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0307 專題心得
0307 專題心得
【教育研究專題討論】心得報告
講者:洪兆祥 博士 日期:113 年 3 月 7 日
講題:
Hogan 人格測驗在業界之運用與分析
★演講內容/心得簡述:
從小到大我們接受過無數大大小小的測驗,舉凡平時小考、升學考試、智力
測驗等等。然而,除了上述提及的最大表現測驗外,何謂「人格測驗」呢?洪
兆祥博士認為人格測驗是要在短時間,用好的工具施測,以將某項人格特質量
化。而我認為人格測驗是雙向的:對於個人,我們可以透過測驗更加了解自我
優劣勢及個體傾向;對於他人、組織,可以透過數據了解我們的特質、潛力,
並知曉組織成員人格差異,協助組織溝通及相處,使其運作更有效率。本次演
過去,我們在預測職能時,大多採用職能測驗,直接測量個體是否可以達
成特定的工作需求(Can you…)。隨後,職能測驗被認為太過狹隘,並強調個
體潛力,認為認知能力最能代表及預測工作績效,因此改為採用認知能力測驗。
然而,根據冰山理論:「外在顯露的僅是個人的一小部分,在水平面之下看不
見的部分才是人的內在」,而人格測驗正是關注水平面之下的人格特質(Would
you…),相比於上述兩個測驗,人格測驗更具準確性與代表性。
而人格具有以下三大特徵:
1. 獨特性:由於人格是由遺傳、家庭環境、教育等因素交織形成,因此不同的
因素,會形塑個體獨特的人格。
2. 穩定性:佛洛依德所言「六歲看終生」,意指人格具有跨時間、空間的穩定
性,不易受環境改變而影響其行為。
3. 一致性:人格具有跨情境的特質,不論在家庭、學校、工作環境,個體的表
現相對一致。因此,我們可以透過個體的行為表現,去預測其未來發展。
舉例來說,在教育上若要研究孩子未來是否會成功,則我們可以透過人格測
驗,同時分析其學業表現、學習態度、家庭社經地位會等因素,推斷未來人格
的發展。正是因為人格的嚴謹性,我們可以在跨情境中觀察到一致性。
此外,我認為人格測驗有助於教育工作者和家長制定培養孩子的方式。例如,
在教學上可以根據其人格特質,協助學業成就較低的孩子創造成功經驗,降低
習得無助感。同時,透過人格測驗,讓孩子更好了解自己的優勢和發展方向,
從而應對未來的挑戰。
用在人才招募及培育、領導力提升、團隊發展及組織文化建立。與其它人格測
例如,在一般情境下,「謹慎」是性格光明面,但若處於緊張、高壓的情況時,
原本謹慎、重視細節的人會過度使用性格光明面的優點,變得吹毛求疵,降低
工作效率。
然而,了解性格黑暗面後,我不禁思考「人格是否能改變?」在演講的一開
始,我們意識到人格具有穩定性,不易受時空環境改變受。因此,我十分好奇
當組織評量出員工具有某些潛在性格黑暗面後,要如何協助員工降低個體出現
阻礙組織效益的行爲呢?尤其許多負面性格是無法在一夕間改變,組織及個體
該如何應對呢?我認為要從調整行為開始,學習管理自我性格,若能長期維持
正向行為,便能固化並削弱負面風險行為的出現。然而,組織想培養出良好的
人才,「自我覺察」尤為重要,需讓員工透過 HDS,對自己的負面人格特質
及行為有所覺察,才能知道要如何制定有效正確的自我管理。例如,具有「自
大」性格的領導者需要意識到這種傾向會嚴重影響團隊合作和溝通,因此當此
性格的領導者處於高壓狀態時,需及時自我察覺,並懂得傾聽與同理員工想法,
如此才讓團隊能更和諧、有效的運作。
此外,我認為若組織事前能針對個體進行訓練,或者提供導師制度的協助 ,
相信必能大大降低個體出現阻礙組織效益的行爲。我也意識到,組織透過
Hogan 人格測驗評估員工的性格只是開始,更需要持續關注員工的心理狀態、
性格變化及承受的工作壓力。同時,持續追蹤及協助員工自我行為管理,從而
促進員工和組織的成長。
些缺點。首先,人類是複雜的生物,無法靠單一測驗就能完整反映出一個人性
格的全貌,還需要透過實際面試、長時間相處才能真正了解一個人。其次,由
有教學影片指導如何在測驗中取得高分,導致受試者在填答時可能會傾向於選
擇符合企業期望的答案,而非其真實想法。最後,Hogan 人格測驗的高施測成
用相當昂貴,因此對於小型或新創公司而言難以負擔。
的了解。人格不僅可以闡釋或解釋一個人目前或過去的行為,還能具有預測其
他人的優劣勢,對企業而言,能夠透過客觀數據,找到優秀積極的人才,實施
合適的教育訓練,從而提高組織績效。此外,對於就讀教育系的我們來說,本
次演講尤其重要。無論是未來從事人資工作,或是進入教育現場需進行班級幹