Bai Hoan Chinh XDKHTT - TH True Nut - Nhom 2!!

BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

KHOA MARKETING
------------------
BÁO CÁO MÔN HỌC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH

TRUYỀN THÔNG MARKETING
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG

MARKETING CHO DÒNG SẢN PHẨM
SỮA HẠT TH TRUE NUT
GV: Th.S Hồ Thanh Trúc
SINH VIÊN THỰC HIỆN: NHÓM 2
1. Huỳnh Thị Nhật Hạ

2. Phạm Ngọc Duy
3. Đào Thị Mai
4. Đỗ Huỳnh Phương Linh
5. Nguyễn Yến Nhi
6. Hồ Nguyễn Hạnh Văn
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – 2019

MỤC LỤC
1. PHÂN TÍCH TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG........................................3
1.1 Phân tích tổng quan thị trường..............................................................3
1.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh..................................................................5
2. GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ SẢN PHẨM........................16
2.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH.........................16
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển..........................................................16
2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh và triết lý kinh doanh...........................................18
2.1.3 Giá trị cốt lõi của tập đoàn TH............................................................18
2.1.4 Dự án đầu tư........................................................................................19
2.1.5 Kích thước tập hợp sản phẩm của TH.................................................20
2.2 Giới thiệu sản phẩm.............................................................................23
3. CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CHO DÒNG SẢN PHẨM SỮA
HẠT TH TRUE NUT............................................................................................26
3.1 Chiến lược sản phẩm...........................................................................26
3.2 Chiến lược giá.....................................................................................28
3.3 Chiến lược phân phối..........................................................................28
3.4 Chiến lược chiêu thị............................................................................29
4. PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU.................................36
4.1 Xây dựng thương hiệu.........................................................................36
5. CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ - PHÁT BIỂU THÔNG ĐIỆP ĐỊNH VỊ. .37
5.1 Chiến lược định vị...............................................................................37
5.2 Phát biểu định vị thương hiệu..............................................................38
6. PHÂN TÍCH ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU, CƠ HỘI THÁCH THỨC38
7. ĐỊNH HƯỚNG SÁNG TẠO – CHIẾN LƯỢC SÁNG TẠO.............40
7.1 Thực trạng...........................................................................................40
7.2 Mục tiêu..............................................................................................41
7.3 Vai trò của thương hiệu.......................................................................43
7.4 Chân dung khách hàng mục tiêu - Khán giả mục tiêu.........................43
7.4.1 Khách hàng mục tiêu...........................................................................43
7.4.2 Khán giả mục tiêu................................................................................45
7.5 Thấu hiểu khán giả mục tiêu................................................................46
7.6 Ý tưởng lớn (BIG IDEA).....................................................................46
8. PHÂN BỔ NGÂN SÁCH – KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG..................47
8.1 Giai đoạn 1..........................................................................................47
8.2 Giai đoạn 2: Giáo dục - thông tin (1/4/2020 - 1/6/2020).....................53
8.3 Giai đoạn 3..........................................................................................59
9. DỰ PHÒNG RỦI RO...........................................................................64
9.1 Rủi ro chung........................................................................................64
9.2 Rủi ro từng giai đoạn...........................................................................64
DANH MỤC BẢNG
Bảng 2.1: Kích thước tập hợp sản phẩm của TH.................................................20
Bảng 3.1: Danh mục sản phẩm TH true NUT.....................................................26
Bảng 3.2: Timeline quảng cáo các sản phẩm của TH..........................................33
Bảng 5.1: Các POD của TH true NUT................................................................37
Bảng 6.1: Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức của TH true NUT
..................................................................................................................................... 38
Bảng 7.2: Kế hoạch hành động chung.................................................................46
Bảng 8.1: Kế hoạch hành động của giai đoạn 1...................................................48
Bảng 8.2: KPI cho giai đoạn 1............................................................................51
Bảng 8.3: Phân bổ ngân sách cho giai đoạn 1....................................................52
Bảng 8.4: Kế hoạch tổ chức chương trình đo lường sức khỏe.............................53
Bảng 8.5: Kế hoạch đăng bài cho giai đoạn 2.....................................................55
Bảng 8.6: Địa điểm và thời gian thực hiện quảng cáo thang máy.......................56
Bảng 8.7: Phân bổ ngân sách cho giai đoạn 2.....................................................57
Bảng 8.8: KPI cho giai đoạn 2............................................................................58
Bảng 8.9: Kế hoạch hành động cho giai đoạn 3..................................................59
Bảng 8.10: KPI cho giai đoạn 3..........................................................................63
Bảng 8.11: Phân bổ ngân sách cho giai đoạn 3...................................................63
Bảng 8.12: Tổng ngân sách của kế hoạch truyền thông.......................................64
Bảng 9.1: Dự phòng rủi ro giai đoạn 1................................................................64
Bảng 9.2: Dự phòng rủi ro cho giai đoạn 3.........................................................66
Bảng 9.3: Dự phòng rủi ro đối với fanpage cho giai đoạn 3................................67
DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1.1: Sản lượng tiêu thụ sữa Việt nam 2017 - 2022.......................................4
Hình 1.2: Cơ cấu sản phẩm và cơ cấu thị phần của ngành sữa năm 2017.............5
Hình 1.3: Dự báo tốc độ tăng trưởng từng ngành hàng trong ngành sữa Việt Nam
giai đoạn 2018 - 2022....................................................................................................5
Hình 1.4: Hình ảnh của bộ sản phẩm sữa hạt của Vinamilk..................................6
Hình 1.5: Hình ảnh sản phẩm sữa hạt Sahmyook Foods - Hàn Quốc....................7
Hình 1.6: Hình ảnh sản phẩm sữa hạt L’ORCHATA............................................8
Hình 1.7: Hình ảnh sản sữa hạt của 137 DEGREES - Thái Lan............................9
Hình 1.8: Hình ảnh sản phẩm sữa 5 loại đậu NESVITA – Thụy Sĩ.....................10
Hình 1.9: Hình ảnh sản phẩm sữa hạt M House..................................................11
Hình 1.10: Hình ảnh sản phẩm Sữa Đậu nành Soy Secretz – Dutch Mill (Thái
Lan)............................................................................................................................. 12
Hình 1.11: Hình ảnh sản phẩm Sữa đậu nành Fami - Vinasoy............................13
Hình 1.12: Hình ảnh sản phẩm Sữa bắp non LiF.................................................14
Hình 1.13: Sữa và sản phẩm thay thế sữa............................................................15
Hình 1.14: Biểu đồ giá của các thương hiệu sữa hạt tại thị trường Việt Nam.....16
Hình 2.2: Sữa hạt óc chó TH true NUT...............................................................23
Hình 2.3: Sữa hạt macca TH true NUT...............................................................24
Hình 2.4: Sữa hạt hạnh nhân TH true NUT.........................................................24
Hình 2.5: Sữa hạt và gấc TH true NUT...............................................................25
Hình 3.1: Hình ảnh trích trong TVC của TH True Milk......................................30
Hình 3.2: Quảng cáo ngoài trời của TH True Milk.............................................31
Hình 3.3: Quảng cáo tại điểm bán của TH True Milk.........................................31
Hình 3.4: Quảng cáo trên Fanpage của TH True Milk........................................32

Hình 3.5: Quảng cáo trên website của TH True Milk..........................................32
Hình 3.6: Quảng cáo trên google của TH True Milk...........................................33
Hình 3.7: Quảng cáo trên Fanpage TH true NUT................................................34
Hình 3.8: Sampling sản phẩm TH true NUT tại các điểm bán............................34
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING
CHO DÒNG SẢN PHẨM SỮA HẠT TH TRUE NUT
LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Với nền kinh tế đang phát triển, thu nhập tăng làm nền tảng cho việc tăng
trưởng trong tiêu dùng không chỉ bia, nước giải khát hay cà phê, mà ngành hàng sữa,
bao gồm sữa bột và sữa tươi, cũng đang chứng minh mình là một ngành tăng trưởng
mạnh mẽ về doanh thu ở mức 3 con số trong các ngành hàng tiêu dùng nhanh
(FMCG).
Theo dự đoán, với thu nhập tăng lên và chi tiêu ngày càng thoải mái, người Việt
sẽ uống sữa ngày càng nhiều và đạt mức 27 -28 lít sữa/người/năm vào năm 2020.
Nhưng theo báo cáo chuyên sâu do ngành sữa Việt Nam quý 4 năm 2018 cho thấy chi
tiêu cho sữa chỉ chiếm hơn 10% trong tổng chi tiêu cho thực phẩm tại Việt Nam,
không còn mạnh mẽ như những năm trước. Tính cả 6 tháng đầu năm 2018, tổng mức
chi tiêu cho sản phẩm sữa toàn thị trường chỉ đạt mức thấp dưới 5% đặc biệt là khu
vực thành phố tăng trưởng âm.
Bình quân, tốc độ tăng trưởng doanh thu ngành này đạt 12,7%/năm trong giai
đoạn 2010 – 2017. Cho đến năm 2018, tổng doanh thu toàn ngành ước đạt 109.000 tỷ
đồng, tăng trưởng 8,4% so với năm trước và có dấu hiệu chững lại do người tiêu dùng
ngày càng quan tâm đến sức khỏe bản thân và gia tăng nhận thức về các sản phẩm
dinh dưỡng.
Tuy nhiên, tổng sản lượng sữa tươi sản xuất trong nước chỉ mới đáp ứng được
khoảng 40% nhu cầu, còn lại phải nhập khẩu từ nước ngoài. Ngoài thị trường trong
nước thì các nhãn hiệu sữa còn có cơ hội ở thị trường nước ngoài như việc hợp tác
giữa Việt Nam và Trung Quốc về ngành sữa cuối năm 2017.
Sự ra đời và phát triển ngoạn mục của thương hiệu sữa tươi sạch TH True Milk
từ cuối năm 2010 đến nay đã tạo ra một hiện tượng trong ngành sữa Việt Nam. Là một
công ty trẻ, mới thành lập, kinh doanh về mảng thực phẩm, TH mong muốn góp phần
vào việc nâng cao chất lượng dinh dưỡng cho người dân Việt Nam khi lần lượt cho ra
đời sản phẩm sữa sạch TH True Milk với chất lượng và hương vị thơm ngon cung cấp
cho thị trường nội địa. Sự xuất hiện của thương hiệu sữa TH True Milk đã tạo thêm
một điểm sáng cho ngành sữa Việt Nam khi đạt quy trình chế biến sữa tươi quy mô
lớn đạt tiêu chuẩn quốc tế.
Trước thế mạnh của các tập đoàn đa quốc gia và các công ty cùng ngành có
mặt trên thị trường, TH True Milk phải đối mặt với rất nhiều thách thức để có thể
1
đứng vững và phát triển trên thị trường. Bên cạnh việc tạo ra những sản phẩm phù
hợp với nhu cầu thì một phần yếu tố quan trọng đó là làm thế nào để khách hàng
nhận biết, lựa chọn sản phẩm. Và xây dựng chiến lược truyền thông marketing phù
hợp chính là nhịp cầu để mang hình ảnh thông tin của TH True NUT – một dòng
sản phẩm sữa hạt đến từ thương hiệu TH, đến với người tiêu dùng. Bên cạnh
những yếu tố về chất lượng, giá cả, dịch vụ, họ đã ý thức được sự cần thiết, tầm
quan trọng của hoạt động truyền thông và cũng coi nó như là một hoạt động hữu
hiệu để thu hút khách hàng, nâng cao quá trình sản xuất kinh doanh.
2
1. PHÂN TÍCH TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG
1.1 Phân tích tổng quan thị trường
Ngày 11 tháng 1 năm 2019, Hiệp Hội sữa Việt Nam đã có bản báo cáo tổng kết
năm 2018 của ngành. Theo Hiệp hội Sữa Việt Nam, trong mấy năm vừa qua, ngành
sữa Việt Nam luôn đạt tốc độ tăng trưởng tốt cả về sản lượng sữa, sản phẩm sữa và
tổng doanh thu chung.
Năm 2018, tổng doanh thu đạt ước 109.000 tỷ đồng, mức tăng trưởng đạt 9% so
với năm 2017. Giai đoạn 2010-2018, tốc độ tăng trưởng bình quân của tổng doanh
doanh thu ngành sữa đạt 12,7%/năm, có tốc độ tăng trưởng cao nhất đối với sản phẩm
thực phẩm có nguồn chăn nuôi.
Các doanh nghiệp tiếp tục đa dạng hóa sản phẩm, đưa ra thị trường nhiều loại
sản phẩm mới như sản phẩm hữu cơ, sản phẩm dinh dưỡng đặc biệt,…Tuy nhiên, hai
nhóm sản phẩm chính quyết định sự tăng trưởng của toàn ngành sữa trong nước và
cũng là 2 nhóm mặt hàng quan trọng nhất là sữa nước và sữa bột. Riêng tổng giá trị
trường của 2 nhóm này đã chiếm gần 3/4 giá trị thị trường. Năm 2018, sản lượng sữa
tươi đạt 1.519,9 nghìn lít, sữa bột có sản lượng 138 nghìn tấn, tăng nhẹ 2,1% so với
năm 2017 (nguồn Tổng cục Thống kê).
Hình 1.1: Sản lượng tiêu thụ sữa Việt nam 2017 - 2022
3
Sản lượng sữa năm 2010 đạt 306,7 ngàn tấn, năm 2018 tăng lên 936,0 ngàn tấn,
tăng bình quân 15%/năm cho giai đoạn 2011-2018, cao hơn so với tăng trưởng đầu
con (4,1%/năm), nhưng mới chỉ đáp ứng khoảng 40% nhu cầu tiêu dùng trong nước.
So với hoạt sản xuất trong nước, tình hình nhập khẩu sữa và các sản phẩm sữa
năm 2018 không tăng mạnh. Theo số liệu thống kê từ Tổng cục Thống kê, kim ngạch
nhập khẩu sữa và sản phẩm sữa năm 2018 tăng nhẹ 2,5% so với năm 2017 ước đạt
963 triệu USD.
Hàng năm, chúng ta vẫn nhập gần một tỷ USD các sản phẩm sữa chủ yếu từ
New Zealand do nguồn cung trong nước vẫn còn thiếu hụt. Tuy nhiên, xuất khẩu sữa
của Việt Nam bắt đầu có dấu hiệu phát triển. Điển hình là một số doanh nghiệp đầu tư,
mở rộng thị trường sang các thị trường Trung Đông, Đông Nam Á, châu Âu và kể cả
Hoa Kỳ và Trung Quốc.
Xu hướng tiêu dùng
Tiêu thụ sữa sẽ tiếp tục tăng trong vài năm tới do thu nhập của người dân tăng và
sự phát triển của các chuỗi bán hàng hiện đại. Nhu cầu đối với các sản phẩm sữa có
giá trị cao cũng được dự báo sẽ tăng mạnh do dân số trẻ và số lượng người thuộc tầng
lớp trung lưu ở các đô thị tăng. Những đối tượng khách hàng này thường có nhu cầu
trải nghiệm những sản phẩm mới, đặc biệt là các sản phẩm hữu cơ, xu hướng sử dụng
sản phẩm sữa hạt. Nhu cầu tiêu thụ bơ và phô mai sẽ tăng với tốc độ nhanh chóng.
Sữa đặc và sữa chua cũng là những mặt hàng sữa được cho là sẽ có lượng tiêu thụ cao.
Hình 1.2: Cơ cấu sản phẩm và cơ cấu thị phần của ngành sữa năm 2017
4
Theo đánh giá của CTCP Chứng khoán Rồng Việt (VDSC), nhu cầu sử dụng các
sản phẩm sữa chua, sữa nước cao cấp (organic, sữa A2) và các loại sữa thay thế từ
thực vật (sữa óc chó, sữa đậu nành, sữa macca) đang ngày càng gia tăng.
Hình 1.3: Dự báo tốc độ tăng trưởng từng ngành hàng trong ngành sữa Việt
Nam giai đoạn 2018 - 2022
Theo Younet Media, “sữa hạt” đứng thứ ba trong top các chủ đề được thảo luận
nổi bật nhất về việc ăn uống lành mạnh năm 2017 tại Việt Nam (1). Nghiên cứu của
Innova Market Insights cũng cho thấy, thị trường dành cho đồ uống có nguồn gốc thực
vật được dự báo sẽ tăng 16,3 tỷ USD trong năm 2018 - tăng gấp hơn 2 lần so với mức
7,4 tỷ USD của năm 2010 (2).Dự báo trong những năm tới ngành sữa Việt Nam sẽ
tiếp tục tăng trưởng khoảng 9-10% và đạt mức 27-28 lít sữa/người / năm vào năm
2020.
Đầu năm 2018, TH True Milk đã cho ra mắt bộ TH True Nut bộ sản phẩm sữa hạt
đầu tiên trên thị trường Việt Nam. Tiếp nối TH True Nut là bộ sản phẩm sữa đậu nành
hạt óc chó của Vinamilk cũng ra đời cũng năm. Đây cũng là đối thủ cạnh tranh đầu
tiên và duy nhất của TH trong phân khúc sữa hạt.
1.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh
Theo công ty nghiên cứu thị trường Kantar World Panel, sữa nước có tính cạnh tranh
ít hơn so với sữa bột vì các doanh nghiệp trong nước có lợi thế về nguồn cung.
 Vinamilk
5
Hình 1.4: Hình ảnh của bộ sản phẩm sữa hạt của Vinamilk
 Được tung ra vào ngày 24 tháng 4 2018.
 Giá thành: 1 hộp 180ml – 6.2000 đ (1 lốc 4 hộp – 24.728 đ) (mức giá trung
bình thấp).
 Mục tiêu: vươn cao Việt Nam - tốt cho vóc dáng, tốt cho làn da, tốt cho trí
não, Vinamilk muốn đem đến cho người tiêu dùng sản phẩm tốt nhất từ sữa hạt.
 Chiến lược Quảng cáo: Vinamilk - Sữa Đậu Nành Hạt Óc Chó Vinamilk 3
TỐT - Giàu dinh dưỡng, ngon khó cưỡng.
 Phân phối: trên toàn kênh phân phối sữa Vinamilk có sẵn (siêu thị, shop, tạp
hóa…).
 Chiêu thị:
 Quảng cáo outdoor.

 Tung TVC quảng cáo của Vinamilk, Tính đến thời điểm hiện tại, đã đạt
được 14.721.830 lượt xem trên youtube.
 Tiếp đến ngày 16/7/2018, Vinamilk đã công bố công văn về sữa đậu nành
hạt óc chó trên trang chủ.
6
 Một loạt bài viết PR về chất lưởng sản phẩm được đăng trên các báo điện
tử Bnew, Đất Việt.
 Chương trình khuyến mãi: Một 1 Hộp RiDielac Gold bất kỳ, tặng ngay một
hộp sữa đậu nành hạt óc chó, Chương trình khuyến mãi tặng quà tô ly chén,…
 Quảng cáo tại điểm bán.
 Sahmyook Foods - Hàn Quốc
Hình 1.5: Hình ảnh sản phẩm sữa hạt Sahmyook Foods - Hàn Quốc
 Các loại sản phẩm: Sữa đậu đen, óc chó, hạnh nhân.
 Giá thành: 11.000 đ – 15.000 đ/ hộp 190ml .
 Khách hàng: gia đình.
 Giá thành: 1 hộp 190ml – 14.000 đ.
 Phân phối: Các trang thương mại điện tử, bán online và một số tạp hóa, siêu
thị Lotte.
7
 L’ORCHATA
Hình 1.6: Hình ảnh sản phẩm sữa hạt L’ORCHATA
 Sản phẩm đầu tiên ra mắt vào 5/2017.
 Danh mục sản phẩm:
 Sữa hat điều socola

 Sữa hạt điều mầm lúa mạch
 Sữa hạt điều lá dứa
 Sữa óc chó gạo lứt
 Khách hàng: gia đình
 Giá thành: 41.5000/ chai
 Hạn sử dụng: từ 3 đến 5 ngày
 Phân phối: 23 của hàng tại Hà Nội, bán online trên một số trang thương mại
điện tử.
 Chiêu thị: Chạy các bài viết và giới thiệu, PR sản phẩm trên fanpage
facebook.
8
 137 DEGREES - Thái Lan
Hình 1.7: Hình ảnh sản sữa hạt của 137 DEGREES - Thái Lan
 Danh mục sản phẩm: sữa hạnh nhân, óc chó, hạt dẻ cười
 Khách hàng: cả gia đình.
 Giá thành: 26.500/ chai 180ml
 Phân phối: bán online trên một số trang thương mại điện tử và một số shop,
tạp hóa.
9
 Sữa 5 loại đậu NESVITA - Thụy Sĩ
Hình 1.8: Hình ảnh sản phẩm sữa 5 loại đậu NESVITA – Thụy Sĩ
 Giá thành: 8.000/ hộp 180ml
 Khách hàng: người lớn và trẻ em trên 6 tuổi (chủ yếu cho phụ nữ).
 Phân phối: bán online trên các trang thương mại điện tử, trên trang gia đình
nestlé, siêu thị, shop, tạp hóa,…
 Chiêu thị: youtobe chiếu TVC quảng cáo, fanpage giới thiệu sản phẩm và các
chương trình khuyến mãi kèm theo các sản phẩm của Nestle như bữa ăn Nestle, TV
chiếu TVC quảng cáo giới thiệu sản phẩm.
 Một số sữa homemade như:
Sữa hạt M House
10
Hình 1.9: Hình ảnh sản phẩm sữa hạt M House
 Sữa hạnh nhân

 Sữa Diêm mạch hạt kê
 Sữa hạt sen
 sữa yến mạch
 Sữa gạo lứt hạt sen
 Sữa bắp nếp
 sữa đậu phộng mè đen
 Giá thành: 20.000 – 26.000đ chai/ 300ml
 Khách hàng: người lớn (chủ yếu cho phụ nữ)
 Phân phối: bán online và giao hàng tại các thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí
Minh, Nha Trang, Đà Nẵng, Hội An,...
 Chiêu thị: youtobe chiếu TVC quảng cáo giới thiệu sản phẩm, fanpage giới
thiệu sản phẩm và các chương trình khuyến mãi, chạy khuyến mãi trên một số trang
giới thiệu đồ ăn như Lozi, Foody.
Sữa Đậu nành Soy Secretz – Dutch Mill (Thái Lan)
11
Hình 1.10: Hình ảnh sản phẩm Sữa Đậu nành Soy Secretz – Dutch Mill
(Thái Lan)
Soy Secretz – Sữa đậu nành thiết yếu cho vẻ đẹp của bạn, sữa đậu nành được bổ
sung thêm thành phần dinh dưỡng thiên nhiên khác, là những nguyên liệu thật
(collagen, gạo mầm, mè đen, bắp), ngoài việc mang lại lợi ích cơ bản như những sản
phẩm ngoài thị trường: giúp làn da căng mịn, mắt sáng tinh anh, tư duy mới mẻ và
tâm hồn trẻ trung.
 Soy secretz với Collagen

 Soy secretz với mè đen
 Soy secretz với gạo mầm
 Soy secretz với bắp ngọt
 Slogan: "Cùng vị ngon tuyệt vời"
 Giá thành: 8.500 đ/hộp 180ml
 Khách hàng: Phụ nữ 30- 50 tuổi
 Phân phối: bán online trên các trang thương mại điện tử và hệ thống siêu thị,
shop, tạp hóa,...
 Chiêu thị:
 KOL là Tóc Tiên, Mara Bruel
12
 Giới thiệu thông tin sản phẩm khá rõ ràng và hình ảnh đẹp mắt trên
website, facebook
 Các chương trình khuyến mãi như tặng bình nước, sổ tay, tặng chuyến du
lịch Thái Lan,...
 TVC quảng cáo trên youtobe và TV
 Các bài viết liên quan đến sản phẩm để nhắc nhớ đều đặn mỗi tháng
 Quảng cáo outdoor
 Quảng cáo tại điểm bán
Sữa Đậu nành Fami - Vinasoy
Hình 1.11: Hình ảnh sản phẩm Sữa đậu nành Fami - Vinasoy
 Sữa đậu nành Fami nguyên chất

 Sữa đậu nành Fami Canxi
 Sữa đậu nành Fami GO Mè đen nếp cẩm
 Sữa đậu nành Fami Go đậu đỏ nếp cẩm
 Sữa đậu nành Fami Kid
 Giá thành: 4.000 đ/ hộp 200ml
 Khách hàng: gia đình
13
shop, tạp hóa…
 Chiêu thị:

website, facebook
 Quảng cáo tại điểm bán
Sữa Bắp non LiF
Hình 1.12: Hình ảnh sản phẩm Sữa bắp non LiF
 Giá thành: 6.600 đ/ hộp 180ml
 Khách hàng: gia đình
shop, tạp hóa…
 Chiêu thị:

website, facebook
14
Một số sản phẩm thay thế sữa khác như:
(Đây là kết quả từ báo cáo thường niên Brand Footprint công bố mới đây của
Kantar Worldpanel)
Hình 1.13: Sữa và sản phẩm thay thế sữa
15
Hình 1.14: Biểu đồ giá của các thương hiệu sữa hạt tại thị trường Việt Nam
2. GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ SẢN PHẨM
2.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Cơ quan chủ quản: Công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH

Tên giao dịch quốc tế: TH Joint Stock Company
Tên viết tắt: TH True Milk
Ngày thành lập: 24/02/2009
Trụ sở chính: 166 Nguyễn Thái Học, P. Quang Trung, TP. Vinh, Nghệ An
Điện thoại: 1800545440
Fax: 0388.609.018
Website chính thức: http://thmilk.vn
Đây là công ty đầu tiên của Tập đoàn TH với dự án đầu tư vào trang trại bò sữa
công nghiệp, công nghệ chế biến sữa hiện đại và hệ thống phân phối sữa đạt tiêu
chuẩn quốc tế, các cuộc cách mạng đầu về sữa tươi sạch, thảo dược, sữa hạt không
đường. Công ty cổ phần Thực Phẩm Sữa TH thuộc Tập đoàn TH được thành lập với
sự tư vấn tài chính của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á. Bên cạnh việc kinh
16
doanh các dịch vụ tài chính và các hoạt động mang tính an sinh xã hội, Ngân hàng
TMCP Bắc Á đặc biệt chú trọng đầu tư vào ngành chế biến sữa và thực phẩm. Danh
mục sản phẩm của Tập đoàn TH hiện nay bao gồm các sản phẩm sữa tươi tiệt trùng
TH true MILK. Tập đoàn TH cũng đang phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ TH True
Mart.
Công ty CP Thực Phẩm Sữa TH đã đầu tư một hệ thống quản lý cao cấp và quy
trình sản xuất khép kín, đồng bộ theo tiêu chuẩn quốc tế từ khâu trồng cỏ, xây dựng
chuồng trại, chế biến thức ăn cho bò, quản lý thú y, chế biến và đóng gói, cho đến
khâu phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Dự án có tổng mức đầu tư 1,2 tỷ
USD.
Sản phẩm sữa TH True Milk được tiêu thụ chủ yếu trong thị trường Việt Nam.
Với những nỗ lực của mình, chỉ sau 4 năm thành lập, TH True Milk đã chiếm được
lòng tin của người tiêu dùng và được bình chọn trong top 100 sản phẩm dịch vụ Tin
và Dùng năm 2012. TH True Milk có được những thành quả đó cũng là do có tầm
nhìn và triết lý kinh doanh đúng đắn.
Tên gọi, Logo
Hình 2.1: Logo của Công ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH

Tập đoàn mang tên TH, viết tắt của hai từ “True Happiness”, có nghĩa là “Hạnh
phúc đích thực”. Đó chính là tâm nguyện của công ty muốn mang đến cho người tiêu
dùng những dòng sản phẩm “thật” nhất từ thiên nhiên, bảo toàn vẹn nguyên tinh túy
thiên nhiên và do đó “True” - “Thật” cùng với TH luôn là thành tố quan trọng trong
tên các sản phẩm của chúng tôi là Tươi - Sạch - Tinh túy thiên nhiên. Đây cũng là lời
cam kết bình dị vì những giá trị thật dựng xây hạnh phúc thực sự của con người. TH
true Milk ra đời mang trong mình 3 thành tố: Nghiêm túc - Kiêu hãnh - Chân chính,
tự hào là đơn vị đặt viên gạch đầu tiên cho ngành sữa tươi sạch tại việt Nam, mang
trong mình tính đột phá trong ứng dụng công nghệ cao vào nông nghiệp nông thôn,
biến lợi thế đồng đất của cha ông từ ngàn đời nay thành lợi thế cạnh tranh trên thị
trường. Logo của thương hiệu sữa TH True Milk chỉ ngắn ngọn với 2 chữ cái là “TH”
17
nhưng nó lại hàm chứa một ý nghĩa lớn. Cụ thể, TH là viết tắt của chữ “True
Happiness”, có nghĩa là “hạnh phúc đích thực”. Bà Hương chia sẻ, đây cũng chính là
tâm nguyện của Công ty Sữa TH muốn mang đến những dòng sữa “thật” nhất từ thiên
nhiên đến cho mọi người.
Có thể nói, sữa TH là thương hiệu sữa đi đầu trong việc sử dụng nguyên liệu
100% từ thiên nhiên, đảm bảo toàn vẹn nguyên tinh túy thiên nhiên. Do đó, chúng tôi
dùng từ “True” có nghĩa là “Thật”, bên cạnh, thương hiệu sữa TH cũng luôn đảm bảo
là sản phẩm Tươi – Sạch – Tinh túy từ thiên nhiên. Ngoài ra, một cách ngẫu nhiên TH
còn là 2 chữ cái đầu của tên bà Thái Hương – Chủ tịch Tập đoàn Sữa TH True Milk.
2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh và triết lý kinh doanh
TẦM NHÌN: Tập đoàn TH mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt
Nam trong ngành thực phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên. Với sự đầu tư nghiêm
túc và dài hạn kết hợp với công nghệ hiện đại nhất thế giới, công ty quyết tâm trở
thành thương hiệu thực phẩm đẳng cấp thế giới được mọi nhà tin dùng, mọi người yêu
thích và quốc gia tự hào.
SỨ MỆNH: Với tinh thần gần gũi với thiên nhiên, Tập đoàn TH luôn nỗ lực hết
mình để nuôi dưỡng thể chất và tâm hồn Việt bằng cách cung cấp những sản phẩm
thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng.
TRIẾT LÝ KINH DOANH: “Không tìm mọi cách tối đa hóa lợi nhuận mà tìm
mọi cách hợp lý hóa lợi ích của tập đoàn. Đặc lợi ích riêng của tập đoàn năm trong lợi
ích chung của quốc gia”. TH đã đầu tư áp dụng công nghệ cao hiện đại nhất thế giới
trong việc phát triển chăn nuôi bò sữa theo mô hình công nghiệp khép kín để sản xuất
ra những sản phẩm sữa tươi sạch, vẹn nguyên tinh túy thiên nhiên, mang lại cho người
tiêu dùng Việt Nam những sản phẩm sữa chất lượng nhất, an toàn nhất, góp phần vào
công cuộc nâng cao tầm vóc, thể lực cho người Việt Nam.
2.1.3 Giá trị cốt lõi của tập đoàn TH
Vì hạnh phúc đích thực

Vì sức khỏe cộng đồng
Hoàn toàn từ thiên nhiên
Thân thiện với môi trường
Tư duy vượt trội và hài hòa lợi ích
2.1.4 Dự án đầu tư
Con đường sữa tươi sạch TH
18
Con đường thảo dược
Con đường đồ uống có lợi cho sức khỏe
Dự án ra rau củ quả và thực phẩm
Dự án trường học – TH school
19
2.1.5 Kích thước tập hợp sản phẩm của TH
Bảng 2.1: Kích thước tập hợp sản phẩm của TH
Sữa
tươi
Đồ uống tốt cho Kem TH true ICE
sạch
sức khỏe CREAM
thanh
trùng
Bơ, Bộ SP Sữa
Nước
Sữa Thức phomat Sữa tươi tiệt công chua
tinh
hạt Uống trùng thức tự
khiết
Lên Thức Topkid nhiên
Men Uống
Que Ốc quế Hộp
Từ Thảo
Mầm Dược
Lúa
Mạch
Gấc Tự Sữa
Sữa Trà
TH Nhiên Sandwic tươi tiệt
hạt và Sô Cô Xanh TH true
TH true true Actiso h Sô Cô TH true Nguyê Nguyê trùng
Gấc La Matcha MILK
WATER MALT đỏ và La - BUTTER n chất n chất Organi
180 Nguyê Tự A2 500
500 ml lon Mâm Hương 10g - 200g 1 lít 220ml c - Vị
ml – 1 n Chất Nhiên ml
500ml xôi Vanilla Vanilla
Lít 100ml
345ml 180ml
Sữa Sô Cô Hữu
Rau Má
hạt TH La Cơ TH Sữa
TH true Organic Hương
Hạnh true Sô Cô La Nguyê CHEESE Ít true Ít chua Men
WATE Chanh Vanilla
Nhân MALT Nguyên n Chất Mozzarell đường MILK đường Hương sống
R 350 và Bạc Tự
180 chai Chất 100ml a 1 lít Organi 220ml Vanilla vanilla
ml Hà 345 Nhiên
ml – 1 500ml - c 500 60g
ml
L ít 400ml ml
Men
sống
Sữa trái
Sữa Hương
Gấc Tự Hương chua ăn cây:
hạt Vanilla
Nhiên – Hương Nguyê dâu Có Hương hương
Macc Tự
Lạc Vanilla n chất 180ml đường chuối – cam,
a 180 Nhiên
Tiên Tự Nhiên 500ml –110ml 220ml lúa dâu,
ml – 1 100ml
345 ml mạch sầu
Lít –400ml
60g riêng,
việt
quất
Sữa
Sữa
hạt
TOPKID Có chua
Óc Ít
Sô Cô La đường uống Có
Chó đường
- Hương 1 lít- Hương đường
180ml 500ml
Vanilla 180ml Dâu
–1
60g
Lít
Sữa
chua
Sô cô
Hương
Sầu la
Dâu, Không
Riêng Tự 180ml
Chuối, đường
Nhiên –
Lúa
110ml
Mạch
60g
Ít
đường
Nha
1 lít
Đam
-180ml
–110ml
Nguyê
Trà
n chất
xanh
1 lít
2.2 Giới thiệu sản phẩm
Sứ mệnh bộ sữa hạt TH true NUT:

TH viết tiếp kỳ tích, tiên phong khai mở một con đường sữa hạt là sự kết hợp
sáng tạo mang tính khoa học về dinh dưỡng giữa sữa tươi sạch của trang trại TH và bột
hạt giàu dinh dưỡng mà thiên nhiên ban tặng như óc chó, mắc ca, hạnh nhân, chia…
Sản phẩm không sửa dụng đường tinh luyện mà sử dụng vị thanh ngọt tự nhiên từ các
loại quả chà là, la hán,… tốt cho sức khỏe gia đình.
Tập hợp dòng sản phẩm sữa hạt TH true NUT:
 Sữa Óc Chó
Hình 2.2: Sữa hạt óc chó TH true NUT

Thể tích: 180ml và 1 lít
Công thức sản phẩm: Là sự kết hợp sáng tạo mang tính khoa học về dinh dưỡng giữa
sữa tươi sạch của trang trại TH, hạt Óc Chó và vị ngọt tự nhiên từ quả Chà Là.
Lợi ích của hạt Óc Chó:
+ Tốt cho tim mạch
+ Tốt cho não bộ
+ Làm chậm quá trình lão hóa
 Sữa Mắc Ca
Hình 2.3: Sữa hạt macca TH true NUT

sữa tươi sạch của trang trại TH, hạt Macca và vị ngọt tự nhiên từ quả Chà Là .
Sản phẩm không dùng đường tinh luyện, có vị thanh ngọt tự nhiên từ quả Chà Là với
chỉ số đường huyết thấp (GI <55). Đặc biệt tốt cho người ăn kiêng, tiểu đường.
Lợi ích của hạt Macca:
+ Tốt cho tim mạch
+ Tốt cho sức khỏe
 Sữa Hạnh Nhân
Hình 2.4: Sữa hạt hạnh nhân TH true NUT

hạt hạnh nhân, sữa tươi sạch của trang trại TH và quả Chà Là.
Lợi ích của hạt Hạnh Nhân:
+ Tốt cho sức khỏe tim mạch
+ Tốt cho não bộ
+ Tốt cho da
+ Cung cấp các dưỡng chất có lợi cho sức khỏe
 Sữa Hạt và Gấc
Hình 2.5: Sữa hạt và gấc TH true NUT

bộ hạt giàu dinh dưỡng (hạt óc chó và hạt mắc ca), gấc, sữa tươi sạch của trang trại TH
và quả Chà Là.
Hoàn toàn từ thiên nhiên: Sản phẩm được làm từ bộ hạt, gấc giàu dinh dưỡng kết hợp
với sữa tươi sạch của trang trại TH cùng các nguyên liệu hoàn toàn tự nhiên.
Lợi ích của Gấc:
+ Cung cấp chất chống oxy hóa cho mọi lứa tuổi, hỗ trợ làm chậm quá trình lão hóa,
làm đẹp da.
+ Tốt cho sức khỏe mắt, tốt cho sức khỏe tim mạch.
Sản phẩm không dùng đường tinh luyện, có vị thanh ngọt tự nhiên từ quả Chà
Là. Đây là loại quả có nguồn cung cấp vị ngọt tự nhiên với hàm lượng béo thấp, có
chỉ số đường huyết thấp, có thể bổ sung vào thực đơn dinh dưỡng cho người tiểu
đường với sự tư vấn của bác sỹ dinh dưỡng.
Hoàn toàn từ thiên nhiên: Sản phẩm được làm từ hạt giàu dinh dưỡng kết hợp
với sữa tươi sạch của trang trại TH cùng các nguyên liệu hoàn toàn tự nhiên.
3. CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CHO DÒNG SẢN PHẨM

SỮA HẠT TH TRUE NUT
3.1 Chiến lược sản phẩm
 Hộp sữa hạt cao cấp TH true NUT của tập đoàn TH hội tụ những gì tinh túy
nhất từ những cánh đồng Châu Úc, Mỹ, Tây Á và Việt Nam. Trong đó hạt
Macca nhập khẩu từ Úc; Yến mạch, óc chó nhập khẩu từ Mỹ; Chà Là nhập
khẩu từ Tây Á; sữa tươi sạch từ trang trại bò sữa TH (Nghệ An).
 Dựa trên một số tiêu chí nhất định, dòng sản phẩm TH TRUE NUT được
phân loại như sau:
 Dựa theo thời gian sử dụng sản phẩm: sản phẩm tiêu dùng ngắn hạn.
 Dựa theo thói quen mua hàng: sản phẩm tiêu dùng thông thường.
 Dựa theo tính chất tồn tại của sản phẩm: sản phẩm hữu hình.
 Dựa theo mục đích sử dụng: sản phẩm tiêu dùng.
Bảng 3.1: Danh mục sản phẩm TH true NUT

Chiều dài của danh mục sản phẩm
Độ rộng của danh mục sản phẩm
Sữa Hạt Óc Sữa Hạt Hạnh

Sữa Hạt Macca TH Sữa hạt và Gấc TH
Chó TH true Nhân TH true
true NUT 180ml true NUT 180ml
NUT 180ml NUT 180ml
Sữa Hạt Óc Sữa Hạt Hạnh

Sữa Hạt Macca TH Sữa hạt và Gấc TH
Chó TH true Nhân TH true
true NUT 1L true NUT 1L
NUT 1L NUT 1L
 Các quyết định liên quan đến kích thước tập hợp sản phẩm
Hiện đại hóa dòng sản phẩm: Dòng sản phẩm sữa hạt TH true NUT ra mắt thị
trường Việt Nam ban đầu với 3 loại sản phẩm từ 3 thành phần chính là hạnh nhân,
macca, óc chó. Sản phẩm Sữa hạt và Gấc TH true NUT được chính thức ra mắt thị
trường vào ngày 25/8/2018.
Kéo dài dòng sản phẩm: Để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, ngoài 4 loại
sản phẩm với dung tích 180ml, gần đây TH true NUT đã cho ra mắt 4 loại sản phẩm
với dung tích 1L.
 Nhãn hiệu sản phẩm
Tập đoàn TH được biết đến và gắn liền với thương hiệu TH true Milk. Với chiến
lược marketing nói chung và chiến lược truyền thông nói riêng, TH true Milk không
chỉ còn là nhãn hiệu mà là một thương hiệu sữa tươi hàng đầu tại Việt Nam, nằm trong
“top of mind” của người tiêu dùng. Nhắc đến cụm từ “TH true” là người ta nghĩ ngay
đến những sản phẩm sạch, hoàn toàn từ thiên nhiên và tốt cho sức khỏe con người.
Chính vì vậy, với các dòng sản phẩm khác của tập đoàn TH đều sử dụng quy tắc đặt
tên nhãn hiệu “TH true” cộng với tên loại sản phẩm, chẳng hạn như dòng sản phẩm
sữa hạt là TH true NUT. Nhờ cách đặt tên như vậy nên ngay khi sản phẩm mới ra mắt
thị trường đã được người tiêu dùng tin tưởng về chất lượng và đón nhận.
3.2 Chiến lược giá
Dựa vào thông tin trên trang web www.thmilk.vn bảng dưới đây là giá của các
sản phẩm sữa hạt TH true NUT
Các sản phẩm TH true NUT 180ml (lốc 4 hộp): 50.000đ
Các sản phẩm TH true NUT 1L: 55.000đ
Định vị mình là dòng sản phẩm cao cấp, chọn chiến lược giá cao đánh vào tâm lý
mối quan hệ giữa giá cả và chất lượng.
Giá bán tại chuỗi cửa hàng TH True Mart và kênh thương mại điện tử của TH
True Milk cao hơn giá bán tại siêu thị và các cửa hàng bán lẻ để đảm bảo quyền lợi
cho các thành viên trong kênh phân phối của mình.
3.3 Chiến lược phân phối
Với mặt hàng FMCG, có các đặc điểm chung là:
 Khả năng mua lại của khách hàng cao. Tiền lời trên từng sản phẩm thấp
 Nhà sản xuất mua nguyên liệu thô từ Nhà cung cấp và sản xuất với quy mô lớn
 Thời gian sử dụng sản phẩm ngắn
 Giá thành từng sản phẩm thấp
 Nhà sản xuất không làm việc trực tiếp với các cá nhân người tiêu dùng cuối
cùng
 FMCG đưa đến tay người dùng cuối thông qua các NCC và hệ thống bán lẻ
TH True NUT sử dụng các một số chiến lược phân phối dễ thấy ở các mặt hàng
FMCG, sử dụng cả kênh phân phối truyền thống và kênh phân phối hiện đại với 3 hình
thức chính:
 Kênh siêu thị - kênh hiện đại: Sản phẩm của TH True NUT có mặt ở tất cả các
hệ thống siêu thị trên toàn quốc. TH True NUT phân phối trực tiếp cho các nhà
bán lẻ này với mức chiết khấu phụ thuộc vào quy mô và số lượng của siêu thị.
 Kênh truyền thống: Sử dụng hình thức kênh phân phối VMS, các thành viên
trong kênh phân phối gồm nhà sản xuất, nhà bán buôn, nhà bán lẻ kí kết một
hợp đồng ràng buộc về quyền lợi, nghĩa vụ. Sản phẩm của TH True NUT theo
kênh này, có mặt ở khắp các cửa hàng tiện tích, cửa hàng bán lẻ truyền thống,
chợ,...
Ngoài ra, trong chiến lược marketing mix của TH True NUT còn sáng tạo, tiên
phong mở chuỗi cửa hàng bán lẻ của riêng mình mang tên TH True Mart trên khắp các
tỉnh thành trên cả nước. Đến thời điểm hiện tại, TH True Mart có mặt ở 51 tỉnh thành
với hơn 200 cửa hàng bày bán các dòng sản phẩm của TH True Milk. Sản phẩm đồng
loạt ra mắt tại toàn bô ̣ hê ̣ thống chuỗi cửa hàng TH true mart với gần 250 cửa hàng, hê ̣
thống siêu thị và cửa hàng bán lẻ trên toàn quốc.
TH True NUT cũng phát triển hệ thống thương mại điện tử đặt hàng trực tuyến
trên website hoặc qua hotline, giao và thanh toán ngay tại nhà, miễn phí vận chuyển
với thông điệp "Mang tinh túy thiên nhiên đến tận nhà"
3.4 Chiến lược chiêu thị
 Hoạt động chiêu thị của TH True Milk

- Quảng cáo trên truyền hình: TVC Quảng cáo được công ty tung ra đều đặn mỗi
quý từ năm 2011 đến nay với hình ảnh, nội dung nói về thiên nhiên tươi mát
cùng nhạc hiệu đặc trưng của TH True Milk liên quan chặt chẽ đến thông điệp
mà công ty muốn truyền tải đến công chúng mục tiêu. TVC được quảng cáo
trên các đài: HTV7, VTV3, SCTV2, StarMovie, HTV2,…vào các khung giờ
vàng từ 18h đến 21h.
Hình 3.1: Hình ảnh trích trong TVC của TH True Milk
 Quảng cáo trên báo: TH True milk đã chọn một số báo như báo sức khỏe và đời
sống, báo Nhân Dân, Người Lao Động, Tuổi Trẻ... Những tờ báo này có đặc
điểm là phần lớn nó được phát hành ở các đô thị lớn, nơi tập chung đủ các tầng
lớn và thành phần trong xã hội với số lượng độc giả rất lớn. Tần số phát hành: 1
– 2lần/tháng.
 Quảng cáo trên tạp chí: Tiếp thị gia đình, Thế Giới Phụ nữ, Tiếp thị Sài Gòn,...
tạo sự nhận biết và nhắc nhớ về thương hiệu TH True Milk trong tâm trí khách
hàng mục tiêu. Công chúng khách hàng mục tiêu là phụ nữ có gia đình, các bà
mẹ có con nhỏ, doanh nhân,... Thiết kế đơn giản sang trọng mà không cầu kỳ.
Tần số phát hành: 1 lần/tháng.
 Quảng cáo ngoài trời: Bảng quảng cáo hộp đèn tại nhà chờ xe buýt, khu vực nội
thành: gần trường trung học đại học, và công sở. Biển quảng cáo tấm lớn
(Billboard) đặt trên tƣờng các tòa nhà cao tầng và trên nóc nhà TH True Mart.
Slogan chủ đạo: “ TH True Milk – Thật sự thiên nhiên” .
Hình 3.2: Quảng cáo ngoài trời của TH True Milk
 Quảng cáo tại điểm bán: Tại các hệ thống bán lẻ Th True Mart trang trí với hai
tông màu chủ đạo là xanh dương và trắng, các LCD chiếu liên tục các TVC
quảng cáo sản phẩm. Nhân viên bán hàng mặc trang phục như những nhân viên
vắt sữa bò trong trang trại. Ở tại các siêu thị, ngay cạnh gian hàng của
Vinamilk, Dutch Lady luôn là gian hàng của TH True Milk với việc trang trí kệ
hàng nổi bật và bắt mắt.
Hình 3.3: Quảng cáo tại điểm bán của TH True Milk
 Quảng cáo trên Fanpage Facebook: Giao diện fanpage đẹp, đồng bộ theo màu
sắc chủ đạo của TH True Milk. Cập nhật thông tin hàng ngày về khuyến mãi,
các sản phẩm mới, …Trả lời thắc mắc, thu thập ý kiến của người tiêu dùng về
sản phẩm công ty.
Hình 3.4: Quảng cáo trên Fanpage của TH True Milk
 Quảng cáo trên Website: Giao diện website được bố trí cân đối, hài hòa với
không gian trình bày sản phẩm và hình ảnh sản phẩm một cách chuyên nghiệp ,
đẹp mắt, khách hàng dễ dàng sử dụng và tìm kiếm thông tin. Đặc biệt website
có chế độ đa ngôn ngữ phù hợp với khách hàng đa quốc gia. Thiết kế hình ảnh
sản phẩm sang trọng với màu sắc trang nhã, thanh khiết.
Hình 3.5: Quảng cáo trên website của TH True Milk
 Quảng cáo trên Google: Công ty TH sử dụng hình thức quảng cáo SEO (Search
Engine Optimization), Shopping ads: Quảng cáo văn bản chứa các tính năng
sản phẩm và thông tin đặt giá. Chuyển đến trang mua sản phẩm trên trang web
của TH.
Hình 3.6: Quảng cáo trên google của TH True Milk
 Hoạt động PR:

 TH True Milk trao học bổng cho các em học sinh
 Hỗ trợ chương trình từ thiện Cùng Hoà Nhịp Yêu Thương
 Tổ chức chương trình Hoạ Sĩ Nhí TH
 Tổ chức chương trình Sinh Viên Làm Thương Hiệu nhằm tìm kiếm tài năng
cho công ty và đưa hình ảnh của công ty đến với sinh viên
 Nhà tài trợ chính của chương trình truyền hình thực tế Con Đã Lớn Khôn
 Tài chợ cho chương trình “Hành trình sữa lên Tây Bắc – Bé nhắc TH True
Milk” – đã có 14800 hộp sữa được trao đến tay trẻ em 10 tỉnh Tây Bắc.
 Tổ chức sự kiện tầm cỡ quốc gia “Chung tay vì tầm vóc Việt” nhằm hướng
tới việc nâng cao tầm vóc, thể trạng của trẻ em Việt Nam.
Bảng 3.2: Timeline quảng cáo các sản phẩm của TH
Tháng 12 - 2 3–6 6-9 9 - 12
Bơ, phô
Kem, sữa
Sản phẩm mai, sữa Xen kẽ Xen kẽ
chua
chua
 Hoạt động chiêu thị của TH true NUT
 Quảng cáo trên tạp chí online như ELLE, Doanh nghiệp – doanh nhân, Gia đình
và trẻ em
 Quảng cáo trên fanpage TH true NUT

Hình 3.7: Quảng cáo trên Fanpage TH true NUT
 Tổ chức khuyến mãi, sampling và minigame tại các điểm bán
Hình 3.8: Sampling sản phẩm TH true NUT tại các điểm bán
 Dịch vụ hỗ trợ: giao hàng tận nhà, Gọi điện thoại tới đường dây nóng 1800 54
54 40, Soạn tin nhắn theo cú pháp: GHTN_Hoten gửi tới số 8037, Sử dụng tính
năng quét QR code (khách hàng có thể quét mã code bằng cách chụp hình tờ rơi
để đặt hàng, sau đó nhân viên TH True Mart sẽ gọi điện để xác nhận đơn hàng).
 Hoạt động PR:
 Tập đoàn TH tổ chức Hội thảo Quốc tế lần thứ nhất về dinh dưỡng sữa hạt
 TH đồng hành cùng Miss World VietNam 2019
4. PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU
4.1 Xây dựng thương hiệu
 Mô hình thương hiệu

Mô hình thương hiệu gia đình
 Các yếu tố cốt lõi của thương hiệu
 Sứ mệnh: TH true NUT đã khai mở và là người dẫn đầu xu hướng đồ uống
không sử dụng đường mà dùng vị ngọt tự nhiên từ quả.
 Tầm nhìn: Trở thành thương hiệu dẫn đầu về bộ sản phẩm sữa hạt cao cấp đầu
tiên tại Việt Nam.
 Triết lý kinh doanh: Lấy sức khoẻ cộng đồng người Việt Nam làm trung tâm để
sản xuất ra các sản phẩm nhiều dinh dưỡng, tốt cho sức khoẻ người Việt Nam.
 Giá trị cốt lõi: sở hữu bộ sản phẩm sữa hạt cao cấp đa dạng nhất.
 Thiết kế hệ thống nhận dạng thương hiệu.
 Tên thương hiệu: TH true NUT.
 Slogan: TH true NUT – Hoàn toàn từ thiên nhiên.
 Nhạc hiệu: TH đã tạo cho thương hiệu của mình bài hát đặc trưng nói lên được
thông điệp mà TH muốn truyền tải đến người tiêu dùng, gây ấn tượng mạnh với
công chúng bởi bởi bài hát được truyền tải bằng giọng hát trong trẻo, tươi mới
của các em thiếu nhi hoàn toàn phù hợp với nội dung TVC.
 Lời bài hát TH True Milk:
“Lấp lánh ngôi sao vàng; ngạt ngào hương hoa đất; TH TRUE happiness; là hạnh
phúc của nhân dân; mãi mãi vì nhân dân; lớn lên cùng nhân dân; sống mãi trong lòng
người Việt Nam”.
 Lời giới thiệu: “TH viết tiếp kì tích cuộc cách mạng về dinh dưỡng bằng sự kết
hợp hoàn hảo giữa dòng sữa tươi sạch hoàn toàn từ thiên nhiên và bộ hạt dinh
dưỡng. Với tôn chỉ trân quý mẹ thiên nhiên, giữ trọn giá trị thật của bộ hạt, ban
tặng điều quý giá nhất của cuộc sống là sức khoẻ. Bộ sản phẩm sữa hạt ra đời là
ý tưởng về cuộc sống tươi đẹp hơn mỗi ngày mà chúng tôi gửi đến bạn dưới
dạng sữa TH True Nut. TH True Nut hoàn toàn từ thiên nhiên”.
 Bao bì: Sữa thành phẩm sau đó được đóng gói trong bao bì giấy tiệt trùng 6 lớp
ở môi trường hoàn toàn vô trùng, trong đó mỗi lớp sẽ có một chức năng khác
nhau. Các sản phẩm sữa tiệt trùng TH true MILK nhờ vậy rất an toàn và có hạn
dùng tới 6 tháng mà không cần dùng chất bảo quản và trữ lạnh.
 Hình ảnh, màu sắc chủ đạo: Sử dụng thiết kế với màu trắng và xanh da trời tone
màu chủ đạo và logo TH True Nut ở giữa, phía dưới là hình ảnh các bộ hạt
trong dòng sản phẩm TH True Nut, mang lại cảm giác sản phẩm tươi sạch, hoàn
toàn từ thiên nhiên.
 Phát triển và mở rộng thương hiệu
 Phát triển thương hiệu

 Sau lễ ra mắt bộ sữa hạt TH true NUT, tập đoàn TH tiếp tục tổ chức Hội
thảo quốc tế về dinh dưỡng sữa hạt và tri ân khách hàng.
 TH True Nut mở rộng thương hiệu theo cách thức mở rộng quy mô bằng
cách phát triển và có mặt nhanh chóng ở các điểm bán của TH, các siêu thị
và đại lý phân phối, cửa hàng, tạp hoá,…
 Chú trọng xây dựng các kênh tiêu thụ sản phẩm.
 Bảo vệ thương hiệu
 Càng ngày càng nâng cấp các mô hình sản xuất theo tiêu chuẩn mới.
 Đầu tư trang thiết bị tân tiến để có thể vận chuyển sản phẩm đi xa mà
không bị hư hại.
 Chủ động quảng bá sản phẩm đến với người tiêu dùng.
 Đăng ký bản quyền thương hiệu
5. CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ - PHÁT BIỂU THÔNG ĐIỆP ĐỊNH VỊ
5.1 Chiến lược định vị
Bảng 5.1: Các POD của TH true NUT

Đi đầu trong lĩnh vực sản xuất sữa hạt và là thương hiệu tiên phong không
POD1
sử dụng đường trong sản phẩm
POD2 Sản phẩm giàu dinh dưỡng, tốt cho sức khoẻ và vóc dáng
POD3 Có kinh nghiệm lâu năm trong ngành sản xuất sữa và các sản phẩm từ sữa
POD4 Có sẵn dấu ấn trong tiềm thức người tiêu dùng
POD5 Nguồn lực tài chính dồi dào
Sản phẩm sử dụng các loại hạt cao cấp như macca, óc chó, hạnh nhân
POD6
hoàn toàn được nhập khẩu từ nước ngoài và tốt sức khoẻ người dùng
 Điểm mạnh cốt lõi
 Nguồn lực tài chính dồi dào

 Có sẵn dấu ấn trong tiềm thức của người tiêu dùng
 Có kinh nghiệm lâu năm trong ngành sản xuất sữa và các sản phẩm từ sữa
 Đi đầu trong lĩnh vực sữa hạt
 Giá trị, tính cách
 Value: sản phẩm từ thiên nhiên, an toàn với môi trường, tốt cho sức khỏe.
 Personality: Hòa nhập với các dòng sản phẩm khác tuy nhiên điểm khác
biệt của Sữa hạt TH True NUT là vui vẻ và thân thiện.
 Lý do tin tưởng
 TH Truemilk là một trong số những thương hiệu đầu tiên cải tiến công nghệ,
nghiên cứu và cho ra dòng sữa hạt thân thiện môi trường, bổ dung dưỡng
chất cho cơ thể.
 TH true NUT được đánh giá là sản phẩm ưu việt và dẫn đầu xu hướng sữa
hạt ở tầm quốc tế.
 TH true NUT là sản phẩm sữa hạt đầu tiên ở Việt Nam có bổ sung sữa tươi,
phù hợp với mọi lứa tuổi.
 Với nguồn nguyên liệu hoàn toàn từ thiên nhiên đến từ các trang trại xanh,
sạch trên khắp thế giới.
 Kinh nghiệp sản xuất sữa lâu năm, uy tín với những sản phẩm đã ra mắt
trước đó và dành được lòng tin từ người tiêu dùng.
 Bản chất thương hiệu hay giá trị cốt lõi
Sản phẩm sạch hưởng hứng theo xu hướng tiêu dùng thân thiện với môi trường
trong thời gian gần đây, với mong muốn thay đổi xu hướng tiêu dùng của khách hàng
để khách hàng tiếp cận và sử dụng loại sữa hạt bổ sung dinh dưỡng thiết yếu và phòng
tránh các căn bệnh nan y.
5.2 Phát biểu định vị thương hiệu
TH True Nut là thương hiệu tiên phong nghiên cứu và sản xuất sữa hạt cao cấp
không sử dụng đường theo quy chuẩn châu Âu. Sữa hạt TH True Nut giúp cải thiện
sức khỏe, vóc dáng và cung cấp các chất dinh dưỡng cần thiết cho cơ thể chị em phụ
nữ.
6. PHÂN TÍCH ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU, CƠ HỘI THÁCH THỨC
Bảng 6.1: Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức của TH true NUT
TH TRUE NUT Điểm mạnh Điểm yếu
S1: Tiên phong trong W1: bao bì chưa

lĩnh vực sữa hạt tạo được sự khác
S2: Thương hiệu nổi
tiếng, có sự uy tín, sự biệt.
tin tưởng cao của W2: Sản phẩm
người tiêu dùng. chưa đa dạng về
S3: Nguồn nguyên liệu chủng loại và chưa
tự cung tự cấp. thuần hạt.
S4: Bao bì sản phẩm có W3: Hình thức
thể tái chế không gây phân phối - một số
hại môi trường. sản phẩm mới ra
S5: Chất lượng sản mắt chỉ có bán tại
phẩm tốt với giá cả khá các cửa hàng TH
phù hợp với mức thu True Mark.
nhập bình quân người W4: Giá của TH
dân Việt. có phần cao hơn
S6: Có hệ thống bán các sản phẩm của
hàng qua mạng, các đối thủ cạnh tranh.
cửa hàng bán sữa TH
True Mark với đội ngũ
nhân viên nhiệt tình và
đào tạo bài bản.
S7: Thực hiện chăm
sóc khách hàng tốt.
Cơ hội SO WO
O1: Nhận thức của người Đẩy mạnh các chiến Mở rộng tập hợp
tiêu dùng Việt về sức khỏe lược truyền thông nâng hợp sản phẩm và
ngày càng tăng. cao nhận thức NTD, cải tiến với nhiều
O2: Xu hướng sử dụng đồng thời quảng bá sản chủng loại đáp
những sản phẩm tốt cho phẩm như sử dụng ứng nhu cầu KH.
sức khỏe và có nguồn gốc Digital Marketing, tiếp Chương trình
từ thiên nhiên ngày càng thị nội dung tạo nhu chăm sóc khách
tăng. cầu khách hàng. hàng thân thiết
O3: Thị trường sữa Việt có
những bước phát triển,
năm sau luôn cao hơn năm
trước về tiêu thụ sữa của
người dân.
O4: Thị trường bán lẻ được
phát triển hơn trước, cơ sở
hạ tầng cũng được đầu tư
mạnh cho các thành phố
lớn.
O5: Nền chính trị của Việt
Nam được đánh gía là ổn
định, thuận lợi cho các
doanh nghiệp phát triển.
Thách thức ST WT
T1: Thị trường hàng ngoại Nhanh chóng mở rộng Nghiên cứu sản
nhập ngày càng gia tăng. phân phối và tạo dấu ấn phẩm dựa trên nhu
T2: Đối thủ có nhiều chiến sâu trong NTD qua cầu khách hàng.
thuật truyền thông mạnh. truyền thông online và Xây dựng tuyên
T3: Hàng nhái gây ảnh offline. bố giá trị khác biệt
hưởng đến thương hiệu. Tập trung khai thác và
T4: Ngày càng nhiều đối thỏa mãn nhu cầu
thủ gia nhập cạnh tranh khách hành
trên thị trường sữa hạt. Đăng ký bảo hộ thương
hiệu.
7. ĐỊNH HƯỚNG SÁNG TẠO – CHIẾN LƯỢC SÁNG TẠO
7.1 Thực trạng
 Vấn đề: Sự cấp thiết của truyền thông

 Sự nhận biết của người tiêu dùng chưa rộng rãi
 Bị đối thủ cạnh tranh dẫn trước về độ nhận biết.
 Các đối thủ mạnh đang cạnh tranh gay gắt, Thị trường sữa: cuộc đua “organic”
đang bắt đầu nên nhu cầu truyền thông hết sức cần thiết.
 Nhu cầu truyền thông:
 Truyền thông để khách hàng biết đến lợi ích sức khoẻ của dòng sữa hạt
 Tăng đô ̣ nhâ ̣n biết về sản phẩm sữa mới
 Tăng cạnh tranh với các sản phẩm sữa tương tự trên thị trường
 Cung cấp thông tin về sản phẩm, cho khách hàng có nhiều sự lựa chọn thay thế
hơn bằng cách tung ra các sản phẩm mới, đa dạng hóa danh mục sản phẩm công ty.
7.2 Mục tiêu
 Mục tiêu kinh doanh

+ Đẩy mạnh doanh số, tăng 30% doanh số bán hàng ở khúc thị trường mục tiêu
từ tháng 21/2/2020 tới hết tháng 21/8/2020 so với 6 tháng cuối năm 2019.
+ Tăng 10% lợi nhuận từ tháng 4/2020 tới hết tháng 8/2020 so với 4 tháng cuối
năm 2019.
+ Tăng 3% thị phần của TH True Milk từ tháng 4/2020 tới hết tháng 8/2020 so
với 4 tháng cuối năm 2019.
 Mục tiêu truyền thông
Thời gian: tháng 21/2/2020 tới hết tháng 21/8/2020
 Truyền thông để khách hàng biết đến lợi ích sức khoẻ của dòng sữa hạt lên
35%
 Tăng đô ̣ quan tâm về sản phẩm sữa mới lên 20%
 Tăng độ yêu thích sản phẩm lên 60%
 Tăng sự ủng hộ sản phẩm sữa hạt lên 15%
 Mục tiêu theo thứ tự ưu tiên
1- Tạo nhận thức về nhãn hiệu, thay đổi những nhận thức chưa đúng.
2- Cung cấp thông tin liên quan đến lợi ích sản phẩm.
3- Thuyết phục khách hàng chưa từng sử dụng sản phẩm dùng thử
4- Chuyển khách hàng từ nhãn khác sang khách hàng công ty.
5- Khuyến khích khách hàng sử dụng sản phẩm sữa TH thường xuyên hơn hoặc sử
dụng trong nhiều trường hợp hơn.
Bảng 7.1: Các công cụ marketing được sử dụng nhằm đạt được mục tiêu truyền
thông
CÔNG CỤ MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG
Internet Tạo nhận thức về nhãn hiệu, thay đổi nhận thức
marketing Cung cấp thông tin liên quan đến lợi ích của sản phẩm
Cung cấp thông tin liên quan đến lợi ích của sản phẩm
Sampling Thuyết phục khách hàng chưa từng sử dụng sản phẩm
dùng thử
Tạo nhận thức về nhãn hiệu, thay đổi nhận thức
Adversiting Khuyến khích khách hàng sử dụng sữa TH thường
xuyên hơn hoặc sử dụng cho nhiều trường hợp
Khuyến khích khách hàng sử dụng TH thường xuyên
Sale
hơn hoặc sử dụng cho nhiều trường hợp
Promotion
Chuyển khách hàng từ nhãn khác sang khách hàng
công ty
Outdoor
Tạo nhận thức về nhãn hiệu, thay đổi nhận thức
Adversiting
Cung cấp thông tin liên quan đến lợi ích của sản phẩm
7.3 Vai trò của thương hiệu
 TH liên quan gì đến vấn đề trên?

TH ra mắt bộ sữa hạt TH true NUT. Đây là bộ sản phẩm sữa hạt cao cấp lần đầu
tiên có mặt tại Việt Nam – sự kết hợp sáng tạo mang tính khoa học về̀ dinh dưỡng giữa
sữa tươi sạch của trang trại TH và bô ̣ hạt giàu dinh dưỡng như macca, óc chó.
 Vì sao TH có thể giải quyết vấn đề đó?
 Bộ sản phẩm này là sẽ góp phần cân chỉnh, thay thế thói quen uống nước hóa
tổng hợp, nước uống quá nhiều đường bằng sản phẩm hoàn toàn từ thiên nhiên, dinh
dưỡng ưu viê ̣t, tốt cho sức khỏe.
 TH true NUT khai mở và dẫn đầu xu hướng đồ uống không sử dụng đường mà
dùng vị ngọt tự nhiên từ quả.
 Điểm nhấn nổi bật của TH true NUT được ghi nhận tiếp theo là sử dụng các
loại hạt cao cấp gồm hạt óc chó, macca. Hạt óc chó được đánh giá cao bởi các lợi ích
như tốt cho tim mạch bởi chứa Acid ellagic chống lại sự tích tụ mỡ bên trong động
mạch, đặc biệt dồi dào hàm lượng Omega-3 làm giảm viêm và ngăn cản sự tích tụ
mảng bám trong thành mạch; Loại hạt này cũng được đánh giá tốt cho não bộ bởi có
các chất chống oxi hóa bảo vệ thần kinh như Polyphenol, Axit béo n-3 α-linolenic,
Folate, và Vitamin E giúp ngăn ngừa tổn thương thần kinh do các gốc tự do.
 Đặc biệt, một lợi ích khác của hạt óc chó được chị em ưa thích là hỗ trợ làm
chậm quá trình lão hóa, giảm cân. Các chất chống oxi hóa trong hạt óc chó ngăn ngừa
tổn thương tế bào do các gốc tự do, từ đó hỗ trợ làm chậm quá trình lão hóa chung cho
cả não bộ và cơ thể.
 Sản phẩm TH true NUT hạt macca – nữ hoàng của các loại hạt- cũng mang
nhiều giá trị phòng bệnh. Đây là sản phẩm tốt cho tim mạch bởi hạt Macca dồi dào
chất béo không bão hòa đơn, giúp làm giảm Cholesterol và Tri-glyceride. Loại hạt này
cũng giàu chất chống oxi hóa Flavonoid và Vitamin E giúp làm chậm quá trình lão
hóa, chứa các nguyên tố giàu thành phần Photpho, Mangan, Magiê tốt cho hệ xương
và chứa chất xơ tốt cho hệ tiêu hóa.
 Trong bộ sữa hạt TH true NUT còn có 2 thành phần quan trọng là sữa tươi và
yến mạch. Sữa tươi từ trang trại bò sữa TH sẽ góp phần tăng lượng đạm và canxi, hỗ
trợ quá trình phát triển hệ cơ, xương ở trẻ em - là sản phẩm sữa hạt đầu tiên ở Việt
Nam có bổ sung sữa tươi. Yến mạch từ những cánh đồng bao la của Mỹ góp phần tạo
nên hương vị thơm ngon, sánh ngậy cho từng sản phẩm và bổ sung dinh dưỡng, thúc
đẩy tiêu hóa nhờ chứa nhiều chất xơ hòa tan β-glucan.
7.4 Chân dung khách hàng mục tiêu - Khán giả mục tiêu
7.4.1 Khách hàng mục tiêu
 Khách hàng mục tiêu cũ

Bộ sản phẩm sữa hạt TH True Nut hoàn toàn từ thiên nhiên và giàu chất dinh
dưỡng phù hợp với mọi lứa tuổi Bộ sản phẩm này sẽ góp phần cân chỉnh, thay thế thói
quen uống nước quá nhiều đường bằng sản phẩm hoàn toàn từ thiên nhiên, dinh dưỡng
ưu viê ̣t, tốt cho sức khỏe cả gia đình.
 Khách hàng mục tiêu mới
 WHO - khách hàng mục tiêu là ai?
 Đô ̣ tuổi: 25 - 35 tuổi.
 Giới tính: Chủ yếu là nữ.
 Thu nhâ ̣p cá nhân: từ 7- 20 triê ̣u/tháng
 Nghề nghiệp: Nội trợ, Dân văn phòng, …
 Tình trạng hôn nhân: phần lớn đã có gia đình, một số còn độc thân
 Họ thường chia sẻ thông tin về sức khoẻ và làm đẹp với bạn bè, đồng nghiệp
 WHAT- sở thích, thói quen, lối sống
 Quan tâm đến vóc dáng và sức khoẻ của bản thân, tiêu dùng sản phẩm dài lâu và có
tính chọn lọc cao.
 Có lối sống hiện đại, hay sử dụng internet và tham khảo từ đồng nghiệp, bạn bè để
tìm kiếm các sản phẩm tốt cho sức khoẻ và sắc đẹp.
 Thích sử dụng các sản phẩm từ thương hiệu có uy tín, chất lượng.
 Xu hướng sử dụng những sản phẩm từ thiên nhiên tốt cho sức khỏe và sắc đẹp.
 Ít có thời gian vâ ̣n đô ̣ng, ăn uống không cân bằng chất dinh dưỡng, vóc dáng không
cân đối, do ngồi làm việc nhiều …
 Thích sự tiện lợi.
 Nữ giới trong giai đoạn này chưa có gia đình rất quan tâm đến vóc dáng và làn da.
 Nữ giới trong giai đoạn này đã có gia đình rất quan tâm đến sức khỏe trước khi có
thai (nếu mong muốn có thai sẽ có xu hướng sử dụng trước sữa bầu để bổ sung
dinh dưỡng nhưng sữa bầu rất ngán và khó uống dễ gây nóng cơ thể), dinh dưỡng
trong khi có thai (đặc biệt là những khách hàng không uống được sữa bầu vì nóng
táo bón và khó uống), và vóc dáng làn da sau khi sinh.
 Thường hay suy nghĩ cho tương lai của con cái và lo lắng cho chồng nhiều, hay
strees.
 WHY- tại sao họ lại sử dụng sản phẩm?
 Bổ sung chất dinh dưỡng cho cơ thể và cân đối vóc dáng và tiện lợi, vì khách hàng
không có thời gian vận động nhiều.
 Sản phẩm từ thiên nhiên và không có thành phần đường tinh luyện, vị ngọt dễ
uống.
 Sản phẩm được nhãn hàng uy tín TH sản xuất với công nghệ tiên tiến chất lượng
chuẩn Châu Âu và nguyên liệu sạch nhập khẩu.
 WHERE - họ ở đâu?
 Họ sinh sống ở TP HCM, môi trường thành thị thường ở các chung cư, thường
hoạt động online trên internet khi muốn tìm kiếm thông tin về sức khoẻ và làm
đẹp, giao lưu bạn bè vào thời gian rảnh.
 WHEN - họ mua sản phẩm khi nào?
 Hoạt động sử dụng internet để làm việc như check mail, liên lạc online, giải trí
trên youtobe hay mua sắm trực tuyến thường diễn ra vào lúc nghỉ trưa, thời gian
rảnh cuối tuần.
 Khi đi mua thực phẩm và đồ dùng cho gia đình ở trung tâm thương mại, siêu
thị, cửa hàng, tiệm tạp hoá,..
 Khi được giới thiệu từ đồng nghiệp, bạn bè hay người thân,…
 HOW- họ tiếp nhận sản phẩm như thế nào?
 Tại các khu vực thành thị, khoảng 50% dân số có truy cập Internet. Hai phần ba
trong số này sử dụng Internet mỗi ngày, với gần 50 giờ trên Internet mỗi tháng.
Người sử dụng Internet nằm trong độ tuổi khá trẻ, 40% người dùng là giới nhân
viên văn phòng.
 Theo báo cáo của NetCitzens Việt Nam, độ tuổi trung bình sử dụng Internet tại
Việt Nam là 29, thấp hơn độ tuổi trung bình của dân số là 36.
 Theo trình độ học vấn và nghề nghiệp, 70% người sử dụng Internet là bộ phận
trí thức, nhân viên văn phòng, còn lại là công nhân, nội trợ, tiểu thương buôn
bán nhỏ, chủ cửa hàng…
 Họ sử dụng điện thoại hay laptop để truy cập internet hàng ngày thì có thể dễ
dàng tiếp cận, tìm kiếm thông tin sản phẩm và đặt mua online hay mua trực tiếp
từ các cửa hàng, tiệm tạp hoá khi kích thích cảm xúc.
7.4.2 Khán giả mục tiêu
 Độ tuổi từ 25 – 40.
 Những khách hàng sử dụng thực phẩm bổ sung (giảm cân, giữ dáng, đẹp da, bổ trí
não,...)
 Khu vực thành thị, tâ ̣p trung ở thành phố Hồ Chí Minh.
 Dân văn phòng, ít có thời gian vâ ̣n đô ̣ng, ăn uống không cân bằng chất dinh dưỡng,
vóc dáng không cân đối, do ngồi làm việc nhiều. Thích sự tiện lợi và có xu hướng
tiêu dùng cho những sản phẩm thiên nhiên mang lại lợi ích lâu dài.
7.5 Thấu hiểu khán giả mục tiêu
 Sự thật ngầm hiểu:

Cuộc sống của người phụ nữ hiện nay thường vừa phải quán xuyến công việc
nhà, lo cho con cái, vừa phải làm việc ở văn phòng dẫn đến khá bận rộn, thời gian cho
việc chăm sóc bản thân về mặt sức khỏe cũng như sắc đẹp là không có. Khối lượng
công việc nhiều gây áp lực và khó để duy trì việc chăm sóc bản thân toàn diện. Nhưng
họ vẫn quan tâm tìm hiểu về những sản phẩm từ thiên nhiên cung cấp chất dinh dưỡng
cho cơ thể, duy trì sự săn chắc và vóc dáng cân đối cho cơ thể tiện lợi mà không cần
phải ăn kiêng hay dành quá nhiều thời gian để vận động, tập luyện.
 Hướng tiếp cận:
Hiện tại khán giả mục tiêu chưa nhận thức rõ ràng được thực trạng trên và
thường không đáp ứng được cảm giác cầu toàn.
Vì vậy hướng tiếp cận ở đây là đánh vào nhận thức, cảm xúc của người tiêu dùng
bằng cách đưa vấn đề để đánh thức câu chuyện, cách giải quyết trong mỗi khán giả
mục tiêu hay cho người tiêu dùng biết đâu là yếu tố chủ đạo cho các lợi ích sức khỏe.
Từ đó TH đưa thông điệp khuyến khích khách hàng quan tâm đến sức khoẻ và sắc đẹp
của bản thân.
7.6 Ý tưởng lớn (BIG IDEA)
Bảng 7.2: Kế hoạch hành động chung
Giai đoạn Giai đoạn 1 Giai đoạn 2 Giai đoạn 3
21 Tháng 2 – 31 tháng 1 Tháng 4 – 31 tháng 5 1 Tháng 6 – 21

3 tháng 8
Tăng độ nhận diện Giao dục về dinh dưỡng, Thúc đẩy mua
Mục đích thương hiệu TH True sắc đẹp và sức khỏe hàng
Nut, tăng tương tác
Đẩy mạnh quảng cáo Tổ chức đo lường sức Dùng thử và

Hoạt thông qua TVC và khỏe dinh dưỡng và mỡ khuyến mãi
động quảng cáo ngoài trời thừa
chính Content và các bài PR về
dinh dưỡng
Thông điệp chính: SỮA HẠT TH true NUT - TỐT CHO SỨC KHỎE, KHÔNG
BÉO CƠ THỂ
Sản phẩm tiên phong không sử dụng đường
Công cụ 6 tuần 8 tuần 10 tuần
hỗ trợ
Lan toả thông điệp Lan toả thông điệp Thúc đẩy hành
động mua hàng
Facebook, Youtube, FB ads FB ads

Zalo
Social Google ads
Digital marketing
Social
8. PHÂN BỔ NGÂN SÁCH – KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG
8.1 Giai đoạn 1
 Thông điệp: Trao yêu thương - Trao TH

Sản phẩm tiên phong không sử dụng đường
 Mục tiêu
 Định vị lại thương hiệu
 Tăng 40% mức độ nhận diện thương hiệu
 Tăng 30% khán giả mục tiêu có cảm tình với thương hiệu
 Kế hoạch hành động
Bảng 8.1: Kế hoạch hành động của giai đoạn 1
Thời gian Chiến thuật
 Viral clip
21/2/2020 – 1/3/2020
 PR Articles
1/3/2020 – 21/3/2020  TVC
 Mini game Trao yêu thương, trao
3/3/ 2020 – 31/3/2020
TH
Viral clip: 21/2/2019 – 1/3/2019

Nội dung viral clip: Clip khai thác hình ảnh người vợ ở độ tuổi 25 – 35 tuổi bận
rộn với công việc ở công ty (hình ảnh bàn làm việc với những đồ ăn nhanh cho bữa
phụ đầy đường dễ gây béo như socola, bánh qui, trà sữa, cà phê, hamburger, gà chiên,
snack,…) và áp lực công việc theo cô ấy về đến nhà. Khi cô ấy đang dọn nhà thì bất
chợt cuốn album ảnh rơi xuống mở ra những kỉ niệm lúc còn trẻ đầy sức khỏe. Khi
ngước mặt lên bắt gặp hình ảnh thực tại cửa bản thân trong gương, gương mặt cô ấy đã
hiện lên những nếp nhăn. Tay cô chống vào vòng eo không còn thon thả như xưa (lúc
chưa sinh). Trong lúc đó, người chồng đón con về và vô tình nhìn thấy nỗi buồn và sự
lo lắng trên khuôn mặt vợ mình. Trong lúc đó là lời bình để thuyết minh mô tả câu
chuyện: “Cuộc sống hiện đại quá bận rộn và gấp gáp, những lo toan cuốn đi sự quan
tâm thường ngày. Có những sự hi sinh lặng lẽ cho cuộc sống bình yên ... To be
continued (Đây sẽ là một clip mang tính gợi mở và câu chuyện tiếp theo sẽ nằm ở
TVC).
Thời lượng của viral clip: khoảng 20s
Kênh truyền tải:
 Chạy quảng cáo trên Facebook, Youtube, Zalo

 Kênh youtube chính thức của TH true NUT
 Fanpage của TH true NUT
 Chạy quảng cáo trên các màn hình khu vực thang máy ở các tòa nhà văn phòng,
khu chung cư:
1. Cao ốc văn phòng City View Comercial Office – Mạc Đĩnh Chi, Quận 1
2. Belco Building – Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 1
3. Tòa nhà cho thuê MPC Building – Phan Đăng Lưu, Quận Bình Thạnh
4. Nam Sông Tiên Tower – Nguyễn Văn Trỗi, Quận Phú Nhuận
5. TT Building – Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận 3
6. HSC Building – Đường Điện Biên Phủ, Quận 3
7. Đại Minh Convention – Hoàng Văn Thái, Quận 7
8. Chung cư 42 Nguyễn Huệ
9. Chung cư 518
10. Chung cư Ân Quang
11. Chung cư Đào Duy Từ
12. Chung cư Hà Đô
13. Chung cư Sunny Plaza
14. Cityland Gò Vấp
15. Chung cư Plaza Nguyên Hồng
TVC: 1/3/2020 – 15/3/2020
Nội dung TVC:
 Trong bữa cơm tối với gia đình (bàn ăn là những món của anh và con thích),
người chồng gắp món thịt cho vợ nhưng vợ bảo: “Thôi anh ăn đi, em no rồi”,
suốt buổi vợ chỉ ăn nửa bát cơm với rau. Người chồng suy nghĩ và tìm kiếm
những thông tin về dinh dưỡng, giảm cân, quà tặng cho 8/3 và bắt chợt thấy
TH True Nut.
 Người chồng bận rộn với công việc nhưng cố gắng hoàn thành trong thứ 7 để
cùng đón 8/3 với vợ nhưng đột ngột có cuộc công tác gấp vào chủ nhật và hôm
đó cũng là ngày 8/3. Lúc về nhà lấy đồ, anh buộc lòng để lại lời nhắn cho vợ
rằng anh đi công tác chắc thứ 2 mới về.
 Người vợ đọc được lời nhắn và cảm thấy tủi thân vì nghĩ chắc anh không nhớ
ngày mai là 8/3.
 Khi bữa tối 8/3 chỉ có hai mẹ con chuẩn bị bắt đầu thì tiếng chuông cửa reo
lên, người vợ chợt vui mừng vì nghĩ rằng đó là chồng cô (một chàng trai mặc
vest quay lưng cầm hoa) nhưng thì ra lại là một chàng trai nhấn chuông nhầm
nhà (Ấy, em xin lỗi, em nhầm nhà ạ).
 Người vợ buồn bã đóng cửa quay vô nhà thì chợt tiếng chuông cửa tiếp tục
vang lên. Cô mở cửa bực mình và định quát lên (Này !!!...) nhưng vô cùng bất
ngờ khi trước mắt cô là chồng mình (Anh xin lỗi, anh về trễ…) cùng một hộp
quà giấu sau lưng dành tặng vợ mình nhân ngày 8/3 (hộp quà đó là sản phẩm
TH true NUT). Người vợ nhận quà ôm lấy người chồng đi vào nhà và người
con chạy ra (A bố về! bố tặng mẹ quà gì thế, hôm nay con đã tặng quà cho mẹ
trước bố rồi đấy)
 Kết thúc là câu: “TH True Nut yêu thương từ những điều nhỏ bé, Trao yêu
thương – trao TH”
→ TVC chủ yếu đánh vào cảm xúc của người xem với mong muốn dành một món quà
ý nghĩa và bất ngờ cho những người phụ nữ hiện đại nhân dịp 8/3.
 Thời lượng của viral clip: khoảng 30s

 Kênh truyền tải:
 Chạy quảng cáo trên Facebook, Youtube, Zalo
 Kênh youtube chính thức của TH true NUT
 Fanpage của TH true NUT
 Các trang trên Facebook thu hút khán giả mục tiêu: Afamily, Bestie, Yan,...
 Chạy quảng cáo trên các màn hình khu vực thang máy ở các tòa nhà văn phòng,
khu chung cư:
1. Cao ốc văn phòng City View Comercial Office – Mạc Đĩnh Chi, Quận 1
2. Belco Building – Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 1
3. Tòa nhà cho thuê MPC Building – Phan Đăng Lưu, Quận Bình Thạnh
4. Nam Sông Tiên Tower – Nguyễn Văn Trỗi, Quận Phú Nhuận
5. TT Building – Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận 3
6. HSC Building – Đường Điện Biên Phủ, Quận 3
7. Đại Minh Convention – Hoàng Văn Thái, Quận 7
8. Chung cư 42 Nguyễn Huệ
9. Chung cư 518
10. Chung cư Ân Quang
11. Chung cư Đào Duy Từ
12. Chung cư Hà Đô
13. Chung cư Sunny Plaza
14. Cityland Gò Vấp
15. Chung cư Plaza Nguyên Hồng
Mini game Trao yêu thương trao TH: 3/3/2020 – 31/3/2020
Nội dung chương trình: Chụp hình hoặc video khoảnh khắc gia đình hay người
vợ được nhận quà tặng TH True Nut từ chồng với cảm xúc hạnh phúc. Đăng lên tường
facebook cá nhân với hashtag #THTrueNut #TraoyeuthuongtraoTH.
Những video hoặc hình ảnh được nhiều like, share nhất sẽ có cơ hội giành được
các giải thưởng sau:
 Giải nhất: Một chuyến du lịch Hàn Quốc trọn gói 3 ngày 2 đêm dành
cho 2 vợ chồng.
 Giải nhì: 1 voucher mua sắm tại cửa hàng TH có giá trị 1 triệu vnđ và
3 tháng sử dụng dịch vụ tại Wefit cùng sử dụng bữa ăn công sở xanh.
 Giải ba: 1 voucher mua sắm tại TH có giá trị 500.000 vnđ và 1 tháng
sử dụng dịch vụ tại Wefit cùng bữa ăn công sở xanh.
 100 giải khuyến khích: gồm 1 voucher mua sắm tại cửa hàng TH có
giá trị 100.000 vnđ.
 KPI
Bảng 8.2: KPI cho giai đoạn 1

Hoạt động Lượt tiếp cận Lượt xem
Viral clip trên các trang
1.500.000 700.000
mạng xã hội
Viral clip trên các màn
30.000
hình khu vực thang máy
TVC trên các trang mạng
1.500.000 1.000.000
xã hội
TVC clip trên các màn
45.000
hình khu vực thang máy
Báo và tạp chí 2.500
 Phân bổ ngân sách
Bảng 8.3: Phân bổ ngân sách cho giai đoạn 1

Hoạt động Thời gian Ngân sách
Chạy quảng cáo cho viral 21/2/2020 – 1/3/2020 300 triệu
clip trên Facebook,
Youtube, Zalo
Chạy quảng cáo cho viral
clip trên các màn hình khu 21/2/2020 – 1/3/2020 225 triệu
vực thang máy
Chạy quảng cáo cho TVC 1/3/2020 – 15/3/2020
trên Facebook, Youtube, 500 triệu
Zalo
Chạy quảng cáo cho TVC 1/3/2020 – 15/3/2020
trên các màn hình khu vực 255 triệu
thang máy
Seeding bài đăng TVC cho 1/3/2020 – 15/3/2020

50 triệu
các fanpage khác
Đăng báo và tạp chí Phụ

Phát hành hàng tháng hoặc
nữ, Tiếp thị và gia đình, 90 triệu
nửa tháng
Báo Mới
Quà tặng mini game 54 triệu
TỔNG 1.474 triệu
8.2 Giai đoạn 2: Giáo dục - thông tin (1/4/2020 - 1/6/2020)
CHƯƠNG TRÌNH ĐO LƯỜNG SỨC KHỎE - MỠ THỪA TẠI CÁC TRUNG

TÂM THƯƠNG MẠI
 Chương trình đo lường sức khỏe
 Thời gian (9h- 14h và 18h-21h45) và địa điểm tổ chức
Bảng 8.4: Kế hoạch tổ chức chương trình đo lường sức khỏe

Thời gian Địa điểm
11 -12/4/2020 SC VivoCity (Q7)
25-26/4/2020 Crescent Mall (Q7)
18-19/4/2020 Vạn hạnh mall (Q10)
2-3/5/2020 Aeon Mall Tân Phú
9-10/5/2020 Aone Mall Bình Tân
16-17/5/2020 Vincom Gò Vấp

 Nội dung chương trình
 Tiến hành đo lường mỡ thừa và kiểm tra lượng dinh dưỡng trong cơ thể
 Đưa ra lời khuyên cho việc giảm mỡ thừa bằng cách ăn uống lành mạnh,
đầy đủ dinh dưỡng và cung cấp một số thông tin có lợi của sữa hạt đến việc
giẩm mỡ thừa và cân bằng dinh dưỡng
 Tặng mỗi khách hàng 4 hộp sữa hạt
 Nhân lực:
 1 masscrosh
 2PG
 Bác sĩ dinh dưỡng trẻ đẹp
 Background:
 1 stande: gam màu trắng xanh, có hình ảnh của các loại hạt phía dưới, câu
slogan " bổ sung dinh dưỡng - lấy đi mỡ thừa)
 Background: gam màu tráng xanh (màu chủ đạo của thương hiệu), hình ảnh
bác sĩ và người phụ nữ có vóc dáng đẹp, câu slogan" bổ sung dinh dưỡng - lấy
đi mỡ thừa"
 Khuông viên để thực hiện khám
 Quà tặng: 85*18= 3020 hộp sữa hạt

 Đăng bài PR Actical
 Tiêu đề và nội dung bài viết
 Ngày hội đo lường sức khỏe - mỡ thừa: thông tin về ngày diễn ra ngày hội,
các địa điểm diễn ra và nơi diễn ra đầu tiên của ngày hội. Sự góp mặt của bác
sĩ tư vấn về sức khỏe hàng đầu Việt Nam.
 Ngại gì bữa ăn cân bằng vóc dáng: đưa ra mối số lý do về tích tụ mỡ ở phụ
nữ và những việc làm hằng ngày họ phải làm mà không hề biết đó chính là
nghuyên nhân dẫn đến vóc dáng hiện tại.
 Ra sức giảm cân có thật sự làm bạn an tâm? giải thích 2 mâu thuẫn của
giảm cân và cân bằng dinh dưỡng. Khuyến cáo nên giảm cân hợp lý vằn uống
có quy chuẩn dinh dưỡng.
 24 thực đơn giảm cân hợp lý - đủ dinh dưỡng cho chị em phụ nữ là đây: đưa
ra những khảu phần ăn không tăng mỡ thừa và giữ vóc dáng được nhiều
chuyên gia dinh dưỡng nghiên cứu đề xuất
 Cuối tuần người dân tại TP. HCM đổ dồn về các trung tâm thương mại để
kiểm tra sức khỏe: gây tò mò về lý do tại sao lại đổ dồn về các trung tâm
thương mại, đưa hình ảnh và nội dung đã được ghi lại sau 1 tuần triển khai
ngày hội và thông tin về địa điểm tiếp theo cũng như những địa điểm còn lại
của ngày hội
 Thuốc là thức ăn - Thức ăn là thuốc: Khoa học tròn ăn uống và giải thích
các chất dư hàng ngày bạn đang nạp vào trong vô thức.
 Kế hoạch đăng bài
Bảng 8.5: Kế hoạch đăng bài cho giai đoạn 2

Bài đăng Kênh Thời gian Tần suất Chi phí
Fanpage-
Ngày hội đo Facebook,
lường sức Website, Báo 1/4 - 12/4 3 lần/ tháng 9tr*2= 18tr
khỏe - mỡ thừa mới, Kênh
14.vn
Ngại gì bữa ăn Fanpage, Phụ
cân bằng vóc nữ và Gia đình, 8/4 - 18/4 4 lần/ tháng 15tr
dáng Báo mới,
Ra sức giảm
Phụ nữ và Gia
cân có thật sự
đình, Kênh 15/4 - 25/4 3 lần/ tháng 12tr
làm bạn an
14.vn
tâm?
24 thực đơn
Fanpage, Phụ
giảm cân hợp
nữ và Gia đình,
lý - đủ dinh 20/4 - 17/5 4 lần/ tháng 4tr*3*3= 36tr
Báo mới,
dưỡng cho chị
Vn.express
em phụ nữ
Cuối tuần
người dân tại
TP. HCM đổ
Báo mới,
dồn về các
Vn.express, 12/5- 17/5 3 lần/ tháng 3.5tr
trung tâm
Kênh 14.vn
thương mại để
kiểm tra sức
khỏe
Thuốc là thức Báo mới, 18/5- 31/5 3 lần/ tháng 12tr
ăn - Thức ăn là Website, Kênh
14.vn, Phụ nữ
thuốc
và Gia đình
 Quảng cáo thang máy và trên xe grap bike
 Quảng cáo trong thang máy (1/4 - 31/5)
 Gift: hình ảnh sữa hạt TH TRUE NUT và câu slogan cân bằng dinh dưỡng -
lấy đi mỡ thừa, sử dụng gift có âm thanh, kèm theo trên hình ảnh là thời gian
và địa điểm ngày hội diễn ra
 Địa điểm và thời gian thực hiện quảng cáo thang máy
Bảng 8.6: Địa điểm và thời gian thực hiện quảng cáo thang máy
Địa điểm Thời gian
Chung cư tân quy 1/4- 18/4
Chung cư Luxcity
Khu căn hộ Hoàng Anh Thanh
Bình
Siagon Manhattan 20/4-2/5
Trung cư 42 Nguyễn Huệ
Trung cư 518
Trung cư Ân Quang 7/5-17/5
Trung cư Đào Duy Từ
Trung cư Sunny Plaza 20/5-31/5
Trung cư Hà Đô
CityLand Gò Vấp
Trung cư Plaza Nguyên Hồng
 Quảng cáo trên phương tiện giao thông: xe grap bike
 Poster: gam màu trắng – xanh - nâu (màu chủ đạo của thương hiệu), hình
ảnh bác sĩ và người phụ nữ có vóc dáng đẹp, câu slogan" bổ sung dinh dưỡng -
lấy đi mỡ thừa", kèm theo thời gian và địa điểm tổ chức ngày hội
 Thời gian thực hiện: 1/4- 31/5

Phân bổ ngân sách

Địa điểm SC Vivo city (Q7): 50tr
Crescent Mall (Q7): 40tr
Vạn Hạnh Mall (Q10): 38tr
Aeon Mall Tân Phú: 35tr
Aeon Mall Bình Tân: 38tr
Vincom Gò Vấp: 34 tr
Nhân sự 2 masscroh: 18*2*200=7,2tr
2PG: 18*4* 200= 14,4tr
Bác sĩ: 10tr
Thuê máy phân tích sức khỏe 10tr
Standee 3tr
Background 3,5tr
Quà tặng 30,2tr
Khuôn viên ngày hội 17tr
Tổng ngân sách PR articles 96,5tr
Chung cư tân quy 12tr
Chung cư Luxcity 10tr
Khu căn hộ Hoàng Anh Thanh 14tr
Bình
Siagon Manhattan
17tr
Trung cư 42 Nguyễn Huệ
12tr
Trung cư 518
12tr
Trung cư Ân Quang
11tr
Trung cư Đào Duy Từ
12tr
Trung cư Sunny Plaza
10tr
Trung cư Hà Đô
15tr
CityLand Gò Vấp
12tr
Trung cư Plaza Nguyên Hồng 13tr
gift quảng cáo 10tr
Quảng cáo trên phương tiện giao 80tr
thông: xe grap
Chạy quảng cáo Fb, Youtobe, zalo 150tr
TỔNG 806,8tr
KPI

Tên Mục tiêu
Ngày hội 1000 người tham gia, 2500 người
biết
Báo mới 800 lượt xem
Kênh 14 850 lượt xem
vn.express 900 lượt đúp chuột
Phụ nữ và Gia đình 700 lượt xem
Fanpage 300 lượt like, 270 lượt comment,
700 lượt reach
850 lượt truy cập
Website
Quảng cáo trong thang máy và trên 3000ời nhìn thấy
xe grap
8.3 Giai đoạn 3
 Mục tiêu
 Thúc đẩy mua hàng và tăng doanh số thu về từ sản phẩm sữa hạt
 Doanh số dự kiến 7 tỷ 500 tr

 Kế hoạch hành động
Bảng 8.9: Kế hoạch hành động cho giai đoạn 3

Thời gian Chiến thuật
5/6/2020 – 26/7/2020 Sampling và tư vấn bán hàng
1/6/2020 – 21/10/2020 Quà tặng đi kèm các sản phẩm khác
Liên kết nhà hàng
Liên kết phòng tập thể hình – yoga
Bữa ăn khỏe cùng Grapfood, gofood
Minigame trên Fanpage
 Sampling và tư vấn bán hàng: 5/6/2020 – 26/7/2020
 Cách thức thực hiện: Sử dụng PG tại các điểm bán để cho khách hàng dùng thử
sản phẩm và tư vấn về thông tin sản phẩm tới khách hàng, thuyết phục mua
hàng.
 Thời gian: 5/6/2020 – 26/7/2020 (Chỉ sampling vào thứ 6,7 và chủ nhật hàng
tuần)
 Địa điểm:
Tại các hệ thống siêu thị như sau:
Big C Nguyễn Thị Thập
Big C Miền Đông
Big C Thao Dien
Big C Gò Vấp
Big C An Phú
Big C Phú Thạnh
Big C An Lạc
Big C Âu Cơ
Big C Trường Chinh
Co.op Xtra Tân Phong
Lotte Quận 7
Lotte Cộng Hòa
Lotte Gò Vấp
Eon Bình Tân
Eon Tân phú
Vinmart Đồng Khởi
Vinmart tại Vincom Quận 7
Vinmart tại Vincom Thảo Điềnn
Vinmart tại Vincomlandmark
Coopmark Cống Quỳnh
Coopmark Nguyễn Đình Chiểu
Coopmark Nguyễn Kiệm
Coopmark Lý Thường Kiệt
 Nội dung: PG Tiếp cận khách hàng, mời khách hàng dùng thử sản phẩm sữa hạt
bất kì và tư vấn thông tin sản phẩm cho khách hàng, thuyết phục mua hàng.
 Dự trù rủi ro:

Khách thử bị đau bụng: Chuẩn bị sẵn thuốc hoặc đưa đi bệnh viện nếu nặng
Hết sản phẩm thử: Số lượng thử giới hạn, nếu hết thì PG vẫn tiếp tục tư vấn khách
hàng.
 Quà tặng đi kèm các sản phẩm khác: 1.6.2020 – 21.10.2020
 Cách thức thực hiện: Đưa sản phẩm sữa hạt thành sản phẩm được kèm theo với
một sản phẩm khác như: Sữa tươi, Sữa chua, ….
 Địa điểm: Tại các điểm bán: Cửa hàng phân phối trực tiếp, gián tiếp, siêu thị,…
 Nội dung:
Mua 2 lốc sữa tươi các loại 180ml sẽ được tặng kèm 1 hộp sữa hạt bất kỳ
Mua 2 lốc sữa chua các loại sẽ được tặng kèm theo 1 hộp sữa hạt bất kỳ
 Dự trù rủi ro: Sản phẩm tặng không được đóng gói cẩn thận: Kiểm tra nghiêm
ngặt việc đóng gói sản phẩm tặng đảm bảo không bị bong tróc, hư hỏng.
 Liên kết nhà hàng: 1.6.2020 – 21.10.2020
 Cách thức thực hiện: Xu hướng các bữa ăn lành mạnh đang dần phổ biến ở các
nhà hàng hạng sang. Chương trình liên kết sẽ thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm
không chỉ tại các điểm bán thông thường (Tạp hóa, siêu thị,..) mà còn được tiêu
thụ qua kênh nhà hàng, sự kết hợp để trở thành 1 bữa ăn lành mạnh hoàn chỉnh
 Địa điểm:
 Liên kết cùng:

Nhà hàng Con gà trống
Nhà hàng Cuốn việt
 Nội dung: Thực đơn lành mạnh gồm 1 số món ăn của nhà hàng cùng TH
Truenut. TH sẽ tài trợ 2 tháng sữa hạt miễn phí cho nhà hàng. Sau 2 tháng, kết
thúc tài trợ, nhà hàng sẽ nhập sữa hạt để tiếp tục cung cấp.

Khách không biết đến chương trình: Đăng bài trên trang Fanpage TH Truemilk và TH
Truenut. Đặt poster trước cửa nhà hàng và khuyến khích nhân viên nhà hàng giới thiệu
thực đơn mới đến với khách hàng
 Liên kết phòng tập thể hình – yoga: 1.6.2020 – 21.10.2020
 Cách thức thực hiện: Sữa hạt được biết đến với những công dụng tuyệt vời dành
cho những cô năng mong muốn có một vóc dáng và làn da đẹp. Điều này khiến
cho sự kết hợp giữa phòng tập thể hình và sữa hạt TH Truenut càng thêm dễ
dàng.
 Liên kết cùng các hệ thống phòng gym:

Getfit, Fit24, Bodyfit, Vincharm Healthy Club, Vshape gym and zoga, Wefit
Nội dung: Khi khách hàng đăng ký các gói tập tại phòng tập sẽ được tặng phiếu mua
hàng trị giá tùy vào cam kết với các phòng tập.

Khách hàng không muốn sử dụng voucher mà muốn đổi tiền mặt: Sẽ giải thích rằng
không quy đổi và mong muốn khách hàng sử dụng thử sản phẩm sữa hạt
 Bữa ăn khỏe cùng Grapfood, gofood: 1.6.2020 – 21.10.2020
 Cách thức thực hiện: Các ứng dụng đặt đồ ăn càng trở nên thông dụng hơn bao
giờ hết với sự tiện lợi của nó. Không khó để nhìn thấy các thực đơn của kết hợp
của nhiều quán khác nhau để có được 1 bữa ăn phong phú và khỏe mạnh. Sự
kết hợp của TH Truemilk giúp phong phú hơn những thực đơn đó
 Ứng dụng kết hợp: Grapfood, gofood
 Nội dung: Xây dựng các thực đơn kết hợp dành cho khách hàng của Grapfood
và gofood. Ví dụ: Bữa sáng lành mạnh với Cơm cuộn và sữa hạt,…

Các công ty liên kết không biết sắp xếp thực đơn để có những thực phẩm kết hợp gây
đau bụng: Đại diện dinh dưỡng 2 bên bàn bạc kĩ lưỡng cho sự kết hợp này, tránh gây
ra tình huống khách phản ánh vì sự kết hợp không đúng đắn
 Minigame trên Fanpage: 1.6.2020 – 21.10.2020
 Cách thức thực hiện: Minigame sẽ là thử thách chụp hình cùng sản phẩm TH
Truemilk để nhận ngay phiếu mua hàng trị giá 100k của TH truenut
 Kênh truyền thông: Fanpage TH Truenut và hỗ trợ truyền thông bởi Fanpage
TH Truemilk
 Nội dung: Thử thách chụp hình cùng sản phẩm, đăng hình lên trang cá nhân
kèm hastag. 1 share 3 điểm, like 1 điểm và bình luận 2 điểm. Tổng điểm 3
người cao nhất sẽ nhận được khóa rèn luyện sức khỏe tại Cali một năm, còn lại
các bạn khác đều được tặng phiếu mua hàng trị giá 100k
 Dự trù rủi ro: Số người đăng ký nhiều hơn dự kiến số chi phí dự kiến: Lập bảng
chi phí tăng thêm để yêu cầu được hỗ trợ từ phía công ty.
 KPI

Hoạt động Mục tiêu
Sampling và Tư vấn mua hàng 3 tỷ
Quà tặng đi kèm các sản phẩm khác 0.5 tỷ
Liên kết nhà hàng 1 tỷ
Liên kết phòng tập thể hình – yoga 1 tỷ
Bữa ăn khỏe cùng Grapfood, gofood 2 tỷ
Tăng tương tác trên Fanpage:
Minigame trên Fanpage Số like trang 100.000 người
Lượt like bài đăng trung bình 200
 Phân bổ ngân sách

Hoạt động Thời gian Ngân sách
Sampling và Tư vấn mua 5.6.2020 – 26.7.2020
hàng 1 tỷ 666 triệu
Qùa tặng đi kèm các sản 1.6.2020 – 21.10.2020

50.000.000đ
phẩm khác
Liên kết nhà hàng 100.000.000đ
Liên kết phòng tập thể
200.000.000đ
hình – yoga
Bữa ăn khỏe cùng
100.000.000đ
Grapfood, gofood
Minigame trên Fanpage 200.000.000đ
TỔNG 2 tỷ 316 tr
Bảng 8.12: Tổng ngân sách của kế hoạch truyền thông

TỔNG NGÂN SÁCH
GĐ1 1.474.000.000
GĐ2 806.800.000
GĐ3 2.316.000.000
Tổng 4.596.800.000
9. DỰ PHÒNG RỦI RO
9.1 Rủi ro chung
Xuất hiện sự kiện tương tự từ những thương hiệu khác triển khai cùng thời gian.
Xuất hiện bài PR gây sốc của các phim, MV, nghệ sĩ, sắp ra mắt => hướng quan
tâm của công chúng về showbiz nhiều hơn.
9.2 Rủi ro từng giai đoạn
 Giai đoạn 1
Bảng 9.1: Dự phòng rủi ro giai đoạn 1
Rủi ro Giải quyết
Viral clip, TVC không được đồng ý Lập danh sách dự trù những tòa nhà,
chiếu tại một số tòa nhà, chung cư như chung cư thay thế
kế hoạch ban đầu
Các yếu tố gây nhiễu làm người xem Đội ngũ marketing chịu trách nhiệm cho
hiểu sai thông điệp của viral clip, TVC, các bài đăng trên các trang mạng xã hội
tạo ra những phản ứng tiêu cực từ người có kế hoạch phân công công việc cho
xem từng người để liên tục và kịp thời dẫn
dắt khán giả theo định hướng của thông
điệp (trả lời những nhận xét của người
xem một cách trung lập)
Minigame không được các gia đình Liên tục seeding cho các bài đăng, nhấn
hưởng ứng tham gia như dự kiến mạnh vào những phần thưởng giá trị khi
tham gia minigame
 Giai đoạn 2
Khi sự kiện diễn ra thì cúp điện bất ngờ, các thiết bị âm thanh ánh sáng, sân khấu
gặp trục trặc => chuẩn bị kiểm tra kĩ càng, dự trù sẵn thiết bị để kịp thời xử lý sự cố,
dự trù PCCC.
KOLS, khách mời đến sự kiện trễ => làm rõ các điều khoản hợp đồng khi kí kết.
Nhắc nhở họ trước 2 – 3 tiếng diễn ra sự kiện
Bài post không nhận được nhiều sự tương tác => Có kế hoạch chạy quảng cáo
đẩy mạnh bài viết tiếp cận với đối tượng khán giả mục tiêu, thực hiện và giám sát
nghiêm ngặt theo kế hoạch để đảm bảo quảng cáo chạy hiệu quả nhất.
Hình ảnh và nội dung không phù hợp => Cần kiểm duyệt chất lượng hình ảnh và
nội dung trước khi bài được đăng lên Fanpage, yêu cầu đúng theo kế hoạch truyền
thông, không gây ra tình trạng phản cảm với người xem.
 Giai đoạn 3
Bảng 9.2: Dự phòng rủi ro cho giai đoạn 3

ST
Rủi ro GĐ3 Cách xử lý
T
Khách hàng sử dụng sản phẩm Có sẵn thuốc để xử lý nếu đau bụng nhẹ,
1 Sampling bị đau bụng sẵn sàng đưa đi bệnh viện điều trị nếu
đau nhiều
Không đủ sản phẩm để Sampling Mỗi ngày có một giới hạn số lượng nhất
định để cho Sampling, khi hết thì tiếp tục
2
tư vấn và hẹn khách hàng dùng thử vào
ngày khác
Nhân viên tư vấn Sampling và tư Phải Training kĩ càng cho nhân viên
vấn không thuyết phục được trước khi chương trình diễn ra, nếu vẫn
3
khách hàng không được thì tuyển thêm nhân viên
thay thế
Hết quà để đổi cho khách mua Mỗi ngày chỉ cho 1 số lượng nhất định,
hàng nếu hết thì hẹn khách hàng sang ngày
4 khác để lấy sản phẩm khuyến mãi, hoặc
có thể để áp dụng giảm giá trên sản phẩm
thay vì quà tặng
Bảng 9.3: Dự phòng rủi ro đối với fanpage cho giai đoạn 3
STT Rủi ro Cách xử lý
1 Bài post không nhận được nhiều Có kế hoạch chạy quảng cáo đẩy mạnh
sự tương tác bài viết tiếp cận với đối tượng khán giả
mục tiêu, thực hiện và giám sát nghiêm
ngặt theo kế hoạch để đảm bảo quảng
cáo chạy hiệu quả nhất.
2 Hình ảnh và nội dung không phù Cần kiểm duyệt chất lượng hình ảnh và
hợp nội dung trước khi bài được đăng lên
Fanpage, yêu cầu đúng theo kế hoạch
truyền thông, không gây ra tình trạng
phản cảm với người xem.
BẢNG PHÂN CHIA CÔNG VIỆC – TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN
Người thực Mức độ hoàn
Thời gian Công việc
hiện thành
27/5 Sơ lược dàn bài Nhật Hạ
28/5 – 31/5 Phân tổng quan thị trường Linh, Mai, Văn
Phân tích các đối thủ cạnh tranh
Làm đề tài dự phòng
28/5 – 31/5 Tổng quan về công ty Duy, Nhi
Giới thiệu về sản phẩm
Làm phần dự phòng
1/6 – 2/6 Xem xét tính khả thi đề tài Tất cả
2/6 – 4/6 Thực hiện chỉnh sửa đề tài dự phòng Tất cả
5/6 Hoàn thiện bài trước nộp Nhật Hạ
6/6 – 8/6 Marketing – Mix Duy, Văn, Nhi,
Phân tích chiến lược thương hiệu Linh, Mai
9/6 Tổng hợp - Yêu cầu chỉnh sửa bổ Nhật Hạ
sung hoàn thiện
10/6 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ Duy, Văn
hội, thách thức
11/6 – 13/6 Xây dựng chiến lược truyền thông Duy, Văn, Nhi,
marketing cho sản phẩm Linh, Mai
12/6 – 15/6 Phân bổ ngân sách - kế hoạch hành Nhi, Linh, Mai
động
Các giải pháp truyền thông tích hợp
Dự phòng rủi ro
Kết luận
9/6 – 15/6 Side trình chiếu Duy
15/6 Hoàn thiện bài trước nộp Nhật Hạ, Văn

Bai Hoan Chinh XDKHTT - TH True Nut - Nhom 2!!

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Bai Hoan Chinh XDKHTT - TH True Nut - Nhom 2!!

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

BÁO CÁO MÔN HỌC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG

GV: Th.S Hồ Thanh Trúc

SINH VIÊN THỰC HIỆN: NHÓM 2

1. Huỳnh Thị Nhật Hạ

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – 2019

Bảng 3.1: Danh mục sản phẩm TH true NUT.....................................................26

Bảng 5.1: Các POD của TH true NUT................................................................37

Bảng 7.2: Kế hoạch hành động chung.................................................................46

Bảng 8.1: Kế hoạch hành động của giai đoạn 1...................................................48

Bảng 8.2: KPI cho giai đoạn 1............................................................................51

Bảng 8.3: Phân bổ ngân sách cho giai đoạn 1....................................................52

Bảng 8.4: Kế hoạch tổ chức chương trình đo lường sức khỏe.............................53

Bảng 8.5: Kế hoạch đăng bài cho giai đoạn 2.....................................................55

Bảng 8.7: Phân bổ ngân sách cho giai đoạn 2.....................................................57

Bảng 8.8: KPI cho giai đoạn 2............................................................................58

Bảng 8.9: Kế hoạch hành động cho giai đoạn 3..................................................59

Bảng 8.10: KPI cho giai đoạn 3..........................................................................63

Bảng 8.11: Phân bổ ngân sách cho giai đoạn 3...................................................63

Bảng 8.12: Tổng ngân sách của kế hoạch truyền thông.......................................64

Bảng 9.1: Dự phòng rủi ro giai đoạn 1................................................................64

Bảng 9.2: Dự phòng rủi ro cho giai đoạn 3.........................................................66

Hình 1.6: Hình ảnh sản phẩm sữa hạt L’ORCHATA............................................8

Hình 1.9: Hình ảnh sản phẩm sữa hạt M House..................................................11

Hình 1.13: Sữa và sản phẩm thay thế sữa............................................................15

Hình 2.2: Sữa hạt óc chó TH true NUT...............................................................23

Hình 2.3: Sữa hạt macca TH true NUT...............................................................24

Hình 2.4: Sữa hạt hạnh nhân TH true NUT.........................................................24

Hình 2.5: Sữa hạt và gấc TH true NUT...............................................................25

Hình 3.2: Quảng cáo ngoài trời của TH True Milk.............................................31

Hình 3.4: Quảng cáo trên Fanpage của TH True Milk........................................32

Hình 3.6: Quảng cáo trên google của TH True Milk...........................................33

Hình 3.7: Quảng cáo trên Fanpage TH true NUT................................................34

1.1 Phân tích tổng quan thị trường

Xu hướng tiêu dùng

 Được tung ra vào ngày 24 tháng 4 2018.

 Quảng cáo outdoor.

 Sahmyook Foods - Hàn Quốc

 Giá thành: 11.000 đ – 15.000 đ/ hộp 190ml .

 Khách hàng: gia đình.

 Giá thành: 1 hộp 190ml – 14.000 đ.

Hình 1.6: Hình ảnh sản phẩm sữa hạt L’ORCHATA

 Sản phẩm đầu tiên ra mắt vào 5/2017.

 Danh mục sản phẩm:

 Sữa hat điều socola

 Khách hàng: gia đình

 Giá thành: 41.5000/ chai

 Hạn sử dụng: từ 3 đến 5 ngày

 Khách hàng: cả gia đình.

 Giá thành: 26.500/ chai 180ml

 Giá thành: 8.000/ hộp 180ml

 Danh mục sản phẩm:

 Sữa hạnh nhân

 Giá thành: 20.000 – 26.000đ chai/ 300ml

 Khách hàng: người lớn (chủ yếu cho phụ nữ)

 Danh mục sản phẩm:

 Soy secretz với Collagen

 Slogan: "Cùng vị ngon tuyệt vời"

 Giá thành: 8.500 đ/hộp 180ml

 Khách hàng: Phụ nữ 30- 50 tuổi

 KOL là Tóc Tiên, Mara Bruel