BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ SÀI GÒN

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÀI TIỂU LUẬN

Đề tài: Phân tích hoạt động Marketing
của sản phẩm bột giặt Aba mà doanh
nghiệp Đại Việt Hương đang thực hiện

Hồ Chí Minh, ngày 02 tháng 05 năm 2019

 ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ SÀI GÒN
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÀI TIỂU LUẬN

Đề tài:Phân tích hoạt động Marketing
của sản phẩm bột giặt Aba mà doanh
nghiệp Đại Việt Hương đang thực hiện
Giảng viên hướng dẫn: ThS. LÊ HỮU YẾN THANH
Sinh viên thực hiện: Nhóm 1
ĐẶNG VÕ THÙY TRANG DH71701940
LA THỊ NGỌC THẢO DH71701938
TRẦN VĂN PHI DH71702671
PHAN HUỲNH ANH TUẤN DH71701981
LÊ QUỐC HUY DH71701748
NGUYỄN HOÀNG TUẤN DH71701808
PHAN NGUYỄN HOÀNG THUẬN DH71702226

Hồ Chí Minh, ngày 02 tháng 05 năm 2019

 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

1. Về thái độ, ý thức của sinh viên:

..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
2. Về đạo đức, tác phong:
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
3. Về năng lực chuyên môn:
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
........................ , ngày ...... tháng ....... năm .........
Giảng viên hướng dẫn
 DANH MỤC BẢNG BIỂU

STT Kí hiệu Tên bảng

1 Bảng 5.1 Đặc trưng lợi thế và lợi ích của sản phẩm

2 Bảng 5.2 Sản phẩm, mức giá, đặc tính của một số loại bột giặt trên thị trường
 DANH MỤC HÌNH

STT Kí hiệu Tên hình

1 Hình 1.1 Các giải thưởng Đại Việt Hương đạt được

2 Hình 5.1 Kiểu dáng bao bì các sản phẩm của Aba

3 Hình 5.2 Hình ảnh quà khuyến mãi

4 Hình 5.3 Đội ngũ tiếp thị đến chợ để tư vấn bán hàng

5 Hình 5.4 Aba tài trợ cho gameshow “Tuyệt đỉnh song ca”

6 Hình 5.5 Aba tài trợ cho gameshow “Vui Xuân cùng Bolero”

7 Hình 5.6 Aba tài trợ cho “Ngày chạy Olypic vì sức khỏe toàn dân”
 MỤC LỤC
1. GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP: ......................................................................... 10
2. PHÂN TÍCH MÔ TRƯỜNG VI MÔ & VĨ MÔ: ......................................................... 11
2.1. Phân tích môi trường vĩ mô: ................................................................................. 11
2.1.1. Môi trường nhân khẩu học: ............................................................................ 11
2.1.2. Môi trường kinh tế:......................................................................................... 12
2.1.3. Môi trường tự nhiên: ...................................................................................... 12
2.1.4. Môi trường chính trị: ...................................................................................... 12
2.1.5. Môi trường văn hóa:....................................................................................... 12
2.2.Môi trường vi mô: ................................................................................................. 13
2.2.1. Đối thủ cạnh tranh: ........................................................................................ 13
2.2.2. Khách hàng: ................................................................................................... 13
2.2.3. Trung gian Marketing: ................................................................................... 13
3. PHÂN TÍCH SWOT: .................................................................................................. 13
3.1. Điểm mạnh (Strengths): ........................................................................................ 13
3.2. Điểm yếu (Weaknesses):....................................................................................... 14
3.3. Cơ hội (Opportunities): ......................................................................................... 14
3.4. Nguy cơ (Threats): ................................................................................................ 14
4. XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG, KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU & ĐỊNH VỊ: .................... 15
4.1. Xác định thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu: ............................................. 15
4.2. Định vị: ................................................................................................................ 15
5. PHÂN TÍCH MÔ HÌNH 4P: ....................................................................................... 16
5.1.Sản phẩm (Product): .............................................................................................. 16
5.1.1. Đặc trưng, lợi thế và lợi ích của sản phẩm: .................................................... 16
5.1.2. Khác biệt hóa sản phẩm: ................................................................................. 18
5.2. Giá (Price): ........................................................................................................... 19
5.2.1. Nhu cầu mong muốn của thị trường mục tiêu và nhận thức của thị trường này
về sản phẩm: ............................................................................................................ 19
5.2.2. Các mức giá và các đặc tính của những sản phẩm của đối thủ cạnh tranh: .... 20
5.3. Phân phối (Place) .................................................................................................. 21
5.4. Truyền thông – Xúc tiến bán hàng (Promotion): ................................................... 22
5.4.1. Quảng cáo:..................................................................................................... 22
5.4.2. Khuyến mãi: ................................................................................................... 24
5.4.3. Bán hàng trực tiếp:......................................................................................... 25
5.4.4. Quan hệ công chúng (PR): ............................................................................. 26

7
 Lời nói đầu

Trong quá trình hội nhập hiện nay, nền kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển và
năng động, đời sống nhân dân ngày càng được cải thiện và thu nhập cũng tăng hơn trước.
Từ đó, những nhu cầu của họ trong đời sống hằng ngày cũng cao hơn. Họ đòi hỏi về
những sản phẩm với chất lượng tốt hơn, giá thấp hơn đặc biệt là những mặt hàng thiết yếu
sử dụng trong đời sống hằng ngày. Chính vì vậy để có thể sống còn thì các doanh nghiệp
trong nước phải làm thế nào để thỏa mãn nhu cầu, sự mong đợi của người tiêu dùng. Khi
chúng ta cho ra được những sản phẩm đáp ứng được những những nhu cầu người tiêu
dùng thì làm thế nào để khách hàng biết đến sản phẩm của chúng ta. Trước những nhu
cầu và đòi hỏi đó, chúng ta phải có kế hoạch Marketing hiệu quả ngay từ trước lúc tung
sản phẩm ra thị trường. Có thể nói vai trò Marketing trong giai đoạn hiện nay rất quan
trọng. Nó là cầu nối giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Nếu sản phẩm có tốt đến mức
nào đi chăng nữa mà không có sự hỗ trợ của marketing thì sẽ không được người tiêu dùng
biết đến. Tuy nhiên Marketing là một công việc còn quá mới mẻ đối với Việt Nam hiện
nay. Nhưng nó thật sự quan trọng và cần thiết đối với nền kinh tế toàn cầu bởi vì Việt
Nam chúng ta đang ở giai đoạn kinh tế toàn cầu.
Bột giặt là một sản phẩm thông dụng và thiết yếu trong đời sống mỗi gia đình. Trên thị
trường hiện nay có rất nhiều loại bột giặt đa dạng như: Omo, Tide, Vì Dân, Net, Lix,…
Mỗi loại có chất lượng và mẫu mã khác nhau tạo nên nhiều lựa chọn cho người tiêu dùng
khi mua hàng. Năm 2012, thị trường chứng kiến sự xuất hiện của nhãn hiệu Aba thuộc
công ty Đại Việt Hương. Aba tạo ra cú sốc thú vị khiến toàn bộ ngành hàng bột giặt sôi
động là vì cách định giá (cũng có nghĩa cách chọn chiến lược cạnh tranh). Không giống
như các nhãn hiệu nội địa Lix, Vì Dân, Net,…luôn chọn phân khúc giá thấp để “trú ẩn”,
tránh đối đầu trực diện với “người khổng lồ” Unilever (Omo), thì Aba lại làm bất ngờ tất
cả khi định giá gần tương đương với Omo (nằm ở phân khúc giá top đầu thị trường, cũng
là nhãn hàng có thị phần cao nhất). Chọn thị trường “dễ thay đổi” là đồng bằng sông Cửu
Long làm đại bản doanh tung hàng, Aba đã có sự khởi đầu khá ấn tượng, từng bước
chiếm được cảm tình người tiêu dùng với bao bì, chất lượng sản phẩm khuyến mãi,… khá
tốt. Tại nhiều khu vực đã có lúc Aba cạnh tranh “sòng phẳng” với Omo, Viso, Surf, vượt
qua nhiều nhãn hiệu nội địa khác chỉ sau hơn một năm góp mặt. Đây là một trong những
8
lí do quan trọng đầu tiên thu hút chúng tôi quyết định chọn đề tài: “Phân tích hoạt động
Marketing của sản phẩm bột giặt Aba mà doanh nghiệp Đại Việt Hương đang thực
hiện”
Trong quá trình nghiên cứu và hoàn thành vẫn còn nhiều thiếu sót chúng em rất mong
sự đóng góp ý kiến để bài tiểu luân này được hoàn chỉnh hơn. Qua đây chúng em cũng
xin chân thành cảm ơn sự giảng dạy và giúp đỡ nhiệt tình của cô ThS.Lê Hữu Yến Thanh
- giảng viên bộ môn Marketing căn bản đã giúp em hoàn thành đề tài này!

9
1. GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP:
Công ty Cổ phần Đại Việt Hương (Dai Viet Huong Joint Stock Company) tiền thân
là Viet Huong Cosmetic, được sáng lập bởi một nhóm kỹ sư hoá và bác sỹ y khoa công
tác tại Đại học Cần Thơ cách đây hơn 20 năm. Công ty đặt trụ sở chính ở địa chỉ 111
Nguyễn Trãi, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh. Với ngành nghề hoạt động chính là sản
xuất mua bán mỹ phẩm, xà phòng, chất tẩy rửa, làm bóng và chế phẩm vệ sinh. Với các
thương hiệu nổi tiếng chiếm lĩnh trái tim người tiêu dùng Việt như là Biona, E100, Clony,
Ramus và Aba.
Khởi đầu là những sản phẩm chăm sóc da thông thường như chất chống nắng, sản
phẩm làm trắng da và sản phẩm trị mụn.
Với ưu thế làm việc ở trường đại học nên nhóm kỹ sư, bác sỹ này thường có cơ hội đi
tu nghiệp ở nước ngoài và tiếp cận các phòng thí nghiệm lớn của thế giới. Họ đã chọn lọc
và đúc kết vận dụng những công thức khoa học tiên tiến để cải tiến ứng dụng những sản
phẩm đã có và phát triển thêm những sản phẩm mới.
Sau một quá trình dài hình thành và phát triển, người tiêu dùng ngày càng tín nhiệm và
yêu mến các thương hiệu Aba, E100, Ramus, Clony,...và chính điều này đã cho công ty
có được sức mạnh tinh thần tuyệt vời để có thể lớn mạnh và có được những thành tựu.
Tháng 4 năm 2007, công ty đã đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất hóa mỹ phẩm mới tại
Lô số A4, Quốc lộ 1A, Khu công nghiệp Hoà Phú, xã Hoà Phú, huyện Long Hồ, tỉnh
Vĩnh Long với số vốn đầu tư 5 triệu USD, diện tích nhà xưởng gần 10.000 m2, công suất
6.000 – 14.000 tấn sản phẩm/năm. Với những dây chuyền hiện đại sản xuất các sản phẩm
chăm sóc cơ thể (bao gồm dầu gội, sữa tắm, kem dưỡng da) và chăm sóc gia đình đạt
chuẩn cGMP (cosmetics Good Manufacturing Pratices: Thực hành sản xuất tốt mỹ phẩm).
Nhà máy hoàn thành và bắt đầu đi vào hoạt động từ đầu năm 2009 tạo thêm 500 việc làm
cho người lao động.
Sản phẩm bột giặt ABA gia nhập vào thị trường bột giặt vào năm 2012, sau một năm ra
mắt sản phẩm chiếm lĩnh khoảng 10% thị phần ở khu vực miền nam, hiện tại Aba chỉ còn
lại khoảng 7% nhưng vẫn mức cao so với các sản phẩm bột giặt khác của Việt Nam. Hiện
nay, Aba được coi như sản phẩm chủ lực thúc đẩy công ty đến với công chúng rộng rãi
hơn, không còn chỉ gói gọn ở nữ giới mà giờ đây mà nhờ bột giặt công ty đã đến với các
10