TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINH

---o0o---
BỘ MÔN: KINH TẾ
CHUYÊN NGHÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Báo cáo môn: Nhập môn DigitaL Marketing

DỰ ÁN TỐT NGHIỆP
TÊN CHUYÊN ĐỀ: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG
DIGITAL MARKETING CÔNG TY TNHH
UNILEVER VIỆT NAM

Giảng viên hướng dẫn: Huỳnh Đăng Khoa

Họ và tên sinh viên thực hiện
Nguyễn Thế Đăng PS42414
Nguyễn Minh Nhựt PS42330
Nguyễn Đức Hòa PS42336
Nguyễn Huy Hoàng PS42483
Dư Ngọc Bảo Châu PS42511

TP. Hồ Chí Minh 12/2023

 MỤC LỤC

MỤC LỤC............................................................................................................1
DANH MỤC HÌNH ẢNH...................................................................................2
BẢNG PHÂN CÔNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG HOÀN THÀNH BÀI....3
LỜI MỞ ĐẦU......................................................................................................4
CHƯƠNG 1: LỰA CHỌN NGÀNH, LĨNH VỰC ĐỂ NGHIÊN CỨU
HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING..........................................................5
1.1 Thông tin doanh nghiệp( tên tổ chức, lịch sử hình thành, lĩnh vực hoạt
động)..................................................................................................................5
1.2 Sản phẩm/dịch vụ chủ yếu (chỉ tập trung nói về 1 sản phẩm/dịch vụ). 6
1.3 Khách hàng mục tiêu( địa lí, nhân khẩu, tâm lý, hành vi).....................6
1.4 Đối thủ cạnh tranh.....................................................................................7
1.5 Các hoạt động marketing truyền thống...................................................8
1.6 Các kênh digital marketing (phân loại theo mô hình Paid – Owned –
Earned - Shared)..............................................................................................9
CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU 6 CÔNG CỤ CỦA DIGITAL MARKETING
.............................................................................................................................12
2.1 Social Media Marketing.......................................................................12
2.2 Email Marketing...................................................................................13
2.3 Moblie Marketing.....................................................................................14
2.4 SEO & PPC...........................................................................................14
2.5 Content Marketing...............................................................................15
2.6 Online PR..............................................................................................16
CHƯƠNG 3: CÁCH XÂY DỰNG TRANG ĐÍCH TRONG CÁC CHIẾN
DỊCH DIGITAL MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP VÀ ỨNG DỤNG
DIGITAL MARKETING TRÊN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ........................20
3.1 Landing page của doanh nghiệp..........................................................20
 3.2 Sàn thương mại điện tử của doanh nghiệp.........................................24
CHƯƠNG 4: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING TỔNG THỂ........................28
4.1 Thông điệp..............................................................................................28
4.2 PESO.......................................................................................................28
4.3 Landing Page.........................................................................................28
TÀI LIỆU THAM KHẢO..................................................................................................30
PHỤ LỤC...............................................................................................................................................31
 DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1.1 Công ty TNHH Unilever Việt Nam ………………………...…......4

Hình 1.2 Nước rửa chén Sunlight…………………………………...………..5

Hình 1.3 Một số hình ảnhh hoạt động Marketing truyền thống………...……7

Hình 1.4 Các ưu đãi đặc biệt……….…………………………………..…….7

Hình 1.5 Các bài đánh giá….……….………………………………..………8

Hình 1.6 Quảng cáo Sunlight……………………………………………..….9

Hình 1.7 Fanpage Sunlight…………………………………………...………9

Hình 1.8 Website Unilever Việt Nam…………………………….......……...10

Hình 2.1 Sunlight phân phối trong siêu thị………………………………….15

Hình 2.2 Chương trình ưu đãi khi mua sản phẩm từ Unilever………………16

Hình 2.3 Các bài báo về sản phẩm…………………………………..………16

Hình 2.4: Diễn đàn giới thiệu sản phẩm Sunlight …………………………..17

Hình 3.1 Sự kiện giới thiệu sản phẩm mới từ Sunlight…………………...…22

Hình 3.2 Chương trình khuyến mãi hấp dẫn…………………………….…..23

Hình 4.1 Đề xuất landing page cho doanh nghiệp……………………..……27

BẢNG PHÂN CÔNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG HOÀN THÀNH BÀI

ĐÁNH GIÁ HIỆU

STT HỌ VÀ TÊN MSSV KÝ TÊN
QUẢ (THEO %)

1 Nguyễn Thế Đăng PS42414 100% Đăng

2 Nguyễn Minh Nhựt PS42336 100% Nhựt

3 Nguyễn Đức Hòa PS42330 100% Hòa

4 Nguyễn Huy Hoàng PS42483 100% Hoàng

 LỜI MỞ ĐẦU
Xu thế phát triển công nghiệp hóa hiện đại hóa ngày càng được các doanh
nghiệp, tập đoàn lớn chú trọng và săn đón. Xây dựng nên một thương hiệu tiềm
tăng, uy tín luôn là mục đích hướng tới của các doanh nghiệp. Đặc biệt là đối
với các mặt hàng tiêu dùng bởi họ mang lại những nhu cầu thiết yếu của cuộc
sống hàng ngày của mỗi cá nhân hay mỗi gia đình.

Và hiện nay Unilever là công ty sản xuất ra các sản phẩm thuộc nghành hàng
tiêu dùng được ưa chuộng nhất và sử dụng phổ biến nhất như nước rửa chén
Sunlight, bột giặt Omo, hạt nêm Knorr,…đều đến từ thương hiệu Unilever.

Unilever là tập đoàn đa quốc gia có tầm ảnh hưởng trên toàn thế giới thuộc top
50 thương hiệu lớn nhất thế giới. Chắc hẳn rằng, các sản phẩm tiêu dùng trong
gia đình bạn sẽ không bao giờ thiếu các sản phẩm đến từ Unilever. Với sứ mệnh
“To add vilality to life” tạm dịch là Tiếp thêm sinh khí cho cuộc sống và
Unilever luôn tuân thủ sứ mệnh này.

Với mong muốn hiểu rõ, biết thêm nhiều thông tin về thương hiệu
Unilever, chúng tôi quyết định chọn đề tài: “ Giới thiệu về thương hiệu
Unilever”. Chúng tôi mong muốn rằng bài báo cáo này sẽ cung cấp cho bạn
được nhiều thông tin hữu ích về thương hiệu Unilever.

Xin chân thành cảm ơn!

CHƯƠNG 1: LỰA CHỌN NGÀNH, LĨNH VỰC ĐỂ NGHIÊN CỨU
HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING
1.1 Thông tin doanh nghiệp( tên tổ chức, lịch sử hình thành, lĩnh vực hoạt
động)
- Tên tổ chức: Công ty TNHH Unilever Việt Nam

Hình 1.1: Công Ty TNHH Unilever Việt Nam

- Lịch sử hình thành:

Năm 1995, Unilever chính thức hoạt động kinh doanh tại thị trường Việt Nam
với vốn đầu tư ban đầu là 300 triệu USD. Nền móng của Unilever tại Việt Nam
chính là một nhà máy sản xuất hiện đại tại TP. Hồ Chí Minh và Bắc Ninh.

Cuối năm 2017: Chiến dịch “Việc nhà có thể đợi” với thông điệp “Việc nhà có
thể đợi, cuộc sống của bạn thì không”

Cuối năm 2018: Chiến dịch “Sunlight for men” ra đời với thông điệp “Việc nhà
không của riêng ai”
Hiện tại thị trường Việt Nam, Sunlight đang là thương hiệu đứng hàng đầu
nghành rửa chén.

- Lĩnh vực hoạt động:

Unilever là một công ty đa quốc gia của Anh chuyên sản xuất các mặt hàng tiêu
dùng như mỹ phẩm, hóa chất giặt tẩy, kem đánh răng, dầu gội, thực phẩm....
Công ty có giá trị đứng thứ bảy ở châu Âu. Unilever là một trong những công ty
đa quốc gia lâu đời nhất; sản phẩm của nó có sẵn ở khoảng 190 quốc gia.

1.2 Sản phẩm/dịch vụ chủ yếu (chỉ tập trung nói về 1 sản phẩm/dịch vụ)
Các thương hiệu sản phẩm trong danh mục hàng hóa của Unilever được các nhà
phân phối luôn luôn nhập đầy kho phải kể như: OMO, P/S, Clear, Pond's, Knorr,
Lifebuoy, Sunsilk, VIM, Lipton, Sunlight, Viso, Rexona…Vì đây là những nhãn
hàng đã trở thành người bạn quen thuộc trong mỗi ngôi nhà Việt. Và Sunlight là
1 trong những sản phẩm được bán chạy nhất thị trường Việt Nam và được sử
dụng rộng rãi ra toàn thế giới.

Hình 1.2: Nước rửa chén Sunlight

1.3 Khách hàng mục tiêu( địa lí, nhân khẩu, tâm lý, hành vi)
Địa lí: Toàn quốc

Nhân khẩu: Từ sinh viên đến các gia đình trung thành
Tâm lý: Quan tâm đến sức khỏe và làm dẹp

Hành vi: Tìm kiếm sản phẩm chất lượng, tin tưởng được thương hiệu

1.4 Đối thủ cạnh tranh

Sunlight Mỹ Hảo Gift
Thiết kế bao Dạng chai nhựa Nước rửa chén của Có thiết kế dạng
bì cứng, trong suốt. Mỹ Hảo hiện được chai nhỏ tiện lợi,
đóng gói theo hai dễ sử dụng, nguyên
dạng là chai và can liệu tự nhiên.
nhựa.
Hiệu quả làm Tiêu diệt các loại Tẩy sạch các vết Sạch nhanh vết bẩn
sạch vi khuẩn trên cả bẩn, dầu mỡ, khử và mùi tanh nhờ
miếng rửa chén và sạch mùi tanh bám hương chanh hiệu
ngăn chúng phát trên ly, chén dĩa, quả.
triển trở lại. xoong nồi... còn có
tính năng diệt khuẩn
rất hiệu quả.
Khả năng Khử mùi hôi thực Khử mùi rất tốt, nhờ Khử sạch mùi tanh
khử mùi phẩm, mùi cá tanh, khả năng khử khuẩn trên bát đĩa nhanh
mùi mắm ủ lâu của tinh dầu vỏ chóng
ngày bưởi.
Độ an toàn Không phẩm màu Có nồng độ đậm đặc Thành phần tự
Không paraben cao, khi sử dụng sẽ nhiên
có cảm giác tay bị Không sử dụng
khô ráp. chất paraben
Trọng lượng 750g 750g 750g
Giá thành
79
,0
00
112,000đ
đ
112,000đ

1.5 Các hoạt động marketing truyền thống

Hình 1.3 : Một số hình ảnh hoạt động Marketing truyền thống

Áp dụng chiến lược “những gì quen thuộc sẽ giữ chân người tiêu dùng”
để tìm kiếm những khách hàng tiềm năng cũng như “khách ruột”. Sẽ khiến
cho những người từng xài sản phẩm sẽ trung thành ở lại.
Giảm giá, khuyến mãi: Các hoạt động tại điểm bán như quà tặng kèm
sẽ thúc đẩy người mua hơn

Hình 1.4: Các ưu đãi đặc biệt

1.6 Các kênh digital marketing (phân loại theo mô hình Paid – Owned –
Earned - Shared)
1.6.1. Paid

Sức ảnh hưởng của KOLs: Sunlight đã lựa chọn những KOLs có hình ảnh rất
phù hợp với chiến dịch như vợ chồng Thủy Tiên – Công Vinh, Trang Lou –
Tùng Sơn, cầu thủ Bùi Tiến Dũng, Karik,… để đẩy mạnh truyền thông trên
mạng xã hội.
1.6.2. Earned

Sunlight | Facebook
Unilever - Chăm sóc Gia đình - Shopee Mall Online | Shopee Việt Nam
Hình 1.5: Các bài đánh giá
1.6.3.Shared

Sunlight cho ra lò những video ngắn xoay quanh chủ đề “Việc nhà không của
riêng ai” với hình ảnh người đàn ông không ngần ngại san sẻ việc nhà với vợ để
“có chỗ đứng” trong bếp. Đồng thời thông điệp còn được lồng ghép một cách
hóm hỉnh khi đảm việc nhà trở thành một chiêu bài “thoát ế” cho các chàng trai
Cuộc thi ảnh Sunlight: Sunlight đã cho các khách hàng của mình “thực hành”
khi phát động cuộc thi chia sẻ những khoảnh khắc chia sẻ việc nhà của các thành
viên trong gia đình.

Hình 1.6: Quảng cáo Sunlight

Content VideoSunlight cho ra mắt Video giới thiệu về sản phẩm, chỉ kéo dài
vỏn vẹn 6 giây với 1 thông điệp duy nhất“Tưởng không men, mà men không
tưởng” nhưng Bumper Clip (quảng cáo đệm) của Sunlight for men đãtạo ấn
tượng mạnh mẽ. Clip ngắn vừa đủ để tạo cảm giác tò mò nhưng cũng dài vừa
đủ để hình dáng quả tạ của Sunlight for men gây bất ngờ cho cộng đồng. Cùng
với độ phủ lớn, clip tối đa hoá được độ nhậndiện và khiến mọi người thắc
mắc: “Có nước rửa chén cho phái mạnh thật sao?”
Fanpage: https://www.facebook.com/SunlightVN/?locale=vi_VN

Hình 1.7: Fanpage nước rửa chén Sunlight

1.6.4. Onwned
Website: https://www.unilever.com.vn/brands/home-care/sunlight

Hình 1.8: Website Unilever Việt Nam

Blog: Doanh nghiệp không có kênh blog chính thức
 CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU 6 CÔNG CỤ CỦA DIGITAL
MARKETING
2.1Social Media Marketing

Các nền tảng social media mà doanh nghiệp Unilever Việt Nam sử dụng để giới
thiệu nước rửa chén Sunlight là:

Facebook

Instagram
Youtube

2.2Email Marketing

Cách mà doanh nghiệp Unilever Việt Nam thu thập email khách hàng là thông
qua form đăng kí mua hàng trên website:

Thu thập email từ form đăng ký mua hàng, dùng thử sản phẩm trên website
chính là một trong những cách thu thập email hiệu quả được hầu hết doanh
nghiệp áp dụng. Thông tin từ những khách hàng điền form đăng ký mua hàng
thường là những khách hàng thực sự quan tâm, tìm hiểu sản phẩm, do đó nếu
doanh nghiệp biết cách tận dụng email marketing để chăm sóc, nuôi dưỡng tệp
khách hàng này thì sẽ mang lại nguồn doanh thu lớn với chi phí thấp

2.3 Moblie Marketing

Trong vòng 2 tháng, chiến dịch được triển khai trên các khắp kênh truyền
thông là Mạng xã hội (Facebook, Youtube, Zalo), PR và Activation.

Với phát súng mở đầu là Phim ngắn online (Manifestation clip), Sunlight bắt
đầu tạo ra tranh cãi trên Facebook quanh vấn đề: “Phụ nữ liệu có thể buông bỏ
việc nhà và tận hưởng cuộc sống hay không? Tiếp đó là loạt bài PR thổi bùng
trên báo chí. Cuối cùng là buổi workshop và Zalo activation đưa ra giải pháp
thực tiễn cho phụ nữ.

2.4 SEO & PPC

SEO: Từ khóa mà doanh nghiệp sử dụng là: Sunlight

PPC: Không có mẫu quảng cáo nào đang hoạt động trong doanh nghiệp này.

2.5 Content Marketing

Mỗi một nền tảng của doanh nghiệp Unilever Việt Nam sẽ đưa ra một dạng nội
dung khác nhau để có thể phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Dạng nội dung trên website của doanh nghiệp thường là những vấn đề liên quan
tới chăm sóc sức khỏe hay làn da của người phụ nữ. Bởi vậy bên trong website
sẽ đưa ra định hướng rằng yếu tố 4Ps có thể hướng tới nhiều nhất và có thể tập
trung vào đó để phát triển sản phẩm.

Product: Doanh nghiệp Unilever Việt Nam luôn chú trọng vào việc cải thiện
chất lượng sản phẩm. Và nhãn hiệu của Sunlight đã thực sự nổi tiếng, thu hút
khách hàng và được cân nhắc đầu tiên khi người Việt Nam mua hàng hoá tiêu
dùng cho chăm sóc cá nhân và gia đình. Bên cạnh đó, công ty cũng tìm hiểu sâu
sắc nhu cầu người tiêu dùng Việt Nam để “Việt Nam hóa” sản phẩm của mình.

Đặc biệt công ty còn chú trọng đến việc chống hàng giả để bảo vệ quyền lợi
người tiêu dùng.

Price: Nhận thức được rằng 80% người Việt Nam có mức thu nhập khá thấp nên
sản phẩm này được sử dụng 1 cách linh hoạt với nhu cầu của thị trường. Đây là
một chiến lược giá linh hoạt trong đó giá bán dao động dựa trên thời gian và nhu
cầu của khách hàng.

Ngoài ra, công ty cũng phân bố việc sản xuất, đóng gói tại các khu vực Bắc,
Trung, Nam để giảm chi phí vận chuyển và kho bãi. Bởi vậy về giá cả phải tùy
thuộc vào sự biến động của thị trường.

Place: Thương hiệu này đã tập trung mở rộng hệ thống phân phối của mình để
có thể tiếp cận được đến nhiều khách hàng ở trên toàn tỉnh Việt Nam.
Unilever Việt Nam hiện đang có khoảng 350 nhà phân phối và hơn 150.000 các
cửa hàng buôn bán và bán lẻ các sản phẩm của công ty trên toàn quốc. Những
con số này thể hiện việc các sản phẩm của công ty đang tràn ngập khắp thị
trường Việt Nam từ vùng xa xôi hẻo lánh, cho tới những nơi tấp nập nhất của
thành thị Việt Nam.

Hình 2.1: Sunlight phân phối trong siêu thị

Promotion: Unilever đã tập trung triển khai các chiến dịch quảng cáo sản phẩm
của mình trên các phương tiện truyền thông như báo đài, TV, các tờ post quảng
cáo ngoài đường với các thông điệp viral và có thể là trên các phương tiện kỹ
thuật số. Nhằm đến đối tượng là người phụ nữ gia đình và các thanh thiếu niên.
Thương hiệu liên tục có những tương tác trên nền tảng mạng xã hội và truyền
hình . Chưa kể, thương hiệu cũng không ngần ngại đầu tư Influencer Marketing,
ra mắt sản phẩm theo các dịp đặc biệt, các chương trình khuyến mãi,… để tiếp
cận số lượng lớn khách hàng.
 Hình 2.2: Chương trình ưu đãi khi mua sản phẩm từ Unilever

2.6 Online PR

Báo dân trí

Trao đổi những thông tin giá trị với những nhà báo, biên tập viên. Cho họ biết
tại sao thông tin của bạn là đáng quan tâm và phù hợp với độc giả của họ.

Trên các trang báo điện tử có nhiều lợi ích đối với doanh nghiệp. Đầu tiên, việc
đăng bài PR trên các trang báo điện tử giúp doanh nghiệp tiếp cận được khách
hàng mục tiêu của họ, cũng giúp gia tăng nhận biết thương hiệu của doanh
nghiệp.

Diễn đàn Thegioi SEO Việt Nam

Diễn đàn sẽ giúp người tham gia có thể tiếp cận và tìm kiếm khách hàng mới
với lượng người dùng cực lớn. Giúp bạn có thể quảng bá doanh nghiệp và
thương hiệu của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả đến những người
tham gia diễn đàn và là nơi để cho người dùng Internet trao đổi và tranh luận
với nhau.

Hình 2.4: Diễn đàn giới thiệu sản phẩm Sunlight

Blog: Blog là nơi để người dùng thể hiện mọi suy nghĩ, mọi góc nhìn của
mình về bất kỳ vấn đề nào. Có thể nói blog chính là nơi tập hợp nhiều góc
nhìn nhất với số lượng đề tài khổng lồ trong thế giới mạng. Do vậy, nó chính
là môi trường lý tưởng để các nhà marketing thực hiện chiến lược kinh doanh
của mình.
Kết luận: Quản lý được những hình ảnh, thông điệp truyền thông. Có thể đăng,
sửa, xóa bất cứ lúc nào.
Tốc độ lan truyền tin tức nhanh.

Tương tác trực tiếp với khách hàng. Dễ dàng lấy thông tin khảo sát về chiến dịch
khi cần thiết.

Chi phí tiết kiệm, không bị giới hạn bởi thời gian, không gian, địa điểm.
CHƯƠNG 3: CÁCH XÂY DỰNG TRANG ĐÍCH TRONG CÁC CHIẾN
DỊCH DIGITAL MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP VÀ ỨNG DỤNG
DIGITAL MARKETING TRÊN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

3.1 Landing page của doanh nghiệp

a) Doanh nghiệp Unilever Việt Nam đang sở hữu những landing page là:
+ Landing page chuyển đổi trung gian:

+ Landing page thu thập thông tin: Không có

+ Landing page bán hàng:

b) Hiệu suất của landing page Unilever Việt Nam

Unilever Việt Nam hướng tới mục tiêu toàn cầu với với tốc độ truyền tải thông
tin cực nhanh chỉ mất khoảng 1 giây là có thể truy cập vào dữ liệu. Điều này
giúp trang web được tối ưu hóa hiệu quả về mặt kỹ thuật sử dụng các hình ảnh
được tối đa các kích thước.

Tương thích: Landing page Unilever tương thích với nhiều loại thiết bị khác
nhau như máy tính, điện thoại, máy tính bảng. Trang web có thể tự động điều
chỉnh kích thước, màu sắc, bố cục và nội dung phù hợp với màn hình và độ phân
giải của từng thiết bị. Trang web cũng có thể thay đổi ngôn ngữ theo sự lựa chọn
của người dùng, hiện tại có hai ngôn ngữ là Tiếng Việt và Tiếng Anh
Thân thiện với mobile: Landing page Unilever được thiết kế theo phong cách
hiện đại, trẻ trung, sáng tạo và thân thiện với người dùng. Trang web có nhiều
tính năng hữu ích như:

 Tìm kiếm sản phẩm theo danh mục, thương hiệu, giá cả, đánh giá, v.v.
 Đăng ký nhận bản tin, khuyến mãi, tư vấn và hỗ trợ từ Unilever.
 Tham gia các chương trình trải nghiệm, đánh giá, chia sẻ và góp ý về các
sản phẩm của Unilever.
  Xem các tin tức, sự kiện, video, hình ảnh và bài viết liên quan đến
Unilever và các lĩnh vực liên quan.
 Kết nối với Unilever qua các kênh mạng xã hội như Facebook, Instagram,
YouTube
 Trang web được thiết kế cho “ngón tay” luôn liên kết với menu và các
thành phần khác đề có kích thước và khoảng cách phù hợp để người dùng
có thể chạm và vuốt màn hình một cách dễ dàng.

c) Độ hấp dẫn của nội dung landing page Unilever Việt Nam
Độ hấp dẫn:
Thể hiện những dự án phát triển bền vững của Unilever Việt Nam trong suốt 25
năm qua, đóng góp các mục tiêu toàn cầu và phát triển bền vững của Liên Hợp
Quốc. Trang web cũng giới thiệu về chiến dịch “Vững vàng Việt Nam”.
Unilever Việt Nam đang hoàn toàn áp dụng máy học và dữ liệu lớn vào hoạt
động sản xuất, vận hành, phân tích dữ liệu và dự báo, cải thiện hiệu suất, và đón
đầu xu hướng tương lai.
Trang web cũng nêu rõ các chiến lược Marketing hấp dẫn bao gồm các mục
tiêu, phân khúc thị trường, chiến lược sản phẩm, giá cả phân phối và truyền
thông.
Đáp ứng mục đích:
Landing page Unilever là một trang web được thiết kế để quảng bá và bán sản
phẩm Sunlight chính hãng. Mục đích của landing page này là để thu hút khách
hàng tiềm năng, cung cấp cho họ thông tin về sản phẩm, lợi ích và ưu đãi khi
mua Sunlight, và kích thích họ thực hiện hành động mua hàng hoặc đăng ký
nhận tư vấn. Landing page Unilever đáp ứng được mục đích quảng cáo và bán
hàng của hãng, giúp tăng doanh số và thương hiệu cho sản phẩm Sunlight.
Một số điểm cần cải thiện
Mặc dù có độ hấp dẫn cao, nhưng nội dung landing page của Unilever Việt
Nam vẫn có thể được cải thiện thêm ở một số điểm sau:

 Tăng cường các yếu tố tương tác trên trang, chẳng hạn như thêm các câu
hỏi, khảo sát,... để kích thích người dùng tham gia.
 Thêm các nội dung khuyến mại, giảm giá,... để kích thích mua hàng.
 Tối ưu hóa nội dung trang web để thân thiện với SEO hơn.

d) Doanh nghiệp thường sử dụng landing page trong chiến lược digital
marketing
Quảng cáo sản phẩm/sự kiện:
Doanh nghiệp có thể tạo landing page để quảng cáo sản phẩm hoặc giới thiệu
các sự kiện quan trọng sẽ sắp diễn ra nhằm quảng bá rộng rãi sản phẩm
Sunlight. Trang này thường chứa thông tin chi tiết về sản phẩm, ưu đãi đặc biệt,
hoặc lịch trình sự kiện.

Hình 3.1: Sự kiện giới thiệu sản phẩm mới từ Sunlight

Chương trình khuyến mãi: Unilever có thể sử dụng landing page để quảng cáo
các chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi đặc biệt, cung cấp cho khách hàng
thông tin chi tiết và hướng dẫn để họ tham gia.

Hình 3.2: Chương trình khuyến mãi hấp dẫn

Email Marketing để gửi và thu thập thông tin, ưu đãi, tài liệu,, sự kiện cho danh
sách khách hàng tiềm năng và kích hoạt họ truy cập landing page để chuyển đổi.

Content Marketing: tạo ra những nội dung hấp dẫn, giá trị, giải quyết những vấn
đề của khách hàng và đặt liên kết đến landing page để thu hút khách hàng tiềm
năng.

Social Media: Tăng tương tác, nhận diện và lan tỏa thương hiệu trên mạng xã
hội định hướng khách hàng đến trang đích.

Influencer: Tận dụng sức ảnh hưởng của các nhân vật nổi tiếng trên các kênh
truyền thông và mạng xã hội để quảng bá sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu và
giới thiệu khách hàng đến landing page.

3.2 Sàn thương mại điện tử của doanh nghiệp

a) Các sàn thương mại điện tử của doanh nghiệp

UShop:

Nguồn: https://u-shop.vn/sunlight

Shopee:

Nguồn: https://shopee.vn/sunlightsearch?keyword=sunlight

Lazada:

Nguồn: https://s.net.vn/2YW6
 b. Doanh nghiệp đang thực hiện digital marketing trên kênh
 Marketing Ngoại sàn

 Marketing Nội sàn

c. Đề xuất cho doanh nghiệp

Bổ sung chức năng tổng kết hàng tồn kho

Xây dựng cơ chế bảo mật và an toàn dữ liệu cho khách hàng và doanh nghiệp

Tích hợp phần phân tích dữ liệu khách hàng để có hướng phục vụ tốt hơn.

Luôn thường xuyên thăm dò các đối thủ cạnh tranh và cập nhật các tinh năng
mới theo định kỳ.
Xây dựng quỹ riêng để chi trả cho việc nâng cấp trang web.
CHƯƠNG 4: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING TỔNG
THỂ
“Nâng niu bàn tay của mẹ”
4.1 Thông điệp
Những quan tâm tới điều nhỏ nhặt trong đời sống thiết yếu của người thân bên
cạnh mình, càng khiến họ hiểu và thương mình hơn. Ví dụ như: Mẹ có lạnh
không? Cần thêm áo ấm hay đệm sưởi không? Khi nấu ăn thì có gì giúp mẹ
làm nhanh hơn không? Nước có ấm khi rửa bát không? Hay mẹ có bị ảnh
hưởng gì đến da tay khi sử dụng các chất tẩy rửa của nhà bếp hay không? Nó
có làm tay mẹ khô, nứt nẻ hay là bị dị ứng gì không?
4.2 PESO

Paid media: Quảng cáo trả phí trên các công cụ tìm kiếm Google Ads ,
Instagram Ads, Facebook Ads. Quảng cáo trên các truyền hình và trên các báo
chí như báo công thương, báo express kết hợp với các KOL/KOC nổi tiếng để
quảng bá sản phẩm.

Banner: Sử dụng hình thức này có thể thu hút cư dân mạng với mỗi lần truy cập
vào có thể tích điểm nhận quà

Earned media: Thông tin về Sunlight được trao đổi trên các diễn đàn như:
lamchame, webtretho, tinhte. Bên cạnh đó là các bài viết chia sẻ trên mạng xã
hội, trên các diễn đàn, các đánh giá từ người mua của Sunlight trên sàn thương
mại điện tử như Shopee, Lazada và từ các bình luận trên các video của Sunlight

Ngoài ra Sáng tạo các nội dung hấp dẫn trên các nền tảng mạng xã hội để lôi kéo
người vô xem và làm họ ấn tượng bởi những nội dung hay hình ảnh đẹp mắt từ
đó khách hàng đưa ra những đánh giá tích cực về sản phẩm
Shared media: Nơi Sunlight chia sẻ các thông tin về bản thân doanh nghiệp như
tên: Facebook, Youtube, Google.

Các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram trở nên phổ biến điều đó làm
cho doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận được khách hàng hơn khi chia sẻ cho họ
những thông tin cần thiết về sản phẩm

Youtube thì chia sẻ những video liên quan đến sản phẩm với những thông điệp
bắt mắt người nhìn bắt tai người nghe

Owned media: Landing Page sẽ là công cụ duy nhất mà doanh nghiệp hướng
đến để quảng bá doanh mục sản phẩm 1 cách rõ ràng từ đó làm nổi bật thương
hiệu

Tạo ra những website liên quan tới sản phẩm cũng là 1 phần mà doanh nghiệp
hướng tới để làm nổi bật nội dung của sản phẩm

4.3 Landing Page

Hình 4.1: Đề xuất landing page cho doanh nghiệp

http://preview.ladipage.me/httppreview.ladipage.me656db2dd46f47c0020abc38e
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC