‫االسم;احمد محمد احمد ابراهيم مغنم‬

‫الكود‪423127:‬‬

‫تحليل سوات لشركة سامسونج‬

‫هي شركة متخصصة في صناعة اإللكترونيات تأسست في كوريا الجنوبية على يد " لي بيونغ شول "‪ "Samsung‬ن شركة سامسونج‬
‫" في ‪ 1‬مارس ‪ 1938‬م‪ ،‬وهي شركة عالمية كبرى لها مكاتب في ‪ 58‬دولة‪ ،‬متخصصة في صناعة أجهزة االتصاالت وشاشات‬
‫الحاسوب وهي ثاني أكبر منتج للهواتف المحمولة بعد شركة نوكيا‪ .‬وقد ظهرت سامسونج في عالم صناعة اإللكترونيات منذ أن تم‬
‫تأسيسها كمنافس قوي ومهيمن على جانب كبير من السوق العالمي حيث تركز على مفهوم " التقارب الرقمي " بحيث يتم ربط األشياء‬
‫عبر الشبكات الرقمية سواء عبر األجهزة المنزلية أو أجهزة الهاتف المحمول حيث تقدم أحدث االبتكارات الرقمية في العالم وهي أكبر‬
‫‪.‬مصنع لشاشات الحاسب اآللي عالميا‬

‫‪:‬نقاط القوة لدى شركة سامسونج‬

‫حققت شركة سامسونج نمو هائل وطفرة اقتصادية وهو ما يكشف عن نقاط قوة جعلتها تصبح من أقوى الشركات على مستوى العالم‪،‬‬
‫‪:‬ويمكن إجمال تلك النقاط في التالي‬

‫التركيز على الخطط بعيدة األمد‪ :‬طورت شركة سامسونج من تفكيرها ونظرتها للمستقبل لتتحول من وضع خطط قصيرة األمد إلى ‪1-‬‬
‫أن تضع خطط بعيدة األمد وصلت للعام ‪ 2020‬م‪ ،‬فقامت بإنتاج منتجات عالية الجودة وتطوير مواردها وخططها البحثية من أجل‬
‫‪.‬الوصول لمزايا وجودة عالية‬

‫االلتزام بجودة التصنيع‪ :‬التصنيع في شركة سامسونج من أهم نقاط القوة لديها حيث ركزت الشركة جهودها على التصنيع الداخلي ‪2-‬‬
‫وعدم االعتماد على موردين خارجيين وخاصة في مجال تطوير الشرائح‪ ،‬واستثمرت الشركة ما بين عامي ‪ 1998‬و‪ 2003‬ما يقرب من‬
‫‪ 19‬مليار دوالر في بناء مصانع جديدة لمعالجة الشرائح‪ .‬وذلك يؤكد على إصرار الشركة على المنافسة وهو ما وفر للشركة ميزات‬
‫‪.‬تنافسية تشمل خفض التكاليف وتأمين الموارد وبالتالي ال تصبح تحت تأثير السوق وتغيراته‬

‫مرونة توزيع المصانع ومراكز الشركة‪ :‬تمتاز شركة سامسونج بنقطة قوة أخرى وهي حرصها على توفير مصانع لها في دول ‪3-‬‬
‫تقترب منها كالصين والهند لالستفادة من العمالة الرخيصة واالستفادة من توفير تكاليف الشحن والنقل الباهظة‪ .‬وذلك سمح لها بفرصة‬
‫التعامل مع الشركات الكبرى بحيث تعتبر نصف مبيعات الشركة من شرائح الذاكرة العشوائية التي تطلبها منها الشركات الكبرى "‬
‫‪ ".‬مايكروسوفت ونوكيا‬

‫التركيز على صناعة األجهزة واالبتعاد عن البرمجيات وتنويع وتوسيع نشاطها‪ :‬كانت لمحة ذكية من شركة سامسونج عندما اتخذت ‪4-‬‬
‫القرار في عدم المنافسة في مجال انتتاج البرمجيات التي تخضع لكارثة القرصنة وضياع حقوق الملكية الفكرية وركزت جهودها على‬
‫صناعة الهواتف الذكية واألجهزة اللوحية والحواسيب وأجهزة التلفزيون‪ ،‬وتسعى لتطوير الصناعة وتقديم منتج أفضل وتفادى عيوب‬
‫التصنيع‪ ،‬وأيضا تهتم بتنويع المنتجات الخاصة بها فهي تنتج أجهزة تلفزيون وهواتف ذكية وشرائح ذاكرة عشوائية وفالشات ومشغالت‬
 ‫وغيرها من المنتجات اإللكترونية‪ .‬وهي األفضل في إنتاج المعالجات وذاكرة الحاسبات وذاكرة التخزين في ‪ DVD‬ومشغالت ‪MP3‬‬
‫‪.‬الكاميرات حيث تفوقت على شركة إنتل في صناعتها ونافستها في السعر أيضا‬

‫التركيز على الجهود التسويقية والحمالت اإلعالنية‪ :‬تضع سامسونج استراتيجيات تسويق منظمة بهدف لفت النظر لها كعالمة ‪5-‬‬
‫تجارية فقامت بتعيين موظفي تسويق محترفين‪ ،‬وقامت برعاية دورة األلعاب األوليمبية في سؤول الكورية للفت النظر‪ ،‬وقبل عام ‪2001‬‬
‫" كانت شركة سامسونج تستخدم وكاالت إعالن حول العالم بحيث تعلن عن منتجاتها بشعارات مختلفة ولكنها مؤخرا عينت وكالة‬
‫لتتولى مهمة التسويق للشركة حيث ضخت أموال وميزانيات تسويقية ضخمة‪ ،‬واهتمت "‪Foote, Cone & Belding FCB‬‬
‫‪.‬باستراتيجيات التسويق واالهتمام بالعمالء والتعرف على حاجاتهم‪ ،‬حيث أصبحت وظيفة التسويق رئيسية في الشركة‬

‫‪:‬نقاط الضعف لدى شركة سامسونج‬

‫‪:‬رغم ما حققته شركة سامسونج من نمو إال أن لديها بعض نقاط الضعف وهي كالتالي‬

‫تصميم وملمس الهواتف الذكية‪ :‬الهواتف الذكية التي تنتجها سامسونج معيبة من ناحية تصميم وملمس الشاشة وخاصة عندما قررت ‪1-‬‬
‫الشركة طرح أجهزة لوحية منخفضة الثمن وكانت سيئة في الملمس والجودة مقارنة بمنتجات الشركة وهي نقطة ضعف تم إصالحها فيما‬
‫‪.‬بعد بتطوير منتجاتها‬

‫عدم دقة بعض التطبيقات‪ :‬بعض التطبيقات الخاصة باألجهزة اللوحية لدى شركة سامسونج تفتقر للدقة ويحدث أن تكون مخرجاتها ‪2-‬‬
‫‪.‬غير صحيحة وهي نقطة ضعف يجب تفاديها‬

‫تطبيقاتها تفتقر للغة العربية‪ :‬تعتبر منتجات شركة سامسونج واسعة االنتشار ولها حصة ضخمة في السوق العربي الذي يمتاز بكثافة ‪3-‬‬
‫‪.‬للتكنولوجيا لذلك تحتاج الشركة مراجعة تطبيقاتها وبرمجتها بشكل يتيح استخدامها باللغة العربية بشكل يحسب كميزة تنافسية‬

‫‪:‬الفرص المتاحة لشركة سامسونج‬

‫‪:‬الفرص المتاحة أمام شركة سامسونج تتمثل في استغالل فرص السوق وتطوير منتجاتها وأبرز تلك الفرص هي‬

‫االهتمام بالخطط التسويقية واإلعالن بشكل أكبر‪ :‬تعتبر الخطط التسويقية المبنية على دراسات السوق وحاجة المستهلك ومتطلبات ‪1-‬‬
‫الحياة العصرية أهم تحدي يجب أن تضعه الشركة في اعتبارها فتطور من أساليبها التسويقية وعرض منتجاتها بشكل جذاب والفت للنظر‬
‫عبر وضع استراتيجيات واضحة تسويقية وعمل خطط إعالنية ترويجية مميزة وعمل دراسات استطالع للسوق ولحاجاته ورغبات العميل‬
‫‪.‬ومتطلبات الحياة الحديثة‬
 ‫ابتكار تكنولوجيات حديثة ومتطورة‪ :‬يجب على الشركة تكثيف االهتمام بالبحث العلمي وتطوير مهارات باحثيها ووضع ميزانيات ‪2-‬‬
‫‪.‬ضخمة للبحث للخروج بمنتجات مبتكرة ومميزة‬

‫‪:‬تهديدات شركة سامسونج‬

‫السوق العالمي معرض للتغيرات المفاجئة بحسب التغيرات االقتصادية واالجتماعية وهو ما يمثل تهديدات تؤدي لخسارة الشركات‬
‫‪:‬الكبرى اقتصاديا ومن أبرز تلك التهديدات التي تواجه شركة سامسونج‬

‫ابتكار منتجات جديدة من قبل شركات منافسة‪ :‬قد تغزو األسواق منتجات جديدة منافسة لمنتجات شركة سامسونج تتفوق عليها في ‪1-‬‬
‫‪.‬الكفاءة والجودة والتقنية وهو ما يمثل تهديد بالغ للشركة وحجم مبيعاتها يجب تفاديه بتطوير المنتجات ومراقبة السوق‬

‫تغير الذوق العام‪ :‬يلجأ المشتري دوما للتغيير وقد يمل بعض اإلصدارات أو ينسحب إلصدارات أخرى مما يكلف الشركة خسارة ‪2-‬‬
‫‪.‬مادية ولذلك عليها أن تكون حريصة على عمل دراسات للسوق وألذواق العمالء وإرضاءهم‬

‫عقد اتفاقات دولية قانونية تؤثر على التجارة الدولية‪ :‬التجارة الدولية خاضعة دوما للتغيرات القانونية التي تعيق تجارة الشركات ‪3-‬‬
‫العالمية وتؤثر على حجم اإلنتاج والمبيعات بشكل يسبب خسارة إضافة إلمكانية زيادة الضرائب والرسوم الجمركية وهو ما يمثل ضربة‬
‫‪.‬لشركة سامسونج يجب اتخاذ إجراءات احترازية منها‬

‫نمو الشركات المنافسة في الشرق األوسط والدول العربية‪ :‬النمو الذي قد تحققه شركات منافسة لسامسونج في الشرق األوسط والدول ‪4-‬‬
‫العربية أمر وارد نظرا لكثافة العرض والطلب في تلك األسواق‪ ،‬وألن شركة سامسونج لها قيمة ووضع سوقي فذلك سوف يهدد مركزها‬
‫‪.‬ومبيعاتها وحجم إنتاجها بما يحتم عليها الحذر‬