Sustainability Report 22 - AR

‫تقرير االستدامة لهيئة‬
‫كهرباء و مياه ديب‬

‫(ش‪.‬م‪.‬ع)‬
‫‪2022‬‬
‫المغفور له بإذن هللا الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان‪،‬‬
‫طيب هللا ثراه‬
‫مؤسس دولة اإلمارات العربية المتحدة (‪)2004 - 1918‬‬
‫ستظل دولة اإلمارات تحشد الطاقات وتواصل دورها الرائد في تحفيز مختلف‬
‫المبادرات التي تخدم اإلنسانية وتحقق االستقرار واالزدهار والتنمية الشاملة على‬
‫أسس مستدامة للدول والمجتمعات‪.‬‬
‫صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان‬

‫رئيس الدولة‪ ،‬حفظه هللا‬
‫لدينا اليوم صروح مستدامة تخدم األجيال القادمة نفذتها عقول وسواعد إماراتية‬
‫شابة نع ّول عليها في النهوض بدولتنا إلى أعلى مستويات التميز ونفخر بعطاءاتهم‬
‫وبما يقدموه لوطنهم من فكر متطور وإنجازات مؤثرة‪ .‬اليوم نواصل تعزيز مكانتنا في‬
‫صدارة الدول المتقدمة كنموذج عالمي للطاقة النظيفة واالقتصاد األخضر‪.‬‬
‫صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم‬

‫نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي‪ ،‬رعاه هللا‬
‫المحتوى‬
‫رسالة العضو المنتدب الرئيس التنفيذي ‪06.........................................................................................‬‬
‫اإلنجازات يف مجال اإلستدامة‪08.............................................................................................................‬‬
‫أبرز االنجازات يف ‪09....................................................................................................................... 2022‬‬
‫هيئة كهرباء ومياه ديب وممارسات إعداد التقارير الخاصة بها‪11........................................................‬‬
‫سلسلة القيمة والعالقات التجارية األخرى ‪15....................................................................................‬‬
‫الحوكمة الرشيدة لهيئة كهرباء ومياه ديب ‪16........................................................................................‬‬
‫النظام األيكولوجي لهيئة كهرباء ومياه ديب ‪18.....................................................................................‬‬
‫االستراتيجيات والسياسات والممارسات ‪19.....................................................................................‬‬
‫آليات طلب المشورة وإيصال المخاوف ‪24...........................................................................................‬‬
‫المنظور االقتصادي ‪30..............................................................................................................................‬‬
‫المنظور البيئي‪49......................................................................................................................................‬‬
‫المنظور االجتماعي ‪68..............................................................................................................................‬‬
‫‪ GRI‬مؤشر محتوى المبادرة العالمية إلعداد التقارير ‪87......................................................................‬‬
‫االختصارات ‪96..........................................................................................................................................‬‬
‫نبذة عن هيئة كهرباء ومياه ديب ش‪.‬م‪.‬ع | المنظور االقتصادي | المنظور البيئي | المنظور االجتماعي | مؤشر محتوى المبادرة العالمية إلعداد التقارير ‪GRI‬‬
‫رسالة العضو المنتدب‬

‫الرئيس التنفيذي‬
‫معايل سعيد محمد الطاير‬
‫العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي‬
‫(‪)GRI 2-22‬‬
‫الستراتيجية دبي للطاقة النظيفة ‪ 2050‬واستراتيجية الحياد‬ ‫نعمل في هيئة كهرباء ومياه دبي لتحقيق الرؤية السديدة‬
‫الكربوني إلمارة دبي ‪ 2050‬لتوفير ‪ % 100‬من القدرة اإلنتاجية‬ ‫لسيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان‪ ،‬رئيس‬
‫للطاقة من مصادر الطاقة النظيفة بحلول عام ‪ ،2050‬نقوم‬ ‫الدولة حفظه هللا‪ ،‬وسيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن‬
‫بتنفيذ مشاريع رائدة لتنويع مصادر الطاقة النظيفة والمتجددة‬ ‫راشد آل مكتوم‪ ،‬نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم‬
‫في إمارة دبي لتشمل أفضل وأحدث التقنيات المتاحة‪ .‬وقد‬ ‫دبي رعاه هللا‪ ،‬لتعزيز االستدامة والتحول نحو اقتصاد أخضر‬
‫توقفنا منذ سنوات عديدة‪ ،‬عن إطالق مشاريع جديدة إلنتاج‬ ‫مستدام‪ ،‬حيث تأتي االستدامة في جوهر رؤيتنا واستراتيجيتنا‪،‬‬
‫الطاقة باستخدام الوقود األحفوري‪ .‬وفي السياق ذاته‪ ،‬جعلنا‬ ‫انسجاما ً مع استراتيجيات إمارة دبي ودولة اإلمارات العربية‬
‫المشاريع الجديدة لتحلية المياه تقتصر على تقنية التناضح‬ ‫المتحدة‪ .‬ونعتبر أول مؤسسة حكومية تتبنى االستدامة في‬
‫العكسي باستخدام الطاقة النظيفة‪ .‬و نعتزم أن تكون جميع‬ ‫خطتها االستراتيجية لتحقيق أهداف االستدامة طويلة األجل‬
‫مشاريعنا في توليد الطاقة و تحلية المياه في عام ‪2030‬‬ ‫وأهداف األمم المتحدة السبعة عشر للتنمية المستدامة‬
‫معتمدة على مصادر الطاقة المتجددة و النظيفة‪ .‬ويع ّد مجمع‬ ‫‪ ،2030‬وتعزيز النمو األخضر المستدام واالستدامة بجوانبها‬
‫محمد بن راشد آل مكتوم للطاقة الشمسية أهم مشاريع‬ ‫االقتصادية واالجتماعية والبيئية‪.‬‬
‫الطاقة النظيفة التي ننفذها لترسيخ مكانة دبي كمدينة‬
‫ذكية ومستدامة ووجهة مفضلة للعيش والعمل واالستثمار‪،‬‬ ‫ونلتزم بأفضل ممارسات الحوكمة الفعالة وفق إطار‬
‫والزيارة‪ .‬ويعتبر المجمع أ كبر مجمع للطاقة الشمسية في‬ ‫متكامل‪ ،‬إضافة إلى المراجعة الدورية لجميع أنشطتنا‬
‫موقع واحد على مستوى العالم وفق نظام المنتج المستقل‬ ‫وعملياتنا لضمان موا كبتنا للتطورات المتسارعة وتعزيز‬
‫للطاقة‪ ،‬وستصل قدرته اإلنتاجية إلى ‪ 5,000‬ميجاوات بحلول‬ ‫مرونتنا ورشاقتنا لتمكيننا من التعامل مع مختلف‬
‫المجمع عند ا كتماله في خفض أ كثر من‬
‫ّ‬ ‫عام ‪ .2030‬وسيسهم‬ ‫التغيرات‪ .‬ولدينا سياسات وبرامج قوية إلدارة الحوكمة‬
‫‪ 6.5‬ماليين طن من االنبعاثات الكربونية سنوياً‪.‬‬ ‫البيئية واالجتماعية والمؤسسية‪ .‬وقد أسهم تطبيقنا لمعايير‬
‫الحوكمة الرشيدة في تحقيق نتائج تنافسية على المستوى‬
‫ومن المشاريع األخرى التي تدعم االنتقال للطاقة النظيفة في‬ ‫العالمي وباتت الممارسات التي تطبقها الهيئة مرجعا ً‬
‫إمارة دبي مشروع الهيدروجين األخضر الذي يعد األول من نوعه‬ ‫للعديد من المؤسسات حول العالم‪ .‬ونعتمد االستدامة في‬
‫في منطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا إلنتاج الهيدروجين‬ ‫كل عملياتنا التشغيلية وآليات عملياتنا وقراراتنا‪ ،‬ولدينا‬
‫باستخدام الطاقة الشمسية؛ وتقنية الطاقة المائية المخزنة في‬ ‫استراتيجيتنا الخاصة باالقتصاد الدائري والتي تدعم جهودنا‬
‫مشروع المحطة الكهرومائية في حتا باستخدام الطاقة النظيفة‬ ‫المستمرة الهادفة إلى االستخدام األمثل للموارد‪ ،‬وإثراء القيمة‬
‫وهو المشروع األول من نوعه في منطقة الخليج؛ وذلك جنبا ً‬ ‫االجتماعية واالقتصادية والبيئية‪ ،‬ودفع عجلة االستدامة‬
‫إلى جنب مع مشاريع ومبادرات لزيادة كفاءة الطاقة‪.‬‬ ‫في دولة اإلمارات وإمارة دبي‪ .‬ونتبنى عددا ً من السياسات‬
‫والخطط التي تتواءم مع االستراتيجيات الوطنية الطموحة‪،‬‬
‫وأسهمت جهودنا في خفض االنبعاثات الكربونية في دبي بنسبة‬ ‫ونعمل على صقل الكفاءات اإلماراتية والمواهب الشابة‬
‫‪ % 21‬في عام ‪ ،2021‬لتتخطى بذلك النسبة المستهدفة في‬ ‫وحماية البيئة والموارد الطبيعية‪ ،‬والتخفيف من آثار التغير‬
‫استراتيجية دبي للحد من االنبعاثات الكربونية ‪ 2021‬والتي‬ ‫المناخي والمساهمة في دعم التنمية االقتصادية المستدامة‪.‬‬
‫هدفت إلى خفض االنبعاثات بنسبة ‪ %16‬بحلول عام ‪.2021‬‬
‫ولدينا هدف جديد يتمثل في خفض انبعاثات ثاني أ كسيد‬ ‫كما نعمل على تنويع مصادر إنتاج الطاقة وزيادة نسبة الطاقة‬
‫الكربون بنسبة ‪ % 30‬بحلول عام ‪.2030‬‬ ‫المتجددة والنظيفة ضمن مزيج الطاقة في دبي‪ .‬وتحقيقا ً‬
‫المحتوى‬ ‫تقرير االستدامة لهيئة كهرباء و مياه ديب ‪2022‬‬ ‫‪06‬‬

‫اإلجمالي على أسهم الهيئة ‪ 315‬مليار درهم‪ ،‬وفاقت طلبات‬ ‫وفي إطار جهودنا للمساهمة في تعزيز ازدهار اقتصاد دبي‪ ،‬أصبحنا‬
‫االكتتاب لألسهم المعروضة بواقع ‪ 37‬مرة‪ .‬ويؤكد االهتمام‬ ‫نموذجا ً يحتذى على مستوى العالم في كفاءة واعتمادية الطاقة‬
‫الواسع من المستثمرين المحليين والعالميين‪ ،‬مكانة الهيئة‬ ‫وتوفير خدماتها وفق أعلى المعايير واالعتمادية والكفاءة‬
‫بوصفها واحدة من أ كثر المؤسسات الخدماتية تميزا ً وريادة‬ ‫والجودة‪ ،‬وموا كبة الزيادة في الطلب على الطاقة والمياه‪ ،‬ومع‬
‫على مستوى العالم‪ ،‬والثقة الكبيرة في دبي كسوق عالمي‬ ‫نهاية العام ‪ 2022‬وصلت القدرة اإلنتاجية للهيئة إلى ‪14,517‬‬
‫جاذب لرؤوس األموال‪.‬‬ ‫ّ‬
‫المحاّلة‬ ‫ميجاوات من الكهرباء و‪ 490‬مليون جالون من المياه‬
‫يومياً‪ ،‬وبلغت القدرة اإلنتاجية للطاقة النظيفة في دبي ‪2027‬‬
‫وأسهم اعتمادنا ألحدث التقنيات العالمية في إنتاج ونقل‬ ‫ميجاوات باستخدام تقنيات الطاقة الشمسية الكهروضوئية‬
‫وتوزيع الطاقة والمياه‪ ،‬في تسجيل أرقام قياسية عالمية في‬ ‫والطاقة الشمسية المركزة‪ ،‬لتشكل نحو ‪ % 14‬من إجمالي‬
‫مؤشرات أداء قطاعي الطاقة والمياه‪ ،‬وتفوقها على نخبة‬ ‫القدرة اإلنتاجية اإلجمالية للطاقة الكهربائية في دبي‪ .‬كما قدمت‬
‫الشركات األوروبية واألمريكية في العديد من المؤشرات‪،‬‬ ‫الهيئة خدماتها إلى ‪ 1,157,501‬متعامل‪ ،‬وفق أعلى معايير‬
‫ففي عام ‪ 2022‬بلغت نسبة الفاقد في شبكات نقل وتوزيع‬ ‫االستدامة والكفاءة والتوافرية والموثوقية‪ ،‬بزيادة وقدرها‬
‫الكهرباء في اإلمارة ‪ % 2.2‬مقارنة مع ‪ % 6-7‬في أوروبا‬ ‫‪ % 4.62‬عن عدد متعاملي الهيئة مقارنة بالعام ‪ ،2021‬حيث‬
‫والواليات المتحدة‪ ،‬ونسبة الفاقد في شبكات المياه ‪% 4.5‬‬ ‫كان عدد المتعاملين ‪ 1,106,412‬متعامل‪.‬‬
‫مقارنة مع ‪ % 15‬في أمريكا الشمالية‪ .‬وحققت الهيئة رقما ً‬
‫عالميا ً جديدا ً في متوسط انقطاع الكهرباء لكل مشترك‪ ،‬حيث‬ ‫التنقل األخضر والمستدام في إمارة دبي وتشجيع‬ ‫ُّ‬ ‫ولتحفيز‬
‫سجلت دبي متوسط ‪ 1.19‬دقيقة انقطاع لكل مشترك في‬ ‫أفراد المجتمع على قيادة المركبات الكهربائية الصديقة للبيئة‪،‬‬
‫العام‪ ،‬مقارنة مع ‪ 15‬دقيقة لدى نخبة من شركات الكهرباء‬ ‫أطلقنا مبادرة “الشاحن األخضر” عام ‪ .2014‬ونهدف إلى الوصول‬
‫في دول االتحاد األوروبي‪.‬‬ ‫بعدد محطات “الشاحن األخضر” إلى ‪ 1,000‬محطة بحلول عام‬
‫‪ .2025‬وحتى نهاية العام ‪ ،2022‬وصل عدد محطات “الشاحن‬
‫ونفتخر في الهيئة بأننا جزء من اإلنجازات التي تعزز المكانة‬ ‫األخضر” إلى أكثر من ‪ 350‬محطة شحن تتضمن ما يزيد عن‬
‫العالمية لدولة اإلمارات عبر العديد من المشاريع العمالقة‬ ‫‪ 620‬نقطة شحن منتشرة في جميع أرجاء دبي‪.‬‬
‫والمبادرات المبتكرة التي تسهم بدور فاعل في تحقيق التنمية‬
‫المستدامة وترسيخ مكانة دبي كمركز عالمي للمال واألعمال‬ ‫في إبريل ‪ ،2022‬تم إدراجنا في سوق دبي المالي‪ ،‬لنصبح بذلك‬
‫والسياحة واالقتصاد األخضر‪ .‬وألننا في دولة اإلمارات ال نركن‬ ‫أ كبر شركة مدرجة في السوق من حيث القيمة السوقية‪.‬‬
‫إلى اإلنجازات‪ ،‬نواصل جهودنا الحثيثة لتعزيز سجلنا الحافل‬ ‫ويعد االكتتاب العام األولي للهيئة أ كبر ا كتتاب على مستوى‬
‫بالنجاحات‪ ،‬وتعزيز القدرات التنافسية للدولة وإمارة دبي على‬ ‫العالم للشركات الخدماتية في عام ‪ ،2022‬حيث شهد الطرح‬
‫جميع األصعدة‪ ،‬لجعل دولة اإلمارات أفضل دولة في العالم‪.‬‬ ‫طلبا ً قو يًا في سجل طلبات االكتتاب‪ ،‬وقد بلغت قيمة الطلب‬

‫إﻧﺠﺎزات ﻫﻴﺌﺔ ﻛﻬﺮﺑﺎء وﻣﻴﺎه دﻲﺑ ﻲﻓ ﻣﺠﺎل اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ ﻟﻌﺎم ‪2022‬‬

‫اﻹﻧﺠﺎزات اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‬
‫‪ 19.524‬ﻣﻠﻴﺎر درﻫﻢ‬ ‫‪ 8‬ﻣﻠﻴﺎرات درﻫﻢ‬ ‫‪ 27.34‬ﻣﻠﻴﺎر درﻫﻢ‬

‫ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‬ ‫ﺻﺎﻲﻓ اﻷرﺑﺎح‬ ‫إﺟﻤﺎﻲﻟ اﻹﻳﺮادات‬
‫‪ 3.659‬ﻣﻠﻴﺎر درﻫﻢ‬ ‫‪ 5.919‬ﻣﻠﻴﺎر درﻫﻢ‬ ‫اﺳﺘﺜﻤﺎرات ﺑﻘﻴﻤﺔ ‪ 7‬ﻣﻠﻴﺎرات‬

‫أﺟﻮر وﻣﻜﺎﻓﺂت اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬ ‫اﺟﻤﺎﻲﻟ ﻗﻴﻤﺔ اﻟﺸﺮاء ﻣﻊ ﻣﻮردﻳﻬﺎ‬ ‫درﻫﻢ ﻲﻓ ﻣﺒﺎدرات اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﺬﻛﻴﺔ ﺑﻴﻦ‬
‫اﻟﻤﺤﻠﻴﻴﻦ واﻟﻌﺎﻟﻤﻴﻴﻦ‬ ‫ﻋﺎﻣﻲ ‪ 2014‬و‪2035‬‬
‫اﻹﻧﺠﺎزات اﻟﺒﻴﺌﻴﺔ‬
‫‪2.2%‬‬
‫ﻧﺴﺒﺔ اﻟﻔﺎﻗﺪ‬
‫ﻲﻓ ﺷﺒﻜﺎت ﻧﻘﻞ‬
‫وﺗﻮزﻳﻊ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء‬ ‫ﻟﻢ ﺗﻨﺘﻬﻚ‬ ‫‪ %14‬ﻧﺴﺒﺔ‬
‫اﻟﻬﻴﺌﺔ أي‬ ‫اﻟﻘﺪرة اﻹﻧﺘﺎﺟﻴﺔ‬
‫أﻧﻈﻤﺔ وﻟﻢ‬ ‫ﻣﻦ اﻟﻄﺎﻗﺔ‬ ‫أ ﻛﺜﺮ ﻣﻦ ‪350‬‬
‫اﻟﻨﻈﻴﻔﺔ ﻣﻦ‬ ‫ﺗﺤﺴﻴﻦ اﻟﻜﻔﺎءة‬
‫ﺗﺘﻠﻖ أي‬ ‫اﻟﺘﺮا ﻛﻤﻴﺔ ﺑﻨﺴﺒﺔ‬
‫ﻣﺤﻄﺔ ﻟﺸﺤﻦ‬
‫ﺷﻜﺎوى‬ ‫إﺟﻤﺎﻲﻟ ﻣﺰﻳﺞ‬ ‫اﻟﻤﺮﻛﺒﺎت‬
‫اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻲﻓ‬ ‫‪ %37.78‬ﺑﻴﻦ‬
‫ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻷﻣﻮر‬ ‫اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ أي ﻣﺎ‬
‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ ‫ﻋﺎﻣﻲ ‪ 2006‬و‬
‫ﺧﻔﺾ ‪9.22‬‬ ‫اﻟﺒﻴﺌﻴﺔ‬ ‫‪2022‬‬
‫ﻳﻌﺎدل أ ﻛﺜﺮ ﻣﻦ‬
‫ﻣﻼﻳﻴﻦ ﻃﻦ ﻣﻦ‬ ‫‪ 630‬ﻧﻘﻄﺔ ﺷﺤﻦ‬
‫اﻻﻧﺒﻌﺎﺛﺎت‬ ‫ﻲﻓ ﺟﻤﻴﻊ أﻧﺤﺎء‬
‫اﻟﻜﺮﺑﻮﻧﻴﺔ‬ ‫إﻣﺎرة دﻲﺑ‬
‫اﻹﻧﺠﺎزات اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬
‫اﺳﺘﻼم أ ﻛﺜﺮ ﻣﻦ ‪ 7,631‬ﻓﻜﺮة‬ ‫ﺗﻢ ﺗﻘﺪﻳﻢ ‪ 101‬ﺟﻠﺴﺔ ﺗﺪرﻳﺒﻴﺔ‬ ‫‪ 10,932‬ﻣﻮﻇ ًﻔﺎ‬

‫ﻋﺒﺮ ﻣﻨﺼﺔ "أﻓﻜﺎري" اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‪.‬‬ ‫وﻧﺪوة ﻲﻓ ﻣﺠﺎل اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ ﻟـ‬ ‫ﺑﻤﻌﺪل دوران وﻇﻴﻔﻲ‬
‫‪ 2,170‬ﻣﻮﻇﻔﺎ ً‬ ‫ﻣﻨﺨﻔﺾ ﻗﺪره ‪%2.62‬‬
‫ﻗﺪﻣﺖ اﻟﻬﻴﺌﺔ ﺧﺪﻣﺎﺗﻬﺎ إﻰﻟ‬ ‫أﻗﻞ ﻣﺘﻮﺳﻂ اﻧﻘﻄﺎع‬ ‫ﻻ ﺗﻮﺟﺪ أي وﻓﻴﺎت‬

‫‪ 1,157,501‬ﻣﺘﻌﺎﻣﻼ ً‬ ‫ﻟﻠﻜﻬﺮﺑﺎء ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ ﻣﻨﺬ‬
‫ﺧﻼل ﻋﺎم ‪2022‬‬ ‫اﻟﻌﺎﻟﻢ ﺑﻤﻌﺪل ‪ 1.19‬دﻗﻴﻘﺔ‬ ‫ﻋﺎم ‪.2000‬‬
‫ﻟﻜﻞ ﻣﺸﺘﺮك ﺳﻨﻮﻳﺎ ً‬

‫أبرز محطات ‪2022‬‬
‫‪ .6‬إنجاز ‪ %96.50‬من محطة تحلية‬ ‫‪ .8‬االنتهاء من أعمال إنشاء وتشييد‬ ‫الربع األول‬
‫مياه البحر بتقنية التناضح‬ ‫المرحلة األولى من مشروع‬
‫العكسي (‪ )SWRO‬التي تنفذها‬ ‫تخزين واسترجاع المياه المحالة‬ ‫‪ .1‬إطالق القمر االصطناعي النانوي‬
‫الهيئة في مجمع محطات جبل علي‬ ‫في أحواض المياه الجوفية‪ ،‬وبدء‬ ‫“ديوا ‪ -‬سات ‪( ”1‬أول مؤسسة‬
‫إلنتاج الطاقة وتحلية المياه‪ ،‬بتكلفة‬ ‫مرحلتي األعمال التشغيلية‬ ‫خدماتية على مستوى العالم‬
‫تقارب ‪ 897‬مليون درهم‬ ‫واالختبار في المشروع‬ ‫تستخدم األقمار االصطناعية‬
‫النانوية لتحسين عمليات وصيانة‬
‫‪ .7‬تسجيل براءة اختراع جديدة لنظام‬ ‫الكهرباء‬ ‫شبكات‬ ‫وتخطيط‬
‫شحن الطائرات بدون طيار يتيح‬ ‫والمياه)‪ .‬واستقبلت الهيئة أول‬
‫شحنا ً متواصال ً للطائرات وساعات‬ ‫إشارات قمرها االصطناعي النانوي‬
‫طيران أطول وقدرة تخزينية أ كبر‬ ‫الربع الثاين‬ ‫من الفضاء في ‪ 13‬يناير ‪2022‬‬
‫‪ .8‬الفوز بثالث من جوائز المجلس‬ ‫‪ .1‬تسجيل براءة اختراع جديدة عن‬
‫‪ .2‬الفوز بثالث جوائز ماسية في الدورة‬
‫(‪Global‬‬ ‫للتميز‬ ‫العالمي‬ ‫جهاز ٍ مبتكر لقياس كمية المياه‬
‫الثانية من جوائز مجلس هارفارد‬
‫‪ )Excellence Assembly‬لعام‬ ‫التي يمكن استخالصها من الهواء‬
‫العالمية لألعمال ‪2021‬‬
‫‪ 2022‬في “التميز في االبتكار”‬ ‫من خالل عملية التكثيف‬
‫و”االبتكار في األعمال” و”التميز في‬ ‫‪ .3‬الحصول على شهادة “كايتمارك‬
‫خدمة المتعاملين”‬ ‫‪ .3‬إضافة أداة “تقييم االستهالك”‬
‫لالبتكار” التي يقدمها المعهد‬
‫للمتعاملين من القطاع السكني‬
‫البريطاني للمعايير‪ ،‬لتكون بذلك‬
‫‪ .9‬تدشين ‪ 287‬محطة توزيع جديدة‬ ‫لمساعدتهم على فهم أنماط‬
‫أول جهة رائدة تنال هذه الشهادة‬
‫جهد ‪ 11‬كيلوفولت في النصف‬ ‫استهالكهم بسهولة‬
‫على المستوى العالمي ضمن‬
‫األول ‪ 2022‬تضمنت ‪177,875‬‬ ‫مجال المؤسسات الحكومية‬
‫ساعة عمل وفق أعلى معايير‬ ‫‪ .3‬إطالق موقع “مجتمع السيارات‬
‫الجودة والكفاءة والسالمة مع‬ ‫الكهربائية في دبي” بهدف زيادة‬
‫‪ .4‬نيل ثالث شهادات عالمية من‬
‫اتباع جميع اإلجراءات االحترازية‬ ‫استخدام السيارات الكهربائية من‬
‫المعهد البريطاني للمعايير في‬
‫والوقائية‪.‬‬ ‫خالل مركزية المعلومات المتعلقة‬
‫مجال اإلدارة األمنية‬
‫السيارات‬ ‫تطورات‬ ‫بأحدث‬
‫‪ .10‬حصد ثالث جوائز عالمية في‬ ‫الكهربائية في دبي‬
‫‪ .5‬رفع القدرة اإلنتاجية للمشروع األول‬
‫الحوكمة الرشيدة من مؤسسة‬ ‫من المرحلة الخامسة في مجمع‬
‫“كامبريدج آي إف إيه” في المملكة‬ ‫‪ .4‬الحصول على شهادة المعيار‬
‫محمد بن راشد آل مكتوم للطاقة‬
‫المتحدة‬ ‫العالمي ألنظمة الحوكمة الفعالة‬
‫الشمسية من ‪ 300‬ميجاوات إلى‬
‫(‪ )BSi13500:2013‬لسنة ‪2022‬‬
‫‪ 330‬ميجاوات‬
‫‪ .11‬إضافة ‪ 700‬ميجاوات إلى القدرة‬ ‫من المعهد البريطاني للمعايير‬
‫اإلنتاجية اإلجمالية للطاقة في دبي‬ ‫للعام السادس على التوالي‬
‫‪ .6‬تحقيق أعلى درجة بين المؤسسات‬
‫لتصل إلى ‪ 14,117‬ميجاوات‬ ‫العالمية في جائزة “إنوفيشن‬
‫منها ‪ 1,627‬ميجاوات من الطاقة‬ ‫‪ .5‬إنجاز ‪ % 98.83‬من مشروع الهيئة‬
‫لينس” من المؤسسة األوروبية‬
‫المتجددة‬ ‫لتمديد خطوط نقل مياه رئيسية‬
‫إلدارة الجودة (أول مؤسسة على‬
‫بأطوال إجمالية تصل إلى نحو ‪36‬‬
‫مستوى العالم تحصل على تقييم‬
‫‪ .12‬الهيئة تنجز ‪ % 57‬من مشروع‬ ‫كيلومترا ً في عدة مناطق في دبي‪،‬‬
‫‪ 8‬نجوم)‬
‫إنشاء محطات الفلترة الدقيقة‬ ‫وبتكلفة تصل إلى ‪ 266‬مليون‬
‫للمياه بنظام التقطير الدقيق في حتّا‬ ‫درهم‬
‫‪ .7‬تطبيق تقنية الكرة الذكية لرصد‬
‫تسريبات المياه في شبكة النقل‬

‫‪ .8‬حصول الهيئة على المركز األول‬ ‫‪ .8‬دشنت الهيئة ‪ 389‬محطة توزيع‬ ‫الربع الثالث‬
‫على مستوى العالم في المعيار‬ ‫جهد ‪ 11‬كيلوفولت بإجمالي‬
‫العالمي لتجربة المتعاملين‬ ‫‪ 404,712‬ساعة عمل وفق أعلى‬ ‫بثالث من جوائز الحوكمة‬
‫ٍ‬ ‫‪ .1‬الفوز‬
‫الرقمية ( ‪ )IDCXS‬بنسبة ‪% 100‬‬ ‫معايير الجودة والكفاءة والسالمة‬ ‫الرشيدة العالمية التي تقدمها‬
‫من التقييم األول‬ ‫سنويا ً مؤسسة “كامبريدج آي إف‬
‫‪ .9‬تبوأت الهيئة المرتبة الثالثة على‬ ‫إيه” في المملكة المتحدة‬
‫‪ .9‬إنجاز ‪ % 58.48‬من محطة الطاقة‬ ‫قائمة أعلى المؤسسات الخدماتية‬
‫الكهرومائية التي تنفذها الهيئة في‬ ‫قيمة في منطقة الشرق األوسط‪،‬‬ ‫‪ .2‬الحصول على شهادتي األيزو في‬
‫حتا‬ ‫والمركز الثالث في فئة أسرع‬ ‫حوكمة أمن المعلومات وحوكمة‬
‫العالمات التجارية نموا ً في دولة‬ ‫تقنية المعلومات للعام الثالث‬
‫‪ .10‬هيئة كهرباء ومياه ديب تحقق‬ ‫اإلمارات‪ ،‬وذلك وفق التقرير‬ ‫على التوالي‬
‫أفضل نتائج مالية يف تاريخها‬ ‫السنوي الصادر عن شركة “براند‬
‫التشغيلي‬ ‫فاينانس”‬ ‫‪ .3‬تسجيل براءة اختراع لحامل روبوتي‬
‫سهل االستخدام لنقل األلواح‬
‫الكهروضوئية بسالسة ورفعها‬
‫الربع الرابع‬ ‫برفق عن أي سطح‬
‫‪ .1‬أجرى متعاملو الهيئة نحو ‪ 8‬ماليين‬ ‫‪ .4‬إبرام اتفاقية شرا كة مع شركة‬
‫معاملة عبر القنوات الرقمية التي‬ ‫“ديسولينيتر بي في” (‪Desolenator,‬‬
‫توفرها الهيئة وشركائها‬ ‫‪ )BV‬الهولندية الناشئة‪ ،‬لبناء نظام‬
‫مستدام محايد الكربون لتنقية‬
‫‪ .2‬إضافة ‪ 600‬ميجاوات من القدرة‬ ‫وتحلية المياه باالعتماد على تقنية‬
‫التشغيلية للطاقة النظيفة ضمن‬ ‫الطاقة الشمسية الحرارية‪ ،‬بهدف‬
‫المرحلة الخامسة من مجمع‬ ‫تقليل تكلفة إنتاج مياه الشرب‬
‫محمد بن راشد آل مكتوم للطاقة‬ ‫ألقل من ‪ 2‬سنت أمريكي للتر‬
‫الشمسية‬ ‫الواحد‬
‫‪ .3‬الهيئة تنجز ‪% 75.9‬من مشروع‬ ‫‪ .5‬خفض فترة الصيانة (‪Major‬‬
‫خزان المياه في حتا‬ ‫‪ )Inspection Outage‬وإ كمال‬
‫صيانة عمليات الفحص الرئيسية‬
‫‪ .4‬الهيئة تدشن محطتي نقل‬ ‫خالل ‪ 9‬أيام عمل فقط مقارنة برقم‬
‫رئيسيتين جديدتين في منطقتين‬ ‫الهيئة السابق (‪ 11‬يوم عمل)‪ ،‬مما‬
‫سكنيتين في دبي‬ ‫يشكل خفضا ً لمدة الصيانة بنسبة‬
‫‪ % 18‬مقارنة بالرقم القياسي‬
‫‪ .5‬إنجاز ‪ % 93‬من مشروع المرحلة‬ ‫السابق المسجل باسم الهيئة في‬
‫الرابعة من محطة إنتاج الكهرباء‬ ‫عام ‪2019‬‬
‫بالعوير (المحطة ‪ )H‬باستثمارات‬
‫إجمالية تتجاوز مليار و‪ 100‬مليون‬ ‫‪ .6‬دخول موسوعة غينيس لألرقام‬
‫درهم‬ ‫القياسية عن أ كبر منشأة لتحلية‬
‫المياه في موقع واحد في العالم‬
‫‪ .6‬الهيئة تحصد جائزة أفضل مؤسسة‬ ‫بقدرة إنتاجية ‪ 490‬مليون جالون‬
‫إبداعية في خدمات الكهرباء والمياه‬ ‫من المياه المحالة يوميا ً‬
‫ضمن جوائز “غلوبال براندز”‬
‫العالمية ‪2022‬‬ ‫‪ .7‬نشر مركز البحوث والتطوير‬
‫التابع للهيئة ‪ 103‬ورقة بحثية في‬
‫‪ .7‬إطالق األعمال اإلنشائية لمشروع‬ ‫مؤتمرات علمية دولية ومجالت‬
‫شالالت حتا المستدامة‬ ‫دولية محك َّمة‬

‫نبذة عن هيئة كهرباء ومياه ديب‬
‫(ش‪.‬م‪.‬ع)‬
‫تقرير االستدامة لهيئة كهرباء و مياه ديب ‪2022‬‬ ‫‪011‬‬
‫هيئة كهرباء ومياه ديب‬

‫وممارسات إعداد التقارير الخاصة بها‬
‫بنهاية عام ‪ ،2022‬قدمت هيئة كهرباء ومياه ديب خدماتها إىل ‪ 1,157,501‬متعامل‪،‬‬ ‫نبذة عن هيئة كهرباء‬
‫بزيادة ‪ 14,438‬متعامال ً مقارنة بالربع الثالث من عام ‪ ،2022‬أي أن إجمايل عدد‬
‫متعاملي الهيئة ازداد ‪ 51,089‬متعامال ً خالل عام ‪ ،2022‬بنسبة ‪ 4.6%‬مقارنة بعام‬ ‫ومياه ديب ش‪.‬م‪.‬ع‬
‫‪.2021‬‬ ‫(‪)GRI 2-1, GRI 2-6‬‬
‫أتم تأسيس هيئة كهرباء ومياه ديب يف‬

‫األول من يناير ‪ 1992‬بموجب مرسوم‬
‫غايتنا‬ ‫أصدره المغفور له بإذن هللا الشيخ‬
‫مكتوم بن راشد آل مكتوم‪ ،‬لدمج‬
‫توفير خدمات رائدة عالميا ً من الكهرباء والمياه وفق أعلى معايير االعتمادية‬ ‫“شركة كهرباء ديب” و“دائرة مياه ديب”‬
‫واالستدامة والكفاءة‪ ،‬وتطوير أفضل الحلول الذكية والمبتكرة‪ ،‬بهدف تحقيق‬ ‫اللتين كانتا تعمالن بشكل مستقل‬
‫مستقبل الحياد الكربوني‪.‬‬ ‫منذ تأسيسهما على يد المغفور له‬
‫الشيخ راشد بن سعيد آل مكتوم طيب‬
‫هللا ثراه يف العام ‪ .1959‬وقد قدمت‬
‫رؤيتنا‬ ‫حكومة ديب الدعم الكامل للمؤسستين‬
‫بهدف توفير ما يحتاج إليه المواطنون‬
‫مؤسسة رائدة عالميا ً مستدامة ومبتكرة ملتزمة بتحقيق الحياد الكربوني بحلول‬
‫والمقيمون يف ديب من خدمات الكهرباء‬
‫عام ‪.2050‬‬
‫والمياه‪.‬‬
‫منذ تأسيسها‪ ،‬حققت هيئة كهرباء‬

‫رسالتنا‬ ‫ومياه ديب إنجازات مهمة جعلتها واحدة‬
‫نلتزم بتوفير خدمات عالمية رائدة وحلول مبتكرة في مجال الطاقة ومياه الشرب‬ ‫من أفضل المؤسسات الخدماتية يف‬
‫انسجاما ً مع المبادئ الثمانية لدبي ووثيقة الخمسين واألهداف االستراتيجية لدولة‬ ‫العالم‪ ،‬تقدم خدماتها ألكثر من مليون‬
‫اإلمارات العربية المتحدة‪ ،‬بما يثري حياة الناس ويضمن سعادة المعنيين نحو‬ ‫متعامل يف ديب وفق أعلى معايير‬
‫الحياد الكربوني المستدام بحلول ‪.2050‬‬ ‫الكفاءة واالعتمادية والتوافرية‪.‬‬
‫ويف إبريل ‪ ،2022‬تم إدراج هيئة كهرباء‬

‫ومياه ديب يف سوق ديب المايل‪ ،‬وأصبحت‬
‫شعارنا‬ ‫الهيئة أ كبر شركة مدرجة يف السوق‬
‫ألجيالنا القادمة‬ ‫بقيمة سوقية تبلغ ‪ 124‬مليار درهم‬
‫(‪ 33.8‬مليار دوالر)‪ ،‬وشمل الطرح‬
‫بيع ‪ 9‬مليارات سهم تمثل ‪ %18‬من‬
‫رأسمالها المصدر‪.‬‬
‫قيمنا‬
‫• إسعاد المعنيين‬ ‫بصفتها المزود الحصري لخدمات‬
‫الكهرباء والمياه يف ديب‪ ،‬توفر الهيئة‬
‫• االستدامة‬
‫خدماتها لسكان ديب الذين يبلغ عددهم‬
‫• االبتكار‬ ‫ثالثة ماليين و‪ 541‬ألف نسمة‪ ،‬وأ كثر‬
‫من ‪ 4.7‬مليون شخص خالل النهار‪،‬‬
‫• التميز‬ ‫ومن المتوقع أن ترتفع هذه األرقام إىل‬
‫• الحوكمة الرشيدة‬ ‫‪ 5.8‬مليون و‪ 7.8‬مليون على التوايل‬
‫بحلول عام ‪.2040‬‬

‫من خالل هذا التقرير ونتائج عملياتنا‬ ‫تبنت على الفور المعايير العالمية‬
‫المستمرة إلشراك المعنيين‪ ،‬يلخص‬ ‫الجديدة إلعداد تقارير االستدامة‪ ،‬وذلك‬
‫التقرير الحقائق االقتصادية والبيئية‬ ‫اعتبارا ً من تقرير الهيئة الرابع حول‬ ‫تقرير االستدامة لهيئة‬
‫واالجتماعية ذات الصلة المادية لعام‬ ‫االستدامة لعام ‪ .2016‬وفي تقريرنا‬ ‫كهرباء ومياه ديب‬
‫‪ .2022‬ما لم يذكر خالف ذلك‪ ،‬جميع‬ ‫السابق‪ ،‬قامت الهيئة بمواءمة تقريرها‬ ‫(‪)GRI 2-2, 2-3‬‬
‫البيانات المذكورة في التقرير تغطي‬ ‫مع المعايير العالمية المنقحة ‪،2021‬‬
‫الفترة حتى ‪ 31‬ديسمبر ‪ .2022‬إضافة‬ ‫قبل تاريخ التنفيذ الفعلي في ‪ 1‬يناير‬ ‫دأبت هيئة كهرباء ومياه دبي على إعداد‬
‫إلى ذلك‪ ،‬يسلط التقرير الضوء على‬ ‫‪ .2023‬ونحن فخورون بمواصلة‬ ‫تقرير االستدامة السنوي منذ عام ‪2013‬‬
‫السبل التي تعمل الهيئة من خاللها‬ ‫تطبيق أحدث معايير المبادرة العالمية‬ ‫وفقا ً لمعايير المبادرة العالمية إلعداد‬
‫على الوفاء بالتزاماتها طويلة المدى‬ ‫إلعداد التقارير‪ ،‬ومتطلبات إفصاحات‬ ‫التقارير (‪ .)GRI‬كما نفخر بإعداد تقرير‬
‫نحو االستدامة‪ ،‬مما يمكنها من تعريف‬ ‫المؤسسات الخدماتية في قطاع الكهرباء‬ ‫االستدامة الخاص بنا وفقا ً ألهداف‬
‫المعنيين بأداء الهيئة فيما يتعلق‬ ‫للمبادرة العالمية إلعداد التقارير (‪)G4‬‬ ‫التنمية المستدامة ومبادئ الميثاق‬
‫ثم تعزيز الحوار معهم‪.‬‬
‫باالستدامة‪ ،‬ومن ّ‬ ‫في تقرير االستدامة العاشر للهيئة‪ .‬وأثناء‬ ‫العالمي لألمم المتحدة‪.‬‬
‫إعداد التقرير‪ ،‬أخذنا بعين االعتبار مبادئ‬
‫ملحوظة‪ :‬نرحب بأسئلتكم واقتراحاتكم‬ ‫إعداد التقارير الخاصة بالمبادرة العالمية‬ ‫الهيئة عضو في المجتمع الذهبي التابع‬
‫حول التقرير على البريد اإللكتروين‬ ‫إلعداد التقارير‪ ،‬ومنها الدقة‪ ،‬والتوازن‬ ‫للمبادرة العالمية إلعداد التقارير‪ ،‬وكذلك‬
‫‪sustainability@dewa.gov.ae‬‬ ‫والوضوح والمقارنة واالكتمال وسياق‬ ‫برنامج «رواد المعايير» الذي أطلقته‬
‫االستدامة والتوقيت والتحقق‪.‬‬ ‫المبادرة ويشمل ‪ 100‬مؤسسة عالمية‬
‫أخذ تحليل األهمية النسبية لالستدامة‬ ‫تقييم المادية (األهمية‬

‫لعام ‪ 2022‬في االعتبار أحدث التوجهات‬
‫الكبرى بما في ذلك الحياد الكربوني‪،‬‬ ‫النسبية)‬
‫واالقتصاد الدائري‪ ،‬واألمن السيبراني‪،‬‬ ‫(‪)GRI 2-14‬‬
‫والنظام اإليكولوجي لألعمال التي من‬
‫المرجح أن تزداد أهميتها خالل السنوات‬ ‫يعد إشراك المادية مع المعنيين نقطة‬
‫القادمة‪.‬‬ ‫البداية األساسية للهيئة لتنفيذ دورة‬
‫إعداد تقارير االستدامة الخاصة بها‪.‬‬
‫وتماشيا ً مع معايير المبادرة العالمية‬ ‫وتشارك الهيئة المعنيين الداخليين‬
‫إلعداد التقارير ‪ ،GRI‬يتعين على تقرير‬ ‫والخارجيين بما في ذلك اإلدارة العليا‬
‫االستدامة الكشف عن الموضوعات‬ ‫للهيئة‪ ،‬وموظفي الهيئة‪ ،‬والجهات‬
‫المادية األكثر أهمية‪ ،‬ذات األثر األكبر على‬ ‫الحكومية‪ ،‬والمستثمرين‪ ،‬والموردين‪،‬‬
‫االقتصاد والبيئة واألفراد‪ ،‬بما في ذلك‬ ‫والمتعاملين‪ ،‬والمجتمع‪ ،‬والشركاء‪.‬‬
‫أثرها على حقوق اإلنسان نتيجة لعمل‬
‫المؤسسة أو عالقات العمل‪.‬‬ ‫في ديسمبر ‪ ،2022‬نظمت الهيئة ‪4‬‬
‫ورش عمل افتراضية إلشراك المعنيين‬
‫وتوضح مصفوفة األهمية النسبية‬ ‫من خالل المنصة اإللكترونية التفاعلية‬
‫أدناه‪ ،‬نتائج إجراءات تقييم المادية لعام‬ ‫المبتكرة ‪ ،Mentimeter‬لتقييم ‪35‬‬
‫‪ .2022‬اعتمدت اإلدارة العليا في الهيئة‬ ‫موضوعا ً جوهرياً‪ .‬وركزت ورش العمل‬
‫هذه المصفوفة‪ ،‬وتم توظيفها كأساس‬ ‫على الموضوعات المادية لهيئة كهرباء‬
‫إلعداد التقرير الحالي‪ .‬ويمثل المحور‬ ‫مياه دبي وتقييم اآلثار المترتبة عليها في‬
‫األفقي آراء إدارة الهيئة‪ ،‬ويوضح المحور‬ ‫الدورة القادمة إلعداد التقارير ‪.2022‬‬
‫الرأسي آراء األطراف المعنية‪.‬‬
‫إلى جانب الموضوعات الجوهرية‬
‫للمبادرة العالمية إلعداد التقارير ‪،GRI‬‬

‫نتائج المصفوفة المادية (األهمية النسبية ) للهيئة لعام ‪2022‬‬
‫اﻻﺑﺘﻜﺎر‬
‫ﺻﺎﻓﻲ اﻻﻧﺒﻌﺎﺛﺎت اﻟﺼﻔﺮي‬ ‫اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ اﻟﻤﻬﻨﻴﺔ‬
‫ﻋﺎﻟﻲ‬
‫اﻟﺘﻐﻴﺮ اﻟﻤﻨﺎﺧﻲ‬
‫اﻷداء اﻻﻗﺘﺼﺎدي‬ ‫إدارة اﻟﻄﻠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻄﺎﻗﺔ واﻟﻤﻴﺎه‬
‫اﻟﻤﺠﺘﻤﻌﺎت اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ‬
‫اﻻﻧﺒﻌﺎﺛﺎت‬ ‫اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء‬
‫اﻷﻣﻦ اﻟﺴﻴﺒﺮاﻧﻲ‬
‫ﻛﻔﺎءة اﻟﻨﻈﺎم‬ ‫اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ واﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟﻠﻜﻮارث واﻟﻄﻮارئ‬ ‫اﻟﺒﺤﻮث واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ‬
‫اﻟﻤﺘﻌﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﻄﺎﻗﺔ‬ ‫اﻟﺘﺪرﻳﺐ واﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‬
‫اﻻﻗﺘﺼﺎد اﻟﺪاﺋﺮي‬
‫اﻟﺘﻮﻇﻴﻒ‬ ‫ﻣﻜﺎﻓﺤﺔ اﻟﻔﺴﺎد‬
‫اﻟﻤﻴﺎه واﻟﺼﺮف اﻟﺼﺤﻲ‬
‫ﺗﻮاﻓﺮﻳﺔ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء وﻣﻮﺛﻮﻗﻴﺘﻬﺎ‬
‫آراء اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ واﻟﻤﻌﻨﻴﻴﻦ اﻟﺨﺎرﺟﻴﻴﻦ‬

‫اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻟﺒﻴﺌﻲ ﻟﻠﻤﻮرد‬
‫اﻻﻣﺘﺜﺎل ﻟﻠﻘﻮاﻧﻴﻦ واﻟﻠﻮاﺋﺢ اﻟﺒﻴﺌﻴﺔ‬
‫ﺻﺤﺔ وﺳﻼﻣﺔ اﻟﻤﺘﻌﺎﻣﻞ‬

‫ﻋﺪم اﻟﺘﻤﻴﻴﺰ‬
‫اﻻﻣﺘﺜﺎل ﻟﻠﻮاﺋﺢ واﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ واﻷﻧﻈﻤﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ واﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‬
‫اﻟﻨﻔﺎﻳﺎت‬
‫اﻟﻨﻈﺎم اﻹﻳﻜﻮﻟﻮﺟﻲ ﻟﻸﻋﻤﺎل‬ ‫اﻟﺘﻮاﺟﺪ اﻟﺴﻮﻗﻲ‬
‫اﻵﺛﺎر اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة‬ ‫ﺗﻮﻓﻴﺮ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻟﻠﻤﺘﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‬
‫ﺗﻘﻴﻴﻢ ﺣﻘﻮق اﻹﻧﺴﺎن‬

‫ﻣﻤﺎرﺳﺎت اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت‬
‫اﻟﺘﻨﻮع وﺗﻜﺎﻓﺆ اﻟﻔﺮص‬
‫ﻋﺎﻟﻲ‬ ‫إدارة ﻫﻴﺌﺔ ﻛﻬﺮﺑﺎء وﻣﻴﺎه دﺑﻲ‬ ‫اﻟﻤﻮاﺿﻴﻊ اﻟﻤﻮﺻﻰ ﺑﻬﺎ‬ ‫اﻟﻤﻮاﺿﻴﻊ اﻟﺘﻲ ﺳﺠﻠﺖ ﻣﻌﺪﻻت ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬
‫نطاق األداء المايل‬

‫للحصول على المعلومات المالية المفصلة عن أدائنا ونتائج األعمال لعام ‪،2022‬‬
‫يرجى مراجعة البيان المالي للحصول على التفاصيل الكاملة‬
‫البيانات المالية المعروضة في البيان المالي متوافقة مع المعايير الدولية إلعداد‬

‫التقارير المالية (‪)IFRS‬‬

‫سلسلة القيمة‬
‫والعالقات التجارية األخرى‬ ‫)‪(GRI 204-1, 2-6, 308-1, 308-2‬‬
‫متعاملو هيئة كهرباء‬ ‫الموردون‬ ‫الخدمات‬

‫ومياه ديب‬
‫على طول سلسلة التوريد وعملياتها‬ ‫في عام ‪ ،2022‬قامت الهيئة بتحديث‬
‫(‪)EU3‬‬ ‫التشغيلية في عام ‪ ،2022‬قامت‬ ‫ومراجعة دليل خدماتها ليشمل‬
‫الهيئة بإشراك الموردين العالميين‬ ‫الخدمات العامة الـ ‪ 25‬التي تقدمها‬
‫خالل عام ‪ ،2022‬قامت الهيئة بتقديم‬ ‫والمحليين في مختلف المجاالت‪ ،‬منها‬ ‫الهيئة لمتعامليها في إطار ‪ 6‬خدمات‬
‫خدماتها إلى ‪ 1,157,501‬متعامل‪ ،‬وهو‬ ‫على سبيل المثال ال الحصر‪ ،‬خدمات‬ ‫رئيسية‪ ،‬انسجاما ً مع توجيهات حكومة‬
‫ما يمثل زيادة بنسبة ‪ %4.62‬عن العام‬ ‫الصيانة واالستشارات واإلنشاءات‬ ‫دبي بتخفيض إجراءات ممارسة‬
‫السابق‪ .‬وبنا ًء عليه‪ ،‬أضافت الهيئة‬ ‫وكذلك المواد والمعدات الخاصة‬ ‫األعمال واالشتراطات الحكومية بنسبة‬
‫‪ 51,089‬متعامال ً جديدا ً منذ نهاية الربع‬ ‫بخدمات الكهرباء والمياه‪.‬‬ ‫‪ .%30‬فيما يلي خدمات كهرباء ومياه‬
‫األخير من عام ‪ .2021‬وفي عام ‪،2022‬‬ ‫دبي الستة الرئيسية‪:‬‬
‫بلغ إنتاج الهيئة من الكهرباء ‪52.89‬‬ ‫وعملت الهيئة مع ‪ 1,676‬مو ّردًا‪22 ،‬‬
‫تيراوات ساعة‪ ،‬بزيادة قدرها ‪% 5.36‬‬ ‫منهم من الموردين االستراتيجيين‪183 ،‬‬ ‫‪ .1‬خدمات إدارة الكهرباء والمياه‬
‫عن العام السابق‪ ،‬و‪ 136.254‬مليون‬ ‫من الموردين الرئيسيين‪ ،‬و‪ 1,471‬من‬
‫جالون من المياه المحالة‪ ،‬بزيادة قدرها‬ ‫الموردين األساسيين‪ .‬وجغرافياً‪ ،‬عملت‬ ‫‪ .2‬خدمات الفواتير‬
‫‪ % 8.01‬عن العام السابق‪.‬‬ ‫الهيئة مع ‪ 1,585‬موردا ً محليا ً في حين‬ ‫‪ .3‬خدمات إدارة االستدامة واالستهالك‬
‫تم اعتبار ‪ 91‬منهم موردا ً عالمياً‪ .‬وفي‬
‫عام ‪ 2022‬بلغ عدد معامالت الشراء‬ ‫‪ .4‬خدمات شهادات عدم الممانعة‬
‫المحلية التي تم إجراؤها ‪13,338‬‬
‫ووصل إجمالي قيمة المشتريات من‬ ‫‪ .5‬خدمات شبكة الكهرباء‬
‫موردي الهيئة المحليين والعالميين إلى‬
‫‪ .6‬خدمات شبكة المياه‬
‫‪ 5,918,713,000‬درهم‪ ،‬منها ‪% 94.53‬‬
‫من المنتجات والخدمات التي تم‬ ‫لمزيد من المعلومات حول خدمات‬
‫شراؤها محلياً‪.‬‬ ‫المستهلك‪ ،‬يرجى مسح رمز‬
‫االستجابة السريعة‪:‬‬
‫تلتزم الهيئة بتعزيز الممارسات البيئية‬
‫المستدامة مع الموردين والمقاولين‬
‫والمتعاملين من خالل تطبيق تقييم‬
‫الموردين‪ ،‬ومعايير الشراء الخضراء على‬
‫أساس األداء البيئي‪ .‬باإلضافة إلى ذلك‪،‬‬
‫تراعي الهيئة عند اختيار الموردين األثر‬
‫البيئي لمنتجاتهم أو خدماتهم‪.‬‬
‫وتضطلع الهيئة بمسؤولية‪ ،‬ولديها‬

‫القدرة على‪ ،‬تحفيز الموردين لتحسين‬
‫أدائهم البيئي واألخالقي واالجتماعي من‬
‫خالل إجراءات ترسخ التميز في إدارتهم‬
‫لالستدامة‪.‬‬
‫‪.‬‬

‫عدد حسابات المتعاملين حتى ‪ 31‬ديسمبر ‪2022‬‬
‫المياه‬ ‫الكهرباء‬
‫النسبة المئوية‬ ‫النسبة المئوية عدد حسابات المتعاملين‬ ‫عدد حسابات المتعاملين‬ ‫الوصف‬
‫‪% 6.83‬‬ ‫‪67,965‬‬ ‫‪% 6.46‬‬ ‫‪72,079‬‬ ‫مواطنون إماراتيون‬
‫‪% 77.55‬‬ ‫‪772,036‬‬ ‫‪% 71.42‬‬ ‫‪797,473‬‬ ‫مقيمون‬
‫‪% 15.16‬‬ ‫‪150,921‬‬ ‫‪% 20.30‬‬ ‫‪226,667‬‬ ‫تجاري‬
‫‪% 0.20‬‬ ‫‪1,992‬‬ ‫‪% 0.55‬‬ ‫‪6,184‬‬ ‫الجهات الحكومية‬
‫‪% 0.16‬‬ ‫‪1,640‬‬ ‫‪% 0.28‬‬ ‫‪3,150‬‬ ‫المنشآت الصناعية‬
‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪% 0.86‬‬ ‫‪9,653‬‬ ‫المركبات الكهربائية‬
‫‪% 0.04‬‬ ‫‪424‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫بيع المياه للموانئ‬

‫‪% 0.05‬‬ ‫‪500‬‬ ‫‪% 0.12‬‬ ‫‪1,369‬‬ ‫المعفون‬
‫‪%100.00‬‬ ‫‪995,478‬‬ ‫‪%100.00‬‬ ‫‪1,116,575‬‬ ‫اإلجمايل‬
‫مملوك بالكامل من قبل هيئة كهرباء‬ ‫المحافظ االستثمارية‬

‫ومياه دبي‪ ،‬يقوم بتوزيع عبوات المياه‬
‫داخل دولة اإلمارات وأسواق التصدير‪،‬‬ ‫لهيئة كهرباء ومياه ديب‬
‫وبدأ المصنع عملياته في عام ‪2014‬‬
‫ويتبوأ حاليا ً المرتبة الثانية بين شركات‬ ‫باإلضافة إلى نشاطها الرئيسي في إنتاج‬
‫تعبئة المياه في دولة اإلمارات من حيث‬ ‫وتوفير خدمات الكهرباء والمياه‪ ،‬تمتلك‬
‫التوزيع والمبيعات‪.‬‬ ‫الهيئة محفظة استثمارية تتضمن‬
‫ديوا الرقمية‪ ،‬تم إنشاؤها كشركة قابضة‬ ‫شركات لها عالقة بأعمالها األساسية‪.‬‬
‫تهدف إلى أن تجمع تحت مظلتها العديد‬
‫المحافظ الرئيسية‪:‬‬
‫من الشركات التابعة للهيئة التي توفر‬
‫حلول األعمال الرقمية‪ ،‬تعمل ‪ 6‬شركات‬
‫تحت مظلة “ديوا الرقمية”‪.‬‬
‫شركة االتحاد لخدمات الطاقة (االتحاد‬

‫إسكو)‪ ،‬شركة مملوكة بالكامل لهيئة‬ ‫إمباور‪ ،‬تمتلك هيئة كهرباء ومياه دبي‬
‫كهرباء ومياه دبي‪ ،‬تأسست بموجب‬ ‫‪ % 56‬من أسهم مؤسسة اإلمارات‬
‫تفويض من المجلس األعلى للطاقة‬ ‫ألنظمة التبريد المركزي “إمباور” أ كبر‬
‫لتنفيذ مشاريع كفاءة الطاقة في دبي‪.‬‬ ‫مزود لخدمات تبريد المناطق في العالم‪،‬‬
‫مورو (مركز البيانات للحلول‬ ‫االتحاد إسكو هي شركة تجارية لخدمات‬ ‫وتشمل أنشطتها إدارة وتشغيل وصيانة‬
‫المتكاملة) تشكل حاليا ً العمود الفقري‬ ‫الطاقة وقد تم توسيع أنشطتها لتشمل‬ ‫محطات التبريد المركزي وشبكات‬
‫والكيان األساسي لـ “ديوا الرقمية”‪ ،‬وهي‬ ‫مشاريع الطاقة الشمسية الكهروضوئية‪،‬‬ ‫التوزيع ذات الصلة‪.‬‬
‫شركة توفر خدمات مرا كز البيانات‬ ‫فضال ً عن الخدمات الكهروميكانيكية‬
‫وحلول الحوسبة السحابية وحلول‬ ‫وإدارة المرافق‪ ،‬أنجزت الشركة بنجاح‬
‫إدارة األعمال وخدمات إدارة تقنية‬ ‫عددا ً من مشاريع إعادة تأهيل المباني‬
‫المعلومات للهيئة وللهيئات الخارجية‬ ‫المهمة للمتعاملين من القطاعين‬
‫العامة والخاصة‪.‬‬ ‫الحكومي والخاص في دولة اإلمارات‬ ‫ماي ديب‪ ،‬مصنع لتعبئة مياه الشرب‬
‫العربية المتحدة‪.‬‬

‫رسميا ً عن هذا التحول‪ ،‬باإلضافة‬ ‫المحافظ االستثمارية الخاصة بالمنتج‬

‫إلى ذلك تستخدم محطة حصيان‬ ‫المستقل للطاقة‬
‫إلنتاج الطاقة تقنية شديدة الدقة في‬
‫عملياتها وفقا ً للمعايير الدولية ذات‬ ‫• شعاع للطاقة ‪ 1‬هي مشروع‬
‫الصلة‪.‬‬ ‫محطة مستقلة للطاقة الشمسية‬
‫الكهروضوئية‪ ،‬وتصل قدرتها اإلنتاجية‬ ‫‪ -‬ديجيتال ‪ ،X‬تم إنشاؤها في‬
‫االستثمارات المالية محفظة‬ ‫إلى ‪ 200‬ميجاوات‪ ،‬وتقع في مجمع‬ ‫أ كتوبر ‪ 2019‬لتقديم الخدمات‬
‫االستثمارات‬ ‫محمد بن راشد آل مكتوم للطاقة‬ ‫الرقمية وز يادة الموارد وحلول‬
‫الشمسية‪ ،‬وتشكل المرحلة الثانية‬ ‫األتمتة الذكية وحلول تحليل‬
‫• استثمارات صندوق ديب األخضر هو‬ ‫البيانات المتقدمة التخاذ القرار‬
‫من المجمع‪.‬‬
‫أول صندوق استثماري متخصص‬ ‫األمثل وأنظمة النمذجة التحليلية‬
‫أخضر في منطقة الشرق األوسط‬ ‫المهمة‪ .‬تساعد خدمات ديجيتال ‪X‬‬
‫وشمال إفريقيا‪ ،‬مدعوم حكوميا ً‬ ‫• شعاع للطاقة ‪ 2‬هي محطة مستقلة‬
‫الشركات على تصميم وتنفيذ وإدارة‬
‫ومملوك بالكامل لهيئة كهرباء‬ ‫للطاقة الشمسية الكهروضوئية‬
‫التقنيات لتعز يز قدراتها التجار ية‬
‫ومياه دبي‪ .‬تم تفويضه لالستثمار‬ ‫وتصل قدرتها اإلنتاجية إلى ‪800‬‬
‫باإلضافة إلى تسر يع التحول الرقمي‬
‫في المشروعات الخضراء ودعم‬ ‫ميجاوات‪ ،‬وتقع في مجمع محمد بن‬
‫من خالل بناء أنظمة متطورة‬
‫مكانة دبي كمركز عالمي لالقتصاد‬ ‫راشد آل مكتوم للطاقة الشمسية‪،‬‬
‫وسهلة االستخدام مدعومة بالذكاء‬
‫األخضر‪ .‬من المتوقع أن توفر‬ ‫وتشكل المرحلة الثالثة من المجمع‪.‬‬
‫االصطناعي‪.‬‬
‫محفظة االستثمارات الخضراء‬
‫الحالية لصندوق دبي األخضر قرابة‬ ‫• شعاع للطاقة ‪ ،3‬هي محطة مستقلة‬
‫‪ 8.5‬مليون طن متري من انبعاثات‬ ‫للطاقة الشمسية الكهروضوئية‪،‬‬
‫ثاني أ كسيد الكربون سنويا ً على مدار‬ ‫وتصل قدرتها اإلنتاجية إلى ‪900‬‬
‫الثالثين عاما ً القادمة‪.‬‬ ‫ميجاوات‪ ،‬وتقع في مجمع محمد بن‬
‫راشد آل مكتوم للطاقة الشمسية‪،‬‬
‫• فورود إنفيستمنت هي ذراع رأس‬ ‫وتشكل المرحلة الخامسة من‬
‫المال االستثماري المؤسسي لهيئة‬ ‫المجمع‪.‬‬
‫كهرباء ومياه دبي‪ ،‬تأسست في عام‬
‫‪ 2020‬لالستثمار في مشروعات‬ ‫‪ -‬إنفرا ‪ :X‬تأسست في أ كتوبر ‪2019‬‬
‫• شركة نور للطاقة ‪ ،1‬هي محطة‬
‫الطاقة المتجددة‪ ،‬وإنتاج وتوزيع‬ ‫وتركز على الربط بين خدمات “ديوا‬
‫طاقة شمسية مستقلة بقدرة إنتاجية‬
‫الطاقة‪ ،‬وتخزين الطاقة‪ ،‬ورقمنة‬ ‫الرقمية” ذات القيمة المضافة التي‬
‫تصل إلى ‪ 700‬ميجاوات بتقنية‬
‫المؤسسات الخدماتية‪ ،‬والتقنيات‬ ‫توفرها مرا كز البيانات والخدمات‬
‫الطاقة الشمسية المركزة و‪250‬‬
‫الذكية واألمن‪ ،‬وتقنيات الطاقة‬ ‫المتعاملين‪.‬‬ ‫وبين‬ ‫السحابية‬
‫ميجاوات بتقنية الطاقة الشمسية‬
‫النظيفة‪ ،‬والفرص األخرى الخاصة‬ ‫وتستفيد إنفرا ‪ X‬من البنية التحتية‬
‫الكهروضوئية وتمثل المرحلة الرابعة‬
‫بالتنويع والمتعلقة باستراتيجية‬ ‫لهيئة كهرباء ومياه دبي لتوفير شبكة‬
‫من مجمع محمد بن راشد آل مكتوم‬
‫الهيئة‪ .‬حتى اآلن‪ ،‬انخرطت الشركة‬ ‫آمنة وموثوقة ومستقلة فائقة‬
‫للطاقة الشمسية‪ ،‬وتقع ضمن‬
‫في عدد من االستثمارات الناجحة عبر‬ ‫السرعة تلبي متطلبات التحول‬
‫المجمع‪ .‬وعند ا كتمالها‪ ،‬ستصبح‬
‫الواليات المتحدة وآسيا‪.‬‬ ‫الرقمي المستقبلية‪ .‬وتعتبر إنفرا ‪X‬‬
‫أ كبر محطة للطاقة الشمسية المركزة‬
‫أول شركة من شركات غير اتصاالت‬
‫• شركة االتحاد لتنمية الطاقة‬ ‫في موقع واحد في العالم باستخدام‬
‫في دولة اإلمارات تحصل على‬
‫النظيفة هي شركة ذات مسؤولية‬ ‫مزيج من تقنية البرج الشمسي‬
‫ترخيص إنترنت األشياء ألغراض‬
‫محدودة‪ ،‬ومرخصة من دائرة التنمية‬ ‫المركزي وتقنية الحوض المكافئ‬
‫خاصة من هيئة تنظيم االتصاالت‬
‫االقتصادية في دبي‪ ،‬وهدفها الرئيسي‬ ‫للطاقة الشمسية المركزة‪.‬‬
‫والحكومة الرقمية‪ ،‬لتسويق شبكات‬
‫هو تمويل مشاريع الطاقة الشمسية‬ ‫وخدمات إنترنت األشياء‪ .‬باإلضافة‬
‫طويلة األجل‪ ،‬التي تنفذها شركة‬ ‫• مشروع حصيان للطاقة المرحلة‬ ‫إلى ذلك‪ ،‬تتعاون إنفرا ‪ X‬مع مزودي‬
‫“االتحاد إسكو”‪.‬‬ ‫األوىل‪ :‬هي محطة مستقلة إلنتاج‬ ‫الخدمات المحليين لتوفير تقنيات‬
‫الطاقة تبلغ قدرتها اإلنتاجية اإلجمالية‬ ‫الجيل الخامس ‪.5G‬‬
‫إن المصالح التجارية المذكورة أعاله‬ ‫‪ 2400‬ميجاوات‪ .‬تم تصميم المحطة‬
‫مستثناة من البيانات المفصح عنها‬ ‫لتعمل على مزيج من الوقود‪ ،‬اتخذت‬
‫والواردة في التقرير‪.‬‬ ‫هيئة كهرباء ومياه دبي‪ ،‬قرارا ً بأن تعمل‬
‫المحطة باستخدام الغاز الطبيعي‬
‫فقط كوقود أساسي‪ .‬وأعلنت الشركة‬

‫الحوكمة الرشيدة لهيئة كهرباء‬

‫(‪)GRI 2-9, 2-10, 2-11, 2-12, 2-14, 2-15, 2-16, 2-17, 2-18‬‬
‫األعمال األساسية إلى جانب عمليات‬ ‫واإلقليمية والعالمية‪ ،‬نظرا ً ألدائها‬ ‫طبقت هيئة كهرباء ومياه دبي نظريا ً‬
‫الدعم األخرى في إيجاد قيمة مستدامة‬ ‫المتميز وإنجازاتها عبر السنوات‪.‬‬ ‫وعمليا ً أفضل مبادئ “الحوكمة‬
‫لجميع المعنيين‪ ،‬والحصول على اآلراء‬ ‫الرشيدة” واختارت طواعية اعتماد أفضل‬
‫للحصول على التفاصيل الكاملة لحوكمة‬
‫لتحسين القيمة الناتجة عن االبتكار‪.‬‬ ‫هيئة كهرباء ومياه ديب‪ ،‬يمكن االطالع على‬
‫الممارسات‪ .‬ويستند نموذج الحوكمة‬
‫الرابط التايل‪:‬‬ ‫الرشيدة الذي تتبناه الهيئة على أربع‬
‫ويوضح النظام اإليكولوجي تأثير الهيئة‬ ‫ركائز أساسية هي‪ :‬الثقة والممارسات‬
‫وريادتها في نظامها البيئي من خالل‬ ‫العادلة والشفافية والمساءلة‪ .‬وتقوم‬
‫إلهام اآلخرين وإظهار ما يمكن أن تحققه‬ ‫الهيئة باستمرار بإجراء المقارنات‬
‫لمنفعتها ومنفعة اآلخرين على ح ٍد‬ ‫المعيارية ألنشطتها مع المؤسسات‬
‫سواء‪.‬‬ ‫الدولية مثل منظمة التعاون االقتصادي‬
‫يتكون النظام اإليكولوجي لهيئة كهرباء‬ ‫والتنمية والبنك الدولي والمنظمات‬
‫ومياه دبي من خمسة مكونات رئيسية‪:‬‬ ‫التابعة لألمم المتحدة‪ ،‬وأقرانها من‬
‫المؤسسات العالمية‪ .‬تستقي الهيئة‬
‫• أعمال الهيئة األساسية وأنشطتها‬ ‫إطارها الخاص بالحوكمة الرشيدة من‬
‫الداعمة‬ ‫التوجهات االستراتيجية لحكومة دبي‬
‫النظام األيكولوجي لهيئة‬ ‫ودولة اإلمارات‪ ،‬وتعمل على ترجمته إلى‬
‫• الشركات التابعة للهيئة‬ ‫كهرباء ومياه ديب‬ ‫أهداف وممارسات الحوكمة الرشيدة‬
‫الخاصة بالهيئة‪ ،‬والتي تشكل مبادئ‬
‫• المعنيون‬
‫يع ّرف النظام اإليكولوجي على أنه أعمال‬ ‫الحوكمة الرشيدة للهيئة‪ .‬وتلتزم الهيئة‬
‫• البيئة المحلية‬ ‫الهيئة األساسية والتفاعل مع البيئة‬ ‫بامتالك إطار حوكمة قوي يتوافق مع‬
‫الخارجية‪ .‬ويب ّين النظام اإليكولوجي‬ ‫المتطلبات المحلية التي وضعتها هيئة‬
‫• البيئة العالمية والتوجهات الرئيسية‬ ‫المؤلف من ‪ 5‬مكونات‪ ،‬األعمال‬ ‫األوراق المالية والسلع وسوق دبي‬
‫األساسية للهيئة‪ ،‬ابتدا ًء من التخطيط‬ ‫المالي‪ ،‬كما تعتبر الهيئة نفسها حاليا ً‬
‫وانتها ًء بسعادة المتعاملين‪ ،‬ودور‬ ‫معيارا ً للعديد من الشركات المحلية‬

‫االستراتيجيات والسياسات‬
‫والممارسات‬
‫(‪)GRI 2-23, 2-24, 2-25‬‬
‫ينقسم إطار عمل االستراتيجية إىل‬ ‫إطار عمل الذكاء االستراتيجي لهيئة‬ ‫االستراتيجيات‬
‫ثالث مراحل‪:‬‬ ‫كهرباء ومياه ديب‬
‫‪ .1‬تتضمن عملية صياغة استراتيجية‬ ‫يعتبر إطار عمل الذكاء االستراتيجي‬ ‫مؤسسة ذات توجه استراتيجي‬
‫التوجهات‬ ‫تحديد‬ ‫الهيئة‬ ‫لهيئة كهرباء ومياه دبي بمثابة تقييم‬
‫وبناء‬ ‫وتصميم‬ ‫االستراتيجية‪،‬‬ ‫ممنهج متواصل يغطي مختلف‬ ‫تواصل دولة اإلمارات وحكومة دبي تبني‬
‫االستراتيجية المؤسسية باستخدام‬ ‫المراحل الزمنية‪ :‬الماضي والحاضر‬ ‫ووضع السياسات المختلفة لضمان‬
‫الرؤى االستراتيجية‪.‬‬ ‫والمستقبل‪ ،‬ويسهم في دعم الذكاء‬ ‫تحقيق ومواصلة التنمية المستدامة‬
‫االستراتيجي للهيئة من خالل استخدام‬ ‫في الدولة‪ .‬وتعمل هيئة كهرباء ومياه‬
‫‪ .2‬تركز المواءمة المؤسسية على‬ ‫أفكار ورؤى النظام اإليكولوجي الحالي‬ ‫دبي باستمرار على مواءمة استراتيجيتها‬
‫مواءمة القطاعات مع االستراتيجية‬ ‫الذي يدعم االستراتيجية في كل مرحلة‬ ‫مع التطورات والتوجهات الدولية‬
‫الشاملة للهيئة وتطوير المبادرات‬ ‫من خالل االبتكار‪.‬‬ ‫واالستراتيجيات الوطنية‪ ،‬بما يضمن‬
‫لتحقيقها‪.‬‬ ‫المساهمة الفعالة في تعزيز الرخاء‬
‫واالزدهار في دبي ودولة اإلمارات على‬
‫‪ .3‬يركز التنفيذ والتقييم على وضع‬ ‫المدى الطويل‪.‬‬
‫االستراتيجية موضع التنفيذ وتقييم‬
‫التقدم المحرز من أجل رصد نتائج‬
‫األعمال مقارنة باألهداف والغايات‬
‫المحددة‪.‬‬
‫يشمل إطار عمل الذكاء االستراتيجي‬

‫لهيئة كهرباء ومياه ديب ما يلي‪:‬‬
‫ﻞ‬‫اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ‪ ،‬اﻟﺘﻮاﺻ‬
‫و‬ ‫ﻌﻠﻢ‬
‫ﺘ‬‫اﻻﺑ‬ ‫ﺘ‬
‫ﻜ‬
‫‪ .‬اﻟ‬
‫ر‪.‬‬
‫ﺎ‬
‫ا‬
‫ﻻﺳ‬
‫‪....‬‬
‫‪.....‬‬
‫ﺻﻴﺎﻏ ﻴﺠﻴﺔ‬
‫‪..‬‬ ‫‪......‬‬
‫‪..............................‬‬
‫اﻟﻤﺆﺳ ﻣﺔ‬
‫ﺴﻴﺔ‬
‫ﺘﺮاﺗ‬
‫ﺔ‬
‫ﻤﻮاء‬
‫‪.............................‬‬
‫اﻟ‬
‫اﻟﺬﻛﺎء‬
‫اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻲ‬
‫‪......‬‬
‫اﻟﺘ ﻨ ﻔ ﻴ ﺬ‬
‫‪.....‬‬
‫‪.. .. . .‬‬
‫و اﻟ ﺘ ﻘ ﻴ ﻴ ﻢ‬
‫‪...‬‬
‫‪....‬‬
‫‪....‬‬
‫‪...‬‬
‫‪...‬‬ ‫‪...‬‬ ‫‪....‬‬

‫‪.....‬‬ ‫‪..‬‬ ‫‪.......‬‬
‫‪.....‬‬
‫‪. . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . .‬‬

‫يتضمن إطار عمل استراتيجية هيئة كهرباء ومياه ديب خمس ركائز أساسية تشمل‪:‬‬
‫ه‪ .‬ﺗﺨﻄﻴﻂ‬ ‫ج‪ .‬اﻟﺘﺤﻠﻴﻼت‬ ‫أ‪ .‬اﻟﻨﻈﺎم‬

‫اﻟﺴﻴﻨﺎرﻳﻮﻫﺎت‬ ‫اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬ ‫اﻟﺒﻴﺌﻲ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬
‫ﺗﻀﻤﻴﻦ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺷﺒﻜﺔ ﻣﻦ‬
‫اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ اﻻﺳﺘﺸﺮاﻓﻲ‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﻘﺪرات‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت‬
‫ﻃﻮﻳﻞ اﻟﻤﺪى ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫واﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻔﻜﺮﻳﺔ وﻣﺮا ﻛﺰ اﻟﺒﺤﻮث‬
‫ﺻﻴﺎﻏﺔ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﻬﻴﺌﺔ ﻣﻦ‬ ‫أﺟﻞ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻧﻘﺎط اﻟﻘﻮة‬ ‫واﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻷﻛﺎدﻳﻤﻴﺔ‬
‫ﺧﻼل دﻣﺞ أﺳﻠﻮب ﻣﻤﻨﻬﺞ ﻟﺘﺨﻴﻞ‬ ‫واﻟﻀﻌﻒ وﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﺘﻬﺪﻳﺪات اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ‬ ‫واﻟﺠﻬﺎت اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺳﺘﺘﻌﺎون‬
‫اﻟﺴﻴﻨﺎرﻳﻮﻫﺎت اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ‬ ‫اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ واﻟﻔﺮص اﻟﺘﻲ ﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ أﻋﻤﺎل‬ ‫ﻣﻌﻬﺎ ﻫﻴﺌﺔ ﻛﻬﺮﺑﺎء وﻣﻴﺎه دﺑﻲ ﻟﺠﻤﻊ‬
‫واﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ إﻣﺎ ﻻﺧﺘﺒﺎر اﻟﻀﻐﻂ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﺮؤى ذات اﻟﺼﻠﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ودﻣﺠﻬﺎ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺘﻬﺎ‬
‫أو ﺗﺼﻤﻴﻢ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺟﺪﻳﺪة‪.‬‬ ‫ﻣﻘﺎرﻧﺔ‬
‫اﻟﻤﺴﺢ‬
‫اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ ﺑﺤﺜﺎ ً ﻋﻦ‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت وﻣﻘﺎﻳﻴﺲ‬
‫اﻹﺷﺎرات اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ ﻟﻬﻴﺌﺔ‬ ‫اﻷداء واﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت ﻣﻊ‬
‫ﻛﻬﺮﺑﺎء وﻣﻴﺎه دﺑﻲ ﻻﻟﺘﻘﺎط اﻹﺷﺎرات‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻷﻓﻀﻞ ﻓﻲ ﻓﺌﺘﻬﺎ أو ذات‬
‫ذات اﻟﺼﻠﺔ )ﺗﺠﻨﺐ اﻟﻨﻘﺎط اﻟﻌﻤﻴﺎء(‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻮى اﻟﻌﺎﻟﻤﻲ‪.‬‬
‫اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﺆﺛﺮ ﺑﺸﻜﻞ‬
‫ﻛﺒﻴﺮ ﻋﻠﻰ أﻋﻤﺎل اﻟﻬﻴﺌﺔ‬
‫ﻓﻲ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ‪.‬‬
‫د‪ .‬اﻟﻤﺴﺢ‬ ‫ب‪ .‬اﻟﻤﻘﺎرﻧﺎت‬

‫اﻷﻓﻘﻲ‬ ‫اﻟﻤﻌﻴﺎرﻳﺔ‬
‫وتنميـة المجتمـع وضمـان مسـتقبل‬ ‫المبادئ الثمانية لديب‬ ‫مواءمة استراتيجية هيئة كهرباء‬
‫مزدهـر لألجيال القادمة‪.‬‬ ‫ومياه ديب‬
‫إن المبادئ الثمانية للحكم والحكومة في‬
‫لالبتكار‬ ‫الوطنية‬ ‫االستراتيجية‬ ‫دبي التي أعلنها صاحب السـمو الشــيخ‬ ‫واءمت الهيئة استراتيجيتها مع‬
‫واستراتيجية ديب لالبتكار‬ ‫محمد بــن راشد آل مكتوم‪ ،‬نائب رئيس‬ ‫التوجهات المحلية واالتحادية والعالمية‪.‬‬
‫الدولة رئيس مجلس الـوزراء حاكم دبي‬
‫ترتكز استراتيجية دبي لالبتكار على ‪10‬‬ ‫رعاه هللا‪ ،‬تضمن رفاه الشعب وتفوق‬ ‫أهداف األمم المتحدة للتنمية‬
‫قطاعات تتماشى مع االستراتيجية‬ ‫البالد والخير لألجيال القادمة‪ .‬وتضع‬ ‫المستدامة‬
‫الوطنية لالبتكار‪ ،‬وتهدف إلى تحسين‬ ‫المبادئ األساسات القوية لنمو دولة‬
‫المستوى المعيشي في إمارة دبي‪،‬‬ ‫اإلمارات واألحوال االقتصادية واألعمال‬ ‫دخلت أهداف التنمية المستدامة حيز‬
‫ويمثل االبتكار أولوية قصوى بالنسبة‬ ‫والقانون وغيرها من المجاالت‪.‬‬ ‫التنفيذ في يناير ‪ ،2016‬وتشكل دعوة‬
‫لهيئة كهرباء ومياه دبي لتحسين‬ ‫عالمية لتضافر الجهود بهدف القضاء‬
‫خدماتها ومبادراتها‪ ،‬كما أنه يشكل‬ ‫وثيقة الخمسين‬ ‫على الفقر وحماية كوكب األرض وضمان‬
‫الحافز الرئيسي لتطوير استراتيجيتها‬ ‫السالم واالزدهار لشعوب العالم‪ ،‬ويكون‬
‫وخطط عملها‪.‬‬ ‫سـميت الوثيقـة بهـذا االسم تيمنـا ً بمـرور‬ ‫لكل هدف من األهداف الـ ‪ 17‬أغراض‬
‫خمسـين عامـا ً علـى تولي صاحـب الســمو‬ ‫محددة يجب تحقيقها خالل ‪ 15‬عاماً‪.‬‬
‫مئوية اإلمارات ‪2071‬‬ ‫الشــيخ محمــد بــن راشــد آل مكتــوم رعــاه‬
‫هللا‪ ،‬أول مســؤولية لــه في خدمـة هـذا‬ ‫المبادئ العشرة للميثاق العالمي‬
‫تركز الخطة على التنمية البشرية من‬ ‫الشـعب‪ ،‬وتحـدد الوثيقـة خطـط تحسـين‬ ‫لألمم المتحدة‬
‫خالل البرامج التعليمية التي تركز‬ ‫جـودة الحيـاة للمواطنيـن والمقيميـن‬
‫على مجاالت الهندسة وتكنولوجيا‬ ‫في إمـارة دبي على مدار الخمسين‬ ‫يعد الميثاق العالمي لألمم المتحدة‬
‫المعلومات وتعزيز سمعة الدولة‬ ‫عاما ً القادمة‪ .‬وتمثل الوثيقـة‪ ،‬التي تم‬ ‫أ كبر مبادرة عالمية الستدامة الشركات‪،‬‬
‫وقوتها الناعمة على المستوى العالمي‪،‬‬ ‫إصدارها عام ‪ ،2019‬عهد صاحب السمو‬ ‫وتشارك فيه أ كثر من ‪13,000‬‬
‫وتعزيز االحترام والتالحم المجتمعي‪،‬‬ ‫ووعد سموه بتحسين جودة حياة سكان‬ ‫مؤسسة من ما يزيد عن ‪ 170‬دولة‪.‬‬
‫مع ترسيخ القيم والمبادئ اإلماراتية‪،‬‬ ‫دبي‪ .‬وتتضمن الوثيقة المشـروعات التـي‬ ‫يقوم الميثاق العالمي على عشرة‬
‫وبناء اقتصاد تنافسي متنوع‪.‬‬ ‫سـيتم تنفيذهـا لتحسـين جـودة الحيـاة‬ ‫مبادئ أساسية تتعلق بحقوق اإلنسان‬
‫والعمل والبيئة ومكافحة الفساد‪.‬‬

‫• دعم القطاع الخاص في تحوله‬ ‫اإلنتاجية للطاقة في دبي من مصادر‬ ‫استراتيجية األمن المايئ لدولة‬
‫إلى تبني أساليب وتقنيات اإلنتاج‬ ‫الطاقة النظيفة بحلول عام ‪ ،2030‬و‬ ‫اإلمارات ‪2036‬‬
‫األنظف‬ ‫‪ % 100‬بحلول عام ‪ .2050‬وتهدف‬
‫استراتيجية إدارة الطلب على الطاقة‬ ‫تهدف استراتيجية األمن المائي ‪2036‬‬
‫• الحد من اإلجهاد البيئي وتلبية‬ ‫والمياه ‪ 2030‬إلى تخفيض الطلب على‬ ‫لدولة اإلمارات العربية المتحدة إلى‬
‫وصوال ً‬ ‫األساسية‪،‬‬ ‫االحتياجات‬ ‫الكهرباء والمياه بنسبة ‪ % 30‬بحلول‬ ‫ضمان استدامة واستمرارية الوصول‬
‫لتحقيق رؤية اإلمارات بأن تكون أحد‬ ‫عام ‪ .2030‬وتؤدي هيئة كهرباء ومياه‬ ‫إلى المياه خالل الظروف الطبيعية غير‬
‫الرواد العالميين في مجال التنمية‬ ‫دبي دورا ً أساسيا ً في تحقيق هذه األهداف‬ ‫العادية وظروف الطوارئ القصوى‪ ،‬بما‬
‫الخضراء‪.‬‬ ‫من خالل تعزيز قطاع الطاقة المتجددة‬ ‫ينسجم مع تشريعات الدولة والمعايير‬
‫وتنويع مصادر الوقود لتحقيق أهداف‬ ‫الدولية الصادرة عن منظمة الصحة‬
‫استراتيجية دبي للطاقة النظيفة ‪،2050‬‬ ‫العالمية‪ ،‬وتشمل بعض المستهدفات‬
‫االستراتيجية الوطنية للفضاء ‪2030‬‬ ‫والتي ترسم إطار عمل قطاع الطاقة في‬ ‫األساسية لالستراتيجية خفض الطلب‬
‫دبي على مدى العقود الثالثة القادمة‪.‬‬ ‫على الموارد المائية بنسبة ‪ % 21‬وزيادة‬
‫تهدف االستراتيجية الوطنية للفضاء‬ ‫وتهدف استراتيجية دبي للطاقة النظيفة‬ ‫نسبة إعادة استخدام المياه المعالجة‬
‫‪ 2030‬إلى تعزيز مساهمة القطاع‬ ‫‪ 2050‬واستراتيجية الحياد الكربوني‬ ‫إلى ‪ % 95‬ورفع سعة تخزين المياه إلى‬
‫الفضائي في االقتصاد الوطني‪ ،‬وتعزيز‬ ‫‪ 2050‬إلمارة دبي إلى توفير ‪% 100‬‬ ‫يومين‪.‬‬
‫التواجد الدولي واإلقليمي لدولة اإلمارات‬ ‫من القدرة اإلنتاجية للطاقة من مصادر‬
‫في صناعة الفضاء‪.‬‬ ‫الطاقة النظيفة بحلول العام ‪.2050‬‬ ‫استراتيجية اإلمارات للذكاء‬
‫االصطناعي‬
‫خطة ديب الحضرية ‪2040‬‬ ‫ديب ‪10X‬‬
‫تم إطالق هذه االستراتيجية في أ كتوبر‬
‫ترسم خطة دبي الحضرية ‪ 2040‬خريطة‬ ‫وجه صاحب السمو الشيخ محمد بن‬ ‫‪ ،2017‬وتعد األولى من نوعها في العالم‪،‬‬
‫متكاملة لتحقيق تنمية عمرانية مستدامة‬ ‫راشد آل مكتوم رعاه هللا‪ ،‬جميع الجهات‬ ‫وتهدف إلى تحقيق أهداف مئوية اإلمارات‬
‫في دبي‪ ،‬يكون محورها اإلنسان وهدفها‬ ‫الحكومية في دبي إلى تبني التقنيات‬ ‫‪ ،2071‬واالرتقاء باألداء الحكومي على‬
‫االرتقاء بجودة الحياة وتعزيز التنافسية‬ ‫اإلحاللية‪ ،‬واالستفادة من التقنيات‬ ‫جميع المستويات واستخدام نظام‬
‫العالمية لإلمارة‪ ،‬وتسهم في توفير خيارات‬ ‫المتاحة لتوفير الخدمات القائمة أو‬ ‫رقمي متكامل للتغلب على التحديات‬
‫متعددة للمواطنين والمقيمين والزوار‬ ‫الجديدة وفق أساليب مختلفة قائمة‬ ‫وتقديم الحلول السريعة والفعالة األمر‬
‫خالل العشرين عاما ً القادمة‪.‬‬ ‫على التركيز على المتعاملين وتصميم‬ ‫الذي يجعل دولة اإلمارات األولى في‬
‫الخدمات‪ .‬ومن هذا المنطلق‪ ،‬يتعين‬ ‫مجال استثمارات الذكاء االصطناعي في‬
‫على جميع الجهات الحكومية تبني‬ ‫مختلف القطاعات وإنشاء سوق حيوي‬
‫استراتيجية ديب للطباعة ثالثية األبعاد‬
‫التقنيات اإلحاللية كأساس لعملياتها‬ ‫جديد بقيم اقتصادية عالية‪.‬‬
‫‪2030‬‬
‫التشغيلية‪ ،‬وإيجاد طرق دمجها في‬
‫جميع نواحي العمل‪.‬‬ ‫استراتيجية اإلمارات للثورة الصناعية‬
‫تهدف استراتيجية دبي للطباعة ثالثية‬
‫األبعاد إلى استغالل التكنولوجيا لخدمة‬ ‫الرابعة‬
‫سياسة االقتصاد الدائري ‪– 2021‬‬
‫اإلنسانية‪ ،‬وتعزيز مكانة دولة اإلمارات‬
‫‪2031‬‬ ‫تهدف هذه االستراتيجية إلى تحقيق‬
‫العربية المتحدة ودبي كمركز رائد على‬
‫مستوى المنطقة والعالم في مجال‬ ‫سعادة المتعاملين‪ ،‬ووضع دولة‬
‫الطباعة ثالثية األبعاد بحلول العام‬ ‫تعد سياسة دولة اإلمارات لالقتصاد‬ ‫اإلمارات العربية المتحدة كنموذج للمدن‬
‫‪ .2030‬وتعتزم دبي طباعة ‪ % 25‬من‬ ‫الدائري إطارا ً شامال ً يحدد اتجاهات دولة‬ ‫التفاعلية باستخدام الذكاء االصطناعي‬
‫المباني بتقنية الطباعة الثالثية األبعاد‬ ‫اإلمارات في تحقيق اإلدارة المستدامة‬ ‫والتعليم المبتكر والطب الجيني الذكي‪،‬‬
‫بحلول عام ‪.2030‬‬ ‫واالستخدام الفعال للموارد الطبيعية‬ ‫والرعاية الصحية الروبوتية لتحقيق‬
‫من خالل تبني أساليب وتقنيات‬ ‫االستدامة‪.‬‬
‫االستهالك واإلنتاج بما يضمن جودة‬
‫أهداف األمم المتحدة للتنمية‬ ‫حياة األجيال الحالية والمستقبلية‪.‬‬
‫المستدامة ‪2030‬‬ ‫استراتيجية ديب للطاقة النظيفة‬
‫واستراتيجية إدارة الطلب على‬
‫تضم السياسة عددا ً من األهداف‬ ‫الطاقة والمياه‬
‫منذ اإلعالن عن أهداف األمم المتحدة‬ ‫الرئيسية تتضمن‪:‬‬
‫للتنمية المستدامة ‪ 2030‬في عام ‪،2015‬‬
‫تهدف استراتيجية دبي للطاقة النظيفة‬
‫• تعزيز الصحة البيئية‬ ‫‪ 2050‬إلى توفير‪ %25‬من إجمالي القدرة‬

‫مياه وكهرباء ناجحة‪ ،‬أو عامال ً أساسيا ً‬ ‫• مواءمة استراتيجية الهيئة مع‬ ‫اتخذت الهيئة خطوات استباقية تعكس‬
‫للوفاء بالتزام الهيئة بالريادة بوصفها‬ ‫أهداف التنمية المستدامة‬ ‫إقرارها ألهمية أهداف األمم المتحدة‬
‫مؤسسة عالمية مستدامة ومبتكرة‪،‬‬ ‫للتنمية المستدامة في تحقيق الرفاه‬
‫أو دعامة مهمة للهيئة بوصفها أحد‬ ‫• بناء القدرات وإدراج أهداف التنمية‬ ‫العالمي‪ .‬وصممت الهيئة منهجا ً خاصا ً‬
‫المعنيين في دبي وعلى المستوى‬ ‫المستدامة في عمليات اتخاذ القرار‬ ‫بأهداف التنمية المستدامة‪ .‬ويرتكز هذا‬
‫العالمي‪.‬‬ ‫• إصدار التقارير العامة حول التقدم‬ ‫المنهج والذي حصد عدة جوائز‪ ،‬على‬
‫المحرز‬ ‫خمس ركائز تشمل‪:‬‬
‫أولوية أهداف التنمية المستدامة‬ ‫• اإلقرار والتأكيد على أهمية أهداف‬

‫تضع الهيئة أهداف التنمية المستدامة‬ ‫التنمية المستدامة‬
‫على قائمة أولوياتها‪ ،‬ضمن ثالثة جوانب‬ ‫• تحديد أهداف التنمية المستدامة‬
‫رئيسية‪ ،‬وتعتبر هذه األهداف إما أولوية‬ ‫وثيقة الصلة‬
‫ألعمال الهيئة الجوهرية بوصفها شركة‬
‫اﻷﻫﺪاف ذات اﻷوﻟﻮﻳﺔ اﻟﻌﺎﻟﻴﺔ‬
‫اﻷﻫﺪاف ذات اﻷوﻟﻮﻳﺔ اﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ‬
‫اﻷﻫﺪاف اﻟﻤﻬﻤﺔ اﻷﺧﺮى‬
‫التقدم نحو أهداف التنمية المستدامة‬
‫يعد تعزيز االلتزامات العالمية وتضافر الجهود أمرا ً جوهريا ً لتحقيق أهداف التنمية المستدامة‪ .‬ومن المهم توحيد مساعي‬
‫القطاع الحكومي والشركات على حد سواء للوفاء بهذه االلتزامات‪ .‬وتؤكد الهيئة في كل عام مجددا ً مكانتها بوصفها مؤسسة‬
‫رائدة تسعى لتحقيق التنمية المستدامة في دبي‪ ،‬مع إحداث تأثير إيجابي يتخطى حدود دولة اإلمارات العربية المتحدة ومنطقة‬
‫الشرق األوسط وشمال إفريقيا ليصل إلى العالم‪ .‬ومن أبرز جهود الهيئة لتحقيق ذلك مجمع محمد بن راشد آل مكتوم للطاقة‬
‫الشمسية‪ .‬في عام ‪ ،2015‬حققت المناقصة التي أطلقتها الهيئة إلنجاز المرحلة الثانية من مجمع محمد بن راشد آل مكتوم‬
‫للطاقة الشمسية رقما ً عالمياً‪ ،‬بتسجيلها أدنى سعر عالمي بلغ ‪ 5.84‬سنت دوالر لكل كيلووات ساعة‪ ،‬بينما كان المتوسط‬
‫العالمي أعلى من ‪ 10‬سنت دوالر لكل كيلووات ساعة‪ .‬وفي العام ‪ 2017‬سجلت الهيئة الرقم القياسي العالمي الثاني كأول‬
‫مشروع أقل من ‪ 3‬سنت دوالر لكل كيلووات ساعة للمرحلة الثالثة‪ ،‬كما حققت مناقصة المرحلة الرابعة من المجمع إنجازا ً‬
‫جديداً‪ ،‬حيث حصلت على أدنى سعر عالمي بلغ ‪ 1.69‬سنت دوالر لكل كيلووات ساعة‪ .‬أثبتت هذه المشاريع قدرة الطاقة‬
‫الشمسية على منافسة الوقود األحفوري المحلي منخفض التكلفة حتى بدون دعم‪ .‬لم يقتصر نجاح مشروع الطاقة الشمسية‬
‫في دبي على تمهيد الطريق أمام مشاريع أخرى مماثلة في المنطقة فحسب‪ ،‬بل أدى أيضا ً دورا ً مهما ً في خفض التكلفة العالمية‬
‫للطاقة المتجددة‪ ،‬وبالتالي‪ ،‬جعل الطاقة المتجددة الحديثة ميسورة التكلفة‪ ،‬بما يتوافق بشكل مباشر مع الهدف ‪ 7‬من أهداف‬
‫التنمية المستدامة‪ :‬طاقة نظيفة وبأسعار معقولة‪.‬‬
‫لمعرفة المزيد حول جهود هيئة كهرباء ومياه دبي الرامية إلى تحقيق أهداف أو غايات محددة‪ ،‬يرجى الرجوع إلى فهرس محتويات‬
‫المبادرة العالمية إلعداد التقارير المتوفر في نهاية هذا التقرير‪.‬‬

‫ فيما يلي إجراءات التظلمات داخل‬ ‫السياسات‬ ‫الميثاق العالمي لألمم المتحدة‬
‫الهيئة‬
‫تتبنى الهيئة سياسات مختلفة لتأكيد‬ ‫في عام ‪ ،2017‬انضمت هيئة كهرباء‬
‫• يتقدم الموظف بشكوى إما إلى‬ ‫ومياه دبي إلى مبادرة الميثاق العالمي‬
‫مدير الموارد البشرية مباشرة أو عن‬ ‫التزاماتها وأعمالها التي تتماشى مع‬
‫االستراتيجيات والقوانين واللوائح‬ ‫لألمم المتحدة‪ .‬وفي فبراير ‪،2019‬‬
‫طريق البريد اإللكتروني أو إلى مديره‬ ‫تلقت الهيئة دعوة من أعضاء الميثاق‬
‫المباشر أو النائب التنفيذي للرئيس‬ ‫واألهداف الوطنية والدولية فيما‬
‫يتعلق بالجوانب االقتصادية والبيئية‬ ‫العالمي لألمم المتحدة لتكون أحد‬
‫أو مكتب العضو المنتدب الرئيس‬ ‫أعضاء الميثاق وترأس الشبكة‬
‫التنفيذي‪.‬‬ ‫واالجتماعية وحقوق اإلنسان‪.‬‬
‫المحلية لميثاق األمم المتحدة في دولة‬
‫• تتلقى إدارة الموارد البشرية نموذج‬ ‫انظر رابط هيئة كهرباء ومياه ديب‬ ‫اإلمارات‪ .‬ويأتي هذا كثمرة لدور الهيئة‬
‫التظلمات‪ ،‬وترسله إلى مسؤول‬ ‫شركة مساهمة عامة (التفاصيل‬ ‫االستباقي في تحقيق أهداف األمم‬
‫قطاع الموظف لتقديم تعليقاته و‪/‬‬ ‫الكاملة عن السياسات)‪:‬‬ ‫المتحدة للتنمية المستدامة ‪،2030‬‬
‫أو مبرراته إلى الموارد البشرية‪ .‬يحيل‬ ‫وتقديرا ً لجهود الهيئة الرامية إلى دعم‬
‫رئيس القطاع تعليقاته و‪/‬أو تبريراته‬ ‫الميثاق العالمي لألمم المتحدة منذ‬
‫إلى الموارد البشرية‪.‬‬ ‫انضمامها عام ‪.2017‬‬
‫• تحصل الموارد البشرية على‬ ‫تلتزم الهيئة بمبادئ الميثاق العالمي‬

‫الموافقة من العضو المنتدب الرئيس‬ ‫العشرة وتتبناها ضمن سياساتها‬
‫التنفيذي إلحالة طلب التظلم إلى‬ ‫وعملياتها‪ .‬وعمدت الهيئة سابقا ً‬
‫لجنة التظلمات والشكاوى لدراسته‪.‬‬ ‫إلى االعتماد على تقار ير االستدامة‬
‫• تدرس لجنة التظلمات والشكاوى‬ ‫السنوية التي تصدرها لتسليط الضوء‬
‫حالة طلب التظلم بجانب تعليقات‬ ‫على التقدم الذي تحرزه في جهود‬
‫رئيس القطاع‪ ،‬وتقوم بإعداد توصياتها‬ ‫االمتثال لمبادئ الميثاق العالمي‬
‫وإرسالها إلى العضو المنتدب الرئيس‬ ‫لألمم المتحدة‪ .‬عمل القائمون على‬
‫التنفيذي للموافقة عليها‪.‬‬ ‫الممارسات‬ ‫الميثاق العالمي لألمم المتحدة على‬
‫تحديث آلية إعداد التقار ير الخاصة‬
‫• يتم إخطار الموظف رسميا ً بتوصيات‬ ‫بالميثاق‪ ،‬ليتم العمل بها اعتبارا ً من‬
‫إجراءات تظلمات وشكاوى الموظفين‬
‫لجنة التظلمات والشكاوى‪.‬‬ ‫عام ‪ ،2023‬وأيضا ً لدورة إعداد التقار ير‬
‫(‪)GRI 2-25‬‬
‫لعام ‪ 2022‬وما بعدها‪ .‬ويتعين على‬
‫ فيما يلي إجراءات تقديم الشكاوى‬ ‫المشاركين في الميثاق العالمي تقديم‬
‫تلتزم الهيئة بتطبيق إجراءات إدارية‬
‫يف الهيئة‬ ‫التزاماتهم وإبراز التقدم المحرز في‬
‫عادلة ومتناغمة وموحدة وسريعة‬
‫المبادئ العشرة من خالل استبيان‬
‫إللغاء السلوكيات السلبية في بيئة • يقدم الموظف‪/‬الموظفة شكواه‪/‬‬
‫جديد موحد عبر اإلنترنت موجود على‬
‫شكواها إما إلى مدير الموارد البشرية‬ ‫العمل‪ .‬لدى الهيئة الئحة‪ /‬آليات‬
‫الموقع اإللكتروني الخاص بالميثاق‬
‫مباشرة أو عبر البريد اإللكتروني أو‬ ‫والشكاوى‬ ‫للتظلمات‬ ‫وأنظمة‬
‫العالمي لألمم المتحدة‪ .‬على هذا النحو‪،‬‬
‫إلى مكتب العضو المنتدب الرئيس‬ ‫لموظفيها‪ ،‬والمعارين أو المنتدبين إلى‬
‫ستكون االتصاالت السنوية الخاصة‬
‫التنفيذي‪.‬‬ ‫الهيئة من أجل تسليط الضوء على أي‬
‫بالتقدم المحرز للهيئة متاحة لكل‬
‫مخاوف‪ /‬شكاوى من جانبهم‪ .‬أنشأت‬
‫الهيئة لجنة التظلمات والشكاوى • تتلقى إدارة الموارد البشرية‬ ‫عام على الموقع اإللكتروني للميثاق‬
‫نموذج الشكوى‪ ،‬وتقوم بإرساله إلى‬ ‫العالمي لألمم المتحدة بحلول نهاية‬
‫لإلشراف والبت في شكاوى ودعاوى‬
‫مسؤول قطاع الموظف للتحقيق‬ ‫الربع األول من العام التالي‪.‬‬
‫الموظفين التي تحال إليها‪.‬‬
‫فيها ومحاولة حلها‪ ،‬وفي حالة حل‬
‫الشكوى من قبل مسؤول القطاع‪،‬‬
‫يتم إخطار الموارد البشرية وإغالق‬
‫الشكوى‪.‬‬
‫• إذا لم يتم إغالق الشكوى على‬
‫مستوى مسؤول القطاع‪ ،‬يقوم‬
‫رئيس القسم بإرسال تقرير التحقيق‬
‫إلى الموارد البشرية التخاذ مزيد من‬
‫اإلجراءات‪.‬‬

‫• تحصل الموارد البشرية على موافقة‬

‫العضو المنتدب الرئيس التنفيذي‬
‫‪%100‬‬ ‫‪%100 %100‬‬ ‫‪%99‬‬ ‫‪%98‬‬ ‫إلحالة طلب الشكوى إلى لجنة‬
‫المخالفات اإلدارية للتحقيق‪.‬‬
‫‪%75‬‬ ‫• تقوم لجنة المخالفات بالتحقيق‬

‫في الشكوى‪ ،‬وترفع توصية إلى‬
‫العضو المنتدب الرئيس التنفيذي‬
‫العتمادها‪.‬‬
‫• يتم إخطار الموظف رسميا ً بتوصية‬
‫لجنة المخالفات اإلدارية‪.‬‬
‫إجراءات شكاوى ومقترحات‬

‫اﻟﻨﺴﺒﺔ اﻟﻤﺌﻮﻳﺔ ﻟﺤﻞ‬ ‫اﻟﻨﺴﺒﺔ اﻟﻤﺌﻮﻳﺔ‬ ‫اﻟﻨﺴﺒﺔ اﻟﻤﺌﻮﻳﺔ‬ ‫المتعاملين‬
‫اﻟﺸﻜﺎوى ﺧﻼل‬ ‫ﻟﺤﻞ اﻟﺸﻜﺎوى‬ ‫ﻟﺤﻞ اﻟﺸﻜﺎوى‬
‫)‪ (7-0‬أﻳﺎم ﻋﻤﻞ‬ ‫ﺧﻼل )‪ (7-0‬أﻳﺎم‬ ‫ﺧﻼل )‪ (3-0‬أﻳﺎم‬ ‫يمكن لمتعاملي هيئة كهرباء ومياه‬
‫)ﻣﺆﺷﺮات اﻷداء‬ ‫ﻋﻤﻞ )ﻣﺆﺷﺮات‬ ‫ﻋﻤﻞ )ﻣﺆﺷﺮات‬ ‫ديب‪ ،‬رفع شكاويهم وإيصال آرائهم‬
‫اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ‬ ‫اﻷداء اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬ ‫اﻷداء اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬ ‫المتعلقة بخدمات الهيئة من خالل‬
‫ﻟﻠﻬﻴﺌﺔ(‬ ‫اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ﻟﻠﻬﻴﺌﺔ(‬ ‫اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ﻟﻠﻬﻴﺌﺔ(‬ ‫بوابة الشكاوى اإللكترونية الموحدة‬
‫لحكومة ديب من أجل تحسين‬
‫اﻟﻔﻌﻠﻲ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻬﺪف‬ ‫الخدمات وتعزيز الممارسات‪ .‬ويمكن‬
‫للمشتكين الحصول على الحل يف‬
‫غضون ‪ 3‬أيام عمل من وقت تقديم‬
‫الشكوى‪ .‬يرجى مراجعة الجدول أدناه‪.‬‬
‫اإلبالغ عن المخالفات‬ ‫آليات طلب المشورة‬ ‫إلى جانب النظام الموحد‪ ،‬يمكن لمقدمي‬
‫تلتزم هيئة كهرباء ومياه دبي التزاما ً‬ ‫وإيصال المخاوف‬ ‫الشكاوى التواصل مع هيئة كهرباء‬
‫تاما ً بالحفاظ على أعلى معايير السلوك‬ ‫ومياه دبي للتعبير عن عدم رضاهم من‬
‫(‪)GRI 2-26‬‬
‫األخالقي والقانوني المهني‪ ،‬مع المحافظة‬ ‫خالل القنوات التالية‪:‬‬
‫على األمانة والصدق والنزاهة وااللتزام‬ ‫تدرك هيئة كهرباء ومياه دبي أهمية‬
‫بالمحاسبة في جميع األوقات‪ .‬تم وضع‬ ‫منع المخالفات وأي خرق للقوانين في‬ ‫‪ .1‬الموقع اإللكتروين للهيئة‪:‬‬
‫سياسة اإلبالغ عن المخالفات في هيئة‬ ‫عملياتها أو عالقاتها المؤسسية‪ ،‬وتؤكد‬ ‫(‪)www.dewa.gov.ae‬‬
‫كهرباء ومياه دبي لتشجيع التواصل‬ ‫التزامها بممارسة أعمالها وعملياتها‬
‫المفتوح وتوطيد أواصر الثقة من خالل‬ ‫بأسلوب نزيه وأخالقي‪ ،‬وتعمل الهيئة على‬ ‫‪ .2‬البريد اإللكتروين‪:‬‬
‫عملية شفافة وسرية للتعامل مع أي‬ ‫ضمان شفافية ونزاهة جميع تعامالتها‬ ‫‪customercare@dewa.gov.ae‬‬
‫مخاوف‪.‬‬ ‫وعالقاتها التجارية أينما تعمل‪ ،‬كما تقوم‬
‫بتطبيق وتنفيذ أنظمة وإجراءات فعالة‬
‫يمكن للموظفين والمعنيين طرح‬ ‫لضمان منع المخالفات والكشف عنها‬ ‫‪ .3‬األجهزة الذكية يف مرا كز إسعاد‬
‫مخاوفهم والكشف عن أي مخالفات‪ ،‬بما‬ ‫واتخاذ اإلجراءات المناسبة حيالها‪.‬‬ ‫المتعاملين‬
‫في ذلك المخاوف بشأن أي ممارسات‬
‫غير قانونية أو مخالفات إدارية أو سوء‬ ‫وتتبنى الهيئة نهجا ً قائما ً على عدم‬ ‫‪ .4‬مركز رعاية المتعاملين‪:‬‬
‫سلوك من أي عمل ينتهك قواعد‬ ‫التسامح بأي حال من األحوال إزاء‬ ‫الهاتف‪04-6019999 :‬‬
‫الهيئة ولوائحها وسياساتها وإجراءاتها‬ ‫أي مخالفات في أنشطتها وعملياتها‪،‬‬
‫داخل أو فيما يتعلق بأنشطة الهيئة‬ ‫بما يتماشى مع أفضل الممارسات‬
‫‪ .5‬التطبيق الذكي للهيئة‪.‬‬
‫من خالل معايير وإجراءات مخصصة‪.‬‬ ‫واإلجراءات‪ ،‬وميثاق أخالقيات العمل‬
‫هناك العديد من القنوات التي يمكن‬ ‫في هيئة كهرباء ومياه دبي الخاص‬
‫لموظفي هيئة كهرباء ومياه دبي أو‬ ‫بالموظفين‪ ،‬وتضمن اتخاذ اإلجراءات‬
‫المعنيين اآلخرين من خاللها الكشف‬ ‫الوقائية والتأديبية المناسبة إزاء مثل‬
‫عن مخاوفهم واإلبالغ عنها‪:‬‬ ‫هذه المخالفات‪.‬‬

‫مبادرات الهيئة االستراتيجية األساسية‬ ‫اللجان‬ ‫‪ .1‬الخط الساخن لإلبالغ المجهول عن‬
‫المتعلقة بالمعنيين انطالقا ً من‬ ‫المخالفات‪04-3222202 :‬‬
‫الهدف االستراتيجي “‪ S02‬إشراك‬ ‫يدعم فريق اإلدارة عددا ً من اللجان‬
‫وإسعاد المعنيين”‪ ،‬وتتم مراجعة هذه‬ ‫األخرى التي تتألف من أعضاء فريق‬ ‫• تطبيق المكتب الذكي لهيئة كهرباء‬
‫المبادرات بشكل مستمر‪ .‬وتشــمل‬ ‫اإلدارة أو أفراد آخرين من قطاعات‬ ‫ومياه دبي‪ ،‬التطبيق الذكي لإلبالغ‬
‫أهدافنــا االستراتيجية الرئيسية المتعلقة‬ ‫الهيئة‪ ،‬وتشمل هذه اللجان على سبيل‬ ‫عن المخالفات‬
‫بالمعنيين ما يلي‪:‬‬ ‫المثال ال الحصر‪ ،‬لجنة التظلمات‪،‬‬
‫اللجنة النسائية‪ ،‬مجلس شباب‬ ‫• البريد اإللكتروني ألخالقيات العمل‬
‫• استضافة ورش عمل إشراك‬ ‫الهيئة‪ ،‬لجنة االستثمار‪ ،‬لجنة تكافل‬ ‫في الهيئة‪:‬‬
‫المعنيين لفئات المعنيين‬ ‫وثقة‪ ،‬لجنة المخالفات اإلدارية‪ ،‬لجنة‬ ‫‪ethicshotline@dewa.gov.ae‬‬
‫الرئيسية‪.‬‬ ‫التحقق من الخردة‪ ،‬لجنة جائزة هيئة‬
‫• تحديد االقتراحات الق ّيمة والشاملة‬ ‫كهرباء ومياه دبي للتميز‪ ،‬لجنة إدارة‬ ‫إضافة إلى ذلك‪ ،‬يمكن للموظفين‬
‫المناسبة لكل فئة من فئات‬ ‫االزمات‪ ،‬لجنة المخاطر والمرونة‪،‬‬ ‫اإلبالغ عن أي مخاوف إلى إدارة الشؤون‬
‫المعنيين‪.‬‬ ‫لجنة الصحة والسالمة والبيئة‪ ،‬لجنة‬ ‫القانونية‪ /‬قطاع دعم األعمال والموارد‬
‫الحوكمة المؤسسية‪ ،‬فريق االستجابة‬ ‫البشرية‪ ،‬والمدير المباشر‪ /‬رئيس‬
‫• إدارة احتياجات المعنيين‬ ‫ألمن تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬لجنة‬ ‫القطاع الذي يتبع له الموظف‪ ،‬وذلك‬
‫وتوقعاتهم‪.‬‬ ‫الروبوتات والطائرات بدون طيار‪ ،‬لجنة‬ ‫حسب الحالة‪.‬‬
‫• السعي إليجاد فرص جديدة من‬ ‫اإلدارة العليا لنظام إدارة الطاقة أيزو‬
‫خالل عقد الشرا كات مع العديد‬ ‫لجنة االستجابة‬ ‫(‪،)ISO 50001‬‬
‫لحاالت الطوارئ اإللكترونية‪ ،‬ولجنة‬
‫من فئات المعنيين لدفع مسيرة‬
‫التنمية المستدامة‬ ‫التحول الرقمي‪.‬‬ ‫العضوية يف الجمعيات‬
‫(‪)GRI 2-28‬‬
‫• إطالق المبادرات المجتمعية التي‬
‫تعود بالنفع على إمارة دبي ودولة‬ ‫إشراك المعنيين‬ ‫تؤدي هيئة كهرباء ومياه دبي دورا ً مهما ً‬
‫اإلمارات العربية المتحدة‪.‬‬ ‫في العديد من المؤسسات والمجالس‬
‫(‪)GRI 2-29‬‬
‫واللجان الوطنية والدولية‪ .‬تشمل هذه‬
‫يمثل المعنيون عنصرا ً مهما ً في أي‬ ‫المؤسسات على سبيل المثال ال الحصر‪:‬‬
‫استراتيجية‪ ،‬حيث أنهم األكثر انخراطا ً‬
‫وتأثيرا ً في تحقيق االستراتيجية‪ .‬وتدرك‬ ‫‪ .1‬مجلس دبي‬
‫الهيئة المزايا التي تنشأ عن التواصل‬
‫والتعاون المستمر معهم‪ .‬وأولت الهيئة‬ ‫‪ .2‬المجلس التنفيذي إلمارة دبي‬
‫مبكرا ً أهمية بالغة إلشراك المعنيين‪،‬‬
‫وتحرص على أن تكون سعادة المعنيين‬ ‫‪ .3‬المجلس األعلى للطاقة في دبي‬
‫في صميم استراتيجيتها لتحسين‬
‫‪ .4‬مجلس دبي لمستقبل الطاقة‬
‫أدائها وخدماتها ومبادراتها باستمرار‪،‬‬
‫لتلبية احتياجات المتعاملين وتخطي‬
‫‪ .5‬مجلس الشؤون االستراتيجية‬
‫توقعاتهم‪ ،‬وضمان تحقيق أعلى مستوى‬
‫من سعادة المعنيين وتقديم أفضل‬
‫‪ .6‬الميثاق العالمي لألمم المتحدة‬
‫الخدمات‪.‬‬
‫ونهــدف مــن خالل إطــار عمــل إدارة‬ ‫‪ .7‬المنظمة العالمية لالقتصاد‬
‫المعنييــن إلى تحديــد ســبل إشــراك‬ ‫األخضر‬
‫المعنييــن علــى النحــو األفضل‬ ‫‪ .8‬لجنة الحد من االنبعاثات الكربونية‬
‫واألكثر شـمولية‪ ،‬بهـدف الحصـول‬
‫علـى مخرجـات ق ّيمـة‪ ،‬تماشـيا ً مــع‬ ‫‪ .9‬لجنة إدارة الطلب على الطاقة‬
‫معيــار إشــراك المعنييــن ‪AA1000‬‬ ‫والمياه في دبي‬
‫لعــام ‪ ،2015‬وإرشــادات إعــداد تقر يــر‬
‫االستدامة الصــادرة عــن المبــادرة‬ ‫‪ .10‬اللجنة العليا للسياسة المالية في‬
‫العالميــة إلعداد التقار يــر‪ .‬تم إعداد‬ ‫دبي‬

‫تقوم إدارة االستراتيجية المؤسسية في هيئة كهرباء ومياه دبي سنويا ً بمراجعة القائمة وتحديثها إذا لزم األمر‪ ،‬باإلضافة إلى ضمان‬
‫اشتمال الخطة االستراتيجية للهيئة على تلبية احتياجات وتوقعات مجموعات المعنيين ذات األولوية‪.‬‬
‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت‬
‫اﻟﺸﺮﻛﺎء‬ ‫اﻹدارة اﻟﻌﻠﻴﺎ‪ ،‬اﻹدارة‬ ‫اﻻﺗﺤﺎدﻳﺔ‪،‬‬ ‫اﻻﺳﺘﺜﻤﺎرﻳﺔ‪ ،‬اﻟﻤﺼﺎرف‬
‫اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﻮن‪،‬‬ ‫اﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ‪ ،‬اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ ﻏﻴﺮ‬ ‫اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ واﻷﺟﻨﺒﻴﺔ‪،‬‬
‫اﻟﺸﺮﻛﺎء اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﻮن‬ ‫اﻹﺷﺮاﻓﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‬
‫أﺻﺤﺎب‬
‫اﻟﺸﺮﻛﺎء‬ ‫اﻟﻤﻮﻇﻔﻮن‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﺔ‬ ‫رؤوس اﻷﻣﻮال‪/‬‬
‫اﻟﻤﺴﺘﺜﻤﺮون‬
‫اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‬ ‫اﻟﻤﻮردون‪/‬‬
‫واﻷﺟﻴﺎل‬ ‫اﻟﻤﺘﻌﺎﻗﺪون‬ ‫اﻟﻤﺘﻌﺎﻣﻠﻮن‬
‫اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‬ ‫اﻟﻔﺮﻋﻴﻮن‬
‫أﺻﺤﺎب ﻣﺸﺮوﻋﺎت اﻟﺒﻨﻴﺔ اﻟﺘﺤﺘﻴﺔ واﻟﺸﺒﻜﺎت‪،‬‬

‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺒﻴﺌﻴﺔ‪،‬‬ ‫اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﻮن‪،‬‬ ‫ﻣﺘﻌﺎﻣﻠﻮ اﻟﺒﻨﻴﺔ اﻟﺘﺤﺘﻴﺔ واﻟﺸﺒﻜﺎت‪ ،‬ﻣﺘﻌﺎﻣﻠﻮ ﺗﻮرﻳﺪ‬
‫اﻟﺠﻤﻬﻮر‪ ،‬وﺳﺎﺋﻞ اﻹﻋﻼم‬ ‫اﻷﺳﺎﺳﻴﻮن‪ ،‬اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﻮن‬ ‫اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء واﻟﻤﻴﺎه‪ ،‬اﻟﻤﺘﻌﺎﻣﻠﻮن اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﻮن‬
‫المعنيين‪ ،‬وفئاتهم الفرعية‪ ،‬وقناة‬ ‫ذلك‪ ،‬تقوم الهيئة باستمرار بقياس‬ ‫أنشطة إشراك المعنيين‬
‫االتصال المفضلة‪ ،‬والعوامل التي‬ ‫مستوى سعادة المعنيين وتبني‬
‫تؤثر على عالقة الهيئة مع المعنيين‬ ‫خططها بنا ًء على ذلك‪ .‬وتعمل كل هذه‬ ‫لدى الهيئة‬
‫وأفضل الطرق للمشاركة‪.‬‬ ‫العناصر معا ً لضمان أفضل تمثيل‬
‫لدولة اإلمارات في العالم‪ ،‬باإلضافة إلى‬ ‫لدى الهيئة إدارة خاصة إلسعاد‬
‫أدناه ورشة العمل التي أقيمت‬ ‫ذلك‪ ،‬فإن هذا يدعم هدف الهيئة في‬ ‫المعنيين‪ .‬ويتمثل غرض إدارة إسعاد‬
‫ألبطال السعادة بالتعاون مع فر يق‬ ‫إيجاد قيمة مستدامة لجميع المعنيين‪.‬‬ ‫المعنيين في تخصيص الموارد الكافية‬
‫“أجيليتي” والتي أعقبها ز يارة إلى‬ ‫لإلشراف على جهود إدارة المعنيين‬
‫متحف المستقبل‪.‬‬ ‫ولدعم هدف هيئة كهرباء ومياه دبي‬ ‫وتنسيقها عبر جميع قطاعات الهيئة‬
‫المتمثل في إيجاد قيمة مستدامة‬ ‫لتلبية توقعات المعنيين‪ .‬وتقوم اإلدارة‬
‫لجميع المعنيين‪ ،‬حددت إدارة‬ ‫بتطوير وتطبيق استراتيجية اإلسعاد‬
‫إسعاد المعنيين القطاعات الرئيسية‬ ‫الخاصة بها من خالل فهم احتياجات‬
‫داخل الهيئة ليكونوا بمثابة األبطال‬ ‫جميع المعنيين (المتعاملين‪ ،‬واألفراد‪،‬‬
‫المسؤولين عن إدارة إسعاد فئة‬ ‫والحكومة‪ ،‬وأصحاب رؤوس األموال‪،‬‬
‫المعنيين‪ .‬األبطال مسؤولون عن‬ ‫والشركاء‪ ،‬والموردين‪ ،‬والمجتمع)‪.‬‬
‫المتابعة وتقديم تقر ير عن نتائج‬
‫المشار يع والمبادرات ذات الصلة‪.‬‬ ‫توفر الهيئة منتجات وخدمات تتخطى‬
‫باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬حددت الهيئة‬ ‫توقعات المعنيين وتتوقع احتياجاتهم‬
‫نموذج تسجيل لتحديد تعر يف‬ ‫المستقبلية بشكل مسبق‪ .‬عالوة على‬

‫المبادرات وقنوات االتصال‪ ،‬مثل‬ ‫بشكل مباشر‪،‬‬

‫ٍ‬ ‫على آراء المعنيين‬ ‫وتدير الهيئة مختبرا ً سنويا ً لإلبداع‬
‫استبيانات الرضا‪ ،‬والجوالت التعر يفية‪،‬‬ ‫وطرح أفكار جديدة معهم‪.‬‬ ‫مع كل فئات المعنيين‪ .‬وخالل‬
‫والمشار يع المشتركة‪ ،‬والشرا كات مع‬ ‫اللقاء‪ ،‬تعرض الهيئة آخر إنجازاتها‪،‬‬
‫الجهات الحكومية بشأن المسائل‬ ‫تتواصل الهيئة بشكل دوري مع‬ ‫ويقدم األبطال المعلومات وأحدث‬
‫التنظيمية كما هو موضح أدناه‪:‬‬ ‫المعنيين من خالل مجموعة من‬ ‫المستجدات ذات الصلة بفئة‬
‫المعنيين‪ .‬ويعد ذلك فرصة للحصول‬
‫اﻟﺘﻤﻜﻴﻦ‬ ‫اﻟﺘﻌﺎون‬ ‫اﻹﺷﺮاك‬ ‫اﻻﺳﺘﺸﺎرة‬ ‫اﻹﻋﻼم‬

‫دور اﻟﻤﻌﻨﻴﻴﻦ‬ ‫اﻟﺘﺜﻘﻴﻒ اﻟﻤﺸﺘﺮك واﺗﺨﺎذ‬ ‫إﺷﺮاك وﺗﺜﻘﻴﻒ اﻟﻤﻌﻨﻴﻴﻦ ﻋﺒﺮ‬ ‫اﻟﻤﻌﻨﻴﻮن ﻳﺴﺄﻟﻮن‬ ‫إﺟﺮاءات أﺣﺎدﻳﺔ‬
‫ﻲﻓ اﻟﺤﻮﻛﻤﺔ‬ ‫اﻟﻘﺮار واﻟﻤﺒﺎدرة‬ ‫إﺟﺮاءات ﺛﻨﺎﺋﻴﺔ اﻻﺗﺠﺎه ﺗﻤﻜﻦ‬ ‫اﻻﺗﺠﺎه ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫واﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﺗﺠﻴﺐ‬
‫اﻟﻤﻌﻨﻴﻴﻦ ﻣﻦ اﻟﺘﺼﺮف ﺑﺎﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﻌﻨﻴﻴﻦ‬
‫دورات ﺗﻮﻋﻮﻳﺔ‬
‫اﺟﺘﻤﺎﻋﺎت ﻣﺒﺎﺷﺮة‬ ‫اﺳﺘﺒﻴﺎﻧﺎت‬
‫ﺳﻌﺎدة اﻟﻤﻌﻨﻴﻴﻦ‬ ‫ﺣﻤﻼت ﺗﺴﻮﻳﻘﻴﺔ‬
‫ورش ﻋﻤﻞ ﺣﻮل‬ ‫إﺷﺮاك اﻟﻤﻮردﻳﻦ‬
‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ ﺑﻤﺸﺎرﻛﺔ اﻟﻤﻌﻨﻴﻴﻦ‬ ‫اﺗﺼﺎﻻت ﺷﻔﻮﻳﺔ وﺗﺤﺮﻳﺮﻳﺔ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺎت إﻋﻼﻣﻴﺔ‬
‫أﻧﺸﻄﺔ دﻋﻢ اﻟﺴﻴﺎﺳﺎت‬ ‫ﻧﺪوات‬
‫واﻟﻠﻮاﺋﺢ اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﻣﺸﺎرﻳﻊ ﻣﺸﺘﺮﻛﺔ‬ ‫اﺳﺘﺒﻴﺎﻧﺎت ﺣﻮل‬ ‫ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﺤﻔﻴﺰﻳﺔ‬
‫ﺑﺮاﻣﺞ ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ‬ ‫ﻣﻮﺿﻮﻋﺎت ﻣﺤﺪدة‬
‫ﺷﺮا ﻛﺎت اﻟﻘﻄﺎﻋﻴﻦ‬ ‫ﺟﻠﺴﺎت ﺣﻮل‬
‫اﻟﻌﺎم واﻟﺨﺎص‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻗﺘﺮاﺣﺎت اﻟﻤﺘﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‬ ‫آراء اﻟﻤﺘﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‬ ‫اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﻴﺔ‬
‫اﻟﻤﺘﺴﻮق اﻟﺴﺮي‬ ‫ﺗﻔﺎﻋﻞ اﻟﻤﺸﺮﻓﻴﻦ‬ ‫زﻳﺎرات ﻃﻼﺑﻴﺔ‬
‫ﺟﻮﻻت ﺗﻌﺮﻳﻔﻴﺔ‬

‫وتوقعاتهم‪ .‬وتم خالل هذه المختبرات‬ ‫الذي يوثق خيارات االتصال المتاحة‬ ‫احتياجات المعنيين‬
‫تسجيل المالحظات واآلراء إلطالع‬ ‫والمفضلة لكل فئة من المتعاملين‪،‬‬
‫اإلدارة والفرق المعنية داخليا ً عليها‪،‬‬ ‫لضمان إمكانية الوصول إلى الجميع‪.‬‬ ‫وتوقعاتهم‬
‫كي يجري دمجها في عملية اتخاذ‬ ‫ولذلك تحرص الهيئة على إشراك فئات‬
‫القرارات‪ .‬ويوضح الجدول أدناه أهم‬ ‫المعنيين بطرق متنوعة‪ .‬على سبيل‬ ‫تهدف الهيئة إلى اعتماد نهج واضح‬
‫االحتياجات التي تم تحديدها في أثناء‬ ‫المثل‪ ،‬في عام ‪ ،2022‬نظمت إدارة‬ ‫يتسم بالثبات والشفافية عند إشراك‬
‫ّ‬
‫ويتجلى هذا‬ ‫المعنيين في أنشطة الهيئة‪.‬‬
‫أنشطة إشراك المعنيين التي نفذتها‬ ‫إسعاد المعنيين مختبرات إبداعية‬
‫الهيئة‪.‬‬ ‫لالطالع على احتياجات المعنيين‬ ‫بوضوح في نموذج تسجيل المعنيين‬
‫اﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎت واﻟﺘﻮﻗﻌﺎت‬ ‫ﻓﺌﺔ اﻟﻤﻌﻨﻴﻴﻦ‬
‫• اﻟﻤﻮاءﻣﺔ ﻣﻊ اﻟﺨﻄﻂ واﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻨﻤﻮﻳﺔ اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ‬

‫• اﻻﻟﺘﺰام ﺑﻤﻔﻬﻮم اﻟﻤﻮاﻃﻨﺔ اﻟﺼﺎﻟﺤﺔ‬
‫• اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﺘﺸﺮﻳﻌﺎت‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﺔ‬
‫• ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺎت ﺗﺮاﻋﻲ ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﺴﻼﻣﺔ واﻟﺠﻮدة واﻟﻜﻔﺎءة اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‬

‫• أﺧﻼﻗﻴﺎت اﻟﻌﻤﻞ‬
‫• ﺧﻔﺾ اﻷﺛﺮ اﻟﺒﻴﺌﻲ ﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ ‫اﻟﻤﺘﻌﺎﻣﻠﻮن‬
‫• ﻋﺪم اﻟﺘﻤﻴﻴﺰ وإﺗﺎﺣﺔ اﻟﻔﺮص ﻟﻠﺠﻤﻴﻊ‬ ‫• ﺗﻮﻓﻴﺮ ﺑﻴﺌﺔ ﻋﻤﻞ آﻣﻨﺔ‬

‫• اﻻﺳﺘﺜﻤﺎر ﻲﻓ اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﻬﻨﻲ‬ ‫• رواﺗﺐ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ‬
‫• ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺎر اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ وﺗﻘﺪﻳﺮ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬ ‫• اﻟﺴﻠﻮك اﻷﺧﻼﻲﻗ‬ ‫اﻟﻤﻮﻇﻔﻮن‬
‫• ﻣﺸﺎرﻛﺔ أﻓﻀﻞ اﻟﻤﻤﺎرﺳﺎت‬

‫• اﻟﺤﻮار واﻻﺷﺘﺮاك اﻟﻤﻨﻬﺠﻲ اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ‬
‫• ﻣﺬﻛﺮات اﻟﺘﻔﺎﻫﻢ اﻟﻬﺎدﻓﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎون ﻲﻓ ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻟﻤﺠﺎﻻت‬ ‫اﻟﺸﺮﻛﺎء‬
‫• اﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ واﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻌﺎل‬

‫• زﻳﺎدة اﻟﻮﻋﻲ ﺑﻘﻀﺎﻳﺎ اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬
‫اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ واﻷﺟﻴﺎل‬
‫• دﻋﻢ اﻟﻤﺒﺎدرات اﻟﻤﺠﺘﻤﻌﻴﺔ واﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ‬
‫• إدارة اﻵﺛﺎر اﻟﺒﻴﺌﻴﺔ ﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‬
‫• ﺗﺄﻫﻴﻞ اﻟﻤﻮرد ﺑﻨﺎ ًء ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ واﻟﺠﻮدة ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻰﻟ اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ‬

‫اﻟﺒﻴﺌﻲ واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬
‫• إﺟﺮاءات ﺷﺮاء ﺗﺘﺴﻢ ﺑﺎﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﻮردون‬
‫• اﻟﺮﺑﺤﻴﺔ‬
‫• ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﻤﻨﻔﻌﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺪى اﻟﻘﺮﻳﺐ واﻟﺒﻌﻴﺪ‬

‫• اﻻﻋﺘﻤﺎدﻳﺔ واﻟﺮﺑﺤﻴﺔ واﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ‬ ‫أﺻﺤﺎب رؤوس‬
‫اﻷﻣﻮال‬
‫‪/‬اﻟﻤﺴﺘﺜﻤﺮون‬

‫تصوراتهم حول الهيئة‪ ،‬وترصد بانتظام‬ ‫معدل إسعاد المعنيين‬ ‫يتم قياس فعالية أنشطة إشراك‬
‫مستوى سعادتهم على صعيدي‬ ‫المعنيين من خالل لوحة بيانات‬
‫العالقة مع الهيئة وإجراء المعامالت‪.‬‬ ‫مركزية لمؤشر إسعاد المعنيين‪ ،‬حيث‬
‫تدرك الهيئة أهمية إدارة المعنيين‬ ‫يمكن لإلدارة العليا الرجوع لها‪ .‬وتعرض‬
‫في تحقيق أهداف أعمالها‪ .‬ولتحقيق‬ ‫لوحة البيانات تصورات جميع فئات‬
‫يعد استبيان سعادة المعنيين السنوي‬ ‫ذلك تولي الهيئة اهتماما ً خاصا ً‬ ‫المعنيين‪ ،‬وعرض مبادرات تعزيز‬
‫الذي تصدره الهيئة أداة رئيسية لفهم‬ ‫آلراء المعنيين وتسعى للتع ّرف‬ ‫سعادة جميع المعنيين على جميع‬
‫توقعات المعنيين وتقييم مدى فعالية‬ ‫على طروحاتهم ومالحظاتهم من‬ ‫أبطال المعنيين‪ ،‬إلى جانب عرض نتائج‬
‫عملها وتعزيزها‪ .‬يتناول االستبيان‬ ‫خالل مختلف القنوات والمنهجيات‬ ‫المقارنات المعيارية على المستويين‬
‫القضايا الرئيسية المتعلقة بعوامل‬ ‫والوسائط‪ ،‬واالستفادة من القيمة‬ ‫المحلي والدولي‪ ،‬وعرض أهمية تحديد‬
‫مختلفة‪ ،‬بما في ذلك أسئلة محددة‬ ‫المضافة التي يمكن أن تحققها‬ ‫أولويات المعنيين المسجلين‪ ،‬وإدراج‬
‫موجهة إلى كل فئة من المعنيين‪.‬‬ ‫الهيئة من خالل إشراك جميع فئات‬ ‫نموذج تسجيل المعنيين‪.‬‬
‫يتم استخدام نتائج االستبيان لتحليل‬ ‫المعنيين في مسيرة التميز‪.‬‬
‫الثغرات في نهج الهيئة إلسعاد‬
‫المعنيين وتقييم المجاالت التي تحتاج‬
‫إلى مزيد من التحسين‪ ،‬وفي النهاية يتم‬ ‫من أجل ضمان فعالية إطار عمل إدارة‬
‫إجراء قياس مستمر لمؤشرات األداء‬ ‫المعنيين‪ ،‬تقوم الهيئة بإجراء تقييم‬
‫الرئيسية لهذا الغرض‪.‬‬ ‫ممنهج لتجربة المعنيين لمعرفة‬
‫‪.‬‬
‫النتائج العامة لسعادة العاملين بهيئة كهرباء ومياه ديب ‪ 2022‬هي كما يلي‪:‬‬
‫معدل سعادة‬ ‫معدل سعادة‬ ‫معدل سعادة معدل سعادة‬ ‫استطالع معدل سعادة معدل سعادة‬
‫المستثمرين‬ ‫الحكومة‬ ‫المجتمع‬ ‫الموردين‬ ‫الشركاء‬ ‫الموظفين‬
‫وأصحاب رؤوس‬
‫األموال‬
‫‪% 94.87‬‬ ‫‪% 95.56‬‬ ‫‪% 93.02‬‬ ‫‪% 86.52‬‬ ‫‪% 92.47‬‬ ‫‪% 90.00‬‬ ‫معدل‬
‫نتائج استبيان رضا المعنيين عن االستدامة ‪2022‬‬
‫اﻟﻤﺴﺘﺜﻤﺮون‬ ‫اﻟﺸﺮﻛﺎء‬ ‫اﻟﻤﺘﻌﺎﻣﻠﻮن‬ ‫اﻟﻤﻮردون‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‬ ‫اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‬

‫)اﻷﻋﻤﺎل(‬ ‫)اﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺎت(‬
‫‪%92.49‬‬ ‫‪%92.90‬‬ ‫‪%87.31‬‬ ‫‪%90.33‬‬ ‫‪% 94.17‬‬ ‫‪%95.34‬‬ ‫‪%91.05‬‬
‫تحرص هيئة كهرباء ومياه ديب على التواصل مع المعنيين وتقييم تصورهم لدور الهيئة يف مجال االستدامة‪:‬‬
‫الخدمات والمنتجات‬ ‫تأثير أداء االستدامة‬ ‫مبادرات االستدامة لهيئة‬ ‫الموضوع هيئة كهرباء ومياه دبي‬
‫البيئية والمستدامة ‪-‬‬ ‫للهيئة على قراراتك‬ ‫كهرباء ومياه دبي لتحقيق‬ ‫تلبي التوقعات المتعلقة‬
‫الموردون‬ ‫االستثمارية‬ ‫أهداف األمم المتحدة‬ ‫باالستدامة ‪ -‬الموظفون‬
‫أصحاب رؤوس األموال‬ ‫للتنمية المستدامة ‪-‬‬
‫الموظفون‬
‫‪% 90.16‬‬ ‫‪% 57.1‬‬ ‫‪% 91.8‬‬ ‫‪% 92‬‬ ‫المعدل‬

‫المنظور االقتصادي‬
‫المنظور‬
‫االقتصادي‬
‫الكهرباء والمياه وخدمات التبريد‪.‬‬ ‫في عملياتها الفنية والتشغيلية‪ ،‬تنافس‬ ‫األداء االقتصادي‬
‫وبلغ صافي األرباح ‪ 8‬مليارات درهم‪،‬‬ ‫أفضل المؤسسات الخدماتية على‬ ‫(‪)GRI 2-1‬‬
‫مقارنة بـ ‪ 6.6‬مليار درهم في عام ‪،2021‬‬ ‫مستوى العالم‪ ،‬مع المحافظة في الوقت‬
‫بزيادة وقدرها ‪ ،%22‬مما يعكس النمو‬ ‫نفسه على محفظة مالية واستثمارية‬ ‫اإلدراج يف سوق ديب المايل‬
‫المستدام‪ .‬وارتفعت ربحية السهم‬ ‫قوية‪ .‬في عام ‪ ،2022‬حققت الهيئة نتائج‬
‫المجمعة بنسبة ‪ %25‬من ‪ 0.12‬درهم‬ ‫ّ‬ ‫قياسية وشهدت أعلى نسبة نمو وأفضل‬ ‫في إبريل ‪ ،2022‬تم إدراج هيئة كهرباء‬
‫عام ‪ 2021‬إلى ‪ 0.15‬درهم للسهم‬ ‫أداء مالي في تاريخها التشغيلي‪ .‬وحققت‬ ‫ومياه دبي كشركة عامة في سوق دبي‬
‫الواحد في عام ‪ .2022‬وعلى أساس‬ ‫الهيئة هدفها االستراتيجي األساسي‪،‬‬ ‫المالي‪ ،‬بعد طرح عام أولي ناجح بقيمة‬
‫سعر السهم وقت االكتتاب العام‬ ‫والذي يركز على تحقيق نمو مستدام‪،‬‬ ‫‪ 6.1‬مليار دوالر أمريكي‪ .‬وفاقت قيمة‬
‫األولي بقيمة ‪ 2.48‬درهم للسهم‪ ،‬فإن‬ ‫والبقاء في طليعة التميز التشغيلي‬ ‫الطلب اإلجمالي على أسهم الهيئة‪،‬‬
‫توزيعات األرباح لعام ‪ 2022‬تعني‬ ‫الذكي والمبتكر‪ ،‬وتعظيم العوائد لجميع‬ ‫طلبات االكتتاب لألسهم المعروضة‬
‫المعنيين‪ ،‬إضافة إلى تقليل بصمتها‬ ‫بواقع ‪ 37‬مرة‪َ .‬‬
‫وشك ّل هذا اإلدراج أ كبر‬
‫عائدا ً رائدا ً في القطاع بنسبة ‪.% 8‬‬ ‫البيئية‪ .‬وأسهمت استثمارات الهيئة في‬ ‫طرح عام أولي في دولة اإلمارات العربية‬
‫وإضافة إلى تحقيق نتائج مالية ممتازة‪،‬‬ ‫الذكاء االصطناعي والرقمنة في تعزيز‬ ‫المتحدة‪ ،‬وأ كبر طرح عام أولي على‬
‫سجلت الهيئة إنجازات مهمة على‬ ‫العمليات الداخلية‪ ،‬وخفض التكاليف‪،‬‬ ‫مستوى العالم لمؤسسة خدماتية منذ‬
‫صعيد العمليات التشغيلية والفنية‪،‬‬ ‫إلى جانب تحسين الكفاءة التشغيلية‬ ‫عام ‪ .2008‬وبلغت القيمة السوقية‬
‫حيث بلغت نسبة الفاقد في شبكات‬ ‫في كافة مجاالت العمل‪ ،‬وتوفير أفضل‬ ‫للهيئة ‪ 124‬مليار درهم‪ ،‬مما جعلها‬
‫نقل وتوزيع الكهرباء في اإلمارة ‪،% 2.2‬‬ ‫تجربة للمتعاملين‪.‬‬ ‫أ كبر شركة مدرجة في سوق دبي المالي‬
‫ونسبة الفاقد في شبكات المياه ‪،% 4.5‬‬ ‫من حيث القيمة السوقية‪ ،‬وشك ّل إدراج‬
‫وحققت الهيئة رقما ً عالميا ً جديدا ً في‬ ‫المجمعة‬
‫َّ‬ ‫وارتفعت إيرادات الهيئة‬ ‫الهيئة دفعة قوية لعمليات التداول في‬
‫متوسط انقطاع الكهرباء لكل مشترك‪،‬‬ ‫بنسبة ‪ % 15‬لتصل إلى ‪ 27.34‬مليار‬ ‫السوق‪.‬‬
‫حيث سجلت دبي متوسط ‪ 1.19‬دقيقة‬ ‫درهم‪ ،‬مدفوعة بزيادة الطلب على‬
‫انقطاع لكل مشترك في العام‪.‬‬ ‫وأدرك المستثمرون أن الهيئة تتمتع‬
‫بميزانية عمومية قوية‪ ،‬ولديها سجل‬
‫‪ 127.041 .6‬مليار جالون ‪-‬‬ ‫حقائق أساسية عن هيئة كهرباء ومياه‬ ‫حافل بالتميز التشغيلي واالحتراز المالي‪،‬‬
‫وحدة مباعة – مياه‬ ‫ديب‪:‬‬ ‫واستراتيجيتها الخاصة بالحوكمة البيئية‬
‫واالجتماعية‪ ،‬والتزامها بمستقبل أخضر‬
‫‪ 47.312 .7‬تيراوات ساعة ‪-‬‬ ‫‪ 27.34 .1‬مليار درهم ‪ -‬إجمالي‬ ‫في إطار هدف دبي الطموح بتحقيق‬
‫مجمعة‬
‫ّ‬ ‫اإليرادات‬ ‫الحياد الكربوني بحلول عام ‪.2050‬‬
‫وحدة مباعة‪ -‬الكهرباء‬ ‫ويؤكد نجاح الطرح العام األولي للهيئة‬
‫‪ 8 .2‬مليار درهم ‪ -‬صافي األرباح‬ ‫ثقة المستثمرين المحليين والدوليين‬
‫‪ % 44.07 .8‬تحويل الدين إىل‬ ‫الكبيرة باألسواق المالية في دبي‪ ،‬والمناخ‬
‫مجمعة‬
‫ّ‬ ‫حقوق الملكية‪-‬‬ ‫‪ 19.524 .3‬مليار درهم ‪-‬‬ ‫الداعم لألعمال الذي توفره اإلمارة‪.‬‬
‫مجمعة‬
‫ّ‬ ‫التكاليف التشغيلية‬ ‫األداء المايل‬
‫‪ %8.88 .9‬العائد على حقوق‬
‫مجمعة‬
‫ّ‬ ‫الملكية ‪-‬‬ ‫‪ 3.659 .4‬مليار درهم ‪ -‬أجور‬ ‫كجزء من الرحلة نحو تحقيق رؤية دبي‬
‫الموظفين ومكافآتهم‬ ‫وهدف االستدامة على المدى الطويل‪،‬‬
‫‪ 10.120 .10‬مليار درهم‬ ‫ومئوية اإلمارات ‪ 2071‬وتحقيق هدف‬
‫النفقات الرأسمالية ‪-‬‬ ‫‪ 16.155 .5‬مليار درهم ‪-‬‬ ‫الحياد الكربوني بحلول عام ‪،2050‬‬
‫سعت الهيئة إلى تحقيق إنجازات مهمة‬
‫مجمعة‬
‫ّ‬ ‫دفعات مقدمي رأس المال‬

‫في الهيئة ‪ 52,892,299‬ميجاوات‬ ‫الكهرباء والمياه على رأس أولوياتها‪.‬‬ ‫توافورية واعتمادية‬
‫ساعة‪ ،‬ويعتبر الغاز الطبيعي الوقود‬ ‫تضمن محطات الطاقة وتحلية المياه‬
‫األساسي لعمليات إنتاج الكهرباء‬ ‫وشبكات النقل والتوزيع التابعة‬ ‫خدمات الكهرباء‬
‫وتحلية المياه‪ .‬وتحرص الهيئة على‬ ‫للهيئة توفير الخدمات لمتعامليها دون‬ ‫(‪)GRI 3-3, EU2, EU10‬‬
‫االستثمار في تقنيات الطاقة المتجددة‪،‬‬ ‫انقطاع‪.‬‬
‫ال سيما الطاقة الشمسية‪.‬‬ ‫تعد الهيئة المزود الحصري والوحيد‬
‫في عام ‪ ،2022‬بلغ إجمالي إنتاج الكهرباء‬ ‫ب‬
‫لخدمات الكهرباء والمياه في إمارة د ي‪،‬‬
‫ويأتي ضمان توافرية واعتمادية خدمات‬
‫‪2022‬‬ ‫‪2021‬‬ ‫‪2020‬‬ ‫‪2019‬‬ ‫مصدر الطاقة‬
‫‪44,322,308 43,025,633 42,025,853‬‬ ‫‪45,184,886‬‬ ‫اإلنتاج (ميجاوات ساعة)‬

‫الغاز الطبيعي‬
‫النسبة المئوية من‬
‫‪83.80‬‬ ‫‪85.07‬‬ ‫‪91.94‬‬ ‫‪96.75‬‬ ‫إجمالي اإلنتاج‬
‫محطة‬
‫‪13,651‬‬ ‫‪35,495‬‬ ‫‪20,547‬‬ ‫‪42,779‬‬ ‫اإلنتاج (ميجاوات ساعة)‬ ‫زيت وقود‬ ‫التوربينات‬
‫النسبة المئوية من‬ ‫الديزل‬ ‫الغازية‬
‫‪0.03‬‬ ‫‪0.07‬‬ ‫‪0.04‬‬ ‫‪0.09‬‬ ‫إجمالي اإلنتاج‬ ‫التابعة للهيئة‬
‫‪45‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪0.4‬‬ ‫‪42‬‬ ‫اإلنتاج (ميجاوات ساعة)‬ ‫زيت الوقود‬

‫النسبة المئوية من‬ ‫المتوسط‬
‫‪0.00008‬‬ ‫‪0.00003‬‬ ‫‪0.000001‬‬ ‫‪0.0001‬‬ ‫إجمالي اإلنتاج‬
‫‪4,645,350‬‬ ‫‪3,460,046‬‬ ‫‪2,855,142‬‬ ‫‪1,476,015‬‬ ‫اإلنتاج (ميجاوات ساعة)‬

‫الطاقة الشمسية‬
‫‪8.78‬‬ ‫‪6.89‬‬ ‫‪6.25‬‬ ‫‪3.16‬‬ ‫إجمالي اإلنتاج‬
‫‪3,754,142‬‬ ‫‪137,847‬‬ ‫‪116,083‬‬ ‫‪-‬‬ ‫اإلنتاج (ميجاوات ساعة)‬

‫الغاز الطبيعي‬
‫‪7.10‬‬ ‫‪0.27‬‬ ‫‪0.25‬‬ ‫‪-‬‬ ‫إجمالي اإلنتاج‬
‫‪156,803‬‬ ‫‪3,543,384‬‬ ‫‪693,987‬‬ ‫‪-‬‬ ‫اإلنتاج (ميجاوات ساعة)‬ ‫محطة‬

‫حصيان إلنتاج الفحم النظيف‬
‫الطاقة‬
‫‪0.30‬‬ ‫‪7.06‬‬ ‫‪1.52‬‬ ‫‪-‬‬ ‫إجمالي اإلنتاج‬
‫‪3,910,945‬‬ ‫‪3,681,232‬‬ ‫‪810,070‬‬ ‫‪-‬‬ ‫اإلنتاج (ميجاوات ساعة)‬ ‫إجمالي إنتاج‬

‫النسبة المئوية من‬ ‫المحطة‬
‫‪7.39‬‬ ‫‪7.33‬‬ ‫‪1.77‬‬ ‫‪-‬‬ ‫إجمالي اإلنتاج‬
‫إجمالي اإلنتاج من الغاز‬
‫‪48,076,450 43,163,480 42,141,936‬‬ ‫‪45,184,886‬‬ ‫اإلنتاج (ميجاوات ساعة)‬ ‫الطبيعي في محطة التوربينات‬
‫النسبة المئوية من‬ ‫الغازية التابعة للهيئة ومحطة‬
‫‪90.89‬‬ ‫‪85.98‬‬ ‫‪92.19‬‬ ‫‪96.75‬‬ ‫إجمالي اإلنتاج‬ ‫حصيان إلنتاج الطاقة‬
‫‪52,892,299 50,202,424 45,711,612 46,703,722‬‬ ‫إجمايل اإلنتاج (ميجاوات ساعة)‬
‫إجمالي إنتاج الطاقة من محطة الغاز ومحطات الطاقة الشمسية التابعة للهيئة‪ ،‬وصافي الكهرباء المرسلة إلى شبكة الهيئة من مشاريع‬
‫الطاقة الشمسية وفق نظام المنتج المستقل ومحطة حصيان إلنتاج الطاقة‬
‫ويعد الغاز الطبيعي والطاقة الشمسية المصدران الرئيسيان لعمليات إنتاج الكهرباء في هيئة كهرباء ومياه دبي‪ ،‬أما زيت وقود‬
‫الديزل وزيت الوقود المتوسط فهما وقودان احتياطيان يتم استخدامهما فقط أثناء الطوارئ في حال انقطاع إمدادات الغاز‪ ،‬ويكون‬
‫االستهالك خالل العام ألغراض االختبار والتجريب فقط‪ .‬ومع ارتفاع الطلب على الكهرباء كل عام‪ ،‬تزداد الكهرباء التي تنتجها الهيئة‪.‬‬

‫‪ .6‬خدمات المتعاملين‪ :‬توفر الهيئة‬ ‫‪ .2‬ربط األنظمة الشمسية الكهروضوئية‬ ‫الحصول على الكهرباء‬
‫للمتعاملين العديد من القنوات‬ ‫في عقارات المتعاملين‪ :‬يمكن‬
‫(‪)GRI 3-3, EU28, EU29, EU30‬‬
‫المخصصة لإلبالغ عن انقطاعات‬ ‫للمتعاملين من خالل مبادرة‬
‫الكهرباء وطلب خدمة توصيل‬ ‫“شمس دبي” إنتاج الطاقة المتجددة‬
‫الهيئة مسؤولة عن إنتاج ونقل وتوزيع‬
‫الكهرباء والمياه‪ ،‬أو االستفسار عن‬ ‫وتلبية احتياجاتهم االستهالكية من‬
‫الكهرباء في إمارة دبي‪ ،‬ولذا تتولى‬
‫الخدمات األخرى‪ ،‬والتي يمكن‬ ‫الطاقة‪ ،‬كما يمكنهم تصدير الفائض‬
‫مهمة توفير الكهرباء للمتعاملين‬
‫الحصول عليها جميعها من خالل‬ ‫إلى شبكة الهيئة‪ .‬وفي الفواتير‪ ،‬يتم‬
‫من القطاعات السكنية والتجارية‬
‫موقع الهيئة اإللكتروني الرسمي أو‬ ‫إجراء مقاصة بين وحدات الطاقة‬
‫والصناعية‪ ،‬من خالل شبكة من‬
‫تطبيقها الذكي‪.‬‬ ‫الكهربائية المنتجة والمستهلكة‪،‬‬
‫مجمعات إنتاج الطاقة والمحطات‬ ‫ّ‬
‫وتتم تسوية الفاتورة وفقا ً لنظام‬
‫وخطوط التوزيع‪ .‬وتعمل الهيئة على‬
‫وحصلت الهيئة على شهادات األيزو‬ ‫المقاصة‪ .‬لمزيد من المعلومات‪،‬‬
‫تشغيل مجموعة متنوعة من محطات‬
‫في إسعاد المتعاملين كثمرة لجهودها‬ ‫يرجى مسح رمز االستجابة السريعة‪:‬‬
‫إنتاج الطاقة باستخدام الغاز الطبيعي‬
‫الحثيثة لتعزيز سعادة ورضا المتعاملين‪،‬‬
‫والطاقة الشمسية‪ ،‬فضال ً عن المحطات‬
‫من خالل توفير بيئة تولي لهم أهمية بالغة‪،‬‬
‫المعتمدة على اإلنتاج المشترك للطاقة‪.‬‬
‫وتوفر لهم خدمات عالية الجودة‪ ،‬مع‬
‫وباتت الهيئة تستثمر بشكل كبير في‬
‫ضمان االرتقاء بقدرات الهيئة على تطوير‬
‫مجال الطاقة المتجددة‪ ،‬ال سيما الطاقة‬
‫خدمات المتعاملين‪ .‬وتعكس شهادات‬
‫الشمسية‪ ،‬بهدف تقليل اعتمادها على‬
‫األيزو مساعي الهيئة المتواصلة لاللتزام‬
‫الوقود األحفوري وخفض انبعاثاتها‬
‫بأفضل المعايير العالمية في خدمة‬
‫الكربونية‪.‬‬
‫المتعاملين وفقا ً إلرشادات وقواعد‬
‫سلوك واضحة وميثاق المتعاملين‬ ‫‪ .3 .‬البنية التحتية المتقدمة لعدادات‬ ‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫وتنسجم‬
‫وشكاوى المتعاملين‪ ،‬لتعزيز سعادتهم‬ ‫الكهرباء والمياه‪ :‬استبدلت الهيئة‬ ‫المؤسسية للهيئة مع خطة دبي ‪2030‬‬
‫من خالل ترقية شهادات الجودة أيزو‬ ‫العدادات الميكانيكية التقليدية‬ ‫ومئوية اإلمارات ‪ .2071‬وتضمنت‬
‫(‪ )ISO 10000‬بنجاح إلى أيزو ‪2018‬‬ ‫بعدادات ذكية للكهرباء والمياه‪ ،‬مما‬ ‫الخطة الهدفين االستراتيجيين (‪:SO2‬‬
‫وفق ما يلي‪:‬‬ ‫أتاح للهيئة إصدار فواتير المتعاملين‬ ‫إشراك وإسعاد المعنيين) و(‪:IP03‬‬
‫اعتمادا ً على المعلومات الواردة‪ ،‬بما‬ ‫تجربة متعاملين رائدة ومبتكرة)‪.‬‬
‫‪ .1‬أيزو (‪ )ISO 10001: 2018‬خدمات‬ ‫يتيح للمتعاملين الحصول على‬ ‫ومن خالل إجراء استبيان سعادة‬
‫إدارة إسعاد المتعاملين المتعلقة‬ ‫تفاصيل استهالك يومية لمقارنتها‬ ‫المتعاملين‪ ،‬استطلعت الهيئة نسبة‬
‫بميثاق التخطيط وتطوير وتنفيذ‬ ‫مع استهالك جيرانهم‪.‬‬ ‫رضا المتعاملين‪ ،‬بهدف تطوير وتطبيق‬
‫ميثاق سعادة المتعاملين‪.‬‬
‫آلية عمل تضمن توفير تجربة متميزة‬
‫‪ .4‬محطات شحن المركبات الكهربائية‪:‬‬ ‫للمتعاملين مع رفع اإليجابية واالرتقاء‬
‫‪ .2‬أيزو (‪)ISO 10002: 2018‬‬ ‫حتى ديسمبر ‪ ،2022‬قامت الهيئة‬ ‫بجودة الحياة والصحة والعافية‪ ،‬فضال ً‬
‫خدمات إدارة إسعاد المتعاملين‬ ‫بتركيب ‪ 350‬محطة شحن أي ما‬ ‫عن تلبية احتياجات المجتمع وتخطي‬
‫المتعلقة بتشغيل وصيانة نظام‬ ‫يعادل ‪ 630‬نقطة شحن في مختلف‬ ‫توقعاته‪.‬‬
‫الشكاوى اإللكترونية الموحد‬ ‫أرجاء إمارة دبي لدعم زيادة المركبات‬
‫الخاص بالتعامل مع الشكاوى‬ ‫الكهربائية‪.‬‬ ‫وتنفذ الهيئة عدة مبادرات لتحسين‬
‫ومعالجتها‪.‬‬
‫اعتمادية وتوافرية خدمات الكهرباء‪،‬‬
‫‪ .5‬أطلقت الهيئة أيضا ً موقع “مجتمع‬ ‫ومن أبرز هذه المبادرات (على سبيل‬
‫‪ .3‬أيزو (‪ )ISO 10003: 2018‬خدمات‬ ‫السيارات الكهربائية في دبي”‬ ‫المثال ال الحصر)‪:‬‬
‫إدارة إسعاد المتعاملين المتعلقة‬ ‫اإللكتروني بهدف زيادة استخدام‬
‫بعملية حل المظالم الداخلية لنظام‬ ‫السيارات الكهربائية من خالل‬ ‫‪ .1‬تقنية الشبكة الذكية‪ :‬طبقت الهيئة‬
‫الشكاوى اإللكترونية الموحد‪.‬‬ ‫مركزية المعلومات المتعلقة بأحدث‬ ‫تقنيات الشبكة الذكية على امتداد‬
‫تطورات السيارات الكهربائية في دبي‪.‬‬ ‫شبكة نقل وتوزيع الكهرباء والمياه‪،‬‬
‫‪ .4‬أيزو ‪ - 2018 :10004‬خدمات‬ ‫لمزيد من المعلومات‪ ،‬يرجى مسح‬ ‫بما يسمح للهيئة بمراقبة الشبكات‬
‫إدارة إسعاد المتعاملين المتعلقة‬ ‫رمز االستجابة السريعة‪:‬‬ ‫والتحكم بها في الوقت الفعلي‪ .‬وتعزز‬
‫بتطوير التخطيط وتشغيل وصيانة‬
‫هذه التقنية موثوقية وكفاءة الشبكة‬
‫عمليات المتابعة لقياس سعادة‬
‫من خالل خفض فترة انقطاع‬
‫المتعاملين‪.‬‬
‫الخدمة وتمكين االستخدام األمثل‬
‫للموارد ومساعدة المتعاملين على‬
‫فهم سلوكياتهم االستهالكية بصورة‬
‫أفضل‪.‬‬

‫لتلبية احتياجات المتعاملين وطلباتهم‪.‬‬ ‫‪ % 100‬في شهادة المعيار العالمي‬ ‫التم ّيز التشغيلي‪:‬‬
‫كما تبنت الهيئة العديد من المعايير‬ ‫لتجربة المتعاملين الرقمية وذلك من‬
‫الدولية للتحقق والتأكد من ضمان تميز‬ ‫التقييم األول‪.‬‬ ‫في إطار جهودها لتلبية الطلب المتزايد‬
‫أدائها وتحقيق أعلى مستويات رضا‬ ‫على الكهرباء والمياه في إمارة دبي تركز‬
‫المتعاملين‪ ،‬بما في ذلك مؤشر متوسط‬ ‫وعلى مدار السنوات‪ ،‬واظبت الهيئة على‬ ‫الهيئة بشكل متواصل على تحسين‬
‫انقطاع النظام (‪ )SAIFI‬وعامل التوافرية‬ ‫تقديم مجموعة واسعة من الخدمات‬ ‫خدماتها وعملياتها التشغيلية‪ ،‬من‬
‫(‪ )AF‬ومتوسط انقطاع الكهرباء لكل‬ ‫الحصرية عن طريق مرا كز المتعاملين‬ ‫خالل توفير الكهرباء والمياه وفقا ً ألعلى‬
‫مشترك (‪.)CML‬‬ ‫التابعة لها‪ ،‬وذلك باالعتماد على العديد‬ ‫معايير الكفاءة واالعتمادية‪ .‬وحققت‬
‫من التقنيات والحلول المختلفة مثل‬ ‫الهيئة المركز األول على مستوى العالم‬
‫النظام الصوتي التفاعلي المعزز بالذكاء‬ ‫في المعيار العالمي لتجربة المتعاملين‬
‫االصطناعي والمتوفر على مدار الساعة‬ ‫الرقمية (‪ ،)IDCXS‬وحصلت على نسبة‬
‫مؤشر متوسط انقطاع النظام (‪:)SAIFI‬‬
‫مؤشر متوسط انقطاع النظام (‪ )SAIFI‬المستهدف والفعلي بين ‪ 2018‬و‪2022‬‬
‫‪0.095‬‬
‫‪0.087‬‬
‫‪0.092‬‬ ‫‪0.062‬‬ ‫‪0.057‬‬

‫‪0.071‬‬
‫‪0.064‬‬ ‫‪0.059‬‬
‫‪0.039‬‬
‫‪2018‬‬ ‫‪2019‬‬ ‫‪2020‬‬ ‫‪2021‬‬ ‫‪2022‬‬
‫اﻟﻤﺴﺘﻬﺪف‬ ‫اﻟﻔﻌﻠﻲ‬
‫مؤشر متوسط مدة انقطاع الخدمة (مؤشر انقطاع الكهرباء لكل مشترك)‪:‬‬
‫مؤشر انقطاع الكهرباء لكل مشترك سنويا ً للحاالت الطارئة ‪ -‬المستهدف والفعلي بين ‪ 2018‬و‪2022‬‬
‫‪2.55‬‬
‫‪2.35‬‬
‫‪2.39‬‬ ‫‪1.66‬‬ ‫‪1.60‬‬

‫‪1.40‬‬
‫‪1.86‬‬
‫‪1.66‬‬
‫‪1.43‬‬
‫‪1.19‬‬
‫‪2018‬‬ ‫‪2019‬‬ ‫‪2020‬‬ ‫‪2021‬‬ ‫‪2022‬‬
‫اﻟﻤﺴﺘﻬﺪف‬ ‫اﻟﻔﻌﻠﻲ‬

‫عامل التوافرية‪:‬‬
‫عامل التوافرية المستهدف والفعلي بين ‪ 2018‬و‪2022‬‬
‫عامل التوافرية الفعلي‬ ‫عامل التوافرية‬ ‫عامل التوافرية الفعلي‬ ‫عامل التوافرية‬
‫(السنوي)‬ ‫المستهدف (السنوي)‬ ‫(الصيف)‬ ‫المستهدف (الصيف)‬ ‫العام‬
‫‪% 91.72‬‬ ‫‪% 91.50‬‬ ‫‪% 99.46‬‬ ‫‪% 98.50‬‬ ‫‪2018‬‬
‫‪% 92.10‬‬ ‫‪% 92.00‬‬ ‫‪% 99.18‬‬ ‫‪% 98.50‬‬ ‫‪2019‬‬
‫‪% 92.28‬‬ ‫‪% 92.00‬‬ ‫‪% 99.73‬‬ ‫‪% 98.50‬‬ ‫‪2020‬‬
‫‪% 92.35‬‬ ‫‪% 92.00‬‬ ‫‪% 99.66‬‬ ‫‪% 98.50‬‬ ‫‪2021‬‬
‫‪% 90.09‬‬ ‫‪% 90.00‬‬ ‫‪% 98.39‬‬ ‫‪% 98.50‬‬ ‫‪2022‬‬
‫االستراتيجية المحدثة ‪ 11‬برنامجا ً إلدارة‬ ‫االستراتيجية الطموح لخفض الطلب‬ ‫إدارة الطلب على الطاقة‬
‫الطلب على الطاقة والمياه‪ ،‬تسعة من‬ ‫على الطاقة والمياه بنسبة ‪ % 30‬بحلول‬ ‫(‪)GRI 3-3‬‬
‫هذه البرامج ترتبط بنطاق عمل الهيئة‬ ‫عام ‪.2030‬‬
‫وأعمالها األساسية‪ .‬تتضمن استراتيجية‬ ‫في عام ‪ ،2013‬أطلق المجلس األعلى‬
‫إدارة الطلب على الطاقة والمياه سبع‬ ‫وفي عام ‪ ،2020‬قام المجلس األعلى‬ ‫للطاقة في دبي “استراتيجية دبي إلدارة‬
‫آليات تنفيذية تدعم وتسرع تحول دبي‬ ‫للطاقة في دبي بتحديث استراتيجية‬ ‫الطلب على الطاقة والمياه”‪ .‬ويتمثل‬
‫إلى مدينة ذكية ورائدة في اإلدارة الفعالة‬ ‫دبي إلدارة الطلب على الطاقة والمياه‬ ‫الهدف الرئيسي لالستراتيجية في جعل‬
‫للطلب على الطاقة والمياه‪ .‬ويبين‬ ‫لضمان وتسريع الجهود الرامية إلى‬ ‫دبي رائدة في اإلدارة الفعالة للطلب على‬
‫الجدول التالي برامج االستراتيجية الـ ‪11‬‬ ‫تحقيق هدف االستراتيجية‪ .‬وتتضمن‬ ‫الطاقة والمياه من خالل تحقيق هدف‬
‫وآلياتها التنفيذية السبع‪:‬‬

‫اﻟﻤﻌﺪات واﻷﺟﻬﺰة‬
‫اﻟﻤﺒﺎﻲﻧ واﻟﺒﻨﻴﺔ اﻟﺘﺤﺘﻴﺔ‬
‫واﻟﻌﻤﻠﻴﺎت‬
‫‪P7‬‬ ‫‪P6‬‬ ‫‪P5‬‬ ‫‪P4‬‬ ‫‪P3‬‬ ‫‪P2‬‬ ‫‪P1‬‬

‫ﻣﻮاﺻﻔﺎت‬ ‫اﻟﻠﻮاﺋﺢ‬
‫ﺷﻤﺲ‬ ‫ﺳﻠﻮك‬ ‫وﻣﻠﺼﻘﺎت ﻛﻔﺎءة‬ ‫ﻛﻔﺎءة‬ ‫اﻹﻧﺎرة‬ ‫إﻋﺎدة ﺗﺄﻫﻴﻞ‬
‫اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻣﻦ ﻫﻴﺌﺔ‬ ‫اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ‬
‫دﻲﺑ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻦ‬ ‫اﻹﻣﺎرات ﻟﻠﻤﻮاﺻﻔﺎت‬ ‫اﻟﺘﺒﺮﻳﺪ‬ ‫اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﺒﺎﻲﻧ‬ ‫ﻟﻠﻤﺒﺎﻲﻧ اﻟﺨﻀﺮاء‬
‫واﻟﻤﻘﺎﻳﻴﺲ‬
‫اﻟﻤﺮﻛﺒﺎت ﻋﺎﻟﻴﺔ اﻟﻜﻔﺎءة‬ ‫إدارة ﻣﺼﺎدر اﻟﻤﻴﺎه‬ ‫اﻟﺘﻌﺮﻓﺔ‬
‫اﻟﺒﺮاﻣﺞ‬
‫‪P11‬‬ ‫‪P10‬‬ ‫‪P9‬‬ ‫‪P8‬‬
‫ﻛﻔﺎءة اﻟﺘﻨﻘﻞ‬ ‫إدارة اﻟﻄﻠﺐ ﻋﻠﻰ‬

‫ﻛﻔﺎءة اﻟﻮﻗﻮد‬ ‫واﻟﺸﺤﻦ اﻟﺬﻛﻲ‬ ‫اﻟﻤﻴﺎه اﻟﻤﻌﺎد ﺗﺪوﻳﺮﻫﺎ‬ ‫ﺗﻌﺮﻓﺔ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء‬
‫واﻟﻤﺤﺮﻛﺎت‬ ‫ﻟﻠﻤﺮﻛﺒﺎت‬ ‫واﻟﻤﻴﺎه اﻟﺠﻮﻓﻴﺔ‬ ‫واﻟﻤﻴﺎه‬
‫ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺤﺴﻴﻦ‬ ‫اﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ اﻹﻧﺠﺎزات‬
‫ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻵﻟﻴﺎت واﻟﻤﻤﻜّﻨﺎت‬

‫‪IM5‬‬ ‫‪IM4‬‬ ‫‪IM1‬‬ ‫‪IM1‬‬ ‫‪IM1‬‬
‫اﻻﺗﺼﺎل‬ ‫اﻟﺘﻮﺟﻴﻪ‬ ‫اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬ ‫اﻟﺴﻴﺎﺳﺎت‬

‫اﻟﺘﻤﻮﻳﻞ‬ ‫واﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ‬ ‫واﻟﺪﻋﻢ‬ ‫واﻟﻘﻴﺎس‬ ‫واﻟﻠﻮاﺋﺢ‬
‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻲ‬ ‫واﻟﺘﺤﻘﻖ‬
‫ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻵﻟﻴﺎت واﻟﻤﻤﻜّﻨﺎت‬

‫ﺗﺴﺮﻳﻊ وﺗﻴﺮة اﻟﻌﻤﻞ‬
‫ﻟﺠﻌﻞ دﻲﺑ ﻣﺪﻳﻨﺔ ذﻛﻴﺔ‬
‫‪IM7‬‬ ‫‪IM6‬‬
‫اﻟﺘﻘﻨﻴﺎت‬ ‫اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻤﻘﺪم ﻣﻦ‬

‫واﻻﺑﺘﻜﺎر‬ ‫ﻫﻴﺌﺔ ﻛﻬﺮﺑﺎء وﻣﻴﺎه دﻲﺑ‬
‫اﺳﺘﺠﺎﺑﺔ اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻦ‬ ‫‪6‬‬ ‫اﻟﻠﻮاﺋﺢ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﻟﻠﻤﺒﺎﻲﻧ اﻟﺨﻀﺮاء‬ ‫‪1‬‬
‫ﺷﻤﺲ دﻲﺑ‬ ‫‪7‬‬ ‫إﻋﺎدة ﺗﺄﻫﻴﻞ اﻟﻤﺒﺎﻲﻧ‬ ‫‪2‬‬
‫ﺗﻌﺮﻓﺔ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء واﻟﻤﻴﺎه‬ ‫‪8‬‬ ‫اﻹﻧﺎرة اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ‬ ‫‪3‬‬
‫إدارة اﻟﻄﻠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻴﺎه اﻟﻤﻌﺎد ﺗﺪوﻳﺮﻫﺎ واﻟﻤﻴﺎه اﻟﺠﻮﻓﻴﺔ‬ ‫‪9‬‬ ‫ﻛﻔﺎءة اﻟﺘﺒﺮﻳﺪ‬ ‫‪4‬‬
‫ﻛﻔﺎءة اﻟﺘﻨﻘﻞ واﻟﺸﺤﻦ اﻟﺬﻛﻲ ﻟﻠﻤﺮﻛﺒﺎت‬ ‫‪10‬‬ ‫ﻣﻮاﺻﻔﺎت وﻣﻠﺼﻘﺎت ﻛﻔﺎءة اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻣﻦ‬ ‫‪5‬‬
‫ﻫﻴﺌﺔ اﻹﻣﺎرات ﻟﻠﻤﻮاﺻﻔﺎت واﻟﻤﻘﺎﻳﻴﺲ‬
‫ﻛﻔﺎءة اﻟﻮﻗﻮد واﻟﻤﺤﺮﻛﺎت‬ ‫‪11‬‬
‫‪ .1‬برنامج استجابة المستهلك‬ ‫ويضم المجلس األعلى للطاقة في دبي في عضويته ثماني‬
‫هيئات تتولى مسؤولية تنفيذ برامج االستراتيجية وإدارتها‬
‫‪ .2‬برنامج شمس دبي‬ ‫الشاملة‪ .‬كما تمتلك الهيئة وتدير ثالثة برامج رئيسية تشمل‬
‫ما يلي‪:‬‬
‫‪ .3‬معدالت التعرفة‬

‫وحققت هذه البرامج عام ‪ 2022‬الوفورات الموضحة أدناه‪:‬‬
‫‪*2022‬‬ ‫‪2021‬‬ ‫‪2020‬‬

‫البرنامج‬
‫المياه‬ ‫الكهرباء‬ ‫المياه‬ ‫الكهرباء‬ ‫المياه‬ ‫الكهرباء‬
‫‪ 315‬مليون‬ ‫‪ 202‬مليون ‪ 85‬جيجاوات‬ ‫‪ 241‬مليون ‪ 43‬جيجاوات‬ ‫‪ 40‬جيجاوات‬ ‫استجابة‬
‫جالون‬ ‫ساعة‬ ‫جالون‬ ‫ساعة‬ ‫جالون‬ ‫ساعة‬ ‫المستهلك‬
‫‪ 668‬جيجاوات‬ ‫‪ 459‬جيجاوات‬ ‫‪ 311‬جيجاوات‬
‫‪-‬‬ ‫ساعة**‬ ‫‪-‬‬ ‫ساعة‬ ‫‪-‬‬ ‫ساعة‬ ‫شمس دبي‬
‫‪ 1,190‬جيجاوات ‪ 2,153‬مليون‬ ‫‪ 1,177‬جيجاوات ‪2,084‬‬ ‫‪2,051‬‬ ‫‪1,076‬‬
‫جالون‬ ‫مليون جالون ساعة‬ ‫جيجاوات ساعة مليون جالون ساعة‬ ‫معدالت التعرفة‬
‫*بيانات أولية **القدرة اإلنتاجية لألنظمة الشمسية الكهروضوئية ضمن شمس دبي ‪ 493.4‬ميجاوات‬
‫لحساب الطلب المتوقع على الكهرباء‬ ‫االقتصادية في دبي‪ ،‬إضافة إلى النمو‬ ‫تعتبر الهيئة إحدى أفضل المؤسسات‬
‫على المدى القريب والمتوسط والبعيد‬ ‫المتواصل في عدد السكان والتوسع‬ ‫الخدماتية على مستوى العالم من‬
‫ووضع المخططات الرئيسية حتى عام‬ ‫الذي تشهده اإلمارة في مختلف األنشطة‬ ‫حيث الكفاءة واالعتمادية‪ .‬في عام‬
‫‪ ،2030‬مع األخذ في االعتبار النمو‬ ‫الحيوية‪ .‬وشهدت دبي ارتفاع الطلب على‬ ‫‪ ،2022‬ارتفعت القدرة اإلنتاجية للهيئة‬
‫السكاني واالقتصادي‪ .‬كما تحرص‬ ‫الطاقة خالل عام ‪ 2022‬بنسبة ‪% 5.5‬‬ ‫من الكهرباء إلى ‪ 14,517‬ميجاوات‪ ،‬فيما‬
‫الهيئة على تلبية الطلب المستقبلي‬ ‫مقارنة بعام ‪.2021‬‬ ‫حافظت الهيئة على قدرتها اإلنتاجية من‬
‫من خالل رصد تأثير حاالت عدم‬ ‫المياه المحالة بواقع ‪ 490‬مليون جالون‬
‫اليقين المستقبلية من خالل تخطيط‬ ‫تلبية الطلب يف المستقبل‬ ‫يومياً‪ .‬وبلغت نسبة الفاقد في شبكات‬
‫السيناريوهات‪ ،‬وتعمل على تحديث‬ ‫نقل وتوزيع الكهرباء في اإلمارة ‪،% 2.2‬‬
‫(‪)EU10‬‬
‫هذه التوقعات بصورة سنوية‪.‬‬ ‫ونسبة الفاقد في شبكات المياه ‪.%4.5‬‬
‫اعتمدت الهيئة على أحدث األدوات‬ ‫ويعكس االرتفاع في الطلب على الطاقة‬
‫والممارسات الدولية المعترف بها‬ ‫األداء القوي لمختلف القطاعات‬
‫ذروة الطلب على الطاقة والقدرة اإلنتاجية المخطط لها (‪:)2030 - 2020‬‬
‫‪19,719‬‬ ‫‪20,019‬‬
‫‪18,719‬‬ ‫‪19,019‬‬
‫‪18,119‬‬ ‫‪18,419‬‬
‫‪16,546‬‬ ‫‪16,779‬‬
‫‪14,517‬‬ ‫‪14,959‬‬ ‫‪14,959‬‬ ‫‪14,959‬‬ ‫‪14,959‬‬ ‫‪14,959‬‬ ‫‪14,959‬‬

‫‪13,919‬‬ ‫‪13,919‬‬
‫‪12,490‬‬ ‫‪11,930‬‬
‫‪11,287‬‬ ‫‪11,610‬‬
‫‪10,426‬‬ ‫‪10,725‬‬ ‫‪10,725‬‬
‫‪9,502‬‬ ‫‪9,768‬‬ ‫‪10,130‬‬
‫‪2022‬‬ ‫‪2023‬‬ ‫‪2024‬‬ ‫‪2025‬‬ ‫‪2026‬‬ ‫‪2027‬‬ ‫‪2028‬‬ ‫‪2029‬‬ ‫‪2030‬‬
‫إﺟﻤﺎﻟﻲ ﻗﺪرة اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻋﻠﻰ إﻧﺘﺎج اﻟﻄﺎﻗﺔ )ﻣﻴﺠﺎوات(‬ ‫ذروة اﻟﻄﻠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻄﺎﻗﺔ )ﻣﻴﺠﺎوات(‬
‫إﺟﻤﺎﻟﻲ ﻗﺪرة إﻧﺘﺎج اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﻤﺮﻛﺒﺔ )ﻣﻴﺠﺎوات(‬

‫الكهرباء (التقنيات الكيميائية والحرارية‬ ‫الطاقة‬ ‫تخزين‬ ‫• مختبر تقنيات‬ ‫مركز البحوث والتطوير‬
‫والميكانيكية)‪ ،‬باإلضافة إلى تجميع‬ ‫والتحقق منها‪.‬‬ ‫(‪)GRI 3-3, EU10‬‬
‫مصادر الطاقة الموزعة وتخزينها مثل‬
‫محطات الطاقة االفتراضية وشواحن‬ ‫• المشروع التجريبي للهيدروجين‬ ‫يهدف مركز البحوث والتطوير التابع‬
‫المركبات الكهربائية‪.‬‬ ‫األخضر‪.‬‬ ‫للهيئة‪ ،‬ضمن مجمع محمد بن راشد‬
‫آل مكتوم للطاقة الشمسية‪ ،‬إلى أن‬
‫مجال أبحاث كفاءة الطاقة‬ ‫• نظام اختبار التناضح العكسي‬ ‫يصبح منصة عالمية تعمل على‬
‫باستخدام الخاليا الكهروضوئية‬ ‫تطوير واختبار الحلول المبتكرة لتعزيز‬
‫يهدف هذا المجال إلى تعزيز التنمية‬ ‫وعملية التقطير الغشائي‬ ‫العمليات التشغيلية والخدماتية للهيئة‪.‬‬
‫الذكية والمستدامة والحد من الهدر‬ ‫وتشمل مجاالت عمل المركز “الطاقة‬
‫من خالل تحسين كفاءة أنظمة الطاقة‬ ‫• محطة أرضية فضائية لبرنامج هيئة‬ ‫الشمسية”‪ ،‬و”تكامل الشبكة الذكية”‪،‬‬
‫(بالتركيز على التبريد)‪ ،‬وتسريع‬ ‫كهرباء ومياه دبي للفضاء (سبيس ‪-‬‬ ‫و”كفاءة الطاقة”‪ ،‬و”المياه”‪ .‬وتستند‬
‫التحول إلى الطاقة النظيفة‪ .‬تحدد‬ ‫دي) وغيرها الكثير‪.‬‬ ‫المجاالت األساسية لعمل المركز على‬
‫األعمال البحثية في هذا المجال وتط ِّور‬ ‫ثالثة ممك ّنات تتمثل في‪ :‬الثورة الصناعية‬
‫وتتحقق من صالحية الحلول المبتكرة‬ ‫مجاالت أنشطة البحوث‬ ‫الرابعة (بما في ذلك الذكاء االصطناعي‬
‫التي تمك ّن من استخدام الطاقة بكفاءة‬ ‫وإنترنت األشياء والروبوتات والطائرات‬
‫بحوث الطاقة الشمسية‬
‫وذكاء في البيئة القائمة‪ ،‬توجيه إجراءات‬ ‫من دون طيار والطباعة ثالثية األبعاد‬
‫تلبية الطلب‪ ،‬تقديم نماذج مفصلة‬ ‫والمواد المتقدمة)‪ ،‬وتقنيات الفضاء‬
‫يدرس مجال أبحاث الطاقة الشمسية‬
‫للتنبؤ بالطاقة‪ ،‬وتحسين كفاءة عمليات‬ ‫وتحليالت أنظمة الطاقة‪ .‬وضمن برنامج‬
‫سبال ً عديدة لتحسين تقنيات الطاقة‬
‫تحويل الطاقة‪.‬‬ ‫هيئة كهرباء ومياه دبي للفضاء “سبيس‬
‫الشمسية الكهروضوئية للتخفيف من‬
‫آثار الغبار والظروف الصحراوية القاسية‬ ‫دي”‪ ،‬يعمل المركز على تطوير عدد‬
‫مجال أبحاث الفضاء‬ ‫من االستخدامات المتخصصة لشبكة‬
‫على أداء األلواح الشمسية الكهروضوئية‬
‫المدمجة في المباني‪ ،‬واختبار اعتماديتها‬ ‫الكهرباء وشبكات المياه‪.‬‬
‫يهدف هذا المجال إلى دعم الهيئة في‬
‫االستشعار عن بعد وفي العمليات ذات‬ ‫على المدى الطويل وتطوير المعايير‬
‫تضم البنية التحتية لمركز البحوث‬
‫الصلة‪ ،‬بكفاءة عالية وتكلفة منخفضة‬ ‫المناسبة‪ .‬يطور برنامج “تقييم مصادر‬
‫والتطوير ما يلي‪:‬‬
‫باستخدام األقمار االصطناعية وإمكانيات‬ ‫الطاقة الشمسية والتنبؤ” طرقا ً للتنبؤ‬
‫المحطات األرضية‪ .‬تم تصميم حلول‬ ‫بدقة باإلشعاع الشمسي ومخرجات‬
‫• مختبرات داخلية للطاقة الشمسية‬
‫البحوث المتطورة خصيصا ً لتلبية‬ ‫الطاقة من أجل تحسين التكامل‬
‫ومختبر التسريع المصطنع للعمر‬
‫احتياجات المؤسسات الخدماتية بما‬ ‫الشامل للطاقة الشمسية في شبكة‬
‫االفتراضي‪.‬‬
‫في ذلك مراقبة وحدة التغذية الفرعية‬ ‫كهرباء ومياه دبي‪.‬‬
‫الثانوية‪ ،‬وسالمة األصول وخدمات‬ ‫• المختبرات الخارجية للمراقبة‬
‫التنبؤ بالطقس‪ .‬أطلقت الهيئة قمرها‬ ‫مجال أبحاث المياه‬
‫المستمرة ألداء ألواح الطاقة‬
‫االصطناعي النانوي “ديوا‪ -‬سات‪ “ 1‬عام‬ ‫الشمسية الكهروضوئية في الظروف‬
‫يقوم مجال أبحاث المياه بتقييم وتطوير‬
‫‪ ،2022‬وكانت أول مؤسسة خدماتية‬ ‫المناخية الفعلية‪ ،‬ومختبر األلواح‬
‫حلول مستدامة لتحلية المياه وتنقيتها‪،‬‬
‫على مستوى العالم تستخدم األقمار‬ ‫الكهروضوئية المدمجة في المباني‬
‫مع التركيز على تقنية التناضح العكسي‪،‬‬
‫االصطناعية النانوية لتحسين عمليات‬ ‫(‪ ،)BIPV‬ومركز اختبار لتنظيف‬
‫مما يتيح استخدام الطاقة الشمسية‪،‬‬
‫وصيانة وتخطيط شبكات الكهرباء‬ ‫األلواح بالحلول الروبوتية‪.‬‬
‫ورصد وتقليل الفاقد في شبكات نقل‬
‫والمياه‪ .‬وتخطط الهيئة إلطالق قمرها‬
‫المياه‪ ،‬والحد من استخدام الموارد عن‬
‫االصطناعي “ديوا‪ -‬سات ‪ ”2‬لالستشعار‬ ‫• مختبرات لدعم مجاالت الروبوتات‬
‫طريق تقليل النفايات السائلة شديدة‬
‫عن بعد في عام ‪.2023‬‬ ‫والطائرات بدون طيار والمواد‬
‫الملوحة‪.‬‬
‫المتقدمة والتصنيع وإنترنت األشياء‪.‬‬
‫مجال تكامل الشبكة الذكية‬
‫• أنواع متعددة من الطابعات ثالثية‬
‫يقوم مجال تكامل الشبكة الذكية‬ ‫األبعاد (الطباعة بالمعدن والخيوط‬
‫بتقييم وتطوير األنظمة التي تس ّهل‬ ‫البالستيكية ‪ PLA‬وخيوط الطباعة‬
‫وتحسن تكامل مصادر الطاقة المتجددة‬
‫ّ‬ ‫‪ ABS‬والنايلون والمواد المركبة‬
‫في الشبكة مع الحفاظ على معايير‬ ‫والصلصال وغيرها)‪.‬‬
‫جودة الطاقة‪ ،‬وتحسين األداء العام‬
‫وموثوقية العمليات التشغيلية للشبكة‪.‬‬ ‫• مجموعة الحوسبة ذات األداء العالي‪.‬‬
‫يتضمن ذلك استخدام أنظمة تخزين‬

‫كفاءة النظام‬ ‫مجال تحليل أنظمة الطاقة‬ ‫الثورة الصناعية الرابعة‬

‫(‪)GRI 3-3, EU4, EU12‬‬ ‫يتيح هذا المجال البحثي التطوير‬
‫تعمل أبحاث تحليل أنظمة الطاقة‬ ‫الفعال للحلول التي تدعم المجاالت‬
‫على تطوير وتطبيق قدرات متقدمة‬ ‫األساسية ألعمال الهيئة‪ .‬يتم استخدام‬
‫نقل وتوزيع الكهرباء‬
‫للتقييم التقني واالقتصادي المشترك‬ ‫حلول الروبوتات والطائرات بدون‬
‫والسياسات‬ ‫واألنظمة‬ ‫للتقنيات‬ ‫طيار لتوفير خدمات االختبار والصيانة‬
‫تماشيا ً مع ارتفاع إنتاج الطاقة لتلبية‬ ‫المرتبطة بالطاقة‪ .‬يقوم مجال البحث‬
‫احتياجات دبي من الكهرباء‪ ،‬تعمل‬ ‫من خالل عمليات غير مأهولة‪/‬‬
‫هذا بتطوير نماذج الطاقة ونماذج‬ ‫ذاتية التشغيل عبر سلسلة القيمة‬
‫الهيئة على توسيع استثماراتها في‬ ‫تقييم دورة حياة األجهزة والمعدات‬
‫محطات نقل وتوزيع الطاقة لضمان‬ ‫للمؤسسة بأكملها (مثل محطات‬
‫وتقييمات استراتيجية العمل لدعم‬ ‫الطاقة الكهروضوئية وفحص وصيانة‬
‫توفير الكهرباء للمتعاملين وفق أعلى‬ ‫استعداد الهيئة للمستقبل‪ .‬كما يقوم‬
‫معايير الموثوقية‪.‬‬ ‫خطوط النقل)‪ .‬يقوم فريق الذكاء‬
‫بنمذجة وتقييم تشكيالت وتقنيات‬ ‫االصطناعي بتطوير واختبار ودمج‬
‫أنظمة الطاقة الجديدة على المستوى‬ ‫تقنيات الذكاء االصطناعي لتحسين‬
‫نقل الطاقة‪:‬‬ ‫الكلي مع التركيز على الدمج األمثل من‬ ‫عمليات الشبكة‪ ،‬والتنبؤ بالطاقة‬
‫حيث تكلفة أنظمة الطاقة المتجددة‬ ‫الشمسية على المدى القصير وما إلى‬
‫دشنت الهيئة ‪ 17‬محطة نقل كهرباء‬ ‫ّ‬ ‫واستراتيجيات تطبيق التكنولوجيات‬ ‫ذلك‪ .‬يتيح إنترنت األشياء تشخيص‬
‫رئيسية جديدة خالل عام ‪ ،2022‬منها ‪15‬‬ ‫الجديدة للطاقة‪.‬‬ ‫المراقبة عن بُعد وإدارة الطاقة واألصول‬
‫محطة جهد ‪ 132‬كيلوفولت ومحطتي‬ ‫باستخدام أجهزة االستشعار الذكية‬
‫نقل جهد ‪ 400‬كيلوفولت بقيمة‬ ‫وتحليالت الذكاء االصطناعي وقدرات‬
‫استثمارية إجمالية بلغت ‪ 11‬مليار درهم‬ ‫التخزين السحابي‪ .‬يتمتع فريق المواد‬
‫إنجازات مركز البحوث والتطوير ‪2022‬‬
‫(بين عامي ‪ 2021‬و‪ .)2024‬وبلغت‬ ‫المتقدمة بخبرات واسعة في مجال‬
‫تكلفة المشاريع المكتملة بين عامي‬ ‫التحليل االستداللي العلمي للمواد‬
‫‪ 2021‬و‪ 2022‬نحو ‪ 6.1‬مليار درهم‪ ،‬في‬ ‫الكتشاف األعطال وتطوير أنظمة‬
‫حين تبلغ تكلفة المشاريع التي ما تزال‬ ‫تخزين الطاقة المتقدمة (البطاريات‬
‫قيد التنفيذ نحو ‪ 4.9‬مليار درهم‪.‬‬ ‫والمكثفات الفائقة)‪ .‬ويعمل فريق‬
‫الطباعة ثالثية األبعاد على تطوير‬
‫إلى جانب ذلك‪ ،‬في عام ‪ ،2022‬وصلت‬ ‫قدرات الطباعة ثالثية األبعاد لتلبية‬
‫الزيادة الصافية في أطوال خطوط النقل‬ ‫احتياجات قطع غيار الهيئة واحتياجات‬
‫جهد ‪ 400‬كيلوفولت (بما في ذلك‬ ‫النماذج األولية السريعة‪ .‬يعمل المركز‬
‫الخطوط الهوائية والكابالت األرضية) إلى‬ ‫حاليا ً على تشغيل ‪ 16‬نظاما ً للطباعة‬
‫‪ 2‬كم‪ ،‬في حين بلغت الزيادة في أطوال‬ ‫ثالثية األبعاد يمكنها استخدام أ كثر‬
‫خطوط النقل جهد ‪ 132‬كيلوفولت‬ ‫من ‪ 20‬مادة تغطي نطاق واسع من‬
‫(بما في ذلك الخطوط الهوائية والكابالت‬ ‫التطبيقات ودراسات الحاالت داخل‬
‫األرضية) ‪ 215‬كم‪.‬‬ ‫هيئة كهرباء ومياه دبي‪.‬‬

‫ويوضح الجدول أدناه كافة التفاصيل حول المحطات الفرعية وخطوط النقل‪:‬‬
‫محطات النقل‬
‫‪2022‬‬ ‫‪2021‬‬ ‫‪2020‬‬ ‫‪2019‬‬ ‫‪2018‬‬ ‫النوع‬
‫‪334‬‬ ‫‪319‬‬ ‫‪307‬‬ ‫‪285‬‬ ‫‪258‬‬ ‫‪( 132‬كيلوفولت)‬
‫‪27‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪( 400‬كيلوفولت)‬
‫أطوال خطوط النقل‪)EU4( 2022 ،‬‬
‫‪2022‬‬ ‫‪2021‬‬ ‫‪2020‬‬ ‫‪2019‬‬ ‫‪2018‬‬ ‫النوع‬
‫‪367‬‬ ‫‪369‬‬ ‫‪402‬‬ ‫‪402‬‬ ‫‪402‬‬ ‫‪132‬‬

‫خطوط النقل الهوائية‬
‫‪1,388‬‬ ‫‪1,386‬‬ ‫‪1,168‬‬ ‫‪1,164‬‬ ‫‪1,125‬‬ ‫‪400‬‬ ‫(كيلومتر)‬
‫‪2,552‬‬ ‫‪2,335‬‬ ‫‪2,249‬‬ ‫‪2,146‬‬ ‫‪2,016‬‬ ‫‪132‬‬

‫خطوط النقل األرضية‬
‫‪25‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪400‬‬ ‫(كيلومتر)‬
‫توزيع الطاقة‪:‬‬
‫وصل عدد محطات توزيع الطاقة في الهيئة في عام ‪ 2022‬إلى ‪ 73‬محطة (جهد ‪ 33‬كيلوفولت) إضاف ًة إلى ‪ 42,771‬محطة (جهد‬
‫‪ 11‬كيلوفولت و‪ 6.6‬كيلوفولت)‪ ،‬قائمة وقيد العمل في جميع أنحاء دبي‪ .‬كما وصلت أطوال خطوط التوزيع الهوائية جهد ‪33‬‬
‫كيلوفولت إلى ‪ 99.75‬كيلومتر والكابالت األرضية إلى ‪ 2,000.44‬كيلومتر عام ‪ ،2022‬في حين وصلت أطوال خطوط التوزيع‬
‫الهوائية والكابالت األرضية ذات الجهد المتوسط ‪ 11-6.6‬كيلوفولت إلى ‪ 613.28‬كيلومتر و‪ 35,441‬كيلومتر على التوالي‪.‬‬
‫ويوضح الجدول أدناه كافة التفاصيل حول محطات التوزيع الفرعية وخطوط النقل‪:‬‬
‫محطات التوزيع الفرعية‬
‫‪2022‬‬ ‫‪2021‬‬ ‫‪2020‬‬ ‫‪2019‬‬ ‫‪2018‬‬ ‫النوع‬
‫‪73‬‬ ‫‪81‬‬ ‫‪85‬‬ ‫‪93‬‬ ‫‪101‬‬ ‫‪( 33‬كيلوفولت)‬
‫‪42,771‬‬ ‫‪41,814‬‬ ‫‪40,588‬‬ ‫‪38,240‬‬ ‫‪35,500‬‬ ‫‪( 11-6.6‬كيلوفولت)‬
‫أطوال خطوط التوزيع‪)EU4( 2022 ،‬‬
‫‪2022‬‬ ‫‪2021‬‬ ‫‪2020‬‬ ‫‪2019‬‬ ‫‪2018‬‬ ‫النوع‬
‫‪99.75‬‬ ‫‪100.1‬‬ ‫‪104.33‬‬ ‫‪111.88‬‬ ‫‪112‬‬ ‫‪ 33‬كيلوفولت‬ ‫خطوط النقل الهوائية‬

‫‪11-6.6‬‬ ‫(كيلومتر)‬
‫‪613.28‬‬ ‫‪606.4‬‬ ‫‪608.26‬‬ ‫‪616.02‬‬ ‫‪628‬‬ ‫كيلوفولت‬
‫‪2,000.44‬‬ ‫‪2,108‬‬ ‫‪2,119.49‬‬ ‫‪2,142‬‬ ‫‪2,076‬‬ ‫‪ 33‬كيلوفولت‬ ‫خطوط النقل األرضية‬

‫‪11-6.6‬‬ ‫(كيلومتر)‬
‫‪35,541‬‬ ‫‪35,001‬‬ ‫‪34,475‬‬ ‫‪33,940‬‬ ‫‪32,482‬‬ ‫كيلوفولت‬

‫التوربينات البخار ية ذات الضغط‬ ‫للمزيد من المعلومات عن الشبكة‬ ‫وتولي الهيئة باستمرار أهمية بالغة‬
‫الخلفي‪ ،‬لتغذية عملية تحلية المياه‬ ‫الذكية لهيئة كهرباء ومياه دبي‪ ،‬يرجى‬ ‫لمواصلة تحسين الكفاءة التشغيلية‬
‫باستخدام الطاقة‪ ،‬وذلك عبر تقنية‬ ‫مسح رمز االستجابة السريعة‪:‬‬ ‫لشبكة نقل وتوزيع الكهرباء التابعة‬
‫التقطير الومضي متعدد المراحل‪ .‬إلى‬ ‫لها‪ .‬وانطالقا ً من ذلك‪ ،‬طورت الهيئة‬
‫جانب ذلك‪ ،‬تتبنى الهيئة التصميم‬ ‫عام ‪ 2014‬أولى استراتيجياتها الخاصة‬
‫األمثل لمحطات إنتاج الطاقة والمياه‬ ‫بالشبكة الذكية حتى عام ‪ ،2035‬والتي‬
‫عبر استخدام نظام هجين‪ ،‬يتم فيه‬ ‫تعد عنصرا ً أساسيا ً للمدن الذكية‪.‬‬
‫إنتاج المياه باستخدام عدة تقنيات‪،‬‬ ‫وتعتبر استمرارية وتوافرية الخدمات‬
‫مثل التحلية عبر التقطير الومضي‬ ‫المتكاملة والمتصلة على مدار الساعة‬
‫متعدد المراحل والتناضج العكسي‪،‬‬ ‫والقادرة على تلبية االحتياجات اليومية‪،‬‬
‫مما يضمن أعلى كفاءة خالل دورة حياة‬ ‫من أهم عوامل نجاح المدن الذكية‪،‬‬
‫المحطة وبأقل التكاليف‪ .‬وتنفذ الهيئة‬ ‫األمر الذي يمكن تحقيقه من خالل‬
‫كذلك ترقيات مبتكرة لتوربينات الغاز‪،‬‬ ‫الشبكة الذكية‪ .‬وتوفر الشبكة الذكية‬
‫وعقب تركيب أي توربين غازي‪ ،‬تواصل‬ ‫إمدادات الطاقة‬ ‫تواصال ً تبادليا ً بين المؤسسة الخدماتية‬
‫الهيئة المتابعة مع الجهات المصنعة‬ ‫(‪)GRI 3-3, EU11‬‬ ‫والمتعاملين‪ ،‬مما يتيح إجراء عملية‬
‫للتجهيزات األصلية‪ ،‬بشأن التحديثات‬ ‫المراقبة على طول شبكات الكهرباء‬
‫والفعالة من حيث‬ ‫والتقنيات الجديدة‬ ‫لز يادة كفاءة اإلنتاج‪ ،‬تنتج الهيئة‬ ‫والمياه‪ .‬وتشتمل الشبكة الذكية على‬
‫ّ‬
‫التكلفة‪ ،‬وذلك على مدار دورة حياة‬ ‫الكهرباء والمياه باستخدام تقنية‬ ‫عناصر التحكم وأجهزة الحاسوب‬
‫التوربينات‪ ،‬ما يسهم في ز يادة القدرة‬ ‫اإلنتاج المشترك للطاقة‪ ،‬حيث تقوم‬ ‫واألتمتة والمعدات والتي تعمل‬
‫وتعز يز الكفاءة واالعتمادية‪.‬‬ ‫مولدات بخار استرداد الحرارة من‬ ‫جميعها معاً‪ .‬وتوفر الشبكة الذكية‬
‫خالل هذه العملية باستخدام الحرارة‬ ‫خصائص متقدمة تشمل قدرات اتخاذ‬
‫المهدورة من التوربينات الغاز ية‪.‬‬ ‫القرار التلقائي‪ ،‬وإمكانية التشغيل‬
‫وتنتج هذه المولدات طاقة كهربائية‬ ‫التبادلية بين مختلف أنحاء شبكة‬
‫إضافية مجانية عن طر يق استخدام‬ ‫الكهرباء والمياه‪.‬‬
‫ً‬
‫مقارنة بعام ‪2006‬‬ ‫مزايا تحسين الكفاءة نتيجة تحسين معدل الحرارة الكلي بين ‪ 2007‬و‪2022‬‬
‫‪40‬‬ ‫‪37.63 37.78‬‬

‫‪31.40 33.41‬‬
‫‪28.87 29.68‬‬
‫)‪ (%‬ﺗﺤﺴﻴﻦ اﻟﻜﻔﺎءة‬

‫‪30‬‬ ‫‪26.18 26.88 28.36 27.00 25.47‬‬
‫‪20.04‬‬
‫‪20‬‬ ‫‪18.08‬‬
‫‪12.84‬‬
‫‪9.02‬‬
‫‪10‬‬
‫‪2.52‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2007 2008‬‬ ‫‪2009 2010 2011‬‬ ‫‪2012‬‬ ‫‪2013‬‬ ‫‪2014 2015‬‬ ‫‪2016 2017 2018 2019‬‬ ‫‪2020‬‬ ‫‪2021‬‬ ‫‪2022‬‬
‫اﻟﻌﺎم‬
‫ً‬
‫مقارنة بعام ‪2006‬‬ ‫معدل انخفاض االنبعاثات الكربونية (بالمليون طن) نتيجة تحسين الكفاءة‬
‫‪10.0‬‬
‫اﻻﻧﺒﻌﺎﺛﺎت اﻟﻜﺮﺑﻮﻧﻴﺔ )ﺑﺎﻟﻤﻠﻴﻮن ﻃﻦ(‬
‫‪8.0‬‬ ‫‪9.2‬‬
‫‪8.0‬‬ ‫‪7.1‬‬
‫‪6.7‬‬ ‫‪7.1‬‬
‫‪5.0‬‬ ‫‪5.5‬‬ ‫‪5.6‬‬ ‫‪6.4‬‬
‫‪6.0‬‬ ‫‪4.8‬‬ ‫‪5.5‬‬
‫‪3.3‬‬ ‫‪3.7‬‬
‫‪4.0‬‬
‫‪2.2‬‬
‫‪10‬‬ ‫‪1.5‬‬
‫‪0.3‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2007‬‬ ‫‪2008 2009 2010‬‬ ‫‪2011‬‬ ‫‪2012 2013 2014 2015‬‬ ‫‪2016 2017 2018‬‬ ‫‪2019 2020 2021 2022‬‬
‫اﻟﻌﺎم‬

‫‪ .1‬التصميم الدائري واستخدام المواد‬ ‫‪ 2030‬والمبادرة االستراتيجية لتحقيق‬ ‫وتستثمر الهيئة باستمرار في تعزيز‬
‫القابلة للتدوير‬ ‫الحياد المناخي بحلول ‪ 2050‬ورؤية‬ ‫الكفاءة‪ .‬وحققت الهيئة بين عامي‬
‫اإلمارات ‪ ،2021‬إضاف ًة إلى سياسة دولة‬ ‫‪ 2006‬و‪ 2022‬إنجازا ً كبيرا ً في تحسين‬
‫‪ .2‬تحسين إدارة األصول‬ ‫اإلمارات لالقتصاد الدائري واستراتيجية‬ ‫الكفاءة الترا كمية بنسبة ‪ %37.78‬وهو‬
‫‪ .3‬المحافظة على القيمة ومعالجة‬ ‫دبي للطاقة النظيفة ‪.2050‬‬ ‫ما يعادل انخفاضا ً في انبعاثات ثاني‬
‫النفايات‬ ‫أ كسيد الكربون بمقدار ‪ 82.0‬مليون‬
‫ويركز نموذج االقتصاد الدائري لهيئة‬ ‫طن‪ .‬وجاءت هذه الوفورات نتيجة‬
‫‪ .4‬الشرا كات الدائرية‬ ‫كهرباء ومياه دبي على خمسة مبادئ‬ ‫تحسن كفاءة إنتاج الطاقة مقارن ًة بعام‬
‫دائرية أساسية يتم نشرها والعمل بها‬ ‫‪ ،2006‬وتم ذلك بشكل رئيسي من‬
‫‪ .5‬الطاقة المتجددة وكفاءة الطاقة‬ ‫في كافة قطاعات الهيئة‪:‬‬
‫والمياه‬ ‫خالل فصل عملية تحلية المياه عن‬
‫إنتاج الكهرباء (إضافة محطات الطاقة‬
‫الشمسية إلنتاج الطاقة ومحطات‬
‫تحلية المياه التي تعمل بتقنية التناضح‬
‫العكسي)‪ ،‬إلى جانب مبادرات الهيئة‬
‫لتحسين الكفاءة واعتماد التصميم‬
‫األمثل لمحطات اإلنتاج‪ .‬باإلضافة إلى‬
‫يسلط نموذج الهيئة لالقتصاد الدائري الضوء على أولويات الهيئة التي تدعم‬ ‫ذلك حققت الهيئة أعلى نسبة في توافر‬
‫جعل األعمال أ كثر دائرية وفق ما يلي‪:‬‬ ‫محطات اإلنتاج المشتركة وخفضت‬
‫عدد الرحالت التي تشتمل على التزام‬
‫الوحدة االقتصادية‪/‬إلغاء االلتزام لتلبية‬
‫الطلب على الطاقة والمياه مع الحد‬
‫األدنى من استهالك الوقود والحفاظ على‬
‫أمن النظام وموثوقيته‪.‬‬
‫نحو اقتصاد دائري‬

‫(‪)GRI 3-3‬‬
‫تلتزم الهيئة التزاما ً راسخا ً باالستدامة‪،‬‬

‫وتشكل االستدامة جوهر غاية الهيئة‬
‫ورؤيتها ورسالتها‪ .‬وانطالقا ً من زخم‬
‫اإلنجازات التي حققتها أعمالها وعملياتها‬
‫التشغيلية المستدامة‪ ،‬تواصل الهيئة‬
‫مسيرتها على طريق االستدامة من خالل‬
‫تطوير استراتيجية واضحة لالقتصاد‬
‫الدائري‪ ،‬وتضع نصب أعينها االنتقال‬
‫من النهج التقليدي الخطي لألعمال إلى‬
‫االقتصاد الدائري‪.‬‬
‫وتسعى الهيئة ألن تصبح إحدى قادة‬
‫االقتصاد الدائري في المنطقة‪ ،‬من خالل‬
‫التركيز على االستخدام األمثل للموارد‪،‬‬
‫وإثراء القيمة االجتماعية واالقتصادية‬
‫والبيئية‪ .‬وتواصل الهيئة من خالل‬
‫هذه االستراتيجية أعمالها وأنشطتها‬
‫األساسية بما يتماشى مع أفضل‬
‫الممارسات العالمية‪.‬‬
‫ويدعم نموذج االقتصاد الدائري للهيئة‬
‫العديد من االستراتيجيات واألهداف‬
‫ويهدف النموذج إلى تطوير األعمال وتعزيز أواصر التعاون الكامل مع المعنيين‬ ‫الموضوعة على المستوى العالمي‬
‫في سلسلة القيمة‪ ،‬من خالل التركيز على المستخدم الذكي والمشتريات الدائرية‬ ‫واالتحادي والمحلي‪ ،‬والتي تشمل أهداف‬
‫وإشراك الموردين‪.‬‬ ‫األمم المتحدة للتنمية المستدامة‬

‫تهدف الهيئة إلى مساعدة متعامليها بشكل فعال على تحسين استهالكهم للطاقة وتقليل استخدام‬
‫المستخدم الذكي‬
‫الموارد من خالل التركيز على بيانات الزمن الفعلي وتقديم حلول االستخدام الذكي‪.‬‬
‫تضع الهيئة معايير مشتريات دائرية ألصولها ومعداتها‪ ،‬بهدف ضمان المشتريات الدائرية في كامل‬ ‫المشتريات‬
‫سلسلة القيمة‪.‬‬ ‫الدائرية‬
‫من أجل ضمان التعاون الكامل في سلسلة القيمة‪ ،‬تتعاون الهيئة مع مورديها الستخدام المواد‬ ‫إشراك‬
‫الدائرية‪ ،‬وإعادة استخدام األصول‪ ،‬وبناء عالقات تعاون تسهم في االنتقال إلى االقتصاد الدائري‪.‬‬ ‫الموردين‬
‫• إمكانية الوصول إلى المواد‬ ‫وتنفذ الهيئة أيضا ً أنشطة وبرامج‬ ‫االبتكار‬
‫المعرفية والمساحات اإلبداعية‬ ‫إدارة المعرفة بما يتماشى مع‬ ‫(‪)GRI 3-3‬‬
‫من خالل ‪ 7‬مرا كز تابعة للهيئة و‪6‬‬ ‫توجيهات حكومة دبي ورؤية الهيئة‬
‫كراس للمعرفة و‪ 3‬أشجار للقراءة‪،‬‬‫ٍ‬ ‫واستراتيجيتها‪ ،‬باإلضافة إلى أفضل‬ ‫تحفيز االبتكار‬
‫والتي يمكن أن يستفيد منها جميع‬ ‫الممارسات العالمية القائمة على‬
‫المعنيين في الهيئة‪.‬‬ ‫سهولة الوصول إلى المعلومات‪،‬‬ ‫انسجاما ً مع االستراتيجية الوطنية‬
‫وتوافرها ودقتها ومالءمتها ومشاركة‬ ‫لالبتكار التي أطلقها صاحب السمو‬
‫• “مكتبة الهيئة الذكية” وتطبيق‬ ‫المعارف‪.‬‬ ‫الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم رعاه‬
‫“المكتب الذكي” و”فهرس هيئة‬ ‫هللا‪ ،‬والهادفة إلى جعل دولة اإلمارات‬
‫كهرباء ومياه دبي اإللكتروني”‪،‬‬ ‫وتلتزم الهيئة بدعم وتطوير ثقافة اإلبداع‬ ‫واحدة من أ كثر الدول ابتكارا ً في العالم‪،‬‬
‫والمتاحة لجميع موظفي الهيئة‬ ‫والتعلم والمشاركة وتبادل المعارف‬ ‫واستراتيجية دبي لالبتكار الهادفة إلى‬
‫على اإلنترنت‪.‬‬ ‫بين موظفيها وإداراتها وقطاعتها لدعم‬ ‫جعل دبي المدينة األكثر ابتكارا ً في‬
‫اإلبداع واالبتكار والتميز‪ .‬وتمتلك الهيئة‬ ‫العالم‪ ،‬حافظت الهيئة على مكانتها‬
‫منصة أفكاري‬ ‫نظاما ً متكامال ً إلدارة المعرفة يتضمن‬ ‫بوصفها إحدى أ كبر المؤسسات‬
‫سياسة واستراتيجية وإطار عمل إلدارة‬ ‫الداعمة لالبتكار في دولة اإلمارات‬
‫خالل عام ‪ ،2022‬تلقت الهيئة ‪7,631‬‬ ‫الجودة‪ ،‬وإجراءات الجودة إلدارة وتنفيذ‬ ‫وإمارة دبي‪.‬‬
‫فكرة من خالل منصة أفكاري الداخلية‪،‬‬ ‫ومراقبة مبادرات ومشار يع المعرفة‬
‫ليرتفع إجمالي عدد األفكار التي تلقتها‬ ‫ذات العالقة‪ ،‬وتحرص الهيئة على‬ ‫وحصلت الهيئة على شهادة األيزو‬
‫الهيئة من خالل المنصة منذ عام ‪2015‬‬ ‫رفع مستوى الوعي وتعز يز الكفاءات‬ ‫العالمية (‪ )ISO 56002: 2019‬في‬
‫إلى ‪ 54,839‬فكرة‪ .‬وقد نظمت الهيئة‬ ‫والممارسات المعرفية للموظفين من‬ ‫إدارة االبتكار‪ ،‬لتصبح أول مؤسسة‬
‫‪ 11‬حملة و‪ 88‬ورشة عمل و‪ 74‬جلسة‬ ‫خالل ما يلي‪:‬‬ ‫في العالم تحصل على هذه الشهادة‪.‬‬
‫عصف ذهني في عام ‪ ،2022‬لتشجيع‬ ‫كما حصلت الهيئة على شهادة األيزو‬
‫الموظفين على المشاركة في مبادرات‬ ‫• األنشطة التي تشجع على تبادل‬ ‫(‪ )ISO 30401: 2018‬في أنظمة‬
‫ومشاريع الهيئة واالستماع إلى أفكارهم‬ ‫المعرفة بين األفراد والمجموعات‬ ‫إدارة المعرفة‪ ،‬لتصبح أول مؤسسة‬
‫ودراسة مقترحاتهم‪.‬‬ ‫مثل فعالية “يوم المعرفة”‪ ،‬والتدريب‬ ‫خدماتية على مستوى العالم تحصل‬
‫على إدارة المعرفة‪ ،‬وفعالية شاركنا‬ ‫على هذه الشهادة‪.‬‬
‫بساعة‪ ،‬وجائزة إدارة المعرفة‪ ،‬وبرنامج‬
‫“جائزة شارك” إلدارة المعرفة‪،‬‬ ‫وتعمل الهيئة على ترسيخ ثقافة‬
‫والمجموعات المهنية المتخصصة‪،‬‬ ‫االبتكار بين موظفيها‪ ،‬وتتبنى االبتكار‬
‫ومنصة “معرفة” للتعاون‪ ،‬وجلسات‬ ‫بوصفه ركيز ًة أساسية في عملها‬
‫المعرفة المتخصصة‪ ،‬ومنصة “لينكد‬ ‫بخطى‬
‫ً‬ ‫ونهجها المؤسسي‪ ،‬وتمضي‬
‫إن” التعليمية‪ ،‬وخدمة المراجع‬ ‫واثقة نحو المستقبل لبناء مستقبل‬
‫والبحوث (‪.)iAsk‬‬ ‫مستدام‪.‬‬

‫ﻣﻨﺼﺔ أﻓﻜﺎري‬
‫‪7,631‬‬ ‫اﻷﻓﻜﺎر‬
‫‪6,516‬‬ ‫اﻟﻤﺸﺎرﻛﻮن اﻟﺬﻳﻦ اﺳﺘﺨﺪﻣﻮا ﻣﻨﺼﺔ أﻓﻜﺎري‬
‫اﻟﻌﺎم ‪2022‬‬
‫‪ 258.603‬ﻣﻠﻴﻮن درﻫﻢ‬ ‫اﻷﻓﻜﺎر اﻟﻤﻘﺘﺮﺣﺔ )ﺗﻮﻓﻴﺮ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ(‬
‫‪69‬‬ ‫إﺟﻤﺎﻟﻲ ﻋﺪد اﻷﻓﻜﺎر اﻟﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﻓﻲ ﺗﻮﻓﻴﺮ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ‬
‫‪519‬‬ ‫إﺟﻤﺎﻟﻲ ﻋﺪد اﻷﻓﻜﺎر‬
‫‪759‬‬ ‫إﺟﻤﺎﻟﻲ ﻋﺪد اﻷﻓﻜﺎر ﻗﻴﺪ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ‬
‫اآلن من أصل ‪ 65‬مبادرة معتمدة‪.‬‬ ‫• تحسين تجربة المتعاملين وتعزيزها‬ ‫خصصت الهيئة “صندوق االبتكار”‬
‫بتوفير قيمة مضافة‬ ‫لتمويل أفكار الموظفين المبتكرة‬
‫بما يسهم في تنفيذها وتطويرها‪.‬‬
‫ديوافيرس‪:‬‬ ‫• خفض التكاليف من خالل تحسين‬ ‫وتتيح منصة “االتجاهات المستقبلية”‬
‫استخدام األصول وتخطيط القدرات‬ ‫للموظفين الوصول إلى أحدث االبتكارات‬
‫أطلقت الهيئة منصة “ديوافيرس”‬ ‫من جميع أنحاء العالم‪ .‬وتقدم المنصة‬
‫لتوفير خدماتها لمتعامليها وموظفيها‬ ‫• تحسين الكفاءة من خالل تحسين‬ ‫أمثلة على ممارسة االبتكار في مختلف‬
‫وكافة أفراد المجتمع‪ ،‬لتصبح بذلك أول‬ ‫العمليات واالستخدام األمثل للموارد‬ ‫الصناعات‪ ،‬إلى جانب المنتجات‬
‫مؤسسة حكومية محلية تطلق منصتها‬ ‫والخدمات والتقنيات والتوجهات‬
‫االفتراضية عبر تقنية الميتافيرس‪.‬‬ ‫الحديثة مثل الرقمنة واألمن السيبراني‬
‫وتستثمر الهيئة تقنية الميتافيرس‬ ‫• تعزيز العوائد من خالل إطالق‬
‫واالقتصاد الرقمي والمجتمع الذكي‬
‫في تنفيذ وتطوير مشاريعها الحالية‬ ‫منتجات ونماذج أعمال جديدة‬
‫واالستدامة‪.‬‬
‫والمستقبلية‪ ،‬والتي تسهم في تحقيق‬
‫سعادة المعنيين باإلضافة إلى المساهمة‬ ‫عملت الهيئة مع الشركاء على تطوير‬
‫باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬توفر الهيئة “منصة‬
‫في تطوير األعمال ورفع مستوى الكفاءة‬ ‫مفهوم “بيت التحول الرقمي”‪ ،‬والذي‬
‫اإلشارات المستقبلية” اإللكترونية‪ .‬وتتيح‬
‫واإلنتاج وتقليل التكاليف‪ .‬وتأتي هذه‬ ‫يتضمن ستة محاور لقيادة عملية‬
‫منصة التواصل هذه للموظفين التعرف‬
‫الخطوة ترجم ًة لتوجيهات صاحب السمو‬ ‫تطبيق التحول الرقمي بسالسة في‬
‫على اإلشارات المستقبلية والتوجهات‬
‫الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم‪ ،‬نائب‬ ‫جميع مجاالت عمل الهيئة‪ ،‬وهي‪:‬‬
‫الحديثة‪ ،‬والبحث عنها ومشاركتها‪ .‬وتمثل‬
‫رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم‬ ‫الممكنات‪ ،‬نموذج الحوكمة والعمليات‬
‫اإلشارات أي شيء يحدث اآلن ويمكن أن‬
‫دبي رعاه هللا‪ ،‬في االستفادة من التقنيات‬ ‫التشغيلية‪ ،‬المحرك التقني‪ ،‬التطبيقات‬
‫يسهم في صنع المستقبل‪.‬‬
‫الرقمية والذكاء االصطناعي لالرتقاء‬ ‫الرقمية‪/‬حاالت االستخدام‪ ،‬األهداف‬
‫باألداء وتحسين جودة حياة الناس‪،‬‬ ‫الرقمي‪.‬‬ ‫والطموح‬ ‫االستراتيجية‬
‫وتجسيدا ً الستراتيجية دبي للميتافيرس‬ ‫وينسجم “بيت التحول الرقمي” مع‬ ‫الرقمنة‬
‫التي أطلقها سمو الشيخ حمدان بن‬ ‫الخطة االستراتيجية للهيئة‪ ،‬ويتواءم‬
‫محمد بن راشد آل مكتوم‪ ،‬ولي عهد‬ ‫مع رؤيتها الهادفة بأن تصبح “مؤسسة‬ ‫تحظى الرقمنة بمكان ٍة محورية في‬
‫دبي رئيس المجلس التنفيذي‪ ،‬الهادفة‬ ‫رائدة عالميا ً مستدامة ومبتكرة ملتزمة‬ ‫سنوات عديدة‪،‬‬
‫ٍ‬ ‫استراتيجية الهيئة منذ‬
‫إلى ترسيخ مكانة دبي ضمن أفضل ‪10‬‬ ‫بتحقيق الحياد الكربوني بحلول عام‬ ‫وتعتبر عامل تمكين أساسي لتحسين‬
‫ُمدن في االقتصادات الرائدة في مجال‬ ‫‪.”2050‬‬ ‫الخدمات وتحقيق أهداف االستدامة‬
‫“الميتافيرس”‪ ،‬وجعلها مركزا ً رئيسيا ً‬ ‫وإطالق مجاالت عمل جديدة‪ .‬وعملت‬
‫لمجتمع الميتافيرس العالمي‪.‬‬ ‫واستطاعت الهيئة تحقيق مزايا ملحوظة‬ ‫الهيئة على وضع استراتيجية التحول‬
‫بفضل استراتيجيتها المدروسة بعناية‪،‬‬ ‫الرقمي لضمان توفير المزايا األساسية‬
‫ونجحت الهيئة في إنجاز ‪ 15‬مبادرة حتى‬ ‫التالية‪:‬‬

‫استراتيجية التحول الرقمي يف هيئة كهرباء ومياه ديب‬
‫يهدف المشروع إلى تطوير استراتيجية تحول رقمي واسعة النطاق‪ ،‬لتحديد تطلعات الهيئة في المجال الرقمي‪ ،‬ومجاالت العمل‬
‫الرئيسية وإعداد خارطة طريق لتحقيق تحول رقمي فعال يوفر قيمة مضافة لجميع قطاعات الهيئة ويعزز سعادة المعنيين‪.‬‬
‫أن ﺗﺼﺒﺢ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ اﻷﻛﺜﺮ‬

‫اﺑﺘﻜﺎرا ً ﺗﻮﻓﺮ ﺗﺠﺮﺑﺔ ﻓﺎﺋﻘﺔ ﻟﻠﻤﻌﻨﻴﻴﻦ‬
‫اﻟﻄﻤﻮح اﻟﺮﻗﻤﻲ‬
‫اﻟﻤﺤﻮر اﻟﺜﻼﺛﻲ‬
‫‪LG03‬‬ ‫‪IP03‬‬ ‫‪S02‬‬ ‫‪S01‬‬
‫اﻷﺑﻌﺎد ‪01‬‬
‫ﺗﻤﻜﻴﻦ ﺗﻘﻨﻴﺎت‬
‫ﺗﺠﺮﺑﺔ ﻣﺘﻌﺎﻣﻞ‬ ‫إﺷﺮاك‬ ‫ﺗﻮﻓﺮ إﻣﺪادات‬
‫ﺗﻌﺰﻳﺰ ﻛﻔﺎءة اﻹﻧﻔﺎق‬
‫اﻷﻫﺪاف‬
‫اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ‬
‫رﻳﺎدﻳﺔ وﻣﺒﺘﻜﺮة‪.‬‬ ‫وإﺳﻌﺎد‬ ‫ﻛﻬﺮﺑﺎء وﻣﻴﺎه‬
‫واﻟﻌﺎﺋﺪات وﺗﻨﻮﻳﻊ‬
‫اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ‬
‫واﻟﺘﻘﻨﻴﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﻌﻨﻴﻴﻦ‬ ‫ﻣﻮﺛﻮﻗﺔ وﻋﺎﻟﻴﺔ‬
‫اﻻﺳﺘﺜﻤﺎرات اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ‬
‫اﻹﺣﻼﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﺠﻮدة‬
‫اﻷﺗﻤﺘﺔ‬ ‫اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ وﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬
‫اﻟﺘﺼﻮر اﻟﺬﻛﻲ‬ ‫اﻷﻧﻈﻤﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤ ّﻴﺔ‪/‬‬

‫ﺣﺎﻻت اﻻﺳﺘﺨﺪام‬
‫ﺗﻤﻜﻴﻦ اﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت‬
‫اﻟﻤﻮاءﻣﺔ‬ ‫اﻟﺘﺠﻤﻴﻊ واﻟﺘﺨﺰﻳﻦ‬ ‫اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﻮﺻﻔﻴﺔ‬

‫ﻣﺤﺮك‬
‫اﻟﺸﺮا ﻛﺔ ‪/‬‬
‫اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‬
‫اﻟﺘﻌﺎون اﻟﺨﺎرﺟﻲ‬ ‫ﻣﺼﺎدر اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬ ‫اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬ ‫اﻷرﺷﻔﺔ واﻹﺗﻼف‬ ‫اﻟﻮﺻﻮل واﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ‬
‫اﻷﻣﻦ اﻟﺴﻴﺒﺮاﻧﻲ‬ ‫إدارة وﺣﻮﻛﻤﺔ‬ ‫اﻟﺤﻮﻛﻤﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‪:‬‬ ‫ﻧﻤﻮذج اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‬

‫اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬ ‫واﻟﺴﻴﺎﺳﺎت‬ ‫واﻟﺤﻮﻛﻤﺔ‬
‫واﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬
‫رأس اﻟﻤﺎل اﻟﺒﺸﺮي ‪ -‬إدارة أﺻﺤﺎب اﻟﻤﻮاﻫﺐ واﻟﻤﻬﺎرات اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‬ ‫ﻣﻤﻜﻨﺎت‬

‫إدارة اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ واﻟﺘﻮاﺻﻞ‬

‫ﻋﺎﻟﻢ اﻟﻤﻴﺘﺎﻓﻴﺮس – دﻳﻮاﻓﻴﺮس‬

‫أﻃﻠﻘﺖ ﻫﻴﺌﺔ ﻛﻬﺮﺑﺎء وﻣﻴﺎه دﺑﻲ ﻣﻨﺼﺔ دﻳﻮاﻓﻴﺮس ﻓﻲ ﻋﺎﻟﻢ اﻟﻤﻴﺘﺎﻓﻴﺮس‬
‫ﻟﺘﻮﻓﻴﺮ ﺧﺪﻣﺎﺗﻬﺎ ﻟﻤﺘﻌﺎﻣﻠﻴﻬﺎ وﻣﻮﻇﻔﻴﻬﺎ وأﻓﺮاد اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‬
‫إﻋﺪاد اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬
‫اﻟﺠﺪد ﻓﻲ‬
‫اﻟﻤﻮارد‬
‫اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬
‫إدارة أﺳﻄﻮل‬
‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬
‫إﻋﻼن ﻣﻨﺎﻗﺼﺔ‬
‫ﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ‬
‫ﻋﺎﻟﻢ اﻟﻤﻴﺘﺎﻓﻴﺮس‬
‫و‪ 20‬ﺣﺎﻟﺔ اﺳﺘﺨﺪام‬ ‫أ ﻛﺎدﻳﻤﻴﺔ‬
‫ﺟﺪﻳﺪة‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬
‫ﺗﺪرﻳﺒﺎت‬ ‫اﻟﻨﺠﺎح ﻓﻲ ﺗﻄﺒﻴﻖ‬ ‫ﻣﺘﺠﺮ‬

‫ﺑﺘﻘﻨﻴﺔ اﻟﻮاﻗﻊ‬ ‫‪ 10‬ﻣﻔﺎﻫﻴﻢ ﺟﺪﻳﺪة‬ ‫دﻳﻮا‬
‫اﻻﻓﺘﺮاﺿﻲ‬ ‫ﺧﻼل ﻣﻌﺮض‬
‫"ﺟﻴﺘﻜﺲ"‬
‫إﻃﻼق ﻣﻨﺼﺔ‬
‫إﺟﺮاءات اﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫دﻳﻮاﻓﻴﺮس ﻓﻲ‬
‫واﻟﻮﻗﺎﻳﺔ ﻣﻦ‬ ‫ﻋﺎﻟﻢ اﻟﻤﻴﺘﺎﻓﻴﺮس‬ ‫إدارة اﻟﺨﺪﻣﺎت‬
‫اﻟﺤﺮاﺋﻖ ﺑﺘﻘﻨﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﻴﺪاﻧﻴﺔ‬
‫اﻟﻮاﻗﻊ اﻻﻓﺘﺮاﺿﻲ‬ ‫ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺗﻘﻨﻴﺎت‬
‫اﺳﺘﺨﺪام‬ ‫"إس إﻳﻪ ﺑﻲ"‪/‬‬
‫ﺗﻘﻨﻴﺔ اﻟﻮاﻗﻊ‬ ‫اﻟﻮاﻗﻊ اﻟﻤﻌﺰز‬
‫اﻟﻤﻌﺰز ﻓﻲ‬
‫اﻹﺳﻌﺎﻓﺎت‬ ‫ﻣﺮﻛﺰ اﻻﺑﺘﻜﺎر‬
‫اﻷوﻟﻴﺔ ﺑﺘﻘﻨﻴﺔ‬
‫ﺗﻘﻨﻴﺔ اﻟﺨﻮذة‬ ‫اﻟﻮاﻗﻊ اﻻﻓﺘﺮاﺿﻲ‬
‫واﻟﻨﻈﺎرات اﻟﺬﻛﻴﺔ‬ ‫إﻋﺪاد اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬
‫)‪(DAQRI‬‬ ‫اﻟﺠﺪد ﻓﻲ اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ ‫اﻟﻘﺎدم‬
‫اﺳﺘﻮدﻳﻮ‬ ‫ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺗﻘﻨﻴﺔ‬
‫ﻋﺪﺳﺎت اﻟﻮاﻗﻊ‬ ‫اﻟﻮاﻗﻊ‬ ‫اﻟﻮاﻗﻊ اﻟﻤﻌﺰز‬
‫اﻟﻤﺪﻣﺞ‬ ‫اﻻﻓﺘﺮاﺿﻲ‬
‫ﺛﻼﺛﻲ اﻷﺑﻌﺎد‬
‫"ﻫﻮﻟﻮﻟﻴﻨﺲ" ‪1‬‬ ‫ﻣﻌﺮض‬
‫"وﻳﺘﻴﻜﺲ"‬
‫ﻋﺒﺮ ﻣﻨﺼﺔ‬
‫ﻧﻈﺎرات ﻏﻮﻏﻞ‬ ‫اﻓﺘﺮاﺿﻴﺔ‬
‫‪2022‬‬
‫‪2020-2021‬‬
‫‪2014-2017‬‬

‫“رماس” األساسية‬
‫ويتمثل أحد أهداف ّ‬ ‫بشكل مباشر‪ ،‬لمساعدة جميع فئات‬ ‫رماس‪:‬‬
‫ّ‬
‫في تعزيز سعادة المتعاملين ورضاهم‪.‬‬ ‫“رماس” بقدرته على‬
‫المتعاملين‪ .‬ويتميز ّ‬
‫التعلم المستمر واستيعاب احتياجات‬ ‫“رماس” أول روبوت تطلقه جهة‬ ‫ُيعد ّ‬
‫ويستعرض الجدول التالي األثر اإليجابي‬ ‫المتعاملين بنا ًء على استفساراتهم‪،‬‬ ‫حكومية لخدمة المتعاملين والرد‬
‫“رماس” على البيئة‪:‬‬
‫الذي أحدثه ّ‬ ‫وتقديم خدمات إنجاز المعامالت وتوفير‬ ‫على استفساراتهم باللغتين العربية‬
‫المعلومات‪ ،‬وذلك من خالل طريقتين‬ ‫“رماس” وإطالقه‬
‫واإلنجليزية‪ .‬وتم تطوير ّ‬
‫للتفاعل إما عن طريق االختيار من‬ ‫لدعم مرا كز خدمة المتعاملين التابعة‬
‫قائمة الخدمات أو األسئلة المباشرة‪.‬‬ ‫للهيئة من خالل محاكاة موظفي الهيئة‬
‫تقليل انبعاثات الكربون‬ ‫عدد األشجار التي تم‬ ‫إجمايل التوفير يف التكلفة‬ ‫إجمايل معامالت‬
‫(طن)‬ ‫إنقاذها من القطع‬ ‫(درهم)‬ ‫السداد‬ ‫العام‬
‫‪2,747‬‬ ‫‪13,734‬‬ ‫‪37,380,766‬‬ ‫‪2,688‬‬ ‫‪2019‬‬
‫‪3,491‬‬ ‫‪17,455‬‬ ‫‪9,165,602‬‬ ‫‪5,882‬‬ ‫‪2020‬‬
‫‪1,402.52‬‬ ‫‪7,054‬‬ ‫‪18,153,428‬‬ ‫‪6,875‬‬ ‫‪2021‬‬
‫‪2,365‬‬ ‫‪11,897‬‬ ‫‪15,281,151‬‬ ‫‪7,284‬‬ ‫‪2022‬‬
‫نظام المستند الذكي يف الهيئة‬
‫نظام المستند الذكي هو تطبيق ذكي على الهواتف الذكية‪ ،‬ويهدف إلى توفير مجموعة متنوعة من الخدمات والعمليات‬
‫لموظفي الهيئة‪ ،‬حيث يمكن لجميع الموظفين الوصول بسهولة إلى التطبيق في أي وقت وفي أي مكان ألداء أنشطتهم اليومية‪.‬‬
‫وفورات تطبيق المستند الذكي لعام ‪2022‬‬
‫تمت أرشفة ‪ 5,354,184‬وثيقة (إ كمال عملية سير العمل)‬ ‫عدد اإلجراءات (المكتملة)‬
‫‪ 66‬عملية أتمتة (باستثناء العمليات الفرعية أو تكامل األنظمة)‬ ‫عدد الخدمات (المقدمة)‬
‫‪( 104,430,271‬تقديرياً)‬ ‫الوفورات (درهم)‬
‫تم تحقيق ‪( % 100‬هذه مبادرة حكومية ذكية وال تتعلق بالمستند الذكي على‬
‫استراتيجية دبي للمعامالت الالورقية‬
‫وجه التحديد)‬
‫الحسابية وحفظها إلكترونياً‪.‬‬ ‫قواعد بيانات تصاميم شبكة توزيع‬ ‫التصميم الذكي لشبكات توزيع‬
‫الكهرباء جهد ‪ 11‬كيلوفولت‪ ،‬باستخدام‬ ‫الكهرباء‬
‫عمليات التكامل الرقمي‬ ‫حلول برمجية متطورة لتمكين مهندسي‬
‫تصميم الشبكات من تصميم شبكات‬ ‫أطلقت الهيئة عام ‪ 2022‬برنامج‬
‫في إطار جهودها المتواصلة إلثراء تجربة‬ ‫أ كثر سالسة وفعالية‪ .‬ويعتمد البرنامج‬ ‫“التصميم الذكي لشبكات توزيع‬
‫المتعاملين في دبي وتعزيز سعادة‬ ‫المبتكر على جمع المعلومات من‬ ‫الكهرباء” والذي حصل على شهادة‬
‫المعنيين‪ ،‬استكملت الهيئة في عام‬ ‫مصادر بيانات مختلفة مثل بيانات ذروة‬ ‫تسجيل مصنف من إدارة المصنفات‬
‫‪ 2022‬التكامل الرقمي ألكثر من ‪70‬‬ ‫الطلب ونظام “إس إيه بي”‪ ،‬ويتضمن‬ ‫الفكرية التابعة لوزارة االقتصاد في دولة‬
‫مشروعا ً مع أ كثر من ‪ 30‬جهة حكومية‬ ‫عدة خصائص مثل أتمتة العمليات‬ ‫اإلمارات‪ .‬ويعمل البرنامج على دمج‬

‫الكربونية أي ما يعادل زراعة أ كثر من‬ ‫وتحديث المعلومات‪ ،‬وخدمة تشغيل‬ ‫وخاصة‪ ،‬من أبرزها هيئة دبي الرقمية‪،‬‬
‫‪ 46,000‬شجرة في مساحة تساوي ‪88‬‬ ‫الكهرباء والمياه‪ ،‬وتعديل رسوم السكن‪،‬‬ ‫وبلدية دبي‪ ،‬وهيئة الطرق والمواصالت‬
‫ملعب كرة قدم حتى ديسمبر ‪.2022‬‬ ‫واسترداد المبالغ المستحقة‪ ،‬وتحديث‬ ‫في دبي‪ ،‬ودائرة األراضي واألمالك‪ ،‬وهيئة‬
‫وتوفر الهيئة جميع خدماتها عبر‬ ‫الرخصة التجارية وغيرها‪.‬‬ ‫الصحة بدبي‪ ،‬ودائرة التنمية االقتصادية‬
‫موقعها اإللكتروني وتطبيقها الذكي‪،‬‬ ‫بدبي (اقتصادية دبي)‪ ،‬و‪ 20‬بنكاً‪،‬‬
‫مما يضمن راحة بال المتعاملين‬ ‫ومن خالل التكامل الرقمي والقنوات‬ ‫و”اتصاالت”‪ ،‬و”دو”‪ ،‬واينوك‪ ،‬وإيبكو‪،‬‬
‫ويتيح لهم إجراء معامالتهم في أي‬ ‫الرقمية التي توفرها الهيئة‪ ،‬تم إجراء‬ ‫ومحفظة نقودي‪ ،‬وويسترن يونيون‪،‬‬
‫وقت ومن أي مكان بكل سهولة وأمان‪،‬‬ ‫ما يز يد عن ‪ 10‬ماليين معاملة ذكية‬ ‫و(‪ .)EMPAY‬ومن خالل هذه الخطوة‪،‬‬
‫إضافة إلى حماية البيئة والحفاظ على‬ ‫في عام ‪ ،2022‬مما أسهم في خفض ما‬ ‫تم تسهيل توفير مجموعة كبيرة من‬
‫الموارد الطبيعية‪.‬‬ ‫يز يد عن ‪ 41,000‬طن من االنبعاثات‬ ‫الخدمات منها خدمة سداد الفواتير‪،‬‬

‫المنظور البيئي‬
‫االمتثال للمتطلبات البيئية‬
‫(‪)GRI 2-27, 3-3,307-1‬‬
‫لدى هيئة كهرباء ومياه دبي نظام وبرامج متميزة لإلدارة البيئية تلتزم بشكل كامل بالقوانين والسياسات المحلية واالتحادية‬
‫والعالمية‪ ،‬كما تولي ثقافة العمل في الهيئة أهمية كبرى لالستدامة واإلدارة البيئية‪ ،‬ما أسهم في مواصلة تنفيذ البرامج التي‬
‫تهدف إلى تحسين البيئة واالستدامة‪.‬‬
‫إضافة إلى ذلك‪ ،‬تلتزم هيئة كهرباء ومياه دبي بحماية الموارد الطبيعية والبيئية والحفاظ عليها‪ ،‬بد ًءا من اإلدارة العليا‪ ،‬عبر‬
‫تعليمات مباشرة من معالي العضو المنتدب الرئيس التنفيذي‪ ،‬وتضع ذلك في االعتبار عند صياغة رسالة ورؤية وقيم الهيئة‪،‬‬
‫مع مراعاة احتياجات وتوقعات المعنيين وأهداف العمل‪ .‬عالوة على ذلك‪ ،‬بادرت هيئة كهرباء ومياه دبي بتطوير استراتيجية‬
‫طويلة األمد‪ ،‬مؤكدة التزامها المستمر بأن يكون لديها أحدث البرامج الخاصة بالبيئة واالستدامة‪.‬‬
‫تشارك هيئة كهرباء ومياه دبي باستمرار في تنفيذ مجموعة من معايير األيزو مع عمليات تدقيق داخلي وخارجي وجهات خارجية‬
‫لضمان التحسين المستمر في عملياتها ومجاالت عملها‪ .‬وتحدد سياسة نظام اإلدارة المتكاملة للهيئة بوضوح أهدافها ومبادئها‪،‬‬
‫وتقدم دليال ً قويا ً على القيادة االستراتيجية‪ ،‬كما تخصص الهيئة الموارد الكافية لتقديم البرامج الخاصة بالبيئة واالستدامة على‬
‫جميع المستويات‪ ،‬ومواءمتها مع رسالتها‪ ،‬وأهدافها‪ ،‬وقيمها البيئية‪ ،‬وخطتها االستراتيجية‪.‬‬
‫الطاقة‪:‬‬
‫القدرة المركبة لهيئة كهرباء ومياه ديب‬
‫تواصل الهيئة التزامها بتوفير خدمات الكهرباء والمياه وفق أعلى المعايير‪ ،‬لتلبية الطلب المتزايد على الطاقة وموا كبة النمو‬
‫السكاني في دبي‪ .‬وتعمل الهيئة على تحويل دبي إلى مركز عالمي للطاقة النظيفة من خالل ضمان توفير ‪ %100‬من القدرة‬
‫اإلنتاجية للطاقة في دبي من مصادر الطاقة النظيفة بحلول عام ‪ .2050‬وواصلت الهيئة منذ عام ‪ 1992‬تطوير قدراتها اإلنتاجية‬
‫وتوسيعها‪ ،‬وتصل القدرة اإلنتاجية للهيئة من الكهرباء حاليا ً إلى ‪ 14,517‬ميجاوات (تتضمن ‪ 2,027‬ميجاوات من مصادر الطاقة‬
‫المتجددة وخاص ًة الطاقة الشمسية) وتصل القدرة اإلنتاجية للهيئة من المياه إلى ‪ 490‬مليون جالون من المياه يومياً‪ .‬وتصل‬
‫نسبة الطاقة النظيفة في دبي إلى ‪ % 14‬من القدرة اإلنتاجية المركبة الكلية‪.‬‬

‫القدرة المركبة لهيئة كهرباء ومياه ديب‬

‫القدرة المركبة إلنتاج الطاقة‬
‫(ميجاوات)عند درجة حرارة ‪50‬‬
‫درجة مئوية ورطوبة نسبية‬
‫‪.%30‬‬ ‫المحطة‬ ‫الموقع (ديب)‬
‫‪1,026.99‬‬ ‫‪D‬‬
‫‪615.50‬‬ ‫‪E‬‬
‫‪818‬‬ ‫‪G‬‬ ‫جبل علي‬
‫‪948‬‬ ‫‪K‬‬
‫‪2,400.60‬‬ ‫‪L‬‬
‫‪2,885.20‬‬ ‫‪M‬‬
‫العوير‬
‫‪1,995.86‬‬ ‫‪H‬‬
‫مجمع محمد بن راشد آل مكتوم للطاقة‬ ‫سيح الدحل‬
‫‪2,027‬‬ ‫الشمسية*‬
‫حصيان‬
‫‪1,800‬‬ ‫مجمع حصيان للطاقة**‬
‫‪14,517‬‬ ‫اإلجمايل (ميجاوات)‬
‫* القدرة اإلنتاجية القصوى لمحطة الطاقة الشمسية الكهروضوئية ميجاوات **صايف القدرة اإلنتاجية لمجمع حصيان للطاقة‬
‫مجمع محمد بن راشد آل مكتوم للطاقة الشمسية‪:‬‬

‫(‪)GRI 203-1,203-2‬‬
‫يعد مجمع محمد بن راشد آل مكتوم للطاقة الشمسية أ كبر مجمع للطاقة الشمسية في موقع واحد على مستوى العالم‪ .‬ويدعم‬
‫المجمع استراتيجية دبي للطاقة النظيفة ‪ ،2050‬واستراتيجية الحياد الكربوني ‪ 2050‬إلمارة دبي‪ .‬وسيتم إنجاز المجمع بحلول عام‬
‫‪ ،2030‬وستبلغ قدرته اإلنتاجية حينها ‪ 5000‬ميجاوات‪ .‬وسيسهم عند ا كتماله في تقليل ‪ 6.5‬مليون طن من االنبعاثات الكربونية‬
‫سنوياً‪.‬‬
‫استخدمت الهيئة في عام ‪ 2022‬أحدث تقنيات األلواح الشمسية الكهروضوئية ثنائية األوجه مع نظام تتبع شمسي‬
‫أحادي المحور لزيادة إنتاجية الطاقة ضمن المرحلة الخامسة من المجمع‪ .‬وأسهمت هذه الخطوة في رفع القدرة اإلنتاجية‬
‫للمشروع األول ضمن المرحلة الخامسة من ‪ 300‬ميجاوات إلى ‪ 330‬ميجاوات‪ .‬وبلغت نسبة اإلنجاز اإلجمالية للمرحلة‬
‫الخامسة‪ ،‬والتي ستصل قدرتها اإلجمالية إلى ‪ 900‬ميجاوات باستثمارات تقدر بنحو ‪ 2.06‬مليار درهم‪ ،‬إلى نحو ‪،% 60‬‬
‫وبلغ إجمالي عدد الساعات اآلمنة قرابة ‪ 4‬ماليين و‪ 225‬ألف ساعة عمل آمنة دون إصابات بشرية‪.‬‬

‫المرحلة‬ ‫المرحلة‬ ‫المرحلة‬ ‫المرحلة‬ ‫المرحلة‬ ‫المرحلة‬

‫السادسة‬ ‫الخامسة‬ ‫الرابعة‬ ‫الثالثة‬ ‫الثانية‬ ‫األوىل‬
‫قيد اإلنشاء تم اإلعالن عنها‬ ‫قيد اإلنشاء‬ ‫ا كتملت‬ ‫ا كتملت‬ ‫ا كتملت‬ ‫الحالة‬
‫‪2026‬‬ ‫‪2023‬‬ ‫‪2024‬‬ ‫‪2020‬‬ ‫‪2017‬‬ ‫‪2013‬‬ ‫تاريخ االنتهاء‬
‫‪1,800‬‬ ‫الطاقة اإلنتاجية‬

‫ميجاوات‬ ‫‪ 200‬ميجاوات ‪ 800‬ميجاوات ‪ 950‬ميجاوات ‪ 900‬ميجاوات‬ ‫‪ 13‬ميجاوات‬ ‫(القدرة المركبة)‬
‫الطاقة‬
‫الشمسية‬
‫المركزة‬
‫الكهروضوئية‬ ‫الكهروضوئية والكهروضوئية الكهروضوئية‬ ‫الكهروضوئية‬ ‫الكهروضوئية‬ ‫التقنيات‬
‫‪ 5.4‬مليون‬ ‫الخاليا الشمسية‬

‫(تقديرياً)‬ ‫‪ 2.7‬مليون‬ ‫‪791,560‬‬ ‫‪ 3‬ماليين‬ ‫‪ 2.3‬مليون‬ ‫‪153,000‬‬ ‫المستخدمة‬
‫‪ 2.36‬مليون‬
‫طن‬ ‫‪ 1.18‬مليون‬ ‫‪ 1.055‬مليون‬
‫(تقديرياً)‬ ‫طن‬ ‫طن ‪ 1.6‬مليون طن‬ ‫‪ 214,000‬طن‬ ‫‪ 15,000‬طن‬ ‫تقليل االنبعاثات‬
‫‪ 5.57‬مليار‬ ‫‪ 2.06‬مليار‬
‫درهم إمارايت‬ ‫درهم إمارايت‬ ‫‪ 15.78‬مليار‬ ‫‪ 3.47‬مليار‬ ‫‪ 82.7‬مليون ‪ 1.2‬مليار درهم‬
‫(تقديرياً)‬ ‫(تقديرياً)‬ ‫درهم إمارايت‬ ‫درهم إمارايت‬ ‫إمارايت‬ ‫درهم إمارايت‬ ‫االستثمارات‬
‫‪ 20‬كيلومتر‬ ‫‪10.17‬‬ ‫‪ 44‬كيلومتر‬ ‫‪ 18‬كيلومتر‬ ‫‪ 4.5‬كيلومتر‬ ‫‪ 0.3‬كيلومتر‬

‫مربع‬ ‫كيلومتر مربع‬ ‫مربع‬ ‫مربع‬ ‫مربع‬ ‫مربع‬ ‫المساحة‬
‫هيئة كهرباء‬
‫(‪)% 60‬‬
‫هيئة كهرباء‬ ‫شركة أبوظبي‬

‫ومياه ديب‬ ‫لطاقة‬
‫(‪)% 51‬‬ ‫المستقبل‬
‫“مصدر”‬
‫هيئة كهرباء‬ ‫هيئة كهرباء‬ ‫أ كوا باور‬ ‫(‪)% 24‬‬ ‫هيئة كهرباء‬
‫ومياه ديب‬ ‫ومياه ديب‬ ‫(‪)% 25‬‬ ‫ومياه ديب‬
‫(‪)% 60‬‬ ‫(‪)% 60‬‬ ‫مجموعة‬ ‫(‪)% 51‬‬
‫إي دي إف صندوق طريق‬ ‫هيئة كهرباء‬
‫أ كوا باور شركة بروجكت‬ ‫الحرير‬ ‫الفرنسية‬ ‫أ كوا باور‬ ‫ومياه ديب‬ ‫الشركاء‬
‫(‪)% 40‬‬ ‫(‪)% 40‬‬ ‫(‪)% 24‬‬ ‫(‪)% 16‬‬ ‫(‪)% 49‬‬ ‫(‪)% 100‬‬ ‫واألسهم‬
‫المستخدمون‬
‫‪540,000‬‬ ‫النهائيون‬
‫(تقديرياً)‬ ‫‪270,000‬‬ ‫‪320,000‬‬ ‫‪240,000‬‬ ‫‪50,000‬‬ ‫مشروع تجريبي‬ ‫(عدد المنازل)‬

‫آلية التنمية النظيفة (‪:)CDM‬‬ ‫‪ .2‬مشروع شالالت ح ّتا المستدامة‪:‬‬ ‫محطة الطاقة‬
‫يشمل المشروع استغالل المنحدر‬
‫بدأت الهيئة عام ‪ 2012‬في تنفيذ‬ ‫للسد العلوي‪ ،‬واستخدامه كشالل‬ ‫الكهرومائية يف ح ّتا‬
‫برنامج معادلة االنبعاثات الكربونية‪،‬‬ ‫طبيعي‪ ،‬واستحداث مجرى مياه‬ ‫(‪)GRI 203-1,203-2‬‬
‫من خالل اعتماد عدد من مشار يع‬ ‫بمحاذاة مواقف السيارات أسفل‬
‫خفض االنبعاثات‪ ،‬عبر تبادل الكمية‬ ‫السد‪ ،‬بحيث يمكن تجميع تلك‬ ‫تعتبر محطة الطاقة الكهرومائية التي‬
‫المنتجة بأرصدة كربونية معتمدة‬ ‫المياه بنهاية المجرى وإعادة تدويرها‬ ‫تنفذها الهيئة في حتّا األولى من نوعها‬
‫(‪ )CDM‬من مشار يع الهيئة القائمة‬ ‫وضخها إلى الجزء العلوي للمنحدر‪،‬‬ ‫في منطقة الخليج العربي باستثمارات‬
‫على أسس بروتوكول كيوتو التفاقية‬ ‫إضافة إلى تربية األسماك في مجرى‬ ‫تقدر بنحو مليار و‪ 421‬مليون درهم‪.‬‬
‫األمم المتحدة اإلطار ية بشأن تغيير‬ ‫المياه بما يشكل عنصر جذب‬ ‫وستصل القدرة اإلنتاجية للمحطة إلى‬
‫المناخ‪ .‬وتم اعتماد إصدار ‪10,635‬‬ ‫للسياح والعائالت‪.‬‬ ‫‪ 250‬ميجاوات بسعة تخزينية ‪1,500‬‬
‫من األرصدة الكربونية من المشروع‬
‫ميجاوات ساعة وبعمر افتراضي حتى‬
‫األول في مجمع محمد بن راشد‬ ‫وتهدف الهيئة من خالل هذه المشاريع‬ ‫‪ 80‬عاماً‪.‬‬
‫آل مكتوم للطاقة الشمسية الذي‬ ‫إلى المساهمة في تطوير المنطقة‬
‫تبلغ قدرته اإلنتاجية ‪ 13‬ميجاوات‪،‬‬ ‫وتوفير فرص عمل مبتكرة لمواطني‬ ‫وستعتمد المحطة في إنتاج الكهرباء‬
‫و‪ 95,197‬من األرصدة الكربونية‬ ‫المنطقة وتعزيز سعادة المجتمع‪.‬‬ ‫على االستفادة من المياه المخزنة في‬
‫المعتمدة من مشروع تبر يد مداخل‬ ‫ويهدف مشروع شالالت حتا ‏إلى إيجاد‬ ‫سد حتا‪ ،‬وسد آخر علوي يجري إنشاؤه‬
‫الهواء للتوربينات الغاز ية للمحطة‪.‬‬ ‫بيئة طبيعية مستدامة‏باإلضافة لتطوير‬ ‫في المنطقة الجبلية‪ .‬وستقوم توربينات‬
‫ولم يتم إصدار أي أرصدة كربونية في‬ ‫المنطقة وتحويلها إلى مساحات ترفيهية‬ ‫متطورة تعتمد على الطاقة النظيفة‬
‫عام ‪.2022‬‬ ‫ومناطق جذب سياحية‏في دولة اإلمارات‬ ‫بالعمل بطريقة عكسية لضخ المياه‬
‫العربية المتحدة‪ .‬وقد بدأت الفكرة‬ ‫من السد السفلي إلى السد العلوي‪،‬‬
‫بإنشاء قناة مائية ‏طبيعية من الشالل‬ ‫وسيتم تشغيل هذه التوربينات إلنتاج‬
‫تتماشى مع طبيعة المنطقة في حتا‬ ‫الكهرباء وتزويد شبكة الهيئة بها من‬
‫لتشكل ‏حولها مساحات خضراء ‏تقسم‬ ‫خالل االستفادة من قوة اندفاع المياه‬
‫المشروع إلى أربع واحات رئيسية تمثل‬ ‫المنحدرة من السد العلوي إلى السد‬
‫فرصا ً استثمارية ‏للمقاهي ‏والمطاعم‬ ‫السفلي‪ ،‬وذلك عن طريق قناة مائية‬
‫ومالعب لألطفال باإلضافة ‏لمتاجر بيع‬ ‫تحت األرض يصل طولها إلى ‪1.2‬‬
‫العسل ‏والمنتجات المحلية والهدايا‬ ‫كيلومتر‪ ،‬وستصل كفاءة دورة عملية‬
‫التذكارية والتي ستقدم كمكرمة‬ ‫إنتاج وتخزين الكهرباء إلى ‪ % 78.9‬مع‬
‫من صاحب السمو الشيخ محمد‬ ‫استجابة فورية للطلب على الطاقة خالل‬
‫بن راشد آل مكتوم‪ ،‬رعاه هللا‪ ،‬إلى‬ ‫‪ 90‬ثانية‪ .‬وتم حتى اآلن إنجاز نحو ‪%60‬‬
‫مواطني حتا لخلق فرص عمل إضافية‬ ‫من المشروع‪ ،‬ومن المتوقع بدء تشغيل‬
‫وتلبية احتياجات التنمية االجتماعية‬ ‫المحطة بحلول نهاية عام ‪.2024‬‬
‫واالقتصادية والبيئية‪.‬‬
‫كما تنفذ الهيئة مشروعين رئيسيين‬
‫برنامج معادلة االنبعاثات‬ ‫آخرين يف منطقة ح ّتا‪:‬‬
‫الكربونية لدى هيئة‬ ‫‪ .1‬قمة ديب الجبلية‪ :‬يتضمن مشروع‬

‫كهرباء ومياه ديب‬ ‫“قمة دبي الجبلية” إنشاء تلفريك‬
‫(‪)GRI 302-1, 304-4‬‬ ‫بطول ‪ 5.4‬كيلومتر لنقل السياح من‬
‫منطقة سد حتا إلى قمة أم النسور‬
‫بدأت هيئة كهرباء ومياه دبي في تنفيذ‬ ‫في منطقة حتا‪ ،‬أعلى قمة طبيعية في‬
‫برنامج معادلة االنبعاثات الكربونية‬ ‫إمارة دبي بارتفاع يصل إلى ‪ 1,300‬متر‬
‫من خالل اعتماد عدد من مشاريع‬ ‫عن مستوى سطح البحر‪ ،‬وتم اختيار‬
‫خفض االنبعاثات عبر تبادل الكمية‬ ‫مسار التلفريك بحيث يمر فوق‬
‫المنتجة بأرصدة كربونية معتمدة وفق‬ ‫بحيرة سد حتا وبحيرة السد العلوي‬
‫آلية التنمية النظيفة وشهادات الطاقة‬ ‫لمشروع المحطة الكهرومائية مرورا ً‬
‫المتجددة العالمية‪.‬‬ ‫بالسلسة الجبلية إلى أن يصل إلى‬
‫قمة أم النسور‪.‬‬

‫ﻣﺠﻤﻊ ﻣﺤﻤﺪ ﺑﻦ راﺷﺪ آل‬ ‫ﻣﺠﻤﻊ ﻣﺤﻤﺪ ﺑﻦ راﺷﺪ آل‬

‫ﻣﻜﺘﻮم ﻟﻠﻄﺎﻗﺔ اﻟﺸﻤﺴﻴﺔ‬
‫)اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ ﺑﻘﺪرة إﻧﺘﺎﺟﻴﺔ‬ ‫➂‬ ‫ﻣﺸﺎرﻳﻊ اﻟﻬﻴﺌﺔ‬
‫ﻣﻜﺘﻮم ﻟﻠﻄﺎﻗﺔ اﻟﺸﻤﺴﻴﺔ‬
‫)اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ اﻷوﻟﻰ ﺑﻘﺪرة إﻧﺘﺎﺟﻴﺔ ‪13‬‬ ‫➀‬
‫‪ 200‬ﻣﻴﺠﺎوات ﺳﺎﻋﺔ(‬ ‫ﻣﻴﺠﺎوات ﺳﺎﻋﺔ(‬
‫اﻟﻤﺴﺠﻠﺔ اﻟﺪاﻋﻤﺔ‬
‫ﻵﻟﻴﺔ اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬
‫اﻟﻨﻈﻴﻔﺔ‬ ‫ﻣﺸﺮوع ﺗﺒﺮﻳﺪ ﻣﺪاﺧﻞ‬
‫اﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﻤﺘﺼﻠﺔ ﺑﺘﻨﻔﻴﺬ‬
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﺸﻤﺴﻴﺔ‬ ‫➃‬ ‫اﻟﻬﻮاء ﻟﻠﺘﻮرﺑﻴﻨﺎت اﻟﻐﺎزﻳﺔ‬ ‫➁‬
‫وتمكين الشركات من تسليط الضوء‬ ‫العالمية (‪ )I-REC‬معيارا ً عالميا ً لتبادل‬ ‫شهادات الطاقة المتجددة العالمية‬
‫على استهالك الطاقة المتجددة‪.‬‬ ‫شهادات الطاقة المتجددة المندرج‬ ‫(‪:)I-REC‬‬
‫تحت “النظام الدولي لشهادات الطاقة‬
‫وتكتسب هذه الشهادات أهمية خاصة‬ ‫المتجددة” التطوعي‪ ،‬الذي يهدف‬ ‫تعتبر الهيئة أول جهة في منطقة الشرق‬
‫بالنسبة إلى الشركات التي تدير عملياتها‬ ‫إلى تشجيع شركات الكهرباء حول‬ ‫األوسط وشمال إفريقيا تنضم إلى‬
‫على مستوى العالم‪ ،‬وتطمح إلى تأمين‬ ‫العالم لزيادة نسبة الطاقة المتجددة‬ ‫سوق الطاقة المتجددة عام ‪ 2017‬من‬
‫كامل احتياجاتها من الطاقة من مصادر‬ ‫والنظيفة في مزيج الطاقة‪ ،‬وخفض‬ ‫خالل منصة تسجيل شهادات الطاقة‬
‫الطاقة المتجددة ألغراض استراتيجية أو‬ ‫نسبة الوقود األحفوري‪ ،‬ومعادلة األثر‬ ‫المتجددة العالمية (‪ )I-REC‬بما يخولها‬
‫وفقا ً لشروط امتثال محددة‪.‬‬ ‫البيئي الستخدام المشترين للطاقة‬ ‫بيع شهادات الطاقة المتجددة العالمية‬
‫غير المتجددة‪ ،‬من خالل تمويل الطاقة‬ ‫(‪ )I-REC‬وذلك من خالل حصول‬
‫وتتماشى مشاركة الهيئة في نظام‬ ‫النظيفة من مصادر الطاقة المتجددة‪.‬‬ ‫المراحل األولى والثانية والثالثة من‬
‫شهادات الطاقة المتجددة العالمية مع‬ ‫مجمع محمد بن راشد آل مكتوم للطاقة‬
‫أهدافها االستراتيجية الرامية إلى تنويع‬ ‫ويقدم نظام شهادات الطاقة المتجددة‬ ‫الشمس ّية بقدرة إنتاجية ‪ 13‬ميجاوات‪،‬‬
‫محفظتها االستثمارية من خالل إصدار‬ ‫العالمية (‪ )I-REC‬إطار عمل مطبق‬ ‫‪ 200‬ميجاوات‪ ،‬و ‪ 800‬ميجاوات على‬
‫شهادات الطاقة المتجددة لتحفيز تطوير‬ ‫دوليا ً لتتبع شهادات الطاقة المتجددة‬ ‫التوالي‪ ،‬على شهادات الطاقة المتجددة‬
‫الطاقة المتجددة وتوسيع اعتمادها على‬ ‫العالمية‪ ،‬بما يتيح للمستخدمين‬ ‫العالمية (‪.)I-REC‬‬
‫مستوى العالم‪.‬‬ ‫النهائيين الكشف عن حاجتهم ألنواع‬
‫محددة من إنتاج الطاقة المتجددة‪،‬‬ ‫المتجددة‬ ‫الطاقة‬ ‫شهادات‬ ‫وتعتبر‬
‫ﺷﻬﺎدة اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﻤﺘﺠﺪدة‬
‫ﺟﻤﻌﻴﺔ ﻫﻴﺌﺎت اﻹﺻﺪار‬

‫ﻣﻊ ﺷﺮاء‬
‫ﺷﻬﺎدة‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬ ‫ﻣﺤﻄﺎت‬
‫اﻟﻄﺎﻗﺔ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﺔ ﻟﻠﻜﻬﺮﺑﺎء‬ ‫إﻧﺘﺎج اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء‬
‫اﻟﻤﺘﺠﺪدة‬
‫ﺳﻮق اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ‬

‫ﻧﻈﺎم ﻧﻘﻞ اﻟﻄﺎﻗﺔ‬
‫ﺑﺪون ﺷﺮاء ﺷﻬﺎدة‬

‫اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﻤﺘﺠﺪدة‬

‫نطاق النظام مؤخرا ً ليشمل محطات‬ ‫من خالل تطبيق أعلى المعايير المحلية‬ ‫المباين المستدامة عالية‬
‫اإلنتاج والمحطات الفرعية والمباني‬ ‫والدولية للمباني الخضراء في جميع‬
‫اإلدارية وأسطول الهيئة‪ .‬ويتيح نظام‬ ‫أصولها‪ .‬وتمتاز المباني التابعة للهيئة‬ ‫الكفاءة يف استهالك‬
‫إدارة الطاقة للهيئة متابعة أداء الطاقة‬ ‫بطابعها المستدام عالي الكفاءة‪ ،‬بما يدعم‬ ‫الطاقة‬
‫وتحديد فرص ترشيد الطاق‪ ،‬مما‬ ‫جهود دولة اإلمارات العربية المتحدة‬ ‫(‪)GRI 302-4‬‬
‫يخفض التكلفة على الهيئة‪.‬‬ ‫للتحول نحو اقتصاد أخضر مستدام‪،‬‬
‫والتعهدات وااللتزامات الوطنية المحددة‬ ‫إدارة الطاقة يف مباين وأصول هيئة‬
‫يوضح الجدول أدناه إجمالي استهالك‬ ‫لدولة اإلمارات في مواجهة التغير المناخي‪،‬‬ ‫كهرباء ومياه ديب‬
‫الطاقة المساعدة من توليد الطاقة‬ ‫ومبادرة هيئة دبي الرقمية‪.‬‬
‫والمياه مرافق اإلنتاج الموجودة في جبل‬ ‫تلتزم الهيئة بإنشاء بيئة بناء مستدامة‬
‫علي‪ ،‬العوير‪ ,‬و مجمع محمد بن راشد آل‬ ‫وعملت الهيئة على تطبيق نظام إدارة‬ ‫وذات كفاءة عالية في استخدام الموارد‬
‫مكتوم للطاقة الشمسية المرحلة االولى‪:‬‬ ‫الطاقة على مبانيها‪ ،‬وقد تم توسيع‬ ‫المختلفة مثل الطاقة والمياه والمصادر‪،‬‬
‫اﻻﺳﺘﻬﻼك اﻹﺿﺎﻓﻲ )ﻣﻴﺠﺎوات ﺳﺎﻋﺔ(‬
‫‪4,191,042‬‬
‫‪3,761,614‬‬ ‫‪3,715,408‬‬ ‫‪3,838,667‬‬
‫‪3,689,613‬‬
‫‪1,685‬‬ ‫‪1,636‬‬ ‫‪1,642‬‬ ‫‪1,647‬‬ ‫‪1,652‬‬
‫‪2018‬‬ ‫‪2019‬‬ ‫‪2020‬‬ ‫‪2021‬‬ ‫‪2022‬‬
‫اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﺸﻤﺴﻴﺔ )‪ 10‬ﻣﻴﺠﺎوات ‪ -‬ﻣﺠﻤﻊ ﻣﺤﻤﺪ ﺑﻦ راﺷﺪ آل ﻣﻜﺘﻮم ﻟﻠﻄﺎﻗﺔ اﻟﺸﻤﺴﻴﺔ ‪ -‬اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ اﻷوﻟﻰ(‬
‫اﻟﻐﺎز ووﻗﻮد اﻟﺪﻳﺰل وزﻳﺖ اﻟﻮﻗﻮد اﻟﻤﺘﻮﺳﻂ )ﻣﺤﻄﺔ اﻟﻐﺎز اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ ﻟﻬﻴﺌﺔ ﻛﻬﺮﺑﺎء وﻣﻴﺎه دﺑﻲ(‬
‫‪ .4‬تحقيق وفورات في الوقود‬ ‫‪ .1‬تحسين الكفاءة بنسبة ‪% 37.78‬‬ ‫وتواصل الهيئة إحراز تقدم في تحسين‬
‫نتيجة تحسين الكفاءة بمقدار‬ ‫كفاءة إنتاج الطاقة وخفض االستهالك‬
‫‪ 172,973,272‬مليون وحدة حرارية‬ ‫‪ .2‬خفض االستهالك المساعد للطاقة‬ ‫المساعد للطاقة وتخفيض االنبعاثات‬
‫بريطانية‬ ‫بمقدار ‪ 225,873‬ميجاوات ساعة‬ ‫الكربونية وتوفير الوقود‪ .‬ومنذ عام‬
‫‪ ،2006‬حققت الهيئة اإلنجازات التالية‬
‫‪ .3‬خفض االنبعاثات الكربونية بمقدار‬ ‫في عام ‪:2022‬‬
‫‪ 9.22‬مليون طن‬
‫وﻓﻮرات اﻟﻮﻗﻮد اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ‬ ‫ﺧﻔﺾ اﻟﻜﺮﺑﻮن )ﻣﻠﻴﻮن ﻃﻦ‬

‫ً‬
‫ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﻌﺎم‬ ‫ﺗﺤﺴﻴﻦ اﻟﻜﻔﺎءة‬ ‫ﻣﻦ ﺛﺎﻧﻲ أ ﻛﺴﻴﺪ اﻟﻜﺮﺑﻮن(‬ ‫ﺗﺨﻔﻴﺾ اﻻﺳﺘﻬﻼك اﻟﻤﺴﺎﻋﺪ‬ ‫ً‬
‫ﻣﻘﺎرﻧﺔ‬ ‫ﺗﺤﺴﻴﻦ اﻟﻜﻔﺎءة‬
‫‪ - 2006‬ﻣﻠﻴﻮن وﺣﺪة ﺣﺮارﻳﺔ‬ ‫اﻟﻨﺎﺗﺞ ﻋﻦ ﺗﺤﺴﻴﻦ اﻟﻜﻔﺎءة‬ ‫ﻟﻠﻄﺎﻗﺔ )ﻣﻴﺠﺎوات ﺳﺎﻋﺔ(‬ ‫ﺑﻌﺎم ‪(%) 2006‬‬
‫ﺑﺮﻳﻄﺎﻧﻴﺔ‬ ‫ً‬
‫ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﻌﺎم ‪2006‬‬ ‫ً‬
‫ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﻌﺎم ‪2006‬‬
‫‪124,713,523‬‬ ‫‪6.65‬‬ ‫‪413,745‬‬ ‫‪29.68 2018‬‬

‫‪132,295,018‬‬ ‫‪7.06‬‬ ‫‪408,148‬‬ ‫‪31.40 2019‬‬
‫‪133,309,503‬‬ ‫‪7.11‬‬ ‫‪293,385‬‬ ‫‪33.41 2020‬‬
‫‪150,786,454‬‬ ‫‪8.04‬‬ ‫‪314,781‬‬ ‫‪37.63 2021‬‬
‫‪172,973,272‬‬ ‫‪9.22‬‬ ‫‪225,873‬‬ ‫‪37.78 2022‬‬

‫استهالك المياه والكهرباء في اإلمارة‪،‬‬ ‫لخفض االنبعاثات في عملية اتخاذ‬ ‫االنبعاثات‬

‫وتحسين كفاءة اإلمدادات في الهيئة‪،‬‬ ‫القرار وإجمالي استراتيجيات النمو‪.‬‬ ‫(‪)GRI 3-3, 305-1, 305-4, 305-5, EU5‬‬
‫وتنويع مزيج الطاقة‪ .‬وتم تطوير أهداف‬ ‫وساهمت جهود الهيئة في تحقيق‬
‫برنامج الهيئة لخفض االنبعاثات‬ ‫خفض كبير في االنبعاثات الكربونية في‬ ‫برنامج هيئة كهرباء ومياه ديب لخفض‬
‫الكربونية لكل من كثافة االنبعاثات‬ ‫دبي‪.‬‬ ‫انبعاثات ثاين أ كسيد الكربون‪:‬‬
‫(طن مكافئ ثاني أ كسيد الكربون‬
‫لكل ميجاوات ساعة) واالنبعاثات‬ ‫يشتمل برنامج هيئة كهرباء ومياه‬ ‫تهدف الهيئة إلى خفض بصمتها‬
‫المطلقة (طن مكافئ ثاني أ كسيد‬ ‫دبي لخفض االنبعاثات على ثالث ركائز‬ ‫الكربونية ومواصلة توفير إمدادات‬
‫الكربون) والخاصة باإلجراءات الرامية‬ ‫استراتيجية‪ ،‬لضمان تحقيق األهداف‬ ‫الطاقة والمياه وفق أعلى معايير‬
‫لخفض االنبعاثات على المدى القصير‬ ‫االستراتيجية‪ :‬االستراتيجية الوظيفية‬ ‫وبتكلفة‬ ‫والموثوقية‬ ‫االعتمادية‬
‫والمتوسط والطويل حتى عام ‪،2030‬‬ ‫لتغير المناخ‪ ،‬نموذج التنبؤ طويل األمد‬ ‫معقولة‪ .‬وعملت الهيئة بشكل ممنهج‬
‫مع اعتماد العام ‪ 2010‬كنقطة مرجعية‬ ‫ألهداف خفض االنبعاثات‪ ،‬نظام صارم‬ ‫على خفض انبعاثاتها من خالل برنامج‬
‫للقياس‪ .‬ويتم قياس األداء الفعلي‬ ‫ومتوافق مع نظام إدارة األداء السنوي‬ ‫خفض انبعاثات ثاني أ كسيد الكربون‬
‫للهيئة في مجال خفض االنبعاثات‬ ‫مخصص لإلبالغ والمراقبة والتحقق‪.‬‬ ‫الذي أطلقته عام ‪.2012‬‬
‫سنويا ً مقابل سيناريوهات العمل‬
‫المعتادة‪ ،‬حيث تتضمن إحدى أهداف‬ ‫ويعد برنامج الهيئة لخفض انبعاثات‬ ‫ويعتبر البرنامج استراتيجية طويلة‬
‫البرامج تقليل االنبعاثات بنسبة ‪% 35‬‬ ‫ثاني أ كسيد الكربون برنامجا ً شامال ً‬ ‫األمد لخفض االنبعاثات وتوفير تحليل‬
‫من النطاق األول النبعاثات الهيئة‬ ‫يهدف إلى خفض االنبعاثات من ناحيتي‬ ‫شامل النبعاثات غازات الدفيئة‬
‫من غازات الدفيئة بحلول عام ‪2030‬‬ ‫الطلب واإلمدادات‪ ،‬ويأخذ البرنامج‬ ‫الحالية‪ .‬ويحدد البرنامج أهدافا ً للحد‬
‫مقارن ًة بسيناريو العمل المعتاد‪ ،‬وذلك‬ ‫بعين االعتبار عددا ً من العوامل‬ ‫من انبعاثات ثاني أ كسيد الكربون حتى‬
‫بنا ًء على خطط الهيئة للطاقة والمياه‬ ‫الرئيسية التي تشمل‪ :‬متطلبات نمو‬ ‫عام ‪ 2030‬في جميع عمليات الهيئة‪،‬‬
‫لعام ‪ 2020‬التي يتم تحديثها سنوياً‪.‬‬ ‫الطاقة والمياه في دبي‪ ،‬ومبادرات ترشيد‬ ‫ويعمل على دمج األهداف المرجوة‬
‫االنبعاثات حسب المصدر من النطاق ‪ - 1‬مليون طن من ثاين أ كسيد الكربون ‪2022 - 2019‬‬
‫‪Emissions by Source from Scope 1 MtCO2e 2020-2022‬‬
‫‪21,472,817.02‬‬
‫‪21,290,422‬‬
‫‪19,511,292‬‬
‫‪18,146,957‬‬
‫‪2,988,851‬‬ ‫‪3,154,964‬‬ ‫‪2,741,865‬‬ ‫‪3,036,157.19‬‬
‫‪82,500‬‬ ‫‪88,479‬‬ ‫‪81,078‬‬ ‫‪102,700.65‬‬
‫‪2019‬‬ ‫‪2020‬‬ ‫‪2021‬‬ ‫‪2022‬‬
‫أﺧﺮى‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﺔ اﻟﻤﻴﺎه‬ ‫إﻧﺘﺎج اﻟﻄﺎﻗﺔ‬

‫ﻛﺜﺎﻓﺔ اﻧﺒﻌﺎﺛﺎت اﻟﻜﺮﺑﻮن‪ ،‬ﻃﻦ ﻣﻜﺎﻓﺊ ﺛﺎﻧﻲ أ ﻛﺴﻴﺪ اﻟﻜﺮﺑﻮن‪ /‬ﻣﻴﺠﺎوات ﺳﺎﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء اﻟﻤﻮﻟﺪة )‪(2022-2020‬‬
‫‪0.4178‬‬ ‫‪0.4818‬‬
‫‪2019‬‬
‫‪0.4041‬‬ ‫‪0.4744‬‬
‫‪2020‬‬
‫‪0.4293‬‬ ‫‪0.4834‬‬
‫‪2021‬‬
‫‪0.4035‬‬ ‫‪0.4606‬‬
‫‪2022‬‬
‫ﻣﺠﻤﻮع )اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء واﻟﻤﻴﺎه( – )ﻃﻦ ﻣﻜﺎﻓﺊ ﺛﺎﻧﻲ أ ﻛﺴﻴﺪ اﻟﻜﺮﺑﻮن‪ /‬ﻣﻴﺠﺎوات ﺳﺎﻋﺔ(‬ ‫اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ‪) -‬ﻃﻦ ﻣﻜﺎﻓﺊ ﺛﺎﻧﻲ أ ﻛﺴﻴﺪ اﻟﻜﺮﺑﻮن‪ /‬ﻣﻴﺠﺎوات ﺳﺎﻋﺔ(‬
‫على ذلك فإن الشركات التابعة للهيئة‬ ‫المياه‪ ،‬واستخدام سداسي فلوريد‬ ‫البصمة الكربونية لهيئة كهرباء ومياه‬
‫غير مشمولة بهذه التقارير‪ .‬وتبذل‬ ‫الكبريت (‪ )SF6‬في قواطع الدارات‬ ‫ديب‪:‬‬
‫الهيئة قصارى جهدها لضمان شفافية‬ ‫الكهربائية‪ ،‬واحتراق الوقود في المركبات‪،‬‬
‫ودقة تقارير البصمة الكربونية الصادرة‬ ‫واستخدام المبردات في عمليات تكييف‬ ‫تعد هيئة كهرباء ومياه دبي واحدة من‬
‫عنها‪ ،‬واشتمالها على معلومات وافية‬ ‫الهواء والصيانة‪ ،‬إضاف ًة إلى االنبعاثات‬ ‫أولى الجهات في المنطقة التي تطور إطارا ً‬
‫ومتكاملة وق ّيمة‪ .‬كما تستفيد منهجية‬ ‫من مصادر االنبعاثات الصغيرة والتي‬ ‫شامال ً لرصد وإعداد التقارير والتحقق‬
‫القياس من نموذج “بيانات انبعاثات‬ ‫تشمل‪:‬‬ ‫منها فيما يتعلق بانبعاثاتها من غازات‬
‫غازات الدفيئة الناتجة عن األنشطة‬ ‫الدفيئة منذ عام ‪ ،2012‬ليصبح ذلك‬
‫مقدرة بكثافة تلك االنبعاثات”‪.‬‬ ‫• استخدام ثاني أ كسيد الكربون‬ ‫العام نقطة مرجعية إلعداد التقارير‬
‫في أنظمة الوقاية من الحرائق‬ ‫عن االنبعاثات‪ .‬ويتيح إطار رصد وإعداد‬
‫وفي عام ‪ ،2022‬بلغ إجمالي االنبعاثات‬ ‫والمختبرات‬ ‫التقارير والتحقق منها تقديم تقارير‬
‫الكربونية (النطاق ‪ )1‬لهيئة كهرباء ومياه‬ ‫من خالل تقرير البصمة الكربونية لهيئة‬
‫دبي ‪ 24,61‬مليون طن من مكافئ ثاني‬ ‫• استخدام الديزل في حاالت الطوارئ‬ ‫كهرباء ومياه دبي‪ ،‬والذي تم إعداده‬
‫أ كسيد الكربون مقابل ‪ 31.15‬مليون‬ ‫(مولدات احتياطية)‬ ‫وفقا ً لبروتوكول االنبعاثات الدفيئة‬
‫طن من مكافئ ثاني أ كسيد الكربون وفق‬ ‫وبالتوافق مع متطلبات شهادة آيزو‬
‫سيناريو العمل المعتاد‪ .‬وبلغت كثافة‬ ‫• استخدام األسيتيلين في أنشطة‬ ‫(‪ ،)ISO 14064-1‬بما يتيح تكامل‬
‫الكربون بنا ًء على عوامل انبعاثات شبكة‬ ‫الصيانة‬ ‫سجالت غازات الدفيئة الوطنية والدولية‪.‬‬
‫الكهرباء ‪ 0.4035‬طن من مكافئ ثاني‬
‫أ كسيد الكربون ‪/‬ميجاوات ساعة‪ .‬ونظرا ً‬ ‫• استخدام غاز البترول المسال في‬ ‫وتقدم الهيئة تقارير سنوية عن‬
‫ألن هيئة كهرباء ومياه دبي هي الجهة‬ ‫أعمال توصيل الكابالت مع األجهزة‬ ‫تقرير البصمة الكربونية‪ ،‬والذي يحدد‬
‫نفسها التي تقوم بإنتاج الكهرباء التي‬ ‫ويقيس انبعاثات غازات الدفيئة‬
‫تستهلكها‪ ،‬ولتجنب ازدواجية الحساب‪،‬‬ ‫• االنبعاثات الناجمة عن عمليات تحلية‬ ‫السنوية المباشرة لهيئة كهرباء ومياه‬
‫يتم اعتبار انبعاثات (النطاق ‪ )2‬من‬ ‫المياه‬ ‫دبي (النطاق ‪ ،)1‬ومن ضمنها ثاني‬
‫االستهالك الخاص جزءا ً من انبعاثات‬ ‫أ كسيد الكربون والميثان وثاني أ كسيد‬
‫(النطاق ‪ .)1‬ويتم إدراج االنبعاثات غير‬ ‫• استخدام األسيتيلين في المختبرات‬ ‫النيتروجين وسداسي فلوريد الكبريت‬
‫المباشرة من الطاقة المشتراة ضمن‬ ‫والبرفلوركربون‬ ‫والهيدروفلوركربون‬
‫انبعاثات (النطاق ‪ )2‬فقط‪ .‬ولم تقم‬ ‫تتبع الهيئة نهجا ً خاصا ً للرقابة‬ ‫وانبعاثات غازات الدفيئة غير المباشرة‬
‫الهيئة في عام ‪ 2022‬بأي عملية شراء‬ ‫التشغيلية بهدف تجميع ورصد وإعداد‬ ‫(النطاق ‪ )2‬من واردات الكهرباء‪.‬‬
‫للكهرباء من شبكات الكهرباء األخرى‪.‬‬ ‫تقارير انبعاثات غازات الدفيئة وقياسها‬ ‫وتشمل مصادر انبعاثات (النطاق ‪)1‬‬
‫بوحدة مكافئ ثاني أ كسيد الكربون‪ ،‬وبنا ًء‬ ‫احتراق الوقود أثناء إنتاج الطاقة وتحلية‬

‫‪ 0.52‬جزءا ً في المليون‪ ،‬كما نجحت في‬ ‫الضارة األخرى والحد منها مثل غاز ثاني‬ ‫الحد من االنبعاثات‬
‫عام ‪ 2022‬بتقليص انبعاثاتها من غاز‬ ‫أكسيد الكبريت (‪ ،)SO2‬وغاز أكسيد‬
‫أ كسيد النيتروجين في جميع الوحدات‬ ‫النيتروجين (‪ ،)NOx‬وغاز سداسي‬ ‫الهوائية‬
‫التابعة لها‪ ،‬بما في ذلك جميع أنواع‬ ‫فلوريد الكبريت (‪ .)SF6‬وتعتبر هذه‬ ‫(‪)305-7‬‬
‫الوقود والغاز والتوربينات والمراجل‪.‬‬ ‫االنبعاثات ضارة بالصحة‪ ،‬ويترتب عليها‬
‫ويوضح الجدول أدناه المتوسط‬ ‫تأثيرات سلبية كثيرة على البيئة‪.‬‬ ‫كما هو الحال بالنسبة لتقليص االنبعاثات‬
‫السنوي النبعاثات غازي أ كسيد‬ ‫الكربونية‪ ،‬تعمل هيئة كهرباء ومياه‬
‫النيتروجين وثاني أ كسيد الكبريت‪:‬‬ ‫وسجلت الهيئة انخفاضا ً طفيفا ً في‬ ‫دبي باستمرار على تخفيض االنبعاثات‬
‫انبعاثات غاز ثاني أ كسيد الكبريت بلغ‬ ‫الهوائية من خالل تقليص االنبعاثات‬
‫اﻻﻧﺒﻌﺎﺛﺎت اﻟﻬﻮاﺋﻴﺔ ﻷﻛﺴﻴﺪ اﻟﻨﻴﺘﺮوﺟﻴﻦ و ﻟﺜﺎﻧﻲ أ ﻛﺴﻴﺪ اﻟﻜﺒﺮﻳﺖ ‪ - (2022- 2018) -‬ﺟﺰء ﻣﻦ اﻟﻤﻠﻴﻮن‬
‫‪23.06‬‬
‫‪21.18‬‬
‫‪18.91‬‬
‫‪17.55‬‬ ‫‪17.36‬‬
‫‪0.70‬‬ ‫‪0.76‬‬
‫‪0.55‬‬ ‫‪0.54‬‬ ‫‪0.52‬‬
‫‪2018‬‬ ‫‪2019‬‬ ‫‪2020‬‬ ‫‪2021‬‬ ‫‪2022‬‬
‫ﺛﺎﻲﻧ أ ﻛﺴﻴﺪ اﻟﻜﺒﺮﻳﺖ ‪ -‬ﺟﺰء ﻣﻦ اﻟﻤﻠﻴﻮن‬ ‫أ ﻛﺴﻴﺪ اﻟﻨﻴﺘﺮوﺟﻴﻦ ‪ -‬ﺟﺰء ﻣﻦ اﻟﻤﻠﻴﻮن‬
‫تصر يفها من مجمع جبل علي إلنتاج‬ ‫في “المحافظة على القيمة ومعالجة‬ ‫النفايات‬
‫الطاقة وتحلية المياه مطابقة لجودة‬ ‫النفايات” مع منهجية الهيئة إلدارة‬ ‫(‪)GRI 3-3, 306-4, 306-5‬‬
‫وكمية التصر يف المسموح بها‪.‬‬ ‫النفايات‪ ،‬حيث يتضمن عمليات‬
‫تخطيط مسارات النفايات الناتجة عن‬ ‫إدارة النفايات‬
‫كما تتعاون الهيئة عن كثب مع بلدية‬ ‫أنشطة القطاعات المختلفة‪ ،‬وتطوير‬
‫دبي‪ ،‬الجهة التنظيمية المسؤولة عن‬ ‫الممارسات للحد من النفايات‪.‬‬ ‫تشكل النفايات إحدى محاور التركيز‬
‫الشؤون البيئية في دبي‪ ،‬إلدارة النفايات‬ ‫الرئيسية بالنسبة إلى هيئة كهرباء‬
‫الناتجة عن عملياتها التشغيلية‬ ‫وتنفذ الهيئة إجراءات إدارة فعالة‬ ‫ومياه دبي‪ ،‬ولهذا تبنّت نظاما ً فعاال ً‬
‫يومياً‪ .‬وقامت الهيئة عام ‪2022‬‬ ‫للمواد والنفايات غير الخطرة‪ ،‬باإلضافة‬ ‫وصارما ً إلدارة النفايات‪ .‬ونطرا ً ألن‬
‫بنقل ‪ 5,297.68‬طن من النفايات إلى‬ ‫إلى تطبيق برنامج إدارة النفايات‬ ‫مجال عمل كل قطاع من قطاعات‬
‫مكبات النفايات المحددة من قبل‬ ‫لتقليص استخدام مكبات النفايات‪،‬‬ ‫الهيئة (البالغ عددها ‪ 13‬قطاعاً)‬
‫بلدية دبي‪ .‬تتعاون هيئة كهرباء ومياه‬ ‫وحماية الموارد الطبيعية‪ ،‬ودعم جهود‬ ‫وممارسات أعماله التشغيلية اليومية‬
‫دبي مع شركات خارجية معتمدة من‬ ‫الحد من النفايات من خالل تطبيق‬ ‫مختلفة عن القطاعات األخرى‪،‬‬
‫بلدية دبي إلدارة النفايات الخطرة وفق‬ ‫المبادئ الخمسة لحماية البيئة‬ ‫عملت الهيئة على تعديل أنظمة إدارة‬
‫نظام متكامل إلدارة النفايات الخطرة‬ ‫والموارد الطبيعية (الرفض والتقليل‬ ‫النفايات لتتوافق مع كل قطاع على‬
‫لضمان التعامل السليم معها‪ ،‬ويشمل‬ ‫وإعادة االستخدام أو اإلصالح وإعادة‬ ‫حدة‪ .‬غير أن جميع األنظمة تسعى‬
‫ذلك جمع النفايات وتخز ينها ونقلها‬ ‫التوجيه أو التعديل وإعادة التدوير) في‬ ‫لتحقيق هدف واحد يتمثل في رصد‬
‫والتخلص منها وفقا ً ألفضل اإلجراءات‬ ‫إدارة المواد والنفايات غير الخطرة‪.‬‬ ‫وتقليل النفايات الناتجة‪ .‬كما ط ّورت‬
‫والمعايير المحلية واالتحادية والدولية‪.‬‬ ‫الهيئة مؤخرا ً استراتيجيتها الخاصة‬
‫وحققت الهيئة عام ‪ 2022‬إيرادات‬ ‫أما على صعيد مياه الصرف‪ ،‬فتتقدم‬ ‫باالقتصاد الدائري‪ ،‬والتي تتكون من‬
‫إجمالية بلغت ‪ 104‬مليون درهم من‬ ‫الهيئة نصف سنويا ً بطلب الحصول‬ ‫خمسة مبادئ أساسية تمت اإلشارة‬
‫بيع خردة النفايات ومخلّفات الز يوت‪،‬‬ ‫على تصر يح من بلدية دبي لتصر يف‬ ‫إليها في فقرة االقتصاد الدائري‪.‬‬
‫باإلضافة إلى ‪ 29,716.25‬درهم من‬ ‫مياه الصرف‪ ،‬األمر الذي يضمن أن‬ ‫ويتماشى المبدأ الثالث والمتمثل‬
‫إعادة تدوير النفايات الورقية‪.‬‬ ‫جودة وكمية مياه الصرف التي يجري‬

‫ويوضح الجدول أدناه المخلفات الخطرة وغير الخطرة التي يتم إنتاجها وطرق التخلص منها (‪:)2022 - 2018‬‬
‫العام‬
‫‪2022‬‬ ‫‪2021‬‬ ‫‪2020‬‬ ‫‪2019‬‬ ‫‪2018‬‬ ‫الوحدة‬ ‫النفايات‬
‫‪5,297.68‬‬ ‫‪4,378.53‬‬ ‫‪4,823.64‬‬ ‫‪5,335.45‬‬ ‫‪2,628.63‬‬ ‫طن‬ ‫النفايات العامة‬
‫‪418.337‬‬ ‫‪420.56‬‬ ‫‪181.69‬‬ ‫‪68.89‬‬ ‫‪49.25‬‬ ‫طن‬ ‫النفايات الخطرة‬

‫قدم‬ ‫الصناديق الخشبية المعاد‬
‫‪9,278‬‬ ‫‪11,905‬‬ ‫‪6,462‬‬ ‫‪7,049‬‬ ‫‪16,409‬‬ ‫مكعبة‬ ‫استخدامها‬
‫مليون‬
‫‪285.13‬‬ ‫‪238.63‬‬ ‫‪200.93‬‬ ‫‪193.24‬‬ ‫‪226.59‬‬ ‫جالون‬ ‫مياه الصرف المستعادة‬
‫نفايات الزيوت المستعادة‬
‫‪15,911.0‬‬ ‫‪5,455.31‬‬ ‫‪18,184.4‬‬ ‫‪23,636‬‬ ‫‪60,566.6‬‬ ‫لتر‬ ‫لغرض إعادة استخدامها‬
‫نفايات الورق المعاد‬
‫‪118.87‬‬ ‫‪127.18‬‬ ‫‪269.59‬‬ ‫‪277.78‬‬ ‫‪38.4‬‬ ‫طن‬ ‫تدويرها‬
‫إعادة استخدام براميل‬
‫حاويات المواد السائبة‬
‫لصناعة منصات النقل‬
‫‪150‬‬ ‫‪95‬‬ ‫‪117‬‬ ‫‪223‬‬ ‫‪100‬‬ ‫عدد‪.‬‬ ‫المخصصة للكب‬
‫إيرادات إيرادات الخردة‬
‫‪104,000,000 59,770,306 57,294,667 5,548,069.48 1,126,817.32‬‬ ‫درهم‬ ‫و النفايات المباعة (موحد)‬
‫األجهزة الذكية أ كثر من ‪ 68,829‬عبوة‬ ‫أجهزة إعادة التدوير الذكية من هيئة‬

‫بالستيكية‪/‬علبة ألمنيوم خالل عام‬ ‫كهرباء ومياه ديب‪:‬‬
‫‪ ،2022‬ليتم تسليمها في مرحلة الحقة‬
‫إلى شركة خارجية توفر حلول تصنيع‬ ‫أطلقت هيئة كهرباء ومياه دبي مبادرة‬
‫مستدامة‪ ،‬والتي تتولى تحويل العبوات‬ ‫بعنوان “أجهزة إعادة التدوير الذكية”‪،‬‬
‫البالستيكية إلى قمصان وإعادة تدوير‬ ‫تماشيا ً مع جهودها الرامية لتعزيز‬
‫علب األلمنيوم من خالل آليات إعادة‬ ‫ثقافة إعادة التدوير في الهيئة‪ .‬ويتوفر‬
‫تدوير قياسية‪ .‬ونجحت هذه المبادرة‬ ‫حاليا ً جهازين ذكيين إلعادة التدوير‬
‫بتشجيع موظفي الهيئة على جمع‬ ‫في اثنين من المباني التابعة للهيئة‪،‬‬
‫العبوات المستعملة من مكاتبهم‬ ‫ومجمع ورسان‪.‬‬
‫ّ‬ ‫وهما المركز الرئيسي‬
‫ومنازلهم إلعادة تدويرها‪ .‬وتركز الهيئة‬ ‫ويتمثل الهدف من أجهزة إعادة التدوير‬
‫على ضمان مشاركة موظفيها في‬ ‫الذكية في تشجيع الموظفين وتعزيز‬
‫مساعي االستدامة ورفع مستوى‬ ‫مشاركتهم في عمليات إعادة تدوير‬
‫وعيهم حول أهمية إعادة التدوير‪ ،‬وذلك‬ ‫العبوات البالستيكية وعلب األلمنيوم‪،‬‬
‫باالنسجام مع أهدافنا االستراتيجية‬ ‫وذلك من خالل نظام مكافآت يمنح‬
‫الرامية لضمان بناء مجتمع مستدام‪.‬‬ ‫الموظفين نقاطا ً لقاء كل عنصر‬
‫كما يتماشى مفهوم هذا المشروع‬ ‫يقومون بإعادة تدويره في األجهزة‪.‬‬
‫مع المنهجية المستمرة للهيئة لرفع‬ ‫ويمكن للموظفين مسح العناصر‬
‫مستوى وعي موظفيها حول أحدث‬ ‫في اآللة عن طريق تطبيق المكتب‬
‫توجهات االستدامة‪ ،‬مع التزامها الراسخ‬ ‫الذكي‪ ،‬للحصول على نقاط المكافآت‬
‫بتحقيق أهداف التنمية المستدامة‪.‬‬ ‫ودخول السحوبات الشهرية‪ .‬وجمعت‬

‫التغير المناخي‬
‫(‪)GRI 3-3‬‬
‫ندرك في هيئة كهرباء ومياه دبي أهمية الدور الذي تؤديه المؤسسات الخدماتية في تحقيق الحياد الكربوني في البيئة المحيطة‪ .‬كما‬
‫ندرك تأثير عملياتنا التشغيلية على المناخ‪ ،‬وأن الحد من ظاهرة التغير المناخي يعود بالكثير من الفوائد على أعمالنا من خالل‬
‫تحسين سمعة هويتنا المؤسسية وخفض التكاليف وتعزيز المرونة في مواجهة التأثيرات الضارة‪ ،‬إلى جانب تحسين امتثالنا‬
‫للوائح التنظيمية وزيادة ثقة المستثمرين‪ .‬وعلى مدار السنوات الماضية‪ ،‬رسخت الهيئة مكانتها بوصفها العبا ً إقليميا ً رائدا ً في‬
‫جهود التخفيف من آثار التغير المناخي والتكيف معه‪.‬‬
‫فيما يلي لمحة عن جهود الهيئة في التخفيف من آثار التغير المناخي والتكيف معه‪:‬‬
‫ﺟﻬﻮد وﻣﺒﺎدرات ﻫﻴﺌﺔ ﻛﻬﺮﺑﺎء وﻣﻴﺎه دﻲﺑ‬ ‫ﺟﻬﻮد وﻣﺒﺎدرات ﻫﻴﺌﺔ ﻛﻬﺮﺑﺎء وﻣﻴﺎه دﻲﺑ‬
‫ﻟﻠﺘﻜﻴﻒ ﻣﻊ اﻟﺘﻐﻴﺮ اﻟﻤﻨﺎﺧﻲ‬ ‫ﻟﻠﺘﺨﻔﻴﻒ ﻣﻦ آﺛﺎر اﻟﺘﻐﻴﺮ اﻟﻤﻨﺎﺧﻲ‬
‫• ﺧﻄﺔ ﺷﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﻌﺰﻳﺰ ﻣﺮوﻧﺔ اﻟﺤﺪ ﻣﻦ آﺛﺎر اﻟﺘﻐﻴﺮ‬ ‫• ﻳﺘﻤﺎﺷﻰ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻫﻴﺌﺔ ﻛﻬﺮﺑﺎء وﻣﻴﺎه دﻲﺑ ﻟﺨﻔﺾ‬
‫اﻟﻤﻨﺎﺧﻲ‬ ‫اﻧﺒﻌﺎﺛﺎت ﺛﺎﻲﻧ أ ﻛﺴﻴﺪ اﻟﻜﺮﺑﻮن ﻣﻊ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ‬
‫دﻲﺑ ﻟﻠﺤﺪ ﻣﻦ اﻻﻧﺒﻌﺎﺛﺎت اﻟﻜﺮﺑﻮﻧﻴﺔ ‪.2030‬‬
‫• ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻫﺎﻣﺶ اﺣﺘﻴﺎﻃﻲ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻹﻧﺘﺎج اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء‬
‫واﻟﻤﻴﺎه‬ ‫• إﻃﺎر ﺷﺎﻣﻞ ﻟﻤﺮﺣﻠﺔ اﻟﺮﺻﺪ واﻟﺘﺤﻘﻖ واﻟﺘﻘﻴﻴﻢ‬
‫ﻟﻼﻧﺒﻌﺎﺛﺎت اﻟﻜﺮﺑﻮﻧﻴﺔ ﻲﻓ اﻟﻬﻴﺌﺔ وﻓ ًﻘﺎ ﻟﺸﻬﺎدة‬
‫• ﺗﻨﻮﻳﻊ ﻣﻮاﻗﻊ اﻹﻧﺘﺎج وﺗﺤﻠﻴﺔ اﻟﻤﻴﺎه‬
‫اﻟﺠﻮدة اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ آﻳﺰو ‪ISO 14064‬‬
‫• ﺗﺨﻄﻴﻂ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ ﻟﻀﻤﺎن‬
‫• ﺷﺮﻳﻚ رﺋﻴﺴﻲ ﻟﻠﻔﺮﻳﻖ اﻟﻤﻌﻨﻲ ﺑﺎﻟﺘﻐﻴﺮ‬
‫اﻻﻋﺘﻤﺎدﻳﺔ واﻷﻣﻦ واﻻﺳﺘﻘﺮار‬
‫اﻟﻤﻨﺎﺧﻲ اﻟﺘﺎﺑﻊ ﻟﻮزارة اﻟﺘﻐﻴﺮ اﻟﻤﻨﺎﺧﻲ واﻟﺒﻴﺌﺔ‬
‫• ﺗﺨﻄﻴﻂ إدارة اﻷﺻﻮل وإﻃﺎر ﻋﻤﻠﻬﺎ‬ ‫واﻟﻤﻔﺎوﺿﺎت اﻟﺪوﻟﻴﺔ ﺑﺸﺄن ﺗﻐﻴﺮ اﻟﻤﻨﺎخ‪.‬‬
‫• إدارة ﺟﻮدة ﻣﺼﺎدر اﻟﻤﻴﺎه‬ ‫• ﺗﺤﻔﻴﺰ اﻟﺘﺤﻮل ﻧﺤﻮ اﻗﺘﺼﺎد ﻣﻨﺨﻔﺾ اﻟﻜﺮﺑﻮن؛‬
‫ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﺒﺎدرات ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻹزاﻟﺔ اﻟﻜﺮﺑﻮن‪.‬‬
‫• ﺗﻘﻠﻴﻞ اﻟﻔﺎﻗﺪ ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺨﻄﻂ ﻟﻪ ﻣﻦ اﻟﻤﻴﺎه‬
‫• أﺣﺪ اﻟﻤﻌﻨﻴﻴﻦ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﻦ ﻲﻓ ﺗﻨﻔﻴﺬ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ‬
‫دﻲﺑ ﻹدارة اﻟﻄﻠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻄﺎﻗﺔ واﻟﻤﻴﺎه ‪2030‬‬
‫• إﻃﻼق ﺑﺮاﻣﺞ ﻟﺘﺤﺴﻴﻦ وﺗﻄﻮﻳﺮ ﻛﻔﺎءة اﻟﻄﺎﻗﺔ‬
‫• ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻫﻴﺌﺔ ﻛﻬﺮﺑﺎء وﻣﻴﺎه دﻲﺑ ﻟﻤﻌﺎدﻟﺔ‬

‫اﻻﻧﺒﻌﺎﺛﺎت اﻟﻜﺮﺑﻮﻧﻴﺔ‬

‫على أصولنا وعملياتنا التشغيلية‪ .‬وتعد‬ ‫قطاعا الطاقة والمياه في دولة اإلمارات‬ ‫خطة هيئة كهرباء ومياه ديب للتكيف‬
‫الهيئة أول جهة في المنطقة تطور خطة‬ ‫العربية المتحدة التحديات المتعلقة‬ ‫مع التغير المناخي‬
‫للتكيف مع التغير المناخي‪ ،‬لتحديد‬ ‫باآلثار السلبية للتغير المناخي‪ .‬وتدرك‬
‫تدابير التخفيف الحالية والضوابط‬ ‫هيئة كهرباء ومياه دبي أن تغير المناخ‬ ‫برزت مسألة التغير المناخي بوصفها‬
‫الوقائية وإجراءات المرونة المستقبلية‬ ‫قد يترك أثرا ً ماديا ً على عملياتها وأثرا ً‬ ‫واحدة من أهم األولويات في جميع أنحاء‬
‫التي من شأنها مواجهة اآلثار المحتملة‬ ‫اقتصاديا ً وتنظيميا ً على أعمالها‪ ،‬كما قد‬ ‫حة التي‬ ‫العالم؛ وإحدى القضايا المل ّ‬
‫لمختلف مسببات التغير المناخي‪.‬‬ ‫يؤثر على سمعة الهيئة‪.‬‬ ‫تؤرق المجتمع الدولي‪ ،‬ومر ّد ذلك إ ى دور‬
‫ل‬
‫التغير المناخي على مستوى العالم في‬
‫إن خطة هيئة كهرباء ومياه دبي للتكيف‬ ‫ومن هنا نعتبر العمل المناخي أحد أهم‬ ‫ارتفاع درجات الحرارة إلى مستويات غير‬
‫مع التغير المناخي قائمة على رؤية‬ ‫أولويات الهيئة‪ .‬وقد طورت الهيئة خطة‬ ‫مسبوقة‪ ،‬وهطول أمطار غزيرة‪ ،‬وحدوث‬
‫ومبادئ وإرشادات ونهج وأهداف محددة؛‬ ‫شاملة للتكيف مع التغير المناخي‬ ‫فيضانات وجفاف وعواصف مدارية‬
‫لضمان مرونة قطاع الطاقة والمياه‪.‬‬ ‫بهدف تقييم وفهم والتنبؤ باألثر الحقيقي‬ ‫وأعاصير‪ .‬على الصعيد اإلقليمي‪ ،‬يواجه‬
‫مؤسسة خدماتية مرنة جميع عملياتها التشغيلية وأصولها مستدامة ومبتكرة ومرنة لمواجهة تداعيات‬
‫الرؤية‬
‫المتانة‬
‫االستخدام األمثل للموارد‬ ‫المبادئ‬
‫التعافي السريع‬ ‫التوجيهية‬
‫التكيف‬
‫تقييم المخاطر | الوقاية واإلدارة | ممارسات التكيف | إشراك المعنيين‬ ‫النهج‬
‫‪ .1‬دمج اعتبارات التغير المناخي في ممارسات األعمال‬

‫‪ .2‬المواءمة مع الخطط المحلية والوطنية المتعلقة بالتكيف مع التغير المناخي‬
‫‪ .3‬الحفاظ على خطة مرونة قائمة على األدلة‬
‫‪ .4‬ضمان عمليات تشغيلية آمنة ومستدامة‬ ‫األهداف‬
‫‪ .5‬بناء وصيانة البنية التحتية المرنة‬
‫‪ .6‬الحفاظ على نموذج أعمال متوائم مع االستراتيجيات والسياسات الوطنية والدولية‬
‫‪ .7‬تحسين قدرة هيئة كهرباء ومياه دبي على التكيف مع تداعيات التغير المناخي‬
‫مفصل للمخاطر وبما يتماشى مع أفضل الممارسات‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫تم تطوير خطة الهيئة للتكيف مع التغير المناخي بنا ًء على تقييم‬
‫وتتكامل الخطة بشكل تام مع نظام إدارة المخاطر المؤسسية (‪ )ERM‬التابع لهيئة كهرباء ومياه دبي وتؤدي دورا ً رئيسا ً‬
‫في تخطيطنا االستراتيجي‪ ،‬كما تم تطوير اإلدارة السنوية لخطة التكيف مع التغير المناخي وفقا ً إلطار عمل إدارة المخاطر‬
‫المؤسسية في الهيئة‪:‬‬

‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﺴﻴﺎق‬ ‫‪1‬‬
‫اﻻﺗﺼﺎل واﻻﺳﺘﺸﺎرة‬
‫ﻣﺮاﺟﻌﺔ ﺧﻄﺔ اﻟﻤﺮوﻧﺔ‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ‬ ‫‪2‬‬
‫ﺗﺤﻠﻴﻞ وﺗﻘﻴﻴﻢ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ‬ ‫‪3‬‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺚ ﺧﻄﺔ اﻟﻤﺮوﻧﺔ‬ ‫‪4‬‬

‫‪6‬‬
‫‪5‬‬
‫مالية ومنها‪ :‬خسارة اإليرادات‪ ،‬انقطاع‬ ‫محرك سياسي قد تواجهه الهيئة في‬ ‫تحديد المخاطر المتعلقة بالمناخ‪:‬‬
‫الخدمة‪ ،‬الصحة والسالمة‪ ،‬والبيئة‬ ‫السنوات والعقود القادمة‪.‬‬
‫والسمعة‪.‬‬ ‫لضمان التكيف مع مستقبل غير‬
‫أما بالنسبة للدوافع المناخية‪ ،‬فقد أخذنا‬ ‫واضح‪ ،‬قد يكون فيه للتغير المناخي‬
‫ومن المتوقع أن يؤدي التغير المناخي‬ ‫في االعتبار المتغيرات المناخية المحددة‬ ‫تأثيرات واسعة النطاق على البيئة‪،‬‬
‫إلى ارتفاع درجات الحرارة المحيطة‪،‬‬ ‫بنا ًء على التوجهات اإلقليمية للتغير‬ ‫وعلى الظروف االجتماعية واالقتصادية‪،‬‬
‫وارتفاع مستوى سطح البحر‪ ،‬وزيادة‬ ‫المناخي المتاحة والتوقعات المتوافقة‬ ‫قمنا بتحليل وتقييم توجهات‬
‫تواتر وشدة الظواهر الجوية المتطرفة‪،‬‬ ‫مع استراتيجية دبي للتكيف مع التغير‬ ‫وتوقعات التغير المناخي‪ ،‬باستخدام‬
‫وارتفاع درجة حرارة مياه البحر‪ ،‬ونضوب‬ ‫المناخي‪ .‬ويرجع ذلك إلى االختالفات‬ ‫النماذج المناخية لتقديم لمحة عامة‬
‫الموارد الطبيعية مثل المياه العذبة‪،‬‬ ‫في الجغرافيا والظروف المناخية عبر‬ ‫عن التوجهات والتوقعات المناخية‬
‫وزيادة حموضة البحر‪ ،‬وتغير مستويات‬ ‫مختلف إمارات الدولة‪ .‬عالوة على ذلك‪،‬‬ ‫المرصودة على المستويين العالمي‬
‫هطول األمطار‪ ،‬وقد يكون لذلك عدة‬ ‫فإن االختالفات في المخاطر المرتبطة‬ ‫والمحلي؛ والتي ُت ّعد ضرورية للهيئة‬
‫تأثيرات على ممارسات وعمليات هيئة‬ ‫بمرافق طاقة معينة ناتجة عن عوامل‬ ‫لتشكيل خطة فعالة للتكيف مع‬
‫كهرباء ومياه دبي‪.‬‬ ‫مثل الموقع الجغرافي وعمر المرافق‬ ‫التغير المناخي خاصة بها‪ .‬وساعدت‬
‫والتصميم والقدرة التكيفية‪.‬‬ ‫نتائج هذه التوقعات في تحديد ظروف‬
‫وواصلت الهيئة في عام ‪ 2022‬نجاحها‬ ‫التغير المناخي التي يمكن أن تفرض‬
‫في التكيف مع اآلثار المحتملة لمحركات‬ ‫في عام ‪ ،2020‬وعلى ضوء المحركات‬ ‫مخاطر مادية وانتقالية محتملة على‬
‫التغير المناخي المعروفة‪ ،‬وذلك بفضل‬ ‫المناخية والسياسة المناخية‪ ،‬حددت‬ ‫أعمال وعمليات الهيئة‪.‬‬
‫اإلجراءات والتدابير الوقائية التي اتخذتها‬ ‫الهيئة “مخاطر التغير المناخي”‬
‫الهيئة للتخفيف من آثار التغير المناخي‪.‬‬ ‫وأدرجتها في إدارة المخاطر المؤسسية‪.‬‬ ‫هناك عدة طرق لتصنيف مخاطر التغير‬
‫وترصد الهيئة باستمرار العوامل المحركة‬ ‫وعقب تحليل وتصنيف اآلثار المحتملة‬ ‫المناخي؛ إما على أساس األسباب أو‬
‫للتغير المناخي لتكون قادرة على‬ ‫والتداخالت المختلفة‪ ،‬ورسم خرائط‬ ‫التداعيات‪ .‬وقامت الهيئة بتقييم اثنين‬
‫التخفيف من آثاره المحتملة على أصولها‬ ‫مخاطر ارتفاع درجة الحرارة‪ ،‬وتحديد‬ ‫من العوامل الدافعة الرئيسة عند تحديد‬
‫المادية وعملياتها التشغيلية‪ .‬ومن خالل‬ ‫مؤشرات المخاطر الرئيسية‪ ،‬تعكس‬ ‫المخاطر المتعلقة بالمناخ (محركات‬
‫الحوكمة المرنة المعتمدة للتغير المناخي‬ ‫مخاطر التغير المناخي اآلثار المحتملة‬ ‫السياسة والدوافع المناخية)‪.‬‬
‫وإطار العمل المعتمد‪ ،‬يقوم فريق‬ ‫للسياسة والدوافع المناخية على‬
‫المرونة المتخصص بالتغير المناخي‬ ‫استراتيجية الهيئة وعملياتها التشغيلية‪.‬‬ ‫بالنسبة لمخاطر السياسات المحركة‪،‬‬
‫بتحليل العوامل المحركة لتغير المناخ‬ ‫تم تقييم السياسات واالستراتيجيات‬
‫وتوجهاته‪ ،‬ويحدد أبرز المخاطر‪ ،‬ويدرس‬ ‫يمكن أن تؤثر مخاطر التغير المناخي‬ ‫العالمية والوطنية واإلقليمية للتغير‬
‫نقاط الضعف والفرص‪ ،‬اعتمادا ً على‬ ‫على هيئة كهرباء ومياه دبي على عدة‬ ‫المناخي ذات الصلة بهيئة كهرباء ومياه‬
‫سيناريوهات التغير المناخي المتوقعة‪.‬‬ ‫مستويات تشمل تبعات مالية وغير‬ ‫دبي لتحديد المخاطر المحتملة لكل‬

‫متوسط ذروة الطلب الشهري على‬ ‫إجمايل‬ ‫السعة‬ ‫المياه والنفايات السائلة‬
‫المياه المحالة إلى ‪ 407.710‬مليون‬ ‫إنتاج المياه‬ ‫المركبة‬
‫جالون يوميا ً في شهر سبتمبر‪ ،‬بزيادة‬ ‫‪(GRI 3-3, 303-1,303-2, 303-3,‬‬
‫(مليون‬ ‫(مليون‬ ‫)‪303-4,303-5, 306-1, 306-5‬‬
‫قدرها ‪ %7.30‬مقارنة بعام ‪.2021‬‬ ‫جالون)‬ ‫جالون يومياً)‬ ‫العام‬
‫‪120,880‬‬ ‫‪470‬‬ ‫‪2018‬‬ ‫استدامة إنتاج المياه‬
‫وبلغت القدرة اإلنتاجية من اآلبار‬
‫الجوفية‪ ،‬والتي يتم االحتفاظ بها حصريا ً‬ ‫‪123,090‬‬ ‫‪470‬‬ ‫‪2019‬‬
‫تلتزم هيئة كهرباء ومياه دبي بتوفير‬
‫لحاالت الطوارئ‪ ،‬حوالي ‪ 35.56‬مليون‬ ‫‪121,006‬‬ ‫‪470‬‬ ‫‪2020‬‬
‫إمدادات المياه إلى جميع المتعاملين‪،‬‬
‫جالون يوميا ً في عام ‪( 2022‬إجمالي‬ ‫‪126,147‬‬ ‫‪490‬‬ ‫‪2021‬‬ ‫وموا كبة النمو المتسارع إلمارة دبي‬
‫اإلنتاج ‪ 583.203‬مليون جالون)‪ .‬ووصل‬ ‫‪136,254‬‬ ‫‪490‬‬ ‫‪2022‬‬ ‫وازدياد الطلب على المياه‪ .‬وواصلت‬
‫اإلنتاج اليومي من اآلبار إلى حوالي ‪1.61‬‬ ‫القدرة اإلنتاجية للمياه المحالة لدى‬
‫مليون جالون يوميا ً من المياه الجوفية‪.‬‬ ‫وفي عام ‪ ،2022‬أنتجت هيئة كهرباء ومياه‬ ‫الهيئة استقرارها عند ‪ 490‬مليون‬
‫ويتم اتباع هذا المسار للحفاظ على‬ ‫دبي ‪ 136,254‬مليون جالون من المياه‬ ‫جالون يوميا ً خالل عام ‪ .2022‬وتماشيا ً‬
‫اآلبار وإبقائها في حالة تشغيلية مناسبة‬ ‫المحالة‪ ،‬محقق ًة بذلك زيادة في اإلنتاج‬ ‫مع استراتيجية الهيئة الرامية إلى فصل‬
‫الستخدامها في حاالت الطوارئ‪ .‬وتتم‬ ‫بنسبة ‪ % 8.01‬مقارنة بالعام السابق‪،‬‬ ‫عملية تحلية المياه عن إنتاج الكهرباء‪،‬‬
‫مراقبة إنتاج المياه الجوفية من خالل‬ ‫في حين بلغت القدرة اإلنتاجية للهيئة‬ ‫تعتمد جميع التوسعات المستقبلية في‬
‫عدادات مركبة على كل بئر‪.‬‬ ‫من المياه المحالة ‪ 490‬مليون جالون‬ ‫إنتاج المياه على تحلية مياه البحر بتقنية‬
‫يومياً‪ .‬وتم تسجيل ذروة الطلب اليومي‬ ‫التناضح العكسي (‪ )SWRO‬باستخدام‬
‫ويبلغ إجمالي كمية المياه المسحوبة‬ ‫من المياه المحالة في تاريخ ‪ 14‬سبتمبر‬ ‫مصادر الطاقة المتجددة‪.‬‬
‫عبر آبار الهيئة ‪ 582.203‬مليون جالون‬ ‫‪ 2022‬حيث وصل إلى ‪ 413.427‬مليون‬
‫(حوالي ‪ 2.201‬ميجا لتر)‪ ،‬والتي تعتبر‬ ‫جالون‪ ،‬مما يمثل زياد ًة بنسبة ‪% 4.31‬‬ ‫ووصل عدد حسابات المياه للمتعاملين‪،‬‬
‫مياها ً إضافية حيث أن متوسط إجمالي‬ ‫مقارنة بعام ‪ .2021‬وبلغ متوسط‬ ‫في نهاية عام ‪ ،2022‬إلى ‪ 995,478‬حسابا ً‬
‫المواد الصلبة المذابة كليا ً لمياه اآلبار‬ ‫الطلب اليومي على المياه المحالة‬ ‫بالمقارنة مع ‪ 960,032‬حسابا ً بنهاية‬
‫يزيد عن ‪ 1000‬ملجم‪/‬لتر (‪1286‬‬ ‫‪ 375.278‬مليون جالون يوميا ً مقارنة‬ ‫عام ‪ .2021‬ويوضح الجدول أدناه السعة‬
‫ملجم‪/‬لتر على وجه التحديد)‪.‬‬ ‫مع ‪ 352.346‬في عام ‪ ،2021‬مسجال ً‬ ‫المركبة وإجمالي إنتاج المياه بين عامي‬
‫بذلك زياد ًة قدرها ‪ .% 6.51‬ووصل‬ ‫‪2018‬و ‪( 2022‬مليون جالون)‪:‬‬
‫‪2022‬‬ ‫‪2021‬‬ ‫‪2020‬‬ ‫‪2019‬‬ ‫‪2018‬‬ ‫الوحدة‬ ‫بيانات المياه‬

‫مليون جالون‬ ‫القدرة اإلنتاجية‬
‫‪35.56‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪32‬‬ ‫يوميا ً‬ ‫(اآلبار الجوفية)‬
‫وتتوافق مياه الشرب التي تنتجها الهيئة وتنقلها وتوزعها مع متطلبات أحدث إرشادات منظمة الصحة العالمية بشأن مياه‬
‫الشرب‪.‬‬
‫مجمع محطات جبل علي إلنتاج‬
‫الطاقة وتحلية المياه التابع‬ ‫القيمة وفق‬
‫للهيئة‬ ‫إرشادات‬
‫منظمة الصحة‬
‫القيمة‬ ‫العالمية (الحد‬ ‫الرقم‬
‫القياسية‬ ‫المواصفات‬ ‫األقصى)‬ ‫عناصر التحليل‬ ‫التسلسلي‬
‫عند درجة حرارة ‪25‬‬ ‫قيمة‬
‫‪8.37‬‬ ‫‪8.50 - 7.90‬‬ ‫‪8.5 ~ 6.5‬‬ ‫مئوية‬ ‫الحموضة‬ ‫‪1‬‬
‫ميكرو‬ ‫عند درجة حرارة ‪25‬‬ ‫الموصلية‬
‫‪407.8‬‬ ‫‪900 - 200‬‬ ‫‪-‬‬ ‫مئوية سيمنس‪/‬سم‬ ‫الكهربائية‬ ‫‪2‬‬
‫إجمالي المواد‬
‫‪224.3‬‬ ‫‪450 - 100‬‬ ‫‪1000‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫الصلبةالمذابة‬ ‫‪3‬‬
‫ثاني أ كسيد‬
‫‪0.47‬‬ ‫‪0.50 - 0.40‬‬ ‫‪-‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫ئ‬
‫الكلور الرمز الكيميا ي ‪ClO2‬‬ ‫‪4‬‬
‫وحدة تعكر‬
‫‪0.9‬‬ ‫< ‪5.0‬‬ ‫‪-‬‬ ‫نيفيلوميتريك‬ ‫العكارة‬ ‫‪5‬‬

‫الرمز الكيميائي‬
‫‪50.3‬‬ ‫‪65 - 25‬‬ ‫‪-‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫‪CaCO3‬‬ ‫م‪ -‬القلوية‬ ‫‪6‬‬
‫‪0.4‬‬ ‫‪10 - 0‬‬ ‫‪-‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫‪CaCO3‬‬ ‫كربونات‬ ‫‪7‬‬
‫‪60.9‬‬ ‫‪80 - 30‬‬ ‫‪-‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫‪HCO3‬‬ ‫بيكربونات‬ ‫‪8‬‬
‫الرمز الكيميائي‬ ‫إجمالي‬
‫‪58.9‬‬ ‫‪120 - 40‬‬ ‫‪500‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫‪CaCO3‬‬ ‫الكربونات‬ ‫‪9‬‬
‫الرمز الكيميائي‬ ‫كربونات‬
‫‪40.9‬‬ ‫‪65 - 25‬‬ ‫‪-‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫‪CaCO3‬‬ ‫الكالسيوم‬ ‫‪10‬‬
‫‪16.4‬‬ ‫‪26 - 10‬‬ ‫‪-‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫الرمز الكيميائي ‪Ca‬‬ ‫كالسيوم‬ ‫‪11‬‬
‫‪4.4‬‬ ‫‪20 - 2‬‬ ‫‪-‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫الرمز الكيميائي ‪Mg‬‬ ‫مغنيسيوم‬ ‫‪12‬‬
‫‪85.5‬‬ ‫‪250 - 25‬‬ ‫‪250‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫الرمز الكيميائي ‪Cl‬‬ ‫كلور‬ ‫‪13‬‬
‫‪9.4‬‬ ‫‪35 - 2‬‬ ‫‪250‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫الرمز الكيميائي ‪SO4‬‬ ‫كبريتات‬ ‫‪14‬‬
‫ثاني أ كسيد‬
‫‪0.4‬‬ ‫≤ ‪1.5‬‬ ‫‪-‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫الكربون الرمز الكيميائي ‪CO2‬‬ ‫‪15‬‬
‫<‪0.05‬‬ ‫≤ ‪1.5‬‬ ‫‪1.5‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫الرمز الكيميائي ‪F‬‬ ‫فلوريد‬ ‫‪16‬‬
‫‪0.0035‬‬ ‫< ‪0.05‬‬ ‫‪0.05‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫الرمز الكيميائي ‪Cr‬‬ ‫الكروم‬ ‫‪17‬‬
‫‪0.0186‬‬ ‫≤ ‪0.3‬‬ ‫‪-‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫الرمز الكيميائي ‪Fe‬‬ ‫حديد‬ ‫‪18‬‬
‫‪0.0732‬‬ ‫≤ ‪1.0‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫ئ‬
‫الرمز الكيميا ي ‪Cu‬‬ ‫نحاس‬ ‫‪19‬‬
‫‪0.0093‬‬ ‫≤ ‪0.07‬‬ ‫‪0.07‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫الرمز الكيميائي ‪Ni‬‬ ‫نيكل‬ ‫‪20‬‬
‫<‪0.0020‬‬ ‫≤ ‪0.003‬‬ ‫‪0.003‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫الرمز الكيميائي ‪Cd‬‬ ‫الكادميوم‬ ‫‪21‬‬
‫<‪0.0020‬‬ ‫≤ ‪0.006‬‬ ‫‪0.006‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫ئ‬
‫الرمز الكيميا ي ‪Hg‬‬ ‫زئبق‬ ‫‪22‬‬
‫‪51.3‬‬ ‫‪200 - 10‬‬ ‫‪200‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫الرمز الكيميائي ‪Na‬‬ ‫صوديوم‬ ‫‪23‬‬
‫<‪0.0020‬‬ ‫≤ ‪0.01‬‬ ‫‪0.01‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫الرمز الكيميائي ‪Pb‬‬ ‫الرصاص‬ ‫‪24‬‬
‫‪0.3260‬‬ ‫≤ ‪2.4‬‬ ‫‪2.4‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫ئ‬
‫الرمز الكيميا ي ‪B‬‬ ‫البورون‬ ‫‪25‬‬
‫<‪0.005‬‬ ‫≤ ‪0.07‬‬ ‫‪-‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫الرمز الكيميائي ‪CN‬‬ ‫السيانيد‬ ‫‪26‬‬
‫<‪0.0020‬‬ ‫≤ ‪0.04‬‬ ‫‪0.04‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫الرمز الكيميائي ‪Se‬‬ ‫السيلينيوم‬ ‫‪27‬‬
‫<‪0.0020‬‬ ‫≤ ‪0.01‬‬ ‫‪0.01‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫ئ‬
‫الرمز الكيميا ي ‪As‬‬ ‫الزرنيخ‬ ‫‪28‬‬
‫‪0.0030‬‬ ‫≤ ‪0.4‬‬ ‫‪-‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫المنغنيز الرمز الكيميائي ‪Mg‬‬ ‫‪29‬‬
‫<‪0.0020‬‬ ‫≤ ‪0.07‬‬ ‫‪-‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫موليبدنوم الرمز الكيميائي ‪Mo‬‬ ‫‪30‬‬
‫<‪0.0020‬‬ ‫≤ ‪0.02‬‬ ‫‪0.02‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫الرمز الكيميائي ‪Sb‬‬ ‫األنتيمون‬ ‫‪31‬‬
‫<‪0.0020‬‬ ‫≤ ‪0.7‬‬ ‫‪1.3‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫ئ‬
‫الرمز الكيميا ي ‪Ba‬‬ ‫باريوم‬ ‫‪32‬‬
‫<‪0.0020‬‬ ‫≤ ‪0.03‬‬ ‫‪0.03‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫الرمز الكيميائي ‪U‬‬ ‫يورانيوم‬ ‫‪33‬‬
‫<‪0.05‬‬ ‫≤ ‪50‬‬ ‫‪50‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫نترات الرمز الكيميائي ‪NO3‬‬ ‫‪34‬‬
‫<‪0.01‬‬ ‫≤‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫نيتريت الرمز الكيميائي ‪NO2‬‬ ‫‪35‬‬
‫<‪0.0002‬‬ ‫≤ ‪0.01‬‬ ‫‪0.01‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫برومات الرمز الكيميائي ‪BrO3‬‬ ‫‪36‬‬
‫‪0.2858‬‬ ‫≤ ‪0.7‬‬ ‫‪0.7‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫كلوريت الرمز الكيميائي ‪ClO2‬‬ ‫‪37‬‬
‫‪0.1758‬‬ ‫≤ ‪0.7‬‬ ‫‪0.7‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫كلورات الرمز الكيميائي ‪ClO3‬‬ ‫‪38‬‬
‫المركبات العضوية المتطايرة ‪TTHMs‬‬
‫‪0.0952‬‬ ‫≤ ‪1.0‬‬ ‫‪1‬‬ ‫(نسبة التركيز)‬ ‫‪39‬‬
‫<‪0.001‬‬ ‫≤ ‪0.3‬‬ ‫‪0.3‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫‪CHCl3‬‬ ‫الكلوروفورم‬ ‫‪)a‬‬
‫‪0.009‬‬ ‫≤ ‪0.1‬‬ ‫‪0.1‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫‪CHBr3‬‬ ‫بروموفورم‬ ‫‪)b‬‬
‫الرمز الكيميائي‬ ‫ثنائي برومو‬
‫‪0.001‬‬ ‫≤ ‪0.1‬‬ ‫‪0.1‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫‪CHBr2Cl‬‬ ‫كلورو الميثان‬ ‫‪)c‬‬

‫الرمز الكيميائي‬ ‫ميثان‬

‫<‪0.001‬‬ ‫≤ ‪0.06‬‬ ‫‪0.06‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫‪CHBrCl2‬‬ ‫‪ )d‬البروموديكلورو‬
‫الهيدروكربونات‬
‫<‪0.01‬‬ ‫< ‪)*( 0.01‬‬ ‫‪-‬‬ ‫ملجم‪/‬لتر‬ ‫المذابة‬ ‫‪40‬‬
‫إجمالي البكتيريا‬
‫غير موجود‬ ‫غير موجود‬ ‫‪-‬‬ ‫موجود‪/‬غير موجود‬ ‫القولونية‬ ‫‪41‬‬
‫البكتيريا‬
‫غير موجود‬ ‫غير موجود‬ ‫‪-‬‬ ‫موجود‪/‬غير موجود‬ ‫القولونية‬ ‫‪42‬‬
‫الحموضة‬
‫‪8.29‬‬ ‫‪8.49 ~ 7.89‬‬ ‫‪-‬‬ ‫المشبعة‬ ‫‪43‬‬
‫إيجابي‬ ‫إيجابي‬ ‫مؤشر اإلشباع‬ ‫‪44‬‬
‫مالحظات‪:‬‬
‫‪ )*( -‬تتباين قيمة عتبة الطعم والرائحة على نحو كبير بحسب المنتج‪ ،‬وتبلغ ‪ 0.0005‬جزء في المليون (ملجم‪/‬لتر)‬
‫للمواد الهيدروكربونية‪ ،‬ويجب إيقاف عملية التقطير إذا ظهرت في المياه رائحة أو طعم‪.‬‬
‫‪ -‬األرقام القياسية لمجمع محطات جبل علي إلنتاج الطاقة وتحلية المياه التابع للهيئة تمثل متوسط الفرد خالل العام‬
‫‪2022‬‬
‫‪ -‬قيم إرشادات منظمة الصحة العالمية مستندة على قيم إرشادات منظمة الصحة العالمية لجودة مياه الشرب النسخة‬
‫الرابعة مع الملحق رقم ‪ 1‬للعام ‪2017‬‬
‫للمتعاملين بقيمة ‪ 540.3‬مليون درهم‪.‬‬ ‫المتقدمة للعدادات (‪ )AMI‬في تحسين‬ ‫وبدأت الهيئة تشغيل مركز التحليل‬
‫كما يستفيد المتعاملون من خدمة إشعار‬ ‫قراءات االستهالك ودقة الفواتير‪ ،‬إضاف ًة‬ ‫والتشخيص الخاص بالعدادات الذكية‪،‬‬
‫باستهالك مرتفع للمياه‪ ،‬التي تندرج‬ ‫إلى زيادة رضا المتعاملين وتخفيض‬ ‫حيث تتم مراقبة وقراءة العدادات عن‬
‫ضمن مبادرة الحياة الذكية‪ ،‬والتي تتيح‬ ‫الفاقد من المياه‪.‬‬ ‫بُعد كل ‪ 15‬دقيقة‪ .‬ونجحت الهيئة حتى‬
‫لهم اكتشاف التسريبات في توصيالت‬ ‫‪ 31‬ديسمبر ‪ 2022‬بتركيب ‪996,917‬‬
‫المياه بعد العداد‪ .‬وتتضمن الخدمة‬ ‫وساعدت البنية التحتية المتطورة‬ ‫عداد ذكي‪ ،‬منها ‪ 985,144‬عداد تتم‬
‫إرسال إشعارات فورية إلى المتعامل في‬ ‫للعدادات الذكية على اكتشاف‬ ‫مراقبته وقراءته عن بعد كل ‪ 15‬دقيقة‪،‬‬
‫حال وجود زيادة غير عادية في االستهالك‪،‬‬ ‫‪ 1,329,944‬حالة تس ّرب للمياه‪،‬‬ ‫مما أتاح للهيئة رفع نسبة توافر قراءات‬
‫وذلك ليبادر بفحص التوصيالت الداخلية‬ ‫و‪ 26,657‬حالة خلل‪ ،‬و‪ 13,172‬حالة‬ ‫العدادات إلى ‪ ،% 99.22‬وإصدار فواتير‬
‫وإصالح أي تسرب‪ ،‬ما يسهم في خفض‬ ‫زيادة أحمال خالل األعوام الخمسة‬ ‫‪ 978,430‬عداد مياه عن بعد من خالل‬
‫التكاليف والحد من الهدر‪.‬‬ ‫الماضية‪ ،‬مما ساهم في تحقيق وفورات‬ ‫منصة “إس إيه بي”‪ .‬وتسهم البنية التحتية‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻂ وﻗﺖ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ‪ +‬اﻟﻌﺰل )اﻷﻋﻄﺎل ﻲﻓ ﺷﺒﻜﺔ اﻟﻨﻘﻞ(‬
‫‪22.73‬‬ ‫‪18.18‬‬ ‫‪18.53‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪24.7‬‬

‫دﻗﻴﻘﺔ‬ ‫دﻗﻴﻘﺔ‬ ‫دﻗﻴﻘﺔ‬ ‫دﻗﻴﻘﺔ‬ ‫دﻗﻴﻘﺔ‬ ‫دﻗﻴﻘﺔ‬
‫‪2022‬‬ ‫‪2021‬‬ ‫‪2020‬‬ ‫‪2019‬‬ ‫‪2018‬‬ ‫‪2017‬‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻂ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻼزم ﻟﻼﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ‪ +‬اﻟﻌﺰل )ﺑﺎﻟﺪﻗﺎﺋﻖ(‬

‫وأنجزت الهيئة المرحلة األولى من مشروع تخزين واسترجاع المياه المحالة في أحواض المياه الجوفية‪ .‬وسيتيح المشروع‬
‫عند ا كتماله تخزين ‪ 6,000‬مليون جالون واسترجاعها عند الحاجة‪ ،‬مما يجعله األكبر من نوعه في العالم لتخزين مياه الشرب‬
‫وتوفيرها في حاالت الطوارئ‪ .‬وستوفر هذه التقنية مخزونا ً استراتيجيا ً يمد اإلمارة بأكثر من ‪ 50‬مليون جالون من المياه يوميا ً‬
‫لمدة تتراوح ‪ 90‬يوما ً في حاالت الطوارئ –ال قدر هللا‪ -‬مع ضمان سالمة المياه المخزنة من التأثيرات الخارجية‪.‬‬
‫عالوة على ذلك‪ ،‬تخطط الهيئة لزيادة سعة تخزين المياه في إمارة دبي إلى ‪ 7,212‬مليون جالون في عام ‪ ،2025‬مقارن ًة بالسعة‬
‫الحالية التي تبلغ ‪ 822‬مليون جالون‪.‬‬
‫ويوضح الجدول أدناه حجم استهالك المياه يف إمارة ديب‪:‬‬
‫إﺟﻤﺎﻟﻲ ﻣﺨﺰون اﻟﻤﻴﺎه ﻋﻨﺪ‬ ‫إﺟﻤﺎﻟﻲ ﻣﺨﺰون اﻟﻤﻴﺎه ﻋﻨﺪ‬

‫اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ ﻓﻲ ﻣﺨﺰون‬
‫ﻧﻬﺎﻳﺔ ﻓﺘﺮة اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ‬ ‫ﺑﺪاﻳﺔ اﻟﻔﺘﺮة اﻟﻤﺸﻤﻮﻟﺔ ﻓﻲ‬
‫اﻟﻤﻴﺎه )ﻣﻠﻴﻮن ﺟﺎﻟﻮن(‬
‫)ﻣﻠﻴﻮن ﺟﺎﻟﻮن(‬ ‫اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ )ﻣﻠﻴﻮن ﺟﺎﻟﻮن(‬
‫‪10.342‬‬ ‫‪611.788‬‬ ‫‪622.130‬‬ ‫‪2019‬‬

‫‪199.352‬‬ ‫‪412.436‬‬ ‫‪611.788‬‬ ‫‪2020‬‬
‫‪- 249.164‬‬ ‫‪661.600‬‬ ‫‪412.436‬‬ ‫‪2021‬‬
‫‪- 85.86‬‬ ‫‪575.74‬‬ ‫‪661.60‬‬ ‫‪2022‬‬
‫تقنية الكرة الذكية لرصد تسريبات المياه‬
‫تقييم بيئية على أساس نصف شهري‬ ‫التخلص من مياه الصرف‪:‬‬ ‫استخدمت هيئة كهرباء ومياه دبي في‬
‫لتقييم مستويات تركيز العوالق النباتية‬ ‫عام ‪ 2022‬تقنية الكرة الذكية لرصد‬
‫والحيوانية‪ ،‬وعمليات تقييم بيئية‬ ‫قامت الهيئة بتضمين الحلول البيئية‬ ‫تسريبات المياه غير المرئية في أنابيب‬
‫فصلية ألحياء قاع البحر‪ .‬وتحرص الهيئة‬ ‫في أنشطتها وأعمالها من خالل تطوير‬ ‫نقل المياه التي يصعب عاد ًة ا كتشافها‬
‫على إجراء التقييمات على مسافات‬ ‫إجراءات محددة إلدارة عملياتها‬ ‫أو الوصول إلى مواقعها‪ ،‬وذلك في إطار‬
‫تتراوح بين ‪ 0.5‬كيلومتر و‪ 2.0‬كيلومتر‬ ‫التشغيلية اليومية‪ ،‬والتي تتماشى مع‬ ‫جهودها المتواصلة لخفض الفاقد في‬
‫عن نقاط تصريف المحطات ‪ D‬و‪ K‬و‬ ‫توجيهات بلدية دبي باعتبارها الجهة‬ ‫المياه‪ .‬ويتكون نظام الكرة الذكية من‬
‫‪ ،L‬ومن قبل شركات متخصصة بتقديم‬ ‫التنظيمية المختصة بالشؤون البيئية‬ ‫كرة ذات قطر صغير يتم إدخالها في‬
‫الخدمات البيئية‪.‬‬ ‫في دبي‪ .‬وتتولى الهيئة إدارة تصريف مياه‬ ‫شبكة نقل المياه‪ ،‬وتتحرك بسرعة‬
‫الصرف الناتجة عن عمليات مجمع‬ ‫تعادل سرعة تدفق المياه‪ .‬ويصدر عن‬
‫محطات جبل علي إلنتاج الطاقة وتحلية‬ ‫حاالت التسرب أو حاالت التدفق غير‬
‫المياه استنادا ً إلى إجراءاتها الخاصة بإدارة‬ ‫الطبيعية أصوات ذات سمات فريدة‪،‬‬
‫تصريف مياه الصرف‪ ،‬وذلك لضمان‬ ‫ثم يقوم النظام بالتقاط هذه األصوات‬
‫توافق جودة عمليات تصريف مياه‬ ‫من داخل األنابيب‪ ،‬ويتولى برنامج ذكي‬
‫الصرف مع أعلى المعايير المعتمدة‪،‬‬ ‫مهمة تحديد مكان التسرب‪ .‬وحققت‬
‫والتأكد من سالمتها بالنسبة للبيئة‬ ‫التقنية منذ بدء تطبيقها في شهر أبريل‬
‫المحيطة بها‪ .‬وتشمل قائمة التدابير‬ ‫وفورات بلغت ‪ 68.45‬مليون جالون‬
‫التي تتبعها الهيئة أيضا ً إجراء عمليات‬ ‫و‪ 2.74‬مليون درهم‪.‬‬

‫إجمايل حجم تصريف مياه الصرف (متر مكعب)‬
‫نوع النفايات‬
‫‪2022‬‬ ‫‪2021‬‬ ‫‪2020‬‬ ‫‪2019‬‬ ‫‪2018‬‬ ‫السائلة‬
‫المياه المعالجة‬
‫من محطات إنتاج‬
‫‪1,698,174,459‬‬ ‫‪1,654,577,150‬‬ ‫‪1,645,458,818‬‬ ‫‪1,719,495,006 1,776,251,568‬‬ ‫الطاقة‬
‫المياه المعالجة‬
‫من محطات تحلية‬
‫‪3,777,922,079‬‬ ‫‪3,540,695,341‬‬ ‫‪3,573,859,485‬‬ ‫‪3,594,972,940 3,595,084,434‬‬ ‫المياه‬
‫النفايات السائلة‬
‫من محطة معالجة‬
‫‪61,298‬‬ ‫‪74,831‬‬ ‫‪68,406‬‬ ‫‪68,658‬‬ ‫‪74,318‬‬ ‫المياه‬
‫مياه الصرف‬
‫المعالجة (إىل‬
‫‪0.00‬‬ ‫‪0.00‬‬ ‫‪0.00‬‬ ‫‪0.00‬‬ ‫‪38,636.3‬‬ ‫البر)‬
‫المعالجة (إىل‬
‫‪40,673.00‬‬ ‫‪15,814‬‬ ‫‪15,849‬‬ ‫‪11,968.1‬‬ ‫‪54,740.2‬‬ ‫البحر)‬
‫‪40,673.00‬‬ ‫‪15,814‬‬ ‫‪15,849‬‬ ‫‪11,968.1‬‬ ‫‪93,376.5‬‬ ‫المعالجة‬
‫متوسط الفرق يف درجة الحرارة والملوحة بين مياه البحر يف منطقة االختالط ومياه البحر المحيطة خالل العام ‪:2022‬‬
‫فرق الملوحة بين مياه البحر يف منطقة االختالط ومياه البحر المحيطة‬
‫العينة‬
‫‪2022‬‬ ‫‪2021‬‬ ‫‪2020‬‬ ‫‪2019‬‬ ‫‪2018‬‬
‫‪0.6‬‬ ‫‪0.5‬‬ ‫‪0.6‬‬ ‫‪0.7‬‬ ‫‪0.7‬‬ ‫المحطة ‪D-1‬‬
‫‪0.7‬‬ ‫‪0.5‬‬ ‫‪0.6‬‬ ‫‪0.9‬‬ ‫‪1‬‬ ‫المحطة ‪D-2‬‬
‫‪0.6‬‬ ‫‪0.5‬‬ ‫‪0.6‬‬ ‫‪0.5‬‬ ‫‪0.5‬‬ ‫المحطة ‪E‬‬
‫‪0.8‬‬ ‫‪0.7‬‬ ‫‪0.9‬‬ ‫‪0.5‬‬ ‫‪1‬‬ ‫المحطة ‪G‬‬
‫‪0.7‬‬ ‫‪0.4‬‬ ‫‪0.7‬‬ ‫‪0.5‬‬ ‫‪0.6‬‬ ‫المحطة ‪K‬‬

‫المحطة ‪ - K‬تحلية‬
‫مياه البحر بتقنية‬
‫التناضح العكسي‬
‫‪0.5‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫(‪)SWRO‬‬
‫‪0.8‬‬ ‫‪0.8‬‬ ‫‪0.4‬‬ ‫‪0.5‬‬ ‫‪0.8‬‬ ‫المحطة ‪L‬‬
‫‪0.9‬‬ ‫‪0.9‬‬ ‫‪0.7‬‬ ‫‪0.6‬‬ ‫‪0.4‬‬ ‫المحطة ‪M‬‬
‫‪0.7‬‬ ‫‪0.6‬‬ ‫‪0.7‬‬ ‫‪0.6‬‬ ‫‪0.7‬‬ ‫المتوسط‬

‫فرق درجة الحرارة بين مياه البحر يف منطقة االختالط ومياه البحر المحيطة‬
‫‪2022‬‬ ‫‪2021‬‬ ‫‪2020‬‬ ‫‪2019‬‬ ‫‪2018‬‬ ‫العينة‬
‫‪1.8‬‬ ‫‪0.8‬‬ ‫‪1.1‬‬ ‫‪1.5‬‬ ‫‪1.8‬‬ ‫المحطة ‪D-1‬‬
‫‪1.8‬‬ ‫‪1.0‬‬ ‫‪1.2‬‬ ‫‪2.1‬‬ ‫‪2.4‬‬ ‫المحطة ‪D-2‬‬
‫‪1.3‬‬ ‫‪1.0‬‬ ‫‪1.7‬‬ ‫‪1.2‬‬ ‫‪1.4‬‬ ‫المحطة ‪E‬‬
‫‪1.5‬‬ ‫‪1.4‬‬ ‫‪1.5‬‬ ‫‪1.0‬‬ ‫‪2.4‬‬ ‫المحطة ‪G‬‬
‫‪1.3‬‬ ‫‪1.1‬‬ ‫‪1.1‬‬ ‫‪1.0‬‬ ‫‪1.3‬‬ ‫المحطة ‪K‬‬
‫المحطة ‪ - K‬تحلية مياه البحر‬
‫بتقنية التناضح العكسي‬
‫‪1.1‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫(‪)SWRO‬‬
‫‪1.3‬‬ ‫‪1.4‬‬ ‫‪1.3‬‬ ‫‪1.4‬‬ ‫‪1.9‬‬ ‫المحطة ‪L‬‬
‫‪1.7‬‬ ‫‪1.5‬‬ ‫‪1.3‬‬ ‫‪1.6‬‬ ‫‪1.6‬‬ ‫المحطة ‪M‬‬
‫‪1.5‬‬ ‫‪1.2‬‬ ‫‪1.3‬‬ ‫‪1.4‬‬ ‫‪1.8‬‬ ‫المتوسط‬
‫متوسط الفرق يف درجة الحرارة والملوحة بين مياه البحر يف منطقة االختالط ومياه البحر المحيطة خالل العام ‪:2022‬‬
‫اﻟﻤﻠﻮﺣﺔ‬
‫درﺟﺔ اﻟﺤﺮارة‬ ‫)ﺟﺮام‪/‬ﻛﺠﻢ(‬
‫)درﺟﺔ ﻣﺌﻮﻳﺔ(‬ ‫‪0.7‬‬
‫‪1.5‬‬
‫ما يسهم في خفض إجمالي االنبعاثات‬ ‫تحقيق هذا الهدف‪ ،‬ويتمثل أهمها في‬ ‫الحياد الكربوين‬
‫الكربونية للهيئة‪ .‬وتلتزم الهيئة بجميع‬ ‫زيادة استخدام الطاقة المتجددة وتعزيز‬ ‫(‪)GRI 3-3‬‬
‫اللوائح والقواعد والمتطلبات التنظيمية‬ ‫كفاءة استهالك الطاقة وترشيدها من‬
‫الخاصة باالنبعاثات الكربونية والمعمول‬ ‫خالل مجموعة من المشاريع والمبادرات‬ ‫حددت هيئة كهرباء ومياه دبي أهدافا ً‬
‫بها في دولة اإلمارات‪.‬‬ ‫المختلفة‪ .‬وتعمل الهيئة من خالل مركز‬ ‫طموحة لتحقيق الحياد الكربوني بحلول‬
‫البحوث والتطوير التابع لها على دراسة‬ ‫عام ‪ ،2050‬والتي تتمثل في الحد من‬
‫واختبار إمكانية االستفادة من تقنيات‬ ‫انبعاثات غاز ثاني أ كسيد الكربون أو‬
‫التقاط الكربون واستخدامه وتخزينه‪،‬‬ ‫معادلتها‪ .‬كما حرصت الهيئة على تحديد‬
‫واستخدامها اللتقاط وتخزين انبعاثات‬ ‫واتخاذ عدد من الخطوات في سبيل‬
‫ثاني أ كسيد الكربون من محطات الطاقة‪،‬‬

‫المنظور االجتماعي‬
‫كفاءات عالمية المستوى‬ ‫التوظيف‬
‫(‪)GRI 2-7, 2-8, 404-1, 405-1, 406-1, EU15‬‬ ‫(‪)GRI 3-3‬‬
‫تتكون القوى العاملة في الهيئة من المواطنين والوافدين من جميع الجنسيات‪ ،‬ومن‬ ‫تركز هيئة كهرباء ومياه دبي على‬
‫مختلف الثقافات والمؤهالت التعليمية والكفاءات‪ .‬وتلتزم الهيئة بتوظيف وتطوير‬ ‫استقطاب أفضل المواهب وصقلها‬
‫المواهب الوطنية‪ ،‬مما يجعل النسبة األكبر من القوى العاملة في الهيئة من مواطني‬ ‫واالحتفاظ بها من أجل توفير خدمات‬
‫دولة اإلمارات‪.‬‬ ‫الكهرباء والمياه بموثوقية وكفاءة عالية‬
‫لجميع سكان دبي‪ .‬ولتحقيق ذلك‪ ،‬تعتمد‬
‫وتضم القوى العاملة في الهيئة باقة من المهنيين المهرة بما في ذلك المهندسين‬ ‫الهيئة استراتيجية إلدارة المواهب قائمة‬
‫والفنيين وغيرهم من الموظفين الذين يتمتعون بالخبرات والمعارف الكافية التي‬ ‫على تحديد المهارات والكفاءات الالزمة‬
‫تخولهم تقديم خدمات الكهرباء والمياه بموثوقية وكفاءة عالية‪ .‬في عام ‪ ،2022‬بلغ‬ ‫لمختلف المهام‪ ،‬فضال ً عن توفير فرص‬
‫إجمالي عدد موظفي الهيئة ‪ 10,932‬موظفاً‪ ،‬منهم ‪ %17.76‬إناث مقابل ‪% 82.23‬‬ ‫التدريب والتطوير لمساعدة الموظفين‬
‫ذكور‪.‬‬ ‫على النمو والتقدم في حياتهم المهنية‪.‬‬
‫عالوة على ذلك‪ ،‬تؤكد الهيئة على‬
‫إﺟﻤﺎﻟﻲ ﻋﺪد اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‪:‬‬ ‫التزام ومشاركة الموظفين في عمليات‬
‫صنع القرار من خالل تشجيع التواصل‬
‫ﻣﺆﻗﺖ‬ ‫وسياسة الباب المفتوح‪ ،‬والحرص على‬
‫‪74‬‬ ‫معرفة مالحظاتهم‪ ،‬وإجراء استطالعات‬
‫داﺋﻢ‬ ‫دورية لمعرفة آراء الموظفين‬
‫‪10,858‬‬ ‫ومالحظاتهم واقتراحاتهم‪ .‬كما طورت‬
‫اﻟﻤﺠﻤﻮع اﻹﺟﻤﺎﻟﻲ‬ ‫الهيئة منصة “أفكاري” إلتاحة الفرصة‬
‫‪10,932‬‬ ‫أمام الموظفين القتراح الحلول التي من‬
‫شأنها تعزيز وتطوير أداء الهيئة في جميع‬
‫المجاالت‪.‬‬
‫كما تركز الهيئة أيضا ً على إدارة األداء‪،‬‬

‫حيث يتم تقييم الموظفين بنا ًء على‬
‫أدائهم‪ ،‬وإطالعهم على المالحظات‪،‬‬
‫*هيئة كهرباء ومياه ديب ليس لديها أي موظفين يعملون دون تحديد ساعات عملهم‪.‬‬
‫وإتاحة فرص التدريب لصقل مهاراتهم‬
‫من خالل مركز تطوير الموظفين‪.‬‬
‫وتقوم الهيئة دوريا ً بمراجعة وتحديث‬
‫تعمل الهيئة على دعم وتعزيز السلوكيات التي تشجع الموظفين على االبتكار‬ ‫سياساتها وممارساتها للتأكد من أنها‬
‫والتميز في عملهم‪ ،‬مما يساهم في النمو المستدام للتنمية طويلة األمد من خالل‬ ‫تقدم أفضل الخدمات لمتعامليها‬
‫ضمان معاملة جميع الموظفين بشكل عادل وعلى قدم المساواة دون أي تمييز‬ ‫وموظفيها والمجتمع‪.‬‬
‫على أساس الجنس أو العرق أو الجنسية أو السن أو العقيدة‪ ،‬بما ينسجم مع‬
‫سياسات وأنظمة حكومة دولة اإلمارات العربية المتحدة‪ .‬في عام ‪ 2022‬لم يتم‬
‫تسجيل أي حوادث تتعلق بالتمييز خالل الفترة المشمولة بالتقرير‪.‬‬

‫الموظفون بدوام كلي ودوام جزيئ‪ ،‬حسب الجنس‬ ‫الموظفون الدائمون والمؤقتون حسب الجنس‬
‫والمنطقة‬
‫دوام ﺟﺰﺋﻲ‬ ‫دوام ﺟﺰﺋﻲ‬ ‫ﻣﺆﻗﺖ‬ ‫ﻣﺆﻗﺖ‬

‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪72‬‬ ‫‪2‬‬
‫ذﻛﻮر‬ ‫ذﻛﺮ‬ ‫أﻧﺜﻰ‬

‫إﻧﺎث‬
‫‪8,990‬‬ ‫‪1,942‬‬
‫‪8,990‬‬ ‫‪1,942‬‬
‫دوام ﻛﻠﻲ‬ ‫دوام ﻛﻠﻲ‬ ‫داﺋﻢ‬ ‫داﺋﻢ‬

‫‪8,990‬‬ ‫‪1,942‬‬ ‫‪8,918‬‬ ‫‪1,940‬‬
‫الموظفون الدائمون والمؤقتون حسب المنطقة‬

‫داﺋﻢ‬ ‫ﻣﺆﻗﺖ‬ ‫داﺋﻢ‬ ‫ﻣﺆﻗﺖ‬ ‫داﺋﻢ‬ ‫ﻣﺆﻗﺖ‬ ‫داﺋﻢ‬ ‫ﻣﺆﻗﺖ‬
‫‪4,340‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪49‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪6,288 71‬‬ ‫‪157 1‬‬
‫اﻟﺸﺮق‬ ‫أوروﺑﺎ‬ ‫آﺳﻴﺎ‬ ‫إﻓﺮﻳﻘﻴﺎ‬

‫اﻷوﺳﻂ‬
‫داﺋﻢ‬ ‫ﻣﺆﻗﺖ‬ ‫داﺋﻢ‬ ‫ﻣﺆﻗﺖ‬ ‫داﺋﻢ‬ ‫ﻣﺆﻗﺖ‬

‫‪1 0‬‬ ‫‪6 0‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪0‬‬
‫أﻣﺮﻳﻜﺎ‬ ‫أﻣﺮﻳﻜﺎ‬
‫أوﻗﻴﺎﻧﻮﺳﻴﺎ‬
‫اﻟﺠﻨﻮﺑﻴﺔ‬ ‫اﻟﺸﻤﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﻣﺆﻗﺖ‬ ‫داﺋﻢ‬
‫اﻟﻤﺠﻤﻮع‬
‫‪74‬‬ ‫‪10,858‬‬
‫الموظفون بدوام كلي وجزيئ‪ ،‬حسب المنطقة‬
‫داﺋﻢ‬ ‫ﺟﺰﺋﻲ‬ ‫داﺋﻢ‬ ‫ﺟﺰﺋﻲ‬ ‫داﺋﻢ‬ ‫ﺟﺰﺋﻲ‬ ‫داﺋﻢ‬ ‫ﺟﺰﺋﻲ‬
‫‪4,342 0‬‬ ‫‪49‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪6,359‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪158‬‬ ‫‪0‬‬
‫اﻟﺸﺮق‬ ‫أوروﺑﺎ‬ ‫آﺳﻴﺎ‬ ‫إﻓﺮﻳﻘﻴﺎ‬

‫اﻷوﺳﻂ‬
‫داﺋﻢ‬ ‫ﺟﺰﺋﻲ‬ ‫داﺋﻢ‬ ‫ﺟﺰﺋﻲ‬ ‫داﺋﻢ‬ ‫ﺟﺰﺋﻲ‬

‫‪1‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪0‬‬
‫أﻣﺮﻳﻜﺎ‬ ‫أﻣﺮﻳﻜﺎ‬
‫أوﻗﻴﺎﻧﻮﺳﻴﺎ‬
‫اﻟﺠﻨﻮﺑﻴﺔ‬ ‫اﻟﺸﻤﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﻣﺆﻗﺖ‬ ‫داﺋﻢ‬
‫‪0‬‬ ‫‪10,932‬‬
‫الموظفون الجدد ودوران الموظفين حسب الفئة العمرية والجنس والمنطقة‬
‫تعيينات الموظفين الجدد‬

‫‪2022‬‬ ‫‪2021‬‬ ‫‪2020‬‬ ‫‪2019‬‬ ‫الجنس‬
‫‪43‬‬ ‫‪57‬‬ ‫‪44‬‬ ‫‪51‬‬ ‫إناث‬
‫‪155‬‬ ‫‪231‬‬ ‫‪172‬‬ ‫‪335‬‬ ‫ذكور‬
‫‪198‬‬ ‫‪288‬‬ ‫‪216‬‬ ‫‪386‬‬ ‫المجموع‬
‫‪2022‬‬ ‫‪2021‬‬ ‫‪2020‬‬ ‫‪2019‬‬ ‫المنطقة‬
‫‪10‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪18‬‬ ‫إفريقيا‬
‫‪186‬‬ ‫‪279‬‬ ‫‪210‬‬ ‫‪357‬‬ ‫آسيا‬
‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪10‬‬ ‫أوروبا‬
‫‪1‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫أمريكا الشمالية‬
‫‪198‬‬ ‫‪288‬‬ ‫‪216‬‬ ‫‪386‬‬ ‫المجموع‬
‫‪2022‬‬ ‫‪2021‬‬ ‫‪2020‬‬ ‫‪2019‬‬ ‫الفئة العمرية‬
‫‪113‬‬ ‫‪218‬‬ ‫‪170‬‬ ‫‪226‬‬ ‫‪29-18‬‬
‫‪67‬‬ ‫‪57‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪121‬‬ ‫‪39-30‬‬
‫‪15‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪49-40‬‬
‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪59-50‬‬
‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪69-60‬‬
‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪79-70‬‬
‫‪198‬‬ ‫‪288‬‬ ‫‪216‬‬ ‫‪386‬‬ ‫المجموع‬
‫الدوران الوظيفي‬
‫حسب الجنس‬
‫‪2022‬‬ ‫‪2021‬‬ ‫‪2020‬‬ ‫‪2019‬‬ ‫‪2018‬‬ ‫النوع‬
‫‪244‬‬ ‫‪211‬‬ ‫‪156‬‬ ‫‪251‬‬ ‫‪260‬‬ ‫ذكر‬
‫‪36‬‬ ‫‪33‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪47‬‬ ‫‪39‬‬ ‫أنثى‬
‫حسب العمر‬
‫‪2022‬‬ ‫‪2021‬‬ ‫‪2020‬‬ ‫‪2019‬‬ ‫‪2018‬‬ ‫الفئة‬
‫‪17‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪36‬‬ ‫‪48‬‬ ‫تحت سن ‪30‬‬
‫‪240‬‬ ‫‪203‬‬ ‫‪133‬‬ ‫‪224‬‬ ‫‪219‬‬ ‫‪50 - 30‬‬
‫‪23‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪38‬‬ ‫‪32‬‬ ‫أ كبر من ‪50‬‬
‫حسب المنطقة‬
‫‪2022‬‬ ‫‪2021‬‬ ‫‪2020‬‬ ‫‪2019‬‬ ‫‪2018‬‬ ‫المنطقة‬
‫‪27‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪32‬‬ ‫إفريقيا‬
‫‪204‬‬ ‫‪181‬‬ ‫‪119‬‬ ‫‪178‬‬ ‫‪201‬‬ ‫آسيا‬
‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫أستراليا‬
‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪2‬‬ ‫أوروبا‬
‫‪0‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪3‬‬ ‫أمريكا الشمالية‬
‫‪46‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪36‬‬ ‫‪71‬‬ ‫‪61‬‬ ‫الشرق األوسط‬
‫‪280‬‬ ‫‪244‬‬ ‫‪174‬‬ ‫‪298‬‬ ‫‪299‬‬ ‫المجموع‬

‫النسبة المئوية للموظفين المؤهلين للتقاعد خالل السنوات الخمس المقبلة حسب الفئة والمنطقة‬
‫التقاعد خالل ‪ 5‬سنوات‬
‫المجموع‬ ‫آخرون‬ ‫الميكانيكيون‬ ‫عمال الصيانة‬ ‫المشغلون‬ ‫المهندسون‬ ‫المنطقة‬
‫‪% 2.24‬‬ ‫‪% 1.79‬‬ ‫‪% 0.00‬‬ ‫‪% 0.00‬‬ ‫‪% 0.00‬‬ ‫‪% 0.45‬‬ ‫إفريقيا‬
‫‪% 75.78‬‬ ‫‪% 48.43‬‬ ‫‪% 1.79‬‬ ‫‪% 0.90‬‬ ‫‪% 9.87‬‬ ‫‪% 14.80‬‬ ‫آسيا‬
‫‪% 2.69‬‬ ‫‪% 2.69‬‬ ‫‪% 0.00‬‬ ‫‪% 0.00‬‬ ‫‪% 0.00‬‬ ‫‪% 0.00‬‬ ‫أوروبا‬
‫‪% 19.28‬‬ ‫‪% 17.49‬‬ ‫‪% 0.45‬‬ ‫‪% 0.00‬‬ ‫‪% 0.45‬‬ ‫‪% 0.90‬‬ ‫الشرق األوسط‬
‫‪% 0.00‬‬ ‫‪% 0.00‬‬ ‫‪% 0.00‬‬ ‫‪% 0.00‬‬ ‫‪% 0.00‬‬ ‫‪% 0.00‬‬ ‫أمريكا الشمالية‬
‫‪% 100‬‬ ‫‪% 70.40‬‬ ‫‪% 2.24‬‬ ‫‪% 0.90‬‬ ‫‪% 10.31‬‬ ‫‪% 16.14‬‬ ‫المجموع اإلجمايل‬
‫إجمالي عدد الموظفين المؤهلين للتقاعد في السنوات الخمس المقبلة حسب الفئة والمنطقة هو ‪.223‬‬
‫النسبة المئوية للموظفين المؤهلين للتقاعد خالل السنوات العشر المقبلة حسب الفئة والمنطقة‬
‫التقاعد خالل ‪ 10‬سنوات‬
‫المجموع‬ ‫آخرون‬ ‫الميكانيكيون‬ ‫عمال الصيانة‬ ‫المشغلون‬ ‫المهندسون‬ ‫المنطقة‬
‫‪% 1.76‬‬ ‫‪% 1.32‬‬ ‫‪% 0.00‬‬ ‫‪% 0.00‬‬ ‫‪% 0.05‬‬ ‫‪% 0.38‬‬ ‫إفريقيا‬
‫‪% 78.35‬‬ ‫‪% 49.51‬‬ ‫‪% 4.56‬‬ ‫‪% 0.88‬‬ ‫‪% 7.97‬‬ ‫‪% 15.44‬‬ ‫آسيا‬
‫‪% 1.32‬‬ ‫‪% 1.32‬‬ ‫‪% 0.00‬‬ ‫‪% 0.00‬‬ ‫‪% 0.00‬‬ ‫‪% 0.00‬‬ ‫أوروبا‬
‫‪% 18.19‬‬ ‫‪% 16.37‬‬ ‫‪% 0.16‬‬ ‫‪% 0.00‬‬ ‫‪% 0.33‬‬ ‫‪% 1.32‬‬ ‫الشرق األوسط‬
‫‪% 0.38‬‬ ‫‪% 0.33‬‬ ‫‪% 0.00‬‬ ‫‪% 0.00‬‬ ‫‪% 0.00‬‬ ‫‪% 0.05‬‬ ‫أمريكا الشمالية‬
‫‪% 100‬‬ ‫‪% 68.85‬‬ ‫‪% 4.73‬‬ ‫‪% 0.88‬‬ ‫‪% 8.35‬‬ ‫‪% 17.20‬‬ ‫المجموع اإلجمايل‬
‫إجمالي عدد الموظفين المؤهلين للتقاعد في السنوات العشر القادمة حسب الفئة والمنطقة هو ‪.1820‬‬
‫الفئة العمرية تحت ‪ 30‬سنة‪ ،‬من ‪ 50 - 30‬سنة وفوق ‪ 50‬سنة‬
‫ﻋﺪد اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬
‫‪1,748‬‬ ‫‪8,051‬‬ ‫‪1,133‬‬
‫ﻓﻮق‬ ‫ﺗﺤﺖ‬
‫ﺳﻨﺔ‬ ‫ﺳﻨﺔ‬ ‫ﺳﻨﺔ‬

‫وتماشيا ً مع هذه االستراتيجية‪ ،‬كرمت‬ ‫‪ .5‬بدل تعليم لألبناء‬ ‫امتيازات الموظفين‬

‫اإلدارة العليا ‪ 1,868‬موظفا ً متميزا ً و‬ ‫(‪)GRI 3-3‬‬
‫‪ 54‬فريقا ً متميزًا فازوا بجوائز “نجوم‬ ‫‪ .6‬التأمين الصحي ‪ /‬الرعاية الصح ّية‬
‫المسمى الجديد لجوائز‬
‫ّ‬ ‫ديوا” ‪،2022‬‬
‫تحرص الهيئة‪ ،‬بوصفها مكان عمل‬
‫هيئة كهرباء ومياه دبي الداخلية للتميز‪.‬‬ ‫‪ .7‬المكافآت‬
‫وشملت قائمة الفئات التي تم تكريمها‬ ‫يتوافق مع المعايير العالمية‪ ،‬على‬
‫“الموظف المتميز في المجال االشرافي”‪،‬‬ ‫‪ .8‬تذا كر االستقدام والعودة إلى الوطن‬ ‫بعدل وسخا ٍء‬
‫ٍ‬ ‫مكافأة الموظفين‬
‫و”الموظف المتميز في المجال اإلداري”‪،‬‬ ‫حسب أدائهم‪ .‬وتقدم الهيئة مجموعة‬
‫و”الموظف المبدع”‪ ،‬و”الموظف المتميز‬ ‫‪ .9‬تغطية العجز واإلعاقة‬ ‫كبيرة من المكافآت واالمتيازات‬
‫في المجال الميداني”‪ ،‬و”الموظف‬ ‫لموظفيها لمساعدتهم على تلبية‬
‫الشاب” و”الموظف المتميز في المجال‬ ‫‪ .10‬تكاليف تأشيرة اإلقامة للموظفين‬ ‫احتياجاتهم الشخصية والمهنية‪،‬‬
‫التقني” و”الموظف المتميز في المجال‬ ‫وعائالتهم‬ ‫ومنها‪:‬‬
‫المالي”‪ ،‬و”الموظف المتميز في المجال‬
‫التخصصي”‪ ،‬و”الجندي المجهول”‪،‬‬ ‫‪ .11‬سلفة على الراتب للموظفين‬ ‫‪ .1‬البدالت (استقطاع إيجار المسكن‪،‬‬
‫و”المشروع الفني المتميز”‪ ،‬و”المبادرة‬ ‫الجدد‬ ‫سيارة الخدمة‪ ،‬بدل طبيعة العمل‪،‬‬
‫اإلدارية المبتكرة المتميزة”‪ ،‬و”أفضل‬ ‫بدل الهاتف المحمول‪ ،‬بدل‬
‫مشروع رشيق”‪ ،‬و”أفضل مشروع‪/‬مبادرة‬ ‫‪ .12‬التأمين على الحياة‪ :‬هو برنامج‬ ‫مناوبات‪ ،‬وبدل المناوبات الخاصة‪،‬‬
‫لدعم االستدامة”‪ ،‬و”أفضل مشروع في‬ ‫اختياري يمكن للموظفين‬ ‫إلخ‪.)...‬‬
‫علوم البيانات والذكاء االصطناعي”‪،‬‬ ‫المشاركة فيه وفق رغبتهم‪ ،‬وقد‬
‫و”جائزة شارك”‪ ،‬و”موظف الخدمة‬ ‫جعلته الهيئة اختياريا ً‬
‫‪ .2‬مخصص التقاعد (المكافأة‬
‫الطويلة”‪ ،‬و”التقدير الخاص” للموظفين‬ ‫وأنظمة المعاشات التقاعدية)‪.‬‬
‫الذين يسهمون في تحقيق رؤية الهيئة‪.‬‬ ‫يعد تكريم الموظفين المتميزين جزءا ً‬
‫من استراتيجية الهيئة لتقدير الموظفين‬ ‫‪ .3‬اإلجازات (المستحقة‪ ،‬الخاصة‪،‬‬
‫من خالل جوائز نجوم ديوا‪ ،‬تعزز الهيئة‬ ‫المتميزين والمبدعين‪ ،‬ورفع قدراتها‬ ‫العارضة‪ ،‬حاالت الوفاة‪ ،‬المرضية‪،‬‬
‫التميز المستدام عبر تشجيع اإلبداع‬ ‫التنافسية وضمان إسعاد المتعاملين‬ ‫األمومة أو األب ّوة‪ ،‬الدراسة أو‬
‫واالبتكار والقدرات التنافسية اإليجابية‬ ‫والمجتمع‪ .‬كما يدعم هذا التزام اإلدارة‬ ‫الحج‪ ،‬فترة العدّة‪،‬‬ ‫االمتحانات‪،‬‬
‫ّ‬
‫للموظفين‪ .‬ويتحقق ذلك من خالل‬ ‫العليا في الهيئة بتوفير بيئة عمل‬ ‫الوضع “الوالدة” إلخ‪.)..‬‬
‫تبني األفكار البنّاءة التي تسهم في تطوير‬ ‫تحفيزية تعزز اإلبداع واالبتكار وتشجع‬
‫الخدمات واالرتقاء بها وإسعاد جميع‬ ‫المنافسة اإليجابية بين الموظفين‪.‬‬ ‫‪ .4‬بدل السكن ‪ /‬تذا كر الطيران‬
‫المعنيين‪.‬‬

‫إجازات األمومة واألبوة للموظف واستئناف العمل يف عام ‪2022‬‬
‫إجازة األمومة واألبوة‬
‫إجازات األمومة واألبوة للموظف واستئناف العمل‬
‫إجمايل عدد‬ ‫إجمايل عدد‬

‫عدد‬ ‫الموظفون‬ ‫الموظفين‬ ‫الموظفين‬
‫الموظفين‬ ‫الذين‬ ‫المستفيدين من‬ ‫المستحقين‬
‫على رأس‬ ‫استأنفوا نسبة العودة‬ ‫إجازات األمومة‬ ‫إلجازات األمومة‬
‫عملهم نسبة البقاء**‬ ‫العمل إىل العمل*‬ ‫واألبوة‬ ‫واألبوة‬ ‫نوع اإلجازة‬
‫‪% 96‬‬ ‫‪***161‬‬ ‫‪% 100‬‬ ‫‪**151‬‬ ‫‪151‬‬ ‫‪1,181‬‬ ‫إجازة األمومة‬
‫‪% 93‬‬ ‫‪****320‬‬ ‫‪% 100‬‬ ‫‪*352‬‬ ‫‪352‬‬ ‫‪7,270‬‬ ‫إجازة األبوة‬
‫‪481‬‬ ‫‪503‬‬ ‫‪503‬‬ ‫‪*****8451‬‬ ‫المجموع‬
‫* عودة الموظفين الذكور إلى العمل فورا ً من ‪ 1‬يناير ‪ 2022‬إلى ‪ 31‬ديسمبر ‪% 100 – 2022‬‬
‫** عودة الموظفات إلى العمل فورا ً من ‪ 1‬سبتمبر ‪ 2021‬إلى ‪ 31‬أغسطس ‪% 100 – 2022‬‬
‫*** من بين ‪ 168‬موظفة عام ‪ ، 2021‬عادت ‪ 161‬موظفة إلى العمل لدى الهيئة بعد ‪ 12‬شهرا ً من انتهاء اإلجازة المذكورة‬
‫في هذه المدة (‪.)% 96‬‬
‫موظفا إلى العمل لدى الهيئة بعد ‪ 12‬شهرا ً من انتهاء اإلجازة المذكورة‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫موظفا في عام ‪ ، 2021‬عاد ‪320‬‬ ‫**** من أصل ‪343‬‬
‫في هذه المدة (‪.)% 93‬‬
‫***** ‪ 539‬موظفا ً استفادوا من إجازة األمومة واألبوة حتى عام ‪2022‬‬
‫للمهندسات من خالل مبادرات‬ ‫الهيئة برامج تدر يب وتطوير لتعز يز‬ ‫التنوع وتكافؤ الفرص‬
‫مختلفة‬ ‫تنوع ودمج القوى العاملة‪ ،‬كما توفر‬
‫(‪)GRI 405-1‬‬
‫تسهيالت للموظفين ذوي اإلعاقة‪.‬‬
‫• مبادرة إضاءة‬ ‫انطالقا ً من التزامها بتطبيق جميع‬
‫لدى الهيئة عدد من المبادرات‬ ‫القوانين واللوائح المعمول بها في دولة‬
‫• ورش عمل تركز على تطوير‬ ‫والبرامج لدعم تطوير المرأة والنهوض‬ ‫اإلمارات‪ ،‬توفر الهيئة فرصا ً متكافئة‬
‫المهارات الشخصية واالجتماعية‬ ‫بها في مكان العمل‪ ،‬تشمل هذه‬ ‫لجميع الموظفين ولكل من يتقدم‬
‫المبادرات ما يلي‪:‬‬ ‫بطلبات توظيف في الهيئة‪ .‬وتحظر‬
‫• برامج الصحة والعافية‬ ‫“سياسة تكافؤ الفرص في الهيئة”‬
‫• سفيرات الهيئة – برنامج تمكين‬ ‫ممارسة التمييز بحق أي متقدم‬
‫• حملة “معاً‪..‬نتعلم”‬ ‫المرأة‬ ‫بطلب توظيف في الهيئة على أساس‬
‫العرق أو اللون أو الدين أو الجنس‬
‫بشكل عام‪ ،‬تلتزم الهيئة بتعزيز بيئة‬ ‫• االحتفال بيوم المرأة العالمي من‬ ‫واألصول القومية والعمر واإلعاقة‬
‫عملها الدامجة والمتنوعة‪ ،‬وتحرص على‬ ‫خالل مبادرات مختلفة‬ ‫والنوع االجتماعي‪.‬‬
‫أن يتم التعامل مع جميع الموظفين‬
‫باحترام‪ ،‬وأن يتمتع جميع الموظفين‬ ‫• االحتفال بيوم المرأة اإلماراتية من‬ ‫وتضمن سياسة الهيئة معاملة جميع‬
‫بفرص متساوية لتحقيق النجاح‪.‬‬ ‫خالل مبادرات مختلفة‬ ‫الموظفين والمتقدمين للتوظيف‬
‫معاملة عادلة ودون تمييز‪ .‬كما توفر‬
‫• االحتفال باليوم العالمي‬

‫إلسعاد وتمكين أصحاب الهمم‬ ‫لمتطلبات المواصفة الخاصة بالمساءلة‬ ‫تقييم حقوق اإلنسان‬
‫وتوفير التسهيالت لهم‪.‬‬ ‫االجتماعية ‪ ،SA 8000‬ويتعين على‬
‫(‪)GRI 3-3,412-2,412-3‬‬
‫جميع الراغبين بالمشاركة في المناقصات‬
‫‪ .2‬إجراءات التسهيالت للموظفين‬ ‫تقديم نموذج تقييم ذاتي حول االمتثال‬
‫تلتزم الهيئة‪ ،‬في جميع قطاعاتها ووحدات‬
‫لمتطلبات المواصفة الخاصة بالمساءلة‬
‫األعمال والشركات التابعة لها‪ ،‬بممارسة‬
‫‪ .3‬سياسة التعليم الدامج لهيئة كهرباء‬ ‫االجتماعية ‪ SA 8000‬عند تقديم‬
‫األعمال وفق أعلى مستويات النزاهة‪،‬‬
‫ومياه دبي‬ ‫عروضهم‪ .‬وتخضع ‪ % 100‬من عمليات‬
‫وفقا ً لنص وروح القوانين المعمول‬
‫الشراء بالجملة وأنشطة المشتريات‬
‫بها في دبي ودولة اإلمارات‪ .‬وتعد الهيئة‬
‫التدريب والتعليم‬ ‫الخاصة بالمشروعات لتقييمات حقوق‬
‫اإلنسان بنا ًء على نماذج التقييم الذاتي‬
‫مؤسسة واعية أخالقياً‪ .‬وتتطلع الهيئة‬
‫(‪)GRI 3-3, 404-1, 404-2,404-3‬‬ ‫لتوظيف مكانتها بوصفها مؤسسة‬
‫للراغبين بالمشاركة في المناقصات‪،‬‬
‫مسؤولة لتعزيز أسمى األخالقيات‬
‫واالمتثال لمتطلبات المواصفة الخاصة‬
‫توفر الهيئة فرص تدر يب وتطوير‬ ‫بما يتوافق مع قوانين حقوق اإلنسان‬
‫بالمساءلة االجتماعية ‪.SA 8000‬‬
‫متنوعة لموظفيها مثل التدر يب أثناء‬ ‫المعمول بها في الدولة وأفضل المعايير‬
‫ويحصل جميع الموظفين الجدد في‬
‫العمل‪ ،‬حيث يتلقى الموظفون تدر يبا ً‬ ‫العالمية حيثما ينطبق‪.‬‬
‫المؤسسة المسؤولة عن المشتريات‪،‬‬
‫عمليا ً على مهامهم ومسؤولياتهم‬
‫وأولئك العاملين في مجال المشتريات‪،‬‬
‫المحددة‪ ،‬باإلضافة إلى التدر يب متعدد‬ ‫في عام ‪ ،2022‬نظمت الهيئة ‪ 33‬جلسة‬
‫على تدريبات خاصة حول شروط‬
‫الوظائف الكتساب فهم أوسع عن‬ ‫في مختلف قطاعاتها‪ ،‬بمشاركة مجموعة‬
‫وأحكام العقود والتي تشمل متطلبات‬
‫الهيئة‪.‬‬ ‫مختلفة من الموظفين‪ ،‬لمناقشة حقوق‬
‫المواصفة الخاصة بالمساءلة االجتماعية‬
‫اإلنسان والحقوق األخرى المتعلقة‬
‫‪ .SA 8000‬وتم إدراج بند حقوق اإلنسان‬
‫عالوة على ذلك‪ ،‬تقدم الهيئة مجموعة‬ ‫بالموظفين‪ ،‬بما في ذلك على سبيل‬
‫في جميع عقود المشتريات بالجملة‬
‫واسعة من الدورات التدر يبية المصممة‬ ‫المثال ال الحصر‪ ،‬سياسات الموارد‬
‫وعقود المشروعات‪ ،‬والتي وصل عددها‬
‫لمساعدة الموظفين على صقل‬ ‫البشرية‪ ،‬سياسات وأحكام وقواعد‬
‫إلى ‪ 357‬عقدا ً خالل عام ‪ .2022‬في عام‬
‫مهاراتهم واالرتقاء في حياتهم المهنية‪.‬‬ ‫السلوك وأخالقيات العمل في الهيئة‪،‬‬
‫‪ ،2022‬المبلغ والنسبة المذكورتان أعاله‬
‫وتتناول هذه الدورات موضوعات مثل‬ ‫قواعد وأنظمة وخدمات الموارد البشرية‪.‬‬
‫يشيران إلى عقود شراء بقيمة تزيد عن‬
‫القيادة واإلدارة والتواصل والمهارات‬ ‫حضر هذه الجلسات ‪ 623‬موظفا ً من‬
‫‪ 2‬مليون درهم‪.‬‬
‫الفنية‪ .‬كما تشجع الهيئة العالقات‬ ‫جميع القطاعات حتى نوفمبر ‪2022‬‬
‫التوجيهية بين الموظفين ذوي الخبرة‬ ‫والتي كانت تحت اسم جلسات توعوية‬
‫تعمل الهيئة على تقدير وإدارة التنوع‬
‫والموظفين الجدد‪ ،‬والتي يمكن أن‬ ‫للموارد البشرية‪.‬‬
‫في مواردها البشرية من خالل التخطيط‬
‫تساعد في تقديم التوجيه والدعم بما‬
‫والتنظيم واإلدارة‪ ،‬إضافة إلى دعم‬
‫يضمن تعلم الموظفين واالرتقاء في‬ ‫إلى جانب ذلك‪ ،‬تشترط قواعد وأحكام‬
‫صفاتهم المتنوعة وتعدديتهم‪ ،‬ومن‬
‫السلم الوظيفي‪ .‬كما تشجع الهيئة‬ ‫أخالقيات العمل الخاصة بالمقاولين‬
‫خالل تقديرهم كأفراد وكفرق عمل‪ ،‬بما‬
‫الموظفين على المشاركة في برامج‬ ‫في جميع عقود الشراء‪ ،‬االمتثال‬
‫يضيف أثرا ً ملموسا ً وإيجابيا ً على األداء‬
‫التدر يب الدولية الكتساب منظور‬ ‫لمتطلبات المواصفة الخاصة بالمساءلة‬
‫المؤسسي ويعزز سعادة الموظفين‪.‬‬
‫جديد والتعلم من الخبراء في البلدان‬ ‫االجتماعية ‪ ،SA 8000‬والتي تشمل‬
‫عالوة على هذا‪ ،‬تشتمل القائمة التالية‬
‫األخرى‪ .‬من ناحية أخرى‪ ،‬توفر الهيئة‬ ‫بيئة عمل جيدة واإلعالن العالمي‬
‫على سياسات الهيئة األخرى المتعلقة‬
‫مجموعة متنوعة من نماذج التعلم‬ ‫لحقوق اإلنسان واتفاقيات منظمة‬
‫بحقوق اإلنسان‪:‬‬
‫اإللكتروني للموظفين‪ ،‬مما يتيح‬ ‫العمل الدولية‪ .‬وتتضمن جميع وثائق‬
‫للموظفين المرونة في الحصول على‬ ‫المناقصات بندا ً خاصا ً حول االمتثال‬
‫‪ .1‬سياسة هيئة كهرباء ومياه دبي‬
‫التدر يب من أي مكان وفي أي وقت‪.‬‬

‫فيما يلي متوسط ساعات التدريب لكل موظف وحسب الجنس‪:‬‬
‫متوسط ساعات التدريب لكل موظف‬
‫‪2022‬‬ ‫‪2021‬‬ ‫‪2020‬‬ ‫‪2019‬‬ ‫‪2018‬‬ ‫الدرجة الوظيفية‪/‬السنة‬

‫‪88.99‬‬ ‫‪83.78‬‬ ‫‪85.62‬‬ ‫‪90.39‬‬ ‫‪109.48‬‬ ‫الوظائف القيادية‬
‫‪54.56‬‬ ‫‪51.00‬‬ ‫‪52.96‬‬ ‫‪55.73‬‬ ‫‪49.31‬‬ ‫الوظائف اإلدارية‬
‫‪55.86‬‬ ‫‪46.30‬‬ ‫‪42.83‬‬ ‫‪42.68‬‬ ‫‪42.22‬‬ ‫الوظائف غير اإلشرافية‬
‫‪67.47‬‬ ‫‪57.48‬‬ ‫‪57.94‬‬ ‫‪65.58‬‬ ‫‪58.39‬‬ ‫مواطنو دولة اإلمارات‬
‫متوسط ساعات التدريب حسب الجنس‬
‫‪2022‬‬ ‫‪2021‬‬ ‫‪2020‬‬ ‫‪2019‬‬ ‫‪2018‬‬ ‫الجنس‪/‬السنة‬

‫‪34.92‬‬ ‫‪30.43‬‬ ‫‪27.01‬‬ ‫‪28.26‬‬ ‫‪26.27‬‬ ‫ذكور‬
‫‪75.41‬‬ ‫‪62.40‬‬ ‫‪65.88‬‬ ‫‪65.62‬‬ ‫‪55.35‬‬ ‫إناث‬
‫الجيل الرابع من برنامج دبي للتميز‬ ‫بشكل عام‪ ،‬يتمثل أحد أهداف الهيئة‬ ‫توفر الهيئة مجموعة من المنصات‬
‫الحكومي‪ ،‬باإلضافة إلى استراتيجية‬ ‫في توفير مثل هذه البرامج‪ ،‬وتسجيل‬ ‫والبرامج والمبادرات لنشر المعرفة‬
‫مسرعات دبي المستقبل‪،‬‬
‫ّ‬ ‫‪ 10X‬ضمن‬ ‫موظفيها فيها‪ ،‬لتطوير المهارات‬ ‫وتوطينها ونقل الخبرات بين جميع‬
‫ألجيالنا القادمة‪.‬‬ ‫والمعارف الالزمة التي تعينهم على أداء‬ ‫موظفيها‪ .‬تنظم الهيئة العديد من‬
‫مهامهم‪ ،‬وتطوير حياتهم المهنية داخل‬ ‫الدورات التعليمية لرفع مستوى وعي‬
‫تستند منهجية الهيئة الرئيسية في إدارة‬ ‫الهيئة‪.‬‬ ‫الموظفين حول المعارف وإدارتها وأنواع‬
‫األداء على منهجية رادار (‪،)RADAR‬‬ ‫البيانات والمعلومات والمعرفة وحقوق‬
‫والخطوات العشرة للتحسين المستمر‪.‬‬
‫وحصلت الهيئة على شهادات ‪STRATEX،‬‬
‫‪.‬الصحة والسالمة المهنية‬ ‫الملكية الفكرية وطرق حمايتها‪ .‬على‬
‫سبيل المثال‪ ،‬في عام ‪ ،2022‬قامت‬
‫(‪)GRI 3-3‬‬
‫‪ ،CAPEX‬و ‪ OPEX‬المتخصصة في إدارة‬ ‫الهيئة بتسجيل موظفيها في العديد من‬
‫وأهداف الصحة والسالمة والبيئة‪.‬‬ ‫البرامج الدولية والوطنية‪ ،‬مثل‪:‬‬
‫هيئة كهرباء ومياه دبي مؤسسة ذات‬
‫بعد استراتيجي‪ ،‬تتبنى سياسة األنظمة‬
‫باإلضافة إلى كل ما سبق‪ ،‬تتبنى‬ ‫‪ .1‬ماجستير أنظمة وتقنيات طاقة‬
‫اإلدارية المتكاملة‪ ،‬بما يتماشى مع‬
‫الهيئة سياسات إدارة المخاطر‬ ‫المستقبل‪ ،‬الذي تنفذه الهيئة‬
‫مواصفة ‪ ،ISO-9001، ISO-14001‬و‬
‫والمسؤولية المجتمعية وإطار عمل‬ ‫بالتعاون مع جامعة كاليفورنيا‪،‬‬
‫‪ ISO-45001‬إلدارة الصحة والسالمة‬
‫الرشاقة (المواءمة العمودية)‪ .‬ويورد‬ ‫بيركلي‪ .‬في عام ‪ ،2022‬التحق‬
‫المهنية‪ .‬وتتبنى الهيئة سياسة خاصة‬
‫“دليل أنظمة إدارة السالمة والصحة‬ ‫بالبرنامج (الدفعة الرابعة) ‪30‬‬
‫لألنظمة اإلدارية المتكاملة على مستوى‬
‫المهنية” المخاطر واألزمات والعمليات‬ ‫موظفاً‪ .‬بدأ البرنامج في أ كتوبر ‪2022‬‬
‫الهيئة‪ ،‬تتوافق مع إجراءات األنظمة‬
‫والضوابط الناظمة لعمل جميع‬ ‫ومن المتوقع أن ينتهي في نوفمبر‬
‫اإلدارية المتكاملة وخرائط العمليات‬
‫الموظفين واالستشاريين والمقاولين‪.‬‬ ‫‪2023‬‬
‫المعتمدة لدى الهيئة‪ ،‬والمتطلبات‬
‫ولدى الهيئة إطار عمل للوقاية من‬
‫القانونية كما تتوافق السياسة مع‬
‫فيروس (كوفيد‪ ،)19 -‬وقد حصد اإلطار‬ ‫‪ .2‬برنامج بناء القدرات‬
‫القانون االتحادي رقم (‪ )8‬لسنة ‪1980‬؛‬
‫إحدى “جوائز مجلس هارفارد العالمية‬
‫والقرار الوزاري رقم (‪ )32‬لسنة ‪1982‬؛‬
‫لألعمال” عن الفئة الماسية‪ ،‬كما أنه‬ ‫العمليات‬ ‫أتمتة‬ ‫تعلم‬ ‫‪ .3‬برنامج‬
‫وقانون البناء لبلدية دبي؛ والمبادئ‬
‫نال شهادة اعتماد مجلس السالمة‬ ‫الروبوتية‬
‫التوجيهية لبلدية دبي‪ ،‬ومعايير منظومة‬
‫البر يطاني‪.‬‬

‫الهيئة إرشادات خاصة بأصحاب‬ ‫الهيئة معتمد من مجلس السالمة‬ ‫تحديد األخطار وتقييم‬
‫الهمم وحماية العاملين من مخاطر‬ ‫البريطاني‪ ،‬يتبع إجراءات الصحة المهنية‬
‫الضجيج واالهتزازات واإلصابات‬ ‫(‪ )SP14‬المتخصصة في‪ :‬التدريب‬ ‫المخاطر‬
‫العضلية ونظام المخاطر ونقاط‬ ‫والتوعية وإجراءات الكفاءة المتوافقة‬ ‫(‪)GRI 403-2‬‬
‫التحكم الحرجة والرفاه والعافية‪.‬‬ ‫مع أداء الموظف وكفاءته وتقييماته‪.‬‬
‫تعتمد الهيئة اإلصدار الثالث من إجراءات‬
‫نظام اإلدارة المتكاملة (‪:)IMSP03‬‬
‫تجري الهيئة تقييمات اإلجهاد على‬ ‫خدمات الصحة المهنية‬ ‫سلسلة من اإلجراءات التفصيلية‬
‫سبيل المثال‪ ،‬واإلحالة إلى االستشارة‬ ‫(‪)GRI 403-3‬‬ ‫والشاملة لتقييم مخاطر الصحة‬
‫(برنامج استشارا تي)‪ ،‬تقييم الرفاه‬ ‫والسالمة والبيئة‪ ،‬بما يتوافق مع إدارة‬
‫والعافية والنظافة وفحص الهواء‬ ‫تماشيا ً مع معيار األيزو ‪،45001-ISO‬‬ ‫المخاطر المؤسسية ومواصفة األيزو‬
‫لرصد مخاطر وجود مواد كيميائية‪.‬‬ ‫تعتمد الهيئة إجراءات الصحة المهنية‬ ‫‪ 45001-ISO‬واأليزو ‪14001-ISO‬‬
‫قامت الهيئة بصياغة إرشادات الوقاية‬ ‫(‪ :)SP12‬إجراء الصحة المهنية وإجراء‬ ‫اإلرشادية‬ ‫الوثيقة‬ ‫وتوجيهات‬
‫والتخفيف من (كوفيد ‪ )19 -‬الخاصة‬ ‫الصحة النفسية للموظفين (‪:)EP04‬‬ ‫(‪ )HSG 65‬بشأن اإلدارة الناجحة‬
‫بها بدقة‪ ،‬وتم توز يعها بعد ذلك على‬ ‫إسداء المشورة للموظفين حول‬ ‫للصحة والسالمة‪ ،‬الصادرة عن مكتب‬
‫جميع قطاعاتها وإداراتها وأقسامها‬ ‫إجراء إدارة التوتر بما يتيح التحكم‬ ‫الصحة والسالمة التنفيذي البريطاني‪.‬‬
‫ومقاوليها ومورديها‪ .‬فيما يلي النقاط‬ ‫ومراقبة صحة وعافية وسعادة‬
‫الرئيسية‪:‬‬ ‫الموظفين‪ .‬عالوة على ذلك‪ ،‬تتبنى‬ ‫ويعتبر هذا اإلصدار مركز تدريب لموظفي‬
‫ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺸﺘﺮﻛﺔ ﻣﻊ‬ ‫ﺗﺼﻨﻴﻒ اﻹﺻﺎﺑﺔ ﺑﻔﻴﺮوس‬

‫ﻣﺆﺳﺴﺔ دﻲﺑ ﻟﺨﺪﻣﺎت اﻹﺳﻌﺎف‬
‫)ﻛﻮﻓﻴﺪ ‪(19 -‬‬
‫ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻘﻴﻢ‬ ‫اﺳﺘﻤﺎرة اﻹﻗﺮار‬

‫واﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﻌﺰل‬
‫دﻟﻴﻞ اﻟﺤﺪ ﻣﻦ ﺟﺎﺋﺤﺔ‬
‫ﺗﻄﻮﻳﺮ ‪ 3‬ﻣﺮا ﻛﺰ داﺧﻠﻴﺔ ﻟﻌﺰل اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ اﻟﻤﺼﺎﺑﻴﻦ‬
‫ﻲﻓ ﻣﺨﻴﻢ اﻟﺮوﻳّﺔ وﻣﻮﻗﻊ ﻣﺴﺎﺑﻘﺔ "دﻳﻜﺎﺛﻠﻮن‬ ‫)ﻛﻮﻓﻴﺪ ‪(19 -‬‬
‫ﻧﻤﻮذج إﻗﺮار اﻟﺴﻔﺮ‬
‫وﻣﺠﻤﻊ‬
‫ّ‬ ‫اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﺸﻤﺴﻴﺔ ‪ -‬اﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ"‬ ‫وﺗﺨﻔﻴﻒ اﻟﺘﺪاﻋﻴﺎت‬
‫ﻣﺤﻄﺎت ﺟﺒﻞ ﻋﻠﻲ ﻹﻧﺘﺎج اﻟﻄﺎﻗﺔ وﺗﺤﻠﻴﺔ اﻟﻤﻴﺎه‪.‬‬
‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻴﻢ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ‬ ‫اﺧﺘﺒﺎر ﻓﻴﺮوس ﻛﻮروﻧﺎ "ﻲﺑ ﺳﻲ آر"‬

‫ﻋﻦ ﺑﻌﺪ واﺳﺘﺌﻨﺎف‬ ‫ﺑﺎﻟﺘﻌﺎون ﻣﻊ ﻫﻴﺌﺔ اﻟﺼﺤﺔ ﺑﺪﻲﺑ‬
‫ﻋﻤﻞ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬

‫تدريبية‪ ،‬و ‪ 87‬ورشة عمل توعوية حول‬ ‫الهيئة قسما ً مخصصا ً للتدريب على‬ ‫ممثلو الصحة والسالمة‬
‫جائحة (كوفيد ‪ ،)19 -‬و ‪ 74‬جلسة‬ ‫الصحة والسالمة والبيئة‪ ،‬وقد حصل‬ ‫(‪)GRI 403-4‬‬
‫استشارية فردية‪ ،‬واطلعوا على ‪ 96‬نشرة‬ ‫القسم على اعتماد مجلس السالمة‬
‫إلكترونية من خالل قنوات التواصل‬ ‫البريطاني كمركز للتدريب‪ .‬في عام ‪،2022‬‬ ‫على المستوى االستراتيجي‪ ،‬الهدف‬
‫الداخلية في الهيئة‪.‬‬ ‫حضر حوالي ‪ 2170‬موظفا ً ‪ 101‬جلسة‬ ‫االستراتيجي الثاين‪ :‬منظور المعنيين‬
‫المتفاعلين والسعداء وسياسة‬
‫األنظمة اإلدارية المتكاملة (المواءمة‬
‫ﻋﺪد ﻣﻮﻇﻔﻲ ﻫﻴﺌﺔ ﻛﻬﺮﺑﺎء وﻣﻴﺎه دﺑﻲ اﻟﺬﻳﻦ ﺷﺎرﻛﻮا ﻓﻲ اﻟﺠﻠﺴﺎت‬ ‫العمودية) مع إجراءات نظام اإلدارة‬
‫اﻟﺘﺪرﻳﺒﻴﺔ ﺣﻮل اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ اﻟﺘﻲ أﺟﺮاﻫﺎ ﻗﺴﻢ اﻟﺼﺤﺔ‬ ‫المتكاملة (‪ :)IMSP06‬إجراء المشاركة‬
‫واﻟﺴﻼﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻔﺘﺮة ﻣﻦ ‪2022-2018‬‬ ‫واالستشارة واالتصال‪ ،‬حدد هذا الهدف‬
‫نهجا ً ثنايئ االتجاه (مواءمة أفقية)‪.‬‬
‫يتم بشكل دوري إجراء التدريبات‬
‫‪2416‬‬ ‫والتوعية وطرح األفكار (منصة أفكاري)‪،‬‬
‫‪2170‬‬ ‫واالستشارات والمشاركة في الفعاليات‪/‬‬
‫‪1897‬‬ ‫‪1786‬‬ ‫‪1857‬‬ ‫ورش العمل‪ /‬االستبيانات‪ ،‬كما يجري‬
‫تقييم نتائج استبيان سعادة الموظفين‪.‬‬
‫ومن األدوات األخرى تطبيق الهيئة الذكي‬
‫المخصص (المكتب الذكي) ونظام‬
‫تكامل “إس إيه بي” وبوابة فريجنا‪ .‬يتم‬
‫تحديد التوجهات واألهداف االستراتيجية‬
‫‪2018‬‬ ‫‪2019‬‬ ‫‪2020‬‬ ‫‪2021‬‬ ‫‪2022‬‬
‫(طريقة سمارتر) ومؤشرات األداء‬
‫الرئيسية (المتأخرة والمستقبلية) بعد‬
‫اﻟﻤﻮﻇﻔﻮن اﻟﻤﺸﺎرﻛﻮن‬ ‫تقييم شامل ‪ 360‬درجة‪ ،‬باستخدام‬
‫منهجية رادار (‪ ،)RADAR‬تجريه اللجنة‬
‫المشتركة للصحة والسالمة والبيئة‬
‫بشكل ربع سنوي لمراجعة األداء‬
‫تعزيز صحة وسالمة الموظفين‬ ‫والخطط االستراتيجية قصيرة المدى‪.‬‬
‫(‪)GRI 403-6‬‬
‫الهدف االستراتيجي الثاين‪ :‬استقت الهيئة منظور إسعاد وإشراك المعنيين‬ ‫التدريب على الصحة‬
‫من مس ّرع ديب االستراتيجي الرئيسي (‪ )10X‬الخاص بالصحة والرفاه‪ ،‬ويتكامل‬ ‫والسالمة‬
‫هذا المنظور مع المنظورات االستراتيجية (‪ :)IP02‬ممارسات الصحة والسالمة‬ ‫(‪:)GRI 403-5‬‬
‫البيئية األساسية‪ ،‬التعلم والنمو (‪ :)LG02‬إسعاد وتحفيز رأس المال البشري‬
‫والمحور ثاليث األبعاد (‪ :)TBL02‬ممارسات رائدة في المسؤولية المجتمعية‪.‬‬ ‫منذ عام ‪ ،2020‬أصبحت مخرجات‬
‫يتمتع كل موظف بتأمين محلي ودولي‪ .‬يعد فحص المقاييس الصحية ومؤشرات‬ ‫التدريب الداخلي في الهيئة هجينة‪ ،‬أي‬
‫اإلجهاد والتغذية واالستشارة من الممارسات الرئيسية‪ .‬كل مبنى من مباني الهيئة‬ ‫معتمدة على الذكاء االصطناعي مع‬
‫“آمن” ومزود بحقائب اإلسعافات األولية‪ ،‬وكراسي اإلخالء والخرائط‪ ،‬وأجهزة مزيل‬ ‫تبني تقنيتي الواقع المعزز ‪ -‬الواقع‬
‫الرجفان الخارجي اآللي‪ ،‬كما أن جميع مباني الهيئة صديقة ألصحاب الهمم‪ ،‬حيث أنها‬ ‫االفتراضي‪ .‬يتم تعديل التدريبات من‬
‫مزودة على سبيل المثال بنصوص برايل‪ ،‬وحلقات سمعية‪ ،‬ونظام تلمس الطريق‪،‬‬ ‫حيث النطاق والعمليات والوظائف‬
‫ومرا كز مساعدة صوتية‪ .‬جميع مباني الهيئة مراقبة بواسطة دوائر تلفزيونية مغلقة‬ ‫والجوانب الوقائية باستخدام نهج‬
‫(‪ ،)CCTV‬مع إطار عمل مخصص إلدارة الطوارئ واالستجابة‪ .‬كما تنظم الهيئة سنويا ً‬ ‫متعدد اللغات ومنها العربية واإلنجليزية‬
‫أسبوع هيئة كهرباء ومياه دبي الرياضي والعديد من األنشطة الرياضية‪ .‬وأطلقت‬ ‫واألردو ‪ /‬الهندية‪ .‬كل موظف‪/‬‬
‫الهيئة الحمالت الصحية الرئيسية بما يتماشى مع أهداف منظمة الصحة العالمية‬ ‫موظفة لديه‪/‬لديها تحليل الحتياجاته‪/‬‬
‫والحمالت الترويجية‪ .‬ومن أبرز فعاليات الهيئة في مجال الصحة والسالمة والبيئة‪:‬‬ ‫الحتياجاتها التدريبية مخصصة له‪/‬‬
‫لها‪ ،‬مرتبطة بمتطلبات كفاءته‪/‬كفاءتها‬
‫تنظيم أسبوع الصحة والسالمة والبيئة‪:‬‬ ‫ومتوافقة مع تقييمات الموظفين‪.‬‬
‫لكل قطاع نسبة معينة من التدريب‬
‫أسبوع الصحة والسالمة هو بمثابة منصة تشاركية وتفاعلية لرفع مستوى الوعي‬
‫التي يتعين االلتزام بها لضمان تحقيق‬
‫حول قضايا الصحة والسالمة المهنية بين الموظفين وأفراد المجتمع‪ .‬في عام ‪،2022‬‬
‫“مستوى اإلنجاز المستهدف” الخاص‬
‫حضر أسبوع الصحة والسالمة الداخلي ‪ 5,700‬موظف وتم تنظيم أسبوع الصحة‬
‫بعدد الساعات التدريبية لكل موظف‪،‬‬
‫والسالمة الخارجي بنجاح أيضا ً بحضور ‪ 8,313‬مشاركاً‪.‬‬
‫والمحافظة على هذا المستوى‪ .‬وتمتلك‬

‫أداء وإنجازات الصحة والسالمة يف‬ ‫باالعتماد على الخدمات والحلول‬ ‫اليوم السنوي للمقاولين‪:‬‬
‫هيئة كهرباء ومياه ديب‬ ‫الذكية المبتكرة ذات الصلة التي من‬
‫شأنها تقليل مخاطر الصحة والسالمة‬ ‫يوم توعوي سنوي للمقاولين‬
‫والبيئة‪ ،‬الحوادث‪ ،‬واإلصابات‪ /‬المرض‬ ‫واالستشاريين والموردين من أجل‬
‫حتى عام‬ ‫والبصمة البيئية (المواءمة العمودية‬ ‫تعزيز رسالة الهيئة ورؤيتها وسياستها‬
‫مؤشرات األداء‬
‫‪2022‬‬ ‫مع استراتيجية دبي)‪ .‬يتم نقل إجراءات‬ ‫الخاصة باألنظمة اإلدارية المتكاملة‪.‬‬
‫األنظمة اإلدارية المتكاملة المؤسسية إلى‬
‫صفر منذ عام‬
‫‪2000‬‬
‫الوفاة‬ ‫القطاعات واإلدارات لصياغة اإلجراءات‬ ‫التزامات الهيئة‬
‫والخطط القائمة عليها‪ ،‬بما ينسجم مع‬ ‫(‪)GRI 403-7, 403-9, 403-10‬‬
‫مصفوفة “راسي ‪ RACI‬لتحديد المهام‬
‫معدل اإلصابات‬ ‫والمسؤوليات” وبطاقة األداء المتوازن‪.‬‬ ‫تعد سياسة األنظمة اإلدارية المتكاملة‬
‫‪0.53‬‬ ‫المؤدية إىل هدر‬ ‫يخضع مفهوم التطبيق المسؤول‬ ‫لهيئة كهرباء ومياه دبي دليال ً على‬
‫الوقت‬ ‫والموثوق إلجراءات محددة وتتم مراقبته‬ ‫التزامها ومسؤولياتها الخاصة بالجودة‬
‫من خالل خطوات استباقية مثل الفحص‬ ‫والصحة والسالمة والبيئة‪ ،‬جنبا ً إلى جنب‬
‫والمراقبة والتقييم وإعداد التقارير حول‬ ‫مع سياسة المسؤولية المجتمعية‬
‫إجمايل معدل‬ ‫المخاطر المحتملة‪ ،‬إضافة إلى خطوات‬ ‫للشركات وسياسة المعنيين التي تنص‬
‫‪0.1‬‬ ‫الحوادث القابلة‬ ‫تفاعلية إلدارة حوادث الكوارث والطوارئ‬ ‫على التزام الهيئة بالتنفيذ الفعال إلدارة‬
‫للتسجيل‬ ‫وتقييم الثغرات التخاذ اإلجراءات‬ ‫الجودة والصحة والسالمة والبيئة في‬
‫التصحيحية الالزمة‪.‬‬ ‫أعمالها‪ ،‬بما يسهم في تحقيق غرضها‬
‫ﻣﻌﺪل اﻹﺻﺎﺑﺎت اﻟﻤﺆدﻳﺔ إﻰﻟ ﻫﺪر اﻟﻮﻗﺖ )‪(2022 -2016‬‬
‫‪3.5‬‬
‫‪3.3‬‬ ‫‪3.28‬‬
‫‪3.28‬‬ ‫‪3.11‬‬
‫‪3.0‬‬
‫‪2.5‬‬ ‫‪2.34‬‬
‫‪2.1‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪2.0‬‬ ‫‪1.9‬‬
‫‪1.56‬‬
‫‪LTIFR‬‬
‫‪1.5‬‬ ‫‪1.29‬‬
‫‪1.56‬‬ ‫‪1.88‬‬
‫‪1.0‬‬ ‫‪0.71‬‬ ‫‪0.53‬‬
‫‪0.5‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2016‬‬ ‫‪2017‬‬ ‫‪2018‬‬ ‫‪2019‬‬ ‫‪2020‬‬ ‫‪2021‬‬ ‫‪2022‬‬
‫اﻟﻤﻌﺪل اﻟﻤﺴﺘﻬﺪف ﻟﻤﻘﺪار اﻹﺻﺎﺑﺎت اﻟﻤﻀﻴﻌﺔ ﻟﻠﻮﻗﺖ‬
‫اﻟﻤﻌﺪل اﻟﻔﻌﻠﻲ ﻟﻤﻘﺪار اﻹﺻﺎﺑﺎت اﻟﻤﻀﻴﻌﺔ ﻟﻠﻮﻗﺖ‬
‫ﺧﻄﻲ )اﻟﻤﻌﺪل اﻟﻔﻌﻠﻲ ﻟﻤﻘﺪار اﻹﺻﺎﺑﺎت اﻟﻤﻀﻴﻌﺔ ﻟﻠﻮﻗﺖ(‬

‫الهيئة من أصحاب الهمم حول إجراءات‬ ‫حول “لغة اإلشارة العربية واإلماراتية”‪،‬‬ ‫المجتمعات المحلية‪:‬‬
‫السالمة عند العودة إلى العمل‪.‬‬ ‫باإلضافة إلى تعزيز المهارات التدريبية‬
‫لمدراء الموظفين أصحاب الهمم‬ ‫مبادراتنا‪ :‬من هيئة‬
‫وفي عام ‪ ،2022‬تم تنظيم فعالية‬
‫والمشاركين في مبادرة “صديقي”‪ .‬كما‬ ‫كهرباء ومياه ديب إىل‬
‫خاصة إلسعاد موظفي الهيئة أصحاب‬
‫تعاونت الهيئة أيضا ً مع نادي دبي‬ ‫المجتمع‬
‫ألصحاب الهمم لتنظيم أو المشاركة في‬
‫الهمم‪ ،‬بمشاركة ‪ 38‬من الموظفين‬
‫العديد من الفعاليات الرامية إلى تمكين‬ ‫(‪:)GRI 413-1, EU22‬‬
‫وأصدقائهم‪ ،‬لتقديم رؤى حول سبل‬
‫أصحاب الهمم في مجال الرياضة وفي‬
‫تعزيز سعادتهم‪ .‬كما جرى تنظيم‬
‫المجتمع مثل‪ :‬إ كسبو ‪ 2020‬دبي واليوم‬
‫عدد من الفعاليات الرياضية الداخلية‬ ‫توطد الهيئة جسور التواصل مع‬
‫العالمي للتوحد‪ ،‬والبطولة العالمية‬
‫والمسابقات واألنشطة الترفيهية‪.‬‬ ‫المجتمع سنويا ً من خالل مبادرات‬
‫للقوس والسهم ألصحاب الهمم‪ .‬كما‬
‫قامت الهيئة برعاية النشاط الصيفي‬ ‫مختلفة‪ .‬وفي عام ‪ ،2022‬أطلقت الهيئة‬
‫وقد عززت الهيئة مكانتها بوصفها‬ ‫لنادي دبي ألصحاب الهمم‪.‬‬ ‫‪ 30‬مبادرة إنسانية ومجتمعية وتم‬
‫جهة دامجة‪ ،‬حيث ارتفع إجمالي عدد‬ ‫تسجيل ما مجموعه ‪ 44,067‬ساعة‬
‫الموظفين المدربين على التعامل مع‬ ‫تطوعية من خاللها‪ ،‬فيما استفاد منها‬
‫ووصل عدد البرامج والمبادرات التي‬ ‫‪ 13,943,554‬شخصاً‪.‬‬
‫أصحاب الهمم من ‪ 8,443‬في عام ‪2021‬‬
‫قامت الهيئة بتنفيذها ورعايتها بين‬
‫إلى ‪ 9,688‬في عام ‪ .2022‬ومن الدورات‬ ‫عامي ‪ 2015‬و ‪ 2022‬إلى ‪ 82‬برنامجا ً‬
‫التدريبية التي تم إجراؤها في عام ‪2022‬‬
‫ومبادرة في مجال دمج وتمكين أصحاب‬ ‫توفير المعلومات‬
‫“مهارات التعامل مع أصحاب الهمم”‬
‫الهمم في المجتمع‪ .‬وساعدت هذه‬
‫(التعلم الذكي)‪ ،‬ومهارات التوجيه‬
‫المبادرات في الوصول إلى ‪3,509,986‬‬
‫لمدراء وأصدقاء الموظفين أصحاب‬
‫شخصاً‪ ،‬وبلغت نسبة سعادة المجتمع‬
‫الهمم‪ ،‬حقيبة سند (باللغة العربية)”‪،‬‬
‫عن دعم الهيئة ألصحاب الهمم ‪% 94‬‬ ‫تمكين أصحاب الهمم‬
‫و “الدمج والتوعية حول التسهيالت‬
‫في عام ‪.2022‬‬
‫المخصصة ألصحاب الهمم”‪ .‬وخالل‬
‫عام ‪ ،2022‬أتم جميع موظفي الهيئة‬ ‫بصفتها مؤسسة حكومية مسؤولة‬
‫أصحاب الهمم كافة الدورات التدريبية‬ ‫مجتمعياً‪ ،‬واصلت الهيئة في عام ‪2022‬‬
‫التي خصصتها الهيئة لتعزيز دمجهم‬ ‫الموظفون من أصحاب الهمم‪:‬‬ ‫مساهمتها في تحقيق رؤية القيادة‬
‫وتمكينهم‪ .‬وارتفع عدد الموظفين من‬ ‫الرشيدة لدمج وتمكين أصحاب‬
‫أصحاب الهمم من مختلف اإلعاقات‬ ‫الهمم‪ ،‬انسجاما ً مع السياسة الوطنية‬
‫قطعت الهيئة شوطا ً طويال ً في دعم‬
‫من ‪ 19‬عام ‪ 2017‬إلى ‪ 41‬عام ‪.2022‬‬ ‫لتمكين أصحاب الهمم‪ ،‬التي أطلقها‬
‫وتمكين أصحاب الهمم في العمل وفي‬
‫وبلغ مستوى سعادة الموظفين‬ ‫صاحب السمو الشيخ محمد بن‬
‫المجتمع‪ .‬وأطلقت الهيئة العديد من‬
‫أصحاب الهمم ‪ %100‬عام ‪ ،2022‬بينما‬ ‫راشد آل مكتوم‪ ،‬نائب رئيس الدولة‬
‫المبادرات والبرامج والخدمات وفقا ً‬
‫بلغ مستوى سعادة ذويهم ‪%96.60‬‬ ‫رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه‬
‫لخطط واستراتيجيات مدروسة تضمن‬
‫عام ‪.2022‬‬ ‫هللا‪ ،‬بهدف إيجاد مجتمع دامج خال‬
‫رحلة توظيف شاملة لموظفيها أصحاب‬
‫من الحواجز يضمن التمكين والحياة‬
‫الهمم‪ .‬وواصلت الهيئة جهودها لتوفير‬
‫الكريمة ألصحاب الهمم وأسرهم‪،‬‬
‫في عام ‪ ،2022‬خضعت معايير الصحة‬ ‫بيئة دامجة لموظفيها من خالل توفير‬
‫ومبادرة “مجتمعي‪...‬مكان للجميع”‬
‫والسالمة ألصحاب الهمم ونظام إدارة‬ ‫جميع التقنيات المساعدة‪ ،‬والتسهيالت‬
‫التي أطلقها سمو الشيخ حمدان بن‬
‫المناسبة‪ ،‬والتجهيزات الخاصة لموظفيها‬
‫“كوفيد‪ ”19 -‬والنظام اإلداري للصحة‬ ‫محمد بن راشد آل مكتوم‪ ،‬ولي عهد‬
‫أصحاب الهمم من مختلف اإلعاقات‪.‬‬
‫والسالمة المهنية (‪)45001:2018‬‬ ‫دبي رئيس المجلس التنفيذي‪ ،‬والتي‬
‫في الهيئة‪ ،‬لتقييم خارجي أجرته شركة‬ ‫تهدف إلى تحويل دبي بالكامل إلى مدينة‬
‫“مكتب فيريتاس” ومجلس السالمة‬ ‫وتعاون “مكتب أبشر” وهو الفريق‬ ‫صديقة ألصحاب الهمم‪ .‬وتواصل الهيئة‬
‫البريطاني وفق معيار الخمس نجوم‬ ‫المخصص في إدارة الموارد البشرية‬ ‫جهودها لدمج وتمكين أصحاب الهمم‬
‫الخاص بالصحة والسالمة‪ .‬وحققت‬ ‫لدعم دمج الموظفين من أصحاب الهمم‬ ‫ضمن أربعة محاور تشمل‪ :‬الموظفين‪،‬‬
‫الهيئة نتائج متميزة بلغت ‪% 97.88‬‬ ‫في بيئة العمل‪ ،‬مع اإلدارات األخرى في‬ ‫المتعاملين‪ ،‬والمجتمع‪ ،‬والشركاء‪.‬‬
‫وحافظت على تصنيف الـ ‪ 5‬نجوم خالل‬ ‫الهيئة خالل عام ‪ ،2022‬لضمان إشراك‬
‫عام ‪ .2022‬كما حصدت الهيئة جائزة‬ ‫الموظفين أصحاب الهمم في الفعاليات‬
‫“اإلنجاز الكبرى ‪ ”2022‬التي يقدمها‬ ‫شركائها‬ ‫مع‬ ‫الهيئة‬ ‫وتعاونت‬
‫المؤسسية من خالل تنسيق وتنفيذ ‪14‬‬
‫مجلس السالمة البريطاني‪ ،‬والتي تعد‬ ‫االستراتيجيين والمجتمعيين لتعزيز‬
‫نشاطا ً وفعالية وورشة عمل افتراضية‪،‬‬
‫أبرز جائزة عالمية في مجال الصحة‬ ‫دمج أصحاب الهمم في المجتمع ومكان‬
‫ومنها يوم المرأة اإلماراتية‪ ،‬والمسابقات‬
‫والسالمة والبيئة‪ ،‬تقديرا ً لفوز الهيئة‬ ‫العمل‪ .‬ونظمت الهيئة بالتعاون مع‬
‫الرياضية والمحاضرات االفتراضية‪ .‬كما‬
‫بجائزة الشرف العالمية في مجال البيئة‬ ‫وزارة تنمية المجتمع دورات تدريبية‬
‫تم توزيع ‪ 39‬نشرة توعوية على موظفي‬

‫جناح الهيئة يف إ كسبو ‪ 2020‬ديب‬ ‫إنذار دورات المياه‪ ،‬وكراسي اإلخالء في‬ ‫وجائزة سيف الشرف في مجال الصحة‬
‫جميع طوابق الهيئة‪ .‬كما توفر مرا كز‬ ‫والسالمة ألحد عشر عاماً‪.‬‬
‫إسعاد المتعاملين (الخدمة الذاتية)‬
‫استقبل جناح الهيئة المشارك في‬
‫التابعة للهيئة العديد من الخدمات‬
‫إ كسبو ‪ 2020‬دبي حوالي ‪ 547,493‬زائرا ً‬ ‫إلى جانب ذلك‪ ،‬حصلت الهيئة على جائزة‬
‫والتسهيالت ألصحاب الهمم في مختلف‬
‫خالل الفترة من ‪ 1‬أ كتوبر ‪ 2021‬إلى نهاية‬ ‫الشرف العالمية في مجال البيئة للمرة‬
‫فروعها بما في ذلك مواقف مخصصة‬
‫فبراير ‪ .2022‬وزار جناح الهيئة‪ ،‬في منطقة‬ ‫الحادية عشرة‪ ،‬وجائزة سيف الشرف‬
‫ألصحاب الهمم ورقم هاتف مخصص‬
‫االستدامة‪ ،‬العديد من المسؤولين‬ ‫للمرة الخامسة عشرة عن نظام الهيئة‬
‫لمساعدتهم في مواقف السيارات‪،‬‬
‫المحليين والدوليين من المؤسسات‬ ‫الدامج الخاص بإدارة الصحة والسالمة‪.‬‬
‫وكراس متحركة‪،‬‬‫ٍ‬ ‫ومداخل مهيأة‪،‬‬
‫الحكومية والخاصة‪ ،‬من بينهم وفد‬ ‫ونظمت الهيئة بنجاح أربع جلسات‬
‫ونظام تلمس الطريق ألصحاب الهمم‬
‫برازيلي ضم ‪ 40‬زائراً‪ ،‬إضافة إلى عدد كبير‬ ‫توعوية تنشيطية في مجال الصحة‬
‫من ذوي االعاقة البصرية وموظفين‬
‫من أساتذة وطالب الجامعات والباحثين‬ ‫والسالمة المهنية ألصحاب الهمم‪.‬‬
‫مدربين على كيفية التعامل مع‬
‫والمعنيين بمختلف مجاالت الطاقة‬ ‫ووقع جميع الموظفين أصحاب الهمم‪،‬‬
‫أصحاب الهمم ويجيدون لغة اإلشارة‪،‬‬
‫المتجددة والنظيفة‪ .‬وعرضت الهيئة في‬ ‫تقييما ً للمخاطر الفردية للموظفين من‬
‫وشاشات افتراضية مخصصة للتواصل‬
‫جناحها مجموعة من أهم مشاريعها‬ ‫أصحاب الهمم‪.‬‬
‫مع أصحاب الهمم‪ ،‬فضال ً عن توفير‬
‫ومبادراتها بما في ذلك مجمع محمد‬
‫كتيبات الهيئة ألصحاب اإلعاقات‬
‫بن راشد آل مكتوم للطاقة الشمسية‪،‬‬
‫البصرية بلغة “برايل”‪ ،‬وخرائط تفاعلية‬
‫أ كبر مجمع للطاقة الشمسية في موقع‬ ‫المتعاملون من أصحاب الهمم‬
‫مع إشعارات صوتية‪ ،‬وتقنية حلقات‬
‫واحد على مستوى العالم؛ ومشروع‬
‫السمع التي تعد نوعا ً مطورا ً من‬
‫“الهيدروجين األخضر”‪ ،‬األول من نوعه في‬
‫أنظمة المساعدات الصوتية المصممة‬ ‫تدعم الهيئة تهيئة البيئة الحضرية‬
‫منطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا‬
‫لمساعدة األشخاص الذين يعانون‬ ‫والمجتمع في إمارة دبي لتمكين أصحاب‬
‫إلنتاج الهيدروجين باستخدام الطاقة‬
‫من ضعف السمع‪ .‬كما يتم عرض‬ ‫الهمم كأفراد منتجين ومتفاعلين مع‬
‫الشمسية؛ و”ديوا الرقمية”‪ ،‬الذراع‬
‫فيديو عن أبرز خدمات الهيئة بلغة‬ ‫سائر أفراد المجتمع من خالل تسهيل‬
‫الرقمي لهيئة كهرباء ومياه دبي‪ ،‬التي‬
‫اإلشارة على شاشات العرض‪ .‬إضافة‬ ‫وصول موظفيها ومتعامليها من‬
‫تهدف ألن تصبح الهيئة أول مؤسسة‬
‫إلى ذلك‪ ،‬جميع موظفي مرا كز إسعاد‬ ‫أصحاب الهمم إلى خدماتها ومبانيها‬
‫رقمية على مستوى العالم معززة‬
‫المتعاملين جاهزين إلرشاد وتعليم‬ ‫ومرافقها بما فيها مرا كز إسعاد‬
‫بأنظمة ذاتية التحكم للطاقة المتجددة‬
‫أصحاب الهمم حول كيفية استخدام‬ ‫المتعاملين‪ .‬وواصلت الهيئة في عام‬
‫وتخزينها مع التوسع في استعمال الذكاء‬
‫الخدمات الرقمية للهيئة‪.‬‬ ‫‪ 2022‬جهودها لتهيئة جميع مبانيها‬
‫االصطناعي وتقديم الخدمات الرقمية؛‬
‫والمحطة الكهرومائية في حتا بتقنية‬ ‫ومرافقها الجديدة بنسبة ‪ % 100‬لتكون‬
‫الضخ والتخزين بقدرة ‪ 250‬ميجاوات‪،‬‬ ‫تحرص الهيئة على تسهيل وصول‬ ‫متوافقة مع كود دبي للبيئة المؤهلة‪ .‬إلى‬
‫وغيرها من مشروعات ومبادرات رائدة‪.‬‬ ‫المتعاملين من أصحاب الهمم إلى‬ ‫جانب ذلك‪ ،‬حصلت الهيئة عن مركزها‬
‫ووفر الجناح تجربة فريدة ومبتكرة‬ ‫المعلومات من خالل موقعها اإللكتروني‬ ‫الرئيسي على الشهادة الذهبية في‬
‫للزائرين لتعريفهم بجهودها التي تسهم‬ ‫وتطبيقها الذكي وفق معايير دبي‬ ‫تأهيل المباني (شهادة مؤهل للجميع)‬
‫في تحويل دبي إلى المدينة األذكى واألكثر‬ ‫الرقمية‪ .‬وخصصت الهيئة قسما ً‬ ‫التي تقدمها بلدية دبي‪ ،‬وتعد أعلى فئة‬
‫سعادة على مستوى العالم‪ ،‬من خالل‬ ‫خاصا ً على موقعها اإللكتروني لدمج‬ ‫في الشهادة‪ ،‬للمباني الحكومية بنا ًء‬
‫مشروعات ومبادرات مبتكرة‪ ،‬ال سيما‬ ‫وتمكين أصحاب الهمم‪ .‬وحقق الموقع‬ ‫على امتثالها لمعايير سهولة الوصول‬
‫في مجال الطاقة المتجددة والنظيفة‬ ‫اإللكتروني للهيئة نسبة ‪ % 100‬بينما‬ ‫وتوفر التقنيات المساعدة المبتكرة‪.‬‬
‫واالعتماد على تقنيات الثورة الصناعية‬ ‫حقق تطبيقها الذكي معدل ‪10/10‬‬ ‫عالوة على ذلك‪ ،‬حصدت الهيئة مجددا ً‬
‫الرابعة إلحالل وتغيير النموذج التشغيلي‬ ‫وفق تقرير تقييم إمكانية الوصول‬ ‫على شهادة األيزو العالمية (‪ISO‬‬
‫للمؤسسات الخدماتية‪ ،‬والتح ّول إلى أول‬ ‫ألصحاب الهمم الذي أصدرته هيئة دبي‬ ‫‪ )2154:2021‬الخاصة بمعيار تشييد‬
‫مؤسسة رقمية على مستوى العالم‪.‬‬ ‫الرقمية ‪ .2022‬إلى جانب ذلك‪ ،‬توفر‬ ‫المباني ‪ -‬سهولة الوصول؛ وسهولة‬
‫الهيئة باقة من الخصومات على رسوم‬ ‫استخدام البيئة العمرانية‪ ،‬مما يعكس‬
‫الخدمات ألصحاب الهمم من حاملي‬ ‫جهود الهيئة المستمرة في االمتثال‬
‫بطاقة “سند” (مواطني دولة اإلمارات)‪،‬‬ ‫ألعلى معايير رفاهية مستخدمي‬
‫مخيم “مهندس المستقبل – الدورة‬
‫مثل خصومات على رسوم تشغيل‬ ‫البيئة العمرانية‪ .‬وبلغت نسبة سعادة‬
‫الثالثة عشر‬
‫وإيقاف الكهرباء والمياه‪ ،‬وفحص العداد‬ ‫المتعاملين أصحاب الهمم عن خدمات‬
‫(في حال ثبت سالمة العداد)‪ .‬ويوفر‬ ‫الهيئة ‪ %95.24‬في عام ‪.2022‬‬
‫نظمت الهيئة الدورة الثالثة عشرة‬ ‫“متجر ديوا” عروض وخصومات حصرية‬
‫(الشتوية) من مخيم “مهندس‬ ‫بالتعاون مع عدد من أ كبر الشركات‪،‬‬ ‫وتمت تهيئة مباني الهيئة لجميع‬
‫المستقبل”‪ ،‬التي أقامتها الهيئة في‬ ‫إلى جانب مزايا وخصومات إضافية‬ ‫حاالت الطوارئ عبر وضع أجهزة‬
‫الفترة من ‪ 12‬إلى ‪ 23‬ديسمبر ‪،2022‬‬ ‫ألصحاب الهمم‪.‬‬ ‫اإلنذار السمعية والبصرية‪ ،‬وأجهزة‬

‫للطبيعة‪ .‬وتعكس هذه المبادرة الدور‬ ‫الرقمي‪ ،‬ونمط الحياة المستدام‪ .‬كما‬ ‫بمشاركة ‪ 30‬طالبا ً وطالبة من أبناء‬
‫الرائد لدولة اإلمارات العربية المتحدة‪،‬‬ ‫أطلق المركز الدفعة الثانية من برنامج‬ ‫موظفي الهيئة ممن تتراوح أعمارهم‬
‫في استضافة ودعم المبادرات واألنشطة‬ ‫“شباب الطاقة النظيفة”‪ ،‬الذي يستهدف‬ ‫بين ‪ 11‬و‪ 14‬سنة‪ .‬وهدفت هذه الدورة‬
‫الرامية إلى رفع مستوى الوعي بالقضايا‬ ‫المواهب وقادة الطاقة الشباب من‬ ‫من المخيم إلى توسيع معارف الطالب‬
‫البيئية‪ ،‬ودعم التنمية المستدامة محليا ً‬ ‫مختلف المجاالت لتطوير معارفهم‬ ‫ومهاراتهم في مجاالت األمن السيبراني‪،‬‬
‫وإقليميا ً ودولياً‪.‬‬ ‫وخبراتهم في مجال الطاقة النظيفة‬ ‫اإللكترونية‪،‬‬ ‫الهندسة‬ ‫وأساسيات‬
‫والمتجددة‪ ،‬وتعميق معلوماتهم حول‬ ‫والطباعة ثالثية األبعاد‪ ،‬وسبل ابتكار‬
‫ريادة األعمال‪ .‬واشتمل البرنامج‬ ‫وتطوير برامج وتطبيقات الهاتف الذكي‪،‬‬
‫في عام ‪ ،2022‬هدف شعار ساعة األرض‬
‫على باقة متنوعة من ورش العمل‬ ‫والبرمجة باستخدام لغات برمجة‬
‫“ع ّبر بصوتك من أجل الطبيعة” إلى‬
‫التدريبية والجلسات التعليمية المبتكرة‬ ‫متقدمة‪ .‬وتضمنت فعاليات المخيم‬
‫حس المسؤولية البيئية لدى‬ ‫ّ‬ ‫تعزيز‬
‫والزيارات الميدانية‪ ،‬بمشاركة نخبة من‬ ‫زيارة ميدانية إلى مركز االبتكار التابع‬
‫أفراد المجتمع والمؤسسات الحكومية‬
‫األكاديميين والخبراء والمختصين من‬ ‫مجمع محمد بن راشد‬ ‫ّ‬ ‫للهيئة ضمن‬
‫عبر التواصل اإليجابي مع بيئتنا‬
‫العديد من المؤسسات والجامعات‬ ‫آل مكتوم للطاقة الشمسية‪ ،‬بما أتاح‬
‫المحيطة‪ ،‬والتع ّهد بحماية كوكب األرض‬
‫والشركات الناشئة والمؤسسات‬ ‫للمشاركين فرصة اختبار تجربة فريدة‬
‫والمحافظة على موارده الطبيعية الثمينة‬
‫المحلية والعالمية‪ .‬وتمحور البرنامج‬ ‫ومبتكرة تأخذهم في رحلة افتراضية في‬
‫من خالل اتباع نمط حياة مستدام‪.‬‬
‫حول مختلف مجاالت الطاقة النظيفة‪،‬‬ ‫المجمع باالعتماد على‬ ‫مختلف أرجاء ُ‬
‫وسلط الضوء على استخدام التقنيات‬ ‫تقنية الميتافيرس‪ ،‬إضافة إلى حضور‬
‫اإلحاللية‪ .‬واستقطبت الدفعة الثانية‬ ‫عروض مبتكرة باستخدام طائرات‬
‫الحملة التوعوية الرمضانية‬ ‫من البرنامج ‪ 25‬من خريجي أو ممن‬ ‫الدرون وتقنية الهولوغرام‪ ،‬واختبار‬
‫يدرسون في المرحلة الجامعية من ‪13‬‬ ‫الحافالت الكهربائية ذاتية القيادة‪،‬‬
‫أطلقت الهيئة حملتها التوعوية‬ ‫مؤسسة أ كاديمية معتمدة من شتى‬ ‫واستكشاف أحدث االبتكارات في مجال‬
‫الرمضانية السنوية الهادفة إلى رفع‬ ‫جامعات دولة اإلمارات العربية المتحدة‪،‬‬ ‫تقنيات الطاقة النظيفة‪.‬‬
‫مستوى الوعي حول سلوكيات الترشيد‬ ‫في ‪ 15‬مجاال ً مختلفا ً ومنها الهندسة‬
‫واع ومستدام‪،‬‬ ‫أو العلوم وغيرها‪ ،‬وتلقت ‪ 145‬طلب‬
‫وأهمية تبني نمط حياة ٍ‬ ‫مشاركة‪ .‬وتم تخريج ‪ 25‬شابا ً من‬
‫وينسجم مخيم “مهندس المستقبل”‬
‫عمال ً بتعاليم الدين اإلسالمي الحنيف‬ ‫مع مساعي الهيئة إلعداد الطلبة‬
‫وقيم الشهر الفضيل التي تدعو إلى‬ ‫المواهب وقادة الطاقة الشباب من‬
‫لمستقبل مهني واعد‪ ،‬وإ كسابهم‬
‫االعتدال وتجنب الهدر واإلسراف‪.‬‬ ‫مختلف جامعات دولة اإلمارات‪ ،‬ممن‬
‫المهارات الفنية الالزمة‪ ،‬وتنمية روح‬
‫وتنظم الهيئة خالل الحملة سلسلة‬ ‫قدموا مشاريع مبتكرة خالل البرنامج‪.‬‬
‫البحث العلمي واإلبداع واالبتكار بين‬
‫من المحاضرات التوعوية االفتراضية‬ ‫فئة الطالب‪ ،‬وتحفيز الجيل الجديد على‬
‫والحضورية لتشجيع أفراد المجتمع‬ ‫تعلم العلوم والتكنولوجيا‪ .‬واستقطب‬
‫على المساهمة في تحقيق التنمية‬ ‫ساعة األرض ‪2022‬‬ ‫مخيم “مهندس المستقبل” ‪ 374‬طالبا ً‬
‫المستدامة والمحافظة على البيئة‬ ‫وطالبة من أبناء موظفي الهيئة على‬
‫وخفض االنبعاثات‪ .‬وتستهدف الحملة‬ ‫مدى دوراته السابقة‪ ،‬وبلغت نسبة‬
‫تعتبر “ساعة األرض” إحدى أكبر المبادرات‬
‫كبار المواطنين وأصحاب الهمم ومرا كز‬ ‫سعادة الطلبة عن برنامج الدورة الثانية‬
‫البيئية العالمية التي توحد جهود ماليين‬
‫تحفيظ القرآن الكريم والمشاركين في‬ ‫عشرة ‪ ،% 99‬فيما وصلت سعادة أولياء‬
‫األشخاص من مختلف أرجاء العالم‬
‫حملة “رمضان أمان” والنوادي الرياضية‬ ‫أمورهم إلى ‪.% 100‬‬
‫للتوعية باألخطار الناجمة عن ظاهرتي‬
‫واأليتام والمسلمين الجدد‪.‬‬
‫التغير المناخي واالحتباس الحراري‪،‬‬
‫وذلك عبر إطفاء كافة األضواء واألجهزة‬
‫كما نظمت الهيئة خالل الشهر الفضيل‬ ‫الكهربائية غير الضرورية لمدة ساعة‬ ‫“هاكاثون الطاقة النظيفة”‬
‫عددا ً من الفعاليات والمسابقات‬ ‫كاملة‪ .‬في عام ‪ 2008‬كانت دبي أول مدينة‬
‫والمحاضرات الداخلية االفتراضية‬ ‫عربية تحتضن فعاليات ساعة األرض‬
‫بالتزامن مع فعاليات “اإلمارات تبتكر”‬
‫باللغتين العربية واإلنجليزية‪ ،‬لتسليط‬ ‫تحت رعاية الشيخ حمدان بن محمد‬
‫‪ ،2022‬أطلق مركز االبتكار التابع للهيئة‬
‫الضوء على القيم السامية التي يمثلها‬ ‫بن راشد آل مكتوم‪ ،‬ولي عهد دبي ورئيس‬
‫مسابقة “هاكاثون الطاقة النظيفة”‬
‫شهر رمضان المبارك‪ .‬كذلك أطلقت‬ ‫المجلس التنفيذي في دبي‪ .‬وتحتفي هيئة‬
‫لتشجيع المبتكرين وطالب الجامعات‬
‫الهيئة صفحة توعوية على موقعها‬ ‫كهرباء ومياه بمناسبة “ساعة األرض”‬
‫والمختصين على التنافس لتقديم‬
‫(فريجنا) الداخلي‪ ،‬خاصة بشهر رمضان‬ ‫تحت مظلة المجلس األعلى للطاقة بدبي‪،‬‬
‫أحدث ابتكارات االستدامة‪ ،‬في مجاالت‬
‫الفضيل‪ ،‬شهر العبادة والبر والتقوى‬ ‫وبمشاركة جمع ّية اإلمارات للطبيعة‪،‬‬
‫الطاقة‪ ،‬والبيئة الحضرية‪ ،‬والتحول‬
‫والتسامح‪.‬‬ ‫وبالتعاون مع الصندوق العالمي‬

‫غضون ‪ 7‬أيام عمل‪ ،‬والرد على ‪%100‬‬ ‫صحة وسالمة المتعاملين‬ ‫مخيم االستدامة الصيفي‬
‫من اقتراحات المتعاملين خالل ‪15‬‬
‫يوماً‪ ،‬وسجلت الهيئة نسبة ‪ %99‬في‬
‫تولي الهيئة أهمية بالغة لصحة وسالمة‬ ‫في إطار مسؤوليتها المجتمعية‬
‫مؤشر المتسوق السري لهيئة كهرباء‬
‫المتعاملين‪ ،‬وتلتزم بإعداد خطط‬ ‫واستراتيجيتها لغرس ثقافة اإلبداع‬
‫ومياه دبي‪ ،‬و ‪ %96.47‬في مستوى جودة‬
‫استباقية لضمان توفير جميع خدماتها‬ ‫واالبتكار لدى النشء الجديد‪ ،‬نظمت‬
‫الخدمة ‪ -‬مركز رعاية المتعاملين‪ .‬كما‬
‫وفق أعلى معايير الكفاءة والتوافرية‬ ‫الهيئة بالتعاون مع وزارة التربية والتعليم‬
‫حققت الهيئة ‪ %98‬في مؤشر السعادة‬
‫واالعتمادية‪ .‬وأهابت الهيئة المتعاملين‬ ‫سلسلة من ورش العمل الحضورية‬
‫اللحظي لحكومة دبي وصلت إلى ‪%99‬‬
‫بضرورة اتخاذ االحتياطات واإلجراءات‬ ‫التوعوية في إطار “مخيم االستدامة‬
‫في التبني الذكي وقد أسهمت هذه‬
‫الضرورية خالل موسم األمطار لتجنب‬ ‫الصيفي” الذي أقامته الوزارة‪ .‬وشارك في‬
‫اإلنجازات في فوز الهيئة بالعديد من‬
‫حدوث أي أعطال أو انقطاعات داخلية‬ ‫الورش أ كثر من ‪ 250‬طالبة من طالبات‬
‫جوائز إسعاد المتعاملين ومن أبرزها‪:‬‬
‫وضمان سالمة واستمرارية إمدادات‬ ‫مدرسة ماريا القبطية للتعليم الثانوي‬
‫الطاقة الكهربائية‪ .‬وحثت الهيئة‬ ‫في دبي‪ .‬وسلطت الفعاليات الضوء على‬
‫‪ .1‬مركز اتصال الهيئة (الذي يديره مركز‬ ‫متعامليها على زيارة موقعها اإللكتروني‬ ‫أحدث التقنيات اإلحاللية مثل الذكاء‬
‫البيانات للحلول المتكاملة “مورو”)‬ ‫وصفحاتها الرسمية على مواقع التواصل‬ ‫االصطناعي والطباعة ثالثية األبعاد‬
‫ضمن أفضل ثالثة مرا كز اتصال في‬ ‫االجتماعي‪ ،‬لالطالع على اإلرشادات‬ ‫والروبوتات‪ ،‬إضافة إلى إدارة المشاريع‪.‬‬
‫التقييم الذي أجراه مركز نموذج دبي‬ ‫والنصائح الخاصة بالمحافظة على‬
‫استقرار وأمان اإلمدادات‪ .‬ودعت الهيئة‬
‫وتدعم الهيئة الجهود الوطنية الرامية إلى‬
‫‪ .2‬أول مؤسسة على مستوى العالم‬ ‫إلى إغالق اللوحات الكهربائية بإحكام‪،‬‬
‫تمكين الشباب وتأهيلهم‪ ،‬واالستثمار‬
‫تحصل على نسبة ‪ % 100‬في شهادة‬ ‫واستبدال زجاج عداد الكهرباء في حال‬
‫في طاقاتهم ووقتهم وتطوير مهاراتهم‪،‬‬
‫المعيار العالمي لتجربة المتعاملين‬ ‫تعرضه للكسر‪ ،‬وإغالق جميع الفتحات‬
‫ليكونوا الجيل القادم من قادة االستدامة‪،‬‬
‫الرقمية (‪ ،)IDCXS:2022‬من التقييم‬ ‫في خطوط األنابيب الكهربائية الموجودة‬
‫ويواصلوا مسيرة التطور والتنمية التي‬
‫األول للمعيار العالمي الجديد‬ ‫على سطح المبنى‪ ،‬وتفقد كابالت‬
‫تشهدها دولة اإلمارات العربية المتحدة‬
‫التأريض (التفريغ الكهربائي) لضمان‬
‫على كافة األصعدة‪.‬‬
‫استمرارية إمدادات الطاقة الكهربائية‬
‫‪ .3‬تحقيق المركز األول على مستوى‬ ‫بشكل مستقر وآمن‪.‬‬
‫العالم في المعيار العالمي لتجربة‬
‫المتعاملين (‪ ،)ICXS‬وذلك ضمن‬ ‫تحدي الدراجات الهوائية المجتمعي‬
‫تطبيقها لمتطلبات شهادة المواصفة‬ ‫إسعاد المتعاملين‬
‫العالمية في تجربة المتعاملين‬
‫تحرص الهيئة على تشجيع أفراد‬
‫بتحديثها الجديد‪ ،‬حيث أحرزت‬
‫المجتمع على اتباع أسلوب حياة صحي‬
‫الهيئة نتيجة ‪ % 100‬ضمن منظومة‬ ‫تماشيا ً مع استراتيجيتها لعام ‪،2022‬‬
‫مفعم بالحيوية‪ ،‬انسجاما ً مع رؤية‬
‫التقييم الخاصة بالشهادة‬ ‫تلتزم الهيئة بتحقيق التميز في توفير‬
‫القيادة الرشيدة بأن تكون الرياضة‬
‫خدماتها لتعزيز سعادة المتعاملين‬
‫جزءا ً من ثقافة المجتمع اإلماراتي‪ .‬ومن‬
‫أيزو‬ ‫العالمية‬ ‫‪ .4‬شهادات الجودة‬ ‫وتخطي توقعاتهم‪ .‬وعملت الهيئة إلى‬
‫هذا المنطلق‪ ،‬استضافت الهيئة تحدي‬
‫‪ISO 10000‬‬ ‫تحويل مراكز إسعاد المتعاملين التابعة‬
‫الدراجات الهوائية المجتمعي الذي‬
‫لها إلى مراكز خدمة ذاتية‪ ،‬وتبنت بشكل‬
‫نظمته “بيلوتون للفعاليات” بمشاركة‬
‫فعال استراتيجية جديدة لضمان عمليات‬
‫‪ .5‬شهادة الجودة العالمية أيزو‬ ‫‪ 11‬فريقا ً من مختلف أرجاء دولة‬
‫تشغيلية ناجحة‪ .‬واعتمدت الهيئة إطار‬
‫(‪ )2017-18295ISO‬الخاصة بإدارة‬ ‫اإلمارات العربية المتحدة‪ .‬وأقيم التحدي‬
‫عمل متطور إلسعاد المتعاملين‪ ،‬متوافق‬
‫مرا كز اتصال المتعاملين‬ ‫تحت رعاية مجلس دبي الرياضي‪،‬‬
‫مع العديد من الخطط التطويرية الوطنية‬
‫وامتد على مسافة ‪ 66‬كيلومتراً‪ .‬وأشاد‬
‫والمحلية والتي تركز على‪ :‬االطالع على‬
‫المشاركون في التحدي بجهود الهيئة‬
‫‪ .6‬فازت في ‪ 4‬فئات مختلفة في جائزة‬ ‫آراء‪/‬احتياجات المتعاملين‪ ،‬تصميم‬
‫الحثيثة الرامية إلى تعزيز روح التناغم‬
‫“إنسايت”‪.‬‬ ‫خدمات‪/‬منتجات مالئمة‪ ،‬وتقديمها من‬
‫والتقارب اإلنساني والثقافي بين جميع‬
‫خالل القنوات المستهدفة‪ ،‬وتقييم تجربة‬
‫أفراد المجتمع‪ ،‬الفتين إلى مساعي الهيئة‬
‫المتعاملين من خالل باقة من األدوات‬
‫كجزء من رحلتها إلسعاد المتعاملين‪،‬‬ ‫المثمرة لضمان مستقبل أ كثر إشراقا ً‬
‫المعززة والتي يجري تطويرها باستمرار‪،‬‬
‫أطلقت الهيئة مفهوم “مركز الخدمات‬ ‫واستدامة‪ ،‬من خالل دعم مستقبل‬
‫إضافة إلى معرفة مالحظات المتعاملين‪.‬‬
‫الشامل” لتوفير تجربة رقمية بالكامل‬ ‫الطاقة المستدامة عبر مشاريع عالمية‬
‫تتيح المزيد من الخدمات الرقمية‬ ‫مجمع محمد بن راشد آل‬ ‫ّ‬ ‫رائدة‪ ،‬مثل‬
‫الشاملة والموثوقة واآلمنة للمتعاملين‪.‬‬ ‫في عام ‪ ،2022‬نجحت الهيئة في التعامل‬ ‫مكتوم للطاقة الشمسية‪.‬‬
‫يعتمد المركز على أحدث تقنيات الذكاء‬ ‫مع ‪ %100‬من شكاوى المتعاملين في‬

‫اآللة للحفاظ على مكانتها التنافسية‬ ‫إدارة المخاطر المؤسسية‬ ‫االصطناعي والحلول الرقمية التفاعلية‬
‫واستخدام إدارة المخاطر لتعزيز وتحفيز‬ ‫لتمكين المتعاملين من التواصل عن‬
‫األداء المؤسسي‪.‬‬ ‫بعد مع ممثلي األقسام واإلدارات المعنية‬
‫إدارة المخاطر المؤسسية والمرونة‬
‫كالمالية والموارد البشرية والعقود‬
‫مستوحاة من إدارة المخاطر المؤسسية‪.‬‬
‫والمشتريات والشؤون القانونية‪.‬‬
‫وتهدف إدارة المخاطر المؤسسية إلى‬
‫سياسة إدارة األزمات واستمرارية‬ ‫دعم السياق المؤسسي للهيئة من‬
‫األعمال‬ ‫خالل تسهيل عملية اتخاذ القرارات‬
‫والتخطيط المعزز‪ ،‬واإلحاطة بجميع‬ ‫التخطيط واالستجابة‬
‫لتعزيز مستوى المرونة في جميع‬ ‫أنواع المخاطر والتهديدات‪ .‬وتعمل‬
‫الهيئة على التنبؤ بشكل استباقي بجميع‬
‫للكوارث والطوارئ‬
‫أنحاء المؤسسة‪ ،‬طورت الهيئة خطط‬
‫استمرارية األعمال على مستوى‬ ‫أنواع المخاطر والتهديدات وتتكيف‬
‫القطاعات‪ .‬وتتولى قطاعات الهيئة‬ ‫معها للمحافظة على مكانتها‪.‬‬
‫المخاطر المؤسسية والمرونة‬
‫مسؤولية تطوير الخطط التي تتم‬
‫مراجعتها واختبارها وتحديثها سنويا ً أو‬ ‫وتطبق الهيئة إطار عمل إدارة المخاطر‬
‫عندما تقتضي الحاجة‪ .‬وخالل مرحلة‬ ‫تعد المخاطر المؤسسية والمرونة جزءا ً‬
‫المؤسسية الخاص بها بما يتماشى‬
‫االختبار‪ ،‬تتولى القطاعات تحديد مجاالت‬ ‫مع المعيار العالمي لشهادة األيزو‬ ‫أساسيا ً من توجه الهيئة االستراتيجي‪.‬‬
‫التحسين وأولوياتها بدعم من إدارة‬ ‫‪ ISO 31000: 2018-‬وإطار عمل‬ ‫وتعمل الهيئة على توقع المخاطر‬
‫المخاطر والمرونة واستمرارية األعمال في‬ ‫إدارة المخاطر المؤسسية لضمان‬ ‫والتهديدات بشكل استباقي‪ ،‬والتكيف‬
‫الهيئة‪.‬‬ ‫إدارة المخاطر في جميع أنحاء الهيئة‬ ‫معها أثناء االستجابة لها‪ ،‬والتعافي من‬
‫بشكل متناسق ومتناغم‪ .‬ويحدد اإلطار‬ ‫الحوادث‪ ،‬للمحافظة على البنية التحتية‬
‫السياسات واإلجراءات والممارسات‬ ‫الحيوية في دبي‪ .‬ومن خالل القيام بذلك‪،‬‬
‫أما بالنسبة للمخاطر الخارجية‪ ،‬فقد‬
‫اإلدارية التي ينبغي تطبيقها ألداء‬ ‫تضمن الهيئة التخفيف من المخاطر‬
‫طورت الهيئة خطط استجابة مشتركة‬
‫مهام إدارة المخاطر المتمثلة في تحديد‬ ‫والتهديدات‪ ،‬ومواصلة تلبية االحتياجات‬
‫بالتعاون مع شركائها االستراتيجيين‬
‫وتحليل وتقييم المخاطر والتعامل‬ ‫من الكهرباء والمياه وفقا ً ألعلى معايير‬
‫لضمان االستجابة المشتركة والتواصل‬
‫معها ومواصلة مراقبة المخاطر‪ .‬وتعد‬ ‫الموثوقية والتوافرية والكفاءة والجودة‬
‫الفعال خالل حاالت الطوارئ‪ .‬ويتم تبادل‬
‫المراقبة الدورية للمخاطر ومراجعتها‬ ‫العالمية‪.‬‬
‫المعلومات بين المؤسسات المحلية‬
‫والوطنية بشكل منتظم‪ ،‬ما يضمن تلبية‬ ‫واإلبالغ عنها مكونا ً مهما ً في إطار عمل‬
‫استعدادات الهيئة لحاالت الطوارئ وفق‬ ‫إدارة المخاطر المؤسسية‪ ،‬حيث أنها‬ ‫وطبقت الهيئة سياسة ودليل عمل‬
‫المتطلبات والمعايير المحلية والوطنية‪.‬‬ ‫تضمن تحديد وإدارة المخاطر الجديدة‬ ‫المخاطر المؤسسية والمرونة‪ ،‬لتضمين‬
‫والتغييرات التي شهدتها المخاطر‬ ‫واستدامة المرونة في جميع عمليات‬
‫الحالية‪ ،‬وتطوير خطط التعامل مع‬ ‫الهيئة‪ ،‬بما يتوافق مع أفضل المعايير‬
‫وتجري جميع قطاعات الهيئة تدريبات‬ ‫المخاطر وتنفيذها‪.‬‬ ‫والممارسات المحلية ((‪AE/SCNS/‬‬
‫وهمية دورية تغطي السيناريوهات‬
‫‪ NCEMA 7000:2015‬والدولية (‪ISO‬‬
‫المتعلقة بحاالت األزمات القائمة على‬
‫ويتم تحديد المخاطر باستخدام نهج‬ ‫‪22301:2019, ISO 31000:2018, BS‬‬
‫المخاطر‪ ،‬بما في ذلك الهجمات السيبرانية‬
‫من أعلى إلى أسفل (المؤسسة)‪ ،‬ومن‬ ‫‪.)11200:2014, PAS 60518:2020‬‬
‫والحرائق والحوادث الناتجة عن الخطأ‬
‫البشري وأعطال المعدات‪ ،‬وذلك لضمان‬ ‫أسفل إلى أعلى (القطاعات)‪ ،‬لضمان‬
‫التأهب واالستعداد التام والتكيف الكامل‬ ‫تحديد جميع المخاطر المحتملة‬ ‫(‪PAS‬‬ ‫معيار‬ ‫إطالق‬ ‫وعقب‬
‫للتعامل مع مثل هذه الحاالت الطارئة‬ ‫بالنسبة لمجاالت عمل الهيئة‪ ،‬وعند‬ ‫‪ )60518:2020‬إلدارة المخاطر والمرونة‬
‫واألزمات‪ .‬وبعد كل تدريب وهمي‪ ،‬يتم‬ ‫الحاجة‪ ،‬التخفيف من حدتها إلى مستوى‬ ‫في قطاع المؤسسات الخدماتية في‬
‫إجراء مراجعة شاملة لتسليط الضوء‬ ‫مقبول كما هو موضح في إطار عمل‬ ‫عام ‪ ،2020‬عمدت الهيئة والعديد من‬
‫على الخطوط العريضة لألزمة واستجابة‬ ‫إدارة المخاطر المؤسسية‪ .‬وتتولى لجنة‬ ‫أقرانها إلى تطبيق متطلبات هذا المعيار‬
‫الفرق المختلفة والمالحظات وتقييم‬ ‫المخاطر والمرونة للمجموعة (‪،)GRRC‬‬ ‫الخاص بالمخاطر والمرونة‪ .‬وعلى ضوء‬
‫مدى فعالية التعامل مع الطوارئ واقتراح‬ ‫اإلشراف على إدارة المخاطر المؤسسية‬ ‫النجاح الذي حققه المعيار واالختراق‬
‫التحسينات الممكنة عند الضرورة‪.‬‬ ‫في الهيئة‪ ،‬ومواصلة تحديد وتخفيف‬ ‫النوعي الذي أحدثه في القطاع‪ ،‬بدأت‬
‫المخاطر الجديدة والناشئة لضمان‬ ‫الهيئة بالعمل على معيار أيزو أشمل‬
‫عدم المساس باألولويات االستراتيجية‬ ‫خاص بالبنية التحتية الحيوية‪ ،‬لتعزيز‬
‫ولدعم دبي‪ ،‬ونظام المرونة األوسع في‬ ‫للهيئة‪ .‬ولزيادة تحسين كفاءة وإنتاجية‬ ‫أفضل ممارسات المخاطر والمرونة على‬
‫دولة اإلمارات والبنية التحتية الحيوية‪،‬‬ ‫إدارة المخاطر‪ ،‬واصلت الهيئة‪ ،‬وستظل‬ ‫المستوى العالمي‪.‬‬
‫تعمل الهيئة على التعاون والتنسيق‬ ‫التقنيات‬ ‫استكشاف‬ ‫ستواصل‪،‬‬
‫والتواصل مع الوزارات والهيئات الوطنية‬ ‫المعرفية مثل الذكاء االصطناعي وتعلّم‬

‫العنصر الثالث في إطار عمل المرونة‬ ‫االستفادة من السياسات واإلجراءات‬ ‫والمحلية لتبادل أفضل الممارسات‬
‫السيبرانية هو االستجابة والتعافي‬ ‫واألطر القائمة وغيرها من اإلرشادات‬ ‫وتحسين مرونة البنية التحتية الوطنية‪،‬‬
‫ويتناول الحاجة إلى إدارة الحوادث‬ ‫لتمكين الهيئة من تبني وضمان رسوخ‬ ‫وضمان التنسيق والتواصل المستمرين‬
‫بسرعة وفعالية الحتواء األضرار والعودة‬ ‫المرونة السيبرانية‪.‬‬ ‫من خالل المشاركة والتدريب وتبادل‬
‫الكاملة إلى العمل المعتاد مباشرة بعد‬ ‫المعلومات واالستجابة‪.‬‬
‫حدوث الحادثة السيبرانية‪ .‬يتم ذلك من‬ ‫تتكون الركائز األربعة من‪:‬‬
‫خالل إدارة االستجابة للحوادث‪ ،‬وإدارة‬ ‫وتشرف لجنة إدارة األزمات على إدارة‬
‫استمرارية خدمة تقنية المعلومات‪،‬‬ ‫• اإلدارة والحماية‬ ‫األزمات واستمرارية األعمال في الهيئة‪.‬‬
‫وإدارة استمرارية األعمال‪ ،‬ومشاركة‬
‫المعلومات والتعاون‪ .‬أخيراً‪ ،‬العنصر‬ ‫• التحديد والتنبؤ‬
‫الرابع في إطار عمل المرونة السيبرانية‬ ‫االستجابة اإلعالمية والتواصل‬
‫هو الحوكمة والتأكد والذي يشمل دور‬ ‫• االستجابة والتعافي‬ ‫اإلعالمي خالل األزمات‬
‫مجلس اإلدارة ومسؤولي المدراء لضمان‬
‫اإلشراف على المرونة السيبرانية‪،‬‬ ‫• الحوكمة والتأكد‬
‫وتقوم اإلدارة العليا في الهيئة بالتحقق‬ ‫لدى الهيئة خطة لالستجابة اإلعالمية‬
‫من ذلك‪ .‬يتم هذا من خالل برنامج‬ ‫العنصر األول في إطار عمل المرونة‬ ‫والتواصل خالل األزمات‪ ،‬وتتضمن‬
‫إدارة المخاطر الشامل‪ ،‬والمصادقة‬ ‫السيبرانية لهيئة كهرباء ومياه دبي‬ ‫هذه الخطة بيانات إعالمية قصيرة‬
‫والشهادة الخارجية‪ ،‬وااللتزام والمشاركة‬ ‫هو اإلدارة والحماية والذي يتضمن‬ ‫معدة مسبقا ً لضمان التواصل السريع‬
‫على مستوى مجلس اإلدارة‪ ،‬وهيكل‬ ‫إدارة الدفاعات األمنية وحماية الهيئة‬ ‫والفعال مع الموظفين والجمهور‬
‫وعمليات الحوكمة‪ ،‬وعملية التحسين‬ ‫من التهديدات السيبرانية‪ .‬يتم تحديد‬ ‫خالل حاالت الطوارئ‪ .‬ويعد مركز قيادة‬
‫المستمر‪.‬‬ ‫األصول الحرجة والمخاطر المرتبطة بها‬ ‫األزمات (‪ )CCC‬في الهيئة المنصة‬
‫لتحديد المجاالت التي يتعين تحسينها‬ ‫الرئيسة للتوجيه وتقديم الدعم وتحديد‬
‫من خالل تنفيذ التدابير الرقابية‬ ‫الخطوات الالزمة خالل األزمات‪ .‬ولدى‬
‫كل ركيزة قائمة على‪:‬‬
‫والمراجعات والتدقيق‪ .‬يتم ذلك عبر‬ ‫مركز قيادة األزمات اتصال مباشرة مع‬
‫سياسات أمن المعلومات وبرنامج أمن‬ ‫فرق إدارة األزمات على مستوى إمارة‬
‫‪ .1‬تقنيات فريدة مثل الذكاء االصطناعي‬ ‫دبي‪ ،‬وكذلك مع المكتب اإلعالمي‬
‫والبيانات الضخمة والثقة الصفرية‬ ‫المعلومات‪ ،‬والحماية من البرمجيات‬
‫الخبيثة‪ ،‬وتحديد الوصول والتحكم به‪،‬‬ ‫لحكومة دبي‪.‬‬
‫واألتمتة والمحاكاة والتكامل‪.‬‬
‫وكفاءة فريق األمن والتدريب‪ ،‬والبرامج‬
‫التدريبية التوعوية للموظفين‪ ،‬والتشفير‪،‬‬ ‫األمن السيبراين‬
‫‪ .2‬عمليات فريدة وإرشادات ومعايير‬
‫واألمن المادي والبيئي‪ ،‬وإدارة الثغرات‪،‬‬
‫دولية ومحلية‬
‫وأمن األنظمة والشبكات واالتصاالت‪،‬‬
‫وإدارة األصول‪ ،‬وإدارة مخاطر سلسلة‬ ‫تولي الهيئة أهمية قصوى لألمن‬
‫‪ .3‬فريق عمل مخصص ومتعاون‬ ‫التوريد‪ .‬العنصر الثاني في إطار عمل‬ ‫السيبراني‪ ،‬نظرا ً ألنه يمثل بنية تحتية‬
‫المرونة السيبرانية هو التحديد والتنبؤ‬ ‫وطنية مهمة‪ .‬وطورت الهيئة إطار عمل‬
‫يخضع إطار العمل أيضا ً ويتوافق مع‬ ‫والذي يركز على مراقبة معلومات الهيئة‬ ‫شامل لألمن السيبراني يتكون من‬
‫حزمة من أفضل معايير األمان الدولية‬ ‫وأنظمة المعلومات وأنظمة التحكم‬ ‫أربع ركائز‪ ،‬ويمتاز بتقنيات وعمليات‬
‫والمحلية مثل ‪ ISO 27001‬ومعايير‬ ‫الصناعية للحاالت االستثنائية من خالل‬ ‫وأطر فريدة‪ ،‬ومعايير محلية وعالمية‬
‫نظام أمن المعلومات المعتمدة في دبي‪.‬‬ ‫المراقبة األمنية والرصد الفعال‪.‬‬ ‫وفريق متخصص‪.‬الهدف من اإلطار هو‬

‫إﻃﺎرﻧﺎ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻷﻣﻦ اﻟﺴﻴﺒﺮاﻧﻲ‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﺘﻬﺪﻳﺪ ورﺻﺪه‬ ‫اﻹدارة واﻟﺤﻤﺎﻳﺔ‬

‫ﻣﺮاﻗﺒﺔ أﻧﻈﻤﺔ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ ‫ﺳ‬‫ﺎ‬‫إﻃﺎر ﻋﻤﻞ اﻟﺴﻴ‬ ‫إدارة اﻟﺘﺪاﺑﻴﺮ اﻷﻣﻨﻴﺔ‬
‫وأﻧﻈﻤﺔ اﻟﺘﺤﻜﻢ اﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﻟﺮﺻﺪ‬
‫ﺔ‬ ‫وﺣﻤﺎﻳﺔ اﻟﻬﻴﺌﺔ ﻣﻦ‬
‫اﻟﺘﻬﺪﻳﺪات‬ ‫اﻟﺘﻬﺪﻳﺪات اﻟﺴﻴﺒﺮاﻧﻴﺔ‬
‫ﺮا ﻧﻲ‬
‫ﺑﻨﻴﺔ اﻷﻣﻦ اﻟﺴﻴﺒ‬
‫اﻟﺤﻮﻛﻤﺔ‬
‫اﻻﻣﺘﺜﺎل‬
‫واﻟﺘﺤﺴﻴﻦ‬
‫اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ‬
‫اﻟﻀﺒﻂ واﻟﺘﺤﻘﻖ‬ ‫إدارة اﻟﻤ ﺨﺎﻃﺮ‬ ‫اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ واﻟﺘﻌﺎﻓﻲ‬

‫اﻹﺷﺮاف ﻋﻠﻰ اﻷﻣﻦ‬ ‫ﺗﻄﻮﻳﺮ و ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻟﺘﺪاﺑﻴﺮ و اﻹﺟﺮاءات‬
‫اﻟﺴﻴﺒﺮاﻧﻲ وﺿﻤﺎن اﻟﻤﺮوﻧﺔ‬ ‫اﻟﻼزﻣﺔ ﻋﻨﺪ رﺻﺪ ﺗﻬﺪﻳﺪات اﻷﻣﻦ‬
‫اﻟﺴﻴﺒﺮاﻧﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ ‫اﻟﺴﻴﺒﺮاﻧﻲ واﺳﺘﻌﺎدة اﻟﺨﺪﻣﺎت‬
‫اﻟﻤﺘﻀﺮرة‬

‫نحـن عضـو فـي مجتمـع المبـادرة‬
‫العالميـة إلعـداد التقاريـر وندعـم مهمـة‬
‫المبـادرة العالميـة إلعـداد التقاريـر‬
‫لتمكيـن صانعــي القــرار فــي كل مــكان‬
‫مــن خــالل معاييــر اإلبــالغ وإعــداد‬
‫تقاريــر االســتدامة وشــبكة المعنييــن‬
‫المتعــددة التخاذ إجراءات نحو اقتصاد‬
‫وعالم أ كثر استدامة‪.‬‬
‫‪GRI‬‬
‫مؤشر محتوى المبادرة‬
‫العالمية إلعداد التقارير‬
‫ربط أهداف التنمية المستدامة‬

‫بمعايير المبادرة العالمية إلعداد‬ ‫الصفحة‬ ‫الوصف‬ ‫اإلفصاحات‬
‫التقارير ‪GRI‬‬
‫‪ :GRI 2‬اإلفصاحات العامة ‪2021‬‬
‫المنظمة وممارسات إعداد التقارير الخاصة بها‬
‫‪12‬‬ ‫تفاصيل المؤسسة‬ ‫‪2-1‬‬
‫قائمة الجهات المدرجة في تقارير االستدامة‬
‫‪13‬‬ ‫‪2-2‬‬
‫للمؤسسة‬
‫‪12.6‬‬ ‫‪13‬‬ ‫فترة التقرير ووتيرته ونقطة االتصال‬ ‫‪2-3‬‬
‫ال يوجد إعادة صياغة‬
‫إعادة صياغة المعلومات‬ ‫‪2-4‬‬
‫جوهرية‬
‫األنشطة والعاملين‬
‫‪15-17‬‬ ‫األنشطة وسلسلة القيمة والعالقات التجارية األخرى‬ ‫‪2-6‬‬
‫‪10.3 ;8.6 ;8.5 ;8.3‬‬ ‫‪71 - 67‬‬ ‫الموظفون‬ ‫‪2-7‬‬
‫‪8.2‬‬ ‫‪67‬‬ ‫العاملون غير الموظفين‬ ‫‪2-8‬‬

‫الحوكمة‬
‫‪B, 16.3.8 ;8.5‬‬ ‫‪18‬‬ ‫هيكل حوكمة الهيئة وتكوينها‬ ‫‪2-9‬‬
‫‪18‬‬ ‫ترشيح واختيار الهيئة اإلدارية العليا‬ ‫‪2-10‬‬
‫‪18‬‬ ‫رئيس الهيئة اإلدارية العليا‬ ‫‪2-11‬‬

‫دور أعلى جهة مسؤولة عن الحوكمة في اإلشراف‬
‫‪18‬‬ ‫‪2-12‬‬
‫على إدارة التأثيرات‬
‫‪18‬‬ ‫تفويض المسؤولية إلدارة التأثيرات‬ ‫‪2-13‬‬
‫‪12.6‬‬ ‫‪18‬‬ ‫دور اإلدارة العليا في الهيئة في تقرير االستدامة‬ ‫‪2-14‬‬
‫‪18‬‬ ‫تضارب المصالح‬ ‫‪2-15‬‬
‫‪18‬‬ ‫اإلعالم بالمخاوف الحرجة‬ ‫‪2-16‬‬
‫‪18‬‬ ‫المعرفة الجماعية ألعلى جهة مسؤولة عن الحوكمة‬ ‫‪2-17‬‬
‫‪18‬‬ ‫تقييم أداء أعلى جهة مسؤولة عن الحوكمة‬ ‫‪2-18‬‬

‫االستراتيجية والسياسات والممارسات‬
‫‪7-6‬‬ ‫بيان حول استراتيجية التنمية المستدامة‬ ‫‪2-22‬‬
‫‪23‬‬ ‫التزامات السياسة‬ ‫‪2-23‬‬
‫‪23‬‬ ‫تضمين االلتزامات بالسياسة‬ ‫‪2-24‬‬
‫‪25 - 23‬‬ ‫عمليات معالجة التأثيرات السلبية‬ ‫‪2-25‬‬
‫‪25 - 24‬‬ ‫آليات طلب المشورة والمخاوف الناشئة‬ ‫‪2-26‬‬
‫‪65‬‬ ‫االمتثال للوائح والقوانين‬ ‫‪2-27‬‬
‫‪25‬‬ ‫العضوية في الجمعيات‬ ‫‪2-28‬‬

‫إشراك المعنيين‬
‫‪17.17‬‬ ‫‪29 - 26‬‬ ‫نهج إشراك المعنيين‬ ‫‪2-29‬‬
‫‪8.8‬‬ ‫‪No CBA In UAE‬‬ ‫اتفاقيات المفاوضات الجماعية‬ ‫‪2-30‬‬

‫‪ GRI G4‬إفصاحات القطاعات ‪ 2013‬المؤسسات الخدماتية المزودة للكهرباء‬

‫القدرة المركبة وفقا ً لمصدر رئيسي من مصادر‬
‫‪7.2‬‬ ‫‪48‬‬ ‫‪EU1‬‬
‫الطاقة طبقا ً للوائح التشريعية‬
‫صافي الطاقة المنتجة وفقا ً لمصدر رئيسي من‬
‫‪7.2‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪EU2‬‬
‫مصادر الطاقة طبقا ً للوائح التشريعية‬
‫عدد حسابات المتعاملين من القطاعات السكنية‬
‫‪15‬‬ ‫‪EU3‬‬
‫والصناعية والمؤسسية والتجارية‬
‫أطوال خطوط النقل والتوزيع األرضية وفقا ً للقواعد‬
‫‪41 - 39‬‬ ‫‪EU4‬‬
‫الناظمة‬
‫تعيين الحدود المسموح بها النبعاثات ثاني أ كسيد‬
‫‪B.13 ;13.3 ;13.2‬‬ ‫‪54 - 53‬‬ ‫الكربون أو معادلها وفقا ً لإلطار التنظيمي لتداول‬ ‫‪EU5‬‬
‫أرصدة الكربون‬
‫المنظور االقتصادي‬
‫األداء االقتصادي‬
‫‪31‬‬ ‫إدارة الموضوعات األساسية‬ ‫‪3-3‬‬
‫‪9.5;9.4;9.1 ;8.2;8.1‬‬ ‫‪31 & 8‬‬ ‫المنتجة والموزعة‬

‫القيمة االقتصادية المباشرة ُ‬ ‫‪201-1‬‬
‫اآلثار المالية والمخاطر والفرص األخرى الناجمة عن‬
‫‪B.13 ;13.3;13.2 ;13.1‬‬ ‫‪84 - 83 & 60 - 57‬‬ ‫‪201-2‬‬
‫تغير المناخ‬
‫التأثير االقتصادي غير المباشر‬
‫‪50 - 48 & 31‬‬ ‫إدارة الموضوعات األساسية‬ ‫‪3-3‬‬
‫‪11.2 ;9.4 ;9.1 ;5.4‬‬ ‫‪50 - 48‬‬ ‫استثمارات البنية التحتية والخدمات الداعمة‬ ‫‪203-1‬‬
‫‪8.5 ;8.3 ;8.2 ;1.4 ;1.2‬‬ ‫‪50 - 48‬‬ ‫التأثيرات االقتصادية غير المباشرة‬ ‫‪203-2‬‬
‫الحضور يف السوق‬
‫‪16 - 15‬‬ ‫إدارة الموضوعات األساسية‬ ‫‪3-3‬‬
‫ممارسات الشراء‬
‫‪12.7‬‬ ‫‪15‬‬ ‫إدارة الموضوعات األساسية‬ ‫‪3-3‬‬
‫‪8.3 ;8.2‬‬ ‫‪15‬‬ ‫نسبة اإلنفاق على الموردين المحليين‬ ‫‪204-1‬‬
‫مكافحة الفساد‬
‫التوافرية واالعتمادية‬
‫القدرة المقررة مقارنة بالطلب المتوقع على الكهرباء‬
‫على المدى الطويل حسب مصدر الطاقة‬
‫‪9.4;9.1;7.1‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪EU 10‬‬
‫((‪ GRI G4‬إفصاحات القطاعات ‪2013‬‬
‫المؤسسات الخدماتية المزودة للكهرباء)‬
‫إدارة الطلب على الطاقة‬
‫برامج إدارة الطلب على الطاقة بما فيها برامج‬
‫‪7b;8.4; 9.4;12.8; 13.2;13.3;7.1‬‬ ‫‪37 - 35‬‬ ‫القطاعات السكنية والتجارية والمؤسسية‬ ‫‪G4-DMA‬‬
‫والصناعية‬

‫البحث والتطوير‬

‫أنشطة ونفقات البحث والتطوير الهادفة إلى ضمان‬
‫اعتمادية الكهرباء وتعزيز التنمية المستدامة‬
‫‪7a;9.5‬‬ ‫‪39 - 38‬‬ ‫‪G4-DMA‬‬
‫كفاءة النظام‬
‫‪8.4;7.3‬‬ ‫‪39‬‬ ‫إدارة الموضوعات األساسية‬ ‫‪3-3‬‬

‫متوسط كفاءة إنتاج الكهرباء في المحطات الحرارية‬
‫وفقا ً لمصدر الطاقة واللوائح التنظيمية‬
‫‪13.2;12.2 ;8.4;7.3;7.1‬‬ ‫‪42 - 41‬‬ ‫‪EU11‬‬
‫(‪ GRI G4‬إفصاحات القطاعات ‪ 2013‬المؤسسات‬
‫الخدماتية المزودة للكهرباء)‬
‫الفاقد في النقل والتوزيع في صورة نسبة مئوية من‬
‫إجمالي الطاقة‬
‫‪12.2 ;8.4;7.3;7.1‬‬ ‫‪40 - 39‬‬ ‫‪EU12‬‬
‫الخدماتية المزودة للكهرباء))‬
‫االبتكار‬
‫‪43‬‬ ‫نتائج منصة أفكاري‬ ‫عدم وجود‬
‫‪9.4‬‬ ‫‪44‬‬ ‫الرقمنة‬ ‫مؤشر ‪GRI‬‬
‫النظام البيئي لألعمال‬
‫عدم وجود‬
‫‪B.16 ;16.7 ;16.6 ;16.5‬‬ ‫‪18‬‬ ‫النظام البيئي‬
‫مؤشر ‪GRI‬‬
‫االقتصاد الدائري‬
‫‪12.5 ,12.4 ,11.2 ,8.4 ,6.3 ,3.9‬‬ ‫‪43 - 42‬‬ ‫االقتصاد الدائري‬
‫الطاقة‬
‫‪8.4‬‬ ‫‪52 - 50‬‬ ‫إدارة الموضوعات األساسية‬ ‫‪3-3‬‬
‫‪7a;7b;8.2;8.4;9.4;;7.3;7.2;7.1‬‬
‫‪52 - 50‬‬ ‫استهالك الطاقة داخل المنظمة‬ ‫‪302-1‬‬
‫‪12.2 ;13.2‬‬
‫‪7a;7b;8.2;8.4;12.2;12.;7.3;7.2;7.1‬‬
‫‪52 - 50‬‬ ‫خفض استهالك الطاقة‬ ‫‪302-4‬‬
‫‪8;13.1;13.2;13.3‬‬
‫المياه والنفايات السائلة‬
‫‪12.2 ;6.5;6.4‬‬ ‫‪60‬‬ ‫إدارة الموضوعات األساسية‬ ‫‪3-3‬‬
‫‪A;6.B;12.4;12.5.6;6.5;6.4;6.3‬‬ ‫‪60‬‬ ‫التعامالت مع المياه كمورد مشترك‬ ‫‪303-1‬‬
‫‪12.4 ;6.3;3.9‬‬ ‫‪65 - 63‬‬ ‫إدارة اآلثار المتعلقة بتصريف المياه‬ ‫‪303-2‬‬
‫‪14.3 ;6.6;6.4‬‬ ‫‪65 - 60‬‬ ‫سحب المياه‬ ‫‪303-3‬‬
‫‪12.5; 12.4;6.5;6.4;6.3;3.9‬‬ ‫‪65 - 63‬‬ ‫تصريف المياه‬ ‫‪303-4‬‬
‫‪6.4 ;6.1;12.2‬‬ ‫‪63‬‬ ‫استهالك المياه‬ ‫‪303-5‬‬

‫االنبعاثات‬
‫‪C;13.1;13.2;13.3;13.12;12.4;3.9‬‬
‫‪54 - 53‬‬ ‫انبعاثات الغازات الدفيئة المباشرة (نطاق ‪)1‬‬ ‫‪305-1‬‬
‫‪.B;14.1;14.3;15.1;15.2‬‬
‫‪C;13.1;13.2;13.3;13.12;12.4;3.9‬‬ ‫ال يوجد مشتريات‬ ‫انبعاثات الغازات الدفيئة غير المباشرة للطاقة‬
‫‪305-2‬‬
‫للطاقة خالل عام ‪.B;14.1;14.3;15.1;15.2 2021‬‬ ‫(نطاق ‪)2‬‬
‫‪C;13.1;13.2;13.3;13.12;12.4;3.9‬‬
‫‪54 - 53‬‬ ‫كثافة انبعاثات الغازات الدفيئة‬ ‫‪305-4‬‬
‫‪.B;14.1;14.3;15.1;15.2‬‬
‫‪B;14..13;13.3;13.2;13.1;12.4;3.9‬‬
‫‪54 - 53‬‬ ‫خفض انبعاثات الغازات الدفيئة‬ ‫‪305-5‬‬
‫‪3;15.1;15.3‬‬
‫‪C;13.2;14.1;14.3;15..12;12.4;3.9‬‬ ‫أ كاسيد النيتروجين وأ كاسيد الكبريت وغيرها من‬
‫‪55‬‬ ‫‪305-7‬‬
‫‪1;15.2‬‬ ‫االنبعاثات األساسية في الهواء‬
‫النفايات‬
‫‪14.2 ;12.5 ;12.4 ;11.6 ;6.6 ;6.3;3.9‬‬ ‫‪56 - 55‬‬ ‫توليد النفايات واآلثار المهمة المتعلقة بالنفايات‬ ‫‪306-1‬‬
‫‪12.5 ;12.4 ;11.6 ;8.4 ;6.3;3.9‬‬ ‫‪56 - 55‬‬ ‫إدارة اآلثار المهمة المتعلقة بالنفايات‬ ‫‪306-2‬‬
‫‪15.1 ;12.5 ;12.4 ;11.6 ;6.6 ;3.9‬‬ ‫‪56 - 55‬‬ ‫النفايات المتولدة‬ ‫‪306-3‬‬
‫‪14.1 ;12.5 ;12.4 ;11.6 ;6.3;3.9‬‬ ‫‪56 - 55‬‬ ‫النفايات المحولة من التخلص‬ ‫‪306-4‬‬
‫‪15.1 ;14.1 ;12.5 ;12.4 ;11.6 ;6.6 ;6.3 ;3.9‬‬ ‫‪56 - 55‬‬ ‫النفايات الموجهة للتخلص منها‬ ‫‪306-5‬‬
‫االمتثال البيئي‬
‫‪16.7 ;16.6 ;16.3‬‬ ‫‪65‬‬ ‫عدم االمتثال للقوانين واللوائح البيئية‬ ‫‪307-1‬‬
‫‪7.2‬‬ ‫‪50 - 48‬‬ ‫تنويع مزيج الطاقة‬
‫‪7.2‬‬ ‫‪50 - 48‬‬ ‫‪ Non‬مجمع محمد بن راشد آل مكتوم للطاقة الشمسية‬ ‫‪GRI‬‬
‫‪B.13 ;13.3 ;13.2‬‬ ‫‪55 - 53‬‬ ‫‪ Disclosures‬برنامج الحد من انبعاثات ثاني أ كسيد الكربون‬
‫‪B.13 ;13.3 ;13.2‬‬ ‫‪51‬‬ ‫شهادة خفض االنبعاثات والطاقة المتجددة‬
‫التقييم البيئي للموردين‬
‫الموردين الجدد الذين تم اختيارهم وفق المعايير‬
‫‪15‬‬ ‫‪308-1‬‬
‫البيئية‬
‫التأثيرات البيئية السلبية في سلسة التوريد‬
‫‪15‬‬ ‫‪308-2‬‬
‫واإلجراءات المتخذة‬
‫صفرية االنبعاثات الكربونية‬
‫‪65 ,42 ,31 ,21‬‬ ‫إدارة الموضوعات األساسية‬ ‫‪3-3‬‬
‫‪7.2‬‬ ‫‪50 - 48‬‬ ‫تقنيات الطاقة المتجددة‬
‫‪;13.1;12.2;8.4 ;7.3‬‬ ‫‪39 - 38‬‬ ‫كفاءة الطاقة‬ ‫عدم وجود‬
‫‪11.2‬‬ ‫‪33 ,9 - 7‬‬ ‫كهرباء‬ ‫مؤشر ‪GRI‬‬
‫‪13.1;12.2;8.4;7.3‬‬ ‫‪36‬‬ ‫الكفاءة السلوكية‬

‫توظيف‬
‫‪8.8‬‬ ‫‪70 - 67‬‬ ‫إدارة الموضوعات األساسية‬ ‫‪3-3‬‬

‫‪A; 5.B; 8.2; 8.3;8.5; 8.6;.5 ;5.5 ;5.1‬‬ ‫تعيين الموظفين الجدد ومعدل ترك الموظفين‬
‫‪70 - 69‬‬ ‫‪401-1‬‬
‫‪8.8; 10.2; 10.3; 10.4‬‬ ‫للعمل‬
‫الحوافز المقدمة للموظفين بدوام كامل والتي ال‬
‫‪C; 5.4; 8.2; 8.3; 8.5.3 ;3.8 ;3.2‬‬ ‫‪71‬‬ ‫‪401-2‬‬
‫ئ‬
‫تقدم للموظفين المؤقتين أو الموظفين بدوام جز ي‬
‫‪A; 5.C; 8.2; 8.3;.5 ;5.5 ;5.4 ;5.1‬‬
‫‪72‬‬ ‫إجازة رعاية الطفل‬ ‫‪401-3‬‬
‫‪8.5; 8.8‬‬
‫نسبة الموظفين المشرفين على التقاعد خالل‬
‫الخمس أو العشر سنوات المقبلة مقسمة على‬
‫أساس الفئة الوظيفية والمنطقة‬
‫‪8.5 ;8.3‬‬ ‫‪70‬‬ ‫‪EU15‬‬
‫التنوع وتكافؤ الفرص‬
‫التنوع في أعضاء الجهة المسؤولة عن الحوكمة‬
‫‪72‬‬ ‫‪405-1‬‬
‫والموظفين‬
‫التدريب والتعليم‬
‫‪10.3;8.5;8.2;5.1;4.5;4.4;4.3‬‬ ‫‪73-74‬‬ ‫متوسط ساعات التدريب لكل موظف سنويا ً‬ ‫‪404-1‬‬
‫برامج صقل مهارات الموظف وبرامج االنتقال‬

‫‪8.5 ;8.2‬‬ ‫‪73-74‬‬ ‫‪404-2‬‬
‫المساعدة‬
‫الصحة والسالمة المهنية‬
‫‪8.8‬‬ ‫‪74‬‬ ‫نظام إدارة الصحة والسالمة المهنية‬ ‫‪403-1‬‬

‫تحديد األخطار وتقييم المخاطر والتحقيق في‬
‫‪C; 8.8.3 ;3.9 ;3.8‬‬ ‫‪75‬‬ ‫‪403-2‬‬
‫الحوادث‬
‫‪8.8 ;8.5 ;8.3 ;8.2 ;3.8;3.7‬‬ ‫‪75‬‬ ‫خدمات الصحة المهنية‬ ‫‪403-3‬‬
‫مشاركة العمال والتشاور والتواصل معهم بشأن‬

‫‪16.7 ,8.8‬‬ ‫‪76‬‬ ‫‪403-4‬‬
‫الصحة والسالمة المهنية‬
‫‪8.8 ;8.5 ;8.3 ;8.2‬‬ ‫‪76‬‬ ‫تدريب العمال على الصحة والسالمة المهنية‬ ‫‪403-5‬‬
‫تعزيز صحة العمال‬
‫الوقاية من آثار الصحة والسالمة المهنية المرتبطة‬
‫‪3.8 ;3.7 ;3.5 ;3.3‬‬ ‫‪77 - 76‬‬ ‫‪403-6‬‬
‫بشكل‬
‫مباشر بعالقات العمل والتخفيف من آثارها‬
‫منع و تخفيف آثار الصحة والسالمة المهنية‬
‫‪8.8 ;8.5 ;8.3 ;8.2‬‬ ‫‪77‬‬ ‫المرتبطة بشكل مباشر بعالقات العمل والتخفيف‬ ‫‪403-7‬‬
‫من آثارها‬
‫‪16.1 ;8.8 ;3.9 ;3.6‬‬ ‫‪77‬‬ ‫اإلصابات المرتبطة بالعمل‬ ‫‪403-9‬‬
‫‪77‬‬ ‫اعتالل الصحة المرتبط بالعمل‬ ‫‪403-10‬‬

‫تقييم حقوق اإلنسان‬

‫العمليات التي خضعت لمراجعات حقوق اإلنسان‬
‫‪73‬‬ ‫‪1 - 412‬‬
‫أو تقييم اآلثار‬
‫تدريب الموظفين على سياسات أو إجراءات حقوق‬
‫‪73‬‬ ‫‪412-2‬‬
‫اإلنسان‬
‫المجتمعات المحلية‬

‫العمليات التي تنطوي على مشاركة المجتمع‬
‫‪78‬‬ ‫‪413-1‬‬
‫المحلي‪ ،‬وتقييمات األثر‪ ،‬وبرامج التنمية‬
‫صحة وسالمة المتعاملين‬

‫‪82‬‬ ‫صحة وسالمة المتعاملين‬
‫االمتثال االجتماعي واالقتصادي‬

‫ال توجد غرامات مالية‬
‫أو غير مالية كبيرة‬
‫ناجمة عن عدم االمتثال‬ ‫مخالفة اللوائح والقوانين في المجال االجتماعي‬
‫‪16.3‬‬ ‫‪419-1‬‬
‫للقوانين واللوائح في‬ ‫واالقتصادي‬
‫المجال االجتماعي‬
‫واالقتصادي‬
‫التخطيط واالستجابة للكوارث‪ /‬الطوارئ‬
‫المنهج اإلداري (‪ GRI G4‬إفصاحات القطاعات‬

‫‪11.6 ;11.5;1.5‬‬ ‫‪84 - 83‬‬ ‫‪GRI G4‬‬
‫‪ 2013‬المؤسسات الخدماتية المزودة للكهرباء)‬
‫الحصول على الكهرباء‬
‫‪11.1 ;7.1;1.4‬‬ ‫‪33‬‬ ‫إدارة الموضوعات األساسية‬ ‫‪3-3‬‬

‫نسبة السكان الذين ال تصلهم الخدمة في مناطق‬
‫التوزيع المرخصة أو المناطق الموصولة بالخدمة‬
‫‪11.1 ;7.1;1.4‬‬ ‫‪EU26‬‬
‫تكرار انقطاع التيار الكهربائي‬
‫‪7.1 ;1.4‬‬ ‫‪35 - 33‬‬ ‫(‪ GRI G4‬إفصاحات القطاعات ‪ 2013‬المؤسسات‬ ‫‪EU28‬‬
‫متوسط مدة انقطاع التيار الكهربائي‬
‫‪7.1 ;1.4‬‬ ‫‪35 - 33‬‬ ‫(‪ GRI G4‬إفصاحات القطاعات ‪ 2013‬المؤسسات‬ ‫‪EU29‬‬
‫متوسط عامل التوفر للمحطات حسب مصدر‬
‫الطاقة والقواعد التنظيمية‬
‫‪7.1 ;1.4‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪EU30‬‬

‫توفير المعلومات‬

‫عدد األشخاص المنتقلين من منازلهم ألسباب‬
‫‪2.2‬‬ ‫‪80 - 78‬‬ ‫مادية أو اقتصادية أو التعويضات وفقا ً لنوع‬ ‫‪EU22‬‬
‫المشروع‬
‫‪29‬‬ ‫نتائج استبيانات قياس سعادة المتعاملين‬
‫سعادة المتعاملين‬
‫‪82 ,33-34‬‬ ‫إدارة الموضوعات األساسية‬ ‫‪3-3‬‬

‫وجود‬ ‫عدم‬
‫‪29‬‬ ‫نتائج استبيانات قياس سعادة المتعاملين‬
‫األمن السيبراين‬

‫‪84‬‬ ‫إطار األمن السيبراني‬

‫االختصارات‬
‫الثورة الصناعية الرابعة‬ ‫‪4IR‬‬
‫عامل التوفر‬ ‫‪AF‬‬
‫الذكاء االصطناعي‬ ‫‪AI‬‬
‫بنية تحتية متطورة لقياس بيانات االستهالك‬ ‫‪AMI‬‬
‫تخزين واسترداد المياه الجوفية‬ ‫‪ASR‬‬
‫أساليب العمل على النحو المعتاد‬ ‫‪BAU‬‬
‫آلية التنمية النظيفة‬ ‫‪CDM‬‬
‫الرئيس التنفيذي‬ ‫‪CEO‬‬
‫الشهادة المعتمدة لخفض االنبعاثات‬ ‫‪CER‬‬
‫متوسط انقطاع الكهرباء لكل مشترك‬ ‫‪CML‬‬
‫ثاني أ كسيد الكربون‬ ‫‪CO2‬‬
‫الطاقة الشمسية المركزة‬ ‫‪CSP‬‬
‫هيئة كهرباء ومياه دبي‬ ‫‪DEWA‬‬
‫هيئة كهرباء ومياه دبي (شركة مساهمة عامة)‬ ‫‪DEWA PJSC‬‬
‫سوق دبي المالي‬ ‫‪DFM‬‬
‫زيت وقود الديزل‬ ‫‪DFO‬‬
‫المجلس األعلى للطاقة في دبي‬ ‫‪DSCE‬‬
‫إدارة الطلب على الطاقة‬ ‫‪DSM‬‬
‫هيئة دبي للتجهيزات‬ ‫‪DUSUP‬‬
‫الموظفون أصحاب الهمم‬ ‫‪EOD‬‬
‫إدارة المخاطر المؤسسية‬ ‫‪ERM‬‬
‫برنامج خفض االنبعاثات‬ ‫‪ERP‬‬
‫المركبات الكهربائية‬ ‫‪EV‬‬
‫جمعية اإلمارات للحياة الفطرية بالتعاون مع الصندوق العالمي لصون الطبيعة‬ ‫‪EWS-WWF‬‬
‫الغازات الدفيئة‬ ‫‪GHG‬‬
‫المبادرة العالمية إلعداد التقارير‬ ‫‪GRI‬‬
‫جيجاوات ساعة‬ ‫‪GWh‬‬
‫الصحة والسالمة‬ ‫‪H&S‬‬
‫محطة حصيان للطاقة‬ ‫‪HPP‬‬
‫الموارد البشرية‬ ‫‪HR‬‬
‫الصحة والسالمة والبيئة‬ ‫‪HSE‬‬
‫المعيار العالمي لتجربة المتعاملين الرقمية‬ ‫‪IDCXS‬‬
‫النظام اإلداري المتكامل‬ ‫‪IMS‬‬
‫إنترنت األشياء‬ ‫‪IoT‬‬
‫نظام المنتج المستقل‬ ‫‪IPP‬‬
‫شهادات الطاقة المتجددة العالمية‬ ‫‪I-RECs‬‬
‫المنظمة الدولية للمعايير‬ ‫‪ISO‬‬
‫كيلومتر‬ ‫‪KM‬‬
‫كيلوفولت‬ ‫‪KV‬‬
‫مجمع محمد بن راشد آل مكتوم للطاقة الشمسية‬ ‫‪MBR‬‬
‫العضو المنتدب‬ ‫‪MD‬‬
‫الشرق األوسط وشمال إفريقيا‬ ‫‪MENA‬‬

‫زيت الوقود المتوسط‬ ‫‪MFO‬‬

‫مليون جالون‬ ‫‪MIG‬‬
‫مليون جالون يوميا ً‬ ‫‪MIGD‬‬
‫مليون وحدة حرارية بريطانية‬ ‫‪MMBTU‬‬
‫رصد وإعداد التقارير والتحقق منها‬ ‫‪MRV‬‬
‫تقنية التقطير الومضي متعدد المراحل‬ ‫‪MSF‬‬
‫ميجاوات‬ ‫‪MW‬‬
‫ميجاوات ساعة‬ ‫‪MWh‬‬
‫أ كاسيد النيتروجين‬ ‫‪NOx‬‬
‫أصحاب الهمم‬ ‫‪POD‬‬
‫جزء من المليون‬ ‫‪PPM‬‬
‫الطاقة الشمسية الكهروضوئية‬ ‫‪PV‬‬
‫الجودة والصحة والسالمة والبيئة‬ ‫‪QHSE‬‬
‫البحوث والتطوير‬ ‫‪R&D‬‬
‫التناضح العكسي‬ ‫‪RO‬‬
‫مؤشر متوسط انقطاع النظام‬ ‫‪SAIFI‬‬
‫أهداف التنمية المستدامة‬ ‫‪SDGs‬‬
‫سداسي فلوريد الكبريت‬ ‫‪SF6‬‬
‫ثاني أ كسيد الكبريت‬ ‫‪SO2‬‬
‫تحلية مياه البحر بتقنية التناضح العكسي‬ ‫‪SWRO‬‬
‫النقل والتوزيع‬ ‫‪T&D‬‬
‫مجموع المواد الصلبة المذابة‬ ‫‪TDS‬‬
‫الميثاق العالمي لألمم المتحدة‬ ‫‪UNGC‬‬
‫أهداف األمم المتحدة للتنمية المستدامة‬ ‫‪UNSDGs‬‬

Sustainability Report 22 - AR

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Sustainability Report 22 - AR

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

‫تقرير االستدامة لهيئة‬

‫كهرباء و مياه ديب‬

‫صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان‬

‫صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم‬

‫اإلنجازات يف مجال اإلستدامة‪08.............................................................................................................‬‬

‫أبرز االنجازات يف ‪09....................................................................................................................... 2022‬‬

‫هيئة كهرباء ومياه ديب وممارسات إعداد التقارير الخاصة بها‪11........................................................‬‬

‫سلسلة القيمة والعالقات التجارية األخرى ‪15....................................................................................‬‬

‫الحوكمة الرشيدة لهيئة كهرباء ومياه ديب ‪16........................................................................................‬‬

‫النظام األيكولوجي لهيئة كهرباء ومياه ديب ‪18.....................................................................................‬‬

‫االستراتيجيات والسياسات والممارسات ‪19.....................................................................................‬‬

‫آليات طلب المشورة وإيصال المخاوف ‪24...........................................................................................‬‬

‫المنظور االقتصادي ‪30..............................................................................................................................‬‬

‫المنظور االجتماعي ‪68..............................................................................................................................‬‬

‫‪ GRI‬مؤشر محتوى المبادرة العالمية إلعداد التقارير ‪87......................................................................‬‬

‫رسالة العضو المنتدب‬

‫المحتوى‬ ‫تقرير االستدامة لهيئة كهرباء و مياه ديب ‪2022‬‬ ‫‪06‬‬

‫المحتوى‬ ‫تقرير االستدامة لهيئة كهرباء و مياه ديب ‪2022‬‬ ‫‪07‬‬

‫إﻧﺠﺎزات ﻫﻴﺌﺔ ﻛﻬﺮﺑﺎء وﻣﻴﺎه دﻲﺑ ﻲﻓ ﻣﺠﺎل اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ ﻟﻌﺎم ‪2022‬‬

‫‪ 19.524‬ﻣﻠﻴﺎر درﻫﻢ‬ ‫‪ 8‬ﻣﻠﻴﺎرات درﻫﻢ‬ ‫‪ 27.34‬ﻣﻠﻴﺎر درﻫﻢ‬

‫‪ 3.659‬ﻣﻠﻴﺎر درﻫﻢ‬ ‫‪ 5.919‬ﻣﻠﻴﺎر درﻫﻢ‬ ‫اﺳﺘﺜﻤﺎرات ﺑﻘﻴﻤﺔ ‪ 7‬ﻣﻠﻴﺎرات‬

‫اﺳﺘﻼم أ ﻛﺜﺮ ﻣﻦ ‪ 7,631‬ﻓﻜﺮة‬ ‫ﺗﻢ ﺗﻘﺪﻳﻢ ‪ 101‬ﺟﻠﺴﺔ ﺗﺪرﻳﺒﻴﺔ‬ ‫‪ 10,932‬ﻣﻮﻇ ًﻔﺎ‬

‫ﻗﺪﻣﺖ اﻟﻬﻴﺌﺔ ﺧﺪﻣﺎﺗﻬﺎ إﻰﻟ‬ ‫أﻗﻞ ﻣﺘﻮﺳﻂ اﻧﻘﻄﺎع‬ ‫ﻻ ﺗﻮﺟﺪ أي وﻓﻴﺎت‬

‫المحتوى‬ ‫تقرير االستدامة لهيئة كهرباء و مياه ديب ‪2022‬‬ ‫‪08‬‬

‫أبرز محطات ‪2022‬‬

‫المحتوى‬ ‫تقرير االستدامة لهيئة كهرباء و مياه ديب ‪2022‬‬ ‫‪09‬‬

‫المحتوى‬ ‫تقرير االستدامة لهيئة كهرباء و مياه ديب ‪2022‬‬ ‫‪010‬‬

‫هيئة كهرباء ومياه ديب‬

‫أتم تأسيس هيئة كهرباء ومياه ديب يف‬

‫منذ تأسيسها‪ ،‬حققت هيئة كهرباء‬

‫ويف إبريل ‪ ،2022‬تم إدراج هيئة كهرباء‬

‫المحتوى‬ ‫تقرير االستدامة لهيئة كهرباء و مياه ديب ‪2022‬‬ ‫‪012‬‬

‫أخذ تحليل األهمية النسبية لالستدامة‬ ‫تقييم المادية (األهمية‬

‫المحتوى‬ ‫تقرير االستدامة لهيئة كهرباء و مياه ديب ‪2022‬‬ ‫‪013‬‬

‫نتائج المصفوفة المادية (األهمية النسبية ) للهيئة لعام ‪2022‬‬

‫آراء اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ واﻟﻤﻌﻨﻴﻴﻦ اﻟﺨﺎرﺟﻴﻴﻦ‬

‫ﺻﺤﺔ وﺳﻼﻣﺔ اﻟﻤﺘﻌﺎﻣﻞ‬

‫اﻻﻣﺘﺜﺎل ﻟﻠﻮاﺋﺢ واﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ واﻷﻧﻈﻤﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ واﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‬

‫اﻵﺛﺎر اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة‬ ‫ﺗﻮﻓﻴﺮ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻟﻠﻤﺘﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‬

‫ﺗﻘﻴﻴﻢ ﺣﻘﻮق اﻹﻧﺴﺎن‬

‫اﻟﺘﻨﻮع وﺗﻜﺎﻓﺆ اﻟﻔﺮص‬

‫نطاق األداء المايل‬

‫البيانات المالية المعروضة في البيان المالي متوافقة مع المعايير الدولية إلعداد‬

‫المحتوى‬ ‫تقرير االستدامة لهيئة كهرباء و مياه ديب ‪2022‬‬ ‫‪014‬‬

‫متعاملو هيئة كهرباء‬ ‫الموردون‬ ‫الخدمات‬

‫وتضطلع الهيئة بمسؤولية‪ ،‬ولديها‬

‫المحتوى‬ ‫تقرير االستدامة لهيئة كهرباء و مياه ديب ‪2022‬‬ ‫‪015‬‬

‫عدد حسابات المتعاملين حتى ‪ 31‬ديسمبر ‪2022‬‬

‫‪% 6.83‬‬ ‫‪67,965‬‬ ‫‪% 6.46‬‬ ‫‪72,079‬‬ ‫مواطنون إماراتيون‬

‫‪% 77.55‬‬ ‫‪772,036‬‬ ‫‪% 71.42‬‬ ‫‪797,473‬‬ ‫مقيمون‬

‫‪% 15.16‬‬ ‫‪150,921‬‬ ‫‪% 20.30‬‬ ‫‪226,667‬‬ ‫تجاري‬

‫‪% 0.20‬‬ ‫‪1,992‬‬ ‫‪% 0.55‬‬ ‫‪6,184‬‬ ‫الجهات الحكومية‬

‫‪% 0.16‬‬ ‫‪1,640‬‬ ‫‪% 0.28‬‬ ‫‪3,150‬‬ ‫المنشآت الصناعية‬

‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪% 0.86‬‬ ‫‪9,653‬‬ ‫المركبات الكهربائية‬

‫‪% 0.04‬‬ ‫‪424‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫بيع المياه للموانئ‬

‫‪%100.00‬‬ ‫‪995,478‬‬ ‫‪%100.00‬‬ ‫‪1,116,575‬‬ ‫اإلجمايل‬

‫مملوك بالكامل من قبل هيئة كهرباء‬ ‫المحافظ االستثمارية‬

‫شركة االتحاد لخدمات الطاقة (االتحاد‬

‫المحتوى‬ ‫تقرير االستدامة لهيئة كهرباء و مياه ديب ‪2022‬‬ ‫‪016‬‬

‫رسميا ً عن هذا التحول‪ ،‬باإلضافة‬ ‫المحافظ االستثمارية الخاصة بالمنتج‬

‫المحتوى‬ ‫تقرير االستدامة لهيئة كهرباء و مياه ديب ‪2022‬‬ ‫‪017‬‬

‫الحوكمة الرشيدة لهيئة كهرباء‬

‫المحتوى‬ ‫تقرير االستدامة لهيئة كهرباء و مياه ديب ‪2022‬‬ ‫‪018‬‬

‫يشمل إطار عمل الذكاء االستراتيجي‬

‫أولوية أهداف التنمية المستدامة‬ ‫• اإلقرار والتأكيد على أهمية أهداف‬

‫• تحصل الموارد البشرية على‬ ‫تلتزم الهيئة بمبادئ الميثاق العالمي‬

‫• تحصل الموارد البشرية على موافقة‬

‫‪%75‬‬ ‫• تقوم لجنة المخالفات بالتحقيق‬