lOMoARcPSD|18639874

NVNT2 - nghiệp vụ ngoại thương 2 bài tập nhóm

Nghiệp vụ Hải quan (Đại học Kinh tế Quốc dân)

Studocu is not sponsored or endorsed by any college or university

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)
 lOMoARcPSD|18639874

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
----

BÀI TẬP NHÓM

MÔN NGHIỆP VỤ NGOẠI THƯƠNG II

CHỦ ĐỀ:
LẬP PHƯƠNG ÁN KINH DOANH XUẤT KHẨU SẢN PHẨM NẾN THƠM CỦA
CÔNG TY THE SCENT LAB VÀO THỊ TRƯỜNG ĐỨC

Nhóm 8 – Lớp học phần nghiệp vụ ngoại thương

Thành viên:
Nguyễn Thị Kim Ngân 11202754
Đinh Thị Mai Loan 11202323
Trần Phương Anh 11200389
Triệu Nguyễn Vân Khánh 11201951
Nguyễn Khánh Ly 11205980
Vương Thị Vân Quỳnh 11203424
Oeurng Savun 11207805

GVHD: ThS. Trần Trọng Đức

Hà Nội, 2022
1

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

MỤC LỤC

A. ĐẶT VẤN ĐỀ..........................................................................................................3

I. Tổng quan về công ty và sản phẩm nến thơm.....................................................3
1. Giới thiệu về công ty..........................................................................................3
2. Giới thiệu về sản phẩm nến thơm.....................................................................4
II. Tổng quan về thị trường Đức..............................................................................7
1. Môi trường vĩ mô...............................................................................................7
2. Đặc điểm thị trường nến thơm ở Đức............................................................15
B. PHƯƠNG ÁN KINH DOANH SẢN PHẨM NẾN THƠM TẠI THỊ TRƯỜNG
ĐỨC.............................................................................................................................21
I. Xác định sản phẩm, thời điểm, phương thức xuất khẩu.................................21
1. Sản phẩm..........................................................................................................21
2. Thời điểm..........................................................................................................21
3. Phương thức xuất khẩu...................................................................................22
II. Mục tiêu kinh doanh..........................................................................................22
1. Mục tiêu ngắn hạn...........................................................................................22
2. Mục tiêu dài hạn..............................................................................................23
III. Tổ chức thực hiện.............................................................................................23
1. Phương thức vận chuyển.................................................................................23
2. Chiến lược marketing......................................................................................28
3. Phân bổ nguồn lực...........................................................................................42
III. Đánh giá hiệu quả thực hiện............................................................................45
TÀI LIỆU THAM KHẢO.........................................................................................46

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

A. ĐẶT VẤN ĐỀ

I. Tổng quan về công ty và sản phẩm nến thơm

1. Giới thiệu về công ty
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
- Khởi nguồn từ đam mê, lớn mạnh bởi đội nhóm, được lựa chọn bởi uy tín
trong dịch vụ và chất lượng của sản phẩm, NOTE tự hào là một trong những đơn vị
tiên phong trong việc đưa mùi hương vào tô đẹp cho con người và cuộc sống thông
qua những sản phẩm được thiết kế bởi đội nhóm chuyên nghiệp.
- Chính thức ra đời vào tháng 10 năm 2019, NOTE – The Scent Lab là không
gian “phòng thí nghiệm” mở dành cho các tín đồ mùi hương đầu tiên tại Việt Nam.
Với chuyên gia nhiều năm kinh nghiệm thiết kế hương cho các nhãn hàng lớn, và
ngân hàng hơn 2000 mùi của NOTE, tất cả các sản phẩm làm ra đều độc đáo và
không copy lại từ bất kỳ sản phẩm nào, mang lại cho NOTE sự khác biệt cạnh tranh.
- Đến tháng 7/2020, đã có khoảng 1000 sản phẩm đã được bán ra thị trường và
NOTE cũng nhận được nhiều đánh giá tích cực từ các khách hàng và truyền thông
như báo Thanh Niên, Ơi Việt Nam, Afamily, VTC10, VTV3, Style-Republik
1.2. Triết lý kinh doanh và lĩnh vực kinh doanh
a. Triết lý kinh doanh
- We help you create the scent that speaks about you (Chúng tôi giúp bạn tạo ra
một mùi hương đại diện cho chính mình). Đến với NOTE, khách hàng có cơ hội được
lắng nghe, có cơ hội tìm kiếm và gom nhặt những mảnh “tôi” tưởng chừng như đã
mất để khi ra về, khách hàng có được trong tay một mùi hương được thiết kế độc
quyền hoàn toàn là của mình. Đề cao tính cá nhân hóa của người dùng cũng là một
trong những điểm đặc biệt ở NOTE.
b. Lĩnh vực kinh doanh
- NOTE – The Scent Lab hướng tới mô hình kinh doanh trải nghiệm với sứ
mệnh lan tỏa nghệ thuật khứu giác đến cộng đồng với các mảng chính:
+ Sản phẩm dịch vụ: sự kiện, workshop mùi hương (public & B2B), thiết kế
hương, sản xuất OEM cho các nhãn hàng.
+ Sản phẩm bán lẻ: nước hoa, nến thơm, tinh dầu, các set quà tặng mùi hương
- Thiết kế mùi hương, tư vấn giải pháp mùi hương
- Tổ chức hoạt động Workshop cho cá nhân và tổ chức
1.3. Môi trường nội bộ
a. Nguồn nhân lực

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

- CEO của NOTE là chị Rei Nguyễn – sinh ra tại Việt Nam, nhưng chính tình
yêu nghệ thuật Koudou (Hương Đạo) đã dẫn dắt đến Nhật Bản để theo đuổi đam mê
ngành Thiết kế nước hoa và Liệu pháp mùi hương.
- Co-Founder của NOTE là anh Toàn Nguyễn với hơn 10 năm kinh nghiệm
trong ngành bán lẻ và xuất khẩu.
- Bên cạnh đó, NOTE còn có đội ngũ nhân sự trẻ, sáng tạo, nhiệt huyết và
chung đam mê mùi hương.
- Nhiều dự án của NOTE cũng nhận được sự cố vấn của các chuyên gia mùi
hương trong ngành.
b. Khả năng nghiên cứu và phát triển
- Toàn bộ thiết kế, công thức sản phẩm dịch vụ của NOTE đều được phát triển
bởi đội ngũ nội bộ.
- Khi học bên Nhật, chị Rei Nguyễn luôn có một ước mơ đó là được điều
hương ra sản phẩm mang tính tự hào Việt Nam – một mùi hương được điều chế từ
một người Việt và mang tinh thần Việt. Rei muốn đem những tinh hoa đã học được từ
Nhật và từ đó làm thăng hoa hơn với nét Việt của mình. Hành trình sáng tạo mùi
hương của Rei Nguyễn gắn liền với những ký ức của cô. Thay vì lựa chọn những mùi
hương thời thượng, cô lựa chọn gắn kết cảm xúc vào các sản phẩm của mình. Vì vậy,
có thể nói, các sản phẩm của NOTE được nghiên cứu và phát triển bởi đội ngũ có
chuyên môn về nghệ thuật tạo hương.
2. Giới thiệu về sản phẩm nến thơm
2.1. Nguyên liệu
- Các sản phẩm tại NOTE – The Scent Lab tìm về sự tối giản, hài hòa như nến
đựng trong lọ xi măng hay nước hoa trong hộp gỗ, mang lại cảm giác mộc mạc, chân
thật khi chạm vào. Là một thương hiệu Việt có ý thức về vẻ đẹp tự nhiên và môi
trường, các sản phẩm của NOTE – The Scent Lab hạn chế tối đa các chất liệu từ nhựa
và có thể được refill lại sau mỗi lần dùng hết để hạn chế rác thải và tiết kiệm nguyên
liệu.
+ Tinh dầu: Tinh dầu được NOTE chọn lọc và điều chế theo tỷ lệ thích hợp
aromatherapy, hoàn toàn vừa vặn với những công dụng hằng ngày: mang đến sự thư
giãn, giấc ngủ ngon và cả sự hứng khởi khi học tập, làm việc. Tinh dầu, theo đúng tên
gọi, là tinh chất của thực vật dưới dạng thể lỏng sánh tựa dầu, là kết quả của quá trình
chưng cất trong thời gian dài qua các phuơng pháp các nhau. Các phuơng pháp đuợc
biết đến hiện nay bao gồm: phương pháp tách huơng liệu của hoa (Enfleurage),
phương pháp ép lạnh (Cold pressed), chưng cất hơi nuớc (Stream distillation), phuơng
pháp chiết xuất dung môi (Solvent extraction),…
4

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

Tuy nhiên, tinh dầu của NOTE khác biệt ở chỗ tinh dầu được điều chế bằng
liệu pháp mùi hương (aromatherapy). Aromatherapy sử dụng các loại tinh dầu chiết
xuất từ hoa, lá, thân, vỏ, vỏ hoặc rễ của cây. Đóng vai trò là nền tảng, nên liệu pháp
tinh dầu (essential oils therapy) luôn được nhắc đến như một cách gọi khác của
aromatherapy. Khái niệm ‘aromatherapy’ bắt nguồn từ sự kiện ‘Vết bỏng Gattefossé’
kinh điển. Sau khi nhúng bàn tay bị bỏng vào tinh dầu oải hương, nhà hóa học người
Pháp René Gattefossé nhận thấy khả năng chữa lành vết thương đáng kể đến từ
phương pháp này.
+ Bấc gỗ: NOTE – The Scent Lab sử dụng bấc gỗ “double wooden wick” cho
nến thơm của mình. Khác với bấc sợi cotton, bấc gỗ làm từ gỗ thật, lựa chọn tỉ mỉ và
được cắt mỏng thành tấm vuông. Ưu điểm của tim gỗ là dễ cháy, ngọn lửa đều, ổn
định. Đặc biệt, bấc gỗ không tạo ra khói đen, không gây độc hại và thân thiện với mô
trường hơn so với sợi cotton.

+ Sáp nến: Nến thơm của NOTE làm bằng sáp ong cho ngọn lửa sáng hơn và
sạch hơn vì chúng phát ra các ion âm giúp thanh lọc không khí, cho texture mịn sáng
hơi bóng nhẹ như tráng gương và không bị đổ dầu. Ngoài ra NOTE còn làm nến thơm
bằng sáp nành - loại sáp lành tính và không gây hại đến môi trường.

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

+ Hộp đựng nến: Nến thơm ở NOTE được làm thủ công hoàn toàn từ lõi nến
cho đến lọ xi măng đựng nến. Dưới những bàn tay điệu nghệ, khối xi măng thô ráp vô
định hình sẽ dần dần trở thành những chiếc lọ nến xinh xắn, sang trọng. Tuy nhiên để
đảm bảo có được những sản phẩm chất lượng nhất, đội ngũ sản xuất sẽ kiểm tra kỹ
lưỡng từng thành phần có trong nến từ sáp đến hương và nhiệt độ làm nến và loại bỏ
những lọ nến xi măng không đạt tiêu chuẩn trước khi bàn giao qua khâu in ấn logo
NOTE – The Scent Lab và bắt đầu đổ nến cho ra thành phẩm hoàn chỉnh nhất để gửi
đến khách hàng.
2.2. Chất lượng
- Định vị sản phẩm có nguồn nguyên liệu thiên nhiên chất lượng cao, chất
lượng sản phẩm của NOTE ngày càng được khẳng định qua thời gian. Bên cạnh lĩnh
vực bán lẻ, sản phẩm nến thơm và tinh dầu của NOTE được nhiều thương hiệu, tổ
chức lớn lựa chọn để làm hộp quà cho nhân viên, khách hàng và đối tác. Các thương
hiệu, tổ chức lớn mà NOTE đã hợp tác từ năm 2019 đến nay là: Gucci, Samsung,
BMW MiniCooper, RMIT, Nest by AIA, 1989 Entertainment, Prudential,
Trollbeads,Generali,…

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

- Giữa vũ trụ mùi hương tràn ngập những thương hiệu từ phổ thông đến niche
nhưng đa phần đều đến từ phương Tây, sản phẩm của NOTE mang đậm giá trị Á
Đông. NOTE mang một mùi hương mang niềm tự hào tinh thần và giá trị Việt Nam.
- Toàn bộ thiết kế, công thức sản phẩm dịch vụ đều được phát triển bởi đội ngũ
nội bộ của NOTE. Thiết kế độc đáo, sáng tạo và chú trọng khác biệt về mùi hương,
lồng ghép các giá trị và vẻ đẹp Việt Nam qua mùi hương. Đặc biệt là sự trân quý vẻ
đẹp và giá trị của nghệ thuật thủ công – The value of true Craftsmanship.
2.3. Giá bán
- Nến thơm của NOTE có 3 size tương ứng với các giá bán khác nhau:
Kích thước Giá bán hiện tại
100g 230.000đ
200g 475.000đ
500gr 955.000đ
II. Tổng quan về thị trường Đức
1. Môi trường vĩ mô
1.1. Chính trị
 Thể chế chính trị:
- Mô hình nhà nước Đức theo chế độ nghị viện - liên bang. Chế độ này có ưu
điểm về cân bằng chính trị và do đó tạo ra sự ổn định nhờ khả năng chia sẻ và kiểm
soát quyền lợi, quyền lực giữa các nhóm chính trị có ảnh hưởng.
- Hệ thống chính trị Đức dựa trên nguyên tắc cân bằng quyền lực và có kiểm
soát, được thiết kế để các đảng quá nhỏ không thể tham gia chính quyền gây mất ổn
định chính trị, nhưng cũng không để cho một đảng nào dễ dàng chiếm đa số trong hạ
nghị viện dẫn đến khuynh loát chính quyền. Ở Đức có khoảng 37 đảng đăng ký hoạt
động, nhưng chỉ có một số đảng lớn có ghế trong Quốc hội liên bang và thay nhau
cầm quyền. Các chính đảng lớn gồm CDU/CSU (Liên minh Dân chủ Thiên chúa giáo/

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

Xã hội Thiên chúa giáo), SPD (Xã hội Dân chủ), FDP (Tự do Dân chủ), đảng Xanh và
đảng Cánh tả (trước đây là đảng XHCN thống nhất – SED).
- Sự cân bằng chính trị ở Đức được thiết lập cả theo chiều ngang và theo chiều
dọc. Theo chiều ngang, đó là nhờ chế độ nghị viện với chính quyền được chia làm ba
nhánh: lập pháp, hành pháp và tư pháp để không một cơ quan nào được duy nhất nắm
giữ quyền lực, điều cần thiết để tránh dẫn đến mất ổn định và độc tài. Cân bằng theo
chiều dọc đạt được nhờ cơ chế chính quyền liên bang và cơ quan đại diện của địa
phương tại quốc hội liên bang là thượng nghị viện.
 Mức độ can thiệp của chính phủ:

Hình 1: Chỉ số tự do kinh tế của Đức và trung bình thế giới

Nguồn: Quỹ Di sản (https://www.heritage.org/)

- Năm 2022, chỉ số tự do kinh tế (được công bô thường niên bởi tạp chí The
Wall Street Journal và Quỹ Di sản) của Đức là 76,1 (đứng thứ 16 thế giới - tức Đức là
quốc gia có nền kinh tế tự do đứng thứ 16 thế giới), bên cạnh đó Đức còn là quốc gia
có nền kinh tế tự do đứng thứ 11 trong tổng số 45 thành viên của Liên minh Châu Âu
(EU). Chỉ số tự do kinh tế của Đức đều cao hơn mức trung bình thế giới và của các
quốc gia EU.
- Thái độ của chính phủ đối với kinh doanh quốc tế: Đức thúc đẩy bình đẳng và
không phân biệt doanh nghiệp trong hay ngoài nước. Quốc gia này cũng thúc đẩy sự
phát triển của tất cả các doanh nghiệp và công ty. Đức có chính sách đầu tư nhất quán,
minh bạch và hiện đại hỗ trợ và tạo thuận lợi cho đầu tư nước ngoài

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

 Pháp luật:
- Thuế doanh nghiệp của Đức là 15%. Các doanh nghiệp và công ty phải trả
thuế đoàn kết (solidarity tax) - 5,5% và thuế thương mại của các thành phố (14-17%),
chính vì vậy tổng mức thuế mà doanh nghiệp phải trả là 30-33%.
- Luật Lao động của Đức rất bảo vệ quyền lợi của người lao động nên việc thuê
và sa thải nhân viên ở đây là 1 vấn đề khá phức tạp. Hợp đồng lao động phải bao gồm
mô tả công việc và vai trò của người lao động. Mức lương tối thiểu hàng tháng và
hàng giờ ở Đức lần lượt là 1584 Euro và 9,19 Euro. Các doanh nghiệp và công ty
cung cấp 30 ngày nghỉ hàng năm cho nhân viên của mình.
1.2. Kinh tế
 Tổng sản phẩm quốc nội (GDP):
- Giá trị:
Hình 2: GDP của Đức năm 2021

Nguồn: World Bank

- Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) ở Đức trị giá 4223,116 tỷ đô la Mỹ vào năm
2021, theo dữ liệu chính thức của Ngân hàng Thế giới. Giá trị GDP của Đức chiếm
3,16% nền kinh tế thế giới. Đức là nền kinh tế lớn thứ 4 thế giới (chỉ đứng sau Mĩ,
Trung Quốc, Nhật Bản) và lớn nhất EU. GDP cũng thể hiện sức mua của nền kinh tế,
chính vì vậy, có thể nói Đức là 1 trong những thị trường có sức mua lớn nhất thế giới.

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

Biểu đồ 1: GDP của Đức qua các năm

Nguồn: Worldbank

- Trong giai đoạn 2011 - 2020, GDP của Đức biến động không đều qua các năm
và tăng nhẹ từ 3.744 tỷ USD vào năm 2011 lên 3.806 tỷ USD vào năm 2020. Hai năm
2019 - 2020, nền kinh tế của Đức cũng có xu hướng suy giảm do nhiều nguyên nhân,
trong đó phải kể đến tác động của căng thẳng thương mại giữa các nền kinh tế lớn
(EU - Mỹ, Mỹ - Trung...), ảnh hưởng từ việc Anh rời khỏi EU, và đặc biệt từ năm
2020 là do sự bùng nổ của đại dịch COVID-19. Tuy nhiên, chỉ 1 năm sau đó, năm
2021, kinh tế Đức đã quay lại đà hồi phục với GDP vượt mức 4 tỷ USD.
 Tốc độ tăng trưởng:
Biểu đồ 2: Tốc độ tăng trưởng GDP của Đức qua các năm

10

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

Nguồn: Worldbank

- Tốc độ tăng trưởng GDP hàng năm của Đức luôn duy trì trạng thái dương
trong 10 năm qua (2011-2020), ngoại trừ năm 2020, tăng trưởng âm (-4,6%) do ảnh
hưởng của đại dịch Covid-19 trên toàn cầu. Tuy nhiên, trung bình trong giai đoạn
2011-2020, tốc độ tăng trưởng GDP của Đức là 1,39%, cao hơn mức tăng trưởng
GDP trung bình của EU giai đoạn này (0,72%). Năm 2021, kinh tế Đức đã hồi phục
và đạt mức tăng trưởng dương là 2,9%. Dự kiến những năm tiếp theo, Đức sẽ tiếp tục
duy trì mức tăng trưởng dương, tuy nhiên tốc độ tăng trưởng sẽ chậm lại (theo dự báo
của Statista)

Biểu đồ 3: Tốc độ tăng trưởng GDP của Đức từ 2017 đến 2027

Nguồn: Statista

 Cơ cấu GDP:
Biểu đồ 4: Cơ cấu GDP của Đức từ 2011 đến 2021
11

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

Nguồn: Statista

- Trong 1 thập kỷ qua có thể thấy phần lớn GDP của Đức đến từ khu vực dịch
vụ, chiếm khoảng hơn 60% GDP, đứng thứ 2 là khu vực công nghiệp, chiếm khoảng
26-27% GDP, khu vực nông nghiệp chiếm tỷ trọng rất thấp (dưới 1%). Điều này cho
thấy Đức là 1 nước công nghiệp với quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa mạnh
mẽ, từ đó biểu thị sự phát triển của quốc gia này.
 Thu nhập bình quân đầu người:
- Đức là nước có thu nhập cao, đứng thứ 19 thế giới, với mức thu nhập bình
quân đầu người năm 2021 là 50801,79 USD/người. Vì thế người Đức có khả năng chi
trả cao cho hàng hóa tiêu dùng.
 Lạm phát và thất nghiệp:
- Nền kinh tế của Đức khá ổn định với các chỉ số kinh tế vĩ mô như tỷ lệ lạm
phát, tỷ lệ thất nghiệp của Đức được duy trì ở mức thấp. Trong giai đoạn 2011-2020,
tỷ lệ lạm phát trung bình của Đức là 1,64% và tỷ lệ thất nghiệp trung bình là 4,47%.

Biểu đồ 5: Chỉ số lạm phát ở Đức

12

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

Nguồn: Trading

- Năm 2022, do ảnh hưởng của chiến tranh Nga - Ukraina dẫn đến cuộc khủng
hoảng năng lượng ở châu Âu đã đẩy lạm phát ở Châu Âu nói chung và Đức nói riêng
lên mức cao nhất trong 1 thập kỉ qua. Trong khi đó, Đức nhập khẩu hơn ⅔ lượng năng
lượng tiêu thụ của mình và là nước nhập khẩu năng lượng lớn thứ 3 thế giới. Tháng
9/2022, tỉ lệ lạm phát ở Đức đã đạt mức 2 con số - 10% - cao nhất kể từ năm 1951 và
cao hơn mức dự báo trước đó là 9,4%, lạm phát tăng phần lớn do ảnh hưởng của giá
năng lượng đã tăng đến hơn 40%, cùng với đó giá thực phẩm và hàng hóa cũng đã
tăng gần 20% so với cùng kỳ năm trước.

Biểu đồ 6: Tỷ lệ thất nghiệp ở Đức

Nguồn:Trading
- Mặc dù, tỉ lệ lạm phát tiếp tục tăng nhưng bất chấp ảnh hưởng của việc giá cả
leo thang và nguy cơ thiếu hụt nguồn cung năng lượng cho mùa đông, tỉ lệ thất nghiệp
ở Đức khá ổn định và hiện đang ở mức 5,5% - gần như tương đương với với mức
13

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

trước đại dịch Covid-19 (5%). Thất nghiệp thấp đồng nghĩa nhu cầu thanh toán lương
tăng, càng củng cố cho xu hướng tăng giá trong toàn bộ nền kinh tế.
 Tỷ giá:
- Đức là 1 quốc gia trong khối Eurozone. Từ chỗ ngang giá so với USD trong
những ngày mới ra đời, sau đó tăng mạnh trong khoảng 10 năm, đồng EUR đã giảm
dần qua từng năm. Đặc biệt, tốc độ giảm giá của đồng EUR so với đồng “bạc xanh”
của Mỹ trong những ngày gần đây là khá nhanh, nhất là kể từ khi xung đột Nga –
Ukraine nổ ra hồi tháng 2/2022
- Kể từ đầu năm đến nay, tỷ giá EUR/USD đã liên tục giảm do lạm phát tăng
cao trên toàn cầu cùng với đó là các chính sách thắt chặt tiền tệ đầy cứng rắn của
FED. Hiện tại, tỷ giá EUR/USD đang ở mức thấp nhất trong 1 thập kỷ qua, khi 1 EUR
chưa đổi được 1 USD.
Hình 3:Tỷ giá EUR/USD (dữ liệu vào ngày 12/10/2022)

Nguồn: tradingview

- Đồng EUR mất giá có nghĩa rằng người dân châu Âu sẽ phải cần nhiều EUR
hơn để mua cùng một lượng hàng hóa tương đương được niêm yết bằng đồng USD,
từ đó làm giảm sức mua của người dân và ảnh hưởng tới sự phục hồi của nền kinh tế
sau giai đoạn tổn thương vì Covid-19.
- Tuy nhiên, ở góc độ doanh nghiệp, sự giảm giá này sẽ có tác động hai chiều,
có lợi cho doanh nghiệp xuất khẩu ra ngoài châu Âu và bất lợi cho doanh nghiệp nhập
khẩu vào châu Âu.
1.3. Xã hội
- Đức là 1 trong những quốc gia tốt nhất để sinh sống. Người dân ở đây có mức
sống cao và chính phủ cũng cũng rất quan tâm đến đời sống của công dân, chất lượng
cuộc sống ở quốc gia này rất tốt, hệ thống y tế và giáo dục được đánh giá là tốt nhất
thế giới.
 Dân số:
14

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

- Đức là quốc gia đông dân thứ 2 châu Âu với hơn 83 triệu cư dân. Tỷ lệ giới
tính trong tổng dân số là 0,978 (978 nam trên 1.000 nữ) thấp hơn tỷ lệ giới tính toàn
cầu. Độ tuổi trung bình ở nam giới và nữ giới lần lượt là 78 và 83. Đức cũng là 1
trong những quốc gia có tỉ lệ sinh thấp nhất thế giới, chính vì vậy mà Đức được coi là
nước có dân số già và đang phải đối mặt với tình trạng suy giảm dân số.
 Văn hoá:
- Đức là 1 quốc gia đa dạng văn hóa với người dân đến từ khắp nơi trên thế
giới, khoảng 19 triệu dân số là người nhập cư (chiếm khoảng 23% dân số)
- Phần lớn người dân theo đạo Thiên chúa giáo (chiếm 60%), khoảng 5% dân
số là các tín đồ Hồi giáo. 35% dân số không theo tôn giáo nào.
- Người Đức được biết đến với sự đúng giờ, kỷ luật tốt và làm việc chăm chỉ.
Đất nước này cũng vượt trội về thể thao thế giới, đặc biệt là bóng đá.
1.4. Công nghệ
- Đức nổi tiếng với những tiến bộ trong lĩnh vực khoa học và công nghệ. Quốc
gia này là một trong những nhà sản xuất xe hơi hàng đầu thế giới và là quê hương của
các thương hiệu ô tô như Mercedes, Volkswagen và BMW.
- Trên toàn cầu, Đức được coi là quốc gia có công nghệ tiên tiến xếp thứ 5. Đức
có một nền tảng RnD mạnh mẽ dẫn đến nhiều khám phá và sự đổi mới tân tiến. Quốc
gia này là nhà lãnh đạo toàn cầu trong nhiều lĩnh vực như thiết kế, kỹ thuật, công
nghệ, quân sự, cơ sở hạ tầng, nghiên cứu khoa học và y học.
- Đất nước này cũng là quốc gia hàng đầu về công nghệ thông tin và đã đạt
được những tiến bộ đáng kể trong lĩnh vực AI và machine learning. Hơn 1 triệu người
Đức đang làm việc trong lĩnh vực CNTT và con số này cao hơn những người làm việc
trong ngành dược phẩm, hóa chất và kỹ thuật cơ khí.
2. Đặc điểm thị trường nến thơm ở Đức
2.1. Dung lượng thị trường
- Châu Âu nói chung và Đức nói riêng là một thị trường tiềm năng cho sản
phẩm nến thơm, khi mức tiêu thụ và nhập khẩu đang tăng đều đặn. Nến đã trở thành
phụ kiện trang trí, chứ không phải là vật phẩm chức năng thuần túy. Điều này mang
lại cơ hội tốt cho các nhà xuất khẩu từ các nước đang phát triển, đặc biệt là trong phân
khúc thị trường trên trung bình. Các nhà bán lẻ phụ kiện trang trí nhà cửa và quà tặng
là kênh thị trường đầy hứa hẹn cho phân khúc này.
- EU là thị trường nhập khẩu nến lớn nhất thế giới. Trong EU, Đức (28%), Anh
(14,7%) và Hà Lan (9,5%) lần lượt là các thị trường nhập khẩu có giá trị cao nhất.
Tức là ¼ lượng nến EU nhập khẩu được tiêu thụ ở Đức. Việt Nam nằm trong top 6

15

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

nhà xuất khẩu nến chính vào thị trường Đức. Đặc biệt, năm 2021 tăng 62% so với
năm trước về giá trị xuất khẩu.

Bảng 1: Danh sách các thị trường xuất khẩu sang Đức (Sản phẩm: 3406 Nến và các
sản phẩm tương tự)

Nguồn: ITC from Trademap

- Có thể thấy ở Đức, cũng như ở phần còn lại của EU, các nhà cung cấp Đông
Âu ngày càng đóng vai trò quan trọng trong nhập khẩu nến. Ba Lan, Mỹ và Trung
Quốc nằm trong số sáu nhà cung cấp nến quan trọng nhất. Về chủng loại sản phẩm,
hai quốc gia Ba Lan và Hungary chủ yếu cung cấp nến trơn cho thị trường Đức. Tuy
nhiên, nến thơm hay nến dùng cho trang trí đang được người tiêu dùng Đức ưa
chuộng mặc dù có giá cao hơn.
- Chi tiêu tiêu dùng tư nhân là một chỉ số quan trọng đối với thị trường trang trí
nhà cửa ở Châu Âu, đồng thời ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi tiêu dùng nến thơm.
Sự phát triển của ngành này tỷ lệ thuận với sự phát triển điều kiện kinh tế. Khi tiền eo
hẹp, người tiêu dùng trì hoãn việc mua những mặt hàng không thiết yếu cho đến khi
họ có đủ thu nhập khả dụng.
- Từ năm 2021 và dự kiến đến năm 2022, chi tiêu tiêu dùng tư nhân của Châu
Âu đã và sẽ tăng lên. Điều này có nghĩa là lượng tiêu thụ các sản phẩm trang trí và
cao cấp có thể sẽ tăng lên. Đặc biệt ở các thị trường mới nổi, người tiêu dùng sẽ có
nhiều tiền hơn để chi tiêu cho các sản phẩm này. Người tiêu dùng ở các thị trường
trưởng thành đã chi một số tiền tương đối cho các mặt hàng xa xỉ, do đó, mức tăng
trưởng tiêu dùng của họ dự kiến sẽ ở mức vừa phải.

Biểu đồ 7: Chi tiêu tiêu dùng tư nhân thực tế của người tiêu dùng Đức từ 2019 - 2021

16

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

Nguồn: Macrotrends

- Thị trường châu Âu cho các sản phẩm trang trí nhà cửa và dệt may gia đình
ngày càng phát triển. Đại dịch Covid-19 bùng nổ, mọi người ở nhà nhiều hơn. Họ bắt
đầu có thói quen chăm sóc, trang trí nhà cửa, đầu tư vào các sản phẩm trang trí nhà
cửa giúp họ tận dụng tối đa không gian mà họ có theo ý mình. Theo một cuộc khảo
sát, khoảng 83% người Đức nhận thấy điều quan trọng là có thể thư giãn trong nhà
của họ, vì có một xu hướng rõ ràng là tìm kiếm sự cân bằng tốt hơn giữa công việc và
phần còn lại của cuộc sống. Do đó, biến ngôi nhà của một người trở thành một nơi
thoải mái đã trở thành một ngành kinh doanh lớn và nến là một phần quan trọng của
hoạt động kinh doanh này. Người tiêu dùng mua nến thơm và các sản phẩm trị liệu
bằng hương thơm để tạo ra môi trường yên tĩnh và thân thiện. Tăng trưởng thị trường
được thúc đẩy bởi sự phổ biến ngày càng tăng của các loại nến cung cấp ánh sáng
vàng mờ ấm áp và hương thơm để tạo không gian lãng mạn ấm cúng, như một phần
của xu hướng “Home sweet home”. Xu hướng “Home sweet home” ban đầu được áp
dụng cho các cặp vợ chồng và gia đình truyền thống, cao tuổi. Bây giờ nó bao gồm
những người trẻ tuổi, trong các mối quan hệ vô cùng đa dạng của họ.
2.2. Hành vi khách hàng
- Nhóm mua nến thơm chủ yếu ở Đức là phụ nữ nằm trong độ tuổi từ 20-35.
Khách hàng thuộc phân khúc này ưa thích trang trí nhà cửa bằng nến thơm. Họ cho
rằng mình là người có gu trang trí trang nhã, độc đáo và sáng tạo cũng như không
ngừng tìm kiếm những sản phẩm nâng cao gu thẩm mỹ, sang trọng, bắt mắt. Họ

17

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

thường có thói quen thử những thương hiệu mới, thích chi tiêu một phần thu nhập của
mình để mua quà cho bạn bè.
- Hành vi sử dụng nến thơm gia tăng mạnh mẽ trong những năm trở lại đây.
Nến thơm không chỉ được sử dụng như đồ trang trí nội thất, ngày nay còn được quảng
cáo như là một mặt hàng mang tính nghệ thuật, mặt hàng trị liệu và thiền định,...
- Ở Đức, mùa Giáng sinh là thời điểm bán nến chạy nhất, bắt đầu từ bốn tuần
trước Ngày Giáng sinh (25 tháng 12), khi phần lớn các hộ gia đình Đức theo truyền
thống đếm ngược đến ngày lễ, có nghĩa là mỗi Chủ nhật, họ kỷ niệm Ngày Giáng sinh
sắp đến bằng cách thắp nến. Ngoài ra các mùa lễ hội khác bán nến cũng rất chạy do
tầm quan trọng ngày càng tăng của các lễ hội như Lễ Phục sinh (vào tháng 3/tháng 4),
Ngày của Mẹ (vào tháng 5), tiệc ngoài vườn vào mùa hè và dịp Halloween (ngày 31
tháng 10), rất nhiều hình dạng và màu sắc nến mới xuất hiện và bán tốt.
- Về màu sắc, nói chung, nến thơm màu pastel được yêu thích hơn vào mùa hè
trong khi nến có màu tối hơn được ưa chuộng hơn vào mùa đông. Đối với Giáng sinh,
nến có màu đỏ đậm và tím với điểm nhấn bằng tông vàng đã được người tiêu dùng
yêu thích, cũng như nến màu hồng và xanh lá cây rực rỡ đều rất phổ biến.
- Nhu cầu đối với nến lớn có bấc đang giảm dần, trong khi doanh thu của nến
thơm và đèn trà vẫn đang tăng lên. Một lý do cho sự phổ biến của nến thơm là xu
hướng sức khỏe, dự kiến sẽ tiếp tục trong những năm tới. Ngoài ra, việc mọi người
đều có phản ứng về cảm xúc và thể chất đối với một số mùi hương đang trở nên được
chấp nhận rộng rãi. Ngày càng nhiều người tiêu dùng tin rằng một mùi hương nhất
định có thể tăng cường sức khỏe của họ bằng cách có tác dụng làm dịu, thư giãn hoặc
chống trầm cảm. Kết quả của xu hướng này là người tiêu dùng hiện có thể mua nến
thơm trong bộ mỹ phẩm vì nến ngày càng xuất hiện nhiều trong các dòng sản phẩm
tắm/dưỡng thể.
- Cũng do sự hiểu biết ngày càng nhiều về các vấn đề liên quan đến sức khỏe và
được cung cấp bởi các phương tiện truyền thông và các tổ chức hướng tới người tiêu
dùng, người tiêu dùng ngày càng trở nên quan tâm hơn đến những tác động đốt nến có
thể ảnh hưởng đến sức khỏe của họ. Họ đang tìm kiếm thông tin và ưa chuộng các sản
phẩm được kiểm soát chất lượng. Đó là lý do tại sao, đã có sự suy giảm nhu cầu nhập
khẩu giá rẻ của những loại nến này, đặc biệt là từ Trung Quốc. Do đó, người bán cung
cấp càng nhiều thông tin về sản phẩm thì cơ hội chiếm được lòng tin của người tiêu
dùng càng lớn. Cùng với đó, sự tập trung vào sức khỏe cá nhân và nâng cao nhận thức
của người tiêu dùng đối với các sản phẩm “tự nhiên” có thể thúc đẩy nhu cầu về nến
làm từ đậu nành, ong hoặc các loại sáp tự nhiên khác, những loại có hương thơm bằng

18

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

tinh dầu nguyên chất và được nhuộm bằng chất màu hữu cơ hoặc nến có nhãn hiệu
chất lượng.
2.3. Đối thủ cạnh tranh
2.3.1. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Nhãn hàng Aesop Candles Candle World WOO
Định vị Thuộc phân khúc Thuộc phân khúc trung Thuộc phân khúc cao
cao cấp. bình. cấp
Giá 110€/hũ 300g 4€/hũ 80g 10€/hũ 100g
Sản phẩm Có bán lõi refill để Không bán lõi refill để Sản xuất tại Việt Nam
tái sử dụng. tái sử dụng. dựa trên concept cộng
Tất cả các sản phẩm Nến thơm của Candle đồng, nhấn mạnh vào
của Aesop là thuần World sử dụng sáp sự đa dạng.
chay, và không thử paraffin do đó sản Cung cấp giải pháp
nghiệm các công phẩm đa dạng màu sắc thay thế bền vững về
thức hoặc thành và tỏa hương nồng. mặt xã hội cho các
phần trên động vật. sản phẩm khác thuộc
Bao bì tối giản đặc phân khúc cao cấp
trưng - hũ ceramic hiện có.
với dòng quote bên
trong.
Mỗi hũ nến được đặt
tên theo một học giả
thiên văn cổ.
Kênh tiếp Website, mạng xã Website Website, mạng xã hội
thị hội

- Xuất khẩu nến của Việt Nam sang châu Âu dao động nhẹ khoảng 26 triệu euro
từ năm 2015 đến năm 2019, dẫn đến mức tăng trưởng trung bình hàng năm là 2,3%.
Giống như các nhà cung cấp từ Trung Quốc, các nhà sản xuất Việt Nam sản xuất ở
quy mô lớn với chi phí thấp. Điều này được coi là rất hứa hẹn vì có khả năng hưởng
lợi từ cuộc chiến thương mại giữa Hoa Kỳ và Trung Quốc.
- Đối với thị trường cao cấp hơn, doanh nghệp Việt Nam có thể cần phải hợp
tác với các thương hiệu châu Âu để dễ dàng thâm nhập. Ví dụ, thương hiệu nến dành

19

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

cho phong cách sống sang trọng của Hà Lan WOO được sản xuất tại Việt Nam thông
qua hoạt động đồng sáng tạo, tập trung mạnh vào các giá trị bền vững.
2.3.2. Sản phẩm thay thế
Nến đang cạnh tranh với nhiều loại như: máy khuếch tán và nước hoa xịt phòng
dạng lỏng. Khi nến thơm mang lại cảm giác chân thực hơn thì bộ khuếch tán có cảm
giác "sạch" hơn và mang lại trải nghiệm mùi hương có thể thay đổi theo mỗi loại tinh
dầu được chọn. Truyền thống hay hiện đại đều do người tiêu dùng lựa chọn. Phong
cách nào phù hợp nhất với trải nghiệm của họ.
a. Diffuser
- Diffuser có thể là lọ khuếch tán tinh dầu hay máy khuếch tán tinh dầu.
Diffuser có thể có nhiều kiểu dáng, cơ chế khác nhau nhưng chúng đều có chung
những công dụng như:
+ Khuếch tán tinh dầu: Tăng khả năng lan tỏa hương thơm tinh dầu ra khắp
phòng một cách hiệu quả, mang đến cảm giác thư thái, dễ chịu, xua tan căng thẳng
mệt mỏi.
+ Khử mùi và diệt khuẩn: Tăng khả năng khử các loại mùi hôi, mùi thuốc lá,
mùi ẩm mốc. Bên cạnh đó, diffuser còn giúp xua đuổi côn trùng, đặc biệt là muỗi.
+ Trang trí: Mang đến một không gian sống hiện đại cho người sử dụng.
b. Incense (Hương)
- Incense (Hương) được chế tạo từ các chất của thực vật có mùi thơm như xô
thơm, đàn hương, thường được bổ sung thêm tinh dầu chiết ra từ thực vật, dùng để toả
ra khói có mùi thơm khi cháy. Incense được nói đến ở đây là loại dùng cho thư giãn
và thẩm mỹ.
- Incense thường được sản xuất thủ công dưới dạng hình nón hoặc hình que,
được đốt bằng ngọn lửa. Khói của Incense tỏa ra có mùi thơm dịu, dễ chịu. Lợi ích
của Incense bao gồm:
+ Thư giãn và nghỉ ngơi: Mùi thơm nhẹ nhàng sẽ giúp bạn thoát khỏi những
bộn bề của cuộc sống hàng ngày. Nhũ hương, Gỗ đàn hương và Gỗ tuyết tùng đều là
mùi hương làm dịu, có tác dụng tốt đối với việc thư giãn.
+ Giảm căng thẳng và lo lắng: Điều hoà nhịp Tim và nhịp thở là cách nhanh
nhất để giảm căng thẳng và lo lắng. Lựa chọn Incense mùi Gỗ đàn hương tinh khiết
và chất lượng cao để hỗ trợ quá trình này diễn ra hiệu quả hơn.
+ Thiền: Incense được sử dụng rộng rãi để tăng cường sự chú ý, nâng cao giác
quan và nâng cao tinh thần khi thực hành thiền định. Gỗ đàn hương và Hoa sen là
Incense được lựa chọn nhiều nhất mỗi khi thiền.
c. Xịt phòng
20

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

- Xịt phòng là một giải pháp thay thế cho nến thơm và thêm hương thơm cho
không gian. Đối với những người có trẻ nhỏ hoặc vật nuôi, nước hoa xịt phòng mang
đến một chút mùi hương nhẹ nhàng, tinh tế. Thêm vào đó, nó không có ngọn lửa nên
bạn luôn có thể có hương thơm tại nhà an toàn khi muốn.
2.4. Kênh phân phối
- Ở Đức, quà tặng nói chung được phân phối thông qua hai kênh chính sau:
+ Phân phối trực tiếp: Cửa hàng tiện lợi, Trung tâm thương mại & Siêu thị, Cửa
hàng nội thất.
+ Phân phối trực tuyến: Qua website hoặc các sàn thương mại điện tử.
- Nến bán lẻ có thể được mua trong các cửa hàng bách hóa, siêu thị, cửa hàng
thuốc, cửa hàng thẻ và quà tặng, cửa hàng bán hoa và thậm chí còn ở các cửa hàng
trang trí và cửa hàng nội thất. IKEA, ví dụ, một chuỗi cửa hàng đồ nội thất đặc biệt,
cũng cung cấp rất nhiều mặt hàng nến thơm trang trí. IKEA ngày nay là một trong
những cửa hàng phân phối các sản phẩm nến lớn nhất của Đức và trong những năm
gần đây, các nhà bán lẻ và chuỗi bán lẻ lớn như vậy đang ngày càng trở nên quan
trọng đối với việc kinh doanh nến, trong khi các cửa hàng bán nến chuyên dụng và
cửa hàng thuốc đang mất dần sự phù hợp. Ngoài ra, các nhãn hiệu thiết kế nổi tiếng
như Joop, Cerruti và Rosenthal đang bắt đầu đưa nến vào các dòng sản phẩm của họ
để mở rộng thương hiệu của họ.
- COVID-19 đã thúc đẩy hành vi đặt hàng online của người tiêu dùng. Trong
thời kỳ khủng hoảng, người tiêu dùng đã bắt đầu đặt hàng trực tuyến và giao hàng tận
nơi. Đây không chỉ là những người thuộc thế hệ Millennials mà là cả người tiêu dùng
thành thị và nông thôn ở các nhóm tuổi và danh mục sản phẩm. Nhiều người vẫn tiếp
tục sử dụng cách mua sắm tiện lợi này sau khi đại dịch kết thúc. Người tiêu dùng
dường như cũng không ngần ngại chia sẻ dữ liệu với các nhà bán lẻ và thương hiệu để
đổi lấy một sản phẩm và dịch vụ phù hợp hơn.

B. PHƯƠNG ÁN KINH DOANH SẢN PHẨM NẾN THƠM TẠI THỊ TRƯỜNG
ĐỨC
I. Xác định sản phẩm, thời điểm, phương thức xuất khẩu
1. Sản phẩm
- Sau khi xem xét quy mô và đặc điểm tiêu dùng của thị trường nến thơm tại
Đức, NOTE nhận thấy dòng nến thơm Premium mang các đặc trưng của văn hóa Á
21

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

Đông, sử dụng quy trình sản xuất bền vững, thân thiện với môi trường sẽ tạo ra được
lợi thế cạnh tranh cho hãng và là sản phẩm phù hợp nhất để thâm nhập lần đầu vào thị
trường này.
- Dòng sản phẩm nến thơm hiện đang được sản xuất theo 3 kích thước: 100ml,
200ml và 500ml. Tuy nhiên, NOTE dự kiến xuất khẩu hai sản phẩm có doanh số cao
nhất hiện tại là sản phẩm kích thước 200ml và 500ml.
- Dòng sản phẩm nến thơm cao cấp của NOTE cũng đáp ứng những nhu cầu
khắt khe của thị trường Đức nói riêng và Châu Âu nói chung như:
+ Chỉ thị chung về sản phẩm an toàn (General Product Safety Directive). Chỉ
thị chung về sản phẩm an toàn của Châu Âu quy định rằng tất cả các sản phẩm được
bán ở Châu Âu phải an toàn khi sử dụng. Nó cung cấp một khuôn khổ cho tất cả các
luật liên quan đến các sản phẩm và vấn đề cụ thể. Nếu không có yêu cầu pháp lý cụ
thể nào được thiết lập cho sản phẩm nến thơm và việc sử dụng nến thơm, thì Chỉ thị
an toàn Sản phẩm Chung vẫn được áp dụng.
+ Quy định về các hóa chất bị hạn chế (REACH). Quy định REACH liệt kê các
hóa chất bị hạn chế trong các sản phẩm được bán trên thị trường Châu Âu. REACH
(EC 1907/2006) nhằm mục đích cải thiện việc bảo vệ sức khỏe con người và môi
trường thông qua việc xác định tốt hơn và sớm hơn đặc tính của các chất hóa học.
Nến là sự kết hợp của vật liệu (bấc) và hỗn hợp (sáp, hương thơm, phẩm màu và các
chất phụ gia khác), vì vậy REACH cũng áp dụng cho nến.
+ Chỉ thị EU 2015/720 liên quan đến quản lý chất thải đóng gói và bao bì. Bao
bì đóng gói bên ngoài sản phẩm nến thơm NOTE được xử lý nhiệt hoặc khử trùng
theo quy trình ISPM15, được đánh dấu bằng tem ISPM15 bao gồm ba mã (quốc gia,
nhà sản xuất và biện pháp được áp dụng) và logo IPPC để phù hợp với chỉ thị này.
2. Thời điểm
- Ở các nước Châu Âu, các sản phẩm nến thơm được tiêu thụ mạnh nhất vào
mùa đông và các dịp Lễ lớn (từ tháng 11 đến tháng 4).
- Để các sản phẩm được ổn định trên thị trường và tạo được độ nhận diện nhất
định với khách hàng trước khi bước vào mùa cao điểm, NOTE dự kiến sẽ xuất khẩu
sản phẩm nến thơm trong giai đoạn từ 15/9 – 15/10 năm 2023.

22

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

3. Phương thức xuất khẩu

- Có hai phương thức xuất khẩu nến thơm chính qua Châu Âu là phương thức
xuất khẩu gián tiếp (Qua đại lý, Qua nhà nhập khẩu/ nhà bán buôn) hoặc phương thức
xuất khẩu trực tiếp (Qua các nhà bán lẻ/ chuỗi bán lẻ lớn hoặc các nhà bán lẻ nhỏ).
Tuy nhiên, khi thị trường ngày càng trở nên cạnh tranh, các nhà bán lẻ lớn đang có xu
hướng tự nhập khẩu hàng hóa thay vì thông qua các nhà nhập khẩu bán buôn châu
Âu. Xu hướng này cũng mở ra kênh xuất khẩu tiềm năng cho NOTE, vì vậy NOTE
lựa chọn phương thức xuất khẩu trực tiếp: Qua các nhà bán lẻ/ chuỗi bán lẻ lớn.
II. Mục tiêu kinh doanh
1. Mục tiêu ngắn hạn
- Mục tiêu hàng đầu của NOTE luôn là mở rộng thị trường, tìm kiếm khách
hàng để tạo ra nhiều lợi nhuận hơn, cụ thể:
+ Tăng doanh số bán hàng: Trong 1 năm kinh doanh sắp tới, NOTE đặt mục
tiêu xuất khẩu 10.000 sản phẩm, trong đó có 5500 hộp cỡ 200ml, 4500 hộp cỡ 500ml.
+ Nâng cao độ nhận diện thương hiệu: Các hãng nến thơm có thể xuất khẩu vào
thị trường Châu Âu thường phải trải qua một quy trình kiểm định khắt khe, nhưng qua
đó cũng khẳng định được chất lượng của sản phẩm. Việc xuất khẩu thành công sản
phẩm nến thơm NOTE sẽ giúp NOTE tạo được vị thế ở thị trường trong nước, đồng
thời tạo hiệu ứng tích cực với các dòng sản phẩm khác của NOTE.

23

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

+ Giảm chi phí sản xuất trên một sản phẩm: Việc mở rộng thị trường yêu cầu
NOTE phải cung cấp số lượng sản phẩm lớn hơn mức cung hiện tại. Với lý thuyết
Tính kinh tế theo quy mô, NOTE đặt mục tiêu giảm 10-15% chi phí sản xuất hiện tại
để nâng cao lợi nhuận.
2. Mục tiêu dài hạn
- Xây dựng chuỗi cửa hàng bán lẻ các sản phẩm mùi hương tại các thành phố
lớn ở Đức.
- Tạo ra thị trường ngách tại nước Đức nói riêng và Châu Âu nói chung: thị
trường của các sản phẩm liệu pháp mùi hương đến từ Á Đông.
III. Tổ chức thực hiện
1. Phương thức vận chuyển
a. Lựa chọn đường/phương thức vâṇ chuyển
- Do đặc thù về địa lý nên việc vận chuyển từ Việt Nam đến Đức chủ yếu theo
đường biển hoặc đường hàng không. Đánh giá ưu nhược điểm của vâ ̣n chuyển sản
phẩm nến thơm qua 2 phương thức: đường hàng không và đường biển:

Đường Hàng Không Đường Biển

Ưu - Thời gian vâ ̣n chuyển - Chi phí hiê ̣u quả, tiết kiê ̣m hơn
điểm nhanh - Tối ưu đối với đơn hàng không yêu cầu về thời
- Phù hợp với lô hàng gian vâ ̣n chuyển gấp
vừa phải, kích thước nhỏ - Phù hợp khi xuất đơn hàng siêu lớn: đối với
gọn, hàng xuất khẩu có các mă ̣t hàng lớn hoă ̣c nă ̣ng, vâ ̣n chuyển đường
giá trị cao hoă ̣c hàng tiêu biển có thể là cách duy nhất để đưa hàng ra nước
dùng (nến thơm) ngoài, vì các hãng hàng không có thể hạn chế
hình thức vâ ̣n chuyển và cảng vâ ̣n chuyển
thường có khả năng lưu trữ lớn
- Thân thiê ̣n với môi trường
Nhược - Chi phí cao không phù - Thời gian giao hàng lâu ảnh hưởng đến chất
điểm hợp với sản phẩm có giá lượng của sản phẩm, rủi ro từ ảnh hưởng xấu của
thành không lớn hay với thời tiết vào mùa đông
đơn hàng đầu tiên cho
sản phẩm mới ra đời

- Xét đến 2 yếu tố:

24

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

+ Thứ nhất: Nến thơm là sản phẩm dễ bị ảnh hưởng bởi nhiê ̣t đô ̣, đô ̣ ẩm,... từ
tác đô ̣ng của môi trường
+ Thứ hai: Số lượng xuất khẩu sản phẩm nến thơm của Note trung bình là 833/
hộp/ tháng. Đây là một số lượng không lớn nên không phù hợp với phương thức vận
chuyển đường biển.
=> NOTE lựa chọn phương thức vâ ̣n chuyển đường hàng không.
b. Lựa chọn điều kiêṇ giao hàng theo INCOTERMS 2020
- Vì đây là sản phẩm có tính cạnh tranh ở mức trung bình, là sản phẩm còn non
trẻ trên thị trường, công ty sẽ là đơn vị chịu trách nhiê ̣m về rủi ro và chi phí khá cao,
chịu trách nhiê ̣m cho đến khi hàng hóa đă ̣t tại kho sân bay Frankfurt. Quyết định lựa
chọn điều kiê ̣n CIP 2020 sẽ là điều kiê ̣n trong xuất khẩu sản phẩm nến thơm của công
ty.
- Các loại chi phí mà người bán phải chịu khi sử dụng điều kiê ̣n CIP:
+ Chi phí thủ tục thông quan xuất khẩu
+ Chi phí bốc hàng lên phương tiện vận tải tại xưởng
+ Chi phí thuê phương tiê ̣n vâ ̣n tải chở hàng đến kho UPS và giao cho hãng bay
+ Chi phí bảo hiểm cho đơn hàng khi giao đến điểm đến (10% tổng giá trị đơn
hàng)
+ Chi phí dỡ hàng xuống tại kho UPS (không nhất thiết phải chịu trách nhiê ̣m
cho chi phí này)
+ Chi phí cho việc bốc hàng lên máy bay (trả phí THC đầu bốc) (không nhất
thiết phải chịu trách nhiê ̣m cho chi phí này)
+ Chi phí vâ ̣n chuyển đến sân bay Frankfurt (không nhất thiết phải chịu trách
nhiê ̣m cho chi phí này)
+ Chi phí bốc dỡ hàng hóa vào kho tại sân bay (có thể được bên mua hoàn lại
theo hợp đồng)
+ Chi phí thuê kho tại sân bay (có thể được bên mua hoàn lại theo hợp đồng)
c. Lựa chọn điểm đến
- Sản phẩm được gửi đi từ TP. HCM: sân bay Tân Sơn Nhất đối với đường
Hàng Không
- Với vận chuyển hàng không, nếu bay trực tiếp (direct service) từ các sân bay
Việt Nam thì thời gian là trong 1 – 2 ngày, tuy nhiên, đi Đức dịch vụ direct không
nhiều, hầu hết là dịch vụ transit qua một hoặc một vài sân bay khác, thời gian khoảng
2 – 6 ngày

- 1 số sân bay quốc tế chính ở Đức:

25

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

Tên sân bay / Mã sân bay Số lượng hàng hóa vâ ̣n chuyển năm 2020 (triêụ
tấn)
Frankfurt am Main Airport 2
(FRA)
Munich Airport (MUC) 0,3
Düsseldorf Airport (DUS) 0,9
Berlin-Tegel Airport (TXL) 0,6
Hamburg Airport (HAM) 1

- Như vâ ̣y, sân bay Frankfurt là sân bay hoạt đô ̣ng sôi nổi nhất tại Đức, có số
lượng hàng hóa vâ ̣n chuyển lớn nhất, do đó sẽ có hê ̣ thống kho và bảo quản, sắp xếp
hàng hóa chuyên nghiê ̣p hơn. Đây là địa điểm phù hợp nhất đế chuyển sản phẩm từ
Viê ̣t Nam đến Đức.

d. Lựa chọn hãng vâṇ chuyển

- 3 đơn vị chuyển phát nhanh quốc tế lớn nhất là DHL, FedEx hay UPS. Các
công ty đó đều có những ưu đãi lớn về giá đối với khách hàng lâu năm, các khách
hàng thực hiện nhiều đơn hàng,… Vì thế cách tiết kiệm nhất để gửi hàng đi Đức đó là
qua các bên đại lý uy tín. 3 đaiạ lý uy tín, có kinh nghiê ̣m hợp tác lâu năm nhất với
các hãng chuyển phát nhanh đó là Trường Phát Logistic, Indochina, Nitoda,
26

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

Worldcourier Quý Nam… Sau 1 thời gian hoạt đô ̣ng và theo báo cáo kinh doanh có
hiê ̣u quả hay không, nghiên cứu tình hình kinh doanh có ổn định phù hợp không, sẽ
cân nhắc viê ̣c trực tiếp làm viê ̣c với hãng vẫn chuyển lớn sau.

Các hãng chuyển phát nhanh quốc tế

TNT DHL UPS Fedex
Cước phí vận Dao động từ Dao đô ̣ng từ Dao đô ̣ng từ
chuyển 64$ (0,5kg) 59$ (0,5kg) 52$ (0,5kg)
đến 549$ đến 356$ đến 125,25$
(30kg) (20kg) (5kg).

+ Từ 31-70kg + Từ 21-44kg: + Giá trên 5kg

là 17,26$/kg. 16,02$/kg. check trực tiếp
với sale (báo
+ Trên 70kg là + Từ 45-70kg: giá theo lô)
15,9$/kg 15,49$/kg.

+ Từ 71-99:
14,9$/kg.

+ Từ 100-
299kg:
14,79$/kg.

Thời gian vận

chuyển (thời Trong 1 – 2 ngày, tuy nhiên, đi Đức dịch vụ direct không nhiều, hầu
gian làm việc) hết là dịch vụ transit qua một hoặc một vài sân bay khác, thời gian
khoảng 2 – 6 ngày
Được đánh giá Được đánh giá Được đánh giá Được đánh giá
là tiết kiê ̣m: 7- là vâ ̣n chuyển là vâ ̣n chuyển là tiết kiê ̣m: 7-
8 ngày làm hỏa tốc: 2-3 thông thường: 8 ngày làm
viê ̣c ngày làm viê ̣c 4-5 ngày làm viê ̣c
viê ̣c
Đánh giá dịch Hãng vâ ̣n Cả 3 hãng đều vâ ̣n chuyển đến Đức nhiều và có
vụ chuyển ít hoạt kinh nghiê ̣m, số lượng hàng hóa làm viê ̣c tại sân
đô ̣ng tại Châu bay Frankfurt rất lớn. DHL là đơn vị vâ ̣n chuyển
Âu hơn so với được hợp tác phổ biến hơn do có đường link
3 hãng còn lại, tracking dễ dàng kiểm soát kể cả những đơn hàng
tuy nhiên giá có giá trị nhỏ. Dù giá cao hơn 1 chút nhưng thời
thành rẻ hơn và gian vâ ̣n chuyển nhanh hơn.
thời gian vâ ̣n
27

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

chuyển lâu hơn

Các đại lý của các hãng chuyển phát nhanh

Indochina Nitoda HP Global Trường Phát
Logistic
Cước phí vận Dao đô ̣ng từ 20$ (0,5kg) đến Dao đô ̣ng từ: 50,2$ (0,5kg)
chuyển 390$ (30kg) đến 205$ (10kg)

Thời gian vận

chuyển (thời gian Trong 1 – 2 ngày, tuy nhiên, đi Đức dịch vụ direct không nhiều,
làm việc) hầu hết là dịch vụ transit qua một hoặc một vài sân bay khác,
thời gian khoảng 2 – 6 ngày

Đánh giá dịch vụ Giá tốt cho Hãng vâ ̣n Công ty có trang Trực tiếp
trọng tải 30kg, chuyển web và hê ̣ thống nhâ ̣n hàng từ
hỗ trợ tư vấn đường biển dịch vụ rõ ràng, các trạm hàng
gửi hàng miễn là chính, uy tín hơn cả. hoá sân bay
phí, hỗ trợ kinh nghiê ̣m Các dịch vụ HP và cảng hàng
đóng gói bao làm viê ̣c với Toàn Cầu cung không.
bì thùng vâ ̣n chuyển cấp liên quan
carton miễn đường hàng xuất khẩu là dịch
phí, hỗ trợ không ít hơn vụ trọn gói hoặc
khai báo hải từng phần, các
quan, thông dịch vụ chính
quan hàng bao gồm:
nhanh chóng + Dịch vụ vận
chuyển quốc tế
+ Dịch vụ thông
quan xuất khẩu
+ Dịch vụ C/O
+ Tư vấn thuế và
chính sách mặt
hàng (miễn phí)
+ Các dịch vụ hỗ
trợ khác (hun
trùng, kiểm dịch)

28

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

- Sản phẩm nến thơm cần phải được vâ ̣n chuyển lâu nhất trong 2 tuần để có thể
đưa đến nơi có điều kiê ̣n bảo quản tốt nhất để giữ được chất lượng ban đầu. Với sự so
sánh về các ưu điểm trên → NOTE lựa chọn đại lý HP Global và hãng vâ ̣n chuyển
nhanh UPS là đối tác trong viê ̣c vâ ̣n chuyển sản phẩm.
2. Chiến lược marketing
2.1. Product
- Nến thơm đóng một vai trò chủ đạo trong ba xu hướng tiêu dùng chủ yếu ở
châu Âu: Home Sweet home, Wellness and Sustainability. Dưới tác động của COVID-
19, thói quen người tiêu dùng châu Âu nói chung và Đức nói riêng có thể nhận thấy rõ
nhất là:
+ Người tiêu dùng quan tâm và có nhận thức sâu sắc hơn trong việc giữ gìn vóc
dáng, cải thiện thể chất lẫn tinh thần
+ Người tiêu dùng dành nhiều thời gian ở nhà hơn, luôn tìm kiếm sự giải trí và
ấm cúng ngay tại chính căn nhà của họ
+ Người tiêu dùng thích trang trí lại nhà cửa, làm mới cho ngôi nhà của mình
a. Sản phẩm
- Để phục vụ cho nhu cầu của người tiêu dùng Đức tăng cao vào các dịp cuối
năm, đặc biệt là lễ Giáng sinh và đầu năm mới. NOTE quyết định xuất khẩu cả 5 dòng
Premium Scented Candle nhằm đáp ứng yêu cầu từ phía khách hàng.
- Đằng sau một người nghệ sĩ là một tác phẩm nghệ thuật tuyệt vời. Nhưng đến
với NOTE, khách hàng sẽ được đắm chìm vào những sản phẩm mang mùi hương
“điệu nghệ” chân chính không được tạo ra từ một nghệ sĩ tên tuổi nào, mà là chính từ
những đôi tay sáng tạo, tài hoa với một niềm đam mê mãnh liệt với hương thơm.
+ Mỗi công đoạn đều mất rất nhiều công sức nhưng đối với NOTE, chúng
chính là những tác phẩm “nghệ thuật” mang hương thơm và chứa đựng toàn bộ tâm
huyết cùng sự chăm chút tỉ mỉ của NOTE
+ Đối với NOTE, mùi hương phải là tiếng nói cất lên từ trong trái tim của
người lựa chọn nó chứ không phụ thuộc vào bất kỳ những tác động hay trào lưu nào.
Không dừng lại ở những sản phẩm hương thơm, trong thời gian tới, “cô phù thủy mùi
hương” Rei Nguyễn còn mong muốn khách hàng ở trời Âu sẽ nhớ đến NOTE vì
những mùi nước hoa đặc trưng mang nặng hồn Việt. Giữa vũ trụ mùi hương tràn ngập
những thương hiệu từ phổ thông đến cao cấp nhưng đa phần đều đều từ phương Tây,
NOTE – The Scent Lab là một sự tĩnh lặng đầy tươi mới mang đậm giá trị Á Đông:
không chuộng thể hiện phô trương và sự ồn ào đông đúc mà ưu tiên độ dẻo dai, tính
bền bỉ, và độ nhất quán với thời gian
- 5 dòng sản phẩm chính mà NOTE xuất khẩu sang Đức bao gồm:
29

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

Light As Air - mát lành, êm dịu, bình

an

- Là một mùi hương khá dễ chịu, an lành

với nốt hương Fig (quả sung) làm chủ đề
chính vì Rei (founder của NOTE) rất
thích ăn quả sung và cả mứt sung khi ở
Nhật (tiếng Nhật là Ichijiku). Mứt sung
và trà bạc hà luôn là những mùi hương
gợi nhớ đến căn phòng nhỏ nơi cô ngồi
tự học hương.
- Nốt hương chính: Bạc hà, táo xanh, lá
xanh, hoắc hương

VELVET – Lãng mạn, bí ẩn, quyến rũ

- Velvet mang đậm mùi hương của Dành

Dành (gardenia) – mùi hương của chậu
hoa Rei đã khệ nệ ôm suốt 2km đi bộ để
đưa về nhà và chăm sóc để cho ra hoa
suốt cả mùa hè.
- Nốt hương chính: Hoa trắng, Tuyết
tùng Virginia

30

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

BLACKWOOD – Hoài cổ, sang trọng,

trầm ấm

- Blackwood là những nốt gỗ của mùa

đông, ấm áp và trầm lặng. Là mùi hương
của sự ấm cúng, là một sản phẩm rất thích
hợp để dùng trong thời tiết lạnh giá, đặc
biệt trong các dịp lễ cuối năm, khiến cho
người có cảm giác được sưởi ấm, là một
mùi hương vốn dĩ đã thân thuộc từ thuở
trước nay lại tìm được trong chính
BLACKWOOD
- Nốt hương chính: Gỗ đàn hương, Orris,
thuốc lá

SPICE OF LOVE – Lễ hội, ấm cúng, là

“nhà mình”

- Gia vị của tình yêu là gì nhỉ? Là một

chút yêu thương, một chút nhớ mong,
cộng thêm một chút ngọt ngào. SPICE OF
LOVE chính là hiện thân của sự ấm áp,
nhưng không kém phần ngọt ngào từ
không khí của lễ hội. Mang đặc trưng của
mùi hương trong chính căn nhà của mình,
Spice of love đem đến một gia vị hoàn hảo
thêm thắt cho chính căn nhà trở nên ấm
cúng, ngọt ngào hơn bao giờ hết.
- Nốt hương chính: quế, va-ni-la, mật ong

31

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

MAY – Trang nhã, khó quên

- Xuất phát từ những loài hoa nở rộ và

toả hương đẹp nhất vào tháng 5 như:
hoa diên vĩ, hoa dành dành,...MAY
mang lại một mùi hương tựa như một
cánh đồng hoa tươi mát, trong lành, dễ
chịu đến khó quên nhưng vẫn không
kém phần tinh tế và trang nhã
- Nốt hương chính: Diên vĩ, dành
dành, gỗ đàn hương

- Ngoài những sản phẩm bán lẻ, NOTE còn cho ra mắt thêm những “ gift set"
để phục vụ cho nhu cầu tặng quà, đặc biệt là vào dịp giáng sinh, và đầu năm mới.
- Gift Set bao gồm:
+ Gift set 1: 2 lọ nến 200gr mùi hương ngẫu nhiên
+ Gift set 2: 1 lọ nến 200 gr + 1 lọ nến 500gr khách hàng được chọn mùi hương
theo sở thích.

32

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

b. Thiết kế, bao bì

- Một trong những xu hướng tiêu dùng ở Đức chính là: Sustainability. Tính
bền vững đã và đang dần trở thành một trong những tiêu chí hình thành nhu cầu và
mua hàng của người tiêu dùng châu Âu. Sự phát triển của Internet không chỉ làm cho
người tiêu dùng được nhận thức nhiều hơn về quy trình sản xuất sản phẩm và điều
kiện làm việc, mà còn là nơi để người dùng có thể lên tiếng về nhu cầu của mình cũng
như tìm hiểu về sự minh bạch của sản phẩm. Thống kê cho thấy, người tiêu dùng- đặc
biệt là thế hệ Millennials và Gen Z, vấn đề về môi trường và biến đổi khí hậu hiện
đang là mối quan tâm chính của họ hiện nay. Khách hàng luôn thể hiện sở thích của
bản thân thông qua tiêu dùng ( còn được gọi là “voting their wallet"), người tiêu
dùng ở Đức nói chung sẽ luôn ưu tiên mua những sản phẩm có tính bền vững để có
thể đóng góp cho một thế giới, môi trường trở nên tốt đẹp hơn.
- Nhận thức được điều này, NOTE - một thương hiệu Việt có ý thức về vẻ đẹp
tự nhiên và môi trường, các sản phẩm của NOTE – The Scent Lab hạn chế tối đa các
chất liệu từ nhựa và có thể được refill lại sau mỗi lần dùng hết để hạn chế rác thải và
tiết kiệm nguyên liệu.
- Các sản phẩm tại NOTE luôn tìm về sự tối giản, hài hòa như nến đựng trong
lọ xi măng hay nước hoa trong hộp gỗ đều mang lại cảm giác mộc mạc, chân thật khi
chạm vào. Chính vì vậy, khi xuất khẩu sang Đức, NOTE vẫn sẽ giữ nguyên nét tối

33

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

giản cũng như nguyên liệu để làm lọ nến là xi măng sang thị trường này, đáp ứng tiêu
chí “bền vững" của khách hàng tại đây.
- Nến thơm ở NOTE được làm thủ công hoàn toàn cho lọ xi măng đựng nến.
Dưới những bàn tay điệu nghệ, khối xi măng thô ráp vô định hình sẽ dần dần trở
thành những chiếc lọ nến xinh xắn, sang trọng. Tuy nhiên để đảm bảo có được những
sản phẩm chất lượng nhất, đội ngũ sản xuất sẽ kiểm tra kỹ lưỡng từng thành phần có
trong nến từ sáp đến hương và nhiệt độ làm nến và loại bỏ những lọ nến xi măng
không đạt tiêu chuẩn trước khi bàn giao qua khâu in ấn logo NOTE – The Scent Lab
và bắt đầu đổ nến cho ra thành phẩm hoàn chỉnh nhất để gửi đến khách hàng thân yêu
của NOTE.
- Thiết kế trên mỗi lọ xi măng chính là tên thương hiệu và logo của “NOTE_
the scent lab” mang phong cách tối giản, dễ dàng thích hợp decor theo mọi concept
nhưng vẫn giữ được tính sang trọng, trang nhã của sản phẩm.

- Mỗi mùi hương sẽ đại diện cho một màu sắc khác nhau trên lọ nến như
BLACKWOOD là màu đen, SPICE OF LOVE là màu đỏ, VELVET là màu xanh,...

34

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

2.2. Price
 Định vị sản phẩm chất lượng cao
- NOTE tập trung vào phân khúc thị trường từ trung cho đến cao cấp. Đối
tượng mà NOTE nhắm đến là khách hàng thuộc thế hệ Gen Y, Gen Z có thu nhập
trung bình - cao, những khách hàng không chỉ chú trọng đến chất lượng mà còn là
hình thức, tính thẩm mỹ và sang trọng của sản phẩm.
- Chỉ đơn giản là “Selling a candle” sẽ không khiến NOTE trở nên khác biệt so
với nhiều thương hiệu khác trên thị trường. Có hàng triệu nến thơm độc đáo khác
ngoài kia, vì vậy mà NOTE muốn đem đến cho người dùng không chỉ là chất lượng
của sản phẩm, mà còn là sự trải nghiệm, tính sáng tạo độc quyền đến từ thương hiệu
NOTE - the scent lab.

Bảng 2: Bảng so sánh giá một số loại nến thơm của các hãng phổ biến

35

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

 Chiến lược giá

- Với dòng sản phẩm Premium Scented Candle, chiến lược giá NOTE sẽ thực
hiện đó là: Premium Pricing Strategy. Cụ thể:

Loại sản phẩm Giá thành

Giá thành dao động khoảng 29$/

lọ nến thơm 200gr

Size: 200gr

Giá thành dao động khoảng 59$/

lọ nến thơm 500gr

Size: 500gr

36

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

Khi khách hàng mua cả hai loại

sản phẩm trên sẽ được khuyến
mại với giá ưu đãi hơn: 85$/set

Combo: size 200gr + 500gr

Gift set

Khách hàng muốn có nhu cầu

dùng nến thơm làm quà tặng, thì
gift set do chính NOTE tự tay
trang trí sẽ là một lựa chọn hoàn
hảo cho mỗi dịp lễ hội:
Gift Set 1: 69$/ set ( 2 lọ 200gr)
Gift set 2: 99$/ set ( 1 lọ 200gr +
1 lọ 500 gr)

2.3. Place
- Khi xuất khẩu nến thơm sang Đức, NOTE tập trung phân phối theo hai kênh
chính: một là phân phối qua các cửa hàng quà tặng, trang trí, cửa hàng mua sắm nội
thất làm đẹp nhà cửa và hai là qua website
 Qua cửa hàng quà tặng, cửa hàng mua sắm nội thất và trang trí nhà cửa
- Tại hệ thống cửa hàng đồ nội thất “HOME24 OUTLET”
+ HOME24 là một cửa hàng bán đồ nội thất hàng đầu châu Âu ra đời vào năm
2012. Với mục tiêu là nâng cao trải nghiệm mua sắm và cung cấp đồ nội thất chất
37

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

lượng cao đáp ứng mọi sở thích, yêu cầu của người tiêu dùng nhưng vẫn giữ được
mức chi phí và giá cả vừa phải, giúp việc mua sắm đồ nội thất hay trang trí nhà cửa
trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn.

+ HOME24 mang trong mình sứ mệnh là đem đến cho khách hàng những sản
phẩm nội thất độc đáo sang trọng, biến ngôi nhà trở thành chính người đồng hành của
khách hàng. Thông qua đó, NOTE nhận thấy rằng dòng sản phẩm Premium Scented
Candle hoàn toàn phù hợp khi phân phối đến cửa hàng, để NOTE có thể tiếp cận và
đưa sản phẩm tốt nhất đến tay người tiêu dùng.
+ Sản phẩm của NOTE sẽ được đặt trong quầy phụ kiện tại cửa hàng để khách
hàng có thể dễ dàng quan sát và lựa chọn dễ dàng hơn.
+ Vị trí của HOME24 Outlet đều nằm ở vị trí trung tâm, đông người qua lại,
phong cách hiện đại, sang trọng. Nến thơm của NOTE sẽ được phân phối tại 3 cửa
hàng chính lần lượt là
o Home24 outlet Berlin: Hermann-Blankenstein-Straße 20, 10249 Berlin,
Đức
o Home24 outlet Köln: Max-Planck-Straße 7, 50858 Köln, Đức
o Home24 Outlet Store Hannover: Borsigstraße 1, 30916 Isernhagen, Đức
- Tại cửa hàng Käthe Wohlfahrt

38

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

+ Bên cạnh cửa hàng đồ nội thất HOME24, NOTE còn tập trung phân phối
dòng nến thơm đến cửa hàng quà tặng, trang trí nổi tiếng nhất nước Đức là Käthe
Wohlfahrt. Trong các cửa hàng của Käthe Wohlfahrt, khách hàng sẽ tìm thấy vô số
lựa chọn đồ trang trí Giáng sinh và ý tưởng về quà tặng cho cả năm. Bên cạnh đó, cửa
hàng luôn ưu tiên và chỉ tập trung những vật liệu chất lượng cao và bền vững. Điều
này hoàn toàn phù hợp khi các sản phẩm tại NOTE luôn tìm về sự tối giản, hài hòa
như nến đựng trong lọ xi măng. Việc phân phối đến Käthe Wohlfahrt khiến NOTE
có thể tiếp cận được nhiều khách hàng hơn cũng như đưa sản phẩm dễ dàng đến tay
người tiêu dùng.
+ Địa chỉ: Kurfürstendamm 225-226, 10719 Berlin, Đức
 Qua Website
- Nhu cầu mua sắm online ngày càng phát triển và mở rộng tại Đức. Để có thể
tiếp cận với nguồn khách hàng khổng lồ từ nền tảng này, NOTE quyết định phân phối
thêm sản phẩm qua hai website là NANU - NANA và Käthe Wohlfahrt . Với những
khách hàng không có đủ điều kiện để đến trực tiếp các cửa hàng, họ có thể đặt hàng
qua các website này để mua sản phẩm.
- Website của Käthe Wohlfahrt https://www.kaethe-wohlfahrt.com/

39

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

- Website của NANU-NANA: https://www.nanu-nana.de/

+ Nanu-Nana là một công ty chuyên cung cấp các mặt hàng quà tặng. Theo
thông tin trên trang web riêng của mình, công ty có đại diện "tại hơn 300 địa điểm ở
Đức, Áo, Ba Lan và Cộng hòa Séc"
2.4. Promotion
2.4.1. Đối tượng truyền thông
 Phân đoạn thị trường theo địa lý

40

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

- Khách hàng sống trong những thành phố lớn, có mật độ dân cư đông. Chủ yếu
là các thành phố lớn như Berlin, Köln,...
 Phân đoạn thị trường theo nhân khẩu học
- Đối tượng khách hàng mục tiêu cho truyền thông mà NOTE cần hướng tới là
những người:
+ Thu nhập trung bình – cao
+ Độ tuổi từ 18 - 60 tuổi
- Đặc biệt là những khách hàng quan tâm đến trang trí nhà cửa, làm đẹp tổ ấm,
quan tâm đến sức khỏe tinh thần, hay muốn mua quà tặng bạn bè, người thân vào
những dịp lễ lớn.
2.4.2. Kế hoạch truyền thông
a. Marketing trực tiếp
- Vì nến thơm là một sản phẩm liên quan đến mùi hương, nhiều khách hàng sẽ
có xu hướng đến trực tiếp cửa hàng để thử nghiệm và lựa chọn sản phẩm. Do đó,
NOTE tập trung marketing trực tiếp tại cửa hàng HOME24 và Käthe Wohlfahrt mà
NOTE phân phối.

*Chương trình trải nghiệm mùi

hương miễn phí từ NOTE_the scent
lab
- Ở NOTE không có những hình ảnh
thơ mộng cũng không có cảm giác lộng
lẫy xa hoa như những gì người ta
thường hình dung khi nhắc đến “nến
thơm” . NOTE đậm nét nghệ thuật thủ
công (craftmanship) với những sản
phẩm mùi hương độc đáo cùng bao bì
tinh giản mang nét thô mộc, nhưng đầy
tinh tế và sang trọng, không phô trương.
Vì vậy, để quảng bá hình ảnh này đến
khách hàng Đức, NOTE sẽ tổ chức
chương trình trải nghiệm mùi hương
miễn phí để người tiêu dùng có thể trực
tiếp thử nghiệm sản phẩm, từ đó có thể
lựa chọn dễ dàng mùi nến thơm yêu
thích của bản thân.
41

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

* Tổ chức Workshop về “aromatherapy (trị liệu hương thơm)” hay “do it yourself"
- NOTE mong muốn rằng khách hàng ở Đức không chỉ có thể lựa chọn cho
mình một mùi hương, một mùi nến thơm theo sở thích mà còn được trải nghiệm tự tạo
mùi hương thông qua các buổi workshop sẽ được tổ chức vào ngày 15 hàng tháng.
- Một trong những triết lý của NOTE, đó là We help you create the scent that
speaks about you. (Chúng tôi giúp bạn tạo ra một mùi hương đại diện cho chính
mình.) Đến với NOTE, khách hàng có cơ hội được lắng nghe, có cơ hội tìm kiếm và
gom nhặt những mảnh “tôi” tưởng chừng như đã mất để khi ra về, ta có được trong
tay một mùi hương được thiết kế độc quyền hoàn toàn là của mình. Đề cao tính cá
nhân hóa của người dùng cũng là một trong những điểm đặc biệt ở NOTE, như chính
cái tên “the scent lab"_phòng thí nghiệm tạo mùi hương.

42

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

b. Quảng cáo
- Đăng bài PR quảng cáo với hashtag #scentedcandle #NOTE #Germany
#Decor #duftend #Geschenk… trên trang Fanpage, website của NOTE khi bắt đầu
xuất khẩu sang Đức.
- WhatsApp, Facebook là hai nền tảng mạng xã hội lớn nhất và có nhiều người
dùng nhất tại Đức. Vì vậy NOTE tiến hành chạy quảng cáo trên hai nền tảng này để
quảng bá sản phẩm tới khách hàng
- Quảng cáo tại khu vực bán ở các cửa hàng bằng Pano, áp phích, trải nghiệm
sản phẩm trực tiếp để thu hút khách hàng.
c. Khuyến mại

43

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

- Thực hiện các chương trình khuyến mại theo từng giai đoạn với một số hình
thức như: phát hành mẫu, mời trải nghiệm thử, quà tặng kèm, giảm giá cho những dịp
đặc biệt như Giáng sinh, Năm mới, Lễ tạ ơn, Black Friday,...
- Cụ thể khi vào những dịp lễ lớn, NOTE sẽ tiến hành tặng kèm quà như giá để
nến thơm, cốc sứ, lịch đếm ngược lễ Giáng sinh, giảm giá 5-10% khi khách hàng mua
từ 2 sản phẩm trở lên.
- Bên cạnh đó, NOTE sẽ tung thêm những Voucher, Coupon tích lũy điểm
thưởng để khách hàng có thể mua được sản phẩm của NOTE với giá ưu đãi hơn, tăng
sự thân thiết và kết nối giữa NOTE với khách hàng ở Đức.
- Khứu giác của mỗi người là một món quà rất đặc biệt, ai cũng có một cách
cảm nhận hương thơm rất khác nhau. Một mùi hương không đẹp, không thơm, có
nghĩa là mùi hương đó chưa chạm được đến bản thân người dùng nó. Người làm
hương chỉ cần tạo ra được mùi hương đẹp, đủ để chạm đến cảm xúc của người mặc,
chứ không cần hướng đến điều gì quá trừu tượng và cao siêu. Và NOTE cũng vâỵ,
NOTE mong muốn rằng, qua việc xuất khẩu dòng sản phẩm Premium Scented
Candle đến khách hàng ở nước Đức xa xôi, NOTE sẽ để lại ấn tượng, định vị là một
thương hiệu nến thơm cao cấp, tinh tế, sang trọng, nhưng vẫn đầy mộc mạc trong mắt
người tiêu dùng nơi đây - một giấc mơ lan tỏa nghệ thuật khứu giác và sản phẩm dịch
vụ mùi hương mang niềm tự hào tinh thần và giá trị Việt Nam.
3. Phân bổ nguồn lực
3.1. Phân bổ tài chính
a. Nguồn vốn
- Để thực hiện hoạt động xuất khẩu, ngoài nguồn vốn chủ sở hữu của doanh
nghiệp, NOTE cần huy động thêm vốn vay ngân hàng theo hình thức thế chấp, thời
hạn 3 năm.

- Dự kiến cơ cấu nguồn vốn của NOTE như sau:

ST Khoản mục Thành tiền
T Đơn vị: VNĐ
1 Vốn chủ sở hữu
- Vốn góp ban đầu 4.550.000.000
- Lợi nhuận giữ lại 950.000.000
2 Vốn vay
Tín dụng ngân hàng 1.500.000.000
Tổng vốn 7.000.000.000

- Nguồn vốn sẽ được phân bổ như sau:

44

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

+ Vốn cố định: 500.000.000 (Mua sắm tài sản cố định, Dự phòng rủi ro)
+ Vốn lưu động: 6.500.000.000 (Chi phí nguyên vật liệu, Chi phí bán hàng, Chi
phí tài chính)
b. Chi phí
Dự trù chi phí tháng 10/2023 - 10/2024 (Đơn vị: nghìn đồng)
Thành tiền
STT Khoản mục Phương pháp tính
Đơn vị: VNĐ
1 Chi phí sản xuất
1.1. Chi phí nguyên vật liệu
263.466.000
Đơn giá 1kg sáp nến nguyên liệu *
Chi phí sáp nến
3212.65 kg
-
- Chi phí tinh dầu Đơn giá 1ml tinh dầu * 301500 ml 678.375.000
- Chi phí bấc gỗ Số lượng bấc * Đơn giá/ bấc 12.000.000
Đơn giá hộp cỡ nhỏ * 5500 + Đơn 201.500.000
Chi phí hộp xi măng
- giá hộp cỡ lớn * 4500
Đơn giá nắp cỡ 72mm *5500 + Đơn 107.515.000
Chi phí nắp gỗ
- giá nắp cỡ 92mm *4500
Chi phí bao bì + Chi phí vật liệu chèn
Chi phí đóng gói 8.311.000
1.2 lót
Chi phí nhân công trực Giá nhân công/ người/ tháng * 6 525.600.000
1.3 tiếp người * 12 tháng
Chi phí khấu hao tài sản 10.000.000
1.4 cố định
2 Chi phí tài chính
2.1 Chi phí lãi vay 7%/ năm*Vốn vay 105.000.000
3 Chi phí bán hàng
Chi phí vận chuyển đến
2.163.000.000
sân bay Frankfurt và bảo
3.1 hiểm hàng hóa (10%)
3.2 Chi phí dịch vụ khuyến Chi phí quà tặng + Chi phí khuyến 202.400.000
mại mại/ Sản phẩm (= Tỷ lệ khuyến mại
* Số lượng sản phẩm khuyến mại *

45

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

Giá bán trung bình/ sản phẩm)

Chi phí chạy quảng cáo website/
Whatsapp + Chi phí quảng cáo 280.800.000
Chi phí quảng cáo,
banner ở cửa hàng bán lẻ + Chi phí
nghiên cứu thị trường
3.3 workshop
3.4 Chi phí nhân viên Tổng lương/ tháng *12 tháng 561.600.000
Chiết khấu cho nhà phân
Doanh thu *10% 1.013.044.600
3.5 phối (10%)
Tổng chi phí 6.132.611.600

c. Doanh thu
- Dự kiến doanh thu sản phẩm nến thơm NOTE tại thị trường Đức trong 12
tháng như sau (đơn vị: nghìn đồng)
Sản phẩm Doanh số Giá bán
Đơn vị: VNĐ
Sản phẩm 500g 2800 hộp 59 €~ 1.385.320 đồng/hộp
Sản phẩm 200g 3300 hộp 29 € ~ 680.920 đồng/hộp
Gift set lớn 1200 set 99€ ~ 2.324.520 đồng/set
Gift set nhỏ 750 set 69€ ~ 1.620.120 đồng/set
Tổng doanh thu 10.130.446.000

d. Lợi nhuận
Khoản mục Phương pháp tính Thành tiền
Đơn vị: VNĐ
Lợi nhuận trước thuế Doanh thu thuần - Chi phí 3.997.834.400
Thuế thu nhập doanh 20% * Doanh thu 2.026.089.200
nghiệp
Lợi nhuận sau thuế Lợi nhuận trước thuế - Thuế 1.971.745.200
thu nhập doanh nghiệp

III. Đánh giá hiệu quả thực hiện

Chỉ tiêu Phương pháp tính Giá trị

(đơn vị:%)
Tỷ suất lợi nhuận Lợi nhuận sau thuế/ Vốn 28,16%

46

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

đầu tư *100%
Tỷ suất doanh lợi Doanh thu/ Vốn đầu tư 144%
*100%

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. World Bank Open Data: https://data.worldbank.org/

2. Brief, M. (2003). The Market for Candles in the European Union Special
Focus on the German Market .

3. Đỗ, M. (2020). [Brand to know] NOTE – The Scent Lab: Một nốt trầm Á Đông
trong thế giới mùi hương. Được truy lục từ https://style-republik.com/brand-to-
know-note-the-scent-lab-mot-not-tram-a-dong-trong-the-gioi-mui-huong-rei-
nguyen/

4. Europe Scented Candles Market By Distribution Channel (Convenience Stores,

Hypermarkets & Supermarkets and Online), By Product (Container based,
Pillars and Other Products), By Country, Industry Analysis and Forecast, 2020
47

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

- 2026. (2021). Được truy lục từ

https://www.researchandmarkets.com/reports/5241363/europe-scented-candles-
market-by-distribution

5. Exporting candles to Europe. (2016). Được truy lục từ CBI Ministry of Foreign
Affair: https://www.cbi.eu/market-information/home-decoration-
textiles/candles

6. How to respond to COVID-19 in the Home Decoration and Home Textiles

sector. (2020). Được truy lục từ CBI Ministry of Foreign Afairs:
https://www.cbi.eu/market-information/home-decoration-home-textiles/how-
respond-covid-19-home-decoration-and-home

7. Market channels and segments in home decoration and home textiles. (2021).
Được truy lục từ CBI Ministry of Foreign Affairs: https://www.cbi.eu/market-
information/home-decoration-home-textiles/market-channels-and-segments-
home-decoration-and

8. Nguyễn, R. (2020). Các phương pháp chưng cất tinh dầu – Tinh dầu chiết xuất
qua phuơng pháp nào có tác dụng trị liệu? Được truy lục từ
https://thescentnote.com/cac-phuong-phap-chung-cat-tinh-dau-tinh-dau-chiet-
xuat-qua-phuong-phap-nao-co-tac-dung-tri-lieu/

9. Nguyễn, R. (2020). Sáp ong và những điều cần biết. Được truy lục từ
https://thescentnote.com/sap-ong-va-nhung-dieu-can-biet/

10.Note - The scent lab. Được truy lục từ NOTE The scent lab:
https://thescentnote.com/

11.Quy mô thị trường Đức. (2021). Được truy lục từ Trung tâm WTO và hội
nhập : https://trungtamwto.vn/thi-truong-duc/19484-quy-mo-thi-truong-duc

12.RalfWieckhorst. PESTLE Analysis of Germany. Được truy lục từ

https://www.marketingtutor.net/pestle-analysis-of-germany/

13.Safety Gate: the EU rapid alert system for dangerous non-food products.
(2020). Được truy lục từ Europian commission: https://ec.europa.eu/safety-
gate/#/screen/home

14. The European market potential for candles. (2020). Được truy lục từ CBI
Ministry of Foreign Affairs: https://www.cbi.eu/market-information/home-
48

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)

 lOMoARcPSD|18639874

decoration-home-textiles/candles/market-potential#what-makes-europe-an-
interesting-market-for-candles

49

Downloaded by Ph??ng Ph??ng (phuonggphuongggg18@gmail.com)