TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC

I. Thông tin tổng quát
1. Tên môn học tiếng Việt:
2. Tên môn học tiếng Anh:
3. Thuộc khối kiến thức/kỹ năng
☐ Giáo dục đại cương
☐ Kiến thức cơ sở
Marketing Trực tuyến - Mã môn học: BADM1393
Digital Marketing
☐ Kiến thức chuyên ngành
☐ Kiến thức bổ trợ

☒ Kiến thức ngành ☐ Đồ án/Khóa luận tốt nghiệp

4. Số tín chỉ

Tổng số Lý thuyết Thực hành Tự học

3 2 1 5
5. Phụ trách môn học
a) Phụ trách: Khoa QTKD/Bộ môn Marketing
b) Giảng viên: Lê Duy Khang
c) Địa chỉ email liên hệ: khang.ld@ou.edu.vn
d) Phòng làm việc: P. 403, Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, 35-
37 Hồ Hảo Hớn, Phường Cô Giang, Quận 1
II. Thông tin về môn học
1. Mô tả môn học
Marketing Trực tuyến là một trong những môn học nằm trong nhóm kiến thức chuyên
ngành tự chọn của chuyên ngành Quản Trị Marketing. Mục đích của môn học này nhằm cung
cấp cho sinh viên những công cụ để có thể thực hiện Marketing trong môi trường internet. Sau
khi hoàn thành môn học này, sinh viên sẽ có được một lợi thế cạnh tranh rất lớn khi làm việc
trong ngành Marketing, vì thị trường việc làm của ngành Marketing đang thiếu hụt những nhân
sự có khả năng thực hiện các hoạt động Marketing trong môi trường internet. Môn học này sẽ
hướng dẫn các bạn cách thức sử dụng các công cụ marketing trực tuyến như: website 2.0, các kênh
quảng cáo trực tuyến, mạng xã hội Facebook, Blog 2.0, Email marketing, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
SEO, PR trực tuyến…và sinh viên sau khi học xong có thể dễ dàng lập kế hoạch marketing trực tuyến,
thực thi kế hoạch và đánh giá nó

1|20
2. Môn học điều kiện
STT Môn học điều kiện Mã môn học
1 Môn tiên quyết
Không yêu cầu
2 Môn học trước
Marketing căn bản | Quản trị Marketing BADM2301 | BADM2304
3 Môn học song hành
Không yêu cầu

3. Mục tiêu môn học

Môn học cung cấp cho người học những kiến thức, kỹ năng cũng như cho người học có
các thái độ như sau:
Mục tiêu
Mô tả CĐR CTĐT
môn học
CO1 Kiến thức về Marketing trong môi trường internet PLO4, PLO5, PLO6
CO2 Khả năng ứng dụng các kiến thức và công cụ vào kế PLO8, PLO9, PLO10
hoạch Marketing trực tuyến
CO3 Nhận thức rõ mức độ ảnh hưởng của các chương trình PLO12, PLO13
truyền thông trực tuyến đến cộng đồng và xã hội

4. Chuẩn đầu ra (CĐR) môn học

Học xong môn học này, sinh viên sẽ đạt các chuẩn đầu ra sau:

Mục tiêu CĐR môn học

Mô tả CĐR
môn học (CLO)
CLO1.1 Liệt kê và phân loại được các công cụ, kênh truyền thông
Digital Marketing
CLO1.2 Phân tích được đặc điểm, phân tích được ưu nhược điểm của
CO1 các công cụ Digital
CLO1.3 Giải thích được sự cần thiết của việc áp dụng các công cụ
Digital Marketing vào chiến lược và kế hoạch marketing của
doanh nghiệp
CLO2.1 Lập kế hoạch Digital Marketing

CO2 CLO2.2 Lựa chọn, sử dụng các công cụ phù hợp cho từng kênh truyền
thông trực tuyến và đánh giá được mức độ hiệu quả của các
chương trình truyền thông trong kế hoạch Digital Marketing

2|20
 Mục tiêu CĐR môn học
Mô tả CĐR
môn học (CLO)
CLO3.1 Chủ động, tích cực và liên tục cập nhật các kiến thức liên quan
đến Digital Marketing để phát triển bản thân
CO3 CLO3.2 Cân nhắc về các vấn đề đạo đức, pháp luật trong việc thực hiện
các hoạt động truyền thông trực tuyến nhằm đảm bảo kết quả
mang lại có ảnh hưởng tích cực cho cộng đồng và xã hội

Ma trận tích hợp giữa chuẩn đầu ra của môn học và chuẩn đầu ra của chương trình đào
tạo
CL PLO PLO PLO PLO PLO PLO PLO PLO PLO PLO PLO PLO PLO
Os 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
1.1 X X X
1.2 X X X
1.3 X X X
2.1 X X X
2.2 X X X
3.1 X
3.2 X

5. Học liệu
a) Giáo trình
[1] Brian Halligan, Dharmesh Shah (2018). Inbound marketing - Thu hút thế giới
về với bạn trong môi trường trực tuyến. Nhà xuất Tổng hợp TPHCM
[2 ] Dave Chaffey, Fiona Ellis-Chadwick (2019). Digital Marketing – Strategy,
Implementation and Practice. Pearson
b) Tài liệu tham khảo
[3] Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, và Iwan Setiawan (2017), Tiếp thị 4.0 -
Dịch Chuyển Từ Truyền Thống Sang Công Nghệ Số. Nhà xuất bản Trẻ.
[4] Rob Stokes and the Creative Minds of Red & Yellow (2018). eMarketing: The
essential guide to marketing in a digital world. The Red & Yellow Creative School
of Business.
6. Phương pháp giảng dạy – học tập
a) Giảng lý thuyết
Giảng viên hướng dẫn lý thuyết trên lớp, chủ yếu nhấn mạnh các khái niệm, các vấn đề
cốt lõi và quan trọng ở mỗi chương. Giảng viên cũng hướng dẫn sinh viên tiến hành thảo luận
theo chủ đề, phân tích tình huống thực tiễn.

3|20
Sinh viên được yêu cầu hình thành các nhóm học tập để cùng hỗ trợ nhau trong việc học lý
thuyết, nghiên cứu các tình huống quản trị trong thực tiễn. Sinh viên phải đọc tài liệu trước ở
nhà theo các chương tương ứng với nội dung học đã quy định tại đề cương. Các vấn đề chưa
hiểu có thể thảo luận nhóm hoặc đề nghị giảng viên hướng dẫn thêm.
Việc giảng lý thuyết này nhằm cung cấp nền tảng lý thuyết, kết hợp với việc sinh viên tích cực
học tập cá nhân hoặc theo nhóm, sẽ giúp sinh viên đạt được các mục tiêu CLO1.1, CLO1.2,
CLO1.3, CLO2.1, CLO2.2
b) Giảng theo phương pháp nêu vấn đề
Giảng viên sẽ nêu lên một vấn đề cần được suy nghĩ, trao đổi, chia sẻ. Các sinh viên sẽ
được dành một khoảng thời gian ngắn để tự trả lời câu hỏi và trao đổi với bạn trong nhóm, sau
đó trao đổi trên lớp. Giảng viên sẽ định hướng, hướng dẫn và phân tích các ý kiến trao đổi của
sinh viên, từ đó hệ thống hoá lại làm cơ sở để dẫn dắt đến lý thuyết. Sau mỗi trường hợp giảng
theo phương pháp nêu vấn đề, sinh viên sẽ học được cách lý giải các tình huống thực tế căn cứ
theo lý thuyết, sinh viên được hệ thống hoá lý thuyết nền tảng, nói tóm lại là từ vấn đề để hệ
thống hoá lý thuyết.
Việc giảng theo phương pháp nêu vấn đề nhằm hệ thống hoá và dẫn dắt lý thuyết nền tảng từ
các vấn đề cụ thể, kết hợp với việc sinh viên tích cực trao đổi, sẽ giúp sinh viên đạt được các
mục tiêu CLO1.1, CLO1.2, CLO1.3, CLO2.1, CLO2.2
c) Giảng theo tình huống
Giảng viên sẽ giảng giải lý thuyết dựa theo một tình huống của một công ty. Thông
thường, tình huống sẽ được cung cấp trước để sinh viên đọc và tìm hiểu. Trên lớp sinh viên sẽ
nêu ý kiến trao đổi, thảo luận. Dựa trên đó giảng viên dẫn dắt, giảng giải lý thuyết để sinh viên
hiểu rõ hơn và lý giải được tình huống trong thực tế.
Việc giảng theo tình huống nhằm tạo cơ hội giúp sinh viên đạt được các mục tiêu CLO1.1,
CLO1.2, CLO1.3, CLO2.1, CLO2.2
d) Thảo luận nhóm để phân tích tình huống hoặc thảo luận trên diễn đàn
Sinh viên tiến hành thảo luận theo nhóm để phân tích tình huống hoặc thảo luận theo chủ
đề trên diễn đàn.
Tình huống sẽ cho dưới dạng văn bản, hoặc video thể hiện 1 tình huống cần giải quyết
tại công ty. Mỗi nhóm có thể tập hợp từ 5 đến 7 sinh viên. Kết thúc quá trình thảo luận nhóm,
sinh viên thực hiện viết tiểu luận theo chủ đề, hoặc làm báo cáo phân tích tình huống cho trước.
Nhóm sinh viên cần nghiên cứu thông tin từ nhiều nguồn như internet, tạp chí, tài liệu... để có
4|20
được cái nhìn tổng quan về toàn bộ vấn đề. Các báo cáo (dưới dạng word) được minh họa,
trích dẫn tài liệu học thuật, hoặc dẫn chứng cụ thể sẽ được đánh giá cao. Các sinh viên không
tham gia thảo luận, hoặc không đóng góp ý kiến và thực hiện các công việc cụ thể sẽ không có
điểm phần này.
Việc thảo luận nhóm về các tình huống nhằm tạo cơ hội giúp sinh viên đạt được các mục
tiêu CLO1.1, CLO1.2, CLO1.3, CLO2.1, CLO2.2
Các chủ đề thảo luận được cung cấp trên diễn đàn trên LMS nhằm đánh giá sinh viên có
đạt được các mục tiêu CLO3.1 và CLO3.2 không.
e) Thuyết trình kết quả thảo luận nhóm theo chủ đề
Các nhóm tiến hành trình bày kết quả thảo luận. Phần trình bày được thực hiện dưới dạng
power point. Cần lưu ý thời gian trình bày, mỗi nhóm trình bày trong 5 - 10 phút tùy thuộc vào
chủ đề hoặc tình huống cụ thể và theo yêu cầu của giảng viên. Các sinh viên không tham gia
vào buổi thảo luận nhóm, không có các hoạt động cụ thể đóng góp vào báo cáo, không tham
gia trong buổi thuyết trình, sẽ không có điểm phần này.
Trình bày kết quả thảo luận nhóm này nhằm tạo cơ hội giúp sinh viên đạt được các mục tiêu
CLO1.1, CLO1.2, CLO1.3, CLO2.1, CLO2.2, CLO3.1, CLO3.2
f) Làm bài tập trắc nghiệm cá nhân trên LMS và bài đề án cuối kỳ
Sinh viên sẽ có 1 bài trắc nghiệm cá nhân trên LMS và 1 bài đề án theo nhóm cuối khoá.
Việc làm các bài trắc nghiệm trên LMS nhằm đánh giá việc sinh viên hệ thống hoá kiến thức
và nắm bắt kiến thức như thế nào.
7. Đánh giá môn học
Thành phần đánh
Bài đánh giá Thời điểm CĐR môn học Tỷ lệ %
giá
(1) (2) (3) (4) (5)
Nhóm: Bài tập
lớn (Kế hoạch
marketing)
A.2.1, A.2.2, Giữa học kỳ CLO2.2
Đánh giá quá trình 30%
A.2.3, A.2.4, CLO3.1
A.2.5, A.2.6,
A.2.7, A.2.8,
A.2.9, A.2.10

5|20
Thành phần đánh
Bài đánh giá Thời điểm CĐR môn học Tỷ lệ %
giá
Cá nhân: LMS,
Báo cáo tham
quan doanh
nghiệp/nghe báo CLO1.1, CLO1.2,
cáo chuyên đề Giữa học kỳ CLO1.3, CLO2.2,
Đánh giá quá trình 20%
A.1.1, A.1.2, CLO3.1, CLO3.2
A.1.3, A.1.4,
A.1.5, A.1.6,
A.1.7, A.1.8,
A.1.9
CLO1.1, CLO1.2,
Cuối học kỳ CLO1.3, CLO2.1,
Đánh giá cuối kỳ Nhóm (Dự Án) 50%
CLO2.2CLO3.1,
CLO3.2
Tổng cộng 100%

6|20
 8. Kế hoạch giảng dạy
8.1 Đối với lớp học ban ngày (10 buổi):
Số tín chỉ: 2 lý thuyết, 1 thực hành (Trực tiếp: 22.5 LT, 22.5 TH, trực tuyến: 7.5 LT, 7.5 TH)
Hoạt động dạy và học Tài
Trực tiếp trên lớp Trực tuyến trên LMS liệu
Tự học
Buổi CĐR Lý thuyết Thực hành Lý thuyết Thực hành Bài đánh
chính
Nội dung và tài
học môn học giá
Hoạt động Số Hoạt động Số Hoạt động Số Hoạt Số Hoạt Số liệu
học tiết dạy và học tiết dạy và học tiết động tiết động tiết tham
khảo

C1: Giới thiệu Digital

Marketing
- Khái niệm Digital Marketing áp
Thảo luận
dụng trong doanh nghiệp Sinh viên đọc
Giảng nhóm: Vai A.1.1: Bài
- Đặc điểm và Mô hình Digital trước nội dung
viên hệ trò của trắc
Marketing CLO1.1 bài học [1],
thống hóa Digital nghiệm
1 - Hành vi người dùng trên CLO1.2 8 2.5 2 [2],
kiến thức marketing
Internet CLO1.3 Tự đọc tài liệu [3]
và hướng trong hoạt A.2.1: Bài
- Xu hướng phát triển của Digital và làm quiz,
dẫn động kinh tập nhóm
Marketing bài tập LMS
doanh
- Sự khác biệt với các hình thức
Marketing truyền thống và
Digital Marketing

C2: Quản trị web và blog 2.0 Sinh viên đọc Thảo luận
CLO1.1 Giảng A.1.2: Bài
- Website 2.0 và thiết kế website trước nội dung nhóm:
CLO1.2 viên hệ trắc
2.0 bài học Nhận định [1],
CLO1.3 thống hóa nghiệm
2 - Blog 2.0 và thiết kế blog 2.0 8 2.5 các 2 [2],
CLO2.2 kiến thức
- Các yêu cầu khi thiết kế website Tự đọc tài liệu Website và [3]
CLO3.1 và hướng A.2.2: Bài
cần cho quá trình tối ưu hóa công và làm quiz, Blog đạt
CLO3.2 dẫn tập nhóm
cụ tìm kiếm trực tuyến (SEO) bài tập LMS chuẩn

7|20
 Hoạt động dạy và học Tài
Trực tiếp trên lớp Trực tuyến trên LMS liệu
Tự học
Buổi CĐR Lý thuyết Thực hành Lý thuyết Thực hành Bài đánh
chính
Nội dung và tài
học môn học giá
Hoạt động Số Hoạt động Số Hoạt động Số Hoạt Số Hoạt Số liệu
học tiết dạy và học tiết dạy và học tiết động tiết động tiết tham
khảo

C3: Tiếp thị bằng các công cụ

tìm kiếm – SEM (Search engine
Sinh viên đọc Làm bài
management) CLO1.1 Giảng A.1.3: Bài
trước nội dung tập lớn: Giảng Thảo
- Cơ chế hoạt động của công cụ CLO1.2 viên hệ trắc
bài học xác định viên luận: làm [1],
tìm kiếm CLO1.3 thống hóa nghiệm
3 8 2.5 các từ 2 hướng 2 thế nào 2 [2],
- Từ khóa và các phương pháp CLO2.2 kiến thức
Tự đọc tài liệu khóa hiệu dẫn làm để SEO [3]
lựa chọn từ khóa hiệu quả CLO3.1 và hướng A.2.3: Bài
và làm quiz, quả cho dự SEO tốt
- Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm CLO3.2 dẫn tập nhóm
bài tập LMS án
SEO cho website
- Các công cụ hỗ trợ SEO

Làm bài
C4: Truyền thông mạng xã hội
tập lớn:
(Social media) Sinh viên đọc
CLO1.1 Giảng xác định Giảng Thảo A.1.4: Bài
- Khái niệm về mạng xã hội trước nội dung
CLO1.2 viên hệ các kênh viên luận: làm trắc
- Vai trò của mạng xã hội trong bài học [1],
CLO1.3 thống hóa truyền hướng thế nào nghiệm
4 các hoạt động marketing 8 2.5 2 2 2 [2],
CLO2.2 kiến thức thông và dẫn làm để tạo
- Các công cụ truyền thông xã Tự đọc tài liệu [3]
CLO3.1 và hướng công cụ mạng xã được 1 A.2.4: Bài
hội (Viral marketing, Buzz và làm quiz,
CLO3.2 dẫn truyền hội MXH tốt tập nhóm
marketing) bài tập LMS
thông cho
- Mô hình hiệu ứng chuồn chuồn
dự án
C5: Quảng cáo trực tuyến
(Digital media)
Thảo
- Lập kế hoạch truyền thông kỹ Sinh viên đọc Làm bài
CLO1.1 Giảng Giảng luận: Thế A.1.5: Bài
thuật số trước nội dung tập lớn:
CLO1.2 viên hệ viên nào là 1 trắc
- Các hình thức quảng cáo trực bài học xác định [1],
CLO1.3 thống hóa hướng chiến nghiệm
5 tuyến 8 2.5 các hoạt 2 1.5 1.5 [2],
CLO2.2 kiến thức dẫn tạo dịch
- Lựa chọn kênh quảng cáo Tự đọc tài liệu động [3]
CLO3.1 và hướng quảng cáo quảng A.2.5: Bài
- Lựa chọn vị trí và hình thức và làm quiz, quảng cáo
CLO3.2 dẫn trực tuyến cáo trực tập nhóm
hiển thị quảng cáo (Display ad) bài tập LMS cho dự án
tuyến tốt
- Web banner trên các trang
thông tin online
8|20
 Hoạt động dạy và học Tài
Trực tiếp trên lớp Trực tuyến trên LMS liệu
Tự học
Buổi CĐR Lý thuyết Thực hành Lý thuyết Thực hành Bài đánh
chính
Nội dung và tài
học môn học giá
Hoạt động Số Hoạt động Số Hoạt động Số Hoạt Số Hoạt Số liệu
học tiết dạy và học tiết dạy và học tiết động tiết động tiết tham
khảo
- Quảng cáo google ads
- Quảng cáo Marketing lặp lại
(Remarketing)
C6: Quan hệ cộng đồng trực
tuyến (PR 2.0)
Sinh viên đọc
- Sự khác biệt với các hình thức CLO1.1 Giảng Làm bài A.1.6: Bài
trước nội dung
PR truyền thống CLO1.2 viên hệ tập lớn: trắc
bài học [1],
- Các kênh PR trực tuyến CLO1.3 thống hóa xác định nghiệm
6 10 2.5 2 [2],
- Thiết lập thông điệp truyền CLO2.2 kiến thức các hoạt
Tự đọc tài liệu [3]
thông cho một chiến dịch PR trực CLO3.1 và hướng động PR A.2.6: Bài
và làm quiz,
tuyến CLO3.2 dẫn cho dự án tập nhóm
bài tập LMS
- Kỹ năng trong truyền thông xã
hội Xử lý khủng hoảng online
Thảo
C7: Tiếp thị qua email (Email
luận:
marketing) Sinh viên đọc Làm bài
CLO1.1 Giảng Giảng Làm thế A.1.7: Bài
- Các hình thức tiếp thị qua email trước nội dung tập lớn:
CLO1.2 viên hệ viên nào để trắc
- Chọn lọc cơ sở dữ liệu khách bài học xác định [1],
CLO1.3 thống hóa hướng tạo 1 nghiệm
7 hàng 10 2.5 các kịch 2 2 2 [2],
CLO2.2 kiến thức dẫn làm chiến
- Thiết kế nội dung Tự đọc tài liệu bản email [3]
CLO3.1 và hướng Email dịch A.2.7: Bài
emailmarketing hiệu quả và làm quiz, markeing
CLO3.2 dẫn Marketing email tập nhóm
- Các công cụ thực hiện một bài tập LMS cho dự án
marketing
chương trình tiếp thị qua email
tốt
C8: Lập kế hoạch Digital
Marketing CLO1.1 Sinh viên đọc
Giảng Làm bài A.1.8: Bài
- Phân tích thị trường CLO1.2 trước nội dung
viên hệ tập lớn: lập trắc
- Xác định đúng thị trường mục CLO1.3 bài học [1],
thống hóa kế hoạch nghiệm
8 tiêu CLO2.1 10 2.5 2 [2],
kiến thức digital
- Xác định mục tiêu SMART của CLO2.2 Tự đọc tài liệu [3]
và hướng marketing A.2.8: Bài
chiến dịch CLO3.1 và làm quiz,
dẫn cho dự án tập nhóm
- Sáng tạo chiến dịch Digital CLO3.2 bài tập LMS
Marketing

9|20
 Hoạt động dạy và học Tài
Trực tiếp trên lớp Trực tuyến trên LMS liệu
Tự học
Buổi CĐR Lý thuyết Thực hành Lý thuyết Thực hành Bài đánh
chính
Nội dung và tài
học môn học giá
Hoạt động Số Hoạt động Số Hoạt động Số Hoạt Số Hoạt Số liệu
học tiết dạy và học tiết dạy và học tiết động tiết động tiết tham
khảo
- Lập kế hoạch Digital Marketing
- Cách thức triển khai kế hoạch

C9: Đánh giá hiệu quả truyền

Sinh viên đọc Làm bài
thông trực tuyến CLO1.1 Giảng A.1.9: Bài
trước nội dung tập lớn:
- Đánh giá hiệu quả của một CLO1.2 viên hệ trắc
bài học thiết lập [1],
chiến dịch truyền thông trực CLO1.3 thống hóa nghiệm
9 10 1.5 các KPI 3 [2],
tuyến bằng công cụ Google CLO2.2 kiến thức
Tự đọc tài liệu quản lý và [3]
Analysis CLO3.1 và hướng A.2.9: Bài
và làm quiz, đánh giá
- Các khái niệm căn bản CLO3.2 dẫn tập nhóm
bài tập LMS cho dự án
- Các công cụ phân tích website

CLO1.1 Sinh viên đọc

Giảng A.2.10:
CLO1.2 trước nội dung
Ôn tập viên hệ Báo cáo kế
CLO1.3 bài học [1],
Thuyết trình thống hóa Thuyết hoạch (dự
10 CLO2.1 10 1 3.5 [2],
- Nộp Báo cáo (bài tập lớn) kiến thức trình án truyền
CLO2.2 Tự đọc tài liệu [3]
- Thuyết trình và hướng thông trực
CLO3.1 và làm quiz,
dẫn ôn tập tuyến)
CLO3.2 bài tập LMS
90 x 22.5 x 22.5 x 7.5 x 7.5 x

10 | 2 0
 8.2 Đối với lớp học ban đêm (15 buổi)
Hoạt động dạy và học Tài
Trực tiếp trên lớp Trực tuyến trên LMS liệu
Tự học
Buổi CĐR Lý thuyết Thực hành Lý thuyết Thực hành Bài đánh
chính
Nội dung và tài
học môn học giá
Hoạt động Số Hoạt động Số Hoạt động Số Hoạt Số Hoạt Số liệu
học tiết dạy và học tiết dạy và học tiết động tiết động tiết tham
khảo
C1: Giới thiệu Digital
Marketing
- Khái niệm Digital Marketing áp
Thảo luận
dụng trong doanh nghiệp Sinh viên đọc
Giảng nhóm: Vai A.1.1: Bài
- Đặc điểm và Mô hình Digital trước nội dung
viên hệ trò của trắc
Marketing CLO1.1 bài học [1],
thống hóa Digital nghiệm
1 - Hành vi người dùng trên CLO1.2 5 2.5 0.5 [2],
kiến thức marketing
Internet CLO1.3 Tự đọc tài liệu [3]
và hướng trong hoạt A.2.1: Bài
- Xu hướng phát triển của Digital và làm quiz,
dẫn động kinh tập nhóm
Marketing bài tập LMS
doanh
- Sự khác biệt với các hình thức
Marketing truyền thống và
Digital Marketing

Thảo luận
Sinh viên đọc
C1: Giới thiệu Digital CLO1.1 nhóm: Vai
trước nội dung Giảng viên
Marketing (tt) CLO1.2 trò của
bài học hệ thống [1],
CLO1.3 Digital A.2.1: Bài
2 6 hóa kiến 1 2 [2],
C2: Quản trị web và blog 2.0 CLO2.2 marketing tập nhóm
Tự đọc tài liệu thức và [3]
- Website 2.0 và thiết kế website CLO3.1 trong hoạt
và làm quiz, hướng dẫn
2.0 CLO3.2 động kinh
bài tập LMS
doanh (tt)

11 | 2 0
 Hoạt động dạy và học Tài
Trực tiếp trên lớp Trực tuyến trên LMS liệu
Tự học
Buổi CĐR Lý thuyết Thực hành Lý thuyết Thực hành Bài đánh
chính
Nội dung và tài
học môn học giá
Hoạt động Số Hoạt động Số Hoạt động Số Hoạt Số Hoạt Số liệu
học tiết dạy và học tiết dạy và học tiết động tiết động tiết tham
khảo

C2: Quản trị web và blog 2.0 Sinh viên đọc Thảo luận
Giảng A.1.2: Bài
- Website 2.0 và thiết kế website trước nội dung nhóm: Giảng Thảo
viên hệ trắc
2.0 CLO1.3 bài học Nhận định viên luận: làm [1],
thống hóa nghiệm
3 - Blog 2.0 và thiết kế blog 2.0 CLO3.1 5 1 các 2 hướng 2 thế nào 1 [2],
kiến thức
- Các yêu cầu khi thiết kế website CLO3.2 Tự đọc tài liệu Website và dẫn làm để SEO [3]
và hướng A.2.2: Bài
cần cho quá trình tối ưu hóa công và làm quiz, Blog đạt SEO tốt
dẫn tập nhóm
cụ tìm kiếm trực tuyến (SEO) bài tập LMS chuẩn

C3: Tiếp thị bằng các công cụ

tìm kiếm – SEM (Search engine
Sinh viên đọc Làm bài
management) CLO1.1 Giảng
trước nội dung tập lớn:
- Cơ chế hoạt động của công cụ CLO1.2 viên hệ
bài học xác định A.1.3: Bài [1],
tìm kiếm CLO1.3 thống hóa
4 5 2.5 các từ 0.5 trắc [2],
- Từ khóa và các phương pháp CLO2.2 kiến thức
Tự đọc tài liệu khóa hiệu nghiệm [3]
lựa chọn từ khóa hiệu quả CLO3.1 và hướng
và làm quiz, quả cho dự
- Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm CLO3.2 dẫn
bài tập LMS án
SEO cho website
- Các công cụ hỗ trợ SEO

12 | 2 0
 Hoạt động dạy và học Tài
Trực tiếp trên lớp Trực tuyến trên LMS liệu
Tự học
Buổi CĐR Lý thuyết Thực hành Lý thuyết Thực hành Bài đánh
chính
Nội dung và tài
học môn học giá
Hoạt động Số Hoạt động Số Hoạt động Số Hoạt Số Hoạt Số liệu
học tiết dạy và học tiết dạy và học tiết động tiết động tiết tham
khảo

C3: Tiếp thị bằng các công cụ

tìm kiếm – SEM (Search engine Sinh viên đọc Làm bài
CLO1.1 Giảng Giảng Thảo
management) (tt) trước nội dung tập lớn:
CLO1.2 viên hệ viên luận: làm
bài học xác định [1],
CLO1.3 thống hóa hướng thế nào A.2.3: Bài
5 C4: Truyền thông mạng xã hội 6 1 các từ 2 2 1 [2],
CLO2.2 kiến thức dẫn làm để tạo tập nhóm
(Social media) Tự đọc tài liệu khóa hiệu [3]
CLO3.1 và hướng mạng xã được 1
- Khái niệm về mạng xã hội và làm quiz, quả cho dự
CLO3.2 dẫn hội MXH tốt
- Vai trò của mạng xã hội trong bài tập LMS án (tt)
các hoạt động marketing

Làm bài
C4: Truyền thông mạng xã hội
tập lớn:
(Social media) Sinh viên đọc
CLO1.1 Giảng xác định A.1.4: Bài
- Khái niệm về mạng xã hội trước nội dung
CLO1.2 viên hệ các kênh trắc
- Vai trò của mạng xã hội trong bài học [1],
CLO1.3 thống hóa truyền nghiệm
6 các hoạt động marketing 5 1 2 [2],
CLO2.2 kiến thức thông và
- Các công cụ truyền thông xã Tự đọc tài liệu [3]
CLO3.1 và hướng công cụ A.2.4: Bài
hội (Viral marketing, Buzz và làm quiz,
CLO3.2 dẫn truyền tập nhóm
marketing) bài tập LMS
thông cho
- Mô hình hiệu ứng chuồn chuồn
dự án
C5: Quảng cáo trực tuyến
Thảo
(Digital media) Sinh viên đọc Làm bài
CLO1.1 Giảng Giảng luận: Thế A.1.5: Bài
- Lập kế hoạch truyền thông kỹ trước nội dung tập lớn:
CLO1.2 viên hệ viên nào là 1 trắc
thuật số bài học xác định [1],
CLO1.3 thống hóa hướng chiến nghiệm
7 - Các hình thức quảng cáo trực 6 2.5 các hoạt 0.5 2 1 [2],
CLO2.2 kiến thức dẫn tạo dịch
tuyến Tự đọc tài liệu động [3]
CLO3.1 và hướng quảng cáo quảng A.2.5: Bài
- Lựa chọn kênh quảng cáo và làm quiz, quảng cáo
CLO3.2 dẫn trực tuyến cáo trực tập nhóm
- Lựa chọn vị trí và hình thức bài tập LMS cho dự án
tuyến tốt
hiển thị quảng cáo (Display ad)

13 | 2 0
 Hoạt động dạy và học Tài
Trực tiếp trên lớp Trực tuyến trên LMS liệu
Tự học
Buổi CĐR Lý thuyết Thực hành Lý thuyết Thực hành Bài đánh
chính
Nội dung và tài
học môn học giá
Hoạt động Số Hoạt động Số Hoạt động Số Hoạt Số Hoạt Số liệu
học tiết dạy và học tiết dạy và học tiết động tiết động tiết tham
khảo
- Web banner trên các trang
thông tin online
- Quảng cáo google ads
- Quảng cáo Marketing lặp lại
(Remarketing)
Làm bài
C5: Quảng cáo trực tuyến Sinh viên đọc
CLO1.1 Giảng tập lớn:
(Digital media) (tt) trước nội dung
CLO1.2 viên hệ xác định
bài học [1],
CLO1.3 thống hóa các hoạt A.2.5: Bài
8 C6: Quan hệ cộng đồng trực 6 1 2 [2],
CLO2.2 kiến thức động tập nhóm
tuyến (PR 2.0) Tự đọc tài liệu [3]
CLO3.1 và hướng quảng cáo
- Sự khác biệt với các hình thức và làm quiz,
CLO3.2 dẫn cho dự án
PR truyền thống bài tập LMS
(tt)
C6: Quan hệ cộng đồng trực
tuyến (PR 2.0)
Sinh viên đọc
- Sự khác biệt với các hình thức CLO1.1 Giảng Làm bài A.1.6: Bài
trước nội dung
PR truyền thống CLO1.2 viên hệ tập lớn: trắc
bài học [1],
- Các kênh PR trực tuyến CLO1.3 thống hóa xác định nghiệm
9 6 1 2 [2],
- Thiết lập thông điệp truyền CLO2.2 kiến thức các hoạt
Tự đọc tài liệu [3]
thông cho một chiến dịch PR trực CLO3.1 và hướng động PR A.2.6: Bài
và làm quiz,
tuyến CLO3.2 dẫn cho dự án tập nhóm
bài tập LMS
- Kỹ năng trong truyền thông xã
hội Xử lý khủng hoảng online

14 | 2 0
 Hoạt động dạy và học Tài
Trực tiếp trên lớp Trực tuyến trên LMS liệu
Tự học
Buổi CĐR Lý thuyết Thực hành Lý thuyết Thực hành Bài đánh
chính
Nội dung và tài
học môn học giá
Hoạt động Số Hoạt động Số Hoạt động Số Hoạt Số Hoạt Số liệu
học tiết dạy và học tiết dạy và học tiết động tiết động tiết tham
khảo

C7: Tiếp thị qua email (Email

Thảo
marketing) Sinh viên đọc Làm bài
CLO1.1 Giảng Giảng luận: A.1.7: Bài
- Các hình thức tiếp thị qua email trước nội dung tập lớn:
CLO1.2 viên hệ viên Làm thế trắc
- Chọn lọc cơ sở dữ liệu khách bài học xác định [1],
CLO1.3 thống hóa hướng nào để nghiệm
10 hàng 7 2.5 các kịch 0.5 1 2 [2],
CLO2.2 kiến thức dẫn làm tạo 1
- Thiết kế nội dung Tự đọc tài liệu bản email [3]
CLO3.1 và hướng Email email A.2.7: Bài
emailmarketing hiệu quả và làm quiz, markeing
CLO3.2 dẫn Marketing marketing tập nhóm
- Các công cụ thực hiện một bài tập LMS cho dự án
tốt
chương trình tiếp thị qua email

Thảo
C7: Tiếp thị qua email (Email
Làm bài luận:
marketing) (tt) Sinh viên đọc
CLO1.1 Giảng tập lớn: Giảng Làm thế
trước nội dung
CLO1.2 viên hệ xác định viên nào để
Chương 8: Quản trị truyền bài học [1],
CLO1.3 thống hóa các kịch hướng tạo 1 A.2.7: Bài
11 thông marketing tích hợp 6 1 2 0.5 2.5 [2],
CLO2.2 kiến thức bản email dẫn làm chiến tập nhóm
- Bản chất của truyền thông Tự đọc tài liệu [3]
CLO3.1 và hướng markeing Email dịch
marketing tích hợp và làm quiz,
CLO3.2 dẫn cho dự án Marketing email
- Xây dựng kế hoạch truyền bài tập LMS
(tt) marketing
thông
tốt

C8: Lập kế hoạch Digital CLO1.1 Sinh viên đọc

Giảng Làm bài A.1.8: Bài
Marketing CLO1.2 trước nội dung
viên hệ tập lớn: lập trắc
- Phân tích thị trường CLO1.3 bài học [1],
thống hóa kế hoạch nghiệm
12 - Xác định đúng thị trường mục CLO2.1 7 1 2 [2],
kiến thức digital
tiêu CLO2.2 Tự đọc tài liệu [3]
và hướng marketing A.2.8: Bài
- Xác định mục tiêu SMART của CLO3.1 và làm quiz,
dẫn cho dự án tập nhóm
chiến dịch CLO3.2 bài tập LMS

15 | 2 0
 Hoạt động dạy và học Tài
Trực tiếp trên lớp Trực tuyến trên LMS liệu
Tự học
Buổi CĐR Lý thuyết Thực hành Lý thuyết Thực hành Bài đánh
chính
Nội dung và tài
học môn học giá
Hoạt động Số Hoạt động Số Hoạt động Số Hoạt Số Hoạt Số liệu
học tiết dạy và học tiết dạy và học tiết động tiết động tiết tham
khảo
- Sáng tạo chiến dịch Digital
Marketing
- Lập kế hoạch Digital Marketing
- Cách thức triển khai kế hoạch

C9: Đánh giá hiệu quả truyền

Sinh viên đọc Làm bài
thông trực tuyến CLO1.1 Giảng A.1.9: Bài
trước nội dung tập lớn:
- Đánh giá hiệu quả của một CLO1.2 viên hệ trắc
bài học thiết lập [1],
chiến dịch truyền thông trực CLO1.3 thống hóa nghiệm
13 7 2.5 các KPI 0.5 [2],
tuyến bằng công cụ Google CLO2.2 kiến thức
Tự đọc tài liệu quản lý và [3]
Analysis CLO3.1 và hướng A.2.9: Bài
và làm quiz, đánh giá
- Các khái niệm căn bản CLO3.2 dẫn tập nhóm
bài tập LMS cho dự án
- Các công cụ phân tích website

Làm bài
Sinh viên đọc
Giảng tập lớn:
trước nội dung
CLO1.3 viên hệ thiết lập
C9: Đánh giá hiệu quả truyền bài học [1],
CLO2.4 thống hóa các KPI A.2.9: Bài
14 thông trực tuyến (tt) 6 1.5 1.5 [2],
CLO3.1 kiến thức quản lý và tập nhóm
- Các công cụ phân tích website Tự đọc tài liệu [3]
CLO3.2 và hướng đánh giá
và làm quiz,
dẫn cho dự án
bài tập LMS
(tt)
CLO1.1 Sinh viên đọc
Giảng A.2.10:
CLO1.2 trước nội dung
Ôn tập viên hệ Báo cáo kế
CLO1.3 bài học [1],
Thuyết trình 7 thống hóa Thuyết hoạch (dự
15 CLO2.1 0.5 2.5 [2],
- Nộp Báo cáo (bài tập lớn) kiến thức trình án truyền
CLO2.2 Tự đọc tài liệu [3]
- Thuyết trình và hướng thông trực
CLO3.1 và làm quiz,
dẫn ôn tập tuyến)
CLO3.2 bài tập LMS
90 x 22.5 x 22.5 x 7.5 x 7.5 x

16 | 2 0
17 | 2 0
 9. Quy định của môn học
- Quy định về nộp bài tập, bài kiểm tra: Sinh viên nộp bài tập được giao đúng hạn và có mặt
đúng giờ quy định để làm bài kiểm tra.
- Quy định về chuyên cần: Cá nhân sinh viên và các nhóm cần hoàn thành ít nhất 80% bài tập
được giao để đạt được điểm đánh giá quá trình
- Quy định về cấm thi: Sinh viên vắng quá hai buổi học trên lớp sẽ không được tham gia thi
cuối học kỳ.
- Nội quy lớp học: Sinh viên cần tuân theo nội quy của Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí
Minh.

10. Đánh giá

10.1 Đánh giá bài nhóm
Trình bày các khái niệm, đặc điểm, mô hình, xu hướng phát triển. Phân tích hành vi
A.2.1. của người dùng trên internet và sự khác biệt của Digital Marketing và Marketing
truyền thống
Trình bày bản chất của web và blog. Phân biệt các yếu tố thuộc về web design và web
A.2.2.
develepment
Trình bày và phân tích cách hoạt động của cỗ máy tìm kiếm google. Phân tích nội
A.2.3.
dung của bài viết và quyết định các nội dung nào cần thực hiện SEO
Trình bày khái niệm, vai trò và mô hình của truyền thông mạng xã hội. Phân tích các
A.2.4.
trường hợp truyền thông liên quan đến Buzz và Viral
Trình bày các loại hình thức quảng cáo. Phân tích các ưu nhược điểm của các loại
A.2.5.
quảng cáo để áp dụng đúng đối tượng mục tiêu cần quảng cáo
Phân tích sự khác nhau của Pr trực tuyến và Pr truyền thống. Trình bày các bước thiết
A.2.6.
lập thông điệp của một chương trình PR
Phân tích dữ liệu khách hàng để xác định đúng đối tượng mục tiêu nhằm triển khai
A.2.7
hiệu quả email marketing
A.2.8 Phân tích các yếu tố liên quan kế hoạch digital marketing
A.2.9 Phân tích và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch Marketing trực tuyến
A.2.10 Lập và thực hiện kế hoạch Digital Marketing

Tiêu chí chấm điểm

4-5 6-7 >8 >9

18 | 2 0
A.2.1. Trả lời đầy đủ Trả lời đầy đủ nội Trả lời đầy đủ nội dung Trả lời đầy đủ nội
A.2.2. nội dung dung và Sử dụng và Sử dụng văn phong dung và Sử dụng
A.2.3. văn phong của bản của bản thân và Có sự văn phong của
A.2.4. thân dụng các nguồn tham bản thân và Có sự
A.2.5. khảo dụng các nguồn
A.2.6. tham khảo và Chỉ
A.2.7 sử dụng các
A.2.8 nguồn tham khảo
A.2.9 đáng tin cậy và
A.2.10 trình bày đúng
format yêu cầu

10.2 Đánh giá bài thực hành cá nhân trên LMS (online)
A.1.3. Thực hành SEO trên website. Có ít nhất 8 tag HTML sử dụng
A.1.4. Thiết kế mạng xã hội
A.1.5. Thiết kế nội dung cho các mạng xã hội, tạo quảng cáo trên website.
A.1.7. Thiết kế và gửi email cho dữ liệu khách hàng

Tiêu chí chấm điểm

4-5 6-7 >8 >9
A.1.3. Làm được các Làm được các yêu Làm được các yêu cầu Làm được các
A.1.4. yêu cầu cầu và Có sự sáng và Có sự sáng tạo và Có yêu cầu và Có sự
A.1.5. tạo tính thẩm mỹ tốt sáng tạo và Có
A.1.7. tính thẩm mỹ tốt
và Có hiệu quả
cao

10.3 Đánh giá cuối kỳ

A.2.10 Lập và thực hiện kế hoạch Digital Marketing

Tiêu chí chấm điểm

4-5 6-7 >8 >9
A.2.10 Đầy đủ nội Đầy đủ nội dung Đầy đủ nội dung yêu cầu Đầy đủ nội dung
dung yêu cầu yêu cầu và Có sự và Có sự phân tích hơp yêu cầu và Có sự
phân tích hơp lý và lý và logic và Có sự phân tích hơp lý
logic đánh giá giữa các lựa và logic và Có sự
chọn đánh giá giữa các
lựa chọn và Có
tính khả thi

11. Hướng dẫn format bài báo cáo

Canh lề. ( top: 2cm – bottom - 2cm - left: 3cm - right: 2cm )
19 | 2 0
Font: Times New Roman
Cỡ chữ: 13
Giãn dòng: 1.5
Trích dẫn tài liệu theo: APA
Đánh số trang
Kiểm tra lỗi chính tả.

TRƯỞNG KHOA QTKD Giảng viên biên soạn

Trịnh Thuỳ Anh Lê Duy Khang

20 | 2 0