KẾ HOẠCH GIẢNG DẠY

Tên học phần: MARKETING CĂN BẢN Số tín chỉ: 3

Giảng viên: Lớp học phần: MKT2001

I. Chuẩn đầu ra học phần

Mã CĐR học
TT Tên chuẩn đầu ra
phần

1 CLO1 Trình bày được các khái niệm cơ bản về marketing định hướng giá trị.

Giải thích được các yếu tố trong môi trường marketing, hành vi khách hàng và các bước của tiến trình hoạch
2 CLO2
định chiến lược marketing định hướng khách hàng.

3 CLO3 Diễn giải được phối thức marketing: sản phẩm, giá, phân phối, truyền thông

4 CLO4 Áp dụng được các lý thuyết Marketing căn bản vào thực tiễn

II. Kế hoạch giảng dạy

1
 CĐR Chuẩn bị
Tuầ Chuẩn đầu ra bài
Tiết Nội dung bài học học Hoạt động dạy - học của sinh Tài nguyên
n học
phần viên

1 1-3 Giới thiệu học 1. Hiểu được tổng - CLO1 1.Thuyết giảng Lập nhóm - Đề cương
phần quan về môn học: Giáo viên: học tập môn học
Nôi dung, tài liệu - Giới thiệu đề cương môn học,
- Kế hoạch
học tập, phương tài liệu học tập, điều kiện đạt
học tập
pháp học tập, tiêu điểm tổng kết môn và hình thức
- Giáo trình
chí đánh giá môn đánh giá.
(bản dịch)
học… - Chuẩn bị thăm và danh mục
2. Lập được nhóm nhãn hàng
học tập, bốc thăm -Hướng dẫn lập nhóm
nhãn hàng 2. Thảo luận:
- Sinh viên: Hỏi những gì chưa rõ
về môn học và lập nhóm học tập.
- Lập nhóm học tập và bốc thăm
nhãn hàng
3. Bài tập về nhà: đọc c1

2
 4. Dự án nghiên cứu

2 1-3 CHƯƠNG 1: 1. Trình bày được - CLO1 1. Thuyết giảng : Đọc tài liệu Chương 1/
TỔNG QUAN khái niệm 2. Giải thích cụ thể chương 1 Nguyên lý
MARKETING marketing và các - Giáo viên thuyết giảng về / Nguyên lý tiếp thị (14th
1.1 Định nghĩa khái niệm liên quan khái niệm marketing và một tiếp thị (14th Edition)
marketing nhứ nhu cầu, giá số khái niệm cốt lõi Edition)
1.2 Thị trường và trị, thị trường, - Liệt kê các triết lý

nhu cầu khách khách hang, giao marketing. GV đưa ra các

hàng dịch, trao đổi… tiêu chí để phân tích các

2. Liệt kê được các
triết lý marketing
triết lý marketing.
3. Thảo luận nhóm. Sinh viên ngồi
theo nhóm phát thảo tóm tắt
“Marketing là gì? note vào A4.
4. Brainstorming (video)
5. Bài tập về nhà: Đọc c1

3 1-3 CHƯƠNG 1: 1. Phân tích được - CLO1 1. Thảo luận nhóm: Sinh viên ngồi 1. Đọc Chương 1/
TỔNG QUAN các triết lý theo nhóm, trình bày chéo các triết chương 1/ Nguyên lý

3
 MARKETING tiếp thị (14th
Nguyên lý
1.3 Các quan điểm marketing. Edition)
lý Marketing. tiếp thị (14th
Marketing 2. Giải thích được
Edition)
1.4 Tầm quan tầm quan trọng của
2. Thuyết giảng: GV tổng hợp và 2. Giấy A2,
trọng của marketing
phân biệt lại các triết lý Marketing. thong tin về
marketing. 3. Trình bày được
3. Giải thích cụ thể Doanh
1.5 Một số xu một số xu hướng 4. Case study (video) nghiệp
hướng marketing marketing hiện đại
hiện đại

4 1-3 CHƯƠNG 2: 1. Trình bày được - CLO1 1. Thuyết giảng : Đọc chương Chương
QUẢN LÝ các yếu tố của môi - CLO2 3+4/ Nguyên 3+4/ Nguyên
- Diễn giảng, phân tích các yếu tổ
THÔNG TIN trường marketing: lý tiếp thị lý tiếp thị
môi trường marketing: Môi trường
MARKETING môi trường vi mô (14th (14th
vi mô, môi trường vĩ mô
2.1. Môi trường và môi trường vĩ Edition) Edition)
- Diễn giảng hệ thống marketing
marketing mô.
trong doanh nghiệp.
2.2. Thông tin 2. Vận dụng kiến
marketing và thấu thức về môi trường 2. Giải thích cụ thể

hiểu khách hàng marketing để nhận 3. Thảo luận

2.3 Đánh giá nhu diện môi trường Tìm hiểu môi trường Marketing

4
 của Doanh nghiệp cụ thể
cầu thông tin
- Giáo viên giới thiệu bố cục và
marketing (ĐỌC)
marketing của hướng dẫn cách vẽ biểu đồ tư duy.
2.4 Phát triển
doanh nghiệp cụ - Các nhóm SV mô tả mô môi
thông tin
thể. trường marketing của Doanh
marketing
3. Giải thích được nghiệp theo định dạng sơ đồ tư duy
( ĐỌC )
hệ thống thông tin (DN được bốc thăm ở buổi đầu
2.5 Phân tích và
Marketing tiên). Vẽ trên giấy A2
sử dụng thông tin
marketing (ĐỌC) 4. Bài tập về nhà: Đọc

5 1-3 CHƯƠNG 3: 1. Phân biệt được - CLO1 1.Thuyết giảng: 1. Đọc Chương
HÀNH VI khách hàng tiêu - CLO2 2.Giải thích cụ thể chương 5_6/ 5+6/ Nguyên
KHÁCH HÀNG dùng và khách GV diễn giảng về : Nguyên lý lý tiếp thị
hàng tổ chức -Hành vi khách hàng tiêu dung và tiếp thị (14th (14th
3.1. Hành vi
2. Giải thích được khách hàng tổ chức Edition) Edition)
khách hàng tiêu
mô hình hang vi - Mô hình hành vi người tiêu dung.
dùng
mua của người tiêu - Các tình huống mua hàng và phân
loại các loại hành vi ra quyết định

5
 dùng
3. Trình bày được
các yếu tố ảnh
hưởng đến hành vi mua
mua của người tiêu - Phân tích tiến trình ra quyết định
dùng mua của người tiêu dùng
4. Trình bày được
các tình huống mua 3. Thảo luận nhóm: sinh viên ngồi
hàng và các loại theo nhóm và thảo luận các yếu tố
hành vi ra quyết ảnh hưởng đến hành vi mua của
định mua người tiêu dùng.
5. Giải thích được 4. Bài tập về nha : Đọc
tiến trình ra quyết
định mua của
người tiêu dùng

6 1-3 CHƯƠNG 3: 1. Trình bày được - CLO1 1.Thuyết giảng: 1. Đọc Chương
HÀNH VI đặc điểm, mô hình, - CLO2 2.Giải thích cụ thể chương 5_6/ 5+6/ Nguyên
KHÁCH HÀNG các yếu tố ảnh 3. Thực tế: đi siêu thị Nguyên lý lý tiếp thị
hưởng đến hành vi + Giáo viên hướng dẫn bài tập (yêu tiếp thị (14th (14th

6
3.1. Hành vi khách hàng tổ chức cầu, hoạt động cụ thể, cách viết báo Edition) Edition)
khách hàng tiêu 2. Phân biệt được cáo) 2. Tổ chức đi
dung hành vi khách hàng siêu thị trên
- Mục tiêu: SV làm quen với
3.2 Hành vi tiêu dùng và khách địa bàn TP
nhãn hàng trong siêu thị, cách
khách hàng tổ hàng tổ chức Đà Nẵng và
sắp xếp hàng hóa và bước đầu
chức (đọc) 3. Quan sát và nhận viết báo cáo
tiếp cận khách hàng tiêu dùng
diện được các mặt
- Yêu cầu:
hàng tiêu dùng và
+ Nhóm sinh viên tiến hành đi siêu
nhận diện được
thị và thực hiện:
hành vi mua hang
1. Quan sát nhãn hàng.
thông qua việc tiếp
2. Quan sát cách sắp xếp các gian
xúc trực tiếp với
hàng trong siêu thị
người tiêu dùng.
3. Chọn nhãn hàng và điều tra lý
do mua hàng của 50 khách đi siêu
thị
+ Viết báo cáo nộp trên elearning:
Mô tả quá trình đi siêu thị.
Kết quả điều tra.

7
 Bài học kinh nghiệm rút ra.

7 1-3 CHƯƠNG 4: 1. Giải thích được - CLO1 1.Thuyết giảng 1. Đọc Chương
CHIẾN LƯỢC các hoạt động - CLO2 2.Giải thích cụ thể chương 2+7/ 2+7/ Nguyên
MARKETING marketing trong tổ - CLO4 Nguyên lý lý tiếp thị
4.1. Quản trị - Diễn giảng, giúp sinh viên
chức tiếp thị (14th (14th
hoạt động nắm được các hoạt động
2. Phân biệt được Edition) Edition)
marketing trong marketing trong tổ chức
chiến lược 2. Phát thảo
tổ chức - Phân tích chiến lược marketing
marketing đại trà, nội dung của
4.2 Phân đoạn thị đại trà, marketing đa dạng hóa sản
marketing đa dạng chương 7
trường phẩm và marketing mục tiêu.
hóa sản phẩm và theo dạng
4.3 Lựa chọn thị - Diễn giảng về phân đoạn thị
marketing mục mind map
trường mục tiêu trường, đưa ra ví dụ và yêu cầu
tiêu.
4.4 Tạo sự khác sinh viên đưa ra các tiêu chí phân
3. Trình bày được
biệt và định vị đoạn.
khái niệm, tiêu chí,
3. Bài tập về nhà: Sinh viên vẽ
yêu cầu phân đoạn
Mind map nội dung chương 4
thị trường.
4. Trình bày được
khái niệm, tiêu chí,

8
 chiến lược lựa chọn
thị trường mục
tiêu.

8 CHƯƠNG 4: 1. Trình bày đươc -CLO1 1. Thuyết giảng khái niệm, tầm 1. Đọc Chương
CHIẾN LƯỢC khái niệm, tầm - CLO2 quan trọng và lựa chọn chiến lược chương 2+7/ 2+7/ Nguyên
MARKETING quan trọng và lựa - CLO4 khác biệt hóa và định vị. Nguyên lý lý tiếp thị
ĐỊNH HƯỚNG chọn chiến lược 2. Kiểm tra trắc nghiệm 1 tiếp thị (14th (14th
KHÁCH HÀNG khác biệt hóa và (Có thể thực hiện làm kiểm tra trắc Edition) Edition)
định vị. nghiệm trên google doc, thay vì
4.4 Tạo sự khác 2. Giải thích được trình chiếu slide)
biệt và định vị một bản đồ định vị 3. Dự án nghiên cứu
thị trường cụ thể
3. Vận dụng kiến
thức về chiến lược
marketing định
hướng khách hang
để nhận diện các
hoạt động phân
đoạn thị trường, lựa

9
 chọn TT mục tiêu
và định vị của
doanh nghiệp cụ
thể.

9 1-3 CHƯƠNG 5: 1. Trình bày được - CLO1 1.Thuyết giảng 1. Đọc Chương
CHÍNH SÁCH khái niệm, phân - CLO3 2. Giải thích cụ thể chương 8+9/ 8+9/ Nguyên
SẢN PHẨM loại, các cấp độ, - CLO4 - Khái niệm, phân loại, các cấp độ, Nguyên lý lý tiếp thị
5.1. Khái niệm danh mục sản danh mục sản phẩm: danh mục, tiếp thị (14th (14th
sản phẩm và dịch phẩm: danh mục, chúng loại, sản phẩm… Edition) Edition)
vụ chúng loại, sản - Các quyết định về sản phẩm:
5.2 Các quyết phẩm… thuộc tính sản phẩm, nhãn hiệu,
định về sản phẩm 2. Trình bày được bao gói, dịch vụ…
các quyết định về
3. Brainstorming
sản phẩm: thuộc
4. Hoạt động: thiết kế nhãn
tính sản phẩm,
hàng.
nhãn hiệu, bao gói,
dịch vụ… Mục tiêu: 1. Giúp SV hiểu sâu về
nhãn hàng, bao bì.
2. SV bước đầu tập thiết kế bao bì

10
 nhãn hàng.
3. Tạo không khí hứng khởi cho
buổi học
Yêu cầu:
Nhóm sinh viên đọc về lý thuyết
thiết kế bao bì nhãn hàng.
Nhóm tự thiết kế bao bì nhãn hàng
theo chủ đề giáo viên đưa ra.
Trình bày sản phẩm tại lớp và tiến
hành đánh giá bình chọn
Tổ chức hoạt động: GV đưa ra các
tiêu chí thực hiện và đánh giá sản
phẩm nhóm, tổ chức buổi triển lãm
trưng bày sản phẩm của nhóm.

10 1-3 CHƯƠNG 5: 1. Trình bày được - CLO1 1. GV Thuyết giảng: 1. Đọc Chương
CHÍNH SÁCH khái niệm và đặc - CLO3 - Khái niệm chu kỳ sống sản phẩm. chương 8+9/ 8+9/ Nguyên
SẢN PHẨM điểm của các giai - CLO4 Giới thiệu các giai đoạn của một Nguyên lý lý tiếp thị
5.3 Chu kỳ sống đoạn của chu kỳ tiếp thị (14th (14th

11
 của sản phẩm sống sản phẩm.
5.4 Phát triển sản
phẩm mới 2. Liệt kê và phân
tích được các
nguyên nhân thất
bại của sản phẩm
mới ra thị trường
chu kỳ sống điển hình. Edition) Edition)
- Liệt kê các nguyên nhân thất bại
của sản phẩm mới ra thị trường.
Phân tích một số ví dụ thực tiễn.
2. Giải thích cụ thể : Các đặc điểm
của các giai đoạn của chu kỳ sống
sản phẩm
3. Bài tập về nhà: đọc c6
4. Dự án nghiên cứu

11 1-3 CHƯƠNG 6: 1. Trình bày được - CLO1 1. GV Thuyết giảng: 1. Đọc Chương
ĐỊNH GIÁ khái niệm giá, các - CLO3 -khái niệm giá, các yếu tố ảnh chương 10+11/
yếu tố ảnh hưởng - CLO4 hưởng đến định giá. 10+11/ Nguyên lý
6.1. Giá, giá trị
đến định giá. - Các phương pháp định giá: Định Nguyên lý tiếp thị (14th
và định giá
2. Phân biệt được giá dựa vào cạnh tranh, định giá tiếp thị (14th Edition)
6.2. Các nhân
các phương pháp dựa vào chi phí, định giá dựa vào Edition)
tố ảnh hưởng
định giá: Định giá giá trị. Cho sinh viên làm bài tập
đến định
dựa vào cạnh tranh, tính giá dựa trên chi phí, có thể cho
6.3 Các cách
định giá dựa vào làm toán chạy…
tiếp cận định
chi phí, định giá

12
 giá dựa vào giá trị. 2. Giải thích cụ thể
6.4 Định giá 3. Trình bày được Các chiến lược định giá đặc thù:
cho sản phẩm các chiến lược định định giá cho sản phẩm mới, định
mới giá đặc thù: định giá danh mục sản phẩm, điều chỉnh
6.5 Điều chỉnh giá cho sản phẩm giá và thay đổi giá.
và thay đổi giá mới, định giá danh 3. Bài tập về nhà
mục sản phẩm,
4. Dự án nghiên cứu
điều chỉnh giá và
thay đổi giá.

12 1-3 CHƯƠNG 7: 1. Trình bày được - CLO1 1. Case study theo nhóm: Thất bại 1. Đọc Chương
PHÂN PHỐI bản chất và tầm - CLO3 của Bia Laser. chương 12+13/
7.1 .Bản chất và quan trọng của - CLO4 2. GV thuyết giảng 12+13/ Nguyên lý
tầm quan trọng phân phối. 3. Giải thích cụ thể Nguyên lý tiếp thị (14th
của kênh 2. Trình bày được - Khai niệm, bản chất và tầm quan tiếp thị (14th Edition)
7.2 Hành vi kênh hành vi kênh và tổ trọng của phân phối. Edition)
và tổ chức kênh chức kênh. Phân - Hành vi kênh và tổ chức kênh.
7.3 Thiết kế kênh biệt được các hình Phân biệt được các hình thức tổ
thức tổ chức kênh

13
 7.4 Quản trị kênh phân phối. chức kênh phân phối.
7.5 Công tác hậu 3. Liệt kê được các - Các bước thiết kế kênh phân phối,
cần và cung ứng bước thiết kế kênh phân biệt được các phương án phân
trong phân phối phân phối, phân phối.
biệt được các - Các giai đoạn quản trị kênh.
phương án phân - ưu điểm, hạn chế và điều kiện áp
phối. dụng các phương tiện vận chuyển
4. Liệt kê được các 4. Technology Based Methods: Nội
giai đoạn quản trị dung: RFID và CPFR. Mô hình
kênh. siêu thị tương lai
5. Trình bày được 5. Bài tập về nhà : đọc c8
ưu điểm, hạn chế 6. Dự án nghiên cứu
và điều kiện áp
dụng các phương
tiện vận chuyển

13 1-3 CHƯƠNG 8: 1. Trình bày được - CLO1 1. GV thuyết giảng 1. Đọc Chương
TRUYỀN khái niệm phối - CLO3 2. Giải thích cụ thể chương 14,15,16,17/
THÔNG CỔ thức truyền thong - CLO4 - Khái niệm phối thức truyền thong 14,15,16,17/ Nguyên lý
ĐỘNG và truyền thong và truyền thong marketing tích Nguyên lý tiếp thị (14th

14
8.1. Phối thức marketing tích hợp. hợp. tiếp thị (14th Edition)
truyền thông và Edition)
2. Giải thích được -Tiến trình mô hình truyền thông.
truyền thông
tiến trình mô hình
marketing tích - Các bước truyền thông hiệu quả.
truyền thông.
hợp
- Bản chất, đặc điểm, phương tiện
8.2 Mô hình 3. Liệt kê được các
của các công cụ truyền thông :
tiến trình bước truyền thông
quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ
truyền thong hiệu quả.
công chúng, marketing trực tiếp và
8.3 Các bước
4. Phân biệt được bán hang cá nhân
phát triển
bản chất, đặc điểm, 3. Technology Based Methods:
truyền thông
phương tiện của Video khái niệm quảng cáo, PR và
marketing hiệu
các công cụ truyền các video quảng cáo nhãn hang.
quả
thông : quảng cáo, 4. Dự án nghiên cứu
8.4 Quyết định
khuyến mãi, quan
phối thức
hệ công chúng,
truyền thong
marketing trực tiếp
8.5 Quyết định
và bán hang cá
ngân sách
nhân
truyền thông

15
14 1-3 BÁO CÁO Trắc nghiệm số 2
NGHIÊN CỨU Nộp Báo cáo dự án nhóm

15 1-3 TỔNG KẾT Thầy/ Cô:

MÔN HỌC - Ôn tập nội dung thi cuối kỳ
- Tổng kết và công bố điểm
thành phần của sinh viên.
Sinh viên:
- Hỏi và đáp những thắc mắc
trong chương trình ôn tập

16 Sinh viên tham gia ngoại khóa chủ đề “ Marketing và du lịch” Field trip - ATLM9 - Guest speaker

III. Kế hoạch kiểm tra, đánh giá

CLO1

CLO2

CLO3

CLO4
STT Tuần Nội dung Phương pháp đánh giá Tỷ lệ (%)

1 Toàn bộ Chương 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 AM 12% X X X X

2 9 Chương 1, 2, 3, 4 AM7 4% X X

16
3 14 Chương 5, 6, 7, 8 AM7 4% X X
4 14 Chương 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 AM9 20% X X X X
5 Theo lịch Toàn bộ AM7 60% X X X
Tổng cộng 100%

GIẢNG VIÊN GIẢNG DẠY HỌC PHẦN

17