4P CANDL’HEALTH

I. PRODUCT
I.1. Năm cấp độ sản phẩm
-Sản phẩm cốt lõi: Candl’Health là một thương hiệu hướng đến việc sản xuất nến
thơm chủ yếu để giúp khách hàng thư giãn và chữa lành đời sống tinh thần cho mình.
Bởi vì, hiện nay tỉ lệ người mắc chứng trầm cảm đang ngày một tăng cao nên con
người thường hay quan tâm đến đời sống tinh thần của chính mình
-Sản phẩm cụ thể: Candl’Health luôn thu hút người tiêu dùng bởi sự đa dạng về
hương thơm với nhiều chức năng khác nhau.
-Sản phẩm bổ sung: Candl’Health sẽ tri ân khách hàng và tăng tính cạnh tranh so với
các thương hiệu khác trong ngành nến thơm bằng cách luôn có các chương trình
khuyến mãi vào các dịp đặc biệt như Tết, Noel, 8/3 hay 20/10…
-Sản phẩm kỳ vọng: Đa dạng hình thức trải nghiệm, Candl’Health sẽ đa dạng hóa
sản phẩm để tăng sức cạnh tranh với các hãng khác bằng việc sản xuất ra nhiều mùi
hương khác nhau.
-Sản phẩm tiềm năng: Trong tương lai, Candl’Health sẽ sản xuất ra máy xông tinh
dầu bằng các mùi hương hiện có của nến thơm để khách hàng có thể thuận tiện cho
việc sử dụng.
I.2. Danh mục sản phẩm
* Nhóm hương hoa:
- FRESH MIND

+Thành phần: cam, xạ hương, hoa nhài và bạch trà.

+Công dụng: Giúp giải tỏa mọi mệt mỏi sau một ngày dài làm việc và học tập áp
lực, giảm stress. Bảo vệ làn da khỏi vi khuẩn có hại và nấm, hỗ trợ đẩy lùi tình trạng
lão hóa, giúp da của bạn sáng khỏe hơn. Nâng cao khả năng tập trung, giúp bạn dễ
dàng đi vào giấc ngủ say
+Mô tả:Trong lành, sang trọng, nhẹ nhàng và thanh thoát với sự kết hợp hoàn hảo giữa
vị ngọt của cam bergamot hòa cùng một chút the mát từ trà, xạ hương. Tựa như một
làn gió man mát và dịu dàng giúp bạn sắp xếp lại mớ cảm xúc rối ren, những hỗn loạn
nơi đáy lòng để tìm về những khoảnh khắc thư giãn, yên bình.
- PRIMO (đầu tiên)

- Thành phần: mật hoa kim ngân, hoa mẫu đơn và kem vani
- Mô tả: Hương thơm thoang thoảng, nhẹ nhàng của hoa mẫu đơn kết hợp với sự dịu
ngọt của kim ngân hoa và sự nồng nàn của vani. Tạo nên một mùi hương thanh tao,
sang trọng nhưng không kém phần ngọt ngào. Mang lại không khí của buổi hẹn hò
lãng mạn bên ánh nến, cảm giác hạnh phúc pha chút e thẹn và ngại ngùng của thuở ban
đầu.
*Nhóm hương trái cây:
- HOLIDAY
+Thành phần: chanh, quả mận, hoa lan tiên, hổ phách và vani.
+Mô tả: là một hỗn hợp mùi hương nhã nhặn, thanh tao, nữ tính với hương trái cây +
hoa dưới nền vani. Ngọt nhẹ lúc đầu sau chuyển qua thanh trong đây là mùi hương
nịnh mũi, chiếm được cảm tình của rất nhiều bạn. Mùi hoa lan tiên quyện ít chanh
mận, ẩn chút hổ phách, làm dịu với vani mới lạ mang đến không khí thoải mái, tận
hưởng như đang trong kỳ nghỉ sau thời gian mệt nhọc.
*Nhóm hương mùi biển:
- WALK ON MEMORIES
+ Thành phần: hoa ly, hoa lan, hoa lài trắng, hoa hồng và muối biển.
+ Mô tả: Lớp hương đầu mang chút nhẹ nhàng,sang trọng của hoa ly và nồng nàn, dịu
ngọt của hoa hồng. Lớp tiếp theo là sự hòa quyện của hoa lan và hoa lài trắng và cuối
cùng là đến mùi mằn mặn và ấm áp của muối biển tạo ra mùi hương tao nhã khiến ta
liên tưởng tới một buổi tiệc ngập tràn hoa bên bờ biển tựa như một bản tình ca.
*Nhóm hương gỗ:
- RESET YOUR DAY

+ Thành phần: rêu sồi,hoa oải hương và gỗ tuyết tùng.

+ Mô tả: hơi thở của gỗ tuyết tùng sẽ len lỏi vào từng ngóc ngách căn phòng của bạn,
vừa tươi mát, vừa mang vị của rừng vừa đưa ta đến với kỳ nghỉ dưỡng bên dòng suối
nước nóng đắm chìm vào thiên nhiên tinh khôi đầy sức sống với rêu sồi và hoa oải
hương. Giúp bạn tận hưởng khoảnh khắc ở một mình, buông bỏ bớt những gánh nặng
trong tâm trí, quay về vỗ về những cảm xúc bên trong.
- WOODAY (chơi chữ dựa trên gooday)
+ Thành phần: bạch đàn, thông, đậu tonka và vani.
+ Mô tả: tinh dầu của gỗ bạch đàn và cây bách tỏa ra mùi gỗ xẻ nồng đượm trong
không khí. Cảm giác như bạn ở trong một căn phòng có lò sưởi ấm áp, rồi mở cửa ra
để làn gió se lạnh tràn vào, vuốt ve khuôn mặt. Bên cạnh mùi gỗ khô giòn, thanh tao,
ẩn sâu trong White Birch là một tầng hương ngọt ngào và dịu dàng của Vanila. Nếu
phải miêu tả như một con người, chắc chắn White Birch là biểu tượng cho các bạn nữ
thanh cao nhưng mạnh mẽ cá tính, yêu sự đậm đà của gỗ giữa tiết trời lạnh sớm ban
mai.
I.3. Nhãn hiệu
I.3.1. Yếu tố nhận diện
-Màu sắc logo là sự kết hợp hài hoài giữa tone nâu và tone be tạo nên sự thư giãn cho
thị giác.
-Chữ Candl’Health được cách điệu với những đường nét vô cùng nhịp nhàng, duyên
dáng tạo nên sự dễ chịu, thoải mái.
I.3.2. Ý nghĩa logo và câu slogan
 Hình ảnh logo: Hình ảnh hươu có ngọn lửa phía trên đầu biểu tượng cho một
cuộc sống lâu dài và khả năng chịu đựng tốt, là biểu tượng của sự may mắn và
trường thọ. Qua đó, thể hiện được sự uy tín và mong muốn gắn bó với khách
hàng của Candl’Health
 Câu slogan: “Nuôi dưỡng sức khỏe tinh thần của bạn” thể hiện sự chú trọng
của thương hiệu về sức khỏe tinh thần của người tiêu dùng. Qua đó, tạo được
sự tin tưởng và an toàn đối với người tiêu dùng.
I.4. Dịch vụ hỗ trợ
Candl’Health nhận thấy rằng dịch vụ khách hàng là một trong những nhân tố ảnh
hưởng lớn đến quyết định mua sản phẩm của khách hàng. Chính vì vậy Candl’Health
sẽ cố gắng nâng cao các dịch vụ chăm sóc khách hàng và thường xuyên tổ chức các
chương trình tri ân cùng với những hoạt động xã hội thiết thực.

I.5. Chu kỳ sống của sản phẩm

Hiện này sản phẩm của Candl’Health đang ở giai đoạn bão hòa. Vì thị trường nến
thơm có nhiều đối thụ cạnh tranh nên Candl’Health sẽ đẩy mạnh vào thông điệp nuôi
dưỡng sức khỏe tinh thần của khách hàng để tạo sự khác biệt đối với các thương hiệu
khác.

II. CHIẾN LƯỢC GIÁ

II.1. Định giá theo combo

Combo Size S:
+ Nến thơm size S, diêm, thiệp cảm ơn, thiệp hướng dẫn sử dụng, đế gỗ, hoa quả
khô, chun buộc tóc
+ Giá: 169k
Combo Size M:
+ Nến thơm size M, diêm, thiệp cảm ơn, thiệp hướng dẫn sử dụng, đế gỗ, hoa quả
khô, thảo dược ngâm chân, đá thạch anh (309k)
+ Giá: 309k
Combo Size L:
+ 1 nến thơm size L và 1 nến thơm size S, diêm, thiệp cảm ơn, thiệp hướng dẫn sử
dụng, đế gỗ, 2 nến thơm, hoa quả khô, bật lửa, đá thạch anh
+ Giá: 589k
* Về giá các combo ngày lễ tuỳ thuộc vào tình hình số lượng đặt hàng cũng như nguồn
thu, nhập nguyên vật liệu và nguồn nhân lực của shop để quyết định giá bán theo từng
thời điểm
II.2. Định giá theo chi phí đầu vào

III. CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI

III.1. Kênh phân phối của Candl’Health

-Sàn Thương mại điện tử:
Với tiền đề là một quy còn khá là nhỏ và mới mẻ nên bước đầu Candl' health chủ yếu
tập trung hoạt động, phân phối sản phẩm trên các trang web, các trang mạng xã hội
để dễ dàng tiếp cận và thu hút được khách hàng tiềm năng thông qua thị trường
internet màu mỡ.
-Phân phối đến các đại siêu thị, siêu thị:
Người dân có xu hướng đi đến các trung tâm thương mại vào cuối tuần hoặc vào thời
gian rảnh. Không chỉ nhằm mục đích mua sắm đơn thuần mà còn kết hợp với giải trí,
tận hưởng không khí mát mẻ tại đây và được xem nhiều sản phẩm mà không nhất
thiết phải mua hàng. Vì thế nên Candl’ health thực hiện việc kí gửi tại các cửa hàng
quần áo,các cửa hàng nội thất,...được đặt trong tòa nhà bitexco,vincom và các trung
tâm thương mại khác nhằm tăng độ nhận diện của thương hiệu đối với khách hàng.
 Sau đó triển khai các hoạt động trưng bày sp trên các xe đẩy/quầy hàng nhỏ tại các
trung tâm thương mại.
- Phân phối đến các địa điểm du lịch, horeca(khách sạn, nhà hàng, quán café)
+Phân phối với giá sỉ đến các spa, nhà hàng, quán cafe đây là những nơi khách hàng
đến không chỉ để thư giãn, giải trí, ăn uống và được phục vụ tại chỗ mà còn vì không
khí nó nơi đây mang lại khác biệt. Thông qua các kênh này tạo ấn tượng với những
khách hàng, tăng mức độ nhận diện ( Kh có thể tìm đến mua để tái hiện lại không
khí)và tăng được số lượng tiêu thụ.
+Sau khi Candl' health có được vị trí nhất định đồng thời thời dần dần chiếm được
lòng tin của khách hàng và có được nguồn thu nhập ổn định thì bước tiếp theo Candl'
health muốn nhắm tới sẽ là hoạt động trưng bày sp trên các xe đẩy/quầy hàng nhỏ
được đặt tại các địa điểm khu du lịch,khách sạn,...nhằm đưa sản phẩm dễ dàng đến
tay khách du lịch hơn. Vì việc trưng bày tại các địa điểm du lịch phần lớn là khách du
lịch nước ngoài nên giá sẽ cao hơn so với giá bán trên các trang mạng xã hội và kí
gửi tại các cửa hàng khác.
-Phân phối đến các cửa hàng nhỏ lẻ, các chợ hoạt động theo kỳ:
+Thực tế cũng có nhiều người tiêu dùng ngần ngại mua hàng tại các siêu
thị bởi nhiều nguyên nhân do gửi xe, tốn thời gian, không thuận tiện đường đi,…
Do đó, người dùng có xu hướng vào các cửa hàng nhỏ mua hàng để thuận tiện hơn
trong quãng đường di chuyển của mình. Vì vậy, việc phân phối sản phẩm vào các
cửa hàng nhỏ lẻ( như các cửa hàng hóa mỹ phẩm, quà tặng,…) là thị trường rất
nhiều tiềm năng.
+ Triển khai các sạp nhỏ ở các phiên chợ như The box market, chợ Ba tư, Hello
Weekend market, chợ Tarot…
IV. CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ
4.1. Chương trình khuyến mãi
- Combo các ngày lễ: xác định tone màu phù hợp với tính chất lễ và thay đổi sản
phẩm đi kèm nêu lên được đặc trưng của ngày lễ, thay thế hoa khô bằng hoa tươi (nếu
có yêu cầu đối với khách hàng trong nội ô THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH)
+ Combo Tết: (tone đỏ, vàng), bao lì xì, linh vật của năm, câu đối,đồ decor ngày tết
+ Combo Valentine: (tone hồng, đỏ), socola, thiệp tình yêu, phụ kiện (dành cho nữ)
+ Combo 8/3 và 20/10 (ngày dành cho phụ nữ): (tone tùy chọn), các loại hoa, thiệp
cảm ơn dành cho người mua
+ Combo Chrismas: (tone xanh lá, đỏ, trắng, nâu), hoa quả khô, vớ, candy, bánh quy,
món quà nhỏ decor Noel (cây thông nhỏ, gấu bông ông già Noel,…….)
*Có thể decor theo yêu cầu của khách hàng
-Chính sách ưu đãi và chăm sóc khách hàng
+Chiết khấu khi khách hàng mua nhiều hoặc mua số lượng lớn
 Giảm 4% cho hóa đơn trên 290k, hoặc khi mua 2sp từ size M trở lên
 Giảm 7% cho hóa đơn trên 490k, hoặc khi mua 3sp trở lên size (bất kỳ)
+ Gửi mã giảm giá hằng tháng và các ưu đãi nếu có qua thông tin cá nhân khách hàng
để lại.
+ Chính sách tặng quà đi kèm :
 Khách hàng mua 5sp trở lên sẽ được tặng 1 nến thơm size S/1 đồ bật lửa/đá
thạch anh và được miễn phí vận chuyển
+ Nếu khách hàng có tài khoản khách hàng thân thiết sẽ được tích điểm giảm giá cho
những lần mua tiếp theo.