Mintafeladat és vizsgatippek - Writing

Email (Email)
Az Íráskészség (Writing) teszt első feladatában egy
formális stílusban megfogalmazott ügyintéző emailt
kell írnod kb. 150 szó terjedelemben, a feladatban
meghatározott cél elérése, hatékony elintézése
érdekében.

Email (35 minutes)

You would like to receive more information
about the position of on-board helper on a
sailing boat advertised below.
# Write an email of enquiry to the agency to
find out details about the job.
# Write about 150 words.
# Include the points you made in the notepad.

VIZSGATIPPEK
AZ EMAIL SZERKEZETE
Nyitó bekezdés
# Legfeljebb két rövid mondatban közlöd az olvasóval, hogy milyen ügyet szeretnél elintézni
(pl. ajánlás, bemutatkozás, elismerés, panasz stb.).  
# A szándék kiegészítéseként utalj a tárgyra, információ forrásra (pl. hirdetésre, vásárlási
azonosítóra, weboldalra) stb., amivel segíted az ügy gyors elintézését.
Részletezés (B2: 3 bekezdés)
# Itt indokolsz, részletezel, hogy elérd kommunikációs célod. A feladatlap notepad
felületében található 3 bullet pont mindegyike 2-3 összefüggő mondatból álló, jól
szerkesztett bekezdést igényel.  
# A notepad 3 pontjából konkrét, tényszerű utalásokat, okokat vagy magyarázatokat gyúrsz,
hogy az olvasód képet kapjon mindenről, ami az email megírását motiválta, és az általad
elvárt módon reagáljon.
# Ne utalj minden bekezdésben az információforrásra, ígéretekre, elvárásokra (pl. “…you
promised…, but…”; “In the flyer I read…”). Ezek hosszabbá, körülményesebbé teszik a
szöveget.
# Különösen a részletező három bekezdésben fontos, hogy megfelelő kötőszavakkal és utaló
szavakkal, kifejezésekkel kapcsold össze a tagmondatokat, mondatokat és bekezdéseket (ld.
a hasznos weboldalt a További anyagok… rész utolsó pontjában).  
Záró bekezdés
# Itt erősíted meg az ügyintézés célját, és egyben lezárod az emailt, közölve az olvasóval,
hogy mit vársz tőle, vagy informálod arról, hogy te mit szándékozol tenni és miért. A vizsgán
leggyakoribb email típusokban az alábbiak merülnek fel a zárásban:
ƒ PANASZ / REKLAMÁCIÓ: pl. az elvárt megoldás és/vagy kártérítés pontos
megfogalmazása (pl. pénzvisszatérítés, kedvezmény, ingyenes kiszállítás stb.);
ƒ ÉRDEKLŐDÉS: pl. elektronikus vagy papíralapú válasz, sürgős vagy ráér;
ƒ JELENTKEZÉS: a remény kifejezése a pozitív elbírálásról, támogatás elnyeréséról stb.
Elköszönés
# Ez mindig egy külön mondat, külön bekezdés az “I look forward to your…” szerkezettel,
ami az adott szituációt is tükrözi: pl. a “look forward” után nem választ vár az író, hanem az
email alapján elvárható intézkedést.
AZ EMAIL STÍLUSA
A vizsgafeladatokban az email írójaként nem, vagy nem jól ismered az olvasót, ezért hivatalos,
formális stílust alkalmazol, betartva az alábbi 4 szempontot:
# Teljes igealakokat használsz: (pl. “I do not…”; “we have…”).
# Az adott kontextusban leginkább formális szavakkal fogalmazol (pl. “inform” a “tell”, vagy
“complete” a “do” helyett).
# Udvariassági kifejezésekkel fejezed ki tiszteletedet az olvasó iránt: pl. “Let me draw your
attention to…” vagy “I would like to start by saying…”.
# Főleg complaint emailekben kerüld a túlfűtött, érzelmes, agresszív, fenyegető stílust.

1. Miután egyszer vagy akár kétszer is elolvastad és átgondoltad a fenti vizsgatippeket, állj neki
a következő oldalon található Email mintafeladat megírásának, amire 35 perced van!
2. Ha készen vagy az írással, olvass el egy lehetséges példa szöveget (Mintamegoldás)
ugyanerre a feladatra, amiben további hasznos, gondolkodtató tippeket kapsz.
 Email (35 minutes)

You would like to receive more information about the position

of on-board helper on a sailing boat advertised below.

# Write an email of enquiry to the agency to find out details about the job.
# Write about 150 words.
# Include the points you made in the notepad.

SET SAIL ON THE OPEN SEAS

SAIL AND SHARE ON-BOARD DUTIES. THE REST
IS PURE JOY ALONG THE CROATIAN COAST.

What we offer to and what we expect from

on-board assistants:

• pacious, safe yachts (for max. 12)

• 2-member crew: skipper, chef
• 3 daily on-board meals
• help skipper on board
• ensure trip’s constant social media presence

Enquiries, applications to:

janetvucevic@sailthecoast.org
• dif f ic ult y and t ype s of
on-b oar d dutie s?
• t ype of help c he f ne e ds?
• so c ial me dia plat for ms?

További anyagok a felkészüléshez

# A B2-es MyEuroexam fiókodban található Napi Gyakorlófeladatok között egy interaktív és egy
beküldhető e-learning feladattal fejlesztheted email írás készségedet.
# A Eurocity B2 felkészítő tankönyv két leckéje (Unit 5.1 és 6.4) az eredeti Email vizsgafeladatok mellett
tucatnyi hasznos gyakorlattal segíti íráskészséged fejlesztését és vizsgád sikerességét.
# Amikor már képben vagy a feladatokkal és elvárásokkal kapcsolatban, jöhet a vizsgagyakorlás a Practice
Test Book B2 tesztkönyv három különböző Email írás feladatával.
# A 7 Tips on How to Improve Your Email Writing Skills oldalon új, vagy a fentieket megerősítő tippeket
találsz emailek írásához.
# A ThoughtCo. How to Write a Professional Email útmutató okosságai az email írás etiquette-jét is érintik.
# A kötőszavak, kifejezések célirányos, választékos használatához kiváló forrás a 7esl.com-on található
Linking Words, Connecting Words: Full List and Useful Examples oldal majdnem 300 elemes listája 16
funkció szerint csoportosítva.