Khoa Marketing - TS.

Đường Thị Liên Hà

KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING (MARCOM PLAN)

1. TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP:
- Tổng quan:
Tên cửa hàng: Bee Concept
Địa chỉ: 157 Nguyễn Chí Thanh, phường Hải Châu 1, quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng.
- Lịch sử hình thành và phát triển doanh nghiệp:
Ngày 24/9/2020, tiền thân của Bee Concept là cửa hàng túi vải của Bee By Tien được thành lập
tại địa chỉ 22 An Thượng 18, phường Mỹ An, quận Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng. Tại thời
điểm đó, mặt hàng chủ yếu ở cửa hàng là Túi vải thiết kế mang thương hiệu Bee By Tien và một
số mặt hàng phụ kiện nhỏ khác.
Tháng 11/2020, Bee By Tien bắt đầu được biết đến và nhận được lời mời ký gửi sản phẩm của
các local brand nến thơm, phụ kiện, nước hoa… từ đó bắt đầu chuyển đổi mô hình kinh doanh
sang mô hình ký gửi sản phẩm.
Tháng 11/2021, cửa hàng Bee Concept chính thức được thành lập, dời cửa hàng về địa chỉ 157
Nguyễn Chí Thanh, và hoạt động cho đến hiện tại. Bee By Tien vẫn tồn tại dưới hình thức là
một brand túi ký gửi sản phẩm.
Cho đến nay, cửa hàng đang nhận sản phẩm ký gửi của hơn 20 nhãn hàng từ hai miền tổ quốc, từ
túi vải, nến thơm, phụ kiện, trang sức,... Và đồng thời là nơi sản xuất chính cho nhãn hiệu Nến
Thơm Project.
- Chức năng, nhiệm vụ, sơ đồ cơ cấu tổ chức:

(Hình 1: sơ đồ cơ cấu tổ chức doanh nghiệp)

- Nguồn lực: nhân sự, tài chính, đối tác, khách hàng thân thiết, mặt bằng…
2. ĐÁNH GIÁ KẾ HOẠCH MARKETING
 Khoa Marketing - TS. Đường Thị Liên Hà

2.1. PHÂN TÍCH NGÀNH, ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

2.1.1. Sơ lược về thị trường nến thơm tại Việt Nam.
- Tại Việt Nam, ngành nghề liên quan đến mùi hương, đặc biệt là nến thơm chưa thực
sự phát triển. Thị trường nến thơm Việt Nam còn non trẻ và là một ngành nghề còn
khá mới so với các nước trên thế giới. Các thương hiệu lớn về nến thơm tại Việt Nam
chưa có nhiều, độ cạnh tranh được coi là khá thấp khi phát triển ngành này.
- Hầu như các nhà cung cấp nến thơm chỉ phục vụ với khách hàng nhỏ, chủ yếu ở
trong nước. Đối với dòng sản phẩm nến thơm cao cấp, chủ yếu là những địa điểm
như nhà hàng, khách sạn, spa… sử dụng để phục vụ khách hàng của họ. Và họ chỉ có
thể nhập hàng từ nước ngoài về, bởi trong nước chưa có nơi nào cung cấp nến thơm
cao cấp đạt tiêu chuẩn. Vậy nên, đây là một mặt hàng có tiềm năng khi sản xuất và
cung cấp trong nước.
2.1.2. Xu hướng phát triển của ngành:
- Đà Nẵng là một thành phố du lịch lớn và trong những năm gần đây, khi đời sống xã
hội của người dân ngày càng được nâng cao rõ rệt, các thành phố lớn với mức thu
nhập trung bình cao nên nhu cầu phục vụ cho việc thư giãn cũng tăng cao. Đó là lí do
nến thơm đang là một thị trường tiềm năng tại Đà Nẵng.
- Nghiên cứu thị trường nến thơm Việt Nam cho thấy nhiều du khách khi sử dụng các
dịch vụ nghỉ dưỡng tại các spa, khách sạn hay nhà hàng đều rất ưa chuộng sản phẩm
nến thơm, vừa có hương thơm dịu nhẹ, thư giãn đầu óc; lại vừa có thiết kế bắt mắt,
độc đáo. Vậy nên, các nhà hàng, khách sạn… chi tiền không ít cho mặt hàng này,
thường họ sẽ đặt nến thơm cao cấp từ một số công ty sản xuất liên doanh trong nước.
- Xu hướng sử dụng nến thơm của người dùng hiện nay là nến thơm được thiết kế tinh
tế, đẹp mắt và đảm bảo chất lượng cũng như an toàn sức khỏe cho người sử dụng. Vì
nhu cầu nến thơm ngày càng tăng cao nên cần phải đổi mới liên tục để đáp ứng đầy
đủ và cạnh tranh được với nhiều đối thủ trên thị trường.
2.1.3: Đối thủ cạnh tranh:
- Find You Candles: Đối thủ cạnh tranh trực tiếp với các sản phẩm nến handmade.
- Nika Candles: Đối thủ cạnh tranh trực tiếp với sản phẩm: nến thơm và là đối thủ cạnh
tranh gián tiếp với sản phẩm: tinh dầu khuếch tán.

Tên đối thủ Nika candles Find You Candles

cạnh tranh

Giới thiệu ➢ Với xuất phát điểm là một cửa hàng
chung mỹ phẩm có tiếng tăm tại Đà Nẵng,
Nika đã lấn sân sang thị trường nến
thơm vào cuối năm 2019.
➢ Ở Nika chuyên cung cấp các loại nến
cao cấp nhập từ châu Âu và tinh dầu
➢ Find You là một thương hiệu
nến thơm Việt Nam được ra
mắt vào cuối năm 2020.
➢ Với mong muốn tạo dựng
một thương hiệu nến thơm
Việt Nam với sản phẩm sạch
 Khoa Marketing - TS. Đường Thị Liên Hà

khuếch tán tạo mùi hương cho không và an toàn cho sức khỏe, mọi
gian sống. thành phần trong nến thơm
đều được doanh nghiệp chọn
lựa kĩ càng và công đoạn làm
nến đều là thủ công.

Thị trường ➢ Khách hàng mục tiêu: từ 18-60t. Có ➢ Khách hàng mục tiêu: từ
mục tiêu mức thu nhập trung bình - cao. Bởi 18-30t. Có mức thu nhập
đây là sản phẩm nến cao cấp nên giá trung bình - khá.
thành tương đối cao.

Định vị ➢ More for more: với việc bán dòng
nến thơm cao cấp, Nika đã định giá
sản phẩm của mình ở mức cao để
khách hàng đổi lấy là chất lượng nến
thơm đến từ những brand hàng đầu
châu Âu như: Bath and Body Works,
Yankee,...
➢ Less for much less: là doanh
nghiệp còn ít người biết đến.
Find you định giá sản phẩm
mình ở mức thấp, hướng đến
sinh viên hoặc những người
có thu nhập thấp.

Dung tích ➢ Dung tích nến đa dạng. Vì là sản ➢ Có 2 dung tích chính là 113g
phẩm nhập khẩu nên tùy các hãng (thời gian đốt 24 giờ) và 170g
đưa ra mỗi size S,M,L khác nhau mà (thời gian đốt là 38 giờ)
người tiêu dùng có thể tìm kiếm size
phù hợp với nhu cầu của mình.
➢ Dung tích nến dao động từ 96g đến
552g (tương đương với thời gian đốt
là 18-80 giờ)

Giá tiền ➢ 290.000 - 685.000VNĐ ➢ 160.000-260.000VNĐ

2.2. PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG, CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
2.2.1 Mô tả các khúc đoạn thị trường chính

Địa lý Người dân sinh sống và khách du lịch tại Đà Nẵng.

Nhân khẩu Độ tuổi: Khách hàng chủ yếu là giới trẻ, từ 16- 30 tuổi
học
Thu nhập: ổn định, từ trung bình – khá (từ 2 triệu trở lên).
 Khoa Marketing - TS. Đường Thị Liên Hà

Tâm lý Bee Concept hướng đến những khách hàng mong muốn theo đuổi lối sống nhẹ
nhàng, “chill", có tâm lý là thích cái đẹp, thích sự dễ chịu thoải mái,...

Hành vi Khách hàng có nhu cầu làm đẹp, có hứng thú với các sản phẩm thiết kế, handmade
và có nhu cầu mua để dùng hoặc dành tặng cho người thân, bạn bè trong những dịp
quan trọng.

2.2.2 Mô tả Chân dung người sử dụng sản phẩm

Địa lý Người dân sinh sống và khách du lịch tại Đà Nẵng.

Nhân khẩu học Độ tuổi: Khách hàng chủ yếu là giới trẻ, từ 16- 30 tuổi

Thu nhập: ổn định, từ trung bình – khá (từ 2 triệu trở lên).

Tâm lý Khách hàng có sở thích làm đẹp, thích sự lãng mạn, nhẹ nhàng và “chill", đặc biệt
là yêu thích những sản phẩm handmade gần gũi và thân thiện với môi trường.

Hành vi Khách hàng có nhu cầu sử dụng nến thơm trang trí, thư giãn, khử mùi cho căn
phòng của mình, hoặc là khách hàng mua sản phẩm để tặng cho người thân, bạn
bè trong các dịp quan trọng.

2.2.3 Phân tích tiến trình ra quyết định mua:

a. Người ảnh hưởng đến tiến trình ra quyết định mua

Người ảnh hưởng đầu tiên phải nhắc đến chính là bạn bè thân thiết hoặc người yêu, vì người mua sẽ
dễ bị ảnh hưởng bởi các đánh giá của những người thân quen. Khi một nơi được đánh giá tốt thì họ
sẽ có mong muốn thử và dễ dàng ra quyết định mua.

Nhân tố ảnh hưởng tiếp theo là những review hoặc các bài đánh giá trên các hội nhóm, vì các bạn trẻ
thường có thói quen lướt mạng xã hội và có xu hướng tin tưởng khi đọc các bài viết review.

b. Người ra quyết định

Người ra quyết định có thể là người sử dụng hoặc là người mua tặng cho bạn bè, người thân…
c. Tiêu chí ra quyết định
- Mùi hương
 Khoa Marketing - TS. Đường Thị Liên Hà

- Thời gian đốt

- Bao bì sản phẩm
2.3. PHÂN TÍCH CHÍNH SÁCH MARKETING MIX ĐANG TRIỂN KHAI
2.3.1 Chính sách về Sản phẩm:
Bee Concept nơi sản xuất chính và duy nhất cho nhãn hiệu Nến thơm Project. Sản phẩm nến thơm
sản xuất từ những nguyên liệu không gây độc hại cho sức khỏe, chất lượng cao và có những đặc tính
độc đáo. Nến thơm được làm từ sáp cọ tự nhiên, tinh dầu thiên nhiên nhập khẩu từ Anh, Mỹ,
Singapore và bấc gỗ chữ x. Mang đến cho khách hàng một món đồ vừa có tính năng trang trí không
gian, toả hương thơm thư giãn và là món quà ý nghĩa để dành tặng cho những người thân yêu.
Bên cạnh đó Bee đã và đang thực hiện sứ mệnh trở thành ngôi nhà chung của nhiều local brand khác
nhau. Tại Bee, còn có những mặt hàng khác như những chiếc túi tote, nến thơm, nước hoa, tinh dầu,
phụ kiện handmade, văn phòng phẩm và nhiều mặt hàng hấp dẫn khác.

Dựa trên mùi hương, nến thơm Project Candle được chia thành 07 loại cho khách hàng có thể lựa
chọn. Mỗi hũ nến có dung tích 8oz, 200gr tương đương 40 giờ đốt. 07 mùi hương bao gồm:
● Sandalwood: Gỗ đàn hương, gỗ tuyết tùng, xạ hương đen, sồi trắng và bergamot.
● Lemon Verbena: Chanh vàng mọng, hoa roi ngựa và sả.
● Morning Tea: Búp trà trắng, hoa cúc dại, xạ hương, hoa nhài, hoa hoắc hương.
● Lily Of the Valley: Hoa linh lan, hoa hồng.
● Mulled Wine: Rượu vang quả mọng ngọt, lá nguyệt quế, quế, gừng, vanilla.
● Oakmoss & Amber: Gỗ sồi, hổ phách, gỗ đàn hương, cây xô thơm.
● Peony Ginger Tea: Hoa mẫu đơn, trà trắng, gừng.

(Hình 2: Danh mục sản phẩm nến thơm Project Candle)

- Bộ nhận diện thương hiệu:
 Khoa Marketing - TS. Đường Thị Liên Hà

(Hình 3: Logo doanh nghiệp Bee Concept)

Logo của Bee Concept được thiết kế một cách đơn giản. Hình ảnh chữ B nét tròn cách điệu mang
cảm giác về loài ong chăm chỉ, đồng thời là hình ảnh của trái tim nhỏ, tròn trịa thể hiện sự ngọt ngào
và đáng yêu. Logo thiết kế không quá cầu kỳ giúp khách hàng dễ nhận biết Bee Concept.
Màu sắc chủ đạo của tiệm là tone màu “nâu pastel” mang lại cảm giác sang trọng, hiện đại, tinh tế.

(Hình 4: Logo nhãn hiệu nến Project Candle)

Logo nhãn hiệu Project Candle cũng lấy tone màu chủ đạo là màu nâu, kết hợp với hình ảnh ngọn
lửa thể hiện sản phẩm mà nhãn hàng cung cấp. Ngoài ra còn có sự xuất hiện của các vân gỗ, gợi
hình ảnh thiên nhiên hài hoà, thân thiện.

2.3.2 Chính sách định giá:

 Khoa Marketing - TS. Đường Thị Liên Hà

Giá được coi là yếu tố cạnh tranh quan trọng trong việc thu hút khách hàng. Vì vậy việc định giá sản
phẩm phù hợp có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, giúp cho Bee Concept sở hữu lợi thế cạnh tranh và
triển khai được những chiến dịch Marketing hiệu quả

Bee Concept định giá sản phẩm dựa trên chi phí sản xuất, giá thành sản phẩm tương xứng với
những nguyên liệu chất lượng cao và có những đặc tính độc đáo. Các sản phẩm của Bee Concept
định vị theo chất lượng và giá: Nến thơm từ sáp cọ tự nhiên, tinh dầu nhập khẩu từ Anh, Mỹ và bấc
gỗ chữ x. Chất lượng cao thì đương nhiên giá cũng cao. Ngoài ra, Bee Concept còn áp dụng các
chiến lược điều chỉnh giá như thỉnh thoảng đưa ra các chương trình khuyến mãi: discount, giảm
giá,...

Mức giá của sản phẩm nến thơm Project tại Bee Concept là 285k/1 hũ.

Đối với chiến lược giá của mình, những sản phẩm của Bee Concept nhắm đến phân khúc khách
hàng có thu nhập trung bình khá – cao và quan tâm đến sức khỏe bản thân, định vị sản phẩm với
hương vị tinh tế đến từ nguồn nguyên liệu thiên nhiên nên mức giá có phần nhỉnh hơn so với các đối
thủ cạnh tranh như Find You Candles

2.3.3 Chính sách phân phối:

Tổ chức kênh phân phối, quản trị kênh phân phối:
- Kênh phân phối trực tiếp: Bee Concept là địa chỉ phân phối trực tiếp nhãn hiệu nến Project
Candle tại địa chỉ 157 Nguyễn Chí Thanh, Tp Đà Nẵng. Tại đây, khách hàng có thể được
thử mùi trực tiếp, dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng. Ngoài ra Bee Concept cũng hỗ trợ tư
vấn và bán hàng cho khách hàng thông qua các kênh truyền thông online.
- Kênh phân phối gián tiếp thông qua hình thức ký gửi ở các cửa hàng: Kênh phân phối được
trải đều 3 miền đất nước, nhằm tạo thuận lợi cho việc tiếp cận dịch vụ và sản phẩm của hãng
đến tay khách hàng.
Khu vực Đà Nẵng :
+ Beeconcept.dn (Main store)
+ all.about.uu (113/27 Nguyễn Chí Thanh)
Khu vực Hà Nội :
+ riri.home (08 Nguyễn Chế Nghĩa, Q Hoàn Kiếm)
+ thenest.story ( 17 Gia Thuỵ, Long Biên)
Khu vực HCM :
+ Kobini.xinchao (11E Phan Kế Bính, Quận 1)
Khu vực Bắc Giang :
+ emdecor.19 (12 Nguyễn Thị Lưu, Thành phố Bắc Giang)
 Khoa Marketing - TS. Đường Thị Liên Hà

2.3.4 Chính sách truyền thông:

Chiến dịch thành công
Bee Concept là một đơn vị trẻ trên địa bàn thành phố Đà Nẵng, tuy nhiên nhờ vào việc tích cực tổ
chức, tham gia hưởng ứng các chiến dịch, các chương trình ý nghĩa, Bee Concept dần định vị trong
khách hàng là hình ảnh một thương hiệu truyền cảm hứng sống xanh, sống khoẻ và có ích cho cộng
đồng. Cụ thể:
- 2021, để kỉ niệm 1 năm thành lập Bee By Tien tổ chức chiến dịch “SHARING” gây quỹ hỗ
trợ những người gặp khó khăn do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19. Qua đó khách hàng có
thể gây quỹ qua hai hình thức: mua túi trong bộ sưu tập “summer calling” hoặc mua bánh
Trung Thu do chính tay Bee làm để gây quỹ. Trong thời gian ngắn, Bee thành công kêu gọi
được hơn 30 người tham gia mua túi tote và hàng trăm chiếc bánh được đặt hàng.
- 2022, kỉ niệm 2 năm thành lập và 1 năm của Bee Concept, chiến dịch “bee20something”
được phối hợp tổ chức cùng tổ chức Junko DN hiện nay vẫn đang diễn ra. Khách hàng có
thể ủng hộ quỹ thiện nguyện cho trẻ em và phụ nữ vùng cao qua hai cách: Mua túi
“Bee20something” hoặc chia sẻ câu chuyện hành trình tuổi 20 qua story/post instagram với
hashtag #bee20something và tag @beconcept.dn.
- Tổ chức các buổi workshop, quà tặng để giao lưu cũng như quảng bá sản phẩm của Bee như:
+ Workshop vòng tay (tổ chức cùng amrita.handmade)
+ Candle workshop: hướng đến ngày 20/10 để cùng tìm hiểu và tạo ra những sản phẩm
về nến thơm.
+ Box quà tặng đặc biệt.
+ Sản phẩm hoa tươi kết hợp với Rosie Florist.
- Ngoài ra, nhân dịp các ngày lễ lớn, sự kiện trong năm hay ngày kỷ niệm hợp tác với các
brand, Bee Concept cũng thường xuyên tổ chức các chương trình Giveaway, Sale up để
khách hàng có cơ hội thoải mái lựa chọn những mặt hàng yêu thích với mức giá phù hợp và
nhận được những món quà hấp dẫn.
Các hình thức sử dụng
Trực tiếp: Bee Concept thực hiện truyền thông trực tiếp tới khách hàng thông qua các hoạt động hội
chợ, triển lãm trưng bày gian hàng (Dune 45 Coffee, Wanderlust Coffee, Reply 1988 Coffee, Green
Fair Day DUE…)
Gián tiếp: Hệ thống các kênh truyền thông mạng xã hội (Instagram: Beeconcept.dn, Project.candle,
Facebook: Bee Concept, Nến Thơm Project Candle). Các kênh truyền thông chéo từ đối tác ký gửi,
Kênh thuê mua ngoài ( Fanpage: Đà nẵng Page, Sinh viên Đà Nẵng Confession; Group: Chuyện của
Đà Nẵng,...), KOL…
3. NHẬN DIỆN VẤN ĐỀ TRUYỀN THÔNG
3.1 Các chương trình doanh nghiệp đã triển khai

STT Tên chương trình Thời gian Chủ đề Kết quả

triển khai
 Khoa Marketing - TS. Đường Thị Liên Hà

1 “SHARING" - 25/8/2021 - Mua túi “Summer Chiến dịch kết thúc với
Gây quỹ ủng hộ tổ 20/9/2021 Calling" với giá 189k để hơn 100 khách hàng tham
chức mai tháng 0đ ủng hộ 89K vào quỹ gia ủng hộ gây quỹ, tổng
tại TP.HCM và trẻ (Đợt 1) số tiền quyên góp được là
em mồ côi do Hoặc mua “Bánh Trung hơn 10 triệu đồng. Ngoài
Covid-19 tại Đà Thu homemade với giá ra còn thu hút hàng trăm
Nẵng. 100k trích trực tiếp 50k lượt like share và hàng
vào quỹ (Đợt 2) ngàn lượt follow mới.
Giúp nhiều người biết đến
Bee hơn cũng như đem lại
cái nhìn đầy thiện cảm cho
khách hàng.

2 “RE-OPENING" - 10/11/2021 Thay đổi địa điểm cửa Thu hút hơn 20 brands với
New location hàng, tái định vị thương nhiều dòng mặt hàng (thời
opening hiệu từ một brand túi vải trang, phụ kiện, nước hoa,
trở thành cửa hàng với stationary, handmade,... ký
sứ mệnh “Home for hợp đồng ký gửi tại cửa
Local brands" hàng. Hợp tác cùng dàn
KOL tại Đà Nẵng là một
tiếng vang lớn, một lần
nữa khẳng định lại hình
ảnh một cửa hàng dành
cho giới trẻ tại trung tâm
thành phố.

3 “POP-UP SHOP" 13/1- Bee Concept kết hợp Với lượt khách đông đảo,
Bee Concept x 16/01/2022 với 8 brand ký gửi khác Bee Concept thành công
Reply 1988 Cafe phối hợp tổ chức Pop-up trong việc mang hình ảnh
shop tại Reply 1988 doanh nghiệp và sản phẩm
Cafe. Sale up to 20% gần hơn với khách hàng.

4 Chợ phiên hàng (Hằng Chủ đề thay đổi hằng Khách hàng của các brand
tháng cùng Dune tháng) tháng xoay quanh các khác tham gia chợ phiên
45 Coffee chủ đề lớn về sức khỏe, có cơ hội biết đến Bee
- “Gif for thiên nhiên, môi trường, Concept nhiều hơn và
her” quà tặng… khắc sâu trong tâm trí
- “ Ngon - khách hàng Bee Concept
Lành" là cửa hàng của mùi
- “All in Flea thơm và những món đồ
Market” xinh xắn, dễ thương
- “Phiên chợ
Mùa Thu"
…

5 Tham gia 7/5/2022 Với vai trò là doanh Tiếp cận gần hơn với
“GREENFAIR nghiệp trưng bày và bán nhóm khách hàng là sinh
DAY” Cùng dự án những sản phẩm thân viên, cụ thể là sinh viên
Green University thiện với môi trường DUE.
 Khoa Marketing - TS. Đường Thị Liên Hà

DUE (Khẩu trang vải, túi vải,

sản phẩm handmade…)

5 Tham gia 25/6/2022 Nằm trong chuỗi hoạt Thông qua hoạt động tích
“HÈ-MÈR động tái định vị thương hợp Garasale và Pop-up
GARASALE" tại hiệu của Wonderlust và store, thu hút nhiều bạn trẻ
Wonderlust coffee xây dựng cộng đồng trẻ và khách du lịch tham gia.
tại Đà Nẵng.

6 “Candle 15/10/2022 Hướng dẫn khách hàng (Đang diễn ra)

Workshop” - - quy trình làm nến và trải
Workshop làm nến 23/20/2022 nghiệm thực hành.
thơm Project
Candle

7 “Bee20something" 10-30/10/ Khách hàng quyên góp (Đang diễn ra)

Kết hợp với Junko 2022
DN phối hợp tài trợ
gây quỹ hỗ trợ trẻ
em và phụ nữ miền
cao.
bằng cách Like & Share
chia sẻ câu chuyện tuổi
20 để ủng hộ 10k/lượt
Hoặc mua túi “Bee
20something” để ủng
hộ 49k vào quỹ.

- Ngoài ra còn các chương trình khác như:

+ “1 Year Together" - Bee Concept phối hợp tổ chức cùng các brand như Goodmoods,
Project Candle, Mei Space… nhân kỷ niệm 1 năm hợp tác;
+ “Black friday"
+ “Online store in BIDU"
+ “Back to school"...
3.2 Đánh giá các chương trình truyền thông của doanh nghiệp đã triển khai
Nhìn chung, các chương trình truyền thông của Bee Concept đều đã thành công trong việc lan tỏa
thông điệp, hình ảnh thương hiệu cũng như sản phẩm đến đúng với đối tượng khách hàng mục tiêu
là giới trẻ. Ở giai đoạn phát triển hiện tại của doanh nghiệp, các hoạt động kể trên là rất hiệu quả
trong việc truyền thông, tuy nhiên cần đầu tư nhiều chi phí cũng như nguồn lực.
3.3 Nhận diện các rào cản, các vấn đề truyền thông
Các chiến dịch hầu hết là do Bee Concept phối hợp cùng các doanh nghiệp/ đơn vị khác tổ chức,
tuy số lượng chương trình và mức độ phủ sóng cao nhưng dễ đưa doanh nghiệp rơi vào thế bị động
và phụ thuộc.
Để chủ động đứng ra tổ chức các chương trình truyền thông, rào cản lớn đối với Bee Concept là
nguồn lực nội bộ. Với cơ cấu nhân lực hiện tại, Bee Concept phải nỗ lực hơn rất nhiều để có thể tổ
chức những chiến dịch truyền thông lớn hơn, mang hiệu quả cao về cả hiệu ứng và kinh tế cho
doanh nghiệp.
3.4 Hướng phát triển của bảng kế hoạch truyền thông mới.
 Khoa Marketing - TS. Đường Thị Liên Hà

a. Tăng độ nhận diện thương hiệu cho đối tượng khách hàng online:
- Phát triển các kênh truyền thông hiện tại ( Instagram, Facebook)
- Xây dựng kênh Tik Tok mới cho doanh nghiệp
- Phối hợp các kênh thuê mua để có hiệu quả truyền thông tốt nhất.
b. Chương trình khách hàng thân thiết
- Hoàn thiện danh mục khách hàng.
- Thiết kế chương trình ưu đãi đặc biệt cho khách hàng thân thiết
c. Đẩy mạnh hình thức truyền thông trực tiếp thông qua các Workshop.
- Đa dạng và chuyên nghiệp hóa các hoạt động workshop cùng với các brand hiện tại ở Đà
Nẵng.
4. DỰ KIẾN NGÂN SÁCH VÀ ĐO LƯỜNG KẾT QUẢ
4.1. Ngân sách dự kiến:
Dự trù ngân sách truyền thông

TT Nội dung Mục tiêu chính Thời gian thực Kinh phí
hiện (VND)

1 Quảng cáo TVC Tăng độ nhận diện cho thương hiệu. 17/11/2022 20.000.000

Gợi cho khách hàng mục tiêu về

“một món đồ vừa có tính năng trang
trí không gian, toả hương thơm thư
giãn và là món quà ý nghĩa để dành
tặng cho những người thân yêu.”

2 Khuyến Giảm giá Kích thích việc mua hàng, tăng lượt 12-17/11/2022 1.000.000
mại tương tác và xây dựng mối quan hệ
với khách hàng.
3 Minigame 17-25/11/2022 2.000.000
Tạo điều kiện cho khách hàng dùng
thử sản phẩm

4 PR Viết bài Mức độ phủ sóng rộng rãi. Tiếp cận 24/11/2022 4.000.000
trên group được khách hàng tiềm năng
facebook/
Thuê mua
kênh Nhiều người biết đến kích thích việc
truyền mua hàng
thông.
 Khoa Marketing - TS. Đường Thị Liên Hà

Tăng độ uy tín và nhận diện của sản

phẩm nến thơm cũng như cửa hàng

5 Tổ chức sự Truyền thông sản phẩm mới đến 24/11/2022 5.000.000

kiện ra mắt tiềm thức khách hàng.
bộ sưu tập
mới tại cửa
hàng Khách hàng có thể nhận thức được
sản phẩm, từ đó tạo ra nhu cầu và
mong muốn mua của khách hàng.

6 Marketing Gửi SMS Tăng mức độ trung thành cho khách 15/11/2022 500.000
trực tiếp hàng hiện tại và thu hút khách hàng
tiềm năng.

7 Social Facebook Tăng độ tiếp cận người dùng, tiếp 14-20/11/2022 300.000
Media Ads cận được với những khách hàng
tiềm năng mới.
Instagram 14-20/11/2022 300.000
Ads

Tổng cộng 33.100.000

4.2. Kết quả sản phẩm truyền thông dự kiến:

- 01 bản kế hoạch
- 01 TVC & kịch bản sáng tạo
- 01 Fanpage demo
- 01 Kênh Tiktok
5. KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI

Stt Nội dung Yêu cầu Tiến độ Ghi chú

1 Kế hoạch Marcom Theo HĐ, hoặc đề 10/11/2022

xuất trao đổi
11/11/2022
2 Xây dựng Fanpage 01 FanPage demo
 Khoa Marketing - TS. Đường Thị Liên Hà

12/11/2022
3 Landing Page 01 Trang demo

4 Khuyến mại Gồm chương trình 12-25/11/2022

giảm giá và mini
game
17/11/2022
5 TVC quảng cáo TVC quảng cáo
không quá 3 phút

6 PR Viết bài trên 24/11/2022

group facebook
và tổ chức sự kiện
ra mắt sản phẩm
mới

7 Marketing trực tiếp Gửi SMS 15/11/2022

8 Social Media Chạy quảng cáo 14-20/11/2022

trên 2 nền tảng
mạng xã hội:
facebook và
instagram
 Khoa Marketing - TS. Đường Thị Liên Hà

6. THÔNG TIN LIÊN LẠC CỦA NHÓM MARCOM