TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.

HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

********

ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC

NGHIÊN CỨU MARKETING

Tp Hồ Chí Minh
 ĐỀ CƯƠNG HỌC PHẦN
MÔN HỌC: NGHIÊN CỨU MARKETING

1. Tên và mã học phần: Nghiên cứu Marketing - 2107469

2. Số tín chỉ:
Tổng số tín chỉ: 3 Lý thuyết: 3 Thực hành: 0 Tự học: 6
3. Giảng viên phụ trách
Họ và tên Email
Th.S Nguyễn Thị Túc nguyenthituc@iuh.edu.vn
TS. Bùi Văn Quang buivanquang@iuh.edu.vn
Th.S Phan Trọng Nhân phantrongnhan@iuh.edu.vn
Th.S Hà Thị Thanh Minh hathithanhminh@iuh.edu.vn

2
4. Tài liệu học tập
Sách, giáo trình chính
[1]. Quang, B.V. và các tác giả (2021). Bài giảng Nghiên cứu Marketing. Tp. Hồ Chí
Minh: NXB ĐH Công Nghiệp TP.HCM: lưu hành nội bộ (chưa có mã số thư viện)
[2]. Quang, B.V. (2009). Nghiên cứu Marketing. Tp. Hồ Chí Minh: NXB ĐH Quốc Gia
TP.HCM.(658.8BUI-Q)
Tài liệu tham khảo
[1]. Lâm, N.V. (2014) Nghiên cứu Marketing. Tp. Hồ Chí Minh: NXB ĐH Kinh tế Quốc
Dân. (chưa có mã số thư viện)
[2]. David Jluck & Ronald S.Rubin. (2014) Marketing Research. Tp. Hồ Chí Minh: NXB
Thành phố Hồ Chí Minh.(chưa có mã số thư viện)

5. Thông tin học phần

3
a. Mục tiêu môn học
Cung cấp cho sinh viên các khái niệm và nguyên tắc liên quan hoạt động nghiên cứu
Marketing
Trang bị cho sinh viên kiến thức về tiến trình thiết kế bảng khảo sát và quy trình nghiên
cứu marketing
Trang bị cho sinh viên kiến thức phân tích hoạt động nghiên cứu Marketing của doanh
nghiệp.
Phát triển các kỹ năng: thảo luận, làm việc nhóm, tự nghiên cứu, thuyết trình, thu thập dữ
liệu, thiết kế bảng khảo sát, viết báo cáo
Phát triển thái độ trung thực của sinh viên. Sinh viên phải trung thực trong thu thập dữ
liệu, xử lý dữ diệu và viết báo cáo. Đồng thời tăng sự tự tin, tích cực trong sinh viên.

b. Mô tả vắn tắt học phần

Học phần Nghiên cứu Marketing thuộc nhóm các học phần của khối kiến thức ngành
bắt buộc của chuyên ngành Marketing, được thiết kế cho sinh viên Marketing nhằm mục
đích giúp cho người học thực hiện được các hoạt động nghiên cứu Marketing, ví dụ như
thực hiện được tiến trình nghiên cứu marketing bao gồm: xác định được vấn đề nghiên
cứu, thông tin thu thập, phương pháp thu thập, thực hiện được việc thu thập và xử lý dữ
liệu cũng như phân tích, diễn giải ý nghĩa, viết được báo cáo marketing.

c. Môn học trước/môn học song hành:

Học phần tiên quyết: Marketing căn bản (2197405)(B)

d. Yêu cầu về các cam kết tham gia khoá học

-Cam kết về thời gian học tập: sinh viên phải đi học đúng giờ, đều đặn và đủ tiết học. Sinh viên
xin phép nghỉ học 01 ngày phải được giáo viên bộ môn giải quyết; nghỉ học 02 ngày trở lên phải
do trưởng đơn vị đào tạo giải quyết. Sinh viên vắng mặt quá 20% số tiết cho mỗi môn học sẽ bị
cấm thi.
-Cam kết về tài liệu học tập: sinh viên phải có đầy đủ sách vở, tài liệu và dụng cụ học tập cần
thiết. Sinh viên không được phép sử dụng giáo trình hay tài liệu học tập không có bản quyền và
nguồn gốc xuất bản rõ ràng.
-Cam kết về thái độ học tập: sinh viên phải giữ trật tự trong giờ học, có thái độ học tập nghiêm
túc. Sinh viên phải đeo bảng tên-thẻ sinh viên khi vào lớp học. Sinh viên không được phép sử
dụng điện thoại làm việc riêng trong giờ học.

e. Yêu cầu về đạo đức học thuật và chống đạo văn

Sinh viên không được phép gian lận trong học tập, kiểm tra và thi cử. Khi làm tiểu luận, đồ án,
khoá luận tốt nghiệp, sinh viên không được phép tham gia hay tổ chức làm hộ, sao chép hay gian
lận dữ liệu khoa học.
4
f. Yêu cầu khác
-Sinh viên đi học phải có đầu tóc gọn gàng, trang phục lịch sự (mặc đồng phục đối với hệ chính
quy).
-Sinh viên phải kính trọng và lễ phép với thầy cô, cán bộ, viên chức, người lao động trong Nhà
trường.
-Sinh viên phải lịch sự, nhã nhặn trong giao tiếp, đi đứng, nói năng nhẹ nhàng; xếp hàng, giữ trật
tự, nhường thầy cô đi trước khi ra, vào thang máy.
-Sinh viên phải có ý thức bảo vệ tài sản, giữ gìn vệ sinh chung, tan học tất cả sinh viên phải ra
khỏi lớp học, cán bộ lớp tắt đèn, quạt, đóng cửa phòng học.

6. Chuẩn đầu ra của môn học

a. Chuẩn đầu ra của môn học

CLO MÔ TẢ CHUẨN ĐẦU RA CHI TIẾT SO/PI

CLO1
Tạo được dự án nghiên cứu marketing cho ra những kết quả có thể
C
giúp doanh nghiệp giải quyết những vấn đề trong Marketing.

CLO2
Phát triển được những chiến thuật nghiên cứu marketing từ việc
phân tích một tình huống marketing cụ thể. D

Vận dụng công nghệ thông tin để phục vụ cho các hoạt động nghiên
CLO3 cứu marketing. E

Sử dụng các kĩ năng nghề nghiệp trong các hoạt động nghiên cứu
CLO4 F
marketing.

Thực hiện việc tự học suốt đời và phát triển bản thân bằng cách xem
CLO5 xét các lý thuyết như nền tảng lý luận cho nghiên cứu trong J
Marketing

b. Ma trận tích hợp giữa chuẩn đầu ra của môn học và của chương trình đào tạo

A B C D E F G H I J
CLO1 E
CL02 E
CL03 E
CL04 E
CL05 E

5
7. Nội dung học phần
- Chương 1: Tổng quan về phương pháp nghiên cứu Marketing
- Chương 2: Khái niệm về thông tin, dữ liệu và các nghiên cứu Marketing
- Chương 3: Các phương pháp thu thập dữ liệu thông tin
- Chương 4: Khái niệm về đo lường trong nghiên cứu tiếp thị
- Chương 5: Thiết kế bảng câu hỏi
- Chương 6: Phương pháp chọn mẫu
- Chương 7: Xử lý dữ liệu thông tin ứng dụng phần mềm SPSS
- Chương 8: Một số phương pháp phân tích dữ liệu đơn giản
- Chương 9: Lập báo cáo và trình bày kết quả nghiên cứu Marketing

Số tiết Chuẩn Phươn

STT Nội dung bài học (LT/ đầu ra g pháp
BT) (CLOs) giảng
1 Chương 1: Tổng quan về phương pháp 2/2 L:Thuyế
nghiên cứu Marketing t giảng
D: Thảo
luận
1.1 Nghiên cứu marketing là gì ? CLO1
1.2 Nghiên cứu tiếp thị và nghiên cứu thị
trường
1.3 Người thực hiện và nguời sử dụng
nghiên cứu tiếp thị
1.4 Tiến trình nghiên cứu tiếp thị CLO5
1.5 Những nội dung cơ bản của một dự án CLO2
nghiên cứu
1.6 Lợi ích của nghiên cứu tiếp thị
1.7 Những nghiên cứu marketing thường
được tiến hành
Thảo luận nhóm về:
Phân biệt:
- Nghiên cứu tiếp thị và nghiên cứu thị
trường
- Người thực hiện và nguời sử dụng
nghiên cứu tiếp thị
6
2 Chương 2: Khái niệm về thông tin, dữ 3/0
liệu và các nghiên cứu Marketing
L:
2.1. Thông tin, sự kiện và dữ liệu CLO1, Thuyết
2.2. Các loại nghiên cứu marketing CLO2, giảng
CLO5

3 Chương 3: Các phương pháp thu thập dữ 5/3

liệu thông tin
CLO4,
3.1 Thu thập dữ liệu cấp 2 CLO5, L:
CLO5 Thuyết
giảng
D: Thảo
3.2 Thu thập dữ liệu cấp 1
luận
Thảo luận: Thực hành thu thập dữ liệu cấp 2 PBL
và cấp 1

7
4 Chương 4: Khái niệm về đo lường trong 5/3
nghiên cứu tiếp thị
4.1. Đo lường cái gì CLO2,
L:
CLO5,
4.2. Lợi ích đo lường Thuyết
CLO1
4.3. Các thang đo lường giảng
4.4. Tiêu chuẩn đo lường D: Thảo
4.5. Đo lường tâm lý luận
Thảo luận: Sử dụng các loại thang đo lường PBL
để thiết kế các câu hỏi phù hợp tình huống
giả định
5 Chương 5: Thiết kế bảng câu hỏi 5/3 L:
5.1. Khái niệm Thuyết
CLO4, giảng
5.2. Bốn nhiệm vụ bảng câu hỏi CLO5, D: Thảo
5.3. Tiến trình thiết kế bảng câu hỏi luận
PBL
Bài tập nhóm : Thiết kế bảng câu hỏi
6 Chương 6: Phương pháp chọn mẫu 4/2
L:
6.1. Tổng quan về chọn mẫu Thuyết
CLO1
giảng
6.2. Quy trình chọn mẫu CLO2
D: Thảo
CLO4
Bài tập nhóm: Chọn mẫu luận
CLO5
PBL
7 Chương 7: Xử lý dữ liệu thông tin ứng 3/0
dụng phần mềm SPSS
CLO3 Thực
7.1. Xử lý dữ liệu trong nghiên cứu CLO4 hiện
Marketing mẫu
PBL
7.2. Ứng dụng phần mềm SPSS

8 Chương 8: Một số phương pháp phân tích 2/0

dữ liệu đơn giản Thực
hiện
8.1. Bản chất, chức năng và các giai đoạn CLO3
mẫu
phân tích thống kê
PBL
8.2. Đo lường khuynh hướng hội tụ CLO4
8.3. Đo lường khuynh hướng phân tán
9 Chương 9: Lập báo cáo và trình bày kết 1/2
quả nghiên cứu Marketing
9.1. Bản báo cáo nghiên cứu marketing CLO1 PBL
9.2. Nội dung bản báo cáo marketing dành CLO2
cho lãnh đạo CLO3

8
 9.3. Thân bài của bản báo cáo marketing CLO4
9.4. Các nguyên tắc tuân thủ khi soạn thảo CLO5
bản báo cáo nghiên cứu marketing
Bài tập: Viết báo cáo liên quan tình huống
nghiên cứu marketing.
Tổng tiết 30/15

8. Phương pháp đánh giá

a. Phương pháp đánh giá các chuẩn đầu ra của học phần:

Chuẩn đầu ra Tỷ
Thành phần Phương pháp Phương pháp dạy và
của môn học trọng Chỉ tiêu
đánh giá đánh giá học
(CLO) (%)

Bài báo cáo Tình huống nghiên

1 Giữa kì 100 65% nhóm và phản cứu PBL
biện Phản biện
Thảo luận nhóm
Tình huống nghiên
Cuối kì 100 60% Bài kiểm tra viết
2 cứu

Bài tập tình

huống Nhóm
(Case study) về
vận dụng công Thuyết giảng
nghệ thông tin để Thảo luận nhóm
3 Thường kì 1 100 70%
thu thập hoặc Tình huống nghiên
chọn mẫu hoặc cứu PBL
xử lý dữ liệu cho
1 tình huống
nghiên cứu
Bài tập Nhóm
(role – play) về
Thuyết giảng
những kĩ năng
Thảo luận
4 Thường kì 2 100 65% thu thập dữ liệu
Tình huống nghiên
sơ cấp cho 1 tình
cứu PBL
huống nghiên
cứu
Bài tập tình
huống Nhóm Thuyết giảng
(Case study) về Thảo luận
5 Thực hành 1 100 65%
viết cơ sở lý luận Tình huống nghiên
cho 1 tình huống cứu PBL
nghiên cứu
Do giáo viên
Thực hành 2
quyết định

9
 Do giáo viên
Thực hành 3
quyết định

b. Các thành phần đánh giá:

Phương pháp đánh giá Tỷ trọng (%)

Thường kỳ
20

Thường kỳ 1: Bài tập tình huống Nhóm (Case study): CLO3

20
Lý Thường kỳ 2: Bài tập Nhóm (Role -Play): CLO4

thuyết Giữa kỳ 30
Bài báo cáo và phản biện Nhóm (Report & Defense): CLO1

Cuối kỳ
50
Bài kiểm tra viết (Written Test): CLO2

Thực hành
Thực hành 1: Bài tập tình huống Nhóm (Case study): CLO5
Thực hành 2: Do giáo viên quyết định
Thực hành 3: Do giáo viên quyết định

9. Thang điểm đánh giá:

Đậu / Rớt
Điểm chữ Điểm số Loại

A+ 9.0-10 Xuất sắc

A 8.5-8.9 Giỏi
B+ 8.0-8.4
Khá
B 7.0-7.9
Đạt
C+ 6.0-6.9
Trung bình
C 5.5-5.9
D+ 5.0-5.4
Trung bình yếu
D 4.0-4.9
F 0.0-3.9 Yếu Không đạt
10
Ngày biên soạn: 24 Tháng 12 năm 2023

Trưởng bộ môn: TS. Bùi Huy Khôi

(Người phụ trách môn:Nguyễn Thị Túc)

Trưởng / phó khoa phụ trách:

11