Kaién Pry ос

„Miért keltene parancsolni, ha meg is tehet kérni? Ez a könyv az

együttműködés alapékotája! Minden befektetés, amit a figyelemre
fordítok, sokszoroson megtérül. íme egy zsemáfcs mű. arról hogyan
legyünk hatékonyak a környezetünkben ólő emberekkel és más
barátainkkal! Szülőknek, tanároknak, menedzsereknek, beosztottaknak,
főnököknek és po*tikosoknak kötelező!" * korom Gábor, о Neked Ugatok!
c. könyv szerzője a Tükör Módszer alapítója

NE L0DD LE
A KUTYÁT!
A TAN ÍTÁS
ES TRÉNING
ÚJ FAJTA MŰVÉSZETE
ÁTDOLGOZOTT KIADÁS

KAREN PRYOR kutynull

Kaién Pry ос

NE LŐDD LE A
KUTYÁT!

A TANÍTÁS ÉS TRÉNING
ÚJ FAJTA MŰVÉSZETE

ÁTDOLGOZOTT KIADÁS

KAREN PRYOR
Kaién Pry ос

Originally published in English by Bantam Books, NY

Don't Shoot the Dog! © 1999 Karen Pryor

Kiadja a Kutyásuk Kft

WWW

Fordította Vicék Gabriella

Boritóterv: Studinger Ferenc
ISBN 978-963-88654-2-7

Minden jog fenntartva Jelen könyvet vág;.' annak részeit tilos reprodukálni,
adatrögzítő rendszerben tarolni, bármilyen formában vagy eszközzel
elektronikusan vagy
w* mechanikusan sokszorosítani,4 illetve más módón közölni a
Kutyasuli Kft. irasbeLi engedélye nélkül.
Kaién Pry ос

Édesanyámnak. Sally Ondecknek.

mostohaanyámnak. Ricky Wylienek
es
Winifred Smrleynek,
tanáromnak és barátomnak
Kaién Pry ос

Tartalom

E lő sző

Megerősítés;_Jóbb mint jutalom

Amelyben megismerhetjük a Wall Stieet-i ügyvedek kegyetlenségét,

megtudhatjuk, hogyan - es hogyan ne - vásároljunk ajándékokat vagy bokoljunk.
megismerhetjük egy baratsagtalan gorilla, egy kelletlen panda es egy lobbanékony
tinédzser (a szerző) történetét: olvashatunk a szerencsejatekroL. a ceruzái iga sroL a
magassarkuak iránt tiplilt szerelemről és mis rossz szokisokrol. arról, hogyan
változtassunk meg egy rank pikkelő tanárt, vagv érv mogorva fonoköt anélkül,
hogy eszrevennék, hogy mit csinálunk es meg sok minden másról

Formálás: Kimagasló teljesítmény erőlködés és fájdalom nélkül

Amelyben megtudhatjuk, hogy an vezényeljünk le egy operát, hogyan golfozzunk,

hogyan kezeljünk egy rossz bizonyítványt Szalonjatekok trénereknek. Néhány
megjegyzés a gyilkos bálnákról a Kim Chimpsky Zenről, Gregory Batesonrol. a
Brearlev/ Iskoláról* arról,* miért razadnak
9 a macskák fent a fan• es hozván tanítsunk
meg egy csirkét táncolni.

Ingerhoii troli; Kényszer nélküli együttműködés

Utasítások, parancsok, kéiések. jelek, vezényszavak és néhány jo tanacs. mi

működd: es mi nem. Mi nem a fegyelem. Ki engedelmeskedik, és miért. Hogyan
hagyjuk abba a gyerekeinkkel való kiabálást. Tánc. csapatiitekok, zene,
harcművészet es az inzerkontrcll egyéb szórakoztató t'eLhasznalasai

E U eu trén u ig e ze s: arra,
Kaién Pry ос

Nyolc mód arra. hogyan szabaduljunk meg olyan viselkedésektől., amelyeket nem
szeretünk: a lakótárs rendctlenseóétól, a kutya ugatásától, a rossz szervától, a
veszélyes szenvedélyektől Kezdve az elsó módszerrel, a Lójuk le a kutyát-tál,
egészen az utolso, 8-as módszerig, a Változtassuk meg a mottváctót-ig, ami sokkal
kíméletesebb, és határozottan müködóképesebb is

.Megerősítés a való világban

Mindaz, amiről ez az egész szol. Olvasás az elmekben, olimpiai csapatok edzese.

hogyan hat az elégedettség egy cég nyereségére, hogyan viszonyuljunk más
országok kormányaihoz, es más gvakorlati alkalmazásai a megerositéses
elméletnek

Klikkért réniag; Egy új

A delfmmedencektól a hátsó kertünkig, a kutyatulajdonosok világszerte leteszik a

fojtóláncot és a klikkért veszik helyette kézbe. H osszútini előnyök: gyorsabb
tanulás, pontosság, megbízható sag, jobb kommumkacio es sok-sok szórakozás. A
Nagy Internetes Hot Dog-Megmerettetes: néhány' valóban elbűvölő ló: egy
piloraoktato program; valamint a klikker es az autizmus Hogyan változtassuk
meg a világot klikkról-klikkre

F e l h a s z n a i t ir o d a l o m

K ö sz ö n e lü v ü \ á llít ás
Kaién Pry ос

Előszó

Ez a könyv arról szól. hogyan tanítsunk meg bárkit - embereket vág}- állatokat,
fiatalokat vagy öregeket, magunkat vagy masokat - arra. hogy azt tegyek, amit
megtehetnek, es amit meg kellene tenniük. Hogyan szoktassuk le a macskát a
konyhaasztalról, vagy a nagymamát arról, hogy mindenbe belekössön Hogyan
hassunk a haziallatamk, gyérékeink főnökünk vagy a barátaink viselkedésére.
Hogyan fejlesszük a teniszszervánkat, goi fiaté kunkar matematikai készségünkét
var.' a memóriánkat. Mindezt a megerositeses tanulás alapelvetre támaszkodva
Ezek az alapelvek eppen olyan törvények, mint a fizika törvényei Ezek
húzódnak meg az összes tanulasi-tanitasi helyzet mögött, eppen úgy, ahogy a
gravitáció törvénye irányítja az alma leesését Amikor megpróbálunk
megváltoztatni egy viselkedést magunkban vagy másokban, ezeket a törvényeket
használjuk, akár tudunk róla. akár nem.
Sajnos a legtöbb esetben helytelenül használjuk őket. Fenyegetünk,
vitatkozunk, kényszelitünk, megvonunk. Másokra haragszunk, ha a dolgok rosszul
alakulnak, és elmulasztjuk megdicsérni őket, ha jól. Szigorúak és türelmetlenek
vagyunk a gyermekeinkkel, egymással, sót. önmagunkkal is. utana viszont
bűntudatot érzünk a szigorúságunk miatt. Tudjuk, hogy jobb módszerekkel
hamarabb is elérhetnénk a céljainkat, de nem jut eszünkbe ezeket a módszereket
alkalmazni. Egyszerűen nem vagyunk ráhangolódva azokra a módszerekre,
amelyekkel a modem kiképzők előnyt kovácsolnak a pozitív megerősítés
törvényeiből.
Barmi is a feladat, legyen az akár egy négy eves gyerek lecsititasa az
utcán, egy kölyökkutya szobatisztasagra nevelése, eg'.- csapatedzes vagy egy vers
megtanulása - gyorsabban, és jobban fog menni, és raadasul sokkal
szorakoztatobb is lesz. ha tudjuk, hogyan használjuk fel a pozitív megerősítést
A megerősítés szabályai egyszerűek; tíz perc alatt felírhatjuk a lényegüket
egy táblára, és egy óra alatt megtanulhatjuk Ezeknek a szabályoknak a használata
már sokkal nagyobb kihívás; a megerősítés alapú tréning olyan, mint azok a
játékok, amelyekben gyorsan kell kapcsolni.
Bárki lehet tréner, és van, aki mar az elejetői fogva nagyon tehetséges
benne. Nincs hozza szükség végtelen türelemre, erőteljes személyiségre, sok
tapasztalatra gyerekekkel, vagy állatokkal, vagy arra. amit Frank Buck cirkuszi
idomár az emberi tekintet erejének hívott. Csak arra van szükség, hogy tudjuk, mit
csinálunk.
Mindig voltak emberek, akik ösztönösen ereztek, hogyan kell alkalmazni a
tréning szabályait. Ókét szoktuk tehetséges tanárokként, briliáns hadvezérekként,
nyerő edzőkként, zseniális trénerekként emlegetni. Volt alkalmam megfigyelni
Kaién Pt\

néhány színházi rendezőt és sok szimfonikus zenekari karmestert. akik

csodálatosan tehetségesek voltak a megerősítés hasznalataban. Ezeknek a
tehetséges embereknek nincs szükségük könyvekre ahhoz, hogy képesek legyenek
előnyt kovácsolni a tanulás szabályaiból Nekünk, többieknek viszont, akik egy
kezelhetetlen állattal, egy ellenséges gyerekkel vagy munkatárssal bajlódunk,
isteni adomány lehet annak ismerete, hogyan működik igazából a megerősítés
A megerősítései tréning nem a jutalmazás és büntetés rendszere - a
modern trénerek általában nem is használják ezeket a szavakat A jutalmazás és
büntetés fogalma magában hordoz egy jó adag érzelmi képzettársítást és
interpretációt, olyanokat, mint a vágy. a félelem, a bűntudat, a kéne és a bárcsak
Néha például olyan dolgokén jutalmazunk, másokat, amelyeket mi magunk tettunk
- például jégkrémet t eszünk a gyereknek jóvátételként, amiért leszidtuk. Továbbá
hajlamosak vagyunk azt gondolni, hogy mi tudjuk mi a jutalom, például egy
jegkiem. vagy a dicséret. Csakhogy van. aki nem szereti a jegkremet. és a dicséret
egy nem megfelelő embertől vagy nem megfelelő ókból bántó ls lehet. Vannak
helyzetek, amikor a tanar dicsérete garantáltan azzal a következmennyel jár. hogy
az osztálytársaink kicsufolnak minket erte.
Sokszor azt varjuk, hogy az emberek jutalom nélkül tegyek azt. ami
helyes A kamaszlányunknak azért kell elmosogatma, men ez jár nekünk tóle
Dühösek vagyunk, ha a gyerekeink vagy munkatársaink összetörnek dolgokat,
lopnak, késnek, rondán beszélnek és így tovább, men ennél több eszük is lehetne
Büntetünk, sokszor jóval az eset előfordulása után - ennek az egyik legjobb
példája, amikor börtönbe zárunk embereket vagyis olyasmit teszünk, ami tálán
semmilyen hatással nincs a jövőbeni viselkedésre, és ami igazából nem több
bosszúnál Az ilyen büntetésről ал gondoljuk, hogy nevelő hatású és erről így is
szokás beszélni: ..Majd most megtanulja".
A modern megerösitéses tréning nem ezeken a népi hiedelmeken alapul,
hanem viselkeőéstudomariyon. Tudományosán fogalmazva, a megerősítés egy
olyan esemény, amely (a) a viselkedés ideje alatt vagy közvetlenül utana történik,
es <b) megnöveli az adott viselkedés előfordulási esélyét a jövőben. Két
kulcsfontosságú eleme van. es a két esemény valós időben kapcsolódik össze - a
viselkedés váltja ki a megerősítést, ezert a viselkedés gyakorisaga megnövekszik.
A megerősítések lehetnek pozitívak: olyasmi, amit a tanuló szeret es
amiből többre van szüksége. peLdauL egy mosoly vagy egy simogatás. ugyanakkor
lehetnek negatívak is: olyasmi, amit az alany el akar kerülni, például a póráz
megrantasa, vagy egy haragos tekintet A dolog kritikus részé az. hogy ezek
között ideiglenes a kapcsolat- megtörténik a viselkedés, utana a megerősítés, és a
megerősítés hatására az a viselkedés, amelyik a jó következményt vagy a rossz
következmény elkerülését eredményеле, gyakrabban fog előfordulni Valójában a
definíció mind a két irányban működik, mintegy visszacsatolásként amennyiben a
viselkedés nem válik gyakoribbá, a megerősítés vagy túl korán vagy túl későn
érkézén, vagy az általunk választott jutalmazás egyáltalán nem volt megerősítő
hatású az adón egyén számára.
Mindemellett úgy hiszem, van még egy fontos különbség a megerősítés
elmek te - a tudományos háttér -. es a megerősítés es tréning, vagyis az elmelet
gyakorlati alkalmazása között. A kutatások azt bizonyítják, hogy ha egy
viselkedésnek kellemes következményei vannak, az gyakoribbá teszi az adott
viselkedést. Ez igy is van. de ahhoz, hogy a gyakorlatban is olyan szenzációs
eredményeket érjünk el. amilyeneket elvárunk, a megerősítésnek közvetlenül a
viselkedés bekövetkeztekor kell történnie. Bmgó! Most! A tanulónak rögtön
Kaién Pry ос

tudnia kell. hogy az eredményezte a jutalmat, annt éppen tett.

A modem trénerek kifejlesztettek néhány technikát az azonnali
megerősítés érdekében: elsősorban a másodlagos megerősítést, amely azonnal
jelzi, hogy ez egy kívánatos viselkedés. A „Ne lődd le a kutvát''‘-nak ez az
átdolgozott kiadása a megerősítés szabályairól szol, bemutat néhány gyakorlati
alkalmazási modot a hétköznapokban, és bemutatja azt a mozgalmat, amelyet,
legalábbis egyelőre, klikk érkép zésnek hívnak, és amely е л a technológiát új és
még feltáratlan területekre vezeti
En magam a pozitív megerósitésról először Hawaiion tanultam, ahol 1963-
ban vezető delfmidomáiként dolgoztam egy ócenáriumban. a See Life Parkban
Tanítottam már kutyákat és lovakat hagyományos módszerekkel, de a delfinek egy
teljesen uj kihívást jelentettek, hiszen nem. használhatunk pórázt vagy kötófeket,
de még az öklünket sem. egy olyan állat eseteben. amelyik könnyedén elúszik
elölünk. A pozitív megerősítés volt az egyetlen használható eszköz, többnyire egy
vödör hal kepében.
Egy pszichológus körvonalazta nekem a pozitív megerositeses tréning
alapelveit. de az alkalmazásukat a delfinekkel való munka során sajátítottam el.
Minthogy biológusként végeztém, es vilageletemben érdekelt az állatok
viselkedése, nem is a delfinek nyűgöztek le annyira, mint inkább az. hogy milyen
lesz a kommumkacio közöttünk - hogy mi jut el tólem az állathoz és az állattól
hozzam eg1; ilyen tréning során Mindazt amit az delfinidomitas során
megtanultam, más állatoknál is alkalmaztam, és néhány dolgot a saiat
mindennapjaimba is beépítettem Például abbahagytam a gyerekeimmel való
kiabálást, men felismertem, hogy nem segít Továbbá elkezdtem figyelni a
gyerekeimet és megerősítettem azokat az előforduló viselkedéseket, amiket
szerettem bennük Ez a módszer sokkal jobban működött és ráadásul segített
megőrizni a békét a családon belül.
A könyv tudományos elméletinek jokora része azokon a tapasztalaton
alapul amelyet a delfinek rdomitasa során szereztem. E könyvben messze
túlnyúlunk az elmeleten, hiszen tudomásom szerint ezeknek a szabályoknak az
alkalmazását még nem igazan irta le a természettudomány, es ráadásul úgy
gondolom, hogy a tudósok gyakran rosszul is alkalmazzak okét. Ennek ellenere az
alapvető szabályokat nagyon jól telepítettek, es ezt a tréning során számításba kell
venni.
E n az elmeletet különböze neveken ismerik: viselkedés módosítás,
megerősítése Imélet operans kondicionálás, behaviorizmus, behavionsta
pszichológia vagy viselkedesanalizis: a pszichológiának ez az ága főként egy
harvardi professzor, В F. Skinner nevéhez fűződik.
Nem ismerek még egy olyan modern tudományágat, amelyet ennyire
lealacsonyítottak, félreértelmeztek, félremagyaráztak mlmagyarátfak és rosszul
alkalmaztak volna Skinner nevének ри$ла említése is ingerültséget vált ki
azokból, akik a ..szabad акагаГ-ot tartják annak a tulajdonságnak, amely
megkülönbözteti az embert az állatoktól. A humanista hagyományoknak
megfelelő képzésben részesült emberek szamára az emberi viselkedés tudatos
manipulálása megbocsáthatatlan bűnnek tűnik, annak a nyilvánvaló ténynek az
ellenere is, hogy mindannyian, meg akarjuk változtatni mások viselkedeset,
bármib en eszköz is jöjjön számításba.
Míg a humanisták olyan hevesen taniadtak a behavionzmust és SkmnerL
ahogy a vallási eretnekeket szokás, a behavionzmus a pszichológia egyik
hatalmas agava nőtte ki magat saját egyetemi tanszékekkel, klinikai orvosokkal,
szakmai
Kaién P

lapokkal nemzetközi kongresszusokkal. PhD-programokkal. doktrínákkal

szakadar ágazatokkal es rengeteg szakirodalommal
Ebből természetesen haszon is származott Úgy tűnik, hogy némelyik
rendellenesség - például az autizmus - jobban reagal a formálásra és a
megerősítésre, mint bármely másik kezelésre Sok terapeuta hihetetlen sikereket ér
el a pácienseik érzelmi problémainak kezelésében viselkedés alapú technikákkal
Vannak olyan helyzetek, amikor a viselkedés megváltoztatása sokkal
hatékonyabb, mint a kiváltó okok kutatása Ez hozzájárult azoknak a
családterápiáknak az elszaporodásához, ahol minden családtag viselkedését
vizsgálják, nem csak azét. aki a legkomolyabb problémákkal kazd. A
tapasztalatok alapján ez kifejezetten jó ötletnek szokott bizonyulni.
A Skumei-fele elméletekből szármázó tanitó gépezetek és programozott
tankönyvek jelentettek az eLsó kiserieteket a tanulási folyamatok fokozatos
átalakítására, és a tanuló megerositesere megfelelő válaszokkal. Ezek a korai
szerkezetek ügyetlenek voltak, de ezek vezettek a számítógéppel segített
oktatáshoz (a CAI-hoz; Computer Assisted Instucticn), ami nagyon szórakoztató
tud lenni a megerősítés sokszínűségének köszönhetően (tuzijatek. táncoló robotok,
stb.). es nagyon hatékony a számítógepek tökéletes Ldozitése miatt Vannak olyan
mentálhigiénés és egyeb intézetek, ahol megerősítő programok során zsetonokat
vagy elismervenyeket használnak, amelyeket edessegre, cigarettára, vagy
előjogokra válthatnak be a betegek A különböző rossz szokásokról leszoktató
önsegítő programok is (mint amilyen a súly kontroll), nagymértekben
megváltoztak. Az olyan hatékony oktatást rendszerek, amelyek a formálás és a
megerősítés elveire épülnek, mint a Precíziós Tanítás és a Közvetlen Képzés is
beszivárognak az iskoláinkba Ezen feláll a biológiai visszacsatolás egy érdekes
alkalmazása a fiziológiai reakciók iréningje során alkalmazott megerősítésnek
A kutatok a kondicionálás legparányibb összetevőit is tanulmányoztak. Az
egyik felfedezés például azt mutatta ki. hogy amennyiben egy diagramot
készítünk, hogy nyomon kövessük az önképzésünk során bekövetkezett
változásokat, és minden nap kisatirozunk rajta egy kis négyszöget, akkor
valószínűleg sokkal jobban fenntartható ez a szokás, mintha csak kipipálnánk az
adott mezőt.
A icszletekben való elmélyedésnek megalapozott lélektani jelentősége van.
de rendszerint nem nagyon vezet jo tréninghez. A tréningét űgv kell elképzelni,
mint egy kön, melyben kétirányú a kommunikáció. Egy esemény a kör egyik
télen megváltoztatja a kör másik felén tortenc eseményeket. pontosan úgy, mint
eg}* kibernetikus visszacsatoló rendszer ennek ellenerő sok pszichológus úgy
tekint a munkájára, mint olyasmire, amit ó tesz a pacienssel, nem pedig együtt
csinálnak Ezzel szemben egy ió tréner számára az alany sajátos és váratlan
reakciói lehetnek a legérdekesebb és potenciálisan a leggyümölcsözőbb
események egy tréning során Sajnos manapság majdnem minden kísérleti munkát
úgy terveznek, hogy figyelmen kívül hagyják, vagy minimálisra csökkentik az
egyem reakciókat. A Skinner áltál formaiadnak nevezett módszerek kidolgozása es
végrehajtása egy kreatív folyamat. Ezzel szemben a pszichológiai szakirodalom
tele van olyan alakitasi folyamatokkal amelyek annyira fantáziátlanok, mondhatni
ügyetlenek, hogy számomra ezek inkább kegyetlen és szokatlan büntetésnek
tűnnek. Vegyünk például egy nemrégiben megjelent tudományos publikációt
amely a gyerekek éjszakai bepisilésenek kezeleseról szólt. Ebben nem csak egy
„nedves se gjelző berendezés’1elhelyezését szorgalmaztak az agyban, hanem azt is
felvetettek, hogy egy terapeuta töltse a gyerekkel az éjszakát! Az írókban volt
Karen Fryof

annyi becsület, hogy szemérmesen megemlítettek, hogy ez meglehetősen sokba

kerülhet a családnak. De mennyire terheli meg vajon a gyerek pszichéjét0 Ez a
fajta „viseLkedcstani megoldás’*olyan, mintha agyúval lőnénk vérebre
Schopenhauer egyszer azt mondta, hogy minden eredeti ötletet először
kinevetnek, azután hevesen támadnak, míg regül magatol értetődőnek nem
tekintik. Amennyire látom, ez alól a megerősítés elmélete sem kivétel Skinnen
sok évvel ezelőtt széles körben nevetségessé tettek, amikor bemutatta, hogyan
tanítható meg formálással egy galambpár arra. hogy ping-pongot játszanak A
meleg, kényelmes, öntisztító szórakoztató-járókát, amelyet a lányainak tervezett,
embertelen ..babadoboz’-nak nevezték, erkölcstelennek és eretneknek Néhányan
még imnőrg azt beszélik, hogy a lánya: megőrültek, holott mind a kettea neves
szakemberek Lettek és emellett elragadó emberek. És végül, manapsag sok tanult
ember úgy tekmt a megerősítés elméletére, mint olyasmire, amit mindig is
ismertek és enettek. de nem tartják annyira fontosnak, hogy erdemes legyen vele
foglalkozni. Igaziból a legtöbb ember nem érti ezt a technikát, különben nem
bannanak ilyen rosszul a körülöttük lévő emberekkel.
A delfinekkel szerzett tapasztalataim óta eltelt néhány élben sok előadást
tartottam es publikáltam a megerősítés szabályairól akadémikus es szakmai
körökben csakúgy, mint laikus közönség előtt Ezt a fajta trenmgtechmkat
tanítottam mar gimnáziumokban, egyetemeken, végzős hallgatóknak,
háziasszonyoknak, allatgondozcknak. a csaladomnak, a barátaimnak és hétvégi
szemináriumokon több ezer kutyatulajdonosnak es trénernek Megnéztem és
megfigyeltem sok különböző rrenerr a cowboyoktól az edzőkig, és azt láttam,
hogy a megerősítés alapelvei lassan beszivárognak a tudatunkba A hollywoodi
állatidomárok a pozitív megerősítés alkalmazását „érzelmi tréningnek” nevezik és
ezeket a technikákat olyan viselkedések felépítéséhez használják, amelyeket
lehetetlen lenne erőszakkal elérni, mint amilyenek a malacok és sok más állat
viselkedése a Babe ennü filmben. Sok olimpiai edzó használ manapság pozitív
megerősítést és formálási a régimódi erőszakoskodással szemben, és
figyelemreméltó javulást érték el a teljesítményben.
Ugy anakkor sehol nem talaltam leírva a megerósiteses technika elméleti
szabályait, amelyek alapján azok alkalmazhatóak lennének közvetlen gyakorlati
helyzetekben. így ebben a könyvben fejtem ki okét a sajat felfogásom szerint,
ahogyan én latom ezeknek a jo es rossz alkalmazását a való eletben.
A megerósiteses tréning nem old meg minden problémát - nem fogja
zsírosra hizlalni a bankszámlánkat, nem fog megmenteni egy rossz házasságot es
nem fog kijavítani komoly szemelyiségproblemakat sem Vannak helyzetek, mint
például egy síró baba, amelyek nem identitási problémák, es másfajta megoldási
módokat kívánnak Vannak olyan emberi és állati viselkedések, amelyeknek
genetikai okai vannak, és nehezen vagy egyáltalán nem módosíthatóak tréning
által Vannak problémák, amelyek egyszerűen nem érik meg a tréningre szánt időt.
ugyanakkor rengeteg feladat és kellemetlenség megoldásánál segíthet a
megerősítés megfelelő használata.
Bizonyos szituációkban a pozitív megerősítés használata megmutathatja,
hogyan használjuk őket egy másikban. Egy delfinkutató, akivel együtt dolgoztam,
egyszer azt mondta. .Nem lenne szabad megengedni, hogy bárki gyereket szüljön,
amíg meg nem tanított egy csirkét valamire". Ezt ügy értette, hogy az a
tapasztalat, hogy eg}' csirkéiéi is el lehet érni eredményeket holott az nem
kenyszerithetó erővel semmire, valószínűleg megvilágositana az emberek
szamara, hogy nincs szükségük büntetésié ahhoz, hogy egy kisbabával is
Kaién Pry ос

eredményeket érjenek el. Ezen felül ez a tapasztalat szolgálna néhány ötlettel

ahhoz, hogyan erősítsük meg a baba nekünk tetsző viselkedését
Megfigyeltem, hogy a legtöbb olyan delftnidomárnak. akik a munkájuk
során kénytelenek voltak pozitív megerősítéssel tamtam, feltűnően kedves és
barátságos gyerekeik vannak Ez a könyv nem garantálja, hogy Önnek is
imádnivaló gyerekei lesznek Sőt, nem ígér semmilyen konkrét eredményt vagy
készséget Ez a könyv azokat az alapvető elveket iija le. amelyekre az összes fajta
tréning épül és néhány iránymutatást, hogyan használhatjuk ezeket az elveket
különböző helyzetekben kreatív módon.
Lehetővé teszi, hogy megszabaduljunk mindazoktól a bosszúságoktól,
amelyek éveken át zavartak minket, vagy előrelépést biztosíthat számunkra olyan
területeken, amelyekben gyengék vagyunk. Azt mindenkeppen lehetővé teszi,
hogy. amennyiben erre vágyunk, megtanítsunk valamire egy csirkét.
Cg}' tűnik, hogy a megerő site se s tréning elsajátításának van egy
természetes sorrendje. A következő fejezetek abban a sorrendben fognak
következni, ahogy a különböző tanítási technikák egymásra épülnék, az
egyszerűektől egészén az igen összetettekig. Úgy tűnik, az emberek rs ezt a
sorrendet követve tudnak legkönnyebben beletanulni a trenerkedesbe. A könyv
sorrendje azért progresszív, hogy.* az olvasó alaposan megértse a pozitív
megerositeses tréning lényégét Az alkalmazasa ugyanakkor gyakorlatias A
fejezetekben leírt példák hétköznapi helyzetek szemleltetesere szolgainak A
bemutatott módszerekre inkább tanácsként és ihletforraskent kell tekinteni, mint
szigorú utasításként
Kaién Pry ос

Megerősítés:
Több mint jutalom

Mi az a pozitív megerősítés?

A megerősítés lehet bármi, ami megnöveli a valoszmuséget. hogy egy cselekvés

ismét elő fog fordulni. Jesvezzük mes ezt a mondatot, ez uzvarus a jo kiképzés
kulcsa!
Két fajta megerősítés létezik: pozitív es negatív. A pozitív megerősítés
olyasmi, amit az alany akar. mint az étel, a simogatás, vagy a dicséret A negatív
megerősítés ezzel szemben valami olyasmi, amit az alany el akar kerülni - pl. az
ütés, a szidás, vagy egy kellemetlen hang (az autókba szerelt, biztonsági öv
bekapcsolására figyelmeztető jelzés is egy fajta negatív megerősítés).
Pozitív megerősítéssel minden olyan viselkedést intenzivebbé lehet tenni,
ami bizonyos időközönként előfordul (lényegtelen, hogy milyen gyakorisággal).
Ha magunkhoz hívunk egy kutyakölykot, és mindig megsúnogatjuk. amikor
odajön, akkor annak a valószínűsége, hogy hívásra cdajon hozzánk, egyre
nagyobb lesz, mindenféle más tremng nélkül is. Tegyük fel, hogy azt szeretnénk,
ha valaki felhívna minket - a gyermekünk, a szüléink vagy a kedv esünk. Ha az
illető nem telefonál, akkor nincs out tenni. A pozitív niegexösiiéses tréning
legfontosabb szabálya, hogy nem tudunk megerősítem olyan viselkedést, ami soha
nem fordul elő. Másrészről viszont, ha mindig kedvesek vagyunk, amikor a kívánt
személy telefonál, akkor pozitívan megerősítjük ezt a viselkedést, és ez megnöveli
annak valószínűséget, hogy az illető gyakrabban fog minket felhívni.
(Természetesen, ha fordítva csináljuk - ’Miért nem hívtál fel? Miért mindig
nekem kell telefonálnom? Te sose hívsz fel!" - es hasonló kellemetlen
megjegyzéseket teszünk.- akkor ezzel arra ösztönözzük a másik felet, hogy a
kellemetlenseg elkerulesenek érdekeben egyre ritkábban telefonáljon — valójában
azt kommunikáljuk fele, hogy ne hívjon fel minket)
A megerősítéssel való tanítás alapja a viselkedések pozitív megerősítése. A
tudományos irodalomban gyakran találni olyan gondolatokat pszichológusoktól,
amelyek így szólnak: "Viselkedés alapú módszereket használtunk Л vagy "A
problémát viselkedési szemléknél oldottuk meg". Mindez rendszerint azt jelenti,
Karen Pry or

hog}' mas technikái: mellett pozitív megeiósiteses módszereket is használtak Ez

persze nem azt jelenti, hogy minden olyan trükköt bevetettek, ami ebben a
köny vben megtalálható Sót Lehet, hogy nem is ismertek okét
A legtöbb esetben elegendőnek bizonyul, ha az emberek a pozitív
megerősítés módszereire váltanak Az ágyba pisilés lekuzdesere ez idáig az tűnik
a legjobb módszernek, ha azokon a reggeleken, amikor a lepedő szaraz marad
(természetesen akkor, ha van ilyen alkalom), megdicsérjük, megöleljük a
gyermeket
Pozitív megerősítéseket saját magunkon is használhatunk A Shakespeare
tanulóésoportban. amelyikhez egykor tartoztam, találkoztam eg}' negyvenes
éveinek végén járó Wall Sueet-i ügyvéddel, aki megszállón íaiiabdázó volt.
Egyszer meghallotta, hogy a tanításról beszélgettem valakivel, és kifelé menet
megjegyezte, hogy a saját játékán fogja kipróbálni a pozitív megerősítések
modszeiet. Ahelyett hogy a tubám, atkozodna. megpróbálja megdicsérni saját jó
ütéséit.
Két héttel később futottam vele össze ismét. Hogy megy a fallabda?",
kérdeztem tőle Boldogság es öröm suhant at az arcan. olyan arckifejezes, amit
nem lehet túl gyakran látni a Wall Street-i ügyvédeken.
’Először teljesen idiótának ereztem magam,’ - mondta - ’’miközben, ал
mondogattuk magamnak minden egyes jó ütésnél, hogy Csak így tovább, Pete,
nagyszerű1 Sót, amikor egyedül gyakoroltam, megveregettem a sajat '/allamat
Алап a játékom elkezdett javulni A klub rangsorában négy szinttel állok jobb
helyen, mint valaha. Olyan embereket győzök le, akikkel szemben ez idáig pontot
se nagyon tudtam szerezni Ráadásul sokkal jobban szórakozom. Amióta nem
dühöngök magamon, úgy hagyom abba a játékot, hogy nem vagyok dnhos és
csalódon. Ha rosszul ütök. azt gondolom, hogy semmi gond. lesz ez még jobb is
Persze azt r$ nagyon élvezem, amikor az ellenfél hibázik, felhúzza magat és
földhöz vágja az ütőjét, mert mái tudom, hogy ez nem fog segítem a játékán, és
csak mosolygok rajta magamban..
Micsoda ördögi ellenfél! És csak attól, hogy a pozitív megerősítésre
váltott!
A megerősítés viszonylagos, nem abszolút. Az eső pozitív megerősítés
lehet a kacsak számara. negatív megerősítés a macskák es teljességgel közömbös
- legalábbis enyhe időjárási viszonyok között - a szarvasmarhak szamara Az
eleiem sem pozitív megerősítés, ha pont tele van a gyomrunk A mosoly es a
dicséret hatástalan lehet megerősítésként, ha az alany éppen azzal próbálkozik,
hogy őrületbe kergessen minket. A pozitív megerősítés eszköze olyasvalami kell
hogy legven, amit az alany meg akar szerezni
Hasznos, ha több különböző típusú megerősítéssel rendelkezünk a tréning
idejére A Sea World Ocenáriumban a gyilkos bálnák képzése során sokféle
megerősítést használnak, ideértve a halat (a táplálékukat), a simogatást. a
vakargatást a test különböző részein, a szociális kontaktust, a játékokat és így
tovább. Az összes műsor úgy zajlik le, hogy az állatok soha nem tudják, melyik
viselkedésüket én legközelebb megerősítés, de а л sem, hogy mi lesz a
megerősítés maga. A "meglepetés" annyira erdekes az allat szamara, hogy szinte
az egész műsor alatt nincs is szükség a szokásos halas megeiősitésre. és az állatok
a nap végén kapjak meg az élelmüket. Ha váltogatjuk a különböző
megerősítéseket, nekünk, kiképzőknek is változatosabba teszi a tanítást.
A pozitív megerősítés jót tesz az ember: kapcsolatoknak is. Ez az alapja az
ajándékozás művészetének: kitaLalm, milyen ajándéknak örülne a másik, és ha
Kaién Pry ос

eltaláljuk, az nekünk is örömet okoz A Legtöbb kultúrában az ajándékozás

feladata sokszor a nőkre haruL. sót tudok egy olyan családról is. ahol az anya veszi
meg mindenkinek az ajándékot Karácsonykor a testvérek ezt mondogatlak: ’Nos,
lassúk, ezt Billy kapja Annától", holott mindenki pontosan tudja, hogy Annának
semmi köze az egeszhez Ez természetesen nem tanítja meg a gyerekeket arra,
hogy kitaláljak, mi okoz örömöt másoknak
A mi kultúránkban annak, aki megfigy eli, hogyan erősíthet meg másokat,
óriási előnye van a többiekkel szemben En, mint anya. fontosnak találtam, hogy a
gyerekeim megtanulják, hogyan ajándékozzanak meg másokat. Egvazer például,
amikor még egész kicsik voltak, öt és hét évesek, elvinem őket egy mókás boltba,
és hagytam, hogy válasszanak egy-egy ruhát a fiatalabb húguknak. Élvezték, hogy
a plüss fotelekben ücsörögve elfogadhattak, vagy elutasíthattak minden ruhát
amit csak bemutatott. így ennek és a hasonló élményeknek köszönhetően
mindannyian megtanultak, hegy érdekelje okét. mit szeretnének masok. es hogy
élvezzék meg ajándékozni azokat akiket szeretnek.

Negatív megerősítés

A megerősítés olyan dolog, ami gyakoribbá tesz egy viselkedést, de nem

feltétlenül azért, mert az alany akarja is azt. Elkerülni valamit, amit nem
szeretünk, szintén megerősítő hatású lehet Laboratóriumi vizsgálatok kimutatták,
hogy egy viselkedést gyakoribbá tehetünk kellemetlen ingerekkel is. ha a
viselkedés maga megszünteti az ingen. Az ilyen ingereket hívjuk negatív
megerosnóknek. ezeknek az elkerüléséért az ember vág}- az állat a tréning során
meg fog dolgozni.
Negatív megerősítés alatt érthetjük a legenyhébb kellemetlen ingereket —
ilyen lehet egy gúnyos pillantás az egyik barátunktól egy gyenge poén után. vagy
egy kissé kellemetlen légáramlat a Légkondicionálóból, ami arra késztet
bennünket, hogy felkeljünk és átüljünk egy másik székre. Ezek azonban lehetnek
egeszen extrem. kellemetlensegek is, a nyilvános niezalazastól kezdve az
elektromos sokkig szinte barmi Megalázhatnak minket azzal, ha ordítanak
velünk Abban az esetben nagyon gyorsan megtanuljuk, hogv a hátsó ajtón
mernünk be a munkahe Ívunk re ha a bejárati aitoban a zvakran kiabáló fónokúnk
áll
A negatív megerősítés olyan kellemetlen inger, ami elkerülhető, vagy
megállítható a viselkedésünk megváltozásával Amint az új viselkedés elkezdődik,
a kellemetlen inger elmúlik, és ezáltal a viselkedés erőteljesebbé válik. Tegyük fel,
hogy a nagynénink nappalijában ülve néha előfordul, hogy feltesszük a lábunkat a
dohányzoasztalra, mintha csak otthon lennék. A nagyuénenk helytelenitően
összehúzza a szemöldökét, mire mi visszahelyezzük a lábunkat a földre. Az ö arca
kisimul, mi pedig ettől megkönnyebbülünk. A felhúzott szemöldök egy
kellemetlen mger volt ami negatív megerősítésként hatott. Minthogy meg tudtuk
szüntetni a kellemetlen ingeit ezért az uj viselkedés - az. hogy a lábunkat a
földön tartjuk - gyakoribba vált. A nagynéni hazaban mindenkeppen, de
valószínűleg más hazakban is.
A tanít as történhet kizárólagosán negatív megerősítésekkel is, ahogy az a
hagyományos kepzeu rendszerekben gyakran elő is fordul A 10 azért tanul meg
elfordulni balra, anukor meghúzzuk a kantarszarat, mert ha elfordul, akkor a
szájában keletkezett kellemetlen nyomás megszűnik. Az oroszlán azért tolat fel a
Karen Pry or

piedesztalra es marad ott. hogy elkerülje a feje ele tartott ostor vagy szék okozta
kellemetlenségekét
A negatív megerősítés ugyanakkor nem egyenlő a büntetesse! De akkor
mégis mi a különbség? Ennek a könyvnek az első ktadasaban azt írtam, hogy a
büntetés egyfajta kellemetlen inger, ami a módosítandó viselkedés után
következik be. és ezért előfordulhat, hogy nem lesz hatasa a viselkedésre
"Az a gyerek, akit elfenekeltek. men rossz jegyet vitt haza az iskolából,
vagy javítani fog a jövőben, vág}' nem. de semmiképp sem tudja megváltoztatni a
már hazavitt osztályzatot”. Valóban, ha büntetni akarunk, rendszerint túl későn
tesszük, de nem ez a fő különbség a büntetés és a negativ megerősítés közön
A modem viselkedéskutatók olyan cselekedetként azonosítják be a
büntetést, ami megszünteti a viselkedést magát. Vegyük a kővetkező példát, a
baba egy hajcsatot kezd bedugni a konnektorba, mire az anyja felkapja, vagy ráüt
a kezeie. meit ezt a viselkedést azonnal meg kell akadályozni. A viselkedés abba
is marad. Több dolog történhet: a baba elkezd sírni, az anya kellemetlenül érzi
magat és igv tovább, de a "bedugjuk a hajcsatot a konnektorba" viselkedés
megszűnik, legalábbis átmenetileg. Ezt a hatast váltja ki a büntetés.
B. F. Skinner ennél precízebben fogalmazott. Ó úgy definiálta a büntetést,
mint ami eg}* kellemes érzés megszűnését okozza - ilyen például a felfedezés
öröme, hogy vajon beleillik-e a tárgy a lvukba (kedvenc időtöltés kicsiknél) -
var.* valami, ami nem kívánatos következménnyel jár Azt tudjuk, hogy a
megerősítés növelt a viselkedések előfordulását, a büntetés hatása azonban sokkal
nehezebben kiszámítható
Ha például megragadjuk a kisgyereket, vagy rácsapunk kezére (még ha az
édesanyja időzítése tökéletes is volt), az garantálni fogja, hogy a gyerek nem fog
még egyszer dolgokat beledugni a konnektorba'’ Kétlem Bármelyik szülőt meg
lehet erről kérdezni. .Amit valójában teszünk: elrejtjük a kis tárgyakat,
konnektor védőt használunk, vagy bútorokat tolunk a veszélyzónába, es bízunk
benne, hogy a gyerek idővel kinövi ezt a különös késztetést.
A viselkedés-kutatók ezt a következőképpen látják: a megerősítés es a
büntetés is olyan folyamat, amit maga a végeredmény definiál A negatív
megerősítés hatásosan alkalmazható különböző viselkedések támlásánál, es még
ha a kellemetlen ingerek használata bonyolult ls. az eljárás lehet joindulatü.
Következzen egy érdekes példa a negatív megerősítés hasznalatara (a történetét
szeretnem megköszönni Jim Logannek). A lamakat az Egyesült Államokban felig
háziasított állatként, csordákban tartják a gyapjúkért A lámák, akarcsak a lovak,
félénk, szégyenlős állatok, es ha nem szoktatják okét fiatalon az emberekhez,
nehezen megközehthetove válhatnak Bar a lámák kitűnően taníthatok pozitív
megerősítések segítségével, néha túl félénkek ahhoz, hogy közel merészkedjenek
az emberhez, hogy elvegyék az ételt A modem lámatrénerek ezen egy klikken
használnak jelzésképpen, hogy tudassák a lámával, az. amit éppen csinál,
megerősítést érdemel, az elsődleges céljuk azonban a negatív benyomás
eltüntetése.
Valójában azt üzenjük a lamanak: ’Nyugodtan fogsz állni, ha
megközelítelek 10 méter távolságra? Igen? Jó. .Akkor én megnyomom a klikkért,
elfordulok és elmegyek messzebbre.
És most nyugodtan állva maradsz, amíg S meteire közelítelek meg? Igen?
Jó. Akkor klikkelek és elmegyek. ”
Ebben az esetben a klikkért arra használjuk, hogy megjelöljük a nyugodtan
állást, műit viselkedést, a megerősítés pedig a félelmetes egyen elfordulása és
Kaién Pry ос

eltávolodása lesz. Ily módon öt-tiz percen belül olyan közel kerülhetünk az
állathoz hogy akar meg is érinthetjük A lama biztonságban van Amíg nyugodtan
áll, addig elérheti; hogy elmenjünk' így hat nyugodtan all, meg ha az ember éppen
mellette van is.
Ha néhányszor megérintjük, és utána mindig visszavonulunk, megtörik a
jég Már nem leszünk olyan félelmetesek, és ekkor jón el az etető vödör ideje A
kommunikációs csatorna most a következőképpen fog kinézni: "Megérinthetlek,
amíg nyugodtan állsz’’ Igen’’ Akkor klikk, in egy kis finomság " És a láma máris
elindul a pozitív megerősítés útján, ideérne az élelmet, az érintést és a simogatást.
csak azért, men nyugodtan áll. ahelyett, hogy a szomszéd megye felé venné az
irányt.
A visszavonulás, a kJiauálás használata akkor, amikor a kívánatos
viselkedés előfordul fontos kulcsa a lovasok körében jól ismén, úgynevezett
“suttogó" módszernek. A legtöbb ilyen metódus eseten a trener egy zárt területen
dolgozik a szabad lovai és viszonylag rövid idő alatt el tudja erm. hogy az
egyébként menekülő ló lenyugodjon és elfogadja az embert. A lo. amelyik egykor
teljesen vad volt, olyan nyugodna válik, elfogadva a nyerget és a lovast is. hogy
az eg esz halas varázslatos.
Azok a trénerek. akLk ezeket a technikákat használják., sokszor babonás
magyarázattal szolgainak arra, hogv eppen mi történik Sokuknál alakult ki olyan
szokás, hogy valamilyen hangot adnak ki, vagy valamilyen mozdulatot tesznek,
ami jelkent, vagy kondicionált megerősítésként működik, de csak kévésükben
tudatos ez a viselkedés. Ezek valójában nem egy varázslat részei, hanem az
operáns kondicionálás szabályai
Bár a negatív megerősítés hasznos folyamat, fontos tudatában lenni annak,
hogy minden olyan esetben, amikor alkalmazzuk, egyben büntetünk is valamit Ha
lovaglás közben folyamatosan huzzuk a bal szárat, azzal mindaddig az előre
haladást büntetjük, amíg a lo valóban el nem fordul. A negatív megerősítés és más
kellemetlensegek túlzott használata ahhoz vezethet, amit Dr. Murrey Sídman
elkerülő viselkedésnek hív, és a büntetés nemkívánatos mellékhatásaként
jelentkezhet, (lásd a 4. fejezetet)

A megerősítés időzítése

Ahogy azt már említettük, a megerősítésnek olyan tevékenységgel kell

összefüggésben állnia, amin változtatni szeretnénk A megerősítés érkezésének
időzítése fontos információ. .Az mutatja meg, hogy pontosan mit szeretnénk.
-Amikor valaki tanítani akar, a megerősítés információs összetétele sokkal
fontosabba válik, mint a megerősítés maga. A felkészülés alatt levő atletak vagy a
gyakorló táncosok szamára az edző ‘igen", vagy “jóT' bekrabálásai pontosan
megjelölik azt a bizonyos pillanatot - ez adja az igazi információt, nem pedig az
öltözőben később lezajló megbeszélés.
A későn érkező megerősítés a kezdő trener legnagyobb problémája. A
kutya leüL de amíg a gazdi azt mondja: “Jó kutya”, addigra a kutya mar all is.
Melyik viselkedést erősítette meg a "Jo kutya”? A felállást. Barimkor ütközünk is
nehezsegbe a tréning során, az első kérdés, amit fel kell tennünk magunknak,
hogy nem jutalmazunk-e túl későn. Akar egy emberrel, akar ere allattal
dolgozunk., megakadás eseten néha segít, ha valaki ott van es nezn nem túl későn
erkezen-e a megerősítés
e
Karen Fryof

M l emberek, rendszerint túl későn erősítjük meg egymást. A "Drágám,

olyan jól néztél ki tegnap este!' kijelentés teljes mértekben más hatast gyakorol,
ha az adott pillanatban hangzik el. nem később A későn érkező megerősítésnek
raadasul káros hatása is lehet ( 'Ezek szerint most nem nézek ki jól?“). Túlságosan
bízunk a szavak erejében, anuvel időzítési hibáinkat próbáljuk palástolni.
A túl korai megerősítés 1$ hatástalan A Bronx-i állatkert gondozóinak
egyszer meggyűlt a bajuk az egyik gorillával. Arra volt szükségük, hogy a gorilla
kimenjen a külső kifutóba, amig kitakarítják a belső részt, de a gorilla
folyamatosan a kenő közti elválasztó kapuban ült és hatalmas erejével
megakadályozta, hogy a kaput becsukják .Amikor a gondozók élelmet helyeztek
elé. vagy csalogatőan banánokkal integettek neki, a gorilla vagy semmibe vette
okét. vagy felkapta az élelmet, és visszarohant a kapuba, mielőtt becsukhattak
volna. .Az illáikéit egyik kiképzőjét megkenek, hogy vizsgálja meg a problémai,
aki rámutatott aiia. hogy a banannal való mtegetes es az eleiem bedobása olyan
viselkedést volt hivatott megerősítem, ami meg meg sem történt. Ezt
megvesztegetesnek nevezik. A megoldást az jelentette, hogy figyelmen kívül
hagytak a gorillát amikor a kapuban iiLt de éleLemmel erősítettek meg minden
alkalmat, amikor magatói távozott onnan A probléma megoldódott
Szerintem néha túl hamar erősítjük meg a gyerekeket egy-egy (téves)
hitben, amikor bátorítjuk okét (!;Ez az, jól csináltad, már majdnem megvolt!").
Ezzel valójában csak a próbálkozást erősítjük meg. A próbálkozás es a tett kozott
azonban különbség van. A panaszkodás, hogy „en е л nem tudom .** néha a
valóságot tükrözi, de ugyanúgy tünete lehet a puszta próbálkozások túl gyakori
megerősítésének is Az ajándékozás, az ígéretek, a dicséretek általában a
legkisebb mértékben sem erősítenek meg egy olyan viselkedést, ami még nem
történt meg .Amit megerősítünk, az az a viselkedés, ami éppen akkor zajlik: és ez
leginkább a jutalom kicsikarása...
.Az időzítés pontossága ugyanennyire fontos, amikor negatív
megerősítéssel dolgozunk. A ló megtanulja, hogy balra kell fordulnia, amikor
balra húzzuk a kantárt, de csak abban az esetben, ha a húzás abbamarad, amikéi a
lo elfordul. A húzás megszűnése a megerősítés. Felszallunk a lóra, megrúgjuk a
két oldalát és a lo megindul elóre; ebben az esetben abba kell hagyni a rúgást
(hacsak nem azt akarjuk, hogy a ló gy orsabban haladjon). A kezdő lovasok sok
esetben folyamatosan rugdossák a lovat, mintha az lenne szükséges a ló
mozgásban tartásához Ha a rugdosas nem szűnik meg, az nem hordoz semmilyen
információt a lo szamara Ezért vannak a lovas iskolákban olyan a lovak, amik
csiga sebessegg el haladnak, függetlenül attól, hogy milyen gyakran rugdossak
őket
Ugyanez vonatkozik azokra az emberekre is, akiket a szüleik, főnökük,
v a rr a tanáruk szid meg Ha a negatív inger nem szűnik meg amint elérték a
kívánt eredményi, az nem megerősítés és nem is információ. így a szó szoros
értelmében is. és az információs elmélet szemszögéből nézve is csak ..zajjá” válik
Tv-ben. futballt vagy baseballt nézve sokszor lenyűgöznek bennünket a
fantasztikusan időzített megerősítések, amiket a játékosok újra és újra átélhetnek.
Eg^- touchdown, vagy egy hazaíútas alkalmával a tömeg üvöltése a megerősítés
egy igen úszta formája. .Amikor pontot szereznek, vagy megnyernek egy meccset,
csak figyeljük meg a játékosok közötti hihetetlenül erős és kölcsönös
megerősítéseket. Teljesen más a helyzet a színészeknél legfőképpen a
filmszínészeknél. A színpadon csak akkor érkezik a taps. amikor a darab véget ért
es elvégezték a dolgukat. A filmszínészeknél, ha leszámítjuk az alkalmankénti
Kaién Pry ос

reakciókat a rendezőtől vagy az operatőrtől, nincsen időzített megerősítés. A

hetekkel, hónapokkal később erkezo rajongói Levelek, vagy jó kritikák nehezen
hasonlíthatók össze érv egész Yankee Stadion üvöltésével a siker pillanatában
Nem C50das hogy némelyik sztár gyakran mutat szinte neurotikus vágyat erre az
elismerésre és izgalomra. A munka különös elégedetlenséggel tölti el őket, men a
megerősítés, bármennyire nagyszerű 151égvén, mindig késik

A megerősítés mértéke

Azok a kezdő trénerek, akii: állatoknál eleimet hasznainak megerősítésképpen,

sokszor nem tudjak, hogy mekkorának kell lennie egy megerősítésnek. A válasz, a
legkisebb legyen, amire az állat meg reagál Minél kisebb a jutalom, annal
gyorsabban tudja megenni az allat es ez nem csak az időt rövidíti le. hanem több
megerősítést tesz lehetővé egy tréning alatt, mielőtt az allat jóllakna 1979-ben,
amikor a Washingtoni Nemzeti Allatkert tanácsadójaként dolgoztam, felkértek,
hogy tanítsak pozitív megerositeses technikát az állatkerti dolgozók egy csoportja
szamara A csoportom egyik gondozója panaszkodott, hogy túlságosán lassan
halad a rábízott pandával Én ezt elég furcsának tartottam, men ösztönösen
éreztem, hogy a pandáknak (nagy. falánk, aktív állatok) élelemmel könnyen
motiválhaiónak kellene lenniük Végignéztem egy foglalkozást, és felfedeztem,
hogy minden alkalommal, amikor a gondozó megerősíti a panda egy-egy jó
mozdulatai egy egesz répát ad neki megerősítésképp e a A panda ráérősén megette
mindegyiket így a 15 perc alatt, ami a gondozó drága idejéből letelt, összesen 3
megerősítésben részesüli (és mellesleg meg is unta a répát). Egyetlen szelet répa
megerősítésként sokkal jobban működött volna.
Általában egy kisebb harapasnyi éleLem elegendő egy allat szamara, hogy
fenntartsuk a ügyeimét Egy vagy két szem gabona egy csirkének, egy fel
kockacukor meretu hús egy macskának, egy fel alma az elefántnak Kedvelt
eleiemből meg kevesebbel lehet számolni a lo szamara egy teáskanilnyi gabona
elég például A Nemzeti Állatkert gondozol mazsolával tanítottak sok hasznos
dolgot a jegesmedvéknek.
Á trenerek tapasztalataik alapjan azt a szabályszerűséget vették eszre, hogy
ha eg}’ foglalkozásuk van egy nap, akkor az allat figyelme egy-egy ilyen
alkalommal nagyjából a napi élelemadagia negyedéig tanható fent, viszont ha
három vagy négy. akkor a napi adag szétosztható nagyjából nyolcvan falatra és
minden blokkban húsz vagy harminc megerősítés adható Ez tűnik az egy nap alatt
maximálisan adható megerősítések számának bármely alany számára. (Talán ezért
tartható a diataroló tálcákban általában SO dia; en mindig íelnyögők, am±or egy
előadó a második tálca diát kéri a gépésztől.)
A feladat nehézségének is van némi hatása a megerősítés nagyságára. Egy
delfmáriumban például szükséges volt. hogy a bálnáknak egy-egy nagy makrélát
adjunk az olimpiai erőfeszítést igénylő. 8 ruetei magas felugrásukért. A szokásos
megerősítésért a két kis darab lazacért cserebe egyszerűen megtagadtak a feladat
végrehajtását. Az embereknél néha szinten előfordul, hogy nem az kapja a
nagyobb jutalmat, aki ténylegesen megdolgozott erte. Es mennyire utáljuk, ha épp
mi vagvunk azok

Jackpot
Karen Pry

Az egyik leghasznosabb technika- eleiem, vág}- bármely más megerősítés

használata eseten - a jackpot. A jackpot sokkal nagyobb, tálán tízszer nagyobb,
mint a normális jutalom, es mindig meglepetésként érkezik az alany szamara
Egyszer egy hirdetést ügynökségen dolgoztam, ahol a szokásos irodai páni
karácsonykor zajlott. Ezen kívül voltak nem hivatalos összejövetelek ts, amik egy-
egy nagyobb munka befejezését, vagy egy új ügyfel megszerzését voltak
hivatottak megünnepelni Az igazgató szokása azonban az volt. hogy eg}’ vagy
két. teljes mértékben váratlan partit is rendezett évente. Ilyenkor a délután
közepén nagy léptekkel váratlanul kerbement az irodában. é$ azt ordítozta, hogy
mindenki hagyja abba a munkát A telefonközpontot lezárták és következén az
élelruiszer-szállitók. zenészek, csaposok, a pezsgő és a füstölt lazac felvonulása:
csak nekünk, mindenféle különleges indok nélkül. Ez egy nem ’. an jackpot volt,
ötven ember számara. Azt hiszem, ez kivételes mértékben hozzájárult a cég
dolgozóinak magas szintű moráljához.
A jackpotot arra is használhatjuk, hogy megjelöljünk vele egy váratlan
áttörést. Egy ismerős lovas edzőtől tudom, hogy amikor a fiatal ló először hajt
végre egy bonyolult manővert, a tréner leugrik a hátiról, leveszi a nyerget, a
kantart es elengedi a lovat a karamban A teljes szabadság a jutalma, melynek
hatásara az új viselkedés sokszor véglegesen rögzül is.
Meglepő módón egyetlen jackpot hatásos lehet az olyan makacs, fölös,
vág}' ellenszegülő alanyok eseteben, akik vagy amik egyáltalán nem mutatnak fel
kívánatos viselkedéseket A delfináriumban volt néhány amerikai haditengereszet
áltál támogatón kutatásunk, melyek során delfineket erősítettünk meg uj dolgokért
a régi. előzőleg tanítón viselkedések helyett Az alanyunk egy tanulékony Hou
nevű állat volt. amelyik ritkán ajánlón fel új reakciókat. Amikor nem kapott
megerősítést olyan viselkedésekért, amiket gyakran ajánlón fel. inaktívvá vált és
végül 20 percen keresztül nem ajánlott fel semmit A tréner végül bedobott neki
két halat a “semmiért". Hcu láthatóan meglepődött ettől a bckezüsegtol. ismét
aktívvá vált. es nemsokára ten eg}' olyan mozdulatot, amit mar meg lehetett
erősítem.
Egy hasonló élményben nekem is részem volt egyszer. Amikor 15 éves
voltam, a legnagyobb elvezetet a lovagló leckek okoztak szamomra. .Az istálló,
ahova jártam. 10 alkalmas bérleteket árult, es a zsebpénzemből cg}- bérlétét
engedhettem meg magamnak havonta Akkoriban apámmal, Philip Wylie-veL és a
mostoha anyámmal, Ricfcyvel ettem, es bar nagyon jók voltak hozzam, akkor
eppen a kamaszkor azon szakaszába leptem, amikor vad lázadóként viselkedtem
nap mint nap Egyik este, szerető és találékony szülök lévén, ал mondták nekem,
hogy meglehetősen elfáradtak a viselkedésemtől, es ezért ugv határoztak, hogy
megjutalmaznak
Megajándékoztak egy új. extra, ingyenes bériénél Egyikőjük vette a
fáradtságot, hogy elmenjen az istállóba venni egyet. Nahát' Egy meg nem
érdemelt jackpot Ahogy emlékszem, ez szinte azonnal megváltoztatott, és amikor
sok évvel később írtam ezt a könyvet, Ricky Wylie meg is erősítette ezt.
Hogy miként lehet egy nem megérdemelt jackpomak. ennyire hirtelen és
hosszan tartó hatása, azt nem teljesen énem: egyszer tálán valaki ebből fogja
megírna a diplomamunkáját, és magyarázatot ad rá. .Azt tudom, hogy az extra
lovaglobérlet a iehangoltsig es a nehezteles intenzív érzéséitől szabadított meg. és
azt hiszem, ugyanezt ette át a delfin is.
Kaién Pi

Kondicionált megerősítés

Gyakran előfordul, főként ha jutalcmíalattal erősítjük meg az állatot, hogy

egyáltalán semmilyen mód nincs arra. hogy akkor erősítsük meg a viselkedést,
amíg az még tan. Ha egy delfint tanítok ugrani, nem tudom eljuttatni hozzá a
halat, amíg a levegőben van. Hogyha műiden ugrás után (elkerülhetetlenül késve)
dobunk be egy halat a medencebe. akkor az allat végül összekapcsolja az ugrás es
az eves közötu összeiüggest. es sokkal gyakrabban fog ugrani, arra azonban
sajnos nincs semmilyen mod. hogy tudassuk vele. az ugrás melyik részé tetszett
nekünk A magassaga0 Az ive? Vagy tálán a fröcskölös visszaérkezés0 Nagyon
sok ismétlésié van szükség ahhoz, hogy az allat felfogja, pontosan melyik fajta
ugrást akartam neki megtanítani Ennek a problémának a elkerülésére használjuk a
kondicionált megerősítést
A kondicionált megerősítés kezdetben egy tartalom nélküli jel - egy hang,
egy fény, vagy egy mozdulat - amit szándékosan használunk a viselkedés
erkezese előtt vagy közben Kondicionált megerősítés céljából a delfinidomárok a
rendörsip használata mellett döntöttek, mert annak a hangja könnyen hallható még
a víz alatt is. és így szabadon maradhat mindkét kéz Az egyikkel közben
mutogathatnak, a másikkal pedig a halat dobálhatják a vízbe Más állatok esetében
általában azt az olcsó vásári békát használom, amelyik kattan, ha megnyomjuk,
vagy egy bizonyos dicsérő kifejezést vetek be. amit úgy választok ki. hogy
kondicionált megerősítésként használhassam: “Jó kutya”, “jó p ó n f. A tanárok
gyakran alkalmaznak valamilyen szertartásos es óvatosan adagolt dicsérő szót a
nyugtalan gy erekek esetében. - “Ez ügyes” vagy “nagyon jó”.
A kondicionált megerősítés átszövi az eleiünket. Szeretjük hallani a telefon
csörgését, vagy Látni a teli leveles ladaL még akkor is. ha a hívások fele nem
vidám, es a leveleink nagy része haszontalan szemet, ugyanis a csörgést vagy a
borítékokat altalaban valamilyen jó dologgal kötjük össze magunkban Szeretjük a
karácsonyi zenét, és utaljuk a fogorvosi rendelő szagat Különböző dolgokat
tartunk magunk korul - kopeket, edényeket, trófeákat - nem azért, men szepek
var.' hasznosak, hanem mert olyan időkre emlékeztetnek bennünket, amikor
boldogok voltunk, vagy azokra az emberekre, akiket szeretünk Ezek mind
kondicionált megerősítések.
Az olyan tanítási módszerek esetén, ahol pozitív megerösitést használunk,
majdnem mindig a kondicionálással kellene kezdenünk Mielőtt elkezdenénk
bármilyen viselkedést tanítani, amikor az alany még semmi különlegeset nem
csinál, meg kell értetnünk vele a kondicionált megerősítés jelentését úgy, hogy
összekötjük eleiemmel, simogaiással, vagy más tényleges jutalommal. Könnyen
megállapítható, legalábbis az állatoknál, hogy az alany mikot kezdi el felismerni a
“Jó ’ jelünket. Amint felismeri a kondicionált megerösitést azonnal elkezdi
keresni a valódi jutalmat. A kondicionált megerősítem létrehozásával eljutunk oda.
hogy tudjuk jelezni, pontosan mi tetszett az allat viselkedésében. Nem kell tehat
Dr. Dolittle-nek lennünk ahhoz, hogy kommunikáljunk az állatokkal. Rengeteget
tudunk mondám az ilyen kondicionált megerősítésekkel is.
A kondicionált megerősítés hihetetlenül nagv erejű tanítási eszköz Láttam
tengeri emlősöket kondicionált megerősítésen dolgozni bőven a jollakottsag
pontja után. valamint lovakat es kutyákat több mint cg)’ cran at jól teljesíteni
csupán néhány elsődleges megerősítésen
Karen Pry or

Az emberek természetesen pénzért dolgoznak, ami végül is egy

kondicionált megerősítés, jelkepe mindannak, amit megvehetünk érte. Akkor is
hatásos, vág}' akkor igazan az. ha az ember mar több pénzt keresett, mint
amennyit igazából el tud költeni. így válva függővé a pozitív megerősítéstől
A kondicionált megerősítést sokkal hatásosabba tehettük, ha több
különböző elsődleges megerősítéssel kötjük össze. Ha az alany éppen nem ehes,
de a kondicionált megerősítés hangja vagy a szó más kellemes ingerrel 13
összekapcsolódon benne - például vízzel, vagy más kívánt dologgal akkor a
motiváció sokkal tovább fenntartható A macskáimnak akkor is mondom, hogy "jó
kislány", amikor leteszem eléjük az etető táljukat, amikor simogatom őket. amikor
be- vagy ki engedem őket. de akkor is. amikor kis trükkökkel szórakoztatnak,
amiéit jutalmat adok nekik. Ebből következik, hogy a “Jó kislány' -1 ала is
használhatom, ha meg akarom dicseim őket ha leugrottak a konyha asztalról.
anelkűL hogy feltétlenül meg kene kapniuk az elsődleges jutalmat Valószínűleg a
pénz ls azért akkora motiváció szamunkra, mert gyakorlatilag báimivel
összeköthető. Ez a lehető Legaltalanosabb kondicionált megerősítés.
Amikor kiépítjük a kondicionált megerősítést nagyon oda kell figyelnünk,
hogy ne veszítse cl a jelenteset. mert akkor gyengül az ereje. A gyerekek, akik a
welsh pommen lovagoltak., hamar megtanultak, hegv csak akkor használjak a "jó
pom" kifejezést, amikor meg akartak erősíteni egy viselkedést Ha csak a
szeretetüket akartak kifejezni, barmit mondhattak a poniknak. kivéve ezt a két
szót Egy napon észrevették az egyik gyereket, aki éppen akkor csatlakozott a
csoporthoz, hogy simogatja a poni fejet, közben pedig azt mondja neki "Te egy jó
póni vagy" Hárman a csoportból rögtön rászóltak: “Ezt miért mondtad neki'’ Nem
is csinált semmit'” Hasonlóképpen mindenki eláraszthatja — és el is kellene
árasztania a gyerekeket (a házastársat, a szülőket, a szeretőket és a barátokat)
szeretettel és figyelemmel, anélkül, hogy összekötnénk ezt bármilyen egyem
viselkedéssel de a dicséretet fenn kellene tartanunk egy olyan kondicionált
megerősítésként, ami valamilyen valós dologhoz kötődik. A boldog családokban
bőségesen akadnak olyan esemenyek. amelyek jutalmat és megerősítést
érdemelnek, de a hamis vagy jelentes nélküli dicséretét még az egész pici
gyerekek is hamar felismerik, ami aztan el is veszíti megerősítő erejét.

Klikk!

A tengeri emlősök kiképzői kondicionált megerősítést használnak, rendszerint a

sip hangját, amikor bálnákat, delfineket, fókákat és jegesmedvéket tanítanak. Е л a
koncepciót először Keller Breland, В. F. Skinner végzős tanulója vezette be a
tengeri emlős parkokban es az amerikai haditengereszet delfmtrenereinel az 1960-
as években. Breland a sípot áthidaló ingernek nevezte, mert amellett, hogy
jelezte a delfinnek, hogy éppen kiérdemelt egy halat a síp áthidalta azt az időt,
ami a medence közepén végzett ugrás (az éppen megerősített viselkedés) és a
jutalom begyűjtése közben telt el.
A viselkedes-kutatassal foglalkozó irodalom ezt a két tulajdonságát emelte
ki a kondicionált megerősítésnek, de több értekre is fény derült később. Az 1990-
es években egyre több allatoktató kezdett el hasznaim operans kondicionálást,
formálást, pozitív megerősítést es nem utolsósorban kondicionált megerősítést,
így tett a nagvközónseg is. a kutyatulajdonosokkal az elen (lásd meg: 6 fejezet).
Minthogy a kutyatulajdonosok muanyagdobozos fém klikkért használtak
Kaién Pry ос

kondicionált megerősítésként a tevékenységüket klikkertremngnek. önmagukat

pedig kLikkertrenercknek neveztek el.
A klikk, ahogyan a khkkcrtrcnerck használjak a kifejezést, rengeteg nem
kutatott funkcióval rendelkezik, amellett, hogy kondicionált megerősítés és
áthidaló inger a jutalom kiérdemlése es a jutalom megszerzése kozott Ahogyan
Dr Ogden Lmdsley említi, elsősorban esemény-megielolóként működik Az alany
szamara beazonosítja, hogy pontosan melyik viselkedése len megerősítve De még
ennél is többre jó: akaratot ad a tanuló kezébe, mancsába, uszonyába Egy idő után
az alany nem csak egyszerűen ismétli a viselkedést, hanem szándékosan és
tudatosan cselekszik ‘Hé! Klikkelésre bírtalak' Nézd. megint megcsinálom’" A
klikkem énerek úgy beszélnek erről a változásról, műit a .-megvilágosodásról". Ez
a pillanat komoly jelentőséggel bu mind a tréner, mind az alany számára.
Dr. Ellen Reese rámutatott arra is. hogy a kondicionált megerősítés, amire
a klikkemenerek használjak a kifejezést egy befejező jelzes is. Azt jelenti. “A
munka elvégezve”. Ahogy Gary Wilkes mondja. "A klikk befejezi a viselkedést”.
Ez önmagában is egy megerősítés.
Ez sokszor ijesztő ls a hagyományos rendszerben otthonosan mozgó
kiképzők szamara, valahogy nem tűnik természetesnek úgy tamtam a kutyának,
hogy végtelenül sokáig fogja az apportfát, hogy klikkelúnk amikor fogja, viszont
ha elejti, rögtön virslikarlkakat lakmarozhat
Gregory Bateson filozófus, aki egy delfinariumban dolgozott néhány évig,
úgy tartotta, hőre az operans kondicionálás olyan rendszer, aminek a segítségével
idegen fajokkal kommunikálhatunk Es csakugyan az lehet A jelzes másik fontos
értéke, hogy használhatjuk különleges információk átadására is Steve White
rendőrtiszt elmesélte, mi történt, amikor német juhászkutyája olyan eldobott
tárgyat kérésén, ami egy két méter magas bozót tetejére esen A kuty a sokáig
eredménytelenül kereste, aztan amikor végre felemelte a fejét. Sieve klikkéit. A
kutya fej mag as Ságban beleszimatolt a levegőbe, megerezte a tárgy szagai, és
felfelé haladva kezdte el kőibekutatru a területet, meg úgy is. hogy két lábra
kellett emelkednie. Steve további segítsége nélkül határozta meg a tárgy helyét,
felugrott a bokrokra és megtalálta.

Az "így tovább" jel

Steve kommunikációja a kurvával egy másik nézőpontot világit meg Steve nem
befejező jelzésként használta a klikket, hanem "így tovább’’ jelzésként A
klikkelés megerősítene a felfelé szimatolást, és továbbra is fenntartotta a keresést,
amíg a kutya meg nem találta a tárgyat Ennek a könyvnek az első kiadásában
inam arról, hogy a kondicionált megerősítést képes voltam jó néhányszor
tényleges jutalom nélkül is használni — néha ezt a gyakorlatot kővettük a
delfmánumban a hosszan tartó viselkedések vagy viselkedeslancok vizsgálata
során. Arról viszont megfeledkeztem, hogy ebben az időben két (vagy legalább
két) kondicionált megerősítést vagy markéi jelzést használtunk. Az egyik a síp
normál hangja volt. ami azt jelentette: "Úgy van. jön a jutalom, menj oda a
kajaert, a feladat készen van!", a másik pedig a tompított sípszó. "Nagyon jó. de a
feladat meg nincs készén!" jelentessél
A kezdő klikkertrenerek közül sokan, akikkel meg az 1990-es években
dolgoztam egyUTt, úgynevezett "keresztképzett" oktatok voltak, azaz olyan
kiképzők, akik a korrekció alapú tanításban jeleskedtek, de közben megpróbáltak
Kaién Pry ос

átváltani a formálásra es a pozitív megerősítésre Ügy láttám, hogy klikkéin 1

nagyon szerettek de jutalmazni nem Annyira nem. hogy a klikk jelentése végül
semmivé lett a körükben Emiatt szükségessé vált bevezetni az "Egy klikk, egy
jutalom" alapszabályt annak érdekében, hogy megtanítsuk az embereket a
hatékony munkára
Sok olyan szituáció akadhat az életünkben, amikor az átmeneti megerősítő
inger nagyon hasznos lehet, mint ahogy az történt Steve White járőr kutyájával is
Erre az egyik megoldás, hogy más megerősítő ingen használunk arra. hogy
megértessük az alannyal: "Úgy van. csak igy tovább!" Érdekes, hogy a "Csak így
tovább” jelzést nem kell közvetlenül az elsődleges megerősítéshez kötnünk, elég.
ha csak elkezdjük beszúrni valahová a befejező klikk elé. mert a tanítvány hamar
felismeri, mint a végleges megerősítést kiváltó jelet
Ha ez megtörténik, elkezdhetjük hasznaim, mint informatív jelzést,
anélkül, hogy megszakítanánk a folyamatot. Például az agility versenyeken a
kutyának a lehető legrövidebb idő alatt kell leküzdeme egy akadálypályát. A
felvezetőnek kell jeleznie a kutya szamara, melyik a következő akadály. Láttam
olyan kutyát, amelyik hiba nélkül teljesítette az egy ik akadályt, aztan jól láthatóan
összezavarodott, mintha nem értette volna a jelet tisztán. Kúszó volt, vagy
akadály"1 Visszafordította a fejét, majd ismét előre, es amikor a kutva az akadalyra
nézett, a tulajdonos pedig azt kiabálta: Igen'", a kutya azonnal irányt változtatott,
es atugrona a helyes akadályt
Mint ahogy a befejező klikknél, itt sem erdekes, hogy milyen ingen
használunk: khkkelés. síp. kiáltás, vagy egy intés egyaránt jó megoldás lehet Ami
igazán számit, hogy a jel ne csak egy reményteljes bátorítás vagy buzdítás legyen,
ami megtévesztheti az állatot, vagy véletlenül megerősítheti a rossz viselkedést,
hanem jól letisztázott és pontosan használt kondicionált megerősítésként
működjön.

Kondicionált kellemetlen ingerek

A kondicionált pozitív megerősítés azt mondja a címzettnek, "Amit eppen

csinálsz, az jó, es jutalmat hoz, szóval csináld még'*. Ugyanígy fel lehet építeni
eg].' kondicionált kellemetlen ingert vagy büntetést is. amelyik azt jelenti: Amit
éppen csinálsz, az nem jó. és valami rossz fog veled történni, ha nem hagyod
abba"
A kondicionált kellemetlen ingerek hatékonyabbak, mint a fenyegetés
Némely alany - legfőképpen a macskák - nem fogékonyak a kiabálásra és a
szidásra. .Azonban egy barátom teljesen véletlenül leszoktatta a macskáját arról,
hogy a kanapét karmolja, úgy. hogy felépített egy ..Nem!’ szót. mint kondicionált
kellemetlen ingert. Egy nap a konyhában elejtett egy nagy r ezt álcát, amelyik
eppen a macska mellé esett le. Pont azelőtt hogy a tálca nagy csattanassal földet
ért volna, felkiáltott: ..X em '\ A macska borzasztóan megrémülve, égnék meredő
szőriéi ugiott a levegőbe.
Legközelebb, amikor a macska elkezdte kaimolm a kanapét, a gazdája
felkiáltott, hogy „Nem!”, a jószág megijedve azonnal abbahagyta a tevékenységet
Meg két ismétlés kellett ahhoz, hogy a macska véglegesen leszokjon a kanapé
kaparásáról.
A ke 1lemet len se gek a letezes szükséges velejárói. Ha a pozitív
megerősítést, mint fó tamtasi módszert használjuk, az nem jelent: azt, hogy nem
Karen Fryof

használhatjuk a ,.Nem?"-et, ha szükség van rá. például amikor a baba belenyúl a

konnektorba. Ugyanakkor vannak olyan kiképzők. akik ezekkel a „való életbéli
körülményekkel ..szentesítik az áltáluk rendszeresen hasznait korrekciót a tanítás
során Ha így tesznek, két hibát követnek el Az első, hogy azt hiszik, a korrekció
hasonlóan hatékony, mint a pozitív megerősítés, anélkül, hogy számításba
vennék, hogy az milyen hatással van az alanyra (lásd .Büntetés", A. fejezet), a
másik pedig, hogy a szidást és a büntetést valamilyen kondicionált figyelmeztető
jelzés bevezetése nélkül használják
A tiükk, amivel hatásossá tehetjük a ..Nemr -et az. hogy felépítünk koré
egy kondicionált negatív megerősítést Például mindenkinek, aki szükségesnek
érzi. hogy fojtó nyakörvet használjon a kutyáján, hangosan ka kellene mondania a
..nem szócskát, amint a kutya valami rosszat csinál és csak egy rövid szünet után
lenne szabad meghúznia a nyakörvet így esélyt adna a kutyának, hogy elkerülje a
kellemetlen ingeit azáltal hogy megváltoztatja a viselkedését. Ha csak rántunk
egyet a nyakörvön mindenfele figyelmeztetés nélkül, akkor a rántás egyszerű
büntetesse válik mindenféle megjósolható hatas nélkül a jövőbeni viselkedésre
nézve, ráadásul eredményezheti a munkakedv drasztikus csökkenését is. A
harmadik gyakori hiba. hogy a rangatas folytatódik, amikor a kutya mar visszaállt
a jó pozícióba., büntetve ezzel mind a helytelen, mind a helyes viselkedést
A rosszul hasznait kondicionált negatív megerősítés megnöveli a
ténylegesen hasznait kellemetlen fizikai behatásokat, amelyek a korrekció-alapú
tréning velejárói, és ezzel együtt lelassítja a tanulást A hagyományos kutya- es
lotrenerek hónapokkal, néha évekkel hosszabb időt töltenek el azzal, hogy
megbízható viselkedéseket építsenek ki. Nem csak azért, mert büntetést
használnak, amely inkább passzívvá mint aktívvá tesz. hanem azért is. men
anélkül alkalmaznak kellemetlen ingereket, hogy kondicionált negatív
megerősítést használnának. Száz és száz ismétlésié kényszerítik az állatot,
anélkül hogy az kitalálhatná, mit is kellene tennie.
A kondicionált negatív jelzés egy speciális esete vált mostanában
népszerűvé a kutyakiképzők között: eg}' jelzes aira, hogy nem érkezik jutalom.
Gyakran a jössz : szót használjak, teljesen semleges hangszinnei kiejtve. Az ötlet
az. hogy ha a kutya különböző viselkedéseket próbál ki annak érdekeben. hogy
kitalálja, mit szeretnénk tőle éppen, akkor segíthetünk neki ügy. hogy
megmondjuk neki. mi az. ami nem fog működni. Bevezetünk egy jelet, ami azt
kommunikálja neki: Ezen nem jár jutalom
B. F Skinner definíciója szerűit ha elveszünk valami kellemes dolgot, az
büntetés. A „Rossz1" jel elkerülhetetlenül eg}' kondicionált büntetés, hiszen azt
jelenti, hogv a megerősítés nem elerhetó De atvisz ez a szócska egyáltalán
bármilyen információt^ A kutyakiképző közösségben találkoztam már olyan
helyzetekkel, amikor a .Rossz" jelzés hasznosnak bizonyult. Például ha a
kurvának jő nagy repertoárja van formált viselkedésekbe! és jelzésekből, azaz
nagyon okos tanítvány, felépíthető a ..Rossz” szó. mim jelzés a különböző
viselkedéseire, azzal a tan alommal, hogy: „Spórolj az erőddel ez vakvágány,
próbálj ki valami mást!”.
Ez csak akkor működik, ha az alany mar sok megerősítésben részesült a
különböző viselkedésekén, és aktívan keresi a módjai annak, hogy klikkelésre
bírjon minket. Ezt a trükkös módszert használva rendszerint akkor ütközünk
akadalyba. amikor egy tapasztalatlan alannyal próbálkozunk, amelyik nem érti.
hogy mit is akarunk neki jelezni. Ebben az esetben az emberek hajlamosak úgy
hasznaim a kondicionált negatív megerősítést, mint a fojto nyakörvet: Mondd meg
Karen Pry or

a kutyának, hogy üljön 1c! Ha nem teszi, mondd meg neki. hogy ..Rossz'" Miután
tisztáztuk hogy a jel a megerősítés elmaradasara vonatkozik akkor ha a kutya
nem ül le, büntetést kap, Ami azt illeti, az eredmény ugyanolyan lehet, mint
bármilyen egyéb büntetés esetében- igencsak kiszámíthatatlan A kutya kitérhet a
„válaszadás* alól és elosenhat. var.* feladhatja és elkezdhet nézelődni saját
megerősítés urán. Mindez olyan nem kívánatos viselkedéseket vonhat maga után,
mint az ugatás, a póráz rangatása. a fold szaglászása. a vakarózás vagy
általánosságban a figyelem elkalandozása

A megerősítés ütemezése

Gyakori félreértés, hogy- ha egy viselkedést pozitív megerősítéssel kezdünk el

tanítani, akkor az alany életének vegéig használnunk kell azt. különben a
viselkedés kialszik Ez nem igaz, mert a megerősítésekre csak a tanítási
szakaszban van szükség Rendszeresen megdicsérhetünk egv kisgyereket, men
használta a mosdot, de amikor a viselkedést mar elsajátította, magatói is oda fog
menni. Sok megerősítést adunk, v ar.- legalábbis kellene, hogy adjunk a
kezdőknek például amikor a gyereket biciklizni tanítjuk, előfordulhat, hogy
folyamatosan azt kiabáljuk. .Ez az, most egyenletesen haladsz, eltaláltad, nagyon
jó!”, ugyanakkor eléggé furcsán nézne ki (és a gyerek is azt hinné, hogy
meghibbantunk). ha folytatnánk a dicsérgetést. miután már megtanult biciklizni
A megbízhatóság fenntartása érdekében egy, mar megtanult viselkedést
nem csak nem szükséges minden alkalommal megerősíteni, de fontos, hogy ne
szabályos időközönként erősítsük meg. hanem váltsunk at az alkalomszerű,
véletlen, kiszámíthatatlan rendszerre.
Ezt hívják a pszichológusok változó ütemezésű megerősítésnek. A változó
időzítés sokkal hatásosabb a viselkedés megtartásában, mint a megjósolható
ütemezesú megerősítés. Az egyik pszichológus ezt a következő módón
magyarázta el nekem: Képzeld el. hogy van egy új autód, amelyik mindig
könnyeden beindul. Egyik nap beszállsz a kocsiba, elfordítod a kulcsot, de nem
történik semmi Megpróbálhatod meg nehanvszor elindítani, de hamarosan arra a
következtetésre jutsz, hogy valami elromlott, ezert felhívod a szerelőt A kulcsot
elfordító'* viselkedésed a van megerosités elmaradása miatt hamar felbeszakad
Másrészről, ha egy vén tragacsod van, amelyik szinte soha nem indul el a kulcs
első elforditására. és gyakran őrökké tan, mire beindul, akkor újra meg újra
megpróbálod beindítani, akár egy fél órán át is A kulcsot elfordító viselkedésed
hosszú, változó ütemezésű megerősítés hatása alatt á ll ezért hosszan fönntartható.
Ha egy delfinnek minden egyes ugrásáért adunk halat, akkor az ugrás
hamar hanyaggá változik.. Épp annyira csinálja csak. jól, hogy még megkapja a
halat. Ha ekkor nem adunk neki többet, a delfin hamar abbahagyja az ugrálást. Ha
azonban a delfin egyszer mar megtanult halén ugrani, és ekkor hirtelen elkezdem
először az eLsó ugrást jutalmazni, majd a harmadikat, aztán így tovább változó
ütemezésben, akkor a viselkedés sokkal erősebben fenntartható. A jutalom nélküli
allat egyre gyakrabban fog ugrani, réméivé, hogy a kővetkező ugrása lesz a nyerő.
Az egész azzal rs íarhat. hogy az ugrás erőteljesebbe válik. Ez viszont lehetővé
teszi, hogy célzottan csak az eresebb ugrásokat jutalmazzam, igv ezt kihasználva,
a valtezo ütemezést formálássá alakíthatom. Ennek eLlenere meg a profi kiképzők
is gvakran hibáznak a megerősítés megfeLelo utemezeseben, sok embernek pedig
különösen nehez ezt a koncepciót elfogadnia Felismerjük, hogy nem kell
Kaién Pt\

büntetnünk a rossz viselkedést, amennyiben az abbamarad, de nem ismerjük fel,

hogy nem szükséges, sót nem kívánatos folyamatosan jutalmazni a megfelelő
viselkedést Kevésbé varrunk biztosak magunkban, ha nem adhatunk rendszeres
választ a pozitív megerősítéseken keresztül
A valtozo uremezes minden szerencsesek alapja Ha minden esetben,
amikor egy ötcentest dobunk a jatékautoniataba, kijönne egy 10 centes, hamar
elveszítenénk az érdeklődésünket Igen. valóban pénzt tudnánk vele nyerni, de
milyen unalmas módja lenne ez a pénzszerzésnek. Az emberek pontosan azért
szeretnek játékgépeken játszani, mert nem megjósolható, mi jön ki és mikor (akár
elsőre is beüthet a főnyeremény). Nem ion ki semmi^ Vagy csak eg}' kevés pénzn
Vagy talán sok? Miért válnak, egyes emberek szerencsejáték-függővé, mig
másokra ez a dolog semmilyen hatással nmes? Nehéz kérdés. Mindenesetre
azokat, akik iUggóvé valnak. a megerősítés változó ütemezése teszi azza.
Minél hosszabb a valtozo ütemezés periódusa, annal erősebben tartja fent a
viselkedést. A hosszú ütemezes ellenünk dolgozik, amennyiben meg akarjuk
szüntetni a viselkedést. Megerősítés nélkül bármilyen viselkedés magatói kialszik,
de ha időről időre meg van erősítve, bármennyire is ritkán - egy cigaretta, egy ital.
eg}- megadás civódaskor vagy nyafogaskor - a viselkedés nem hogy megszűnne,
hanem eppen sokkal erősebbe valhat. így lehet egy volt dohányosból, aki néha
elszív egy szálát, ismét láncdohanyos egyetlen nap alatt
Mindannyian láttunk mar olyan embereket, akik érthetetlen módón
kitartottak a hitvesük vagy a szeretőjük mellett, annak ellenere, hogy az rosszul
bánt velük Általában úgy gondolunk erre, mint ami csak a nőkkel történik meg:
beleszeretnek valakibe, aki durva, figyelmetlen, önző. sőt kegyetlen, pedig ez
ugyanúgy előfordul férfiakkal is Mindenki ismer olyan emberekét, akik miután
elváltak vagy kiszálltak egy ilyen kapcsolatból, egy idő után ugyanolyan típusú
embert találnak maguknak.
Ezek az emberek valamilyen mely pszichés okból fakadóan őrök áldozatok
maiadnak vajon? Lehetséges. De nem lehet, hogy a hosszú ideig tartó változó
ütemezes miatt lettek áldozatokká? Ha belemegyünk egy kapcsolatba valakivel,
aki izgalmas, sármos. szexi, vicces és figyelmes, és az fokozatosan válik egyre
elfogadhatatlanabba. sót gorombává, bar néha kimutatja a jó oldalai is. azokért az
egyre ritkább pillanatokért fogunk élni. amikor megkapjuk azokat a csodalatos
megerősítéseket: az izgalmas, samios, szexi és vicces figyelmességekeL A józan
esz szamara paradox, de Tudományos szempontból teljesen ertheto módón minél
ritkábbak es megjósolhatatlar.abbak ezek a pillanatok, annál erősebben fog hatni a
megerősítés, es annal tovább tart ki az alapviselkedes Továbbá könnyű rájönni,
miért keres valaki hasonló tipusu kapcsolatot egy ilyen után Egy átlagos,
tisztességes és kedves emberrel való kapcsolatból hiányozhatnak ezek az erőteljes,
ritka, extrém intenzitású megerősítések
Szemléljük ezt a dolgot a manipulátor szemszögéből: A tenyeremből
etethetem és csinálhatok, amit akarok a kényelmemért és a kizárólagos
komfortomért, mindaddig, amíg megadom neki, amit akar... időnként. Ilyen
módon tartják a keritók az utcalányokat a szolgálatukban. Ez egy nehéz helyzet,
de amint az áldozat rájön, hogy a bűvölet legalább részben az ütemezett
megerősítésekből fakad, rendszerint csöndesen ki tud hátiáim ebből a fajta
kapcsolatból, és kereshet valami mást.

Kivételek a változó megerősítés re

Kaién Pry ос

Az egyik eset. amikor nem szabad változó ütemezést használnunk az. amikor a
megtanulandó viselkedés macaban foglalja valamilyen fejtörő vagy teszt
megoldását. Az úgynevezett ’'obedience' versenyek során a kutyák egyik feladata,
hogy kiválasszak egy sor zavaró tárgy közül azt az egyet, amelyiket előtte a gazda
tartott es itatott at a szagával. Ilyenkor fontos, hogy minden esetben jelezzük a
kutyának, hogy jól választott-e, így tudni fogja, hogy legközelebb mit tegyen A
diszkriminációs, vagy megkülönböztető tesztekben - például amikor két hang
közül a magasabbik beazonosítása a feladat - az alanyt minden egyes jó
választásban meg kell erősítenünk, ezáltal folyamatosan informáljuk
(természetesen a kondicionált megerősítés is tökéletesen megfelel). .Amikor
keresztrejtvénnyel vagy kirakós játékkal játszunk, mindig kapunk megerősítést a
helyes válasszal kapcsolatban, hiszen az az egyetlen, amelyik passzol. Ha egy
kirakós játékban minden helyre több különböző darab illene, nem kapnánk meg
azt a pozitív megerősítést a helyes választ illetően, ami pedig elengedhetetlenül
szükséges a legtöbb ilyen szituációban.

A hosszan latló viselkedések

A változó ütemezésen kivUl lehet alkalmazni fix ütemezésű megerősítéseket is.

melyek során az alanynak minden egyes megeró site sért elére meghatározón ideig
kell dolgoznia, vagy előre meghatározón számú viselkedést kell produkálnia
Meghatározhatom például egy delfinnek, bog;-' egymás után hatot ugorjon úgy,
hogy maidén hatodik ugrását erősítem csak meg. Hamar rutinszerűen produkálna
a hatos sorozatokat. A fix ütemezéssel az a probléma, hogy a viselkedés eleje soha
nincs megerősítve. így azok minősege visszaesik a minimálisra. Az ugró delfin
esetében az utolso ugráson kívül, tehát azon az ugráson kívül, amelyiket
megerősítjük, mindegyik kisebbé válik. A fix ütemezés eseteben tapasztalható
teljesítmény«csökkenés valószínűleg sok emberi feladat például a futószalag
mellett végzett munka során is fennálló tényező. A megerősítésért meghatározott
ideig kell dolgozni., de minthogy a megerősítés fix iitemezesu és független a
munka minőségétől, az alany természetesen arra törekszik, hogy a lehető
legkevesebb munkát végezze ei úgy, hogy a munkája eközben még megmaradjon
Ez a teljes ítmény igen gyatra is lehet, főleg a munka kezdetekor A munkában a
pénteki fizetésnap után, ami fix ütemezésű megerősítés, a szomorú hétfő
következik A delfineknél némi véletlenszerű megerősítés az első vagy második
ugrásra - a hatodik rendszeres megerősítése mellen - segít fenntartani a
viselkedést. Az embereknél különböző fajtájú és mértékű bőnuszok, vagy más
megerősítések (például a dijak, címek) lehetnek igen. hatásosak, amennyiben ezek
kifejezetten a termeles minősegéhez es mennyiségéhez vannak kötve, és nem a
megszokott megerősítéssel összehangolva erkeznek.
Akar fix, akar változó ütemezést használunk, a viselkedések különlegesen
hosszú sorozata tanítható. Egy naposcsibe rábírható, hogy megböködjön egy
gomboL száz. vagy akar még több alkalommal egyetlen szem gabonáért Az
embereknél is sok példát láthatunk a késleltetett jutalmazásra. Egy
pszichológus vicc szermt az ember egyik leghosszabb megerősítés nélküli
tevékenysége a főiskola vágj* egyetem elvégzése.
Áz extrém hosszU ütemezésben néha van egy pont, amin túl a viselkedés
mar nem nyújtható A naposcsibénél ez anyagcsere kérdésé Ha a csirke több
energiát fektet a bokdösesbe mint amennyit visszakap az elnyert gabonaszemből,
Karen Pry or

a viselkedés kezd elhalni. A munkáért kapott fizetség olyan alacsony, hogy

egyszerűen nem eii meg dolgozni érte. Ez természetesen az emberekkel is
előfordul
A nagyon hosszú ütemezesnel egy másik jelenseg is előfordul' a lassú
kezdes A csirke, ha már elkezdte, nagy valószínűséggel egvenletes ütemben
csipeget, m en minden koppintás közelebb viszi a megerősítéshez Ugyanakkor a
kutatások kimutatták, hogy amint a megerősítés ütemezése hosszabbá válik, a
csirke is egyre hosszabb és hosszabb ideig "halogatja" a viselkedés elkezdését
Ezt a hosszan kitartón viselkedések késleltetett elkezdésének hívják, és az
emberi életben is jól ismert Bármely hosszú feladatnál, akár az adóbevallás
elkészítésénél vagy a garázs kitakarításánál, végtelen számú magyarázattal
rendelkezünk arra. miért nem kezdjük el a munkát azonnal. Az írás. néha akár
csak egy letel megírása is, hosszan tartó tevékenységnek számit. Amint
elkezdjük, már rendszerint gördülékenyen megy. de gyakran nehez rávenni
magunkat, hogy leüljünk es elkezdjük. James Thuiber sokszor annyira nehezen
fogott bele egy-egv cikk megírásába, hogy néha becsapta a feleségét, aki érthető
okokbol aggódott a cikkek miatt, hiszen ebből fizettek a lakbért a
dolgozoszóhajában a kanapén fekve az egyik kezeben könyvet tartott es olvasott,
eközben a másik kezével találomra ütögette az írógép billentyűit A késleltetett
kezdes jelensege többet nyomott a latba, mint a munkáért kapón pénz pozitív
megerősítése, emellett a tettetett gépelés legalább meg akadályozta a feleseg
zaklatása áltál okozott negatív ingereket.
Az egyik módja, hogy legyőzzük a lassú kezdés jelenségét az. hogy ha
adunk némi megerősítést csak magáért a kezdésért, mint ahogy én is
megerősítettem olykor a delfinjeimet az első vág;» a második ugrásért a hatugrásos
szériában Ezt a módszert önmagam tréningezése során is hatásosan alkalmaztam
Néhány eve főiskolára jártain, heti egy vagy két estén, ami 3 órás elfoglaltságot
jelentett minden alkalommal, plusz 1-1 órányi metrOzást. Minden alkalommal,
amiket az óta elütötte az ötöt, erős kísértést éreztem rá. hogy ne induljak el.
Később azonban rájöttem, hogy ha az utazást öt reszre bontom <seta a metróhoz,
szerelvény elérese. átszállás másik vonatra, a főiskolához vezető busz elérese.
felkapaszkodás a lépcsőkön a tanteremhez), és minden viselkedést megerősítek
egy kis darab csokoládé elfogyasztás aval az adott rész befejezese után. akkor
legalább arra ra tudom magam venni, hogy kilépjék a házból. Néhány heten belül
eljutottam odáig, hogy csokoládé, es különösebb belső harc nélkül sikerült
megtettem az egesz utat.

Babonás viselkedés: Véletlen megerősítések

Megerősítések mindig érnék bennünket az eleiünk során, de néha véletlenül. Egy

biológus jegyezte le. hogy amikor egy sólyom egy egeret egy bizonyos bokor alatt
kapott eL akkor egy heten át mindennap leellenőrizte ugyanazt a bokrot. Ha
egyszer találunk egy húsz dollárost a kukában, masnap biztosan nem megyünk el
a kuka mellett anélkül, hogy egy figyelmesebb pillantást ne vetnénk rá.
A véletlen megerősítés hasznos volt a sólyom szamara. Könnyen lehet,
hogy az állatok altalancs viselkedése így alakult ki annak erdekeben, hogy
kepesek legyenek bármilyen megerősítésből hasznot húzni. Természetesen
véletlen egyezesek is előfordulhatnak, melyeknek szinten erős hatásuk lehet a
viselkedésre Amikor a viselkedés nem függ össze a következménnyel, de az
alanv
Kaién Pt\

meg mindig abban a formában produkálja, mint amikor a megerősítés érte. azt a
természettudósok babonás xiselkedcsnek nevezik. Ilyen például a ceruzaragas Ha
vizsga közben véletlenül a szánkba vesszük a ceruzát, es éppen akkor jut eszünkbe
a jó megoldás, vág)’ eppen akkor támad egy jó ötletünk, a megerősítés hathat a
viselkedésre A jó gondolatinenetek akkor jöhetnek eló, amikor a ceruzát rágjuk,
vagyis a ceruzaragas megerősítésre került Amtkor egyetemista voltam, nem volt
eg>' ceruzám sem. aminek a vége ne len volna tele fognyomokkal - az igazan
kemény vizsgákon néha kéné is haraptam őket Biztos voltam benne, hogy a
ceruzarágás segiten gondolkodni Persze nem igy történt, ez csak egy véletlenül
megerősített viselkedés volt
Ugyanezért viselünk egy bizonyos ruhát, vagy megyünk keresztül
különböző rituálékon, amikor belekezdünk valamilyen új feladatba. Láttam olyan
baseball dobot, aki egy kileaclépeses mozdulatsort ismételgetett minden
alkalommal, amikor dobott: megérintette a sapkajat. a labdát hozzaerintette a
kesztyűhöz, niegtöiölte a fület, hatratolta a sapkajat. csoszogtatta a cipőjét és így
tovább Nehezebb pillanatokban az egesz sorozaton kétszer is végigment, úgy.
hogy a sorrend nem. változott. A viselkedessorozat egesz gyorsan lezajlott, es a
bemondó soha nem kommentálta Mmdez egy igen bonyolult és összetett peldaja
a babonás viselkedésnek.
Babonás viselkedés sokszor jelentkezik a tanuló állatoknál Előfordulhat,
hogy a jószág olyan ingerekre válaszol, amiket nem állt szándékunkban
kialakítani, de véletlenül mégis elég gyakran megerősítettük ahhoz, hogy
kondicionáljuk Például lehet, hogy az állat égj.' bizonyos helyen vagy egy
meghatározón irányba fordulva úgy viselkedik, ahogyan kell. annak érdekében,
hogy kiérdemelje a megerősítést Ellenben ha azt akarjuk, hogy egy másik heljven
vagy másik irányba nézve dolgozzon, a viselkedés furcsa mód szétesik. é$ ennek
az okát kitalálni egyáltalán nem olyan egyszerű. Ezen bölcs dolog a viselkedést -
ha legalább mar részben megtanítottuk különböző körülmények között is
megismertetni az állattal, különben némelyik veleüen megerősítés később meg
meglepetést okozhat.
Mindenekelőtt ügyeljünk ra, hogy véletlenül se alakítsunk ki a megerősítés
időzítésében felismerhető mintákat. Az állatok és az emberek egyaránt kifejlett
érzékkel rendelkeznek az időintervallumok erzekelésere. Egyszer teljesen meg
voltam győződve arról, hogy két delfint megtanítottam az általam kiadott kezjelre
ugrani, míg egy stopperórával rendelkező vendég tudós fel nem világosított, hogy
a delfinek minden huszonkilencedik másodpercben ugrottak Bizony, a
kezjelemmel, vagv anélkül, de minden huszonkilencedik másodpercben ugrottak
Véletlenül bekondicionaltam magam, hogv nagyon szabályszerűen adtam ki a
jeleket, és a delfinek a jeleim helyett ki is ragadták ezt az információt
Sok hagyom anyós állanrénerre jellemző a babonás gondolkodás vagy
viselkedés. Volt olyan, aki szerint a delfinek jobban szeretik, ha az emberek fehér
ruhát viselnek, egy másik úgy vélte, az öszvéreket ütni kell. de olyat is hallottam,
hogy a medvék nem szeretik a nőket és igy tovább. .Az emberekkel foglalkozó
edzők ugyanilyen szörnyűek tudnak lenni, amikor azt hiszik, hogy ordítani kell az
ötödikesekkel vág}' hogy a tekintély alapja a büntetés. .Az ilyen edzők a
hagyományok rabjai, mindig ugyanazzal a módszerrel keli tanítaniuk, mert nem
tudják megkülönböztetni egymástól a jól működő módszereket a babonáktól. Ez a
fajta gyengeség vagy zavar sok szakmában előfordul: az oktatásban, a
mérnököknél, a hadseregben es nagyon gyakran az egészségügyben is. Ijesztő,
hány gyóeyhatassal egyáltalán nem bíró eljárásnak vetik ala a pacienst csak azért,
Kaién Pry ос

mert mindig így csinálták vág}- mert manapsag mindenki így csinálja. Akit
ápolták valaha kórházban, rengeteg teljesen felesleges dolgot tudna említeni, amin
keresztül ment. pusztán megszokásból
Érdekes, hogy a babonás viselkedés gvakran akkor sem szűnik meg, ha
rámutatunk a hatástalan sag ara Minél erősebben kondicionált, annál intenzivebb a
hozza való ragaszkodás. Tedd csak szóvá a szokásos hatástalan var.* akár
veszélyes kezeléseket az orvosodnak, azonnal vissza fog vágni, mint ahogy
egészen biztos, hogy a kilenclépéses dobó játékos is dühöngve szembeszegülne
bárkivel, aki а л mondaná, hogy játsszon a nélkül a sapka nélkül, amit négyszer
érint meg minden dobás előtt.
Az egyik módja, hogy leszokjunk a babonás viselkedésről ha
megbizonyosodunk róla. hogy annak semmi köze a megerősítéshez. A fiam, Ted
bankar. akinek hobbija a versenyszerű vívás. Hetente kétszer vagy háromszor edz.
es hétvégénként gyakran versenyekre utazik. Egyszer egy nehez küzdelem előtt
nagyon lehangolt volt. mert otthon hagyta a kedvenc pengejeL Persze elvesztette a
meccset, de utana rájött, hogy a lehangoltsaga sokkal nagyobb hatossal volt a
teljesítményére, mint maga a penge, es hogy a "kedvenc" pengét birtokolni
valójában babonás viselkedés.
Ted eldöntötte, hogy felszámol műiden vívással kapcsolatos babonás
viselkedést, amit felismer Jo néhányat talalt is, bizonyos ruhadaraboktól kezdve
egeszen a belső meggyőződésig, hogy a játékát a rossz alvás, egy vita, de akar a
narancslé kifogyása is befolyásolni tudja e re versenyen Ezen babonák
szisztematikus megvizsgálása során egyenként megszabadult a függőségeitől,
amint felismerte őket Most már minden mérkőzésen nyugodtan és magabiaosan
kezd. még akkor is. ha ez előző órák lidércnyomásszenien teltek, tele lekésett
vonatokkal, elveszett felszereléssel, taxisokkal vívott harccal Magabiaosan kezd
akkor is. ha kölcsönzőn pengével kell játszania, gyakorloruhában, felemás
zokniban.

Mi mindent érhetünk el a pozitív megerősítéssel?

íme néhány dolog, amit az ismerőseim pozitív megerősítéssel ettek el:

• Judy beLsoépitesz. aki hetente egy este rajzórákat vett a közeli főiskolán, hogy
edzesben maradjon a keze. A csoportban a többi ember is altalaban tervező vagy
reklámszakember volt. A tanar minden heten házi feladatot adott, amit jó
néhányan nem tudtak (vagy nem akartak) elvegezni A tanar az érából tíz percet
rendszeresen a házi feladatok szórványos bemutatásáról szóló szoáradatra pazarolt
el Judy belefáradt mindebbe, és а л javasolta, hogy a lusta diákok inzultálása
helyett inkább kezdje el megerősíteni azokat, akik megcsinálták a feladón leckét
О е л el is fogadta és а л követően minden egyes elkészített házi feladatot
nyilvánosán megdicsért. A harmadik hetre a tanár nem csak boldogabb csoportot
tudhatott a niagaénak. de a házi feladatot készítők arányát egy harmadról majdnem
haromneffvedie emelte.
Kaién Pry ос

• Shannon egy etetni haLlgato volt. Egyszer meg Látogatta néhány baratjat es arra lett
figyelmes, hogy négy felnőtt néha onmagat is veszélyeztetve, tökéletesen
sikertelenül azon próbálkozik, hogy lefogja a csalad német juhászkutyáját, hogy
elláthassak a kutya sémit fülét Shannon, aki nem volt különösebben
кшуakedvelő, viszont tanult a pozitív megerősítések hatásáról, szerzett némi sajtot
a hűtőből és öt perc a lan megtanította a kutyának, hogyan feküdjön nyugodtan,
amig szabad kezével ellátja a fülét.
• Egy fiatal nő hozzament egy férfihoz, ak: mint később kiderült, kissé fölényes és
követelőző természetű. Tovább rontotta a helyzetet, hogy az apja, aki t elük lakott,
szinten parancsolgatott a nienyenek. Ezt a történetei a lány anyjától hallottam, aki
az első latogatasa után nagyon aggódott a lányáért. "Ne aggódj anyu,' - mondta
neki a lánya,- “csak várj es figyelj". A lány kitalálta, hogy mind a parancsokat,
mind a kémény megjegvzeseket a lehető legcsekelyebb mértékben reagalja le,
ezzel szemben megerősít minden kedves es a gondoskodó viselkedést. A két feni
egy éven belül illedelmes emberre változott, és amikor a no hazaér, mind a ketten
mosolyogva állnak fel. hogy bevásárlás után segítsenek neki bepakolni
• Egy városi nyolcadikos lány hétvégenként szerette a természetben sétáltatni a
kurv áját, de az gyakran messzire elszaladt előle, és hívásra nem tért vissza hozzá,
különösen akkor nem. amikor elindultak volna hazaiele. Egyik hétv égén aztan
akaihanyszor körülötte szaladgált a kutya, nagy hűhót csapott körülötte, dicsérte,
simogatta, gügyögve ölelgette. Amikor idejét latta hazamenni, és hívta a kutyát, az
örömmel loholt oda hozza A szeretetteljes viselkedés, mint megerősítés
nyilvanvaloan többet nyomott a latban, mint a kutya szabadsagvázya A behívás
soha többe nem okozott gondot, ha kint járták a természetben.
• Egy fiatal menedzserpalanta. akit szörnyű főnőkkel áldott meg a sors, kitalálta,
hogy melyik munka fázis lehet felettese számara megerősítő hatású: ilyen volt
például, amikor bevitte a papírokat aláírásra Úgy időzített, hogy mindig akkor
tegye, amikor a főnők jó pauszban volt A főnök szép lassan felengedett,
olyannyira, hogy a végén már vicceket is mesélt.
• Néhanyan olyan különleges megerősítéseket hasznainak, hogy a többiek szinte
bármit hajlandóak megtenni, hogy kiérdemeljék azokat. Anette, egy külvárosi
háziasszony, akmek a gyermekei már felnőttek, eléggé elszigetelten é lt de
Kaién Pry ос

kiterjedt ismeretségi körrel rendelkezett Sokan minden heten, sót hetente akar
többször is felhívtak, hogy megosszak vele a legfrissebb híreket Ezek az emberek
nem feltétlenül a szomszédai v a r / az ismerősei voltak Többen elfoglalt
üzletasszonyokként dolgoztak, mint ahogyan én is Mégis felhívtuk Anette-et
Н ог/ m ién7 A zéft men ha rossz híreket hallottunk, vagy influenzásak voltunk,
vagy kijön hozzánk az adóhivatal, vagy a bébisziner elköltözőn Clevelandbe.
Anene együttérzést mutatón, és jó tanáccsal szolgált, mint ahogy bármelyik barát
tette volna. Anette különlegessége abban lejlett. ahogyan a jó hűeket kezelte. Ha
elmeséltük neki. hogy a bank pozitívan bírálta el a Inteligényünket. nem csak azt
felelte, hogy ‘Ez nagyszerű!”, hanem pontosan rávilágított arra. hogy mit is
tettünk mi azért, hogy ezt elérjük. Azt mondta. "Latod0 Emlékszel, milyen
kéményén dolgoztál, hogy jo ügyfélnek minősítsen a bank° Emlékszel, mennyi
gondot fordítónál a telefonszámláidra, vág)' hogy szerezz egy hüségkártyat a
légitársaságnál0 Ez most megtérült, felismertek, hogv jó üzletasszony vagy. De
először meg kellen tenned a megfelelő lépeseket, amit te meg ts tenél Igazan
buszke vagyok rád'” Több volt ez, mint elismerés - ez határozott megerősítés volt
olyan múltbeli dolgokért, amik akkor hiábavaló erőfeszítésnek tűntek Anette
kiemelte a jó híreket a szerencse kategóriából, és megerősítésként használta fel
okét Ez rendszerint mindenkit megerősített abban, hogy újra felhívja Anene-et.

Szervezett m egerősítés

A fejlesztő klubok Dale Camegie-tanfolyamok, a súlycsökkento központok - az

olyan szervezetek, amik az önmegismerést, az önfejlesztést tanítják csoportos
formában - erősen alapoznak az egyén csoport előtti megerősítésének hatására A
taps, az érmek, a jutalmazási ceremóniák és a csoportos díjazás más formái
nagyon erőteljes megerősítések, amelyek rendkívül kreatív módon használhatóak
Az IBM egyik kereskedelmi menedzsere, aki pozitív megerősítéssel kívánta
megjutalmazni a csapatát, men jo évet zárták, kibérelt egy futballpályát, és
rendezett egy nagy partit az alkalmazottaknak, a vezetőknek es családjaiknak. A
csapata ügy fűtött ki az öltözőből a pólyára, hogy a nevük az eredményjelző táblán
felvillant, miközben mindenki őket éljenezte.
Végigcsináltam Werner Erhard tanfolyamát, egy olyan programot, ami tele
volt tűlszinezett mesterkedéssel, de ami a tanítás szempontjából a formálás és a
megerősítés találékony es sokszor briliáns alkalmazási módjának bizonyult. A
programot, azt gondolom nagyon helyesen 4A Tréningeként emlegettek A
legfontosabb megerősítések nem a trener reakciói voltak, hanem a csoport non-
verbális viselkedése
Karen Pry or

Erhard megkérte a 250 tagú csoportot, hogy minden egyes felszólaló után
tapsoljanak, akkor is, ha társuk megnyilvánulását nem élveztek annyira Ezzel a
szégyenlőseket bátorították; a bátrakat megjutalmazták; cs így a csoport elismert
mmden felszólalót; akar eleslato volt az illető, akár buta
Az első taps szimplán engedelmességből hangzott fel, de hamarosan
őszinte kommunikációt közvetített. Nem is igazan tetszési indexként működött,
mint egy színházban, sokkal inkább az érzelmek és az énelem
megnyilvánulásaiként jelentkezett Mondok egy másik példát: tagja voltam egy
gyakorló csoportnak, amiben - azt hiszem minden csoponban van egy ilyen
ember egy okoskodó férfi hallatta a hangját, aki gyakran szállt vitába a
trénerrel. Amikor ez mái harmadik vagy negyedik alkalommal fordult elő, a tréner
lereagálta a dolgot. Mindenki szarnám nyilvánvaló volt, hogy az okoskodo férfi
é n e i bizonyos szempontból logikusan hangzottak, mégis, ahogy az igazát
bizonygatta, egy idő után már senki nem volt kiváncsi arra, valójában kmek is van
igaza. Mind a 249-en csak azt akartuk, hogy hallgasson el es üljön le végre.
A jatékszabalyok - valójában a formálás szabályai - nem engedtek meg.
hogy ellenkezzünk vele. vagy hogy megkérjük, hallgasson, de a masszív csend
ickozodasa a csoportban atszivargott a tudataba Néztük, ahogy lassan felfogja,
senkit nem erdekel, igaza van-e. Talán nem az a legfontosabb, hőre kinek van
igaza0 Lassan elcsendesedett, majd leült A csoport azonnal hatalmas tapsban tón
ki, amely ugyanugv kifejezte a szimpátiát es a megértést, mint a szívből jövő
megkönnyebbülést Ez ere hihetetlenül erős megerősítése volt annak a
felismerésnek, ami a vitatkozó számára eppen világossá vált
A tréningnek ezt a fajtáját, ahol a fontos események viselkedésalapúak és
non-verbálisak. rendszerint nagyon bonyolult elmagyarázni egy kívülálló számára
Erhard, mint egy Zen tanító, reá кran folyamodik aforizmákhoz olyan vita
esetében, mint amit az előbb említettem. .Azt mondja: .Ü a igazad van, а л kapod,
amit szeretnél: igazat!'. Ez nem feltétlenül nagy bölcsesség, de jópofa dolog. Ha
erre az aforizmára egy olyan partiban hivatkoznék, amelyikben valaki eppen
bombasztikus poénokkal halmozza el a többi vendeget, egy csoporttárs ama i tálán
megmosolyogtatnám, sót bármelyik jó modern trener nevetne, de azt hiszem, az
emberek többségé idétlennek vagy leszegnek tartana. A jo tierungtechnikák nem
feltétlenül adhatóak vissza a verbahtas segítségével.

Önmagunk megerősítése

A megerősítő tréning egyik lehetséges alkalmazási módja önmagunk

megerősítése. Gyakran elhanyagoljuk, egyrészt mert megfeledkezünk róla,
másrészt mert sokkal többet varunk el magunktól mint amennyit másoktól.
Ahogy egy miniszter-ismerősöm mondta. A legtöbb emberben egyáltalán nem
csekély szintű az elvárás önmagával szemben. így megfelelni sem könnyű neki".
Ennek eredményeképpen gyakran napokig rohanunk megállás nélkül,
eszrevetlenül egyik feladattól a másikig anélküL hogy bárki megköszönné nekünk.
Meg ha nem is kapunk pozitív visszajelzést egynémely szokásunk
megvaltoztatasaert vagy egy elsajátított új készségéit, minimális megeiositésre
szükségünk van a mindennapok túléléséhez. Űgv gondolom., hogy a szorongás es
a depresszió egyik ска a pozitív megerősítések hianya.
Megjutalmazhatjuk magunkat úgy, hogy törődünk az egészségünkkel -
sétálunk egy órát, beszélgetünk a barátainkkal, olvasunk egy jó könyvet - de
Kaién Pry ос

természetesen egészségtelen szokásoknak is hódolhatunk: cigarettával, whiskyvei.

zsíros ételekkel, drogokkal, éjszakai bulizással es így tovább Kedvelem Ruth
Gordon elóadomuvesz életfelfogását: „Egy színésznek szüksége van bokokra Ha
sokáig nem bokol nekem senki, akkor én bokolok magamnak, es ez legalább olyan
jól tud esni, mert tudom, hogy őszintén, szívből jö tt"
Kaién Pry ос

Formálás:
Kimagasló teljesítmény
erőlködés és fájdalom nélkül

Mi a formálás?

Könnyű egy olyan viselkedést megerősíteni és gyakoribbá tenni, ami gyakran

előfordul, de mit tegyen a tréner, ha olyan viselkedést kell előidéznie, amelyik
nagy valószínűséggel soha nem fordulna elő magától? Hogyan vegyük ra a kutyát,
hogy átforduljon a hatan, vagy egy delfint, hogy átugorjon egy kankan'7
A kun ák hempergese. a delfinek karikán átugrasa. vagy adott esetben az
emberek kosárlabdázása formálással fejleszthető A formálás az olyan
viselkedések apró, lépésenkénti megváltoztatásából áll. amelyek egy kitűzőn cél
felé mutatnak A laboratóriumi szakzsargon erre az eljárásra a „szukcesszív
approximáció" kifejezést használja
A formálás azext lehetséges, mert az élőlények viselkedése változó: néha
több energiát fektetnek, a cselekvésbe, maskox egy kicsit kevesebbet, vagy más
irányba mozdulnak és így tovább. Nem érdekes, hogy mennyire gondosan
kidolgozott vagy bonyolult a végső viselkedés, amit el akarunk érni. köztes célok
kijelölésével találhatunk olyan viselkedést, amelyik most is előfordul es első
lépésként felhasználható. Tételezzük fel, hogy elhatároztam, megtanítok egy
csirkét ..táncolni". Ezt elkezdhetem úgy. hogy nezem. ahogy a csirke körülöttem
mozog, es minden olyan alkalommal, amikor balra mozdul, megerősítem. Hamar
elérem az elsődleges célomat: a csirke gyakrabban fog balra fordulni, és minthogy
nem egyformán mozog, néha kicsit többet, néha pedLg kicsit kevesebbet fordul.
Ebben az esetben kiválogathatom és megerősíthetem az erőteljesebben balra
történő mozgást, mondjuk azt, ha megtesz egy negyed fordulatot Amikor ezek a
nagyobb intenzitású mozgások kerülnek túlsúlyba, a természetes változatosság
ismét bebiztosítja, hogy némelyik fordulat kisebb lesz, mint egy negyed kor,
némelyik pedig már majdnem olyan, mint egy félkor. Ekkor megnövelhetem az
elvárásaimat, új célt választhatok, és megerősíthetem azokat a fordulatokat,
Kaién Pry ос

amelyek elérik a félkört. Ha a csirke a formálás segítségévéi megtanulta, hogy

jutalomért cserebe nagy sebességgel néhány teljes fordulatot megtegyen, elértük a
célunkat, nevezetesen a :itancoLó csirkét"
Mindannyian megszoktuk a formálást es azt hogy formálással tanítanak
minket. Közvetett módón a gyereknevelés nagy része formálásos eljárás A fizikai
készségek elsajátítása a tenisztől egészen a gépírásig nagyrészt ezen alapul Akkor
is formálunk, amikor a saját viselkedésünket próbáljuk megváltoztatni - leszokni
a dohányzásról, bátrabbá válni, vagy mondjuk jobban kezelni a pénzt.
A viselkedés formálása során (akár a miénk, akár másé) a siker vagy a
kudarc nem a szakértelmünkön múlik, hanem a kitartásunkon A New York Times
zene kritikus a. Karold Se honbe: g in egy európai karmesterről aki nem számítón
igazan jónak a szakmájában, mégis mesés koncerteket adott pusztán azaltal, hogy
a zenekarral minden egyes előadásra egy egész éven át gyakorolt. A legtöbb
ember bármiben szert tud tenni legalább egy kis szakértelemre, ha elegendő időt
szán iá.
Ez azonban roppant unalmas. Nem akarnank az uj dolgokat a síelést, a
zongorázást vagy bármi mast minél rövidebb idó alatt megtanulni0 De.
természetesen ezt szeretnénk, es itt kap szerepet a jó formálás. Továbbá - nem
kerülnenk-e el inkább, vagy legalább is nem mimmalizalnank-e az ismétlések
szám ár Dehogynem. Természetesen némely fizikai kepessegnek feltetele az
ismétlés, mert az izmok lassan „ ta n u ln a k é s a könnyed mozdulatokhoz bizony
sok gvakorlas szükséges Egy jól megtervezett formálási program azonban
minimalizálni tudja a szükséges gyakorlást, ilyképpen hihetetlenül fel tudja
gyorsítani a folyamatot Abban az esetben pedig, ha a sportban, a zenében vágy-
más kreatív tevékenységek esetében nem csak egyszerűen megbízható
teljesítményt akarunk elérni, hanem a Legjobbak akarunk lenni, a formálás
alapvető szabályainak helyes használata sorsdöntő lehet.

M ódszerek és elvek

A formálás foLyamatanak két fontos pilléré van: a kiválasztott módszerek

halmaza, azaz a megtanítandó viselkedés es az ezzel összefüggő Iepesek sorozata,
illetve az elvek, avagy az irányadó szabályok összessége, ami eldönti, hogyan,
mikor és miért erősítjük meg a viselkedést
A legtöbb tréner, a legtöbb képzéssel foglalkozó könyv és a legtöbb tanár
csak a módszerrel foglalkozik ..Helyezze a két kezét a golfütőre, ahogy a rajzon
látható!*'; „Egyenesen emelje fel a puskát, mielőtt célozna!”; „Sose dőljön a hegy-
felé!'’; „A tojásokat az óramutató járásával megegyező irányban verje fel a
habverővel!". Mindez természetesen rendben van. Ezeket a technikákat sok-sok
ember fejlesztgette hosszú időn at, próba-szerencse alapon. Nem kétséges, hogy
működnek is. Minden bizonnyal igaz. hogy sokkal stabilabban ülünk a lovon, ha a
sarkunkat lenyomjuk, vagy hogy a goLflabda messzebbre fog szállni, ha az ütés
után hagyjuk az ütőt kilendülni. Ha valakit erdekel egy új készség kifej lesztese.
erősen javasLom. hogy annyiféle kialakult módszert kutasson fel a tanulás
érdekében, amennyit csak tud. Tanuljon könyvekből, tanároktól, edzőktől, és
folyamatosan tanulmányozza a többieket.
A formálás másik fontos részé az elvekről szol. Azokról a szabályokról,
amelyek megmondjak, mikor erőltessük a dolgokat, es mikor engedjünk, hogyan
noveijük a követelményeket a leghatékonyabban, mit tegyünk, ha akadályokba
Kaién Pry ос

ütközünk. es tálán a legfontosabb: megmondjak, hog}’ mikor hagyjuk abba. Ezek a

kérdések altalaban az edzők es trénerek intuícióján tapasztalatán, esetenként a
puszta véletlenen múlnak Pedig az ilyen szabályok sikeres alkalmazasa
kulenböneti meg az átlagos tanart a kiemelkedőtől, es teszi a munkát kellemessé,
gyorssá és sikeressé, szemben a frusztráló, Lassú és unalmas orakkal Nem csak a
jo módszerek, de a jól megválasztott elvek is hatékonnyá tehetik a tanulást

A fo rm álás tíz szabalya

Tíz szabály van. amit formaLas közben erdemes fejben tartanunk. Némelyik
komoly pszichológiai kutatasd: eredményéképpen született, létjogosultságát
különböző kiserietek támasztják ala. Masokat ugyanakkor sosem vizsgálták
részletesebben, de amennyire tudom, mégis alapeLvkent ismertek azok szamara,
akik a formálás segítségével tanítanak. Altalaban mindig eszrevesszuk (bar
rendszerint túl későn), ha megszegtünk egyet. A kővetkezőkben felsorolom ezeket
a szabályokat, es utana mindegyikhez magvarazatot túzok par sorban.

1 Olyan kis lépésekben emeld a követelményeket, hogy az alanynak

mindig legyen reális esélye a megerősítés kiérdemiésére!
2 Adott viselkedésnek egy időben mindig csak egyetlen részelemét
tanítsd! Ne próbálj egyszerre két különböző szempont szerint is
alakítani rajta!
3 . A viselkedés formálása közben az eddig élért teljesnmenyszintet
kösd változó ütemezésű megerősítéshez, mielőtt valamelyik már
meglevő követelményt emeled, vagy újat vezetsz be'
4. Amikor a viselkedéshez kapcsolódóan új követelményt vagy
szempontot vezetsz be. a régieket ideiglenesen enyhítsd!
5. Járj a tanítványod előtt: tervezd meg az egesz „formálási programot"
előre, icy ha a tanuló hirtelen fejlődést mutat, rögtön tudni fogod,
mire kell raerositened a következő lepesben'
6 Ne változtasd a kiképzőkét menet közben Több tréner is képezhet
egy tanítványt, de ragaszkodj hozza, hogv egy adott viselkedésen
mindig ugyanaz a trener dolgozzon'
7 Ha eg}.' „formálási program" nem hoz sikert, keress másikat Annyi
módszer van egy adón viselkedés elérésére, ahányat csak a kiképző
képes megalkotni' Próbálkozz!
S. Ne szakíts félbe egy tréninget indokolatlanul, m en az valójában
büntetést jelent!
9. Ha eg}-- viselkedés rosszabbodik, térj vissza az alapokhoz. Gyorsan
ismételd at a teljes ..formálási folyamatot'7 egy sor könnyen
kiérdemelhető megerősítés segítségével*
10. Minden tréningét a csúcsponton fejezz be. ha lehetséges, de
minimum tudj felmutatni némi fejlődést, es ne visszafelé haladj!
Es most lassúk kicsit részletesebben.

1. Olyan kis tépésekben emeld a követelményeket, hogy az alanynak mindig legy en

reális esély e a megerősítés klérdemlésére!
A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy úgy kell növelnünk az elvárasainkat, hogy
Kaién Pry ос

annak az alany az aktuális tudasa alapjan is jó eséllyel kepes legyen megfelelni.

Ha egy ló megbízhatóan at tud ugrani 60 centiméteres akadályokat néha akar 40
ccntinietcrcs ráhagyással, akkor nyugodtan emeljük az akadalyt S0 centiméterre
Ha egy meterre emelnénk, az biztosan komoly problémát okozna- az allat kepes
lenne ugyan megugrani ekkora magasságot, de rendszeresen még nem tudna
produkálni A 120 centiméter pedig természetesen garantáltan csódót jelentene
Az. hogy milyen gyorsan emelhetők a követelmények, nem az alany
jelenlegi vág}- jövőbeli képességeitől függ Lényegtelen, hogy az adott lónak
hatalmas lábai vannak és akár kétmétereset is tudna ugrani, vagy hogy
rendszeresen kiugrik a másfél méteres kerítésen a karámból. Az emelés
gyorsaságát csak az határozza meg. hogy mennyire sikeresen tudom
kommunikálni fele azokat a szabályokat amiket fel kell ismernie a megerősítés
eléréséhez.
Minden alkalommal, amikor emelünk a követelményeken, igazából a
szabályokat változtatjuk meg. Az alanynak meg kell erteme, hogy noha a
szabályok változtak, kicsit jobb teljesitmennyd a megerősítések továbbra is
megszerezhetők (es néha azt is meg kell értenie, hogy a regi szint mar nem elec).
Ezt csak akkor képes felismerni, ha az uj szinten ls érik megerősítések
Nagy kockázatot vállalunk, ha a mércét olyan magasra állítjuk, amit az
alanynak korábban soha nem kellett teljesítenie, - függetlenül attól, hogv a
tréningén kívül egyébként gond nélkül végre tudja hajtani a feladatot A
viselkedés egyszerűen széteshet, az ugró ló pedig olyan szokásokat vehet fel
(megtorpanás, akadály leverése), amit később nagyon nehéz lesz kijavítani. A
kívánt viselkedés formálásának leggyorsabb. - és gyakran egyetlen - módja, ha a
követelményeket fokozatosan emeljük, hogy a tanuló egyenletesen fejlődve jusson
el a célig Az egyenletes fejlődés, még ha csigalassúságúnak tűnik is. sokkal
gyorsabban vezet eredményre, mintha a nagyobb lépéseket erőltetnénk,
kockáztatva azt, hogy végül semmilyen eredményt nem tudunk felmutatni.
Egyszer láttám egy apát, aki ezzel kapcsolatban súlyos hibát vétett. Mivel
tizenéves fia rosszul teljesített az iskolában, elkobozta tőle a szeretett robogóját,
amíg a jegyei nem javulnak. A fiú keményebben dolgozott a jegyei el is kezdtek
javulni. Egyesekről kettesekre, aztan kettesről harmasra. Ahelyett azonban, hogy
az apa megerősítette volna ezt fejlődést, úgy döntött, hogy ez meg mindig nem
elég. es továbbra sem adta vissza a robogot Ez az elvárás azonban mar túl sok
volt a fiúnak, es teljesen leállt a tanulással Nem lsbeszélve arról, h ő r e teljesen
bizalmatlanná vált az apjaval szemben

2. A.dott t kétkedésnek egy Időben mindig csak egy ellen részeleméi m ítsd! Xe
próbálj egyszerre kél különböző szempont szerint is alakítani rajta!

Természetesen ez nem azt jelenti, hogy ne dolgozhatnánk egyszerre több

különböző viselkedésen is egy időben. Persze hogy megtehetjük. Egy xeruszedzés
alatt például dolgozhatunk egy darabig az alapálláson, aztán a sebességen, majd a
tenyeresen, a fonákom végül a labmunkán. Kevésbe lesz egyhangú a gyakorlás. A
jo edzők állandóan változtatják a feladatokat. Amint az egyik feladatban haladást
érték eL már Lépnek is a következőre.
Amíg azonban egy viselkedésen dolgozunk, csak egyetlen kritériumot
szabad fejlesztenünk, és csak azt az egyet Ha egy delfint arra szeretnek tamtam,
hogy hatalmasat csobbanjon a medence közepén, es néha azért tartanain vissza a
megerősítést mert a cscbbanas nem volt elég nagy, máskor meg azért mert rossz
Kaién Pry ос

irányba ugrott az illatnak nem lenne esélye kitalálni, mit is akarok toLe Egy
megerősítés nem tud átvinni egyszerre két információt: eloszor ki kell formálnom
a megfelelő méretű csobbanast függetlenül a helyétől, aztan ha elégedett vagyok,
dolgozhatok a helyen is, függetlenül annak méretétől, amíg az is rögzül. Csak
akkor varhatom el mindkét követelményt egyszerre, ha az alany kulon-külcn már
mindegyiket elsajátította.
A kettes szabálynak rengeteg gyakorlati alkalmazása van Ha egy feladat
felosztható külön tanítható összetevőkre, akkor a tanulás sokkal gyorsabb lesz
Végjük például a golfban a gun'tást. Ha sikeresen akarunk gurítani, akkor
megfelelő távolságba (se nem közel, se nem távol) és megfelelő irányba (se
jobbra, se balra) kell a labdát löknünk. Ha ezt akarnám megtanulni, ezeket kulon-
külön gyakorolnám. Felrajzolnék egy pár meter hosszú vonalat a fűre. és
megpróbálnám a Labdat pontosan a vonalig elütni. Először 2 méterről aztan egyre
messzebbről. Aztán rajzolnék egy kört és azt próbálnám eltalálni, de most allando
távolságból, úgy. hogy a kör meretet fokozatosan csökkentem egészén addig, amíg
mai kicsi célpontot is magabiztosan eltaLalok. Csak akkor kombinálnám okét.
amikor mar mmd az iránnyal, mind a távolsággal elégedett vagyok. Először egy
nagy celt jelölnek ki változó távolságokban, fokozatosan csökkentr e a cél méretét
egészén addig, amíg mar kicsi célokat is eltalálok változó távolságokban Ezután
tovább lehet nehezíteni a dolgot, például hogy dombnak felfele kell ütnöm
Egy ilyen program jó vagy akar kitűnő ütőt tud belőlem faragni,
természetesen az elszántságom és a szem-kéz koordinációm hatarain belül Az
biztos, hogy a saját korlátáimon belül nagyon megbízhatóvá válna ez a
készségem Bármely golfozó sokkal többet tud fejlődni pár hétvége alatt egy
ilyen, mindig egy feladatra koncentráló formálási programmal, mintha egész
nyáron át utögetne. reménykedve abban, hogy egyszerre sikerül eltalálnia az
irányt és a távolságot is.
Gyakran, amikor látszólag nem fejlődünk valamivel kapcsolatban,
bármennyit is gyakorlunk, egyszerre több készségünkét fejlesztjük. A gyakorlás
nem ugyanaz, mint a formálás. .Az ismétlés önmagában pontosan ugyanolyan
könnyen rögzíthet hibákat is, mint ahogy jó dolgokat. El kell gondolkodnunk,
ennek a viselkedésnek több összetevője is van? Van lehetőség i á hogy kisebb
részekre bontsuk, és külön dolgozzunk rajtuk? Ha ezt a két kérdést
megválaszoljuk, a problémák masuktól megoldódnak

3. A viselkedés formálása közben az eddig elért teljesíimértyszintet kösd változó

ütemezésű megerősítéshez, mielőtt valamehlk már meglevő követelményt emeled,
vagy újai v ezetsz be!

Sokan azért utasítják el a pozitív megerősítés gondolatát a tréning során, men azt
gondolják, hogy azután folyamatosan használniuk kell a jutalomfalatot a
megfelelő viselkedés eléréséhez. Ennek azonban éppen az ellenkezője igaz. A
megerősítéses tréning valójában megszabadít minket a viselkedés állandó ebei
felügy eletétől és ez a változó ütemű megerősítés ereje miatt van így.
A változó ütemű megerősítés egyszerűen azt jelenti, hogy néha
megjutalmazzuk a viselkedést, néha pedig nem. Gyakran, amikor egy viselkedést
tanítunk, állandó ütemű megerősítést használunk, azaz megerősítünk minden
megfelelő viselkedést. Amikor azonban csupán fenntartani akarjuk a viselkedést,
csak ritkán szabad megerősítenünk, időszakos es váltakozó ütemezést használva.
Kaién Pt\

Például, ha a haztartasban mar kialakult a munkamegosztás a szobatársunk vagy a

hazastarsunk megállhat a vegytisztítónál hazafelé menet, anélkül, hogy műiden
alkalommal megerősítenénk, de kifejezhetjük kószonetünket a külön ütért. amikor
betegek vagyunk, vág}’ éppen rossz az időjárás
Amikor büntetéssel kepzűnk - és a legtöbben így kezdjük altalaban azt
tanuljuk, hogs- minden hibát vagy engedetlenséget korrigálnunk kell Ha a hibákat
nem javítjuk ki. a viselkedés automatikusan leromlik Sok кипа nagyon jól
viselkedik pórázon, amikor megránthatjuk őket. de azonnal megbízhatatlanná
válnak, ha lekerül róluk a póráz, és elérhetetlen távolságba kerülnek Sok
tizenéves, amikor elmegy a barátaival, olyan dolgokat is megtesz, amikről
álmodni sem merne a szülei jelenlétében. Ez azért lehetséges, mert az alany
teljesen biztos abban, hogy a büntetés lehetosege nem áll fenn, vagyis ha nincs
otthon a macska, emeognak az egerek. Persze ez ugyanúgy lehet a büntetéssel
való képzés mellékhatása is. Mivel a büntetés üzenete az. hogy: ‘ Ezt ne tedd!",
annak hiánya azt üzem; “’Most minden rendben, csináld csak”.
Ezzel ellentétben a pozitív megerősítéssel, nem hogy nem szükséges egy
eleten at megerősítem minden megfeleLó viselkedést, de a tamtasi folyamat során
döntő fontosságú, hogy néha kimaradjon egy-egy megerősítés. Miért?
A formálási procedúra lényege abból all, hogy egves reakciókat jobban
megerősítünk, mim másokat, mégpedig úgy, hogy a cselekvés közben lepesról-
lepesre, apránként tökéletesedik, amig el nem ér egy magasabb szintet. Minden
viselkedés változékony Amikor kihagyunk egy olyan megerősítést, amire az
alany számított, a következő viselkedés valamiben valószínűleg más lesz A
kihagyott megerősítések lehetővé teszik, hogy kiválasszuk az erősebb vagy jobb
reakciókat. Ezt "differenciális” vagy "szelektív” ütemezésének is hívják Úgy
döntünk, hogy csak bizonyos fajta reakciókat erősítünk meg: azokat, amelyek
megfelelnek bizonyos elvárasainknak - mondjuk gyorsabbak, hosszabb ideig
tartanak, vág}' bal oldali irányba történnek es nem jobbra.
Egy tapasztalatlan tanuló szamara azonban, aki idáig csak előre
kiszámítható ütemben jutott megerősítéshez, a megerősítés kihagyása sokkoló
lehet. A kiskutya leül. megnyomjuk a klikkért es adunk egy jutalomfalatot az
öleseit. A kölyök egyie gyorsabban es jobb kedvvel ül le. "Nézd! Nézd. ülök!
Klikkelj!" De némelyik ülés hirtelen nem működik! Ha a kölyökkutya nem tanult
meg ellenállni az időszakosan kihagyott megerősítéseknek, akkor ez akar a
viselkedés teljes elhagyásával, vág}’ annak lelassulásával es romlásával is járhat
Bar ezt a lépest nem említik a tankönyvek, egy ui és tapasztalatlan tanítvány
esetében hasznos, ha tudatosan megtanítjuk elfogadni az арго eltéréseket a
megerősítés ütemezésében, mielőtt elkezdenénk az erőteljesebb, jobb reakciókat
jutalmazni Az alanynak képesnek kell lennie arra, hogy tolerálja ha néha kimarad
egy megerősítés, anélkül, hogy' összességében abbahagyná a viselkedést Ez
technikailag azt jelenti, hogy fel kell építenünk egy váltakozó ütemezésű
megerősítést, mielőtt differenciális megerősítésre váltanánk
.Az 1990-es évek kutyakiképző szemináriumául az ilyen típusú változó
ütemezésű megerősítést, az időszakos megerősítés ideiglenes használatát
“duplázónak" neveztem el. ami más megközelítésben egyfajta Broadway-szleng
az egy áráén, eladott két színházjegyre. Hagyjuk, hog}' a kutya megcsinálja a
feladatot kétszer, mondjuk kétszer érintsen meg egy tárgyat az orrával egy klikkért
vagy jutaloméit. A szabalytalan ütemezes rögzítésé mind a jelenlegi, mind a
jövőbeni viselkedést ellenallóbba teszi a kialvással szemben.
A szabalytalan ütemezesü megerősítésnek van egy másik előnye is.
Karen Pry or

Amikor az alany mar kepes elviselni egy-egy kihagyott megerősítést, és egy

előzőleg mar megfelelő szintű viselkedést váratlanul nem erősítünk meg. akkor
nem csak hogy meg fogja ismételni a viselkedést, hanem sokkal intenzivebben
fogja art tenni: "He' Megtettem, nem láttad'* Nézd, még egyszer megcsinálomГ.
Ez az intenzivebb viselkedés - amit kialvási kitérésnek'* is szoktak nevezni, -
lehetővé teszi, hogy gyorsabban jussunk el a célunkhoz Egy képzett trener néha
egyenesen azért hagyja ki a megerősítést, hogy kiprovokálja a változatosabb, vagy
erőteljesebb választ. A kurvák egyik viselkedéskutatója- Gary Wilkes ezt a
"kialvásikitörésen való szörfbzés’-neknevezi.
Amint az alany megtanulta, hogy a kihagyott megerősítés nem rossz
viselkedésre utal, hanem csak arra, hogy próbálkozni kell még egyszer, a
formálási program azonnal használhatja a rendszeres megerősítést (például új
viselkedés kialakítása során). Ezután áttérhet a differenciális változatra (amikor
kiválasztjuk a jobb '.agy a hosszabban kitartott viselkedéseket, a rövrdebb
reakcióidőt stb.}. Ezt követően pedig visszatérhet a folyamatos megerősítéshez,
amíg a viselkedés tökeletesse nem válik, vagy ahogy a laboratóriumi szakzsargon
tartja, amíg a riselkedes meg nem felel a kritériumoknak A szándékosán
kihagyott megerősítésekre többe runes szükség, mert a tanítvány mar érti a változó
ütemezésű megerősítést
VegUl, amikor a viselkedés minden szempontból megfelelő, a repertoár
részévé válik Az adott viselkedést egy összetett viselkedeshalmaz foglalja
magaba Mindez ere komplex egessze all össze, ami a verseny a munka vagy a
mindennapi tennivalók része lesz, és végül ezek együttesen kerülnek
megerősítésre Ezzel a viselkedés újra visszakerül az időszakos, vagy
"karbantartó" ütemezéshez a csupán szórványosan előforduló klikkelésekkel vagy
"Kö3Zönom!”-(>kkel. amelyek csak arra valók, hogy a dolgok továbbra is simán
menjenek. A pozitív megerősítés magas aránya, a klikkek és a jutalmak áradata,
amelyeket eleinte használtunk, a továbbiakban felhasználhatók más, új
viselkedések megtanításáig

4 Amikor a viselkedéshez kapcsolódóan új követelményt vagy szempontot vezetsz

be. a régiekéi ideiglenesen em hiisd'

Tegyük fel, hogy szeretne megtanulni fallabdazm. es eddig sikeresen gyakorolta a

célzást, azaz a labda oda esen, ahova akarta Most viszont a sebességet szeretne
növelni, de amint keményen úti meg a labdat, írányithatatlanna válik Ilyenkor egy
időre el kell felejteni az irányt, és csak keményen el kell ütni a labdat Amint
sikeresen tudja kontrollálni az ütés sebességet, az irányítás képessege nagyon
hamar vissza fog térni
Amit egyszer megtanultunk, azt nem felejtjük el. de az új képességek
megszerzésének nyomása alatt a régebbi, jól megtanult viselkedések ideiglenesen
néha visszaesnek. Egyszer láttám egy karmestert, aki a bemutatásra váró opera
első jelmezes próbáján hisztériás rohamot kapott, mert a kórus enekesei hibát
hibára halmoztak. Úgy tunt, teljesen elfelejtették a nehezen megtanult darabot. Ez
volt azonban az első alkalom, anukor nekez kosztümöket viseltek a színpadon,
miközben énekles közben mozogniuk kellett. Az új körülményekhez való
alkalmazkodas átmenetileg nehézségeket okozott a korábban megtanultak atadásat
illetően. A próba végére a enekesek tudasa gyakorlás nélkül is visszatért. A
delfmtrénerek ezt ..új medence-szmdroma :-nak hívjak. Ha egy delfint
átköltöztetünk egy másik medencebe, akkor számíthatunk ra, hogy el fog
Kaién Pry ос

„feledni1 mindent, amit tud. amié meg nem szokja az uj környezetet. Fontos
felismerni, hogy nagyon szerencsetlen dolog saját magunk vagy masok okolása
olyan hibakert, amiket új körülmények kozott követünk cl A hibák legtöbbször
rövid időn belül maguktól eltűnnek, a panaszkedas viszont feszültséget okoz, ami
raadasul lehetetlenné teszi a helyzet oldódását

5 Járj a tanítvány od előtt!

.

Tervezd meg a formálási programot előre, így ha az alany váratlanul nagyot

fejlődik, tudni fogod, mit erősíts meg legközelebb. Egyszer két napot töltöttem
azzal, hogy egy frissen befogott delfinnek megtanítsam, hogyan ugorjon át egy
rudat, arm par centiméterre húzódott a vízfelszín fölött. .Amikor a viselkedést már
jól begyakoroltuk, további néhány centimétert emeltem a rúdon. Az allat azonnal
ugrott, meghozza olyan könnyedén, hogy rövidesen ismét tudtam emelni a rúdon,
az előzőnél jóval többet. Tizenöt perc elteltével az újonc mar két és fel meter
magasra tudott ugrani.
Az ilyen jellegű "áttörés1' barmikor megtörténhet A jelenség
természetesen megfigyelhető az embereknél és sok egyéb intelligens állatfajnál is
Hogy jobb bepillantást nyerjünk ennek a gyakorlatába, Lme egy példa
Az alany egy.-szer csak megérti, mit is várunk tóle (ebben az esetben azt,
hogy ugorjon sokkal magasabbra), es szándékosán meg is teszi azt A gyilkos
balnak híresen jók ebben Mindegyik balnatrener ismeri a viccet- A gyilkos
bálnákat nem kell tanítani, csak rögzíteni kell egy táblán a feladatot, amit aztán
bele kell lógatni a vízbe és a bálnák követni fogják a forgatókönyvet
A trénerek rendszerint akkor kerülnek bajba, amikor felkészületlenül érik
őket a hirtelen áttörések. Ha egy kiképző az A lépésből а В felé halad, és az alany-
két megerősítésből tökéletesen elvégzi a В-t. akkor jó, ha a trénernek már a
fejében van a C es D lépés is. különben nem fogja tudni, mit kell legközelebb
megerősítenie.
.Az áttörések sok esetben rendkívül izgalmasak az alany szamara. Úgy
tűnik, az állatok is élvezik az ,.Aha!:’ jellegű felismerés érzését és ez sokszor
föllelkesíti okét. Ily módón az attöiés remek alkalom arra. hogy gyorsan nagyot
tudjunk előrelépni Ha felkészületlenek vagyunk, es csak azért támasztunk
alacsony szintű elválásokat az alannyal szemben, mert nem tudjuk, mi legyen a
következő lépés, az jobb esetben idopocsekolas, rosszabb esetben elkedvetleníti az
alanyt, vagy egyenesen annyira elveszi a kedvet a gyakorlástól, hogv a jövőben
egyre kevésbé akar majd dolgozni
Néhány szerencsés esettol eltekintve úgy.- tűnik, iskolai rendszerünk
felépítése megakadályozza a gyerekeket abban, hogy a saját tempójukban
fejlődjenek Nem csak azokat a lassú haladásra képes tanulókat bünteti, akiknek
nem elég a kiszabon az idő a tananyag elsajátítására, hanem azokat a gyorsabban
haladókat is, akik nem kapnak pozitív visszajelzést. Ha egy okosabb diák egy
pillanat alatt megérti, miről beszel a matematika tanár, a legtöbb esetben órakon,
napokon, vagy heteken át tartó unalom lehet a jutalma, mialatt a többiek
lépesenként haladnak. Nem csoda hat, ha az iskolakerülés mind a lassú, mind a
gyors felfogású diákok számára egy.’aráni sokkal érdekesebbnek tűnik.

6 Xe változasd a kiképzőket menet közöm!

A sebességét jelentősen lassíthatja, ha formálás közben adjuk át a tanítás feladatát

Karen Fryof

valaki inasnak. Bármennyire is lelkiismeretesen tárgyaljuk meg és adjuk at аz

aktuális követelményeket, mindenkinek mas a reakcióideje, es a feladattal
kapcsolatos elvárasaink is nagymértékben különbözőek lehetnek, ami pedig azt
eredményezheti, hogy amíg ezek a különbségek ki nem egyenlítődnek, addig a
megerősítés elveszítheti a jelentőségét Bizonyos szempontból ez eg}* másik példa
az „új medence szindrómára *.
Természetesen minden tanulónak sok különböző tanára lehet, nem
probléma, ha az egyik tanár franciát tanít nekünk, a másik számtant, a harmadik
pedig fociedzéseket tan Az egyes egyedi viselkedések tanulása viszont mindig
egy bizonyos tanárt igényel A formálás alatt a követelmények emelésével
kapcsolatban a leggyorsabb haladást az biztosítja, ha az adón viselkedést egyetlen
ember tanítja. Tehat mondjuk, ha van két gyermekünk meg egy kutyánk, és mind a
két gyerek trükköket akar tanítani a kutyának, nyugodtan hagyjuk, de mentsük
meg szegény kutyát a káosztól, nnnd a két gyerek más trükköt gyakoroljon vele.
Aki tanulni akar, még a legrosszabb körülmények között is kepes magara
szedni nemi ismeretanyagot. A mostanra már széles körben elterjedt egyik
..majom-nyelv” kísérlet a Columbia egyetemen zajlott, amelyben egy bébi
csimpánzt. Nim Chimpsky-t tanítottak az amerikai jelbeszedre Pénzügyi cs egyeb
problémák miatt a háromeves periódus alatt szegény állatnak több mint száz tanar
próbálta megtanítani a jelbeszedet .Az eredmenvek lehangolóak voltak, ugvanis
Nim semmilyen kézzelfogható jelet nem mutatta a fejlődésnek Látszólag képtelen
volt a mondatalkotásra, ugvanakkor több mmr háromszáz jelet tanult meg
felismerni és értelmezni. Főneveket, igékét es egyebeket, ami véleményem szerint
az adott körülmények közön hihetetlen teljesítmény Ugyanígy némelyik gyerek is
iskoláról iskolára jár. végtelenül sok különböző tanárhoz és módszerhez
alkalmazkodik, és végül mégis csak tanul valamit, de ez akkor sem ideális
Egyetlen szituáclóban erdemes trénert változtatni a formálás kellős
közepén: akkor, ha a tréning nem vezet sehová. Amennyiben nem. vagy csak alig
haladunk a tanulással nincs mit veszítenünk a váltással

7 Ha egy ..formálási program" nem koz sikert, keress másikai!

Néni erdekes, hogy milyen viselkedésről van szó. annyifele formálási mod
lehetséges, amennyit a trenei csak kepes kigondolni. Például amikor gyerekeket
tanítunk úszni, fontos, hogy ne feljenek, bátrán merüljenek a víz ala. Az első lépés
ebben a formálási folyamatban az lehet például, ha a tanar hagyja eket hogy
buborékokat fújjanak a vízbe, a második, ha arra ken őket, hogy az arcukat
gyorsan merítsek a vízbe, majd gyorsan rántsák ki, a harmadik pedig hőre
ugorjának a medencébe, mind mélyebbre merülve Eg}* jó tanár, ha látja, hogy a
tanítványa fél, vagy unja valamelyik módszert, másikat fog keresni Nem minden
módszer működik egyformán jól mindenkinél.
A hagyományos módszereket követő trénerek, mint amilyenek például a
cirkuszi idomárok, sokszor ennek a pontnak a betartása során buknak meg.
Generációkon at csiszolgatják a módszereiket amiket aztán családon belül adnak
tovább az utódoknak, mondván. „így kell megtanítani a medvét biciklizni!' vagy
„így kell megtanítani az oroszlánt ordítani' (néhány szőrszálat tépnék ki az állat
sörényéből, ha tudni akarjak). Sokáig ezeket a hagyományos recepteket tekintettek
a Leghatékonyabb módszereknek, és ez az oka annak, hogy a cirkuszi előadások
ennyire hasonlóak.
A tévésztár Arthur Godfrey, aki a rádiókban is nagy népszerűségnek
Kaién Pry ос

örvend. egy óccnanumi bemutatót követően elhívott- hogy látogassam meg ot és a

feleseget virginiai farmjukon, és nézzem végig a lovas tremngjüket Godfrey
kitűnő lovas es tréner hírében áll es számos idomított lóval rendelkezik
Végignéztük, ahogy tradicionális módszerekkel egy lovat meghajlasra tanítottak,
vagyis azt, hogy letérdeljen. A produkció két embert, valamint rengeteg kötelet és
ostort igényelt Addig kényszerítenek újra és újra féltérdre, amíg végül a lo önkent
le nem térdelt
Az esetet látva közöltem velük, hogy szerintem ennek nem így kellene
történnie, és bizonygattam, hogy a magam részéről anélkül is képes vagyok
megtanítani egy lovat meghajolni, hogy hozzáérnék Például a következő módon:
tegyünk eg}- vörös pöttyöt a falra, készítsünk magunk mellé élelmet és
használjunk valamilyen másodlagos megerősítést hogy megjelöljük vele azt a
pillanatot amikor a ló megérinti a térdevei a pöttyöt aztan fokozatosan toljuk a
pöttyöt a föld fele úgy. hogy ha meg akarja érinteni, egyszer csak le kelljen
térdelnie. Godfrey hihetetlen dühös lett amikor meghallotta arcátlan javaslatomat.
Micsoda ötlet? О tudna róla. ha lenne más módja a meghajlas tamtasanak! Végül
kénytelenek voltunk kétszer vagy háromszor körbe sétáim az istállót, hogy
le nyugodj on.
Hihetetlen, hogy az emberek milyen makacsul kepesek kiállni eg'.- olyan
rendszer mellett, amelyik rosszul vág)’ egyáltalán nem működik, és
meggyőződésük, hogy a sok ismétlés egyszer csak meghozza az eredményt Dr
Murrey Sídman, a viselkedés-analízis egyik úttörő kutatója szerint rendkívül
fontos, hogy értsük az alapokat, az elveket, es ne pusztán recepteket ismerjünk
Mindenkinek lehet saját módszere, de az alapelvek döntik el, melyik működik
igazán

8 Se szakíts félbe egy tréninget indokolatlanul mert az valójában büntetési

jeleni!

Ez azokia az esetekre természetesen nem érvényes, amikor csak úgy informális

jelleggel erősítünk meg dolgokat - például ha megdicsérjük a gyereket a jegyeiért
üdvözöljük a hazaérkezőket stb. Egy formálisabb szituációban, vagy mondjuk egy
allat viselkedésének alakításakor azonban a tréner figyelmének az alanyra vagy az
osztályra kell összpontosulnia, amig a "tanóra" tan Éz nem csak illendőség vagy
önfegyelem kérdésé, hanem hatékonyságé is. Amikor a tanuló megerősítésén
dolgozik, egyfajta szerződéses viszonyban all a tanarral. Ha a tanar elkezd
beszélgetni a nézelodokkeL, válaszol egy telefonhívásra, vág}- csak álmodozik, a
szerződést voltaképpen megszegi: a megerösités elerhetetlen, és nem a tanítvány
hibájából Ez nagyobb kárt okoz, mintha a tréner csak elmulasztaná a megfelelő
alkalmat a megerősítésre, hiszen teljesen jó. szabályos viselkedést is
megbüntethet, ami abban az időben fordult elő.
Abban az esetben, ha az alanyt a figyelmünk megvonásával akarjuk
büntetni, a módszer természetesen jó. A deliintrenerek ezt"kiállításnak" nevezik,
es a viselkedések korrigálására használják. Felkapni az etető vödröt és egy percre
elhagyni a terepet, az egyik leghatascsabb módja annak, hogy kifejezhetjük a
delfinnek: “Nem?", vagy “Rossz!”. Senki nem gondolná, hogy a delfinek tudnak
csalódottan nézni, vagy bunbanóan viselkedni, de tudnak. A figyelemmegvonás
nagyon erős eszköz, ezért csak különösen indokolt esetben használjuk.
Kaién Pry ос

9 Ha egy uselkedés rosszabbodik, lérj vissza az alapokhoz'.

Néha úgy tűnik, egy-egy készség vagy viselkedés elkopott, vagy teljesen
elveszett Mindannyian ismerjük azt a nyugtalanító érzést, amikor sok év múltán
próbálunk meg biciklizni, var.* megszólalni egy másik nyelven, vagy igyekszünk
visszaemlékezni eg)' versre A külső körülmények néha átmenetileg blokkolják a
berogzult viselkedéseket - például amikor lámpaláz miatt képtelenek vagyunk
előadni a pontosan betanult szöveget, vagy eg].' szerencsétlen zuhanás komolyan
befolyásolja, hogyan mászunk sziklát később. Áz utóbb elsajátított ismeretek néha
elnyomják az eiedeu tudást vagy szembe kerülnek vele, és összekeveredik az
egész (mondjuk amikor eppeu spanyolul tanulsz, de német szavak jönnek elő a
fejedből).
Néha a büntetés mellékhatásai, vagy más negatív események
befolyásolnak látszólag független viselkedéseket. Az allatbaiat ügyvéd. Morgan
Spector irt le egyszer egy obedience versenyt, amelyen minden egyes kutya
megijedt a pálya cg}- bizonyos sarkaban Milyen veszélyes dolog ólálkodhatott
ott° Csak a kutyák tudjak.
Néha egy-egy jól megtanított viselkedés egyszerűen szétesik, es soha nem
fogunk rájönni az okara, hogy miért Egy versenyeken eddig kitűnően szereplő
kutya egyszer csak feláll a három percig tartó ültetéses gyakorlat kellős középén,
es kibámul a pályáról, pedig előtte sosem csinált ilyet. Ki tudja, hogy miért? Kit
érdekel, miért? Amire szükségünk van, nem az ok, hanem hogy a hibát hatásosan
ki tudjuk javítani
Az ilyen jellegű problémák megoldásának nem az a leggyorsabb módja,
hogy erőltetjük, hogy az alany mindenáron jól hajtsa végre az adón viselkedést,
hanem az, hogy gyorsan megismételjük a formálási folyamatot, amit végigjártunk
a viselkedés kialakítás a során, de most az új körülmények között (20 évvel
később, közönség elóu, stb.) es csak egy-két megerősítéssel szintenként. A Sea
Life Parkban ezt úgy hr. tűk. hogy „vissza az óvodába'. Ez a technika gyakran
egy-egy nagyon gyenge viselkedést is kepes volt visszahozni az eredeti szintre tíz.
tizenöt percen belül.
Ezt csináljuk mi. emberek is. amikor vizsgára készülünk, vagy amikor
felfrissítjük a tudásunkat a szövegkönyv atlapozasaval színpadra lépés előtt.
Érdemes megjegyezni, hogy amennyiben többe-kevésbé követni tudjuk az eredeti
formálási folyamatot, ez a fajta ismétlés jól múkodLk mind a fizikai, mind a
szellemi képessegek felfrissítése során Természetesen ez ugyanúgy igaz az
állatokra mint az emberekre

10. A csúcson hagy d ab bal

Meddig kellene tartama eg].' foglalkozásnak'!’ Ez részben az alany terhelhetősegen

múlik A macskák gyakran nyugtalanná válnak nagyjából eg}' tucat megerősítés
után, tehát náluk az öt perc sok lehet A kutyák és a lovak általában tovább tudnak
dolgozni A legtöbb emberi foglalkozás hagyományosan egy óráig tan. de a
iütballedzések, az egyetemi szemináriumok és más különböző tevékenységek akár
egész nap is eltarthatnak.
Hogy mennyi idő múlva hagyjuk abba, nem olyan fontos, mint hogy mi
törtem akkor, amikor befejeztük. Mindig akkor kell abbahagyni, amikor előre
jutottunk. Ez az egész folyamatra érvényes, de ugyanúgy igaz a folyamat egyes
Kaién Pry ос

részéire is. amikor befejezettnek tekintjük a munkát az egyik viselkedést illetően

es egy másikra terünk at Figyeljünk ra. hogy mindig akkor hagyjuk abba. amikor
jól mennek a dolgok
A legutoljára végrehajtott viselkedésre fog legjobban emlékezni az alany.
Legyen az egy jól sikerült, megerősített próbálkozás' Gyakran megtörténik, hogy
van három vagy négy jo reakció - a kutya gyönyörűen apportíroz, a
toronvugronak először sikerül a másfél szalto, vagy az énekes szépén végigénekel
egy nehezebb részt és ettől olyan izgatottak leszünk, hogy még egyszer látni
akarjuk, vagy ismét meg akarjuk csinálni így hát ismétlunk. vagy próbálkozunk
és nagyon rövid időn belül az alany elfárad, a viselkedés romlik, a hibák száma
megnő, eg}’ idő után a korrigálás és a kiabálás teret nyer és végig dühöngjük az
edzest. Az amatőr lovasok tipikus hibája ez. Rossz nézni, amikor a lovukat ugrani
tanítják, es rendszeresen túlmennek azon a ponton, amikor abba kellett volna
hagyniuk (amikor a ló meg jól csinálta, es a viselkedés még nem kezdett el
darabjaira hullani).
Tudatosan figyelnünk keLLrá. hogy ha szükséges, abbahagyjuk a gyakorlást
az első jo reakciónál Ez néha nagyon nehez. de a következő alkalommal látni
fogjuk, hogy nemcsak hogy van olyan jó a viselkedés, mint az előző alkalommal,
de talar, még észrevehetően jobb is lett. Ez esetben remek alkalmunk nyílik ra,
hogy ezt a magasabb szintet erősítsük meg mar a legelső alkalommal
Egy viselkedés formaLassal való tamtasa természetesen eppen az ellentéte
annak, mint amikor úgy tanulunk valamit, hogy ugyanazt a dolgot a végtelenségig
ismételgetjük. A formálás nemcsak folyamatos és gyors haladást tud biztosítani,
de lehetőséget ad a hibák elkerülésére is Egyszer tizenöt perc alatt zablához
szoktattam egy egyéves pómt. miközben állandóan ot formálási feladatot
ismételgettem felválna (előre. állj. balra, jobbra és hátra) úgy. hogy folyamatosan
mindegyik gyakorlatban egyre elörebb haladtam. A fejlődés tempója paradox
módon azon mulü:. hogy mennyire vagyunk kepesek feladni az elvárásainkat a
kívánt eredmény elérésével kapcsolatban. Mindig tudni kell leállni, ha
előreléptünk..
Néha nem sikerül a tréningeket a csúcson abbahagyni. A fáradtság olykor
mai gondot jeLent. ezert ilyenkor bölcs dolog az edzest valamilyen könnyű,
garantáltan jól megerősíthető feladattal abbahagyni, hogy az alany úgy tudjon
visszaemlékezni a tréningre, hogy alapvetően sikeres volt. A delfin trénerek a
hosszú, megerőltető gyakorlásokat gyakran könnyű labdajátékkal fejezik be. A
treningido második feieben nem tanácsos uj feladatokat vagy új anyagot venni,
men igy a foglalkozás kevesebb megerősített viselkedéssel ér veget.
Gyermekkorom ban a zongoralec kekkel mindig ez volt a helyzet Nagyon
lehangoló volt, és mind a mai napig nem is tanultam meg zongorázni

A tréning játék

Meg ha ismerjük es értjük is a formálás alapelveit, nem fogjuk tudni okét

gyakorlás nélkül alkalmazni. A formálás nem egy verbális eljárás, eppen
ellenkezőleg. Interaktív viselkedések folyama az időben, mint a tánc. a
szeretkezés, vagy a szörfözés. Ezek igazaboL nem tanulhatóak meg olvasás,
gondolkozás, vág}’ beszelgetes útján Csinálni kell eket.
Egy egyszerű és nagyon erdekes módja a formálási készség fejlesztésének
a tréningjatek" alkalmazása Ezt a játékot a trémngtechmkák elsajatitasara lehet
Karen Fryof

hasznaim Sok kiképző szinte sportként űzi, ugyanakkor egy nagyon érdekes
társasjáték is.
A játékhoz minimum két emberre van szükség az alanyra cs a trénerre
Hat az ideális Létszám, men úgy minden ember legalább egyszer kipróbálhatja,
milyen alanynak és milyen trénernek lenni, mielőtt a csoport megunná a dolgot
Persze nagyobb csoportban is ki lehet próbálni- egy iskolai osztály vagy egy
előadás hallgatósága is alkalmas lehet rá, mert a játék megfigyelése majdnem
olyan élvezetes, mint a részvétel maga
A játékszabályok egyszerűek: ki kell küldeni az alanyt a szobából, amíg a
többi ember kiválasztja a trénert és a viselkedést, amit meg kell tanítania Például
le kell imi az egyik résztvevő nevét a táblára, akinek ugrálnia kell fel és le. vagy
fel kell állma egy székre. Ezután visszahívjuk az alanyt, és megkérjük, hogy
mozogjon a szobában és legyen aktív. A tréner eközben sípszóval vagy egy
klikker segítségével megerősíti a viselkedés kívánatos irányába eső mozzanatait.
Szeretem szabii} kent rögzítem, hogy a tréning elejen az alanynak minden egyes
megerősítés után például vissza kelljen térnie az ajtóhoz, és újra kelljen kezdenie a
mozgást. Tapasztalataim szerint ez segíthet megelőzni némely alany azon
hajiamat, hogy állva maradjon ott. ahol az utolsó megerősítést kapta Es nincs
beszed A nevetés, a sohajtozas es az egyéb érzelemi megnyilvánulások
megengedettek (bar csakis a megfigyelők részéről), de a tanácsokat es a történték
megbeszélését a kívánt viselkedés eíerése utanra kell halasztani
A tréningjátek általában nagyon gyorsan zajlik Egy alkalommal hatan
játszottuk egy barátunk nappalijában Ruth ónként jelentkezett, hogy ó legyen az
alany. Anna lett a tréner Ruth kiment a szobából, mi pedig a többiekkel
eldöntöttük, hogy a viselkedés a kanapé melleni asztal végében lévő Lámpa
felkapcsolása legyen
Visszahívtuk Ruth-ot, ó pedig elkezdett körbejárni a szobában. .Amikor a
lampa irányába fordult, Anna belefojt a sípba. Ruth visszatért a kimdulopomhoz
(az ajtóba), célirányosan odasetált ahol a megerősítést kapta, majd megállt. Nem
volt sípszó. Körbe integetett a karjával. Nem volt sípszó. Próbaképpen elhagyta a
helyét, és a Lámpával ellentétes irányba mozdult. Meg mindig nem hallván a sípot.
Ruth újra elkezdett körbe járkálni. Amint ismét a lámpa felé haladt. Anna
megfujta a sípot.
Ruth visszatért az ajtóhoz, majd ahhoz a ponthoz, ahol hallotta a sípot, de
most nem állt meg. hanem egyenesen tovább sétált Helyesen tette, sípszó volt a
jutalma Anélkül, hogy visszatért volna az ajtóhoz, kicsit továbbment egyenesen
Sípszót hallott, amint elérte az asztal veget Megállt Megdöngette az asztalt Nem
szolt a síp Korbe intett a kezével. Nem szólta síp
Az egyik keze gyengén hozzáért a lámpaernyöhöz. Anna sípolt Erre Rush
tapogatni kezdte a lámpát Mozgatta, megfordította, meglengene nem szólt a sip
Ruth elérte a lámpaemyó alját Sip Ruth ismét elérte az ernyő alját, és minthogy a
mozdulattól támadt egy ötlete, felkapcsolta a lámpát. Anna sípolt, mi pedig
hangosan örültünk a sikernek.
A dolgok persze néha a legegyszerűbb viselkedéseknél sem mennek ilyen
gördülékenyen. .Anna jó döntést hozott azzal hogy visszatartotta a megerősítést,
amikor Ruth rossz irányba mozdult ki arról a pontról ahol az első megerősítést
kapta. Ha Ruth akkor visszatért volna oda, es csak állt volna o tt Anna gondban
lehetett volna.
Jöjjön egy másik példa egy olyan trénmgjátékról ahol több probléma is
előfordult. Éppen tiemngtechmkakat tanítottam egy gimnáziumi osztályban.
Karen Fryof

Leonard volt az alany, Beth a tréner, az elvárt viselkedés pedig a mennyezeti

lampa felkapcsolasa volt.
Leonard belepett a szobába, cs elkezdett körbejárni Bcth gyorsan elérte,
hogy ahhoz a falhoz sétáljon oda, ahova a villanykapcsolót felszerelték. Csakhogy
Leonard zsebre dugott kézzel kezdte a játékot, ezert miután párszor ily módon
kapón megerősítést, meg sem mozdította a kezeit. Mintha csak a zsebébe ragadtak
volna. Megdongene a falat, megfordult, és nekidolt, sót a villanykapcsolóval 13
megtette ugyanezt, de úgy tűnt, hogy maga a kapcsoló láthatatlan a számára, és
soha nem vette ki a kezét a zsebéből.
Ahogy elnéztem ót. arra gondoltam, hogy ha rá tudnánk venni valahogyan
Leonardos hogy megérintse a falat a kezével, talán felfogná, hogy fel kell
kapcsolnia a villanyt De hogyan érjük e l hogy kivegye a kezét a zsebéből?
Bethnek más ötlete támadt. ..Elkapott' a síppal egy olyan mozdulatot, anuker
Leonard behajlitott terddel falnak szorított hattal mozdult meg. Hamar sikerült
rávennie a fiút. hogy fel-le dörzsölje a hátit 1 falhoz a villanykapcsoló közelében.
A többi diák kuncogott, amikor rájöttek, hogy a dörzsölés oldalirányú
elmozdításával Beth rábírhatja Leonardot. hogy átkapcsolja a villanykapcsolót a
hátával. így ha nem is szándékosán, de véletlenül eierheto a cél. Ez azonban lassú
folyamat volt, mi pedig latruk, hőre Leonard egyre misztraltabfca és dühösebbé
válik.
„Megpróbálhatom?" - kerdene Maria Beth kérdőn ram pillantott, en
pedig megvontam a villámát Úgy tunt, az osztály is beleegyezik Maria elővette a
sajat sípját (a síp beszerzése volt az kurzus egyetlen követelménye). Maria
visszaintene Leonardot az alapvonalra, az ajtóba, ezután pedig egy széket állított a
villanykapcsoló közelébe, talán 20 centire a faltól Ráült, és szólt Leonardnak.
hogy kezdhetik О persze gyorsan annak a falnak az irányba fordult, ahol már
annyi megerősítést kapott. Látszólag tudomást sem véve az új felállásról. Amint
elment Мала mellett a lan}' kidugta a lábát és elgáncsolta ot.
Leonard keze kirepült a zsebéből uek: egyenesen a falnak. Hogy
megakadaiyozza az esést, hpzzáert a síp pedig megszólalt. Leonard megállt és
döbbenten nézett Mariára. Ó nem viszonozta a pillantást. így kerülve eL hogy
bármilyen segítséget is adjon. Leonaid próbaképpen ütögetm kezdte a falat amit
Maria mindannyiszor megeiósitett. Ismét megütögette a falat es ez alkalommal
figyelt is arra. amit csinál. Мала ismét megerősítette. Ekkor már mindannyian
láttuk, hogy Leonard a VLllanvkapcsoLóra koncentrál Lélegzetvisszafojtva
figyeltünk Leonard felegyenesedett, és hirtelen teljesen tudatosan felkapcsolta a
lámpát A teremben kitört az éljenzés.
Mindenki, aki reszt vesz a tremngjatekban, résztvevő es néző egyaránt,
majdnem minden megerősítésből tanul A tréner felfedezi, miről szól az időzítés
Tételezzük fel. hogy az alany közeledik a villanykapcsoló felé, de éppen akkor,
amikor a tréner megíuija a sípot, az alany visszafordul. ..Nos” - gondolja a tréner
- ..legközelebb elkapom”. Am az alany visszatér a kiindulási pontra, és utána
sietve indul a kapcsoló felé, majd elfordul tőle. .Az alany könnyen azt gondolhatja,
hogy a trener biztosan a fordulást erősítette meg. A tréneren kívül mindenki más is
latja, mennyire perdöntő, hogy a sípot egy picit korábban fújjuk meg. Addig, amíg
a kív ánt viselkedés meg tart.
Az alany az ilyen jellegű tanulás során felfedezi, hogy a tudatosság nem
segít. Nem erdekes. hogy eppen min gondolkodunk, amíg folyamatosan mozgunk,
es siphangokat gyűjtögetünk, a testünk a ..segítségünk'1 nélkül is ki fogja találni,
mit tegyen. Ez egy borzalmas felismerés a briliáns elméjű, intellektuálisán fejlett
Kaién Pt\

emberek szamara Ok altalaban lefagynak amikor meghalljak a sípszót, mert

analizálni próbáljak amit éppen csinálnák Szamukra megdöbbentő, hogy nem
tudják, mit miért tesznek éppen Egyszer az egyik kollegámmal, Shen Gish-scl azt
próbáltuk megtanítani Ronald Schustermannalc aki egyébként pszichológus volt,
hogy a háta mögött összekulcsolt kézzel járkáljon korbe a szobában legalább egy
percig. Ez hosszú idő megerősítés nélkül, de ó kitartó volt A dolog addig tartón,
amíg az egész szoba egyet nem ertett azzal, hogy a feladat készen van Ekkor
elkezdtek tapsolni (Ez egyébként a trénert erősíti meg. és a legtöbb esetben
spontán módon történik) Ron. aki sok állattal foglalkozón a kutatásai során, és
aki egyébként csökönyösen bizonygatta, hogy őt magát ..képtelenség
betréningezni'*, nem volt tudatában annak, hogy az össze szorított kéz formált
viselkedés, nem egy vélemény tudat alatti kifejezése.
Amit ezzel szemléltetni akartam, az nem a megerósiteses tréning
niachiaveiliszükus természete, hanem azon csökönyös hitünk veszélye, miszerint
a kommumkacio mindenek felett all. a tanulás nem lehetséges a nyelv használata
nélkül, vagy legalábbis valamiféle verbális tudatosság nélkül. A nem verbális
tanulás legfőképpen azon emberek szamaia hasznos, akik szakmai életükben sokat
kommunikálnák szobán: vagyis a tanároknak, a terapeutaknak. az igazgatóknak
Ha egyszer mar voltunk aLLatszerepben, később szimpatizálhatunk vele, sót
beleélhetjük magunkat bármelyik olyan alany helyzetébe, aki formálás alatt álló
viselkedést mutat be, de meg nem rögzült benne, mit is kene csinálnia, ezen meg
könnyen hibázik Sokkal nirelmesebbek leszünk azzal az állattal (vagy gyerekkel,
v a rr beteggel), amelyik frusztrálna és haragossá válik, amikor kiderül, hogy amit
határozottan helyesnek gondolt, érzen. többé nem igaz Enől az emberi alanyok
majdhogynem sírva fakadnak Amikor a valóságban nem verbális módon
formálunk egy felnőn emberi alanyi, nem mondhatjuk azt tanítás, oktatás, vagy
tienmgezes közben, hogy ..utal engem", vagy „szándékosan ki akar készítem ’,
„bolond , vagy „ma biztosan beteg". Teljesen nyilvánvaló, hogy barnu is fordul
rosszra a feladat tanítása során (amiben természetesei: mindenki közös
megegyezés alapján, szabad akaratból ’/esz részt), az a kiképzés hibaja. nem az
alan yé
A profik részére ez a játék egyfelől szórakozás, ugyanakkor belső
gyengéinkre is rávilágít, miközben a nézők szimpátiáját is felébreszti. Ennek a
játéknak a baja egyszerűen az. hogy bar ki jatsz hatja mindenfele tapasztalat nélkül.
Némelyik ember hihetetlenül tehetséges benne. Az a tapasztalatom, hogy az
intuitív, kreatív, nagy mértekben emocionális emberekből nagyszerű formálók
válnak, a nyugodt, figyelmes emberek pedig nagven jók tudnak lenni az allat
szerepeben Éppen fordítva, mint ahogy gondolhatnánk Ha valaki körültekint egy
emberekkel teli szobán, ahol mindenki az eseményekre koncentrál ahol az
alanyon kívül minden mozdulatlan, a tréner pedig egész testével és elméjével a
megoldásra koncentrál, látni fogja, hogy ami történik, rokonságban áll a
festészettel vagy az Írással - kreatív munka folyik A kreativitás színpadon kívül
ritkán élhető át csoportosan. Ez a trémngjáték nagy előnye.
Néhány emlekezetes treningjatékot a Sea Life Parkban bonyolítottunk le,
ahol egyik alkalommal a filozófus. Gregory' Bateson volt a delüntrénereim egy ik
alanya, ak: bebizonyította, hogy igenis létezik olyan ember, akit nem lehet
tréningezni. Nem azért, mert csendesen állt és gondolkozott hanem azért, mert a
variációk olyan vég nélküli tárházát mutatta be. hogy a tréner teljesen
összezavarodott. A másik, szamomra nagyon emlekezetes játék egy hivatalos ebed
után történt h at különböző szakmából érkézéit hölgy részvételével, akik javarészt
Kaién Pry ос

ismeretlenek voltak egymás szamara. ívet órányi játék után a pszichoterapeuta

csodálatos kutyának a diszkotancos pedig briliáns trénernek bizonyult. A játék
után egymást sokkal jobban megismerve távoztunk. Sót. jo néhány an meg is
kedveltük egymást
1980-ban egy kísérleti tanfolyamon tanítottam egy tanulókból álló
csoportot a Brearley Gimnáziumban New Yorkban Az osztályban játszottuk a
trétungjátékot. Később ezen fellelkesülve hat ördögien kreatív lány egymás közön
kezden el gyakorolni otthon párban Olyan egzotikus viselkedéseket tanítónak
egymásnak, mint például a háttal felmenés a lépcsőn A Brearley-ben sikeresen
megtanulták az analitikus gondolkodás csinját-binját. amit minden formálási
foglalkozás előtt és után alkalmaztak is. A tizenhat évesek lelkesedésével vetették
bele magukat a feladatba. Kedvükre alakították a szüleik viselkedeset, pozitív
megerősítéseket alkalmaztak a tanáraikon, es utalatos testvéreket változtattak
szórakoztató társasággá azáltal, hogy rendre a kívánt viselkedéseket erősítettek
meg. Se előtte, se utana nem találkoztam olyan csoporttal, amelyik mind a
technikát, mind annak felhasznalasi lehetoséeeit ilyen evorsan meceitette volna.

Segítség л fo rm álásb an : célkövetés, u tánzás és m odellezés

A hivatásos trénerek többféle technikát alkalmaznak, hogy a formálást gyorsabbá

tegyék Ezek közül a célkövetés, az utánzás és a modellezés a leghasznosabbak
számukra.
A célkövetes során, amit az oroszlánfókak es cias egyéb állatok eseteben
hasznainak leggyakrabban, formálással tanrtják meg az allatnak. hogy megermtsen
az oriaval egy tárgyát mondjuk egy gömböt a pálca végén, vagy egyszerűen csak
a tréner ökölbe szontott kezét. Ezután, ha a pálcát megmozgatják, az allatnak csak
mennie kell utana. hogy megérintse. Eme trükk segítségével számos viselkedés
előcsalható, például a Lépcsőre mászás, a felugrás, a ket labra alias, a trener
követese; az utazóladaba való be- es kiszállás es így tovább. Legtöbbször akkor
használjuk szinte öntudatlanul a célkövetést, amikor a combunkat iitögetjük, hogy
a kutyánkat magunkhoz csalogassuk A mozgás mindig vonzónak tűnik eg*/ kutva
szamara, es amikor odajön hozzánk, smiogatással erősítjük meg a viselkedést A
kanapé urogetése, amivel magunk mellé invitálunk masokat, szintén jól bevált
módja a célkovetésnek A japán turistacsoportok is csoportba verődve követik a
zászlót, amit az idegenvezető tart a csoport előtt; ez is célkövetés. A zászlók,
lobogók régen hagyományosan ел a célt szolgálták a csatában A célkovetés
fontos eszközévé vált a kutyák, a lovak és más állatkenben élő állatok
megerősítése s eréningjenek, továbbá a klikkertreumgnek is.
Az utánzás bizonyos állatfajoknál például a madaraknál éppen annyira
természetes, mint az embereknél. A fiatal élőlények nagy része rengeteg dolgot az
idősebbek megfigyelése és utánzása alkalmával tanul meg. .Az állatok esetében a
megfigyelés általi tanulást a pszichológusok sokszor az intelligencia jelekent
értelmezik. A főemlősök igen jók ebben, mig más állatok gyengék. Én úgy
hiszem, ennek a készségnek a meglete vagy hiánya az adott fajban inkább annak
ökológiai szerepetol és hasznosságától függ. nem az intelligenciától. Nemely
madar észrevehetően jo a viselkedések utanzasaban. .Angliában néhány cinege
megtanulta, hogvan nyissa ki a küszöbön hagyott tejesüveget, es hogyan igva meg
belőle a tartalmát. Ez a készség olyan gyorsan terjedt el a cinege populációban,
hogy a tejesüvegek teteiet újra kellett tervezni.
Karen Fryof

Sok kutya nem jó az utánzásra alapuló tanulásban. Amikor a fiatalabb

állatok Ugyanúgy viselkednek, mint az idősebbek, az rendszerint nem azért van.
mert utánozzák ókét, hanem mert ugyanarra az ingerre válaszolnak, mint a felnőtt
kutyák Másrészről viszont a legtöbb macska, amelyiknek az allatpszichológusok
szerint egyébként alacsonyabb az intelligencia-szintje, mint a kutyáké, nagyszerű
utánzó A „copycat” kifejezés nem véletlen (a magyarban a majmokra használjuk
az "utánzó majom" kifejezést) Ha megtanítunk egy trükköt a macskánknak,
mondjuk, hogy nyomja meg a csengőt, ha be akar jönni, a háztartás többi
macskája anélkül fogja ezt megtanulni, hogy külön foglalkoznánk velük A
macskák ráadásul más fajokat is jól utánoznak Egyik este a lányom egy órán át
azt tanította a pudlijának. hogy üljön be a hintaszékbe és hintáztassa meg.
Megerősítésként darabolt sonkát hasznait. .Az egyik macskánk ezt végignézte.
Amikor a foglalkozásnak vege lett, a macska önállóan felugrott a szekbe. és
elegánsán meghmtaztatta. miközben látványosán várta a sonkadaiabkájat. amit.
valljunk be őszintén, ki is erdemelL
Azt hiszem, ez az utánzási képesség ad magyaiazatot arra is. miért ragad
fenn annyi macska a fakon. A fára mászás többe-kevesbe automatikus, ez. ahogy a
biológusok mondjak, "beépített1, öröklött tudás A karmok kibújnak, a macska
pedig felszalad a fara Ahhoz viszont, hogy lejusson, hattal lefele, a visszafele
kanyarodó karmok használatával kell lemasznia, ami pedig tanult készségnek
tűnik Е л teljes biztonsággal tanúsítom, ugyanis az éjszaka középén, egy létra
tetejen egyszer személyesen formáltam egy macskát, hogy hátrafelé jöjjön le a
íarol Azért tettem, hogy a jövőben megkíméljem magam a fán ragadt macska
keserves nyávogásának élményétől Es láss csodát, a kis jószág megtanulta a
leckét, és soha többé nem esen csapdába odafenn, pedig továbbra is sokszor
mászott fára Ügy gondolom, a macskák alapvetően az anyjukat figyelve tanulják
meg, hogyan forduljanak vissza, és másszanak le. Minthogy azonban énnél
korábban, hat-nyolc hetes korukban választjuk el okét az anyjuktól, ez a lehetőség
elvesz.
A delfineknek erős hajlamuk van rá, hogy utánozzák egymást, ami
megkönnyíti a tiénuiget. Ahhoz, hogy rávegyünk néhány delfint hogy ugyanazt a
dolgot csinálják, az egyiknél ki kell formálnunk a kívánt viselkedést a többi
esetében azonban elég az utánzást megerősítenünk. A fogságban született
delfmbebik gyakran jóval azelőtt megtanuljak a felnőttek trükkjeit hogy cleg
idősek lennenek a jutalomhalhoz. Sok осег.алшпг.ак van tapasztalata tanítható
korúnál fiatalabb állatokkal, amik a "partvonalról” figyeltek a többi
bemutató állatot. Ók bebizonvitonak. hogy anélkül is megtanulhatók a show
elemei, hogy megerősítést kapnanak ere, sót anélkül is, hogy a feladatokat valaha
is végrehajtották volna A vadon élő delfinek esetében kétségtelenül fontos túlélő
eszköz lehet mások utánzásának képessége
Az embereknek, ahol csak lehetséges, alkalmazniuk kellene az utánzást a
fizikai készségek tanítása során (tánc, síelés, tenisz stb alkalmával). Általában
okos dolog, ha a tanulót magunk mellé állatjuk, vág}' háttal fordulunk neki, ily
módon ugyanis a saját testével anélkül tud minket követni, hogy bámnlyen
szellemi erőfeszítést kellene tennie. Minél kevesebb értelmezésre es szóbeli
leírásra van szükség, annál jobban fog működni az utánzás. .Amennyiben egy
jobbkezes készséget (például kötést) akarunk megtanítani egy balkezes
személynek, eidem.es szemben leülni vele. és hagyni, hogy mintegy leutánozza a
tevékenység tükörkepeL
Viselkedésük jelentősebb részét természetesen gyermekeink is az
Karen Fryof

utánzáson keresztül sajátítják el Amit latnak, azt teszik ok is (szerencsénkre vagy

szerencsétlenségünkre). Egyik reggel nemrég olyan zenebonát rendezett három
gyerek a postahivatalban, hogy nem nagyon lehetett hallani rajtuk kiírni semmi
mást Sorban allo anyjuk néhányszor rajuk ripakodort. mire sikerült is okét rendre
utasítania „Hogyan, érjem el, hogy a gyerekek csendben maradjanak-1" - kerdezte
a postás hölgyet, aki nagyon helyesen azt válaszolta neki. hogy „Próbáljon meg
maga ts csendesebben beszélni'' Judith Martin újságíró („Étiken kisasszony'*) azt
szokta tanácsolni, hogy ha helyes viselkedést akarunk tanítani a gyerekeknek, a
tréningidószak alan. vagy is a ..születéstől a házasságig” a házban mindenkinek
rendesen kell ennie, civilizáltál kell beszélnie, és ha mást nem. legalább színlelnie
kell, hogy érdekli, mii mondanak vagy tesznek mások.
A harmadik formálási segítség a modellezés, ami abból áll, hogy az alanyt
manuális módon vezetjük at azon a cselekvésen, amit meg akarunk neki tamtam.
A golfoktató teszi ezt például, amikor két karjavai hátulról átfogja a kezdő karjat.
majd az ütőt es a tanítványt végigvezeti a megfelelő mozdulatsoron. Sokan azok
közül, akik jeLbeszedet tanítanak majmoknak, szinten modellezést hasznainak A
tréner tartja a fiatal csimpánz kezeit, es a megfelelő pozícióba vagy mozdulatba
vezeti. A majomnak fel kell ismerni majd spontán módon el kell végeznie a
viselkedést. Modellezés volt egy nagyon híres, huszadik századforduló környéki
cirkuszi mutatvány, az „eleven szobrok" titka is. Élő embereket es lovakat
állították be híres festmények és szobrok szereplőihez hasonlóan A nézők
legjobban a mozdulatlanságot imádták Amikor felkapcsolódtak a lámpák, a nézők
úgy ereztek, mintha maguk is on lennének Napóleon csapataival Waterloonál.
Mintha mozdulat közben kapták volna le őket Nem csak az embereket, hanem a
lovakat is nyakuk ívbe hajlítva, mellső Lábuk a levegőben, mintha kővé váltak
volna. Ezt állítólag oly módon sikerült elérni, hogy a lovakat órákon át
masszíroztak, míg teljesen el nem ernyedtek az izmaik. Ezután úgy formáltak őket
megfelelő pózokba, mint az agyagot, majd megerősítést kaptak a
mozdulatlanságukért.
En mindig bizalmatlan vagyok kicsit a modellezéssel mint
tiemngeszközzel kapcsolatban, annak ellenere. hogy széles kőiben alkalmazzak.
Amíg az alany ügy végzi a feladatat, úgy próbálkozik, hogy Lefogjak, kényszerítik,
vagy modellezésre veszik ra. a dolognak szerintem nincs valami sok köze a
tanuláshoz Az alanyok sokszor csak annyit tanulnak meg. hogy hagyjak magukat
manipulálni. Az apportfat harapó kutya megtanulja, hogy csukva kell tartania a
száját, amíg az apportfa az állkapcsa között van, de ha elengedjük, о is elengedi. A
kisgyerek, akit hatarozettan egy magas szekre ültetsz, nyugton marad, amíg
megtartod, de abban a pillanatban, ahogy elengeded, maris izeg-mozog Ezekben
az esetekben inkább a modellező "formálódik” arra, hogy egyre hosszabb ideig
tartsa, vezesse az alanyt.
Ügy tűnhet, hogy ha elég sokáig vezetjük az alanyt ugyanabba a
viselkedésbe, vagy elég sokszor ismételtetjük vele a gyakorlatot, egy idő után
megtanulja, hogyan végezze el a feladatát. Ez néha igaz, de sok időt
elpocsékolhatunk, amíg a kényszertől eljut addig a felismerésig, hogy .Aha! .Azt
akarják, hogy ezt magam csináljam meg!” Ez hihetetlenül nagy kérés egy állattól.
És még ha az alany eg}' Einstein volna is. a hirtelen megvilágosodás reményében
történő ismételgetes csak az értékes idő pocsékolaja. A modellezést úgy tehetjük
igazan hatékonnyá, ha kombináljuk a formálással Amikor az alanyt pozícióba
állítjuk, vagy mozdulatokon visszük végig, folyamatosan figyelünk a legkisebb
helyes mozdulatra irányuló kísérletére is, amit megerősíthetünk. Amikor a kutya
Karen Pry or

állkapcsa ha aba érezhetően is. de megfeszül az apportfán. amikor a golfozó

elkezd szabályosan lendítem, amikor a kis csimpánz kezei maguktól mozdulnak
meg Ezeket a pillanatokat kell megjutalmazunk Ezután az uj készség mar
formálható a modellezés fokozatos elhagyásával A modellezés és a formálás
kombinálása gyakran hatékony módja egy viselkedés megtanításának, de a kettő
kombinációja működik igazán jól, nem a modellezés önmagában.

K ülönleges alanyok

Majdnem minden élőlény viselkedése formálható. Pszichológusok csecsemőket

tanítottak meg ezzeL a módszerrel, hogy egy lámpa fel- es lekape solas ahoz
integessenek a kezükkel. Formálható a madarak vagy a halak viselkedése is.
Egyszer sikerült megtanítanom egy nagy remeteraknak, hogy az ollójával huzza
meg egy csengettyű zsinórját. (A legnehezebb az volt, hogv azonnal eljuttassam
az etelt hozza, amint céltalanul hadonászó olloja hozzaen a zsmorhoz Egv hosszú
preparalocsipeszt használtam, amivel a garnelarak-darabokat bejuttattam a rak
szájába) Richard Herrnsein, a Harvard egyik egyetemi tanara egyszer egy
fésűkagylónak tanította meg formálással, hogy a jutalomért “tapsoljon" a
kagylójával (Azt viszont már nem tudjuk, hogyan juttatta el az élelmet a
kagylóba). A tengeri emlősök trénerei szeretnek dicsekedni vele. hogy azt az
állatot, amelyik fizikálisán és mentálisan képes rá. bármilyen viselkedésre meg
tudják tamtam. Amennyire meg tudom ítélni, valóban nem túloznak.
A formálasos tamtas egyik következménye (főleg ha kellemes
tapasztalatokkal jái az alany szamara) a koncentrációs képesség javulás a.
Tulajdonkeppen az egy üttműködés hosszát formáljuk ilyenkor. Néhány élőlény
persze termeszeteból fakadóan nem tud hosszú ideig koncentrálni. Fiatal
élőlényektől - kiskutyáktól, csikótól csecsemőktől - soha nem szabad három
vagy négy ismétlésnél többet elvárni, mert a túlzott teljesítménykényszer terhes
vagy ijesztő lehet számukra. Persze ez nem azt jelenti, hogy a fiatal állatok nem
kepesek tanulni Egész idő alatt tanulnak, de rövid szakaszokban Ismerek egy
halaszt, aki megtanította a négy.* hónapos unokájának, hogyan kell „ötöst" adni, és
a baba lelkes, nyitott kezű pacsija mindig nagy,- sikert aratott az idegenek előtt A
“gyakóriásídó" azonban náluk is mindig nagyon rövid volt
Nem a fiatalkorúság az egyetlen biológiai tényező, ami a formálást
befolyásolja Néhány viselkedés az egyes fajoknál természetes, másoknál viszont
nehéz A disznóknál például nehéz elérni, hogy a szájukban vigyenek valamit, de
könnyen megtanulnak dolgokat arrébb taszigálni az orrukkal. A legtöbb
kutyafajta! bizonyos viselkedési készségekre vagy épp külső kinézetre
tenyésztettek ki. Egy border colhe-t értelemszerűen nem nagyon kell terelésre
formálnunk, nnvel az igen fontos lopakodó viselkedés a tenyésztés folyamán
felépítésre és megerősítésre került. Ugyanakkor kemény feladatot vállalunk, ha
eldöntjük, hogy terelésre tanítunk egy basset hound-ot. Némely készség sokkal
könnyebben tanítható a fejlődés egyes szintjein, a bébi manguszta elbűvölő kis
allatta szelídíthető egeszen hathetes koráig, utana azonban mar nem. Az emberek
esetében a gyerekek altalaban sokkal könnyebben tanulnak nyelveket mint a
felnőttek, annak ellenere, hogv a nyelvészek nemregen felfedeztek, hogy egy
tanulni akaró felnőtt sokkal hamarabb kepes elsajátítani egv új nyelvet, mint a
legtöbb gyerek es tinédzser Az egyik viselkedés, amiről úgy,* gondolom, hogy
nagyon nehez felnőtt korú embernek megtanítani, az úszás Mi azon kevés faj
Karen Pry or

köze tartozunk, amelyiknek nem természetes tudasa. Megtaníthatjuk egy

felnőttnek, hogy a vizen lebegve megfelelő módón csapkodjon, de én meg. soha
nem láttám, hogy bárki, aki felnett korában tanult meg úszni, mely vízben
magabiztosan lubickolt volna
Tudjuk-e ónmagunkat is formáim0 Sokfajta program létezik saját
viselkedésünk megváltoztat as ara- dohányzásról leszoktató programok, fogyókúrás
módszerek és így tovább A legtöbb ilyen program aktívan alkalmazza a
forrnálásos módszereket, amiket általában viselkedés módosításnak hívnak, és
vagy működnek, vagy nem. A nehézség az bennük, hogy többnyire
önmegerósitést várnak el. Ezzel viszont az a baj. hogy soha nem ér minket
meglepetés, az alany mindig tudja, mire készül a tréner éppen. Ez pedig azzal jár.
hogy nagyon könnyen mondjuk. ..Pokolba az újabb csillaggal a kis táblámon,
inkább elszívok egy cigit!'
Az öniormálas némely embemel működhet nug mások csak három vagy
négy különböző program kipróbálása után enk el céljukat, netán enne! is többször
kell nekifutniuk ugy anannak Az ilyen emberek valóban sikeresen meg tudjak
változtatni a \iselkedesüket. le tudnak szokni egy fuggóssegról. de altalaban soha
nem az első próbálkozásra teszik Megint masokon sokat segíthet a hipnózis, vagy
az önhipnózis valamelyik formája Az egvik nagy' kiadó idősebb szerkesztője
mesélte, о úgy volt kepes leszokni a mértéktelen dohányzásról, hogy hipnotizőrtől
tanult önhipnózis segitsegevel ellazult, könnyű transzallapótba került, és
akarhanvszor erezte a kényszert, mantrakent ismételgette: „Nem akarok
dohányozni”. Ez a technika úgy tűnt fel önmaga szamara, mintha egy függönyt
vont volna önmaga és a cigaretta közé A megkönnyebbülés és az önmaga felé
intézett gratuláció volt a megerősítés, akárhányszor legyőzőn egy kísértést. Azt
természetesen nem lehet tudni, valóban ez történt-e. vagy más. nem ismert
megerősítések is szerepet játszottak a sikerében.
Amíg inam ezt a könyvet, kíváncsiságból kipróbáltam néhány formáló
programot a dohányzásról való leszokás, a meditáció, a sulykomról! és a
penzkezeles tekimeteben. Kettő ebből tanteremben zajlott, a másik kettőt pedig
önállóan kellett végezni. Mindegyik sikeres volt nagyjáboL de nem feltétlenül
egyból. Volt olyan, amelyik egy évnél tovább taitctt. A leghasznosabb eszköz az
ls

önmegeiósitésben a jegyzetelés volt tálán, amit mind a négy piogram használt is.
Szükségem volt a teljesítményem lejegyzésére, hogy láthatóvá váljon a fejlődés.
Grafikonokat használtam ebből a célból. így a hibáimból fakadó bűntudatomat is
csillapítani tudtam., ha ránéztem a grafikonokra, ahol láthatóvá vált a fejlődés
Meg a hibákkal együtt is sokkal jobban álltam, mint hat hónappal korábban A cél
meg messze volt, de a grafikon görbéje jó irányba haladt, es ez a latható
bizonyíték a fejlődésre (még ha gyenge és lassan ható megerősítés is volt) elég
motivációt nyújtón, hogy képes legyek tovább csinálni
Az “Onformálás" egyik csodálatos módon működő segédeszköze a
számítógép. Fantasztikus megerősítések épithetöek be a számitógépes
programokba, amivel a tanulás gyorssá, a formálási folyamat pedig
szórakoztatóvá válik. A számítógépes trémng alkalmaz as a a pozitív megerositéses
képzés egyik legígéretesebb területe.

F o rm álás szavak nélkül

Formális tréningsziwaciókban, mint amilyen például a teniszlecke, az alany tudja,

Kaién Pt\

hog}' eppen formálják, és rendszerűit reszt is akar venni a folyamatban. Ilyenkor

nem szükséges megfelelő reakcióra várni, hogy megérő site sscl élhessünk. Gond
nélkül mondhatjuk a viselkedés sürgetésére, hogy „Csináld ezt1 Jó' Most csináld
kétszer' Jó!"
A hétköznapi életben, informális esetekben azonban sokkal jobban járunk,
ha utasitgatás es verbális kommunikáció nélkül próbálunk formálni Tegyük fel,
hogy van egy rendetlen lakótársunk, akt szerteszét hagyja a koszos ruháit, és a
veszekedés, a szidás, a könyörgés teljesen hatástalan Vajon rendszereiévé
formálható az illető'’ Valószínűleg igen
Bármikor felrajzolhatunk egy formálási tervet, a kiinduló és a köztes
lépéseket, amelyek által elérhetjük a végső célt. .Ahhoz, hogy a koszos ruhák
mindig bekerüljenek a szennye startéba, kezdhetünk mondjuk egy zoknival, és azt
a viselkedést kell megcéloznunk. am±or a zokni a nyitott kosár felett eppen lefele
esik (ha kell egy kicsit alá is tolhatjuk a kosarat). A megerősítés lehet verbális,
kezzelfoghato. vagy bármi más. amiről úgy gondoljuk, hogy a lakótársunk
szívesen fogadna. Az emberek nem buták, mar néhány megerősítés után kepesek
megváltoztatni a viselkedésüket Meg ha a koszos ruhák szétszorasa eppen
ellenünk elkövetett passzív agresszió is (..Szedd össze a ruháimat, csicska!”).
Pozitív megerősített használva kézzel fogható javulást érhetünk d a fele, amit már
a rer.detlenseg egy elfogadható fokának tartunk
Az ilyen fajta formálásban két csapda lehet Az egyik, hogy a hibákat
könnyebb észrevenni, mint a fejlődést, így, mive! verbális lenyek vagyunk, sokkal
könnyebb panaszkodnunk, ha a feltételek nem teljesülnek, mint megerősítem a
viselkedést, amikor igen Ez viszont tönkreteheti az egész folyamatot A második
csapda az. hogy ha formálni akarjuk valaki viselkedését, nagy a kisértés, hogy
beszéljünk róla Ha beszélünk róla. az megzavarhatja a folyamatot. Ha azt
mondjuk: „Most meg foglak erősíteni!", amiért betetted a szennyesedet a kosárba,
amién nem szr.tál marihuánát, amiért kevesebbet költőnél, akkor
megvesztegetünk, vagy ígérünk, és nem megerősítünk. Megismerve a terveinket,
az alany hirtelen fellázadhat és fokozhatja a helytelen viselkedést. Ahhoz, hogy
eredményeket érjünk el. formálnunk kell. és nem beszelni róla.
Amennyiben sikert érünk el valaki más viselkedesenek
niegvaltoztatasaban. jobb. ha később sem hencegünk vele. Xemely formáló ezt
soha nem értette meg. es többnyire leereszkedően kitartott amellett, hogy о bizony
megmutatja, mit ért el. Természetesen ez a legjobb módja annak hogy életünk
végéig ellenségünkké tegyük az alanyunkat Emellett, ha a segítségünkkel sikerül
fellesnem valakinek valamilyen készségét, var* leszoktatni egy.” rossz szokásról,
azaltal, hogy a saját viselkedésünket a helyes megerősítés erdekeben
megváltoztattuk, voltaképpen nem mi végeztük a munka nehezebb részét, hanem
az alany. A bölcs szülők sosem dicsekednek vele. milyen jó munkát végeztek
gyermekeik felnevelése során Egyrészről mindannyian tudjuk, hogy a munkának
sosincs vége. másrészről a gyerekek rászolgáltak a tiszteletűnkre, ha másén nem.
akkor azért, men túlélték minden tanítási hibát, amit velük szemben vétenünk.
Mivel az embereket szavak nélkül is lehet sót néha kell is formálni, ez
sokszor egyfajta alattomos manipulációnak tűnhet. Úgy gondolom, ez félreértés.
Az elsődleges ok, amiért a formálásnak szavak nélkül is van létjogosultsága az,
hogy viselkedésekkel dolgozunk, néni gondolatokkal, ráadásul nemcsak az alany
viselkedésével, hanem a sajátunkkal is.
Ugyanakkor, mivel anélkül tudjuk emberek viselkedését formáim, hogy
ennek tudatában lennének, es anélkül is formálhatunk valakit hogy előre
Kaién Pry ос

megbeszélnénk vele, lehetseges-e úgy formaim okét hogy szörnyű dolgokat

tegyenek0
Lehetséges, főleg, ha negatív megerősítéseket, kellemetlen ingereket, sót
terrort alkalmazunk, ha feleimet igyekszünk kiváltani az alanyból. Pszichológusok
laboratóriumban felfedeztek eg}' jelenséget, amit tanult tehetetlensegnek
neveznek Egy állatot először arra tanítónak, hogy elkerülje a negatív ingen,
példának okáért az elektromos sokkot, mégpedig azáltal, hogy megnyom egy kan,
vagy a ketrec másik végébe húzódik Ha aztán áneszik ót egy okán ketrecbe, ahol
semmilyen mód nincs rá. hogy elkerülje az áramütést, akkor fokozatosan felhagy
a próbáik ozással Teljesen alakíthatóvá és passzívvá fog válni, és úgy is elfogadja
a büntetést ha közben a szabadsághoz vezető út ismét megnyílik számára. .Az
„agymosás" valószínűleg hasonló elven működik az embereknél. Mi tőnénik
akkor, ha valaki szigorú nélkülözésnek és elkerülhetetlen félelemnek vagy
fajdalomnak van kiteve. és a kellemetlen ingei ek következetesen negatív
megerősítésként vannak jelen az eletben. azaz az alany viselkedésének
megvaltoztatasaval meg tudja szüntetheti azokat Az állatok ilyenkor rendszerint
összeroppannak, az emberek azonban szivosabbak. Mindig akad oLyan. aki
mindent megtesz azért, hogy a jövőben elkerülje a negatív megerősítéseket
Legyen a bizonvitek erre Pattv Hearst fotoja, amui épp géppuskát tan a kezeben
bankrablás közben. Elrablomak nem volt szükségük könyvre ahhoz, hogy
rávegyék öt, csatlakozzon hozzájuk, de nem lennénk mindannyian nagyobb
bmonsagban az ilyen jellegű eseményekkel szemben, ha ertenenk hogyan
működnek a formálás szabályai0
Kaién Pry ос

Ingerkontroll:
Kényszer nélküli együttműködés

Ingerek

Olyan dolgokat nevezünk ingereknek, amik valamiféle valaszviselkedést váltanak

ki. Néhány inger tanulás es tréning nélkül is valaszreakciot eredményez. Ilyen
amikor összerandulunk egy hangos zajra, hunyorgunk az eles fényre, vagy
kíváncsian bemegy ünk a konyhába a finom illatok után Ugvanezt tennék az
állatok is a helyűnkben Az ilyen hangokat fényeket és illatokat nevezzük
kondié to nalatlaiv azaz elsődleges (vagy feltetel nélküli) ingereknek
Más ingereket viszont tanulással asszociációval kötünk egy viselkedéshez
Önmagukban ezek az ingerek jelentes nélküliek is lehetnek de idővel egy
viselkedés felismerhető jeleivé válhatnak: a jelzőlámpák megállítanak, majd
tovább engednek minket, felvesszük a csörgő telefont, a zajos utcán megfordulunk
a nevünk hallatán és így tovább Minden egyes napon tanult jelek tömegére
válaszolunk Ezeket hívjuk feltételes ingereknek, jeleknek, vagy jelzéseknek
.Azért jegyezzük meg ezeket az ingereket vagy jeleket, men a viselkedés,
amit hozzájuk kötünk, valamikor megerősítést nyert. A telefon abbahagyja a
csörgést, ha felvesszük (negatív megerősítés) es kapunk melle egy emberi hangot
(pozitív megerősítés, vagy legalábbis reménykedünk benne). A jel. avagy
diszkriminatív ingei előre jelzi, vagy elindítja a viselkedést, ami a múltban a
megerősítéshez vezetett. Ennek megfelelően az mger hianya arról tájékoztat
minket, hogy nem fog megerősítés következni az esetleges viselkedésért. Vegyünk
csak fel olyan telefont amelyik nem csörög - az eredmény üres tárcsahang lesz.
A tréning legnehezebb és leghosszabb ideig tartó részé általában a
diszkriminatív ingerek kiépítésé Az újonc csapatot kapott kikepzotiszt es a
kutyatulajdonos a kutvaiskolaban egyformán abban érdekelt hogy tanítványaik
engedelmeskedjenek a parancsoknak, amelyek eppenseggel diszkriminatív
ingerek Nem nagy dolog, hogy a kutya Tud ülni vagy hogy az ember meg tud
állni a lábán A lenyűgöző az: ha ezt pontosan és parancsra képes tenni Ezt hívjuk
mi engedelmességnek - nem csupán a viselkedések elsajátítását, de garanciát is
arra, hogy minden cselekvés akkor fog bekövetkezni amikor kiadjuk a megfelelő
Kaién Pry ос

jelet. A pszichológusok ezt úgy nevezik: ..ingerkontroll alá vonjuk a viselkedést".

Ezt nehéz tanítani, raadasul közben olyan szabályokat kell követni, amelyeket
érdemes kulcn-kulön is megvizsgálni.
De mi a helyzet akkor, ha sosem erdekelt bennünket a kutyakikepzes, és
а л >em tervezzük, hogy katonai alakulatot irányítsunk'* Természetesen ebben az
esetben is hasznos lehet énem az ingerkontrollt Például, ha van két mihaszna
gyermekünk, akik soha nem jönnek, amikor hívjuk őket. valószínűleg
ingerkontroll problémánk van. Ha embereket irányítunk, és néha két-három
alkalommal is meg kell ismételnünk egy-egy kérést vagy utasítást, mielőtt
teljesítik, akkor is az ingerkontrollal van a gond Emlékszik olyan esetre, amikor
azt mondta valakinek: „Mái ezerszer szóltam, hogy ne....” (csapd be az ajtót,
hagyd a nedves fürdőruhádat a kanapén, vagy hasonlókat)? Ha ezerszer elmondva
sem működik a viselkedés, akkor nincsen ingerkontroll alatt.
Néha olyankor is azt gondoljuk, hogy rendelkezünk ingerkontrollal.
amikor a valóságban nem ez a helyzet. Azt hisszük, hogy egy jelre vagy utasításra
engedelmeskedni fognak masok. pedig nem. Az egyik általános emberi reakció,
hogy ilyenkor elismételjük a jelet, csak hangosabban. A pincei nem érti. amit
franciául mondunk0 Hat hangosabban beszelünk1 Ez altalaban természetesen nem
működik Az alanynak fel kell ismernie ajelet, különben mit sem er. ha kiabálunk
Akar eg}* rockbanda erősítőiébe is beleharsoghatunk, csak ertetlen pillantásokat
kapunk válaszként Egy másik tipikus emberi reakció, amikor nem érkezik
megfelelő válasz a kondicionált ingerre, hogy feszültek leszünk Ez csak abban az
esetben segíthet, ha az alany nem kívánatos viselkedést folytat, vagy pedig nem a
jól betanult viselkedést produkálja a jól betanult jelre ilyenkor néha egy kis
kellemetlenség, mint a kimutatott düh. kicsikarhatja a megfelelő viselkedést
Néha az alany megfelelő választ ad. de csak lassan, men húzza az időt A
jelre adott lomha válasz sokszor azt jelzi, hogy az alany nem tanulta meg a gyors
viselkedést. Pozitív megerősítés nélkül pedig meg a jelre kiadón megfelelő,
azonnali válasz eseteben sincs az alanynak esélye aira, hogy megtanulja, előnye
szármázik abból ha gyorsan engedelmeskedik. A viselkedés valójában ilyenkor
sincs mgeikontroll alatt.
A hétköznapok hemzsegnek az mgeikontioll hibás alkalmazásitól.
Akárhányszor igyekszik -.alaki megerősítem a hatalmat, másvalaki \aloszmuleg
bajba keiül az ..engedetlensége miatt Az igazi gond azonban az. hogy a gyenge
kommunikáció vág*.- a rossz ingerkontroll miatt a meg nem értén utasítások, jelek
nem is teljesíthetők

A jelek bevezetese
A hagyományos módszereket követő trénerek először paranccsal kezdenek, csak
azutan tanítanak. Ilyenkor elhangzik az utasítás. ..Ül!”, majd lenyomjak a kutya
feneket Sok ismétlés után a kutya azért tar.ul meg ülni, hogy elkerülje a
kellemetlen fizikai kontaktust es megtanulja: hogy ha leül a vezényszó elhangzása
utam akkor elkerülheti а л A hagyományos parancsok vagy utasítások valójában
kondicionált negatív megerősítések
Az operáns kondicionálás során ez éppen fordítva történik, mivel először a
viselkedést alakítjuk ki Hiszen hogyan akarhatnánk a kutyának megmondani,
hogy hajtson végre egy feladatot, ha még meg sem tanulta а л ’-’ Amint a viselkedés
Ылозза válik, elkezdhetjük megerősítem azokat az eseteket, amiket bizonyos
Karen Fryof

jelek közben, vagy közvetlenül a jelek után ajánlott fel az alany. Például,
klikkénél és megerősítéssel felépítjük az ülést - gyorsan, pontosan, hosszan
kitartva, itt a fúvón cs ott a szőnyegen, sek kritériumnak megfelelve —, míg végül
a kutya nagy magabiztossaggal ajánlja fel az ülést a jutalom reményében. Most
mar bevezethetünk egy zöld lámpához hasonló jelet, egy esélyt, hogy azzal a
bizonyos viselkedéssel megerősítést szerezzen. Éz a fajta jel, ami garantáltan
elsődleges megerősítéshez vezet, idővel szintén kondicionált pozitív
megerősítéssé válik.
Egy jel bevezetésének több módja lehetséges A jelet kiadhatjuk például a
viselkedés kezdetekor, úgy. hogy közben a viselkedés befejezését erősítjük meg
Ha ezt sokszor megismételjük, több különböző időben és helyen, miközben a jelet
fokozatosan egyre előbb mondjuk ki, akkor a jel egyszer csak megelőzi a
viselkedés kezdetet. A tanuló egyre inkább a megerősítés lehetőségéként fogja
azonosrtam a jelet míg végül amikor azt mondjuk: „CT, а кип а le fog ülni.
A másik módszer - a delfineknél ezt használtuk -. ha váltogatunk a jel és a
nem jel között. Ha a viselkedés gyakori, akkor azt mondjuk ..Ül", es klikkelünk a
következő ülésre. Ezt követően egy vagy két ülést megerősítés nélkül hagyunk,
csak utána mondjuk, hogy „Cl", majd ismét megerősítjük a jel utáni ülést. Ezáltal
ugyanazon az edzésen erősítjük meg a jelre ülést és hagyjuk kialudni a jel nélküli
ülést
Ilyen módón szinte azonnal új jeleket köthetünk üj viselkedésekhez, amint
a tanuló megértette a szabályokat Természetesen tapasztalatlan vagy újonc
állatokkal előfordulhatnak problémák az első jelek bevezetésekor A nehézség
forrása egy folyamat, amit kialvásnak nevezünk A kialvás olyan viselkedések
megerősítésének megvonását jelenti, amik azelőtt mindig sikeresek voltak Ez egy
kellemetlen élmény (4. fejezet), és komoly érzelmi kitöréseket okozhat Egy
alkalommal tetőtől talpig lefröcskölt egy delfin, men bosszantotta, hogy az egyik
viselkedése, amire előzőleg mindig kapott halat, nem kapón megerősítést.
A harmadik módja, hogy jelet kössünk egy viselkedéshez, ha úgy
termáljuk a jelre adott választ, mintha az maga is egy célviselkedes lenne. Ilyen
például egy kutvakölvök első klikkertremnges viselkedése, amikor rohangál, és
folyton leül élénk. „Nézd. csinálom' Látod?" A khkkeitrénerek erre azt
mondanák, hogy a kutya „öleseket ajanl fel". Ez a tökéletes időpont arra. hogy
bevezessük a jelet. A kutya felkészült ra hogy megtanulja a jelet, nekünk pedig
kepesnek kell lennünk arra, hogy elmagyarázzuk neki, melyik ülésért jár jutalom
es melyikért nem. így nem próbál majd meg a lábunk között leülni, miközben a
kezünk tele van zöldséges szar.-rokkal
Vegyük elő a klikken, a jutalomfalatokat es mondjuk: „ül", aztan
klikkeljúnk az első apró mozdulatra, amikor a kurva fara a fold felé közelit - ne az
egész viselkedésre, csak a mozdulat kezdetére Dobjuk oda a falatot, úgy, hogy a
kurvának fel kelljen állma, mi pedig mondjuk ismér ..ül”, és klikkeljUnk, mielőtt
még leülne. Bármilyen extra segítő jelet használhatunk az ‘Hl" parancs mellé:
kézjelet testjelet vág}* beszedet. Figyeljünk azonban, hogy akkor mar ne adjunk ki
extra jelet, amikor eppen klikkelünk.
Ezzel a módszerrel mar néhány klikkeles után erőteljes, jelhez kötött ülés
lehet a végeredmény. Ezt követően visszatérhetünk a jel utáni klikkeléshez, de
úgy. hogy a kutya hatsója teljesen a talajon legyen (így az eb nem szokik rá. hogy
csak félig üljön le). A következő lépés valamilyen más, jól megtanított viselkedés
beepitese azon kísérletek közé. melyek során kiadjuk es megerősítjük az új “ül"
jelet (mondjuk behívjuk a kutyakölyköt hogy meg simogassuk). Az utolso lépés
Kaién Pry ос

alkalmával a jelre varas viselkedését kezdjük formaim. Klikkeljünk. ha a kutya

láthatóan iánk figyel, es nem kínál fel másik viselkedést, amié nem kapja meg az
“ül" jelet .Amikor ezzel megvagyunk, fokozatosan elkezdhetjük gyengítem az
összes segédjelet, h er.' a továbbiakban csak az иГ szót használjuk Ezzel
operans viselkedésként építettük fel a jelre adott válaszreakciót, amit szándékosán
ajánlott fel a tanuló a megerősítés megszerzésenek reményében.
Tapasztalataim alapján ez a leggyorsabb módja annak, hogy kiépítsük az
egyes jeleket és azt az általános felismerést, hogy a jelek megmutatják, éppen
melyik viselkedést érdemes végrehajtani Egyszer az egyik szemináriumomra egy
hóig}- elhozott magával egy -4 hónapos fekete labrador kölykök amit épp akkor
hozott el a tenyésztőtől. Szombaton, ebédidőben segítenem neki megformálni a
kölyök első klikké:tiénrnges viselkedései, a fekvést. Azt hiszem, bizton
állíthatom, hogy ezt a kőlyköi előtte meg senki nem tanította semmire. .Az tartón
sokáig, amíg a k ú r a felfogta, hogy amit csinál, annak hatasa van a jutalom
érkezésére.
Azon a délutánon mindenki a jelfelismerés formálását gyakorolta. Masnap
ebédszünetben odajött hozzam a hölgy a labradorral. Talaljak ki. mit tanult a
kölyök 24 óra alatt jól ment neki az ül. a fekszik, a bukfenc, a gyere, az apport
kezdete, valamint egy csúcs „adj egv ötöst produkció, amiben a kölyök a teljes
súlyát a bal Iabara helvezte, a jobb mancsát pedig a levegőbe dobta, olyan
magasra, amennvire csak tudta. Mindegyiket jelre tette, méghozza gyorstüzelő
sebesseggel, helyesen és tetszőleges sorrendben A kölyök ezen kívül teljesen
ielvillanyozodon, egészen т а з kutya len figyelmes, játékos, minden izma ugrásra
kész. teli élettel

Az ingerkontroll szabályai
A teljes kontroll meglétéhez négy kritenum szükséges Ha egy kutva leül, amikor
azt mondjuk neki, иГ (bármelyik módszerrel tanítsuk is), akkor a munka készen
is van Vagy mégsem?
Nem. nincsen készen, csupán a munka felével végeztünk А д is meg kell
tanítani az állatnak - és ez egy másik tréning feladat hogy ne üljön le. ha nem
adtuk ki a jelet Nem mondhatjuk, hogy a viselkedést ingerkontroll alá vontuk,
amíg a viselkedés kondicionált jel hiányában is előfordul.
Ez természetesen nem а д jelenti, hogy a kutyának állva kell maradnia
egész nap, amíg nem mondjuk ki, hogy „ül". Az alany a ..saját’ idejeben аД tesz,
amit csak akar. A tréning- vagy a munkaszituacio során diszkriminatív ingereket,
jeleket használunk Ezek ..csináld’. vág}' ..ne csináld” jelentését egyértelművé kell
tennünk a megbízható teljesítmény eidekeben.
A teljes, tökéletes ingerkontroll definíciója negv pontból all. es ezek
mindegyiket külön-külön feladatkent kell kezeim a formálási folyamatban.
1. A viselkedés mindig közvetlenül a kondicionált jel man fordul elő
(Tehat a kutya leül, amikor а д mondják neki).
2. A viselkedés soha r.em fordul ele a jel tavolléteben (a tréning- vagy
műnk as zituac jóban a kutya soha nem ül le spontán módón)
3 A viselkedés soha nem fordul elő más jel hatására (avagy a kutya
nem ajánlja fel az ,,ul” viselkedést a „fekszik" vezényszóra)
4 Semmilyen más viselkedés nem érkezik válaszul a jelre tazaz
amikor а д mondjuk: „ül”, а кипа nem fekszik le. és nem ugrál.
Karen Pry or

hog)- osszenyálazzaaz arcunkat).

Csak akkor mondhatjuk, hogy a kutya teljesen érti az ..ül' vezényszót, ha mind a
négy feltétel teljesül
De hol van szükség ilyen teljes ingerkontrollra a hétköznapokban0 Például
a zeneben A karmesterek gyakran nagyon összetett mgerkontrollt alkalmaznak, a
próbán pedig mindenfele rossz válaszreakcióval találkozhatnak Például a ,.forte"
jelzés megfelelő reakciója az. ha a zenekar hangosabban zenél, de ha nem ez
történne, az valószínűleg azért fordulhatna elő. men a karmester még nem
magyarázta el kimerítően annak jelentését Vagy az is megtörténhet, hogy a hang
felerősödik, holott a karmester nem is adón ki ilyen jelet A klasszikus zenekarok
iézfúvósai különösen ismertek erről. Richard Strauss fiatal kaivezetőknek szóló
ironikus szabályzatában azt uia. ..Soha ne nezz bátoutoan egy rézfbvösra .
Ugyanakkor előfordulhat, hogy a karmester egy másik viselkedést jelez,
mondjuk azt. hogy ..piesto" (gyorsabban), a zene viszont gyorsulás helyett inkább
hangosabba válik. Tapasztalataim szerint ez egyébként a tenor szólisták
specialitása A karmester kelhet nagyobb hangerőt is. amire egy csomó hibás
reakciót kaphat válaszul. Ez az amatőr kórusokra jellemző hiba. A tévedések azt
jelzik, hogy a karmesternek gyakorlással pontosítania kell a jelet, mielőtt meg
megelégedne az élért ingerfcontrollal-
Az mgerkontroll a hadseregben szinten létfontosságú Az alaki gyakorlatok
a kiképzés során nehéz, időigényes es jelentektelen feladatnak tűnhetnek az
újoncok szamara, de fontos funkciójuk van Nem csak a menetutasításokra adón
választ gyorsítja, amelyek lehetővé teszik, hogy a vezetők sok emberből álló
csoportokat mozgassanak hatékonyan, de általánosságban javítja azt a készséget
is. hogy a tanult jelekre azonnal reagáljunk Az engedelmesség végső soron nem
csak szellemi állapot, hanem tanult képesség is Ez a készség a döntő pillanatban
megmentheti eg}- katona eletet. Amióta csak létezik a katonaság, a
menetgyakorlatok; lehetőséget adnak ennek a készségnek a gyakorlására.

M i legy en a jel?

A diszkriminatív inger, a tanult jel lehet barmi, amit az alany képes észlelni
Zászlók, fények, szavak, ermtesek, vibrálás, pezsgós dugó pukkanása -
egyszerűen lényegtelen, milyen fajta jelet használunk Amíg az alany képes
felfogni, addig a jel használható a tanult viselkedések előidézésére
A delfineket általában látható kézjelekre tanítják, de tudok egy olyan vak
delfinről, amelyiket úgy tréningeztek, hogy az érintések különböző módjaira
ajánlja fel a viselkedéseket. A juhászkutyákat általában kéz- és hangjelekre
tanítják be, ugyanakkor Lj-Zelandon, ahol nagy terek állnak rendelkezésre, és a
kutyák messzire kerülhetnek, gyakran használnak éles siphangokat. amelyek
sokkal messzebbre elhallatszanak, mint a normál hangjelek. .Amikor Új-Zelandon
eg}- juhasz elad egy ilyen kutyát, a vásárló sokszor több mérföld távolságra is
lakhat, és minthogy a siphangokat nem lehet leírni, a régi tulajdonos sokszor
telefonon keresztül tanítja meg az új tulajdonost a jelekre, vagy ad neki egy
hangkazettát.
A halak hangokra vagy tényekre tanulnak meg reagálni - mindannyian
ismerjük, hogyan igyekeznek a halak a felszínre, amikor megkocogtatjuk az
üveget, vagy felkapcsoljuk a villanyt Az embereket g y ak o rlatig bármire meg
lehet tamtam
Karen Pry or

Munkaszituacioban hasznos ha minden alanynak ugyanazokat a jeleket es

parancsokat tanítjuk meg. így más emberek is tudjak majd irányítani az adott
viselkedést Az emberek nagyon hagyománykövetóek a jelek használatában. A
lovak mindenhol a világon akkor mennek előre, ha nyomást gyakorolnak a
oldalukra, és akkor allnak meg, ha meghúzzak a szárát A Bronx-i allatken tevéi
akkor fekszenek le, ha azt mondjak nekik „Couche” (kimondva „hús"), annak
ellenére, hogy körülöttük senki, még a trénerek sem beszélnek észak-afnkai
francia nyelvet egyszerűen csak mindenki tudja, hogy így kell a tevéket
lefekvésre bírni. Az egyáltalán nem érdekes, hogy a New York-i tevék akár a
..Tente babám'” felkiáltásra is tökéletesen képesek lennének megtanulni lefeküdni
A hagyományos trénerekben, sokszor nem tudatosuk hogy az általuk
hasznait jelek csupán megszokásból azok. amik. Egyszer egy bér lovardában
íbtoszaron tanítottam egy üatal lónak a ..séta jelet. .Az istálló trénere
ellenszenvesen lesett rám, majd azt mondta. ..Ez így nem fog menni! A lovak nem
értik azt hogy ..seta”. azt kell mondanod nekik, hogy ..Tss, tss!” Ekkor kivette a
kötelet a kezemboL azt mondta ,.Tss. tss”, majd megcsípte a csíkot a laza
szarvéggel a hátsóján, ami természetesen előre indította ót. .la to d 0' kérdezte
aztan bizonyítva az álláspontját
Láttám Ettől kezdve, amikor a pontjaimat tréningeztem, nem csak az en
jeleimre tanítottam meg okét, hanem a gyt} ho, tss es más. más trénerek áltál
erőltetett jelekre is így kikerültem a problémákat, es ezáltal azt gondolhattak,
hogy igeretes amatőr tréner vagyok
Nemcsak hogy lehetséges, de egyenesen könnyű volt két jelcsomagot
megtanítani a póniknak Amíg nem akarunk egy jelhez több viselkedést kötni,
addig teljes ménekben megvalósítható, hogy néhány tanult jelünk legyen egy
viselkedéshez Egy zsúfolt teremben az előadó vagy a felszólaló kérhet csendet
például a ..Csendet!' felkiáltással, vagy úgy, hogy feláll és felemeli a kezét, ami
szinten ugyanazt jelenti. Vagy ha a szobában lévők hangosak, egy kanallal
nie sütögethetjük a pohár szelet, ez a módszer szinten működni fog.
Egy mar megtanult viselkedés második jelenek bevezeteset jeltranszfemek
nev ezzük Ahhoz, hogy átvigyünk egy jelet először be kell mutatni az uj elemet -
mondjuk egy hangjelet - utana a regit - például egy kézjelet - majd meg kell
erősítem a választ Ezután fokozatosan egyre kevésbé erzekelhetóvé tesszük a regi
jelet, miközben felkeltjük a figyelmet az uj, egyre feltűnőbb jel iránt Addig
tesszük mindezt, amíg a válaszreakció az ui jelre ugyanolyan jól fog működni,
mint a regire, meghozza anélkül, hogv utóbbit el kene felejtenünk Ez többnyire
sokkal gyorsabban megy, mint az eredeti jel bevezetése. A „Csináld ezt a
viselkedést" es a .Csináld ezt a viselkedést jelre" folyamatok felépítéséhez képest
a Csináld ezt a viselkedést egy másik jelre is" sokkal könnyebben tanítható.

A jel nagysaga és csökkentése

A tanult jeleknek vagy vezényszavaknak nem kell különösebben hangosnak vagy

erősnek lenniük, hogy eredményt érjünk el velük. Az elsődleges vagy nem
kondicionált ingerek intenzitásuktól fiiggoen lépcsőzetés reakciókat
eredményeznek; mindenki eresebben reagal egy eles vágásra, mint egy tuszurasra,
es minél erősebb ere hang, annal jobban összerezzenünk. Ezzel szemben egy
tanult jelet csak fel kell ismernünk althoz, hőre kiváltsa a teljes választ. Ha piros
lámpát latunk, megállítjuk az autót, a fény erőssége nem befolyásolja a
Karen Fryof

megállásunk gyorsaságát. Amint felismerjük a jelet, tudjuk, hogy mit kell

tennünk Tanult jel eseteben nemcsak jelátvitelié (jeltianszferre) van lehetőség,
hanem arra is. hogy egészen addig gyöngítsük, amíg eppen csak észlelhető Ennek
köszönhetően végül olyan apró jelre is kaphatunk valaszreakciór ami egy
kívülálló szamara mar nem is látszik Ez az egyik módja annak, hőre gyengítsük a
jelet
A jelgyengnes módszerei folyamatosan használjuk: amelyik jelnek az
elején nagyon világosnak kell lennie (..Nem. Dickie, nem teszünk homokot más
gyerekek hajába!** - mondjuk neki. miközben kihúzzuk a homokozóból), az a
tréning végén apró jelzéssé szelídül (összehúzott szemoldok, fenyegető
mutatóujj). Az áhatuénerek néha nagyszerű, varázslatos eredményeket érnek el az
ilyen halvány jelekkel. Az egyik legviccesebb történet, anut valaha láttám, a San
Diego-i Állatkertben esett meg. amikor egy papagáj hisztérikus vihogásban tön kr
a uener egy pici kézmozdulatára. „Pedro. mit gondolsz ennek az embernek a
kalapjáról?” - tette fel a kérdést a tréner. A papagaj harsány kacagásban tört ki
válaszul. Mivel a nézők nem láthattak a jelet, a papagáj jól betanult válaszát az
uomkus intelligencia megnvLLvanulasi formájának gondoltak, pedig az csak egy
jól időzített reakció volt eg}- nagyon halvány jelre. Az irónia, ha az esetet annak
lehet tekintem, a trénert vagy a forgatókönyvírót dicsérté
A legjobb példa, anut eddig megtapasztalhattam a jelek kondicionálása,
gyengítése és átvitele kapcsán, nem az allatvilagaban történt, hanem egy
szimfonikus zenekar próbatermében Amatőr énekeskent több operában és
kórusban vendégszerepeltem mar Annak ellenere, hogy a legtöbb jel. amit a
karmester a zenészek felé intéz, nemzetközi szabványok szerinti, mindegyik
karmesternek megvarrnak a saját jelei is Ezeket nagyon rövid idő alatt tudnia kell
beépíteni, mert eg}’ próba hossza alig haladja meg az előadás idejét. Egyszer
Mahler .Jeltámadás'' cimü szimfóniáját próbáltuk. Mielőtt a bogok a szokásos
módon beléptek volna, felfigyeltem iá. hogy a karmester egy feltétlen mgert
vezetett be a finom belépésre úgy, hogy az arcával rémületet fejezett ki: maga
elé rántottá a kezet, mintha egy ütést akarna kivédem. Mindenki vette az üzenetet,
a következő par percben pedig a karmester kepes volt gyengítem a jelet. Egy
figyelmeztető pillantással, egy pici meghajlássál, egy rövidke kézmozdulattal,
végül egy apró vállranditassal barmikor vissza tudta fogni a kórus hangerejét. A
karmesteiek sokszor vezetik at úgy a jelet, hogy kombinálnák egy mar ismert
var* laikusok szamára is nyilvánvaló gesztust (mmt amilyen a tenyér felfele
mozgása a hangosabb zenéért) egy ismeretlen gesztussal (mint ere sajátos
fejbiccentés, vagy* a test elfordulása). Egy alkalommal vendég karmesterrel
próbáltunk Az altot éneklők gvurujében ülve megtapasztalhattam, hogyan
helyezte át a vendégkarmester az altosok összes, hangerőt szabályozó jelét a bal
könyökére.
Az ingerkontroll felépítésének egyik legnagyobb eredménye, hogy az
alanynak oda kell figyelnie, hiszen csak a megfelelő reakciókén jár megerősítés,
főleg, ha az ingerek gyengék. Ugyanakkor az alany olyan jeleket is észlelhet,
amelyeknek a uener nincs is tudatában. Erre klasszikus példa Okos Hans, egy
németországi, századfordulón élt lo esete, amelyikről azt állították, hogy géniusz.
Labdobogással tudott számolni, szavakat felismerni, sót négyzetgyököt vonni is -
a jó válaszért pedig természetesen mindig finomság volt a jutalma. A tulajdonos,
egy nyugdíjazott tanai tenvleg azt hitte, hogy a Ló tud olvasni, gondolkodni,
számolni es kommunikálni, mert Hans akkor is válaszolt a kérdésekre, amikor a
gazdája nem volt jelen.
Kaién Pry ос

Sok tanult úriember utazott Berlinbe, hogy tanulmányozza Okos Hansot.

Ok meg voltak győződve róla. hogy a lo cg)- géniusz Egy pszichológus
bizonyította be végül, hogy erről nincs sző Rámutatott, hogy ha a szobában senki
nem tudta a választ, pontatlanul dobogott a lábával. Sok erőfeszítésbe telt igazolni,
hogy a labdobogas a gazda vagy a kérdező fejének nagyon apró mozdulatara
maradt abba, amikor a ló a helyes számnál tartott Az eredeti jelet a tanar szeles
kartmájú kalapjának túlzott mozdulata biztosította, arm addigra annyira
legyengült, hogy majdnem lehetetlen volt meglátni és elnyomni (kivéve Okos
Наш számára) így tudta mások reakciójából leolvasni a ló. mikor kell
abbahagynia a dobogást.
.Azóta ..Okos Наш jelenség"-nek hi’.-unk minden olyan körülményt,
amelyben egy látszólag hihetetlen viselkedés (az állati intelligenciától kezdve
egeszen a pszichikai jelenségekig) öntudatlanul légyengitett jelhez köthető, es ami
diszkriminatív ingerre vált az állat számara.

Célkövetés

Egy pszichés cél elérése a diszkriminatív inger nagyon hasznos típusa lehet
minden tanuló és mindenféle viselkedés számára. A célkovetés sok tengeri emlős
trénerének kedvelt eszköze; majdhogynem bármelyik tengeri parkban láthatunk
céltárgyat használat közben A trénerek a tokák elé tartják az öklüket egy
érintésre, és igy vezetik okét körbe a pódiumon. A delfinek megtanulták, hogy a
vízből kiugorva megbökjék az orrukkal a magasan a viz tőle függesztett labdát.
Néha ket-három, labdat vagy kitömött végű rudat tartó uener áll a medence szélen
annak érdekében, hogy a balna a különböző céltárgy ak között meghatározott rend
szerint ússzon.
Egy új trener szamára tökéletes kezdő feladat megtanítani egy allatnak.
hogy az orrával megérintse egy palca véget Láthatjuk es erezhetjük a viselkedést,
könnyű megerósitem es könnyű meglátni, hogyan kell a kritériumokat kis
lépésekben növelni' a pálcát először az alany orratol öt centiméterre tartjuk, aztar.
tíz centiméterre, balra, jobbra, fel, le és utana előre, amíg az allat (akar madár,
akar hal) végül körbe követi a pálcát Egy holland kutyaiskola tulajdonosa mesélte
nekem, hogy.* klikker segítségével egy reggel megtanította a macskajanak, hogy
érintse meg a kávéskanalát, mégpedig úgy, hogy utána körbe tudja vezetni öt a
reggeliző asztalon Az élmény olyan meggyőző volt, hogy a kutyaiskola
tréningrendszerét azonnal klikker alapúra állította át.
.Az állatkenek többnyire klikketek és jutalomfálatok bevetésével tanítják a
célkövetést így küldik át a tigriseket és a jegesmedvéket egyik ketrecből a
másikba; igy tanítják meg az olyan kis állatoknak, mim a potto vagy a
makimajom, hogy nyugton maradjanak az állatorvosi vizsgálat vagy a
gyógyszeres kezelés alatt, valamint ezzel a módszerrel különítik el egymástól az
állatokat. A San Diegó-i Allatkert viselkedés-kurátora. Gary Priest videó
felvételen rögzített három zsiráfot, amint három különböző tárgyát tanultak
megérinteni, és ilykeppen formálták okét arra is. hogy nyugodtan sétáljanak be az
istállóba pataigazítasra
A kutyatulajdonosok hamar átvették a követopálca alkalmazasat Bárki
használhatja a célkövetc pálcát, hogy megtanítsa rendetlen, kezelhetetlen
kutyájának a láb mellett setalast Nincs több porazrangatas, nincs több
körülményes tréning A célkövető pálcát le lehet szúrni a földbe, ily medon el
Kaién Pry ос

tudjuk küldeni masunktól a kutyát vezényszóra. Az engedelmes segi versenyeken

résztvevő állatok sokszor bonyolultnak talaljak ezt a feladatot. A céltárggyal at
tudjuk segíteni a kutyát az akadályokon, de akar máshová is clküldhctjuk okét A
rendőr- es mentő kutvak kiképzői lézeres mutatopálcat hasznainak A macskák
ennek az eszköznek a segítségével szinten azonnal megtanultak üldözni a lézer
vezette kis vórós pontot Nagyszerű módja ez annak, hogy jól szórakozzunk, és
hogy feladatot adjunk egy lakasban tanon macskának, továbbá a látogatókra is
hihetetlenül mély benyomást tesz. ha a macskánk a lézerpálca jelére felugrik a
hűtőre.
A célkövetési tréningen való részvétel, ami másodlagos megerősítéseken
és jutalmazáson alapszik, hasznos lehet a beszélni nem. tudó emberek számára is.
Egy gyógypedagógus mesélte nekem egyszer, hogy miután látott tenger:
emlősökkel foglalkozó tieneieket azonnal beleépítette a celkővetést a sajat
munkájába. .Azt a feladatot kapta egyszer, hogy egy extrém módón aktív, fejlődési
rendellenességgel küzdő kisfiúval dolgozzon. A munka szükségessé tette volna,
hogy asztalhoz üljenek, de a szokásos tantermük foglalt volt ezért elküldték okét
a tornaterembe. Nagy labdákkal, játékokkal es tornatermi felszereléssel körbevéve
a gyerek természetesen elrohant játszani, a pedagógus pedig nem tudta - es
valójában nem is akarta - arra kényszeríteni, hőre visszaüljön az asztalhoz így
oldalra талона a tenyerét, es azt mondta a kisfiúnak: „Érintsd meg". A gyerek
megérintette, a válasz az volt, hogy „Jó". Az „Érintsd meg" es „Jó"
vezényszavakkal kepes volt elvezetni ót a székéig, és eleg hosszú ideig ott tartani
ahhoz, hogy el tudja végezni a munkáját, úgy, hogy időnként meg rövid játékra is
futotta az időből (Ha tudjuk, hogy vezényszavakkal bármikor vissza Tudjuk
..hívni” a tanulónkat, használjuk a szabadságot bátran, mint megerősítést!).
Szintén tanúja voltam annak is. hogy az olyan céltárgy akat, mint a tanár tenyere
vagy a lezeres mutatopálca, nagymértékben csökkent képességű egyenek
segítésére használtak. így önállóan és fizikai kényszer nélkül tanultak meg
bemenni az osztálytermükbe az asztalukhoz, vagy más helyekre. Tanárnak és
tanulónak egyaránt felszabadító érzés ez.

Kondicionált kellemetlen inger, mint vezényszó

Az egyetlen eset amikor az alkalmazott diszkriminatív inger nagyságának van

jelentősége, amikor háziállatokat tradicionális kiképzéssel tanítunk A jel - a
kantár vagy a póráz meghúzása, nyomás gyakorlása a ló oldalára - sokszor egy
le tisztázott verziója a nem kondicionált ingernek, amely eredetileg egy erős húzás,
rántás, vagy egy kemény rúgás volt, ami akkor ösztönös választ váltott ki. Vagyis,
ha a finom ösztönzés nem működik, úgy tűnhet, hogy nagyobb ingerrel
erőteljesebb válasz erhetó eL. A gyakorlatban ez azonban mindig problémákhoz
vezet.
A tanult jel és az elsődleges inger két különböző dolog, amiről az újoncok
gyakran nem tudnak. Ha nem kapnak válaszreakciót egy linóm húzásra, akkor egy
kicsit keményebben húznak, aztan meg keményebben, persze eredménytelenül,
mivel a kutyák es a lovak a másik irányba húznak, ugyanolyan mértékben
növekvő erővel.
A hagyományos módszereket alkalmazó trenerek hajlanak ra. hogy a jelet
es az erő hasznaLatat elkülönítve kezeljék; ok csak kiadják a jelet, és ha az allat
nem engedelmeskedik, fokozatosság nélkül, azonnal kierőszakoljak a viselkedést
Karen Pry or

egy extrém módon erős negatív inger bevetésével. A fojtónyakörvnelc ez a szerepe

a kutyatréning során. Cgycscn alkalmazva, egy gyors rántássá! akar egy kis
termetű ember is képes eleg erőteljes hatást gyakorolni egy ilyen nyakörvvel
ahhoz, hogy akar egy dán dogot is ledöntsön a lábáról. Ezzel az elsődleges
ingerrel a tarsolyában bárki gyorsan felépíthet egy megfelelő válaszreakciót
nagyon enyhe rantasra is Ahogy Barbara Woodhouse angol trener rámutatott
egyszer, hosszú tavon ez sokkal jobb megoldás, mint az Örökös rángatás és
húzogatás Ugyanez a viselkedés természetesen pozitív megerősítéssel is
formálható, ami sokkal kíméletesebb és hatásosabb rövid és hosszútávon egyaránt
A modernkori kutyatrénerek már pozitív megerősítéseket és marker jelzéseket
használnak (egy szót, vagy egy klikket), hogy megtanítsák mindazokat a
viselkedéseket, amiket annak ideién a hagyományos képzésben erővel tanítottak.
Egy diszkriminatív ingei, ami egy jel arra. hogy elkerülhetünk egy
kellemetlen eseményt, nem csak hogy lecsökkenti a fizikai kontaktus vagy
beavatkozás szüksegességeL de kepes teljesen elfojtani a viselkedést a tréner
tavolleteben is. Amikor a border соШе-m fiatal volt. előszeretettel szedte szét a
szemétkosarat és borította ki a tartalmat. Nem akartam megbüntetni ezert de a
kosarat is használni szerettem volna.
Teletöltöttem hát egy permetező üveget vízzel es néhány csepp vanília
kivonattal, így egy erős, de szamomra kellemes illatú elegyet kaptam
Összeszoritottam a fogamat, aztan a kutya arcába spricceltem vele, amitől az
megrémült és elszaladt Ezután a szemetest is bepermeteztem, és innentől kezdve
a kutya távol tartotta magát tőle Nem volt szükség ra, hogy a szag kellemetlen
legyen, ez az inger önmagában teljesen semleges volt számára. Az asszociáció
okozott neki kellemetlenséget Rájöttem, hogy a rend fenntartásához nincs
szükség másra, mint háromhavonta belecsöpögtetni pár csepp vaniliaaromát a
szemétkosárba. Soha többe nem kellett а кика arcába spriccelnem.
Ugyanezen az elven működik a „láthatatlan kerítés rendszere ‘ is, апи arra
szolgál, hogy a kutyát a kertünkben tartsa. Ilyen esetben egy rádió-adó vezetéket
kell kihúzni a körül a terület körül, amin belül szeretnénk tartani a kutyát. A kutya
vevővel ellátott nyakörvet visel, és amikor túl közel megy a rezetekhez, a nyakörv
megrázza. Mielőtt azonban elemé a kritikus pontot pár lépéssel előtte
figyelmeztetően zümmög. Ez a zümmögés a ,.Ne menj tovább diszkriminatív
ingere, es ha a berendezés beállítása megfelelő, a kuty a hatásosan korlátozható, a
nyakörv többe nem fogja megrázni. Egy ilyen kerítést használtam en is. amikor a
terrieremmel erdőben laktunk Az igazi kerítés örökké kísértést jelentett volna
szamara, hogy' kiáss a magat, vagy kiszökjön a nyitott ajtón, de a kondicionált
figyelmeztető jelzés es a lathatatlan kerítés biztonságban tartotta

Korlátozott megszerezhetoseg

A korlátozott megszerezhetőség nagyon hasznos technika arra. hogy gyors választ

kapjunk a diszkriminatív mgerünkre. Tegyük fel. az alanyunk megtanulta, hogy
egy adott jelre válaszként egy adott viselkedést ajánljon fel. de altalaban eltelik
egy kis idő a jel megjelenése es az alany válasza között Hívjuk például a családot
vacsorazni, de csak sokara érkeznek, vagy adunk egy „Megáll" jelet az elefántnak,
de az csak fokozatosan lassít
Ha úgy akarjuk, - amennyire csak fizikailag lehetséges - korlátozott
megszerezhetőséggel gyors válasz formálható. Először is fel kell merni, átlagosan
Karen Pry or

mennyi időt vesz igénybe a jeltol számítva a viselkedés megkezdése, és ezután

csak azokat a viselkedéseket erősítjük meg. amelyek ebben az időintervallumban
fordulnak elő Minthogy az élőlények sokfelek, némely válasz hosszabb lesz az
átlagosnál. így ezeket többe nem erősítjük meg Például, ha a vacsorát mindig egy
meghatározott idővel a hívás után szolgáljuk fel, a csellengek hideg etellel vagy
kisebb választékkal találják majd szembe magukat
Amennyiben ilyen módon határozzuk meg az idó intervallumot, és csak az
általunk preferált szakaszon belüli viselkedéseket erősítjük meg. hamarosan azt
fogjuk észrevenni, hogy az összes válaszreakció ebbe a tartományba fog esni. és
nem fordul elő többé ezen kívüli Ekkor újra emelhetünk a követelményeken
Tizenöt percig tart a családnak, hogy összegyűljön? Kezdjünk el tizenkét vagy tíz
perc után találni. Hogy milyen gyorsan lehet növelni a követelményeket a mi
megítélésünkön múlik. Mint bármelyik formáló eljárásban, olyan tartományban
kell maradnunk, ahol a helyes viselkedés többnyire előfordul.
Az állatoknak es az embereknek nagyon fejlett idóerzekük van. es a
korlátozásra drámái precizitással válaszolnak, ezert egy trénernek nem szabad
becslésié hagyatkoznia. Használjunk orat. stoppert. ha a korlátozott
megszerezhetőséget tanítjuk A rövidebb viselkedéseknél számoljunk mi magunk,
mondjuk, építsük le a válaszidőt öt taktusról kenőre Amennyiben emberek kozott
dolgozunk, természetesen ne áruljuk el, mit csinálunk; szükségtelen vitat szülne a
dolog Csak tegyük, amit gondolunk, es figyeljük meg, hogyan működik
Az 1960-as években a Sea Life Parkban az egyik legnagyobb hatást kiváltó
show-n hat palackorrú delfin, szinkronban, több különböző akrobatikus
mutatványt adón elő a levegőben Különböző ugrásokat és forgásokat mutattak be
válaszul a viz alani hangjelekre Kezdetben, a jel elhangzása után. az ugrásokat,
forgásokat, bármi egyebet összhang nélkül, szórványosan mutanák be tizenöt-húsz
másodperces idcinten.ailumon belüL Azáltal, hogy stopper kezdtünk használni,
es bevezettük a korlátozott megszerezhetőséget, kepesek voltunk lerövidíteni ezt
az idő intervallumot két és fél másodpercre. Minden állat tudta, hogy a
jucalcnifalat érdekéiéi, a jel elhangzása után fel kell ugrania a levegőbe, és be kell
mutatnia a megfelelő forgást két és fel másodpercen belül. Ennek
eredményképpen az állatok figyeltek ra. hogy közel legyenek a víz alatti
hangszóróhoz. Amint a jel elhangzott, a medencéből állati testek örvénylő
forgataga szállt a levegőben - hihetetlenül látványos volt. Egy nap beültem a
r.ezok köze, es beszélgettem velük. Rendkívül szórakoztatónak talaltam, amikor
eg}' tanarnak tűnő férfi hatarozottan azt állította a társasagának, hogy az ilyen
válaszreakció elérésének egyetlen módszere az elektromos sokk
A korlátozott megszerezhetőség a mi hétköznapi életünkben azt az időt
jelenti, amit hajlandóak vágjunk a kérésünk teljesülésére vagy valamilyen új
ismeret elsajátítására szánni Azok a szülők, főnökök, tanárok, akik a megfelelő
idő elteltével következetesek az elvárásaik tekintetében, mindig fairnek és
megbízhatónak minősülnek, még akkor is. ha az adón feladat elvégzésére kapott
idő igencsak rövid.

Kiugrás

Tipikus hiba az mgerkontrcll ala vont viselkedéseknél az úgynevezett „kiugrás”:

Amint a jelet megtanulta., az alany annyira varja hogv megmutathassa mit tud;
hogy még az előtt cselekszik mielőtt a jelet megadjuk A jelenseg elnevezese
Karen Pry or

abból a hasonló embert viselkedésből szármázik, amit futóversenyeken lathatunk

amikor a futó a start pisztoly eldördulesc előtt kiugrik a mezőnyből. Azokat akik
ennyire varjak mások jeleit vagy kéréséit általában túlbuzgónak. talpnyalonak,
szoigalelkunek tartjuk Éz egy idegesítő szokás nem pedig erény
A dobemian pmeherek* sokszor kertinek emiatt bajba az engedelmessegi
versenyeken Bar csodalatosán tanithatcak, annyira éberek, hogy a legkisebb
mozdulatból már előre látják, milyen vezényszó fog elhangzani, és sokszor előbb
dolgoznak, mint hogy kérték volna őket - igy természetesen pontokat veszítenek
A kiugrás általános hiba a rode óverse nyék en is A cowboynak és a lónak a kapu
mögött kell várnia a borjúra, amíg meg nem kapják a jelzést, de a ló
izgatottságában sokszor a iel élőn kiugrik. Sok cowboy ал gondolja, hogy nagyon
..menos' a lova. igazából azonban csak egy rosszul betanítón ingerkontrollal
állunk szemben. Egy másik hasonló es gyakran előforduló eset a fociban a les. Ha
az egyik játékos annyira türelmetlen, hogy meg azelőtt az ellenie! területere
mozdul, hogy megkapna ra a jelet, az egész csapatot megbüntetik.
Az egyik módja annak, hogy megszüntessük a kiugrást, ha rövid
szüneteket tartunk. Ha az alany nemkívánatos módón elébevag a jelnek, hagyjunk
abba minden tevékenységet. Ke adjunk kijeiét, es ne csináljunk semmit egy egész
percig. Minden alkalommal, amikor az alany „kiugrik', indítsuk újra az órát
Ekkor azaltal büntetjük a túlbuzgóságot hogy késleltetjük a munkára es jutalomra
való eselyt Ez hathatósabban kepes megszüntetni a vezényszó megelozeset. mint
az esetenként teljesen hatástalan szidás, büntetés es ismétlés

Inger, mint megerősítés: a viselkedeslancok

Amikor felépítünk egy kondicionált ingert, erdekes dolog történik: az msei maga
is megerősítéssé válik. Gondoljunk csak a csengőre az iskolában. A kicsengetés
egy jelzes. ami azt üzem: ..Szabad vagy. menj ki és játssz!5’ Ebben az esetben
megerősítésként is hat. hiszen a gyerekek örülnek, ha meghalljak, sót barmit
megtennének azért, hogy minél hamarabb újra megszólaljon Képzeljünk el egy
olyan csengőt, ami addig nem kezdene el csengeni, amíg nem lenne csönd az
osztályteremben Rövid idő elteltevei igen csendes termekbe lephetnénk
Egy diszkriminatív mger elorejelzi a megerősítést, ezáltal maga is
kívánatos dologgá válik A kívánatos dolog pedig már önmagában is megerősítés
Ez а л jelenti, hogy- egy viselkedés megerősítéseként használhatjuk egy másik
viselkedés kiváltó jelét Vegyük a következő példát a macskámat mindig
megjutalmazom valami finomsággal, ha odajon hozzám, amikor а л mondom
neki, hogy „gyere \ Megtanulja a vezényszót, és megteszi, amit kerek tőle. Ha egy
idő után műidig akkor hívom, amikor a kandallop árkanyon ül. nemsokára a
kandallőparkányon fog tanyázni a jutalonualatkajára várva. (Emlékezzünk ra, az ö
szemszögéből ó unit engem. Talált egy módot, amivel rá tud venni, hogy azt
mondjam, „gyere"). Most tegyük feL azt tanítom neki. hogy akkor ugorjon a
kandallóra, amikor rámutatok, közben pedig jutalomfalatot vagy a „Gyere55
szócskát használom megerősítésként. Ha olyankor mutatok a kandalló párkányra,
amikor tudom, hogy (a) éhes, es (b) eppen a hatara gördült, egy komplett
viseikedeslancot tanítottam meg neki.
A viselkedésláncok nagyon altalanosak. Életünk során gvakran
összekapcsolódó viselkedések hosszú sorozatát végezzük, olyan viselkedéseket,
amelyek számos ismert lépésből allnak Jusson csak eszünkbe az ácsmesterseg
Karen Fryof

vagy akar a házimunka Ugyanezt varjuk az állatainktól is: teljesítsek a

„Hozzam .,СГ, .Fekszik' , „Lábhoz" es hasonló feladatok sorozatát, raadasul
mindenfele elsődleges megerősítés nélkül. A viselkedések ilyen jellegű
összetűzését nevezzük visel kedés láncnak A hosszan tartó viselkedésekkel
ellentétben (csináld ezt egy órán keresztül; ismételd meg százszor), ezek
kényelmesen fenntarthatóak minőségromlás vagy a kezdes elodázása nélkül, léven
minden viselkedés egy jellel, vagy a következő viselkedés végrehajtásának
lehetőségével kerül megerősítésre, egészen a munka elvégzéséért járó végső
jutalomig
A viselkedésláncoknak több különböze típusa létezik Homogének azok a
láncok, amelyekben egyforma viselkedés ismétlődik állandóan, mint amikor a ló
sorban egy forma akadályokat ugrik at. A heterogén, vagy vegyes típusú láncok
olyan különböző viselkedésekből épülnék fel. amelyek közül csak az utolsó
viselkedés kerül megerősítésre.
A kutyáknak rendezett engedelmes se gi versenyek legformalisabb feladatai
heterogén láncok. Az egyik középszintű feladatnál például az a kutya feladata,
hogy (l) üljön a felvezető oldalán, amíg az átdob egy apportfát az akadály möge.
aztan (2) amikor hallja a vezényszót, ugorjon at az akadályon (3) Talalja meg es
vegye fel az apportfar ал an 14) forduljon meg, és az apportfat tartva ugorja meg
visszafelé is az akadályt (5) Üljön le egyenesen a felvezető ele. amíg az elveszi az
appemát, es (6) vezényszóra térjen vissza a „Lábnál ül" pozícióba A versenyeken
ezek a láncok egyforma sorrendben kerülnek végrehajtásra, de természetesen
önálló viselkedésként vagy más sorrendű láncok részeiként is megtaníthattak.
A sorrend nem lényeges a lánc természete szempontjából Az számit, hogy
a láncot alkotó viselkedések időkiesés nélkül követik egymást, azokat
vezényszavak irányítják, és az elsődleges megerősítés a lánc végén fordul elő
Ugyanaz a kutya egy vadász- és egy terelő versenyen is tanult viselkedések hosszú
sorozatát végezheti eh ezek azonban nagy mértekben megváltozhatnak egyik
napról a másikra a környezettől függően. Az egész sorozatot mégis akkor kell
megerősíteni, amikor a kutya a fácánt behozta, vagy amikor a birka bekerült a
karámba
A viselkedés láncok attól működnek, hogy mindegyik viselkedés kapott
korábban megerősítést, es hogy minden viselkedés mgerkontroll alatt all. vagy
jelhez van kötve. Azok a tanult jelek tartják fenn a viselkedéseket a láncon belül,
amelyek ígéretek eg)- jövőbeni megerősítésre nerce A vezényszavakat a felvezető
adja ki: a pásztor sípszó segítségévéi tudatja a juhászkutyával, hogy pontosan
melyik irányba fusson, milyen gyorsan haladjon, mikor álljon meg es mikor
forduljon vissza A teleket a környezet is közvetítheti Ha az engedelmesseget
mérő versenyen a kutya átugrotta az akadályt, az apportfa elhelyezkedése lesz a
jel arra. hogy felvegye azt. maga a felvétel lesz a jel arra, hőre visszatérjen a
gazdájához, az akadály elhelyezkedése pedig arra lesz jel, hogy visszafelé is át
kell ugrania A gazdának nem kell további vezényszavakkal ellátnia a kutyát a
lánc ezen részeihez, mert a jelek ott vannak.
A következő vezényszó néha az előző viselkedésből ered. Nemregiben
másik varosba költöztem, ahol berendeztem egy új lakast es egy üzlethelységet is.
Lejegyeztem ugyan az új címeket, a telefon- és fax-szamokat, valamint az e-mail
címeket, de néhány hónapig a láncnak csupán egy részét tudtam fejből elmondani.
Ha valaki megkérdezte tőlem az iroda irányitoszámat. ledermedtem, amíg ki nem
mondtam előbb az allani. majd a varos nevét, csak akkor tört elő végre az
agyamból az uanyitószam is. Ugyanez volt jellemző a telefonszamra is. ki kellett
mondanom az elohivo ködöt, hőre felidézzem a szám többi részét. Ez valójában
Kaién Pry ос

egy belüliül vezényelt viselkedéslánc.

Sok mindennapos tevékenységünk mint amilyen például a zuhany zás vagy
az öltözködés, szmtén ilyen jellegű viselkedés lánc A fejlődési rendellenességgel
született emberek tanítása során végzett kutatások kimutattak, hogy a kellő
elővigyázatossággá! vezényelt és megerősített viselkedésláncok összeallitasa
extrém módon hasznos, mert ezzel megadhatjuk a lehetőséget az ónálló vagy felig
önálló életre számukra.
Felismertük tehát, hogy a viselkedés láncok hasznosak és hatásosak .Azt
viszont általában nem ismerjük fel. hogy egy rossz viselkedés gyakran csupán egy
lánc leromlásának következménye.
.Amikor a kutyaok utóknak operáns kondicionálást tanítottunk, sokféle
magyarázatot hallottam a nem megfelelő viselkedésre - a kútja csökönyös, csak
megpróbál visszajönni hozzam, a kutya stresszes, tüzel és így tovább annak
ellenere is. hogy az eset valójában a trenei hibájának eredménye volt. mert rosszul
próbált meg felépítem vagy fenntartani egy viselkedesiancot.
A \iselkedeslancok darabokra esnek, ha teljes mértekben meg nem tanult
vagy mgerkontroll alatt nem allo viselkedés elem eket tartalmaznak Nem tudjuk
megerősítem az alanyt egy olyan jellel, amit nem ismer fel, vagy ha nem tudja
teljesíteni., amit a vezényszó jeiez A viselkedés lánc okát visszafelé kell tanítani A
lánc utolso elemevei kezdjünk, legyünk biztosak abban, hogy az alany megtanulta
a viselkedést es hogy felismeri a kezdő jelet Ezt kővetően következzen az utolsó
előtti és így tovább Ilyen például, ha egy vers, zenedarab, beszéd vágj'játék sorait
tanulás közben ot részre osztjuk, és a darabokat fordítón sorrendben jegyezzük
meg az utolsóval kezdve. Ha az anyagot olyan sorrendben memorizáljuk, amilyen
sorrendben le van in a . elkerülhetetlenné válik, hogy a hazai vizekről az
ismeretlen és ezért nehézséget jelentő területek felé haladjunk, a kevésbé
megerősített tapasztalatok fele. Ha a memóriánkat igénybe vevő feladatokat úgy
jutalmazzuk meg. mint a viselkedéslánc okai azzal a tanulási rdo jelentős
mértékben lerövidül és az egesz élmény élvezetesebb lesz.
A viselkedési lánc különös koncepció. Gyakran magam is áldozatául
estem, es olyankor az az éizesem tamadt hogy rossz végén fogtam meg a
dolgokat mert nem sikerült elérnem, hogy egy allat. egy gyerek végigcsinálja,
vagy akar en magam végigvigyem a cselekvések egyszerűnek tűnő sorozatát.
Aztán lajöttein. hogy a másik végéről kell megközelítenem a kérdést. Ha tortat
sütünk, a cukormaz kerül ra utoljára, de ha el akarjuk emi, hogy egy gyerek
élvezze a tortasütest.• először arra kenukJ mec.
w* hozvw/ "sezitsen
w a cukormazat
elkészítem

Példa a viselkedésláncra: tanítsunk meg egy kutyátfrabivel játszani

Az egyik New York-i barátom minden hétvégén kiviszi a golden retriverét a

Central Parkba frizbizni Szerinte a világ tele van olyan emberekkel, akik hiába
próbáljak a kurvájukat megtanítani erre a játékra, és ez nagy kar, mert kevés ilyen
kitűnő módja van annak, hogy lefoglaljuk kedvencünket a nagyvarosban. A frizbi
ugy an bizonytalanabb, de sokkal lassabb célpont, mint egy egyszerű labda, ezen
talán jobban hasonlat az igazi vadra, amelyik természetes körülmények között
ugrásra és vadászatra ösztönzi a kútját. Ez a gazdinak is szórakozás. Ezen
túlmenően a frizbi lehetővé teszi, hogy a gazda egy helyben álljon, és úgy futtassa
meg a kutyáját.
Az emberek rendszerint arra panaszkodnak, hogy amikor bátorítják a
kutyájukat az felugrik a fnzbiert es megpróbálja elkapni, ha épp mellette száll el,
Karen Pry or

de amikor tényleges jitek céljából dobjak oda neki. a jószag csak all ott. és nézi.
ahogy elszáll Jobb esetben üldözőbe veszi és elkapja, de soha nem viszi vissza a
gazdnanak
Két betanítással kapcsolatos probléma fordul elő ebben a játékban- az
egyik, hogy formáim szükséges a távolságot, amit a kutyának meg kell tennie a
frizbiutan futva, a másik, hogy tudatosítanunk kell, a játék egy viselkedeslanc A
kutya először üldözőbe veszi a frtzbit. elkapja, majd visszaviszi a gazdinak a
következő dobásén. Minden egyes viselkedése lemet külön kell megtanítani
kedvencünknek, méghozzá úgy hogy az utolsó láncszemet, azaz a frizbi gazdihoz
való visszajuttatását szükséges elsőként begyakoroltatni vele.
A visszajuttatást nagy on kis távolságon is meg lehet tanítani neki. még
akai a lakasban is. valamilyen könnyen megfogható tárgy, mondjuk egy zokni
bevetésével. A kutyák többségé ösztönösen vadaszik. Némely fajtanak. mint
például a bulldognak vagy а Ъохешек odafigyelve kell megtanítani a tárgy
felvételei vagy annak VLsszajuttatasat. mert ok sokszor jobban szeretnek
huzakodm vele.
Ha a kutya már jelre tartja a dolgokat, es vissza is adja okét. következhet a
frizbi elkapasanak megformálása Először is felhívjuk a figyelmét a fnzbire.
például úgy hogy a feje előtt integetünk vele Hagyjuk neki, hogy néhányszor
megfogja es visszaadja, aztan minden erőnkkel megdicsérjük, amikor elengedi
Ezt követően magasra tartjuk a frizbit, és azonnal odaadtuk neki, amikor felugrik
erte Vegyük rá, hogy mindig adja vissza Ezután egy pillanatra dobjuk fel a
levegőbe, és lejtsunk látványos oromtancot, ha felugrik erte Ha már ez is jól
mérv, elkezdhetjük a lánc első viselkedését megformálni, mégpedig úgy. hogy a
frizbit 1-2 méterre magunk elé dobjuk felfelé, hogy a kutyának utána kelljen
mozdulnia, ha el akarja kapni. Ekkor már kiváló úton haladunk afelé, hogy a
kedvencünk nagyszerű írizbis legyen.
A távolság növekedésével meg kell tanulnia, hogy figyelje a fhzbit, és jól
helyezkedjen ahhoz, hogy elkapja. A 10-lő méteres távolság eléréshez gyakorlás
szükséges, amire lamehet néhány hétvégénk. Eg}' gyors kutya minden eldobott
frizbit kepes megfogni, bainulyen messzire is repüljön. Ashley, a uhippet fajtájú
frizbisztai akkor is el tudta к а р т a játékot, ha egy focipályánvi távolságra dobtak
el neki. Úgy tűnik, a kutyák élvezik a sajat szakértelmüket. Egy briliáns futás vagy
a nézőknek örömet okozó, vallon atforduLós. négy labra erkezós elkapás a kutyát
is felleLkesiti. Mindemellett a kutya azért hozza vissza a frizbit mert ezt az utolsó
elemet tanítottuk meg neki a láncban elsőként es mert ezért jar a megerősítés,
legyen az akar egy dicséret vagy egy utabb dobás.
Természetesen nagyon fontos, hogy ne legvunk figyelmetlenek, ugyanis ha
többszőr egymás után sem dicséretben, sem az újabb dobás örömében nem
részesítjük a kutyánkat, a frizbi egyre ritkábban kerül majd vissza hozzánk Arra is
ügyeljünk, hogy ha a kutya túlzottan elfárad a játékban, hajlamossá válhat a frizbi
visszajuttatásának halogatására, a tempója lassulni fog. vagy idő előtt elengedi az
eszközt Ilyen esetekben ideje a játékot abbahagyni.

Általánosított ingerkontroll
A legtöbb állattal először el kell jutnunk egy bizonyos szintre ahhoz, hogy
felépítsük az ingerkontrellunkat, de gyakran előfordul, hogy a harmadik vagy
negyedik ingerkontroll alá 'vont viselkedés alkalmával az állat már felismeri, vagy
Kaién Pry ос

felfogja azt. Három vagy négy. jelhez kötött viselkedés után a Legtöbb alany rájön,
hogy bizonyos események jelek Minden jel más viselkedést jelent, es a
megerősítés megszerzése a jelek felismerésen es az azokra adott helyes
válaszreakciókon múlik Ettől a ponttól kezdve a tanult ingerek telepítése könnyen
fog menni Az alany már ismeri a szabályokat és csak fel kell ismernie a jeleket és
összekötnie a megfelelő viselkedéssel Mivel mi mint trenerek mindent
megteszünk, hogy ez a lehető legegyertelmübb legyen, a további tanulás már
sokkal gyorsabban haladhat mint a kezdeti nehézkes lépések
Az emberek még ennél is gyorsabban általánosítanak Ha megerősítünk
akár csak egyetlen választ egy adott parancsra, az emberek egy ből elkezdenek
reagálni más parancsokra is újabb megerősítések reményében. Az egyik barátom,
Lee. aki egyébként matemauka tanár New York egyik ..nehezebb kerületében,
mindig azzal kezdi az iskolaévét hogy megtanítja a gyerekeket hogyan
szabaduljanak meg a rágógumitól az óra elejen. Nincs büntetés, csal:. ..Oké
mindenki, az első dolog amit ma csinálunk, hogy kivesszük a rágót a szánkból.
Szuper! Hopp. varjúnk csak. Doreen szájában meg ott van... Nagyon jó, mar о is
kivette. Köszönjük meg neki.11 Az óra végén pedig kifejezetten ken őket. hogy
vegyek vissza a ragot amit az ..óra vege. mehettek!1' felkiáltássá! meg is erősít. Ez
furának, sót egyenesen butaságnak tűnhet, mégis megkíméli ot a ragozás
kellemetlen látványától, ugyanakkor pedig megadja az osztálynak a lehetőséget,
hogy megerősítéseket érjenek el, ha reagálnak a kéréseire
Természetesen mint minden jo bálnatrér.er, a dicséreten es ю jegyeken túl,
számos egyéb megerősítést is bevet' játékokat, egymás elismereset, az órak korai
befejezését, sőt akár még ingyen rágógumit is És természetesen eleinte hajlandó
sokkal több időt eltölteni a rágógumi problémával, mint tanár társai. A gyerekek
azt hiszik, valamiért a ..dilije" a rágógumi, de ugyanakkor azt is tudják, hogy nem
beszél a levegőbe, es hogy kifizetődő megtenni azt amit kér. így aztan végül is
szofog adóvá és ügy elméssé válnak.
A többi tanar а л hiszi, hogy Lee-nek van valamilyen veleszületett
képessége a csend fenntartására, az igazgató pedig azt. hogy egy igazan szigorú
tanar. Lee szermt a gyerekek elég okosak ahhoz, hogy a saját érdeküket tartsak
szem előtt és ezert szereti is okét. Meg azért mert nem ragoznak.

Káosz a megértés előtt

A viselkedések ingerkontroll alá vonása gyakran együtt jár egy érdekes

jelenséggel, amit jómagam ..megértés előtti káosznak" hívok. .Amikor végzünk
eg}' viselkedés telepítésével, utana azon vagyunk, hogy ingerkontroll alá vonjuk.
Eg}- darabig úgy tűnik, hogy az alany reagal a jelre, de алап egyszer csak
abbahagyja, és nem csak a jelre nem reagál hanem láthatólag semmire sem.
Mintha meg soha nem hallott volna a rid a dologról amit eppen tanítunk neki.
Az ilyesmi bátortalanltja el talán leginkább a trénereket. Megtanítottunk
mondjuk egy csirkét táncolni, aztan amikor azt várjuk tóle. hogy csak a
kezjelünkre táncoljon, a csirke csak néz. és nem tancol. Esetleg amikor mutatjuk
neki a jelet, akkor nyugodtan áll, de örült módón tancol. amikor nincs fent a
kezünk.
Ha grafikonon szeretnénk ábrázolni ezt a folyamatot, eg}.- darabig
egyenletesen emelkedő egyenest látnánk, anu az alany helyes reakcióit (azaz a
jelre reagálást) tükrözi vissza, majd hirtelen meredek esest tapasztalnánk, ami
Karen Fryof

pedig a helyes valaszreakciok eltűnését jelezne (amikor az alany sorozatban nem.

vagy rosszul rcagal). Ha ennek cLLenere kitartunk az alany reakciói ugrásszerű
javulást mutatnak majd - egyszer megint csak felemeljük a kezünket es a csirke
hirtelen táncolni kezd. A viselkedés ingerkontroll alá kerül
Véleményem szerint az alany először anélkül tanulja mez a jelet, hogy
ennek mdataban lenne, és a tréner is csak egy reményt keltő folyamatot lát a
helyes válaszok lassan gyarapodó Táborában Egy idő után azonban az alany
felfigyel a jelre, és tudatosul benne, hogy annak valami köze van a kapón
megerősítéshez Ezen a ponton leginkább a jelre figyel, nem a viselkedés
felajánlására, ezáltal természetesen nem reagál, és nem is kap megerősítést. Abban
a pillanatban, ahogy véletlenül vagy a tréner kitartása miatt felajánlja a viselkedést
a jelre, es ezen megerősítést kap. az alanyban összeáll a kép. Innentől kezdve az
alany „tudja", mire jó a jeL és utana már magabiztosan és helyesen reagal rá.
Közben rájöttem, hogy olyan kifejezésekkel dobálózom, mint a ..tudatában
van” es a ..tudja”. Teszem, mindezt azért, hogy eizek eltessem. nn játszódik le az
alany fejeben. es ehhez olyan szavakat hívok segítségül, amiket a pszichológusok
nem szeretnek az állatokkal kapcsolattal felemlegetni. Az állatok betanítása során
a megfelelő reakciók aranya néha anélkül növekszik, hogy bármilyen komolyabb
esemény tortenne Nehéz megmondani., minek a hatasara következik ez be
Bonyolult lenne leimi, hol van az a pont, ha akad olyan egyáltalán, amikor az allat
teljes mértékben tudatában van annak, amit csinál. A viselkedés „szétesése” a
tudatosság fokozodasanak a jele lehet, mindegy milyen fairól van szó A Hawaii
Egyetem kutatója. Michael Walker kutatási eredményei egyértelmű bizonyítékkal
szolgálnak a ..viselkedés szétesését” illetően egy tonhal vonatkozásában Ez az
egyik legintelligensebb halfajta, de összességében végül is mégis csak egy hal
Az alany számára a viselkedés szétesése rendkívül frusztráló lehet
Mindannyian tudjuk, milyen lehangoló olyan dologgal küzdeni, amit félig énünk
ugyan (a matematika: fogalmak általában ilyenek), de igazán csak azt tudjuk,
hogy mégsem érijük teljesen. Néha az alany annyira frusztrálná válik, hogy dühös
es agresszív magatartást tanúsít. A gyerek, könnyekben tör ki. és atdöfi a
füzetlapot a ceruzájával. A delfinek fel ugrálnák, es a testüket nagy csattanissal a
vízfelszínre ejtik. A lovak felcsapjak a farkukat, és rusm akarnak A kutyák
morognak Amikor Di. Walker az mger-felismerési folyamat alatt hagyta, hogy a
tonhal hibázzon, es az aLLat alkalmanként több mint negyvenöt másodpercig
megerősítés nélkül maradt, a tonhal olyan izgatott lett, hogy kiugrott a
medencéből.
Én ezt tanulást megelőző hisztériának * hívom. Véleményem szerint az
alany ilyenkor azért válik hisztérikussá, mert amiről korábban azt gondolta, hogy
igaz, arról hirtelen kiderült, hogy nem az. de nincs rá pontos magyarázat, mién
pont akkor alakult így a dolog. Úgy tűnik, az ember esetében gyakran akkor lép
fel a „tanulást megelőző hisztéria", amikor hosszú ideig tartó meggyőződéseket
támadunk, és az alany mélyen belül tudja, hogy van igazság az új információban
A felismerés, hogy amit megtanultunk, nem. teljesen igaz, láthatóan ádáz
visszavágáshoz, eltúlzott reakcióhoz vezet, ami messze túlmutat egy vitán vagy
megbeszélésen ami elegendő Lenne a probléma megoldásához. Előfordult néha.
hogy egy-egy megerősítésről szóló tudományos találkozón a vártnál hevesebb
ellenségeskedés tamadt akár más szakterületről érkezett szakemberek között is.
kezdve a kognitív pszichológusoktól, a neurológusokon at egeszen egy püspökig.
Gyanítom, hogy a dühös szavak voltaképpen a „szétesés" tünetei voltak.
Mindig szomorúan konstatálom a tanulást megelőző dühkLtöres
felbukkanását meg egy tonhal eseteben is, mert kepesnek kellene lennünk ra, hogy
Karen Pry or

sokkal kevesebb frusztráció mellett vezessük át az alanyt az átmeneten. Akárhogy

is van rájöttem, hogy ez a fajta engedetlenség erős jelzése annak hogy az igazi
tanulás hamarosan bekövetkezik Ha visszavonulunk, es hagyjuk, hogy magatói
elmúljon, mint egy nyári zivatar szivarvánvt találhatunk a túloldalon

A z in g e rk o n tro l] h a s z n á la ta

Nincs ra szükség, hogy folyamatosan vezényszavak, jelek segítségével tanítsunk

Az élőlények nem gépek Legtöbbször nem kell iranvitanunk a körülöttünk levő
világot. Ha a gyerekek piszmognak, de cppen nem sietünk sehova, mi is
lassíthatunk egy kicsit Az egyébként is keményen hajtó alkalmazottakat nem kell
allando utasításokkal bombáznunk Nincs ra okunk, hogy magunkat vagy a
környezetünket felesleges szabályokkal es intézkedésekkel vegyük korúi, mert az
csak szükségtelen ellenállást eredményez A tanult jelekre való válaszadás munka,
amit nem csak hogy nem kell. de nem is szabad vég nélkül folytatni.
Az ingerkontroll jól jón. ha együttműködő gyerekeket, engedelmes
állatokat vagy megbízható személyzetet szeretnénk. Nagyon speciális
ingerkontrolira van szükség csoportos együttműködés során is (zenekarok,
tanceg} esületek, vagy csoportos sportot űzök eseteben). Mindenkit
elégedettseggel tölt e l ha egy bonyolult viselkedéssorozatot sikeresen elsajátít és
az állatok sem képeznek ez alól kivételt. Ez azért van így. mert a jelek
niegerositesekke válnak. Amikor valaki az összes viselkedést es ahhoz tartozó
jelzést megtanulta, a válaszreakciók rengeteg megerősítést eredményeznek.
Jelekkel kontrollált tevékenységben - mint amilyen például a népi tánc. a foci, de
akar a csoportokban játszott vagy énekelt zene - rendkívül szórakoztató részt
venni.
A mindennapi elet során gyakran találkozhatunk gyönyörűen kivitelezett
íngerkcntrollált viselkedésekkel. Ilyen például az amerikai haditengereszet
sugarhajtasu repülőgépeit iranvitő kötelek munkája, de ide sorolható ere kiváló
magatanású gyerekekből álló osztály is. A velük kapcsolatos sikereket sokszor a
fegyelmezés hatékonyságával hozzuk összefüggésbe Ilyeneket hallani, hogy
..Nagyon jól nevelt gyerekek", vagy ..A tanáruk tudja, hogyan tartsa fenn a
fegyelmet”. A fegyelem kifejezés burkoltan utal a büntetés témakörére is. ami.
mint láthattuk, teljes mértékben felesleges az mgerkontroll felépítésében.
Egyesek szerint csak az a bíró, szülő, edző képes hatékonyan fegyelmezni,
aki mindig tökéletességre törekszik, aki mindig mindent büntetéssel sújt, ami nem
üti meg az általa elvált szintet, nem pedig az, aki ugyanezt úgy éri e l hogy
minden apró. fejlődésre utaló jelet megjutalmaz. így fordulhat elő. hogy akik a
fegyelmezésben hisznek, gyakran hajlamosak a .rTedd amit mondtam, különben..."
tipusu intelmekre, fenyegetésekre alapozva eLérru az ingeikontiollt. Mivel
azonban az alanynak illetlenül, vagy szófogadatlanul kell viselkednie ahhoz, hogy
kitalálja, mi is a .különben raadasul utana már tűi keso visszacsinálni az egeszet,
ez a nagyon népszerű módszer mar nem is működik olyan jól.
Az igazi, elegáns mgerkontroll, ami fönn alas es megerősítés áltál került
telepítésre, olyasmit hozhat letre, amit az alanyban létrejön fegyelemnek
értelmezünk Akinek azonban igazán fegyelmeznie kell magát, az a tréner
Nos igen, de hol kezdjük el? Mi történik, ha olyan emberekkel élünk vagy
dolgozunk együtt, akik megrögzötten figyelmen kívül hagyják a jeleket'7
Következzen a Karen Pryor-féle módszeren alapuló minta párbeszéd, ami nehéz
Kaién Pry ос

esetekben is hatásos.
K aren Pryor {aki látta az egyik fiatal latocato víztől nedves köntösét es
törölközőiét a nappali ülőgarnitúráján): Vedd Le a vizes dolgaidat a
kanapéról, és tedd be a szárítóba, kerlek.
Fiatal tárogató: Oké, egv pere
K.P. (Odamegy a fiatal látogatóhoz, es csak áll mellette, de nem mond
semmit)
F.L.- Mi a gond?
K.P. Vedd le a vizes dolgaidat a kanapéról, és tedd be őket a szárítóba, légy
szives! (Mondja ezt anélkül, hogy hozzátenné. ..Most!”. „Ebben a
percben!”, ..Komolyan mondom!”, vagy bármi mást. Arra tanítja ezt az
embert, hogy már első alkalommal szót fogadjon, es ne várjon, amíg
további részletekkel, fenyegetésekkel felerősített jelei kap.)
F.L.; Nos. ha ennyire sürgős, nnért nem teszed el őket te magad?
K.P. (Kedves mosoly, kommentár nélkül. Arra var. hogy megerősíthessen egy
megfelelő viselkedést. Az okoskodás nem ilyen, ezert figyelmen kívül
hagyja.)
F.L.: Оке. oké. (Feláll, odamegy a kanapéhoz, felveszi a dolgait, es bedobja a
mosókonyhába.)
K.P.' A szárítóba
F.L.: (Morog, de beteszi a dolgait a szárítóba )
K.P.- (Nagy, őszinte mosoly, szarkazmus nélkül): Köszönöm!
Legközelebb, amikor meg kell kémünk ifjú látogatónkat, hogy megtegyen
valamit, valószínűleg elég lesz hozzá eg}‘ ptllantás is Barátunk a jövőben minden
bizonnyal egyike lesz azoknak, akik azonnal megteszik, amit kérünk, ezért mi is
korrektek leszünk; mi i$ megtesszük, amit 6 kér tolunk, amennyiben az
megvalósítható, illetve vigyázni fogunk arra. hogy ne kérjünk tőle olyat, amit már
nem lenne meg.
.Annak ismerete, hogyan vonjunk valamit ingerkontroll ala anélkül, hogy
felháborodást keltenénk, vagy kényszert alkalmaznánk, a trenei és az alany
szamara is sokkal könnyebbé teszi az eletet Amikor a lányom. Gale elkezdte a
főiskolát rendezett egy darabot. Minden évben kiválasztottak erre a feladatra egy
tanulót. Volt eg}- nagy. kb. húsz fiúból és lányból álló csoportja. Minden rendben
ment. a darab nagy sikert aratott. A zarojelenet után a drámatanár odajött hozzam
es gratulált Ámulatba ejtenek talalta, hogy Gale az eeesz felkészülés alatt egyszer
sem kiabált a csoportjával. A diakrendezok mindig kiabálnak, de Gale sosem tette
„Természetesen nem - mondtam gondolkodás nélkül - „elvégre állattréner”. A
tanar arckifejezesebol rájöttem, hogy rosszat szóltam, hiszen az о diákjai nem
állatok' En természetesen csak arra gondoltam, hogy Gale tisztában volt vele,
hogyan építsen fel egy ingerkontrollt szükségtelen kényszerítés nélkül
Azok. akik jól értik az ingerkontroll fogalmát, kerülik a szükségtelen,
indokolatlan, érthetetlen utasításokat Nem kérnek olyan dolgokat, amiket nem
lehet teljesítem. Mindig pontosan tudatják, mit varnak el, és nem fogy el a
türelmük egy gy enge válaszreakció Láttán. Nem korholnak, nem veszekszenek,
nem nyafognak, nem könyörögnek vagy fenyegetőznek, ha valamit el akarnak
érni. Emellett, ha megkered őket valamire, és ok igent mondanak, meg is teszik,
amit magukra vállalnak. Amikor az egész csalid, az összes alkalmazott,
munkatárs a tényleges ingerkontroll szermt működik együtt ha minden ember
betartja a szavat, elmondja, mire van szüksége, és azt teszi, amit mondanak neki,
amulatba ejtó gyorsasággal végezhetők el a feladatok, nagyon kevés kérés
Kaién Pry ос

kimondására van szükség, es rendkívül gyorsan epüL fel a bizalom A jó

mgerkontroll semmivel sem több. mint az igaz kcmmumkacio - a tisztességes,
fair kommunikáció Ez a legösszetettebb, legbonyolultabb es legelegánsabb
összetevője a pozitív megerősítéssel való tamtasnak
Kaién Pry ос

4
Ellentréningezés:
Hogyan használjuk a pozitív
megerősítést arra, hogy
megszabaduljunk eg}' nem kívánt
viselkedéstől

Most. hogy tudunk az új viselkedések, létrehozásáról, kézenfekvő a kérdés, hogyan

szabaduljunk meg egy olyan viselkedéstől, ami eppen folyamatban van?
Az emberek es az állatok mindig tesznek olyan dolgokat amikről azt
kívánjuk, bar ne lennek. A gyerekek sikitoznak es verekednek az autóban. A kutya
egesz éjszaka ugat A macska karmolja a bútort. A szobatársunk széthagyja a
szennyesét az egész lakasban. A rokonunk folyton követelőzik; hogy hívjuk fel
telefonon Ezek nem kívánt viselkedések.
Nyolcféle módszer van гаг hogy leszoktassunk valakit egy viselkedésről.
Csak nyolc. Nem lényeges, hogy hosszú ideig tartó viselkedésről van-e szó
(rendetlen lakótárs), vág}* rövid ideig tartóról (hangoskodó gyerekek a kocsiban);
annyit kell csak tennünk, hogy alkalmazzuk a nyolc módszer egyikét (Nem
bonyolult viselkedési problémákkal, pszichotikus betegségben szenvedő
személyek, vagy épp kiszámíthatatlanul veszélyes kurvák eseteivel foglalkozom;
csak az egyszerű nem kívánatos viselkedéseket vizsgálom).
A nyolc módszer a következő;

• 1-es módszer: ..Lődd le az állatot'' (Ez hatarozonan működik Soha többe nem
lesz dolgunk az adott viselkedéssel az élőlény részéről.)
• 2-es módszer: Büntetés (Mindenki nagy kedvence, annak ellenére, hogy szinte
soha nem működik tökéletesen.)
Kaién Pry ос

3-as módszer: Negatív

megerősítés (Elhagyunk
valamilyen kellemetlen,
ingen, amikor egy kívánt
viselkedés előfordul).
• 4-es módszer: Kialvás előidézése, azaz hagyjuk,
hogy a viselkedés magatói múljon el
• 5-ös módszer: Összeférhetetlen viselkedés
megtanítása (ez a módszer főként atléták és kisállat
tulajdonosok számára hasznos).
• б-os módszer: Kössük a viselkedésijeihez (és utána
ne adjuk ki többe a jelet. Ez a delfintrenerek
Legelegánsabb módszere arra. ha meg akarnak
szabadulni egy nem kívánt viselkedéstől.)
• 7-es módszer: ._A. viselkedés hiányának formálása1’.
azaz erősítsünk meg mindent, ami nem kellemetlen
viselkedés (ez egy hatékony módja annak, hogy a
kellemetlen rokonokat kedves rokonokká
változtassuk).
• 8-as módszer: Változtassuk meg a motivációt (ez a
legalapvetőbb és legkellemesebb mind korul).
Láthatjuk, heg1; négy „rossz nindér" v a r ; negatív módszer és négy ,jó tündér"
létezik, amelyik pozitív megerősítést alkalmaz Mindegyiknek megvan a maga
szerepe Mindegyik előnyeit és a hátrányait ismertetni fogom olyan
esettanulmányokon keresztül, amikor a módszer működön Minden módszer mogé
besorolok néhány általánosan előforduló problémát (hangos kutya, mogorva
hazastars és így tovább) és példák segítségével mutatom be, hogy az adón
probléma melyik módszerrel hogyan oldható meg.
Természetesen nem ajánlom mindegyik megoldást. Például a kutyák
hangszálainak eltávolítását műtét segítségeiéi (1-es módszer). Ez egy alávaló
megoldás egész éjszaka ugató kutyák ellen. Bar igaz. hogy a nagybátyám. John
Slater ehhez a megoldáshoz foly amodott. amikor a szomszédai az ugató fokaira
panaszkodtak. Peisze nem sok ember tart az úszómedencéjében oroszlanfokakat.
Ebben az esetben, tálán indokolt megoldás volt.
Nem tudom megmondani, hogy; pontosan melyik módszer segít
megszabadítani ónt a problémájától. On. a tréner, önnek kell döntenie
Karen Pry or

1-es módszer: Lődd le az állatot

Ez mindig működik, lévén soha többé nem fordul elő a viselkedési probléma az
adott alanynál. Világszerte ez az egyetlen eljárás például aiia, hogy megállítsuk a
birkákkal végző a kutyákat.
Az 1-es módszer a legfőbb büntetés. Barmi legyen is a döntés erkölcsi
indoka, ha ke resztül visszük, az alany elpusztítását, többé biztosan nem lesz kepes
ölni Az 1-es módszer úgy szünteti meg a viselkedést hogy a viselkedésié való
képességet masat átmenetileg, vág}’ véglegesen szünteti meg
Az alkalmazott kirúgása, a házastarstól való elválás, a rendetlen lakótárs
lecserelese mind az 1-es módszerhez tartozik Jöhetnek új problémák új
emberekkel de az a lény, amelyiknek a viselkedésével torkig vagyunk, távozott az
életünkből, és ezáltal maga a viselkedés is megszűnt
Az 1-es módszer igen kemény, de néha. amikor a bűmén elviselhetetlenül
súlyos, és úgy tűnik, hogy a probléma más módszerrel nem orvosolható,
helyénvaló lehet az alkalmazása. Tételezzük fel például, hogy a szüléink, a
házastársunk, vagy akár a gyerekünk ver minket. Az emberek е л néha úgy oldják
meg. hogy végeznek az illetővel. Némely extrém önvédelmi helyzetben ez
indokolt lehet. A z otthon elhagyása szinten 1-es módszer szerinti, csak sokkal
humánusabb.
Egyszer volt egy macskám, amelyik felvette azt a sajátos szokást hogy
éjszaka belopózott a konyhába, es levizelte a tűzhely gazrozsáit. Amikor masnap
reggel félalomban meggyújtottam a gazt. a bűz elviselhetetlen volt. A macska
szabad kijárással rendelkezett, soha nem kaptam rajta a viselkedésen, ha pedig
letakartam az egoket.. a takarót pisilte le Soha nem sikerült rájönnöm a
motiváció ura. így végül elvittem ere gyepmesterhez., hőre elaltassak 1-es
módszer.
Nagyon sok egyszerű és általánosan elterjedt verzió létezik az l-es
módszerre: beküldeni a gyereket a szobájába, ha megzavarta a felnőnek
beszélgetését; megkötni a kutyát, hogy ne tudja üldözni az autókat; börtönbe zárni
az embereket elkövetett bűnük súlyosságától függően egy bizonyos időre
Hajlamosak vagyunk а л feltételezni, hogy ezek büntetések (2-es módszer), és
néha előfordul hogy az alany is így látja, de ezek az 1-es módszer technikái.
.Ahhoz, hogy megértsük az 1-es módszert, elengedhetetlenül szükséges
tisztában lennünk vele. hogy ez nem tanít az alanynak semmit! Korlátozással,
elzárással, válással vagy kivégzéssel megakadályozhatjuk, hogy az alany véghez
vigyen valamit, ebből azonban vajmi kereset tanul a helyes viselkedésről.
Logikusnak hangzik, hogy a lopásért leültetett ember kétszer is meggondolja,
mielőtt legközelebb lopna, de mindannyian tudjuk, hogy ez messze van a
valóságtól. Abban lehetünk csak biztosak, hogy addig nem tudja ellopni a
tevénket amíg rácsok mögött tartjuk.
A viselkedések nem feltétlenül ésszerűek. Ha a tréning során az alany
megerősítést szerzett, es a motiváció., valamint a körülmények, amelyek kepesek
előcsalni a motivációt, jelen vannak, akkor a viselkedés valószínűleg magatói
megismétlődik majd
Amíg az alanyi korlátozzuk, semmilyen, az adón viselkedéssel kapcsolatos
tanulás nem történik, hiszen nem tudunk megváltonatni egy olyan viselkedést,
amelyik éppen nem történik. Ha bezárunk egy gyereket a szobájába, akkor
Kaién Pry ос

tanulhat valamit (megsértődhet, vagy felni fog tolunk), de azt nem fogja tudni,
hogyan társalogjon udvariasan Engedjük csak el a kutyát a pórázról vagy láncról,
es azonnal új fent üldözni kezdi az autókat

PÉLDÁK AZ 1 ES MÓDSZERRE:
“LÓDD LE AZ ÁLLATOT”
-•ii első módszer \ alamiféleképpen megoldja a problémái, de nem btzios, hogy
bármelyik helyzetben használható

VISELKEDÉS MEGKÖZELÍTÉS

A lakótárs széthagyja a koszos ruháit a

Cseréljünk lakótársat
lakásban

Lőjük le a kutyát Adjuk el Vágassuk

A kutya egész éjszaka vég nélkül ugat
ki a hangszálait.

Küldjük ókét haza gyalog vagy

A gyerekek túl hangosak az autóban busszal Kenunk meg mást, hogy
vigye el őket

H az as társunk rendszeresen
Váljunk el.
rosszkedvűen jön haza

Hibás lendítés a teniszben Hagyjuk abba a teniszezést.

Hanyag, vagy lusta alkalmazott. Rugjuk ki.

Soha ne írjunk köszönő leveleket

Utalunk köszönő leveleket írni. vagy kártyákat. Lehet, hogy akkor az
emberek nem adnak több ajándékot.

Tartsuk a macskát a kertben, vagy

A macska felmászik a konyhaasztalra.
szabaduljunk meg tóle.

A goromba buszvezető udvariatlan Szálljunk le a buszról és menjünk a

velünk, és az őrületbe kerget minket. következővel.

Felnőtt gyermekünk- akiről úgy

gondoljuk, hogy mar önellátónak Mondjunk neki nem et és rugjuk ki.
kellene lennie, vissza akar költözni
hozzánk
Az l-es módszernek megvan a maga helye. Gyakran ez a legpraktikusabb
megoldás, es nem feltétlenül mindig kegyetlen Gyakran alkalmazunk
ideiglenesen valamilyen korlátozást, ha nincs elég időnk betanítani, vagy
felügyelni az alanyi Beleultetjuk a babákat a hintába, mint ahogy ők maguk is
beleülnek, ha szórakoztatni akarják magukat. Rövid ideig a legtöbb baba
egyáltalán nem tiltakozik. Nagyon sok ember tartja a kiskutyáját folyamatosan
szállitódobozba zárra, amit szobakeunelnek hívnak, és ami általános megoldása
lett a bútorzat megóvásának. A kutyák szeretik, ha van egy kényelmes, saját
alvóhelyük, ezert hamar belenyugszanak, hogy a ketrec az otthonuk, és önkent
vonulnak vissza bele egész napra.
Kaién Pry ос

Mar az egesz kicsi, kölykök sem szeretik összepiszkolni az állóhelyüket,

ezért ha nem tudjuk figyelni a kiskutyát, hogy pisil-e, cs bezárjuk, az csökkenti a
balesetek esélyét Ez általiban azt is jelenti, hogy a kölyök készen all, hogy
megtanuljon valamit a szobatisztaságról, amikor a szabadban kiengedtük a
ketrecből, hőre elvégezze a dolgát. Hosszú bezárás esetere pedig az a gyakorlat,
hogy a félig nyitón ajtajú ketrecet a sarokba teszik, mégpedig úgy, hogy dróttal le
van kerítve, és egy újságpapír hever a ketrec élőn így megvan a saját szobája,
ahol tud. játszani és tombolni, de ki is tud menni, ha ürítenie kell. Könnyű
feltakaritani és legalább nem hagy foltokat a pokrócon a gazdi távollétében
Kaién Pry ос

2-es módszer: Büntetés

Ez az emberiség legkedveltebb módszere Ha egy viselkedés nem megfelelő,

elószor a büntetés jut eszünkbe Megszidjuk a gyereket, elverjük a kutyát, fizetést
csökkentünk, büntetést fizettetünk a vállalattal vagy lerohanjuk az országot A
büntetés durva módja a viselkedés módosításnak, ráadásul a legtöbb esetben
egy általán nem működik.
Mielőtt megvizsgálnánk, hogy mit tesz. vagy mit nem tesz a büntetés,
gondolkozzunk el rajta, ш nut teszünk, ha nem működik. Tegyük fel hogy
megbüntettünk, egy gyereket, egy kutyát, vagy egy alkalmazottat valamilyen
viselkeelesett, és a viselkedés ismét előfordul. Vajon azt mondjuk. ..Hm. a büntetés
nem működik, próbáljunk ki valami m ast ? Nem. Megnöv eljük a büntetés
mértékét. Ha a szidás nem segít, pofonnal próbálkozunk. Ha a gyerekünknek rossz
a félévi bizonyítványa, elvesszük a biciklijét. Ha a következő is rossz, akkor a
gördeszkáját is. Ha az alkalmazott foLyton log, megfenyegetjük. Nem működik0
Csökkentjük a fizetését Meg mindig semmi eredmény0 Felfüggesztjük, kirúgjuk,
var.- hívjuk a Nemzetőrséget A korbácsolás nem válton at az eretnek
viselkedésen0 Akkor majd talar, a hüvelykujj kicsavarása, v a rr a kmpad megteszi

PÉLDÁK A 2 ESM ÓDSZERRE:

BÜNTETÉS
Ritkán hatásos és ismétlés által hatását is xeszü. de széles körben használt
technika

VISELKEDÉS MEGKÖZELÍTÉS

A szobatárs
szanaszéjjel Kiabáljunk és szidjuk le Fenyegessük meg. hogy
hagyja a elkobozzuk, vagy kidobjuk a ruháit vagy tegyük is meg.
szennyesét

Menjünk ki. üssük meg. vagy locsoljuk le a kerti slaggal,

A kutya az
amikor ugat (de lehet hogy: A kutya annyira boldog lesz,
udvaron egész
hogy láthat hogy valószínűleg még a büntetést is
éjjel ugat.
‘megbocsátja’)

A gyerekek túl
Kiabáljunk rájuk. Fenyegessük meg őket Forduljunk meg
hangosak az
és pofozzuk fel Okét.
autóban.

A házastársunk
rendszeresen Kezdjünk harcot. Égessük le a vacsorát. Duzzogjunk,
rossz
morogjunk, sírjunk.
hangulatban ion
haza.

Hibás lendítés a Átkozódjunk, örüljünk bele, kritizáljuk sajat magunkat

teniszben. minden alkalommal amikor rosszul csináljuk.

Szidjuk meg és kritizáljuk lehetőleg mások előtt.

Hanyag, vagy
Fenyegessük meg a fizetés csökkentesével vagy tegyünk is
lusta alkalmazón.
úgy.
Kaién Pry ос

Büntessük magunkat a feladat

Utalunk köszönő leveleket imi késleltetéséért, és érezztmk közben
bűntudatot

A macska felmászik a Üssük meg, és vagy üldözzük ki a

konyha as na Íra. konyhából

Inuk fel a rendszámát, panaszoltuk be a

Egy mogorva buszsofőr udvariatlan
vállalatnál, és próbáljuk elemi, hogy
velünk és ez az őrületbe kerget
átirányítsak máshová, megbüntessék,
minket
vág}' kirúgjak

Eg%’ felnőtt gyermekünk akinek

szerintünk mar önálló életet kellene Hagyjuk, hogy költözzön vissza és tegyük
élnie, vissza akar költözni a szülői pokollá az életét.
házba.
A büntetés fokozásában az a k g szörnyűbb dolog, hogy soha nincs vége. A
küldetésünk, hogy megtaláljuk azt a büntetést ami ..talán majd használni fog”, a
történelem előtti időkre nvúhk vissza
Az egyik oka annak, hogy a büntetés nem működik, hogy altalaban nem
esik egybe a nem kívánatos viselkedéssel, a büntetés később jön. sót néha. mint pl.
a bírósági esetekben, sokkal később. Az alany ezert nem tudja összekötni a
büntetést az előző viselkedésével - az állatok soha nem tesznek így, es az emberek
is sokszor elhibázzák. Ha minden alkalommal., amikor valaki ellop valamit,
eldördülne egy pisztoly, vág)’ hltott helyen parkolásért az autó lángokba borulna,
lopott tárgyak és parkolóoedulak hamarosan nem léteznének
A 2-es módszerben, csakúgy, mim az 1-es módszerben, az alany nem tanul
semmit Bár eg)’ gyors büntetés meg tudja akadályozni az éppen zajló viselkedés
folytatását, nem okoz semmilyen különleges javulást A büntetés nem tanítja meg
rá a gyereket, hogyan legyen jobb a bizonyítványa A legtöbb amit reméli lehet,
hogy a gyerek motivációja megváltozik a büntetessek úgy fogja megváltoztatni a
jövőbeli viselkedését, hogy elkerülhesse a büntetést.
.Ал megtanulni, hogyan változtassunk egy viselkedésen annak erdekeben,
hogy elkerüljünk egy jövőbeni büntetést, a legtöbb állat szamára több. mint amit
meg tud értem. Ha egy ember elkapja a vadászkutyáját es megveri, mert üldözött
egy nyulat, a kutyának nincs esélye, hogy megértse, pontosan melyik
tevékenységét büntettek meg eppen. Jobban félhet viszont a jövőben a gazdájától,
ami két dolgot is előidézhet Az egyik, hogy ha vadaszat közben a gazdaja hívja,
azonnal visszafordul hozza, de okozhatja а л is, hogy a kurva még gyorsabban fog
elfutni, amikor hívják. A verés önmagában nem fog hatni a nyulvadaszatra.
A macskák, úgy tűnik, elég nehezen társítják a büntetésüket a tettükhöz
Amikor fenyegetik okét, csupán felni kezdenek, mint a madarak, de semmit nem
tanulnak belőle Emiatt az emberek azt gondolják, hogy a macskákat nehéz
tanitani Valóban nem lehet őket buntetéses módszerekkel tanítani, meglepően jól
tanulnak viszont pozitív megerősítésekkel
Bár a büntetés vagy fenyegetés nem segít az alanynak abban, hogy
megtanulja módosítani az adott viselkedését, azt eléri, hogy az alany mindent
meglegyen azért, hogy ne kapják rajta (főleg ha nagyon motivált az adón
cselekmény elkövetésére, mint például az élelemlopás éhség eseten). Az
elkerülésre fordított energia annál nagyobb, minél súlyosabb a büntetés. Ez egy
Karen Fryof

szomorú helyzet családi környezetben es társadalmi szinten egyaránt. Ugyanakkor

az ismétlődő vagy súlyos büntetésnek van néhány igen kellemetlen mellékhatása,
mint a félelem, a düh. a harag. néha az utalat. ami nem csak a búntetettben, hanem
a büntető egyénben is kialakulhat Ezek az érzelmi állapotok nem vezetnek a
tanuláshoz (hacsak nem a feleimet, a dühöt es a gyűlőletet akarjuk megtanítani,
vagyis azokat az érzelmeket, amiket a terroristáknak tanítanak).
Ha mindezek ellenére mégis úgy gondoljuk, hogy a büntetés működik, az
amiatt lehet, men az alany néha megérti, melyik tevékenysége lett megbüntetve,
vagy mert egyébként is alacsony a motivációja a ten elkövetésére, esetleg nagyon
fél a büntetéstől, és végül, de nem utolsósorban képes kontrollálni a viselkedését
(például a büntetés nem segít az ágyba pisilésen). Ilyenkor a megbüntetett
viselkedés abbamarad. Az a gyerek, akit keményen megszidnak az első
alkalommal, amikor összeürkalta a falat, jo eséllyel fel fog hagyni a ház
rongálásával. Az a személy, aki adócsalással próbálkozik, de megbüntetik erte.
valószínűleg nem próbálkozik többször.
A büntetés abban az esetben lehet a legnagyobb eséllyel hatásos, ha az
alanyt hamar elkapjak a viselkedéséért, igy az nem alakulhat át szokassa, a
büntetés maga pedig egy olyan uj élmény, olyan sokkhatás, amihez az illető ember
vagy állat nem tud hozza edződni A büntetés extrenutasa rendkívüli mértekben
kepes fokozni a hatást. így egyik viselkedés sem fordul elő többször
Amennyiben büntetést akarunk alkalmazni, úgy kell rendezni a dolgokat,
hogy az alany tisztán lássa, a kellemetlen inger kizárólag a sajat cselekmenyenek a
következménye, és nem olyasmi, ami velünk van összefüggésben. Tegyük fel.
hogy van egy nagy szoros kurvánk, amelyik szeret a kanapén aludni, és mi ezt
nem akarjuk A szidás és az ehhez hasonló büntetések azt fogják eredményezni,
hogy a jelenlétünkben ugyan nem fog a kurva felmászni a kanapéra, de ugyanúgy
megteszi, amikor távol vagyunk. Van egy régi tréning trükk, fel kell állítani pár
egérfogót, és ra kell heh ezni a kanapéra, a büntetés igy a távollétünkben is hat,
elvégre amikor a kutya felugrik, az egérfogók kioldanak, megrémítik a kutyát, sót
valószínűleg meg is csípik. Az egérfogók jelentik a büntetést a kanapéra
felugrásért Ebben az esetben azonban történik negatív megerősítés is, mégpedig a
földön alias viselkedése, amivel elkerülhetővé válnak a csapdák. Ez esetben tehat
a kubva sajat tevékenysége okozza a negatív cselekményt es egyetlen rossz
élmény elegendő lehet ahhoz, hogy megelőzze a kanapéra ugialast. Sietve hozza
kell azonban tennem, hogy ez némelyik kutyával működhet, némelyikkel viszont
nem Egy boxer tulajdonos mesélte egyszer, hogy az ő kurvája másodszorra
találkozván az egérfogókkal, a csapdákra húzta a takarót a háttámláról, amivel
kiiktatta a kellemetlenseget, és aztan ugyanúgy ráfeküdt a kanapéra
Amikor egy büntetés hatásosan megszüntet egy viselkedést, az az
eseménysorozat nagy ménekben megerösitö hatású a büntető számára, azaz a
büntető méginkább büntetni fog a jövőben Mindig meglepődöm, mekkora hit
alakul ki egyes emberekben a büntetés hatásosságában Láttam, ahogy
nevelőtanárok, kiváló aüétabirók, fennhéjázó főnökök es jo szándékú szülők
alkalmaztak és védték meg a bönteteses modszen. Saját büntető viselkedésüket
voltaképpen egy maroknyi sikerélmenny _ tartotta fenn, dacára a rengeteg
kudarcnak és jól látható esszerútlensegnek. Ók minden esetben kitartottak a többi
olyan tanár, bíró, cégvezető, neves vezérigazgató, elnök, szülő eredményei
ellenere is, akik bárminemű büntetés használata nélkül kepesek voltak elérni
ugyanazt vagy még jobbat.
A büntetés gyakran bosszúból fakad. Előfordul, hogy a büntető nem igazan
Karen Pry or

foglalkozik azzal, hogy az áldozat viselkedése változik-e vagy sem Sokszor

egyszerűen csak bosszút áll. néha nem is az áldozaton magan. hanem a társadalom
egészen Gondoljunk csak a csökönyös hivatalnokokra, akik kedvesség alcaja
mögé bújva késleltetik vág}' akadályozzak, hogy időben megkapjuk az
igazolványunkat, a kölcsönünket, vág}* a könyvtári belépőnket, puszta technikai
okok miatt Bennünket büntetnek, miközben ók „kiegyenlítik a számlájukat".
A büntetés azért is hat megerősítésként a büntető számára, men
dominanciát sugároz Amig a ftű nem elég nagy hozzá, hogy visszaüssön a
brutális apjának, addig az apa úgy érzi. ó a domináns, és valóban az is. A
dominancia felépítése és fenntartása lehet az emberiség fő motivációja arra. hogy
hajiunk a büntetésre. A büntető személyt elsődlegesen nem. maga a viselkedés,
hanem saját magasabb státuszának bizonyítása érdekli.
A dominancia-sorrendek és a dominancia-viták alapvető jellemzői minden
szociális csoportnak, kezdve a kbafalkától egészen az emberi kormányzásig.
Valószínűleg azonban csal: nn. emberek tanuljuk meg a büntetést elsődlegesen a
sajat dominanciánk megerősítésére hasznaim. Gondolkozzunk tehat. amikor
kísértésbe esünk, hogy büntessünk: a kutya, a gyerek, a hazastars vagy az
alkalmazott viselkedését akarjuk megváltoztatni, mely esetben tremngproblema all
fenn, es tudatában kell lennünk a büntetés, mint trenmgeszkóz gyengéivel, vagy
igazabol bosszút akarunk, mely esetben pedig több egeszseges megerősítést
kellene keresnünk önmagunk számára.
Vagv talán tényleg azt akarjuk, hogy a kutya, a gyerek, a hazasrárs, az
alkalmazón, a szomszéd nemzet és így tovább, abbahagyja az engedet lenseget0
Azt akarjuk elérni megnyilvánulásaink során, hogy az alany ne harcoljon a mi
felsőbb akaratunk és döntésünk ellen'* Ebben az esetben a vita tárgya maga a
dominancia
A bűntudat és a szegyen az önmagunkra kirótt büntetés egy-egy formája.
Talán mncs is szörnyűbb érzés, mini amikor a bűntudat nyirkos keze szorítja össze
a szivünkéL Ez egy olyan büntetés, ami kizárólag az emberi létformával
alakulhatott ki. Némelyik állal - a kutyák biztosan -. tud zavarodottságot mutatni.
Arra viszont egyik sem fecsérel időt hogy olyan bűnös tevékenységektől
szenvedjen, amik a múltban történtek.
Teljes mértekben változó, ki mennyi bűntudatot erez. Míg az egyik ember
nyugodt es elégedett egy főbenjáró bún elkövetése után addig a másiknak a
ragozástól is bűntudata támad Sok ember nem azért nem erez bűntudatot a
mindennapok során, mert tökéletesnek hiszi magát, vág}’ mert erzeketlen
hedonista, hanem men alternatív medokon reagal a sajat viselkedésére Ha valaki
olyat cselekszik, ami zavarja, amikor visszagondol ra, nem teszi meg újból
Mások újra és újra elkövetik ugyanazt a hibát Bolondot csinálnak magukból egy
pánin, megbocsáthatatlan szavakat vágnak a szereltükhöz akkor is. ha másnap
mindig pokolian megbánják
Azt gondolnánk, hogy a lelkiismeret-furdalástól való félelem elrettentőén
hat, csakhogy abban a pillanatban, am ±or elkövetjük azt a valamit, ami miatt
később lelkiismeret-fuidalást érzünk, általában hihetetlenül bátornak érezzük
magunkat. A bűntudat a viselkedés megváltoztatásában nagyjából azonos
megítélés alá esik a tesu fenyítéssel, vagy más késleltetett büntetéssel, nem túl
hatásos.
Ennek megfelelően, ha olyan emberek vagyunk, akik ilyen módon büntetik
magukat {és a legtöbben ilyenek vagyunk, mert erre tanítottak bennünket mai kora
gyerekkorunkban), fel kellene ismernünk, hogy ez egy 2-es módszeru megoldás,
Kaién Pry ос

es nem feltétlenül olyasmi, amit megérdemlőnk. Jó okunk lehet megszabadulni

attól a viselkedéstől, amelyik bűntudatot okoz. de valószínűleg sokkal több
szerencsénk lenne egy másik módszerrel, vagy más módszerek kombinációval
Karen Pry or

3 as módszer: Negatív megerősítés

Negatív megerősítés lehet bármilyen, akár apró nem kívánt dolog vagy inger,
amelyik elkerülhető a viselkedés megváltoztatásával. Ha egy tehén hozzáér az
orrával a legelő körül felállított vrllanypásztorhoz. megrázza az áram. пше о
ösztönösen visszarántja a fejét, a razas pedrg abbamarad. A tehén megtanulja,
hogy úgy kerülheti el az áramütést, ha nem ér a dróthoz. Lényegében két dolog
történik, egyrészt a villanypásztor megérintésével büntetést kap. másrészről azzal,
hogy elvette az orrát megerősítést kapott meg ha az a megerősítés inkább volt
negatív, mint pozitív.
Az életünk tele van negatív megerősítésekkel. Másképpen helyezkedünk
cl, ha egy szék kényelmetlenné válik, vagy bemegyünk a házba, ha elered az eső.
A fokhagyma illatat némelyik ember étvágygerjesztőnek tartja, masok viszont
undorodnak tőle. Az inger akkor válhat negatív megerősítéssé, ha a fogadója
kellemetlen élményként éli meg, es annak elkerülése érdekeben megváltoztatja a
viselkedeset, például atul egy másik ülésre a buszon, távol a fokhagymát
fogyasztó embertől
Ahogy az első fejezetben láthattuk, majdnem az összes hagyományos
állanréning a negatív megerősítésre épül A ló azén tanulja meg, hogy ha
meghúzzák a bal kantárszárat, balra kell fordulnia, mert ha így tesz.
megszabadulhat a szája bal oldalában keletkezett rossz érzéstől. Az elefántok,
ökrök, tevék és más teherhordó állatok azért tanulnak meg előre arennr. megállni,
rakományt vontatni és így tovább, hogy elkerüljek az ösztökél es az ostort.
Negatív megerősítés is használható egy viselkedés formálására. Ugyanúgy,
ahogy a pozitív megerősítés eseteben is. Lehetőleg a viselkedés után kell
következnie, es amint megérkezik a megfelelő válasz, abba kell hagyni az
„ösztökeLést:i. Az ösztökélés, akármilyen formában is. de a viselkedés
megváltozását eredményezheti, ami sajnos azzal járhat, hogy a büntető egyen
pozitív megerősítést kap közben, tovább növelve ezzel az esélyét hogy az illető a
jövőben is ehhez az eszközhöz nyúl. A civakodó emberek például gvakran elérik a
céljukat, ami megerősíti a «rakodást, es így ez a viselkedés néha annyira
felfokozódik, hogy akkor is civakodnak, ha semmi okuk ra. Gondoljunk csak az
am.ára a . Portnoy panasza" című könyvből (Philip Roth könyve - a szerk ), aki
miközben a fia éppen látogatóban van. azt kifogásolja, hogy ..Sose látunk'".
A pozitív és negatív megerősítés sok esetben együtt jár A
viselkedéskutató, dr. Myrna Libby hozta fel nekem egyszer az alábbi példát: Egy
gyerek a boltban hiszünk nyalókáén. A szülő beadja a derekát, és ad a gyereknek
egy nyalókát. A hisztizés pontív megerősítést kap a nyalóka állal, de ami sokkal
lény egesebb, hogy a szülő megadó viselkedése viszont negatív megerősítést kap,
elvégre a szülő szamára kellemetlen és zavaró nyilvános hiszti átmenetileg
abbamaradt.
A hiszti egy ördögi kör részevé válhat. A szülő egyre intenzivebben kiabal.
vitatkozik, tiltakozik es fenyeget, hogy a hiszti abbamaradjon. A hisztéria
intenzitása pedig természetesen fokozódik, amikor a szülő véletlenül megerősíti
azzal, hogy feladja a csatat. Ismerek egy csaladot, ahol a gyerek teljes
erobedobassal, majdnem minden vacsoraidoben üvöltve hisztenazott tizenöt vagy
húsz percen keresztül Mindkét viselkedés, a gyereké és a szülök aggodalma is
olyan erőteljessé vált a pozitív ез a negatív megerősítés összekötéséből, hogy meg
Kaién Pt\

további három évig folytatódott.

Az emberek egymáson folyamatosan negatív megerősítésekét hasznainak:
figyelmeztető pillantásokat. összehúzzak a szemöldöküket rosszalló
megjegyzéseket tesznek Némely gyermek es hazasrárs eletenek nagv részét az
teszi ki, hegy oly módón viselkedjenek, amivel ezt a fajta kellemetlenséget
elkerülhetik A túlzott mértekben megbüntetett gyermek ellenségessé, kitérővé
válhat felnőttkorára, sőt akár maga is büntető egyénné válhat Az a gyérmék,
amelyik úgy nő fe l hogy akár minden megmozdulását helytelenítik, gyakorlatilag
sosem biztatják, hanem inkább visszatartják dolgoktól, félénkké,
önbizalomhiányossá és aggodalmaskodóvá válhat felnőtt korára Egy terapeuta,
aki a szorongásos betegekre specializálta magát, а л mondta nekem egyszer, hogy
azok a páciensei, akik olyan bénító, irracionális félelmekkel küzdenek, mint a
tömegiszony vagy a klausztrofóbia, mind erőteljesen negatív megerősítésekkel teli
légkörben nőttek fel
Minthogy a negatív megerősítés hatásosan használható a viselkedés
javításira, ezert ugyanúgy, mint a büntetés eseteben. a tapasztalatok
megerősíthetik a trénert abban, hogy korrekciót használjon Di Murray Sídman is
felhívta a figyelmemet enc: ..Még néhány - ártalmatlannak tűnő - negatív
megerősítés sikeres alkalmazása is a módszer rabjává teheti a trénert."
Akárhogy is, mivel a negatív megerősítés mindig kellemetlen - tehát
olyasvalami, amit az alany el akar kerülni - az alkalmazasa minden esetben
hordoz magában valamilyen büntetést Huzzuk meg a kantar bal szárat, es maris
megbüntetjük az egyenes haladást. Ugyanannyira meghozza, mint amennyire a
balra haladást erősítjük meg negatívan, amikor éppen az megtörténik A
hagyományos trénerek tipikusan nem úgy gondolnak a negatív megerősítésre
(kantárra, a fojtónyakörvre. vagy akár a verbális korrekcióra), mint büntetésre
Elvégre a trénerek magyarázata szerint ezeket az eszközöket csak finoman
használják, és egyébkent is. ha a trener igazán büntetni akarna, sokkal komolyabb
módszerek is elerhetoek szamára. Az érvelés ez után rendszerint azzal folytatódik,
hogy ha sok dicséretet és pozitív megerősítést rs használunk, akkor hosszú távon
nem történik semmilyen kar.
Az is tény viszont, hogy a kellemetlenség intenzitását kizárólag annak
elszenvedője tudja megítélni. Amit a tréner enyhének vél. azt az alany extrémnek
lathatja Továbbá, ha a definíció szerint minden negatív megerősítés tartalmaz egy
büntetést is. akkor annak gyakori használata magával hozza a büntetés kellemetlen
mellékhatásait is, mint az elkerülés, félelem, zavarodottság, passzivitás es a
kezdeményezőkészség visszaesése, vagy kiépíthet olyan egyeb asszociációkat,
amelyekben az alany számara minden, ami éppen akkor történik, ideértve a
környezetet és a trénert is, ellenszenvessé válhat Olyasvalamivé, amit el kell
kerülni, sőt. amitől menekülni kell
A negatív megerősítéssel való tréning vagy korrekció hagyományos és
elfogadott rendszer, ezért a használata rendkívüli módon nyilvánvaló, ha jobban
odafigyelünk. Megnéztem egyszer eg}- kurvaengedelmes se gr versenyt, és
megijedtem a ked'.telen arcoktól a mozdulatlan farkaktól, és a sok elen álló kutya
ovatos, gátlásos mozgasatoL Látogassunk el egyszer egy lovagló iskolába és
nézzük meg, hogy a lovak jókedvűnek latszanak-e. A legtöbb ember, ideértve a
profi lovasokat, illetve azokat, akik magukat modern és humánus trénernek
tartják, nem tudja, hogy néz ki egy boldog-abrazatú ló. Sose láttak olyat.
ls

A negatív megerősítés jótékony is Lehet, mint ahogy azt már láttuk a lámás
történetnél A lanyom kutyája nagyon szereti az embereket, és a kisbabák arcat is
Karen Fryof

szereti megnyalni. .Aj egyéves bébi szereti ugyan a kutyánkat, de utalja, ha mindig
megmossák az arcát, ezért megtanulta, bogy ha közelit hozza a kutya, feltartja a
kezet es elkezd kiabálni, mire a kút- a megáll Ha az allat farkcsóvalva közelit
hozza, akkor eljatssza a „Semmi esetre sem" bébi verzióját, ily módón megelőzi
az arcon nyálast A baba nagyon boldog, hogy megtanulta ezt az új viselkedést,
ezert néha (tobb-kevesebb sikerrel) kipróbálja a szülein és a testvérem is
Összességében véve a babák számára a negatív megerősítés nem megfelelő
tanítási technika Xehéz egy kicsi gyerekei kellemetlen ingerekkel eltántorítani
attól, hogy megtegye, amihez éppen akkor kedve van A babák nem értik, mit
jelent a sértődés és nincsenek tisztában a szidás fogalmával sem Az a kisbaba, aki
éppen el akarja érm a nagymama kávézó asztalán lévő csecsebecsét, nagy
valószínűséggel figyelmen kívül fogja hagyni, a ..NE" felkiáltást és a
jajveszékelést (helyette inkább azon lesz, hogy elérje, amit akar), meg ha közben
ia is csapnak a kezeie. Sokkal jobb a S-as módszert alkalmazni imotiváció
niegvaltoztatasa). mégpedig úgy. hogy a tárgyat eleihetetlen helyre tesszük, vagy
az 5-ös módszert alkalmazzuk (taníts egy összeferhetetlen viselkedést). úgy. hogy
adunk a babanak valami más játékot, esetleg mindkét módszert bevetjük. A bábák
nincsenek meg arra programozva, hogy könnyeden megtanuljak kikerülni a
kellemetlensegeket, viszont nagvon gyorsan tanuLnak a pozitív megerősítéseken
keresztül. Azt mondhatnánk, hogv a gyerekek azért születnek, hogy örömöt
okozzanak, nem azért, hogy engedelmeskedjenek.
Az allatkólykok is sokkal könnyebben tanulnak a pozitív megerősítésen
keresztül. A büntetés, vagy a negatív megerősítés megzavarja, megfélemlíti okét
A hagyományos kutyakiképzők általában nem is indítanak engedelmességi
tréninget hat hónap alatti kutyáknak. Ezt azzal indokolják, hogy a kölykök még túl
fiatalok a tanuláshoz. A valódi probléma sokkal inkább az. hogy a hagyományos
tréning általában kellemetlen, a kölykök pedig túl fiatalok ahhoz, hogy ilyen
módón tanuljanak. Dicsérettel, simogatással és jutalom falatokkal a kölyökkutyák
majdnem mindeme megtaníthatok, sőt ezeket mai az elválasztás előtt be lehet
vetni. Ha viszont fojtónyakőrvet adunk rájuk, kényszerítjük őket a lábnál
követésre, az ülésre vagy az allasra. meg azelőtt megfélemlítjük, megrémítjük
okét. hogy bármit is tanítanánk nekik.
Van egy másik csoport is. melynek tagjai különösen alkalmatlanok arra.
hogy negatív megerősítéssel tanítsuk okét. ezek a vadállatok. Bárki, aki tartott
valaha vadállatot (párducot, farkast, mosomedvét, vagy vidrát), tudja, hogy nem
engedelmeskednek a parancsoknak Hihetetlenül bcnvolult feladat például egy
farkasnak megtanítani, hogy pórázon sétáljon, még akkor is. ha kölyokkora óra
neveljük és kifejezetten szelíd Ha huzzuk, automatikusán ellenáll, es ha nagyon
türelmetlenek vagyunk, és túl erősen húzzuk, akkor a farkas (mindég}-, hogy
mennyire nyugodt és kedves) pánikba esik és megpróbál elmenekülni
Vegyünk pórázra egy szelídített vidrát, és nemsokára oda fogunk menni,
ahová a vidra akarja, különben teljes erejéből húzza és rángatja a pórázt Úgy
tűnik, nincs rá mod, hogy egy kis húzással formálható legyen az engedelmesség.
A delfinek ugyanilyenek. A tanulékonyságukról szóló történetek ellenére a
valóságban az erőltetés legcsekélyebb formájára is ellenállnak vagy
elmenekülnek. Toljunk odébb egy delfint, az vissza fog tolni. Próbáljuk csak meg
hálókkal átterelni ókét egyik medencéből a másikba - amennyiben csapatban
vannak, a cieiészebb felnőttek meg fogjak támadni a halót a felénkefcbek pedig
reménytelen rettegésben le fognak süllyedni a medence aljája. Pozitív
megerősítéssel kell formálnunk a iiselkedesüket annak érdekében, hogy
Kaién Pry ос

nyugodtan ússzanak cl a halo eLott. es meg ha ez sikerül is. bármilyen hasonló

műveletnél szükségünk lesz cg).* felügyelő emberre, aki ugrásra készen áll ott.
hogy kiszabadítsa a hálót rohamozo állatot, meg mielőtt az megfulladna.
PÉLDÁK A 3-as MÓDSZERRE:
N E G A T ÍV M E G E R Ő S ÍT É S
A negatív megerősítés hatékony lehet és néhány helyzetben érdemes ezt
választanunk. Az alább említett autós trükkjó l működik főleg t o я gyerekek túl
fáradtak és nem igazán vehetők rá alternatív viselkedésekre, mini amilyen az
éneklés vagy a já ték 15 módszer)

VISELKEDÉS MEGKÖZELÍTÉS

A szobatárs Huzzuk ki a TV-t. vagy tartsuk '. issza a vacsorát, amíg a

szerteszejjel szennyes a helyere nem kerül. (Megszüntetjük a negatív
hagyja a megerősítést ha szolgalatkeszsegettapasna’unk, eleinte
szennyesét. erősítsük meg a részleges erőfeszítést is.)

A kutya egesz
Kapcsoljunk fel egy erős Lámpát a kutyaháznál, amikor a
éjjel ugat az
kutya ugat Kapcsoljuk le, ha abbahagyja az ugatást
udvaron

Amikor a hangerő eleri a fajdalomküszöböt, húzódjunk felre

A gyerekek túl
és állítsuk le az autót Olvassunk egy könyvet. Ne
hangosak az
reagáljunk a megállás miatti vitára, az is zaj Induljunk el,
autóban.
ha újra csönd van

A párunk
Fordítsunk neki hátat, vagy rövid időre hagyjuk el a szobát,
rendszeresen
amikor a párunk hangszine kellemetlen Ha csend van, vagy
rossz
újra normális a kedvesünk hangja, térjünk vissza hozza és
hangulatban jön figyeljünk ra
haza

Egy edzó, vág)' nezo verbálisán javítsa ki a rossz ütést

Hibás üres a („Nem'") meg menet közben, minden alkalommal
teniszben Fejlesszünk ki egy másik utesmödot, amire nem korrigálnák
minket.

Hanyag, lusta Szigorítsunk a felügyeleten, es utasítsuk rendre minden

alkalmazott esetben, amikor a munka nem megfelelő minőségű

A negatív megerősítés automatikusan jön a barátoktól es a

Utalunk
szeretteinktől Alice aggódik, hogy nem kaptuk meg a sálat,
köszönőleveleket
mire a csaladod a tudtodra adja, hogy illene írnod Alice
írni
néninek

A macska
Illesszünk ragasztószalagot az asztalra a ragacsos oldalával
felmászik a
felfele
konyhaasztalra.
Kaién Pry ос

Egy mogorva Álljunk az ajtóba, vagy közel a sofőrhöz, hogy ne

buszsofőr udvariatlan tudjon elindulni, csak ha mi arrébb megyünk Lépjünk
velünk, és ez az arrébb, ha akár csak egy pillanatra is befejezi a
őrületbe kerget minket. zsórtölődést

Egy felnőtt
Engedjük a felnőtt gyereket hazatérni, de ifjúnk elő
gyermekünk, akinek
olyan feltételeket, amiket egy idegennek tennénk a
szerintünk már ónálló
kiadó szobáén, az ételért és minden további
életet kellene élnie,
szolgáltatásén (pl mosás, gyerekre vigyázás). Tegyük
vissza akar költözni a
anyagilag kifizetődőbbé számára a költözést.
szülői hazba.
Налу Fiánk pszichológus azt állítja, hogy a negatív megerősítéssel szembeni
ellenállás a legfontosabb különbség a vadon elő és a háziállatok kozott. Az összes
háziállatunk fogékony a negatív megerősítésre - terelhetők, vezethetők, cs
általánosságban lehetünk velük erőszakosak is akar Mi, emberek szándékosán
var.' véletlenül így tenyésztettük okét Elvégre az a tehen. amelyik nem terelhető,
var.* akar csak kicsit is ellenáll a kellemetlen ingereknek, pánikba esik és
elmenekül a karambol, éjszaka megeszik a oroszlánok, illetve ami meg
valószínűbb, az emberek ölik és eszik meg A génjei nem maradnak tovább a
génállományban
Az engedelmesség, akár önkéntes behódolásként. akár tétovázásként
jelenik meg a ‘támadjak vagy fussak” szituációkban, be van építve a
háziállatainkba. Ez alól egyetlen kivétel van, mégpedig a macska. Nagyon netez
például megtanítani egy macskának, hogy pórázon sétáljon. Menjünk csak el egy
macska kiállításra, ал fogjuk látni, hogy a gazdák е л meg sem próbálják - a
macskák vagy ölben, vagy ketrecben vannak, de véletlenül sem sétáltatják ókei
porazon.
Harry Frank szerint ez azért van. mert a macskák igazabol nem valódi
háziállatok es ezen hiányzik a negatív megerősítés iránti fogékonyság is belőlük
Oly módón lehet együtt elm velük, mint a patkanvokkal vagy a svábbogarakkal,
sajat hasznara osztja meg a lakóhelyünket velünk. Még valószínűbb, hogy a
macska szimbiota, olyan aLLat. amelyik kölcsönös előnyök érdekében - élelemért,
menedéken, simogatasert cserebe egeret fog, szórakoztat bennünket, dorombol
nekünk - kedvességgel . kereskedik * velünk A munka és az engedelmesseg
azonban nem tartozik ide Ez lehet a magyarázat arra, hogy sok ember mién nem
szereti a macskákat: félnek a szabályozhatatlanságuktől.
Minden macskautáló figyelmébe ajánlom, hogy van egy büntetési forma,
ami beválik náluk és negatív megerősítésként is használható: le kell spriccelni a
pofájukat vízzel Egyszer egy vacsorán, ahol az új fekete gyapjumhámat viseltem,
a vendéglátó fehér angera macskája folyton felugróit a szoknyámra. A
háziasszony úgy gondolta, hogy ez aranyos dolog, en azonban nem akartam, hogy
összeszórözze a ruhámat. Amikor nem nezett oda. belemártottam az ujjaimat a
boros pohárba, és a macska arcába fröcsköltem. Azonnal otthagyott es vissza se
nezett: egy kitűnően működő negatív megerősítés.
Karen Pry or

4-es módszer: Kialvas

Ha megtanítottuk egy patkánynak, hog}' az élelemén eg}* kan kell megnyomnia,

utána viszont leállítjuk az élelemadagoló gépet, a patkány eleinte gyakran fogja
nyomkodni a kart, de aztan egyre kevésbe, végül pedig teljesen abbahagyja. A
viselkedés ..kialszik".
A kiaivás pszichológiai kutatásokból származó knejezes. Nem az állatra
vonatkozik, hanem magara a viselkedésre. Eg}' olyan viselkedésre, amelyik
megerősítés hiányában magatol eltűnik, akai egy leegó gyertya.
Az a viselkedés, amelyik semmilyen eredményre nem vezet (nem jó
eredményekről, vagy rossz eredményekről van szó. csupán eredményekről),
valószínűleg ki fog aludni Ez nem mindig jelenti azt. hogy ha nem veszünk
tudomást egy viselkedésről, az el fog múlni. Például az a viselkedés, hogy nem
veszünk tudomást valakiről, mar önmagában egy eredmény lehet, meghozza az
antiszociális viselkedésé Nem mindig számíthatunk a viselkedés kialvására, ha
egyszenien ignóraijuk
Amennyiben a viselkedés a figyelem által nyert megerősítést, a figyelmen
kívül hagyás működhet. Egyszer végignéztem, ahogy Thomas Schippers
karmester főpróbát tan a New Yorki Filharmonikusokkal Vad karmester hírében
állt. de maga a zenekar is hasonló volt Ahogy Schipper a pódiumra lépett, a
zenekar felbolydult: az egyik fúvós beirülázta a „Bárcsak Dixiebea lennek '-et, a
hegedűs pedig lejátszott egy hihetetlenül emberinek, hangzó ..Oh-ohT'-t melle.
Schippers ügy elmen kívül hagyta a bohóckodást, es az hamar ki is aludt.
Úgy Látom, hogy a kialvás az emberi kapcsolatokban elfogadott módszer,
főleg a verbális kommunikáció, a nyafogás. a veszekedés, a bosszantás és a
henceges soian. Amennyiben az e fajta viselkedések nem vezetnek eredményre,
nem ingerelnek fel minket, akkor kialszanak. Tartsuk eszben. hogy valaki
felbosszantasa lehet önmagában cg}- megerősítő viselkedés. Az a testien
viselkedés, amelyik a kishugabol dührohamot vált ki (mondjuk a frizurájává! való
viccelődéssel), könnyen megerősödhet. Ha felkapjuk a vizet, mert valaki az
irodában felbosszant bennünket, akkor az a '/alaki győzőn
Gyakran olyan viselkedéseket erősítünk meg, amelyekről azt szeretnénk
ha kialudnának A gyerekek nyafogását voltaképpen a szülök tanítják. A fáradt,
éhes gyerek, ha kényelmetlenül érzi magát, nem meglepő hogy nyafog, akár egy
kölyök kutya Az a gyerek a világbajnok a nyafogásban. akinek a szülei hihetetlen
sokáig ellen tudnak állni a hisztinek, de aztán végül csak beadják, a derekukat, és
а л mondják; „Jól van, megveszem а л a hűlj e jégkrémet, de lennél szives most
mar elhallgatni?" Elfelejtjük, vagy egyszerűen nem énjük, hogy a néha-néha
erkezo megerősítés fenntartja a viselkedést, a megerősítésig tano egyre hosszabb
idők pedig egyre maradandóbbá teszik azt.
Egyszer láttám Bloomingsdale-ben egy gyönyörű, nagyjából hat eves
kislányt, amint az anyját a nagy-anyját es az egesz bloomingdale-i csődületet
mozdulatlanná dermesztette a mesteri alakitasaval: ,.De azt mondtad...,
Megígérted .., Nem akarom!” es így tovább Ашеппуне ki tudtam venni, a gyerek
- valószínűleg teljesen okkal - belefáradt a vasariasba. vagy egyszerűen csak
kimerült El akart menni, es megtanulta, hezv nvafozassal műidig elerheti. amit
akar.
Önök mit tennének, ha össze lennének zárva eg}’ nyafogó gyermekkel0
Abban a pillanatban, hogy a tiltakozás vagy a panaszkodas azon a bizonyos
árulkodó orrhangon elkezdődne, közölném a gyermekkel, hogy nyafogassal nálam
semmire sem mer.* (ez általában elgondolkodtatja őket, hiszen nem is úgy
gondolnak rá, mint nyafogásra, hanem mint logikus, briliáns rábeszélő
képességre) Ha abbahagyja a nyafogast. sietve megerősítenem egy dicsérettel
vagy eg}' öleléssel Ha a gyerek ismét nyafogni kezd. rendszerint rosszallóan
összeráncolom a szemöldökömet, vagy vetek rá egy gyilkos pillantást Sok
nyafogó gyerek igazából intelligens és kedves, sót kifejezetten érdekes társaság,
ha végre abbahagyja a kis játékát és a nyafog ás kialszik.
Az egyik gond a szavakban kifejezett viselkedésekkel az. hogy mi
emberek hihetetlen mértékben tiszteljük a nyelvünket. A szav aknak majdhogynem
mágikus hatast tulajdonítunk. Azokban a szituációkban, melyekben
megfélemlítenek bennünket. kötekednek velünk. panaszkcdast keLl
végighallgatnunk (jellemzően házassági viták), legtöbbször nem is a tettekkel,
hanem a korábban kimondott sértő szavakkal hozakodunk elő
P É L D Á K A 4-es .M Ó D S Z E R R E :
K IA L V Á S
Ez a módszer nem használható jó l megtanult, önmegarósúó \iselkedés
mintáknál, de hasznos mafogás, duzzogás és ugratás esetén Még a kisgyerekek
is meg tudják tanulni - és hálásak a felfedezésért - hogy könnyedén kivédhetik
az idősebb gyerekek ugratás ál pusztán azáltal, hogy egyáltalán nem reagálnak
rá.

VISELKEDÉS MEGKÖZELÍTÉS

A szobatárs
szanaszét hagyja Megvárjuk, amíg a szobatársunk felnő.
a szennyesét.

A kutya egész
A viselkedés önmegerosrtö. es aligha múlik el spontán
éjjel ugat az
magatói.
udvaron

A gyerekek túl
Egy bizonyos mennyiségű zaj természetes és ártalmatlan,
hangosak az
hagyjuk, majd kifaradnak.
autóban.

A párunk
rendszeresen
Legy en gondunk ra. hogy a párunk durva szar ainak
rossz
semmibJ en eicdmenve
4 ne lezr
W«» en.
hangulatban jön
haza

Dolgozzunk más ütéseken, fejlesszük a labmunkánkat es igv

Hibás ütés a
tovább, illetve úgy hagyjuk kialudni a konkrét hibát, hogy
teniszben
nem koncentrálunk ra

Ha a rossz viselkedés a figyelemfelkeltés egyik módja,

Hanyag, lusta
vonjuk meg a figyelmünket tőle, ugyanakkor a
alkalmazón.
munkakerules lehet enmegerosito is.

Ez a viselkedés a kor előrehaladtával általában eltűnik. Az

Utálunk
élet úgyis tele van mindennapi terhekkel (számlák fizetese,
köszönök'. eleket
adóbevallás), a köszönőlevelek egyszerűen pihentetóve
unt.
válnak.
Kaién Pry ос

Hagyjuk figyelmen kívül a viselkedést Nem

A macska felmászik a fog eltűnni, de abban talán sikerünk lesz, hogy
konvhaasralra.
• a saját ellenszenvünk kihal az ételünkben
felbukkanó macskaszőrrel szemben

Egy mogorva buszsofőr

Hagyjuk figyelmen kívül a sofőrt, fizessük ki a
udvariatlan velünk, és ez az
dijat, és felejtsük el öt
őrületbe kerget minket.

Egy felnőtt gyermekünk, Ideiglenes helyzetként fogjuk fel az egészet, és

akinek szerintünk már ónálló úgy készüljünk, hogy kiköltözik a gyermekünk,
életet kellene élnie, vissza amint iavul az anyagi helyzete, vagy amint
akar költözni a szülői házba véget ér a jelenlegi krízis
El kell különítenünk a kimondott szavakat az adott VLselkédesektől. Például
amikoi feij és féleség veszekszik, a veszekedés a lényég. A veszekedés táigya
azonban sokszor elhomályosítja ezt. Mindegyik álláspontot vég nélkül
bizonygathatjuk, es teljes mértékben Lgazunk is lehet (a pszichológusok rengeteg
ilyen ismétlést hallgatnak nap mint nap), de be kell latnunk, hogy akkor sem a
problémát próbáljuk megoldani, hanem magara a veszekedésre koncentrálunk
Olyan könnyű visszatérnünk a veszekedés során elhangzott serelmekhez
(„Azt mondta, hogy gyáva vagyok, de en nem vagyok gyáva?*'), és észre sem
vesszük, hőre valójában megerősítjük azt És nem csak azzal, hőre hagyjuk
magunkat a düh csapdájába ejteni Vegyük például a férjet, aki mindig
rosszkedvűen ér haza. Minél rosszabb a kedve, a felesége annál jobban próbál a
kedvében járni. Tehát voltaképpen mit erősít meg a feleség9
A mogorvaságot.
A vidám viselkedés, egy kényelmesen elfogyasztott vacsora és a feszültség
hianya a feleség részéről sokat tehet azért, hogy a mogorva viselkedés
értelmetlenné váljon a férj részéről. Másfelől, a néma csendbe visszahúzódás, a
kiabálás, vagy a másik büntetése mind eredménynek minősül a másik szemeben és
megerősítő lehet számára.
Azaital. hogy a viselkedést hagyjuk figyelmen kívül, és nem az embert,
sok kellemetlen megnyilvánulást szüntethetünk meg a kialvas áltál, pusztán azért
mert nincs se jó. se rossz eredményé. A viselkedés egyszerűen elveszíti az
ertelmet Az ellenálláshoz sok energia szükséges, es ha nem működik, altalaban
gyorsan kihal.
Sok viselkedés önmagában korlátozott Ha a gyerekeket, kutyákat vagy a
lovakat hosszabb bezártság és inaktivitás után először engedik ki, szükségük van
rá. hogy futhassanak és játsszanak На е л korlátozni akarjuk, az rengeteg energia­
befektetést igényel Gyakran sokkal könnyebb, ha engedjük őket korbe futni, amíg
ki nem elégítik a mozgásigényüket, mielőtt elvárnánk a fegyelmezett viselkedést,
vagy elkezdenénk velük tréningezni. A lovas trénerek е л úgy hívják, hogy
„kiengedjük a gőzt". Az okos lovastréner először szabadon engedi a lovat, hadd
rúgjon, bakó Íjon és fusson körbe, mielőtt felnyergelné es nekiallna vele dolgozni.
A gyakorlások, és a foci edzések előtt bemelegítünk, mielőtt még összeállnánk
valami közös cél érdekeben Mellesleg amikor elkezdjük terhelni az izmainkat,
ezzel csökkentjük a húzódások es serülések esélyét, arról nem is beszelve, hogy
ezek a nyers, motorikus mozdulatok energiát szabadítanak fel. mellyel a vad játék
kialszik, es a csapat, a játékosok sokkal figyelmesebbe válhatnak az edzes alatt.
A hczzaszeZcas az egyik módja annak, hogy nem kondicionált reakciókat
Kaién Pry ос

szüntessünk шее. На az alany olyan kellemetlen mgernek van kitéve, ami elöl
nem tud elmenekülni, vagy amit nem tud kikerülni, es bármit is tesz annak nuics
halasa, az elkerülésre tett próbálkozások el fognak halni. Az alany egy idő után
nem reagal az ingerre, nem figyel ra. és látszólag nem ls lesz tudatában. Ezt
nevezzük habituacienak, vagy hozzászokásnak A New York-i lakásomba
beszivárgó utcai zajt eleinte elviselhetetlennek tartottam, de végül, mint a legtöbb
New York-i. én ts megtanultam aludni a szirénák, a kiabálás, a kukásautók, sót az
autóbalesetek zaja mellett Tehát habituálódtam A rendőrségi lovakat néha úgy
tanítják, hogy kiteszik őket mindenféle ártalmatlan, de riasztó dolog zajának, mint
az esernyők kinyitása, a papircsapkodás. a cintányérok utögetése és így tovább
Ilyen módon a lovak annyira hozzászoknak a rémisztő látványhoz és zajhoz, hogy
megőrzik rendíthetetlen nyugalmukat, barmi történjen is a város utcain.
Karen Pry or

5-ös módszer: Taníts egy összeferhetetleu viselkedést

In következnek a jó randérek. a pozitív módszerek arra. hogyan szabaduljunk meg

egy kellemetlen viselkedéstől.
Az egyik, elegáns módszer az, ha olyan, viselkedést tanítunk az alanynak,
ami fizikailag teszi lehetetlenné, amit véghez akai vinni. Sok ember nein szereti
peldauL ha a kutyája koldul az ebedlóasztalnál. Én magam nagyon utálom.-
szerintem nincs semmi, ami jobban el tudja tenni az étvágyamat mint a
kutyaliheges. a szomorú kutyaszemek látványa és egy nehéz mancs a teidemen.
amint éppen a számhoz emelek egy szelet húst.
Az 1-es módszer megoldása az. hogy kirakjuk a kút;.-át a kertbe, vagy
kizárjuk a szobáboL az étkezés ideje alatt Kontrollálhatjuk azonban a koldulást
egy összeferhetetlen viselkedés megtanításával is: például ha megtanítjuk a
kutyának, hogy az ajtó felé fordulva feküdjön, amíg az emberek esznek Először
mgerkcntroll alá vonva a viselkedést megtanítjuk neki, hogy feküdjön le, utana
ráüthetjük, hogy máshol pihenjen le az étkezés alatt Ezt a viselkedést később a
konyhában jutalmazzuk meg élelemmel, miután a tányérokat már elmosogattuk
Elmenni és lefeküdni inkompatibilis az asztalnál való koldulással; a kutya
fizikailag nem tud két helyen lenni egy időben, igy a koldulás eltűnik
Egyszer láttam egy briliáns módját az inkompatibilis viselkedés
hasznalatanak egy zenekar operai főpróbáján. Hirtelen az egész kórus kiesett a
zenekar ritmusából. Úgy tűnt, hogy egy taktussal röudebben tanultak meg a darab
egy részét. Amint a karmester felismerte a problémát, keresett egy „ö' -t a szöveg
érintett taktusában, és miután megtalálta, megkerte a kórust, hogy nyomják meg
azt az ..o -t. ,.Jóoóoó a király”. Egy kicsit furán hangzott, de inkompatibilis volt a
taktuson való atrohanassal. es megoldotta a problémát.
Én magam egy potenciálisan nagyon komoly delfin-probléma kezelesere
használtam először az 5-ös módszert. Egy időben három különböző fajta
előadásunk zajlott a szabadtéri showban, amit egy hat kicsi, kecses delfinből álló
csoport, eg}’ Apó nevű, nagy, nőstény palackom! delfin es egy bájos hawaii lanv
mutatott be, aki úszott es játszón a delfinekkel a show egyik reszeben A
kozmdartal ellentétben a delfinek nem mindig baratsagosak. es a palackormak
kifejezetten hajlamosak a kotekedésre és mások megfélemlítésre Apó, a kétszáz
kilós palackorrú delfin folyton zaklatta az úszót. .Amim a vízbe én, aláúszon. és
feldobta a levegőbe, vágj' megütötte a fejét a farkuszonyával Megijesztene a
lányt és kifejezetten veszélyes volt.
Nem akartuk Apót kivenni a műsorból, men az ugrásai es bunkfencei az
előadás sztárjává tették, ezert terveztünk neki egy kaiamot, ahova be tudtuk volna
zárni (l-es számú megoldás), arrng az úszó fellép, de közben megtanítottunk neki
egy inkompatibilis viselkedést. Rávettük Apor, hogy haljutalomén cserébe
nyomjon meg egy víz alatti kart a medence pereme alatt.
Apó lelkesen megtanulta a kar nyomkodását a halért cserebe. sót meg is
védte azt a többi delfintől. A műsor alatt betettük Apó karjat a medencebe, es
mindig megerősítettük a karnyomasL amikor csak az úszó a vízben játszott a többi
delfinnel. Apó nem tudta egyszerre a kart is nyomni es a medence középén
zaklatni az úszót, a két viselkedés összeférhetetlen volt Szerencsére Apó jobban
szerette a kart nyomni, mint az úszót megfélemlítem, így a viselkedés abbamaradt
(Persze az úszó sosem bízott meg igazan ebben a magiaban, és csak akkor
Kaién Pry ос

nyugodott meg teljesen, amikor Apó a biztonsagot jelentő rács möge került.)
Az összeferh etet len viselkedés megtanításaink egyik nagyszerű módja a
teniszben például, ha egy rossz lendítést vagy más rossz izommemóriás
mozdulatot kijavítunk Az izmaink lassan tanulnak, de mélyen rögzül a tudás;
amint valami bekerül a mozgáskultúránkba, nagyon nehez leszoknunk róla
(Szamomra például azért voltak frusztráloak a zongoraleckek gyerekkoromban,
men szinte minden darabban egy hangot eltévesztenem és ez után rendszeresen
ott hibáztam) Az egyik módja annak, hogy megoldjuk ezt a problémát, ha
inkompatibilis viselkedést gyakorlunk be Ha a tenisz ütést vesszük példaként,
először gondoljuk végig a mozdulatot: a testtartást. a pozíciót, a lábmunkát, a
mozdulat elejét, közepét és végét, ezután minden mozdulaton menjünk végig
nagyon lassan, es ha szükséges, egy reszt sokszor vegyünk au Tanuljunk meg egy
teljesen más típusú ütést, építsünk fel egy új mozgassort .Amint az izmok elkezdik
megtanulna az új mintát, egy betűzhetjük a mozdulatsort es felgyorsíthatjuk a
mozgást.
Amikor eztjatek közben kezdjük el alkalmazni, teljes gozzeL akkor eleinte
egyáltalán nem szabad figyelni arra. hogy hova megy a labda. Csak a
mozdulatsort kell gyakorolni így kétfelé ütésünk lesz a régi. hibás, es az uj. A
kettő együtt összeferhetetlen, nem tudjuk egyszerre kétféleképpen visszaütni a
labdat Ha nem is feltétlenül tudunk teljesen megszabadulni a régitől, minimálisra
csökkenthetjük, ha felcseréltük az újra Onnantól fogva, hogy az izomzatúnk
megszokja a mozdulatot, ismét elkezdhetünk arra koncentrálni, hogy hova megy a
labda Es egy jobb ütéstől valószínűleg a labda is jobban fog viselkedni (Ezzel a
módszerrel javíthattam volna a zongorázási problémáimon is.)
Egy inkompatibilis viselkedés megtanulása nagyon hasznos, ha a saját
viselkedésünkön szeretnénk változtatni, főleg ha ezek olyan érzelmi állapotokhoz
kötődnek, mint a bánat, szorongás és a magány. Némely viselkedés teljes
mértékben összeferhetetlen az önsajnaianal: a tánc. az enek, vagy valamrlyen sok
mozgassál jaró motorikus tevékenység, akar még a futás is. Ezek és a szenvedés
nem tudnak egyszerre lekötni bennünket. Szörnyen erezzük magunkat? Próbáljuk
ki az 5-ös módszert.
PÉLDÁK AZ 5-os MÓDSZERRE:
TANÍTS EGY ÖSSZEFÉRHETETLEN VISELKEDÉST
Az érzékeny emberek gyakran alkalmazzák ezz a módszer:. A kocsiban éneklés
\ag\'játszás feloldja a szülők és a gy erekek unalmát A szórakozás, a
figyelemeiw elés és a kellemes időiohésekjó alternálnák a fesztílz
pillanatokban.

VISELKEDÉS M EGKÖZELÍTÉS

Ver,unk egy szennyestartot, es jutalmazzuk meg a

A szobatárs
szobatársunkat, ha beleteszi a szennyest Mossunk együtt,
szanaszét
tegyük a dolgot társas tevékenységgé, amikor megtelik a
hagyja a
szennyes. A szennyessel való foglalkozás nem fér össze a
szennyesét.
szennyes elhanyagolásával

A kutya egész Tanítsuk meg parancsra lefeküdni; a kurvák többsége nem

éjjel ugat az ugat fekve Kiabáljuk ki a vezényszót az ablakon
udvaron. Jutalmazzuk dicsérettel
Kaién Pry ос

Énekeljünk, meséljünk, játsszunk: barkochbazzunk,

A gyerekek nil
onzág-varos-hiresemberezzunk, csendktrályozzunk, és
hangosak az
igy tovább Ez nem fér össze a civakodással és
autóban
kiabálással.

Kössük essze egy kellemes tevékenységgel a

A házastársunk hazajovetelt. ami nem fér össze a morcossággal. pl játék
rendszeresen rossz a gyerekekkel, vág}' valamilyen hobbitevékenység
hangulatban jön Harminc perc teljes egyedüllét is gyakran jót tesz A
haza párunknak lehet, hogy szüksége van a lazításra, mielőtt
átkapcsol a családi életre.

Hibás szén a a Tanuljunk meg egy alternatív ütést az alapoktól (Id a

teniszben szöveget).

Utasítsuk, hogy dolgozzon gyorsabban és keményebben

Hanyag vagy lusta
egy adott feladaton, figyeljük, dicsérjük meg a munka
alkalmazott
befejezését.

Tanuljunk be néhány helyettesítő viselkedést: ha valaki

Utálunk küld ere csekket. írjunk néhány hálás szót a túloldalára,
köszönőleveleket amikor beváltjuk - a többit majd a bank elintézi
írni. Ajándékok esetén hívjuk fel a küldőt még aznap, és
köszönjük meg. így sosem kell levelet írnunk.

Tanítsuk meg a macskát arra. hogy a konyhaszékre üljön

simogacááén és jutalomfalatén. Egy lelkes vagy éhes
A macska felmászik,
macska lehet hogy olyan iramban pattan a székié, hogy
a konyhaasztalra.
átszankazik a fél konyhám de akkor is on van, ahol
szeretnénk, nem pedig az asztalon.

Válaszoljunk a morgasra és erőszakoskodásra

Egy mogorva szemkontaktussal egy mosollyal és egy udvarias
buszsofőr megjegyzéssel: ,.Jo reggelt!", vág}- ha a sofőr tényleg
udvariatlan velünk, lekezelő, akkor együttérzéssel: ..Biztos nagyon nehez a
és ez dühít minket. munkája!"'. Ez néha azonnal udvariasságot vált ki. amit
megerősíthetünk.

A felnőtt
gyermekünk - aki
szerintünk mar
Segítsünk neki talalm egy másik: helyet, ahol lakhat,
önellátó kellene,
akkor isTha elemte nekünk kell fizetnünk.
hogy legyen -
vissza akar költözni
a szülői hazba
Karen Pry or

6-os módszer: Kösd a viselkedést jelhez

Ez egy nagyszerű módszer Olyan körülmények közön is működik, amikor semmi

más nem segít
Ez abból a tanulás elméleti alapszabályból következik, hogy ha egy
viselkedés inger kontroll aia kerül - tehat amikor egy élőlény megtanulja, hogy
valamilyen viselkedést tanúsítson egyfajta jelre, és csakis ana a viselkedés
megszűnik a jel hiányában. Ezt a természeti törvényt felhasználhatjuk ana. hogy
megszabaduljunk mindenfele nem kívánt viselkedéstől, egyszerűen azzal, hogy a
viselkedést az irányításunk ala vonjuk egy jellel.. es utana soha többé nem adjuk
ki a jelet.
En akkor fedeztem fel ezt az elegáns módszert, amikor megtanítottuk egy
delfinnek, hogy szemtakarot hordjon A delfmszcnart, vagyis az echolokációt
akartuk bemutatni a Sea Life Parkban, egy nyilvános műsor kereteben En egy
Makua nevű palackorrú delfint szándékoztam megtanítani arra, hogy gumiból
készült csészékét viseljen a szeme előtt es így, átmenetileg vakon a viz alatt
beazonosítson és odahozzon tárgyakat a hanglokátorát használva. Ez a bemutató
napjainkra általános elemévé vált az ócenáriumok műsorainak
A szemtakaró nem okozott fájdalmat Makuának. de nem szerette Amikor
csak meglátta a kezemben, a medence aljára úszott, és on maradt Akár öt percig
is ott feküdt egyvégtében. finoman legyezett a firkával, es a jellegzetes ..Bifcibi!
pillantásával méregetett a vizen keiesztüL Úgy ítéltem meg, hogy nem lenne
kifizetődő megijesztem vagy megbökni, hogy felússzon. es bolondság lenne
megvesztegetni vagy felcsalogalni. így hat egyik nap. amikor lesüllyedt
megjutalmaztam a síppal és egy csomó hallal. Makua kibocsátott egy ..meglepetés
buborékot’, egy kosárlabda méretű levegógömböt. ami delfinnyelven azt jelenti,
hogy Ali van?", es feluszott megenni a halat. Nemsokára ismét lesüllyedt, hogy
kiérdemelje a megerősítést.
Utana hozzáadtam egy víz alatti hangot, mint jelet, es csak akkor
erősítettem meg, amikor jelre süllyedt le. Amikor nem kapott jelet, nagy
megbízhatósággal abbahagyta a lesüllyedést, es ez nem is okozott többé gondot
Amikor visszatértem a szemtakaróhoz, úgy csinálta a dolgot, mint eg}' kisangyal
Ezt a módszert arra is használtam, hogy hangos gyerekeket nyugtassak
meg az autóban Amikor valamilyen csodás helyre tartunk éppen - mondjuk a
cirkuszba - a gyerekek talán azért hangosak, mert izgatottak, túl izgatottak althoz,
hogy az 5-os módszenei oldjuk meg a problémát, játékokat játszva vagy énekelve.
És a vidám alkalom miatt a 3-as módszert, azaz a negatív megerősítést sem
akarjuk hasznaim, azt hogy mindig megálljunk a kocsival, amíg el nem
hallgatnak. Ebben az esetben a 6-os módszer válik be. vonjuk a viselkedést
ingerkcntroll alá. ..Oké. most mindenki legyen annyira hangos, amennyire csak
bír!" (Persze mi ls zajongjunk). Ez nagyon vicces körülbelül harminc
másodpercig, de utana beleunnak. Két vagy három ismétlés rendszerint több mint
elég ahhoz, hogy nagyjából csend legyen az utaxas végéig. Azt mondhatnánk,
hogy jelre hangosnak lenni elveszi a dolog viccessegét, vagy azt. hogy az
ingerkcntroll ala vont viselkedés hajlamos megszűnni a jel hiányában Tálán enne!
többről is szó van, de működik a dolog
Deborah Skinner, a pszieholcgus В F. Skinner lánya a 6-os módszer egy
remek módját használta sikeresen ahhoz, hogy lecsendesitse az ajtónál nyuszitо
Kaién Pry ос

kutyákat Volt egy kistermetű kutyája, akit ha kizárták, ugatni és nyüszíteni

kezdett a hátsó ajtonal ahelyett hogy elment volna a kertbe, es elvégezte volna a
dolgát. Deborah csinált egy kis korong alakú lapot, amelynek az egyik oldala
fekete volt. a másik pedig fehér, és fakasztotta az ajtó külső kilincsére Amikor a
fekete oldal volt kívül, akkor semmilyen mennyiségű ugatás nem tudta volna
rávenni őket, hogy kinyissák az ajtót. Viszont amikor a fehér fele volt kívül, akkor
beengedték a kurv át. Á kutya hamar megtanulta, hogy fekete jelnel nem érdemes
próbálkoznia a bejutással Amikor Deborah úgy döntött, hogy kellő mennyiségű
idő telt el. akkor kinyitotta az ajtót, megfordította a jelet és beengedte a kutyát,
amint az jelzett.
En akkor próbáltam ki Deborah ajtckilincses jelét, amikor a lányom
szerzett egy uszkarkölyköt. Peier eg}- nagyon kicsi kutya volt. két hónaposai:
nagyjából 20 centimeter magas, es nem lett volna biztonságos hagyni szabadon
szaladgálni akar csak a hazban is felügyelet nélkül. .Amikor en el voltam foglalva.
Gale pedig iskolában volt. bezártam Gale szobájába ennivalóval, vízzel,
újságpapírral es egy takaróval.
Természetesen, amint egyedül maradt, borzasztó zajt csapott Úgy
döntöttem, hogy kipróbálom Deborah trükkjét, es megmutatom neki egy jellel,
hogy az ugat a 5 mikor vezet es mikor nem vezet eredményre. Fogtam a
legközelebbi dolgot, egy kis teher törülközőt, es felakasztottam a szobában a
kilincsre Amikor a törülköző ott volt, semennyi ugatas nem vezetett eredményre
Amikor elvettem a törülközőt, es a kölyök társaságért sírt, azonnal szabadon lett
engedve.
A kölyök felfogta a dolgot, és felhagyott az ugrándozással, amikor a
törölköző a kilincsen volt Az egy etlen dolog, amire emlékeznem kellett, hogy
fenntartsam a viselkedést, az volt. hogy ne csak kiengedjem a kolyköt. amikor
ahhoz van kedvem, hanem, hogy kinyissam az ajtót, levegyem a törülközőt,
bezárjam az ajtót, várjak, amíg a kölyök tologat, es csak akkor engedjem ki. Ezek
tartották az ugatást mgeikontroll alatt (ebben az esetben a törölköző hiánya volt a
je l hogy az ugatas meg lesz jutalmazva), és ez szüntette meg az összes többi
ugatást.
Ez remekül működött haiom egész napig. L'tana hirtelen újra felharsant
Peter hangos ugatasa. Kinyitottam az ajtót es felfedeztem, hogy kitalálta, hogyan
kapaszkodjon fel a kevéske erejével, es szedje le a törülközőt az ajtógombról.
Amint a törülköző lekerült a fóldre; teljesen jogosnak erezte, hogy kikövetelje a
szabadsagot.
PÉLD ÁK A 6 os MÓDSZERRE:
KÖSD A VISELKEDÉST JELHEZ
K m tűnik logikusnak, hogy ez a módszer működjön, de megdöbbentően
hatékony lehet, és van. hogy szinte azonnali megoldást ny újt.

VISELKEDÉS MEGKÖZELÍTÉS

Rendezzünk egy szennyescsatát Nézzük meg, hogy mekkora

íelforulást tudunk szándékosan csinálni 10 perc alatt (Ez
A szobatárs
hatékony lehet, mivel a rendetlen emberek néha. látván, hogy
szanaszét
néz ki az igazan nagy rendetlenseg, képesek lesznek
hagyja a
felismerni és rendbe rakni a kisebb felfordulást - egy póló,
szennyesét.
két zokni ami minket eddig is zavart de a szobatársunk
szerint nem számítón rendetlenségnek).
Kaién Pry ос

A kun a egész
Tanítsuk meg a kutyát parancsra ugatni jutalomfalatert. A
éjjel ugat az
jelszó hiányában nincs énelme ugatni.
udvaron
A gyerekek túl
hangosak az Vonjuk a zajkeltést ingerkontrell ala (ld szöveg).
autóban

A hazastarsunk Találtunk kL egy időpontot es ere jelzést a morgásra; üljünk

rendszeresen le tíz perce, mondjuk délután ot órától Ezalatt a periódus
rossz alatt erősítsük meg a panaszkedást a teljes figyelmünkkel és
hangulatban jón szimpátiánkkal. Hagyjuk figyelmen kívül az ez előtti és
haza utáni panaszkodási

Hibás szerda a Ha megtanulnánk szándékosan rosszul megütni a labdat,

teniszben akkor a rossz ütés elmúlna, ha nem lenne szándékos'* Talán

Hanyag vagy Iktassunk be egy hülyéskedőз szakaszt a napba Ez az

lusta elkepesztoenjói működő technika egy reklámügynökség
alkalmazón elnökének a találmánya, amelynél egykor dolgoztam

Vegyük meg a koszónő levelekhez szükséges eszközöket

(toll, papír, bélyeg, stb ), és tegyük ere piros dobozba
Utálunk Amikor Írnunk kellene egy levelet, tegyük a dobon a
köszönőleveleket párnánkra, vagy a tányérunkra és ragasszuk a címzett nevét
írni a külsejére. Ne együnk és aludjunk addig, amíg nem irtuk
meg a levelet, nem tettük borítékba, nem bélyegeztük fel. és
nem adtuk postára.

Tanítsuk meg jelszóra fel- és leugrani az asztalról (ez a

A macska
vendégeknek is tetszeni fog), azután formálni kezdhetjük a
felmászik a
jelszóra válás időtartamát (addig, amig végül egész nap
konyhaasztalra.
kibírja).

Egy mogona
buszsofőr
udvariatlan Ezt a viselkedést nem javasolt jelszóhoz kötni.
velünk, és ez
dühít minket.

A felnőtt
gyermekünk -
aki szerintünk .Amint a felnőtt gyei ekek elköltöznek otthonról (első
már önellátó körben), hívjuk meg okét gyakran, ezzel tisztázva, hogy
kellene, hogy csak hívásra jöhetnek, azután pedig ne hívjuk meg őket
legyen - vissza magunkhoz lakni.
akai költözni a
szülői hazba
Karen Pry or

7-es módszer: Formáld a viselkedés hiányát

Ez egy hasznos technika, ha nincsen semmilyen konkrét dolog, amit

szeretnénk, ha az alany csinálna, csak а л szeretnénk, ha felhagyna valamivel.
Példa: panaszos, lelkifurdalas-keltó telefonhívások, olyan rokonoktól, akiket
szeretünk és nem szeretnénk megbántani az 1-es módszerrel (a hívás
megszakítása), vagy a 2-es vagy a 3-as módszerrel (szidás vagy gúnyolódás). A 7-
es módszer szakmai elnevezése a MVDM (Mas Viselkedések Differenciált
Megerősítése).
Harry Frank allatpszichológus, aki farkaskölyköket szocializált úgy. hogy
naponta beengedte okét a sajat lakasiba. ügy döntött, hogy simogatissal és
figyelmével megerősít mindent, ami nem rombolás. Kiderült, hogy az egyetlen
időtöltés az emberi hanartasban, amely nem foglalja magában a kanapé, a
te lefonzs mórok, a pokrocck es hasonlók megragasat, az ágyon fekvés. Egy idő
man Harry, a felesége es három egyre nagyobb fiatal farkas azzal töltöttek az
esteiket, hogy a franciaagyon fekve nézték békésen a híreket. 7-es módszer
En arra használtam a 7-es módszert, hogy megváItoztassam anyám
viselkedését, amikor felhív. Anyám a betegsége miatt néhány évig betegotthonban
élt Meglátogattam, amikor csak tudtam, de a kommunikációnk legnagyobb része
telefonon zajlott Néhány évig ezek a telefonhívások gondot okoztak nekem A
beszélgetés általában és néha kizárólag az anyám, problémairól szólt - fájdalom,
magány, pénzhiány: olyan problémákról, amelyeken nem tudtam segítem. A
panaszai könnyekbe fulladtak, a könnyek vádaskodásba - olyan vádakba, amelyek
feldühitettek. A beszélgetéseink annyira kellemetlenné váltak, hogy néha már
inkább nem lettem fel a telefont.
Eszembe jutott hogy hatha van jobb megoldás is. Elkezdtem a saját
viselkedésemre figyelni a teLefonhrvások alatt. A 4-es es a 7-es módszert
használtam. Tudatosan elősegítettem és kivártam, hogy panaszai és snása
abbamaradjanak - 4-es módszer azzal, hogy azt mondogattam, hogy „aha’,
„hmm' és nahat, nahat Ezek se nem jó, se nem rossz következmények Nem
tettem le és nem tamadtam; nem hagytam, hogy bármi is történjen, viszont
megerősítenem bármit es mindent, ami nem panasz v o lt kerdeseket a
gyérmékeimról, híreket a betegotthonból, beszélgetést az időjárásról, könyvekről,
vagy a barátokról Ezek voltak azok a megjegyzések, amelyekre lelkesen
reagáltam 7-e$ módszer
Meglepetésemre húszévnyi konfliktus után a könnyek és a feszültség,
illetve a beszelgetes és a nevetés aránya két hónapon belül megfordult a heti
beszélgetéseink alatt. Az a beszélgetés, amely rendszerint úgy kezdődött, hogy
„Befizetted a számlát? Felhívtad az orvost? Felhívnád a szociális gondozómat?7’
egyszerű kíváncsiskodásba fordult á t ismétlődő panaszkodás nélkül. Ezután a
megmaradt időt beszélgetéssel, emlekezessel és viccekkel töltöttük ki.
Az édesanyám fiatalon egy elbűvölő, szellemes no volt és ekkor ismét
azza vált. Az eletenek hátralévő részében nagyon szerettem vele beszélgetni,
személyesen es telefonon is
Egy pszichiáter barátom egyszer azt kerdezte: „Ez nem szörnyen
manipulated De, biztosan. Ami clone történt, az szinten nagyon manipulativnak
tűnt szamomra Valószínűleg vannak terapeuták, akik meg tudtak volna győzni,
hogy ne bánjak így az anyámmal, vagy ó velem, de az is lehet, hogy nincsenek
Kaién Pry ос

Mennyivel egyszerűbbnek tűnt egy egyértelmű 7-es módszerrel megoldani a

problémát De mit erősítsünk mcg° Barmit a kellemetlen viselkedésén kívül._____
PÉLDÁK A 7-es MÓDSZERRE:
FORM ÁLD A N EM KÍVÁNATOS VISELKEDÉS HIÁNYÁT
Ennél a módszernél némi tudatos erőfeszítésre les: szükségünk egv ideig, de
gyakran ez a legjobb módja a mélyen beépült viselkedés megváltoztatásának
VISELKEDÉS M EGKÖZELÍTES

A szobatárs Vegyünk son, vagy hívtunk meg ellenkező nemúeket,

szanaszét hagyja amikor a szállás rendezett, vagy amikor szobatársunk
a szennyesét kimos

А кип а egész Ha éppen csendben van. menjünk ki, és jutalmazzuk meg,

éiiel ugat az azután pedig akkor, ha kibírta 10. 20 percig, maid egy óráig,
udvaron és igy tovább

Variunk ki egy csendesebb szakaszt, és akkor mondjuk azt

A gyerekek túl ..Olyan csendesek voltatok egesz nap. hogy megállunk a
hangosak az McDonald’snál (ezt lehetőleg közel az étteremhez mondjuk,
autóban. hogy azonnal teljesíteni is tudjuk, mielőtt újra hangosak
lesznek).

A házastársunk
rendszeresen
Találjunk ki néhány jó megerősítést és lepjük meg párunkat
rossz
ezekkel, ha kellemes hangulatban van
hangulatban jón
haza.

Hibás szerva a Hagyjuk figyelmen kivul a rossz ütéseket, és dicsérjük meg

teniszben magunkat a jókén (ez tényleg működik).

Hanyag vagy Borzasztóan dicsérjük meg. ha egy munkát megfelelően

lusta elvégzen (ел nem kell egy életen át fenntartani, elég csak
alkalmazott addig, amíg megalapozzuk az új irányt).

Utálunk
Jutalmazzuk meg magunkat egy mozival, ha azonnal
köszönőleveleket
reagáltunk egy ajándékra
írni

A macska megjutalmazása különböző időszakokban, amikor

A macska
nem mászik fel az asztalra, csak abban az esetben praktikus,
felmászik a
ha kizárjuk a konyhából, amikor elmegyünk otthonról, hogy
konyhaasztalra.
ne lehessen maga a viselkedés a jutalom, a macskának.

Egy mogorva
Ha minden reggel ugyanazzal a goromba sofőrrel megyünk,
buszsofőr
egy egyszerű „Jó reggelt'", egy virág, vagy egy hideg uditö
udvariatlan
ajándékozása, amikor éppen nem, goromba, egy-két héten
velünk, és ez
belül eredményt hozhat.
dühít minket.
Kaién Pry ос

A felnőtt gyermekünk - Erősítsük meg a felnőtt gyerekeket, amikor éppen

aki szerintünk már nem otthon laknak Ne kritizáljuk a háztartásukat, a
önellátó kellene hogy lakásukat, a dekorációt, a barátaikat, stb men még
legyen - vissza akar úgy döntenek, hogy igazunk van. jobb lenne nálunk
költözni a szülői házba lakni.
Karen Pry or

8 as m ódszer: V áltoztasd m eg a m otivációt

Eg}' viselkedés motivációjának a megszüntetése sokszor a legjóindulatúbb és

leátatásosabb módszer mind közül. Az az ember, akinek van elegendő élelme,
nem fog kenyeret lopni.
Egy gyakori látvány amiiól mindig elborzadok, az olyan anya. aki iangatja
a hiszuzó gyermekének a kaijat. hogy így hallgattassa el. Természetesen baiki at
tudja eiezm a helyzetet, a hisztéria kínos, es a rangatas egy visszafogott módszer
arra- hogy a gyereket annyira sokkoljuk, hogy elhallgasson. Kévésbe felháborító,
mint az ordibalis vagy egy pofon (Továbbá hatásos módszer arra. hogy
kiakasszuk a kisgyermekek könyökét vagy vállat ezt bármelyik ortopéd orvos
elmondhatná). A gond altalaban az, hogy a gyermek éhes. es a sok ennivaló
látványa es illata ml sok neki Nagyon kevés fiatal anyának van lehetosege rabizni
valakire a gyereket, amig vásárol, raadasul sokszor pont a vacsoraido előtt
vásárolnák, akkor, amikor ők maguk ls faradtak és éhesek, és emiatt
ingerlékenyebbek
Az a megoldás, hogy azelőtt, vág}' aközben etessük meg a gyereket, hogy
vásárolni indulnánk; bármilyen egészségtelen étel jobb az elszomorító
jeleneteknél, amelyek felzaklatják a gyereket, az anyát, a pénztárost, és mindenki
mást is a környéken
Vannak önmegerösitő viselkedések - amikor maga a viselkedés biztosítja a
megerősítést. Ilyen a rágózás. dohányzás és a hüvelykujj szopasa. A legjobb mód
arra. hogy megszabaduljunk ezektől a viselkedésektől (legyen az sajátunk vagy
másé), a motiváció megváltoztatása. Én azért hagytam abba a ragozást
gyerekkoromban, mert egy nénikéin azt mondta, hogy a rágózo emberek
,.szakadtnak : néznék ki. és az. hogy ne nézzek ki ..szakadtnak . fontosabb volt
szamomra, mint a ragozás öröme. A dohányosok akkor szoknak le. amikor a
dohányzás motivációja szembetalálkozik egy erősebb motivációval, mint például
a ráktól való felelem Az ujjszop ás akkor marad el. amikor a gyermek önbizalma
elég паду, hogy ne legyen többe szükségé az önkényeztetésre.
Ahhoz, hogy megváltoztassuk a motivációt, szükség van arra. hogy
rájöjjünk, mi is az, csakhogy erre gyakran képtelenek vagyunk Szeretünk olyan
következtetéseket levonni, hogy; ..utál. mint a bűnt", . a főnök pikkel rám”, vagy
hogy „ez a gyerek semmire nem jó" Sokszor még a saját motivációnkat sem
értjük A pszichológia és a pszichiátria tudománya részben pont e mian jött létre
Még ha nincsenek is egészségtelen motivációink, nagy árat fizetünk a
rejtett motivációk ilyen elterjedt félremagyarázásáért, főleg, ha egészségügyi
szakemberekre szorulunk e miau. A fizikai problémákat, ha csak nem kirívóan
nyilvánvalóik, túl gyakran hisszük érzelmi eredetűnek es így is kezeljük okét,
minden további fizikai vizsgálat nélkül. Láttám olyan üzletembert aki azért
hasznait mhaláló szert, mert attól úgy erezte, hogy levegőhöz ju t holott igazából a
túl sok munkától volt kimerült. Egy nyugati parti varosban egy nőt
ídeggyengeséggel diagnosztizált és nyugtátokkal kezelt vagy fél tucat orvos, akik
nem talaltak fizikai okot a tüneteire. Majdnem egy ideggyógyászati klinikán
végezte, de szerencsére a hetedik orvos felfedezte, hőre nem szimulál, hanem
lassan haldoklik szenmonoxid-mérgezesben az otthonában levő lyukas kályha
miatt Nekem is volt ere orvosom (előtte soha nem találkoztam még vele), aki
leszidon, és nyugtátokat irt fel, amikor a tényleges problémám nem a képzelt
Kaién Pry ос

torokfájás, hanem a mumpsz kezdeti stádiuma volt. ahogy azt el is mondtam neki.
Néha természetesen, a motiváció a "megnyugvás vágya maga. es ezért (ha
a megnyugtatás egy erős es megbízható embertó] érkezik) cg)' nyugtató, de akar
egy cukorka vagy placebo megnyugtathatja a lelket, lejjebb viheti a vérnyomást
var.* enyhítheti egyéb tunereinket A szenteltvíz és az áldás is képes erre, ha
hiszunk bennük Az úgynevezett placebo-hatás kepes a piacon tartani a
sarlatánokat. Nem is latok ebben semmi rosszat Az embereknek szükségük van a
megnyugvásra, ez egy valódi szükséglet Az a megoldás, hogy mindig inkább a
motivációt azonosítsuk, minthogy elhamarkodott következtetéseket vonjunk le
Ennek egyik módja, hogy felismerjük, mi az. ami ténylegesen segít megváltoztatni
a viselkedést, és nu az, anu nem.
A lényeg, amennyiben Önnek vagy egy baratjanak nehezen megfejthető
problémája van, erősen gondolkozzanak el a lehetséges motivációkon. Soha ne
feledkezzünk el az olyan okokiol. műit az éhség, betegseg. magany, vagy a
felelem. Ha meg lehet szüntetni ezeket a mögöttes okokat, es ez megszünteti vagy
meevaltoztatia a motivációt, akkor megoldottuk a problémát is?_______________
8 AS MÓDSZER:
VÁLTOZTASD MEG A MOTIVÁCIÓT
Ha meglátásuk a módját, akkor ez a módszer mindig működik és a legjobb
mind közül
VISELKEDÉS MEGKÖZELÍTÉS

Yer.-unk igénybe egv takarítónőt a takarításra es a mosásra,

A szobatárs hogy se a szobatársunknak, se nekünk ne kelljen ezzel
szanaszét foglalkozni. Ez a legjobb megoldás abban az esetben, ha a
hagyja a szobatársunk egyben a házastársunk, és mindketten
szennyesét. dolgozunk Vagy a rendetlen fél is kondicionálhatja a
rendeset arra. hogy legyen lazább

A k ú r ák akkor ugatnak, ha magányosak, félnek, és

A kurva egész unatkoznak Napközben adjunk elég lehetőséget a k ú r ának a
éjjel ugat az mozgásra, és figyeljünk oda rá. hogy estére elfáradjon és
udvaron elálmosodjon; vág}' szerezzünk be még egy kutyát, hogy
legyen társasága. Esetleg vigyük be a kutyát.

A hangzavar és a veszekedés gyakran az éhségnek és a

kimerültségnek tudható be Iskolába menet lássuk el a
A gyerekek túl
gyerekeket gyümölcslével, keksszel és párnákkal, hogy
hangosak az
kényelemben töltsék az utat. A hosszabb utazásokon is
autóban.
biztosítsuk mindezt, plusz óránként tíz perc megállást es
rohangálást odakint (ez a szülőknek is jó t tesz).

A házastársunk Biztassuk arra, hogy váltson munkahelyet. Ha az éhség és a

rendszeresen fáradtság tehet a rossz hangulatáról már az ajtóban
rossz nyomjunk a kezébe egy sajtos szendvicset vagy egy csésze
hangulatban jön foiro levest. Ha a stressz a baja, egy pohár bor, vagy a friss
haza. levegő és a mozgás lehet a megoldás.
Kaién Pry ос

Ne a világot próbáljuk legyőzni azzal, hogy nyerünk a

Hibás szerva a teniszben. Játsszunk a játék oroméért (Ez világklasszis
teniszben tenisversenyzők esetében nem alkalmazható - vagy
mégis**)

Az elvégzett munkáért fizessünk, ne a ledolgozott órákén A

teljesítményorientált fizetés gyakran na v o n hatékony a
Hanyag vagy
fejlődő világbeli alkalmazónak esetében Ez egy világos
Lusta
szabály: mindenki eszeveszetten dolgozik, amíg az adón
alkalmazott
feladat el nincs végezve, utána pedig mindenki hazamehet.
A hollywoodi filmeket is így szoktak leforgatni.

Azért utáljuk ezt a feladatot, men cselekvések egész sorából

áll (ld. б-os módszer), tehát nehéz belekezdeni, főleg, mivel
a végen nincs pozitív megerősítés (az ajándékot mar
megkaptuk!). Es néha azén is halogatjuk, mert azt hisszük,
Utalunk
hogy egy szép. szellemes vagy tökéletes levelet kell írnunk.
köszönőLeveleket
Ez nem így van. Csak annyit kell közölnünk a címzettel
írni.
hogy halasak vagyunk az ajándékáért. A kifinomult
fogalmazás egy köszönőlevélben eppen úgy nem fontos,
mint a gyönyörű kezuas egy csekk eseteben. csak az számit,
hogy időben megkapja a cmizett.

Miért masznak fel a macskák a konyhaasztalra? (1) eleimet

keresnek, úgyhogy rakjuk el az ételt máshová. (2) a
A macska macskák szeretnek magas helyeken ejtőzni, hogy lássák, mi
felmászik a folyik körülöttük Tegyünk egy polcot vagy egy emelvényt
konyhaasztalra. magasabbra az asztalnak eleg közel ahhoz, hogy meg tudjuk
simogatni a macskát olyan helyre, ahonnan jó kilátás nyílik
a konyhára, es akkor lehet, hcgv a macska atszokik oda

Tegvük a dolgunkat, hogy elkerüljük, hogy morogjanak

Egy mogorva velünk a buszon- készítsük elő a jegy arat. tudjuk, hova
buszsofőr akarunk menni, ne alljuk el a busz folvosoját. ne motyogva
udvariatlan tegyük fel a kérdéseinket, próbáljunk empatikusak lenni a
velünk, és ez közlekedési dugókban, és így tovább A buszvezetők azén
dühít minket ingerlékenyek, mert az utasok nagyon fárastfóak tudnak
Lenni

A felnőtt
Azok a felnőttek, akiknek vannak barátaik, önbecsülésük,
gyermekünk -
életcéljuk, valamilyen állásuk és egy tető a fejük felett,
aki szerintünk
általában nem akarnak a szüleiknél lakni Segítsünk a
már önellátó
gyermekünknek megtalálni az első hármat miközben
kellene hogy
felneveljük, őket és akkor az állásról és a tetőről általában
legyen - vissza maguk is tudnak gondoskodni. így mindnyájan barátok
akar költözni a
maradhatunk.
szülői hazba.

M otiváció és m egvonás
Kaién Pi

A motiváció egy óriási témakör, eaves tudósok az egész életükét a

tanulmányozasanak szenteltek Méreténél fogva ez a témakör nem tartozik a
könyv hatáskörébe, de minthogy szükséges veit megtárgyalni hogyan hat a
motiváció a nem kívánt viselkedésre, tálán ez a legjobb hely arra, hogy
megbeszéljünk egy olyan technikát, amelyet néha a motiváció növelésére
hasznainak- a megvonást Az elme let az. hogy ha ere állat pozitív megerősítésén
dolgozik, akkor mmél jobban akarja a megerősítést, annal keményebben és
megbízhatóbban fog dolgozni A laboratóriumi patkányok és galambok sokszor
élelemmegerösitéssel vannak kondicionálva, és ahhoz, hogy fokozzák a
motivációjukat, kevesebb élelmet kapnak, mint amennyit maguktól megennének
Általában annyit kapnak, hogy a normál testsúlyuk 35 százalékán tartsák őket. Ezt
eleiem megvonásnak nevezik.
A megvonás annyira általános technikává vált a kísérleti pszichológiában,
hogy amikor elkezdtem tréninggel foglalkozni, én is elfogadtam, hogy
valószínűleg szükség van ra a patkányokkal es a galambokkal való munka során.
Természetesen a delfinekkel szemben nem használtunk megvonást. A delfinemk
annyit ehettek, amennyit akartak, akar kiérdemeltek akár nem. hiszen ha nem
jutnak elegendő táplálékhoz, akkor gyakran megbetegszenek es elpusztulnak.
Azokban az időkben merült fel bennem, hogy teljesen sikeresen használom
az eleiemmel és dicséretekkel való megerősítést pónikkal es gy-erekekkel anélkül,
hogy le kellene csökkentettem a szeretet vagy a táplálék mennyiségét ahhoz, hogy
eredményeket érjek el Elelemmegvonasra talán csak az egyszerűbb élőlényeknél
lenne szükség, mint a patkányok és a galambok0 Meg a Sea Life Park trenerei is
tudtak viselkedést formálni élelem-megerősítéssel malacoknál, csirkéknél,
pingvineknél, sőt. halaknál és a tintahalaknál is. és eszükbe sem jutón, hogy előtte
kiéheztessék szegényeket
Ennek ellenere ekkor még mindig úgy gondoltam, hogy némelyik
tréningnél szükséges ez a technika, hiszen olyan szeles körten használják. Ekkor
találkoztam Dave Butcher oroszlánfokáival. Én magam soha nem dolgoztam
oroszianlokákkal. es a felületes benyomásom az volt. hogy csak halért dolgoznak,
es hogy antiszociális es makacs lények. És azt hittem, hogy csak fiatal állatokat
idomítanak. Az összes dolgozó állat amit valaha láttám, viszonylag kisméretű
volt ügy 45 és 90 kg közötti, és tudtam, hogy a i ádon elő oioszlánlokak egesz
nagyra megnőnek
Dave Butcher, a floridai Sea World vezető idemara többet mutatott nekem,
mint amit valaha is lehetségesnek tartottam Az о croszlanfokái szociális es testi
kontaktusos megerősítésén ugyanolyan szorgalmasan dolgoztak, mint a halén
var.* a kondicionált, változó ütemezésű megerósitesekert Ennél fogva nem is volt
szükség arra hogy éhesen tartsák őket a teljesítmény érdekében: A műsorok alatt
és után annyi halat kaptak, amennyit csak akartak Ennek az volt az egyik
eredménye, hogy az állatok nem voltak olyan ingerlékenyek és akaratosak,
amilyenek az éhes állatok szoktak lenni Barátságosak voltak azokhoz az
emberekhez, alakét ismének, és élveztek, ha megérintenek őket. Bámulatba ejtett,
amikor a trénereket ebédidejükben egy halomban latiam az oioszlánfókakkal
napozni; mindegyik fiatalember eg}' oroszlaníóka terjedelmes horpaszán pihent,
egy másik oroszlanfóka fejével az öleben. A másik következménye az
elelemmegvonas abbahagyásának az volt hogy ezek az oroszlánfokák csak
nőttek... es nőttek’ Dave úgy gondolja, hogy a legjobb idomított oroszlanfókak a
múltban nem a fiataLsaguk miatt voltak kicsik, hanem a növekedésük leállása
miatt. A Sea World fokai 270-350 kilót nyomnak, nagyon aktivak, nincsenek
Kaién Pry ос

elhízva, de olyan nagyok, amilyenek a természetben is. es kéményen dolgoznak

A napi öt vagy több műsor egyszerűen bámulatos
Most már gyanítom, hogy a megvonás bármilyen módja altali
monvációnovelés nem csak* szuksegtelen. de veszélyes is Az eleiem normális
mértékének, a figyelemnek, a tarsasagnak vagy bármi másnak a csökkentése, amit
az alany szeretne, vagy amire szüksége van - méghozzá pusztán csak azért, hogy
az alany „kiéhezietésevel” a megerősítést erőteljesebbé tegyék - csak egy gyenge
kifogás a rossz munkára Laboratóriumokban talán szükség van rá, de a való
világban a jó tréning az. ami növeli a motivációt, nem pedig fordítva

Hogyan szabaduljunk meg a komplikált problémáktól

Ezen fejezet tablazataiban bemutattam, hogyan hasznalhatóak az egyes módszerek

bizonyos viselkedési problémáknál Némelyik problémára egy vagy két legjobb
megoldás is van Ha behozzuk a hazba az ó b an kurvát, amelyik félelmében és
magányában ugat, vagy gondoskodunk szamara társaságról, az általában
biztosítja, hogy csak akkor ugasson, ha ténylegesen megijed Különböző
problémákra különböző módszerek jelentik a megoldást Mindenki többféle
módon tudja megakadályozni a gyerekek hangoskodásái a kocsiban, a
körülményektől függően.
Ugyanakkor vannak olyan viselkedésproblémák, amelyek sokrétű okokra
vezethetőek vissza, keményen bei* ódnak és semmilyen módszerrel nem
kontrollalhatoak - ilyenek a seressztünetek, műit a köroniragás, a rossz szokások,
mint a krónikus késés, vagy* a függőséggel járó viselkedések, mint a dohányzás.
Ezek a viselkedések csökkenthetőek vagy megszüntethetoek ennek a nyolc
módszernek a tudatos használatával, vagy néhány módszer kombinációjával
(ismétlem, kizárólag aránylag normális alanyok viselkedési problémairól
beszelek, semmiképp sem a szellemileg beteg vagy serült alanyokról).
Nézzünk par példát olyan problémákra, amelyek összetett inegközeLitest
kívánnak

Xörőmrágás

A körömragás egyrészt a stressz tünete, de egyben figyelemelterelés, ami

átmenetileg enyhíti a feszültséget. Az állatok eseteben е л pótcselekvesnek vagy
helyettesítő viselkedésnek nevezzük Egy kutya, amelyik feszült helyzetbe kerül -
például ha egy idegen akarja megsirnogami hirtelen leülhet, és elkezdhet
vakarózni Két ló. akik egy dominanciakonfliktus során egymást fenyegetik,
egyszer csak legelni kezdhetnek A helyettesítő viselkedés sokszor tisztálkodó
tevékenységekben nyilvánul meg A fogvatanon állatok esetében ez a viselkedés
olyan mértékét is ölthet, hogy az öncsonkításhoz vezet. A madarak addig
tollászkodhatnak, amíg csupaszra nem kopasztjak magukat, a macskák sebesre
nyaljak a mancsukat A köröm ragás (vagy a hajhúzogatás, vakarózás es más
tisztálkodó viselkedések) is ilyen szélsőségessé válhat az emberek eseteben, sot, a
fájdalom sem szünteti meg a viselkedést.
Minthogy a viselkedés valóban eltereli egy időre az alany figyelmét a
szorongásról, önmegerositóvé válik, es ezert nagyon nehéz megszabadulni tóle
Valójában rossz szokassa válik, es akkor is előfordulhat amikor nincs semmilyen
stresszhelyzet. Néha a-4-es módszer - a kioltás segít. A szokás elhalványul, ahogy
Karen Pry or

öregszünk es magabiztosakba válunk, de ez akar évekbe is telhet. Az 1-es módszer

- ha a koromrágast lehetetlenné tesszük, mondjuk úgy, hogy kesztyűt viselünk —,
vagy a 2-es módszer - a büntetéssel vagy szidással való megtorlás - nem tanít a
koromrágo személynek semmilyen alternatív viselkedést
A 3-as módszer, azaz a negatív megerősítés (mondtuk, ha valami rossz
ízűvel bekenjük a kormunkét) igazából csak akkor hatásos, ha a viselkedés amúgy
is elhalványulna (ilyen az ujjszopás is)
Ha ez a problémánk, akkor talán a legjobb módja, hogy megszabaduljunk
tóle. ha a négy pozitív módszert kombinálva alkalmazzuk. Először az 5-ös
módszert alkalmazva, egy összeférhetetlen viselkedés: tanuljunk meg odafigyelni
arra, hogy ani±or elkezdünk körmöt rágni, és minden alkalommal, amikor a
kezünk elindul a szánk irányába, ugorjunk fel és csináljunk valami mast. Vegyünk
négy mely levegőt Igyunk meg egy pohár vizet. Ugráljunk fel-le.
Nyújtózkodjunk. Nem tudjuk a körmünket rágni, es ezeket a dolgokat csinálni
egyszerre (és emellett ezek mindegyike önmagában is feszültségoldo hatasú).
Ezalatt dolgozzunk a S-as módszeren, változtassuk meg a motivacioL
Csökkentsük le a feszültségét az életünkben. Osszuk meg az aggodalmainkat
olyanokkal, akik taLalhatnak megoldást. Végezzünk több fizikai gyakorlatot,
miáltal rendszerint könnyebben szembenézünk a problémáinkká! Eközben
formálhatjuk a viselkedés hiányát (7-es módszer) úgy, hogy megjutalmazzuk
magunkat egy gyűrűvel, vagy egy szép manikűrrel, amint az egyik, majd a másik
korom láthatóvá no (meg ha ehhez eleinte be is kell kötöznünk az ujjainkat) Es
kipróbálhatjuk Jennifer James pszichológus kitűnő ötletét, és jelhez köthetjük a
viselkedést: Mindig, amikor azon kapjuk magunkat, hogy elkezdjük rágni a
kormunkét, írjuk le. hogy pontosan mi az. ami éppen zavar minket, aztán minden
este egy meghatározott időben üljünk le és rágjuk a kormunkét egészen tövig,
folyamatosan húsz percen keresztül és ezalatt aggódjunk mindenen ami a
listánkon van. Ezzel idővel kepesek leszünk a körömiágás ideiének a nullára
csökkentesére, főleg, hogyha a fent említett módszerek valamelyikével
kombináljuk.

Лíegrog:on késés

Azok az emberek, akik elfoglalt, megerőltető eletet cinek, néha azért késnek el
egy-cg\’ helyről, mert sok dolguk van es megpróbálják valamilyen módón mindet
megoldani: ilyenek például a dolgozó anyák, az új es gyorsan növekvő cégekben
tevékenykedő emberek, némelyik orvos es így tovább Mas embereknél a késés
általános szabállyá válik, akar elfoglaltak akár nem
Minthogy a világ legelfoglaltabb emberei közön is akadnak tökéletesen
pontos emberek, а л kell feltételeznünk, hogy az emberek egy része gyakran azért
késik, mert így döntött.
Némelyikünk talán úgy gondolja, hogy a késés maga gondoskodik a saját
eltűnéséről negatív megerősítés formájában - lemaradunk a fél filmről, a partinak
mar majdnem vége, a megvárakoztatott személy dühös. Csakhogy ezek valójában
büntetések, nem pedig negatív megerősítések, ráadásul az érkezést büntetik. A
rendszeresen késó emberek általában csodalatos magyarázatokkal rendelkeznek,
amelyekért kellemesen meg is erősítik ókét a megbocsátással (ami építi a
kifog ás gyártó képessegüket, es valójában a késésre való hajlamot erősíti).
A leggyorsabb módja annak, hogy legyőzzük a késést, a S-as módszer, a
motiváció megvaltoztatasa. Az embereknek rengeteg okuk van a kesesre. Az
Karen Pry or

egy ik a feLelem: nem akarunk a2 iskolában lenni, ezért elkoszalunk. A másik az

együttérzés iránti igény: .,Szegény kicsi en. olyan sok felelősséggel bíztak meg.
hogy nem tudok eleget tenni a kötelezettsegeunnek'
Létezik rosszakaratú késés is - amikor titkon egváltálán nem akanmk
találkozni azokkal az emberekkel, es a látványos késés arra szolgál, hogy
nyilvánvalóvá tegyük, hogy sokkal fontosabb teendőink vannak a megjelenésnél.
Igazából nem számit, hogy mi az egyem motiváció egy adott esetben A
késés megszüntetéséhez csupán a motivációt kell megváltoztatni azzal az
elhatározással, hogy minden körülmény közön pontosnak kell lennünk és ez
fontosabb minden más szempontnál Soha többé nem kell a repülőhöz rohannunk,
és nem késünk le többé egy találkáról sem. Ez volt az a módszer, amellyel
magamat kúráltam ki a megrögzött késésekből. Miután eldöntöttem, hogy a
pontosság kiemelt fontosságú dolog lesz. azt fedeztem fel. hogy az olyan
keidesekie. mint hogy ..Van meg eleg időm a bizottsági ülés előtt, hogy
beszaritsani a hajamat? ’, vagy hogy ..Be tudok még szorítani egy feladatot a
fogorvos előtt?”, vagy hogy ..Vajon indulnom kell mar a reptérié0”, a valasz
minden esetben nem. nem es igen. Időnként meg mindig elcsúszok. de a nagy
döntés, hogy pontos leszek, igen nagy mértékben megkönnyítette az eletemet, es
ugyanugv a csaladomét, barátaimét es a kollégáimét is
Amennyiben nem elegendő a motiváció megvaltoztatasa, hozzátehetjük
meg az 5-ós módszert, egy összeferhetetlen viselkedés megtanulását, ügy hogy
korábbi időpontra megyünk oda (vigyünk könyvet). Vagy a 7-es módszert, a
hiány forma last, azaz önmagunk megerősítései; kérjük meg a barátainkat, hogy Ok
is erősítsenek meg azért, ami mások szerint normális dolog, de nekünk nagy
erőfeszítésünkbe kerül a késés hiányáén És kipróbálhatjuk a б-os módszert is.
azaz jelhez kötjük a késést Válasszunk néhány eseményt, amelyekről amúgy is
szeretnénk elkésni, jelentsük be, hogy el fogunk késni, és tegyünk is így. Mivel
úgy tűnik, hogy a jelre előforduló viselkedések idővel a jel hiányában
eltünedeznek, ezen ha tudatosan késünk, az segíthet kioltani a véletlenszerű vagy
öntudatlan késéseket akkor, amikor tényleg időben oda kell érnünk.

Szem edéhbeiegs égek

A szenvedeLy betegségek - mint a dohányzás, alkoholfogyasztás, koffein, drogok

es igy tovább - fizikaL tünetekkel érik el. hogy horgon maradjunk, bármi legyen 15
az, és kellemetlen elvonási tüneteket okoznak, ha éppen nem jutunk hozza a
szenvedélyünk tárgyához De ugvanakker sok lelki összetevője is van egy
szenvedélybetegsegnek Sok ember úgy viselkedik, mintha elvonáson lenne meg
elvonási tüneteket is produkálnak olyan aránylag veszélytelen anyagok esetében,
mint a tea, üdítő, csokoládé, vagy olyan időtöltésekkel kapcsolatban, mint a futás
vagy az evés Némely ember képes ki-be kapcsolni a függósségét Például a
legtöbb dohányos azt hiszi, hogy a késztetés óraműpontossággal csap le, és
órjöngenek, ha kifogynak a cigarettából. De némelyik ortodox zsidó kéményén
tud dohányozni hat napon át egy heten, és egy nyikkanas nélkül, teljes mértekben
le tud róla mondani Sabbatkor (szombaton).
A fizikai tünetek mellen sok szenvedély átmeneti feszültségoldist is nyújt,
ezáltal pótcselekvéssé válnak, és emiatt nagyon nehezen szüntethetoek meg.
Minthogy a szenvedélyeknek erós viselkedési alkotóelemei is vannak,
elképzelhető, hogy egy vagy több módszerrel a nyolc közül jo eséllyel
gyógy ithatoak
Kaién Pry ос

Majdnem mindegyik szenvedelybetegség-iehabihtacios program a

detoxikalo klinikáktól a Synanomg. erősen támaszkodik az 1 es a 8. módszerre. A
szenvedély tárgyát fizikailag elcrthctetlcrmc teszik; cs a terápia során más jellegű
kielégülést formákat próbálnák találni az alany számára - a megnövekeden
önbecsülést, az intuíciót, a szakértelmet, igazából barmit - hogy megváltoztassak
a szenvedélybetegség motivációjának kielégítését Sck kezelés a 2-es módszeren
alapul, azaz a bltntetesen. általában a hibákról szóló prédikációkon, amelyek
bűntudathoz vezetnek. Egyszer átestem egy dohányzás-leszoktató programon,
amely annak ellenére is igen hasznos volt. hogy gyakran csaltam Amikor csaltam
- mondjuk valaki más cigarettáját szívtam egy feszültebb tárgyaláson - szörnyű
bűntudatom támadt, másnap reggel gyakorlatilag belebetegedtem a bűntudatba, de
ez sem állított meg a következő alkalommal. A 2-es es a 3-as raodszei. azaz a
büntetés es a negatív megerősítés, nem működtek túl jól az en esetemben. De
nemely embei eseteben segíthetnek. A fogyasztoprogramok gyakran nem csak a
kilovesztes utáni nyilvános dicséretre fektetnek hangsúlyt, hanem a csoport előtti
megszégyenítésre is hízás eseten, es néhány ember keményen fog azon dolgozni,
hogy elkerüljek a szégyen lehetőségét
Sok szenvedélybeteg se g tartalmazza babonás viselkedések elemeit. A
tevékenység - az evés, dohánvzas vagy barmi más - véletlenül összekapcsolódott
egy komvezeti jellel, amely beindítja a szükséglétét A nap egy bizonvos
időpontjában akarunk inni, vagy megcsörren a telefon, es eszünkbe jut rágyújtani,
es így tovább Ezeknek a jeleknek a szisztematikus azonosítása es a viselkedés
kioltása azáltal, hogy csak azért sem reagálunk a jelekre, egyikre a másik után.
egy énékes 4-es módszert megoldás a szenvedélybetegségtöl való
megszabadulásra Ez jelenthet valami egyszerűt, mint hogy eltesszuk a hamutanőt
a látómezőnkből, vagy egész kornyezetváhozást is magában foglalhat, eg}' új
környezetbe kerülést, amely nem tartalmazza a régi megszokott kiváltó ingen (a
frissen kezeit heroimstak. ha visszamennék az ismerős utcákra, rendszerint nem
maradnak sokáig úsztak).
Eredetileg a büntetést használtak a szenvedély betegségek kontrollál as ara.
Az alkoholistákhoz például drótokat rögzítettek és áramot vezettek beléjük,
miközben felemeltek egy pohár alkoholt, és léteznék szerek, amelyek
nieghanytatják az embert, ha alkoholt fogyaszt. Mint a legtöbb negatív
megerősítés, ez is csak akkor működik jól. ha van valaki, aki ezeket kirója rank,
lehetőleg kiszámíthatatlanul.
A le g in k á b b fü g g ő sé g é t o k o z o v ise lke d é se k nem s z ü n te th e te k m eg
kö n n y e d e n csupán eg}/ m ó d sze rre l A zt g o n d o lo m , h o g y a le g h a té ko n ya b b a n ú g y
g y ő z h e tjü k le a sajat fü g g ő sé g ü n ke t - es ebben az esetben az a la n y m aga lehet a
le g jo b b tré n e r - ha ta n u lm á n y o z z u k m in d a n y o lc m ódszert, és m e g ta lá lju k a
m ó d já t, h o g y (a büntetés k iv é te lé v e l) m in d e t g y a k ran a lk a lm a z z u k
Kaién Pry ос

5
Megerősítés a való világban

Amikor Skmner elméletet fejtegettem, rámutattam, hogy Schopenhauer egyszer

azt mondta, hogy minden eredeti gondolatot először kigunyolnak. majd
erőteljesen tamadnak. es végül elfogadjak Én úgy gondolom, hogy a gondolatok
evolúciójában van egy negyedik lépcsőfok is- nem csak elfogadjak az ötletet,
hanem megenik, értékelik, es alkalmazni kezdik. Ez az. amit most látok a pozitív
megerősítés esetebeit, főleg azok közön az emberek kozott, akik a Skinner-féle
fogalmak létrejötte, vagyis 1950 után szülének Ok félelem és ellenállás nélkül
állnak a pozitív megerősítéshez, ugyanúgy, ahogy manapság a gyerekek állnak a
számítógépekhez, miközben a szüleik még mindig megijedhetnek tőlük Ok
megosztják a szakértelmüket az idősebbekkel, és megfertőzik őket a
lelkesedésükkel. Hadd osszak meg Önökkel néhány szivet melengető példát

Megerősítés a sportban

Megfigyeléseim alapjan a legtöbb csapatjáték edzése - például a profi labdarúgásé

- a jo öreg Neandervölgyi hagyományok alapjan zajlik- sok nélkülözés, büntetés,
kivételezés, valamint verbális és lelki bántalmazás között Az egyéni sportok
edzése ugyanakkor mintha forradalmon menne keresztül Tgazábó! ennek a
forradalomnak az egyik tünete készleten érmék a könyvnek a megírására Egy
vacsorapanin a New York-i Westchester Countyban a háziasszony teniszedzője,
eg}- kedves ausztrál fiatalember mellett ültem. .Ал kerdezte tőlem: - Ügy
hallottam, hogy On delüruőomár. Ismeri Skmnert és a módszereit0
Igen.
Nos, mondja, hol kaphatnék egy könyvet Sknmerról, ami segíthetne, hogy
jobb ternszedzö legyek?
Tudtam, hogy nincsenek ilyenek. Ennek oka meg mindig rejtély
szamomia. de úgy döntöttem, hogy uok egyet, es íme. itt van. Közben eltűnődtem
azon a csodálatos tényen, hogy ez az ember, es feltetelezhetoen sok másik is.
pontosan tudja, hogy mire van szükségé Ez azt jelenti, hogy vannak emberek,
akik már hallottal-: a megerositeses tréningről, es többet szeretnének megtudni
róla
Akkoriban New York varosában éltem. Egyrészt, hogy csökkentsen» a
Karen Fryof

bezártságot, az otthonuk) varost eletet, másrészt a szakmai kíváncsiságom miatt,

vettem néhány leckét különböze sportokból, a neves edzoprogramoktol kezdve a
squashon, a vitorlázáson, a síelésen (a lesiklást cs a sífutást is beleértve) át
egészen a mukorcsolyázásig es a táncig.
Meglepetésemre csak az egyik cktatc (az edzótermi edző) alkalmazta a
harcom anyós megfélem ütést es gúnyolódást althoz, hőre előidézzen egy
viselkedést Az Összes többi oktató nagyon jól időzített pozitív megerősítési
használt, és néha egészen ötletes formálási eljárásokat Ez élesen ellentmondott
minden addigi emlékemnek a mozgástanulásról - a balett-tanulástól a
lovaglóleckéken át egészen az iskolai tornaórákig - amelyek egyikén sem
jeleskedtem, és amelyektől legalább annyira félteni, mint amennyire éheztem
okét Vegyük például a korcsolyázást. Gyerekként inükorcsolyaleckéket vettem
egy nagy és sikeres korcsolyaiskolatól. .Az edzó megmutatta, hogy mit kell
csinálnunk, és amíg gyakoroltunk és erőlködtünk, hogy meg tudjuk csinálni, az
edző kijavította a beállásunkat, а к ézpozic lónkat és arra buzdított műiket, hogy
próbáljuk keményebben. Soha nem tudtam megtanulni mondjuk a ..külső éleken':
balra, körben siklani, a súlyommal a bal labaiu külső élen Minthogy ez a
gyakorlat a Legtöbb figura alapja, nem jutottam túl messzire
ELmentem par orara egy modem Xew Ycrk-i korcsolyaiskolaba, amelveket
egv olimpikon edző tartott A tanárok ugvanazekat a módszereket alkalmaztak a
felnőtteknél, mint a gyerekeknél - nem volt szidás, sem sürgetés, csak gyakori
megerősítés minden teljesítményért, es ezekből sok volt Minden egyes dolog,
amit egy korcsolyázónak tudnia kellett bele voltak foglalva könnyén teljesíthető
formálási lépésekbe, amelyekbe beletartozón az elesés és a felkelés is Siklás egy
lábonn Könnyű: lökjük el magunkat a faltól, a lábak párhuzamosak, két lábon
siklunk: az egyiket emeljük fe l éppen hogy csak. tegyük le. aztán emeljük fel a
másikát, ismételjük. Emeljük fel egy kicsit hosszabban és így tovább. Tíz percen
belül az egész osztály, a gyengéket, a reszketegeket. a nagyon fiatalokat és a
nagyon öregeket is beleérn e egy lábon siklott, döbbent es lelkes arcot vágva.
Fel sem fogtam, hogy a keresztben átlépés, amit a második alkalommal
formálták, áttörte a gyerekkori egyensúly problémáimat, amíg rajta nem kaptam
magam a lecke szabad korcsolvazos reszeben. hogy vidáman szeltem a jeget a
külső eleken. Sót! A harmadik leckéneL mar pörgésekét tudtam csinálni, igazi
pörgéseket, mint a korisok a teveben. és ügyes kis ugrásokat, amikről
nagyravágyó gyerekkoromban álmodni sem mertem (ezeket először nagyon
okosan a fal menten formálták). Micsoda felfedezés Az ilyen készségek tanulása
során felmerülő nehezsegeket nem a fizikai követelmények okozzak, hanem a jó
formálási eljárás hiánya
A síelés egy másik példa Az üveggyapot siléc és a sicipö feltalálása
tömegek számára tette lehetővé a síelést, nem csak a sponolóknak De igazán azok
a tanítási technikák visznek tömegeket a lejtőkre, amelyekkel először rövid
léceket használnak, és megerősítenek minden szükséges mozdulatot (lassítás,
fordulás, megállás és természetesen az elesés és a felállás), pozitív megerősítéssel
megjelölve minden kicsi, könnyen teljesíthető lépcső eléreset. Egyszer elutaztam
Aspente, vettem három sileckét. és utána le tudtam siklani a hegy tetejéről. A
lelkesebb kezdők hétvégére шаг a közepes nehézségű pályákat ostromoltak.
Mindig voltak olyan tanárok, akik gyors eredményeket tudtak elérni. .Azt
hiszem, az változott meg az utóbbi egy-két évtizedben, hogy azok az elvek,
amelyek gyors eredményeket hoznak általános tanítási stratégiákká kezdenek
válni. „Ez a módja, hogy megtanítsunk valakit síelni: Xe kiabálj velük, kövesd
Karen Pry or

végig az egyes lépeseket, dicsérd meg es erősítsd meg minden Lépés elérését, es
akkor majdnem mindenkit kicsaiogatsz a pályákra három napon belül "
Amikor a legtöbb oktató formálást es megerősítést használva gyors
eredményeket er el, akkor a többiek ls rájönnek, hogy at kell térniük ai új
módszerekre, ha versenyben akarnak maradni Ha minden egyéni sportban ez
történik, akkor valószínűleg ez járult hozza a legnagyobb mértekben az
úgynevezett fitnesz-őrulethez. Aktív készségeket tanulni szórakozássá vált

M egerősítés az üzleti életben

Országunkban az alkalmazottak es a vezetőség hagyomanvosan egyfajta

ellenfeleknek számítanak Az a gondolat, hogy mindannyian ugvanabban a
csapatban játszunk, soha nem volt különösebben népszerű az amerikai üzleti
világban Az általános üzleti gyakorlat az; hogy mindenki minél kevesebbet
nyújtva próbál a másik feltol olyan sokat nyerni, amennyit csak lehetséges Ez
treningszempontból természetesen nagyon bárgyú hozzáállás, es néhány vezetőség
más felfogás felé hajlana. .Az 1960-as években az „érzékenységi tréning és más
szociálpszichológiai eszközök voltak népszerűek, hogy felvilágosítsák a
vezetőséget a munkatársak és alkalmazottak szükségleteiről és érzéseiről
Bármennyire is fel van világosina valaki, attól még nem fogja tudni, hogy mit
kezdjen az alkalmazottjával kapcsolatos problémájával. Az üzleti világ
niegmasithatatlan ténye, hogy némely embernek több hatalom jut, másiknak
kevesebb, van, ak: utasításokat ad. és van. aki engedelmeskedik. .Az USA-ban a
munkahelyi környezet legnagyobbrészt nem olyan, mint egy család es nem is kene
annak Lennie Ezért aztán a családi jellegű, személyes problémamegoldás itt nem
alkalmazható.
Mostanában érdeklődve láttám, hogy az üzleti hűekben es cikkekben egyre
gyakoribb a tréneri megközeLités - a megerősítés használata az ötletes
megoldásoktól egészen a zseniálisakig. Például az egyik vezetési tanácsadó azt
vetette fel, hogy ha a csoport egv részét el kell bocsátani, akkor azonosítsak be az
also 10 es a felső 20 százalékot, bocsássák el a leggyengébbeket, ugyanakkor
viszont biztosítsak a legjobbakat arról, hogs* azért tartottak meg okét, mert annyira
jo munkát vegeznek Milyen értelmes ötlet Miközben megmentjük legjobb
embereinket néhány álmatlan éjszakától, és erőteljesen megerősítjük őket az
aggasztó körülmények kozott, motiválhatjuk az átlagos dolgozókat, hogy feljebb
kerüljenek az elérhető megerősítés felé. vagy elkerüljék, hogy a legrosszabbak
közé kerüljenek.
A középkorú középvezetők számára jobb megerősítés lehet egy érdekesebb
munka a jelenlegi szintjükön, mint egy olyan előléptetés, amelyet esetleg nem
tudnának kezeim (vagy nem akainanak. ha az a család elköltözésével járna). Van
olyan mikroelektronikai cég, amely pénzjutalmat ad a nemdohányzó
alkalmazottaknak, és azoknak, akik leszoknak, méghozzá jó okkal a tűst
részecskék tönkretehetik a termékeiket. Egy másik szeles körben használt
niegerositesi mód a munkaidő szabad felhasznalasa. azaz a flexibilis munkaidő (a
dolgozo anyak kedvence), vagy a sajat vezetésű munkacsoportokban való
munkavégzés, ahol az eredményt es nem pedig az eltöltött időt jutalmazzak, főleg,
ha az idejében lett Leadva Mindezeket a vezetési technikákat annak megfelelően
tervezik el, hogy a dolgozc eppen mit taLal megerősítenek, vagyis mi az, ami
emberi szempontból is működik nem csak üzletiből.
Kaién Pry ос

Azon programok, amelyek a költségkímélést és a munkagyorsitást

célozzak meg - azaz az olyan programok, amelyek lényegében arra próbáljak
kényszeríteni az alkalmazottakat hogy ne végezzenek annyira rossz munkát, mint
amilyet eppen végeznek - közel sem olyan hatékonyak, mim azok, amelyek
segítenek az embereknek jobb munkát végezni, és utána megjutalmazzak okét
ezert. Azok a vállalatok, amelyek pozitív megerősítést hasznainak, végül sokkal
jobban jamak Egy példa erre a Delta Airlines, amelyik arról híres, hogy gondját
viseli az alkalmazortainak Az 1981-es gazdasági visszaesés során az üzemi
veszteségek ellenére Delta nem volt hajlandó elbocsátani akár egyet is a 37
ezernyi alkalmazón közül Sót. vállalatszene nyolc százalékos fizetésemelést
adtak. A hosszan épített pozitív megerósitéses légkörben a dolgozók hasonló
módon gondolkoztak, tókei gyűjtöttek es pozitívan megerősítenék a cégét azzal,
hogy vettek egy új repülőt egy 30 millió dolláros Boeing 767-est.

Megerősítés az állatvilágban

Ebben a könyvben végig olyan megerősítési elmeletekről beszéltem, amelyeket

professzionális trénerek hoztak létre, hogy olyan lényekben építsenek fel
különböző viselkedéseket, amelyekre nem lehet kényszerrel hatni macskákban,
pumákban, csirkékben, madarakban, bálnákban és delfinekben A megerősítéssel
való tréning olyan kutatási területeket tárt fel. amelyeket szerintem épp csak
elkezdtünk felfedezni
A megerosíteses tréning egyik előnye az, hogy nem kell előre
kigondolnunk valamilyen tevékenységet az allat számara. es utana megtanítani,
hogy azt tegye, hanem bármit megerősíthetünk, amit az állat felajánl, és
megnézhetjük, hogy mi lesz belőle. Senki nem gondolta volna, hogy a kikötői
tokák tudnak ..beszélni'', de egy New England-i akvárium végzős hallgatója.
Betsy Constantine észrevette. hog>' az egyik megmentett kikötői fóka. akit
Hoovernek hívnak, emberi hangokat tud kiadni, és ezert elkezdte formaim Hoover
hangját, hallal való megerősítéssel. Hoover nemsokára jo par dolgot ki tudott
„mondani".
„Köszönj a holgvnek, Hoover!"
Hoover (mely torobhangon. de nagyon tisztán): Hej. szivi. ho’vagy?'*
Vicces hallani, de nagyon érdekes tudományos szempontból az
emlöskutatóknak és a állathangzástan-kutatóknak is
Mint viselkedéskutató biológusnak, számomra a megerösitéses tréning
legérdekesebb része az az ablak, amit a tréning kinyit az állat elméjében.
Évtizedekig divatos volt tagadni, hogy az állatoknak lenne elméjük vág}* érzéseik,
és ez valószínűleg jól is volt így - kisepert sok babonát, túlzást („a kút}'am
minden szót ért. amit csak mondok”), és félreértelmezést. De ekkor jöttek az
etológusok. élükön Konrad Lorenz el, hogy rámutassanak, az állatoknak van belső
erzehm állapotuk - düh, félelem, es igy tovább - és ezt nagyon egy értelmű
testhely zetekkel, hangadassal és mozdulatokkal jelzik, amelyeket fel lehet ismerni
es értelmezni lehet.
Ha láthatjuk az alanyt, és az alany Lathat minket es mind a ketten védve
vagyunk a fizikai kapcsolattól vagy testi konfliktustól (mondjuk az allat egy
ketrecben., vagy karamban van, mi pedig nem), akkor az alany szabadon
kimutathat bármilyen belső állapotot, amelyet a tréning hatasa kivált. Az allat
nagyon gyakran szociális eredem viselkedéseket kezd el közvetítem a trener fele -
Karen Fryof

jeleket az üdvözléstől kezdve ereszen a haragos kitörésekig. Ha nem tudunk

semmit egy adott fajról, de tudjuk, hogy altalaban az eLolenyek hogyan reagálnak
a különböző tréning eseményekre, akkor többet tanulhatunk a faj szociális jelcinek
természetéről egy fel oras tréning alatt, mintha egy hónapig figyelnénk a fajtársai
kozott. Például, ha egy delfint latok kiugram a vízből, majd nagy csobbanással
visszacsapod ni a többi delfinnel teli medencébe, csak találgathatok, hogy miért
tette, de ha egy tréning szituációban teszi ezt (úgy. hogy közben tetőtől talpig
lefröcsköl), miután elmulasztottam megerősíteni valamit, amit előtte minden
esetben megerősítettem, akkor kellő meggyőződéssel állíthatom, hogy legalábbis
az esetek egy részében ezek agresszív és egyben hatásos jelzéseknek tűnnek.
De ennél többet is megtudhatunk. Ha bevonunk egy vadállatot valamilyen
egyszerű formálási eljárásba, az meglepő bepillantást adhat abba. amit faji
temperamentumnak nevezünk - hogy hogyan küzd meg nem csak az egyed,
hanem az egesz faj egy kihívással a saját környezetében. Amikor a Nemzeti
Állatkert gondozóiból álló osztályomat tanítottam, több különböző fajt
felhasználtam szeml éltetés re. Sípot használtam a kerítésén kívülről kondicionált
megerősítésként, es bedobtam a táplálékot, az állatok meg viszonylag szabadon
mozoghattak a sajat területükön A jegesmedvék hihetetlenül kitartónak és
makacsnak bizonyultak Az egyik medve, amelyik véletlenül ülés közben kapott
megerősítést, folyton a „nyugodt ulés'-t ajánlotta fel válaszként; több mint fel
oran keresztül kepes volt a szemet a treneren tartva ülni. és várni a megerősítést
Lehetségesnek tűnik, hogy ere olyan allatnal, amelyik fókákat cserkészik az úszó
jégtáblán, az ilyen jellegű kitartás és türelem fontos szerepet játszik a túlélésért
folytatott harcban
Soha eszembe nem jutón volna, hogs* bemenjek az elefántok karámjába az
Nemzeti Állatkertben, bármilyen meggyőzően fogadtak is szót a megszokott
gondozóiknak. De Jim Jones, az egyik gondozó segítségévei több szabad stílusú
tréningét folytattam a rácsokon keresztül egy fiatal indiai nősténnyel akit
Shanunak hívtak. Úgy döntöttem, hogy megtanítom fnzbn dobálni, persze először
a usszahozassal kezdve. Shanu azonnal a „101 dolog egy frizbivel” ne\u játékot
kezdte el játszani, főleg zajt csapott vele (Jim elmondta, hogy az elefántok nagyon
szeretnek, hangoskodni). Shanti ugv csapott zajt. hogy az ormányában tartotta a
firizbit es a falat útögette vele. vagy vegighuzta a rácsokon, mint egy gyerek egy
botot, vagy letette a földre, es elore-hatra tologatta a libával. Nagyon jól
szórakoztam. Vicces volt.
Shanti hamar megtanulta odahozni nekem a fnzbit a sípért es egy
finomságért a vödörből, persze a sípra hangos trombitalassal válaszolva Szinten
gyorsan megtanulta, hogy egy kicsit távolabb álljon minden alkalommal. így
távolabbra kelljen nyúlnom a frizbiért nekem is. Amikor már nem nyúltam érte,
akkor megütötte a kezemet Erre Jimmel rákiabálva kifejeztük rosszallásunkat (ezt
az elefántok tiszteletben tartják), és elkezdte szépen visszahozni a frizbit, de
közben úgy ten. mintha elfelejtette volna, hogyan kell elvenni a répákat. Egy
egész percbe beletelt, amíg megérttette velem, ormányával a kezemben lévő répát
bököd’,-e és nagyon értelmesen a vödrömbe bámulva, hogy inkább a vödörben
levő almát és édes krumplit szeretne.
.Amikor bebizonyítottam neki, hogy intelligens és együttérző lény vagyok,
azzal, hogy az élőmben részesített megerősítést kezdtem neki adni, azonnal
megpróbált - ugyanazt a technikát alkalmazva, ormányának, a végével tapogatva,
jelentosegteljes pillantásokkal es szemkontaktust tartva - rávenni, hogy nyissam
ki a karamjanak a zárját. Az elefántok nem csak egy kicsit okosak, hanem
Karen Fryof

hátborzongatóan azok
A faji temperamentum sok-sok fájnál megmutatkozik a formálási folyamat
során Amikor figyelmetlenül elmulasztottam megerősítem egy hiénát ahelyett,
hogy oriongem kezdett vagy elment volna, az elbüvolest választotta- leült elem. és
úgy vigvorgctt és vihogott, mint valami szőrrel bontott Johnny Carson (TY-s talk
shetv műsorvezető). Miközben egy farkast idomítottam arra, hogy kerüljön meg
egy bokrot a területén, ugyanezt a hibát követtem el nem erősítenem meg. amikor
meg kellen volna A farkas eg}’ hosszú elmélázó pillantással visszanézett a válla
fölön, majd felugrott, és korbeszaladta a bokrot, igy kiérdemelve az összes
jutalomfalatot. ami csak a zsebemben volt. Felmérte a szituációt, talán úgy
döntőn, hogy még mindig játékban vagyok, mivel még mindig nézem és
kipróbálta azt. amiről úgy gondolta, hogy működne. A farkasok sokat
kockáztatnak. Ha a hiénák komikusok, akkor a farkasok, vikingek.
Az állatok néha tökéletesen megértik a megerősítést. Melanie Bond, a
Nemzeti Állatkert nagyszerű emberszabásúinak gondozója elkezdte különböző
viselkedésekre formaim Ramet. a csimpánzt. Egyik reggel Ram szándékosan
elkezdte felhalmozni az eleimet ahelyett, hogy megette volna Melame azt
feltételezte, hogy inkább a külső kifutóban enne meg. ezert odament, hogy
kinyissa az ajtót és kiengedje, mire Ram azonnal tudta, hogy mit tegyen:
odanyujtoTT neki egy szar zellert
Szimpatizálni tudok azokkal a biológusokkal, akik az állatok természetes
viselkedett akarjak megfigyelni, anélkül, hogv megzavarnak vagy megszakítanak
ezeket, és ezért nem avatkoznának be olyan durvaságokkal, mint mondjuk egy
tréning Es meg tudom érteni azokat a kísérleti pszichológusokat is. még ha nem is
értek velük egyet, akik megvetnek bármilyen puszta megfigyelésen alapuló
következtetést, amely nem támasztható alá számszerű adatokkal De én meg
vagyok győződve arról hogy a formálási folyamat egy gyümölcsöző modot kínai
fel arra. hogy a két megközelítést összekössük. .Azok a laboratóriumban es terepen
dolgozók, akik nem tudják, vagy nem akarjak használni ezt az eszközt, sok
mindenről lemaradhatnak.
Ha ügyesen használják, akkor a formálásnak es a megerősítésnek óriási
jelentősege lehet az egyébként megközelíthetetlen emberi elmébe való bej utas
terén. Egy barátom. Beverly terapeutakent dolgozott egy halmozottan serült
gyerekeknek fenntartott intézményben. Olyan gyerekekkel foglalkoztak, akik
süketek, vakok, mozgássérültek vagy értelmi fogyatékosok ls voltak. Kifejlesztett
egy olyan eszközt, amelyen, ha hangot adtak ki egy mikrofonba, színes
fenymintak jelentek meg. Debbie, aki egy bénulasos betegseg (agyi parahzis)
mozgássérült es értelmi fogyatékos aldozata volt, fásultan es motiváció nélkül
feküdt egész nap az ágyában, amíg először meg nem látta a fényeket, és fel nem
nevetett Erősebben hallotta a saját hangját, látta a fények erősödését és szinte
azonnal megtanulta, hogy azáltal, hogy hangokat ad. ki és nevet, ráveheti a
fényeket arra. hogy táncoljanak Az a felfedezés, hogy ő. Debbie, egy érdekes
eseményt idézhet eló, lehetővé tette a terapeutájának, hogy elkezdje megtanítani
Debbie t kommunikálni. Egy másik gyerek, aki úgy született, hogy hiányzón a
koponyájának a fele. és emiatt rá volt kényszerítve, hogy mindig egy sisakot
viseljen, mindig vaknak tűnt. mert nem reagált semmilyen vizuális ingerre.
Beverly arra biztatta, hogy képezzen hangokat a mikrofonba, és akkor felerősítve
hallja majd a saját hangját. Rövidesen felfedezte, hogy a kisfiú a villogó fényekre
is figyel, és egyre hosszabb hangokat ad k i hogy ezáltal rávegye a fényeket a
táncolásra. Nagyon is jól látott, es amint a gondozok is rájöttek erre. egy új
Kaién Pry ос

csatorna nyílt meg szamukra amelyen közelebb kerülhettek hozza és segíthettek

neki
Intézményi körülmények kozott ezt a sajátos tréninget leállítottak, mert
Beverlynek meg csak sima diplomája volt és nem nézték ki belőle, hogy innovatív
programot tudna kitalálni. Nem bizonyították kutatási adatok, hogy a halmozottan
sérülteken segíteni lehetne a színes fényekkel, de valójában a meglévő
protokolltól való eltérés zavart más gondozókat De nem ez a lényeg. A lényeg az.
hogy a megerósitéses tréning fontos információt nyújthat - nem csak az alanynak,
de az alanyról is. akár egyetlen röpke pillanat alatt

Megerősítés és a társadalom

Néha más embereknek úgy tűnik, mintha a viselkedeskutatók azt prédikálnák;

hogy az emberi viselkedés teljes mértekben a tanulás es kondicionálás
következménye, es minden emberi hiba. a háborúktól a szemolcsókig; gyógyítható
lenne megfelelő kondicionálássá! Ez természetesen nem így van A viselkedés a
külső es belső válaszok gazdag egyvelege, amelyeknek egy része tanult, másik
része pedig nem Az egyéniség veleszületett, mint azt minden anya tudja (T C
Schneirla biológus még bogarakban is kimutatott egyéni viselkedésformákat).
Ráadásul az érzéseink és tetteink hatalmas része az evolúciónkból, mint szociális
állatok fejlődéséből fakad Ilyen például az együttműködési hajlandóságunk, és
hogy jók. vagyunk egymással (..kölcsönös önzetlenség"), csakúgy, mini hogy
hajlamosak vagyunk agresszív módon reagálni, ha valaki az ötleteinkbe vagy a
tulajdonunkba tipor (..temtoiialitás ). Ezen felül az. hogy valaki mit tesz, vagy
mond egy adott pillanatban, nagy mértekben függhet a fizikai állapotától, a
múltbéli tapasztalataitól és a jövőbeli elvárasaitól. Egy ember, aki különösen
ehes. vagy nagyon fázik, teljesen másként viselkedhet mintha gondtalan
kényelemben lenne
így hát a megerősítésnek vannak határai, és nem is latok ezzel semmi
problémát Ér. úgy kepzelem, hogy a viselkedéssel kapcsolatos felfogásunk olyan,
mint három összekapcsolódó gyűrű. Az egyik gvurúben vannak az olyan
viselkedeskutatók. mint Skinner es minden, amit tudunk a tanulásról és a
viselkedések kialakulásáról; a másik gyűrűben vannak az etológusck, mint Lorenz
és minden, amit tudunk a viselkedések biológiai evolúciójáról; a harmadik
gyűrűben pedig vannak azok a viselkedések, amiket még nem értünk teljesen,
mint például a játék Mindegyik gyűrű árfedéssel osztja meg tanalmának egy
részét a másik két gyűrűvel.
Minthogy a társadalmi érintkezések nem kizárólag megerősítések
cseréjéből állnak, azok a szociológiai kiserietek, amelyek csoportokban
hasznainak megerősítéseket, vegyes eredményeket mutatnak. A társadalmi
rendszerben használt megerősítéseket (mondjuk a börtönökben, kórhazakban.
vagy a javítóintézetekben) például alaaknázhatjak azok az emberek, akik a
megerősítést végzik. Egy pszichológus ismerősöm leírt nekem egy jelkepes
megerositesi rendszert, amelyet a fogságban lévő fiatalkorú bűnözőknél
alkalmaztak, es amely nagyszerűen működött egy próbaprojekt esetebery de mégis
teljesen t'elrecsuszott, meg viszályt es lazadast is szított, amikor egy másik
intézményben vezettek be Kiderült, hogv miközben ott a hatalmon levő emberek
az utasítások szerint osztogatták a megerősítést a jelenletert es más pozitív
viselkedésekért, még csak el sem mosolyodtak Emiatt a kis hiba miatt, amelyet a
Kaién P t\

fiatalkorú bűnözök sértésként eltek meg (azt hiszem, nagyon helyénvaló módón),
az egész far adóz as karba veszett.
Megerősítést nem. csak azért hasznainak egyéni es csoportos szinten, hogy
meghatározott viselkedéseket mozdítsanak elő, de azért is, hogv a társadalom
szamara énekes jellemvonásokat építsenek fel - mondjuk felelősségtudatot Azok
a jellemvonások is rormalhatoak, amelyeket rendszerint velünk született
tulajdonságoknak tartunk. Például megerősíthetjük a kreativitást A fiam Michael,
amikor művészeti iskolába járt. és Manhattan egyik padlás szobájában lakott,
befogadott egy kóbor cicát, és megerősített nála minden olyan viselkedést, ami
mulattatta Хеш tudom, hogy a cica hogy élte meg. de a legszokatlanabb macska
lett belőle - merész, figyelmes, hűséges és csupa elragadó meglepetés. A Sea Life
Parkban két delfinben formáltuk a kreatrvitást - egy olyan kísérlet során, amelyet
mostanában sokszor újrapubhkaltak úgy. hogy megerősítettünk minden olyan
viselkedést ami az alanytól uj volt. es előtte meg nem erősítettük meg. A delfinek
gyorsan kapcsoltak, es nagyon mulatságos dolgokat talaltak ki. Az egyik
meglepőbb dolgokkal állt elő. mint a másik, egészeben véve még az állatokban is
egyénenként változó a kreativitás vagy a kepzeLóero mérteke. Ugyanakkor a
tréning mindenki képességét fokozhatja, azaz mindenki a sajat kezdő vonalához
kepest fokozhatja a kreativitását
A társadalmat es főleg az iskolarendszert néha azért kritizálják, men a
kreativitást inkább elnyomja, mintsem bátorítana Azt gondolom, hogy bar ezek a
kritikák jogosak, ugranákkor érthető, hogy a társadalom ezt az állapotot részesíti
előnyben Amint a delfinjeink megtanulták az újítás énékeit, igazan kellemetlenné
váltak Nyitogatni kezdték a kapukat, ellopták a kellékeket, és folyton
rosszalkodtak Az újító emberek kiszámíthatatlanok, és talán a társadalom csak
egy bizonyos százaléknyit tűr meg belőlük. Ha mindenki úgy viselkedne, mim a
mi kreatív delfinjeink, akkor soha nem fejeznénk be semmit. lg}' hát nagyon
gyakran a csoport érdekeben gátolják az egyem kreativitást. Talán a bátorság ami
alihoz kell. hogy szembe szálljunk ezzel az irányzattal haszara válik azoknak az
újítóknak akik valóban sikeresek.
Úgy gondolom, hogy a megerősítés elmeletenek társadalmunkra gyakorolt
hatasa nem annyira bizonyos viselkedések vagy intézmények megvaltoztatasaban
fog megjelenni, hanem abban ahogy a pozitív megerősítés az egyes egyénekre hat.
A megerősítés: információ - információ arioL hogy amit csinálunk, az működik.
Ha van információnk arroL, hogyan vegyük ra a környezetünket, hogy
megerősítsen minket, akkor befolyásolhatjuk a környezetűnket, azaz nem függünk
többe a kegyeitől Az evolúciós alkalmassagunk valójában ilyen sikereken is
múlik
Az alanyok nem a kézenfekvő okokból (hogy élelemhez, vagy más
jutalomhoz jussanak) szeretnek tanulni, hanem men ilyenkor van némi kontrolijuk
az események felett Az emberek pedig azért szeretik mások viselkedését pozitív
megerősítéssel módosítani, mert a megfelelő válaszreakció annyira jó érzést kelt
Látni, ahogy az állatok felvidulnak, a ragyogást a kisgyerekek szemében, vagy
ahogy az emberek kipirulnak és örülnek annak, hogy segítettünk nekik valamit
megvalósítani, ez önmagában is egy hihetetlenül erőteljes megerősítés. Némely
embert teljesen elragadja a jó eredmények átélése.
A megerositéses tréning egy furcsa, de fontos következménye, hogv- az
alanyra és a trenerie egyaránt hatassal van. Amikor a Sea Life Parkban voltam,
többször előfordult, hogy egy vad delfin, amelyiket másodlagos megerősítéssel,
azaz egy síppal és élelemmegerősitessel formálták, gyorsan fogékonnyá vált,
Karen Fryof

hagyta raagat simogatni, sot kikövetelte a szociális figyelmet anélkül, hogy

törekedtünk volna ra. hogy megszelídítsük Láttám ugyanezt lovaknál is. néha
egyetlen ticnuig alatt sót, több állatkerti fájnál, amelyek semmilyen módon nem
voltak szelídítve vagy háziasitva. Az állatok úgy viselkedtek, mintha szeretnek a
trénert A tréner is gyorsan kifejleszt egyfajta kötődést Tisztelettel emlékszem
vissza Shantira az elefántra és a farkasra, DÁrtagnanra is Sőt, van egy kis hely
annak a nehézfejű jegesmedvének is a szivemben Hiszem, hogy a tréning sikere
pozitív megerősítéssé válik, és a résztvevőket egymás felé fordítja, azaz
megerősíti az egymással való foglalkozást. A tréner érdekeség. izgalom, jutalom
és életminőség javító esemény az alany számára, és az alany válaszai pedig
érdekesek és jutalomként hatnák a trénerre. így tényleg összekapcsolódnak. Nem
függnek egymástól, csak kötődnek. Bajtarsak az elei csatamezejen.
Az emberi kölcsönhatások szintjen, a jól hasznait pozitív oiegeiósitesnek
mély halasai lehetnek. Építi es erősíti a családi érzelmeket, barátságokat eiósit.
bátorságot ad a gyerekeknek, es megtanítja ókét. hogy kepzeletgazdag es ügyes
niegerositókke váljanak. Hozzájárni a nagyszerű szexuális elethez. a szexhez, ami
végül is a pozitív megerősítések kölcsönös cseréjé. Hogy ha két ember nagyon jól
tudja egymást megerősítem, akkor valószínűleg boldog párrá válnak.
A megerősítés jo használata nem azt jelenti, hogy vakon osztogatjuk a
jutalmakat, vagy hogy soha nem mondunk nemet Az emberek gyakran esnek
ebbe a felreertesbe Egyszer egy anyát figyeltem, amint babakocsiban tolta a
gyerekét, és észrevettem, hogy amint a gyerek nyugtalan lett. azonnal megállt,
elővett egy zacskó egészséges rágcsálni valót - mazsolát és mogyorót és etetni
kezdte a gyereket, holott az nem tűnt különösebben éhesnek, és néha eltolta az
anyja kezét Bár jó szándékkal tette, de az anya folyamatosan a hangoskodásén
kínált fel megerősítést. Ugyanakkor elmulasztotta leellenőrizni a baba
összegyűrődött ruháját vagy inas kényelmetlenseget okozó dolgot ann esetleg
kiválthatta a baba nyügösségét
Soha egyikünk sem lesz tökéletes, és nem azt mondom, hogy mindig a
megerősítésen kene gondolkoznunk. Én azt gondolom, hogy ha többször
használnánk az egymással való érintkezés során pozitív megerősítést a
durvasággal szemben, akkor a vitatkozohajlarn es a megvonás, ami sok
haztartasban es szervezetben bevett szokás, nem csak az egyénekre hatna, hanem
a külvilágot, az egesz társadalmat megérintené.
Nekem úgy tűnik, hogy az amerikai társadalom minden szabadsaga
ellenere egv büntető társadalom. .Annak a kálvinista pesszimizmusnak a súlyát
cipeljük, amely áthatja az összes intézményünket es az íteloképessegunk nagy
részét, a sajat hátterünktől függetlenül. A pozitív megerősítésre való átváltás
megdöbbentő esemény lehetne 19S1-ben egy arizonai kisváros úgy döntött, hogy
a jó tanárok megtartására egy alapot hoz létre, amelyhez a pénzt helyben gyűjtik
össze, és készpénzjmaimat adnak hozzá Ot tanár fizetéséhez, akiket a képességeik
alapján közösségi szavazással választanak meg A pénzt a középiskolai érettségi
napján ajándékoztak oda, és a tanárok egy spontán diakovácioban is részesültek.
A működésének harmadik évére úgy tűnt hogy a program a diákok részére is
hasznos, nem csak a tanároknak. Ennek a tipikusan vegyes embercsoportnak a
diákjai - különböző faji es vagyoni háttériéi a legkiválóbbak lettek, jóval átlag
felettiek az országos felmérések alapjan.
Amit a legérdekesebbnek, tartok, ebben a történetben, az nem a mód. ahogy
megerősítették a legjobb tanárokat, ami persze önmagában is jó ötlet hanem a
tény, hogy íz esemenv országos hír lett. A pozitív megerősítenie váltás jelenleg
Karen Fryof

ujszeru gondolat a kultúránkban, de hamarosan elfogadható gondolattá válhat, es

kevésbe fogjak kísérletinek v a r - elvetéltnek tartani.
Ez beletelhet egy, két vág)- három generációba En azt gyanítom, hogy a
pozitív megerősítés egy olyan eszköz, amelyik túl fertőző althoz, hogy
megfékezzék, méghozza azért, mert alakot oltott egy olyan elméletben, amelyik
kepes kielemezni, hogy mi történik, ha a dolgok rosszul mennek Úgy gondolom,
hogy a legtöbb viseíkedéskurato egyetért majd velem, és csak azon fognak
csodálkozni, hogy mi tartott ilyen sokáig.
A humanisták talán azt a feltételezést kifogásolják leginkább a viselkedés
tudományban, hogy minden, ami történhetne, és aminek történnie kellene a
társadalomban, annak szándékosnak kellene lennie (már amennyire nem az már
most is, csak eppen rosszul kivitelezve). .Azt hiszem, hogy ez egy alaptalan
felelem. Skinner elképzelt társadalma, a Walden Kettőt, a teljes menekben
megerősítésen alapuló világ, véleményem, mint biológus véleménye szeiint nem
működhetne. Az idealizált társadalmak, képzeletben vagy gyakorlatban, néha
elfelejti!: számításba venni, vagy megpróbálják kiküszöbölni az olyan biológiai
temeket, mint a státuszért folytatott küzdelem. Akárhogy is nézzük, társas lények
vagyunk, és mint olyanok, dominancia hierarchiákat kell felépítenünk. A
csoporton belüli versengés egy jobb helyzetért (műiden medon. nem csak a
jóváhagyott, vagy előirt modokon), teljes mértekben elkerülhetetlen, és valójában
van ere fontos szociális szerepe- akar az utópiákban, akar a menésekben, a
teljesen kialakult hierarchia idézi elő a konfliktusok lecsokkeneset Tudjuk hol a
helyünk, ezért nem is kell morognunk, hogy bebizonyítsuk Úgy erzem. hogy az
egyéni és a csoportos státuszok, valamint sok más emberi szükséglet és hajlam túl
összetett ahhoz, hogy felülírható legyen egy előre eltervezett megerösitéses
rendszerrel, legalábbis hosszútávon mindenképp
.Az zavarja a viselkedés-kutatókat, hogy sok ób an helyzetet ismernek fel,
amikor a megerősítés elveinek használata hatásos lehetne, és mi mégis makacsul,
ostobán es rendíthetetlenül ragaszkodunk a rossz módszerekhez. Például azt
reméljük, hogy ha fegyvereket es segítséget adunk országoknak, akkor azok
pozitívan fognak iánk tekintem. Ugyan mai! Megjutalmazni valakit annak a
reményében, hogy nekünk ebből majd előnyünk szármázzon? Ez nem működik és
meg a legegyszerűbb esetekben is visszaüt. (..Csak úgy hivott meg a partijaia. ha
viszek neki ajándékot utalom ', ..Tilly nem rendkívüli módón kedves volt ma.
kiváncsi vagyok, hogy mit akar mar megint az a ven szatyor'). Abban sem vagyok
biztos, hogy a helytelenül viselkedő országok fenyegetése bármivel is jobb lenne
Mi van. ha nem érdekli őket0 Mi van, ha az volt az elsődleges céljuk, hogy
feldühitsenek minket?
Megértem, hogy ez túlzottan leegyszerűsítettnek tűnhet, de szerintem az is
egyszerű gondolkozásra vall, ha mint nemzet, olyan lépéseket teszünk, amelyekről
bármelyik klikkerrréner elmondhatná, hogy nem működnek Nemzetként, de akár
egyéni szinten is. el kellene gondolkodnunk a trénerek alapvető kérdésén- ..Most
eppen mit erősítek meg?"
A megerősítés törvényei hathatós eszközök, de a szabálykönyve sokkal
rugalmasabb, mint ал az emberek feltételeznek, sót, sokkal rugalmasabb, mint
amilyennek néhány ember szeretne. Megerősítést hasaiálm egyenlő azzal, mmt
belebonyolódni egy eljárásba, ami folyamatosan változik, folyamatos xadni és
elvenni” játék folyamatos fejlődés mellett. Többet tudunk meg másokról és
elkerülhetetlenül többet tudunk meg magunkról is. Azt mondhatnánk, hogy ez a
fajta tréning egy olyan eljárás, amelyik megköveteli, hogy egy szerre legyünk
Kaién Pry ос

kívül cs belül valakinek a saját boreben., ugyanabban az időben. Ki a tréner, és ki

az alany? Mindketten változnak cs mindketten tanulnak
Némelyek olyannak latiak a mcgerositescs elméletet, mint egy
manipulációi módszert, mint az egyenek és a társadalom korlátozását De a
társadalmi változás személyes változással kell, hogy kezdődjön - azokkal a
változásokkal, amelyekben az egyén nyer ugyanúgy, ahogy a faji változások
először egy egyem génben kezdődnek. A társadalmi változás nem irányítható
lentről, vagy legalábbis nem sokáig {Onvell 198-4-e téved, biológiailag ) Az
élőlényeknek nem csak élelemhez és menedékhez van joguk, de megerősítő
környezethez is. A megerősítés használata és megértése egy egyéni élmény,
amelyből mindenki előnyt kovácsolhat. Anélkül, hogy korlátozna, mindenkinek
lehetővé teszi hogy átélje, tudatara ebiedjen és gazdagítsa - nem az elet
mechanikus aspektusait - . hanem az összes viselkedés gazdag és csodalatos
sokszínűségét.
Kaién Pry ос

6
Klikké rtréning:
Egy új technológia

Terjed a klikkertreuiug

Amikor 1084-ben előszói adták ki a ,.Xe lődd le a kutyát!”, az alkalmazott

viselkedés tudomány meg nem volt általános használatban. Harminc évnyi
delfinidomitis nem vezetett újabb módszerekhez. Az akadémikus tarsasag
hasznait sikeres módszereket céges es intézményi területeken, de nem hozott letre
a temaban nem jártás emberek szamara könnyén elerhetó technikákat Csakhogy a
kutyatulajdonosok számának a megnövekedesevel minden megváltozott lan
Dumbar állatorvos, egy hihetetlenül tehetsegei és befolyásos kutva viselkedes-
kutatc irt a nem kényszer alapú, visel kedés-orientált tanításról a к isal lat-
tulaj dón оsok részére és írásaiban ajánlotta olvasásra a Xe lődd le a kutyát!”
В F Skinner maga vetette fel a 60-as években, hogy a kutyáknál klikken
kellene alkalmazni, de én úgy látom, hogy a khkkertréning 1992 májusában kelt
útra. egy trénerek és tudósok között lezajlón fórumon, a ..Yiselkedéskutatók-
tarsasaga” megbeszélésein, San Franciscóban. Е л par nappal követte a „Xe lődd
le a kutyát!" szeminárium, amelyet 250 kutyakiképzőnek tartottunk Gary Wilkes
kutyakiképzővel és Ingrid Shalienbergei tengeriemlos-treneriel együtt. A kis
műanyag klikk erek. amiket Gery egy ajándékboltban talalt. nagyszerű tamtasi es
jelölő eszközzé váltak. Az emberek megkedveltek. Egyik szeminárium követte a
másikát. Úgy hiszem ezek a nyilvános szemináriumok, könyvek, videók és az
internetes tevékenység jelentette a klikké rtréning kezdetét.
A szeminárium hallgatósága nem feltétlenül hivatásos kiképzőkből állt,
viszont lelkes gazdik voltak, ügyvédek, pilóták, jogi végrehajtó hivatalnokok,
tanarck, informatikusok, üzletemberek, fogászok, orvosok es újságírók. Olyan
energiával teli. elénk érdeklődésű emberek, akik elemző elmével voltak megáldva
Ezután ok kezdtek el tanítani masokat Hamarosan emberek ezrei próbálkoztak a
klikkenréninggel és olyan messzire vitték, amilyen messzire mi magunktól, akik
elkezdtük terjeszteni, soha nem tudtuk volna
Virginiában két fiatal nő készített egy videót, amelyen bemutatták, hogyan
használták a klikkért körülbelül harminc trükk megtanítására, a könnyűektől (pl. a
- Karen Fry or

kutya nyomjon meg egy csengőt, hogy kiengedjek) egészén, a pokolian nehezekig
(egyik kutya adjon at egy kekszet a másiknak) Steve White. eg\' kutyás rendőr,
kifejlesztett egy klikkcrtiemng xendszert. amivel járőrkutyákat lehet képezni Az
egyik végzett kurvája három „rosszfiút” kapón el az első munkanapján (miközben
végig csóválta a farkat, ami a klikkeres kurvák egyik jellemzője) Rosemary
Besenick Texasban tolókocsihoz koton embereknek (akik kezűi néhány fejlődési
rendellenességben is szemeden), kezdte el tanítani, hogyan kepezzek a saját
segítő kutyájukat A kutya kiállítók pedig a kiállításon szükséges viselkedéseket
tanitonak meg és nyertek is vele a Westminster kiállításon
Kathleen Weaver, egy másik rendórkutya-kiképző és mellesleg
gimnáziumi számítástechnika tanár. Texasban egy online levelezőcsoportot
alapított klikkenrenerek számára, апше ketezieu natkoztak fel. A klikkertienerek
wetoldalakat indítottak, kérdeztek egymástól, es ötleteket cseréltek (Id. a
felhasznált irodalmat). Sok viselkedés-kutató csatlakozott az interneten, és
segítettek bizonyos pxoblemak megoldásában es a tudományág teimmológiajanak
a megértésében. Közülük a legfontosabb Marian Breland Bade', volt egy tudós
Skmnei eLso végzős hallgatói közül, es a férjé, Bob. Rengeteg időt és szakértelmet
fordítottak az internetes klikkéi közösségre, miközben nem vart elismerésre
találtak tudoskollégaik köreben., es egy uj nagvközönsegre
Üj Mexikóban egy csilLagasz, Helix Fair.veather elindított érv web oldalt,
hogy fenntartson egy archívumot ahol a legfontosabb es leghasznosabb
bejegyzéseket gyűjtik össze a folyamatosan növekvő listáról, az úgynevezett
„megtanós" bejegyzéseket Alexandra Kurland, eg}- lovagloedzó es lovász New
York állam északi részéből, adaptálta a klikker használatát lovak számára -
mindenfajta 16 számára mindenféle területen, ideérne a veszélyesen agresszív
lovak átképzését is.
.Az új klikkertrenerek az interneten osztották meg a tapasztalataira!
egymással Olyan emberek, akiknek nem volt előzőleg oktatási jártasságuk,
megtanítottak a kutyájukat arra. hogyan keressek meg a kocsikulcsot vagy a
távirányítót, hozzak be a tűzifát vagy nyissák к: a hűtőszekrényt, válasszak ki a
megfelelő italt (nem a salátaöntetet, hanem az üdítőt), csukják be a hűtőt és
vigyék oda az italt annak, aki kelte. Aztán megjelent a nagyszerű internetes játék
is. Meg tudod tanítani a kutyádnak, hogy visszahozzon egy hot dogot anélkül,
hogy megenne? Hat persze! A felvágósabbak a sajtburgeire is megtanítottak okét.
bar abban mindenki egyetértett, hogy a sattburger érv kicsit túl nyálas lett az
emberi fogyasztáshoz.
A csoport egy új technológiát hozott létre: érv létező tudomány újfajta
alkalmazása kezdődött el Ezt fizikailag soha nem tudtuk volna megoldani;
például soha nem lehetett volna ennyi tanulónk egy oktatási program keretében,
vagy ennyi gondolkozónk, akik hatékonyan szemtől-szembe tudtak volna
kommunikáltak egymással. Ahogy a kanadai Diana Hilliard megállapította, az
Internet egyfajta Manhattan-projektet ten lehetővé: brilliáns elmék - ráadásul
sokan akik együtt dolgoznak egy uj technológia létrehozásán.

A klikkértréning hosszú távú mellékhatásai

A khkkertrenmg felfutása alatt kezdtem felfedezni a megerősítés néhány hosszú

távú es altalanosabb hatasat, amelyeket korábban nem is tudtam volna elképzelni
Egy publikációmban, amely a New York Academy of Sciences-ben jelent meg
Kaién Pry ос

1981-ben. rámutattam hog)- azok a tulajdonságok, amelyeket idáig a delfineknek

tulajdonítottunk - a játékosság, az intelligencia, a kíváncsiság, a baratsagossag. es
így tovább —, valószínűleg nem annvira a delfinekkel magukkal függnek össze,
mmt mkabb a móddal, ahogy tanítjuk őket Es akkor lett egv bizonyítékom, első
kézből Bármilyen élőlény - egy kutya, Io, jegesmedve, de akar egy hal is
amelyet elsődleges és másodlagos megerősítéssel formálunk, játékossá,
intelligenssé, kiváncsivá és emberközpontúvá válik Hogyan'1 A halat mar nem
hiszik el? Azzal a céllal, hogy felvegyem videóra, idomítani kezdtem egy halat
arra (Astronoms oscellatus). hogy átússzon egy gyűrűn, és kövessen egy tárgyat
(Egy villanó fény szolgáltatta a másodlagos megerősítést.) Bár ezek a halak,
amelyeket koznyelven csak ‘ Oszkárnak" neveznek, a szelidségukről és az
intelligenciájukról ismertek, soha nem láttám inég egyet sem. amelyik ilyen
messzire eljutott volna. Ez a hal vált a h.az urává, csapkodta a vizet és ütőgette a
medence fedelet, hogy ra figyeljenek, kisgyerekek, oriat ermtette meg az ür egen
keresztül és latogato kutyákat fenyegetett kitárt uszonyokkal es kopoltyókkal,
tamadast színlelve. Meglepő mértékben játékos, intelligens, kiváncsi es barátságos
halla vált eletenek öt éve alatt, bar eleg hamar visszavonult a show-bizmszbol. es
utana az összes élelmét „ingyen" kapta

Hosszú távú eoilekezet

Bármilyen fajról legyen is szó, a klikk era énuig egy másik hosszú távú hatása az,
hogy a mái megtanult viselkedés nem meiül feledesbe. Azt mar tizenöt évvel
ezelőtt tudtam, hogy ez igaz a delfinekre, de nem lehettem biztos abban, hogy ez
nem csak az ó specialitásuk-e. Most mái többet tudok. Ha a kutyakiképzők
klikkeitremngre váltanak, akkor az egyik legáltalánosabb reakciójuk az elképedés,
hogy a kutyák milyen hihetetlenül jól megőrzik, amit tanultak. Nem kell
ismételgetni, csiszolni es fényesíteni egy viselkedést, ahogyan egy korrekcios-
treninggel tanított kutyánál kellene Vezesd be a viselkedést és az örökke
megmarad Azt gyanitom (bar nem rendelkezünk tudományos adatokkal, amelyek
ezt alátámaszthatnak), hogy ez a magas fokú emlékezés az egyik alapvető
különbség, nem csak a pozitív módszerek es az olyanok között, ahol az allat nem
szeret dolgozni, de az olyan tréning technikák közón is, ahol másodlagos, vagy
csak elsődleges megerősítést alkalmaznak
Itt az egyik kedvenc példám a hosszú távú emlékezésre, ami csupán egy
tréning eredménye. Ereik este vacsora után. hogy az unokatestvérem gyerekeit
szórakoztassam, megtanítottam a macskájukat zongorán játszani. A .jó" szócskát
használva másodlagos megerősítésként, és sonka darabokat elsődlegesként,
formálással elertem, hogy a macska a zongoraszékre üljön, es az egyik mancsával
ütögesse a billentyűket (a legtöbb macskánál ez nagyjából öt percbe telik, ugyanis
a macskák szeretik beidomitam az embereket hogy előre megjósolhatóan
jutalmazzak ókét). Azután az este után senki nem kerte a macskától, hogy
zongorázzon es ó sem ajánlotta fel magatói.
Két evvel kesébb egyik reggel felhívott az unokatestvérem, hogy
elmesélje, hogy elozó éjszaka fura hangokra ébredtek cdalentról: úgy tűnt, mintha
valaki zongorázott volna Nemi vizsgálódás után kiderült, hogy a nappali ajtajai
szokás szerint be vannak zárva, hogy ne menjen ki a meleg, es a szobában volt a
macska, aki egyébként fent a hálószobában szokott aludni. A zongorapadon ült,
mert miután senki nem volt hajlandó bemutatni a nyávogásra és az ajtekaparasra a
Kaién Pry ос

normális reakciókat (azaz senki nem engedte be), a macska egy tanult viselkedést
ajánlott fel (ez alkalommal nem az élelemért, hanem a kedvelt alvóhelyéért). A
próba megérte az erőfeszítést

Gyorsuló tauuias

A klikkeiuening egy másik kézzelfogható eleme a tanulás gyorsulása. A

hozzáértő klikk erű énei ek (akik közül nehanyan mai a kezdetektől nagyon
ügyesek) néhány nap alatt olyan viselkedéseket tudnak megtanítani, amelyek
hagyományos módszerekkel altalaban hónapokat, vagy eveket vesznek igénybe. A
leglatvanyosabb peLdak. amelyeket talaltam. az obedience versenyek (kutya
engedelmcssegi versenyek) világában fordultak elő. ahol a tanítási módszerek mar
eléggé szabványosítottak A vizsgarendszer szinten nagyon egységes, az emberek
évtizedek óta építik és vizsgáznák a viselkedések nagyon pontosan felállított
sorrendjeboL, így a változás nagyon tisztán kimutatható
A hagyományos tremngprocedúrak alkalmazásával a felkészítés általában
egy-ket évet vesz igénybe egy "kezdő" megmeretteteshez, egy-két évet a "nyílt"
versenyig, és ismét egy-két évet. amíg a Utility-re, a legmagasabb vizsgaszintre
felkészítik a kurvát. Mostanában az emberek ezekre a viselkedésekre, sokkal
róvidebb idő alatt tanítják meg a kutyát a klikkertrétung segítségével Az egyik
embernek a kutya megvásárlásától mind a három vizsga letételéig alig tebb mint
egy év kellen. Egy másik kutyatulajdonos az ausztrál pásztorkutyájának három
perc alatt tanította meg az összes egyezményes kezjelet. mint mondjuk a fekszik, a
hozzam, az ül és így tovább. Egy másik hölgy a kezdő vizsgán nagyon szép
eredménnyel teljesítette mind a három kvalifikációs részt egy tíz eves ir szetter
kutyával, akit alig három hete tanított (bocsássanak meg. de ez a fajta nem az
intelligenciájáról híres). A kutya röviddel ezután elpusztult, de a gazdája azt
kívánta, bárcsak a kutya eLeteben korábban találkozott volna ezzel a nagyszerű
kommunikációs módszerrel. Ez a gyorsuló tanulás, kutya es a kiképző szamara
egyaránt.
Némelyik ember nem tekint ezekre a beszámolókra hitelesként de
szamomra diagnosztikai eszközzé váltak Amikor tapasztalt hagyományos
kiképzők áttérnek a khkkertremngre és izgatottan számolnák be arról, hogy ami
azelőtt hónapokba telt azt egy hét alatt végig lehetett '. inni. de akár egy reggel
folyamán, vagy egy perc alatt, akkor egészen biztos lehetek abban (anélkül, hogy
látnám a munkájukat), hogy elsajátították а к lik kertién ing két alapvető elemét
Egyrészt képesek jól időzítem, másrészt a kritériumokat kis lépésekben, de
gyorsan növelik. A másik szűrője annak, hogy egy új klikkeménél megfelelően
alkalmazza-e a technológiát az. hogy spontán módón kepes-e váltam egyes fajok
kőzett: ..Reggel megtanítottam a lovamat három dologra, aztan bementem a hazba
es még beklikkereztem a kutyát, a macskát és a tengerimalacot is." Klikk?
Nem Lenne kLassz dolog, ha rendelkeznénk adatokkal arroL hogy milyen
gyorsan lehet kepezni a klikkeitremnggel? Azt remeleni. hogy néhány végzős
hallgató kihasználja majd az obedience közösség gazdag adatbazisat arra. hogy
kepesek Legyünk tudományos úton összehasonlítani a hagyományos módszereket
es az új technológiát

Búcsú a kukkertől
Karen Pry or

Gyakori es crthctó ellenvetés a klikk eitren in seel szemben az. hog}- nem
szeretnénk életünk végeié megmaradni a khkkelésnel és a jutalmazásnál Ez
természetesen egy elöitélet Maga a klikk nem lényeges a viselkedés
fenntartásának szempontjából; arra bármilyen regi jel, var.- bármilyen fajta
jutalom megteszi A klikk csak a tréninghez szükséges. Amint az alany
megtanulja, amit meg akartunk neki tanítani, félretehetjuk a klikkért, de ismét
elővehetjük, ha egy új dolgot szeretnénk neki elmagyarázni; eléggé sajátságos
dolgokat is lekommunikálhatutik a klikket segítségével
Például a barátnőmnek. Patricia Brewingtonnak van egy klikkénél képzen
Percheron heréltje. akit Jamesnek hívnak. Pat és a férje, Daucy csikókorától
egészen felnőttkoráig kukkerrel tanították Tamest olyasmire, hogy magára engedje
a lovasokat, teherkocsit vág}' szánkót húzzon, és hogy tatőrzseket vontasson.
Amikor James mar teljesen be volt tanítva, a klikkéire es a jutalomfalatokra nem
volt többé szükség. Sok hang- es kezjelet ismert és engedelmeskedett nekik.
Láthatóan élvezte a dicséretet és a simogatast a jól elvégzett munkáéit, ha
jegkockakat ropogtatott, ha labdákkal játszhatott, ha az orrával megbökhette a
csengőt, ha bemehetett az istállóba, ha kijöhetett az istállóból, szerette, ha
megengedték neki. hogy nezze. amit az emberek csinálnak, es még sok más
mindennapos megerősítést
James lábán egyszer csak megjelent egy tályog Az állatorvos azt mondta,
hogy időnként aztassak be a Lábat, így Pat '.’itt egy vödör meleg vizet, letette James
mellé es beledugta a lábát James kivette a lábát Pat visszadugta James kivette a
lábal. Minthogy James egy nagyon nagy termem lo, Pat pedig egy kicsi no, a testi
erőszak nem jöhetett számításba; de Pat szinte még a hangját sem szokta felemelni
a lovakra Akkor hát. mi a teendő’5Bement a házba és megkereste a klikken, majd
visszament az istállóba, beledugta James lábát a vödörbe - és ráklikkelt Pat
metaforikusán írta le a ló reakcióját, amit a khkkertrenerek gyakran csinálnák:
..Ja! Te úgy értened, tartsam a lábamat a vödörben. Hát. jó." Az üzletkötéshez
nem volt szükség répára. James csak nem énette. hogy mit varnak tóle. de amint
megértette, szívesen megcsinálta.

A klikkértréning és a kreativitás

Amikor még delfin-tréner voltam, inam egy cikket „A kreatív barna delfin, avagy
a szokatlan viselkedések tanítása" címmel, és leírtam benne pár munkát, amiket a
Sea Life Parkban végeztünk el Ez a cikk tananyag lett a pszichológia órákon, és
minden évben felhasználják a professzorok arra, hogy felkeltsék a diákok
érdeklődését az operáns kondicionálás iránt. Meg egyszer elmondom, hogy
számomra nem volt teljesen egyértelmű, hogy a delfinek kreativitása a faji
specifikumoknak volt-e köszönhető, vagy az új módszernek. Most már eleg
biztosan kijelenthetem, hogy a kreativitás, vagy legalábbis a kísérletezés és a
kezdemenyezés. a klikkertrémng egyik sajátos halasa - a tréner szamára
mindenképpen, de a tanuló szamára is.
A kondicionált megerősítéssel tanított alany ezt egyfajta játékként kezeli:
hogyan találjon ki egy olyan viselkedést, amellyel sikerül rávennie a trénert, hogy
klikkeljen. .Aki Latett mar gyerekeket ezzel játszani, az nem habozna kijelentem,
hogy valóban tanulni akarnak - var.- akar azt, hogy gondolkozásra bírja okét
Nem lehet, hogy ez az állatokra is igaz"1
Egyszer felvettem videóra egy gyönyörű arab kancát, akit arra klikkereztek
Kaién Pry ос

be. hogy adott jeLre megmozdítsa a fület, es így figyelmesnek tűnjön a kiállításon.
Pontosan tudta, hogy a klikk egy maréknyi gabonát jelent, hogy a viselkedése
ráveszi a trénert a klikkelesrc, es hogy ennek az egésznek a füléhez л ап valami
köze De mf* A fejet egvenesen tartva külön mozgatta a fiileit: egyiket előre,
másikát hatra, majd fordítva; utána Lesunyta a füleit oldalra, mint egy nyúl, azaz
olyasmit tett, amiről nem tudtam, hogy a lovak szándékosán meg tudjak csinálni
Végül mindkét füle egyszerre mozdult előre. Klikk' Rájött! Innentől kezdve így
tartotta Lenyűgözd látvány volt. ugyanakkor szomorú is: Általában nem várjuk el
a lovaktól, hogy gondolkozzanak, vág}' hogy találékonyak legyenek, pedig úgy
tűnik, hogy élvezik
Néhány klikkéi tudós" kutya gazdája annyira megszokta a kutyák
kezdeményezését és kiserletezéset, hogy a „felajánlott viselkedésbe mint a
tréning folyamatának általános részere epuenek. a regi es az új viselkedések
felajánlását is beleértve. Sok trener egy olyan játékot játszik a kutyájával, anut en
Л 01 dolog egy dobozzak-nak (vagy egy székkel. Labdaval. játékkal) neveztem el.
Lényégében ugyanezt az eljárást alkalmaztuk a Sea Life Parkban. hogy a delfinek
kreativitását fejlesszük Mindig azért klikkéinek a kutyának mert talamilyen új
módón manipulálta a tárgyat. Például letehetünk cg}- papirdobozt a földre es
klikkelheTúnk, ha a kutya megszagolja, алап ha meglöki az orrával, amíg végül at
nem tolja a szobán. Azután a következő alkalommal felfedeztethetjük a kutyával,
hogy a doboz tolásáén többe nem jár klikk, de ha megérinti a mancsával, ha rálép
a tetejére, és ha végül bebújik a dobozba, az kifizetődő. A kutya előállhat a doboz
huzasaval, felemelésével vagy a hurcolásával is Az egyik kutya ismetelten
szembe kerülve a dobozos játék kihívásaival, fogra a játékait és belepakolta őket a
dobozba Klikk! Az én border terrierem egyszer magára bontotta a dobozt, és úgy
szaladgált vele. egy rejtélyes, mozgó doboz látványát keltve ezzel Mindenki
hangosan nevetett a szobában, és úgy tűnt hogy ez örömöt okoz neki. Némelyik
kutya eppen annyira agyafúrtan all elő új ötletekkel, mint bármelyik delfin; es úgy
tűnik, a kutyák, akarcsak a delfinek és a lovak, szeretik az ilyen típusú
kihívásokat.

F éle lem nélkül

A klikkertrémng egyik (kívülállók és belsősók körében is) leginkább vitatott

eleme a büntetés hiánya. A hagyományos módszerek és néhány pszichológus még
mindig azt a nézetet vallja, hogy a jót dicsérni kell. a rosszat pedig büntetni,
aminek az eredménye egyfajta tökéletesség lesz valahol kőzéptájt. Valójában az
emberek legtöbb problémája a büntetés használatából ered. .Azt a bizonyos arab
kancát a illitartas egyik hagyományos tanítási módja miatt nem. lehetett előtte
kiállításra vinni: ez abból álL hogy meg suhogtatunk egy ostort a ló feje fölött (és
néha meg is ütjük, hogy a ló tudja, hogy az ostor veszélyes). Ez a kanca
hatracsapta a füleit, es csúnyának tűnt eber helyett, ez pedig tovább fokozta a
büntetést. Ez lett kijavítva a klikkertrémng gél.
A klikkeitremng fejlődése során a tienerek azt talaltak. hogy ha kev erik a
kívánatos viselkedés megerősítését azzal, hogy a nemkívánatos viselkedéseket
megbüntetik vagy korrigálják, akkor a jó dolgok megszűnnek. Először a gyorsuló
tanulás szűnik meg, es az alany visszatér a normál tempóhoz: lassú lesz. Utána,
hogvha nem óvatosak, akkor az alanv teljesen abbahagvhatja a tanulást - es, ami
meg rosszabb, nem is akar tanulni Ugyanúgy, ahogy egy gyerek utalkozva
Kaién Pry ос

vonszolja cl mázát az iskolába, a kutyák is vonakodhatnak teljesítem, es

sticsszelhetnek trenmgszituacioban Lihegnek isitornak; szívesebben lennének
máshol De a klikkcres kutyáknál nem szokatlan, hogy ok kezdeményezik a
tréningszituációt, és lelkesen berohannak a pályára.
Nem azt mondom, hogy a klikkertrenerek soha nem mondanak nemet
Természetesen megdorgálhatunk egy kutyát, ha szemezni kezd a hidegtállal
dohányzóasztalon, vagy korlátozhatjuk pórázzal egy zsúfolt járdán De kerüljük a
büntetést, vagy annak egy szépített változatának, a korrekciónak a használatát,
mint tanítási eszközt A tréning időszaka alatt az állat szabadon kockáztathat,
találgathat, és magától is előállhat valamilyen megerősíthető viselkedéssel Ha
rosszul tippelt, az se baj. A legrosszabb, ami történhet, hogy nem kap klikket.
Ezen a biztonságos terepen a tanulok hamar felfedezik annak módját, hogy
bemutassak a legjobb képessegeiket, es ez csodalatos eredményekhez vezet.

Tanulás és szórakozás

íme egy másik mellékhatás, amiről az emberek újra és újra beszámolnák- a tanuló
egész viselkedése megváltozik A büntetett vagy korrekcióval tanított állatok ал
tanulják meg. hogy mi a szükséges minimum ahhoz, hogy ne kerüljenek bajba
Ezek a tanulók .jó katonák": megteszik, amit mondanak nekik, és soha nem
ajánlanak fel semmit önként Ebben az életmódban a tanulók, még ha
engedelmesek is. inkább a saját kis belső világukban maradnak, anélkül hogy
erdekelnenk eket akár mi, akár bármilyen más hatalom. Ezért nemcsak hogy nem
zavarja okét a figyelem megvonás, hanem egyenesen remélik, hogy valami eltereli
a figyelmet. Továbbá, ha túl szigorúan vagy túl sokat büntetünk, akkor ezek az
alanyok feldühödnek vagy egyszerűen csak kiszállnak a játékból. Ezek azok a
viselkedésminták, amiket a legtöbb kutyánál, sok alkalmazottnál - es az iskolába
jaro gyerekeknél latunk.
Ezzel ellentétben а кhkkertréning a trener és a tanuló szamara egyaránt
szórakozás. A játék fontos része a dolognak Láttam alig funkcionáló értelmi
fogyatékos kamaszt nevetni, amikor megszerezte az első klikkjét egy
viselkedésért, es a „látsszunk' jeleit mutatni, anukor meglátta a klikken Olyan
jeleket, amelyekről a tanára el sem tudta volna képzelni, hogy ismeri A
klikkenrénerek megtanulták felismerni a játék viselkedések jeleit az állatokban,
mint annak a jelét, hogy az állat tudatosan felismerte, milyen viselkedést
erősítettek meg Amikor ..leesik a tantusz”. a kutyák ugatnak és ugrálnak, a lovak
ágaskodnak és dobálják a fejüket, az elefántok pedig állítólag csipogva
futkareznak körbe-körbe. Boldogok. Izgatottak. Ez önmagában is megerősítő
hatással jár. Ez az esemény megjósolható és megismételhető, és majdnem biztosan
pszichológiai változásokkal is jár. ami egy újabb ígéretes kutatási terület.
Amikor egy állat ezen a szinten vesz részt a dologban, akkor a klikk óriási
értékét szerez. Sokkal többet ér. mint az élelem. A hang es a hangot kiadó egyén is
niegerositóvé válik. Itt van egy példa: Debbie Davis egy klikkertienei instruktor,
aki sérült embereket tanít arra. hogyan képezzék a sajat segítő kutyájukat. Ö maga
tolókocsihoz van kötve, és a sajat segítő kutyája egy papillon, egy kicsi, nagyjából
macska merem, fekete-feher öleb. A mérete ellenere egy nagyon hasznos kutya,
oda tudja hozni a ceruzát, meg tudja keresni a teve távirányítóját, es ki tudja huzni
a mosott ruhát a szárítóból. Amikor о es Debbie a tréningén vannak, ez a kicsi
kurva leugrik az öléből, kórbemegy a szekek alatt, belemászik az emberek
Kaién Pry ос

tienmzfelszerelesebe. cs klikkereket lep: ,.Nezd, Anva - ezekből. nem lehet elec.

ugye?*'

Klikkeilieuiug embereknek

A tanulás, törvényei, ugyant»©', mint a fizika törvényei, mindenkire érvényesek, de

az alkalmazásukat nem mindig könnyű láthatóvá tenni. Az új khkkertrenerek
gyakran kérdezik zavart kuncogással: „Működik ez a gyerekeknél is?" (vagy
hazastarsakkal?). Teimeszetesen működhet, de meg kell tanulnunk, hogyan.
Például hallgatni valamiről, amit nem szeretünk, azért hogy kivárjunk egy olyan
viselkedést, amit szeretünk es megerősíthetünk, ellentétes az ösztöneinkkel, és
nemi gyakorlatot kíván.
A kisállattal való tapasztalatgyűjtés egy nagyszerű kezdet lehet. Az
emberek elkezdtek aitalanositam a tanultakat Szemináriumi résztvevők olyan
megjegyzéseket tettek mint például:
„Abbahagytam a kurvám rángatását - és ekkor jörtem rá, hogy mit
művelek még mindig a gyermekeimmel!"
„Régen úgy vezettem a fogorvosi rendelőt, hogy utashganam a
csapatomat, és mindig kijavítottam őket Most formálást és megerősítést
használok Es tudják mit? Az alkalmazottak cserélődése nullára esett vissza. "
„Ez az egész jó volt a kutyáimnak - nekem viszont megváltoztatta
viselkedésem, ahogyan az emberekkel bánok az életemben. ”
A z egyszerű és egyenes klikkeiuenmg nem csak belső szellem: énekeket
adott az embereknek, hanem egy csomó új alkalmazási taktikát is. Mara ezen
technikák alkalmazása mindennapossá vált а кhkker-társadalomban. A tanán
hivatásban - gimnáziumban és főiskolán, a kisegítő képzésben, a fizikoterápiában,
nyugdíjas otthonokban - dolgozok sokasaga használja ezt a technológiát a
munkája során Különböző fejlődési vagy fizikai rendellenessegben szenvedő
gyerekek szülei osztják meg velem, hogy mit tesznek a gyermekükkel es a
gyermekükért az új szakértelmükkel Egy édesanya a jól funkcionáló autista
lányát tanította meg formálássá! es megerősítéssel a helyénvaló udvarias
társalgásra Rokkant gyerekek szülei másodlagos es elsődleges megerősítéssel
olyan képessegeket fejlesztenek, mint az eves, öltözködés, járás es a beszed
A megerösitéses tréning megértése nem tud fizikai, vagy neurológiai
hiányosságokat kijavítani, és nem pótolja azt a segítséget, amit kizárólag a
szakemberek adhatnak meg, de mindenki számára könnyebbé teheti az életet A
szülők megtanulják, hogyan formálják a helyénvaló viselkedést ahelyett, hogy
véletlenül megerősítenének helytelen viselkedéseket: a csendet erősíteni, nem a
hangoskodást, a játékot, és nem a hisztit. És ez nem arról szól, hogy „úgy
kezelnek a gyerekeiket, mint az állatokat ', ami egy mindig népszerű elfogult
elleneir. A klikkertrening nem az állatokról vagy az emberekről, szól, hanem jobb
tanítási és tanulási módszerekről.
És ami a legjobb, nincs szükségünk doktori végzettségre alihoz. hogy
hatékony tanárrá váljunk. Xenuegiben eppen hazafele vezettem a lányommal es
családjavai egy kirándulásról, amikor a tizennégy hónapos babaja elkezdett
üvöltöm Nem sírt, csak egy nagyon erős hangot adott ki. hogy igy tiltakozzon az
utazas hossza és a gyerekülésbe való bebörtönzés ellen, es méz mindig húsz
percre voltunk hazulról. A kisöccsével hatul ülő hét éves unokám, Wylie
higgadtan
V\3 megszabadult
G az üvöltéstől,3 ugv
w« hogv
w« megerősítette
w az egvre
w« hosszabb
Kaién Pry ос

csendes periódusokat. Mi volt a másodlagos megerősítés? Wyhe víg)*ora. Es a

jutalom? Egy nyalisnyi Wylie nyalokajabol
Amikor nemrégen egy formálásról es megerősítésről szoló tanfoLyamot
tartottam vagy tizenöt pedagógusnak, megkértem ókét, hogy találjanak ki egy
formálási feladatot. Sharon Ames, egy beszed- és nyelvpatológus a három és fel
eves ikreit választotta alanynak Az ö formálási kihívása a következő volt: annak
ellenere. hogy a gyerekek lefekvési ideje este nyolc óra volt. rendszerint három
órát vagy még több időt is igénybe vett. mire a kis drágák elaludtak Sharon
bevezette a pénzérméket, mint megerősítést, amelyeket egy agyagedénybe dobon
Reggelente mindkét gyerek jutalomra válthatta a pénzérméket. Első éjszaka a
gyerekek minden egyes szintért, amelyik az ágyba jutáshoz vezetett egy klikket
es eg}' pénzérmét kaptak. Klikk azért ha a fürdőkádba kerültek, klikk, ha kijöttek,
klikk, ha bebújtak a pizsamájukba, es így tovább. .Aztán, amikor a fények
elaludtak, akkor ismét kaptak egy-egy klikket (és egy pénzeimet teimeszetesen).
ha az ágyukon voltak (nem ágyban, csupán rajta) minden egyes alkalommal,
amikor Sharon visszament a szobába.
Az első éjszaka első fél órájában percenként benézett a szobába (ami
harminc klikket jelent), azutan öt percenként a következő egy oiaban. aminek a
végere a gyerekek elaludtak A második éjszakán minden tizedik percre ritkította a
megerositesi időszakot, es a gyerekek egy cran belül elaludtak A harmadik
éjszakán a gyerekek azonnal lefeküdtek Az ide, amíg az ikrek agyba kerültek,
három nap alatt a körülbelül három óráról a kényelmes húsz percre csökkent, és
ott is maradt Az ikrek imádtak a klikkért „Játszhatnánk újra a klikkeres játékot?"
Természetesen Sharonnak és férjének is jutón megerősítés, egy igazi jackpot egy
teljes átaludt éjszaka
Az Ames család beépítene a klikkeftréninget az egész életükbe (Sharon
elmondta, hogy sokkal hatékonyabbnak találták, ha ritkábban kkkkeltek, de
nagyobb megerősítésekkel). Néha Sharon anyja vigyáz a gyerekekre, es Sharon
nek: is megmutatta, hogyan használja a klikken a gyerekekkel. Nem sokkal
később Sharon anyja befogadott egy kutyát, és elpanaszolt néhány viselkedési
problémát. ..Miért nem használod a klikkéit**1- kérdezte Sharon.
Az édesanyja kétkedve nézte. ..Nos, persze, ez nagyszerű eszköz a
gyerekekhez, de tényleg azt hiszed, hogy működhetne a kutyáknál is°’!

Meg több emberi alkalmazás

Miközben ezt a könyvet írom, személyesen is résn veszek két új emberi

alkalmazás kifejlesztésében. .Az egyik a klikker használata - ebben az esetben egy
elektronikus „fekete doboz'-klikkére, amelyet egy headsetbe építettek - pilóták
képzésénél. A klrkker nem csak pontosabb, de olyan viselkedések megerősítését is
lehetővé teszi, amelyeket egyébként bonyolult lenne. Például amikor elfordulunk,
hogy megnézzük a gép kijelzőit le kellene vennünk a kezünket a kormányról,
hogy elkerüljük a repülő véletlen eiforditasat. Csakhogy autóvezetőként
megtanultuk, hogy soha ne vegyük le a kezünket a kormányról. Egy tanult
viselkedés ellentieninzezese sokkal fárasztóbb., mint egy uj viselkedés
megtanítása. A verbális figyelmeztetés vagy korrekció túl sokáig tart. es túl későn
jön Ezzel ellentétben egv klikk a kéz legkisebb mozdulatát is kepes megjelölni., es
örökre berögzitheti
Egy pilótaoktato klikkelhet a tanuló kezdemenyezoképessegért és a jó
Karen Fryof

gondolkozasmódert is: például azért, ha a tanuló meg azelőtt néz végig a

műszereken, hogy emlékeztetnénk ra Tehát a klikkéi szavak nélkül is
megjutalmazhat egy nem verbális viselkedést, azonnal, amint megtörténik. A
fiam. Michael Pryor pilóta és projekt-fejlesztő arról számolt be, hogy az olyan
készségek terén, mint a műszeres reptiles, úgy tűnik, a klikkerezés gyorsabban
fejleszti a hozzáértést, és amit megtanulnak, az jól fenntartható Műiden pilóta,
akivel beszéltem a program elindulása óta. azt figyelte meg. hogy képesek
fenntartani a minősítésüket anélkül, hogy túl gyakran vissza kellene térniük a
szimulátorba
A klikkeméning sokkal élvezetesebb a diákok számára is Michael Pryor
azt mondja: .iía nem kapunk, klikket, holott azt gondoljuk, hogy kellett volna,
felerősítjük a mozdulatainkat. Keményebben próbálkozunk azzal, hogy rájöjjünk,
mit kellett volna tennünk. És amikor megkapjuk a klikket, jön az a kellemes,
diadahttas eizes. Sokkal jobb. mintha rank kiabalnanak."
A második projektem a massachusettsi Southboroughban található New
England-i Gyermekközpontban veszett tanácsadói munkámhoz kapcsolódik. Ez
az intézmény ötszáz főnyi személyzetével es kétszáz diákjával az egyik vezető
iskola az Egyesült Államokban, amelyik fejlődési rendellenessegekben szenvedő
gyerekekre szakosodott, főleg autistakra Egy eseményt jelölő szerkezet
hasznalatat kutatjuk - ami néha érv kltkker, máskor viszont nem - azokkal a
gyerekekkel, amelyeknél autizmust vágj’ más fejlődési rendellenesseget
diagnosztizáltak. Az intézmény fiatal és energikus tanarai, akik óráról orara
kezelik a problémákat, végzős egyetemisták szoktak lenni, általában pedagógia
szakon, vagy hasonló területen A központtól intenzív gyakorlati képzést kapnak a
viselkedésanalizisról és alkalmazásáról Amit a klikker hozzátesz a
szakértelmükhöz, legalábbis az elején, az egy pozitív információ azoknak a
gyermekeknek, akik nem tudnak, vagy nem akarnak válaszolni a beszelt nyelvre;
es a tanároknak is visszajelzést ad a saját időzítésükről és a kritériumok
növekedéséről.
A másfél évig folytatott tanácsadói munkám nagy reménnyel töltött el
afelől, hogy kepesek leszünk dokumentálni néhányat az előzetes megfigyeléseink
közül. Azt vettük észre, hogy néhány viselkedés azok közüL ameLyeket a
hiányosságokkal küzdő gyerekek általában megtanulnak, köthető másodlagos
megerősítéshez, valamint valamilyen kedvelt ehető jutalomhoz. .Az ilyen
viselkedések magukban foglalhatják a fizikai készségek és a szemkontaktus
javulását, a figyelmi készségét, var* az oktatokkal való együttműködést Néhány
tanar, akikkel együtt dolgoztam, a nagvon könnyen indulatba jövő gyerekeknél
arra használta a klikkért, hogy lecsökkentse vág}' megszüntesse az ellenállást az
olyan szükséges tevékenységek megtanításánál, mint a fogmosás, hajvágás vagy
lázmérés Es a gyerekek néha tényleg úgy néztek ki. mim akik jól szórakoznak
Szeretném kihangsúlyozni, hogy ebből semmi sem bizonyítón
tudományosan elfogadón módszerekkel. .Annak, hogy a New England-i Központ,
ez az erősen kutatás orientált intézmény érdeklődést mutat ez iránt a kutatás iránt,
az egyik nagy előnye az, hogy kiemelhet minket, khkkertreneieket az
anekdotákon es leírásokon alapuló khkkexhaszuálat világából és egy hasznos
adatbázissal járulhat hozzá a tanulás elmélethez és annak alkalmazásához.
Mi jöhet még? Egyes trénerek csatlakoztak a Viselkedés-elemzésért
Egyesülethez (Association for Behavior Analysis - ABA) es tanulmányokat adnak
ki. vagy szimpóziumokat tartanak az eves konferenciákon A klikkertrémng
közössege egyre mélyebbre assa bele magát a tudományba, nehanyan meg az
Karen Pry or

iskolapadokba is visszaülnek magasabb tudományos fokozatokért Megtanuljuk

felismerni és megnevezni azokat a fogalmakat, amelyeket a múltban csak
ösztönösen használtunk, olyanokat, mint a gördülékeny sec, Látencia, vagy a
tekintély
Lenyűgözött, amikor az ABA-n keresztül felfedeztem egy kutatókból és
pedagógusokból álló csoportot, akik az osztálytermükben sok olyan jelenseggel
találkoztak, amelyeket mi. klikkertrenerek ismerünk Az általuk kifejlesztett
alkalmazásokat ‘‘Precíziós Tanításnak” és “Közvetlen Utasításnak" hívják. Ez a
technológia rendkívül hatékony. Meglátogattam egyet a főbb telephelyeik közül,
egy Momingside nevű gyakorlóiskolát Seattle-ben. amelyet Kent Johnson PhD
épített fel és Joanne Robbins igazgató vezet. .Az iskolába csak hatvan gyereket
vesznek fel egy időben. Ezek közöl a gyerekek közül a legtöbbnél figyelemzavart,
hiper aktivitást és súlyos tanulási nehézségeket diagnosztizáltak. Хеш vesznek fel
olyan gyereket, aki nem bukott legalább két osztályt az iskolában. Momingside
borsos tandíjat kér. de egyben pénz-visszafizetési garanciát vállal, amennyiben a
gyerek nem javít legalább két osztályzatot évente.
Még soha nem kellett pénzt visszafizetniük.
Mit tesznek ezért0 Mindent, amit a gyermeknek az iskolában tudnia kell,
kis lépesekre osztanak, azutan ezeket szép sorban begyakoroljak nagyon rövid
foglalkozási idők alatt, es a gyerekek közben nyomon követhetik a sajat
haladásukat A játék onmegerosito, hiszen mindig a saját idejüket győzik le. és a
sajar tudásukon tesznek túl, de emellett meg lehet őket jutalmazni számítógép­
idővel vagy számítógépes játékokkal (amelyek mindegyike természetesen
finoman növekvő nehézségű feladatok megerősítésén alapszik)
Néha egy gyerek tanulmányaiban olyan apró rések okozzák a vég nélküli
problémákat, amelyeket könnyű kijavítani. Egy osztályteremben egy kilenc éves
fiú válla fölé hajoltam, aki azon dolgozott, hogy a nullától kilencig terjedő
szamokat írja le annyiszor, amennyiszer csak tudta egy perc alatt, tulajdonkeppen
egy klikken cseiebe. Ö okos űu, de a normál iskolai rendszerben valahogy nem
tudták megtanítani usztán és gyorsan leírni a számokat. Ez az apró hiányosság
rémálommá változtathatott volna mm dent a későbbi eleteben. a matematikától
kezdve egy lány telefonszamanak felírásáig. Úgyhogy oldjuk meg inkább most.
Ez természetesen csak egy apró példa az operans kondicionálás
alkalmazásai a az oktatásban. A Momingside Modell terjed. Dr. Johnson es tarsa.
Dr T. Y. Joe Layng egy sokkal nagvebb oktatási programot vezetnek a chicagói
iskolarendszerben, és más hasonló programokról is tudunk más helyeken
Reménykedve varom, hogy a mostani iskolarendszer részben a szülök,
részben pedig az olyan tudósok es újítok jóvoltából változik majd jobban
működővé, mint Layng és Johnson Ahhoz, hogy ebből a munkából bármi is
legyen, nekünk is tennünk kell valamit Nem fogadhatunk fel egy szakembert, és
nem mondhatjuk, hogy .Javítsd meg a kutyámat". ..Tedd rendbe a gyerekemet",
vagy akár azt. hogy „Javítsd meg az iskolarendszert" Mi vagyunk az elsődleges
trenerek. Ez egy csapatsport.

K lik k e rtré n in g a világ k ö rül

Úgy gondolom, hogy a nagyközönség álláspontja erről a tudományágról az utóbbi

tizenöt evben jelentős mértékben megváltozott Meg mindig '.-annak emberek,
akik összeborzadnak Skinner nevének hallatan, amelyik elméjükben bizarr
Kaién Pry ос

egyveleggé keveredik a Szép uj világgal, az agykontrollal es az elektromos

sokkal De mindegyik ilyen emberre sok olyan jut. akiknek semmi baja a pozitív
megerősítés fogalmával
Termeszeteken van. akinek csak a szaja jár Ahogy Kathleen Weaver, az
Internetes Klikkerlista alapítója rámutatott, mi trénerek sokkal többet értünk
khkkenrenmg alatt, mint hogy hogyan használjuk a klikkért. A klikken
„használók", akik ..pozitív”, vagy „motivációs” trénereknek nevezik magukat,
kolcsonvenék ugyan a konkrét eszközt, a klikkért, hogy megjelöljék egy
viselkedés sajátos mozzanatait, de ugyanakkor használják a büntetést, a testi
kényszert és a hagyományos módszerek összes többi negatív eszközét is
A klikkeménerek ezzel szemben bármilyen fajta ingen is használjanak
másodlagos megerősítésként, nem tulajdonítanak semmilyen felsobbrendu
varázserőt maganak az eszköznek. Ugyanakkor kerülnek minden nem tudatos
magatartást (mint például a büntetés fokozása). Az eszköztáruk a formálásból, a
pozitív megerősítésből és az opeians kondicionálás kapcsolódó szabályaiból
allnak. Ok azok. dolgozzanak akar gyerekekkel- felnőttekkel. lovakkal vagy
kutyákkal, akik learatják annak a technológiának a hasznát - a gyors tanulást, a
hosszú emlékezést. a boldog, egyiittmukodo tanulókat és a tiszta szórakozást -.
amit klikként emngnek nevezünk.
Lehet, hogy a sok trener kézül, akik az új technológián dolgoznak, valaki
elő fog majd allr.t egy sokkal pontosabb es általánosabb névvel, mint a
khkkenrenmg. Remélem, igy lesz De lehet, hogy ez a valaki nem angol
anyanyelvű lesz, hiszen az internetnek köszönhetően a klikkeménmg bolygószerte
ismert jelenség len Lehet, hogy egy nap a Klikker Lista finn trénerekről fog
hallani, akik rénszarvasé sont-sípot használnak (a fétnsip ráfagyna az ajkukra),
hogy khkkeljenek a kutyájuknak, másnap pedig egy boszniai pudlitulajdonosról,
vagy egy szingapúri állatorvosról. Vagy egy angol nő ir egy könyvet arról hogyan
tanította meg a sündisznóját tárgyakat visszahozni. 1P9S-ban a honlapomat a
wiuv.dontshoоtthedog.сom-ot havonta 150 000 olvaso látogatta legalább negyven
különböző országból.
Ez a kölcsönös kommunikáció bizsergetó. izgató érzést okoz.
kiserletezesre és felfedezésre sarkall. Minden bizonnyal ilyen lehetett az összes
fejlődés korai szakasza, a iepüles elsó napjai, vagy a rádióé, amikor a távoli
farmokon eló gyerekek a kastalydetektoiaikat hangoltak, csak hogy egy távoli
pontosido-jelzest halljanak. Mi uttorok vagyunk Meg nem tudjuk, hol fogunk
kikötni
Aaron Lynch, a "Gondolat fertőzés” (Thought Contagion) írója a
kommumkació-memöki tudományokból idéz, amelyek magukban foglaljak egy
technológia elterjesztésének speciális kommunikációját. Azt mondja, ahhoz, hogy
egy technológia gyorsan elterjedjen, három jellemzővel kell rendelkeznie legyen
egyszerű, legyenek jól látható előnyei a felhasználó számára, és legyen olyasmi,
ami kis lépésekben tanulható A klikkertréningben mindez megvan A
kurvatulajdonosok eseteben mindenkeppen. Amikor az emberek egy
hagyományosan képzett kutyát látnak akcióban, általában azt mondjak: „Hu. ez
biztos évekbe telt. én soha nem tudnám megcsinálni", vagy .„Az en kutyám soha
nem lenne ennyire okos”. Ezzel ellentétben, a kukkerrel tanított kutyákat látván
azt kiáltják: JLzt meg hogy csináltad? Én is meg tudnám csinálni'1 Mutasd meg.
hadd próbáljam ki!:
Előre nein tudjuk, hogy melyik, konkrét esemeny fogja beindítani a
felhasználók egy új csoportjának fantaziajat. Alexandra Kuiland egy csomo más
Kaién Pry ос

em berid körülvéve dolgozik a lovaival es ügyfeleivel egy nagy bérlovardában.

Mindenfele uj kes.zs.eget rettentő gyorsan megtanított, de a bámészkodók mindezt
annyival intéztek cl, hogy „ezek az örült klikker-dolgok" - amíg meg nem
tanította az egyik lovat arra, hogy tárgyakat hozzon neki vissza Hogy
visszahozzon eg}' játékot, mint a kutyák Nemsokára mindenki azt akarta az
istállóban, hogy az ó lova is megtanulja „Ezt meg hogy csináltad'1 En is meg
tudom csinálni'7' ’
A legutóbbi levelében Alex ezt ina ..Megtettük. Most már nem dughatjuk
vissza a szellemet a palackba Ez nagyon szórakoztató lesz ”
Remélem, igaza van a dzsinnel és a palackkal kapcsolatban
.Azt tudom, hogy a szórakozással kapcsolatban igaza lesz. Ez mindig is
szórakoztató volt.
Kaién Pry ос

Köszönetnyilvánítás

Szeretnem megköszönni Murray és Rita Sídman barátságát, bátorításukat és

Murray részletes szeikesztésL íranvmutatasat a Ne Lődd le a kutyát! első és javított
kiadásainál egyaránt. Az ő bölcs és barátságos utmutatasa vezetett ehhez a több
információt tartalmazó és - reményeim szerint - hasznosabb uj kiadáshoz.
Természetesen bármilyen megmaradt vagy új keletű hibáért engem terhel a
felelősség
Köszönöm Phil Hmelme-nak. hogy meghívott előadónak az ADA
találkozóira 1992-ben, ami uj utakat nyitott meg szamomra; Ellie Reese-nek azt
szeretnem megköszönni, hogy rábírt, hogy sajat magamat és a munkámat egyaránt
komolyabban vegyem; Myrna Libbynek és Vincent Strullynak azt. hogy lehetővé
tették, hogy a New England-i Gyermekközpontban dolgozzak; a néhai Kenneth
Norrisnak pedig azt. hogy delfinidomán csinált belőlem, és hogy belerángatott
ebbe az egészbe.
Továbbá szeretném megköszönd Jón Lmdberghnek, valamint Gery és
Michele Wilkesnek azt a szemináriumsorozatot, amit együtt tartottunk az Egyesült
Államokon at egeszen Kanadáig az 1990-es évek elején. Ez rengeteg erőfeszítést
igényelt, de természetesen rengeteg szórakozást ls nyújtott, és nagyon sokat
tanultam belőle a trénerek izgalmas problemiiroL
A klikk érti enerek közössege azóta is folytatja a viselkedéstudomány ezen
alkalmazasanak fejlesztését és kiterjesztések az eleselmejuseg. kreativitás es
mekgszívüség keverékével. Kivételes hálával tartozom Kathleen Weavernek.
amién az általam ismének közül a leghosszabb ideig konfliktusok nélkül működő
levelezési listát; a Klikker Listát üzemeltette, valamint Kathleen Chinnek. amiért
annyi szemináriumot es konferenciát megszervezett és szponzorait. Nagy
köszönet az összes khkkenrentng uutonak, főként Corally Burmasternek
(verseny-kutyák és lovak). Steve White-nak (rendórkittvák), Carolyn Clarknak és
csapatának (háziállat-tulajdonosok), Morgan Spectornak (obedience). Alexandra
Kurlandnak (lovak). Diana Hilliardnak (segítő- és kiállítási kutyák). Melinda
Millernek (lovak), Lana Michelinek (terelőkutyák), Steve Laymannek
(solymászat), Jim és .Ami Logannek (lámák), Myrna Libbynek (gyerekek). Mike
Pryomak (felnőttek), valamint Bob és Marian Baüeynek (mmden korosztály és
minden raj). A terjeszkedes következő lépcsőfoka éppen hogy csak elkezdődött, es
elvezettel tölt eL. hogy ennyi barátom és kollegám osztja meg velem ezt az utat.
Kaién Pryос

Felhasznált irodalom, források

The Association for Behavior Analysis 1201 Oliver Street

Western Michigan University. 2L3 West Hall.
Kalamazoo. MI 49008 Tel. 616-387-S341 ivxuv urmch cdu aba
A viselkedesanahzis tudományos közössege, publikációk, szaklapok, valamint
helyi es nemzetközi eves konferenciák

The Association of Pet Dog Trainers

PO. Bos 385
Davis, С A 95017
TeL 1 SOO-PET-DOGS
www.apdLcom

Kiemelkedő pozitív mezerositeses módszerek. Folyóirat, éves konferenciák

Aubrey Daniels Associates 3531 Haversham at Northlake Tucker. GA 30084 Tel.
1 800-223-6191

Alkalmazón viselkedésanalizis vállalati környezetben

The Cambridge Center for Behavioral Studies
336 Закег Avenue
Concord, MA 01742
Tel. 978-369-2227
rvuvv behavior, or s
Egy hid a viselkedestudomanyok es a nagyközönség között. Ez a részletes honlap
Kaién Pry ос

eliránvit minket az információkhoz, amelyekre szükségünk van. es azokhoz az

emberekhez, akik az alkalmazott visclkcdestudomanvok különböző területeihez
értenek, az autizmustol az allattenyesnesen at egeszen munkavédelem-oktatasig

Dog and Cat Book Catalog Direct Book Service 701 В Poplar Street PO Вок
277S Wenatchee. \VA 9SS07-277S Tel S00-776-2665 wwwdogandeatbooks com
Egy nagyon gazdag fonása a kisallat-trémng könyveknek és videóknak, ideértve a
magankiadásckat és a már nem kapható könyveket is.

The International Association o f Marine Animal Trainers

1720 South Shores Road
San Diego, CA 92019
Csak aktív tréner lehet tag, de a magazin, a szakfolyóirat és az eves konferencia
mindenki számára elérhető

Mcrnmgside Learning Systems

1633 Twelfth Avenue Seattle. \YA 9S122 Tel. 206-329-9412
A Precíziós Tanításról és az ezzel kapcsolatos oktatási alkalmazásokról szoló
információk forrása.

The New England Center for Children

33 Turnpike Road
Sourhboro. MA 01772
Tel 50S-481-1015

www.necc.org
Az alkalmazott uselkedésanalizis specialistái az autista. erós fejlődési
lemaradásokkal es ezekkel kapcsolatos rendellenességekkel küzdő gyermekek
szolgálatában
Kaién Pry ос

vrcrv onlearn.coni
David Feeney online tanulásról szóló honlapja. Szórakoztató, és innovatív.
Irányítsd a saját viselkedésedet online interaktív játékkal és megerősítéssel.
Dohányzás, fogyókúra és ilyesmi

Sunsbne Books. Inc.

49 Rivei Street Waltham. \1A 02453
TeL Í-800-47CLICK. vagy 781-398-0754 ivivu-.clickerti aining.com
Olyan könyvek és videók kiadója es forgalmazója, amely a pozitív megerősítésről.
a klikkenrenmcrol.
w • a Precíziós Tanulásról,• es más emberi es allati viselkedési
alkalmazásokról szolnak. Online rendeles es ingyenes katalógus postán.
Kaién Pry ос

Az íróról:

KAREN PRYOR iro és viselkedés biológus Alapítója es úttörő delfin trenere volt
a Hawaii-i Sea Life Parknak, ahol megismerkedett és együtt dolgozott B. F
Skmnerrel és Konrad Lcrenzrel Nemzetközi hírnévnek örvend mind a viselkedés
pszihológia mind a tengeri emlős kutatás terén Szövetségi biztosként dolgozott a
Tengeri Emlős Bizottságban és a NASA-tól a Nemzeti Zoológiái Parkig számos
szervezetnek volt tanácsadója emberi és állati viselkedések kapcsán. A Cambridge
Center for Behavioral Sciences megbízottja.
Első könyve, a “Baba Nevelése' (Nursing Your Baby) több mint két millió
példányban kelt el; lánya Gale Pryor készítette el a fiissített második kiadását.
Pryor azen kívül meg több mint 30 tudományos cikk szerzője vagy társszerzője.
Alapítója és ügyvezetője a Sunshine Books. Inc. kiadónak Karennek három
gyermeke, hat unokája valamint egy- border terrierje van és Boston környékén eL.