‫فهرس المحتويات‬

‫فهرس المحتويات‪0 ...................................................................................................‬‬

‫الفصل األول تهيئة النظام ‪2 .............................................................................................................‬‬
‫متغيرات نظام العمالء ‪4 ..............................................................................................................‬‬
‫أنواع العمالء ‪36 .....................................................................................................................‬‬
‫درجات العمالء‪37 ...................................................................................................................‬‬
‫معايير تقييم درجات العمالء ‪38 ......................................................................................................‬‬
‫تصنيفات العمالء ‪39 ................................................................................................................‬‬
‫أنواع المندوبين ‪40 ...................................................................................................................‬‬
‫أنواع المحصلين ‪41 ..................................................................................................................‬‬
‫أنواع المسوقين ‪42 ...................................................................................................................‬‬
‫ترميز درجات المسوقين ‪43 ...........................................................................................................‬‬
‫مجموعة بطائق االئتمان ‪44 ..........................................................................................................‬‬
‫أنواع بطائق االئتمان ‪45 .............................................................................................................‬‬
‫بيانات بطائق االئتمان ‪47 ............................................................................................................‬‬
‫أنواع طلبات اإلشعارات ‪49 ...........................................................................................................‬‬
‫أنواع اإلشعارات ‪50 ..................................................................................................................‬‬
‫أنواع فواتير المبيعات ‪51 .............................................................................................................‬‬
‫أنواع طلبات مردود المبيعات ‪53 ......................................................................................................‬‬
‫أنواع مردودات المبيعات ‪54 ..........................................................................................................‬‬
‫أنواع سندات االستالم ‪55 .............................................................................................................‬‬
‫أسباب مردودات المبيعات ‪56 ........................................................................................................‬‬
‫ترميز عموالت العمالء ‪57 ...........................................................................................................‬‬
‫ترميز عموالت المندوبين ‪63 ..........................................................................................................‬‬
‫أنواع احتساب تحصيالت المندوبين ‪69 ................................................................................................‬‬
‫ترميز عموالت المحصلين ‪72 ........................................................................................................‬‬
‫ترميز عموالت الموظفين ‪76 ..........................................................................................................‬‬
‫ترميز عموالت المسوقين ‪80 ..........................................................................................................‬‬
‫أنواع الكوبونات ‪85 ...................................................................................................................‬‬
‫أنواع بطائق الخصم ‪88 ..............................................................................................................‬‬
‫الترميزات العامة لنظام العمالء ‪89 ....................................................................................................‬‬
‫ترميز الكمية التعويضية ‪90 ..........................................................................................................‬‬
‫أنواع عقود المبيعات ‪93 ..............................................................................................................‬‬
‫ترميز شروط عقود المبيعات ‪94 ......................................................................................................‬‬
‫الفصل الثاني مدخالت النظام ‪95 ........................................................................................................‬‬
‫بيانات المسوقين‪97 ..................................................................................................................‬‬
‫مجموعة العمالء ‪101................................................................................................................‬‬
‫بيانات المحصلين ‪103...............................................................................................................‬‬
‫بيانات مندوبي المبيعات ‪105.........................................................................................................‬‬
‫بيانات السائقين ‪113.................................................................................................................‬‬
‫بيانات خطوط السير ‪115............................................................................................................‬‬
‫طلب فتح حساب ‪116................................................................................................................‬‬
‫بيانات العمالء ‪121..................................................................................................................‬‬
‫تقييم درجات العمالء ‪137............................................................................................................‬‬
‫األرصدة االفتتاحية للعمالء ‪138......................................................................................................‬‬
‫بيانات الشبكات الطبية ‪140..........................................................................................................‬‬
‫الجهات المستفيدة من التأمين ‪141....................................................................................................‬‬
‫مجموعة أصناف التأمين‪142.........................................................................................................‬‬
‫بيانات شركات التأمين ‪144...........................................................................................................‬‬
‫بيانات التامين للمشترك ‪150..........................................................................................................‬‬
‫بيانات الكوبونات ‪153................................................................................................................‬‬
‫ترميز برامج نقاطي ‪155..............................................................................................................‬‬
‫بطائق المبيعات ‪158.................................................................................................................‬‬
‫عمليات نظام نقاطي ‪161............................................................................................................‬‬
‫مجموعة العمالء النقديين ‪163........................................................................................................‬‬
‫بيانات العمالء النقديين ‪164..........................................................................................................‬‬
‫الفصل الثالث عمليات النظام ‪167 .......................................................................................................‬‬
‫طلبات إشعارات العمالء ‪169.........................................................................................................‬‬
‫إشعارات العمالء ‪173................................................................................................................‬‬
‫إشعارات العمالء المتعدد ‪177.........................................................................................................‬‬
‫طلب منح الكمية التعويضية ‪181.....................................................................................................‬‬
‫فواتير المبيعات المستحقة السداد ‪183.................................................................................................‬‬
‫تسوية أقساط العمالء ‪185............................................................................................................‬‬
‫الكمبيالة ‪187........................................................................................................................‬‬
‫تسوية الكمبياالت ‪189................................................................................................................‬‬
‫جدولة المديونية ‪191.................................................................................................................‬‬
‫متابعة فواتير المبيعات ‪193..........................................................................................................‬‬
‫مطالبات العمالء ‪195................................................................................................................‬‬
‫متابعة مطالبات شركات التأمين ‪198..................................................................................................‬‬
‫احتساب عمولة المندوبين ‪200........................................................................................................‬‬
‫عقود المبيعات ‪203..................................................................................................................‬‬
‫توزيع الكوبونات على المندوبين ‪211..................................................................................................‬‬
‫إرجاع الكوبونات من المندوبين ‪213...................................................................................................‬‬
‫مبيعات الكوبونات ‪215...............................................................................................................‬‬
‫ربط الفاتورة بعميل نقاطي ‪218........................................................................................................‬‬
‫اعتماد طلبات تجاوزات الخصومات ‪219..............................................................................................‬‬
‫الفصل الرابع التقارير ‪220 ..............................................................................................................‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫مقدمة‬
‫نظ ا ااام إدارة العم ا ااالء م ا اان األنظم ا ااة المعلوماتي ا ااة الت ا ااي تعم ا اال ف ا ااي إط ا ااار األونك ا ا‬
‫برو‪ ERP‬الاي تام تطاوير لتلبياة متطلباات المنشاآت علاى اخاتالف أنشاطتها وتناوع‬
‫تخصصاتها‪ ،‬حيث يتضمن النظام حلول ذكية ومتقدمة تواكاب التطاورات المتساارعة‬
‫ف ااي تقني ااة المعلوم ااات ابت ااداء م اان تهي ااة نظ ااام العم ااالء م اان خا االل إدارة المتغيا ارات‬
‫تشااغيل نظااام‬ ‫والمحااددات العامااة والمعلومااات والبيانااات األساسااية التااي تشااكل أسااا‬
‫ارور بالعمليااات المتضاامنة مجموعااة األنشااطة‬
‫إدارة العمااالء فااي ماادخالت النظااام‪ ،‬ما ا‬
‫واألس اااليب الت ااي يع ااالج به ااا النظ ااام الم اادخالت لتن ااتج ف ااي نهاي ااة المط اااف مخرج ااات‬
‫متنوعاة تغطاي مجاااالت عماال العمااالء المختلفااة وتااوفر إلدارة المنشااأة فارص حقيقيااة‬
‫لالرتقاء بوظيفة التعامل مع العمالء‪.‬‬
‫يتضاامن دلياال اسااتخدام نظااام إدارة العمااالء لياة العمال علااى مسااتو كاال حقاال ماان حقااول‬
‫الشاش ااات ف ااي مكون اات النظ ااام ‪-‬تهي ااة العم ااالء ت م اادخالت تعملي ااات ‪-‬وطبيع ااة البيان ااات‬
‫الت ااي تتض اامنها تل ا الحق ااول‪ ،‬وش اارر ت ااأيير المتغي ارات العام اة والخي ااارات الت ااي توفر ااا تل ا‬
‫المتغيرات على طرق االحتساب والمعالجات التي ينفي ا النظام‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪1‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫الفصل الول‬
‫تهيئة النظام‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪2‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫مقدمة‬
‫يقصد بتهي ة نظام العمالء مجموعة المتغيرات والمحددات العامة التي من شأنها تهي ة‬
‫وتكييف نظام إدارة العمالء والمبيعات بما يتوافق مع السياسات التي تتبنا ا المنشأة عند‬
‫تعاملها مع العمالء‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪3‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫متغريات نظام العمالء‬

‫االستخدام‪ :‬تعتبار شاشاة المتغيا ارت مان أ ام شاشاات نظاام إدارة العماالء كونهاا تتضامن العدياد مان المتغيارات التاي تعكا‬
‫سياسات ومتطلبات المنشأة في مجال إدارة العمالء والمبيعات‪ ،‬وتهيأ من خالل الخياارات التاي تتضامنها تلا المتغيا ارت بماا‬
‫اارورة تا اوخي الدق ااة والح اارص عن ااد تعام اال‬ ‫يس ااتوعب متطلب ااات المنش ااأة ويلب ااي طموحاته ااا ف ااي المس ااتقبل‪ ،‬ونش ااير ن ااا إل ااى‬
‫المستخدم مع تل المتغيرات كونها توجه النظام في الواقع صوب ترجمة متطلبات وسياسات وأ داف إدارة المنشأة‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على تعديل على النحو التالي‪:‬‬
‫أوال‪ :‬متغريات نظام العمالء‬
‫‪ -‬طول رقم العميل‪ :‬يقصد به عدد خانات أرقام العمالء في بيانات العمالء فمثال إذا اخترنا (‪ )9‬فيل يعني إن‬
‫رقم العميل يجب أن يتكون من تسعه أرقام أو حروف في شاشة بيانات العمالء‪.‬‬
‫مالحظة‪ :‬النظام ال يسمح بتعديل طول الرقم بعد عملية اإلدخال في شاشة بيانات العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬نوع رقم العميل‪ :‬اختيار نوع رقم العميل (رقمي – رقمي حرفي) وفي حالة اختيار رقمي يتيح النظام تسلسل رقم‬
‫العميل ليا أما في حالة اختيار رقمي حرفي فإن التسلسل يدخل يدويا‪.‬‬
‫‪ -‬إظهار التاريخ‪ :‬يتحكم بآلية ظهور التاريخ في شاشات العمليات ويتضمن الخيارات ( لي يمكن تعديله‪ ،‬يدو ‪ ،‬لي‬
‫ال يمكن تعديله)‪.‬‬
‫‪ -‬السماح باستخدام أرقام املستندات احملذوفة‪ :‬عند تفعيل يا المتغير يسمح النظام للمستخدم استخدام أرقام‬
‫السندات المحيوفة وفي حالة عدم تفعيله تحتجز أرقام السندات المحيوفة وال يمكن استخدامها تفعيال للعملية الرقابية‪.‬‬
‫‪ -‬تثبيت القالب‪ :‬و تثبيت البيانات األساسية المستخدمة في المستندات مثل (التاريخ‪ ،‬طريقة الدفع‪ ،‬البيان) عند‬
‫إ افة المستندات شرط عدم خروج المستخدم من الشاشة أيناء إ افة المستندات‪.‬‬
‫‪ -‬تثبيت مستوى التسعرية للعميل يف املبيعات‪ :‬يعمل يا المتغير على تثبيت سعر البيع الخاص بكل‬
‫عميل‪ ،‬حيث يتم تحديد مستو التسعيرة للبيع اآلجل والبيع النقد على مستو العميل في شاشة بيانات العمالء عند‬
‫إ افته وبالتالي ال يمكن تعديل يا السعر في فاتورة المبيعات‪.‬‬
‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪4‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬استخدام فواتري مبيعات بإذن صرف خمزني‪:‬‬

‫• يف حالة عدم تفعيل املتغري‪ :‬بمجرد إصدار فاتورة المبيعات يتأير المخزون والحسابات ذات العالقة باألستاذ‬
‫العام (العميل ت اإليرادات)‪.‬‬
‫• يف حالة تفعيل هذا املتغري‪ :‬تظهر شاشة تسمى إذن صرف فاتورة مبيعات والتأيير المالي يكون عند إصدار‬
‫الفاتورة أما التأيير المخزني يتم بمجرد إصدار إذن صرف فاتورة مبيعات ويستفاد من ي الطريقة إمكانية إخ ارج‬
‫البضاعة من المخازن على دفعات‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام توسيط إليراد املبيعات‪ :‬يظهر يا المتغير إذا تم تفعيل متغير (استخدام فواتير المبيعات بإذن صرف‬
‫مخزني) وبموجب تفعيل المتغير يستخدم النظام حساب وسيط إليراد المبيعات يكون دائنا بمبلغ الفاتورة بدال عن إيراد‬
‫القيد ليا‪.‬‬ ‫المبيعات إذا رأت المنشأة عدم التأيير مباشرة على إيراد المبيعات‪ ،‬وعند إعداد إذن صرف مخزني يعك‬
‫‪ -‬استخدام تعدد املخازن‪ :‬يستخدم يا المتغير لتحديد طريقة التعامل مع المخازن في شاشات عمليات العمالء‬
‫والمبيعات‪ ،‬ففي حالة تفعيل المتغير سيتم التعامل مع أكثر من مخزن من خالل البيانات التفصيلية للشاشات حيث‬
‫سيتم إدخال المخزن على مستو الصنف‪ ،‬أما في حالة عدم تفعيل المتغير سيتم التعامل مع مخزن واحد في العملية‬
‫على مستو المستند من خالل حقل المخزن الي سيظهر في البيانات الرئيسية للشاشة‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام تعدد املخازن يف عروض السعار‪ :‬يستخدم يا المتغير لتحديد طريقة التعامل مع المخازن في شاشة‬
‫عروض األسعار في عمليات المبيعات‪ ،‬ففي حالة تفعيل المتغير سيتم إدخال المخزن على مستو الصنف‪ ،‬أما في‬
‫حالة عدم تفعيل المتغير سيتم التعامل مع مخزن واحد على مستو المستند‪.‬‬
‫‪ -‬إدخال رقم املرجع إجباري‪ :‬تفعيل يا المتغير يعتبر النظام رقم المرجع إجباريا في كل مستندات المبيعات فيمنع‬
‫حفظ أ عملية إال بعد إ افة المرجع‪.‬‬
‫‪ -‬إدخال البيان إجباري‪ :‬تفعيل يا المتغير يعتبر النظام البيان إجبار في كل مستندات المبيعات فيمنع حفظ أ‬
‫عملية إال بعد إ افة البيان‪.‬‬
‫‪ -‬ترحيل إيرادات املبيعات بالصايف‪ :‬يعمل يا المتغير على قيد إيرادات المبيعات بالصافي بعد تخفيض الخصم‬
‫المسمور به من قيمة إيراد المبيعات‪ ،‬أما في حالة عدم استخدام يا المتغير يقوم النظام بإيبات اإلي اردات بالكامل‬
‫وإيبات الخصم المسمور به وترحيله إلى حساب الخصم المسمور به المدخل في شاشة (ربط حسابات المخزون‬
‫باألستاذ العام)‪.‬‬
‫‪ -‬إظهار البيان على مستوى الصنف‪ :‬يترتب على تفعيل يا المتغير ظهور عمود خاص بالبيان في شاشات‬
‫عمليات المبيعات يضيف فيه المستخدم البيان على مستو الصنف‪.‬‬
‫‪ -‬مردودات املبيعات إىل نفس خمزن البيع‪ :‬تفعيل يا المتغير يعمل على توريد مردودات المبيعات إلى نف‬
‫المخزن الي تم البيع منه بموجب فاتورة المبيعات‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام نظام أمر الشغل‪ :‬تفعيل يا المتغير يمكن من استخدام نظام أوامر الشغل في نظام المبيعات وبتفعيله‬
‫تظهر المتغيرات (استخدام سندات االستالم‪ ،‬تسلسل أوامر الشغل)‪ ،‬وتظهر شاشتي أوامر الشغل وأنواع أوامر الشغل‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪5‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫في نظام المبيعات‪ ،‬حيث إن أوامر الشغل تستخدم في أنظمة وعمليات الصيانة‪ ،‬ويتم إنزال أوامر الشغل في‬
‫(الفاتورة‪ ،‬والمردود)‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام سندات االستالم‪ :‬يظهر يا المتغير عند تفعيل استخدام متغير (استخدام نظام امر الشغل) وبتفعيله‬
‫يظهر متغير (تسلسل سندات االستالم) وإظهار شاشة سندات االستالم والفحص في عمليات المبيعات و ي شاشة‬
‫يتم استخدامها قبل أمر الشغل ألجل الرقابة على استالم األجهزة قبل عملية الشغل حيث يتم إنزال بياناتها إلى شاشة‬
‫أمر الشغل وكيل من أجل الرقابة على العملية من بداية االستالم وحتى التسليم‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام الكميات اجملانية‪ :‬في حالة اختيار يا المتغير يسمح النظام ببيع الكميات المجانية (البونص) وذل‬
‫بفتح عمود مستقل يسمح بإدخال الكميات المجانية في فاتورة المبيعات‪ ،‬كما أنه عند تفعيل استخدام الكميات‬
‫المجانية يظهر في شاشة المتغيرات متغيرين ما (ترحيل تكلفة المجاني إلى حساب الكميات المجانية‪ ،‬أنواع منح‬
‫المجاني للمبيعات)‪.‬‬
‫‪ -‬ترحيل تكلفة اجملاني يف حساب الكميات اجملانية‪ :‬يا المتغير يمكن النظام من ترحيل قيمة الكميات المجانية‬
‫في حساب مستقل لغرض رقابة يا الحساب ويتم إدخال الحساب في شاشة (ربط حسابات المخزون باألستاذ العام)‬
‫في مدخالت نظام المخازن ويكون القيد الخاص بها كما يلي‪:‬‬
‫التاريخ‬ ‫البيان‬ ‫دائن‬ ‫مدين‬
‫من حاتتكلفة مبيعات (الكمية المجانية)‬ ‫××‬
‫تاريخ الفاتورة‬ ‫إلى حات المخزون‬ ‫××‬
‫قيمة الكميات المجانية في فاتورة المبيعات‬

‫تلميح‪ :‬في حالة عدم استخدام ترحيل المجاني في حساب الكميات المجانية فإن النظام يعمل‬
‫على ترحيل قيمة الكميات المجانية إلى حساب تكلفة المخزون الخاص بالمجموعة المخزنية‪.‬‬
‫‪ -‬عدم إظهار نسبة الصنف من اجملاني آليا يف الفاتورة‪ :‬يستخدم يا المتغير في عدم إظهار نسبة الكمية‬
‫المجانية في فاتورة المبيعات و ي النسبة المحددة في شاشة بيانات األصناف عند تفعيل متغير يسمح بكمية مجانية‬
‫وتظهر ي النسبة في فاتورة المبيعات مالم يتم تفعيل يا المتغير‪.‬‬
‫‪ -‬إرجاع نسبة الكمية اجملانية يف مردود املبيعات‪ :‬يظهر يا المتغير إذا كان متغير (أنواع منح المجاني‬
‫للمبيعات) غير مستخدم‪ ،‬وبموجبه يمكن إرجاع نسبة الكمية المجانية في مردود المبيعات‪.‬‬
‫‪ -‬ختفيض سعر البيع باملردود بقيمة الكميات اجملانية للفواتري‪ :‬يستخدم يا الخيار عند إ افة مردود‬
‫مبيعات لفاتورة مبيعات لها كميات مجانية‪ ،‬وبتفعيله يقوم النظام بقسمة إجمالي قيمة الفاتورة على إجمالي كمية‬
‫الفاتورة مع الكمية المجانية والناتج يعتبر و السعر الي سيتم اعتماد في المردود‪ ،‬ويستفيد من يا المتغير قطاع‬
‫األدوية‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام اخلصم على مستوى الصناف‪ :‬بتفعيل يا المتغير يسمح النظام للمستخدم من التعامل مع الخصم‬
‫على مستو الصنف من خالل إظهار عمود للخصم في عمليات المبيعات يتم فيه تحديد الخصم على مستو كل‬
‫صنف‪ ،‬وتفعيله يعمل على إظهار المتغيرات (نوع خصم الصنف‪ ،‬عدد الخصومات‪ ،‬أنواع منح الخصم للمبيعات)‪.‬‬
‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪6‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬عدم إظهار نسبة الصنف من اخلصم آليا يف الفاتورة‪ :‬يستخدم يا المتغير في عدم إظهار نسبة الخصم في‬
‫فاتورة المبيعات و ي نسبة الخصم المحددة في شاشة بيانات األصناف إذا تم تفعيل متغير (يسمح بالخصم مبيعات)‬
‫وتظهر ي النسبة في فاتورة المبيعات إذا لم يفعل يا المتغير‪.‬‬
‫‪ -‬إنزال اخلصومات اإلضافية من طلبات اخلصم اإلضايف إجباري‪ :‬تفعيل المتغير يعني أنه ال يمكن عمل خصم‬
‫إ افي إال بعد إدخاله في شاشة طلب خصم إ افي واعتماد وفي حالة عدم استخدام يا المتغير فإنه يتم استخدام‬
‫شاشة الخصومات اإل افية مباشرة‪.‬‬
‫‪ -‬احتساب اخلصم على مستوى الفاتورة من إمجايل السعر ناقص خصم الصناف‪ :‬من خالل يا المتغير‬
‫يعمل النظام على احتساب الخصم على مستو الصنف في البيانات التفصيلية وعند القيام بعمل خصم خر على‬
‫مستو الفاتورة ككل فإن النظام يقوم بعمل الخصم ناقصا الخصم الي احتسب على مستو الصنف قبل ذل ‪.‬‬
‫خيار يتعلق‬ ‫‪ -‬فحص استخدام اخلصم للصنف من بيانات الصناف‪ :‬يظهر يا المتغير عند تحديد أ‬
‫بالمجموعة المخزنية من الخيارات التي يتضمنها متغير (منح الخصم للمبيعات)‪ ،‬فإذا تم تفعيل المتغير يشي النظام‬
‫ل الصنف يسمح بالخصم مبيعات في شاشة بيانات األصناف‪.‬‬
‫‪ -‬الربط مع الستاذ العام‪ :‬من خالل يا المتغير يتم تحديد ربط حسابات العمالء بنظام األستاذ العام ويتضمن‬
‫الخيارات التالية‪:‬‬
‫• متعدد احلسابات‪ :‬في حالة اختيار يا المتغير البد أن يكون لكل عميل حساب تحليلي مستقل في الدليل‬
‫المحاسبي تحت حساب رئيسي للعمالء‪.‬‬
‫• جمموعة احلسابات‪ :‬بموجب يا المتغير يتم فتح حساب في الدليل المحاسبي لمجموعات العمالء ويتم ربط‬
‫العمالء اليين تم تعريفهم في شاشة بيانات العمالء كل عميل في مجموعته‪.‬‬
‫‪ -‬الرقام العشرية‪ :‬لتقريب مبالغ شاشات عمليات نظام العمالء والمبيعات والقيود المالية الخاصة بها إلى عدد من‬
‫الخانات المحدد في يا الحقل‪.‬‬
‫‪ -‬نوع تسلسل العمالء‪ :‬يستخدم لتحديد نوع تسلسل العمالء عند تعريفهم في شاشة بيانات العمالء ويوفر الخيارات‬
‫التالية‪:‬‬
‫• عام‪ :‬يكون التسلسل واحد لكل العمالء‪.‬‬
‫• حسب اجملموعة‪ :‬النظام يولد تسلسل أرقام العمالء لكل مجموعة بشكل مختلف عن بقية المجموعات األخر ‪.‬‬
‫• حسب اجملموعة والنوع‪ :‬النظام يعمل على توليد تسلسل أرقام العمالء حسب اختيار (مجموعة العمالء ونوع‬
‫العمالء) فإذا تغير أحدا ما تغير تسلسل أرقام العمالء بشكل يختلف عن بقية المجموعات واألنواع األخر ‪.‬‬
‫‪ -‬تسلسل الوثيقة‪ :‬يتحكم بآلية ظهور تسلسل الويائق في شاشات النظام ويتضمن الخيارات ( لي يمكن تعديله‪ ،‬لي‬
‫ال يمكن تعديله‪ ،‬يدويا)‪.‬‬
‫‪ -‬تسلسل فواتري املبيعات‪/‬تسلسل فواتري مردودات املبيعات‪ :‬من المتغيرات الهامة التي يجب التركيز عليها‬
‫قبل البدء في عملية اختيار تسلسل فواتير المبيعات ومردودات المبيعات للمنشاة‪ ،‬و يا المتغير يتضمن العديد من‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪7‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫الخيارات التي يجب على المستخدم اختيار واحد منها ونشير نا أنه ال يمكن تعديل خيار التسلسل بعد عملية‬
‫إصدار الفواتير و ي الخيارات ي‪:‬‬
‫• تراكمي‪ :‬يا الخيار يمكن من عمل تسلسل للفواتير ويكون تسلسال واحدا لجميع أنواع الفواتير بغض النظر‬
‫عن طريقة الدفع أو المخزن أو النوع‪.‬‬
‫• حسب طريقة الدفع‪ :‬يا الخيار يمكن من عمل تسلسل للفواتير لكل طريقة من طرق الدفع تسلسل مختلف‬
‫عن طريقة الدفع األخر ويمكن تكرار رقم معين مثل الرقم (‪ )1‬أربع مرات بعدد طرق الدفع‪.‬‬
‫• حسب مراكز التكلفة‪ :‬يا الخيار يمكن من عمل تسلسل للفواتير حسب مركز التكلفة وفي حالة وجود أكثر‬
‫من مركز فإنه يكون لكل مركز تكلفة تسلسل مستقل عن المراكز األخر بغض النظر عن طريقة الدفع أو‬
‫المخزن أو النوع‪.‬‬
‫• حسب املخزن‪ :‬يا الخيار يمكن من عمل تسلسل للفواتير حسب المخزن وفي حالة وجود أكثر من مخزن فإنه‬
‫يكون لكل مخزن تسلسل مستقل عن المخازن األخر بغض النظر عن طريقة الدفع أو المركز أو النوع‪.‬‬
‫• تسلسل حسب املخزن وطريقة الدفع‪ :‬يا الخيار يمكن من عمل تسلسل للفواتير حسب المخزن وطريقة‬
‫الدفع حيث يكون لكل مخزن وطريقة دفع معينة تسلسل مختلف‪ ،‬فالمخزن رقم (‪ )1‬وطريقة دفع (نقدا) سيكون‬
‫التسلسل لهما مختلف عن تسلسل المخزن رقم (‪ )1‬وطريقة الدفع ( جل) و كيا‪.‬‬
‫• تسلسل حسب املركز وطريقة الدفع‪ :‬يا الخيار يمكن من عمل تسلسل للفواتير حسب المركز وطريقة‬
‫الدفع حيث يكون لكل مركز وطريقة دفع معينة تسلسل مختلف‪ ،‬فالمركز رقم (‪ )1‬وطريقة دفع (نقدا) سيكون‬
‫التسلسل لهما مختلف عن تسلسل المركز رقم (‪ )1‬وطريقة الدفع ( جل) و كيا‪.‬‬
‫• حسب النوع‪ :‬يا الخيار يمكن من عمل تسلسل للفواتير حسب النوع وفقا لألنواع المعرفة في شاشة أنواع‬
‫فواتير المبيعات ففي حال وجود أكثر من نوع فإنه يكون لكل نوع تسلسل مستقل عن النوع اآلخر بغض النظر‬
‫عن طريقة الدفع أو المركز أو المخزن‪.‬‬
‫• تسلسل حسب النوع واملخزن‪ :‬يا الخيار يمكن من عمل تسلسل للفواتير حسب النوع والمخزن‪ ،‬حيث يكون‬
‫لكل نوع معين ومخزن تسلسل مختلف عن ذات النوع ومخزن خر‪.‬‬
‫• تسلسل حسب النوع واملخزن وطريقة الدفع‪ :‬يا الخيار يمكن من عمل تسلسل الفواتير حسب النوع‬
‫والمخزن وطريقة الدفع‪ ،‬حيث يكون للنوع (جملة) والمخزن رقم (‪ )1‬وطريقة الدفع (نقدا) تسلسل مختلف عن‬
‫تسلسل النوع (جملة) المخزن رقم (‪ )1‬وطريقة الدفع ( جل) و كيا‪.‬‬
‫• حسب النوع وطريقة الدفع‪ :‬يا الخيار يمكن من عمل تسلسل الفواتير حسب النوع وطريقة الدفع‪ ،‬حيث‬
‫يكون للنوع (جملة) وطريقة الدفع (نقدا) تسلسل مختلف عن تسلسل النوع (جملة) وطريقة الدفع ( جل) و كيا‪.‬‬
‫• عام‪ :‬يستخدم يا النوع من التسلسالت مع الفاتورة اإللكترونية سواء في الفواتير أو المردود‪ ،‬و و تسلسل‬
‫تراكمي على مستو جميع الفروع‪ ،‬بينما تسلسل خيار (تراكمي) السابق على مستو كل فرع‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪8‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬تسلسل اخلصومات اإلضافية لفواتري املبيعات‪ /‬طلبات اخلصومات اإلضافية‪ /‬عروض السعار‪ /‬طلبات‬
‫العمالء‪ :‬تتضمن ي المتغيرات خيارين للتسلسالت ي‪:‬‬
‫• تراكمي‪ :‬يا الخيار يمكن من عمل تسلسل واحد لكل الويائق‪.‬‬
‫• حسب النوع‪ :‬يمكن من خالل يا الخيار عمل تسلسل للويائق حسب النوع وفقا لألنواع المعرفة في شاشة‬
‫األنواع للشاشات ذات العالقة فإذا كان ناك أكثر من نوع فإنه يكون لكل نوع تسلسل مستقل عن النوع اآلخر‪.‬‬
‫• عام‪ :‬يستخدم يا النوع من التسلسالت مع الفاتورة اإللكترونية سواء في اإلشعارات أو طلبات اإلشعارات‪ ،‬و و‬
‫تسلسل تراكمي على مستو جميع الفروع‪ ،‬بينما تسلسل خيار (تراكمي) السابق على مستو كل فرع‪.‬‬
‫‪ -‬تسلسل سندات االستالم‪ :‬يظهر يا المتغير عند تفعيل استخدام متغير (استخدام سندات استالم) يوفر يا‬
‫المتغير خيا ارت تسلسل سندات االستالم التالية‪:‬‬
‫• تراكمي‪ :‬إعداد تسلسل واحد لكل ويائق طلبات العمالء‪.‬‬
‫• حسب النوع‪ :‬تسلسل مستقل حسب األنواع التي تم تعريفها في شاشة أنواع سندات االستالم حيث يكون لكل‬
‫نوع تسلسل خاص به‪.‬‬
‫‪ -‬تسلسل سندات أوامر الشغل‪ :‬يظهر يا المتغير عند تفعيل متغير (نظام أمر الشغل) ويتضمن يا المتغير‬
‫خيارات تسلسل أوامر الشغل التالية‪:‬‬
‫• تراكمي‪ :‬إعداد تسلسل واحد لكل ويائق أوامر الشغل‪.‬‬
‫• حسب النوع‪ :‬تسلسل مستقل حسب األنواع التي يتم تحديد ا في شاشة أنواع أوامر الشغل حيث يكون لكل‬
‫نوع تسلسل خاص به‪.‬‬
‫‪ -‬نوع مركز التكلفة‪ /‬املشروع‪ /‬النشطة‪ :‬يستخدم يا الخيار عند تفعيل مراكز التكلفة والمشاريع واألنشطة في‬
‫تهي ة النظام المتغيرات العامة ويتضمن يا المتغير أكثر من خيار الستخدام مراكز التكلفةت المشروعت النشاط في‬
‫شاشات المبيعات ي‪:‬‬
‫• غري مستخدم‪ :‬يعني أنه ال يتم استخدام مراكز التكلفةت المشروعت النشاط في العمليات‪.‬‬
‫• وحيد‪ :‬يعني ظهور حقل مركز التكلفةت المشروعت النشاط في البيانات الرئيسية لشاشات المبيعات حيث يتم‬
‫إدخال مركزت مشروعت نشاط وحيد‪.‬‬
‫• متعدد‪ :‬يعني ظهور عمود خاص بمركز التكلفةت المشروعت النشاط في البيانات التفصيلية لشاشات المبيعات‪،‬‬
‫حيث يتم إدخال مركز ت مشروعت نشاط على مستو كل صنف‪.‬‬
‫‪ -‬أنواع منح اجملاني للمبيعات‪ :‬يظهر يا المتغير عند تفعيل (استخدام الكميات المجانية) ويتم من خالله اختيار‬
‫سيستخدم عند منح المجاني في فواتير المبيعات ليا‪ ،‬وعند اختيار إحدا ا يتم ترميز المجاني‬ ‫أحد الخيارات الي‬
‫للمبيعات في شاشة ترميز الحافز‪ -‬الكميات المجانية في (تهي ة المبيعات)‪ ،‬وتتغير حقول الشاشة حسب الخيار‬
‫المستخدم‪ ،‬والخيارات التي يوفر ا المتغير ي‪:‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪9‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫• غري مستخدم‪ :‬يتضمن يا الخيار عدم استخدام أنواع منح المجاني في المبيعات وفي ي الحالة يتم إدخال‬
‫المجاني في شاشة المبيعات يدويا حيث يتم ترحيلها إلى حساب مبيعات الكميات المجانية‪.‬‬
‫• الصناف‪ :‬عند اختيار األصناف تدون الكميات المجانية في شاشة (ترميز الحافز‪-‬الكميات المجانية) في تهي ة‬
‫المبيعات حسب الصنف الي تم تعريفه في شاشة (بيانات األصناف) وعند إصدار فاتورة مبيعات تنزل الكمية‬
‫المجانية المدخلة حسب الصنف ليا بناء على نوع المجاني (نسبةت كمية) في حقل الكمية المجانية في الفاتورة‪.‬‬
‫• اجملموعة املخزنية‪ :‬عند تحديد يا الخيار تضاف الكميات المجانية في شاشة (ترميز الحافز‪-‬الكميات‬
‫المجانية) في تهي ة المبيعات حسب المجموعة المخزنية التي تم تعريفها في شاشة (بيانات المجموعات‬
‫الرئيسية) وعند إصدار فاتورة مبيعات تنزل الكمية المجانية (نسبة ت كمية) المدخلة حسب المجموعة المخزنية‬
‫ليا في الحقل المخصص للكمية المجانية في الفاتورة‪.‬‬
‫• نوع العميل‪ :‬عند تحديد يا الخيار تضاف الكميات المجانية في شاشة (ترميز الحافز‪-‬الكميات المجانية)‬
‫تم تعريفه في شاشة (أنواع العمالء) وعند إصدار فاتورة مبيعات‬ ‫في تهي ة المبيعات حسب نوع العميل الي‬
‫تنزل الكمية المجانية (نسبة‪ ،‬كمية) المدخلة حسب نوع العميل بشكل لي في الحقل المخصص للكمية المجانية‬
‫في الفاتورة‪.‬‬
‫• نوع العميل واجملموعة املخزنية‪ :‬عند تحديد يا الخيار تضاف الكميات المجانية في شاشة (ترميز‬
‫الحافز‪-‬الكميات المجانية) في تهي ة المبيعات حسب نوع العميل والمجموعة المخزنية التي تم تعريفها في‬
‫شاشات (أنواع العمالء بيانات المجموعات الرئيسية)‪ ،‬وعند إصدار فاتورة مبيعات تنزل الكمية المجانية (نسبة ت‬
‫كمية) المدخلة حسب نوع العميل والمجموعة المخزنية ليا في الحقل المخصص للكمية المجانية في الفاتورة‪.‬‬
‫• نوع العميل والصنف‪ :‬عند تحديد يا الخيار تضاف الكميات المجانية في شاشة (ترميز الحافز‪-‬الكميات‬
‫المجانية) في تهي ة المبيعات حسب نوع العميل والصنف السابق تعريفهما في شاشتي (أنواع العمالء‪ ،‬بيانات‬
‫األصناف)‪ ،‬وعند إصدار فاتورة مبيعات تنزل الكمية المجانية (نسبةت كمية) المدخلة حسب نوع العميل‬
‫والصنف ليا في الحقل المخصص للكمية المجانية في الفاتورة‪.‬‬
‫• العميل‪ :‬عند تحديد يا الخيار تضاف الكميات المجانية في شاشة (ترميز الحافز‪-‬الكميات المجانية) في‬
‫تم تعريفه في شاشة (بيانات العمالء)‪ ،‬وعند إصدار فاتورة مبيعات تنزل‬ ‫تهي ة المبيعات حسب العميل الي‬
‫الكمية المجانية (نسبة‪ ،‬كمية) المدخلة حسب العميل ليا في الحقل المخصص للكمية المجانية في الفاتورة‪.‬‬
‫• العميل واجملموعة املخزنية‪ :‬عند تحديد يا الخيار تضاف الكميات المجانية في شاشة (ترميز الحافز‪-‬‬
‫الكميات المجانية) في تهي ة المبيعات حسب العميل والمجموعة المخزنية‪ ،‬وعند إصدار فاتورة مبيعات تنزل‬
‫الكمية المجانية (نسبة ت كمية) المدخلة حسب العميل والمجموعة المخزنية ليا في الحقل المخصص للكمية‬
‫المجانية في الفاتورة‪.‬‬
‫• العميل والصنف‪ :‬عند تحديد يا الخيار تضاف الكميات المجانية في شاشة (ترميز الحافز‪-‬الكميات‬
‫المجانية) في تهي ة المبيعات حسب العميل والصنف‪ ،‬وعند إصدار فاتورة مبيعات تنزل الكمية المجانية (نسبة ت‬
‫كمية) المدخلة حسب العميل والصنف ليا في الحقل المخصص للكمية المجانية في الفاتورة‪.‬‬
‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪10‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫• الصناف ونوع الفاتورة‪ :‬عند تحديد يا الخيار تضاف الكميات المجانية في شاشة (ترميز الحافز‪-‬الكميات‬
‫المجانية) في تهي ة المبيعات حسب الصنف ونوع الفاتورة السابق تعريفهما في شاشتي (بيانات األصناف‪ ،‬أنواع‬
‫الفواتير)‪ ،‬وعند إصدار فاتورة مبيعات تنزل الكمية المجانية (نسبة ت كمية) المدخلة حسب الصنف ونوع الفاتورة‬
‫ليا في الحقل المخصص للكمية المجانية في الفاتورة‪.‬‬
‫• الصنف والكمية‪ :‬عند تحديد يا الخيار تضاف الكميات المجانية في شاشة (ترميز الحافز‪-‬الكميات‬
‫المجانية) في تهي ة المبيعات حسب الصنف والكمية حيث تم تعريف الصنف في شاشة (بيانات األصناف)‬
‫ويتم إدخالها بشكل شرائح متعددة فمثال إذا تم البيع من الكمية (‪ )1‬إلى الكمية (‪ )20‬تكون الكمية المجانية (‪)3‬‬
‫ومن الكمية (‪ )21‬إلى الكمية (‪ )30‬تكون الكمية المجانية (‪ .)5‬الخ‪ ،‬وعند إصدار فاتورة مبيعات تنزل الكمية‬
‫المجانية المدخلة حسب الصنف والكمية ليا في الحقل المخصص للكمية المجانية في الفاتورة‪.‬‬
‫• الصنف والكمية وطريقة الدفع‪ :‬عند تحديد يا الخيار تضاف الكميات المجانية في شاشة (ترميز الحافز‪-‬‬
‫الكميات المجانية) في تهي ة المبيعات حسب الصنف والكمية وطريقة الدفع حيث يتم إدخالها بشكل شرائح‬
‫متعددة فمثال الصنف األول اذا تم البيع من الكمية (‪ )1‬إلى الكمية (‪ )20‬في حال النوع (نقدا) تكون الكمية‬
‫الصنف من الكمية (‪ )1‬إلى الكمية (‪ )20‬وحالة النوع (أجل) تكون الكمية المجانية‬ ‫المجانية (‪ ،)5‬ونف‬
‫(‪.)3‬الخ‪ ،‬وعند القيام إصدار فاتورة مبيعات تنزل الكمية المجانية المدخلة حسب الصنف والكمية وطريقة الدفع‬
‫بشكل لي في الحقل المخصص للكمية المجانية في الفاتورة‪.‬‬
‫خيار من الخيا ارت التي يتضمنها متغير أنواع‬ ‫‪ -‬أنواع منح اجملاني للمخازن‪ :‬يظهر يا المتغير عند تحديد أ‬
‫(منح المجاني للمبيعات) فيما عد خيار (غير مستخدم)‪ ،‬ويستخدم يا المتغير عند منح المجاني حسب المخازن‬
‫حيث يوفر يا المتغير الخيارات التالية‪:‬‬
‫• عام‪ :‬في ظل يا الخيار يكون التعامل مع المجاني عام لكل المخازن‪.‬‬
‫• املخازن‪ :‬في ظل يا الخيار يكون التعامل مع المجاني على مستو كل مخزن على حد ‪.‬‬
‫• حسب جمموعة املخازن‪ :‬في ظل يا الخيار يكون التعامل مع المجاني حسب مجموعة المخازن‪.‬‬
‫خيار من الخيارات التي يتضمنها‬ ‫‪ -‬استخدام منح اجملاني حسب الفرتات‪ :‬يظهر يا المتغير عند تحديد أ‬
‫متغير أنواع (منح المجاني للمبيعات) فيما عد خيار (غير مستخدم)‪ ،‬تفعيل يا المتغير يعمل على منح المجاني‬
‫حسب الفترات من (تاريخ) إلى (تاريخ) حيث يعرض النظام عمودين من تاريخ إلى تاريخ لتحديد الفترات في شاشة‬
‫(ترميز الحافز‪-‬الكميات المجانية) وفي حال كان تاريخ الفاتورة خارج ي الفترات فإن النظام ال يمنح المجاني‪.‬‬
‫‪ -‬نوع خصم الصنف‪ :‬يظهر يا المتغير عند تفعيل متغير (استخدام الخصم على مستو األصناف)‪ ،‬ويستخدم‬
‫لتحديد نوع الخصم الي سيتم استخدامه ويتضمن األنواع (مبلغ‪ ،‬نسبة‪ ،‬مبلغ ونسبة)‪.‬‬
‫‪ -‬عدد اخلصومات‪ :‬يظهر يا المتغير عند تفعيل متغير (استخدام الخصم على مستو الصنف) ويستخدم لتحديد‬
‫عدد الخصومات التي ستظهر في فاتورة المبيعات ويتضمن الخيارات (واحد‪ ،‬إينين‪ ،‬يالية)‪.‬‬
‫تلميح‪ :‬ترحل الخصومات إلى حساب الخصم المسمور به إذا لم يتم تفعيل المتغير ترحيل‬
‫إيرادات المبيعات بالصافي‪.‬‬
‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪11‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬أنواع منح اخلصم للمبيعات‪ :‬يظهر يا المتغير عند تفعيل (استخدام الخصم على مستو األصناف) ويتم من‬
‫سيستخدم عند منح الخصم في المبيعات ليا‪ ،‬وعند اختيار أحد ا يتم ترميز‬ ‫خالله اختيار أحد الخيارات الي‬
‫الخصم للمبيعات في شاشة ترميز الخصم في (تهي ة المبيعات)‪ ،‬وتتغير حقول الشاشة حسب الخيار المستخدم‪،‬‬
‫والخيا ارت التي يوفر ا المتغير ي‪:‬‬
‫• غري مستخدم‪ :‬في ي الحالة يتم قراءة الخصم من بيانات األصناف‪.‬‬
‫• الصناف‪ :‬عند اختيار يا الخيار يتم إدخال مبلغ الخصم في شاشة (ترميز الخصم) حسب الصنف‪ ،‬فعند‬
‫إصدار فاتورة مبيعات ينزل مبلغ الخصم (مبلغت نسبة) حسب الصنف ليا على مستو الصنف في شاشات‬
‫العمليات‪.‬‬
‫• اجملموعة املخزنية‪ :‬عند اختيار يا الخيار يدون مبلغ الخصم في شاشة (ترميز الخصم) حسب المجموعة‬
‫المخزنية‪ ،‬وعند إصدار فاتورة مبيعات ينزل مبلغ الخصم حسب المجموعة المخزنية ليا بناء على نوع الخصم‬
‫(نسبة ت مبلغ) في حقل الخصم على مستو الصنف في شاشات العمليات‪.‬‬
‫• نوع العميل‪ :‬عند اختيار يا الخيار يدون مبلغ الخصم في شاشة (ترميز الخصم) حسب نوع العميل الي تم‬
‫تعريفه في شاشة (أنواع العمالء)‪ ،‬وعند إصدار فاتورة مبيعات ينزل مبلغ الخصم المدخل حسب نوع العميل ليا‬
‫في الحقل المخصص لمبلغ الخصم في الفاتورة بناء على نوع الخصم (نسبة ت مبلغ) في حقل الخصم على‬
‫مستو الصنف في شاشات العمليات‪.‬‬
‫• نوع العميل واجملموعة املخزنية‪ :‬عند اختيار يا الخيار يدون مبلغ الخصم في شاشة (ترميز الخصم)‬
‫حسب نوع العميل والمجموعة المخزنية‪ ،‬وعند إصدار فاتورة مبيعات ينزل الخصم حسب نوع العميل والمجموعة‬
‫المخزنية ليا بناء على نوع الخصم (نسبة ت مبلغ) في حقل الخصم على مستو الصنف في شاشات العمليات‪.‬‬
‫• نوع العميل والصنف‪ :‬عند اختيار يا الخيار يدون مبلغ الخصم في شاشة (ترميز الخصم) حسب نوع‬
‫العميل والصنف السابق تعريفهما في شاشات (أنواع العمالء‪ ،‬بيانات األصناف)‪ ،‬وعند إصدار فاتورة مبيعات‬
‫ينزل مبلغ الخصم (نسبة ت قيمة) المدخل حسب نوع العميل والصنف ليا في حقل الخصم على مستو‬
‫الصنف في شاشات العمليات‪.‬‬
‫تم تعريفه‬ ‫• العميل‪ :‬عند اختيار يا الخيار يدون مبلغ الخصم في شاشة (ترميز الخصم) حسب العميل الي‬
‫في شاشة (بيانات العمالء)‪ ،‬وعند إصدار فاتورة مبيعات ينزل مبلغ الخصم (نسبة ت قيمة) المدخل حسب‬
‫العميل ليا في حقل الخصم على مستو الصنف في شاشات العمليات‪.‬‬
‫• العميل واجملموعة املخزنية‪ :‬عند اختيار يا الخيار يدون مبلغ الخصم في شاشة (ترميز الخصم) حسب‬
‫العميل والمجموعة المخزنية السابق تعريفهما في شاشات (بيانات العمالء‪ ،‬بيانات المجموعات الرئيسية)‪ ،‬وعند‬
‫إصدار فاتورة مبيعات ينزل مبلغ الخصم (مبلغ ت قيمة) المدخل حسب العميل والمجموعة المخزنية ليا في حقل‬
‫الخصم على مستو الصنف في شاشات العمليات‪.‬‬
‫• العميل والصنف‪ :‬عند اختيار يا الخيار يدون مبلغ الخصم في شاشة (ترميز الخصم) حسب العميل‬
‫والصنف السابق تعريفهما في شاشات (بيانات العمالء‪ ،‬بيانات األصناف)‪ ،‬وعند القيام بعملية إصدار فاتورة‬
‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪12‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫مبيعات ينزل مبلغ الخصم المدخل حسب العميل والصنف ليا في حقل الخصم على مستو الصنف في‬
‫شاشات العمليات‪.‬‬
‫• الصنف ومستوى التسعرية‪ :‬عند اختيار يا الخيار يدون مبلغ الخصم في شاشة (ترميز الخصم) حسب‬
‫الصنف ومستو التسعيرة السابق تعريفهما في شاشات (بيانات األصناف‪ ،‬مستويات التسعيرة)‪ ،‬وعند إصدار‬
‫فاتورة مبيعات ينزل مبلغ الخصم (نسبة ت قيمة) المدخل حسب الصنف ونوع الفاتورة ليا في حقل الخصم على‬
‫مستو الصنف في شاشات العمليات‪.‬‬
‫• الصنف والكمية‪ :‬عند اختيار يا الخيار يدون مبلغ الخصم في شاشة (ترميز الخصم) حسب الصنف‬
‫والكمية حيث تم تعريف الصنف في شاشة (بيانات األصناف) وتدون الكميات على ي ة شرائح متعددة فمثال‬
‫إذا تم البيع من الكمية (‪ )1‬إلى الكمية (‪ )20‬يكون الخصم (‪ ،)1000‬ومن الكمية (‪ )21‬إلى الكمية (‪)30‬‬
‫يكون الخصم (‪ .)1500‬الخ‪ ،‬وعند إصدار فاتورة مبيعات ينزل مبلغ الخصم (نسبة ت قيمة) المدخل حسب‬
‫الصنف والكمية ليا في حقل الخصم على مستو الصنف في شاشات العمليات‪.‬‬
‫• الصنف والكمية وطريقة الدفع‪ :‬عند اختيار يا الخيار يدون مبلغ الخصم في شاشة (ترميز الخصم)‬
‫حسب الصنف والكمية وطريقة الدفع حيث تم تعريف الصنف في شاشة (بيانات األصناف) وتدون الكميات‬
‫على ي ة شرائح متعددة فمثال إذا تم البيع (نقدا) من الكمية (‪ )1‬إلى الكمية (‪ )20‬يكون الخصم (‪،)1000‬‬
‫وإذا تم البيع (باآلجل) يكون الخصم (‪ ... )500‬الخ‪ ،‬وعند إصدار فاتورة مبيعات ينزل مبلغ الخصم (نسبة ت‬
‫قيمة) المدخل حسب الصنف والكمية وطريقة الدفع ليا في حقل الخصم على مستو الصنف في شاشات‬
‫العمليات‪.‬‬
‫• الصنف ومستوى التسعرية ورقم الدفعة‪ :‬عند اختيار يا الخيار يدون مبلغ الخصم في شاشة (ترميز‬
‫الخصم) حسب الصنف ومستو التسعيرة ورقم الدفعة السابق تعريفهم في شاشات (بيانات األصناف‪ ،‬مستويات‬
‫التسعيرة‪ ،‬ترميز أرقام الدفعات)‪ ،‬وعند إصدار فاتورة مبيعات ينزل مبلغ الخصم (نسبة ت قيمة) المدخل حسب‬
‫الصنف ومستو التسعيرة ورقم الدفعة ليا في حقل الخصم على مستو الصنف في شاشات العمليات‪.‬‬
‫• الصنف والفرع‪ :‬عند اختيار يا الخيار يدون مبلغ الخصم في شاشة (ترميز الخصم) حسب الصنف والفرع‬
‫السابق تعريفهما في شاشات (بيانات األصناف‪ ،‬بيانات الفروع)‪ ،‬وعند إصدار فاتورة مبيعات ينزل مبلغ الخصم‬
‫المدخل حسب الصنف والفرع ليا في حقل الخصم على مستو الصنف في شاشات العمليات‪.‬‬
‫• الصنف ومستوى التسعرية والفرع‪ :‬عند اختيار يا الخيار يدون مبلغ الخصم في شاشة (ترميز الخصم)‬
‫حسب الصنف ومستو التسعيرة والفرع السابق تعريفهم في شاشات (بيانات األصناف‪ ،‬مستويات التسعيرة‪،‬‬
‫بيانات الفروع)‪ ،‬وعند القيام بعملية إصدار فاتورة مبيعات ينزل مبلغ الخصم (نسبة ت قيمة) المدخل حسب‬
‫الصنف ومستو التسعيرة والفرع ليا في حقل الخصم على مستو الصنف في شاشات العمليات‪.‬‬
‫• العميل واجملموعة املخزنية ومستوى التسعرية‪ :‬عند تحديد يا الخيار يضاف مبلغ الخصم في شاشة‬
‫(ترميز الخصم) حسب العميل والمجموعة المخزنية ومستو التسعيرة السابق تعريفهم في شاشات (بيانات‬
‫العمالء‪ ،‬بيانات المجموعات الرئيسية‪ ،‬مستويات التسعيرة)‪ ،‬وعند إصدار فاتورة مبيعات ينزل مبلغ الخصم (مبلغ‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪13‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫ت قيمة) المدخل حسب العميل والمجموعة المخزنية ومستو التسعيرة ليا في حقل الخصم على مستو الصنف‬
‫في شاشات العمليات‪.‬‬
‫• الصنف والعميل ومستوى التسعرية‪ :‬عند تحديد يا الخيار يضاف مبلغ الخصم في شاشة (ترميز‬
‫التسعيرة السابق تعريفهم في شاشات (بيانات العمالء‪ ،‬بيانات‬ ‫الخصم) حسب العميل والصنف ومستو‬
‫األصناف‪ ،‬مستويات التسعيرة)‪ ،‬وعند إصدار فاتورة مبيعات ينزل مبلغ الخصم المدخل حسب العميل والصنف‬
‫ومستو التسعيرة ليا في حقل الخصم على مستو الصنف في شاشات العمليات‪.‬‬
‫• نوع العميل وطريقة الدفع‪ :‬عند اختيار يا الخيار يضاف مبلغ الخصم في شاشة (ترميز الخصم) حسب‬
‫نوع العميل السابق تعريفه في شاشات (أنواع العمالء)‪ ،‬ووفقا لطريقة الدفع وعند إصدار فاتورة مبيعات ينزل‬
‫مبلغ الخصم (نسبة ت قيمة) المدخل حسب نوع العميل وطريقة الدفع ليا في حقل الخصم على مستو الصنف‬
‫في شاشات العمليات‪.‬‬
‫• جمموعة العمالء والصنف ومستوى التسعرية‪ :‬عند تحديد يا الخيار يضاف مبلغ الخصم في شاشة‬
‫(ترميز الخصم) حسب مجموعة العمالء والصنف ومستو التسعيرة‪ ،‬وعند إصدار فاتورة مبيعات ينزل مبلغ‬
‫الخصم المدخل حسب مجموعة العمالء والصنف ومستو التسعيرة ليا في حقل الخصم على مستو الصنف‬
‫في شاشات العمليات‪.‬‬
‫خيار من الخيارات التي يتضمنها متغير أنواع (منح‬ ‫‪ -‬أنواع خصم للمخازن‪ :‬يظهر يا المتغير عند تحديد أ‬
‫خيار (غير مستخدم)‪ ،‬يستخدم يا المتغير عند منح الخصم حسب المخازن حيث‬ ‫الخصم للمبيعات) فيما عد‬
‫يوفر يا المتغير الخيارات التالية‪:‬‬
‫• عام‪ :‬وفقا لهيا الخيار يكون الخصم عام لكل المخازن‪.‬‬
‫• املخازن‪ :‬وفقا لهيا الخيار يكون الخصم على مستو كل مخزن على حدة‪.‬‬
‫• حسب جمموعة املخازن‪ :‬وفقا لهيا الخيار يكون الخصم حسب مجموعة المخازن‪.‬‬
‫خيار من الخيارات التي يتضمنها متغير‬ ‫‪ -‬استخدام اخلصم حسب الفرتات‪ :‬يظهر يا المتغير عند تحديد أ‬
‫أنواع (منح الخصم للمبيعات) فيما عد خيار (غير مستخدم)‪ ،‬يا المتغير يعمل على ترميز الخصم حسب الفترات‬
‫من (تاريخ) إلى (تاريخ) حيث يعرض النظام عمودين من تاريخ إلى تاريخ لتحديد الفترات في شاشة ترميز الخصم‬
‫وفي حال كان تاريخ الفاتورة خارج ي الفترات فإن النظام ال يعتمد الخصم‪.‬‬
‫خيار يتعلق‬ ‫‪ -‬فحص استخدام اخلصم للصنف من بيانات الصناف‪ :‬يظهر يا المتغير عند تحديد أ‬
‫بالمجموعة المخزنية من الخيارات التي يتضمنها متغير (منح الخصم للمبيعات)‪ ،‬فإذا تم تفعيل المتغير يشي النظام‬
‫ل الصنف يسمح بالخصم مبيعات في شاشة بيانات األصناف‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام اخلصم على مستوى الصناف‪ :‬بتفعيل يا المتغير يسمح النظام للمستخدم من التعامل مع الخصم‬
‫على مستو الصنف من خالل إظهار عمود للخصم في عمليات المبيعات يتم فيه تحديد الخصم على مستو كل‬
‫صنف‪ ،‬وتفعيله يعمل على إظهار المتغيرات (نوع خصم الصنف‪ ،‬عدد الخصومات‪ ،‬أنواع منح الخصم للمبيعات)‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪14‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬نوع خصم الصنف‪ :‬يظهر يا المتغير عند تفعيل متغير (استخدام الخصم على مستو األصناف)‪ ،‬ويستخدم‬
‫لتحديد نوع الخصم الي سيتم استخدامه ويتضمن األنواع (مبلغ‪ ،‬نسبة‪ ،‬مبلغ ونسبة)‪.‬‬
‫‪ -‬عدد اخلصومات‪ :‬يظهر يا المتغير عند تفعيل متغير (استخدام الخصم على مستو الصنف) ويستخدم لتحديد‬
‫عدد الخصومات التي ستظهر في فاتورة المبيعات ويتضمن الخيارات (واحد‪ ،‬إينين‪ ،‬يالية)‪.‬‬
‫تلميح‪ :‬ترحل الخصومات إلى حساب الخصم المسمور به إذا لم يتم تفعيل المتغير ترحيل‬
‫إيرادات المبيعات بالصافي‪.‬‬
‫‪ -‬أنواع منح اخلصم للمبيعات‪ :‬يظهر يا المتغير عند تفعيل (استخدام الخصم على مستو األصناف) ويتم من‬
‫سيستخدم عند منح الخصم في المبيعات ليا‪ ،‬وعند اختيار أحد ا يتم ترميز‬ ‫خالله اختيار أحد الخيارات الي‬
‫الخصم للمبيعات في شاشة ترميز الخصم في (تهي ة المبيعات)‪ ،‬وتتغير حقول الشاشة حسب الخيار المستخدم‪،‬‬
‫والخيارات التي يوفر ا المتغير ي‪:‬‬
‫• غري مستخدم‪ :‬في ي الحالة يتم قراءة الخصم من بيانات األصناف‪.‬‬
‫• الصناف‪ :‬عند اختيار يا الخيار يتم إدخال مبلغ الخصم في شاشة (ترميز الخصم) حسب الصنف‪ ،‬فعند‬
‫إصدار فاتورة مبيعات ينزل مبلغ الخصم (مبلغت نسبة) حسب الصنف ليا على مستو الصنف في شاشات‬
‫العمليات‪.‬‬
‫• اجملموعة املخزنية‪ :‬عند اختيار يا الخيار يدون مبلغ الخصم في شاشة (ترميز الخصم) حسب المجموعة‬
‫المخزنية‪ ،‬وعند إصدار فاتورة مبيعات ينزل مبلغ الخصم حسب المجموعة المخزنية ليا بناء على نوع الخصم‬
‫(نسبة ت مبلغ) في حقل الخصم على مستو الصنف في شاشات العمليات‪.‬‬
‫• نوع العميل‪ :‬عند اختيار يا الخيار يدون مبلغ الخصم في شاشة (ترميز الخصم) حسب نوع العميل الي تم‬
‫تعريفه في شاشة (أنواع العمالء)‪ ،‬وعند إصدار فاتورة مبيعات ينزل مبلغ الخصم المدخل حسب نوع العميل ليا‬
‫في الحقل المخصص لمبلغ الخصم في الفاتورة بناء على نوع الخصم (نسبة ت مبلغ) في حقل الخصم على‬
‫مستو الصنف في شاشات العمليات‪.‬‬
‫• نوع العميل واجملموعة املخزنية‪ :‬عند اختيار يا الخيار يدون مبلغ الخصم في شاشة (ترميز الخصم)‬
‫حسب نوع العميل والمجموعة المخزنية‪ ،‬وعند إصدار فاتورة مبيعات ينزل الخصم حسب نوع العميل والمجموعة‬
‫المخزنية ليا بناء على نوع الخصم (نسبة ت مبلغ) في حقل الخصم على مستو الصنف في شاشات العمليات‪.‬‬
‫• نوع العميل والصنف‪ :‬عند اختيار يا الخيار يدون مبلغ الخصم في شاشة (ترميز الخصم) حسب نوع‬
‫العميل والصنف السابق تعريفهما في شاشات (أنواع العمالء‪ ،‬بيانات األصناف)‪ ،‬وعند إصدار فاتورة مبيعات‬
‫ينزل مبلغ الخصم (نسبة ت قيمة) المدخل حسب نوع العميل والصنف ليا في حقل الخصم على مستو‬
‫الصنف في شاشات العمليات‪.‬‬
‫تم تعريفه‬ ‫• العميل‪ :‬عند اختيار يا الخيار يدون مبلغ الخصم في شاشة (ترميز الخصم) حسب العميل الي‬
‫في شاشة (بيانات العمالء)‪ ،‬وعند إصدار فاتورة مبيعات ينزل مبلغ الخصم (نسبة ت قيمة) المدخل حسب‬
‫العميل ليا في حقل الخصم على مستو الصنف في شاشات العمليات‪.‬‬
‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪15‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫• العميل واجملموعة املخزنية‪ :‬عند اختيار يا الخيار يدون مبلغ الخصم في شاشة (ترميز الخصم) حسب‬
‫العميل والمجموعة المخزنية السابق تعريفهما في شاشات (بيانات العمالء‪ ،‬بيانات المجموعات الرئيسية)‪ ،‬وعند‬
‫إصدار فاتورة مبيعات ينزل مبلغ الخصم (مبلغ ت قيمة) المدخل حسب العميل والمجموعة المخزنية ليا في حقل‬
‫الخصم على مستو الصنف في شاشات العمليات‪.‬‬
‫• العميل والصنف‪ :‬عند اختيار يا الخيار يدون مبلغ الخصم في شاشة (ترميز الخصم) حسب العميل‬
‫والصنف السابق تعريفهما في شاشات (بيانات العمالء‪ ،‬بيانات األصناف)‪ ،‬وعند القيام بعملية إصدار فاتورة‬
‫مبيعات ينزل مبلغ الخصم المدخل حسب العميل والصنف ليا في حقل الخصم على مستو الصنف في‬
‫شاشات العمليات‪.‬‬
‫• الصنف ومستوى التسعرية‪ :‬عند اختيار يا الخيار يدون مبلغ الخصم في شاشة (ترميز الخصم) حسب‬
‫الصنف ومستو التسعيرة السابق تعريفهما في شاشات (بيانات األصناف‪ ،‬مستويات التسعيرة)‪ ،‬وعند إصدار‬
‫فاتورة مبيعات ينزل مبلغ الخصم (نسبة ت قيمة) المدخل حسب الصنف ونوع الفاتورة ليا في حقل الخصم على‬
‫مستو الصنف في شاشات العمليات‪.‬‬
‫• الصنف والكمية‪ :‬عند اختيار يا الخيار يدون مبلغ الخصم في شاشة (ترميز الخصم) حسب الصنف‬
‫والكمية حيث تم تعريف الصنف في شاشة (بيانات األصناف) وتدون الكميات على ي ة شرائح متعددة فمثال‬
‫إذا تم البيع من الكمية (‪ )1‬إلى الكمية (‪ )20‬يكون الخصم (‪ ،)1000‬ومن الكمية (‪ )21‬إلى الكمية (‪)30‬‬
‫يكون الخصم (‪ .)1500‬الخ‪ ،‬وعند إصدار فاتورة مبيعات ينزل مبلغ الخصم (نسبة ت قيمة) المدخل حسب‬
‫الصنف والكمية ليا في حقل الخصم على مستو الصنف في شاشات العمليات‪.‬‬
‫• الصنف والكمية وطريقة الدفع‪ :‬عند اختيار يا الخيار يدون مبلغ الخصم في شاشة (ترميز الخصم)‬
‫حسب الصنف والكمية وطريقة الدفع حيث تم تعريف الصنف في شاشة (بيانات األصناف) وتدون الكميات‬
‫على ي ة شرائح متعددة فمثال إذا تم البيع (نقدا) من الكمية (‪ )1‬إلى الكمية (‪ )20‬يكون الخصم (‪،)1000‬‬
‫وإذا تم البيع (باآلجل) يكون الخصم (‪ ... )500‬الخ‪ ،‬وعند إصدار فاتورة مبيعات ينزل مبلغ الخصم (نسبة ت‬
‫قيمة) المدخل حسب الصنف والكمية وطريقة الدفع ليا في حقل الخصم على مستو الصنف في شاشات‬
‫العمليات‪.‬‬
‫• الصنف ومستوى التسعرية ورقم الدفعة‪ :‬عند اختيار يا الخيار يدون مبلغ الخصم في شاشة (ترميز‬
‫الخصم) حسب الصنف ومستو التسعيرة ورقم الدفعة السابق تعريفهم في شاشات (بيانات األصناف‪ ،‬مستويات‬
‫التسعيرة‪ ،‬ترميز أرقام الدفعات)‪ ،‬وعند إصدار فاتورة مبيعات ينزل مبلغ الخصم (نسبة ت قيمة) المدخل حسب‬
‫الصنف ومستو التسعيرة ورقم الدفعة ليا في حقل الخصم على مستو الصنف في شاشات العمليات‪.‬‬
‫• الصنف والفرع‪ :‬عند اختيار يا الخيار يدون مبلغ الخصم في شاشة (ترميز الخصم) حسب الصنف والفرع‬
‫السابق تعريفهما في شاشات (بيانات األصناف‪ ،‬بيانات الفروع)‪ ،‬وعند إصدار فاتورة مبيعات ينزل مبلغ الخصم‬
‫المدخل حسب الصنف والفرع ليا في حقل الخصم على مستو الصنف في شاشات العمليات‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪16‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫• الصنف ومستوى التسعرية والفرع‪ :‬عند اختيار يا الخيار يدون مبلغ الخصم في شاشة (ترميز الخصم)‬
‫حسب الصنف ومستو التسعيرة والفرع السابق تعريفهم في شاشات (بيانات األصناف‪ ،‬مستويات التسعيرة‪،‬‬
‫بيانات الفروع)‪ ،‬وعند القيام بعملية إصدار فاتورة مبيعات ينزل مبلغ الخصم (نسبة ت قيمة) المدخل حسب‬
‫الصنف ومستو التسعيرة والفرع ليا في حقل الخصم على مستو الصنف في شاشات العمليات‪.‬‬
‫• العميل واجملموعة املخزنية ومستوى التسعرية‪ :‬عند تحديد يا الخيار يضاف مبلغ الخصم في شاشة‬
‫(ترميز الخصم) حسب العميل والمجموعة المخزنية ومستو التسعيرة السابق تعريفهم في شاشات (بيانات‬
‫العمالء‪ ،‬بيانات المجموعات الرئيسية‪ ،‬مستويات التسعيرة)‪ ،‬وعند إصدار فاتورة مبيعات ينزل مبلغ الخصم (مبلغ‬
‫ت قيمة) المدخل حسب العميل والمجموعة المخزنية ومستو التسعيرة ليا في حقل الخصم على مستو الصنف‬
‫في شاشات العمليات‪.‬‬
‫• الصنف والعميل ومستوى التسعرية‪ :‬عند تحديد يا الخيار يضاف مبلغ الخصم في شاشة (ترميز‬
‫التسعيرة السابق تعريفهم في شاشات (بيانات العمالء‪ ،‬بيانات‬ ‫الخصم) حسب العميل والصنف ومستو‬
‫األصناف‪ ،‬مستويات التسعيرة)‪ ،‬وعند إصدار فاتورة مبيعات ينزل مبلغ الخصم المدخل حسب العميل والصنف‬
‫ومستو التسعيرة ليا في حقل الخصم على مستو الصنف في شاشات العمليات‪.‬‬
‫• نوع العميل وطريقة الدفع‪ :‬عند اختيار يا الخيار يضاف مبلغ الخصم في شاشة (ترميز الخصم) حسب‬
‫نوع العميل السابق تعريفه في شاشات (أنواع العمالء)‪ ،‬ووفقا لطريقة الدفع وعند إصدار فاتورة مبيعات ينزل‬
‫مبلغ الخصم (نسبة ت قيمة) المدخل حسب نوع العميل وطريقة الدفع ليا في حقل الخصم على مستو الصنف‬
‫في شاشات العمليات‪.‬‬
‫• جمموعة العمالء والصنف ومستوى التسعرية‪ :‬عند تحديد يا الخيار يضاف مبلغ الخصم في شاشة‬
‫(ترميز الخصم) حسب مجموعة العمالء والصنف ومستو التسعيرة‪ ،‬وعند إصدار فاتورة مبيعات ينزل مبلغ‬
‫الخصم المدخل حسب مجموعة العمالء والصنف ومستو التسعيرة ليا في حقل الخصم على مستو الصنف‬
‫في شاشات العمليات‪.‬‬
‫خيار من الخيارات التي يتضمنها متغير أنواع (منح‬ ‫‪ -‬أنواع خصم للمخازن‪ :‬يظهر يا المتغير عند تحديد أ‬
‫خيار (غير مستخدم)‪ ،‬يستخدم يا المتغير عند منح الخصم حسب المخازن حيث‬ ‫الخصم للمبيعات) فيما عد‬
‫يوفر يا المتغير الخيارات التالية‪:‬‬
‫• عام‪ :‬وفقا لهيا الخيار يكون الخصم عام لكل المخازن‪.‬‬
‫• املخازن‪ :‬وفقا لهيا الخيار يكون الخصم على مستو كل مخزن على حدة‪.‬‬
‫• حسب جمموعة املخازن‪ :‬وفقا لهيا الخيار يكون الخصم حسب مجموعة المخازن‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة ترحيل اخلصم اإلضايف حسب الصنف‪ :‬يوفر يا المتغير طريقتين لعملية ترحيل الخصم اإل افي‬
‫المدخل في شاشة الخصومات اإل افية لفواتير المبيعات ي‪:‬‬
‫يتم منحه للعميل في شاشة الخصومات اإل افية‬ ‫• إىل حساب اخلصم املسموح به‪ :‬يتم ترحيل الخصم الي‬
‫إلى حساب الخصم المسمور به الي تم إدخاله في شاشة ربط حسابات المخزون باألستاذ العام‪.‬‬
‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪17‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫• إىل حساب اخلصم اإلضايف احملدد بالشاشة‪ :‬بموجب يا الخيار يتم فتح حساب في شاشة (الخصومات‬
‫اإل افية لفواتير المبيعات) يتم من خالله إدخال الحساب المراد ترحيل الخصم اإل افي إليه‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة تقريب الكسور‪ :‬يتضمن يا المتغير ال ا‬
‫خيارت التالية‪:‬‬
‫• غري مستخدم‪ :‬يعني ال يوجد تقريب للكسور وتظهر كما ي بعد العالمة العشرية‪.‬‬
‫• إضافة الكسور إىل اخلصم آليا‪ :‬يعمل النظام على إ افة الكسور إلى الخصم ليا‪.‬‬
‫• إضافة الكسور القل من ‪ 0,5‬كخصم والعلى كعبء‪ :‬يعمل النظام على إ افة الكسور األقل من ‪0,5‬‬
‫كخصم مسمور به واألعلى كعبء على المنشأة‪ ،‬مع العلم أنه إذا كان الرقم في الكسر الثالث أقل من خمسة‬
‫يتم تقريبه إلى صفر‪ ،‬وإذا كان أكبر من خمسة يتم تقريبه إلى خمسة فقط‪.‬‬
‫خيار من الخيارات التي يتضمنها متغير‬ ‫‪ -‬استخدام اخلصم حسب الفرتات‪ :‬يظهر يا المتغير عند تحديد أ‬
‫أنواع (منح الخصم للمبيعات) فيما عد خيار (غير مستخدم)‪ ،‬يا المتغير يعمل على ترميز الخصم حسب الفترات‬
‫من (تاريخ) إلى (تاريخ) حيث يعرض النظام عمودين من تاريخ إلى تاريخ لتحديد الفترات في شاشة ترميز الخصم‬
‫وفي حال كان تاريخ الفاتورة خارج ي الفترات فإن النظام ال يعتمد الخصم‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬خيارات متقدمة (‪)1‬‬

‫‪ -‬جتاوز كمية طلب العميل يف فاتورة املبيعات‪ :‬يا المتغير يمكن المستخدم من تجاوز كمية الطلب المحددة‬
‫من العميل بعد إنزالها في فاتورة المبيعات حيث يمكن الزيادة عن الكمية التي طلبها العميل في طلبات العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬اعتماد كمية امر الشراء يف طلبات العمالء‪ :‬يا المتغير يعمل على إ افة كمية أمر الشراء الغير منفية إلى‬
‫الكمية المتوفرة في المخازن عند تشيي كمية الطلب في طلبات العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام مواعيد احلجز يف طلبات العمالء‪ :‬تفعيل المتغير سوف ينفي النظام مواعيد الحجز المحددة في طلب‬
‫العميل بعد حقل (إلى تاريخ) من وقت إلى وقت على مستو األصناف بحيث يتم الحجز بالتاريخ والوقت‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪18‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬اعتماد رقم طلب العميل كرقم دفعة للصنف آليا‪ :‬يستخدم يا المتغير عند تفعيل متغير (ربط طلبات‬
‫العمالء بالتوريد المخزني)‪ ،‬وبتفعيل (اعتماد رقم طلب العميل كرقم دفعة للصنف ليا) يتم تعب ة حقل رقم الدفعة‬
‫رقم الطلب لكل األصناف‪.‬‬ ‫بشكل تلقائي بنف‬
‫‪ -‬عدم إنزال الكميات غري املتوفرة من الطلبات إىل الفاتورة‪ :‬بموجب يا الخيار األصناف الغير متوفرة في‬
‫المخازن يمنع النظام إنزالها إلى فاتورة المبيعات إذا تم إعداد طلب عميل ومن يم إنزاله إلى فاتورة المبيعات‪.‬‬
‫‪ -‬السماح بطلب عميل لألصناف غري املخزنة‪ :‬يا المتغير يعمل على إظهار األصناف الغير متوفرة في المخازن‬
‫عند استع ار ها في شاشة بيانات طلبات العمالء وفي حال عدم تفعيل يا المتغير فإن النظام ال يظهر إال‬
‫األصناف المتوفرة في المخزن فقط‪.‬‬
‫‪ -‬إدخال تاريخ انتهاء طلب العميل إجباري‪ :‬بموجب يا المتغير يلزم النظام المستخدم بإدخال تاريخ انتهاء‬
‫تاريخ إصدار الفاتورة تاريخ انتهاء الطلب فإن النظام يمنع إنزال الطلب إلى فاتورة‬ ‫طلب العميل إجباريا‪ ،‬وإذا تعد‬
‫المبيعات‪.‬‬
‫‪ -‬إدخال تاريخ انتهاء عرض السعر إجباري‪ :‬بموجب يا المتغير يلزم النظام المستخدم بإدخال تاريخ انتهاء‬
‫عرض السعر إجباريا في شاشة عروض األسعار‪ ،‬وإذا تم تجاوز الفترة تاريخ انتهاء عرض السعر فإن النظام يمنع‬
‫إنزال العرض إلى فاتورة المبيعات‪.‬‬
‫‪ -‬فحص حدود التسعرية والبيع بأقل من التكلفة لطلب العميل يف الفاتورة‪ :‬يظهر يا المتغير إذا تم‬
‫تحديد خيار (إنزال سعر الطلب) كطريقة إلنزال األسعار في المتغير السابق‪ ،‬ويستخدم لفحص السعر المحدد في‬
‫تم إنزاله في الفاتورة مع حدود التسعيرة وتكلفة الصنف بحيث يمنع النظام تجاوز ما إال في حالة منح‬ ‫الطلب الي‬
‫المستخدم صالحية‪.‬‬
‫‪ -‬السماح بتعديل رقم املخزن لطلب العميل يف فاتورة املبيعات‪ :‬استخدام يا المتغير يعمل على تعديل رقم‬
‫المخزن في فاتورة المبيعات حيث يتم إدخال مخزن في طلبات العمالء وعند إنزال الطلب في فاتورة المبيعات يمكن‬
‫تعديل المخزن الي تم إنزاله ليا‪.‬‬
‫‪ -‬السماح بتعديل طريقة الدفع لطلب العميل يف فاتورة املبيعات‪ :‬يا المتغير يعمل على إمكانية تعديل‬
‫أو‬ ‫طريقة الدفع في فاتورة المبيعات التي تم إنزالها من شاشة طلب العمالء حيث يمكن تعديل اآلجل إلى نقد‬
‫العك ‪...‬الخ‪.‬‬
‫‪ -‬ربط طلبات العمالء بالتوريد املخزني‪ :‬يستخدم يا المتغير في القطاعات التي تكون لية العمل فيها تعتمد‬
‫على إنزال طلب عميل في التوريد المخزني‪ ،‬وبتفعيل يا المتغير سيتم إن ازل طلب العميل في التوريد المخزني‪ ،‬وعند‬
‫إعداد فاتورة المبيعات لهيا الطلب يتم إنزال الكمية التي تم توريد ا لهيا الطلب‪.‬‬
‫‪ -‬فحص حد الدين وفرتة االئتمان للعمالء يف طلبات العمالء‪ :‬يا المتغير يستخدم عند إعداد طلب لعميل‬
‫معين حيث يفحص النظام حد الدين المسمور للعميل (مبلغ المديونية) وعدم تجاوز بحيث ال يسمح باستكمال‬
‫إجراءات طلب العميل في حالة وجود مديونية مستحقة غير مسدد ‪ ،‬وفقا لسقف المديونية للعميل المعرفة في شاشة‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪19‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫(تهي ة الحدود) باإل افة إلى ذل يفحص النظام فترة االئتمان (عدد األيام) الممنوحة للعميل لسداد المديونية المترتبة‬
‫عليه إال إذا تم منح المستخدم صالحية التجاوز في شاشة صالحية العمليات في إدارة النظام‪.‬‬
‫‪ -‬تسديد القساط يدويا‪ :‬وفقا لهيا المتغير يفتح النظام عمود لتسديد األقساط يدويا في شاشة سند القبض وقيد‬
‫اليومية كي يتم تحديد القسط المراد تسديد ونشير نا أنه إذا تم التآشير على خيار استخدام الكمبياالت في متغيرات‬
‫األستاذ العام فإن يا المتغير ال يمكن تفعيله‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام فاتورة املبيعات كنقطة بيع‪ :‬يا المتغير يتعامل مع فاتورة المبيعات كأنها فاتورة مبيعات نقطة بيع‬
‫حيث يتم تعب ة بيانات الفاتورة وتحديد الكمية ليا بالقيمة واحد بمجرد اختيار الصنف في الفاتورة‪ ،‬مع العلم أنه يمكن‬
‫تعديل الكمية إذا تم تفعيل صالحية (السمار بتعديل الكمية في فاتورة المبيعات) في صالحيات العمليات‪.‬‬
‫‪ -‬حتديد رقم الفاتورة للسنة السابقة إجباري‪ :‬وفقا لهيا المتغير عند استخدام مردود المبيعات لسنوات سابقة فانه‬
‫يتم إدخال رقم السنة يم تحديد رقم فاتورة المبيعات إجبار ‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام املردود بدون حتديد رقم فاتورة املبيعات‪ :‬يسمح يا الخيار للمستخدم بعمل مردود مبيعات بدون‬
‫إدخال رقم فاتورة المبيعات‪.‬‬
‫‪ -‬ربط الفاتورة بفاتورة سابقة‪ :‬بتفعيل يا المتغير يظهر حقل (رقم الفاتورة المرتبطة) في فاتورة المبيعات‪ ،‬يمكن‬
‫من خالله ربط الفاتورة الحالية بفاتورة سابقة‪ ،‬تستخدمها المنشأة في حالة إصدار فاتورة مجانية لفاتورة مبيعات سابقة‬
‫بحيث لو تم ارتجاع الفاتورة يتم ارتجاع المجاني للفاتورة المرتبطة كما يظهر تنبيه للمستخدم في شاشة طلب المردود‬
‫وشاشة مردود المبيعات بوجود فاتورة مرتبطة بالفاتورة التي تم اختيار ا في المردود‪.‬‬

‫‪ -‬إظهار اسم العميل آليا (مبيعات نقدية)‪ :‬يظهر يا المتغير عند تفعيل (استخدام فاتورة المبيعات كنقطة‬
‫بيع)‪ ،‬وبتفعيله يظهر مبيعات نقدية بشكل افت ار ي في فاتورة المبيعات في حقل اسم العميل بعد الحفظ؛ ويعد يا‬
‫تسهيال للمستخدم في إدخال اسم العميل في المبيعات النقدية‪.‬‬
‫‪ -‬إظهار شاشة التدفيع يف فاتورة املبيعات‪ :‬يا المتغير يعمل على إظهار شاشة التدفيع التي تعمل على‬
‫احتساب مبلغ الفاتورة والمبلغ المدفوع والمبلغ الباقي وتنفيي عملية الطباعة اآللية عند الحفظ‪.‬‬
‫‪ -‬إظهار مواصفات الصنف‪ :‬يظهر يا المتغير عمود خاص بمواصفات الصنف في البيانات التفصيلية‪ ،‬فبمجرد‬
‫إدخال الصنف في فاتورة المبيعات يتم إنزال المواصفات بشكل لي في حقل المواصفات‪ ،‬ويتم إدخال مواصفات‬
‫الصنف في شاشة بيانات األصناف عند تعريف الصنف‪.‬‬
‫‪ -‬إظهار حجم الصنف يف فاتورة املبيعات‪ :‬يعمل يا المتغير على إظهار عمود خاص بحجم الصنف في فاتورة‬
‫المبيعات‪ ،‬حيث يتم إدخال حجم الصنف في شاشة بيانات األصناف في المخازن‪ ،‬ويقوم النظام بضرب حجم‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪20‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫الصنف الواحد ‪ x‬عدد الوحدات للصنف في فاتورة المبيعات لغرض إيجاد اإلجمالي الكلي لحجم الصنف ومن يم‬
‫الحجم الكلي على مستو الفاتورة‪.‬‬
‫‪ -‬إظهار وزن الصنف يف فاتورة املبيعات‪ :‬يعمل يا المتغير على إظهار عمود خاص بوزن الصنف في فاتورة‬
‫المبيعات‪ ،‬حيث يتم إدخال وزن الصنف في شاشة بيانات األصناف في المخازن‪ ،‬ويقوم النظام بضرب وزن الصنف‬
‫الواحد ‪ x‬عدد الوحدات للصنف في فاتورة المبيعات للحصول على اإلجمالي الكلي لوزن الصنف ومن يم الوزن‬
‫الكلي على مستو الفاتورة‪.‬‬
‫‪ -‬إظهار إمجايل الكمية يف فاتورة املبيعات‪ :‬يعمل يا المتغير على إظهار حقل خاص بإجمالي كمية األصناف‬
‫التي تم إدخالها في فاتورة المبيعات‪.‬‬
‫‪ -‬إظهار الباركود يف شاشة العمليات‪ :‬يا المتغير يعمل على إظهار عمود خاص لرقم باركود الصنف في‬
‫البيانات التفصيلية‪ ،‬فعند إدخال الصنف في الفاتورة يظهر الباركود بشكل لي في حقل رقم الباركود‪ ،‬ويتم إدخال‬
‫وتعريف رقم الباركود في شاشة بيانات األصناف عند تعريف الصنف‪.‬‬
‫‪ -‬إظهار عمولة املندوب حسب الصنف يف فاتورة املبيعات‪ :‬يعمل يا المتغير على إظهار عمود في البيانات‬
‫التفصيلية لعرض عمولة المندوب على مستو كل صنف التي تم تحديد ا مسبقا في بيانات األصناف‪.‬‬
‫‪ -‬إظهار قائمة الوحدات آليا عند اإلدخال يف شاشات عمليات املبيعات‪ :‬يعمل يا المتغير على إظهار قائمة‬
‫الوحدات ليا بمجرد االنتقال من حقل رقم الصنف تسهيال للمستخدم الختيار الوحدة بدال عن الي اب إلى حقل‬
‫الوحدات والنقر على (‪.)F9‬‬
‫‪ -‬السماح بإدخال أكثر من عرض تروجيي لنفس الصنف‪ :‬بتفعيل يا المتغير يمكن في فاتورة المبيعات اختيار‬
‫العرض المطلوب إذا كان الصنف له أكثر من عرض‪ ،‬حيث تظهر قائمة بالعروض المدخلة لهيا الصنف ويختار‬
‫منها المستخدم العرض المطلوب‪ ،‬كما يمكن تحديد عرض معين يطبق على الوييقة بعد إدخالها بتحديد رقم العرض‬
‫في حقل رقم العرض في تبويب (والء العمالء) مع مالحظة أن العروض التي تظهر ي تل الخاصة بمجموعة‬
‫العروض الترويجية‪.‬‬
‫‪ -‬فحص حدود التسعرية للعروض الرتوجيية يف فاتورة املبيعات‪ :‬يا المتغير يعمل على فحص الحد األعلى‬
‫والحد األدنى لتسعيرة الصنف عند التعامل مع شاشة العروض الترويجية‪ ،‬وإذا كانت التسعيرة أكبر من الحد األعلى‬
‫أو أقل من الحد األدنى فإن النظام يرفض العرض بهي التسعيرة‪.‬‬
‫‪ -‬إنزال خصم املبيعات لألصناف يف حال وجود كمية جمانية عروض تروجيية‪ :‬بتفعيل يا المتغير سيتم‬
‫إنزال خصم المبيعات المحدد في شاشة ترميز الخصم في حالة وجود عرض ترويجي من نوع منح كميات مجانية‪،‬‬
‫وفي حالة عدم تفعيل يا المتغير يمنع إنزال الخصم في الفاتورة‪ ،‬ونشير إلى أن لهيا المتغير تأيير في شاشة فواتير‬
‫المبيعات وطلبات العمالء ونظام نقاط البيع وتطبيق التوزيع موبايل‪.‬‬
‫‪ -‬فحص البيع بأقل من التكلفة للعروض الرتوجيية يف فاتورة املبيعات‪ :‬يا المتغير يعمل على فحص تكلفة‬
‫الصنف وعدم البيع للعروض الترويجية بأقل من تكلفة الصنف‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪21‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬طريقة إنزال السعار من طلبات العمالء لفاتورة املبيعات‪ :‬يتحكم يا المتغير بإنزال السعر من طلب‬
‫العميل إلى الفاتورة ويتضمن الخيا ارت (إن ازل سعر الطلب‪ ،‬إنزال السعر االفت ار ي‪ ،‬عدم إنزال سعر الطلب)‪.‬‬
‫‪ -‬احلد العلى لطلب الصناف لتاريخ معي يف طلبات العمالء‪ :‬يتم في يا الحقل إدخال قيمة أعلى حد لعدد‬
‫الطلبات في اليوم الواحد على مستو كل صنف‪.‬‬
‫‪ -‬احلد العلى لتاريخ انتهاء طلب العميل باليوم‪ :‬في يا الحقل يتم تحديد عدد األيام التي ينتهي فيها طلب‬
‫العميل حيث ال يمكن تجاوز العدد المدخل عند و ع تاريخ انتهاء طلب العميل‪ ،‬أما في حالة عدم استخدام يا‬
‫المتغير فإن المستخدم يحدد عدد األيام التي ينتهي فيها طلب العميل والتي من خاللها يتم تحديد تاريخ انتهاء‬
‫الطلب‪.‬‬
‫‪ -‬احلد العلى لتاريخ انتهاء عرض السعر باليوم‪ :‬في يا الحقل يتم تحديد عدد األيام التي ينتهي فيها عرض‬
‫السعر حيث ال يمكن تجاوز العدد المدخل عند و ع تاريخ انتهاء عرض السعر‪ ،‬أما في حال عدم استخدام يا‬
‫المتغير فإن المستخدم يحدد عدد األيام التي ينتهي فيها عرض السعر والتي من خاللها يتم تحديد تاريخ انتهاء‬
‫العرض‪.‬‬
‫‪ -‬احلد العلى لتاريخ احلجز لألصناف يف طلبات العمالء باليوم‪ :‬في يا الحقل يتم تحديد عدد األيام التي يتم‬
‫فيها حجز كميات األصناف حيث ال يمكن تجاوز العدد المدخل عند و ع تاريخ الحجز‪ ،‬أما في حال عدم استخدام‬
‫يا المتغير فإن المستخدم يحدد عدد األيام التي ينتهي حجز الكميات فيها والتي من خاللها يتم تحديد تاريخ انتهاء‬
‫الحجز‪.‬‬
‫‪ -‬نوع العباء حسب الصنف‪ :‬يعمل يا المتغير على تفعيل استخدام األعباء حسب الصنف من خالل إظهار‬
‫شاشة خاصة لألعباء في تهي ة المبيعات تسمى با (أعباء المبيعات – األصناف) وتتغير حقول الشاشة حسب‬
‫الخيار الي سوف يتم تحديد في يا المتغير‪ ،‬و ي الشاشة غير شاشة األعباء الموجودة في تهي ة المبيعات حيث‬
‫ي على مستو الفاتورة‪ ،‬ويتضمن يا المتغير الخيارات التالية‪:‬‬ ‫إن الشاشة األخر‬
‫• غري مستخدم‪ :‬ال تستخدم األعباء حسب الصنف‪.‬‬
‫• الصنف‪ :‬يا الخيار يعمل على فتح حقول لربط العبء بالصنف من خالل ترميز األعباء حسب الصنف فقد‬
‫يكون العبء لجميع األصناف أو يكون العبء على مستو كل صنف حيث يتم تحديد رقم العبء وتحديد نوع‬
‫القيمة المدخلة (نسبةت مبلغ)‪ ،‬فعند إنزال الصنف ينزل العبء المرتبط به مباشرة في فاتورة المبيعات‪ ،‬فإذا كان‬
‫العبء مبلغ فإنه ينزل مباشرة في العبء وأما إذا كان العبء نسبة فان النظام يحتسب العبء من خالل‬
‫احتساب الكمية ‪ x‬السعر ‪ x‬النسبة‪.‬‬
‫• الصنف ونوع العميل‪ :‬يا الخيار يعمل على فتح حقول لربط العبء بالصنف ونوع العميل من خالل تحديد‬
‫رقم العبء وتحديد نوع القيمة المدخلة (نسبة ت مبلغ)‪ ،‬وعند إنزال الصنف ونوع العميل ينزل العبء المرتبط به‬
‫في فاتورة المبيعات‪ ،‬فإذا كان العبء مبلغ ينزل مباشرة في العبء‪ ،‬وأما إذا كان العبء نسبة فإن النظام‬
‫يحتسب العبء من خالل احتساب الكمية ‪ x‬السعر‪ x‬النسبة‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪22‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫• الصنف والعميل‪ :‬يا الخيار يعمل على فتح حقول لربط العبء بالصنف والعميل من خالل تحديد رقم‬
‫العبء وتحديد نوع القيمة المدخلة (نسبة ت مبلغ) للصنف والعميل‪ ،‬وعند إنزال الصنف والعميل ينزل العبء‬
‫المرتبط به مباشرة في فاتورة المبيعات‪ ،‬فإذا كان العبء مبلغ ينزل مباشرة في العبء‪ ،‬وأما إذا كان العبء نسبة‬
‫فإن النظام يحتسب العبء من خالل احتساب الكمية ‪ x‬السعر‪ x‬النسبة‪.‬‬
‫• اجملموعة والعميل‪ :‬يا الخيار يعمل على فتح حقول لربط العبء حسب المجموعة والعميل من خالل تحديد‬
‫نوع القيمة المدخلة (نسبة‪ ،‬مبلغ) للمجموعة والعميل‪ ،‬فعند إنزال المجموعة المخزنية والعميل ينزل العبء‬
‫المرتبط به مباشرة في فاتورة المبيعات‪ ،‬فإذا كان العبء مبلغ ينزل مباشرة في العبء وأما إذا كان العبء نسبة‬
‫فانه النظام يقوم باحتساب العبء من خالل احتساب الكمية ‪ x‬السعر‪ x‬النسبة‪.‬‬
‫• نوع الفاتورة‪ :‬يا الخيار يعمل على فتح حقل لربط الصنف بنوع الفاتورة حيث يتم تحديد رقم العبء وتحديد‬
‫القيمة المدخلة (نسبة‪ ،‬مبلغ) حسب الصنف ونوع الفاتورة‪ ،‬عند إن ازل نوع الفاتورة والصنف ينزل العبء المرتبط‬
‫به مباشرة في فاتورة المبيعات‪ ،‬فإذا كان العبء مبلغ ينزل مباشرة في العبء وإما إذا كان العبء نسبة فانه‬
‫النظام يقوم باحتساب العبء من خالل احتساب الكمية ‪ x‬السعر‪ x‬النسبة‪.‬‬
‫‪ -‬نوع العباء حسب الصنف للمخازن‪ :‬يظهر يا المتغير إذا تم تفعيل متغير (نوع األعباء حسب الصنف) حيث‬
‫يعمل يا المتغير على اختيار طريقة التعامل مع (نوع األعباء حسب الصنف) ل العبء المدخل يكون لكل‬
‫المخازن (عام) أم أن العبء على مستو كل مخزن على حد (حسب المخازن)‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام العباء لألصناف حسب الفرتات‪ :‬يظهر يا المتغير إذا تم تفعيل متغير نوع األعباء حسب الصنف‬
‫ويعمل يا المتغير يعمل على استخدام األعباء لألصناف حسب الفترات حيث يقوم بإظهار عمودين من تاريخ إلى‬
‫تاريخ في شاشة ترميز أعباء األصناف لتحديد الفترة إذا كانت األعباء تخص فترة معينة‪.‬‬
‫‪ -‬تسلسل عقود املبيعات‪ :‬في يا المتغير يتم تحديد لية تسلسل عقود المبيعات‪ ،‬ويتضمن الخيارات التالية‪:‬‬
‫• تراكمي‪ :‬باختيار يصدر النظام تسلسل واحد لكل العقود‪.‬‬
‫• حسب النوع‪ :‬باختيار يصدر النظام تسلسل لعقود حسب النوع وفقا لألنواع المعرفة في شاشة أنوع عقود‬
‫المبيعات فإذا كان ناك أكثر من نوع فإنه يكون لكل نوع من العقود تسلسل مستقل عن النوع اآلخر‪.‬‬
‫‪ -‬آلية تشييك فرتة االئتمان‪ :‬يستخدم يا الخيار لتحديد لية تشيي فترة االئتمان في عمليات المبيعات و ي إما‬
‫أن تكون (حسب فترة االئتمان في بيانات العمالء ‪ -‬أو حسب تاريخ االستحقاق من العمليات) حيث يتم التشيي في‬
‫عمليات المبيعات على فترة االئتمان حسب اآللية التي يتم اختيار ا‪.‬‬
‫‪ -‬حد الدين‪ :‬يستخدم يا الخيار لتحديد طريقة التعامل مع حد الدين (المديونية) التي يتم منحها للعميل حيث يوفر‬
‫يا المتغير الخيارات التالية‪:‬‬
‫• حسب العميل‪ :‬يستخدم يا الخيار لتفعيل رقابة المديونية المتعلقة بالعميل في المبيعات حيث يقوم النظام‬
‫باستعراض المديونية عند إصدار فاتورة المبيعات حسب(العميل) ويتعامل النظام عند تجاوز المديونية وفق‬
‫خيا ارت يتم تحديد ا مسبقا ويمكن التعديل عليها و ي (ال يسمح‪ ،‬يسمح‪ ،‬يسمح مع التنبيه)‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪23‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫• حسب العميل ومركز التكلفة‪ :‬يستخدم يا الخيار لتفعيل رقابة المديونية المتعلقة بالعميل والمركز في‬
‫المبيعات حيث يقوم النظام باستعراض المديونية عند إصدار فاتورة المبيعات حسب (العميل والمركز) ويتعامل‬
‫النظام عند تجاوز المديونية وفق العميل والمركز وفق خيارات يتم تحديد ا مسبقا ويمكن التعديل عليها و ي (ال‬
‫يسمح‪ ،‬يسمح‪ ،‬يسمح مع التنبيه)‪.‬‬
‫ريبة القيمة المضافة في فاتورة المبيعات إما‬ ‫‪ -‬طريقة احتساب ضريبة القيمة املضافة‪ :‬يتم تحديد لية احتساب‬
‫من إجمالي سعر الصنف أو من إجمالي سعر الصنف ناقصا الخصم المسمور به‪.‬‬
‫‪ -‬احتساب الضريبة على الكميات اجملانية يف املبيعات‪ :‬إذا تم تفعيل يا المتغير فإنه يتم احتساب الضريبة‬
‫على الكمية المجانية في فواتير المبيعات‪ ،‬أ أنه يتم احتساب الضريبة على الكمية ازئدا الكمية المجانية‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام طلب مردود مبيعات‪ :‬يوفر يا المتغير الخيارات التالية‪:‬‬
‫• غري مستخدم‪ :‬يعنى عدم استخدام طلب مردود المبيعات‪.‬‬
‫• اختياري‪ :‬يقصد باالختيار إمكانية استخدام طلب مردود المبيعات وإنزاله إلى فاتورة مردود المبيعات أو‬
‫استخدام مردود المبيعات مباشرة بدون استخدام طلب مردود المبيعات‪.‬‬
‫• إجباري‪ :‬يعنى أن استخدام فاتورة مردود المبيعات ال تتم إال بطلب مردود مبيعات‪.‬‬
‫‪ -‬السماح بعمل مردود جزئي لفاتورة التأمي الصحي‪ :‬بتفعيل يا المتغير سيسمح النظام بإرجاع جزء من‬
‫فاتورة مشتركي التأمين الصحي‪ ،‬وفي حالة عدم تفعيله سيتم إرجاع الفاتورة كاملة‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة استخدام الصرف يف نظام الونكس اليت‪ :‬يستخدم يا المتغير في حالة تفعيل استخدام إذن صرف‬
‫اليت ويتضمن الخيارات التالية‪:‬‬ ‫فاتورة‪ ،‬وينظم طريقة الصرف في نظام األونك‬
‫• صرف آيل يف اإلدارة‪ :‬إذا تم تحديد يا الخيار فإنه ال يتم استخدام إذن الصرف في الفرع‪ ،‬والنظام سيقوم‬
‫بالصرف ليا في اإلدارة عند ترحيل الفواتير الخاصة بالفروع‪.‬‬
‫• استخدام الصرف يف اإلدارة‪ :‬إذا تم تحديد يا الخيار فإنه ال يتم استخدام إذن الصرف في الفرع‪ ،‬ويتم‬
‫تحرير إذن الصرف يدويا في اإلدارة عند ترحيل الفواتير الخاصة بالفروع إلى اإلدارة‪.‬‬
‫• استخدام الصرف يف الفرع‪ :‬إذا تم تحديد يا الخيار فإنه يتم استخدام إذن الصرف في الفرع‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام نظام التأمي الصحي‪ :‬يستخدم في المنشآت الطبية وعند تفعيل يا المتغير تظهر العديد من‬
‫الشاشات المتعلقة بترميز بيانات التأمين الصحي في مدخالت العمالء مثال شاشة (بيانات الشبكات الطبية‪ ،‬الجهات‬
‫المستفيدة من التأمين‪ ،‬بيانات شركات التأمين‪ ،‬بيانات التأمين المشترك‪ ،‬وشاشة مطالبات شركات التأمين) باإل افة‬
‫إلى الحقول الالزمة التي تتعامل مع مشتركي التامين في فواتير المبيعات والمردود‪ ،‬في الغالب يتم استخدام نظام‬
‫التأمين الصحي لد الصيدليات والمراكز والمستشفيات التي تتعامل مع نظام التأمين الصحي‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام شروط التعاقد لشركات التأمي‪ :‬يظهر يا المتغير في حالة تفعيل متغير استخدام نظام التأمين‬
‫الصحي ويترتب على تفعيله ظهور تبويب (شروط التعاقد) في شاشة بيانات شركات التأمين تضاف فيه الشروط‬
‫الخاصة بالتعاقد مع شركة التأمين وما إذا كانت إجبارية أم اختيارية في فاتورة المبيعات‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪24‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬حتت االنتظار‪ :‬يا المتغير يعمل على إظهار مؤشر "تعليق" في عمليات النظام وعند تفعيله يعمل النظام على‬
‫تعليق المستند وعدم التأيير المحاسبي لحسابات العمالء وكيل عدم القيام بعملية الترحيل وال يمكن التعامل مع يا‬
‫المتغير في شاشة المبيعات والمردودات عند عدم توفر صالحية وظيفتي (التعديل والحيف) في النظام‪.‬‬
‫‪ -‬ترحيل عمولة املندوبي يف فاتورة املبيعات‪ :‬يسمح يا الخيار بترحيل عمولة المندوبين ‪-‬بمجرد إصدار‬
‫فاتورة مبيعات للعميل ‪-‬إلى حساب عمولة المندوبين في الحسابات الوسيطة‪.‬‬
‫‪ -‬فحص حدود التسعرية من السعر ناقص اخلصم يف فاتورة املبيعات‪ :‬يعمل يا المتغير على عدم السمار‬
‫باستكمال عملية البيع إذا كان سعر البيع ناقص الخصم أقل من الحد األدنى‪.‬‬
‫‪ -‬إنزال خصم املبيعات لألصناف يف حالة وجود خصم عروض تروجيية‪ :‬تفعيل المتغير سوف ينفي النظام‬
‫إنزال خصم المبيعات لألصناف إلى جانب خصم العروض الترويجية‪ ،‬وفي حالة عدم التفعيل سوف يتم التعامل مع‬
‫العروض الترويجية فقط‪.‬‬
‫‪ -‬السماح بالبيع من خمازن مرتبطة بفروع أخرى‪ :‬يظهر يا المتغير إذا تم تفعيل (توسيط حساب جار‬
‫الفروع) في التهي ة العامة وتحديد طريقة ترحيل المخزون (حسب مجموعات المخازن) في متغيرات المخزون‪،‬‬
‫وبتفعيله يمكن البيع من مخازن أ فرع خر حسب صالحيات المخازن الممنوحة للمستخدم‪.‬‬
‫‪ -‬إدخال حد الدين للعميل إجباري‪ :‬بتفعيل يا المتغير ال يسمح النظام بعملية البيع للعميل إذا لم يتم إدخال حد‬
‫الدين للعميل في شاشة تهي ة الحدود‪.‬‬
‫ثالثا‪ :‬خيارات متقدمة (‪)2‬‬

‫‪ -‬إدخال رقم العميل يف حالة الدفع نقدا إجباري‪ :‬بموجب يا المتغير عند عملية البيع نقدا يلزم النظام إدخال‬
‫رقم العميل إجبار في شاشة فاتورة المبيعات أما في حالة عدم تفعيل يا المتغير فإن عملية إدخال رقم العميل‬
‫تكون اختيارية‪.‬‬
‫ي المتغيرات (المندوب‪ ،‬المنطقة‪،‬‬ ‫‪ -‬إدخال رقم املندوب‪ ،‬املنطقة‪ ،‬احملصل‪ ،‬السائق إجباري‪ :‬عند تفعيل احد‬
‫المحصل‪ ،‬السائق) فإنه يجب إدخالها في شاشات عمليات المبيعات بشكل إجبار من قبل المستخدم ولن تحفظ‬
‫العملية إال بإدخال البيانات المطلوبة‪.‬‬
‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪25‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬إدخال سبب االرجتاع يف املردود إجباري‪ :‬عند تفعيل يا المتغير فإنه ال يمكن حفظ فاتورة مردود المبيعات مالم‬
‫يتم إدخال سبب المرتجع في حقل سبب االرتجاع‪.‬‬
‫‪ -‬إدخال تاريخ االستحقاق إجباري‪ :‬يا المتغير يلزم المستخدم بتدوين تاريخ استحقاق في فاتورة المبيعات اآلجلة‬
‫إجبار فال يتم حفظ الفاتورة إال بإ افة تاريخ االستحقاق‪.‬‬
‫‪ -‬إدخال رقم تلفون العميل إجباري للفواتري النقدية‪ :‬يا المتغير يلزم المستخدم بإ افة رقم التلفون في فاتورة‬
‫المبيعات النقدية في الحقل المحدد‪ ،‬وال يتم حفظ الفاتورة إال بإ افة التلفون‪.‬‬
‫‪ -‬إدخال اسم العميل يف الفاتورة إجباري‪ :‬يعمل يا المتغير على إدخال اسم العميل في الفاتورة النقدية إجبار‬
‫وال يتم حفظ الفاتورة إال بإ افة االسم‪ ،‬وفي حالة عدم تفعيل يا المتغير يحفظ النظام ليا االسم (مبيعات نقدية)‪.‬‬
‫‪ -‬إدخال رقم العميل النقدي إجباري للفواتري النقدية‪ :‬إذا تم تفعيل يا المتغير يكون المستخدم ملزما بإدخال‬
‫رقم العميل النقد في الفاتورة النقدية إجبار ‪ ،‬وال يتم حفظ الفاتورة إال بإ افة رقم العميل النقد ‪.‬‬
‫‪ -‬فحص ربط العميل باحملصل يف العمليات‪ :‬يعمل يا الخيار على فحص ربط العميل بمحصل في شاشة بيانات‬
‫العمالء‪ ،‬كما يعمل على فحص إدخال المحصل في شاشات العمليات‪ ،‬فعند إصدار فاتورة المبيعات اآلجلة ال يمكن‬
‫حفظ البيانات إال بعد تحديد المحصل المرتبط بالعميل‪.‬‬
‫‪ -‬ربط العميل بأكثر من حمصل‪ :‬يعمل يا الخيار على ربط العميل بأكثر من محصل في تبويب ربط العمالء‬
‫بالمحصلين في شاشة بيانات العمالء حيث يتم التعامل مع المحصلين في فاتورة المبيعات باختيار المحصل‬
‫المستهدف للعميل والي يمكن أن يتغير من فاتورة إلى أخر (بمعنى أنه يمكن أن يكون للعميل أكثر من محصل)‪.‬‬
‫‪ -‬ربط العميل بأكثر من مندوب‪ :‬يعمل يا الخيار على ربط العميل بأكثر من مندوب في شاشة بيانات العمالء‬
‫حيث يتم التعامل مع ؤالء المندوبين في فاتورة المبيعات والمردود‪.‬‬
‫‪ -‬ربط املندوب بأنشطة الصناف‪ :‬من خالل يا المتغير فإنه ال يمكن ربط المندوب بفاتورة المبيعات مالم يكن يا‬
‫المندوب مرتبط بأنشطة األصناف من خالل ربط األنشطة مع المندوب في (شاشة بيانات مندوبي المبيعات)‪ ،‬ي‬
‫األنشطة يتم تعريفها في (شاشة أنشطة األصناف) في نظام إدارة المخازن حيث يتم ربط أنشطة األصناف بالصنف‬
‫من خالل شاشة بيانات األصناف‪.‬‬
‫‪ -‬ربط املندوب باملخزن بالصندوق باملركز‪ :‬يا المتغير يعمل ربط المندوب بالمخزن بالصندوق بمركز التكلفة عند‬
‫تعريف بيانات مندوبي المبيعات‪ ،‬فعند إصدار فاتورة المبيعات واختيار الصندوق والمخزن والمركز يتم إنزال المندوب‬
‫في حال تم اختيار المندوب يتم إن ازل المخزن والصندوق ليا‪.‬‬ ‫بشكل لي إلى حقل المندوب أو العك‬
‫‪ -‬احلجز اآليل لكميات لألصناف أثناء اإلدخال يف فاتورة املبيعات‪ :‬تفعيل يا المتغير يعمل على حجز‬
‫الكميات المدخلة في طلبات العمالء وفواتير المبيعات قبل حفظ الطلب أو فاتورة المبيعات‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام التدفيع والتسليم للفواتري واملردود‪ :‬يعمل يا المتغير على إظهار شاشة للتدفيع وشاشة للتسليم‬
‫و يا الشاشات تعمل على التحقق من توريد النقدية للصندوق باإل افة إلى التحقق من تسليم البضاعة إلى العميل‬
‫من المخازن‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪26‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬عرض الصناف ذات الكمية املتوفرة فقط يف قائمة الصناف يف الفاتورة‪ :‬يعمل يا المتغير على استعراض‬
‫األصناف المتوفرة في المخزن فقط في فاتورة المبيعات‪.‬‬
‫‪ -‬إنزال سعر الفاتورة السابقة عند إضافة فاتورة جديدة من فاتورة سابقة‪ :‬يا المتغير يعمل عند إعداد‬
‫فاتورة مبيعات من فاتورة سابقة والنقر على زر "إ افة من " ينزل النظام سعر الفاتورة السابقة إلى الفاتورة الجديدة‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام الكميات التعويضية‪ :‬بتفعيل يا الخيار يمكن التعامل مع الكميات التعويضية في النظام؛ وستظهر‬
‫شاشة ترميز الكميات التعويضية يتم فيها ترميز سياسات المنشأة التعويضية تمهيدا لربط كل عميل بالسياسة‬
‫المناسبة له في شاشة بيانات العمالء‪ ،‬كما تظهر شاشة طلب وشاشة منح الكميات التعويضية في عمليات نظام‬
‫العمالء‪.‬‬
‫اليت؛ وبتفعيله‬ ‫‪ -‬استخدام نظام الونكس اليت بدون خمزون‪ :‬يظهر يا المتغير عند استخدام نظام األونك‬
‫اليت بدون مخزون وبدون التشيي على الكمية المتوفرة في‬ ‫يمكن للمستخدمين في الفروع العمل على نظام األونك‬
‫المخازن؛ وعند القيام بمزامنة البيانات يجب توريد الكميات أوال لكي يتم التأيير على كميات المخزون‪.‬‬
‫‪ -‬حتويل فاتورة املبيعات إىل إذن توريد أمانات آليا‪ :‬من خالل يا المتغير يتم تحويل فاتورة المبيعات إلى‬
‫المنشاة حيث يتم‬ ‫شاشة إذن توريد األمانات بشكل لي حيث يتم رقابة الكميات التي تم بيعها وتبقى كمياتها لد‬
‫مخزنيا ألنها مازالت موجودة في المخازن‪ ،‬وعملية التوريد والصرف ي جانب رقابي‬ ‫توريد ا دفتريا فقط ولي‬
‫للكميات المستلمة فقط حيث إن الفاتورة عند إصدار ا تؤير في حساب العميل وحساب المخزن بشكل مباشر‪.‬‬
‫‪ -‬ترحيل عمولة املندوبي يف سند القبض‪ :‬يا المتغير يعمل على ترحيل عمولة المندوب – بمجرد تحرير سند‬
‫قبض المبلغ المحصل من العميل ‪-‬إلى حساب عمولة المندوبين في الحسابات الوسيطة حيث يتم تعريف نسبة‬
‫عمولة المندوب في شاشة بيانات مندوبي المبيعات‪.‬‬
‫‪ -‬ترحيل عمولة احملصلي يف سند القبض‪ :‬يا المتغير يعمل على ترحيل عمولة المحصل – بمجرد تحرير سند‬
‫قبض المبلغ من العميل ‪ -‬إلى حساب عمولة المحصلين في الحسابات الوسيطة حيث يتم تعريف نسبة عمولة‬
‫المحصل في شاشة بيانات المحصلين‪.‬‬
‫‪ -‬إضافة الكميات الغري متوفرة إىل الصناف املطلوبة عند اإلدخال بالعمليات‪ :‬إذا كانت الكمية المدخلة في‬
‫عمليات النظام أكبر من الكمية المتوفرة سيتم إ افة الفارق إلى شاشة األصناف المطلوبة ليا إذا تم تفعيل يا‬
‫المتغير‪.‬‬
‫تلميح‪ :‬يمكن استعراض األصناف المطلوبة للعمالء في شاشتي فواتير المبيعات وطلبات‬
‫العمالء من خالل قائمة البحث بواسطة ‪ Shift+F2‬لمتابعة األصناف المطلوبة للعميل وإشعار‬
‫بتوفر ا عند البيع له الحقا‪.‬‬
‫‪ -‬منح الصالحية آليا على حسابات العمالء للمستخدمي الذين ميلكون صالحية على حساب جمموعة‬
‫العمالء‪ :‬إذا تم تفعيل يا المتغير فإنه عند إ افة عميل جديد في بيانات العمالء يتم المنح اآللي لصالحية‬
‫التعامل مع العميل للمستخدمين اليين لديهم صالحية على حساب المجموعة التي ينتمي لها العميل الجديد‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪27‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬استخدام الدفعة املقدمة يف عقود املبيعات‪ :‬تفعيل يا المتغير يعمل على إظهار حقل (الدفعة المقدمة) في‬
‫شاشة عقود المبيعات‪ ،‬ومن خالل يا الحقل يتم إدخال الدفعة المقدمة ويتم تحصيلها بسند قبض‪.‬‬
‫‪ -‬احتساب الضريبة على الدفعة املقدمة‪ :‬يظهر يا المتغير إذا تم تفعيل المتغير (استخدام الدفعة المقدمة في‬
‫ي النسبة من‬ ‫ريبة على الدفعة المقدمة المسددة بسند قبض‪ ،‬ويتم عك‬ ‫عقود المبيعات)‪ ،‬وبتفعيله يتم احتساب‬
‫الضريبة في فاتورة المبيعات‪.‬‬
‫‪ -‬نوع املوظف‪ :‬يستخدم الموظف في فاتورة المبيعات عندما يكون الموظف من غير موظفي المبيعات ومطلوب أن‬
‫تحسب له عمولة مبيعات ويتضمن يا المتغير عدة خيارات ي‪:‬‬
‫• غري مستخدم‪ :‬ال يتم استخدام الموظف في شاشات المبيعات‪.‬‬
‫• وحيد‪ :‬يظهر حقل وحيد إلدخال رقم الموظف في عمليات المبيعات فقط‪.‬‬
‫• متعدد‪ :‬يظهر عمود في البيانات التفصيلية في عمليات المبيعات خاص برقم الموظف حيث يتم إدخال رقم‬
‫الموظف مقابل رقم الصنف و يا الحقل اختيار ‪.‬‬
‫‪ -‬إظهار احلقول اإلضافية على مستوى التفاصيل‪ :‬بواسطة يا المتغير يتم التحكم بإظهار أعمدة البيانات‬
‫اإل افية لكل صنف على حدة في شاشات عمليات المبيعات‪ ،‬ويتضمن يا المتغير أكثر من خيار لعملية إظهار‬
‫الحقول اإل افية ي (غير مستخدم‪ ،‬حقل‪ ،‬حقلين‪ ،‬يالية حقول و كيا)‪.‬‬
‫المخزن‬ ‫‪ -‬تكرار الصنف يف املبيعات‪ :‬بواسطة يا المتغير يتم التحكم في تكرار الصنف في عمليات المبيعات لنف‬
‫ويتضمن يا المتغير عدة خيارات ي (غير مستخدم‪ ،‬نعم مع التنبيه‪ ،‬نعم بدون التنبيه)‪.‬‬
‫‪ -‬طول رقم املوبايل للعميل النقدي‪ :‬يقصد به تحديد مد ترقيم موبايل العمالء النقديين تبويب (بيانات أخر )‬
‫يعني أن النظام‬ ‫ترقيم موبايل العميل با (‪ )9‬فيل‬ ‫في شاشة بيانات العمالء النقديون فمثال إذا قمنا بتحديد مد‬
‫سوف يسمح بإدخال أرقام تصل إلى (‪ )9‬رقما لموبايل العميل وسيمنع إدخال أكثر من يا المد أو أقل منه‪.‬‬
‫‪ -‬بادئة رقم املوبايل‪ :‬يستخدم يا الحقل إلدخال بادئة لرقم جوال العميل النقد حيث يتم التشيي على ي البادئة‬
‫في شاشة بيانات العمالء النقديون‪.‬‬
‫‪ -‬فرتة االرجاع باليوم‪ :‬تحدد في يا الحقل عدد األيام التي يسمح النظام للعميل خاللها بإرجاع المبيعات بحيث‬
‫يمنع النظام أ مردود للمبيعات بعد مرور الفترة اعتبا ار من تاريخ فاتورة المبيعات‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام التربعات يف فاتورة املبيعات‪ :‬يترتب على تفعيل يا المتغير فتح شاشة (ترميز حسابات التبرعات)‬
‫في تهي ة نظام المبيعات لترميز الجمعيات الخيرية وربطها بحسابات التبرعات وفيها يتم ترحيل مبالغ التبرعات‬
‫المدخلة بالفاتورة الى الحسابات الخاصة بالتبرعات المحددة مسبقا في شاشة ترميز التبرعات‪.‬‬
‫‪ -‬إظهار عمولة املندوبي يف فاتورة املبيعات‪ :‬بتفعيل يا المتغير يفتح النظام حقل في فاتورة المبيعات خاص‬
‫بعمولة المندوب‪ ،‬وعند إصدار فاتورة وإدخال المندوب يعرض النظام عمولة المندوب مباشرة في الحقل المخصص‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪28‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬ربط امليزان بدخول وخروج الشاحنات‪ :‬يوفر إمكانية التعامل مع الميزان الخاص بالمقطورات؛ ويترتب على‬
‫تفعيله ظهور شاشة حركة دخول وخروج الشاحنات في عمليات نظام المبيعات؛ كما يظهر زر (الربط مع الميزان)‬
‫ويقر النظام من خالله الوزن ليا‪.‬‬
‫في شاشة طلبات العمالء لربط الطلب مع المي ازن أ‬
‫‪ -‬نسبة الفارق املسموح به بي الوزن الفعلي وكمية الطلب‪ :‬يظهر يا المتغير إذا تم تفعيل متغير الربط مع‬
‫الميزان‪ ،‬وإذا تم تحديد نسبة في يا الحقل يشي النظام على وزن المقطورة فارغا والوزن بعد التحميل ومقارنتها مع‬
‫كمية الطلب فإذا كان في إطار النسبة المسمور بها تم حفظ الوزن مالم يظهر النظام رسالة تجاوز النسبة‪.‬‬
‫‪ -‬السماح بتعديل سعر الوحدة يف املبيعات‪ :‬بموجب تفعيل المتغير يسمح النظام بتعديل حقل سعر بيع للوحدة‬
‫العددية في حالة استخدام المقاسات في شاشات المبيعات شرط منح المستخدم صالحية تعديل السعر‪.‬‬
‫‪ -‬السماح بتكرار رقم املرجع يف العمليات‪ :‬يتضمن يا المتغير الخيا ارت التالية‪:‬‬
‫• ال يسمح‪ :‬النظام ال يسمح بتكرار رقم المرجع في العمليات‪.‬‬
‫• يسمح‪ :‬النظام يسمح بتكرار رقم المرجع في العمليات‪.‬‬
‫• يسمح مع التنبيه‪ :‬النظام يسمح بتكرار رقم المرجع في العمليات مع تنبيه المستخدم بتكرار رقم المرجع‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام تشفري رمز االستجابة السريع‪ :‬يتم تفعيل يا المتغير عند استخدام الفاتورة اإللكترونية لتشفير رمز الا‬
‫‪ QR‬عند قراءته من أ قارئ وبالتالي تظهر البيانات مشفرة‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام الصرف الفوري لفواتري املبيعات‪ :‬يظهر يا المتغير في حالة تفعيل متغير (استخدام فواتير‬
‫المبيعات بإذن صرف مخزني)‪ ،‬ويستخدم لصرف أصناف فواتير المبيعات دون الحاجة الستخدام إذن صرف فاتورة‬
‫مبيعات إذا تطلب األمر ذل ‪ ،‬ويترتب على تفعيله ظهور حقل (نوع الصرف) في تبويب البيانات االفت ار ية في‬
‫شاشة فواتير المبيعات يحدد فيه خيار (صرف فور ) إذ بمجرد استكمال إدخال بيانات الفاتورة وتحديد يا الخيار‬
‫يتم صرف أصناف الفاتورة وتظهر بيانات فاتورة المبيعات ليا في شاشة إذن صرف فاتورة مبيعات‪ ،‬مع العلم بأن‬
‫حقل (نوع الصرف) ال يظهر إذا كانت المنشأة تتعامل مع األرقام التسلسلية والملحقات في نظام المخازن‪.‬‬
‫‪ -‬إظهار صايف السعر للصنف يف فاتورة املبيعات‪ :‬يترتب على يا المتغير ظهور عمود (صافي السعر) في‬
‫البيانات التفصيلية على مستو الصنف يظهر فيه صافي سعر الصنف و و عبارة عن السعر ناقصا الخصم زائد‬
‫األعباء زائدا الضريبة‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام بيانات التعبئة يف املبيعات‪ :‬يترتب على تفعيل يا المتغير إظهار شاشة فرعية للتعب ة تظهر في‬
‫حقل الكمية تدخل فيها بيانات التعب ة ومن يم إنزال الكمية من واقع البيانات المدخلة في الشاشة‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام طلبات اخلرسانة‪ :‬يترتب على تفعيل يا المتغير ظهور تبويب (مواصفات الخرسانة) في شاشة طلبات‬
‫العمالء في نظام المبيعات الستخدام الترميزات الخاصة بالخرسانة وربط المواصفات باألصناف‪.‬‬
‫‪ -‬ربط إذن صرف الفاتورة باالستالم املخزني‪ :‬يا المتغير يظهر في حالة تفعيل متغير استخدام فواتير المبيعات‬
‫بإذن صرف مخزني ويستخدم عند إعداد فاتورة مبيعات وعند تحرير إذن صرف الفاتورة بموجب المتغير وتبين عدم‬
‫توفر الرصيد يلجأ المستخدم إلى إعداد تحويل مخزني من المخازن التي يتوفر فيها الصنف إلى مخزن (البيع) من‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪29‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫واقع فاتورة المبيعات وبموجب االستالم المخزني باألصناف المحولة تنزل كميات األصناف من سند استالم مخزني‬
‫إلى إذن صرف فاتورة المبيعات ليا‪.‬‬
‫‪ -‬إظهار مستوى التسعرية يف شاشة عمليات املبيعات‪ :‬بموجب تفعيل يا المتغير يظهر النظام عمود مستو‬
‫التسعيرة في البيانات التفصيلية على مستو الصنف الختيار مستو السعر المطلوب‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام متابعة فواتري املبيعات‪ :‬إذا تم تفعيل يا المتغير تظهر شاشة لمتابعة فواتير المبيعات‪ ،‬مع مالحظة‬
‫أنه يتم ترميز مراحل متابعة فواتير المبيعات في الترميزات العامة لنظام العمالء‪ ،‬ومنح صالحيات للمستخدم على‬
‫ي المراحل‪ ،‬ومن يم يتم متابعة الفواتير من شاشة متابعة فواتير المبيعات‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام مطالبة العمالء‪ :‬إذا تم تفعيل يا المتغير تظهر شاشة لمتابعة مطالبات العمالء‪ ،‬مع مالحظة أنه يتم‬
‫ترميز مراحل مطالبات العمالء في الترميزات العامة لنظام العمالء‪ ،‬ومنح صالحيات للمستخدم على ي المراحل‪،‬‬
‫ومن يم يتم مطالبة العمالء من شاشة متابعة مطالبات العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬إظهار عبوة الصنف يف شاشة العمليات‪ :‬يترتب على تفعيل يا المتغير ظهور عمود العبوة في شاشات‬
‫الصنف‪.‬‬ ‫العمليات‪ ،‬ومن خالله يتم عرض عبوة وحدة قيا‬
‫‪ -‬إظهار الوصف التحليلي‪ :‬بتفعيل يا المتغير يظهر زر (الوصف التحليلي) في شاشة بيانات األصناف في‬
‫شريط األدوات‪ ،‬وبمجرد النقر عليه تظهر شاشة من خاللها يتم إ افة وصف تحليلي على مستو الصنف مع‬
‫إمكانية إ افة صورة لوصف للصنف‪ ،‬وبتفعيله أيضا يظهر زر (إظهار الوصف التحليلي) في شاشة طلبات‬
‫العمالء وفواتير المبيعات‪ ،‬ويستخدم يا الوصف لتحديد مواصفات الصنف الي سيتم بيعه للعميل في حالة الصنف‬
‫يستخدم مواصفات للبيع‪ ،‬حيث يتم ترميز ا مسبقا في بيانات األصناف مثل النظارات والخياطة وغير ذل ‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام نظام املندوب العلمي‪ :‬يا المتغير خاص بقطاع األدوية وبتفعيله سيتم التعامل مع المندوب العلمي‬
‫الخاص بشركات األدوية‪ ،‬ويترتب على تفعيله ظهور خيار (مرتبط بمندوب علمي) في شاشة بيانات المندوبين‪ ،‬إذا‬
‫تم تفعيل يا الخيار لمندوب معين ستظهر تبويبات خاصة بالمندوب العلمي تم شرحها في شاشة بيانات المندوبين‪،‬‬
‫الخيار في شاشة بيانات السائقين‪ ،‬وفي فاتورة المبيعات يظهر حقل (رقم المندوب العلميت اسم‬ ‫كما يظهر نف‬
‫المندوب) يتم تعب ته ليا بعد اختيار الصنف بداللة الربط بين الصنف والمنطقة المرتبطة بالمندوب‪ ،‬وتم تمييز يا‬
‫الحقل (المندوب العلمي) بتسمية خاصة حتى ال يتم الخلط بينه وبين رقم مندوب المبيعات‪ ،‬مع مالحظة أن المندوب‬
‫له تأيير على القيد المالي ويبقى التأيير المالي كما و في النظام على مستو مندوب المبيعات‪.‬‬ ‫العلمي لي‬
‫أسفل الفاتورة‬ ‫‪ -‬إظهار سعر املنافس أسفل فاتورة املبيعات‪ :‬بتفعيل يا المتغير يتم عرض أسعار المناف‬
‫لألصناف المدخلة في شاشة قوائم أسعار المنافسين‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام الرقام التسلسلية يف كروت الضمان‪ :‬يتضمن يا المتغير الخيارات التالية‪:‬‬
‫• غري مستخدم‪ :‬باختيار (غير مستخدم) يعني عدم استخدام األرقام التسلسلية في شاشة كروت الضمان‪.‬‬
‫• إجباري‪ :‬باختيار (إجبار ) سيكون التعامل مع األصناف التي تستخدم أرقام تسلسلية فقط وبالتالي سيكون‬
‫إدخال الرقم التسلسلي إجبار في عمود الرقم التسلسلي‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪30‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬إظهار قائمة تواريخ االنتهاء آليا عند اإلدخال يف شاشات عمليات املبيعات‪ :‬بتفعيل يا المتغير تظهر في‬
‫شاشات عمليات المبيعات قائمة بالكميات المتوفرة حسب تواريخ االنتهاء الختيار تاريخ االنتهاء المناسب بدون‬
‫الحاجة الستخدام ‪.F9‬‬
‫رابعا‪ :‬خيارات متقدمة ‪3‬‬

‫‪ -‬طريقة استخدام السعر للعمالء‪ :‬يستخدم يا المتغير لتحديد نوع السعر للعمالء في شاشة بيانات العمالء‬
‫ويتضمن يا المتغير الخيارات التالية‪:‬‬
‫• على مستوى العميل‪ :‬باختيار سيظهر في شاشة بيانات العمالء حقل نوع السعر ليتم تحديد نوع السعر‬
‫على مستو العميل‪.‬‬
‫• السعر بدون الضريبة‪ /‬السعر شامل الضريبة‪ :‬باختيار أحد ي الخيارات سيتم اعتماد نوع السعر لكل‬
‫العمالء‪ ،‬وسيختفي حقل نوع السعر في شاشة بيانات العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬إظهار قائمة الكمية املتوفرة يف املخازن تلقائي يف حال تعدد املخازن‪ :‬بتفعيل يا المتغير تظهر في فاتورة‬
‫المبيعات قائمة بالكمية المتوفرة من الصنف في كل مخزن بمجرد اختيار الصنف‪.‬‬
‫‪ -‬إظهار تنبيه لألصناف املباعة مسبقا للعميل‪ :‬بتفعيل يا المتغير سيظهر تنبيه لألصناف المباعة مسبقا‬
‫للعميل‪ ،‬يا التنبيه عبارة عن لون يظهر في حقل اسم الصنف أيناء إدخال األصناف في شاشة فواتير المبيعات‬
‫وطلبات العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬اإلرجاع لنفس املندوب إجباري‪ :‬بتفعيل يا المتغير يمنع النظام تغيير رقم المندوب في فاتورة مردود المبيعات‪،‬‬
‫المندوب ليا)‪.‬‬ ‫وبالتالي سيتم تثبيت رقم المندوب الي قام بعملية البيع في مردود المبيعات (اإلرجاع لنف‬
‫‪ -‬استخدام ربط اآللة مع صرافة البنك‪ :‬يتم تفعيل يا المتغير في حالة ربط اآللة مع البن ‪ ،‬وعندما تكون طريقة‬
‫الدفع (شبكه) في الفاتورة؛ فإنه يتم إدخال المبلغ في اآللة المرتبطة مع البن ‪ ،‬ويتم إرسال العملية من اآللة إلى البن‬
‫للتأيير على رصيد العميل‪ ،‬فإذا تمت الموافقة من البن يتم قراءة المبلغ ورقم العملية وبيانات بطاقة االئتمان ليا في‬
‫فاتورة المبيعات‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪31‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬زمن االنتظار بالثواني‪ :‬يتم في يا الحقل إدخال زمن االنتظار بالثواني لالستجابة عند إرسال العملية إلى البن ‪.‬‬
‫‪ -‬إهمال البيان عند إنزال طلب العميل إىل الفاتورة‪ :‬بتفعيل يا المتغير سيتم إ مال البيان التو يحي‬
‫المضاف في شاشة طلب العميل المرحل من تطبيق التوزيع عند إنزال الطلب في فاتورة المبيعات‪ ،‬وعدم تفعيله سيتم‬
‫البيان في الطلب إلى البيان في الفاتورة مع إمكانية تعديله‪.‬‬ ‫إنزال نف‬
‫‪ -‬إدخال تاريخ االنتهاء‪ /‬رقم الدفعة إجباري يف الفاتورة‪ :‬تظهر ي المتغيرات إذا تم تفعيل استخدام الفواتير‬
‫بإذن صرف مخزني‪ ،‬وتفعيل استخدام تواريخ االنتهاء والدفعة في متغيرات المخزون‪ ،‬وبتفعيل يين المتغيرين ال‬
‫يمكن حفظ فاتورة المبيعات بدون إدخال تاريخ االنتهاء ورقم الدفعة‪.‬‬
‫‪ -‬إدخال عدد القساط إجباري يف الفاتورة اآلجلة‪ :‬بتفعيل يا المتغير ال يمكن حفظ فاتورة المبيعات اآلجلة إال‬
‫بعد إدخال عدد األقساط ومبلغ كل قسط‪.‬‬
‫‪ -‬عدم السماح بتعديل طلب العميل عند اإلنزال يف طلب الشراء‪ :‬بتفعيل يا المتغير لن يسمح النظام‬
‫بتعديل بيانات طلب العميل بعد إنزاله في طلب الشراء‪.‬‬
‫خامسا‪ :‬والء العمالء‬

‫‪ -‬استخدام بطائق اخلصم‪ :‬يعمل يا المتغير على إظهار شاشة خاصة بترميز بطائق الخصومات الستخدامها في‬
‫التدفيع المتعدد للحصول على خصم خاص بالفاتورة حيث يتم توزيع بطائق الخصم بعد ترميز ا على العمالء حسب‬
‫سياسة المنشاة في الخصومات وبعد إصدار الفاتورة للعميل يتم إدخال رقم بطاقة الخصم في الحقل المخصص لها‪،‬‬
‫فتظهر قيمة الخصم مباشرة حسب الترميز في بطائق الخصم‪ ،‬وال يدفع العميل سو صافي مبلغ الفاتورة‪.‬‬
‫يعمل على تجميع‬ ‫‪ -‬استخدام نظام النقاط‪ :‬بموجب تفعيل يا المتغير يتم تفعيل نظام نقاطي و و النظام الي‬
‫نقاط للزبون حسب مشترياته ويمكن للزبون استبدال النقاط بمبلغ معين يكون متفق عليه مع المنشأة‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة احتساب النقاط‪ :‬يتم احتساب النقاط على النحو التالي‪:‬‬
‫• حسب الفاتورة‪ :‬سيتم احتساب النقاط على مستو كل فاتورة بمعنى أن كل فاتورة لها نقاط خاصة بها وفقا‬
‫لمبلغ الفاتورة‪ ،‬وفي حالة وجود كسور لم تحسب بسبب نوعية وقيم البرنامج لن يتم تجميعها للفاتورة التالية أو‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪32‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫تقريبها فمثال إذا كان الشرط للحصول على ‪ 10‬نقاط ومضاعفاتها أن يكون مشتريات العميل ‪10000‬‬
‫ومضاعفاتها‪ ،‬فإذا اشتر العميل با ‪ 15000‬تكون النقاط التي حصل عليها ي ‪ 10‬عن (‪ )10000‬ويتم‬
‫إ مال ‪ 5000‬التالية نظ ار ألنها ليست من مضاعفات ‪ 10000‬ريال وال يتم تجميعها مع الفاتورة التالية‪.‬‬
‫• حسب الشرائح (أرصدة تراكمية)‪ :‬سوف يتم تجميع الفواتير الخاصة بالعميل واحتساب النقاط عليها جميعا‬
‫عند االستبدال وبالتالي عدم إ مال إ مبالغ خاصة بالعميل ولن تتم عملية التقريب لها‪.‬‬
‫‪ -‬الفرتة الزمنية العتماد النقاط باليوم‪ :‬تحدد الفترة الزمنية العتماد النقاط كأن تكون (‪ )1‬يوم واحد‪.‬‬
‫‪ -‬العمر الزمني النتهاء النقاط‪ :‬يتم احتساب العمر الزمني النتهاء النقاط وفقا للخيارات التالية‪:‬‬
‫• نهاية كل سنة‪ :‬وفق يا الخيار يحدد العمر الزمني النتهاء النقاط بنهاية السنة‪.‬‬
‫• حسب تاريخ التعامل‪ :‬وفق يا الخيار بيداء العمر الزمني اعتبا ار من تاريخ أول فاتورة وينتهي بنهاية مدة‬
‫البرنامج المحدد في حقل المدة باألشهر‪.‬‬
‫• حسب تاريخ التفعيل‪ :‬وفق يا الخيار ينتهي العمر الزمني النتهاء النقاط حسب تاريخ تفعيل العمل بنظام‬
‫نقاطي للعميل وبنهاية مدة البرنامج المحدد في حقل المدة باألشهر‪.‬‬
‫‪ -‬املدة بالشهر‪ :‬إذا لم يتم استخدام أ خيار نهاية السنة يحدد في يا الحقل مدة برنامج نقاطي باألشهر‪.‬‬
‫‪ -‬مالحظة للمشرتك يف برنامج نقاطي‪ :‬يسجل المستخدم المالحظة التي تود المنشأة إيصالها إلى المشترك إلب ارز‬
‫الفرص والمزايا التي يوفر ا االشتراك في البرنامج وتظهر ي المالحظة في فاتورة المبيعات‪.‬‬
‫‪ -‬مالحظات للغري مشرتك يف برنامج نقاطي‪ :‬يسجل المستخدم المالحظة التي تود المنشأة إيصالها إلى غير‬
‫المشترك لتحفيز على االشتراك في البرنامج في فاتورة المبيعات العادية‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة اإلرسال‪ :‬يحدد المستخدم واحدة من الطرق التالية إليصال الرسائل التي تريد المنشأة إيصالها الى العميل‪:‬‬
‫• غري مستخدم‪ :‬بموجب ي الطريقة ال يتم التواصل مع العميل عبر الرسائل‪.‬‬
‫• رسائل نصية‪ :‬بموجب ي الطريقة يتم إرسال رسائل نصية إلى العميل عبر المحمول‪.‬‬
‫• اإلمييل‪ :‬بموجب ي الطريقة يتم إرسال رسائل نصية إلى العميل عبر البريد اإللكتروني‪.‬‬
‫• رسائل‪ +‬إمييل‪ :‬بموجب ي الطريقة يتم إرسال رسائل نصية إلى العميل عبر المحمول والبريد اإللكتروني‪.‬‬
‫‪ -‬إرسال الرسالة حسب‪ :‬يتضمن يا المتغير تحديد النطاق الي سيتم من خالله إرسال الرسائل وذل على النحو‬
‫التالي‪:‬‬
‫• اختياري‪ :‬بموجب ذل يختار المستخدم العميل الي سيتم مراسلته‪.‬‬
‫• كل العمالء‪ :‬سيتم وفقا لهيا الخيار مراسلة كل العمالء‪.‬‬
‫المجموعة حيث سيتم تحديد‬ ‫• جمموعات العمالء‪ :‬وفقا لهيا الخيار سيتم مراسلة العمالء على مستو‬
‫المجموعة المراد إرسال رسائل لها في بيانا مجموعات العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬نص الرسالة للعميل عن فتح احلساب‪ :‬يسجل المستخدم الرسالة التي تر المنشأة أن تظهر للعميل عند فتح‬
‫حسابه في البرنامج وفقا لطرق اإلرسال‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪33‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬نص الرسالة ملشرتك برنامج النقاط‪ :‬يسجل المستخدم الرسالة التي تر المنشأة أن ترسل للعميل المشترك في‬
‫برنامج نقاطي ويتم إرسال الرسالة وفقا للطرق المحددة في طرق اإلرسال‪.‬‬
‫‪ -‬إرسال رسالة حتقق عند إضافة عميل نقدي جديد‪ :‬بتفعيل يا المؤشر يشترط النظام عند إ افة عميل نقد‬
‫في شاشة (بيانات العمالء النقديون) أو في شاشة (فاتورة المبيعات تبويب والء العمالء) إرسال رمز تحقق للعميل‬
‫ليتم تأكيد رقم التحقق حيث يتم إدخاله في حقل (كود التحقق للعميل) للتحقق من صحة وية العميل‪.‬‬
‫‪ -‬إرسال رسالة حتقق عند استبدال النقاط‪ :‬بتفعيل يا المتغير يظهر زر (إرسال رمز التحقق) في فاتورة‬
‫المبيعات تبويب (والء العمالء) عند استبدال النقاط‪ ،‬يستخدم إلرسال رقم عشوائي ‪ -‬يتم توليد عند اإلرسال ‪ -‬ليقوم‬
‫العميل بتأكيد رقم التحقق يتم إدخاله في حقل (كود التحقق للعميل) وذل للتحقق من صحة وية العميل‪.‬‬
‫سادسا‪ :‬اخلدمة الذاتية للعمالء‬
‫يظهر يا التبويب في حالة تفعيل نظام الخدمة الياتية للعمالء‪ ،‬ويستخدم لتهي ة نظام الخدمة الياتية للعمالء‪.‬‬

‫‪ -‬عملة البيع االفرتاضية‪ :‬يتم تحديد العملة االفت ار ية لعمالء الخدمة الياتية من بين العمالت التي تم إ افتها في‬
‫شاشة تهي ة العمالت‪.‬‬
‫‪ -‬احلد العلى النتهاء طلب العميل باليوم‪ :‬في يا الحقل يتم إدخال عدد األيام النتهاء طلب العميل‪.‬‬
‫‪ -‬فرتة حجز الصناف يف طلبات العمالء باليوم‪ :‬يتم تحديد فترة الحجز باأليام لألصناف في طلبات العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬فرتة الصناف اجلديدة باليام‪ :‬في يا الحقل يتم إدخال فترة باأليام وذل لعرض األصناف الجديدة التي أدخلت‬
‫خالل ي الفترة‪ ،‬فعلى سبيل المثال إذا تم تحديد ‪ 30‬يوم يتم عرض األصناف الجديدة التي أدخلت خالل ‪ 30‬يوم‬
‫الما ية‪.‬‬
‫‪ -‬فرتة الصناف الغري خمزنة باليام‪ :‬يتم تحديد فترة باأليام لعرض األصناف التي تم توريد ا خالل ي الفترة‬
‫وكان رصيد ا االفتتاحي قبل ي الفترة يساو صفر‪.‬‬
‫‪ -‬احلد العلى للطلبات الغري منفذة للعميل‪ :‬يتم إدخال الحد األعلى لطلبات العمالء الغير منفية للعميل؛ و يا‬
‫الحد ال يمكن للعميل تجاوز في تطبيق الخدمة الياتية للعمالء‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪34‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬ربط العمالء بأنشطة الصناف‪ :‬إذا تم تفعيل يا المتغير يظهر تبويب في بيانات العمالء لربط العميل بأنشطة‬
‫األصناف‪ ،‬ويتم تقييد البيع لهيا العميل لألنشطة المرتبطة فقط‪.‬‬
‫‪ -‬اعتماد الطلبات‪ :‬إذا تم تفعيل يا الخيار يتم اعتماد الطلب ليا عند حفظ الطلب‪.‬‬
‫‪ -‬رقم الفرع‪ :‬يتم اختيار الفرع الي سيتم التعامل معه في نظام الخدمة الياتية‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املركز‪ /‬رقم املشروع‪ /‬رقم النشاط‪ :‬يتم في الحقول تحديد المركز والمشروع والنشاط المتعلقة بالعمليات‬
‫مركز والمشاريع واألنشطة‪.‬‬
‫الخاصة بالخدمة الياتية في حالة استخدام ال ا‬
‫‪ -‬رقم املخزن‪ :‬يتم اختيار المخزن الي سيتم التعامل معه في نظام الخدمة الياتية‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة ختزين الكميات لطلبات العمالء‪ :‬في يا الحقل يتم اختيار طريقة تخزين الكميات لطلبات العمالء‬
‫ويتضمن الخيارات التالية‪:‬‬
‫• حفظ الكميات المتوفرة فقط‪.‬‬
‫• حفظ الكميات المتوفرة والكميات الغير متوفرة لألصناف المطلوبة‪ ،‬حيث يتم حفظ الكميات المتوفرة في الطلب‬
‫والكميات الغير متوفرة يتم إ افتها كأصناف مطلوبة لهيا العميل‪ ،‬كما يمكن عرض األصناف المطلوبة السابقة‬
‫للعميل عند عمل طلب جديد للعميل‪.‬‬
‫• حفظ الكمية كاملة‪.‬‬
‫‪ -‬نوع الطلب‪ :‬يتم تحديد نوع طلب العميل الي سيتم التعامل معه في نظام الخدمة الياتية‪.‬‬
‫‪ -‬البيان‪ :‬يتم إدخال البيان االفت ار ي الي سيظهر ليا لطلب العميل‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪35‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫أنواع العمالء‬
‫االستخدام‪ :‬تصنيف العمالء إلى أنواع على سبيل المثال عمالء الجملة ت عمالء التجزئة ت عمالء حسب الفروع ومن يم‬
‫ربط العمالء بهيا التصنيف في شاشة بيانات العمالء الستخ ارج تقارير تحليلية حسب التصنيفات المدخلة‪ ،‬ويمكن و ع‬
‫تسلسل لفواتير المبيعات والمردودات وفقا للمتغي ارت في شاشة متغيرات نظام العمالء (حسب النوع ت حسب النوع والمخزنت‬
‫حسب النوع والمخزن وطريقة الدفع)‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬رقم النوع‪ :‬يعرض النظام رقم تسلسلي لي للنوع قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬اسم النوع‪ :‬يسجل المستخدم اسم نوع العمالء يدويا باللغة االفت ار ية للنظام وباللغة األجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل المستخدم اسم نوع العمالء باللغة األجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬
‫تلميح‪ :‬يمكن استعراض العمالء المرتبطين بالنوع من خالل النقر على السهم أمام رقم النوع‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪36‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫درجات العمالء‬
‫االستخدام‪ :‬تحديد مستويات للعمالء (ممتاز‪ ،‬جيد جدا‪ ،‬جيد‪ ،‬مقباول) وإعطااء درجاة لكال مساتو وفقاا لمعاايير تقيايم تتبعهاا المنشاأة‬
‫وتارتبط ااي الاادرجات بشاشااة بيانااات العمااالء عباار حقاال رقاام الدرجااة‪ ،‬ويمكاان االساتفادة منهااا عنااد الحصااول علااى التقااارير تميااز بااين‬
‫العمالء وفقا للدرجة‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬رقم الدرجة‪ :‬يعرض النظام رقم الدرجة و و رقم تسلسلي لي للدرجات قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬اسم الدرجة‪ :‬يسجل المستخدم اسم الدرجة باللغة االفت ار ية للنظام‪ ،‬والدرجة تعبير عن المستو (ممتاز‪ ،‬جيد‬
‫جدا‪ ،‬جيد‪ ،‬مقبول‪ .‬الخ)‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل المستخدم إسم الدرجة (المستو ) باللغة االجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬قيمة الدرجة‪ :‬يدون المستخدم الدرجة المقابلة للمستو فإذا حقق العميل ي الدرجة سيتم في بيانات العمالء‬
‫انتقاله ليا من درجته المحددة إلى الدرجة التي تم تحقيقها وفقا لمعايير تقييم العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬معايري التقييم‪ :‬بالنقر على معايير التقييم تظهر المعايير التي تم تفعيلها في شاشة معايير تقييم العمالء‪ ،‬ويتم‬
‫فيها إ افة قيم لهي المعايير كنسبة أو مبلغ‪ ،‬فإذا حقق العميل ي المعايير ووصل إلى المبالغ والنسب المحددة‬
‫لهي الدرجة سيتم انتقاله من الدرجة الحالية إلى الدرجة الجديدة ليا‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬
‫تلميح‪ :‬يمكن استعراض العمالء المرتبطين بالدرجة من خالل النقر على السهم أمام رقم‬
‫الدرجة‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪37‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫معايري تقييم درجات العمالء‬

‫االستخدام‪ :‬تستخدم الشاشة لغرض تحديد معايير تقييم العمالء التي سيترتب عليها التوصل إلى مؤشرات تتعلق بتقييم العمالء‬
‫وتحديد درجته المناسبة ليا إذا تم تحقيق المعايير المحددة في شاشة درجات العمالء على مستو كل درجة‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تتضمن الشاشة معايير يابتة لتقييم العمالء غير قابلة للتعديل‪ ،‬ويقتصر العمل في الشاشة على تفعيل مؤشر (فعال) أو عدم‬
‫تفعيله‪ ،‬ففي حالة عدم التفعيل أمام أ معيار سيعمل النظام على إخفاء المعيار أيناء تقييم العميل‪ ،‬مع مالحظة أنه إذا تم تفعيل‬
‫المبيعات قيمة وكمية ال يمكن تفعيل صافي المبيعات قيمة وكمية‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪38‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫تصنيفات العمالء‬
‫االستخدام‪ :‬من المفيد للمنشأة تصنيف عمالئها إلى تصنيفات معينة‪ ،‬على سبيل المثال يتم التصنيف وفقا لقطاع الصناعة الي‬
‫ينتمون إليه‪ ،‬أو وفقا لحجم نشاطهم التجار أو الصناعي‪ ،‬أو وفقا للموقع الجغرافي الي ي ازولون فيه أنشطتهم الخ‪ .‬حيث أن يا‬
‫التصنيف سيوفر للمنشأة بيانات تحليلية إ افية عن العمالء تساعد ا في رسم سياساتها البيعية والتسويقية‪ ،‬واستخراج التقارير‬
‫التحليلية للعمالء وفقا للتصنيف‪ ،‬ويترتب على تعريف تصنيف العمالء في ي الشاشة ربط التصنيف بالعميل في شاشة بيانات‬
‫العمالء‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬رقم التصنيف‪ :‬يعرض النظام رقم التصنيف و و رقم تسلسلي لي للتصنيفات قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬اسم التصنيف يسجل المستخدم اسم التصنيف باللغة االفت ار ية للنظام‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل المستخدم إسم التصنيف باللغة االجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬
‫تلميح‪ :‬يمكن استعراض العمالء المرتبطين بالتصنيف من خالل النقر على السهم أمام رقم‬
‫التصنيف‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪39‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫أنواع املندوبي‬
‫االستخدام‪ :‬تصنيف المندوبين إلى أنواع حيث يمكن تصنيفهم حسب أنواع العمالء‪ ،‬على سبيل المثال (مندوب جملة ت‬
‫مندوب تجزئة ت مندوبين حسب الفروع) أو حسب تصنيفات العمالء‪ ،‬على سبيل المثال (مندوب مبيعات قطاع الصناعة‪،‬‬
‫مندوب مبيعات المواد الغيائية‪ ..‬الخ) الستخ ارج تقارير تحليلية حسب التصنيفات المدخلة‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬نوع املندوب‪ :‬يعرض النظام رقم نوع المندوب و و رقم تسلسلي لي قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬اسم النوع‪ :‬يسجل المستخدم اسم النوع يدويا باللغة ا ا‬
‫الفتر ية للنظام‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل المستخدم اسم نوع المندوب باللغة األجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬
‫تلميح‪ :‬يمكن استع ارض العمالء المرتبطين بالنوع من خالل النقر على السهم أمام رقم نوع‬
‫المندوب‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪40‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫أنواع احملصلي‬
‫االستخدام‪ :‬تستخدم الشاشة لتصنيف المحصلين إلى أنواع متجانسة‪ ،‬وتستخدم ي األنواع في شاشة بيانات المحصلين‬
‫حيث يتم فيها ربط المحصل بالنوع‪ ،‬والهدف من الربط و استخراج تقارير تحليلية حسب نوع المحصل‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬نوع احملصل‪ :‬يعرض النظام رقم نوع المحصل و و رقم تسلسلي لي قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬اسم النوع‪ :‬يسجل المستخدم اسم النوع يدويا باللغة االف ا‬
‫تر ية للنظام‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل المستخدم اسم نوع المحصل باللغة األجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬
‫تلميح‪ :‬يمكن استع ارض العمالء المرتبطين بالنوع من خالل النقر على السهم أمام رقم نوع‬
‫المحصل‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪41‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫أنواع املسوقي‬
‫االستخدام‪ :‬تستخدم الشاشة لتصنيف المسوقين إلى أنواع متجانسة‪ ،‬وتستخدم ي األنواع في شاشة بيانات المسوقين حيث‬
‫يتم فيها ربط المسوق بالنوع‪ ،‬والهدف من الربط و استخراج تقارير تحليلية حسب نوع المسوق‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬نوع املسوق‪ :‬يعرض النظام رقم نوع المسوق و و رقم تسلسلي لي قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬اسم النوع‪ :‬يسجل المستخدم اسم النوع يدويا باللغة االفت ار ية للنظام‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل المستخدم اسم نوع المسوق باللغة األجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬
‫تلميح‪ :‬يمكن استعراض العمالء المرتبطين بالنوع من خالل النقر على السهم أمام رقم نوع‬
‫المسوق‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪42‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫ترميز درجات املسوقي‬

‫االستخدام‪ :‬تستخدم الشاشة لترميز درجات المسوقين‪ ،‬ويتم ربط المسوق بالدرجة في شاشاة بياناات المساوقين والغارض مان‬
‫ربط المسوق بدرجة و لتصنيف المسوقين‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬رقم الدرجة‪ :‬يعرض النظام رقم الدرجة و و رقم تسلسلي لي للدرجات قابل للتعديل‪.‬‬
‫االفتر ية للنظام‪ ،‬والدرجة تعبير عن المستو (ممتاز‪ ،‬جيد جدا‪،‬‬
‫ا‬ ‫‪ -‬اسم الدرجة‪ :‬يسجل المستخدم اسم الدرجة باللغة‬
‫جيد‪ ،‬مقبول‪ .‬الخ)‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل المستخدم إسم الدرجة (المستو ) باللغة االجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬النسبة‪ :‬يستخدم يا الحقل إلدخال قيمة الدرجة حيث يتم ترميز الدرجات حسب المسوقين اليين سيتم إ افتهم في‬
‫شاشة بيانات المسوقين ويتم ربط كل مسوق بالدرجة التي ينتمي لها‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬
‫تلميح‪ :‬يمكن استعراض المسوقين المرتبطين بالدرجة من خالل النقر على السهم أمام رقم‬
‫الدرجة‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪43‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫جمموعة بطائق االئتمان‬

‫االستخدام‪ :‬تستخدم لتقسيم بطائق االئتمان إلى مجموعات بحيث عند إ اافة أناواع بطاائق االئتماان ياتم ربطهاا بالمجموعاة‬
‫كي نتمكن من استعراض تقارير بطائق االئتمان حسب المجموعة‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬رقم اجملموعة‪ :‬يعرض النظام رقم تسلسلي لي قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬االفرتاضي‪ :‬يسمح النظام بتحديد مجموعة افت ار ية واحدة‪ ،‬بحيث تظهر تلقائيا في شاشة أنواع بطائق اإلئتمان‪.‬‬
‫‪ -‬اسم اجملموعة‪ /‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل المستخدم اسم المجموعة يدويا باللغة االفت ار ية للنظام وباللغة األجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬نوع اجملموعة‪ :‬يستخدم يا الحقل لتحديد نوع المجموعة‪ ،‬ويتضمن يا الحقل الخيارات التالية‬
‫• بطائق بنكية‪ :‬تستخدم في العمليات البنكية في النظام‪.‬‬
‫• بطائق حمفظة‪ :‬تستخدم في نظام المحفظة االلكترونية‪ ،‬مع مالحظة أنه عند اختيار يا النوع تظهر حقول‬
‫يجب إدخال بياناتها و ي مسار بطائق المحفظة واسم المستخدم وكلمة السر‪.‬‬
‫‪ -‬املسار‪ /‬اسم املستخدم‪ /‬كلمة السر‪ :‬تظهر ي الحقول عند اختيار نوع المجموعة (بطائق محفظة)‪ ،‬وفيها يتم‬
‫لنظام المحفظة اإللكترونية‪.‬‬ ‫إدخال المسار والمستخدم وكلمة السر للربط الخاص بالويب سيرف‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪44‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫أنواع بطائق االئتمان‬

‫االستخدام‪ :‬تصنيف أنواع بطائق االئتمان التي تصدر ا البنوك مثال (بطائق البن ‪ ،‬في از كارد‪ ،‬ماستركارد‪ .‬الخ) ورباط تلا‬
‫البطائق باآلالت التي سيتعامل معها النظام في نقاط البيع‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬رقم اجملموعة‪ :‬يستخدم يا الحقل لتحديد المجموعة‪ ،‬وتظهر المجموعة االفت ار ية ليا‪ ،‬والتي تم تحديد ا في‬
‫شاشة مجموعة بطائق االئتمان‪.‬‬
‫‪ -‬نوع البطاقة‪ :‬يعرض النظام رقم تسلسلي لي ألنواع البطائق قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬اسم البطاقة‪ :‬يسجل المستخدم اسم البطاقة يدويا باللغة االف ا‬
‫تر ية للنظام‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل المستخدم اسم نوع البطاقة باللغة االجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬عنوان‪ /‬تلفون ‪ /‬بريد‪ -‬مركز اخلدمة‪ :‬يضيف المستخدم عنوان مركز خدمة بطاقة االئتمان في الثالية الحقول‬
‫المبينة في الشاشة‪.‬‬
‫‪ -‬نسبة الضريبة‪ :‬يتم في يا الحقل إدخال نسبة الضريبة لعمولة بطائق االئتمان في الفاتورة والمردود إذا كانت‬
‫طريقة الدفع (شبكة) وإذا تم ترميز عموله لبطاقة االئتمان في شاشة بيانات البنوك‪.‬‬
‫‪ -‬إنزال اآلالت اجلديدة‪ :‬بعد النقر على زر (إنزال اآلالت الجديدة) يعرض النظام ليا ارقام اآلالت ومعها رقم‬
‫حساب البن ورقم البن من واقع شاشة بيانات بطاقات ال ئتمان‪.‬‬
‫‪ -‬رقم نقطة البيع‪ :‬يظهر يا العمود بعد حقل رقم البن في البيانات التفصيلية في حالة استخدام نظام نقاط البيع‬
‫وفي يا الحقل يختار المستخدم رقم نقطة البيع من قائمة النقاط التي تظهر بالنقر على زر(‪.)F9‬‬
‫‪ -‬احتساب العمولة على العميل‪ :‬في حالة تفعيل يا المؤشر يحتسب النظام العمولة البنكية على العميل حامل‬
‫و قيام النظام باحتساب العمولة على المنشأة وفي ي الحالة‬ ‫البطاقة‪ ،‬أما في حالة عدم تأشير المؤشر فاألسا‬
‫يكون قيد العمولة‪:‬‬
‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪45‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫البيان‬ ‫دائن‬ ‫مدين‬

‫من حا ت العمولة‬ ‫‪Xx‬‬

‫إلى حا ت البن‬ ‫‪Xx‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪46‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫بيانات بطائق االئتمان‬

‫االستتتخدام‪ :‬تعريااف اآلالت البنكيااة الصااادرة ماان البنااوك (نقاااط خدماة) للمنشااأة وتسااتخدم بطااائق االئتمااان فااي السااداد مان الزبااائن‬
‫والتأيير المباشر في حسابات العميل والمنشأة في البن ويحصل البنا مقابال اي العملياة علاى عمولاة‪ ،‬وياتم ناا تهي تهاا وتحدياد رقام‬
‫حسااابات البنا ورقاام حساااب العمولااة ورقاام الحساابات الوساايطة ويقااوم النظااام باسااتخدامها فااي فاااتورة المبيعاات التااي ماان ناوع (بطااائق‬
‫االئتمان) وقيد العمولة إذا كانت العمولة على المنشأة‪ ،‬وتوسيطها في العمليات إذا كانات مادة االساتحقاق بااليوم والتاي ياتم إدخالهاا فاي‬
‫شاشة البنوك‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬رقم اآللة‪ :‬يظهر رقم اآللة ليا قابل للتعديل وتستخدم ي اآللة في نقاط البيع باإل افة إلى ربطها بالفي از كارد‪.‬‬
‫‪ -‬رقم البنك‪ /‬رقم حساب البنك‪ /‬اسم البنك‪ :‬في يا الحقل يختار المستخدم رقم حساب البن باستخدام ‪F9‬‬
‫الختيار البن المعني وإن ازل رقم حسابه المعرف في شاشة دليل الحسابات‪.‬‬
‫سوف يتم قيد العمولة الخاصة‬ ‫‪ -‬رقم حساب العمولة‪ :‬يختار المستخدم رقم حساب العمولة باستخدام ‪ F9‬الي‬
‫بالبن عليه‪ ،‬نسبة العمولة المحددة للبن يتم إدخالها في شاشة البنوك في نظام األستاذ العام حيث يكون قيد العمولة‬
‫في سجل المنشأة كالتالي‪:‬‬
‫البيان‬ ‫حتليلي‬ ‫دائن‬ ‫مدين‬
‫من ميكورين‬ ‫‪Xx‬‬
‫حات البن‬ ‫‪x‬‬
‫حات العموالت‬ ‫‪x‬‬
‫إلى ميكورين‬ ‫‪Xx‬‬
‫حات البن (بالعمولة)‬ ‫‪x‬‬
‫حات ايرادات المبيعات‬ ‫‪x‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪47‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫ي اآللة المتاحة عند البيع‬ ‫‪ -‬رقم املخزن‪ /‬الفرع‪ :‬يتم تحديد المخزن والفرع المرتبط بجهاز ‪ -‬لة‪ -‬البن ؛ وتكون ي‬
‫من يا الفرع والمخزن‪.‬‬
‫‪ -‬رقم نقطة البيع‪ :‬يتم تحديد نقطة البيع المرتبطة بآلة ‪-‬جهاز‪ -‬البن ‪ ،‬ويتم فحص الجهاز المرتبط بالنقطة في‬
‫نظام نقاط البيع ونظام المطاعم‪ ،‬وستكون ي اآللة ي المتاحة التعامل معها في ي النقطة‪.‬‬
‫‪ -‬اسم اجلهاز‪ :‬يتم إ افة اسم الجهاز الخاص بالبن الي بواسطته يتم استخدام بطاقة االئتمان لكي يتم الخصم من‬
‫حساب العميل في البن وقيد المبلغ لصالح المنشأة‪.‬‬
‫‪ -‬موقف‪ :‬تفعيل يا المتغير يعمل النظام على توقيف التعامل مع اآللة في نقاط البيع‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املستخدم‪ :‬عند تأشير مربع موقف فإن النظام يعرض رقم المستخدم الي قام بعملية التوقيف‪.‬‬
‫‪ -‬تاريخ التوقيف‪ :‬يعرض النظام تاريخ ووقت التوقيف ليا‪.‬‬
‫‪ -‬سبب التوقيف‪ :‬يسجل المستخدم سبب التوقيف‪.‬‬
‫يتم فيه توسيط مبلغ البيع خالل فترة االستحقاق‬ ‫‪ -‬أوراق القبض‪ :‬تمثل أوراق القبض نا الحساب الوسيط الي‬
‫المبلغ من حساب‬ ‫المحددة بعدد األيام المدخلة في شاشة البنوك في " عمولة بطائق االئتمان" حيث يتم بعد ا عك‬
‫البن إلى الحساب (الوسيط) بعد اختيار رقم الحساب‪.‬‬
‫‪ -‬اسم احلساب‪ :‬يعرض النظام اسم حساب أوراق القبض ليا بعد إدخال رقم حساب وسيط أوراق القبض‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪48‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫أنواع طلبات اإلشعارات‬

‫االستخدام‪ :‬تصنيف طلبات الخصومات اإل افية لفواتير المبيعات مما يمكن المنشأة من استخراج تقارير حسب أنواع‬
‫طلبات الخصومات المدخلة‪ ،‬وكيل المساعدة في تسلسل ويائق طلبات الخصومات اإل افية (ت اركميتحسب النوع) بناء‬
‫على المتغير المحدد في شاشة متغيرات نظام العمالء‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬رقم النوع‪ :‬يعرض النظام رقم نوع طلب الخصم ليا قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬اسم النوع‪ :‬في يا الحقل يسجل المستخدم اسم نوع طلبات الخصومات اإل افية للفواتير باللغة االفت ار ية‬
‫للنظام‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬في يا الحقل يسجل المستخدم اسم نوع طلبات الخصومات اإل افية باللغة األجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪49‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫أنواع اإلشعارات‬
‫االستتخدام‪ :‬تصاانيف أناواع الخصاومات اإل اافية لفاواتير المبيعاات مماا يمكان المنشاأة ماان اساتخراج تقاارير حساب األناواع‬
‫المدخل اة‪ ،‬وك اايل المس اااعدة ف ااي تسلس اال وي اائق الخص ااومات اإل ااافية لف اواتير المبيع ااات (تراكميتحس ااب الن ااوع) بن اااء عل ااى‬
‫المتغير الي تم تحديد في شاشة متغيرات نظام العمالء‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬رقم النوع‪ :‬يعرض النظام رقم نوع الخصم ليا قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬اسم النوع‪ :‬في يا الحقل يسجل المستخدم اسم نوع الخصومات اإل افية للفواتير باللغة االف ا‬
‫تر ية للنظام‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬في يا الحقل يسجل المستخدم اسم نوع الخصومات اإل افية باللغة األجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪50‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫أنواع فواتري املبيعات‬

‫االستخدام‪ :‬تصنيف أنواع فواتير المبيعات وفقا لمجاالت وأنشطة المبيعات التي تمارسها المنشأة مماا يمكنهاا مان اساتخراج‬
‫تقااارير حسااب األن اواع المدخلااة‪ ،‬وكاايل المس ااعدة فااي تسلس ال ويااائق ف اواتير المبيع اات حس اب (النااوعت النااوع والمخاازنت النااوع‬
‫والمخزن وطريقة الدفع) وفقا لخيار التسلسل المحدد في شاشة متغيرات نظام العمالء‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬رقم النوع‪ :‬يعرض النظام رقم تسلسلي لي لنوع فاتورة المبيعات قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬اسم النوع‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم نوع فواتير المبيعات باللغة االف ا‬
‫تر ية للنظام‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم نوع فواتير المبيعات باللغة االجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬رقم الصندوق‪ :‬يستخدم يا الحقل لربط النوع بصندوق محدد‪ ،‬ويترتب على يا الربط ظهور الصندوق ليا بمجرد‬
‫اختيار النوع في فاتورة المبيعات‪ ،‬وإذا تم إدخال صندوق معين في الفاتورة ومن يم إدخال نوع مرتبط بصندوق خر‬
‫فإنه يتم ليا تغيير الصندوق المرتبط بالنوع‪ ،‬أما إذا لم يتم ربط النوع بصندوق فإنه يتم اختيار الصندوق في الفاتورة‬
‫يدويا‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املخزن‪ :‬يظهر يا الحقل إذا كان متغير (إستخدام تعدد المخازن) في متغيرات نظام العمالء غير مفعل‪،‬‬
‫ويستخدم لربط النوع بمخزن من القائمة المنسدلة‪ ،‬ويترتب على عملية الربط أنه يتم انزال النوع مباشرة بعد اختيار‬
‫المخزن في فاتورة المبيعات مع إمكانية تغيير ‪.‬‬
‫تنبيه‪ :‬إذا كانت تهي ة تسلسل فواتير المبيعات يعتمد على النوع ال يعمل يا الخيار في فاتورة‬
‫المبيعات‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة الدفع‪ :‬يستخدم يا الحقل لربط النوع بطريقة دفع إما نقد أو جل‪ ،‬وبموجب يا الربط ستظهر طريقة الدفع‬
‫في الفاتورة ليا بمجرد اختيار النوع‪ ،‬مع العلم أن حقل طريقة الدفع ال يظهر إذا كان نوع تسلسل فواتير المبيعات‬
‫حسب طريقة الدفع أو حسب المخزن وطريقة الدفع أو حسب المركز وطريقة الدفع‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪51‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬منوذج الطباعة االفرتاضي‪ :‬يستخدم يا الحقل لربط نوع الفاتورة بنموذج طباعة افت ار ي يظهر يا النموذج ليا‬
‫عند طباعة الفاتورة‪.‬‬
‫‪ -‬رقم النشاط الضريبي‪ :‬في يا الحقل يتم إدخال أرقام األنشطة الضريبية على مستو أنواع فواتير المبيعات‪،‬‬
‫حيث يتم إدخال أرقام األنشطة حسب الترميز الخاص بمصلحة الضرائب‪ ،‬كما يمكن االكتفاء بإدخال األنشطة التي‬
‫يتعامل معها العميل فقط‪.‬‬
‫‪ -‬فاتورة تعويضية‪ :‬يظهر يا الخيار إذا تم تفعيل متغير (استخدام الكميات التعويضية) في متغيرات نظام العمالء‪،‬‬
‫ويتم تفعيله لتمييز نوع الفواتير الخاص بالفواتير التعويضية التي يتم منحها للعميل‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬
‫استعرض فواتير المبيعات المرتبطة بالنوع من خالل النقر على‬
‫ا‬ ‫تلميح‪ :‬من ي الشاشة يمكن‬
‫الزر أمام حقل رقم النوع‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪52‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫أنواع طلبات مردود املبيعات‬

‫االستتتتخدام‪ :‬تظه اار الشاش ااة إذا ت اام اختي ااار (إجب ااار أو اختي ااار ) ف ااي متغي اار اس اتخدام طل ااب م ااردود مبيع ااات‪ ،‬وتس ااتخدم‬
‫لتصنيف أنواع طلبات مردودات المبيعات وفقا ألناواع فاواتير المبيعاات المعرفاة فاي شاشاة أناواع المبيعاات مماا يمكان المنشاأة‬
‫من استخدام أنواع الطلبات في فاتورة مردودات المبيعات‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬رقم النوع‪ :‬يعرض النظام رقم تسلسلي لي لنوع طلب مردود المبيعات قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬اسم النوع‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم نوع طلب مردود المبيعات باللغة االفت ار ية للنظام‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم نوع طلب مردود المبيعات باللغة االجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬تعويضي‪ :‬يظهر يا المؤشر إذا تم تفعيل متغير (استخدام الكميات التعويضية) في متغيرات نظام العمالء‪ ،‬ويتم‬
‫تفعيل المؤشر إل افة نوع طلب مردود تعويضي يتم استخدامه في شاشة طلب مردود مبيعات‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪53‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫أنواع مردودات املبيعات‬

‫االستخدام‪ :‬تصنيف أنواع مردودات المبيعات وفقا ألنواع فواتير المبيعات المعرفة في شاشة أناواع المبيعاات مماا يمكان مان‬
‫استخراج تقارير حسب األنواع المدخلة‪ ،‬والمساعدة في تسلسال وياائق فاواتير ماردود المبيعاات حساب (الناوعت الناوع والمخازنت‬
‫النوع والمخزن وطريقة الدفع) وفقا للخيار المحدد في شاشة م ا‬
‫تغيرت نظام العمالء‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬رقم النوع‪ :‬يعرض النظام رقم النوع ليا قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬اسم النوع‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم نوع فواتير مردودات المبيعات باللغة االفت ار ية للنظام‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم نوع فواتير مردودات المبيعات باللغة االجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬رقم الصندوق‪ :‬يستخدم يا الحقل لربط نوع المردود بصندوق محدد‪ ،‬ويترتب على يا الربط ظهور الصندوق ليا‬
‫بمجرد اختيار النوع في فاتورة مردود المبيعات‪ ،‬وإذا تم ادخال صندوق معين في المردود ومن يم إدخال نوع مرتبط‬
‫بصندوق خر فإنه يتم ليا تغيير الصندوق المرتبط بالنوع‪ ،‬وإذا لم بتم ربط النوع بصندوق فإنه يتم اختيار الصندوق‬
‫في المردود يدويا‪.‬‬
‫‪ -‬منوذج الطباعة االفرتاضي‪ :‬يستخدم يا الحقل لربط نوع المردود بنموذج طباعة افت ار ي يظهر يا النموذج ليا‬
‫عند طباعة فاتورة مردود المبيعات‪.‬‬
‫‪ -‬رقم النشاط الضريبي‪ :‬في يا الحقل يتم إدخال أرقام األنشطة الضريبية على مستو أنواع مردودات المبيعات‪،‬‬
‫حيث يتم إدخال أرقام األنشطة حسب الترميز الخاص بمصلحة الضرائب‪ ،‬كما يمكن االكتفاء بإدخال األنشطة التي‬
‫يتعامل معها العميل فقط‪.‬‬
‫‪ -‬مردود فاتورة تعويضية‪ :‬يتم تفعيل يا الخيار لتمييز نوع المردود الخاص بمردود الفواتير التعويضية التي يتم‬
‫منحها للعميل‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬
‫تلميح‪ :‬من ي الشاشة يمكن استعراض فواتير مردود المبيعات المرتبطة بالنوع من خالل النقر‬
‫على الزر أمام حقل رقم النوع‪.‬‬
‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪54‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫أنواع سندات االستالم‬

‫االستتتخدام‪ :‬تظه ار الشاشااة عن اد تفعياال المتغياار (اسااتخدام سااندات االس اتالم) فااي شاش اة متغي ارات العمااالء‪ ،‬وتسااتخدم فااي‬
‫تصاانيف أن اواع سااندات االسااتالم أواماار التشااغيل (لألجه ازة التااي تحت ااج إل اى صاايانة) ممااا يمكاان ماان اسااتخراج تقااارير حسااب‬
‫األنواع المدخلة والمساعدة في تسلسل ويائق سندات االستالم (تراكميتحسب النوع) وفقاا للخياار المحادد فاي شاشاة متغيارات‬
‫نظام العمالء‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬رقم النوع‪ :‬يعرض النظام رقم نوع سند االستالم ليا قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬اسم النوع‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم نوع سند االستالم باللغة االفت ار ية للنظام لألجهزة التي تحتاج‬
‫إلى صيانة مثال سند استالم جهاز داخل الضمان‪ ،‬سند استالم جهاز خارج الضمان‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم نوع سند االستالم باللغة االجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬
‫تلميح‪ :‬من ي الشاشة يمكن استعراض سندات االستالم المرتبطة بالنوع من خالل النقر على‬
‫الزر أمام حقل رقم النوع‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪55‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫أسباب مردودات املبيعات‬

‫االستخدام‪ :‬تصنيف األسباب التاي تاؤد إلاى ماردودات المبيعاات للوقاوف عليهاا والتعارف علاى مصاادر ا ال اي متعلقاة‬
‫بالسلعة أم متعلقاة بالساعر أم متعلقاة باالجودة إلاى غيار ذلا مان األساباب‪ ،‬ويساتفاد منهاا فاي اساتخراج تقاارير حساب األناواع‬
‫المدخلااة واقتارار المعالجااات الالزماة للحااد منهاا قاادر مااا ااو متااار‪ ،‬ماع العلاام باأن إدخااال سابب االرتجااع ساايكون إجباريااا فااي‬
‫شاشة مردود المبيعات وفي شاشة طلب المردود إذا تم تفعيل متغير إدخال السبب في متغيرات نظام العمالء‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬رقم النوع‪ :‬يعرض النظام رقم السبب ليا قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬اسم النوع‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل السبب باللغة االفت ار ية للنظام‪ ،‬تتعدد أسباب مردودات المبيعات منها‬
‫مثال (عدم مطابقة المواصفات ت وجود خلل مصنعي ت ارتفاع السعر ت انتهاء تاريخ الصالحية)‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل السبب باللغة االجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬
‫تلميح‪ :‬من ي الشاشة يمكن استعراض فواتير مردود المبيعات المرتبطة بالسبب من خالل‬
‫النقر على الزر أمام حقل رقم النوع‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪56‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫ترميز عموالت العمالء‬

‫االستخدام‪ :‬ترميز العموالت التي يمكن للمنشأة منحها للعميل وفقا للسياسات التشجيعية التاي تحادد ا المنشاأة ماع عمالئهاا‬
‫ويسااتفاد ماان ذل ا اسااتعراض تقااارير حسااب أنااواع العمااوالت المدخلااة وماان ياام إج اراء المقارن اة للوقااوف علااى السياسااات التااي‬
‫تعتمد ا المنشأة‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫أوال‪ :‬البيانات الرئيسية‬
‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬رقم النوع‪ :‬يعرض النظام رقم نوع عمولة العمالء ليا قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬اسم النوع‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم نوع عمولة العمالء باللغة االفت ار ية للنظام‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم نوع عمولة العمالء باللغة األجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬نوع العمولة‪ :‬يختار المستخدم نا خيار واحد من الخيارات المتاحة ويتضمن يا الحقل الخيارات التالية‪:‬‬
‫• حسب العميل‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (رقم العميل تاسم‬
‫العميل تالعمولة تمالحظات)‪ ،‬وذل الختيار وتحديد العمولة على مستو العميل‪.‬‬
‫يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (رقم‬ ‫• حسب جمموعة العمالء‪ :‬عند تحديد‬
‫المجموعة تاسم المجموعة تالعمولة تمالحظات)‪ ،‬وذل الختيار وتحديد العمولة على مستو مجموعة العمالء‪.‬‬
‫• حسب نوع العميل‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (نوع العميل تاسم‬
‫النوع تالعمولة تمالحظات)‪ ،‬وذل الختيار وتحديد العمولة على مستو نوع العميل‪.‬‬
‫• حسب درجة العميل‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (درجة العميل‬
‫تاسم الدرجة تالعمولة تمالحظات)‪ ،‬وذل الختيار وتحديد العمولة على مستو درجة العميل‪.‬‬
‫• حسب املنطقة‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (رقم المنطقة تاسم‬
‫المنطقة تالعمولة تمالحظات)‪ ،‬وذل الختيار وتحديد العمولة حسب المنطقة‪.‬‬
‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪57‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫• حسب تصنيف العميل‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (رقم التصنيف‬
‫تاسم التصنيف تالعمولة تمالحظات) وذل الختيار وتحديد العمولة حسب التصنيف‪.‬‬
‫‪ -‬نوع العمولة حسب الصنف‪ :‬يختار المستخدم خيار واحد من الخيارات ويتضمن يا الحقل الخيارات التالية‪:‬‬
‫• غري مستخدم‪ :‬عند تحديد يا الخيار ال يترتب عليه أ أير في الشاشة‪.‬‬
‫• حسب الصنف‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (رقم الصنف ت اسم‬
‫الصنف تالوحدة ت العمولة تمالحظات) وذل الختيار وتحديد العمولة على مستو كل صنف‪.‬‬
‫• حسب جمموعة الصناف‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات األعمدة (رقم المجموعةت اسم‬
‫المجموعة ت العمولة تمالحظات) وذل الختيار وتحديد العمولة على مستو كل مجموعة‪.‬‬
‫• حسب نوع الصنف‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (نوع الصنف ت اسم‬
‫النوع ت العمولة تمالحظات) وذل الختيار وتحديد العمولة على مستو كل نوع‪.‬‬
‫• حسب اجملموعة املماثلة‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (م الممايلة ت‬
‫اسم المجموعة ت العمولة تمالحظات) وذل الختيار وتحديد العمولة على مستو كل مجموعة‪.‬‬
‫• حسب اجملموعة الرئيسية والفرعية‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة‬
‫لتحديد العمولة‬ ‫(رقم المجموعةت اسم المجموعةت رقم م‪ .‬الفرعيةت اسم المجموعةت العمولةت مالحظات) وذل‬
‫على مستو المجموعة الرئيسية والمجموعة الفرعية‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام شرائح العموالت‪ :‬يختار المستخدم نا خيار واحد من الخيارات المتاحة ويتضمن يا الحقل الخيارات‬
‫التالية‪:‬‬
‫• غري مستخدم‪ :‬عند تحديد يا الخيار ال يترتب عليه أ أير في الشاشة‪.‬‬
‫• مبلغ صايف املبيعات‪ :‬يترتب على تحديد يا الخيار ظهور حقل في البيانات الرئيسية يسمى طريقة احتساب‬
‫شرئح الهدف ويتضمن خيارين األول (احتساب العمولة لكل ش ارئح الهدف)‪ ،‬والثاني (احتساب العمولة لشريحة‬
‫ا‬
‫واحدة محققة) كما يترتب على يا الخيار عرض األعمدة التالية في البيانات التفصيلية (من مبلغ تإلى مبلغ‬
‫تالعمولة تمالحظات) وذل لتحديد العمولة على مستو كل شريحة‪.‬‬
‫• خمطط املبيعات‪ :‬يترتب على تحديد يا الخيار التالي‪:‬‬
‫▪ ظهور حقل في البيانات الرئيسية يسمى طريقة احتساب شرائح الهدف أيضا ويتضمن خيارين األول‬
‫احتساب العمولة لكل شرائح الهدف والثاني احتساب العمولة لشريحة واحدة محققة‪.‬‬
‫▪ ظهور متغير في البيانات الرئيسية و فصل شرائح الهدف عن شرائح الزيادة عن الهدف وفي حالة تفعيله‬
‫الخيارين المو حين في‬ ‫يظهر حقل جديد و طريقة احتساب شرائح الزيادة عن الهدف ويتضمن نف‬
‫الفقرة السابقة ولكن الحتساب الزيادة في شرائح الهدف‪.‬‬
‫لتحديد‬ ‫▪ عرض األعمدة التالية في البيانات التفصيلية (من نسبة تإلى نسبة تالعمولة تمالحظات) وذل‬
‫العمولة على مستو كل مخطط‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪58‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫• عمر السداد‪ :‬يمكن التعامل مع يا الخيار إذا تم اختيار (غير مستخدم) في حقل (نوع العمولة حسب‬
‫الصنف) ويترتب عليه ظهور أعمدة في البيانات التفصيلية ي (من تإلى ت العمولة ت مالحظات) إلدخال‬
‫العمولة على مستو كل عمر سداد ويقصد بعمر السداد عدد األيام المحددة لكل عملية سداد اعتبا ار من تاريخ‬
‫فاتورة المبيعات فمثال من (يوم إلى ياليين يوم) كفترة سداد لها عمولة معينة تختلف عن الفترة من يوم إلى‬
‫ستين يوم و كيا لكل عمر سداد نسبة أو مبلغ عمولة خاص به‪.‬‬
‫• كميات‪ :‬يمكن التعامل مع يا الخيار إذا تم اختيار (غير مستخدم أو (حسب الصنف) في حقل (نوع العمولة‬
‫حسب الصنف) ويترتب على يا المتغير ظهور األعمدة التالية في البيانات التفصيلية (من كمية تإلى كمية ت‬
‫العمولة ت مالحظات) إلدخال العمولة على مستو كل كمية من الكميات المباعة‪.‬‬
‫‪ -‬احتساب العمولة حسب طريقة الدفع‪ :‬بمجرد تفعيل يا المتغير يفتح النظام (عمود لطريقة الدفع وعمود‬
‫للعمولة والمالحظات) في البيانات التفصيلية إلدخال البيانات على مستو كل طريقة دفع‪.‬‬
‫‪ -‬احتساب العمولة حسب العملة‪ :‬بتفعيل يا المتغير يفتح النظام عمود العملة في البيانات التفصيلية لترميز‬
‫عمولة العمالء بحسب العملة‪.‬‬
‫‪ -‬احتساب العمولة حسب الفرع‪ :‬بتفعيل يا المتغير يفتح النظام عمود الفرع في البيانات التفصيلية لترميز عمولة‬
‫العمالء بحسب الفرع‪.‬‬
‫‪ -‬نوع السداد‪ :‬يظهر يا الحقل في حالة تحديد خيار (المبيعات المسددة فقط) في حقل شرط احتساب العمولة‬
‫ويستخدم لتحديد نوع السداد ويتضمن الخيارات التالية‪:‬‬
‫• توزيع السداد يدوي‪ :‬في السداد اليدو يتم تحديد الوييقة المدينة في سند القبض من قبل المستخدم عند‬
‫السداد‪.‬‬
‫• توزيع السداد آيل‪ :‬في السداد اآللي يقوم النظام ليا بتوزيع السدادات للعميل بحيث يتم توزيع مبالغ الويائق‬
‫الدائنة على الويائق المدينة‪.‬‬
‫‪ -‬نوع العمولة‪ :‬يختار المستخدم واحد من الخيارات المتاحة ويتضمن يا الحقل خيارين (نسبة تقيمة)‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة االحتساب‪ :‬يظهر يا الحقل في حالة تحديد خيار (كميات) في حقل استخدام شرائح العموالت وخيار‬
‫(حسب الصنف) في حقل نوع العمولة حسب الصنف‪ ،‬كما يظهر عند اختيار (تصنيف العميل) في حقل نوع‬
‫العمولة مع اختيار (حسب مجموعة األصناف أو نوع الصنف أو المجموعة المتمايلة) في حقل نوع العمولة حسب‬
‫الصنف‪ ،‬ويتضمن يا المتغير خيارين األول (من مبلغ صافي المبيعات) ويقصد بهيا الخيار احتساب العمولة من‬
‫صافي المبيعات قيمة والخيار الثاني (من كمية صافي المبيعات) ويقصد بهيا الخيار احتساب العمولة من صافي‬
‫المبيعات كمية‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة احتساب شرائح اهلدف‪ :‬يظهر يا الحقل في حالة تحديد صافي المبيعات أو خيار مخطط المبيعات في‬
‫حقل استخدام شرائح العموالت ويتضمن يا المتغير خيارين األول (احتساب العمولة لكل الشرائح) ويقصد بهيا‬
‫الخيار احتساب العمولة على كل شرائح الهدف الجدول التالي يبين طريقة االحتساب في ظل ي الطريقة على‬
‫اعتبار أن العميل حقق كل شرائح الهدف‪.‬‬
‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪59‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫مبلغ العمولة لكل الشرائح ‪$‬‬ ‫العمولة‬ ‫شرائح اهلدف‬ ‫م‬

‫‪20‬‬ ‫‪%2‬‬ ‫من ‪1000-1‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪30‬‬ ‫‪%3‬‬ ‫من ‪2000-1001‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪40‬‬ ‫‪%4‬‬ ‫من ‪3000-2001‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪50‬‬ ‫‪%5‬‬ ‫من‪4000-3001‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪140‬‬ ‫اجمالي العمولة المحتسبة لكل شرائح الهدف‬
‫وعااودة إلااى الجاادول السااابق وعل ااى افت اراض أن العمياال حقااق ‪ 2500‬فقااط الغي اار فااإن النظ اام سيحتس اب العمولااة المس اتحقة‬
‫للعميل علاى النحاو التاالي (‪$ 20‬عان الشاريحة األولاى ‪ $ 30+‬عان الشاريحة الثانياة ‪ $ 20+‬عان جازء مان الشاريحة الثالثاة‬
‫(‪ )%4×500‬وبيل تصبح إجمالي العمولة المستحقة عن كل الشرائح =‪$70‬‬
‫والخيار الثاني (احتساب العمولة لشريحة واحدة محققة ) وعلى اعتبار أن المندوب حقق كل شارائح الهادف الجادول التاالي‬
‫يبين طريقة احتساب العمولة المستحقة للمندوب في ظل يا الخيار‪.‬‬
‫مبلغ العمولة لشرحية واحدة حمققة ‪$‬‬ ‫العمولة‬ ‫شرائح اهلدف‬ ‫م‬
‫‪%2‬‬ ‫من ‪1000-1‬‬ ‫‪1‬‬
‫يق أر النظام أعلى قيمة شريحة محققة فيضرب قيمة‬
‫‪%3‬‬ ‫من ‪2000-1001‬‬ ‫‪2‬‬
‫الشريحة في نسبة الشريحة المحققة في مثالنا نا‬
‫‪%4‬‬ ‫من ‪3000-2001‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪%5 ×4000‬‬
‫‪%5‬‬ ‫من‪4000-3001‬‬ ‫‪4‬‬

‫‪200‬‬ ‫اجمالي ش ارئح الهدف والعمولة المستحقة‬

‫وعااودة إلااى الجاادول السااابق وعل ااى افت اراض أن العمياال حقااق ‪ 2500‬فقااط الغي اار فااإن النظااام سيحتسااب العمول اة المس ااتحقة‬
‫للعميل على النحو التالي ( القيمة المحققة × النسبة المقابلة للشريحة (‪.$ 100 = )%4 × 2500‬‬
‫‪ -‬فصل شرائح اهلدف عن شرائح الزيادة يف اهلدف‪ :‬يا المتغير يظهر عند تحديد خيار مخطط المبيعات في‬
‫حقل استخدام ش ارئح العموالت وبمجرد تفعيل يا المربع يظهر حقل جديد في البيانات الرئيسية يسمى طريقة‬
‫احتساب ش ارئح الزيادة عن الهدف التالي شرحه‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة احتساب شرائح الزيادة عن اهلدف‪ :‬يتضمن يا الحقل خيارين األول (احتساب العمولة لكل الشارئح)‬
‫ويقصد بهيا الخيار احتساب العمولة لكل الش ارئح التي تزيد نسبتها عن نسبة ‪ %100‬من مخطط المبيعات بصورة‬
‫مستقلة عن شرائح الهدف الواقعة بين (‪ )%100-%1‬والخيار الثاني (احتساب العمولة عن شريحة واحدة محققة)‬
‫فيقر النظام أعلى نسبة محققة بعد نسبة ‪ %100‬من مخطط المبيعات ليحتسب مبلغ العمولة المحدد أو نسبتها‬
‫أ‬
‫المقابلة لشريحة المخطط (من نسبة – إلى نسبة)‪.‬‬
‫‪ -‬شرط احتساب العمولة‪ :‬يظهر يا الحقل عند تحديد خيار (تصنيف العميل) في حقل نوع العمولة واختيار‬
‫يتضمن‬ ‫(حسب الصنف) في حقل نوع العمولة حسب الصنف‪ ،‬ويستخدم الختيار شرط احتساب العمولة الي‬
‫الخيارات التالية‪:‬‬
‫• بدون شرط‪ :‬ال يترتب على يا الخيار أ تأيير و يا يعني ال يوجد شروط الحتساب العمولة‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪60‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫• نسبة السداد‪ :‬باختيار يا الشرط سيظهر في البيانات التفصيلية عمود نسبة السداد يستخدم إلدخال نسبة‬
‫السداد التي إذا تحققت يمكن الحصول على العمولة‪.‬‬
‫• املبيعات املسددة فقط‪ :‬باختيار يا الشرط ستكون العمولة التي يحصل عليها العميل على إجمالي المبيعات‬
‫على كل المبيعات‪.‬‬ ‫المسددة ولي‬
‫‪ -‬موقف‪ :‬تفعيل يا المربع يعني وقف التعامل مع نوع العمولة المعرف في ي الشاشة وبمجرد إلغاء يا المؤشر‬
‫العودة للتعامل مع نوع العمولة‪.‬‬
‫‪ -‬تاريخ التوقيف‪ :‬يعرض النظام ليا وقت وتاريخ التوقيف‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املستخدم‪ :‬يعرض النظام ليا المستخدم الي أوقف التعامل مع نوع العمولة‪.‬‬
‫‪ -‬سبب التوقيف‪ :‬يسجل المستخدم نا سبب توقيف التعامل مع العمولة‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬البيانات التفصيلية‬
‫بالخيارت التي يتم تحديد ا في حقول البيانات الرئيسية‬
‫ا‬ ‫‪ -‬حمددات عامة‪ :‬البيانات التفصيلية مرتبطة ارتباطا وييقا‬
‫لهي الشاشة حيث نالحظ التالي‪:‬‬
‫• ال تظهر بيانات تفصيلية عند عدم تحديد أ خيار في البيانات الرئيسية‪.‬‬
‫• تتبدل حقول البيانات التفصيلية تبعا لنوع الخيار الي تم تحديد في البيانات الرئيسية‪.‬‬
‫• يمكن أن تعرض البيانات التفصيلية بيانات خيار واحد محدد في البيانات الرئيسية ويمكن أن تعرض بيانات‬
‫أكثر من خيار على سبيل المثال يمكن الجمع بين بيانات خيار حسب العميل في حقل نوع العمولة وبين‬
‫بيانات حسب الصنف في حقل العمولة حسب الصنف وبين بيانات خيار مبلغ صافي المبيعات في حقل‬
‫على كل‬ ‫استخدام شرائح العموالت فتعرض البيانات التفصيلية بيانات الثالية الخيارات مجتمعة وينطبق ذل‬
‫الخيارات األخر التي تضمنتها حقول البيانات الرئيسية‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة إدخال البيانات التفصيلية‪ :‬بصفة عامة كل البيانات التفصيلية التي تظهر وفقا للخيا ارت المحددة في‬
‫البيانات الرئيسية تدخل بإحد يالث طرق حسب طبيعة العمل في كل حقل ي‪:‬‬
‫• استدعاء بيانات من قائمة باستخدام ‪.F9‬‬
‫• تدوين يدو أرقام أو نصوص‪.‬‬
‫• اختيار من قائمة‪.‬‬
‫ثالثا‪ :‬خيارات اإلنزال‬
‫الحقول تبعا للخيارات المحددة في شاشة البيانات‬ ‫الحقول في يا التبويب لفلترة البيانات التي سيتم إنزالها وتتبدل تل‬
‫باستدعائها باستخدام ‪ F9‬ومن يم النقر على زر إن ازل البيانات‬ ‫الرئيسية وبمجرد تعب ة البيانات في ي الحقول وذل‬
‫تعرض البيانات في شاشة البيانات التفصيلية‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪61‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪62‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫ترميز عموالت املندوبي‬

‫االستخدام‪ :‬ترمياز العماوالت التاي تقارر المنشاأة منحهاا لمنادوبي المبيعاات وفقاا للسياساات التشاجيعية التاي تحادد ا المنشاأة‬
‫مااع مناادوبيها لغاارض زي اادة المبيعااات ويسااتفاد ماان ذل ا الوقااوف علااى السياسااات التااي تتبعه اا المنشااأة فااي تحديااد العم اوالت‬
‫للمندوبين واستعراض تقارير حسب أنواع العموالت المدخلة‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫أوال‪ :‬البيانات الرئيسية‬
‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬رقم النوع‪ :‬يعرض النظام رقم نوع عمولة المندوب ليا قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬اسم النوع‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم نوع عمولة المندوب باللغة االفت ار ية للنظام‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم نوع عموالت المندوب باللغة األجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬نوع العمولة للمندوبي‪ :‬يتضمن يا الحقل الخيارات التالية‪:‬‬
‫• عام‪ :‬عند تحديد يا الخيار ال يترتب عليه أ أير في الشاشة‪.‬‬
‫• حسب املندوب‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (رقم المندوب تاسم‬
‫المندوب تالعمولة تمالحظات) وذل الختيار وتحديد العمولة على مستو كل مندوب‪.‬‬
‫• حسب نوع املندوب‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (نوع المندوب تاسم‬
‫النوع تالعمولة تمالحظات) وذل الختيار وتحديد العمولة على مستو كل نوع‪.‬‬
‫‪ -‬نوع العمولة حسب العمالء‪ :‬يتضمن يا الحقل الخيارات التالية‪:‬‬
‫• عام‪ :‬عند تحديد يا الخيار ال يترتب عليه أ أير في الشاشة‪.‬‬
‫• حسب نوع العميل‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (نوع العميل تاسم‬
‫النوعتالعمولة تمالحظات) وذل الختيار وتحديد العمولة على مستو كل نوع عميل‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪63‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (رقم‬ ‫• حسب جمموعة العمالء‪ :‬عند تحديد‬
‫المجموعةتاسم المجموعةتالعمولة تمالحظات) وذل الختيار وتحديد العمولة على مستو كل مجموعة عمالء‪.‬‬
‫‪ -‬نوع العمولة حسب الصنف‪ :‬يتضمن يا الحقل الخيارات التالية‪:‬‬
‫• غري مستخدم‪ :‬بمعنى أنه ال يتم احتساب العمولة حسب الصنف‪.‬‬
‫• حسب الصنف‪ :‬يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (رقم الصنف ت اسم الصنف تالوحدة ت العمولة‬
‫تمالحظات) وذل الختيار وتحديد العمولة على مستو كل صنف‪.‬‬
‫• حسب جمموعة الصناف‪ :‬يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة التالية (رقم المجموعةت اسم‬
‫المجموعةتالعمولةت مالحظات) وذل الختيار وتحديد العمولة على مستو كل مجموعة أصناف‪.‬‬
‫• حسب نوع الصنف‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (نوع الصنف ت اسم‬
‫النوع ت العمولة تمالحظات) وذل الختيار وتحديد العمولة على مستو كل نوع‪.‬‬
‫• حسب اجملموعة املماثلة‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (م الممايلة ت‬
‫اسم المجموعة ت العمولة تمالحظات) وذل الختيار وتحديد العمولة على مستو كل مجموعة‪.‬‬
‫• حسب اجملموعة الرئيسية والفرعية‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة‬
‫لتحديد العمولة‬ ‫(رقم المجموعةت اسم المجموعةت رقم م‪ .‬الفرعيةت اسم المجموعةت العمولةت مالحظات) وذل‬
‫على مستو المجموعة الرئيسية والمجموعة الفرعية‪.‬‬
‫• حسب تصنيف الصنف‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (تصنيف‬
‫الصنف ت اسم التصنيف ت العمولة تمالحظات) الختيار وتحديد العمولة على مستو كل نوع‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام شرائح العموالت‪ :‬يتضمن يا الحقل الخيارات التالية‪:‬‬
‫• غري مستخدم‪ :‬عند تحديد يا الخيار ال يترتب عليه أ أير في الشاشة‪.‬‬
‫• مبلغ صايف املبيعات‪ :‬يترتب على تحديد يا الخيار ظهور حقل في البيانات الرئيسية يسمى طريقة احتساب‬
‫شرائح الهدف ويتضمن خيارين األول (احتساب العمولة لكل شرائح الهدف) والخيار الثاني (احتساب العمولة‬
‫لشريحة واحدة محققة) كما يترتب على يا الخيار عرض األعمدة التالية في البيانات التفصيلية (من مبلغ تإلى‬
‫مبلغ تالعمولة تمالحظات) وذل لتحديد العمولة على مستو كل شريحة‪.‬‬
‫• خمطط املبيعات‪ :‬يترتب على اختيار يا الخيار التالي‪:‬‬
‫▪ ظهور حقل في البيانات الرئيسية يسمى طريقة احتساب شرائح الهدف أيضا ويتضمن خيارين األول‬
‫احتساب العمولة لكل شرائح الهدف والثاني احتساب العمولة لشريحة واحدة محققة‪.‬‬
‫▪ ظهور متغير في البيانات الرئيسية و فصل شرائح الهدف عن ش ارئح الزيادة عن الهدف وفي حالة تفعيله‬
‫الخيارين المو حين في‬ ‫يظهر حقل جديد و طريقة احتساب شرائح الزيادة عن الهدف ويتضمن نف‬
‫الفقرة السابقة ولكن الحتساب الزيادة في شرائح الهدف‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪64‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫لتحديد‬ ‫▪ عرض األعمدة التالية في البيانات التفصيلية من نسبة تإلى نسبة تالعمولة تمالحظات وذل‬
‫العمولة على مستو كل مخطط‪.‬‬
‫• عمر السداد‪ :‬يمكن التعامل مع يا الخيار إذا كان نوع العمولة حسب الصنف غير مستخدم ويترتب عليه‬
‫ظهور أعمدة في البيانات التفصيلية ي (من تإلى ت العمولة ت مالحظات) إلدخال العمولة على مستو كل‬
‫عمر سداد‪ ،‬ويقصد بعمر السداد عدد األيام المحددة لكل عملية سداد اعتبا ار من تاريخ فاتورة المبيعات‪ ،‬فمثال‬
‫من (يوم إلى ياليين يوم) كفترة سداد لها عمولة معينة تختلف عن الفترة من يوم إلى ستين يوم و كيا لكل عمر‬
‫سداد نسبة أو مبلغ عمولة خاص به‪.‬‬
‫• كميات‪ :‬يمكن التعامل مع يا الخيار إذا تم اختيار حسب الصنف في حقل نوع العمولة ويترتب على يا‬
‫المتغير ظهور األعمدة التالية في البيانات التفصيلية (من كمية تإلى كمية ت العمولة ت مالحظات) إلدخال‬
‫العمولة على مستو كل كمية من الكميات المباعة‪.‬‬
‫• مبلغ هامش الربح‪ :‬يترتب على يا الخيار ظهور األعمدة التالية في البيانات التفصيلية (من تإلى ت‬
‫العمولة ت مالحظات) إلدخال العمولة على مستو كل شريحة‪.‬‬
‫‪ -‬املوقع‪ :‬يختار المستخدم خيار واحد من الخيارات المتاحة ويتضمن يا الحقل الخيارات التالية‪:‬‬
‫• غري مستخدم‪ :‬عند تحديد يا الخيار ال يترتب عليه أ أير في الشاشة‪.‬‬
‫• حسب (الدولة‪ /‬احملافظة‪ /‬املدينة‪ /‬املنطقة)‪ :‬عند تحديد واحد من الخيارات يعرض النظام في البيانات‬
‫الختيار وتحديد العمولة على مستو‬ ‫التفصيلية األعمدة (رقم الخيارتاسم الخيار تالعمولة تمالحظات) وذل‬
‫كل خيار من خيارات الموقع‪.‬‬
‫‪ -‬نوع العمولة‪ :‬يختار المستخدم واحد من الخيارات المتاحة ويتضمن يا الحقل خيارين (نسبة تقيمة)‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة االحتساب‪ :‬يظهر يا الحقل إذا تم تحديد خيار(كميات) في حقل استخدام شرائح العموالت‪ ،‬ويتضمن يا‬
‫المتغير خيار يظهر ليا و (من مبلغ صافي المبيعات)‪.‬‬
‫‪ -‬حسب مضاعفات الكمية‪ :‬يظهر يا المؤشر عندما يتم تحديد خيار (كميات) في حقل استخدام شرائح العموالت‪،‬‬
‫وبتفعيله يظهر في البيانات التفصيلية عمود (مضاعفات الكمية)‪ ،‬والحتساب العمولة حسب مضاعفات الكمية ال بد‬
‫من تحقق مضاعفة الكمية المباعة للحصول على العمولة‪ ،‬فعلى سبيل المثال إذا تم إدخال مضاعفات الكمية خمسة‬
‫حبات حبة واحدة‪ ،‬فإذا كان إجمالي المبيعات‬ ‫وتحديد العمولة حبة فهيا يعني أن المندوب سيحصل على كل خم‬
‫خمسة سيحصل على حبة كعمولة‪ ،‬وعندما يكون إجمالي المبيعات عشر حبات يحصل عمولة حبتين و كيا‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة احتساب شرائح اهلدف‪ :‬يظهر يا الحقل في حالة تحديد صافي المبيعات أو خيار مخطط المبيعات أو‬
‫خيار مبلغ امش الربح في حقل استخدام شرائح العموالت ويتضمن يا المتغير خيارين األول (احتساب العمولة‬
‫لكل الش ارئح) ويقصد بهيا الخيار احتساب العمولة على كل شرائح الهدف الجدول التالي يبين طريقة االحتساب في‬
‫ظل ي الطريقة على اعتبار أن المندوب حقق كل شرائح الهدف‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪65‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫مبلغ العمولة لكل الشرائح ‪$‬‬ ‫العمولة‬ ‫شرائح اهلدف‬ ‫م‬

‫‪20‬‬ ‫‪%2‬‬ ‫من ‪1000-1‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪30‬‬ ‫‪%3‬‬ ‫من ‪2000-1001‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪40‬‬ ‫‪%4‬‬ ‫من ‪3000-2001‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪50‬‬ ‫‪%5‬‬ ‫من‪4000-3001‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪140‬‬ ‫اجمالي العمولة المحتسبة لكل شرائح الهدف‬
‫وعودة إلى الجدول السابق وعلى افت ارض أن المندوب حقق ‪ 2500‬فقط ال غير فإن النظام سيحتسب العمولة‬
‫المستحقة للعميل على النحو التالي (‪$ 20‬عن الشريحة األولى ‪ $ 30+‬عن الشريحة الثانية ‪ $ 20+‬عن جزء من‬
‫الشريحة الثالثة (‪ )%4×500‬وبيل تصبح إجمالي العمولة المستحقة عن كل الشرائح =‪$70‬‬
‫والخيار الثاني (احتساب العمولة لشريحة واحدة محققة) وعلى اعتبار أن المندوب حقق كل ش ارئح الهدف الجدول‬
‫التالي يبين طريقة احتساب العمولة المستحقة للمندوب في ظل يا الخيار‬
‫مبلغ العمولة لشرحية واحدة حمققة ‪$‬‬ ‫العمولة‬ ‫شرائح اهلدف‬ ‫م‬

‫‪%2‬‬ ‫من ‪1000-1‬‬ ‫‪1‬‬

‫يق أر النظام أعلى قيمة شريحة محققة فيضرب قيمة‬
‫‪%3‬‬ ‫من ‪2000-1001‬‬ ‫‪2‬‬
‫الشريحة في نسبة الشريحة المحققة في مثالنا نا‬
‫‪%4‬‬ ‫من ‪3000-2001‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪%5 ×4000‬‬
‫‪%5‬‬ ‫من‪4000-3001‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪200‬‬ ‫اجمالي شرائح الهدف والعمولة المستحقة‬
‫وعودة إلى الجدول السابق وعلى افتراض إن المندوب حقق ‪ 2500‬فقط ال غير فإن النظام سيحتسب العمولة‬
‫المستحقة للمندوب على النحو التالي (القيمة المحققة × النسبة المقابلة للشريحة (‪.$ 100 = )%4 × 2500‬‬
‫‪ -‬فصل شرائح اهلدف عن شرائح الزيادة يف اهلدف‪ :‬يا المتغير يظهر عند تحديد خيار مخطط المبيعات في‬
‫حقل استخدام شرائح العموالت وبمجرد تفعيل يا المربع يظهر حقل جديد في البيانات الرئيسية يسمى طريقة‬
‫احتساب شرائح الزيادة عن الهدف التالي شرحه‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة احتساب شرائح الزيادة عن اهلدف‪ :‬يتضمن يا الحقل خيارين األول (احتساب العمولة لكل الشرائح)‬
‫ويقصد بهيا الخيار احتساب العمولة لكل الشرائح التي تزيد نسبتها عن نسبة ‪ %100‬من مخطط المبيعات بصورة‬
‫مستقلة عن شرائح الهدف الواقعة بين (‪ )%100-%1‬والخيار الثاني (احتساب العمولة عن شريحة واحدة محققة)‬
‫فيقر النظام أعلى نسبة محققة بعد نسبة ‪ %100‬من مخطط المبيعات ليحتسب مبلغ العمولة المحدد أو نسبتها‬
‫أ‬
‫المقابلة لشريحة المخطط (من نسبة – إلى نسبة)‪.‬‬
‫‪ -‬ربط العمولة بتحصيل املندوب‪ :‬يظهر يا المتغير إذا كان الخيار المحدد في حقل نوع العمولة حسب الصنف‬
‫و (حسب مجموعة األصناف) أو (حسب الصنف) وبتفعيل المتغير يعرض النظام حقل (سياسة احتساب‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪66‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫التحصيل) ووفقا لهيا المتغير تربط المنشأة بين العمولة المحتسبة للمندوب وفقا لما تم تحصيله من مبالغ من‬
‫مديونية العميل‪.‬‬
‫‪ -‬سياسة احتساب التحصيل‪ :‬يظهر يا المؤشر إذا تم تفعيل متغير (ربط العمولة بتحصيل المندوب) المبين في‬
‫الحقل السابق‪ ،‬وفيه يختار المستخدم سياسة احتساب التحصيل المناسبة من شاشة أنواع احتساب تحصيالت‬
‫المندوبين باستخدام‪.F9‬‬
‫‪ -‬احتساب العمولة للمندوب الرئيسي‪ :‬يستخدم يا المتغير إذا كان المندوب مرتبط بمندوب رئيسي في شاشة‬
‫بيانات المندوبين‪ ،‬وبتفعيله يعمل النظام على احتساب عمولة للمندوب الرئيسي من مبيعات المندوبين اليين يدير م‪،‬‬
‫أو بمعنى خر احتساب عموالت مدراء المبيعات والمشرفين على المبيعات‪.‬‬
‫‪ -‬احتساب العمولة من املبلغ احملصل‪ :‬يظهر يا المتغير إذا كان الخيار المحدد في نوع العمولة حسب الصنف‬
‫(غير مستخدم) وفي حالة تفعيله يتم احتساب العمولة وفقا للمبلغ الي تم تحصيله من الفاتورة‪.‬‬
‫‪ -‬احتساب العمولة حسب طريقة الدفع‪ :‬بمجرد تفعيل يا المتغير يفتح النظام (عمود لطريقة الدفع وعمود‬
‫للعمولة والمالحظات) في البيانات التفصيلية إلدخال البيانات على مستو كل طريقة دفع‪.‬‬
‫‪ -‬احتساب عمر السداد من تاريخ االستحقاق‪ :‬يا المتغير يظهر عند تحديد خيار عمر السداد في حقل استخدام‬
‫شارئح العموالت وبموجبه يتم في شاشة احتساب العمولة احتساب عمر السداد من تاريخ االستحقاق‪.‬‬
‫‪ -‬احتساب العمولة حسب مستوى التسعرية‪ :‬يمكن احتساب عمولة المندوب حسب مستو التسعيرة إذا تم‬
‫تفعيل المتغير (إظهار مستو التسعيرة في شاشات عمليات المبيعات) في متغي ارت العمالء‪ ،‬وسيظهر يا المؤشر‬
‫إذا تم تحديد خيار نوع العمولة (حسب الصنف) واستخدام شرائح العموالت (غير مستخدم أو مبلغ صافي المبيعات‬
‫أو كميات) ونوع العمولة (قيمة) أو (نسبة)‪ ،‬وبتفعيل يا المؤشر سيتم ترميز العمولة حسب مستو التسعيرة‪ ،‬و يا‬
‫يعني أنه سيتم احتساب عمولة مبيعات كل مستو تسعيرة على حدة‪ ،‬فمثال عمولة مبيعات مستو التسعيرة الخاصة‬
‫بالتجزئة تختلف عن عمولة مبيعات مستو التسعيرة الخاصة بالجملة و كيا‪.‬‬
‫‪ -‬موقف‪ :‬تفعيل يا المربع يعني وقف التعامل مع نوع العمولة المعرف في ي الشاشة ويمكن بمجرد إلغاء يا‬
‫المؤشر العودة للتعامل مع نوع العمولة‪.‬‬
‫‪ -‬تاريخ التوقيف‪ /‬املستخدم‪ :‬يعرض النظام وقت وتاريخ التوقيف والمستخدم الي أوقف التعامل مع نوع العمولة‪.‬‬
‫‪ -‬سبب التوقيف‪ :‬يدون المستخدم نا سبب توقيف التعامل مع العمولة‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬البيانات التفصيلية‬
‫‪ -‬حمددات عامة‪ :‬البيانات التفصيلية مرتبطة ارتباطا وييقا بالخياارت التي يتم تحديد ا في حقول البيانات الرئيسية‬
‫لهي الشاشة حيث نالحظ التالي‪:‬‬
‫• ال تظهر البيانات تفصيلية عند عدم تحديد أ خيار في البيانات الرئيسية‪.‬‬
‫• تتبدل حقول البيانات التفصيلية تبعا لنوع الخيار الي تم تحديد في البيانات الرئيسية‪.‬‬
‫• يمكن أن تعرض البيانات التفصيلية بيانات خيار واحد محدد في البيانات الرئيسية ويمكن أن تعرض بيانات‬
‫أكثر من خيار على سبيل المثال يمكن الجمع بين بيانات خيار حسب العميل في حقل نوع العمولة وبين‬
‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪67‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫بيانات حسب الصنف في حقل العمولة حسب الصنف وبين بيانات خيار مبلغ صافي المبيعات في حقل‬
‫على كل‬ ‫استخدام شرائح العموالت فتعرض البيانات التفصيلية بيانات الثالية الخيارات مجتمعة وينطبق ذل‬
‫الخيارات األخر التي تضمنتها حقول البيانات الرئيسية‪.‬‬
‫• طريقة إدخال البيانات التفصيلية‪ :‬بصفة عامة كل البيانات التفصيلية التي تظهر وفقا للخيارات المحددة‬
‫يالث طرق حسب طبيعة العمل في كل حقل ي (استدعاء بيانات من‬ ‫في البيانات الرئيسية تدخل بإحد‬
‫قائمة باستخدام ‪ ،F9‬تدوين يدو أرقام أو نصوص اختيار من قائمة)‪.‬‬
‫ثالثا‪ :‬خيارات اإلنزال‬
‫للخيارت المحددة في شاشة البيانات‬
‫ا‬ ‫الحقول تبعا‬ ‫الحقول في يا التبويب لفلترة البيانات التي سيتم إنزالها وتتبدل تل‬
‫باستدعائها باستخدام ‪ F9‬ومن يم النقر على زر إن ازل البيانات‬ ‫الرئيسية وبمجرد تعب ة البيانات في ي الحقول وذل‬
‫تعرض البيانات في شاشة البيانات التفصيلية‪.‬‬

‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪68‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫أنواع احتساب حتصيالت املندوبي‬

‫االستخدام‪ :‬تعريف أنواع إحتساب تحصيالت المندوبين وربطها بشاشة ترميز عموالت المندوبين الحتساب عموالت‬
‫المندوبين وفقا للتحصيل الفعلي من العمالء‪ ،‬إذا تم ربط العمولة بتحصيل المندوب‪ ،‬حيث سيتم تحديد سياسة احتساب‬
‫التحصيل من بين ي األنواع‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫أوال‪ :‬البيانات الرئيسية‬
‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬رقم النوع‪ :‬يعرض النظام رقما تسلسليا ليا لنوع االحتساب قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬اسم النوع‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم نوع االحتساب باللغة االفت ار ية للنظام‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم نوع االحتساب باللغة األجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬نوع العمولة للمندوبي‪ :‬يختار المستخدم نا خيار واحد من الخيارات المتاحة ويتضمن يا الحقل الخي ا‬
‫ارت‬
‫التالية‪:‬‬
‫• عام‪ :‬عند تحديد يا الخيار ال يترتب عليه أ أير في الشاشة‪.‬‬
‫• حسب املندوب‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (رقم المندوب تاسم‬
‫المندوب تالعمولة تمالحظات) وذل الختيار وتحديد العمولة على مستو كل مندوب‪.‬‬
‫• حسب نوع املندوب‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (نوع المندوب تاسم‬
‫النوع تالعمولة تمالحظات) وذل الختيار وتحديد العمولة على مستو كل نوع‪.‬‬
‫‪ -‬املوقع‪ :‬يختار المستخدم خيار واحد من الخيارات المتاحة ويتضمن يا الحقل الخيارات التالية‪:‬‬
‫• غري مستخدم‪ :‬عند تحديد يا الخيار ال يترتب عليه أ أير في الشاشة‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪69‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫• حسب (الدولة‪ /‬احملافظة‪ /‬املدينة‪ /‬املنطقة)‪ :‬عند تحديد واحد من الخيارات يعرض النظام في البيانات‬
‫الختيار وتحديد العمولة على مستو‬ ‫التفصيلية األعمدة (رقم الخيارتاسم الخيار تالعمولة تمالحظات) وذل‬
‫ارت الموقع‪.‬‬
‫كل خيار من خي ا‬
‫‪ -‬طريقة منح العمولة‪ :‬يختار المستخدم نا خيار واحد من الخيارات المتاحة ويتضمن يا الحقل الخيارات التالية‪:‬‬
‫• احتساب عمولة‪ :‬عند تحديد يا الخيار ال يتم احتساب عموله للبيع وإنما يتم احتساب العمولة للمبالغ‬
‫المحصلة حسب التهي ة المحدد في ي الشاشة‪.‬‬
‫• إضافة إىل عمولة البيع عند تحديد يا الخيار يتم احتساب العمولة الخاصة بالتحصيل وتضاف إلى عمولة‬
‫البيع المحتسبة للمندوب‪.‬‬
‫‪ -‬نوع العمولة للعمالء‪ :‬يختار المستخدم نا خيار واحد من الخيا ارت المتاحة ويتضمن يا الحقل الخيارات التالية‪:‬‬
‫• عام‪ :‬عند تحديد يا الخيار ال يترتب عليه أ أير في الشاشة‪.‬‬
‫• حسب نوع العميل‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (رقم النوع تاسم‬
‫النوع تالعمولة تمالحظات) وذل الختيار وتحديد العمولة على مستو كل نوع‪.‬‬
‫يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (رقم‬ ‫• حسب جمموعة العمالء‪ :‬عند تحديد‬
‫الختيار وتحديد العمولة على مستو كل مجموعة‬ ‫المجموعة تاسم المجموعةتالعمولة تمالحظات) وذل‬
‫عمالء‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام شرائح العموالت‪ :‬يختار المستخدم نا خيار واحد من الخيارات المتاحة ويتضمن يا الحقل الخيارات‬
‫التالية‪:‬‬
‫• غري مستخدم‪ :‬عند تحديد يا الخيار ال يترتب عليه أ أير في الشاشة‪.‬‬
‫• عمر السداد‪ :‬يترتب على يا المتغير ظهور أعمدة في البيانات التفصيلية ي (من تإلى ت العمولة ت‬
‫مالحظات) إلدخال العمولة على مستو كل عمر سداد ويقصد بعمر السداد الفترة باأليام من تاريخ الفاتورة الى‬
‫تاريخ السداد بحيث يكون لكل عمر سداد نسبة أو مبلغ عمولة خاص به‪.‬‬
‫• نسبة املسدد من فرتة االئتمان‪ :‬يقصد به نسبة فترة السداد الى فترة االئتمان فاذا كانت فترة االئتمان‬
‫‪30‬يوم وتم سداد القسط خالل ‪ 15‬يوم فإن النسبة تكون ‪.%50‬‬
‫‪ -‬نوع السداد‪ :‬يظهر يا الحقل في حالة تحديد خيار (عمر السداد) في حقل استخدام شرائح العموالت ويتضمن يا‬
‫المتغير الخيارات التالية‪:‬‬
‫• توزيع السداد يدوي‪ :‬يتم في السداد اليدو تحديد الوييقة المدينة في سند القبض من قبل المستخدم عند‬
‫السداد‪.‬‬
‫• توزيع السداد آيل‪ :‬في السداد اآللي يقوم النظام ليا بتوزيع السدادات للعميل بحيث يتم توزيع مبالغ الويائق‬
‫الدائنة على الويائق المدينة‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪70‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬طريقة احتساب املبلغ املسدد‪ :‬يختار المستخدم نا خيار واحد من الخيارات المتاحة ويتضمن يا الحقل‬
‫الخيارات التالية‪:‬‬
‫• غري مستخدم‪ :‬عند تحديد يا الخيار ال يترتب عليه أ أير في الشاشة‪.‬‬
‫• حسب الفواتري املسددة كامال‪ :‬عند تحديد يا الخيار يحتسب النظام عمولة المندوب حسب الفواتير‬
‫المسددة كاملة‪.‬‬
‫• حسب املبالغ احملصلة‪ :‬عند تحديد يا الخيار يحتسب النظام عمولة المندوب حسب المبالغ المحصلة فعال‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة منح العمولة‪ :‬في يا الحقل يتم تحديد ما إذا كان سيتم احتساب عمولة تحصيل للمندوب أم أنه سيتم‬
‫احتساب عمولة تحصيل وإ افتها إلى عمولة البيع‪ ،‬ويستخدم لتحديد طريقة ربط عمولة المندوب مع عمولة‬
‫التحصيل حيث يمكن أن يكون للمندوب نوعين مع العمولة (عمولة بيع من مبلغ المبيعات ‪ -‬عمولة تحصيل من‬
‫المبلغ المحصل) ويتضمن الخيارات التالية‪:‬‬
‫• احتساب عمولة‪ :‬باختيار سيتم احتساب عمولة التحصيل فقط كعمولة حسب اآللية المحددة بسياسة‬
‫التحصيل وال يوجد عمولة على المبيعات‪.‬‬
‫• إضافة إىل عمولة البيع‪ :‬باختيار سيتم احتساب (عمولة البيع وعمولة التحصيل) حيث سيتم احتساب عمولة‬
‫البيع حسب اآللية التي تم ترميز ا في شاشة ترميز عمولت المندوبين واحتساب عمولة تحصيل حسب اآللية‬
‫المحددة بسياسة التحصيل‪.‬‬
‫‪ -‬نوع العمولة‪ :‬يتضمن أنواع احتساب العموالت (نسبة ت مبلغ) ويختار المستخدم واحدا منها لتحديد نوع العمولة‪.‬‬
‫ثالثا‪ :‬خيارات اإلنزال‬
‫الحقول تبعا للخيارات المحددة في شاشة البيانات‬ ‫الحقول في يا التبويب لفلترة البيانات التي سيتم إنزالها وتتبدل تل‬
‫باستدعائها باستخدام ‪ F9‬ومن يم النقر على زر إنزال البيانات‬ ‫الرئيسية وبمجرد تعب ة البيانات في ي الحقول وذل‬
‫تعرض البيانات في شاشة البيانات التفصيلية‪.‬‬

‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪71‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫ترميز عموالت احملصلي‬

‫االستخدام‪ :‬ترميز العموالت التي تقرر المنشأة منحها للمحصلين وفقا للسياسات التشجيعية التي تحدد ا المنشأة مع‬
‫محصليها لغرض زيادة تحصيل الموارد ويمكن كيل من إصدار تقارير حسب أنواع العموالت المدخلة‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫أوال‪ :‬البيانات الرئيسية‬
‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬رقم النوع‪ :‬يعرض النظام رقم عمولة المحصل ليا قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬اسم النوع‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم نوع عمولة المحصل باللغة االفت ار ية للنظام‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم نوع عموالت المحصل باللغة االجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬نوع العمولة‪ :‬يختار المستخدم نا خيار واحد من الخيارات المتاحة ويتضمن يا الحقل الخيارات التالية‪:‬‬
‫• عام‪ :‬عند تحديد يا الخيار ال يترتب عليه أ أير في الشاشة‪.‬‬
‫• حسب احملصل‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (رقم المحصل تاسم‬
‫المحصل تالعمولة تمالحظات) وذل الختيار وتحديد العمولة على مستو كل محصل‪.‬‬
‫• حسب احملصل‪ /‬املركز‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (رقم المحصل‬
‫تاسم المحصلت مركز التكلفة تالعمولة تمالحظات) الختيار وتحديد العمولة على مستو كل محصل‪.‬‬
‫‪ -‬نوع العمولة للعمالء‪ :‬يختار المستخدم نا خيار واحد من الخيارات المتاحة ويتضمن يا الحقل الخيارات التالية‪:‬‬
‫• عام‪ :‬عند تحديد يا الخيار ال يترتب عليه أ أير في الشاشة‪.‬‬
‫• حسب نوع العميل‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (نوع العميل تاسم‬
‫النوعتالعمولة تمالحظات) وذل الختيار وتحديد العمولة على مستو كل نوع‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪72‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (رقم‬ ‫• حسب جمموعة العمالء‪ :‬عند تحديد‬
‫المجموعةتاسم المجموعةتالعمولة تمالحظات) وذل الختيار وتحديد العمولة على مستو كل مجموعة‪.‬‬
‫• حسب املنطقة‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (رقم المنطقة تاسم‬
‫المنطقة ت العمولة تمالحظات) وذل الختيار وتحديد العمولة حسب المنطقة‪.‬‬
‫يا الحقل‬ ‫نا خيار واحد من الخيارات المتاحة ويتضمن‬ ‫‪ -‬استخدام شرائح العموالت‪ :‬يختار المستخدم‬
‫الخيا ارت‪:‬‬
‫• غري مستخدم‪ :‬عند تحديد يا الخيار ال يترتب عليه أ أير في الشاشة‪.‬‬
‫• مبلغ التحصيل‪ :‬يترتب على تحديد يا الخيار ظهور حقل في البيانات الرئيسية يسمى طريقة احتساب‬
‫شرائح الهدف ويتضمن خيارين األول (احتساب العمولة لكل شرائح الهدف) والخيار الثاني (احتساب العمولة‬
‫لشريحة واحدة محققة) كما يترتب على يا الخيار عرض األعمدة التالية في البيانات التفصيلية (من مبلغ تإلى‬
‫مبلغ تالعمولة تمالحظات) وذل لتحديد العمولة على مستو كل شريحة‪.‬‬
‫• خمطط احملصلي‪ :‬يترتب على اختيار يا الخيار التالي‪:‬‬
‫شرئح الهدف أيضا ويتضمن خيارين األول‬
‫▪ ظهور حقل في البيانات الرئيسية يسمى طريقة احتساب ا‬
‫احتساب العمولة لكل شرائح الهدف والثاني احتساب العمولة لشريحة واحدة محققة‪.‬‬
‫▪ ظهور متغير في البيانات الرئيسية و فصل ش ارئح الهدف عن ش ارئح الزيادة عن الهدف وفي حالة تفعيله‬
‫الخيارين المو حين في‬ ‫يظهر حقل جديد و طريقة احتساب ش ارئح الزيادة عن الهدف ويتضمن نف‬
‫الفقرة السابقة ولكن الحتساب الزيادة في شرائح الهدف‪.‬‬
‫لتحديد‬ ‫▪ عرض األعمدة التالية في البيانات التفصيلية من نسبة تإلى نسبة تالعمولة تمالحظات وذل‬
‫العمولة على مستو كل مخطط‪.‬‬
‫• عمر السداد‪ :‬يترتب على يا الخيار التالي‪:‬‬
‫▪ ظهور حقل في البيانات الرئيسية يسمى طريقة التوزيع ويتضمن خيارين األول توزيع السداد لي والثاني‬
‫توزيع السداد يدو ‪.‬‬
‫▪ ظهور حقل في البيانات الرئيسية يسمى طريقة احتساب شرائح الهدف أيضا ويتضمن خيار يظهر ليا‬
‫و و احتساب العمولة لشريحة واحدة محققة‪.‬‬
‫▪ ظهور أعمدة في البيانات التفصيلية ي (من تإلى ت العمولة ت مالحظات) إلدخال العمولة على مستو‬
‫كل عمر سداد ويقصد بعمر السداد عدد األيام المحددة لكل عملية سداد اعتبا ار من تاريخ فاتورة المبيعات‬
‫فمثال من (يوم) إلى (ياليين يوم) كفترة سداد لها عمولة معينة تختلف عن الفترة من (يوم) إلى (ستين يوم)‬
‫و كيا لكل عمر سداد نسبة أو مبلغ عمولة خاص به‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة االحتساب‪ :‬يختار المستخدم واحد من الخيارات المتاحة ويتضمن يا الحقل خيارين (نسبة تقيمة)‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة احتساب شرائح اهلدف‪ :‬يظهر يا الحقل في حالة تحديد مبلغ التحصيل أو خيار مخطط المحصلين أو‬
‫شرئح العموالت ويتضمن يا المتغير خيارين األول‬
‫خيار عمر السداد أو خيار مبلغ التحصيل في حقل استخدام ا‬
‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪73‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫الشرئح) ويقصد بهيا الخيار احتساب العمولة على كل ش ارئح الهدف الجدول التالي يبين‬
‫ا‬ ‫(احتساب العمولة لكل‬
‫طريقة االحتساب في ظل ي الطريقة على اعتبار أن المندوب حقق كل شرائح الهدف‬
‫مبلغ العمولة لكل الشرائح ‪$‬‬ ‫العمولة‬ ‫شرائح اهلدف‬ ‫م‬
‫‪20‬‬ ‫‪%2‬‬ ‫من ‪1000-1‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪30‬‬ ‫‪%3‬‬ ‫من ‪2000-1001‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪40‬‬ ‫‪%4‬‬ ‫من ‪3000-2001‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪50‬‬ ‫‪%5‬‬ ‫من‪4000-3001‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪140‬‬ ‫اجمالي العمولة المحتسبة لكل شرائح الهدف‬
‫وعودة إلى الجدول السابق وعلى افت ارض أن المحصل حقق ‪ 2500‬فقط ال غير فإن النظام سيحتسب العمولة‬
‫المستحقة للمحصل على النحو التالي (‪$ 20‬عن الشريحة األولى ‪ $ 30+‬عن الشريحة الثانية ‪ $ 20+‬عن جزء من‬
‫الشريحة الثالثة (‪ )%4×500‬وبيل تصبح إجمالي العمولة المستحقة عن كل الشرائح =‪$70‬‬
‫والخيار الثاني (احتساب العمولة لشريحة واحدة محققة) وعلى اعتبار أن المحصل حقق كل شرائح الهدف الجدول‬
‫التالي يبين طريقة احتساب العمولة المستحقة للمحصل في ظل يا الخيار‪.‬‬
‫مبلغ العمولة لشرحية واحدة حمققة ‪$‬‬ ‫العمولة‬ ‫شرائح اهلدف‬ ‫م‬

‫‪%2‬‬ ‫من ‪1000-1‬‬ ‫‪1‬‬

‫يق أر النظام أعلى قيمة شريحة محققة فيضرب قيمة‬
‫‪%3‬‬ ‫من ‪2000-1001‬‬ ‫‪2‬‬
‫الشريحة في نسبة الشريحة المحققة في مثالنا نا‬
‫‪%4‬‬ ‫من ‪3000-2001‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪%5 ×4000‬‬
‫‪%5‬‬ ‫من‪4000-3001‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪200‬‬ ‫اجمالي شرائح الهدف والعمولة المستحقة‬
‫وعودة إلى الجدول السابق وعلى افتراض أن المحصل حقق ‪ 2500‬فقط ال غير فإن النظام سيحتسب العمولة‬
‫المستحقة للمحصل على النحو التالي (القيمة المحققة × النسبة المقابلة للشريحة (‪.$ 100 = )%4 × 2500‬‬
‫‪ -‬فصل شرائح اهلدف عن شرائح الزيادة يف اهلدف‪ :‬يا المتغير يظهر عند تحديد خيار مخطط المحصلين في‬
‫حقل استخدام شرائح العموالت وبمجرد تفعيل يا المربع يظهر حقل جديد في البيانات الرئيسية يسمى طريقة‬
‫احتساب شارئح الزيادة عن الهدف التالي شرحه‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة احتساب شرائح الزيادة عن اهلدف‪ :‬يتضمن يا الحقل خيارين األول (احتساب العمولة لكل الشرائح)‬
‫ويقصد بهيا الخيار احتساب العمولة لكل الشرائح التي تزيد نسبتها عن نسبة ‪ %100‬من مخطط المحصلين بصورة‬
‫مستقلة عن شرائح الهدف الواقعة بين (‪ )%100-%1‬والخيار الثاني (احتساب العمولة عن شريحة واحدة محققة)‬
‫فيقر النظام أعلى نسبة محققة بعد نسبة ‪ %100‬من مخطط المحصلين ليحتسب مبلغ العمولة المحدد أو نسبتها‬
‫أ‬
‫المقابلة لشريحة المخطط (من نسبة – إلى نسبة)‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪74‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫ثانيا‪ :‬البيانات التفصيلية‬

‫‪ -‬حمددات عامة‪ :‬البيانات التفصيلية مرتبطة ارتباطا وييقا بالخيارات التي يتم تحديد ا في حقول البيانات الرئيسية‬
‫لهي الشاشة حيث نالحظ التالي‪:‬‬
‫• ال تظهر البيانات التفصيلية عند عدم تحديد أ خيار في البيانات الرئيسية‪.‬‬
‫• تتبدل حقول البيانات التفصيلية تبعا لنوع الخيار الي تم تحديد في البيانات الرئيسية‪.‬‬
‫• يمكن أن تعرض البيانات التفصيلية بيانات خيار واحد محدد في البيانات الرئيسية ويمكن أن تعرض بيانات‬
‫أكثر من خيار على سبيل المثال يمكن الجمع بين بيانات خيار حسب العميل في حقل نوع العمولة وبين‬
‫بيانات حسب الصنف في حقل العمولة حسب الصنف وبين بيانات خيار مبلغ صافي المبيعات في حقل‬
‫على كل‬ ‫استخدام شرائح العموالت فتعرض البيانات التفصيلية بيانات الثالية الخيا ارت مجتمعة وينطبق ذل‬
‫الخيارات األخر التي تضمنتها حقول البيانات الرئيسية‪.‬‬
‫• طريقة إدخال البيانات التفصيلية‪ :‬بصفة عامة كل البيانات التفصيلية التي تظهر وفقا للخيارات المحددة‬
‫يالث طرق حسب طبيعة العمل في كل حقل ي (استدعاء بيانات من‬ ‫في البيانات الرئيسية تدخل بإحد‬
‫قائمة باستخدام ‪ ،F9‬تدوين يدو أرقام أو نصوص اختيار من قائمة)‪.‬‬
‫ثالثا‪ :‬خيارات اإلنزال‬
‫الحق اول فااي اايا التبويااب لفلت ارة البيانااات التااي ساايتم إنزاله اا وتتباادل تل ا الحقااول تبعااا للخي اا ارت المحااددة فااي شاشااة البيان اات‬
‫الرئيسااية وبمجاارد تعب ااة البيانااات فااي ااي الحقااول وذل ا باسااتدعائها باسااتخدام ‪ F9‬وماان ياام النقاار علااى زر إن ازال البيانااات‬
‫تعرض البيانات في شاشة البيانات التفصيلية‪.‬‬

‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪75‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫ترميز عموالت املوظفي‬

‫االستتتخدام‪ :‬ترميااز العماوالت التاي تقاارر المنشااأة منحهااا للمااوظفين ممان لهاام صاالة فااي عمليااة المبيعاات أو اإلشا ارف علااى‬
‫المناادوبين وفقااا للسياسااات التشااجيعية التاي تحاادد ا المنشاأة ماع موظفيهااا لغارض زيااادة المبيعااات ويمكان ذلا ماان استصاادار‬
‫تقارير حسب أنواع العموالت المدخلة‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫أوال‪ :‬البيانات الرئيسية‬
‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬رقم النوع‪ :‬يعرض النظام رقم عمولة الموظف ليا قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬اسم النوع‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم عمولة الموظف باللغة االفت ار ية للنظام‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم عمولة الموظف باللغة األجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬نوع العمولة للموظفي‪ :‬يختار المستخدم خيار واحد من الخيارات المتاحة ويتضمن يا الحقل الخيارات التالية‪:‬‬
‫• عام‪ :‬عند تحديد يا الخيار ال يترتب عليه أ أير في الشاشة‪.‬‬
‫• حسب املوظف‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (رقم الموظف تاسم‬
‫الموظفتالعمولة تمالحظات) وذل الختيار وتحديد العمولة على مستو كل موظف‪.‬‬
‫‪ -‬نوع العمولة للعمالء‪ :‬يختار المستخدم خيار من الخيارات المتاحة ويتضمن يا الحقل الخيارات التالية‪:‬‬
‫• عام‪ :‬عند تحديد يا الخيار ال يترتب عليه أ أير في الشاشة‪.‬‬
‫• حسب نوع العميل‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (نوع العميل تاسم‬
‫النوعتالعمولة تمالحظات) وذل الختيار وتحديد العمولة على مستو كل نوع‪.‬‬
‫• حسب جمموعة العمالء‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة التالية (رقم‬
‫المجموعةتاسم المجموعةتالعمولة تمالحظات) وذل الختيار وتحديد العمولة على مستو كل مجموعة‪.‬‬
‫‪ -‬نوع العمولة حسب الصنف‪ :‬يختار المستخدم خيار من الخيا ارت المتاحة ويتضمن يا الحقل الخيارات التالية‪:‬‬
‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪76‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫• غري مستخدم‪ :‬عند تحديد يا الخيار ال يترتب عليه أ أير في الشاشة‪.‬‬

‫• حسب الصنف‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (رقم الصنف ت اسم‬
‫الصنف تالوحدة ت العمولة تمالحظات) وذل الختيار وتحديد العمولة على مستو كل صنف‪.‬‬
‫• حسب جمموعة الصناف‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (رقم‬
‫المجموعةت اسم المجموعة ت العمولة تمالحظات) وذل الختيار وتحديد العمولة على مستو كل مجموعة‪.‬‬
‫• حسب نوع الصنف‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (نوع الصنف ت‬
‫اسم النوع ت العمولة تمالحظات) وذل الختيار وتحديد العمولة على مستو كل نوع‪.‬‬
‫• حسب التصنيف للصنف‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (رقم‬
‫التصنيفت اسم التصنيف ت العمولة تمالحظات) وذل الختيار وتحديد العمولة على مستو كل تصنيف‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام شرائح العموالت‪ :‬يختار المستخدم خيار واحد من الخيارات المتاحة ويتضمن يا الحقل الخيارات‪:‬‬
‫• غري مستخدم‪ :‬عند تحديد يا الخيار ال يترتب عليه أ أير في الشاشة‪.‬‬
‫• مبلغ صايف املبيعات‪ :‬يترتب على تحديد يا الخيار ظهور حقل في البيانات الرئيسية يسمى طريقة احتساب‬
‫ش ارئح الهدف ويتضمن خيارين األول (احتساب العمولة لكل شرائح الهدف) والخيار الثاني (احتساب العمولة‬
‫لشريحة واحدة محققة) كما يترتب على يا الخيار عرض األعمدة التالية في البيانات التفصيلية (من مبلغ تإلى‬
‫مبلغ تالعمولة تمالحظات) وذل لتحديد العمولة على مستو كل شريحة‪.‬‬
‫• خمطط املبيعات‪ :‬يترتب على اختيار يا الخيار التالي‪:‬‬
‫▪ ظهور حقل في البيانات الرئيسية يسمى طريقة احتساب شرائح الهدف أيضا ويتضمن خيارين األول‬
‫احتساب العمولة لكل شرائح الهدف والثاني احتساب العمولة لشريحة واحدة محققة‪.‬‬
‫▪ ظهور متغير في البيانات الرئيسية و فصل شرائح الهدف عن شرائح الزيادة عن الهدف وفي حالة‬
‫الخيارين المو حين‬ ‫تفعيله يظهر حقل جديد و طريقة احتساب شرائح الزيادة عن الهدف ويتضمن نف‬
‫في الفقرة السابقة ولكن الحتساب الزيادة في شرائح الهدف‪.‬‬
‫لتحديد‬ ‫▪ عرض األعمدة التالية في البيانات التفصيلية (من نسبة تإلى نسبة تالعمولة تمالحظات) وذل‬
‫العمولة على مستو كل مخطط‪.‬‬
‫‪ -‬احتساب العمولة حسب طريقة الدفع‪ :‬بمجرد تفعيل يا المتغير يفتح النظام (عمود لطريقة الدفع وعمود‬
‫للعمولة والمالحظات) في البيانات التفصيلية إلدخال البيانات على مستو كل طريقة دفع‪.‬‬
‫‪ -‬نوع العمولة‪ :‬يختار المستخدم واحد من ا ا‬
‫لخيارت المتاحة ويتضمن يا الحقل خيارين (نسبة تقيمة)‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة احتساب شرائح اهلدف‪ :‬يظهر يا الحقل في حالة تحديد صافي المبيعات أو خيار مخطط المبيعات في‬
‫حقل استخدام ش ارئح العموالت ويتضمن يا المتغير خيارين األول (احتساب العمولة لكل الشرائح) ويقصد بهيا‬
‫الخيار احتساب العمولة على كل شرائح الهدف الجدول التالي يبين طريقة االحتساب في ظل ي الطريقة على‬
‫شرئح الهدف‪.‬‬
‫اعتبار أن الموظف حقق كل ا‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪77‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫مبلغ العمولة لكل الشرائح ‪$‬‬ ‫العمولة‬ ‫شرائح اهلدف‬ ‫م‬

‫‪20‬‬ ‫‪%2‬‬ ‫من ‪1000-1‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪30‬‬ ‫‪%3‬‬ ‫من ‪2000-1001‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪40‬‬ ‫‪%4‬‬ ‫من ‪3000-2001‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪50‬‬ ‫‪%5‬‬ ‫من‪4000-3001‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪140‬‬ ‫اجمالي العمولة المحتسبة لكل شرائح الهدف‬
‫وعودة إلى الجدول السابق وعلى افتراض أن الموظف حقق ‪ 2500‬فقط ال غير فإن النظام سيحتسب العمولة‬
‫المستحقة للموظف على النحو التالي (‪$ 20‬عن الشريحة األولى ‪ $ 30+‬عن الشريحة الثانية ‪ $ 20+‬عن جزء من‬
‫الشريحة الثالثة (‪ )%4×500‬وبيل تصبح إجمالي العمولة المستحقة عن كل الشرائح =‪$70‬‬
‫والخيار الثاني (احتساب العمولة لشريحة واحدة محققة) وعلى اعتبار أن الموظف حقق كل شرائح الهدف الجدول‬
‫التالي يبين طريقة احتساب العمولة المستحقة للمندوب في ظل يا الخيار‪.‬‬
‫مبلغ العمولة لشرحية واحدة حمققة ‪$‬‬ ‫العمولة‬ ‫شرائح اهلدف‬ ‫م‬
‫‪%2‬‬ ‫من ‪1000-1‬‬ ‫‪1‬‬
‫يق أر النظام أعلى قيمة شريحة محققة فيضرب قيمة‬
‫‪%3‬‬ ‫من ‪2000-1001‬‬ ‫‪2‬‬
‫الشريحة في نسبة الشريحة المحققة في مثالنا نا‬
‫‪%4‬‬ ‫من ‪3000-2001‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪%5 ×4000‬‬ ‫‪%5‬‬ ‫من‪4000-3001‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪200‬‬ ‫اجمالي شرائح الهدف والعمولة المستحقة‬
‫وعودة إلى الجدول السابق وعلى افت ارض إن الموظف حقق ‪ 2500‬فقط ال غير فإن النظام سيحتسب العمولة‬
‫المستحقة للموظف على النحو التالي (القيمة المحققة × النسبة المقابلة للشريحة (‪.$ 100 = )%4 × 2500‬‬
‫‪ -‬فصل شرائح اهلدف عن شرائح الزيادة يف اهلدف‪ :‬يا المتغير يظهر عند تحديد خيار مخطط المبيعات في‬
‫حقل استخدام شرائح العموالت وبمجرد تفعيل يا المربع يظهر حقل جديد في البيانات الرئيسية يسمى طريقة‬
‫احتساب شرائح الزيادة عن الهدف التالي شرحه‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة احتساب شرائح الزيادة عن اهلدف‪ :‬يتضمن يا الحقل خيارين األول (احتساب العمولة لكل الشرائح)‬
‫ويقصد بهيا الخيار احتساب العمولة لكل الشرائح التي تزيد نسبتها عن نسبة ‪ %100‬من مخطط المبيعات بصورة‬
‫مستقلة عن شرائح الهدف الواقعة بين (‪ )%100-%1‬والخيار الثاني (احتساب العمولة عن شريحة واحدة محققة)‬
‫يقر النظام أعلى نسبة محققة بعد نسبة ‪ %100‬من مخطط المبيعات ليحتسب مبلغ العمولة المحدد أو نسبتها‬
‫ف أ‬
‫المقابلة لشريحة المخطط (من نسبة – إلى نسبة)‪.‬‬
‫‪ -‬موقف‪ :‬تفعيل يا المربع يعني وقف التعامل مع نوع العمولة المعرف في ي الشاشة وبمجرد إلغاء يا المؤشر‬
‫يمكن العودة للتعامل مع نوع العمولة‪.‬‬
‫‪ -‬تاريخ التوقيف‪ /‬املستخدم‪ :‬يعرض النظام وقت وتاريخ التوقيف والمستخدم الي أوقف التعامل مع نوع العمولة‪.‬‬
‫‪ -‬سبب التوقيف‪ :‬يدون المستخدم نا سبب توقيف التعامل مع العمولة‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪78‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫ثانيا‪ :‬البيانات التفصيلية‬

‫‪ -‬حمددات عامة‪ :‬البيانات التفصيلية مرتبطة ارتباطا وييقا بالخيارات التي يتم تحديد ا في حقول البيانات الرئيسية‬
‫لهي الشاشة حيث نالحظ التالي‪:‬‬
‫• ال تظهر البيانات تفصيلية عند عدم تحديد أ خيار في البيانات الرئيسية‪.‬‬
‫• تتبدل حقول البيانات التفصيلية تبعا لنوع الخيار الي تم تحديد في البيانات الرئيسية‪.‬‬
‫• يمكن أن تعرض البيانات التفصيلية بيانات خيار واحد محدد في البيانات الرئيسية ويمكن أن تعرض بيانات‬
‫أكثر من خيار على سبيل المثال يمكن الجمع بين بيانات خيار حسب العميل في حقل نوع العمولة وبين‬
‫بيانات حسب الصنف في حقل العمولة حسب الصنف وبين بيانات خيار مبلغ صافي المبيعات في حقل‬
‫على كل‬ ‫استخدام شرائح العموالت فتعرض البيانات التفصيلية بيانات الثالية الخيارات مجتمعة وينطبق ذل‬
‫الخيارات األخر التي تضمنتها حقول البيانات الرئيسية‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة إدخال البيانات التفصيلية‪ :‬بصفة عامة كل البيانات التفصيلية التي تظهر وفقا للخيارات المحددة في‬
‫يالث طرق حسب طبيعة العمل في كل حقل ي (استدعاء بيانات من قائمة‬ ‫البيانات الرئيسية تدخل بإحد‬
‫باستخدام ‪ ،F9‬تدوين يدو أرقام أو نصوص اختيار من قائمة)‪.‬‬
‫ثالثا‪ :‬خيارات اإلنزال‬
‫الحق اول فااي ايا التبوي اب لفلت ارة البيان اات التااي ساايتم إنزالهااا وتتباادل تل ا الحقااول تبع اا للخيااارات المحااددة فااي شاشااة البيانااات‬
‫الرئيسااية وبمجاارد تعب ااة البيانااات فااي ااي الحقااول وذل ا باسااتدعائها باسااتخدام ‪ F9‬وم ان ي ام النقاار علااى زر إناازال البيانااات‬
‫تعرض البيانات في شاشة البيانات التفصيلية‪.‬‬

‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪79‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫ترميز عموالت املسوقي‬

‫االستخدام‪ :‬ترميز العموالت التي تقرر المنشأة منحها للمسوقين وفقا للسياسات التشجيعية التي تحدد ا المنشأة مع‬
‫المسوقين لغرض زيادة المبيعات ويمكن ذل من استصدار تقارير حسب أنواع العموالت المدخلة‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫أوال‪ :‬البيانات الرئيسية‬
‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬رقم النوع‪ :‬يعرض النظام رقم عمولة المسوق ليا قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬اسم النوع‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم عمولة المسوق باللغة االفت ار ية للنظام‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم عمولة المسوق باللغة األجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬نوع العمولة للمسوق‪ :‬يختار المستخدم خيار واحد من الخيارات المتاحة ويتضمن يا الحقل الخيارات التالية‪:‬‬
‫• عام‪ :‬عند تحديد يا الخيار ال يترتب عليه أ أير في الشاشة‪.‬‬
‫• حسب املسوق‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (رقم المسوق تاسم‬
‫المسوقتالعمولة تمالحظات) وذل الختيار وتحديد العمولة على مستو كل مسوق‪.‬‬
‫‪ -‬نوع العمولة للعمالء‪ :‬يختار المستخدم خيار واحد من الخيارات المتاحة ويتضمن يا الحقل الخيارات التالية‪:‬‬
‫• عام‪ :‬عند تحديد يا الخيار ال يترتب عليه أ أير في الشاشة‪.‬‬
‫• حسب نوع العميل‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (نوع العميل تاسم‬
‫النوعتالعمولة تمالحظات) وذل الختيار وتحديد العمولة على مستو كل نوع‪.‬‬
‫• حسب جمموعة العمالء‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة التالية (رقم‬
‫المجموعةتاسم المجموعةتالعمولة تمالحظات) وذل الختيار وتحديد العمولة على مستو كل مجموعة‪.‬‬
‫‪ -‬نوع العمولة حسب الصنف‪ :‬يختار المستخدم خيار واحد من الخيارات المتاحة ويتضمن يا الحقل الخيارات‬
‫التالية‪:‬‬
‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪80‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫• غري مستخدم‪ :‬عند تحديد يا الخيار ال يترتب عليه أ أير في الشاشة‪.‬‬

‫• حسب الصنف‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (رقم الصنف ت اسم‬
‫الصنف تالوحدة ت العمولة تمالحظات) وذل الختيار وتحديد العمولة على مستو كل صنف‪.‬‬
‫• حسب جمموعة الصناف‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (رقم‬
‫المجموعةت اسم المجموعة ت العمولة تمالحظات) وذل الختيار وتحديد العمولة على مستو كل مجموعة‪.‬‬
‫• حسب نوع الصنف‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (نوع الصنف ت‬
‫اسم النوع ت العمولة تمالحظات) وذل الختيار وتحديد العمولة على مستو كل نوع‪.‬‬
‫• حسب اجملموعة الرئيسية والفرعية‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة‬
‫لتحديد العمولة‬ ‫(رقم المجموعةت اسم المجموعةت رقم م‪ .‬الفرعيةت اسم المجموعةت العمولةت مالحظات) وذل‬
‫على مستو المجموعة الرئيسية والمجموعة الفرعية‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام شرائح العموالت‪ :‬يختار المستخدم خيار واحد من الخيارات المتاحة ويتضمن يا الحقل الخيارات‪:‬‬
‫• غري مستخدم‪ :‬عند تحديد يا الخيار ال يترتب عليه أ أير في الشاشة‪.‬‬
‫• مبلغ صايف املبيعات‪ :‬يترتب على تحديد يا الخيار ظهور حقل في البيانات الرئيسية يسمى طريقة احتساب‬
‫شرائح الهدف ويتضمن خيارين األول (احتساب العمولة لكل شرائح الهدف) والخيار الثاني (احتساب العمولة‬
‫لشريحة واحدة محققة) كما يترتب على يا الخيار عرض األعمدة التالية في البيانات التفصيلية (من مبلغ تإلى‬
‫مبلغ تالعمولة تمالحظات) وذل لتحديد العمولة على مستو كل شريحة‪.‬‬
‫• خمطط املبيعات‪ :‬يترتب على اختيار يا الخيار التالي‪:‬‬
‫شرئح الهدف ويتضمن خيارين األول احتساب‬
‫▪ ظهور حقل في البيانات الرئيسية يسمى طريقة احتساب ا‬
‫العمولة لكل شرائح الهدف والثاني احتساب العمولة لشريحة واحدة محققة‪.‬‬
‫▪ ظهور متغير في البيانات الرئيسية و فصل شرائح الهدف عن شرائح الزيادة عن الهدف وفي حالة تفعيله‬
‫الخيارين المو حين في‬ ‫يظهر حقل جديد و طريقة احتساب شرائح الزيادة عن الهدف ويتضمن نف‬
‫الفقرة السابقة ولكن الحتساب الزيادة في ش ارئح الهدف‪.‬‬
‫لتحديد‬ ‫▪ عرض األعمدة التالية في البيانات التفصيلية (من نسبة تإلى نسبة تالعمولة تمالحظات) وذل‬
‫العمولة على مستو كل مخطط‪.‬‬
‫• كميات‪ :‬يمكن التعامل مع يا الخيار إذا تم اختيار (حسب الصنف) في حقل (نوع العمولة حسب الصنف)‬
‫ويترتب على يا المتغير التالي‪:‬‬
‫▪ ظهور األعمدة التالية في البيانات التفصيلية (من كمية تإلى كمية ت العمولة ت مالحظات) إلدخال العمولة‬
‫على مستو كل كمية من الكميات المباعة‪.‬‬
‫▪ ظهور حقل في البيانات الرئيسية يسمى طريقة احتساب شرائح الهدف ويظهر الخيار (احتساب العمولة‬
‫لشريحة واحدة محققة) محدد ليا‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪81‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫▪ ظهور حقل في البيانات الرئيسية يسمى طريقة االحتساب ويظهر الخيار (من مبلغ صافي المبيعات)‬
‫محدد ليا‪.‬‬
‫• مبلغ هامش الربح‪ :‬يترتب على يا الخيار ظهور األعمدة التالية في البيانات التفصيلية (من تإلى ت‬
‫العمولة ت مالحظات) إلدخال العمولة على مستو كل شريحة‪.‬‬
‫‪ -‬نوع العمولة‪ :‬يختار المستخدم واحد من الخيارات المتاحة ويتضمن يا الحقل خيارين (نسبة تقيمة)‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة االحتساب‪ :‬يظهر يا الحقل إذا تم تحديد خيار (كميات) في حقل استخدام شرائح العموالت ويتضمن يا‬
‫المتغير خيار يظهر ليا و (من مبلغ صافي المبيعات)‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة احتساب شرائح اهلدف‪ :‬يظهر يا الحقل في حالة تحديد صافي المبيعات أو خيار مخطط المبيعات أو‬
‫خيار مبلغ امش الربح في حقل استخدام شرائح العموالت ويتضمن يا المتغير خيارين األول (احتساب العمولة‬
‫لكل الشرائح) ويقصد بهيا الخيار احتساب العمولة على كل شرائح الهدف الجدول التالي يبين طريقة االحتساب في‬
‫ظل ي الطريقة على اعتبار أن المسوق حقق كل شرائح الهدف‪.‬‬
‫مبلغ العمولة لكل الشرائح ‪$‬‬ ‫العمولة‬ ‫شرائح اهلدف‬ ‫م‬
‫‪20‬‬ ‫‪%2‬‬ ‫من ‪1000-1‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪30‬‬ ‫‪%3‬‬ ‫من ‪2000-1001‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪40‬‬ ‫‪%4‬‬ ‫من ‪3000-2001‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪50‬‬ ‫‪%5‬‬ ‫من‪4000-3001‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪140‬‬ ‫اجمالي العمولة المحتسبة لكل شرائح الهدف‬
‫وعودة إلى الجدول السابق وعلى افتراض أن المسوق حقق ‪ 2500‬فقط ال غير فإن النظام سيحتسب العمولة‬
‫المستحقة للمسوق على النحو التالي (‪$ 20‬عن الشريحة األولى ‪ $ 30+‬عن الشريحة الثانية ‪ $ 20+‬عن جزء من‬
‫الشريحة الثالثة (‪ )%4×500‬وبيل تصبح إجمالي العمولة المستحقة عن كل الشرائح =‪$70‬‬
‫والخيار الثاني (احتساب العمولة لشريحة واحدة محققة) وعلى اعتبار أن المسوق حقق كل ش ارئح الهدف الجدول‬
‫التالي يبين طريقة احتساب العمولة المستحقة للمسوق في ظل يا الخيار‪.‬‬
‫مبلغ العمولة لشرحية واحدة حمققة ‪$‬‬ ‫العمولة‬ ‫شرائح اهلدف‬ ‫م‬
‫‪%2‬‬ ‫من ‪1000-1‬‬ ‫‪1‬‬
‫يق أر النظام أعلى قيمة شريحة محققة فيضرب قيمة‬
‫‪%3‬‬ ‫من ‪2000-1001‬‬ ‫‪2‬‬
‫الشريحة في نسبة الشريحة المحققة في مثالنا نا‬
‫‪%4‬‬ ‫من ‪3000-2001‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪%5 ×4000‬‬
‫‪%5‬‬ ‫من‪4000-3001‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪200‬‬ ‫اجمالي شرائح الهدف والعمولة المستحقة‬
‫وعودة إلى الجدول السابق وعلى افتراض إن المسوق حقق ‪ 2500‬فقط ال غير فإن النظام سيحتسب العمولة‬
‫المستحقة للمسوق على النحو التالي (القيمة المحققة × النسبة المقابلة للشريحة (‪.$ 100 = )%4 × 2500‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪82‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬فصل شرائح اهلدف عن شرائح الزيادة يف اهلدف‪ :‬يا المتغير يظهر عند تحديد خيار مخطط المبيعات في‬
‫حقل استخدام شرائح العموالت وبمجرد تفعيل يا المربع يظهر حقل جديد في البيانات الرئيسية يسمى طريقة‬
‫احتساب شرائح الزيادة عن الهدف التالي شرحه‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة احتساب شرائح الزيادة عن اهلدف‪ :‬يتضمن يا الحقل خيارين األول (احتساب العمولة لكل الشرائح)‬
‫ويقصد بهيا الخيار احتساب العمولة لكل الشرائح التي تزيد نسبتها عن نسبة ‪ %100‬من مخطط المبيعات بصورة‬
‫مستقلة عن شرائح الهدف الواقعة بين (‪ )%100-%1‬والخيار الثاني (احتساب العمولة عن شريحة واحدة محققة)‬
‫فيقر النظام أعلى نسبة محققة بعد نسبة ‪ %100‬من مخطط المبيعات ليحتسب مبلغ العمولة المحدد أو نسبتها‬
‫أ‬
‫المقابلة لشريحة المخطط (من نسبة – إلى نسبة)‪.‬‬
‫‪ -‬احتساب العمولة حسب طريقة الدفع‪ :‬بمجرد تفعيل يا المتغير يفتح النظام (عمود لطريقة الدفع وعمود‬
‫للعمولة والمالحظات) في البيانات التفصيلية إلدخال البيانات على مستو كل طريقة دفع‪.‬‬
‫‪ -‬حسب مضاعفات الكمية‪ :‬يظهر يا المؤشر إذا كان نوع العمولة حسب الصنف وإذا تم اختيار (كميات) في‬
‫حقل استخدام شرائح العموالت‪ ،‬وبتفعيله يظهر في البيانات التفصيلية عمود (مضاعفات الكمية)‪ ،‬والحتساب العمولة‬
‫حسب مضاعفات الكمية ال بد من تحقق مضاعفة الكمية المباعة للحصول على العمولة‪ ،‬فعلى سبيل المثال إذا تم‬
‫حبات حبة‬ ‫إدخال مضاعفات الكمية خمسة وتحديد العمولة حبة فهيا يعني أن المندوب سيحصل على كل خم‬
‫واحدة‪ ،‬فإذا كان إجمالي المبيعات خمسة سيحصل على حبة كعمولة‪ ،‬وعندما يكون إجمالي المبيعات عشر حبات‬
‫يحصل عمولة حبتين و كيا‪.‬‬
‫‪ -‬موقف‪ :‬تفعيل يا المربع يعني وقف التعامل مع نوع العمولة المعرف في ي الشاشة وبمجرد إلغاء يا المؤشر‬
‫يمكن العودة للتعامل مع نوع العمولة‪.‬‬
‫‪ -‬تاريخ التوقيف‪ :‬يعرض النظام ليا وقت وتاريخ التوقيف‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املستخدم‪ :‬يعرض النظام ليا المستخدم الي أوقف التعامل مع نوع العمولة‪.‬‬
‫‪ -‬سبب التوقيف‪ :‬يسجل المستخدم سبب توقيف التعامل مع العمولة‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬البيانات التفصيلية‬
‫‪ -‬حمددات عامة‪ :‬البيانات التفصيلية مرتبطة ارتباطا وييقا بالخيارات التي يتم تحديد ا في حقول البيانات الرئيسية‬
‫لهي الشاشة حيث نالحظ التالي‪:‬‬
‫• ال تظهر البيانات تفصيلية عند عدم تحديد أ خيار في البيانات الرئيسية‪.‬‬
‫• تتبدل حقول البيانات التفصيلية تبعا لنوع الخيار الي تم تحديد في البيانات الرئيسية‪.‬‬
‫• يمكن أن تعرض البيانات التفصيلية بيانات خيار واحد محدد في البيانات الرئيسية ويمكن أن تعرض بيانات‬
‫أكثر من خيار على سبيل المثال يمكن الجمع بين بيانات خيار حسب العميل في حقل نوع العمولة وبين‬
‫بيانات حسب الصنف في حقل العمولة حسب الصنف وبين بيانات خيار مبلغ صافي المبيعات في حقل‬
‫على كل‬ ‫استخدام شرائح العموالت فتعرض البيانات التفصيلية بيانات الثالية الخيارات مجتمعة وينطبق ذل‬
‫الخيارات األخر التي تضمنتها حقول البيانات الرئيسية‪.‬‬
‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪83‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫• طريقة إدخال البيانات التفصيلية‪ :‬بصفة عامة كل البيانات التفصيلية التي تظهر وفقا للخيا ارت المحددة‬
‫يالث طرق وحسب طبيعة العمل في كل حقل ي (استدعاء بيانات من‬ ‫في البيانات الرئيسية تدخل بإحد‬
‫قائمة باستخدام ‪ ،F9‬تدوين يدو أرقام أو نصوص‪ ،‬اختيار من قائمة)‪.‬‬
‫ثالثا‪ :‬خيارات اإلنزال‬
‫الحقااول ف اي اايا التبويااب لفلت ارة البيان اات التااي س ايتم إنازلهااا وتتب ادل تل ا الحق اول تبعااا للخيااارات المحااددة فااي شاشااة البيانااات‬
‫الرئيس اية وبمجاارد تعب اة البيانااات فااي ااي الحق اول وذل ا باس اتدعائها باسااتخدام ‪ F9‬وماان ياام النق ار علااى زر إن ازال البيانااات‬
‫تعرض البيانات في شاشة البيانات التفصيلية‪.‬‬

‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪84‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫أنواع الكوبونات‬
‫االستخدام‪ :‬تستخدم ي الشاشة لغرض ترميز وتهي ة أنواع الكوبونات التي تستخدمها المنشأة مع عمالئها وفقا للسياسات‬
‫البيعية والتسويقية التي تتبانها على اعتبار أن الكوبونات قسيمة ش ارئية لمستفيد معين تصدر ا المنشآت التجارية كجانب‬
‫تسويقي عند البيع‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫أوال‪ :‬البيانات الرئيسية‬
‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬رقم النوع‪ :‬يعرض النظام رقم النوع ليا غير قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬اسم النوع‪ /‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم عمولة المسوق باللغة االفت ار ية للنظام وباللغة‬
‫األجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬خاص بنظام حمطات الوقود‪ :‬تفعيل يا المؤشر يعني أن يا النوع من الكوبونات سيتم التعامل معه في نظام‬
‫محطات الوقود‪ ،‬وبتفعيله يظهر حقل (حساب فوارق أسعار الكوبونات) وفيه يتم إدخال رقم الحساب الي سيتم فيه‬
‫قيد الفوارق‪ ،‬وسيكون خيار استبدال أصناف في حقل طريقة استخدام الكوبون وخيار حسب الكمية في حقل طريقة‬
‫استبدال الكمية ي الخيارات اإلجبارية‪.‬‬
‫‪ -‬تصنيف الكوبون‪ :‬يختار المستخدم واحد من الخياارت التي يتيحها الحقل (داخلي) إذا كانت الكوبونات صادرة عن‬
‫المنشأة‪( ،‬خارجي) إذا كانت الكوبونات صادرة من منشأة أخر وسوف تستخدم داخل المنشأة‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة استخدام الكوبون‪ :‬يختار المستخدم واحد من الخيا ارت التي يتيحها الحقل (استبدال نقدي) ويتضمن‬
‫االستبدال النقد (تمكين العميل من شراء إ صنف بقيمة كوبون أو أكثر أو تمكين العميل من سداد جزء من قيمة‬
‫الفاتورة بكوبون أو أكثر)‪ ،‬أو يتم اختيار (استبدال أصناف) إذا كانت السياسة التي تبنتها المنشأة ي استبدال‬
‫أصناف من األصناف المعرفة في تبويب األصناف في ي الشاشة‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪85‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬طريقة استبدال الكوبون‪ :‬يظهر يا الحقل إذا كان الخيار في حقل طريقة استخدام الكوبون و (استبدال‬
‫أصناف) ويتضمن خيارين (حسب القيمةت حسب الكمية) يختار المستخدم واحد من الخيا ارت‪.‬‬
‫‪ -‬نسبة الضريبة‪ :‬يظهر يا الحقل إذا تم تحديد (استبدال أصناف) في حقل طريقة استخدام الكوبون‪ ،‬ويتم إدخال‬
‫ريبة مفرو ة على الكوبونات‪.‬‬ ‫نسبة الضريبة إذا كان ناك‬
‫‪ -‬عدد خانات تسلسل الكوبونات‪ :‬المقصود بعدد خانات تسلسل الكوبونات طول الرقم التسلسلي للكوبون على‬
‫سبيل المثال يتكون الرقم التسلسلي من ‪ 4‬أو ‪ 5‬أو ‪ 6‬خانات‪.‬‬
‫‪ -‬حساب وسيط مبيعات الكوبونات‪ :‬يمثل الحساب الي يرحل إليه قيمة الكوبونات المباعة كطرف دائن وربطه‬
‫في شاشة الحسابات الوسيطة‪.‬‬
‫يتم ترميز و دفتر‪ ،‬ويترتب على تفعيل‬ ‫‪ -‬استخدام دفرت الكوبونات‪ :‬يستخدم يا المؤشر إذا كان النوع الي‬
‫المؤشر في يا الحقل فتح النظام للحقول التالية‪:‬‬
‫• كود الفئة للدفرت‪ :‬إذا تطلب األمر أن يكون لكل نوع من أنواع دفاتر الكوبونات كود ف ة للدفتر للتمييز‪.‬‬
‫• ربط الدفرت برقم العميل‪ :‬تفعيل المؤشر يعمل النظام على ربط الدفتر برقم العميل وبالتالي ال يمكن‬
‫استخدام الدفتر إال عبر العميل المحدد‪.‬‬
‫• تضمي كود الفئة يف تسلسل الدفرت‪ :‬يستخدم يا المتغير لتحديد طريقة التعامل مع تسلسل الدفتر وما إذا‬
‫كان سيتضمن كود الف ة أم ال‪ ،‬فعند تفعيل المتغير يضمن النظام كود الف ة في تسلسل الدفتر‪.‬‬
‫• عدد الكوبونات يف الدفرت‪ :‬يحدد في يا الحقل عدد الكوبونات التي يتضمنها الدفتر‪.‬‬
‫• طريقة تسلسل الدفرت‪ :‬يتضمن يا الحقل خيار(عام) إذا كان التسلسل المطلوب للدفتر عام على مستو‬
‫كل األنواع‪ ،‬والخيار الثاني (حسب النوع) إذا كان التسلسل المطلوب للدفتر حسب كل نوع‪.‬‬
‫• نوع التسعرية للدفرت‪ :‬يحدد المستخدم في يا الحقل واحد من أنواع التسعيرة (حسب الدفترتحسب الكوبون)‪.‬‬
‫• السعر االفرتاضي للدفرت‪ :‬يحدد المستخدم في يا الحقل سعر البيع االفت ار ي للدفتر ويكون السعر‬
‫االفتار ي قابل للتعديل في إطار (الحد األعلى واألدنى)‪.‬‬
‫• احلد الدنى للسعر‪ :‬يحدد المستخدم في يا الحقل الحد األدنى لسعر الدفتر و و الحد الي ال يمكن النزول‬
‫عنه عند بيع الدفتر‪.‬‬
‫• احلد العلى للسعر‪ :‬يحدد المستخدم في يا الحقل الحد األعلى لسعر الدفتر و و الحد الي ال يمكن تجاوز‬
‫عند بيع الدفتر‪.‬‬
‫• البيان‪ :‬يتم تدوين بيان تو يحي‪.‬‬
‫• رقم حساب اخلصم‪ :‬يختار المستخدم رقم حساب الخصم على الكوبونات من الدليل المحاسبي باستخدام ‪.F9‬‬
‫• السماح بتعديل السعر االفرتاضي للدفرت عند بيع الكوبون‪ :‬تفعيل المؤشر في يا الحقل يسمح‬
‫النظام بتعديل السعر االفت ار ي للدفتر عند بيع كوبون أو أكثر من الدفتر‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪86‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫• عدد خانات تسلسل الدفرت‪ :‬المقصود بعدد خانات تسلسل الدفتر طول الرقم التسلسلي للدفتر على سبيل‬
‫المثال يتكون الرقم التسلسلي من ‪ 4‬أو ‪ 5‬أو ‪ 6‬خانات‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬بيانات إضافية‬
‫يستخدم يا التبويب إذا كان المطلوب إ افة بيانات إ افية للكوبون ال تستوعبها باقي تبويبات الشاشة مع إمكانية إعاادة‬
‫تساامية تل ا الحقااول حس اب حاجااة المسااتخدم لهااا ماان شاش اة ترجمااة النصااوص ف اي التهي ااة العامااة للنظااام‪ ،‬ويسااتفاد ماان تل ا‬
‫البيانات في التقارير المختلفة عن أنواع الكوبونات‪.‬‬

‫ثالثا‪ :‬الصناف‬
‫يظهاار اايا التبويااب عناادما يكاون الخياار المحاادد فااي حقاال (طريقااة اسااتخدام الكوبااون) ااو (اساتبدال أصااناف) ويسااتخدم فااي‬
‫تعريف األصناف التي يمكن استبدالها بالكوبونات‪.‬‬

‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪87‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫أنواع بطائق اخلصم‬

‫االستخدام‪ :‬تظهر الشاشة إذا تم تفعيل متغير (استخدام بطائق الخصم) في شاشة متغيرات نظام العمالء والغرض من‬
‫الشاشة تعريف أنواع بطائق الخصم للعمالء النقديين الستخدامها في التدفيع المتعدد للحصول على خصم خاص لفواتير‬
‫المبيعات النقدية في نقاط البيع‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬رقم النوع‪ :‬يعرض النظام رقم تسلسلي لي للنوع قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬اسم النوع‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم نوع بطائق الخصم باللغة اال ا‬
‫فتر ية للنظام‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم نوع بطائق الخصم باللغة األجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬احلد الدنى للمبيعات‪ :‬يحدد المستخدم الحد األدنى للمبيعات بحيث يتم منح الخصم للعميل إذا كانت قيمة‬
‫يا الحد‪.‬‬ ‫الفاتورة أكبر من أو تساو‬
‫‪ -‬نوع اخلصم‪ :‬يستخدم يا الحقل لتحديد نوع الخصم الي سيتم احتسابه لهيا النوع من البطائق‪ ،‬ويتضمن خيارين‬
‫(نسبةت مبلغ)‪.‬‬
‫‪ -‬القيمة‪ :‬في يا الحقل يتم إدخال قيمة أو نسبة الخصم الخاصة بنوع بطاقة الخصم‪.‬‬
‫قام‬ ‫‪ -‬موقف‪ :‬تستخدم ي الخلية لتوقيف العمل ببطاقة الخصم وبمجرد التوقيف يظهر ليا اسم المستخدم الي‬
‫بعملية اإليقاف وتاريخ اإليقاف‪.‬‬
‫‪ -‬سبب التوقيف‪ :‬يستخدم يا العمود إلدخال سبب توقيف النوع‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪88‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫الرتميزات العامة لنظام العمالء‬

‫االستخدام‪ :‬تستخدم شاشة الترميزات العامة لنظام العمالء لغرض ترميز الرموز التفصيلية المستخدمة في الخرسانة‬
‫ومتابعة فواتير مبيعات التأمين‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫أوال‪ :‬البيانات الساسية‬
‫البيانات األساسية ي عبارة عن المسميات الرئيسية لكل نوع من أنواع ترميز األنشطة والمعدات ذات العالقة بالخرسانة‪،‬‬
‫و ي عبارة عن مسميات مضمنة في النظام ال يتدخل المستخدم في ترميز ا‪ ،‬ويتم تحديد النوع الي سيتم ترميز تفاصيل له‬
‫كأن يتم تحديد (المضخات) إذا كان المطلوب ترميز تفاصيل مسميات (المضخات)‪ ،‬ويتم إدخال تفاصيل النوع في البيانات‬
‫التفصيلية أسفل الشاشة‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬البيانات التفصيلية‬
‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬يتم تحديد نوع الترميز المطلوب في البيانات األساسية أعلى الشاشة و و النوع الي سيتم ترميز أنواع تفصيلية له‪.‬‬
‫‪ -‬الرمز الفرعي‪ :‬يستخدم يا العمود إلدخال الرقم التسلسلي لتفاصيل النوع المطلوب ترميز ‪.‬‬
‫‪ -‬الوصف يستخدم يا العمود إلدخال أسماء األنواع باللغة االفتار ية للنظام كأن يتم إدخال تفاصيل مسميات‬
‫المضخات‪ ،‬والسيارات‪ ،‬ومقاومة الميا ‪ .‬الخ‪.‬‬
‫‪ -‬الوصف الجنبي‪ :‬يستخدم يا العمود إلدخال أسماء األنواع التفصيلية باللغة األجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬الرتتيب‪ :‬يحدد المستخدم ترتيب الرمز الفرعي المعرف يدويا وتفيد عملية ترتيب الرمز الفرعي في ترتيب عرض‬
‫ظهور ا أيناء استخدامها في شاشات النظام‪.‬‬
‫‪ -‬مالحظات‪ :‬يستخدم إل افة أ مالحظات على مستو كل رمز فرعي‪.‬‬
‫قام بعملية‬ ‫‪ -‬توقيف‪ :‬يستخدم يا المؤشر لتوقيف العمل بالنوع وبمجرد التوقيف يظهر ليا اسم المستخدم الي‬
‫اإليقاف وتاريخ اإليقاف‪.‬‬
‫‪ -‬سبب التوقيف‪ :‬يستخدم يا العمود لتدوين سبب توقيف النوع‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬
‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪89‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫ترميز الكمية التعويضية‬

‫االستخدام‪ :‬تستخدم لترميز سياسات الكميات التعويضية (البونص) التي على أساسها سيتم احتساب الكميات التعويضية‬
‫الممنوحة للعمالء تمهيدا إلنزالها كفاتورة مبيعات تعويضية (مجانية) في نظام المبيعات‪ ،‬ويعد قطاع األدوية من أكثر القطاعات‬
‫التي تستفيد من ي الميزة بشكل كبير كونه يتعامل مع الكميات المجانية‪.‬‬
‫مالحظة‪ :‬يمكن تحديد نسبة الحد األعلى للكميات التعويضية‪ ،‬كما يمكن إدخال أعلى نسبة ال‬
‫يمكن تجاوز ا على مستو المستخدم في صالحية (أعلى نسبة إ افية للكميات التعويضية) في‬
‫شاشة صالحيات العمليات‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫أوال‪ :‬البيانات الرئيسية‬
‫‪ -‬رقم النوع‪ :‬يعرض النظام رقم النوع ليا قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬اسم النوع‪ /‬االسم الجنبي‪ :‬يتم إدخال اسم النوع باللغة االفت ار ية للنظام وباللغة األجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬نوع السياسة حسب الصنف‪ :‬يستخدم يا الحقل لتحديد سياسة الكميات التعويضية (البونص) بالنسبة لألصناف‬
‫التي تبيعها المنشأة للعمالء حيث يختار المستخدم خيار واحد من الخيارات ويتضمن يا الحقل الخيارات التالية‪:‬‬
‫• حسب الصنف‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (رقم الصنف ت اسم‬
‫الصنف تالوحدة) وذل لترميز الكميات التعويضية على مستو كل صنف‪.‬‬
‫• حسب جمموعة الصناف‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (رقم‬
‫المجموعةت اسم المجموعة) وذل لترميز الكميات التعويضية على مستو كل مجموعة‪.‬‬
‫• حسب نوع الصنف‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية عمود (نوع الصنف) وذل‬
‫لترميز الكميات التعويضية على مستو كل نوع‪.‬‬
‫• حسب نشاط الصنف‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (نشاط الصنفت‬
‫اسم النشاط) وذل لترميز الكميات التعويضية على مستو كل نشاط صنف‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪90‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬نوع السياسة للمركز املايل‪ :‬يستخدم يا الحقل لتحديد سياسة الكميات التعويضية (البونص) بناء على المركز‬
‫المالي للمنشأة و ل سيتم تعميم السياسة التعويضية على مستو المنشأة أم تخصيصها على مركز أو نشاط أو‬
‫مشروع أو مخزن معين‪ ،‬ففي يا الحقل يختار المستخدم خيار واحد من الخيارات ويتضمن يا الحقل الخيارات‬
‫التالية‪:‬‬
‫• غري مستخدم‪ :‬عند تحديد يا الخيار لن يتم ربط السياسة بالم ا‬
‫ركز المالية‪.‬‬

‫• حسب املركز‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (رقم المركزت اسم المركز)‬
‫وذل لترميز الكميات التعويضية على مستو كل مركز تكلفة‪.‬‬
‫• حسب النشاط‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (رقم النشاطت اسم‬
‫النشاط) وذل لترميز الكميات التعويضية على مستو كل نشاط‪.‬‬
‫• حسب املشروع‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (رقم المشروعت اسم‬
‫المشروع) وذل لترميز الكميات التعويضية على مستو كل مشروع‪.‬‬
‫• حسب املخزن‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (رقم المخزنت اسم‬
‫المخزن) وذل لترميز الكميات التعويضية على مستو كل مخزن‪.‬‬
‫• حسب الفرع‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (رقم الفرعت اسم الفرع)‬
‫وذل لترميز الكميات التعويضية على مستو كل فرع‪.‬‬
‫‪ -‬نوع السياسة حسب املبيعات‪ :‬يستخدم يا الحقل لتحديد سياسة الكميات التعويضية (البونص) بناء على حجم‬
‫المبيعات التي تبيعها المنشأة للعمالء سواء كانت كمية أم مبالغ‪ ،‬أو تحديد ا بناء على مستو الوييقة‪ ،‬حيث يختار‬
‫المستخدم خيار واحد من الخيارات ويتضمن يا الحقل الخيا ارت التالية‪:‬‬
‫• حسب الوثيقة‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (من كميةت إلى كمية)‬
‫وذل لترميز الكميات التعويضية حسب الوييقة بحيث أنه عند احتساب الكميات التعويضية يتم احتسابها على‬
‫مستو كل وييقة (فاتورة)‪.‬‬
‫• من مبلغ صايف املبيعات‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (من مبلغت‬
‫إلى مبلغ) ويترتب عليه أن الكميات التعويضية سيتم احتسابها من مبلغ صافي المبيعات‪.‬‬
‫• من كمية صايف املبيعات‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية األعمدة (من كميةت‬
‫إلى كمية) لكي يتم إدخال الكميات التعويضية على مستو كل كمية من الكميات المباعة‪ ،‬ويترتب عليه أن‬
‫الكميات التعويضية سيتم احتسابها من كميات صافي المبيعات‪.‬‬
‫• من مبلغ صايف املبيعات ونسبة التحصيل‪ :‬عند تحديد يا الخيار يعرض النظام في البيانات التفصيلية‬
‫األعمدة (من نسبةت إلى نسبة) و (من مبلغت إلى مبلغ)‪ ،‬ويترتب عليه أن الكميات التعويضية سيتم احتسابها‬
‫من مبلغ صافي المبيعات ومن نسبة المبالغ المحصلة‪.‬‬
‫‪ -‬نوع السياسة‪ :‬الختيار نوع السياسة التي سيتم االحتساب بها (نسبة تقيمة)‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪91‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬البيان‪ :‬يتم تدوين بيان يو ح تفاصيل الترميز‪.‬‬

‫‪ -‬عدم إرجاعها يف املردود‪ :‬يتم تفعيل يا المؤشر ‪ -‬على مستو كل ترميز‪ -‬إذا كانت السياسة تقضي بعدم إرجاع‬
‫الكميات التعويضية في مردود المبيعات‪.‬‬
‫‪ -‬موقف‪ :‬تفعيل يا المؤشر يعني إيقاف التعامل مع الترميز (سياسة الكميات التعويضية)‪.‬‬
‫‪ -‬سبب التوقيف‪ :‬يتم إدخال سبب توقيف التعامل مع (سياسة الكميات التعويضية)‪.‬‬
‫‪ -‬املستخدم‪ :‬يعرض النظام ليا المستخدم الي قام بإيقاف التعامل مع (سياسة الكميات التعويضية)‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬البيانات التفصيلية‬
‫‪ -‬حمددات عامة‪ :‬البيانات التفصيلية مرتبطة ارتباطا وييقا بالخيارات التي يتم تحديد ا في حقول البيانات الرئيسية‬
‫لهي الشاشة حيث نالحظ التالي‪:‬‬
‫• تتبدل حقول البيانات التفصيلية تبعا لنوع الخيار الي تم تحديد في البيانات الرئيسية‪.‬‬
‫• يمكن أن تعرض البيانات التفصيلية بيانات خيار واحد محدد في البيانات الرئيسية ويمكن أن تعرض بيانات‬
‫أكثر من خيار‪ ،‬فعلى سبيل المثال يمكن الجمع بين بيانات خيار حسب الصنف في حقل نوع السياسة حسب‬
‫الصنف وبين بيانات حسب المخزن في حقل نوع السياسة للمركز المالي وبين بيانات خيار من مبلغ صافي‬
‫المبيعات في حقل نوع السياسة حسب المبيعات‪ ،‬وفي ي الحالة سيتم عرض بيانات الثالية الخيارات مجتمعة‪،‬‬
‫وينطبق ذل على كل الخيارات األخر التي تضمنتها حقول البيانات الرئيسية‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة إدخال البيانات التفصيلية‪ :‬بصفة عامة كل البيانات التفصيلية التي تظهر وفقا للخيارات المحددة في‬
‫البيانات الرئيسية تدخل بإحد يالث طرق حسب طبيعة العمل في كل حقل ي‪:‬‬
‫• استدعاء بيانات من قائمة باستخدام ‪.F9‬‬
‫• تدوين يدو أرقام أو نصوص‪.‬‬
‫• اختيار من قائمة‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪92‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫أنواع عقود املبيعات‬

‫االستخدام‪ :‬لتصنيف عقود المبيعات مما يمكن المنشأة من استخراج تقارير حسب أنواع العقود‪ ،‬وتستخدم ي األنواع في‬
‫شاشة عقود المبيعات حيث يتم تحديد نوع العقد لكل عقد يتم إ افته‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬رقم النوع‪ :‬يعرض النظام رقم النوع ليا قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬اسم النوع‪ :‬في يا الحقل يسجل المستخدم اسم نوع العقد باللغة االف ا‬
‫تر ية للنظام‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬في يا الحقل يسجل المستخدم اسم نوع العقد باللغة األجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪93‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫ترميز شروط عقود املبيعات‬

‫االستخدام‪ :‬تستخدم الشاشة إل افة وترميز شروط عقود المبيعات لتسهيل عملية إدخال الشروط في تبويب شروط العقد في‬
‫شاشة عقود المبيعات كي يتم اختيار الشروط المتفق عليها بين المنشأة والعميل بدون الحاجة إلى إ افتها يدويا‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر اإل افة كما يلي‪:‬‬
‫‪ -‬الرقم‪ :‬يظهر الرقم ليا غير قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬االفرتاضي‪ :‬يسمح النظام بتفعيل مؤشر (االفت ار ي) لترميز واحد فقط‪ ،‬وبتفعيله سيتم إنزال (شروط العقد)‬
‫االفت ار ي ليا في شاشة عقود المبيعات‪.‬‬
‫‪ -‬الوصف‪ :‬يتم إ افة وصف للترميز لتسهيل عملية اختيار في شاشة عقود المبيعات‪.‬‬
‫‪ -‬بيانات الشروط‪ :‬في ي الحقول يتم إ افة شروط العقد بالتفصيل‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪94‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫الفصل الثاني‬
‫مدخالت النظام‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪95‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫مقدمة‬
‫يقصا اد بم اادخالت نظ ااام إدارة العم ااالء البيان ااات والمعلوم ااات األساس ااية الت ااي يرتكا از عليه ااا‬
‫عماال نظااام العمااالء والمبيعااات وكاايل بقيااة األنظمااة المرتبطااة بااالعمالء وتتضاامن شاشااات‬
‫(بيانا ااات المسا ااوقين‪ ،‬مجموعا ااة العما ااالء‪ ،‬بيانا اات المحصا االين‪ ،‬بيانا ااات منا اادوبي المبيعا ااات‪،‬‬
‫بيان ااات الس ااائقين‪ ،‬بيان ااات خط ااوط الس ااير‪ ،‬طل ااب ف ااتح حس ااب‪ ،‬بيان ااات العم ااالء‪ ،‬األرص اادة‬
‫االفتتاحيا ااة للعما االء‪ ،‬بيانا اات الشا اابكات الطبيا ااة‪ ،‬الجها ااات المسا ااتفيدة ما اان التا ااأمين‪ ،‬بيانا ااات‬
‫تشاغيل‬ ‫شركات التأمين‪ ،‬بيانات التأمين للمشترك) وتشاكل تلا البياناات والمعلوماات أساا‬
‫نظام إدارة العمالء‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪96‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫بيانات املسوقي‬
‫االستتتخدام‪ :‬إدخااال البيانااات المتعلقااة بالمسااوقين كاالساام والعناوان ووسااائل التواصاال المتاحاة مااع المساوق‪ ،‬وربااط المساوق بعمالئااه‪،‬‬
‫باإل افة إلى إمكانية ربط المسوق بأصناف مخزنية محددة يتعامل معها‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫أوال‪ :‬بيانات املسوقي‬
‫‪ -‬رقم املسوق‪ :‬يعرض النظام رقم المسوق ليا غير قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬اسم املسوق‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم المسوق باللغة االفت ار ية للنظام‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم المسوق باللغة األجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬نوع املسوق‪ :‬يستخدم يا الحقل الختيار نوع المسوق من القائمة من بين األنواع التي تم إ افتها في شاشة أنواع‬
‫المسوقين في تهي ة أنظمة العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬الدرجة‪ :‬يستخدم يا الحقل لتحديد درجة المسوق من القائمة من بين الدرجات التي تم إ افتها في شاشة درجات‬
‫المسوقين في تهي ة أنظمة العمالء‪ ،‬والغرض من ربط المسوق بدرجة و لتصنيف المسوقين‪.‬‬
‫‪ -‬العنوان‪ :‬يسجل في يا الحقل عنوان المندوب كالمدينة والشارع والحي‪.‬‬
‫‪ -‬رقم (التلفون صندوق الربيد‪ /‬الفاكس ‪/‬اجلوال)‪ :‬يسجل المستخدم في ي الحقول رقم الهاتف‪ ،‬وصندوق‬
‫البريد‪ ،‬ورقم الفاك ‪ ،‬ورقم الجوال الخاص بالمسوق‪.‬‬
‫يتابع المسوق‪ ،‬فإذا تم اختيار مندوب مرتبط بمندوب علمي يظهر في‬ ‫‪ -‬رقم املندوب‪ :‬يتم تحديد المندوب الي‬
‫الشاشة تبويب ربط المسوق بالمناطق وتبويب حركة صرف العينات‪ ،‬وتختفي الحقول (الدولة‪ ،‬المدينة‪ ،‬المنطقة) ألنه‬
‫سيتم إدخال ي البيانات في التبويبات الجديدة‪.‬‬
‫‪ -‬مرتبط بندوب علمي‪ :‬يظهر يا المؤشر مفعال إذا تم اختيار مندوب مرتبط بمندوب علمي في حقل رقم‬
‫المندوب‪.‬‬
‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪97‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬الدولة‪ ،‬املدينة‪ ،‬املنطقة‪ :‬يتم ربط المسوق بالدولة والمدينة والمنطقة التي تمثل النطاق الجغرافي لعمله باالختيار‬
‫من القوائم ذات العالقة المعرفة سلفا في تهي ة النظام‪ ،‬مع مالحظة اختفاء ي الحقول عند ربط المسوق بمندوب‬
‫مرتبط بمندوب علمي‪.‬‬
‫‪ -‬خط السري‪ :‬يختار المستخدم في يا الحقل خط السير الخاص بمندوب التسويق الخط مكون من (منطقة أو أكثر)‪،‬‬
‫يتم تعريف خط السير في شاشة خطوط السير في مدخالت العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬ترتيب خط السري‪ :‬يتم و ع رقم لترتيب خط السير الخاص على مستو كل مسوق ويعبر الترتيب عن موقع‬
‫العميل بالنسبة للمسوق إذا كان موقع العميل ‪ 1‬فترتيب خط السير يكون ‪ 1‬وإذا كان موقعه ‪ 2‬يكون ترتيب خط‬
‫السير ‪ 2‬و كيا‪.‬‬
‫‪ -‬توقيف‪ :‬تفعيل يا المؤشر يعمل على توقيف التعامل مع المسوق في النظام‪.‬‬
‫‪ -‬مالحظات‪ :‬تدون أية مالحظات لها عالقة بالمسوق‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬بيانات إضافية‬
‫يستخدم يا التبويب إذا كان المطلوب تسجيل بيانات إ افية للمسوق ال تستوعبها باقي تبويبات الشاشاة ماع إمكانياة إعاادة‬
‫تساامية تل ا الحقااول حسااب حاج اة المس اتخدم لهااا ماان شاشااة ترجمااة النصااوص فااي التهي ااة العامااة للنظااام‪ ،‬ويسااتفاد م ان تل ا‬
‫البيانات في التقارير المختلفة عن الصنف‪.‬‬

‫ثالثا‪ :‬ربط املسوق بالعمالء‬

‫في يا التبويب يتم ربط المسوق بعمالئه‪ ،‬ويمكن استعراض التقارير المتعلقة بربط المسوق بالعمالء‪.‬‬

‫‪ -‬رقم‪/‬اسم العميل‪ :‬في يا الحقل يستدعى رقم العميل المستهدف ربطه مع المسوق باستخدام ‪ F9‬وبمجرد اختيار‬
‫رقم العميل يعرض النظام اسم العميل‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪98‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬مركز التكلفة‪ /‬املشروع‪ /‬النشاط‪ :‬تظهر ي الحقول إذا تم اختيار (وحيد أو متعدد) في متغيرات نظام العمالء‪،‬‬
‫وتستخدم لتحديد األدلة الفرعية على مستو كل عميل يتم ربطه بالمسوق‪.‬‬
‫رابعا‪ :‬ربط املسوق بالصنف‬
‫في يا التبويب يتم ربط كل مسوق باألصناف المخزنية التي يتعامال معهاا إذا كاان للمساوق أصاناف محاددة يتعامال معهاا‪،‬‬
‫ويمكن استع ارض التقارير المتعلقة بكل مسوق واألصناف المرتبطة به‪.‬‬

‫‪ -‬رقم‪/‬اسم الصنف‪ :‬في يا الحقل يستدعى رقم الصنف المستهدف ربطه مع المسوق باستخدام ‪ F9‬وبمجرد اختيار‬
‫رقم الصنف يعرض النظام اسم الصنف‪.‬‬
‫خامسا‪ :‬ربط املسوقي باملناطق‬
‫يظهر يا التبويب إذا تم ربط المسوق بمنادوب مارتبط بمنادوب علماي‪ ،‬وياتم فياه رباط المساوق بالمنااطق التاي تمثال النطااق‬
‫الجغ ارفي لعمله من بين المناطق المعرفة سلفا في شاشة بيانات المناطق في تهي ة النظام‪.‬‬

‫‪ -‬رقم‪/‬اسم املنطقة‪ :‬في يا الحقل يستدعى رقم المنطقة المراد ربطها مع المسوق باستخدام ‪ F9‬وبمجرد اختيار رقم‬
‫المنطقة يعرض النظام اسم المنطقة‪.‬‬
‫من‬ ‫‪ -‬نسبة التسويق‪ :‬في يا الحقل يتم تحديد نسبة التسويق على مستو كل منطقة من المناطق التي تقع‬
‫نطاق المسوق‪ ،‬ويتم اختيار النسبة من القائمة‪ ،‬ونشير نا بأن النسب يتم إ افتها في شاشة الترميزات العامة لنظام‬
‫العمالء (نسب التسويق في المناطق)‪.‬‬
‫سادسا‪ :‬حركة صرف العينات‬
‫يظهاار اايا التبوي اب إذا تاام ربااط المسااوق بمناادوب ماارتبط بمناادوب علمااي‪ ،‬ويااتم فيااه عاارض حركااة صاارف العينااات للمسااوق‪،‬‬
‫حيث يتم عرض العينات من واقع الصرف المخزني المرتبط بالمندوب‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪99‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪100‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫جمموعة العمالء‬
‫االستتتخدام‪ :‬تقساايم العمااالء إلااى مجموعاات متجانسااة ك ا (عماالء جملااة‪ ،‬عمااالء تجزئااة‪ ،‬عمااالء ماواد غيائياة‪ ،‬عمااالء ماواد‬
‫كهربائية) ‪ ....‬الخ حسب الطريقة التي تختار ا المنشأة‪ ،‬وربط الحساب على مستو المجموعة في حالاة تحدياد خياار (مجموعاة‬
‫الحسااابات) فااي متغياار ربااط العمااالء باألسااتاذ العااام‪ ،‬أمااا ف اي حالاة اختيااار (متعاادد الحسااابات) يااتم ربااط الحساااب فااي شاشااة بيانااات‬
‫العمالء على مستو كل عميل‪.‬‬
‫مالحظة‪ :‬في شاشة صالحيات المدخالت يتم منح المستخدمين الصالحية على مستو كل مجموعة‬
‫من مجموعات العمالء‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫أوال‪ :‬البيانات الرئيسية‬
‫‪ -‬رقم اجملموعة‪ :‬يعرض النظام رقم المجموعة ليا قابل للتعديل من قبل المستخدم‪.‬‬
‫تلميح‪ :‬يمكن استعراض قائمة بالعمالء اليين تم ربطهم بالمجموعة من خالل النقر على السهم‬
‫مقابل رقم المجموعة‪.‬‬
‫‪ -‬اسم اجملموعة‪ :‬يسجل المستخدم اسم المجموعة باللغة االفت ار ية للنظام‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل المستخدم اسم المجموعة باللغة األجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬رقم حساب اجملموعة‪ :‬يظهر يا الحقل في حالة اختيار (مجموعة الحسابات) في متغير الربط مع األستاذ العام‬
‫في شاشة متغيرات نظام العمالء‪ ،‬ويختار فيه المستخدم رقم حساب مجموعة العمالء المعرف في دليل الحسابات‬
‫باستخدام ‪ F9‬التي تظهر فيها الحسابات المصنفة في شاشة الدليل المحاسبي على أنها حساب (عميل)‪ ،‬وسيتأير‬
‫يا الحساب بالعمليات التي تتم مع العمالء المرتبطين بالمجموعة‪ ،‬وفي حالة اختيار (متعدد الحسابات) في شاشة‬
‫متغي ارت نظام العمالء ال يظهر حقل حساب المجموعة في ي الشاشة ويتم ربطه في شاشة بيانات العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪101‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫تلميح‪ :‬يمكن استعراض اجمالي فواتير المبيعات ومردودات المبيعات على مستو كل مجموعة‬
‫من خالل النقر على زر (رتبة النشاط) أعلى شاشة‪ ،‬وسوف يظهر جدول يو ح إجمالي‬
‫المبيعات (الفاتورة – الخصم) وكيل إجمالي المردودات‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬احلسابات‬
‫يس اتخدم اايا التبوي اب ل اربط الحس ااابات بالمجموع ااة‪ ،‬حي ااث يمك ان رب ااط حس ااابات خاص اة بك اال م اان (الدفع ااة المقدم ااة ‪ ،‬ت ااأمين‬
‫عقارات ‪ ،‬وسيط استالم مبيعات ‪ )...،‬تظهر ي الحسابات ليا مع إمكانية تعديلها في تبويب الحساابات فاي شاشاة بياناات‬
‫العمالء‪.‬‬

‫ثالثا‪ :‬البيانات اإلحصائية‬

‫يعرض يا التبويب إجمالي العمليات التي تمت على مجموعاة العماالء المحاددة فاي البياناات الرئيساية‪ ،‬ماع العلام أن النظاام‬
‫يعرض البيانات اإلحصائية عند استعراض بيانات المجموعة‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪102‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫بيانات احملصلي‬
‫االستتتخدام‪ :‬إدخااال البيانااات المتعلقااة بالمحصاالين كاالساام والعناوان ووساائل التواصاال المتاحااة مااع المحصاال واختيااار الحساااب الااي‬
‫سيتأير بالعمولاة التاي يحصال عليهاا المحصال ماع تحدياد نسابة العمولاة‪ ،‬باإل اافة إلاى إمكانياة رباط المحصال بارقم الصاندوق الاي‬
‫يتعامل معه عند عملية توريد النقدية‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫أوال‪ :‬بيانات احملصلي‬
‫‪ -‬رقم احملصل‪ :‬يعرض النظام رقم المحصل ليا قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬اسم احملصل‪ :‬يسجل في يا الحقل اسم المحصل باللغة االفت ار ية للنظام‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل في يا الحقل اسم المحصل باللغة األجنبية‪.‬‬
‫سيتأير بعمولة المحصل عند إصدار فاتورة مبيعات‬ ‫‪ -‬رقم احلساب‪ :‬يستخدم يا الحقل الختيار رقم الحساب الي‬
‫وغير ا من العمليات التي يستخدم فيها المحصل‪.‬‬
‫‪ -‬نوع احملصل‪ :‬يستخدم يا الحقل لتحديد نوع المحصل من القائمة من بين األنواع التي يتم إ افتها في شاشة أنواع‬
‫المحصلين في تهي ة أنظمة العمالء‪.‬‬
‫‪( -‬املنطقة‪ ،‬املدينة)‪ :‬يختار المستخدم في حقل المنطقة رقم المنطقة التي تمثل النطاق الجغرافي لعمل المحصل‬
‫فيعرض النظام المدينة التي تنتمي إليها المنطقة ليا‪.‬‬
‫‪ -‬نسبة العمولة‪ :‬يسجل المستخدم نسبة العمولة التي سيحصل عليها المحصل‪.‬‬
‫‪ -‬موقف‪ :‬يتم توقيف التعامل مع المحصل داخل النظام مع ذكر سبب التوقيف حيث يقوم النظام بإظهار تاريخ‬
‫المربع‪.‬‬ ‫التوقيف ليا مع إمكانية فتح التوقيف من نف‬
‫‪ -‬رقم (التلفون – اجلوال – الربيد اإللكرتوني – العنوان)‪ :‬يدون في يا الحقل رقم الهاتف‪ ،‬والبريد اإللكتروني‪،‬‬
‫ورقم الجوال‪ ،‬والعنوان الخاص بالمحصل‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪103‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬مالحظات‪ :‬تدون أية مالحظات لها عالقة بالمحصل‪.‬‬

‫‪ -‬رقم الصندوق‪ :‬يستخدم يا الحقل إذا كان المطلوب ربط المحصل بأحد الصناديق النقدية لتسهيل اختيار‬
‫المحصل في السندات‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬الصالحيات‬
‫يستخدم يا التبويب لتحديد المستخدمين اليين سيتم منحهم صالحية التعامل مع المحصلين سواء باستخدام المحصل في‬
‫العمليات أو استع ارض التقارير المتعلقة بالمحصل‪ ،‬مع العلم أن ي الصالحيات يمكن تحديد ا من شاشة صالحيات‬
‫المدخالت في إدارة النظام‪.‬‬

‫‪ -‬تعديل‪ :‬يتم منح الصالحيات بعد إ افة المحصل بواسطة زر (تعديل) ومن يم اختيار الصالحية (إ افة) أو‬
‫(عرض) أو كليهما مقابل كل مستخدم‪.‬‬
‫ثالثا‪ :‬إحصائيات‬
‫تظهار فااي اايا التبويااب ليااا بيانااات إحصااائية بالعملياات المرتبطااة بالمحصاال ساواء كانات عمليااات تحصاايل نقدياة أو عمليااة‬
‫تحصيل بشي ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪104‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫بيانات مندوبي املبيعات‬

‫االستخدام‪ :‬تستخدم الشاشة لتحقيق األ داف التالية‪:‬‬
‫‪ -‬إدخال البيانات المتعلقة بمندوبي المبيعات كاالسم والعنوان ووسائل التواصل المتاحة مع المندوب‪.‬‬
‫‪ -‬ربط المندوب بالا (صندوق‪ ،‬بن ‪ ،‬مركز تكلفة‪ ،‬رقم النشاط‪ ،‬المخزن) حيث يتم ربط بعض ي الحقول بشكل إجبار‬
‫وفقا لمتغير ربط المندوب بأنشطة األصناف ومتغير ربط المندوب بالمخزن والصندوق والمركز إجبار في شاشة‬
‫متغي ارت نظام العمالء)‬
‫‪ -‬إدخال بيانات الضمانات الخاصة بالمندوبين ونظام التوزيع والعموالت الخاصة بالمندوبين‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫أوال‪ :‬البيانات الرئيسية‬
‫‪ -‬رقم املندوب‪ :‬يعرض النظام رقم المندوب ليا قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املندوب الرئيسي‪ :‬يحدد المستخدم نا رقم المندوب الرئيسي إذا كان ناك مشرف على مندوب المبيعات‬
‫من المندوبين اليين تم تعريفهم في شاشة مندوبي البيع‪.‬‬ ‫باستخدام ‪ F9‬و و من‬
‫‪ -‬رقم احلساب‪ /‬اسم املندوب‪ :‬يحدد المستخدم في يا الحقل رقم حساب المندوب باستخدام ‪ F9‬فيعرض النظام‬
‫رقم الحساب واسم المندوب‪ ،‬ويعتبر حقل رقم الحساب إجباريا إذا تم تفعيل المتغير (ترحيل عمولة المندوبين في‬
‫فاتورة المبيعات) في متغيرات العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬نوع املندوب‪ :‬يتم تحديد نوع المندوب من بين األنواع التي تم إ افتها في شاشة أنواع المندوبين‪ ،‬حيث يمكن‬
‫استعراض كثير من تقارير النظام حسب نوع المندوب مثل تقارير المبيعات‪.‬‬
‫‪ -‬مرتبط بندوب علمي‪ :‬يتم تفعيل يا المؤشر في شركات األدوية لتمييز المندوب بأنه مندوب علمي‪ ،‬وبتفعيله‬
‫تظهر التبويبات (ربط المندوبين باألصنافت ربط المندوبين بالمناطقت حركة صرف العينات) وتختفي الحقول‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪105‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫(الدولةت المدينةت المنطقة)‪ ،‬كما يترتب على تفعيله عدم إمكانية البيع وإنما يتعامل فقط مع األصناف التي من نوع‬
‫عينة مجانية في الصرف المخزني‪.‬‬
‫‪ -‬عنوانه‪ ،‬رقم (التلفون‪ ،‬الفاكس‪ ،‬اجلوال‪ ،‬ص‪.‬ب)‪ :‬يسجل في ي الحقول عنوان المندوب‪ ،‬وأرقام التلفون‪،‬‬
‫والفاك ‪ ،‬والجوال‪ ،‬وصندوق البريد) يدويا‪.‬‬
‫‪ -‬الدولة ‪ /‬املدينة ‪ /‬املنطقة‪ :‬يختار المستخدم في ي الحقول النطاق الجغرافي لعمل مندوب المبيعات‪.‬‬
‫‪ -‬نسبة العمولة‪ :‬يتم تحديد نسبة العمولة التي سيحصل عليها المندوب‪ ،‬و ي النسبة التي يتم إنزالها ليا في فاتورة‬
‫المبيعات عند ربط المندوب بالفاتورة‪ ،‬كيل يمكن ترحيل عمولة المندوب في سند القبض حيث يتم إنزال العمولة في‬
‫سند القبض بشكل لي بمجرد اختيار المندوب‪.‬‬
‫‪ -‬خط السري‪ :‬يتم في يا الحقل اختيار خط سير المندوب من قائمة خطوط السير‪ ،‬و ي خطوط السير التي تم‬
‫ترميز ا في شاشة (بيانات خطوط السير)‪.‬‬
‫‪ -‬ترتيب خط السري‪ :‬يسجل المستخدم ترتيب خط سير المندوب يدويا‪.‬‬
‫‪ -‬آخر تاريخ للبيع‪ :‬يعرض النظام تاريخ خر فاتورة مبيعات مرتبطة بالمندوب‪.‬‬
‫يمكن أن‬ ‫‪ -‬املخزن‪ ،‬الصندوق‪ ،‬املركز‪ ،‬النشاط‪ ،‬املشروع‪ :‬يتم ربط المندوب بهي الحقول بشكل اختيار ‪ ،‬كيل‬
‫يكون الربط إجبار وال يمكن التعامل إال مع "الصندوق‪ ،‬المخزن‪ ،‬المركز" التي تم ربطها بعد تفعيل يا الخيار في‬
‫متغيرت العمالء‪ ،‬فمثال عند إصدار الفاتورة نقدا وتحديد الصندوق يتم إنزال رقم المندوب المرتبط بهيا الصندوق‬
‫ا‬
‫المحدد بشكل لي‪.‬‬
‫سيتم ربطه بالمندوب‪ ،‬ويشترط أن يكون بنكا‬ ‫‪ -‬رقم البنك الوسيط‪ :‬في يا الحقل يتم اختيار البن الوسيط الي‬
‫في ي الشاشة يتم قيد العمليات البنكية المرتبطة‬ ‫وسيطا في شاشة تهي ة البنوك‪ ،‬وعند ربط المندوب بالبن‬
‫بالمندوب في يا الحساب‪.‬‬
‫‪ -‬حد الدين بالعملة احمللية‪ :‬يستخدم يا الحقل في حالة تحديد حد الدين للمندوب‪ ،‬و و عبارة عن سقف مبلغ‬
‫ال يمكن تجاوز وإذا تم تحديد حد الدين فإن النظام يمنع البيع إذا تجاوز‬ ‫المبيعات المتار لمندوب المبيعات الي‬
‫(المبلغ) المحدد في يا الحقل‪.‬‬
‫‪ -‬رقم خمطط املبيعات‪ :‬يستخدم يا الحقل لربط المندوب بمخطط المبيعات المطلوب منه تنفيي ‪ ،‬ويتم اختيار‬
‫المخطط باستخدام ‪.F9‬‬
‫‪ -‬رقم املوظف‪ :‬يستخدم يا الحقل لربط المندوب برقم موظف لغرض صرف العموالت للمندوب مع قسيمة الراتب‬
‫للموظف في نظام المرتبات واألجور‪ ،‬حيث يتم احتساب العموالت في شاشة االحتساب‪ ،‬ويتم إنزال احتساب العمولة‬
‫في شاشة إسناد وتعديل البنود المتغيرة‪.‬‬
‫المربع‪.‬‬ ‫‪ -‬توقيف‪ :‬تفعيل يا المؤشر يعني توقيف التعامل مع المندوب في النظام‪ ،‬مع إمكانية فتح التوقيف من نف‬
‫‪ -‬مالحظات‪ :‬يتم تدوين أ مالحظات متعلقة بالمندوب‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪106‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫ثانيا‪ :‬بيانات الضمانات‬

‫تدون بيانات الضمانات المتعلقة بالمندوب على النحو التالي‪:‬‬

‫‪ -‬حالة الضمانة‪ :‬في حالة تم اختيار (فعال) يا يعني أن الضمانة ما ازلت سارية الصالحية‪ ،‬أما في حال اختيار‬
‫(غير فعال) يا يعني أن الضمانة منتهية الصالحية‪.‬‬
‫‪ -‬نوع الضمانة‪ :‬يختار المستخدم من قائمة نوع الضمانة الخاصة بالمندوب (اعتبارية‪ ،‬تجارية‪ ،‬بنكية‪ ،‬عقارية‪ ،‬الخ)‪.‬‬
‫‪ -‬تاريخ بدء وتاريخ انتهاء الضمانة‪ :‬يدون تاريخ بداية ونهاية الضمانة الخاصة بالمندوب‪.‬‬
‫‪ -‬اسم الضامن وعنوانه‪ :‬يدون اسم الضامن وعنوانه‪.‬‬
‫‪ -‬طبيعة نشاط الضامن‪ ،‬مركز المالي‪ :‬تدون نا طبيعة نشاط الضامن " تجار ‪ ،‬صناعي‪ ،‬خدمي " والمركز‬
‫المالي له‪.‬‬
‫‪ -‬بيانات أخرى‪ :‬وتتضمن (قيمة الضمان‪ ،‬وتاريخ توييق الضمان‪ ،‬ورقم التسجيل في المحكمة‪ ،‬ورقم التسجيل في‬
‫الضامن) وغير ا من البيانات‪.‬‬ ‫الغرفة التجارية‪ ،‬ورقم السجل التجار للضامن‪ ،‬ورقم تليفون الضامن‪ ،‬ورقم فاك‬
‫ثالثا‪ :‬نظام التوزيع‬

‫يستخدم يا التبويب عند استخدام نظام التوزيع ويتضمن يا التبويب‪:‬‬

‫‪ -‬طريقة احتساب الضريبة‪ :‬في يا الحقل يختار المستخدم طريقة احتساب الضريبة من الطرق التي تم تعريفها‬
‫في شاشة طرق احتساب الضريبة في نظام التهي ة العامة‪ ،‬ويعرض النظام الطريقة المختارة كطريقة افت ار ية في‬
‫فاتورة المبيعات قابلة للتعديل من قبل المستخدم‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪107‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬جمموعة التوزيع‪ :‬في يا الحقل يختار المستخدم مجموعة التوزيع ‪-‬المعرفة في نظام التوزيع ‪-‬التي ينتمي إليها‬
‫المندوب‪ ،‬ففي تطبيق التوزيع موبايل ستظهر فقط أصناف مجموعة التوزيع المرتبط بها المندوب‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة ترحيل الشيكات‪ :‬يا الحقل مخصص لتحديد طريقة واحدة لترحيل سندات القبض شيكات التي يستلمها‬
‫المندوب من العميل من الطرق المتاحة في الحقل (تاريخ المستندتتاريخ االستحقاقتتوسيط أوراق القبض ترحيل‬
‫ليتإدخال االستحقاق) يدويا ويعتمد تطبيق التوزيع الطريقة المحددة في يا الحقل‪.‬‬
‫‪ -‬مسافة فتح الزيارة ملوقع العميل باملرت‪ :‬تدون في يا الحقل المسافة الفاصلة بالمتر بين المندوب والعميل‬
‫التطبيق ليا ي المسافة فيسمح بفتح الزيارة‪.‬‬ ‫فيتحس‬
‫‪ -‬نطاق املنطقة باملرت‪ :‬يحدد نطاق منطقة العميل بالمتر‪.‬‬
‫‪ -‬احلد العلى للتجاوز يف خط السري‪ :‬في يا الحقل يتم إدخال عدد التجاوزات المسموحة للمندوب في خطة السير‬
‫اليومية؛ بحيث إذا تجاوز ا ال يمكنه فتح الزيارة وتظهر له رسالة تنبيه مفاد ا تم تجاوز الحد األعلى لخط السير‪،‬‬
‫وباستخدام يا الحد يكون إدخال ترتيب خط السير إجباريا في شاشة خطة السير اليومية للمندوب‪.‬‬
‫‪ -‬احلد العلى إلدراج عميل يف اخلطة‪ :‬يحدد المستخدم الحد األعلى لعدد العمالء اليين يمكن إد ارجهم في خطة‬
‫المندوب بحيث ال يمكن تجاوز العدد المحدد في يا الحقل‪.‬‬
‫‪ -‬حد الصندوق الرتاكمي بالعملة احمللية‪ :‬يستخدم إلدخال حد الصندوق التراكمي (كل العمالت) بالعملة المحلية‬
‫بحيث ال يمكن تجاوز ‪ ،‬و يا الحد لتأمين النقدية لد المندوب بحيث ال تتجاوز حدا معينا تكون فيه مخاطرة‪.‬‬
‫‪ -‬حد الصندوق اليومي بالعملة احمللية‪ :‬يستخدم إلدخال حد الصندوق اليومي بالعملة المحلية بحيث ال يمكن‬
‫تجاوز و يا الحد يمثل الحد األقصى لرصيد الصندوق الي تكون بحوزة المندوب‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة فتح الزيارة‪ :‬يقصد بفتح الزيارة فتح زيارة المندوب للعميل المستهدف ويتضمن يا الحقل الخيارات التالية‪:‬‬
‫• يدويا‪ :‬ويعني أنه عند وصول المندوب إلى العميل يفتح المندوب الزيارة يدويا‪.‬‬
‫• باركود العميل‪ :‬ويعني أنه عند وصول المندوب إلى العميل يفتح المندوب الزيارة باستخدام باركود العميل‪.‬‬
‫• نطاق اخلريطة لنطاق املنطقة‪ :‬ويعني أنه عند وصول المندوب إلى نطاق منطقة العميل حسب المسافة‬
‫المنطقة‪.‬‬ ‫المحددة في حقل (مسافة فتح الزيارة) يفتح الزيارة باستخدام جي‪ ،‬بي‪ ،‬إ‬
‫• موقع العميل جي‪ ،‬بي‪ ،‬إس‪ :‬ويعني أنه عند وصول المندوب إلى العميل يفتح الزيارة باستخدام جي‪ ،‬بي‪،‬‬
‫العميل حسب مسافة فتح الزيارة‪.‬‬ ‫إ‬
‫• املوقع جي‪ ،‬بي‪ ،‬إس أو الباركود أو يدويا‪ :‬ويعني أنه عند وصول المندوب إلى العميل يفتح الزيارة بالجي‬
‫في حالة توفر النت‪ ،‬وإذا كان النت غير متار يشي النظام على باركود العميل إذا كان موجودا يفتح‬ ‫بي إ‬
‫الزيارة بالباركود مالم يفتح الزيارة يدويا‪.‬‬
‫‪ERP‬‬ ‫‪ -‬تاريخ آخر حتديث للتطبيق‪ :‬في يا الحقل يعرض النظام تاريخ خر تحديث للبيانات من نظام األونك‬
‫إلى تطبيق التوزيع موبايل‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪108‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬تاريخ آخر ترحيل من التطبيق‪ :‬في يا الحقل يعرض النظام تاريخ خر ترحيل للبيانات من تطبيق التوزيع‬
‫‪.ERP‬‬ ‫موبايل إلى نظام األونك‬
‫‪ -‬العمل خارج اخلطة‪ :‬تفعيل يا المؤشر نا يعني أن المندوب سيعمل خارج ما تضمنته خطة التوزيع من خيارات‬
‫وفقا للصالحيات التي يتم منحها للمندوب (العمل خارج الخطة تالعمل داخل الخطة)‪.‬‬
‫‪ -‬السماح بإلغاء الوثائق‪ :‬يعني السمار للمندوب بإلغاء الوييقة‪.‬‬
‫‪ -‬السماح بتعديل موقع العميل‪ :‬إذا تغير موقع العميل بموجب يا المتغير يمكن للمستخدم تعديل موقع العميل‬
‫إلى الموقع الجديد‪.‬‬
‫صنف في‬ ‫‪ -‬السماح بالتعامل مع كل الصناف يف املردود‪ :‬يمكن للمندوب من خالل يا المتغير إرجاع أ‬
‫فاتورة مردود المبيعات إذا لم يتم تحديد رقم الفاتورة‪ ،‬ويعني إمكانية التعامل مع كل األصناف حتى مع األصناف‬
‫التي ال يتم التعامل بها في مخزن المندوب‪ ،‬ونستفيد من يا المتغير عندما يتم البيع من قبل مندوب والمردود من‬
‫قبل مندوب خر‪.‬‬
‫‪ -‬عدم إمكانية البيع‪ :‬بموجب يا المتغير يسمح للمندوب تنفيي الزيارة للعميل لكن ال يسمح له النظام بالبيع‪،‬‬
‫وبتفعيله سيختفي حقل رقم المخزن في تبويب البيانات الرئيسية للمندوب‪.‬‬
‫‪ -‬عدم إمكانية التحصيل‪ :‬بموجب يا المتغير للمندوب يسمح للمندوب تنفيي الزيارة للعميل لكن ال يسمح له النظام‬
‫بالتحصيل‪ ،‬وبتفعيله سيختفي حقل (رقم البن ) في تبويب البيانات الرئيسية للمندوب‪.‬‬
‫‪ -‬السماح بشاركة امللفات يف التطبيق‪ :‬بتفعيل يا الخيار يسمح للمندوب بمشاركة الملفات مثل كشف حساب‬
‫عميل في تطبيق التوزيع موبايل‪.‬‬
‫‪ -‬عدم السماح بالتعامل مع مردود املبيعات‪ :‬بتفعيل يا الخيار ال يسمح النظام للمندوب بعمل مردود مبيعات‬
‫في تطبيق التوزيع موبايل‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام اإلقفال اليومي حلركة املندوب وحتديث البيانات‪ :‬بتفعيل يا الخيار يجب على المندوب القيام‬
‫ترحيل البيانات من التطبيق إلى نظام‬ ‫برو ‪ ERP‬إلى التطبيق‪ ،‬وكيل‬ ‫بالتحديث اليومي للبيانات من األونك‬
‫األونك ‪ ،‬وال يمكن العمل في تطبيق التوزيع موبايل في اليوم التالي إال بعد إتمام عملية الترحيل والتحديث لليوم‬
‫السابق‪.‬‬
‫‪ -‬السماح بعمل طلب عميل من املخازن املرتبطة بفرع املندوب‪ :‬يظهر يا الخيار إذا تم تفعيل متغير‬
‫السماح بعمل طلب عميل من المخازن المرتبطة بفرع المندوب في متغيرات التوزيع‪ ،‬وبتفعيله يمكن للمندوب إ افة‬
‫طلب عميل من أ مخزن بشرط ارتباطه بالفرع المرتبط بالمندوب‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام خمزن خاص باملرجتعات للمندوبي‪ :‬يظهر يا الخيار إذا تم تفعيل متغير استخدام مخزن خاص‬
‫بالمرتجعات للمندوبين في متغيرات التوزيع‪ ،‬حيث يتم تفعيله على مستو المندوب‪ ،‬وبتفعيله يظهر حقل مخزن‬
‫لتمييز الكميات المرودة عن الكميات المتوفرة في‬ ‫سيتم استخدامه للمردودات‪ ،‬وذل‬ ‫المرتجع لتحديد المخزن الي‬
‫مخزن المندوب‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪109‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫تلميح‪ :‬ال يمكن ربط مخزن مرتجع بأكثر من مندوب و يا يعني أنه يجب إ افة مخزن‬
‫مرتجعات خاص بكل مندوب في حالة استخدام يا الخيار لكل المندوبين‪.‬‬
‫‪ -‬الطباعة باستخدام تطبيق التميت‪ :‬بتفعيل يا المؤشر يكون يا اإلعداد إجبار للطباعة في تطبيق التوزيع‬
‫موبايل‪.‬‬
‫‪ -‬السماح بإدخال طلبات الصرف والتحويل‪ :‬بتفعيل يا المؤشر يمكن للمندوب إصدار طلبات لصرف الكميات‬
‫المجانية بدون إصدار فاتورة مبيعات‪.‬‬
‫رابعا‪ :‬الصالحيات‬
‫يسااتخدم اايا التبويااب لتحديااد المساتخدمين الايين ساايتم مانحهم صااالحية التعاماال ماع المناادوبين ساواء باسااتخدام المناادوب فااي‬
‫العمليااات أو اس اتع ارض التقااارير المتعلق اة بالمناادوب‪ ،‬مااع العلاام أن ااي الصااالحيات يمكاان تحديااد ا ماان شاشااة صااالحيات‬
‫المدخالت في إدارة النظام‪.‬‬

‫‪ -‬تعديل‪ :‬يتم منح الصالحيات بعد إ افة المندوب بواسطة زر (تعديل) ومن يم اختيار الصالحية (إ افة) أو‬
‫(عرض) أو كال ما مقابل كل مستخدم‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬تحفظ البيانات بأ وسيلة متاحة للحفظ‪.‬‬
‫خامسا‪ :‬ربط املندوبي بأنشطة الصناف‬
‫يظهر يا التبويب إذا تم تفعيل متغير (ربط المنادوبين بأنشاطة األصاناف) فاي شاشاة متغيارات النظاام ومان خاللاه ياتم رباط‬
‫المناادوب بأنشااطة األصااناف المعرفااة فااي شاشااة أنشااطة األصااناف والمرتبطااة بأصااناف معينااة فاي شاشااة بيانااات األصااناف‪،‬‬
‫وفاي حالااة ربااط المناادوب بأنشااطة األصااناف ال يمكان التعاماال مااع المناادوب فاي فاااتورة المبيعااات إال ماع األصااناف المرتبطااة‬
‫بأنشطة األصناف‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪110‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫سادسا‪ :‬العمليات‬
‫مان خااالل ايا التبويااب يعاارض النظااام حركااة مناادوب المبيعااات حسااب العملااة حيااث يااتم اسااتعراض فااواتير المبيعاات النقديااة‬
‫واآلجلة كيل فواتير المردود المرتبطة بالمندوب‪.‬‬

‫سابعا‪ :‬ربط املندوبي بالصناف‬

‫يظهر يا التبويب إذا تم تفعيل مؤشر (مرتبط بمندوب علمي)‪ ،‬ويتم فيه ربط المندوب باألصناف التي سيتم التعامل معها‪ ،‬مع‬
‫العلم أن األصناف التي يمكن المندوب العلمي التعامل معها ي األصناف التي تم تمييز ا بأنها (عينة مجانية) في شاشة بيانات‬
‫األصناف‪.‬‬

‫ثامنا‪ :‬ربط املندوبي باملناطق‬

‫اامن نطاااق‬ ‫يظهاار اايا التبويااب إذا تاام تفعياال مؤشاار (مارتبط بمناادوب علماي)‪ ،‬ويااتم فيااه ربااط المناادوب العلمااي بالمناااطق التااي تقااع‬
‫عملااه‪ ،‬كمااا يااتم تحديااد المس اوق علااى مسااتو المنطقااة‪ ،‬وبمجاارد اختيااار المسااوق تظهاار نساابة التسااويق المحااددة للمسااوق فااي شاشااة‬
‫بيانات المسوقين‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪111‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫تاسعا‪ :‬حركة صرف العينات‬

‫يظهر يا التبوياب إذا تام تفعيال مؤشار مارتبط بمنادوب علماي‪ ،‬وياتم فياه عارض حركاة صارف العيناات للمنادوب‪ ،‬حياث ياتم‬
‫عرض العينات من واقع الصرف المخزني المرتبط بالمندوب‪ ،‬مع العلم أن مؤشر مرتبط بمندوب علمي يظهار إذا تام تفعيال‬
‫المتغير (استخدام نظام المندوب العلمي) في متغيرات العمالء‪.‬‬

‫إغتتالق‪ :‬تسااتخدم ااي األيقونااة عنااد اإلقفااال الس انو ونقاال أرصااد المخااازن حيااث ال يااتم نقاال المخاازون إال بع اد التأشااير علااى زر‬
‫اإلغالق لكل مندوب على حدة حتى ال يتم نقل المخزون و ناك عمليات لم يتم نقلها من تطبياق التوزياع موبايال إلاى نظاام األونكا ‪،‬‬
‫و يا يحتم على المستخدم الي سيقوم بإقفال ونقل المخزون بالتواصل مع المندوب للتأكد من ترحيله كل البيانات‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪112‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫بيانات السائقي‬
‫االستتخدام‪ :‬تساتخدم الشاشاة لغارض تساجيل بياناات الساائقين وربطهام بالمادن والمنااطق التاي تمثال نطااق عملهام‪ ،‬وتحديااد‬
‫خطوط السير المحددة لهم وترتيبها لالستفادة من تل البيانات في األنظمة المختلاف كنظاام التوزياع ونظاام المقطاورات‪ ،‬كماا‬
‫يتم تسجيل تلفوناتهم و واتفهم المحمولة والبريد اإللكتروني‪ ،‬وعنوانيهم‪ ،‬والمندوبين المرتبطين بهم‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫أوال‪ :‬البيانات الرئيسية‬
‫‪ -‬رقم السائق‪ :‬يعرض النظام رقم السائق ليا‪ ،‬مع إمكانية تعديله من قبل المستخدم‪.‬‬
‫‪ -‬اسم السائق‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم السائق باللغة االفت ار ية للنظام‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم السائق باللغة األجنبية‪.‬‬
‫‪( -‬املنطقة‪ ،‬املدينة)‪ :‬يختار المستخدم المنطقة التي تمثل نطاق عمل السائق من القائمة فيعرض النظام المدينة التي‬
‫تنتمي إليها المنطقة‪.‬‬
‫‪ -‬خط السري‪ :‬يختار المستخدم في يا الحقل خط السير الخاص بحركة سير السائق من قائمة خطوط السير المعرفة‬
‫في شاشة خطوط السير في مدخالت العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬ترتيب خط السري‪ :‬إذا كان لكل خط سير أكثر من سائق يتم نا ترتيب خط سير السائق حيث يتم ترتيب خطوط‬
‫السير بشكل تسلسلي‪.‬‬
‫‪ -‬توقيف‪ :‬تفعيل يا المؤشر يعني توقيف التعامل مع السائق في شاشات العمليات مع ذكر سبب التوقيف حيث يقوم‬
‫المربع‪.‬‬ ‫النظام بعرض تاريخ ووقت التوقيف ليا مع إمكانية فتح التوقيف من نف‬
‫‪ -‬رقم املندوب‪ :‬يختار المستخدم في يا الحقل المندوب المرتبط بالسائق باستخدام ‪.F9‬‬
‫‪ -‬التلفون‪ ،‬الفاكس‪ ،‬اجلوال‪ ،‬الربيد اإللكرتوني‪ ،‬العنوان‪ :‬يتم إدخال البيانات الخاصة بالسائق من رقم التلفون‬
‫والبريد اإللكتروني باإل افة إلى عنوان السائق‪.‬‬ ‫والموبايل والفاك‬
‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪113‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬رقم املركبة‪ /‬اسم املالك‪ /‬وزن املركبة فارغ‪ :‬يتم إدخال البيانات الخاصة بالمركبة التي في عهدة السائق من رقم‬
‫المركبة واسم مال المركبة ووزن المركبة فارغة‪.‬‬
‫‪ -‬مالحظات‪ :‬تدون أية مالحظات خر متعلقة بالسائق‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املستخدم‪ :‬يختار المستخدم في يا الحقل المستخدم المرتبط بالسائق بواسطة االختيار من القائمة‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬اهلويات‬
‫يستخدم يا التبويب إل افة الهويات التي تثبت وية الساائق مثال البطاقاة الشخصاية ورخصاة القياادة وغير اا مان الهوياات‬
‫المطلوبة‪ ،‬مع العلم أنه يمكن إ افة صور الويائق باستخدام االسكانر‪ ،‬وإستعراض ي الويائق في الشاشة‪.‬‬

‫ثالثا‪ :‬الصالحيات‬
‫يستخدم يا التبويب لتحديد المستخدمين اليين سيتم منحهم صالحية التعامل مع السائقين سواء باستخدام السائق في‬
‫العمليات أو استعراض التقارير حسب السائق‪ ،‬مع العلم أن ي الصالحيات يمكن منحها للمستخدمين في شاشة‬
‫صالحيات المدخالت ‪ -‬إدارة النظام‪.‬‬

‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪114‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫بيانات خطوط السري‬

‫االستخدام‪ :‬تعريف خطوط السير التي تانظم انتشاار نشااط المنشاأة حياث يتكاون خاط الساير مان منطقاة أو أكثار فاي إطاار‬
‫المدين ااة الواح اادة‪ ،‬وتمث اال خط ااوط س ااير من اادوبي التس اويق ومن اادوبي المبيع ااات والمحص االين والس ااائقين والعم ااالء للمس اااعدة ف ااي‬
‫متابعة حركة المبيعات ومتابعة حركة التحصيل‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬رقم خط السري‪ :‬يعرض النظام خط السير ليا قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬االسم العربي‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم خط السير باللغة االفت ار ية للنظام‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم خط السير باللغة األجنبية‪.‬‬
‫‪( -‬الدولة‪ ،‬احملافظة‪ ،‬املدينة)‪ :‬يختار المستخدم في ي الحقول الدولة والمحافظة والمدينة التي تمثل نطاق خط‬
‫السير من القوائم المنسدلة بحسب ما تم ترميز في شاشات الدول والمحافظة والمدينة في تهي ة النظام‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املنطقة‪ :‬يستخدم الجزء األسفل من الشاشة الختيار المنطقة أو المناطق التي تمثل خط السير و ي المناطق‬
‫التي تنتمي للمدينة التي تم تحديد ا في حقل المدينة حسب ما ترميز في تهي ة النظام‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪115‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫طلب فتح حساب‬

‫لاه‬ ‫االستخدام‪ :‬تستخدم الشاشة لغرض تحرير طلب إ افة حساب عميل في شاشة بيانات العمالء مان قبال مساتخدم لاي‬
‫ااوء اايا الطلااب ساايقوم المس اتخدم المعنااي بترميااز العمااالء بإ ااافة العمياال إلااى‬ ‫صااالحية ترمي از حسااابات العمااالء‪ ،‬وعلااى‬
‫بيانات العمالء وتوليد رقم للعميل حساب ناوع تسلسال العماالء الاي تام اختياار فاي شاشاة (تهي اة العماالء) تسلسال (عاام) أو‬
‫تسلسل حسب (المجموعة) أو تسلسل حسب (المجموعة والنوع)‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫أوال‪ :‬البيانات الساسية‬
‫‪ -‬اجملموعة‪ :‬في يا الحقل يختار المستخدم مجموعة العمالء التي سيتم ربط العميل بها‪.‬‬
‫‪ -‬النوع‪ :‬يختار في يا الحقل نوع العميل من القائمة‪.‬‬
‫‪ -‬رقم العميل‪ :‬يولد النظام تسلسل جديد بشكل لي بعد خر تسلسل موجود في النظام‪ ،‬فعند اختيار رقم مجموعة‬
‫العمالء التي سيتم ربط العميل بها‪ ،‬وإذا كان تسلسل العمالء على مستو المجموعة أو المجموعة والنوع يقوم النظام‬
‫بتوليد تسلسل جديد بعد خر رقم تسلسلي لعمالء المجموعة أو المجموعة والنوع‪ ،‬أما إذا كان التسلسل (تراكمي) فإن‬
‫التسلسل يكون تراكمي لكل العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬رقم احلساب‪ :‬يعتمد استخدام يا الحقل على طريقة ربط العمالء مع األستاذ العام‪ ،‬فإذا كان الربط حسب‬
‫(مجموعة العمالء) سيظهر الحساب بمجرد اختيار المجموعة‪ ،‬أما إذا كان (متعدد) سيقوم المستخدم باختيار حساب‬
‫العميل‪.‬‬
‫‪ -‬رقم العميل الرئيسي‪ :‬إذا كان للعميل المطلوب إ افته عميل رئيسي يتم تحديد في يا الحقل‪.‬‬
‫‪ -‬اسم العميل‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم العميل باللغة االفت ار ية للنظام‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم العميل باللغة األجنبية‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪116‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫ثانيا‪ :‬البيانات الرئيسية‬

‫‪ -‬رقم الدرجة‪ :‬يختار المستخدم درجة العميل من القائمة‪.‬‬
‫‪ -‬رقم الفرع‪ :‬يختار الفرع الي يتعامل معه العميل من القائمة‪.‬‬
‫‪ -‬الدولة ‪/‬احملافظة‪/‬املدينة‪/‬املنطقة‪ :‬يختار المستخدم في ي الحقول الدولة والمحافظة والمدينة والمنطقة من القوائم‬
‫على مستو كل حقل‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املندوب‪ :‬في يا الحقل يربط المستخدم العميل بمندوب المبيعات المختص بالعميل ويظهر يا المندوب ليا‬
‫في فاتورة مبيعات العميل‪.‬‬
‫‪ -‬رقم احملصل‪ :‬في يا الحقل يربط المستخدم العميل بالمحصل المختص بالعميل‪.‬‬
‫‪ -‬مركز التكلفة‪ :‬في يا الحقل يختار المستخدم مركز التكلفة المحدد للعميل إذا استوجب األمر ذل ‪.‬‬
‫‪ -‬فرتة االئتمان‪ :‬في يا الحقل يدون المستخدم فترة االئتمان الممنوحة للعميل و ي الفترة الزمنية باأليام التي يمنحها‬
‫العميل كمهلة للسداد وتختلف فترة االئتمان من عميل إلى أخر حسب سياسة المنشأة‪.‬‬
‫له أ تأيير في بقية الشاشات‪ ،‬ويمكن االستفادة‬ ‫‪ -‬مندوب‪ :‬تفعيل المؤشر يعني أن العميل أيضا و مندوب‪ ،‬ولي‬
‫من ذل في التقارير‪.‬‬
‫‪ -‬خط السري‪ :‬يختار في يا الحقل خط السير المحدد للعميل من قائمة خطوط السير المعرفة‪.‬‬
‫‪ -‬ترتيب خط السري‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل رقم ترتيب خط السير الخاص بالعميل‪.‬‬
‫‪ -‬مرتبط برقم مورد‪ :‬في يا الحقل يتم ربط العميل برقم حساب مورد معين إذا كان العميل و المورد في نف‬
‫الوقت ويمكن استعراض كشف حساب تجميعي للحسابين‪.‬‬
‫‪ -‬رقم السائق‪ :‬في يا الحقل يربط المستخدم العميل بالسائق إذا تطلب األمر ذل باختيار السائق من قائمة‪.‬‬
‫‪ -‬شركة تأمي‪ :‬يا المربع يظهر في حالة تفعيل متغير (استخدام نظام التأمين الصحي) في شاشة متغي ارت نظام‬
‫العمالء‪ ،‬وبمجرد تفعيل يا المؤشر يفتح النظام أمام يا الحقل حقل جديد الختيار شركة التأمين التي ينتمي إليها‬
‫العميل من قائمة شركات التأمين‪.‬‬
‫‪ -‬مرتبط بنظام العقارات‪ :‬بتفعيل يا المؤشر يظهر النظام العميل في نظام العقارات‪.‬‬
‫‪ -‬العملة‪ :‬يفعل المستخدم المؤشر أمام العملة التي يتم التعامل بها مع العميل‪.‬‬
‫‪ -‬حد الدين‪ :‬يدون نا حد الدين للعميل حسب العملة والي تحدد المنشأة وفقا للتقدير الي تستند إليه في التعامل‬
‫مع العميل‪.‬‬
‫‪ -‬حد الدين للفاتورة‪ :‬يدون نا حد الدين للفاتورة الواحدة مع العميل حسب العملة بحيث ال تتجاوز قيمة الفاتورة‬
‫يا الحد‪.‬‬
‫‪ -‬جتاوز حد الدين‪ :‬يتضمن يا الحقل الخيا ارت التالية‪:‬‬
‫• ال يسمح‪ :‬يعني ال يسمح للمستخدم من تجاوز حد الدين المحدد للعميل‪.‬‬
‫• يسمح‪ :‬يعني أن النظام يسمح للمستخدم بتجاوز حد الدين المحدد للعميل‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪117‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫• يسمح مع التنبيه‪ :‬يعني أن النظام يسمح للمستخدم من تجاوز حد الدين مع تنبيهه برسالة تظهر أيناء‬
‫التجاوز‪.‬‬
‫‪ -‬نسبة التجاوز حلد الدين‪ :‬يسمح النظام بإدخال نسبة للتجاوز إذا تم اختيار يسمح أو يسمح مع التنبيه في حقل‬
‫تجاوز حد الدين‪.‬‬
‫‪ -‬مستويات التسعرية‪ :‬يختار المستخدم في يا الحقل مستو التسعيرة الي يتم التعامل به مع العميل من قائمة‬
‫ما إذا كان (سعر جملة – سعر تجزئة – افت ار ي)‪.‬‬
‫‪ -‬توقيف‪ :‬يمكن استخدام يا المؤشر إليقاف التعامل بهي العملة مع يا العميل‪.‬‬
‫ثالثا‪ :‬بيانات أخرى‬
‫جميع بيانات يا التبويب اختيارية ويتم إدخالها حسب حاجة المنشأة إلى تل البيانات‪:‬‬

‫‪ -‬العنوان‪ :‬يدون في يا الحقل عنوان العميل بصورة وا حة‪.‬‬

‫‪ -‬رقم (ص‪.‬ب‪/‬التلفون‪/‬الرمز الربيدي‪ /‬التلفون‪/‬اجلوال‪/‬الفاكس‪/‬عن طريق‪/‬الربيد اإللكرتوني ‪/‬املوقع على‬
‫النرتنت)‪ :‬تسجل البيانات في ي الحقول من قبل المستخدم يدويا‪.‬‬
‫‪ -‬أعلى نسبة خصم‪ :‬يحدد المستخدم أعلى نسبة خصم يمكن أن تمنح للعميل بحيث يمنع تجاوز تل النسبة‪.‬‬
‫‪ -‬فرتة السماح بعد فرتة االستحقاق‪ :‬يدون المستخدم نا فترة السمار للعميل باأليام بعد فترة االستحقاق‪.‬‬
‫‪ -‬كلمة السر‪ :‬في يا الحقل يتم إ افة كلمة سر العميل التي سوف تظهر في حقل كلمة السر في شاشة بيانات‬
‫العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬رقم الرتخيص‪ :‬يسجل في يا الحقل رقم الترخيص الخاص بالعميل‪.‬‬
‫‪ -‬مالك الرتخيص‪ :‬يسجل في يا الحقل اسم مال الترخيص‪.‬‬
‫‪ -‬الشخص املسئول‪ :‬يسجل في يا الحقل اسم الشخص المس ول الي يمكن الرجوع إليه‪.‬‬
‫‪ -‬الشخص املخول بالتوقيع‪ :‬يدون في يا الحقل اسم الشخص المخول بالتوقيع على مستندات التعامل بين العميل‬
‫والمنشأة‪.‬‬
‫‪ -‬التسلسل‪ :‬عبارة عن عداد رقمي لعدد العمالء اليين تم فتح حسابات لهم في ي الشاشة‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪118‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫رابعا‪ :‬بيانات إضافية‬

‫تتضمن البيانات اإل افية مجموعة من الحقول االختيارياة المتعلقاة بنشااط العميال كارقم الساجل التجاار والضاريبي ومقادار‬
‫المال الي يمتلكه العميل لغرض المعلومات‪.‬‬ ‫أر‬

‫خامسا‪ :‬حقول إضافية‬

‫يتضاامن اايا التبويااب إنشاااء حقااول جدياادة قااد يحتاجهااا المسااتخدم لغاارض عاارض بيانااات أو معلومااات إ ااافية عاان العمياال‬
‫واالستفادة منها في التقارير ويمكن تعديل مسميات الحقول اإل افية عبر شاشة ترجمة النصوص في التهي ة العاماة للنظاام‬
‫حيث يتم عرض شاشة بيانات العمالء ناك والنقر على زر تعديل لتعديل الحقول بالمسميات التي يحدد ا المستخدم‪.‬‬

‫سادسا‪ :‬بيانات الضمانات‬

‫‪ -‬حالة الضمانة‪ :‬إذا تم اختيار (فعال) يا يعني أن الضمانة مازالت سارية الصالحية‪ ،‬أما إذا تم اختيار (غير‬
‫فعال) يا يعني أن الضمانة منتهية الصالحية‪.‬‬
‫‪ -‬نوع الضمانة‪ :‬يختار المستخدم من قائمة نوع الضمانة الخاصة بالعميل (اعتبارية‪ ،‬تجارية‪ ،‬بنكية‪ ،‬عقارية)‪.‬‬
‫‪ -‬تاريخ بدء الضمانة وتاريخ انتهاء الضمانة‪ :‬يسجل المستخدم تاريخ بداية ونهاية الضمانة الخاصة بالعميل‪.‬‬
‫‪ -‬اسم الضامن وعنوانه‪ :‬يسجل المستخدم اسم الضامن وعنوانه‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪119‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬طبيعة نشاط الضامن‪ ،‬مركزه املايل‪ :‬يسجل المستخدم نا طبيعة نشاط الضامن " تجار ‪ ،‬صناعي‪ ،‬خدمي "‬
‫والمركز المالي له‪.‬‬
‫‪ -‬بيانات أخرى‪ :‬وتتضمن (قيمة الضمانة‪ ،‬وتاريخ توييق الضمان‪ ،‬ورقم التسجيل في المحكمة‪ ،‬ورقم التسجيل في‬
‫الضامن) يتم تسجيل بيانات الحقول‬ ‫الغرفة التجارية‪ ،‬ورقم السجل التجار للضامن‪ ،‬ورقم تلفون الضامن‪ ،‬رقم فاك‬
‫من قبل المستخدم يدويا‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬
‫‪ -‬اعتماد‪ :‬يتم اعتماد طلب فتح الحساب باستخدام زر االعتماد في شريط األدوات من المستخدم المخول باالعتماد‪،‬‬
‫وبالنقر على يا الزر تظهر شاشة يمكن من خاللها اختيار أحد ي اإلجراءات (معتمدت رفضت إرجاع) ومن يم‬
‫الحفظ‪ ،‬فإذا تم اعتماد الطلب سيكون متاحا إنزال طلب فتح الحساب في شاشة بيانات العمالء باستخدام ‪ F5‬في‬
‫حقل رقم العميل‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪120‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫بيانات العمالء‬
‫االستخدام‪ :‬إدخال البيانات الرئيسية والتفصيلية الخاصة بالعميل كاالسم والعنوان والفرع الي يتعامل مع العميل والحدود‬
‫الممنوحة (حد الدين‪ ،‬وحد الفاتورة)‪ ،‬ومستو التسعيرة المرتبط بالعميل‪ ،‬ووسائل التواصل المتاحة والدولة والمحافظة‬
‫والمنطقة التي ينتمي إليها‪ ،‬والمندوب والمحصل المختصين بالعميل والبيانات الشخصية والتعريفية وبيانات النشاط‬
‫والضمانات واإلحصائيات وغير ا من البيانات‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫أوال‪ :‬البيانات الساسية‬
‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬اجملموعة‪ :‬في يا الحقل يختار المستخدم المجموعة التي ينتمي إليها العميل‪.‬‬
‫‪ -‬النوع‪ :‬يختار في يا الحقل نوع العميل من القائمة‪.‬‬
‫‪ -‬رقم العميل‪ :‬يولد النظام تسلسل جديد بشكل لي بعد خر تسلسل موجود في النظام‪ ،‬فعند اختيار رقم مجموعة‬
‫العمالء التي سيتم ربط العميل بها ‪-‬إذا كان التسلسل على مستو المجموعة ‪-‬يولد النظام تسلسل جديد بعد خر‬
‫رقم تسلسلي لعمالء المجموعة أو المجموعة والنوع‪ ،‬أما إذا كان تسلسل رقم العميل حسب العمالء فإن التسلسل‬
‫يكون تراكمي لكل العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬إنزال رقم عميل من شاشة طلب فتح حساب‪ :‬يتم و ع المؤشر في حقل رقم العميل يم النقر على زر ‪F5‬‬
‫تظهر شاشة يتم منها اختيار العميل الي تم طلب إدخاله في بيانات العمالء وفق تسلسل تم إدخاله في شاشة طلب‬
‫فتح حساب‪ ،‬كما يمكن تعديل رقم حساب العميل الي نزل من شاشة طلب حساب عميل‪.‬‬
‫تلميح‪ :‬ال يمكن إنزال طلب فاتح الحسااب إذا لام يكان للمساتخدم صاالحية (السامار بتعاديل تسلسال رقام‬
‫العميل عند اإل افة في بيانات العمالء) في صالحيات العمليات تبويب نظام العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬رقم احلساب‪ :‬يظهر رقم حساب المجموعة ليا في حقل رقم حساب حيث أن العمليات المالية المختلفة تدخل في‬
‫حساب العميل يتم ترحيلها محاسبيا إلى رقم حساب المجموعة المدخل في الدليل المحاسبي يا إذ كان ربط العمالء‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪121‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫باألستاذ العام حسب (مجموعة الحسابات)‪ ،‬أما إذا كان ربط العمالء مع األستاذ العام (متعدد الحسابات) فإن الحقل‬
‫ال يظهر وال يتم استخدام حساب لمجموعة العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬رقم العميل الرئيسي‪ :‬إذا كان للعميل المطلوب إ افته عميل رئيسي يتم تحديد في يا الحقل‪.‬‬
‫‪ -‬اسم العميل‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم العميل باللغة االفت ار ية للنظام‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم العميل باللغة األجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املستخدم‪ :‬إذا كان العميل مستخدما للنظام عبر تطبيق طلبات العمالء يحدد نا رقم المستخدم الخاص‬
‫بالعميل‪.‬‬
‫‪ -‬كلمة السر‪ :‬إذا كان العميل مستخدما للنظام عبر تطبيق طلبات العمالء أونظام المطاعم يحدد نا كلمة السر‬
‫الخاصة بالعميل‪.‬‬
‫‪ -‬التصنيف‪ :‬في يا الحقل يختار المستخدم التصنيف المناسب للعميل من شاشة نصنيف العمالء‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬البيانات الرئيسية‬
‫‪ -‬رقم الدرجة‪ :‬يختار المستخدم درجة العميل من القائمة‪ ،‬مع العلم أن درجات العمالء التي تظهر للمستخدم ي‬
‫الدرجات التي تم منحه صالحية التعامل معها في شاشة صالحيات المدخالت‪ ،‬مع مالحظة أنه عند استخدام‬
‫معايير تقييم العمالء ستظهر الدرجة ليا بعد القيام بتقييم العمالء وتحديث بياناتهم من شاشة التقييم‪.‬‬
‫يتعامل معه العميل من القائمة ويترتب على ذل أنه اليمكن التعامل مع العميل إال‬ ‫‪ -‬رقم الفرع‪ :‬يختار الفرع الي‬
‫في إطار الفرع المحدد في يا الحقل ‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املندوب‪ :‬يظهر يا الحقل في حالة عدم تفعيل متغير (ربط العميل بأكثر من مندوب) حيث في حالة تفعيل‬
‫المتغير يتحول ربط العميل بأكثر من مندوب إلى تبويب في شاشة بيانات العمالء وفي يا الحقل يتم ربط‬ ‫ذل‬
‫العميل بمندوب المبيعات المختص ويظهر يا المندوب ليا في فاتورة مبيعات العميل‪.‬‬
‫‪ -‬رقم احملصل‪ :‬يظهر يا الحقل في حالة عدم تفعيل متغير ربط العميل بأكثر من محصل حيث في حالة تفعيل ذل‬
‫المتغير يتحول ربط العميل بأكثر من محصل إلى تبويب في شاشة بيانات العمالء وفي يا الحقل يتم ربط العميل‬
‫بالمحصل المختص ويظهر يا الحقل ليا في فاتورة مبيعات العميل‪.‬‬
‫حيث عند‬ ‫‪ -‬مركز التكلفة‪ :‬في يا الحقل يختار المستخدم مركز التكلفة المحدد للعميل إذا استوجب األمر ذل‬
‫التعامل مع العميل يتم عبر مركز التكلفة كمركز افت ار ي مع إمكانية تعديله في بقية شاشات النظام‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املشروع‪ :‬يظهر يا الحقل إذا تم تفعيل (استخدام بيانات المشاريع) في المتغيرات العامة وتفعيل المشاريع في‬
‫متغيرات العمالء‪ ،‬ويستخدم لربط بيانات العمالء بالمشاريع في شاشة بيانات العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬فرتة االئتمان‪ :‬في يا الحقل يدون المستخدم فترة االئتمان الممنوحة للعميل و ي الفترة الزمنية باأليام التي يلتزم‬
‫العميل خاللها بسداد المديونية وتختلف فترة االئتمان من عميل إلى خر حسب سياسة المنشأة ودرجة الثقة التي‬
‫تمنحها للعمالء‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪122‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫تأيير في بقية الشاشات ويمكن االستفادة‬ ‫له أ‬ ‫‪ -‬مندوب‪ :‬تفعيل المؤشر يعني أن العميل أيضا و مندوب ولي‬
‫من ذل في التقارير‪.‬‬
‫‪ -‬خط السري‪ :‬يختار المستخدم في يا الحقل خط السير الي يتواجد فيه العميل من قائمة خطوط السير المعرفة‪.‬‬
‫‪ -‬ترتيب خط السري‪ :‬يسجل في يا الحقل رقم ترتيب خط السير الي يتواجد فيه العميل‪.‬‬
‫‪ -‬مرتبط برقم مورد‪ :‬في يا الحقل يتم ربط المستخدم برقم حساب مورد معين إذا كان العميل و المورد في‬
‫‪ F9‬ويمكن استعراض كشف حساب تجميعي للحسابين‪ ،‬كما يمكن استعراض العمالء‬ ‫الوقت باستخدام‬ ‫نف‬
‫المرتبطين بمورد فقط في تقارير بيانات العمالء‪ ،‬واستعراض تقرير باألرصدة الشهرية لعميل مرتبط بمورد في شاشة‬
‫تقارير األرصدة الشهرية للعمالء في نظام إدارة المعلومات‪.‬‬
‫‪ -‬رقم السائق‪ :‬في يا الحقل يتم ربط العميل بالسائق إذا تطلب األمر ذل باختيار السائق من القائمة‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املسوق‪ :‬في يا الحقل يتم ربط العميل بالمسوق إذا تطلب األمر ذل باختيار المسوق من القائمة‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املوظف‪ :‬في يا الحقل يتم ربط العميل بالموظف إذا تطلب األمر ذل باختيار الموظف من القائمة‪ ،‬وسيظهر‬
‫الموظف المرتبط بالعميل ليا عند اختيار العميل في فاتورة المبيعات‪ ،‬ويستخدم يا الربط لمعرفة مبيعات الموظفين‬
‫ولمنحهم عمولة من المبيعات‪.‬‬
‫‪ -‬شركة تأمي‪ :‬تفعيل يا المؤشر يعني أن العميل يتعامل مع شركة تأمين ويترتب على تفعيل المؤشر فتح حقل‬
‫جديد لتحديد شركة التأمين الصحي التي يتعامل معها العميل‪.‬‬
‫‪ -‬وكيل‪ :‬تفعيل يا المؤشر يعني أن العميل وكيل صرافة وسيظهر في نظام الحواالت والصرافة‪.‬‬
‫‪ -‬مرتبط بنظام العقارات‪ :‬تفعيل يا المؤشر يعني أن العميل سيظهر في نظام العقا ارت‪.‬‬
‫‪ -‬السماح بتعديل السعر املثبت للعميل‪ :‬يظهر يا المؤشر إذا تم تفعيل المتغير (تثبيت مستو التسعيرة على‬
‫مستو األصناف) في متغيرات نظام العمالء‪ ،‬ويتم تفعيل المؤشر على مستو كل عميل‪ ،‬وبتفعيله يسمح النظام‬
‫بتعديل السعر المثبت للعميل عند إدخال فاتورة المبيعات‪.‬‬
‫‪ -‬العملة‪ :‬يفعل المستخدم المؤشر أمام العملة التي يتم التعامل بها مع العميل‪.‬‬
‫يتم التعامل به مع‬ ‫‪ -‬مستويات التسعرية للبيع اآلجل‪ :‬يختار المستخدم في يا الحقل مستو التسعيرة الي‬
‫العميل للبيع اآلجل‪.‬‬
‫يتم التعامل به مع‬ ‫‪ -‬مستويات التسعرية للبيع النقدي‪ :‬يختار المستخدم في يا الحقل مستو التسعيرة الي‬
‫العميل للبيع النقد ‪.‬‬
‫تلميح‪ :‬إذا تم تحديد مستويات تسعيرة للعميل ستكون ي التسعيرة يابتة في المبيعات إذا تم‬
‫تفعيل متغير (تثبيت مستو التسعيرة للعميل في المبيعات)‪ ،‬مع إمكانية عدم تثبيت السعر في‬
‫حالة استثناء عميل معين من خالل التأشير على خيار السمار بتعديل السعر المثبت للعميل في‬
‫ي الشاشة‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪123‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬العملة االفرتاضية‪ :‬يستخدم يا المؤشر لتحديد عملة افت ار ية للعميل‪ ،‬وبتفعيله تظهر ي العملة ليا في‬
‫عمليات النظام مع إمكانية اختيار أ عملة أخر ‪ ،‬مع العلم أنه يتم تفعيله لعملة واحدة فقط‪.‬‬
‫‪ -‬توقيف‪ :‬تفعيل يا المؤشر يعني أن النظام يوقف التعامل مع العميل بهي العملة‪ ،‬واست ناف التعامل مع العميل‬
‫بهي العملة ال يمكن إال من خالل إلغاء يا المؤشر‪.‬‬
‫‪ -‬توقيف املبيعات‪ :‬تفعيل يا المؤشر يعني أن النظام سيوقف عمليات البيع على مستو العملة‪ ،‬واست ناف البيع‬
‫للعميل بهي العملة ال يمكن إال من خالل إلغاء يا المؤشر‪.‬‬
‫ثالثا‪ :‬بيانات أخرى‬
‫جميع بيانات يا التبويب اختيارية ويتم إدخالها حسب حاجة المنشأة إلى تل البيانات‪:‬‬

‫‪ -‬العنوان‪ :‬يدون في يا الحقل عنوان العميل بصورة وا حة‪.‬‬

‫‪ -‬رقم (ص‪.‬ب‪/‬التلفون‪/‬الرمز الربيدي‪ /‬التلفون ‪/‬اجلوال‪/‬الفاكس‪/‬عن طريق‪ /‬الربيد اإللكرتوني‪ /‬املوقع‬
‫على النرتنت)‪ :‬يسجل المستخدم بيانات ي الحقول يدويا‪.‬‬
‫ب الخاص بالعميل إلرسال رسائل التنبيهات التي يتم‬ ‫‪ -‬رقم تلفون الواتس آب‪ :‬يستخدم لتسجيل رقم الوات‬
‫ترميز ا إلى يا الرقم‪.‬‬
‫‪ -‬أعلى نسبة خصم‪ :‬يسجل المستخدم أعلى نسبة خصم يمكن أن تمنح للعميل بحيث يمنع تجاوز تل النسبة‪.‬‬
‫‪ -‬نسبة اخلصم االفرتاضية‪ :‬يسجل المستخدم نسبة الخصم االفت ار ية التي يمكن منحها للعميل‪.‬‬
‫‪ -‬تاريخ فتح احلساب‪ :‬في يا الحقل يدون المستخدم تاريخ فتح الحساب للعميل لمعرفة بداية التعامل معه‪.‬‬
‫‪ :GPS -‬تدون في يا الحقل أبعاد الموقع الخاص بالعميل‪.‬‬
‫‪ -‬تاريخ آخر مطابقة‪ :‬إذا تم مطابقة حساب العميل في شاشة مطابقة كشف الحساب في نظام المراجعة والترحيالت‬
‫وتم تدوين تاريخ المطابقة ستظهر بيانات يا الحقل ليا بناء على شاشة المطابقة‪.‬‬
‫‪ -‬مالحظات‪ :‬يدون المستخدم أ مالحظات عن العميل‪.‬‬
‫‪ -‬توقيف العميل‪ :‬تفعيل يا المؤشر يعني أن النظام سيوقف التعامل مع العميل وعند إلغاء المؤشر سوف يستأنف‬
‫العمل مع العميل‪.‬‬
‫‪ -‬توقيف املبيعات‪ :‬تفعيل يا المؤشر يعني أن النظام سيوقف عمليات البيع مع العميل وعند إلغاء المؤشر سوف‬
‫يستأنف النظام عمليات البيع مع العميل‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪124‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬تاريخ التوقيف‪ :‬يدخل المستخدم تاريخ التوقيف‪.‬‬

‫‪ -‬سبب التوقيف‪ :‬يدون في يا الحقل سبب التوقيف‪.‬‬
‫‪ -‬نوع االستحقاق‪ :‬يظهر يا الحقل في حالة تفعيل متغير (استخدام مطالبة العمالء) في متغي ارت النظام ويتضمن‬
‫الحقل خيارين‪:‬‬
‫• حسب الفاتورة‪ :‬إذا تم تحديد يا الخيار فإن تقسيط فواتير العميل سيكون على مستو كل فاتورة على حدة‪.‬‬
‫• حسب املطالبة‪ :‬إذا تم تحديد يا الخيار فإنه يمكن تجميع فواتير العميل في شاشة مطالبات العمالء في‬
‫عمليات النظام‪ ،‬ومن يم تقسيطها تقسيطا واحدا أو عدة أقساط‪ ،‬وفي ي الحالة لن يظهر تبويب األقساط في‬
‫شاشة فاتورة المبيعات وشاشة مردود المبيعات‪.‬‬
‫‪ -‬فرتة السماح بعد تاريخ االستحقاق‪ :‬يدون المستخدم نا فترة السمار باأليام بعد تاريخ االستحقاق‪.‬‬
‫‪ -‬تفعيل العميل خالل الفرتة من تاريخ إىل تاريخ‪ :‬يدون المستخدم نا تاريخ بداية ونهاية فترة تفعيل العمل مع‬
‫العميل إذا استدعت الضرورة إلى ذل ‪.‬‬
‫تلميح‪ :‬يعتبر العميل غير فعاال خارج ي الفترة‪ ،‬وال يمكن التعامل معه في المبيعات إذا كانت‬
‫الفاتورة خارج التاريخ والفترة المحددة له‪ ،‬وستظهر رسالة مفاد ا يا العميل غير مفعل خالل ي‬
‫الفترة‪.‬‬
‫‪ -‬القائمة السوداء‪ :‬تفعيل يا المؤشر يعني إ افة العميل إلى القائمة السوداء‪ ،‬وبالتالي ال يمكن التعامل معه في‬
‫من القائمة السوداء‪ ،‬إال إذا كان للمستخدم‬ ‫سندات القبض وفواتير المبيعات وستظهر رسالة مفاد ا يا العميل‬
‫صالحية تجاوز القائمة السوداء في صالحيات العمليات‪.‬‬
‫‪ -‬إرسال رسالة حتقق للعميل للفواتري اآلجلة‪ :‬بتفعيل يا الخيار سيتم إرسال رسالة تحقق للعميل عند البيع‬
‫باآلجل في نظام نقاط البيع‪.‬‬
‫‪ -‬تاريخ اإلضافة إىل القائمة السوداء‪ :‬يسجل المستخدم نا تاريخ إ افة العميل إلى القائمة والسوداء‪.‬‬
‫‪ -‬السماح بالبيع يف وجود مديونية سابقة‪ :‬بتفعيل يا الخيار سيتم السمار بالبيع للعميل في وجود مديونية‬
‫سابقة مع مالحظة أنه إذا كان للمستخدم صالحية السمار بالبيع للعمالء في وجود مديونية سابقة في شاشة‬
‫صالحيات العمليات سيقوم النظام ايضا بالتشيي على الخيار في بيانات العميل ل يسمح لهيا العميل ام ال‪.‬‬
‫‪ -‬السبب‪ :‬يستخدم يا الحقل يدويا إلدخال سبب توقيف المبيعات على العميل‪.‬‬
‫‪ -‬رقم الرتخيص‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل رقم الترخيص الخاص بالعميل‪.‬‬
‫‪ -‬مالك الرتخيص‪ :‬يسجل في يا الحقل اسم مال الترخيص‪.‬‬
‫‪ -‬الشخص املسئول‪ :‬يسجل في يا الحقل اسم الشخص المس ول الي يمكن الرجوع إليه‪.‬‬
‫‪ -‬الشخص املخول بالتوقيع‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم الشخص المخول بالتوقيع على مستندات التعامل‬
‫بين العميل والمنشأة‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪125‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬استخدام التنبيهات للمييل للهاتف واجلوال‪ :‬عند استخدام يا الخيار فإن النظام يعمل على إمكانية إرسال‬
‫تنبيهات للجوال أو اإليميل عبر نظام التنبيهات خدمة الرسائل المباشرة وخدمة تنبيهات الحسابات وتنبيهات العمالء‬
‫وتنبيهات الشيكات‪ ،‬ويتضمن الخيارات التالية‪:‬‬
‫• عدم اإلرسال‪ :‬بتفعيل يا الخيار لعميل معين فإنه لن يتم إرسال أ رسائل له‪.‬‬
‫• إرسال تلقائي‪ :‬بتفعيل يا الخيار لعميل معين فإنه سيتم إرسال الرسائل تلقائيا بمجرد حفظ العملية‪.‬‬
‫• إرسال اختياري‪ :‬بتفعيل يا الخيار لعميل معين فإنه سيتم إرسال الرسائل من الشاشة المخصصة لإلرسال‬
‫متى ما أراد المستخدم اإلرسال‪.‬‬
‫‪ -‬يستخدم مستفيدين‪ :‬يا المؤشر خاص بنظام الحج والعمرة‪ ،‬وبتفعيله يظهر حقل رقم المستفيد ويكون إدخاله‬
‫إجباريا في فواتير الحج والعمرة وفي نظام التأشيرات وفي األستاذ العام‪.‬‬
‫من الحسابات المفضلة بحيث تظهر في‬ ‫‪ -‬احلسابات املفضلة‪ :‬استخدام يا الخيار يعمل على إدخال العميل‬
‫شاشة الحسابات المفضلة في األنظمة المساعدة وتعرض رصيد العميل‪.‬‬
‫‪ -‬مستثىن من العروض الرتوجيية‪ :‬تفعيل يا المؤشر يمنع النظام العميل من االستفادة من العروض الترويجية‪.‬‬
‫‪ -‬خاص بنظام املستشفيات‪ :‬تفعيل يا المؤشر يعني أن العميل سوف يتم التعامل معه كعميل في نظام‬
‫المستشفيات‪.‬‬
‫‪ -‬تقسيط آيل للمبيعات اآلجلة‪ /‬عدد القساط‪ /‬عدد أيام القسط‪ :‬بتفعيل يا الخيار على مستو العميل‬
‫سيظهر حقلي عدد األقساط وعدد أيام القسط يتم إدخالهما على مستو العميل‪ ،‬وبموجب ذل فإنه عند إدخال فاتورة‬
‫مبيعات للعميل سيتم إظهار األقساط ليا‪.‬‬
‫رابعا‪ :‬العنوان الوطني‬
‫يستخدم يا التبويب إل افة معلومات العنوان الوطني للعميل‪.‬‬

‫‪ -‬رقم املبىن‪ /‬الشارع‪ /‬احلي‪ /‬الدولة‪ /‬احملافظة‪ /‬املدينة‪ /‬املنطقة‪ /‬الرمز الربيدي‪ /‬الرقم اإلضايف‪ :‬تستخدم ي‬
‫الحقول لتحديد عنوان العميل‪.‬‬
‫‪ -‬رقم السجل التجاري‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل رقم السجل التجار للعميل‪.‬‬
‫ريبة القيمة المضافة) في المتغيرات العامة‪ ،‬ويستخدم‬ ‫‪ -‬الرقم الضريبي‪ :‬يظهر يا الحقل إذا تم تفعيل (استخدام‬
‫لتسجيل الرقم الضريبي للعميل‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪126‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫ريبة القيمة المضافة) في المتغيرات العامة‪،‬‬ ‫‪ -‬رقم النوع الضريبي‪ :‬يظهر يا الحقل إذا تم تفعيل (استخدام‬
‫ويستخدم لتحديد النوع الضريبي للعميل من القائمة " شخصي‪ ،‬أعمال‪ ،‬شركات أجنبية"‪.‬‬
‫خامسا‪ :‬البيانات الشخصية‬
‫بيانات يا التبويب اختيارية ويتم إدخالها حسب حاجة المنشأة إلى تل البيانات ويتم إ افتها من قبل المستخدم يدويا‪،‬‬
‫والمربعات المو حة أسفل الشاشة يمكن تحميل نموذج توقيع العميل أو أية ويائق امة باستخدام جهاز أل ‪Scan‬‬

‫سادسا‪ :‬العناوين واملعرفات‬

‫يستخدم يا التبويب إلدخال عناوين العميل من خالل النقر على الزر في الشاشة لتظهر شاشة تتضمن تبويبين األول‬
‫إل افة دليل عناوين العميل والثاني إل افة قائمة المعرفات‪ ،‬بعض البيانات يتم اختيار ا في الشاشة والبعض اآلخر يتم‬
‫إدخالها يدويا‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪127‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫سابعا‪ :‬بيانات إضافية‬

‫البيانات في يا التبويب اختيارية وذل لغرض التعرف على بعض المعلومات اإل افية عن العميل والرجوع إليها عند الحاجة‪.‬‬

‫‪ -‬طريقة احتساب الضريبة‪ :‬يختار المستخدم طريقة استخدام الضريبة من الطرق التي تم تعريفها في (التهي ة) في‬
‫نظام التهي ة العامة ويعرض النظام الطريقة المختارة كطريقة افت ار ية في فاتورة المبيعات قابلة للتعديل من قبل‬
‫المستخدم‪.‬‬
‫‪ -‬النشاط‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل النشاط الي يزاوله العميل‪ ،‬وبمجرد حفظ النشاط سيتم حفظ األنشطة في‬
‫قائمة ليتم استخدام ي األنشطة لربط أ عميل يتم إ افته باستخدام ‪ F9‬في حقل النشاط‪.‬‬
‫‪ -‬نوع التسجيل‪ :‬يستخدم يا الحقل لتحديد تصنيف نوع التسجيل للعميل ويتضمن الخيارات (منتظمت مستهل ت غير‬
‫مسجلت غير معروف)‪.‬‬
‫‪ -‬الرقم اإلحصائي‪ :‬يسجل المستخدم في ي الحقل الرقم اإلحصائي للعميل ويقصد بالرقم اإلحصائي رقم العميل في‬
‫السجل اإلحصائي الي تعد الجهات المختصة في الدولة‪.‬‬
‫‪ -‬املادة الضريبية‪ :‬يسجل المستخدم المادة الضريبية التي يخضع لها العميل في قانون الضرائب‪.‬‬
‫المال الخاص بالعميل‪.‬‬ ‫‪ -‬رأس املال‪ :‬يسجل المستخدم نا أر‬
‫التعاون الخليجي لغرض‬ ‫‪ -‬عميل جملس التعاون اخلليجي‪ :‬تفعيل يا المؤشر يعني أن العميل ينتمي إلى مجل‬
‫ريبة القيمة المضافة‪.‬‬ ‫ومقدار‬ ‫إصدار تقارير تبين العمالء المنتمين إلى المجل‬
‫ريبية وفقا لطرق احتساب‬ ‫‪ -‬عميل جمموعة ضريبية‪ :‬تفعيل يا المؤشر يعني أن العميل ينتمي إلى مجموعة‬
‫الضرائب التي ترميز ا في (التهي ة) في التهي ة العامة‪.‬‬
‫‪ -‬القطاع‪ :‬يختار المستخدم نوع القطاع من القائمة ويتضمن يا الحقل خيارين (حكومي‪ ،‬خاص)‪ ،‬وتحديد نوع القطاع‬
‫روريا في بعض األنظمة مثل نظام المقطورات آلن لية التعامل مع العميل الحكومي تختلف عن‬ ‫يعد أم ار‬
‫الخاص‪.‬‬
‫‪ -‬رقم الباركود‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل رقم الباركود الخاص بالعميل الي سيتم استخدامه في نظام التوزيع‬
‫أيناء زيارة العميل‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة فتح الزيارة‪ :‬يختار المستخدم طريقة فتح الزيارة مع العميل من الطرق المتاحة في القائمة (يدو تباركود‬
‫العميلت يدو وباركود)‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪128‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫ريبة المبيعات) في شاشة المتغيرات العامة‪،‬‬ ‫‪ -‬نوع السعر‪ :‬يظهر يا الحقل إذا تم تفعيل متغير (السعر شامل‬
‫سيظهر للعميل في فاتورة المبيعات مع إمكانية اختيار نوع خر في‬ ‫ويستخدم الختيار نوع السعر االفت ار ي الي‬
‫ريبة‪ ،‬السعر شامل الضريبة)‪.‬‬ ‫الفاتورة‪ ،‬ويتضمن يا الحقل خيارين ما (السعر بدون‬
‫‪ -‬رقم املوقع العاملي‪ :‬يتم استخدام رقم الموقع العالمي )‪ (GLN‬من قبل الشركات لتحديد مواقعها‪ ،‬مما يمنحها مرونة‬
‫كاملة لتحديد أ نوع أو مستو للموقع المطلوب‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام املزامنة اآللية بي العميل واملورد‪ :‬يستخدم يا المؤشر لتفعيل لمزامنة اآللية بين العميل والمورد‪،‬‬
‫وبتفعيله يظهر حقل رقم المورد ليتم ربطه بالعميل المحدد في الشاشة‪ ،‬كما يظهر حقلي اسم المستخدم وكلمة السر‬
‫ليتم فيه تسجيل عنوان الويب سيرف‬ ‫للشخص المخول المسمور له بالمزامنة‪ ،‬كما يظهر حقل عنوان الويب سيرف‬
‫الي يعتبر من األدوات التي من خاللها تتم عملية المزامنة اآللية بين العميل والمورد‪.‬‬
‫‪ -‬نوع السقف ملبيعات الصناف‪ :‬يختار المستخدم نوع السقف لمبيعات األصناف على مستو العميل ويتضمن‬
‫الخيارات التالية‪:‬‬
‫على‬ ‫• غري مستخدم‪ :‬يعني عدم استخدام نوع السقف لمبيعات العمالء في ي الشاشة‪ ،‬وإنما يتم التشيي‬
‫السقوفات من بيانات األصناف‪.‬‬
‫• على مستوى العميل‪ :‬إذا تم اختيار فإنه يتم إدخال حدود المبيعات لألصناف على مستو العميل‪،‬‬
‫وباختيار يا الخيار يظهر حقالن األول (الفترة باأليام لسقف األصناف) لتحديد فترة السقف باأليام‪ ،‬الثاني‬
‫(عدد مرات تك ارر السقف المحدد في بيانات األصناف خال ل الفترة) للتحكم بعدد مرات التكرار‪.‬‬
‫• على مستوى الصناف‪ :‬إذا تم اختيار يا الخيار فإنه يتم إدخال حدود المبيعات لألصناف على مستو‬
‫الصنف‪ ،‬ويتم إدخال األصناف والفترة باأليام لسقف الصنف وعدد مرات تكرار السقف والبيان‪.‬‬
‫‪ -‬التسلسل‪ :‬عبارة عن عداد رقمي لعدد العمالء اليين تم تعريفهم في ي الشاشة‪.‬‬
‫ثامنا‪ :‬حقول إضافية‬
‫يتضاامن اايا التبويااب إنشاااء حقااول جدياادة ق اد يحتاجهااا المسااتخدم لغاارض عاارض بيانااات أو معلوم اات إ ااافية عاان العمياال‬
‫واالستفادة منها في التقارير ويمكن تعديل مسميات الحقول اإل افية عبر شاشة ترجمة النصوص في التهي ة العاماة للنظاام‬
‫حيث يتم عرض شاشة بيانات العمالء ناك والنقر على زر تعديل لتعديل الحقول بالمسميات التي يحدد ا المستخدم‪.‬‬

‫تاسعا‪ :‬حد الدين‬

‫في يا التبويب يتم تحديد حد الدين للعميل على مستو العملة وفيما يلي طريقة استخدام التبويب‪.‬‬
‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪129‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬العملة‪ :‬يختار المستخدم العملة من قائمة العمالت‪.‬‬

‫‪ -‬احلد الدنى‪ :‬يسجل المستخدم الحد األدنى لمديونية العميل الي ال يسمح النظام بالنزول عنه‪.‬‬
‫‪ -‬احلد العلى‪ :‬يسجل المستخدم الحد األعلى لمديونية العميل الي ال يسمح النظام بأعلى منه‪.‬‬
‫‪ -‬أدنى حد للعملية‪ :‬يسجل المستخدم أدنى حد للعملية الواحدة مع العميل بحيث ال يسمح النظام بالنزول عنه‪.‬‬
‫‪ -‬أعلى حد للعملية‪ :‬يسجل المستخدم أعلى حد للعملية الواحدة مع العميل بحيث ال يسمح النظام بتجاوز ‪.‬‬
‫‪ -‬جتاوز حدود احلسابات‪ :‬يقصد بتجاوز حدود الحسابات نا تجاوز حد الدين والفاتورة معا ووفقا للصالحيات‬
‫المحددة للمستخدم في شاشة صالحيات العمليات ويتضمن يا الحقل الخيارات التالية‪:‬‬
‫• ال يسمح‪ :‬يعني ال يسمح للمستخدم تجاوز حد الدين المحدد للعميل‪.‬‬
‫• يسمح‪ :‬يعني أن النظام يسمح للمستخدم بتجاوز حد الدين المحدد للعميل‪.‬‬
‫• يسمح مع التنبيه‪ :‬يعني أن النظام سيسمح بتجاوز حد الدين مع التنبيه برسالة تظهر أيناء التجاوز‪.‬‬
‫‪ -‬نسبة التجاوز‪ :‬يحدد المستخدم في حالة السمار بتجاوز الحسابات أعلى نسبة يمكن تجاوز ا‪.‬‬
‫‪ -‬أعلى حد متاح‪ :‬يحدد المستخدم في حالة السمار بالتجاوز أعلى حد متار للتجاوز‪.‬‬
‫‪ -‬نوع التجاوز‪ :‬يحدد المستخدم نوع تجاوز الحساب (مدين تدائن)‪.‬‬
‫تلميح‪ :‬يتم الرقابة على عملية تعديل أو حيف حد الدين للعميل‪ ،‬مع العلم أنه يمكن طباعة‬
‫عملية تعديل أو حيف تمت على أ‬ ‫التقرير من تقارير الرقابة نظام إدارة المعلومات على أ‬
‫من‬ ‫حقل من حقول شاشة بيانات العمالء‪ ،‬كما يتم إظهار العمالء اليين تجاوزوا حد الدين‬
‫التنبيهات وإمكانية طباعة تقرير بيل ‪.‬‬
‫عاشرا‪ :‬احلسابات‬
‫يسااتخدم اايا التبويااب إل اافة الحسااابات المرتبطااة بالعمياال‪ ،‬حيااث يمكاان تحديااد الحساابات الوساايطة للعمياال كحساااب وساايط‬
‫الدفعة المقدمة للعقد‪ ،‬وحساب وسيط استالم مبيعات‪ ،‬وحساب وسيط تأمين العقار‪ ،‬وحساب وسيط النقدية المعلقة للعميل‪.‬‬
‫‪ -‬موقف‪ :‬يستخدم يا المؤشر لتوقيف الحساب‪ ،‬وبتفعيله ال يسمح النظام باستخدام الحساب الموقف في العمليات‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪130‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫أحد عشر‪ :‬أنشطة الصناف‬

‫يظهر يا التبوياب إذا تام تفعيال متغيار (رباط العماالء بأنشاطة األصاناف) فاي متغيارات العماالء فاي تبوياب (الخدماة الياتياة‬
‫للعمالء)‪ ،‬ويستخدم لربط العميل بأنشطة األصناف‪ ،‬ويتم االستفادة من الربط في نظام الخدمة الياتياة للعماالء بحياث تظهار‬
‫للعميل األصناف المرتبطة باألنشطة التي تم ربط العميل بها‪.‬‬

‫اثنا عشر‪ :‬الجهزة املرتبطة‬

‫يا التبويب خاص بنظام الخدمة الياتية للعمالء ويستخدم إل افة التصريح ألجهازة العماالء التاي تعمال علاى نظاام الخدماة‬
‫الياتية للعمالء‪.‬‬

‫ثالثة عشر‪ :‬الصالحيات‬

‫من خالل يا التبويب يتم منح صالحيات للمستخدمين على العميل الي تم تعريفه‪ ،‬حيث يتم منح الصالحية على مستو‬
‫العملة‪ ،‬ويمكن التحكم بهي الصالحيات سواء كانت صالحيات اإل افة أو صالحيات االستعراض للتقارير‪.‬‬
‫تلميح‪ :‬إذا كان المستخدم لديه صالحية التعامل مع الحساب المرتبط بالمجموعة فإنه سيتم منح‬
‫يا المستخدم صالحية التعامل مع العميل الجديد ليا‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪131‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫أربعة عشر‪ :‬حدود مبيعات العمالء‬

‫يستخدم يا التبويب إلدخال حدود المبيعات للعمالء (مبالغ) حسب الفترات‪.‬‬

‫مخسة عشر‪ :‬ربط العمالء بسياسات الكميات التعويضية‬

‫يظهاار اايا التبويااب عنااد تفعياال متغياار (اسااتخدام الكميااات التعويضااية) فااي شاشااة متغي ارات النظااام‪ ،‬ويسااتخدم ل اربط العمااالء‬
‫بسياسة المبيعات التعويضية من بين تل السياسات التي تم إ اافتها فاي شاشاة ترمياز الكمياة التعويضاية‪ ،‬ماع إمكانياة رباط‬
‫وحيد مع تحديد تاريخ التفعيل لكل سياسة تعويضية‪.‬‬ ‫أنواع ترميز الكميات التعويضية بالعميل على شكل متعدد ولي‬

‫ستة عشر‪ :‬ربط العمالء باملواقع‬

‫يظهر يا التبويب إذا تم تفعيل متغير (استخدام طلبات الخرسانة)‪ ،‬ويستخدم لربط العميل بالموقع من بين تل المواقع التي‬
‫تم إ افتها في شاشة الترمي ازت العامة لنظام العمالء‪.‬‬

‫سبعة عشر‪ :‬الصناف املفضلة‬

‫يظهر يا التبويب في حال استخدام نظام الخدمة الياتية للعمالء‪ ،‬ويستخدم لعرض األصناف المفضلة و ي تل األصناف‬
‫التي قام بإ افتها العميل في تطبيق الخدمة الياتية للعمالء‪ ،‬و يا يعني أن يا التبويب للعرض فقط‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪132‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫مثانية عشر‪ :‬ربط العمالء باملندوبي‬

‫يظهر يا التبويب في حالة تفعيل متغير ربط العميال باأكثر مان منادوب فاي شاشاة متغيارات العماالء ومان خاللاه ياتم رباط‬
‫أكثر من مندوب بالعميال‪ ،‬وياتم تحدياد أياام تعامال المنادوب ماع العميال بحياث ال يمكان التعامال فاي فااتورة المبيعاات إال ماع‬
‫المنادوبين المارتبطين بالعمياال فااي اايا التبويااب‪ ،‬وإذا تاام تحديااد إجبااار لحقاال المناادوب فااي شاشااة الحقااول اإلجباريااة فإنااه ال‬
‫يمكن حفظ بيانات العميل إال بعد اختيار المندوب في يا التبويب‪.‬‬
‫‪ -‬موقف‪ :‬يستخدم يا المؤشر لتوقيف المندوب‪ ،‬وبتفعيله ال يسمح النظام باستخدام المندوب الموقف في العمليات‪.‬‬

‫تسعة عشر‪ :‬ربط العمالء باحملصلي‬

‫يظهر يا التبويب في حالة تفعيل متغير ربط العميل بأكثر من محصال فاي شاشاة متغيا ارت العماالء ومان خاللاه ياتم رباط‬
‫أكثر من محصل بالعميل‪ ،‬ويتم تحديد أيام تعامل المحصل مع العميال بحياث ال يمكان التعامال فاي فااتورة المبيعاات إال ماع‬
‫المحصلين المرتبطين بالعميل في يا التبويب‪.‬‬
‫‪ -‬موقف‪ :‬يستخدم يا المؤشر لتوقيف المحصل‪ ،‬وبتفعيله ال يسمح النظام باستخدام المحصل الموقف في العمليات‪.‬‬
‫تنويه‪ :‬يسمح النظام بتكرار المحصل للعميل باختالف المركاز‪ ،‬ماع العلام أناه ياتم تشايي توقياف‬
‫المحصل في فاتورة المبيعات حسب المركز (تشيي المركز على مستو الماستر في الفاتورة)‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪133‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫عشرون‪ :‬بيانات الضمانات‬

‫في يا التبويب تخل البيانات ذات العالقة بالضمانات المتوفرة لد العميل وذل على النحو التالي‪:‬‬

‫‪ -‬حالة الضمانة‪ :‬في حالة تم اختيار (فعال) يا يعني أن الضمانة مازالت سارية الصالحية‪ ،‬أما في حال اختيار‬
‫(غير فعال) يا يعني أن الضمانة منتهية الصالحية‪.‬‬
‫‪ -‬نوع الضمانة‪ :‬يختار المستخدم من القائمة نوع الضمانة الخاصة بالعميل (اعتبارية‪ ،‬تجارية‪ ،‬بنكية‪ ،‬عقارية)‪.‬‬
‫‪ -‬تاريخ بدء الضمانة وتاريخ انتهاء الضمانة‪ :‬يسجل المستخدم تاريخ بداية ونهاية الضمانة الخاصة بالعميل‪.‬‬
‫‪ -‬اسم الضامن وعنوانه‪ :‬يسجل المستخدم اسم الضامن وعنوانه‪.‬‬
‫‪ -‬طبيعة نشاط الضامن‪ ،‬مركزه املايل‪ :‬يسجل المستخدم نا طبيعة نشاط الضامن " تجار ‪ ،‬صناعي‪ ،‬خدمي "‬
‫والمركز المالي له‪.‬‬
‫‪ -‬بيانات أخرى‪ :‬وتتضمن (قيمة الضمان‪ ،‬وتاريخ توييق الضمان‪ ،‬ورقم التسجيل في المحكمة‪ ،‬ورقم التسجيل في‬
‫الضامن)‪.‬‬ ‫الغرفة التجارية‪ ،‬ورقم السجل التجار للضامن‪ ،‬ورقم تليفون الضامن‪ ،‬رقم فاك‬
‫واحد وعشرون‪ :‬مكان التسليم‬
‫يستخدم يا التبويب إل افة عنوان تسليم البضاعة للعميل‪.‬‬

‫اثنان وعشرون‪ :‬العمليات‬

‫في يا التبويب وبمجرد الدخول فيه يعرض النظاام حركاة العملياات المالياة التاي تمات ماع العميال‪ ،‬ويمكان اساتعراض حركاة‬
‫حساب العميل على مستو العملة الواحدة‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪134‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫ثالثتتة وعشتترون‪ :‬إحصتائيات فااي ايا التبويااب يعارض النظاام لياا حركاة العميال بصاورة إجمالياة حيااث يمكان اساتعراض‬
‫الرصاايد االفتتاااحي‪ ،‬والرصايد الحااالي‪ ،‬المبيعااات‪ ،‬م اردود المبيعااات‪ ،‬صااافي الخصاام‪ ،‬سااندات القاابض‪ ،‬مبااالغ الشاايكات الغياار‬
‫مستحقة‪.‬‬

‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫أربعة وعشرون‪ :‬شريط الدوات‪ :‬يتضمن شريط األدوات بعض األزرار سيتم شرحها كما يلي‪:‬‬
‫‪ -‬التعديل اجلماعي‪ :‬يمكن التعديل الجماعي لبيانات العمالء في مختلف حقول شاشة بيانات العمالء من خالل زر‬
‫التعديل الي يظهر في شريط المهام لتسهيل عملية التعديل بدال من التعديل على مستو كل عميل‪.‬‬
‫من خيارات الحقول التي يمكن تعديلها جماعيا في شاشة‬ ‫مالحظة‪ :‬حقل تصنيف العميل من‬
‫التعديل الجماعي‪.‬‬
‫تنبيتته‪ :‬عنااد تعااديل رقاام المحصاال ‪ -‬إذا ك اان نااوع ربااط المحصاال بالعمياال متعاادد (ربااط العمياال‬
‫بااأكثر ماان محصاال) ‪ -‬يظهاار حق ال (نااوع العملياةت ال اربط مااع العمااالء) وفااي ااي الحالااة يااتم رب اط‬
‫العماالء المحااددين فاي الشاشااة بالمحصاال المحاادد أعلااى الشاشااة‪ ،‬ولتعااديل بيانااات عمياال فاي ااي‬
‫الحالااة يظهاار حقاال رق ام المحصاال فااي البيانااات الرئيسااية لك اي يااتم عماال إن ازال للعم االء الم ارتبطين‬
‫بهيا المحصل وعمل نقل لهم للمحصل المراد تعديله‪.‬‬

‫‪ -‬الرصيد النهائي حسب العملة‪ :‬يمكن استعراض إجمالي رصيد العميل حسب العملة بالنقر على زر (الرصيد‬
‫النهائي حسب العملة) في شريط األدوات‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪135‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬حركة العميل‪ :‬يمكن استعراض حركة حساب العميل بالنقر على زر حركة الحساب في شريط األدوات حيث‬
‫تظهر شاشة متعددة الخيارات لعرض حركة الحساب ورصيد النهائي على مستو كل عملة مع إمكانية تصدير‬
‫الحركة إلى ملف إكسل‪ ،‬بدون الحاجة إلى الدخول لكشف الحساب‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪136‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫تقييم درجات العمالء‬

‫االستخدام‪ :‬تستخدم الشاشة إلعادة تقييم درجات العمالء بناء على معايير تقييم العمالء الفعالة في شاشة معايير التقييم‪،‬‬
‫وبناء على نتيجة التقييم يتم تحديث درجات العمالء في شاشة بيانات العمالء ليا بدون الحاجة إلى تعديل يدو للدرجات‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬رقم الوثيقة‪ /‬التاريخ‪ :‬تظهر بيانات ي الحقول ليا مع إمكانية التعديل‪.‬‬
‫من التقييم فقد يكون عميل واحد أو عدة عمالء‪.‬‬ ‫‪ -‬من العميل ‪ /‬إىل‪ :‬يتم إدخال مد العمالء اليين سيتم إدراجهم‬
‫من التقييم فقد تكون مجموعة واحدة أو أكثر‬ ‫مجموعات العمالء المراد إدراجها‬ ‫‪ -‬جمموعة العمالء‪ :‬إدراج مد‬
‫من مجموعة‪.‬‬
‫من التقييم‪.‬‬ ‫‪ -‬أنواع العمالء‪ :‬يتم اختيار نوع العميل من القائمة المراد إد ارجها‬
‫‪ -‬من (تاريخ‪ /‬إىل)‪ :‬إدخال الفترة الزمنية المراد إج ارء التقييم خاللها‪.‬‬
‫‪ -‬تسلسل معايري التقييم‪ :‬يتم تفعيل المعايير المراد تقييم العمالء بها بإظهار المؤشر (✓) أمام كل معيار يريد‬
‫معيار من المعايير يظهر النظام عمود ليل‬ ‫المستخدم تقييم العمالء من خالله‪ ،‬فبمجرد إظهار المؤشر أمام أ‬
‫المعيار في البيانات التفصيلية‪.‬‬
‫‪ -‬احتساب املعايري‪ :‬بالنقر على زر احتساب المعايير يحتسب النظام معايير التقييم للعمالء التي تم اختيار م‪،‬‬
‫ويعرض النظام ليا نتيجة التقييم على مستو كل عميل في البيانات التفصيلية‪.‬‬
‫‪ -‬حتديث بيانات العمالء‪ :‬عند تحديد يا المؤشر (✓) يحدث النظام درجة العمالء في شاشة بيانات العمالء‬
‫للعمالء المشمولين بالتقييم‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪137‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫الرصدة االفتتاحية للعمالء‬

‫االستتتخدام‪ :‬تظهار اي الشاشاة إذا كاناات طريقاة الاربط ماع األسااتاذ العاام (مجموعاة الحساابات) حيااث فاي اي الحالاة يااتم‬
‫إدخال األرصادة االفتتاحياة للعماالء علاى مساتو العميال وإجماالي أرصادة العماالء يرحال إلاى ر تمجموعاة العماالء المعارف‬
‫بالاادليل المحاساابي‪ ،‬وال تظهاار الشاشااة إذا كاناات طريقااة ال اربط متع ادد الحسااابات‪ ،‬وتسااتخدم فااي إدخ اال األرص ادة االفتتاحيااة‬
‫للعم ااالء ويمث اال الرص اايد االفتت اااحي للعميا ال (المديوني اة الت ااي ل اام يس اادد ا العمي اال للمنش ااأة خ ااالل فت ارة س اابقة) ويمكا ان إدخ ااال‬
‫األرصدة مرة واحدة أو على عدة مراحل ويفضل أن يكون في بداية الفتارة المالياة‪ ،‬كماا يمكان اساتعراض األرصادة االفتتاحياة‬
‫للساانة القادمااة ليااا ويااتم فااي ااي الشاشاة إدخااال أرصاادة العمااالء كال علاى حادة باعتبااار أن للعماالء حساااب واحااد فااي الاادليل‬
‫المحاسبي حسب المجموعة‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬نوع الرصيد‪ :‬يظهر افت ار يا (حسب العميل) على اعتبار أن الشاشة نا تتعامل مع األرصدة االفتتاحية للعمالء‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة العرض‪ :‬يتضمن يا الحقل الخيارات التالية‪:‬‬
‫• حسب احلسابات‪ :‬في حالة اختيار يعرض النظام البيانات التفصيلية حسب الحساب‪.‬‬
‫• حسب املراكز‪ :‬في حالة اختيار يعرض النظام البيانات التفصيلية حسب م اركز التكلفة وإن تكرر الحساب‪.‬‬
‫‪ -‬من حساب إىل حساب‪ :‬باستخدام ‪ F9‬يتم اختيار الحسابات المحددة لمجموعة العمالء من (مجموعة حسابات إلى‬
‫مجموعة حسابات)‪.‬‬
‫‪ -‬من عميل إىل عميل‪ :‬باستخدام ‪ F9‬يتم اختيار رقم العميل (من رقم عميل إلى رقم عميل)‪.‬‬
‫‪ -‬العملة‪ :‬يتم اختيار العملة للحسابات التي سيتم إنزالها في البيانات التفصيلية إلدخال رصيد افتتاحي لها‪.‬‬
‫‪ -‬من مركز‪/‬مشروع‪/‬نشاط إىل مركز‪/‬مشروع ‪/‬نشاط‪ :‬يتم النقر على ‪ F9‬الختيار الم اركز والمشاريع واألنشطة‬
‫المحددة إنزالها ليتم ربطها باألرصدة االفتتاحية للعميل‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪138‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬تاريخ االستحقاق‪ :‬يدون المستخدم تاريخ استحقاق األرصدة االفتتاحية وسيظهر ليا في البيانات التفصيلية عند‬
‫اإلنزال‪ ،‬مع العلم أنه يمكن إدخاله يدويا على مستو كل سجل يتم إ افته في البيانات التفصيلية‪.‬‬
‫‪ -‬إنزال احلسابات‪ :‬بعد فلترة البيانات في الحقول المبينة في الشاشة يتم النقر على زر إنزال الحسابات يعرض النظام‬
‫بيانات الحقول المحددة في البيانات التفصيلية‪.‬‬
‫‪ -‬تسجيل الرصيد االفتتاحي‪:‬‬
‫• الرصيد املدين أو الدائن بالعملة احمللية‪ :‬يدون في العمود مدين أو دائن يتم إدخال الرصيد االفتتاحي‬
‫للعمالء على مستو م اركز التكلفة والمشاريع واألنشطة في حالة التعامل معها‪.‬‬
‫• الرصيد املدين أو الدائن بالعملة الجنبية‪ :‬يدون في العمود مدين أجنبي أو دائن أجنبي والنظام ليا‬
‫سوف يقوم بضرب المبلغ بسعر الصرف المحدد في النظام إليجاد الرصيد بالعملة المحلية‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬
‫ملحوظة‪ :‬يمكان إدخاال البياناات يادويا فاي البياناات التفصايلية ‪-‬دون فلتارة البياناات فاي البياناات‬
‫الرئيس ااية – فتس ااتدعى بيان ااات الحق ااول ف ااي البيان ااات التفص ايلية باس ااتخدام (‪ )F9‬وت ادون األرص اادة‬
‫اآللية المشروحة سابقا‪.‬‬ ‫االفتتاحية‪ ،‬يدويا بنف‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪139‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫بيانات الشبكات الطبية‬

‫االستتتخدام‪ :‬تظهاار ااي الشاشااة عناد تفعياال متغياار (اسااتخدام نظااام التااأمين الصااحي) فاي شاشااة متغيارات نظااام العمااالء وفااي اي‬
‫مركاز الطبياة التااي تتعامال معهاا شاركات التاأمين لتمكااين المنشاأة مان التعامال مااع‬
‫الشاشاة ياتم ترمياز الجهاات الطبيااة (المستشافيات وال ا‬
‫شبكات التامين الصحي وذل في حالة ما إذا كانت المنشأة المقتنية للنظام (مستشفىت صيدليةتمركز طبي‪ ..‬الخ)‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬رقم الشبكة‪ :‬يعرض النظام رقم الشبكة الطبية ليا قابل للتعديل من قبل المستخدم‪.‬‬
‫‪ -‬اسم الشبكة‪ :‬يسجل المستخدم اسم الشبكة الطبية التي ستتعامل معها شركات التأمين باللغة االفت ار ية للنظام‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل المستخدم اسم الشبكة الطبية باللغة األجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬العنوان‪ /‬رقم التلفون‪ :‬يسجل المستخدم عنوان ورقم تلفون الشبكة الطبية التي تم تعريفها‪.‬‬
‫‪ -‬موقف‪ :‬تفعيل يا الخيار يعني توقيف التعامل مع الشبكة الطبية‪.‬‬
‫قام بإيقاف الشبكة وتاريخ التوقيف حسب الصالحيات‬ ‫‪ -‬املستخدم املوقف‪ :‬يعرض النظام ليا اسم المستخدم الي‬
‫المخولة لكل مستخدم‪.‬‬
‫‪ -‬تاريخ التوقيف‪ :‬يعرض النظام ليا وقت وتاريخ التوقيف عند تفعيل التوقيف‪.‬‬
‫‪ -‬سبب التوقيف‪ :‬يدون المستخدم سبب توقيف التعامل مع الشبكة الطبية‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪140‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫اجلهات املستفيدة من التأمي‬

‫االستخدام‪ :‬تظهار اي الشاشاة عناد تفعيال متغيار اساتخدام نظاام التاأمين الصاحي فاي شاشاة متغيارات نظاام العماالء وفاي‬
‫ااي الشاش ااة ي ااتم ترمي ااز الجه ااات والمؤسس ااات والمنش ااآت المس ااتفيدة الت ااي تتعاق ااد م ااع ش ااركة الت ااأمين لتق ااديم خ اادمات الت ااأمين‬
‫للعاملين لديها‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬رقم اجلهة‪ :‬يعرض النظام رقم الجهة ليا غير قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬اسم اجلهة‪ :‬يسجل المستخدم اسم الجهة المستفيدة من التأمين باللغة االفت ار ية للنظام‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل المستخدم اسم الجهة المستفيدة من التأمين باللغة األجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬العنوان‪ /‬رقم التلفون‪ :‬يسجل المستخدم عنوان ورقم تلفون الجهة المستفيدة من التأمين‪.‬‬
‫‪ -‬املوقع على اإلنرتنت‪ :‬يسجل المستخدم الموقع على األنترنت للجهة المستفيدة من التأمين‪.‬‬
‫‪ -‬موقف‪ :‬تفعيل يا الخيار يعني توقيف التعامل مع الجهة‪.‬‬
‫قام بإيقاف الجهة وتاريخ التوقيف حسب الصالحيات‬ ‫‪ -‬املستخدم املوقف‪ :‬يعرض النظام ليا اسم المستخدم الي‬
‫المخولة لكل مستخدم‪.‬‬
‫‪ -‬تاريخ التوقيف‪ :‬يعرض النظام ليا وقت وتاريخ التوقيف عند تفعيل التوقيف‪.‬‬
‫‪ -‬سبب التوقيف‪ :‬يدون المستخدم سبب توقيف التعامل مع الجهة‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪141‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫جمموعة أصناف التأمي‬

‫االستخدام‪ :‬تظهر ي الشاشة عند تفعيل متغيار اساتخدام نظاام التاأمين الصاحي فاي شاشاة متغيارات نظاام العماالء‪ ،‬وفاي‬
‫ااي الشاش اة يااتم ترمي از مجموعااات أصااناف الت اأمين التااي تلتاازم شااركات التااأمين بتوفير ااا للمر اى المسااتفيدين ماان خاادمات‬
‫التأمين وفقا لالتفاق مع الجهات المستفيدة‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬رقم اجملموعة‪ :‬يعرض النظام رقم المجموعة ليا قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬اسم اجملموعة‪ :‬يسجل المستخدم اسم مجموعة أصناف التأمين باللغة االفت ار ية للنظام‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل المستخدم اسم مجموعة أصناف التأمين باللغة األجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬نوع اجملموعة‪ :‬يختار المستخدم الخيار المناسب من الخيا ارت التي تضمنها الحقل وتتضمن الخيا ارت‪:‬‬
‫• حسب جمموعات الصناف‪ :‬ويتضمن يا الخيار تكتيل األصناف حسب المجموعة (الرئيسية تالفرعية‬
‫تتحت الفرعية تالمساعدةتالتفصيلية) وفي ي الحالة يعرض النظام في حقلي القيمة واالسم في البيانات‬
‫التفصيلية رقم المجموعة واسم المجموعة المختارة ومعنى ذل كل األصناف التي تنتمي إلى المجموعة‪.‬‬
‫• حسب نوع الصنف‪ :‬ويتضمن يا الخيار تكتيل األصناف حسب أنواع األصناف التي تم تعريفها في شاشة‬
‫أنواع األصناف في تهي ة نظام المخازن وفي ي الحالة يعرض النظام في حقلي القيمة واالسم في البيانات‬
‫التفصيلية رقم النوع واسم النوع المختار ومعنى ذل كل األصناف التي تنتمي إلى يا النوع‪.‬‬
‫• حسب تصنيف الصنف‪ :‬ويتضمن يا الخيار تكتيل األصناف حسب تصنيف األصناف التي تم تعريفها في‬
‫شاشة تصنيف األصناف في مدخالت نظام المخازن وفي ي الحالة يعرض النظام في حقلي القيمة واالسم في‬
‫كل األصناف التي تنتمي إلى يا‬ ‫البيانات التفصيلية رقم التصنيف واسم التصنيف المختار ومعنى ذل‬
‫التصنيف‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪142‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫• حسب الصنف‪ :‬ويتضمن يا الخيار تكتيل األصناف حسب األصناف التي تم تعريفها في شاشة بيانات‬
‫األصناف في مدخالت نظام المخازن وفي ي الحالة يعرض النظام في حقلي القيمة واالسم في البيانات‬
‫التفصيلية رقم الصنف واسم الصنف المختار‪.‬‬
‫(منتإلى) ويالحظ تغير ي‬ ‫‪ -‬فلرتة البيانات‪ :‬في الحقول التي يعر ها النظام يتم فلترة البيانات بتحديد المد‬
‫الحقول بتغيير الخيارات في حقل نوع المجموعة‪.‬‬
‫‪ -‬إنزال البيانات‪ :‬بالنقر على زر إنزال البيانات يعرض النظام البيانات في الحقول التفصيلية وفقا لما تم فلترته في‬
‫الخطوة السابقة‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪143‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫بيانات شركات التأمي‬

‫االستخدام‪ :‬تظهر ي الشاشة عند تفعيل متغير استخدام نظام التأمين الصحي في شاشة متغيرات نظام العمالء وفيها‬
‫يتم ترميز شركات التامين التي تتعامل معها المنشأة و ي الشركات التي تقدم خدمات التأمين للعاملين لد الجهات‪ ،‬على‬
‫مستو كل ف ة من الف ات المؤمن عليها‪ ،‬وبمعنى أو ح فإن الشاشة تتضمن بيانات عقد شركة التأمين مع المنشأة الطبية‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫أوال‪ :‬بيانات الشركة‬
‫‪ -‬رقم الشركة‪ :‬يعرض النظام رقم شركة التامين ليا قابل للتعديل من قبل المستخدم‪.‬‬
‫‪ -‬اسم الشركة‪ :‬يسجل المستخدم اسم شركة التامين باللغة االفت ار ية للنظام‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل المستخدم اسم شركة التامين باللغة األجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬احتساب الضريبة على شركة التامي‪ :‬تفعيل المؤشر يعني احتساب الضريبة على شركة التامين وفقا لطريقة‬
‫االحتساب المحددة على مستو المريض في شاشة بيانات المر ى‪.‬‬
‫‪ -‬رقم التلفون ‪/‬املوقع على اإلنرتنت‪/‬العنوان‪ :‬يدون المستخدم بيانات ي الحقول يدويا‪.‬‬
‫‪ -‬نسبة اخلصم‪ :‬تمثل قيمة الخصم التي تحصل عليها شركة التامين من الصيدليات والجهات الطبية وتخصم ي‬
‫النسبة لصالح الشركة على مستو كل فاتورة‪.‬‬
‫ستتحمله شركة التأمين‪ ،‬ويتضمن يا‬ ‫‪ -‬طريقة احتساب مبلغ التحمل‪ :‬يتم اختيار طريقة احتساب المبلغ الي‬
‫الحقل الطرق التالية يختار المستخدم طريقة واحدة منها‪:‬‬
‫• السعر‪ :‬بموجبها يتم احتساب نسب التحمل من سعر الفاتورة مباشرة‪.‬‬
‫• السعر ‪-‬اخلصم‪ :‬بموجبها يتم احتساب نسب التحمل من صافي قيمة الفاتورة (سعر الفاتورة – الخصم)‪.‬‬
‫‪ -‬موقف‪ :‬عند استخدام خيار التوقيف يعمل النظام على إيقاف التعامل مع شركة التامين التي تم تعريفها‪.‬‬
‫‪ -‬املستخدم املوقف‪ :‬يعرض النظام اسم المستخدم الي أوقف التعامل مع شركة التامين‪.‬‬
‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪144‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬تاريخ التوقيف‪ :‬بمجرد استخدام خيار التوقيف فإن النظام يعرض ليا وقت وتاريخ التوقيف‪.‬‬
‫‪ -‬سبب التوقيف‪ :‬يدون المستخدم سبب توقيف شركة التامين‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬الفئات واجلهات‬
‫سقوف ونسب تحمل معينة‬ ‫الجهات المؤمنة عند تعاملها مع شركات التامين ترغب في توفير الخدمات التأمينية على أسا‬
‫للمستفيدين من عملية التامين وتمثل الف ة الئحة تانظم إدارة العملياة التأمينياة باين الجهاة وشاركة التاامين لايل تام تخصايص‬
‫حقل للف ة يتم تعريفها وربطها بالجهات المستفيدة مع إمكانية أن يكون للجهة أكثر من ف ة واحدة وفقا للسياسات التي تتبعها‬
‫المنشأة في تقديم خدمات التامين الصحي لموظفيها‪.‬‬

‫‪ -‬رقم الفئة‪ :‬تسلسل لي يعر ه النظام بمجرد تسجيل اسم الف ة‪.‬‬
‫‪ -‬اسم الفئة‪ :‬يسجل المستخدم اسم الف ة باللغة االفت ار ية للنظام‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل المستخدم اسم الف ة باللغة األجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬رقم اجلهة‪ :‬يختار المستخدم الجهة المستفيدة من الجهات التي تم تعريفها في شاشة الجهات المستفيدة باستخدام‬
‫‪ F9‬وتكرر الجهة إذا كان لها أكثر من ف ة‪.‬‬
‫‪ -‬نسبة اخلصم‪ :‬تمثل قيمة الخصم التي تحصل عليها شركة التامين من الصيدليات والجهات الطبية وتخصم ي‬
‫النسبة لصالح الشركة على مستو كل ف ة‪.‬‬
‫‪ -‬تاريخ التعاقد‪ :‬يسجل المستخدم نا بداية تاريخ تعاقد الشركة مع الجهة المستفيدة‪.‬‬
‫‪ -‬إىل تاريخ‪ :‬يسجل المستخدم نا نهاية تاريخ تعاقد الشركة مع الجهة المستفيدة‪.‬‬
‫‪ -‬السماح بتعديل نسبة التحمل والسقف للمشرتكي‪ :‬التأشير على يا الخيار سيسمح النظام بتعديل نسبة‬
‫التحمل والسقف الممنور لمشتركي الف ة‪.‬‬
‫‪ -‬توقيف‪ :‬يمكن توقيف الجهة التي تتعامل مع شركة التامين الحالية إذا استدعى األمر إلى ذل بتفعيل المؤشر نا‪.‬‬
‫‪ -‬املستخدم املوقف‪ /‬تاريخ التوقيف‪ :‬يعرض النظام ليا المستخدم موقف الجهة وتاريخ ووقت التوقيف‪.‬‬
‫‪ -‬سبب التوقيف‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل سبب توقيف الجهة‪.‬‬
‫ثالثا‪ :‬الشبكات الطبية‬
‫تمثل الشبكات الطبية المستشفيات والعيادات والمراكز الطبية واألطبااء مان تتعاقاد معهام شاركة التاامين لتقاديم خادمات طبياة‬
‫لم اوظفي الجهااات المسااتفيدة ماان عمليااة التااامين وفقااا للشااروط والسااقوف الت اي تتفااق عليه اا كاال م ان الجه اة المسااتفيدة وشااركة‬
‫التامين والمو حة على مستو كل ف ة‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪145‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬رقم ‪/‬اسم الشبكة الطبية‪ :‬يستدعي المستخدم قائمة الشبكات الطبية باستخدام ‪ F9‬الختيار الشبكة الطبية التي‬
‫سيتم ربطها نا بف ة معينة لجهة معينة فيعرض النظام رقم واسم الشبكة الطبية المختارة‪.‬‬
‫‪ -‬نسخ بيانات شركة التأمي‪ /‬الفئة‪ /‬نوع البيانات‪ :‬تسهيال لعمليات إدخال البيانات يمكن نسخ بيانات شركة‬
‫تامين معينة إلى شركة تامين أخر من خالل تحديد شركة التامين التي سيتم النسخ منها وتحديد الف ة المرتبطة بهي‬
‫الشركة وتنفيي عملية النسخ وذل وفقا للخيارات التي يتيحها الحقل على النحو التالي‪:‬‬
‫• كلي‪ :‬نسخ بيانات كل تبويبات الف ة المحددة‪.‬‬
‫• الشبكات الطبية‪ :‬نسخ بيانات الشبكات الطبية للف ة المحددة‪.‬‬
‫• جمموعة أصناف التامي‪ :‬نسخ بيانات تبويب مجموعات أصناف التامين للف ة المحددة‪.‬‬
‫• نسبة التحمل‪ :‬نسخ بيانات تبويب نسبة التحمل للف ة المحددة‪.‬‬
‫• السقف املمنوح‪ :‬نسخ بيانات تبويب السقف الممنور للف ة المحددة‪.‬‬
‫تلميح‪ :‬في يا التبويب يتم تعريف الشبكة الخاصة بالمريض الداخلي فقط‪ ،‬حيث يتعامل النظام مع‬
‫الشبكة المعرفة في يا التبويب على أنها الشبكة الداخلية وبقية الشبكات التي لم تعرف في يا‬
‫التبويب يتعامل معها النظام على أنها شبكات خارجية‪.‬‬
‫رابعا‪ :‬جمموعة أصناف التامي‬
‫يقصد بمجموعة أصناف التامين األصناف التي تم ترميز ا في شاشة مجموعة أصناف التاأمين فاي مادخالت النظاام ونشاير‬
‫نا أن المجموعة الواحدة تتضمن العدياد مان األصاناف التاي تام تكتيلهاا فاي مجموعاات ليتسانى اساتخدامها فاي ايا التبوياب‬
‫تسهيال لإلدخال وتنفيي إجراءات الصرف‪ ،‬وكيل فإن نسب التحميل أو السقوف التاي تطباق علاى المجموعاة الواحادة تنطباق‬
‫على األصناف المنتمية إلى تل المجموعة‪ ،‬ويتضمن يا التبويب‪:‬‬

‫‪ -‬رقم ‪/‬اسم اجملموعة‪ :‬يختار المستخدم مجموعة األصناف المطلوبة من شاشة (مجموعة أصناف التامين)‬
‫باستخدام ‪ ،F9‬فيعرض النظام رقم النوع واسم النوع‪.‬‬
‫‪ -‬نسبة اخلصم‪ :‬تمثل قيمة الخصم التي تحصل عليها شركة التامين من الصيدليات والجهات الطبية وتخصم ي‬
‫النسبة لصالح الشركة على مستو كل مجموعة أصناف‪.‬‬
‫تلميح‪ :‬فيما يتعلق بنسبة الخصم لصالح شركة التامين إذا لم يتم تحديد نسبة الخصم على‬
‫مستو مجموعة أصناف التامين فإن النظام يعتمد الخصم على مستو الف ة فإذا لم يحدد على‬
‫مستو الف ة فيعتمد النظام الخصم على مستو شركة التأمين‪.‬‬
‫‪ -‬نسبة اخلصم لألدوية املزمنة‪ :‬يتم إدخال نسبة الخصم لألدوية المزمنة التي ستحصل عليها شركة التأمين‪ ،‬حيث‬
‫يتم تحديد ا على مستو مجموعة أصناف التامين‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪146‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬نسبة التحمل داخل الشبكة‪ :‬يتم تحديد نسبة تحمل المستفيد من قيمة التامين إذا كان داخل الشبكة الطبية‬
‫للجهة والتي تم ربطها بالف ة‪ ،‬والنسبة على مستو مجموعة أصناف التامين‪.‬‬
‫‪ -‬نسبة التحمل خارج الشبكة‪ :‬يتم تحديد نسبة المستفيد من قيمة التامين من قيمة األصناف لكن خارج عن‬
‫الشبكات الطبية المدخلة للف ة‪ ،‬والنسبة على مستو مجموعة أصناف التأمين‪.‬‬
‫‪ -‬سقف الفاتورة داخل الشبكة باحمللي‪ :‬يدون أعلى سقف لمبلغ الفاتورة يمكن اعتماد للمستفيد من قبل شركة‬
‫التامين داخل الشبكة الطبية المرتبطة مع الف ة المحددة على مستو الفاتورة وإذا لم تحدد سقوف يسمح بصرف‬
‫الفاتورة‪.‬‬
‫‪ -‬سقف الفاتورة خارج الشبكة باحمللي‪ :‬يدون أعلى سقف لمبلغ الفاتورة يمكن اعتماد للمستفيد من قبل شركة‬
‫التامين خارج الشبكات الطبية التي تم تعريفها على مستو الفاتورة وإذا لم تتوفر سقوف يسمح بصرف الفاتورة‪.‬‬
‫خامسا‪ :‬طرق صرف جمموعة أصناف التأمي‬
‫من خالل يا التبويب يتم تحديد طرق صرف مجموعة أصناف التأمين وأصناف األدوية المزمنة‪.‬‬

‫‪ -‬رقم ‪/‬اسم اجملموعة‪ :‬يختار المستخدم مجموعة األصناف المطلوبة من شاشة (مجموعة أصناف التامين)‬
‫باستخدام ‪ ،F9‬فيعرض النظام رقم النوع واسم النوع‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة الصرف‪ /‬طريقة الصرف لألدوية املزمنة‪ :‬يتضمن يان الحقالن الخيارات التالية‪:‬‬
‫• السماح بالصرف بكود موافقة‪ :‬السمار بالصرف لكن عن طريق كود موافقة عند عملية الصرف من قبل‬
‫شركة التامين‪.‬‬
‫• مستثىن من الصرف‪ :‬يستثنى صرف ي المجموعة من األدوية إال بموافقة شركة التأمين‪.‬‬
‫سادسا‪ :‬نسبة التحمل‬
‫يتم تحديد نسابة التاامين التاي يحمال بهاا كال فارد مان أفاراد أسارة الماؤمن المساتفيد والتاي ياتم تحدياد ا مان قبال شاركة التاامين‬
‫باالتفاق مع الجهة المؤمنة (التي تضمنتها الف ة)‬

‫يتم التعامل مع نسبة التحمل بالطريقة التالية‪:‬‬

‫‪ -‬صلة القرابة‪ /‬االسم‪ :‬تظهر بيانات افت ار ية لصلة القرابة ليتم تحديد نسب التحمل (نسبة التامين) بجانب كل حالة‬
‫سواء كان المشترك أو األبويين أو األوالد أو الزوجة‪.‬‬
‫‪ -‬نسبة التحمل داخل الشبكة‪ :‬حيث يتم تحديد نسبة تحمل المستفيد من قيمة التامين إذا كان داخل الشبكة الطبية‬
‫للجهة والتي تم ربطها بالف ة‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪147‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬نسبة التحميل خارج الشبكة‪ :‬في ي الحالة يتم تحديد نسبة تحميل المستفيد من التامين لكن خارج عن‬
‫الشبكات الطبية المدخلة للف ة‪.‬‬
‫‪ -‬نسبة التحمل لألدوية املزمنة‪ :‬يتم إدخال نسبة التحمل لألدوية المزمنة التي سيتحملها المستفيد‪ ،‬حيث يتم‬
‫قربة‪.‬‬
‫تحديد ا وفقا لصلة ال ا‬
‫‪ -‬سقف الفاتورة داخل الشبكة باحمللي‪ :‬يدون أعلى سقف لمبلغ الفاتورة يمكن اعتماد للمستفيد من قبل شركة‬
‫التامين داخل الشبكات الطبية المرتبطة مع الف ة المحددة‪.‬‬
‫‪ -‬سقف الفاتورة خارج الشبكة باحمللي‪ :‬يدون أعلى سقف لمبلغ الفاتورة يمكن اعتماد للمستفيد من قبل شركة‬
‫التامين خارج الشبكات الطبية التي تم تعريفها‪.‬‬
‫‪ -‬سقف الفاتورة باحمللي لألدوية املزمنة‪ :‬يسجل المستخدم سقف الفاتورة يمكن اعتماد للمستفيد من قبل شركة التامين‬
‫لألدوية المزمنة وفقا لصلة القرابة‪.‬‬
‫‪ -‬احلد العلى بالفاتورة ملبلغ التحمل باحمللي‪ :‬يسجل المستخدم الحد األعلى بالفاتورة لمبلغ التحمل يمكن اعتماد‬
‫للمستفيد من قبل شركة التامين وفقا لصلة القرابة‪.‬‬
‫سابعا‪ :‬السقف املمنوح‬
‫يتضمن يا التبويب بيانات السقف المسمور شهريا وسنويا للمشترك وأقربائه المشمولين بالتامين الصحي‪.‬‬

‫‪ -‬صلة القرابة‪ :‬يختار المستخدم في يا الحقل المشترك أو أحد أقربائه من قائمة لغرض تحديد السقوف الشهرية‬
‫والسنوية وقد يكون ناك سقف شهر واحد وسقف سنو واحد للمشترك وأقربائه وفي ي الحالة يحدد المشترك‬
‫والمستفيدين من أقربائه في صف واحد لتسجيل السقوف‪.‬‬
‫‪ -‬رقم ‪/‬اسم اجملموعة‪ :‬يمكن أن يكون لكل مؤمن سقف حسب مجموعة أصناف التامين فهنا يتم تحديد المجموعة‪.‬‬
‫‪ -‬السقف الشهري‪ ،‬والسنوي‪ :‬يتم تحديد السقف الشهر والسنو للمشترك (المؤمن الرئيسي) وكل فرد من أقربائه‬
‫على مستو المجموعة‪.‬‬
‫تلمتتيح‪ :‬الترميااز فااي التبويبااات الخاصااة ببيانااات شااركات التااأمين ياتم علااى مساتو كاال ف اة مان‬
‫الف ات في كل جهة من الجهات المستفيدة من خدمات التأمين الصحي‪.‬‬
‫ثامنا‪ :‬شروط التعاقد‬
‫قد يكون ناك شاروط تتعلاق بالعقاد الموقاع باين الجهاة المساتفيدة وشاركة التاأمين علاى سابيل المثاال إحظاار البطاقاة العائلياة‬
‫ألقرباااء المشااترك أو إحظااار البطاقااة الشخصااية أو غياار ذلا ماان الوياائق والشااروط الالزمااة لتقااديم خاادمات التاأمين للمسااتفيد‬
‫و يا التبويب مخصص للتعامل مع تل الشروط‪،‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪148‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬رقم ‪/‬وصف شرط التعاقد‪ :‬يسجل المستخدم رقم تسلسلي للشرط ومن يم وصف الشرط في الحقل المخصص‪.‬‬
‫‪ -‬إجباري يف فاتورة املبيعات‪ :‬يفعل المستخدم المؤشر أمام الشروط التي سوف تكون إجبارية في فاتورة المبيعات‬
‫بمعنى أن النظام لن يسمح بحفظ الفاتورة إال بعد تأكيد المستخدم من استيفاء المستفيد لشروط التعاقد‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪149‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫بيانات التامي للمشرتك‬

‫االستخدام‪ :‬ترميز بيانات التامين للمشترك وأقربائه المستفيدين من عملية التامين وتحديد األصناف المزمنة التي تصرف للمشترك‬
‫وتحديد سقف الصرف للكميات المصروفة‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫أوال‪ :‬بيانات التامي‬
‫‪ -‬رقم الشركة‪ :‬يختار رقم شركة التامين باستخدام ‪ F9‬والشركة ي شركة التامين المتعاقدة مع الجهة لتقديم خدمات التامين‬
‫الصحي‪.‬‬
‫‪ -‬رقم اجلهة‪ :‬يختار رقم الجهة المؤمنة باستخدام ‪ F9‬والجهة ي المستفيدة من خدمات التامين الصحي ويعمل فيها‬
‫المشترك‪.‬‬
‫‪ -‬الرقم التأميني للمشرتك‪ :‬يسجل نا الرقم التأميني للمشترك والي تم إصدار من شركة التامين‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املشرتك‪ :‬يولد النظام رقم تسلسلي لي للمشترك قابل للتعديل على مستو كل جهة من الجهات المستفيدة‪.‬‬
‫‪ -‬الرقم التأميني العائلي‪ :‬يمثل الرقم نا الرقم التأميني للمشترك الرئيسي حيث يتم إدخال يا الرقم لجميع المشتركين‬
‫اليين يرتبطون به من األقرباء‪ ،‬فيساعد على متابعة التأمين الصحي لجميع أفراد أسرة المشترك‪.‬‬
‫‪ -‬صلة القرابة‪ :‬يتم تحديد صلة قرابة المشترك بالمستفيد من التامين‪.‬‬
‫‪ -‬اسم املشرتك‪ :‬يدون اسم المشترك أو المستفيد من خدمات التأمين باللغة االفت ار ية للنظام وباللغة األجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬صورة بطاقة التامي‪ :‬يتم استدعاء صورة البطاقة التأمينية للمستفيد من الملف المحفوظ به الصورة في جهاز الكمبيوتر‬
‫بالنقر على الملف المو ح أسفل الصورة‪.‬‬
‫المستفيد (ذكر‪ ،‬أنثى)‪.‬‬ ‫‪ -‬اجلنس‪ :‬يحدد جن‬
‫‪ -‬رقم املنطقة‪ :‬يتم تحديد منطقة المشترك من القائمة‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪150‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬اجلنسية‪ :‬يستخدم يا الحقل لتحديد جنسية المشترك من القائمة‪ ،‬مع العلم أنه يتم إ افة الجنسيات في شاشة‬
‫الترميزات العامة للموظفين في التهي ة العامة‪.‬‬
‫‪ -‬احتساب الضريبة على شركة التأمي‪ :‬يا الخيار مرتبط بالجنسية فإذا تم تفعيل مؤشر احتساب الضريبة‬
‫للجنسية في شاشة الترميزات العامة للموظفين سيظهر يا المؤشر مفعال وال يمكن تعديله‪.‬‬
‫‪ -‬رقم البطاقة ‪ /‬نوع البطاقة‪ :‬يدون رقم البطاقة ويحدد نوعها (شخصية أو عائلية أو جواز السفر أو إقامة)‪.‬‬
‫‪ -‬تاريخ (إصدار ‪/‬انتهاء) بطاقة التأمي‪ :‬يدون تاريخ إصدار وانتهاء بطاقة التامين حيث يتوقف العمل بتقديم الخدمات‬
‫التأمينية للمستفيد بعد تاريخ انتهاء البطاقة‪.‬‬
‫‪ -‬رقم الفئة‪ :‬تحدد الف ة التي ينمتي إليه المشترك باستخدام ‪.F9‬‬
‫‪ -‬نسبة التحمل‪ :‬يعرض النظام ليا نسبة تحمل المستفيد أو أحد أقربائه بمجرد تحديد الف ة‪ ،‬و ي النسبة التي تم إدخالها‬
‫في شاشة بيانات شركة التأمين في تبويب نسبة التحمل مع إمكانية التعديل على مستو المشترك‪.‬‬
‫‪ -‬رقم التلفون‪ /‬العنوان‪ /‬الربيد اإللكرتوني‪ /‬تاريخ امليالد‪ :‬يدون في يا الحقول رقم التلفون‪ ،‬والعنوان‪ ،‬والبريد‬
‫اإللكتروني‪ ،‬وتاريخ الميالد الخاصة بالمشترك‪.‬‬
‫‪ -‬سقف الفاتورة داخل الشبكة باحمللي‪ :‬يعرض النظام ليا أعلى سقف معتمد لمبلغ الفاتورة للمستفيد من قبل شركة‬
‫التامين داخل الشبكات الطبية المرتبطة مع الف ة المحددة مع إمكانية التعديل‪ ،‬و يا السقف يتم إدخاله في شاشة بيانات‬
‫شركة التأمين في تبويب نسبة التحمل‪.‬‬
‫‪ -‬سقف الفاتورة خارج الشبكة باحمللي‪ :‬يعرض النظام ليا أعلى سقف لمبلغ الفاتورة يمكن اعتماد للمستفيد من قبل‬
‫شركة التامين خارج الشبكات الطبية التي تم تعريفها مع إمكانية التعديل‪ ،‬و يا السقف يتم إدخاله في شاشة بيانات شركة‬
‫التأمين في تبويب نسبة التحمل‪.‬‬
‫‪ -‬الصناف املزمنة التي تصرف للمشرتك‪ :‬يتم تحديد األصناف التي تصرف للمستفيد بشكل مستمر مثل أمراض‬
‫السكر والكبد على النحو التالي‪:‬‬
‫• رقم‪/‬اسم (الصنف)‪ :‬يستدعى رقم الصنف من قائمة األصناف باستخدام ‪ F9‬الختيار الصنف (العالج) المقرر‬
‫صرفه إلى المشترك‪.‬‬
‫الصنف وحدة واحدة أما‬ ‫• الوحدة‪ :‬يعرض النظام وحدة الصنف ليا بمجرد اختيار رقم الصنف إذا كانت وحدة قيا‬
‫إذا تعددت الوحدات فيتم اختيار الوحدة من قائمة‪.‬‬
‫• اجلرعة اليومية‪ :‬يسجل المستخدم مقدار الجرعة اليومية المقررة للمؤمن المستفيد من وحدات يا الصنف‪.‬‬
‫• كمية السحب الشهرية‪ :‬يسجل المستخدم كمية السحب الشهرية المقررة للمشترك من وحدات الصنف‪.‬‬
‫‪ -‬موقف‪ :‬تفعيل يا المؤشر سيعمل على توقيف التعامل مع المؤمن المستفيد (المشترك أو أحد أقربائه)‪.‬‬
‫تم إيقاف المشترك وتاريخ التوقيف حسب الصالحيات المخولة‬ ‫‪ -‬املستخدم املوقف‪ :‬يعرض النظام المستخدم الي‬
‫لكل مستخدم‪.‬‬
‫‪ -‬تاريخ التوقيف‪ :‬عند استخدام خيار التوقيف فإن النظام يعرض وقت وتاريخ التوقيف‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪151‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬سبب التوقيف‪ :‬يدون سبب توقيف المشترك‪.‬‬

‫ثانيا‪ :‬احلركة‬
‫في يا التبويب يعرض النظام ليا فواتير المبيعات التي تمت خالل فترة زمنية معينة على مستو كل مستفيد من عملية التأمين‬
‫لغرض المتابعة‪.‬‬

‫ثالثا‪ :‬استرياد من اكسل‬

‫‪ -‬مسار برنامج اإلكسل‪ :‬يحدد مسار برنامج اإلكسل في شاشة بيانات المستخدمين تبويب القيم االفت ار ية على‬
‫مستو كل مستخدم‪.‬‬
‫‪C:\Program Files\Microsoft Office14\EXCEL.EXE‬‬
‫‪ -‬ترتيب واسترياد ملف اإلكسل‪ :‬يتم إعداد وترتيب ورقة العمل في اإلكسل حسب الصيغة التي يتطلبها النظام‬
‫و ي مثبته في شاشة بيانات المشترك في التأمين الصحي وتتكون من أعمدة محددة مسبقا ومرتبة بحيث يقوم‬
‫استيرد البيانات إلى الشاشة إن لم‬
‫ا‬ ‫المستخدم بتجهيز وترتيب اإلكسل حسب ي الصيغة المحددة ومن يم تبدأ عملية‬
‫يكن ناك خطأ يمنع من االستيراد‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪152‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫بيانات الكوبونات‬
‫االستخدام‪ :‬تستخدم الشاشة لغرض ترميز الكوبونات التي تم تهي تها في شاشة أنواع الكوبونات في تهي ة النظام تمهيدا‬
‫للتعامل معها في عمليات النظام (توزيع الكوبونات على المندوبين‪ ،‬إرجاع الكوبونات من المندوبين‪ ،‬مبيعات الكوبونات)‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫أوال‪ :‬البيانات الرئيسية‬
‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬تسلسل العملية‪ :‬يستخدم يا الحقل للتعامل مع الرقم التسلسلي للوييقة‪..‬‬
‫‪ -‬التاريخ‪ :‬يستخدم يا الحقل للتعامل تاريخ إصدار الكوبونات‪.‬‬
‫‪ -‬رقم النوع‪ :‬لغرض ربط الكوبونات بنوع محدد من األنواع التي تم تهي تها في شاشة أنواع الكوبونات يختار‬
‫المستخدم رقم النوع من قائمة أنواع الكوبونات ويترتب على ذل عرض بيانات الحقول التالية‪:‬‬
‫• رقم الدفرت‪ :‬يعرض النظام رقم الدفتر ليا وقد يكون رقما عاديا وفقا لعدد خانات تسلسل الدفتر أو متضمنا‬
‫كود الف ة في تسلسل الدفتر إذا تم تفعيل متغير (تضمين كود الف ة في تسلسل الدفتر) في شاشة (أنواع‬
‫الكوبونات) في تهي ة النظام‪.‬‬
‫• عدد الكوبونات‪ :‬يعرض النظام ليا عدد الكوبونات المحدد في حقل (عدد الكوبونات في الدفتر) في شاشة‬
‫أنواع الكوبونات‪.‬‬
‫• من رقم إىل رقم كوبون‪ :‬يعرض النظام ليا ترقيم الكوبونات في الدفتر وما إذا كان متضمنا كود الف ة أم‬
‫رقما تسلسليا عاديا وفقا للتهي ة التي تمت في شاشة أنواع الكوبونات‪.‬‬
‫• سعر الدفرت‪ :‬يعرض النظام ليا سعر البيع االفت ار ي للدفتر المحدد في شاشة أنواع الكوبونات‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املرجع‪ :‬في يا الحقل يتم إدخال رقم مرجع بيانات الكوبونات ‪-‬رقما أو حرفا – ويعد يا الحقل اختيار وقد‬
‫يكون إجبار في حالة تفعيل متغير (إدخال رقم المرجع إجبار ) في شاشة متغيرات النظام‪.‬‬
‫‪ -‬البيان‪ :‬في يا الحقل يتم تدوين بيان تو يحي بصورة وا حة‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪153‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬موقف‪ :‬تفعيل يا المؤشر يعني توقيف التعامل مع يا النوع من الكوبونات‪.‬‬

‫ثانيا‪ :‬بيانات إضافية‬
‫يستخدم يا التبويب إذا كان المطلوب إ افة بيانات إ افية للكوبون ال تستوعبها باقي تبويبات الشاشة مع إمكانية إعادة‬
‫الحقول حسب حاجة المستخدم لها من شاشة ترجمة النصوص في التهي ة العامة للنظام‪ ،‬ويستفاد من تل‬ ‫تسمية تل‬
‫البيانات في التقارير المختلفة عن أنواع الكوبونات‪.‬‬

‫ثالثا‪ :‬خيارات اإلنزال‬

‫يستخدم يا التبويب لتحديد عدد الكوبونات والسعر وتاريخ إصدار الكوبونات وتاريخ االنتهاء ومن يم النقر على زر (إنزال‬
‫البيانات) فيعرض النظام بيانات الكوبونات ليا في البيانات التفصيلية‪.‬‬

‫رابعا‪ :‬البيانات التفصيلية‬

‫بمجرد النقر على زر (إنزال البيانات) في تبويب خيارات اإلنزال يعرض النظام بيانات الكوبونات في البيانات التفصيلية‬
‫وذل على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬م‪ :‬يعرض النظام أرقام تسلسلية لية للكوبونات التي يتكون منها الدفتر‪.‬‬
‫‪ -‬رقم الكوبون‪ :‬يعرض النظام ليا أرقام الكوبونات وفقا للتهي ة في شاشة أنواع الكوبونات مع إمكانية إدخال البيانات‬
‫التفصيلية يدويا من قبل المستخدم‪.‬‬
‫‪ -‬السعر‪ :‬يقسم النظام سعر البيع االفت ار ي للدفتر المحدد في (شاشة إعداد الكوبونات) على عدد الكوبونات التي‬
‫يتكون منها الدفتر فيعرض ليا في يا العمود سعر الكوبون الواحد‪.‬‬
‫‪ -‬تاريخ اإلصدار‪/‬االنتهاء‪ :‬إذا كان المطلوب تعميم تاريخ واحد لإلصدار وتاريخ واحد للنهاية لكل الكوبونات فيتم‬
‫تعب ة تاريخ اإلصدار وتاريخ االنتهاء في الحقلين المحددين أعلى تبويب خيارات اإلنزال ويعرض النظام تاريخ‬
‫إصدار واحد‪ ،‬وتاريخ انتهاء واحد‪ ،‬لكل الكوبونات ليا في البيانات التفصيلية مع إمكانية التعديل‪ ،‬أما إذا كانت‬
‫تواريخ اإلصدار واالنتهاء مختلفة فيتم إدخالها يدويا على مستو كل كوبون في البيانات التفصيلية‪.‬‬
‫‪ -‬مباع‪ :‬يعرض النظام ليا مؤشر مباع أمام الكوبونات التي تم بيعها في شاشة مبيعات الكوبونات‪.‬‬
‫‪ -‬مستخدم‪ :‬يعرض النظام ليا مؤشر مستخدم أمام الكوبونات المستخدمة في فاتورة المبيعات‪.‬‬
‫‪ -‬التوقيف‪ :‬بعد عملية الحفظ‪ ،‬والنقر على زر تعديل يمكن للمستخدم التحكم في توقيف الكوبونات المطلوب توقيفها‬
‫لسبب أو آلخر‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪154‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫ترميز برامج نقاطي‬

‫االستخدام‪ :‬بارمج نقاطي عبارة عن برامج تحفيزية تصمم لجيب العمالء ودفعهم لش ارء المزيد من األصناف التي توفر ا‬
‫المنشأة عن طريق رصد نقاط للعميل تحتسب وفق طرق معينة ليستخدمها العميل عن طريق استبدال قيمة النقاط التي‬
‫حصل عليها بشراء أصناف معينة أو احتسابها كخصم‪ ،‬والغرض من الشاشة ترميز برنامج أو أكثر من برامج نقاطي وفقا‬
‫للسياسات البيعية التي تتبعها المنشأة‪ ،‬مع العلم أن ي الشاشة تظهر إذا تم تفعيل (استخدام نظام النقاط) في متغيرات‬
‫نظام العمالء تبويب والء العمالء‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫‪ -‬رقم النوع‪ :‬يقصد به رقم البرنامج المطلوب ترميز حيث يعرض النظام رقم تسلسلي لي للبرنامج عند النقر على‬
‫زر إ افة‪.‬‬
‫‪ -‬االسم‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم البرنامج باللغة االفت ار ية للنظام‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم البرنامج باللغة األجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬تاريخ التفعيل‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل تاريخ التفعيل و و التاريخ الي سيبدأ فيه العمل بالبرنامج‪.‬‬
‫‪ -‬تاريخ االنتهاء‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل تاريخ االنتهاء و و التاريخ الي سينتهي فيه العمل بالبرنامج ولن‬
‫يتم احتساب أ نقاط بعد التاريخ المحدد في يا الحقل‪.‬‬
‫لو أن فاتورة العميل أقل منه فلن‬ ‫‪ -‬احلد الدنى الحتساب النقاط‪ :‬الحد األدنى الحتساب النقاط و المبلغ الي‬
‫يحتسب النظام النقاط للعميل‪.‬‬
‫‪ -‬احلد الدنى الستبدال النقاط‪ :‬الحد األدنى الستبدال النقاط و المبلغ الي لو حقق العميل أقل منه فلن يستبدل‬
‫النظام النقاط للعميل‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة احتساب النقاط‪ :‬يمكن ترميز برامج نقاطي وفقا لطرق االحتساب المتاحة حيث يتضمن يا الحقل أكثر‬
‫من طريقة الحتساب النقاط وذل على النحو التالي‪:‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪155‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫• مبلغ‪ :‬وفقا لهي الطريقة تحدد قيمة النقطة الواحدة ويتم قسمة مبلغ الفاتورة على قيمة النقطة والناتج و عدد‬
‫النقاط المحتسبة للعميل‪ ،‬فإذا كانت قيمة النقطة (‪ )1000‬ريال على سبيل المثال وإجمالي فواتير العميل و‬
‫(‪ )8,000‬ريال فإن عدد النقاط المحتسبة للعميل ي (‪ )8‬نقطة‪.‬‬

‫طريقة العمل وفق طريقة (مبلغ) هي‪:‬‬

‫▪ قيمة النقطة الواحدة‪ :‬يتم في يا الحقل إدخال قيمة النقطة الواحدة‪.‬‬
‫▪ قيمة االستبدال للنقطة الواحدة‪ :‬يتم في يا الحقل إدخال قيمة االستبدال للنقطة الواحدة‪.‬‬
‫وء يا المبلغ ومضاعفاته‬ ‫• مبلغ ومضاعفاته‪ :‬وفقا لهي الطريقة يحدد مبلغ معيار الحتساب النقاط وعلى‬
‫يتم احتساب النقاط‪.‬‬

‫طريقة العمل وفق طريقة (املبلغ ومضاعفاته) هي‪:‬‬

‫في احتساب النقاط‪.‬‬ ‫▪ املبلغ‪ :‬يتم في يا الحقل إدخال مبلغ األسا‬
‫▪ عدد النقاط‪ :‬يتم في يا الحقل إدخال عدد النقاط المقابلة للمبلغ األسا ‪.‬‬
‫الستبدال للنقاط المحتسبة حسب المبلغ‪.‬‬ ‫▪ مبلغ االستبدال‪ :‬يتم في يا الحقل إدخال المبلغ األسا‬
‫▪ عدد النقاط‪ :‬يتم في يا الحقل إدخال عدد النقاط المقابلة لمبلغ االستبدال األسا ‪.‬‬
‫• شرائح‪ :‬وفقا لهي الطريقة يعرض النظام التبويبات التالية إلدخال بيانات الشرائح‪:‬‬
‫▪ طريقة احتساب النقاط‬

‫ويتم إدخال البيانات كالتالي‪:‬‬

‫من مبلغ إىل مبلغ‪ :‬يتم في يين الحقلين إدخال مد كل شريحة في برنامج نقاطي‪.‬‬ ‫➢‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪156‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫عدد النقاط‪ :‬يتم في يا الحقل إدخال عدد النقاط التي سيحصل عليها العميل عند وصول المبيعات‬ ‫➢‬

‫للعميل حدود الشريحة سواء على مستو الفاتورة أو على مستو الرصيد تراكمي‪.‬‬
‫▪ طريقة استبدال النقاط‬

‫• من نقطة إىل نقطة‪ :‬يتم إدخال حدود نقاط الشريحة في الحقلين‪.‬‬

‫• املبلغ‪ :‬يتم إدخال مبلغ االستبدال الي سيحصل عليه العميل عند وصول نقاط العميل حدود الشريحة المحدد‬
‫في الحقلين السابقين‪.‬‬
‫‪ -‬توقيف‪ :‬بتفعيل يا المؤشر سيتم توقيف التعامل مع برنامج نقاطي المحدد‪.‬‬
‫‪ -‬تاريخ التوقيف‪ :‬يعرض النظام ليا وقت وتاريخ التوقيف‪.‬‬
‫‪ -‬سبب التوقيف‪ :‬يسجل المستخدم نا سبب توقيف التعامل مع البرنامج‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪157‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫بطائق املبيعات‬
‫االستخدام‪ :‬بطائق المبيعات تصدر ا المنشأة لتحفيز العمالء على شراء المزيد من األصناف وذل عن طريق اشتراكهم‬
‫في برامج نقاطي‪ ،‬أو بطائق الخصم‪ ،‬والغرض من الشاشة ترميز بطائق المبيعات ذات العالقة ببرامج نقاطي أو بطائق‬
‫الخصم وليل لتمكين المستخدم من التحكم في إصدار تل البطائق ومعرفة المنفي منها والموقف‪.‬‬

‫تلميح‪ :‬تظهر شاشة ترميز بطائق المبيعات إذا تم تفعيل المتغيرين (استخدام بطائق الخصم‬
‫واستخدام نظام النقاط) في شاشة متغيرات العمالء أو بتفعيل أحد ما‪.‬‬
‫الشاشة‪:‬‬ ‫طريقة استخدام‬
‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬رقم البطاقة ‪/‬اىل‪ :‬يحدد مد البطائق المطلوب إصدار ا فإذا كان المطلوب طباعة ‪ 100‬بطاقة على سبيل المثال‬
‫يحدد في حقل رقم البطاقة العدد (‪ )1‬وفي حقل الى العدد (‪.)100‬‬
‫‪ -‬نوع البطاقة‪ :‬يحدد المستخدم نوع البطاقة من الخيا ارت التي يتضمنها الحقل كالتالي‪:‬‬
‫• بطاقة خصم‪ :‬يظهر يا النوع إذا تم تفعيل متغير (استخدام بطائق الخصم) في متغيرات العمالء‪ ،‬وعند‬
‫اختيار يا النوع تتشكل األعمدة في البيانات التفصيلية بما يتالءم ونوع الخصم‪ ،‬وتكون طريقة العمل في‬
‫الشاشة‪:‬‬
‫أوال‪ :‬آلية العمل يف احلقول التي تظهر عند اختيار بطاقة خصم‪:‬‬
‫▪ نوع بطاقة اخلصم‪ :‬يختار المستخدم نا نوع بطاقة الخصم المعرفة في شاشة (أنواع بطائق الخصم) في‬
‫تهي ة النظام‪.‬‬
‫▪ تاريخ االنتهاء‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل تاريخ انتهاء بطائق الخصم يدويا‪.‬‬
‫▪ نسبة‪ /‬مبلغ اخلصم‪ :‬بمجرد اختيار نوع بطاقة الخصم في الحقل السابق يظهر ليا نوع الخصم والنسبة‬
‫أو المبلغ المحدد في شاشة أنواع بطائق الخصم مع إمكانية التعديل‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪158‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫▪ احلد الدنى للفاتورة‪ :‬يستخدم يا الحقل إلدخال الحد األدنى لفاتورة المبيعات بحيث يتم منح الخصم‬
‫يا الحد‪.‬‬ ‫للعميل إذا كانت قيمة الفاتورة أكبر من أو تساو‬
‫ثانيا‪ :‬نوع العملية‪ :‬يختار المستخدم نا النوع المطلوب للعملية وفقا للغرض المطلوب فإذا كان الغرض و‬
‫استعراض بطائق خصم سابقة فيتم اختيار (عرض البيانات) وأما إذا كان االختيار و إصدار بطائق خصم جديدة‬
‫فيتم اختيار (إن ازل البيانات)‪.‬‬
‫ثالثا‪ :‬إنزال البيانات‪ :‬يتم النقر على زر إنزال البيانات فيعرض النظام البيانات الخاصة ببطائق الخصم في‬
‫البيانات التفصيلية وفقا لما تم تحديد لفلترة البيانات في حقول البيانات الرئيسية و لية العمل في البيانات التفصيلية‪:‬‬
‫من بطاقة الخصم عن طريق تفعيل مؤشر موقف أمام‬ ‫▪ موقف‪ :‬يمكن للمستخدم توقيف التعامل مع أ‬
‫البطاقة وال يمكن التعامل مع ي البطاقة إال بإ ازلة المؤشر‪.‬‬
‫▪ مستخدم‪ :‬يعرض النظام المؤشر في يا الحقل أمام بطاقة الخصم المستخدمة‪.‬‬
‫▪ يستخدم مرة واحدة فقط‪ :‬يمكن للمستخدم تفعيل المؤشر أمام بطائق الخصم التي تستخدم لمرة واحدة‬
‫فقط عن طريق تفعيل المؤشر في الحقل‪.‬‬
‫• بطاقة نقاطي‪ :‬يظهر يا النوع إذا تم تفعيل متغير (استخدام نظام النقاط) في متغيرات العمالء‪ ،‬وعند اختيار‬
‫يا النوع تتشكل األعمدة في البيانات التفصيلية بما يتالءم وبرنامج نقاطي‪.‬‬

‫وتكون طريقة العمل في الشاشة‪:‬‬

‫أوال‪ :‬آلية العمل يف احلقل الذي يظهر عند اختيار بطاقة نقاطي‬
‫▪ نوع برنامج نقاطي‪ :‬يختار المستخدم نا نوع برنامج نقاطي من البرامج المعرفة في شاشة (ترميز برامج‬
‫نقاطي) في مدخالت النظام‪.‬‬
‫سيتم فيه تطبيق يا النوع من بطائق المبيعات‪ ،‬وفي‬ ‫▪ رقم املخزن‪ :‬يختار المستخدم نا المخزن الي‬
‫حالة عدم اختيار مخزن سيتم استخدام البطائق المضافة نا في كل المخازن‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪159‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫▪ رقم نقطة املبيعات‪ :‬يختار المستخدم نا نقطة المبيعات من النقاط المعرفة في نظام نقاط المبيعات‪،‬‬
‫التي سيتم فيها استخدام يا النوع من بطائق المبيعات‪ ،‬وفي حالة عدم اختيار نقطة سيتم استخدام البطائق‬
‫المضافة في كل النقاط‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬نوع العملية‪ :‬يختار المستخدم نا النوع المطلوب للعملية وفقا للغرض المطلوب فإذا كان الغرض و‬
‫استعراض بطائق نقاطي السابقة فيتم اختيار (عرض البيانات) وأما إذا كان االختيار و إصدار بطائق نقاطي‬
‫جديدة فيتم اختيار (إن ازل البيانات)‪.‬‬
‫ثالثا‪ :‬إنزال البيانات‪ :‬يتم النقر على زر إن ازل البيانات فيعرض النظام البيانات الخاصة ببطائق نقاطي في‬
‫البيانات التفصيلية وفقا لما تم تحديد لفلترة البيانات في حقول البيانات الرئيسية و لية العمل في البيانات التفصيلية‪:‬‬
‫من بطاقة الخصم عن طريق تفعيل مؤشر موقف أمام‬ ‫▪ موقف‪ :‬يمكن للمستخدم توقيف التعامل مع أ‬
‫البطاقة وال يمكن التعامل مع ي البطاقة إال بإزالة المؤشر‪.‬‬
‫▪ مستخدم‪ :‬يعرض النظام المؤشر في يا الحقل أمام بطاقة الخصم المستخدمة‪.‬‬
‫‪ -‬االسترياد من ملف إكسل‪ :‬يمكن استيراد بطائق المبيعات (بطائق الخصم – بطائق برنامج نقاطي) من ملف‬
‫إكسل‪ ،‬حيث يتم ترتيب الملف بالطريقة التي يحدد ا النظام مع مالحظة اختالف الترتيب باختالف نوع البطاقة في‬
‫حقل النوع‪.‬‬

‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪160‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫عمليات نظام نقاطي‬

‫االستخدام‪ :‬تستخدم ي الشاشة لتحقيق األ داف التالية‪:‬‬
‫‪ -‬إدخال رصيد افتتاحي (نقاط) للعمالء النقديون‪.‬‬
‫‪ -‬إ افة نقاط جديدة إلى الرصيد السابق‪.‬‬
‫‪ -‬خصم نقاط من الرصيد‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر اإل افة كما يلي‪:‬‬
‫أوال‪ :‬البيانات الرئيسية‬
‫تستخدم ي الحقول إلنزال البيانات ليا في البيانات التفصيلية‪ ،‬حيث يتم إدخال بيانات ي الحقول والتي بموجبها تتم‬
‫الفلترة وإنزالها في البيانات التفصيلية‪.‬‬
‫‪ -‬اجملموعة‪ :‬في يا الحقل يختار المستخدم المجموعة من القائمة من بين المجموعات التي تم تعريفها في شاشة‬
‫(مجموعات العمالء النقديين)‪.‬‬
‫‪ -‬نوع برنامج نقاطي‪ :‬في يا الحقل يختار المستخدم نوع برنامج نقاطي من بين األنواع التي تم إ افتها في شاشة‬
‫(ترميز برنامج نقاطي)‪.‬‬
‫ي العمليات عليهم (إ افة‬ ‫‪ -‬من العميل رقم‪ /‬إىل‪ :‬يتم إدخال مد العمالء (منت إلى) اليين سيتم إجراء إحد‬
‫نقاطت خصم نقاطت إ افة رصيد افتتاحي)‪.‬‬
‫‪ -‬إنزال البيانات‪ :‬بالنقر على زر (إنزال البيانات) يعرض النظام البيانات التفصيلية وفقا لما تم إدخاله في حقول‬
‫البيانات الرئيسية‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة احتساب النقاط‪ :‬يستخدم يا الحقل الختيار طريقة االحتساب التي سيتم تطبيقها على العمالء‪ ،‬ويتضمن‬
‫يا الحقل طرق االحتساب التالية‪:‬‬
‫• رصيد افتتاحي‪ :‬بموجب ي الطريقة سيتم إ افة نقاط كرصيد افتتاحي للعمالء‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪161‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫• إضافة نقاط‪ :‬بموجب ي الطريقة سيتم إ افة نقاط إلى رصيد النقاط السابق‪.‬‬
‫• خصم نقاط‪ :‬بموجب ي الطريقة سيتم خصم نقاط من رصيد النقاط السابق للعميل‪.‬‬
‫‪ -‬عدد النقاط‪ :‬في يا يتم إدخال عدد النقاط وتمثل نقاط اإل افة أو الخصم‪ ،‬وبمجرد إنزال البيانات ستظهر في‬
‫حقل عدد النقاط في البيانات التفصيلية‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬البيانات التفصيلية‬
‫يمكن إدخال البيانات بتعب ة حقول البيانات الرئيسية يم النقر على زر إنزال البيانات‪ ،‬ومن يم إدخال رصيد النقاط‬
‫االفتتاحي وإدخال المبلغ والعملة‪ ،‬كما يمكن إدخال البيانات التفصيلية يدويا كما يلي‪:‬‬
‫‪ -‬رقم العملية‪ :‬و عبارة عن رقم تسلسلي يظهر ليا بعد الحفظ‪.‬‬
‫‪ -‬التاريخ‪ :‬يظهر تاريخ العملية بعد إنزال البيانات أو بعد إدخال رقم العميل في البيانات التفصيلية مع مالحظة أنه‬
‫غير قابل للتعديل‪ ،‬ونشير بأنه عند إدخال رصيد افتتاحي يظهر التاريخ بشكل لي بداية السنة المالية المحددة في‬
‫النظام‪.‬‬
‫‪ -‬رقم‪ /‬اسم العميل‪ :‬يستخدم يا الحقل إلدخال رقم العميل يدويا أو باستخدام المفتار ‪ F9‬حيث يعرض النظام كل‬
‫العمالء النقديون‪.‬‬
‫‪ -‬نوع برنامج نقاطي‪ :‬يعرض النظام نوع برنامج نقاطي الي ينتمي له العميل‪ ،‬حيث يتم تحديد نوع برنامج نقاطي‬
‫عند إ افة العميل في شاشة بيانات العمالء النقديون‪.‬‬
‫‪ -‬عدد النقاط‪ /‬العملة‪ /‬املبلغ‪ :‬تظهر بيانات ي الحقول إذا تم إدخالها في البيانات الرئيسية ومن يم إنزال‬
‫البيانات‪ ،‬كما يمكن إدخالها يدويا حيث يتم استخدام حقل (عدد النقاط) إلدخال عدد النقاط المضافة أو المخصومة‬
‫أو النقاط التي يتم إ افتها كرصيد افتتاحي‪ ،‬وبمجرد إدخال عدد النقاط يعرض النظام العملة ومبلغ (قيمة) رصيد‬
‫النقاط والي يعتمد على ترميز برنامج نقاطي‪.‬‬
‫رقم حساب العميل‪.‬‬ ‫مالحظة‪ :‬ال يسمح النظام بإ افة أكثر من حركة رصيد افتتاحي لنف‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪162‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫جمموعة العمالء النقديي‬

‫االستخدام‪ :‬من المفيد للمنشأة تقسيم العمالء النقديين إلى مجموعات متجانسة لغرض االستفادة من المعلومات التحليلية‬
‫تر أنه يتالءم وسياساتها حيث‬ ‫التي تنتج عن يا التقسيم‪ ،‬ونشير نا إلى أنه يمكن إلدارة المنشأة اختيار التقسيم الي‬
‫يمكن تقسيم العمالء النقديين إلى (مجموعة عمالء نقديين جملة‪ ،‬ومجموعة عمالء نقديين تجزئة)‪ ،‬كما يمكن تقسيم العمالء‬
‫النقديين إلى مجموعات حسب التواجد الجغرافي للعمالء (مجموعة عمالء محافظة‪ ،)… ،‬كما يمكن تقسيمهم حسب‬
‫التخصص (مجموعة عمالء النقديين مواد غيائية‪.).… ،‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬رقم اجملموعة‪ :‬يعرض النظام رقم تسلسلي لي للمجموعة قابل للتعديل بمجرد النقر على زر إ افة‪.‬‬
‫‪ -‬اسم اجملموعة‪ :‬يسجل المستخدم اسم مجموعة العمالء النقديين باللغة االفت ار ية للنظام‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل المستخدم اسم مجموعة العمالء النقديين باللغة األجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪163‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫بيانات العمالء النقديي‬

‫االستخدام‪ :‬إدخال البيانات الرئيسية والتفصيلية الخاصة بالعميل النقد كاالسم والعنوان والفرع‪ ،‬ووسائل التواصل المتاحة‬
‫والدولة والمحافظة والمنطقة التي ينتمي إليها‪ ،‬والمندوب المختص والبيانات الشخصية‪ ،‬والغرض من ترميز بيانات العمالء‬
‫النقديين التعامل معهم كعمالء إذا كانوا من المشتركين في برامج نقاطي أو بطائق الخصم‪ ،‬أو استخدام اسم العميل النقد‬
‫كمعلومة في فاتورة المبيعات نقدا في نظام المبيعات‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫أوال‪ :‬البيانات الساسية‬
‫‪ -‬رقم اجلوال‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل رقم الجوال الخاص بالعميل باعتبار رقم العميل‪.‬‬
‫‪ -‬رقم الفرع‪ :‬يختار المستخدم الفرع الي يتعامل معه العميل من القائمة‪.‬‬
‫‪ -‬اسم العميل‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم العميل النقد باللغة االفت ار ية للنظام‪.‬‬
‫‪ -‬االسم الجنبي‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل اسم العميل النقد باللغة األجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬الربيد اإللكرتوني‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل البريد اإللكتروني للعميل النقد ‪.‬‬
‫‪ -‬اجملموعة‪ :‬في يا الحقل يختار المستخدم المجموعة من المجموعات التي تم تعريفها في شاشة (مجموعات العمالء‬
‫النقديين)‬
‫‪ -‬نوع برنامج نقاطي‪ :‬إذا كان العميل النقد مشترك في برنامج نقاطي يحدد المستخدم في يا الحقل نوع برنامج‬
‫نقاطي من قائمة البرامج شريطة أن يكون البرنامج سار المفعول ليتم ربطه بالعميل‪.‬‬
‫‪ -‬تاريخ التفعيل‪ :‬يعرض النظام ليا تاريخ تفعيل برنامج نقاطي بمجرد تحديد في حقل نوع برنامج نقاطي‪.‬‬
‫‪ -‬إرسال رمز التحقق‪ /‬كود التحقق‪ /‬التحقق‪ :‬تظهر ي الحقول إذا تم تفعيل (إرسال رسالة تحقق عند إ افة‬
‫جديد) في متغيرات نظام العمالء‪ ،‬وتستخدم إلرسال رمز تحقق للعميل ليتم تأكيد من العميل ومن يم‬ ‫عميل نقد‬
‫إدخال الرمز المرسل من العميل في حقل (كود التحقق للعميل) لغرض التحقق من صحة وية العميل‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪164‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫ثانيا‪ :‬البيانات الرئيسية‬

‫‪ -‬رقم بطاقة اخلصم‪ :‬إذا كان العميل النقد مشترك في بطائق الخصم يحدد المستخدم في يا الحقل نوع رقم بطاقة‬
‫الخصم من شاشة بطائق المبيعات في مدخالت النظام شريطة أن تكون بطاقة الخصم سارية المفعول وليست‬
‫منتهية ليتم ربطها بالعميل‪.‬‬
‫‪ -‬العنوان‪ ،‬رقم التلفون‪ ،‬رقم الفاكس‪ ،‬رقم صندوق الربيد‪ ،‬الرمز الربيدي‪ ،‬املوقع على اإلنرتنت‪،‬‬
‫الدولة‪ ،‬احملافظة‪ ،‬املدينة‪ ،‬املنطقة‪ ،‬رقم املندوب‪ ،‬تاريخ امليالد‪ ،‬تاريخ التعامل‪ :‬بيانات ي الحقول اختيارية‬
‫وتسجل يدويا‪.‬‬
‫ثالثا‪ :‬البيانات الشخصية‬

‫‪ -‬نوع‪/‬اسم اهلوية‪ :‬يختار المستخدم نوع الهوية من قائمة الهويات فيعرض النظام رقم واسم الهوية المختارة‪.‬‬
‫‪ -‬تاريخ إصدار م‪/‬هت‪ :‬يتم إدخال تاريخ إصدار الهوية الميالد يدويا‪ ،‬وبموجبه يظهر التاريخ الهجر ليا‪.‬‬
‫‪ -‬تاريخ االنتهاء م‪ /‬هت‪ :‬يسجل تاريخ انتهاء الهوية الميالد يدويا‪ ،‬وبموجبه يظهر التاريخ الهجر ليا‬
‫‪ -‬مكان اإلصدار‪ :‬يسجل مكان إصدار الهوية يدويا‪.‬‬
‫رابعا‪ :‬بيانات أخرى‪ :‬يتضمن يا التبويب إنشاء حقول جديدة قد يحتاجها المستخدم لغرض عرض بيانات أو معلومات‬
‫إ افية عن العميل واالستفادة منها في التقارير ويمكن تعديل مسميات الحقول اإل افية عبر شاشة ترجمة النصوص في‬
‫التهي ة العامة للنظام حيث يتم عرض شاشة بيانات العمالء ناك والنقر على زر تعديل لتعديل الحقول بالمسميات التي‬
‫يحدد ا المستخدم‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪165‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫خامسا‪ :‬معلومات التعديل‬

‫تطر على بطائق نقاطي أو بطائق الخصم حيث يتم توييق تل التعديالت أوال‬
‫يتضمن يا التبويب عرض التعديالت التي أ‬
‫بأول في يا التبويب ويتم عر ها ليا بمجرد الدخول إلى التبويب‪.‬‬

‫سادسا‪ :‬العناوين واملعرفات‬

‫يستخدم يا التبويب إلدخال عناوين العميل من خالل النقر على الزر في الشاشة حيث تظهر شاشة تتضمن تبويبين‬
‫األول إل افة دليل عناوين العميل والثاني إل افة قائمة المعرفات‪ ،‬بعض البيانات يتم اختيار ا في الشاشة والبعض اآلخر‬
‫يتم إدخالها يدويا‪.‬‬

‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪166‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫الفصل الثالث‬
‫عمليات النظام‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪167‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫مقدمة‬
‫يقصد بعمليات نظام إدارة العمالء األنشطة واألساليب التي تعالج بها مدخالت‬
‫نظام العمالء لتصبح مخرجات‪ ،‬وتختلف تل األنشطة واألساليب باختالف أ داف‬
‫المنشأة‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪168‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫طلبات إشعارات العمالء‬

‫االستتتتخدام‪ :‬تس ااتخدم الشاش ااة لغ اارض إع اداد طلب اات الخص اام اإل ااافي ال اي س اتمنحه المنش اأة إل ااى العمي اال عل ااى ف اواتير‬
‫المبيعات اآلجلة أل سبب من األسباب و ي الخصومات التي سيترتب عليها تخفيض أو زيادة مديونية العميل‪ ،‬وياتم تنفياي‬
‫عملية الخصم على مستو الفااتورة أو علاى مساتو الصانف‪ ،‬ونشاير ناا أن الخصام ال يمكان أن يتجااوز قيماة الفااتورة ماع‬
‫لها تأيير وإنما تحتاج إلى اعتماد لكي يتم إن ازلها في شاشة إشعارات العمالء‪.‬‬ ‫مالحظة أن طلبات اإلشعارات لي‬
‫مالحظتتة‪ :‬يمكاان اسااتع ارض أ عمليااة تعااديل أو حاايف فااي شاشااة طلبااات إشااعارات العمااالء فااي‬
‫تقارير الرقابة في نظام إدارة المعلومات بتفعيل الخيار (عرض الويائق غير المؤيرة ماليا)‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬رقم الفرع‪ :‬في يا الحقل يختار المستخدم الفرع الي سيتم فيه العملية‪.‬‬
‫‪ -‬نوع الطلب‪ :‬في يا الحقل يختار المستخدم نوع الطلب من قائمة أنواع طلبات اإلشعارات‪.‬‬
‫‪ -‬رقم الطلب‪ :‬يولد النظام رقم الطلب ليا للطلب قابل للتعديل إلى أ تسلسل خر ويرتبط التسلسل بنوع الطلب في‬
‫(المتغيرات) فإذا كان نوع الطلب تراكمي فإن التسلسل يكون تراكمي وأما إذا كان الطلب حسب النوع فإن لكل نوع‬
‫من أنواع الطلبات تسلسل مختلف عن النوع اآلخر‪.‬‬
‫‪ -‬التاريخ‪ :‬يظهر التاريخ في الوييقة ليا قابال للتعديل ويمكن أن يكون غير قابال للتعديل أو يتم إدخاله يدو من قبل‬
‫المستخدم حسب ما تم تحديد في المتغي ارت‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة منح اإلشعار‪ :‬يتضمن يا الحقل طريقتين من الخصم على النحو التالي‪:‬‬
‫• حسب الفاتورة‪ :‬في يا الخيار سيتم احتساب قيمة الخصم اإل افي على مستو إجمالي الفاتورة ككل حيث‬
‫يتم التعامل مع الحقول الظا رة في شاشة البيانات الرئيسية‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪169‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫• حسب الصنف‪ :‬في يا الخيار سيتم احتساب قيمة الخصم اإل افي على مستو كل صنف ورد في فاتورة‬
‫المبيعات حيث تظهر الحقول المتعلقة بالفاتورة والمردود وحقول احتساب الخصومات الحالية والسابقة على‬
‫مستو البيانات الرئيسية للشاشة والبيانات التفصيلية‪.‬‬
‫أوال‪ :‬طلب اخلصم حسب فاتورة املبيعات‬
‫‪ -‬طريقة الدفع‪ :‬يستخدم يا الحقل الختيار طريقة الدفع من القائمة المنسدلة‪ ،‬مع العلم أن طريقة الدفع التي يتم‬
‫تحديد ا في يا الحقل ي طريقة دفع فاتورة المبيعات التي سيتم تصحيحها أو إ افة خصم إ افي عليها‪،‬‬
‫ويتضمن الحقل طرق الدفع التالية‪:‬‬
‫جل‬ ‫•‬
‫• نقد‬
‫• إلى حساب‬
‫‪ -‬نوع العملية‪ :‬يستخدم يا الحقل لتحديد نوع العملية ويتضمن الخيارات التالية‪:‬‬
‫• خصم‪ :‬بتحديد يا الخيار يكون الخصم دائن فقط‪.‬‬
‫• تصحيح‪ :‬بتحديد يظهر حقل يستخدم لتسجيل السعر المعدل‪ ،‬والفارق بين سعر الفاتورة والسعر المعدل و‬
‫مبلغ اإلشعار‪ ،‬مع العلم أنه بتحديد يا الخيار يكون الخصم مدين أو دائن‪ ،‬و يا يعني إمكانية اختيار حساب‬
‫دائن لطلب اإلشعار كحساب إيرادات المبيعات كما و الحال عند إدخال حساب مدين لإلشعار كحساب‬
‫الخصم المسمور به‪.‬‬
‫‪ -‬نوع اإلشعار‪ :‬في يا الحقل يتم تحديد نوع اإلشعار إما مدين أو دائن‪ ،‬فإذا تم اختيار (مدين) سيتم التأيير على‬
‫حساب العميل في الطرف المدين وحساب إيرادات المبيعات في الطرف الدائن‪ ،‬واختيار (دائن) سيكون التأيير على‬
‫حساب العميل في الطرف الدائن وحساب الخصم في الطرف المدين‪.‬‬
‫‪ -‬تنبيه‪ :‬يسمح النظام باختيار نوع اإلشعار (مدين أو دائن) إذا كان نوع العملية التي مت اختيارها‬
‫(تصحيح)‪ ،‬أما إذا كانت (خصم) فيسمح النظام باختيار نوع اإلشعار (دائن) فقط‪.‬‬
‫‪ -‬رقم ‪/‬اسم العميل‪ :‬يختار المستخدم رقم العميل من قائمة العمالء باستخدام ‪.F9‬‬
‫‪ -‬رقم الفاتورة‪ :‬يختار المستخدم رقم الفاتورة من قائمة فواتير المبيعات باستخدام ‪.F9‬‬
‫‪ -‬تاريخ ‪/‬عملة (الفاتورة)‪ :‬يعرض النظام ليا تاريخ الفاتورة وعملتها‪.‬‬
‫‪ -‬مبلغ الفاتورة‪ :‬يعرض النظام مبلغ الفاتورة ليا بمجرد اختيار الفاتورة‪.‬‬
‫‪ -‬اإلشعارات السابقة‪ :‬إذا كانت ناك خصومات سابقة تم منحها على الفاتورة فإن النظام يعر ها ليا‪.‬‬
‫‪ -‬نسبة اإلشعار‪ :‬في يا الحقل يسجل المستخدم نسبة ‪ %‬الخصم اإل افي المراد تخفيضه من قيمة الفاتورة‪.‬‬
‫‪ -‬مبلغ اإلشعار‪ :‬في يا الحقل يعرض النظام قيمة الخصم اإل افي (بضرب صافي قيمة المبيعات في نسبة‬
‫الخصم اإل افي) حيث يمكن إدخال قيمة الخصم اإل افي يدويا‪ ،‬وستظهر نسبة الخصم اإل افي ‪ %‬ليا‪.‬‬
‫‪ -‬الصايف‪ :‬في يا الحقل يعرض الصافي بعد الخصم اإل افي‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪170‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬اخلصم‪ :‬يمثل إجمالي الخصم الي تم على فاتورة المبيعات عند إصدار ا‪.‬‬
‫‪ -‬إمجايل مبلغ املردودات‪ :‬في حال كان ناك مردود للفاتورة المراد عمل خصومات إ افية عليها فإن النظام‬
‫يعرض مبلغ المردود‪.‬‬
‫ريبة تم تحميلها في فاتورة المبيعات‪.‬‬ ‫‪ -‬العباء والضريبة‪ :‬يظهر النظام أ أعباء أو‬
‫‪ -‬صايف املبيعات‪ :‬يمثل صافي فاتورة المبيعات بعد استبعاد الخصم الي تم على الفاتورة‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املرجع‪ :‬في يا الحقل يتم إدخال رقم مرجع للطلب ‪-‬رقما أو حرفا – ويعد يا الحقل اختيار وقد يكون‬
‫إجبار في حالة تفعيل متغير (إدخال رقم المرجع إجبار ) في شاشة متغيرات نظام العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬البيان‪ :‬في يا الحقل يتم تدوين بيان تو يحي للطلب‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة احتساب الضريبة‪ :‬تظهر ليا طريقة احتساب الضريبة لفاتورة المبيعات مع العلم أنه يجب أن تكون‬
‫مطابقة لطريقة االحتساب للفاتورة‪.‬‬
‫‪ -‬رقم احلساب‪ :‬يظهر يا الحقل إذا كان نوع الخصم على مستو الفاتورة أما إذا كان على مستو الصنف فيعتمد‬
‫استخدامه على متغير (طريقة ترحيل الخصم اإل افي) فإذا كان الخيار (يرحل إلى حساب الخصم اإل افي المحدد‬
‫في الشاشة) سيظهر الحقل ويتم تحديد الحساب الي سيرحل مبلغ الخصم إليه‪ ،‬أما إذا كان الخيار في يا المتغير‬
‫و (إلى حساب الخصم المسمور به) لن يظهر الحقل وسيتم ترحيل الخصم إلى حساب الخصم المسمور به الي تم‬
‫تعريفه في شاشة ربط حسابات المخزون باألستاذ العام‪.‬‬
‫‪ -‬مركز التكلفة‪/‬املشروع‪/‬النشاط‪ :‬عند اختيار الفاتورة يعرض النظام ليا رقم المركز‪ ،‬المشروع‪ ،‬النشاط بشكل لي‬
‫إذا تم استخدامهما عند إصدار الفاتورة‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املندوب‪ :‬إذا كانت الفاتورة مرتبطة بمندوب معين فإن النظام يعرض المندوب المرتبط ليا‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬طلب اخلصم حسب الصنف‬
‫عندما يكون الخصم اإل افي على مستو الصنف يدخل المساتخدم البياناات فاي الحقاول التاي تظهار فاي البياناات الرئيساية‬
‫الطريقاة التاي تاام إدخاال البياناات فااي حالااة (طلااب الخصاام حسااب الفاااتورة) ويالحااظ أنااه عناد تحديااد ااي الطريقااة فاإن‬ ‫باانف‬
‫النظااام يخفااي بعااض الحقاول ماان البيانااات الرئيسااية ذات العالقااة بالفاااتورة والخصااومات السااابقة وتظهاار الحقااول فااي البيانااات‬
‫التفصيلية على مستو الصنف‪.‬‬
‫حقول البيانات التفصيلية‪ :‬بمجرد اختيار رقم الفاتورة في حقل رقم الفاتورة فاي البياناات الرئيساية يعارض النظاام بياناات‬
‫الفاااتورة فااي شاشااة البيانااات التفصاايلية ليااا والمتضاامنة رق ام الصاانف واس ام الصاانف والوحاادة وكميااة الفاااتورة والسااعر والخصاام‬
‫واألعباء واإلشعارات السابقة إن وجدت والقيمة وكمية الخصم‪.‬‬
‫‪ -‬نسبة اإلشعار‪ :‬يسجل المستخدم نسبة الخصم اإل افي المطلوب على الفاتورة على مستو كل صنف يدويا‪.‬‬
‫‪ -‬إمجايل مبلغ اإلشعار‪ :‬يعرض النظام مبلغ الخصم ليا (نسبة الخصم اإل افي × قيمة الصنف)‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪171‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬السعر بعد اإلشعار‪ :‬يعرض النظام سعر الوحدة الواحدة من الصنف بعد الخصم ليا (سعر الوحدة في الفاتورة –‬
‫الخصومات السابقة = صافي السعر السابق × نسبة الخصم اإل افي المطلوب =مبلغ الخصم اإل افي الي‬
‫يطرر من صافي السعر السابق لنحصل على صافي سعر الوحدة الواحدة من الصنف بعد الخصم اإل افي)‬
‫حصلنا عليه في‬ ‫‪ -‬الصايف‪ :‬يعرض النظام صافي قيمة فاتورة المبيعات بعد الخصومات (السعر بعد الخصم الي‬
‫الخطوة السابقة × عدد األصناف)‪.‬‬
‫ثالثا‪ :‬بيانات إضافية‬
‫يستخدم يا التبويب إل افة أ بيانات إ افية لطلبات اإلشعارات مع العلم أنه يمكن تعديل بيانات ي الحقول في شاشة‬
‫ترجمة النصوص‪.‬‬

‫رابعا‪ :‬الضريبة‬
‫في يا التبويب يعرض النظام الضريبة المحتسبة على الصنف ليا‪ ،‬ففي الجانب األيمن يعرض نوع الضريبة ونسبة‬
‫الضريبة والجهة المستفيدة من الضريبة ومبلغ الضريبة‪ ،‬وفي الجانب األيسر يعرض بيانات الضريبة على مستو الصنف‪.‬‬

‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫‪ -‬اعتماد الطلب‪ :‬طلب منح الخصومات اإل افية لفواتير المبيعات تتطلب االعتماد من المستو اإلدار المسؤول‬
‫ولتنفيي الطلب البد أن يتم اعتماد في النظام بالنقر على زر اعتماد الموجود في شريط األدوات أعلى الشاشة فتظهر‬
‫الشاشة التالية ليقوم المستخدم المخول بتغير حالة االعتماد من غير معتمد إلى معتمد وحفظ العملية‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪172‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫إشعارات العمالء‬
‫االستخدام‪ :‬تستخدم الشاشة لغرض تنفيي الخصاومات اإل اافية التاي ساتمنحها المنشاأة إلاى العميال علاى فاواتير المبيعاات‬
‫اآلجلة أل سابب مان األساباب و اي الخصاومات التاي سايترتب عليهاا تخفايض أو زياادة مديونياة العميال‪ ،‬وياتم تنفياي عملياة‬
‫الخص ام إم ااا عل ااى مس اتو الف اااتورة أو عل ااى مس ااتو الصاانف‪ ،‬وينبغ ااي أن نش ااير ن ااا أن الخص ام ال يمك اان أن يتج ااوز قيم ااة‬
‫الفاتورة مع مالحظة أن الخصام اإل اافي علاى الفااتورة ال ياؤير علاى المخازون ولكناه ياوير علاى حسااب العميال أو حسااب‬
‫الصندوق بحسب طريقة الدفع في الفاتورة والتأيير على حساب وسيط حسب حاجة المستخدم‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬رقم الفرع‪ :‬في يا الحقل يختار المستخدم الفرع الي سيتم فيه العملية‪.‬‬
‫‪ -‬النوع‪ :‬في يا الحقل يختار المستخدم نوع الخصم من قائمة أنواع اإلشعارات‪.‬‬
‫تسلسل خر ويرتبط التسلسل بنوع المستند في‬ ‫‪ -‬رقم السند‪ :‬يولد النظام رقم سند للخصم ليا قابل للتعديل إلى أ‬
‫(المتغيرات) فإذا كان النوع تراكمي فإن التسلسل يكون تراكمي وأما إذا كان التسلسل حسب النوع فإن لكل نوع من‬
‫أنواع الخصومات تسلسل مختلف عن النوع اآلخر‪.‬‬
‫‪ -‬التاريخ‪ :‬يظهر التاريخ في الوييقة ليا قابال للتعديل ويمكن أن يكون غير قابال للتعديل أو يتم إدخاله يدو من قبل‬
‫المستخدم حسب ما تم تحديد في المتغيرات‪ ،‬مع مالحظة أنه ال يمكن أن يكون تاريخ الخصم أقل من تاريخ‬
‫الفاتورة‪ ،‬وفي حالة إدخال تاريخ أقل ستظهر رسالة تنبيه للمستخدم‪.‬‬

‫‪ -‬طريقة منح اإلشعار‪ :‬يتضمن يا الحقل طريقتين من الخصم على النحو التالي‪:‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪173‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫• حسب الفاتورة‪ :‬في يا الخيار يتم احتساب قيمة الخصم اإل افي على مستو إجمالي الفاتورة ككل حيث‬
‫يتم التعامل مع الحقول الظا رة في شاشة البيانات الرئيسية‪.‬‬
‫• حسب الصنف‪ :‬في يا الخيار يتم احتساب قيمة الخصم اإل افي على مستو كل صنف ورد في فاتورة‬
‫المبيعات حيث تظهر الحقول المتعلقة بالفاتورة والمردود وحقول احتساب الخصومات الحالية والسابقة على‬
‫مستو البيانات الرئيسية للشاشة والبيانات التفصيلية‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة الربط‪ :‬يستخدم يا الحقل لتحديد ما إذا كان الخصم على فاتورة تمت في السنة الحالية أو فاتورة من‬
‫سنوات سابقة‪ ،‬فإذا تم اختيار من السنة السابقة سيظهر حقل السنة يستخدم إلدخال السنة التي تمت فيها الفاتورة‪.‬‬
‫‪ -‬إنزال من طلب خصم‪ :‬من خالل يا الحقل يتم اختيار الطلب الي سيتم إنزاله‪ ،‬ويشترط أن يكون قد تم اعتماد‬
‫من المخولين باالعتماد‪ ،‬وبمجرد اختيار الطلب تظهر تفاصيل الطلب في الشاشة مع إمكانية تعديلها كأن يتم تعديل‬
‫نسبة الخصم أو مبلغ الخصم‪.‬‬
‫أوال‪ :‬اخلصم حسب فاتورة املبيعات‬
‫‪ -‬طريقة الدفع‪ :‬يستخدم يا الحقل الختيار طريقة الدفع من القائمة المنسدلة‪ ،‬مع العلم أن طريقة الدفع التي يتم‬
‫تحديد ا في يا الحقل يفترض أنها تتوافق مع طريقة دفع فاتورة المبيعات التي سيتم تصحيحها أو إ افة خصم‬
‫إ افي عليها‪ ،‬ويتضمن طرق الدفع التالية‪:‬‬
‫جل‬ ‫•‬
‫• نقد‬
‫• إلى حساب‬
‫‪ -‬نوع العملية‪ :‬يستخدم يا الحقل لتحديد نوع العملية ويتضمن الخيارات التالية‪:‬‬
‫• خصم‪ :‬بتحديد يا الخيار يكون الخصم دائن فقط‪.‬‬
‫• تصحيح‪ :‬بتحديد يظهر حقل يستخدم لتسجيل السعر المعدل والفارق بين سعر الفاتورة والسعر المعدل و مبلغ‬
‫اإلشعار‪ ،‬مع العلم أنه بتحديد يا الخيار يكون الخصم مدين أو دائن‪ ،‬و يا يعني إمكانية اختيار حساب دائن‬
‫لإلشعار كحساب إيرادات المبيعات كما و الحال عند إدخال حساب مدين لإلشعار كحساب الخصم المسمور‬
‫به‪.‬‬
‫‪ -‬نوع اإلشعار‪ :‬في يا الحقل يتم تحديد نوع اإلشعار إما مدين أو دائن‪ ،‬فإذا تم اختيار مدين سيتم التأيير على‬
‫حساب العميل في الطرف الدائن‪ ،‬واختيار دائن سيكون التأيير على حساب العميل في الطرف المدين‪.‬‬
‫تنبيه‪ :‬يسمح النظام باختيار نوع اإلشعار (مدين أو دائن) إذا كان نوع العملية التي تم اختيار ا‬
‫(تصحيح)‪ ،‬أما إذا كانت (خصم) فيسمح النظام باختيار نوع اإلشعار (دائن) فقط‪.‬‬
‫‪ -‬رقم العميل‪ :‬يختار المستخدم رقم العميل من قائمة العمالء باستخدام ‪.F9‬‬
‫‪ -‬اسم العميل‪ :‬يعرض النظام اسم العميل ليا بمجرد اختيار رقم العميل‪.‬‬
‫‪ -‬رقم الفاتورة‪ :‬يختار المستخدم رقم الفاتورة من قائمة الفواتير باستخدام ‪.F9‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪174‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬تاريخ ‪/‬عملة (الفاتورة)‪ :‬يعرض النظام ليا تاريخ الفاتورة وعملتها‪.‬‬

‫‪ -‬مبلغ الفاتورة‪ :‬يعرض النظام مبلغ الفاتورة ليا بعد اختيار الفاتورة المحددة‪.‬‬
‫‪ -‬اإلشعارات السابقة‪ :‬في حال كان ناك خصومات إ افية سابقة تم منحها على الفاتورة فإن النظام يعر ها‬
‫النظام ليا‪.‬‬
‫‪ -‬نسبة اإلشعار‪ :‬في يا الحقل يدون المستخدم نسبة ‪ %‬الخصم اإل افي المراد إ افته أو تخفيضه من قيمة‬
‫الفاتورة‪.‬‬
‫‪ -‬مبلغ اإلشعار‪ :‬في يا الحقل يعرض النظام قيمة الخصم اإل افي (بضرب صافي قيمة المبيعات في نسبة‬
‫الخصم اإل افي) مع إمكانية إدخال قيمة الخصم اإل افي يدويا‪ ،‬وستظهر نسبة الخصم اإل افي ‪ %‬ليا‪.‬‬
‫‪ -‬الصايف‪ :‬في يا الحقل يعرض الصافي بعد الخصم اإل افي‪.‬‬
‫‪ -‬اخلصم‪ :‬يمثل إجمالي الخصم الي تم على فاتورة المبيعات عند إصدار ا‪.‬‬
‫‪ -‬إمجايل مبلغ املردودات‪ :‬إذا كان ناك مردود للفاتورة الم ارد عمل خصومات إ افية عليها فإن النظام يقوم‬
‫بعرض مبلغ المردود‪.‬‬
‫ريبة تم تحميلها في فاتورة المبيعات‪.‬‬ ‫‪ -‬العباء والضريبة‪ :‬يعرض النظام بإظهار أ أعباء أو‬
‫‪ -‬صايف املبيعات‪ :‬يمثل صافي فاتورة المبيعات بعد إ افة أو استبعاد الخصم الي تم على الفاتورة‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املرجع‪ :‬في يا الحقل يتم إدخال رقم مرجع اإلشعار ‪-‬رقما أو حرفا – ويعد يا الحقل اختيار وقد يكون‬
‫إجبار في حالة تفعيل متغير (إدخال رقم المرجع إجبار ) في شاشة متغي ارت نظام العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬البيان‪ :‬في يا الحقل يتم تدوين بيان تو يحي للخصم‪.‬‬
‫‪ -‬رقم احلساب‪ :‬يظهر يا الحقل إذا كان نوع الخصم على مستو الفاتورة أما إذا كان على مستو الصنف فيعتمد‬
‫استخدامه على متغير (طريقة ترحيل الخصم اإل افي) فإذا كان الخيار (يرحل إلى حساب الخصم اإل افي المحدد‬
‫في الشاشة) سيظهر الحقل ويتم تحديد الحساب الي سيرحل مبلغ الخصم إليه‪ ،‬أما إذا كان الخيار في يا المتغير‬
‫و (إلى حساب الخصم المسمور به) لن يظهر الحقل وسيتم ترحيل الخصم إلى حساب الخصم المسمور به الي تم‬
‫تعريفه في شاشة ربط حسابات المخزون باألستاذ العام‪.‬‬
‫‪ -‬مركز التكلفة‪ ،‬املشروع‪ /‬النشاط‪ :‬عند اختيار الفاتورة يعرض النظام ليا رقم المركز‪ ،‬المشروع‪ ،‬النشاط بشكل لي‬
‫إذا تم استخدامهما عند إصدار الفاتورة‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة احتساب الضريبة‪ :‬تظهر ليا طريقة احتساب الضريبة لفاتورة المبيعات ويجب أن تكون مطابقة لطريقة‬
‫احتساب الضريبة للفاتورة‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املندوب‪ :‬في حال كانت الفاتورة مرتبطة بمندوب معين فإن النظام يعرض المندوب المرتبط ليا‪.‬‬
‫‪ -‬الفرع املستفيد‪ :‬يستخدم لتحديد الفرع المستفيد من بين القائمة‪ ،‬ففي حالة إدخاله يقوم النظام بتوسيط حساب جار‬
‫الفروع المدخل في شاشة الحسابات الوسيطة ليا‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪175‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫ثانيا‪ :‬اخلصم حسب الصنف‬

‫عندما يكون الخصم اإل افي على مستو الصنف يدخل المستخدم البياناات فاي الحقاول التاي تظهار فاي البياناات الرئيساية‬
‫الطريقااة التااي تاام إدخااال البيانااات فااي حالااة (طلااب الخصام حسااب الفاااتورة) ويالحااظ أنااه عنااد تحديااد ااي الطريقااة فااإن‬ ‫باانف‬
‫النظااام يخفااي بعااض الحقااول ماان البياناات الرئيسااية ذات العالقااة بالفاااتورة والخصااومات السااابقة وتظهاار الحقااول فااي البيانااات‬
‫التفصيلية على مستو الصنف‪.‬‬
‫‪ -‬حقول البيانات التفصيلية‪ :‬بمجرد اختيار رقم الفاتورة في حقل رقم الفاتورة في البيانات الرئيسية يعرض النظام‬
‫بيانات الفاتورة في شاشة البيانات التفصيلية ليا والمتضمنة رقم الصنف واسم الصنف والوحدة وكمية الفاتورة والسعر‬
‫والخصم واألعباء والخصومات اإل افية السابقة إن وجدت والقيمة وكمية الخصم‪ .‬الخ‪.‬‬
‫‪ -‬نسبة اإلشعار‪ :‬تدون نسبة الخصم اإل افي المطلوب على الفاتورة على مستو كل صنف يدويا‪.‬‬
‫‪ -‬إمجايل مبلغ اإلشعار‪ :‬يعرض النظام مبلغ الخصم ليا (نسبة الخصم اإل افي × قيمة الصنف)‪.‬‬
‫‪ -‬السعر بعد اإلشعار‪ :‬يعرض النظام سعر الوحدة الواحدة من الصنف بعد الخصم ليا (سعر الوحدة في الفاتورة –‬
‫الخصومات السابقة = صافي السعر السابق × نسبة الخصم اإل افي المطلوب =مبلغ الخصم اإل افي الي‬
‫يطرر من صافي السعر السابق لنحصل على صافي سعر الوحدة الواحدة من الصنف بعد الخصم اإل افي)‪.‬‬
‫حصلنا عليه في‬ ‫‪ -‬الصايف‪ :‬يعرض النظام صافي قيمة فاتورة المبيعات بعد الخصومات (السعر بعد الخصم الي‬
‫الخطوة السابقة × عدد األصناف)‪.‬‬
‫ثالثا‪ :‬بيانات إضافية‬
‫يستخدم يا التبويب إل افة أ بيانات إ افية لطلبات اإلشعارات مع العلم أنه يمكن تعديل بيانات ي الحقول في شاشة‬
‫ترجمة النصوص‪.‬‬

‫رابعا‪ :‬الضريبة‬
‫في يا التبويب يعرض النظام الضريبة المحتسبة على الصنف ليا‪ ،‬ففي الجانب األيمن يعرض نوع الضريبة ونسبة‬
‫الضريبة والجهة المستفيدة من الضريبة ومبلغ الضريبة‪ ،‬وفي الجانب األيسر يعرض بيانات الضريبة على مستو الصنف‪.‬‬

‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪176‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫إشعارات العمالء املتعدد‬

‫االستخدام‪ :‬تستخدم الشاشة لغرض تنفيي الخصومات اإل افية المتعددة التي ستمنحها المنشأة للعميل على أكثر من‬
‫فاتورة مبيعات أل سبب من األسباب‪ ،‬و يا الخصم سيترتب عليه إما تخفيض أو زيادة مديونية العميل‪ ،‬حيث يتم في يا‬
‫الشاشة تنفيي عملية الخصم على مستو الفاتورة فقط وال يمكن الخصم على مستو الصنف‪.‬‬

‫طريقة استخدم الشاشة‬

‫يتم استخدام الشاشة بعد النقر على زر اإل افة كما يلي‪:‬‬
‫أوال‪ :‬البيانات الساسية‬
‫‪ -‬رقم الفرع‪ :‬في يا الحقل يختار المستخدم الفرع الي سيتم فيه تنفيي عملية الخصم‪.‬‬
‫نوع خر‪ ،‬و يا يعني أن‬ ‫‪ -‬نوع اخلصم‪ :‬يعرض النظام طريقة منح الخصم (حسب الفاتورة) وال يمكن اختيار أ‬
‫على مستو الصنف‪.‬‬ ‫الخصم في ي الشاشة يتم تنفيي على مستو الفاتورة ولي‬
‫‪ -‬النوع‪ :‬في يا الحقل يختار المستخدم نوع الخصم من قائمة األنواع التي تم إ افتها في شاشة أنواع اإلشعارات في‬
‫تهي ة نظام العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة احتساب الضريبة‪ :‬يعرض النظام الطريقة االفت ار ية الحتساب الضريبة ليا‪ ،‬وعند تحديد العميل تتغير‬
‫الطريقة وفقا لطريقة احتساب الضريبة المرتبطة بالعميل‪.‬‬
‫‪ -‬رقم السند‪ :‬يولد النظام رقم سند للخصم ليا قابل للتعديل إذا كان الخيار في متغير تسلسل الوييقة ( لي يمكن‬
‫التعديل أو يدو ) في شاشة متغي ارت نظام العمالء‪ ،‬كما يمكن تحديد لية التسلسل في متغيرات نظام العمالء‪ ،‬حيث‬
‫يمكن اختيار أحد الخيارات التالية‪:‬‬
‫• تراكمي‪ :‬التسلسل يكون تراكمي لكل الخصومات‪.‬‬
‫• حسب النوع‪ :‬سيكون لكل نوع من أنواع الخصومات تسلسل مختلف‪.‬‬
‫• عام‪ :‬يستخدم لتكوين تسلسل تراكمي ويتم اختيار في حالة استخدام الفاتورة اإللكترونية‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪177‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬التاريخ‪ :‬يظهر التاريخ في الوييقة ليا قابال للتعديل ويمكن أن يكون غير قابال للتعديل أو يتم إدخاله يدو من قبل‬
‫المستخدم حسب ما تم تحديد في المتغي ارت‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة الدفع‪ :‬يستخدم يا الحقل الختيار طريقة الدفع من القائمة المنسدلة‪ ،‬مع العلم أن طريقة الدفع التي يتم‬
‫تحديد ا في يا الحقل يفترض أنها تتوافق مع طريقة دفع فاتورة المبيعات التي سيتم إ افة خصم إ افي عليها‪،‬‬
‫ويتضمن طرق الدفع التالية‪:‬‬
‫جل‬ ‫•‬
‫• نقد‬
‫• إلى حساب‬
‫سيتم استخدامه في‬ ‫‪ -‬رقم الصندوق‪ :‬يظهر يا الحقل عند اختيار طريقة الدفع (نقد)‪ ،‬ويتم اختيار الصندوق الي‬
‫اإلشعار المتعدد‪.‬‬
‫‪ -‬رقم العميل‪ /‬اسم العميل‪ :‬يختار المستخدم رقم العميل من قائمة العمالء باستخدام ‪ ،F9‬كما يعرض النظام‬
‫اسم العميل ليا بمجرد اختيار رقم العميل‪.‬‬
‫‪ -‬العملة‪ :‬تظهر عملة حساب العميل ليا إذا لديه عملة واحدة فقط‪ ،‬كما يتم اختيار العملة من القائمة المنسدلة إذا‬
‫يمل أكثر من عملة‪.‬‬
‫‪ -‬البيان‪ :‬يتم إدخال بيان تو يحي للعملية‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املرجع‪ :‬في يا الحقل يتم إدخال رقم مرجع اإلشعار ‪-‬رقما أو حرفا – ويعد يا الحقل اختيار وقد يكون‬
‫إجبار في حالة تفعيل متغير (إدخال رقم المرجع إجبار ) في شاشة متغيرات نظام العمالء‪.‬‬
‫سيكون مدينا بعملية الخصم‪ ،‬ويعتمد ظهور الحقل‬ ‫‪ -‬رقم احلساب‪ :‬يستخدم يا الحقل إلدخال رقم الحساب الي‬
‫على طريقة ترحيل الخصم اإل افي في متغيرات نظام العمالء‪ ،‬فإذا كان الخيار (يرحل إلى حساب الخصم‬
‫اإل افي المحدد في الشاشة) سيظهر الحقل ويتم فيه اختيار الحساب الي سيرحل مبلغ الخصم إليه‪ ،‬أما إذا كان‬
‫الخيار في يا المتغير و (إلى حساب الخصم المسمور به) لن يظهر الحقل وسيتم ترحيل الخصم إلى حساب‬
‫الخصم المسمور به الي تم تعريفه في شاشة ربط حسابات المخزون باألستاذ العام‪.‬‬
‫‪ -‬من تاريخ‪ /‬إىل تاريخ‪ :‬يتم استخدام يين الحقلين إلدخال فترة زمنية وبموجبها سيعرض النظام فواتير المبيعات‬
‫التي تمت خالل الفترة المحددة عند النقر على زر إنزال البيانات‪ ،‬وإذا لم يتم تحديد فترة زمنية وتم النقر على إنزال‬
‫البيانات سيعرض النظام كل الفواتير المباعة للعميل المحدد في حقل العميل‪.‬‬
‫‪ -‬نسبة اإلشعار‪ :‬يستخدم يا الحقل إلدخال نسبة الخصم التي سيتم اعتماد ا لكل الفواتير التي سيتم إنزالها في‬
‫البيانات التفصيلية‪ ،‬وإذا لم يتم تحديد نسبة في يا الحقل يتم إدخال نسبة اإلشعار على مستو كل فاتورة على‬
‫حدة‪.‬‬
‫‪ -‬نوع اإلشعار‪ :‬يظهر نوع اإلشعار (دائن) وال يمكن تعديله و يا يعني أن الخصم سيؤير على حساب العميل في‬
‫الطرف الدائن فقط‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪178‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬إنزال البيانات‪ :‬يستخدم يا الزر بعد تعب ة البيانات الرئيسية إلنزال الفواتير في البيانات التفصيلية‪.‬‬
‫‪ -‬اختيار فواتري حمددة‪ :‬يستخدم يا الزر الختيار فواتير مبيعات معينة ليتم إنزالها واعتماد الخصم عليها‪ ،‬باختيار‬
‫تظهر شاشة من خاللها يتم تفعيل المؤشر أمام الفواتير التي سيتم إنزالها‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬البيانات الرئيسية‬
‫تظهار بيانااات اايا التبوي اب بعاد النقاار علااى (إنازال البيانااات)‪ ،‬حيااث ياتم عاارض بيان اات الفاواتير التااي تاام إن ازلهاا والتااي ساايتم‬
‫اعتماد خصم إ افي عليها‪ ،‬ويتم فاي ايا التبوياب تحدياد نسابة الخصام أو مبلاغ الخصام علاى مساتو كال فااتورة إذا لام ياتم‬
‫إدخالها في البيانات الرئيسية في حقل (نسبة اإلشاعار)‪ ،‬ماع مالحظاة أناه يمكان حايف أ فااتورة تام اختيار اا بالخطاأ باالنقر‬
‫األيمن واختيار (حيف سجل)‪.‬‬ ‫على زر الماو‬
‫تنبي ته‪ :‬فااي أول عماود ماان أعماادة اايا التبويااب يظهاار (رقاام السااند) و ااو يمثاال رقاام العمليااة التااي‬
‫س اايتم حفظه ااا ف ااي شاش ااة الخص ااومات اإل ااافية‪ ،‬حيا اث ي ااتم حفا اظ خص اام ك اال ف اااتورة ف ااي مس ااتند‬
‫مستقل‪.‬‬

‫ثالثا‪ :‬البيانات التفصيلية‬

‫تظهر بيانات يا التبويب بعد النقر على (إنزال البيانات)‪ ،‬ويعرض فيه النظام أصناف الفاتورة التي تم اختيار اا فاي تبوياب‬
‫البيانات الرئيسية‪.‬‬

‫رابعا‪ :‬بيانات إضافية‬

‫يستخدم يا التبويب إذا كان المطلوب إ افة بيانات إ افية لإلشعار ال تستوعبها باقي تبويبات الشاشاة ماع إمكانياة إعاادة‬
‫تسمية تل الحقول حسب حاجة المستخدم من شاشة ترجمة النصوص في التهي ة العامة للنظام‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪179‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫خامسا‪ :‬خيارات اإلنزال‬

‫الحقول في يا التبويب لفلترة البيانات التي سيتم إنزالها‪ ،‬وبمجرد تعب ة البيانات في ي الحقول باستخدام ‪ F9‬أو اختيار ا‬
‫من القائمة‪ ،‬ومن يم النقر على زر إنزال البيانات سيتم عرض البيانات في البيانات التفصيلية‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪180‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫طلب منح الكمية التعويضية‬

‫االستخدام‪ :‬تستخدم الشاشة إلدخال طلبات منح الكميات التعويضية (المجانية) للعميل حسب سياسة الكميات التعويضية‬
‫المحددة له في بيانات العمالء؛ تمهيدا إلنزالها في فاتورة المبيعات‪ ،‬ويقصد بالكميات التعويضية تل الكميات (البونص)‬
‫التي تمنح للعميل تحفي از له على حجم مبيعاته ألصناف المنشأة‪.‬‬

‫طريقة استخدم الشاشة‬

‫أوال‪ :‬البيانات الرئيسية‬
‫‪ -‬رقم الفرع‪ :‬في يا الحقل يختار المستخدم الفرع الي سيتم فيه تنفيي عملية طلب منح الكمية التعويضية‪.‬‬
‫‪ -‬رقم الوثيقة‪ /‬تاريخ الوثيقة‪ :‬يعرض النظام رقم الوييقة وتاريخها ليا مع إمكانية للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬من تاريخ‪ /‬إىل تاريخ‪ :‬في يين الحقلين يتم إدخال مد التاريخ لكي يتم احتساب الكميات التعويضية (البونص)‬
‫لفواتير المبيعات التي تمت خاللهما‪.‬‬
‫‪ -‬رقم العميل‪ :‬يتم إدخال العميل الي له سيتم احتساب الكميات التعويضية بإدخال رقم العميل يدويا أو باستخدام‬
‫‪.F9‬‬
‫تم اختيار في الحقل السابق‪ ،‬وتظهر فيه فقط‬ ‫‪ -‬نوع السياسة‪ :‬يعتمد التعامل مع يا الحقل على رقم العميل الي‬
‫سياسات الكميات التعويضية المرتبطة بالعميل والتي تم ربطه بها في شاشة بيانات العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املرجع‪ :‬في يا الحقل يتم إدخال رقم مرجع للطلب‪.‬‬
‫‪ -‬البيان‪ :‬يتم تدوين بيان تو يحي للطلب‪.‬‬
‫يتم في اعتماد الطلب في شريط األدوات‬ ‫‪ -‬معتمد‪ :‬في يا الحقل تظهر حالة االعتماد ليا حسب اإلج ارء الي‬
‫(غير معتمد – معتمد – مرفوض – إرجاع)‪.‬‬
‫‪ -‬مستخدم‪ :‬يعرض النظام ليا مؤشر (مستخدم) للطلبات المستخدمة في فاتورة المبيعات‪.‬‬
‫سبب من األسباب‪ ،‬وبهي الميزة‬ ‫‪ -‬تعليق‪ :‬يستخدم يا الخيار عند تعليق طلب منح الكميات التعويضية مؤقتا أل‬
‫يمكن حفظ الطلب بينما ال يمكن إنزاله في الفاتورة إال بعد إنهاء حالة التعليق‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪181‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬عدم إرجاعها يف املردود‪ :‬يظهر يا المؤشر مفعال حسب سياسة الكميات التعويضية التي تم اختيار ا والمرتبطة‬
‫بالعميل لطلبات (الكميات التعويضية) التي ال يمكن إرجاعها بعد منحها للعميل فاالفت ار ي أنه يتم إرجاع الكميات‬
‫التعويضية في مردود المبيعات‪.‬‬
‫‪ -‬إنزال البيانات‪ :‬بعد إدخال البيانات الرئيسية للطلب يتم النقر على إنزال البيانات ليتم إنزال نتيجة احتساب‬
‫الكميات التعويضية في البيانات التفصيلية بناء على سياسة التعويض المختارة‪ ،‬وفي حالة عدم تحقق شروط السياسة‬
‫الحتساب الكميات التعويضية تظهر رسالة تنبيه‪.‬‬

‫ثانيا‪ :‬البيانات التفصيلية‬

‫تختلاف أعماادة البيانااات التفصاايلية حس اب سياساة الكميااات التعويضااية فااي البيان اات الرئيسااية‪ ،‬وفيهااا يعاارض النظااام تفاصاايل‬
‫الكميات التعويضية التي سيتم منحها للعميل بناء على السياسة التعويضية‪.‬‬

‫ثالثا‪ :‬عرض الفواتري‬

‫يع ارض النظااام فااواتير المبيع اات التااي تماات خااالل الفت ارة المحااددة فااي البيانااات الرئيسااية والتااي تاام اس اتخدامها فااي احتساااب‬
‫الكميات التعويضية للعميل‪.‬‬

‫رابعا‪ :‬إنزال البيانات‬

‫يستخدم يا الحقل عند احتساب الكميات التعويضية من ويائق معينة حيث يمكن إنزال البيانات من الويائق التالية‪:‬‬
‫‪ -‬فاتورة مبيعات‪ /‬طلب عميل‪ :‬يمكن احتساب الكميات التعويضية للعميل على فاتورة مبيعات أو طلب عميل‬
‫معين حيث يتم تحديد العميل والسياسة التعويضية ومن يم تحديد الفاتورة أو الطلب وإنزال البيانات لتظهر في‬
‫البيانات التفصيلية الكميات التعويضية على فاتورة المبيعات أو طلب العميل الي تم اختيار ‪.‬‬
‫‪ -‬طلب عميل تعويضي‪ :‬لكي يتم استخدام يا الخيار ال بد من إ افة نوع في شاشة أنواع طلبات العمالء وتفعيل‬
‫مؤشر (طلب كميات تعويضية) واختيار يا النوع عند إ افة طلب العميل‪ ،‬حيث يتم في الطلب إدخال الكميات‬
‫التعويضية في عمود الكمية المجانية‪ ،‬وال يسمح النظام عند استخدام يا النوع في شاشة طلب العميل من إدخال‬
‫الكمية في عمود الكمية‪ ،‬وبعد حفظ طلب العميل التعويضي واعتماد يتم إنزاله في شاشة طلب منح كميات‬
‫تعويضية‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪182‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫فواتري املبيعات املستحقة السداد‬

‫االستخدام‪ :‬تستخدم الشاشة لغرض تنفيي عملية االستحقاق لفواتير المبيعات المستحقة السداد التي تكون طريقة الدفع فيها‬
‫ويترتب على تنفيي ي العملية إجراء قيد محاسبي‬ ‫(شبكة) سواء كان مصدر ا نظام نقاط البيع أو نظام المبيعات أونك‬
‫يظهر فيه الحساب البنكي للمنشأة كطرف مدين بديال عن الحساب الوسيط الي تم استخدامه عند عملية البيع‪.‬‬

‫طريقة استخدم الشاشة‬

‫‪ -‬رقم الفرع‪ :‬في يا الحقل يختار المستخدم الفرع الي سيتم فيه تنفيي عملية االستحقاق لفواتير المبيعات المستحقة‬
‫السداد‪.‬‬
‫‪ -‬النوع‪ :‬يحدد المستخدم الخيار المناسب للعملية من الخيا ارت التي يتضمنها الحقل‪:‬‬
‫• كلي‪ :‬يا الخيار يعني كل الفواتير المرحلة وغير المرحلة‪.‬‬
‫• الغري مرحلة‪ :‬يا الخيار يعني الفواتير غير المرحلة فقط‪.‬‬
‫• املرحلة‪ :‬يا الخيار يعني الفواتير المرحلة فقط‪.‬‬
‫‪ -‬نقاط البيع‪ :‬يفعل النظام ليا المؤشر في يا الحقل الفواتير التي مصدر ا نظام نقاط البيع‪.‬‬
‫‪ -‬من تاريخ ‪/‬إىل تاريخ‪ :‬يحدد المستخدم الفترة الزمنية التي خاللها سيعرض النظام فواتير المبيعات المستحقة السداد‪.‬‬
‫‪ -‬نوع الفيزا‪ :‬يختار المستخدم نوع بطاقة الفي از من البطائق التي تم تعريفها في شاشة أنواع الفي از في تهي ة نظام‬
‫العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬نوع البطاقة‪ :‬يختار المستخدم نوع بطائق االئتمان التي تم تعريفها في شاشة أنواع بطائق االئتمان في تهي ة نظام‬
‫العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬من فاتورة رقم ‪/‬إىل‪ :‬يختار المستخدم مد أرقام الفواتير التي يريد عر ها في الشاشة‪.‬‬
‫‪ -‬من املخزن ‪ /‬إىل املخزن‪ :‬يختار المستخدم مد المخازن التي أصدرت منها تل الفواتير‪.‬‬
‫‪ -‬إنزال البيانات‪ :‬بالنقر على إنزال البيانات يعرض النظام بيانات الحقول التفصيلية‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪183‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬االستحقاق‪ :‬وبالنقر على زر (تعديل) يتم التعامل مع الخيا ارت في حقل االستحقاق في البيانات التفصيلية الي‬
‫يتضمن الخيارات التالية‪:‬‬
‫• حتت التحصيل‪ :‬يعني أن الفواتير المستحقة ال تزال تحت التحصيل وتظهر في كل مرة يدخل إليها المستخدم‬
‫ما لم تستحق‪.‬‬
‫• مستحق‪ :‬يتم اختيار يا النوع للفواتير المستحقة السداد و نا يعمل النظام على معالجة فواتير يا النوع بإجراء‬
‫القيد المحاسبي الخاص باالستحقاق‪:‬‬
‫من حا تالبن‬
‫إلى حات أوراق القبض (الحساب الوسيط المعرف في شاشة بيانات بطائق االئتمان في تهي ة العمالء)‬
‫سيتم تحديد في‬ ‫• مؤجل‪ :‬في حالة اختيار مؤجل يؤجل استحقاق الفواتير إلى تاريخ االستحقاق الجديد الي‬
‫تاريخ االستحقاق‪.‬‬
‫‪ -‬استعراض وثائق الفيزا‪ :‬بالنقر على زر (استعراض ويائق الفيزا) في شريط األدوات يعرض النظام شاشة يمكن‬
‫للمستخدم من خاللها عرض ويائق الفي از المستحقة السداد واختيار الوييقة التي سيتم إنزالها‪ ،‬مع مالحظة أنه يمكن‬
‫االنتقال إلى الوييقة بالنقر على السهم أمام كل وييقة‪ ،‬مع إمكانية حيف أ في از من شاشة العرض بالنقر على زر‬
‫الحيف أمام الوييقة‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪184‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫تسوية أقساط العمالء‬

‫االستخدام‪ :‬تستخدم ي الشاشة لغرض السداد لألقساط ‪ -‬فاي حالاة ساداد األقسااط يادويا‪ -‬وذلا لتوزياع المباالغ المساتلمة‬
‫ماان العم ااالء عل ااى األرص اادة المدين ااة المقي ادة علاايهم ف ااي دف اااتر المنش ااأة وذل ا بتعري ااف كاال مبل ااغ مس اادد بم ااا يقابل ااه م اان تل ا‬
‫األرصدة المدينة فعلى سابيل المثاال إذا كاان رصايد العميال مادينا فاي المنشاأة بمبلاغ ‪ 1,000,000‬رياال و ايا المبلاغ عباارة‬
‫عن (‪ 400,000‬ريال رصيد افتتاحي و ‪ 600,000‬ريال عن يالية فواتير مبيعات بواقاع ‪ 200,000‬رياال للفااتورة ) وسادد‬
‫العميل للمنشأة مبلغ ‪ 400,000‬رياال بشاي فإناه فاي اي الشاشاة ياتم التأشاير يادويا أن المبلاغ المسادد (‪ 400‬ألاف) يخاص‬
‫له عالقة بالرصيد االفتتاحي وال بالفاتورة الثانية و كيا‪.‬‬ ‫على سبيل المثال الفاتورة األولى والثالثة فقط من فواتير البيع ولي‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫أوال‪ :‬البيانات الرئيسية‬
‫يااتم اختيااار نااوع الوييقااة التاي تاام قيااد ا لصاالح العمياال طاارف المنشاأة (سااند قاابض‪ ،‬مااردودات مبيعااات‪ ،‬إشاعار عميال‪ ،‬قياد يوميااة (إذا‬
‫كانت تسوية لصالح العميل)‪ ،‬رصيد افتتاحي إذا كان رصيد دائن) وذل على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬رقم الفرع‪ :‬في يا الحقل يختار المستخدم الفرع الي سيتم فيه تنفيي عملية تسوية ألقساط العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬التسلسل‪ :‬يولد النظام الرقم ليا ويمكن للمستخدم تعديله‪.‬‬
‫‪ -‬التاريخ‪ :‬يظهر التاريخ في الوييقة ليا قابال للتعديل ويمكن أن يكون غير قابال للتعديل أو يتم إدخاله يدو من قبل‬
‫المستخدم حسب ما تم تحديد في المتغيرات‪.‬‬
‫‪ -‬رقم‪ /‬اسم العميل‪ :‬يختار المستخدم رقم العميل من قائمة العمالء باستخدام ‪.F9‬‬
‫‪ -‬العملة‪ :‬يختار المستخدم العملة من قائمة العمالت و ي عملة حساب العميل التي سيتم تسوية األقساط بها‪.‬‬
‫‪ -‬نوع الوثيقة‪ :‬يتم تحديد نوع الوييقة التي تم قيد ا على الحساب الدائن للعميل (رصيد افتتاحي دائن‪ ،‬سند القبض‪ ،‬مردود‬
‫المبيعات‪ ،‬إشعار العميل‪ ،‬قيد اليومية‪ ،‬أمر التوريد المخزني)‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪185‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫تنويه‪ :‬في حالة استخدام السداد اليدو وعند عمل مردود مبيعات بعد اختيار رقم الفاتورة يتم‬
‫عمل تسوية أقساط لية بحيث يتم التسديد من الفاتورة المحددة عند حفظ المردود‪ ،‬بدون الحاجة‬
‫للدخول لشاشة تسوية أقساط العمالء وعمل تسوية للقسط نوع الوييقة (مردود مبيعات)‪.‬‬
‫‪ -‬رقم الوثيقة‪ :‬يستخدم يا الحقل الختيار رقم الوييقة التي سيتم توزيعها في تسوية واحدة‪ ،‬أو في أكثر من تسوية‪.‬‬
‫‪ -‬تاريخ الوثيقة‪ :‬يعرض النظام تاريخ الوييقة ليا عند اختيار الوييقة‪.‬‬
‫‪ -‬املبلغ‪ :‬عند اختيار الوييقة المحددة يعرض النظام مبلغ الوييقة ليا‪.‬‬
‫‪ -‬املبلغ الباقي‪ :‬يظهر في يا الحقل المبلغ الي لم يتم توزيعه من الوييقة التي تم اختيار ا في حقل (رقم الوييقة) السابق‬
‫و و المبلغ الخا ع للتوزيع وإذا تم توزيع مبلغ الوييقة كامال يكون المبلغ المتبقي صفرا‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املرجع‪ :‬في يا الحقل يتم تدوين رقم مرجع للعملية‪ ،‬ويكون إدخال رقم المرجع إجبار إذا تم تفعيل المتغير في شاشة‬
‫متغي ارت نظام العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬البيان‪ :‬في يا الحقل يتم تدوين بيان تو يحي للعملية‪ ،‬ويكون إدخال البيان إجبار إذا تم تفعيل المتغير في شاشة‬
‫متغيرات نظام العمالء‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬البيانات التفصيلية‬
‫تستخدم البيانات التفصيلية لغرض تحديد الويائق المدينة التي سيتم تسويتها وتوزيع المبالغ الدائنة عليها (سند صارف‪ ،‬فااتورة‬
‫مبيعااات‪ ،‬قيااد يوميااة (إذا كاناات تسااوية علااى العمياال)‪ ،‬رصايد افتتاااحي إذا كااان رصاايد مادين‪ ،‬اماار صاارف مخزنااي‪ ،‬جدولااة مديونيااة)‬
‫وذل على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬نوع الوثيقة‪ :‬يتم تحديد نوع الوييقة التي سيتم تسويتها أو تسوية أقساطها و ي الويائق التي تم قيد ا على العميل‪.‬‬
‫‪ -‬رقم الوثيقة‪ :‬يستخدم يا الحقل الختيار رقم الوييقة التي سيتم تسويتها باستخدام ‪.F9‬‬
‫‪ -‬رقم القسط‪ :‬يستخدم يا الحقل الختيار القسط الي سيتم تسويته إذا كانت الوييقة مشتملة على أقساط ويعرض ليا قابل‬
‫للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬تاريخ االستحقاق‪ :‬يعرض النظام ليا تاريخ استحقاق القسط ليا‪.‬‬
‫‪ -‬املبلغ‪ :‬عند اختيار رقم الوييقة المحددة يعرض النظام مبلغ الوييقة ليا‪.‬‬
‫‪ -‬املبلغ املدفوع‪ :‬يظهر في يا الحقل المبلغ الي تم تسويته من الوييقة في عمليات تسوية سابقة‪.‬‬
‫‪ -‬مبلغ التسوية‪ :‬يستخدم يا الحقل إلدخال المبلغ الي سيتم تسويته من الوييقة‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪186‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫الكمبيالة‬
‫االستتتتخدام‪ :‬تظهاار ااي الشاش اة عن اد تفعياال متغي اار (اسااتخدام الكمبي اااالت) فااي شاش اة متغي ارات األس ااتاذ العااام وتس ااتخدم‬
‫الكمبياااالت كوييقااة أساسااية لاللت ازام بالسااداد يشاامل الجه اات واألف اراد عنااد عمليااة البيااع وتمكاان اس اتخدام الكمبيالااة ماان تقساايم‬
‫مديونية فاتورة المبيعات إلى أكثر من كمبيالة يتم تسديد ا على فترات استحقاق يتم تحديد ا من قبل المستخدم‪ ،‬التعامل مع‬
‫لها تأيير مالي‪.‬‬ ‫الكمبياالت تمثل جانب داخلي للنظام ولي‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫أوال‪ :‬البيانات الرئيسية‬
‫‪ -‬رقم الفرع‪ :‬في يا الحقل يختار المستخدم الفرع الي سيتم فيه تنفيي العملية‪.‬‬
‫‪ -‬رقم الفاتورة‪ :‬يختار المستخدم في يا الحقل فاتورة المبيعات التي سيتم إصدار كمبيالة ت كمبياالت بقيمتها‬
‫باستخدام ‪.F9‬‬
‫‪ -‬تاريخ الفاتورة‪ :‬يعرض النظام تاريخ الفاتورة ليا في يا الحقل غير قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬مبلغ الفاتورة‪ :‬يعرض النظام مبلغ الفاتورة ليا في يا الحقل غير قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬العملة‪ :‬يعرض النظام عملة فاتورة المبيعات ليا‪.‬‬
‫‪ -‬رقم‪/‬اسم احلساب‪ :‬يعرض النظام رقم واسم حساب العميل ليا بمجرد اختيار الفاتورة‪.‬‬
‫‪ -‬عدد الكمبياالت‪ :‬نا يسجل المستخدم عدد الكمبياالت فيقسم النظام الكمبيالة حسب العدد المدخل ويعطى كل‬
‫كمبيالة رقم خاص بها وتحديد تاريخ لكل كمبيالة‪.‬‬
‫‪ -‬عدد أيام القسط‪ :‬يستخدم يا الحقل إلدخال عدد أيام القسط فيتولى النظام توزيع أيام وتواريخ استحقاق كل قسط‬
‫ليا في التفاصيل وفقا لعدد الكمبياالت الصادرة فإذا كانت الكمبياالت الدائنة الصادرة (‪ )4‬كمبياالت وعدد أيام‬
‫القسط المحددة (‪ )5‬أيام فإن النظام سيوزع أربعة تواريخ استحقاق والفارق بين تواريخ االستحقاق خمسة أيام‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪187‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬توزيع متساوي للمبلغ‪ :‬تأشير يا الخيار يعمل على توزيع مبلغ الكمبيالة بشكل متساو على عدد الكمبياالت‬
‫الصادرة أما إذا لم يتم استخدام توزيع متساو فإنه يتم إدخال المبالغ يدويا‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املخزن‪ :‬يظهر يا الحقل إذا كان خيار (استخدام تعدد المخازن) في متغيرات العمالء غير مفعل‪ ،‬ويعرض‬
‫النظام رقم المخزن المحدد في فاتورة المبيعات التي تم اختيار ا في حقل رقم الفاتورة‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املركز‪ :‬إذا كان ناك ربط للكمبيالة مع مركز التكلفة يتم ربطها بالمركز‪.‬‬
‫‪ -‬إنزال البيانات‪ :‬بالنقر على يا الزر ينزل النظام كل البيانات المتعلقة بالكمبيالة وتواريخ االستحقاق في شاشة‬
‫البيانات التفصيلية‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬البيانات التفصيلية‬
‫بمجرد النقر على زر إنزال البيانات وفقا لما تم تحديد فاي حقاول البياناات الرئيساية يعارض النظاام لياا البياناات التفصايلية‪،‬‬
‫ويمكن إدخالها يدويا في حقول البيانات التفصيلية مباشرة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪( -‬م) مسلسل‪ :‬يعرض النظام تسلسل لي قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬رقم الكمبيالة‪ :‬يسجل المستخدم رقم الكمبيالة يدويا وترقم الكمبياالت حسب عدد الكمبياالت الم ارد إصدار ا‬
‫للفاتورة‪.‬‬
‫‪ -‬رقم الفاتورة‪ :‬يختار المستخدم رقم فاتورة المبيعات المراد إصدار كمبيالة تكمبياالت بقيمتها باستخدام ‪ F9‬ويمكن‬
‫تكرار اختيار الفاتورة مقابل كل كمبيالة إذا تعددت الكمبياالت لفاتورة واحدة‪.‬‬
‫‪ -‬العملة‪ :‬يعرض النظام عملة الفاتورة ليا بمجرد اختيار الفاتورة غير قابلة للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬مبلغ الفاتورة‪ :‬يعرض النظام ليا قيمة الفاتورة‪.‬‬
‫‪ -‬مبلغ الكمبيالة‪ :‬يمثل مبلغ الكمبيالة قيمة الفاتورة أو جزء منها إذا تم تقسيم مبلغ الفاتورة إلى أكثر من كمبيالة‬
‫واحد ‪.‬‬
‫‪ -‬تاريخ االستحقاق‪ :‬يسجل تاريخ االستحقاق يدويا ويمثل موعد سداد الكمبيالة‪.‬‬
‫‪ -‬املالحظات‪ :‬تسجل أية مالحظات على مستو كل كمبيالة إذا تطلب األمر‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املخزن‪ /‬رقم املركز‪ /‬رقم العميل‪ /‬اسم العميل‪ :‬تظهر بيانات ي الحقول ليا‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬
‫‪ -‬حركة الكمبيالة‪ :‬بالنقر على زر حركة الكمبياالت أمام أ كمبيالة سيتم عرض حركة سداد ي الكمبياالت‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪188‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫تسوية الكمبياالت‬
‫االستخدام‪ :‬تظهر ي الشاشة عند تفعيل متغير (استخدام الكمبياالت) في شاشة متغيرات األستاذ العام وتستخدم شاشة‬
‫تسوية الكمبياالت في توزيع المبالغ المستلمة من العمالء أو المستحقة لهم عن طريق (الرصيد االفتتاحي‪ -‬إذا كان دائنا ‪-‬‬
‫‪ ،‬قيد يومية – التسويات الدائنة للعمالء‪ ، -‬سند قبض‪ ،‬فاتورة مردود المبيعات‪ ،‬أمر التوريد المخزني ‪ ،‬إشعارات العمالء)‬
‫على قيمة الكمبياالت المسحوبة عليهم وذل بتعريف كل مبلغ مسدد مايقابله من تل الكمبياالت‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬رقم الفرع‪ :‬في يا الحقل يختار المستخدم الفرع الي سيتم فيه تنفيي عملية تسوية للكمبياالت‪.‬‬
‫‪ -‬رقم التسوية‪ :‬يولد النظام رقم التسوية ليا ويمكن تعديله‪.‬‬
‫‪ -‬التاريخ‪ :‬يعرض النظام تاريخ إدخال بيانات وييقة تسوية الكمبيالة ليا قابل للتعديل ويمكن أن يكون ليا غير قابال‬
‫للتعديل أو يتم إدخاله يدو حسب ما تم تحديد في متغيرات العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬رقم‪/‬اسم العميل‪ :‬يختار المستخدم رقم العميل مصدر الكمبيالة باستخدام ‪.F9‬‬
‫‪ -‬نوع الوثيقة‪ :‬يختار المستخدم نوع الوييقة الدائنة من الويائق التي تضمنها الحقل (الرصيد االفتتاحي‪ ،‬قيد يومية‪،‬‬
‫سند قبض‪ ،‬فاتورة مردود المبيعات‪ ،‬أمر التوريد المخزني‪ ،‬إشعارات العمالء) والتي سيتم بها تسوية الكمبيالة‪.‬‬
‫‪ -‬رقم الوثيقة‪ :‬يختار المستخدم رقم المستند لنوع الوييقة التي تم اختيار ا باستخدام ‪.F9‬‬
‫‪ -‬تاريخ الوثيقة‪ :‬يعرض النظام تاريخ الوييقة التي تم اختيار ا ليا غير قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬مبلغ الوثيقة‪ :‬يعرض النظام مبلغ الوييقة الدائن الي سيتم به تسوية الكمبيالة‪.‬‬
‫‪ -‬العملة‪ :‬تظهر العملة المستخدمة في الوييقة ليا‪.‬‬
‫‪ -‬مركز التكلفة‪ :‬يعرض النظام مركز التكلفة المرتبط بالوييقة ليا‪.‬‬
‫‪ -‬رقم الكمبيالة‪ :‬يختار المستخدم رقم الكمبيالة التي سيتم إعداد تسوية لتسديد ا بالنقر على ‪.F9‬‬
‫‪ -‬العملة‪ :‬عند اختيار رقم الكمبيالة يعرض النظام عملة الكمبيالة ليا‪.‬‬
‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪189‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬مبلغ الكمبيالة‪ :‬يعرض النظام مبلغ الكمبيالة الي سوف يتم تسويته‪.‬‬
‫‪ -‬تاريخ استحقاق الكمبيالة‪ :‬يعرض النظام تاريخ استحقاق الكمبيالة المحدد في شاشة الكمبيالة‪.‬‬
‫‪ -‬املبلغ املدفوع‪ :‬يمثل المبلغ الي تم تسويته من قيمة الكمبيالة المحددة وال يظهر يا المبلغ عند التسوية من قيمة‬
‫الكمبيالة ألول مرة‪.‬‬
‫‪ -‬املبلغ‪ :‬يسجل مبلغ الوييقة الي سيتم به تسديد الكمبيالة أو جزء منها‪.‬‬
‫‪ -‬املبلغ املتبقي‪ :‬يمثل المبلغ المتبقي من قيمة الكمبيالة الي لم يتم تسديد ‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪190‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫جدولة املديونية‬
‫االستخدام‪ :‬تظهر ي الشاشة في حالة تفعيل متغير (تسديد األقساط يدويا) في متغيا ارت نظاام العماالء‪ ،‬و ايا المتغيار ال‬
‫يمكن تفعيله إذا كان متغير استخدام الكمبيااالت فاي شاشاة متغيا ارت األساتاذ العاام مفعال‪ ،‬وتساتخدم إلعاادة هيكلاة المديونياة‬
‫المسجلة على العميل أو بعضها على أن تدفع إلى المنشأة بناء على أقساط بمواعيد معلومة جديدة‪ ،‬وتعتبر الجدولة تصافية‬
‫واتفاق نهائي مع العميل على سداد ما عليه من الديون‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫أوال‪ :‬البيانات الرئيسية‬
‫‪ -‬رقم الفرع‪ :‬في يا الحقل يختار المستخدم الفرع الي سيتم فيه تنفيي عملية جدولة لمديونية العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املديونية‪ :‬يولد النظام رقم المديونية ليا قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬التاريخ‪ :‬يعرض النظام تاريخ جدولة المديونية ليا قابل للتعديل ويمكن أن يكون ليا غير قابال للتعديل أو يتم‬
‫إدخاله يدو حسب االختيار في متغيرات العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬رقم‪/‬اسم العميل‪ :‬في يا الحقل يختار المستخدم رقم العميل باستخدام ‪.F9‬‬
‫‪ -‬العملة‪ :‬يتم اختيار عملة الحركات المختارة المراد جدولتها‪.‬‬
‫‪ -‬من تاريخ ‪ /‬إىل تاريخ‪ :‬يدون المستخدم المد الزمني لعرض المديونية المطلوب إعادة جدولتها بتحديد تاريخ بداية‬
‫وتاريخ النهاية‪.‬‬
‫‪ -‬مركز التكلفة‪ :‬يختار المستخدم مركز التكلفة المرتبط من القائمة‪.‬‬
‫‪ -‬احلركات املختارة‪ :‬تتضمن الحركات المختارة (الرصيداالفتتاحي‪ ،‬فواتير المبيعات‪ ،‬قيود اليومية‪ ،‬سندات الصرف‪،‬‬
‫حركة من الحركات يعني شمولها في إطار‬ ‫أوامر الصرف المخزنية‪ ،‬جدولة المديونية) وتفعيل المؤشر أمام أ‬
‫من مبلغ المديونية المطلوب جدولتها مع‬ ‫المديونية المطلوب جدولتها وعدم التأشير يعني عدم شمول تل الحركة‬
‫العميل‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪191‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬إنزال البيانات‪ :‬بالنقر على زر إنزال البيانات يعرض النظام ليا كل ما يتعلق بمديونية العميل المطلوب جدولتها‬
‫في البيانات التفصيلية (‪ )1‬وفقا لما تم اختيار من حركات‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬البيانات التفصيلية (‪)1‬‬
‫فااي اايا التبويااب يعاارض النظ اام ليااا بيانااات كاال الحقااول التااي تضاامنها التبويااب وفقااا للبيانااات التااي تض امنتها الويااائق (رقاام‬
‫الوييقة‪ ،‬نوع الوييقة‪ ،‬تاريخ الوييقة‪ ،‬العملة‪ ،‬المبلغ‪ ،‬المبلغ المحلي) و ي بياناات مثبتاة بالوياائق المشامولة فاي المديونياة غيار‬
‫قابلة للتعديل ويمكن استثناء بعض الفواتير أو بعض أصناف الفاتورة بالحيف من البيانات التفصيلية‪.‬‬
‫ثالثا‪ :‬البيانات التفصيلية (‪)2‬‬
‫يتم إدخال بيانات يا التبويب لغرض توزيع عدد األقساط لويائق المديونياة التاي تام عر اها فاي البياناات الرئيساية (‪ )1‬وتحدياد موعاد‬
‫سداد األقساط وعدد األيام على مستو كل قسط‪.‬‬
‫‪ -‬عدد القساط‪ :‬يدون المستخدم عدد األقساط التي سيسدد ا العميل نتيجة جدولة المديونية‪.‬‬
‫‪ -‬العملة‪ :‬في يا الحقل يختار المستخدم عملة سداد األقساط من قائمة العمالت‪.‬‬
‫‪ -‬عدد أيام القسط‪ :‬تدون عدد أيام القسط يدويا وتمثل عدد األيام الفترة الزمنية باأليام التي تفصل بين كل قسط والي يليه‬
‫فإذا دون المستخدم عدد أيام األقساط ‪ 15‬يعني ذل أنه بعد ‪ 15‬يوم من تاريخ سداد القسط األول يكون موعد سداد القسط‬
‫الثاني و كيا‪.‬‬
‫‪ -‬توزيع متساوي للمبلغ‪ :‬تفعيل يا المؤشر يعني أن النظام سيوزع مبلغ المديونية المجدولة على العميل إلى مبالغ‬
‫متساوية لكل قسط من أقساط المديونية مع إمكانية التعديل وفي حالة عدم تفعيل المؤشر يدون مبلغ القسط يدويا وفقا لتوزيع‬
‫يختار المستخدم باالتفاق مع العميل‪.‬‬
‫‪ -‬توزيع‪ :‬بالنقر على زر توزيع يوزع النظام عدد األقساط وتاريخ كل قسط ومبلغ كل قسط من األقساط بالعملة المحددة‬
‫لتسديد المديونية والمبلغ المحلي و و مبلغ القسط بعد تحويله بالعملة المحلية ونشير أن النظام يسمح للمستخدم إلدخال‬
‫األقساط بطريقة مباشرة بدون استخدام الحقول السابقة‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪192‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫متابعة فواتري املبيعات‬

‫االستخدام‪ :‬فواتير المبيعات التي تصدر ا المنشأة لشركات التأمين الصحي المتعاقد معها تتطلب متابعة خاصة ا‬
‫نظر‬
‫للعدد الكبير من الفواتير التي يتم إصدار ا وما يترتب عليها من مبالغ كبيرة ينبغي متابعة تحصيلها أوال بأول‪ ،‬وتستخدم‬
‫الشاشة لغرض متابعة فواتير المبيعات الخاصة بشركات التأمين‪ ،‬ويمكن استخدامها لغرض متابعة فواتير المبيعات‬
‫األخر ‪ ،‬حيث تبدأ عملية المتابعة من ترميز مراحل المتابعة الخاصة بفواتير المبيعات في شاشة (الترميزات العامة لنظام‬
‫العمالء) في تهي ة العمالء مرو ار بهي الشاشة يم في شاشة (مطالبات العمالء) وأخي ار في شاشة (متابعة مطالبات‬
‫العمالء)‪ ،‬ونشير أن فواتير المبيعات التي يتم مطابقتها في ي الشاشة يمكن التعامل معها في شاشة مطالبات العمالء إذا‬
‫كان متغير استخدام متابعة فواتير المبيعات مفعال‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد تعب ة المتغيرات في حقول التباويبين (الخياا ارت‪ ،‬والخياا ارت المتقدماة) لغارض فلتارة البياناات و لياة العمال‬
‫فيها وا حة‪ ،‬وسنو ح لية العمل في الحقول التي تتطلب إلى تو يح على النحو التالي‪:‬‬
‫أوال‪ :‬البيانات الرئيسية‬
‫‪ -‬الرتتيب حسب‪ :‬يختار المستخدم واحد من الخيارات (حسب العميل ت حسب الفواتير) التي تضمنها الحقل‪،‬‬
‫ويترتب على ذل ترتيب ظهور البيانات التفصيلية وفقا للخيار المحدد في يا الحقل‪.‬‬
‫‪ -‬عرض الوثائق الغري مطابقة فقط‪ /‬عرض الوثائق املطابقة‪ :‬يستخدم اذين الخيارين لعرض الويائق المطابقة‬
‫والويائق غير المطابقة‪ ،‬وفي حالة عدم اختيار أحد ما يعرض النظام الويائق المطابقة والغير مطابقة في البيانات‬
‫التفصيلية‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬البيانات التفصيلية‬
‫بعد تعب ة الحقول المحددة بالمتغيرات في البيانات الرئيسية في كال التبويبين (خيارات وخيا ارت متقدمة) والنقر على إنزال‬
‫البيانات يعرض النظام البيانات التفصيلية وفقا لتل المتغيرات‪ ،‬وفيما يلي لية العمل في البيانات التفصيلية‪:‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪193‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬من (رقم الفاتورة) إىل (اسم املرحلة)‪ :‬تعرض بيانات الحقول ليا بموجب المتغيرات المحددة من المستخدم في‬
‫التبويبين (خيا ارتتخيارات متقدمة)‪.‬‬
‫‪ -‬حالة املطابقة‪ :‬بعد النقر على زر التعديل يختار المستخدم حالة المطابقة من القائمة‪ ،‬يعرض النظام حالة المطابقة‬
‫للمرحلة األولى من مراحل المتابعة (غير مطابق) افت ار يا قابلة للتعديل حيث يمنع النظام مطابقة بقية الم ارحل إال‬
‫بعد مطابقة المرحلة األولى‪ ،‬وينطبق ذل على بقية المراحل حيث يمنع النظام مطابقة أ مرحلة الحقة إال إذا كانت‬
‫المرحلة السابقة لها مطابقة و كيا يتمكن المستخدم من متابعة تنفيي مراحل المتابعة من خالل الشاشة بطريقة عملية‪.‬‬

‫‪ -‬البيان‪ :‬في يا الحقل يسجل المستخدم بيان يؤكد عملية المطابقة أو يبين سبب عدم المطابقة أو االرتجاع‬
‫للمرحلة‪.‬‬
‫‪ -‬املستخدم املطابق ‪ /‬اسم املستخدم ‪ /‬تاريخ املطابقة‪ :‬يعرض النظام بيانات الحقول ليا لغرض التوييق‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪194‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫مطالبات العمالء‬
‫االستتخدام‪ :‬تظهار الشاشاة عناد تفعيال متغيار (اساتخدام مطالباات العماالء) فاي شاشاة متغيارات العماالء وتساتخدم لغاارض‬
‫مطالب اة العمااالء بتسااديد ف اواتير المبيعااات التااي تاام إصاادار ا‪ ،‬وتماات مطابقتهااا ف اي شاش اة (متابعااة ف اواتير المبيعااات)‪ ،‬حيااث‬
‫تحتو المطالبة على البيانات األساسية للفاتورة‪ ،‬كما تظهر حقول التأمين في حالة استخدام التأمين الصحي‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫أوال‪ :‬البيانات الرئيسية‬
‫‪ -‬رقم املستند‪ :‬يولد النظام رقم المستند ليا قابل للتعديل‪.‬‬
‫‪ -‬تاريخ املستند‪ :‬يعرض النظام تاريخ إدخال بيانات وييقة المطالبة ليا قابل للتعديل ويمكن أن يكون ليا غير قابل‬
‫للتعديل أو يتم إدخاله يدو حسب االختيار في متغيرات العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬رقم ‪/‬اسم العميل‪ :‬في يا الحقل يختار المستخدم رقم العميل الي سيتم مطالبته بالتسديد من القائمة‪.‬‬
‫‪ -‬العملة‪ :‬يختار المستخدم العملة التي سيتم مطالبة العميل بها بناء على الفواتير التي تم إصدار ا‪.‬‬
‫‪ -‬من تاريخ ‪/‬إىل تاريخ‪ :‬يتم تحديد فترة المطالبة للفترة التي تم خاللها إصدار فواتير‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املرجع‪ :‬يسجل المستخدم يدويا رقم المرجع و و رمز رقمي أو حرفي تستخدمه المنشأة في األرشفة إلمكانية‬
‫الرجوع إليه و و يعبر عن رقم مستند يدو أو رقم ملف‪.‬‬
‫‪ -‬البيان‪ :‬يسجل المستخدم يدويا البيان بصورة وا حة تتضمن محتو المطالبة للجهة التي يتم التعامل معها أو أ‬
‫بيانات أخر يتم االستفادة منها في المستند عند عملية المراجعة‪.‬‬
‫‪ -‬مستخدم‪ :‬يظهر مؤشر (مستخدم) مفعال إذا تم إنزال المطالبة في سند القبض‪.‬‬
‫‪ -‬إنزال البيانات‪ :‬عند النقر على زر ( ا‬
‫إنزل البيانات) يعرض النظام جميع الفواتير التي تم إصدار ا خالل الفترة‬
‫المحددة وبالعملة المحددة‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪195‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫ثانيا‪ :‬البيانات التفصيلية‬

‫تعرض البيانات في حقول البيانات التفصيلية ليا بمجرد النقر على زر (إنزال البيانات) في البيانات الرئيسية وتتضامن تلا‬
‫الحقول‪:‬‬
‫‪ -‬رقم الوثيقة‪ :‬تمثل رقم الوييقة التي تم إصدار ا (رقم فاتورة المبيعات)‪.‬‬
‫‪ -‬نوع الوثيقة‪ :‬نوع الوييقة التي تم إصدار ا (نوع فاتورة المبيعات)‪.‬‬
‫‪ -‬تاريخ الوثيقة‪ :‬يمثل تاريخ إصدار وييقة فاتورة المبيعات‪.‬‬
‫‪ -‬اسم املشرتك‪ :‬يظهر حسب الفاتورة اسم المشترك المستفيد من فاتورة المبيعات‪.‬‬
‫‪ -‬الرقم التأميني‪ :‬يظهر حسب الفاتورة الرقم التأميني للمشترك حسب ما تم قيد في شاشة بيانات التامين‬
‫للمشترك‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املندوب‪ /‬اسم املندوب‪ /‬رقم اجلهة‪ /‬اسم اجلهة‪ /‬رقم الشبكة‪ /‬اسم الشبكة‪ /‬كود املوافقة‪ :‬تظهر‬
‫ي األعمدة عند استخدام التأمين الصحي ويعرض النظام بيانات ي الحقول ليا‪.‬‬
‫‪ -‬إمجايل الفاتورة‪ :‬يعرض النظام صافي فاتورة المبيعات بعد المردود أو الخصومات إن وجدت في مستند فاتورة‬
‫المبيعات‪.‬‬
‫‪ -‬مبلغ التحمل‪ :‬تمثل النسبة التي يتحملها المستفيد من قيمة التامين‪.‬‬
‫‪ -‬فارق السقف‪ :‬يمثل فارق المبالغ الزائدة عن سقف التامين المقر للمستفيد‪ ،‬و ي المبالغ التي يتحملها المستفيد‪.‬‬
‫‪ -‬العباء‪ :‬تمثل األعباء التي تم إ افتها في فاتورة المبيعات‪.‬‬
‫‪ -‬الضريبة‪ :‬تمثل الضريبة التي تم إ افتها في فاتورة المبيعات‪.‬‬
‫‪ -‬اخلصم‪ :‬يمثل الخصم الممنور لشركة التامين من قبل المنشأة المصدرة للفواتير والي تم تحديد في بيانات شركات‬
‫التامين‪.‬‬
‫‪ -‬صايف املبلغ‪ :‬يمثل صافي المبلغ على مستو الفاتورة الي يجب على شركة التامين تسديد للمنشأة‪.‬‬
‫‪ -‬اإلمجايل‪ :‬يمثل إجمالي المطالبة على مستو كل الفواتير التي تضمنها الطلب‪.‬‬
‫ثالثا‪ :‬املتابعة‬
‫الغرض من التبويب توييق الزيارات التي ينفي ا المحصل لشركة التاامين حياث ياتم تويياق الزياارات فاي حقاول التبوياب يادويا‬
‫من قبل المستخدم‬

‫‪ -‬اعتماد املطالبة‪ :‬بالنقر على زر (اعتماد) في شريط المهام يعرض النظام شاشة االعتماد يمكن للمستخدم التعامل‬
‫معها وفقا للصالحية‪ ،‬مع مالحظة انه إذا تم اعتماد المطالبة فإنه يمكن متابعة المطالبة في شاشة (متابعة مطالبة‬
‫شركات التامين)‪ ،‬كما يمكن إنزال المطالبة في سند القبض‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪196‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫رابعا‪ :‬بيانات القساط‬

‫عند تفعيل استخدام مطالباة العماالء فإناه ياتم ظهاور حقال فاي بياناات العماالء لناوع االساتحقاق ويتضامن خياارين إماا حساب‬
‫الفاااتورة أو حس اب المطالبااة علااى مسااتو العمياال‪ ،‬فعنااد اختيااار نااوع االس اتحقاق (حسااب المطالب اة) فإن اه ي اتم اسااتخدام تبويااب‬
‫بيانات األقساط في ي الشاشة وال يسمح النظام باستخدام تبويب بيانات األقساط في شاشة فواتير المبيعات‪ ،‬ويتم اساتخدام‬
‫يا التبويب إلدخال بيانات األقساط الخاصة بالمطالبة إذا تقرر تقسيم المطالبة إلى أقساط‪ ،‬ويتم إدخال بياناات الحقاول فاي‬
‫الجانب األيمن من الشاشة ليتاولى النظاام توزياع األقسااط لياا فاي الجاناب األيسار مان الشاشاة‪ ،‬وياتم إدخاال بياناات األقسااط‬
‫على النحو التالي‪:‬‬

‫‪ -‬عدد القساط‪ :‬يحدد عدد األقساط التي سيتم تقسيم مبلغ المطالبة عليها‪.‬‬
‫‪ -‬عدد أيام القسط‪ :‬يحدد عدد أيام األقساط حيث يتم توزيع تاريخ األقساط حسب عدد األيام المحددة في يا الحقل‪،‬‬
‫فإذا كان عدد أيام األقساط ‪ 5‬فسيعمل النظام على تحديد موعد القسط التالي بعد ‪ 5‬أيام من القسط السابق و كيا مع‬
‫إمكانية التعديل‪.‬‬
‫احتساب مواعيد األقساط بالعالقة‬ ‫‪ -‬تاريخ أول قسط‪ :‬يحدد في يا الحقل تاريخ أول قسط‪ ،‬ويعتبر يا التاريخ أسا‬
‫بعدد أيام األقساط‪.‬‬
‫سيتم توزيعه على عدد األقساط بالتساو مع‬ ‫‪ -‬توزيع متساو للمبلغ‪ :‬يدخل نا مبلغ الفاتورة و و المبلغ الي‬
‫إمكانية التعديل‪.‬‬
‫‪ -‬مبلغ أول قسط‪ :‬يحدد نا المستخدم مبلغ أول قسط ويعمل النظام على توزيع بقية مبلغ الفاتورة على األقساط‬
‫األخر ‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪197‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫متابعة مطالبات شركات التأمي‬

‫االستخدام‪ :‬تستخدم الشاشة لمتابعة مطالبات العمالء المعتمدة في شاشة مطالبة العمالء لغرض التأكد من تنفيي مراحل‬
‫المتابعة الخاصة بالمطالبات الخاصة بالعمالء‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد تعب ة المتغيرات في حقول التباويبين (الخياارات‪ ،‬والخياارات المتقدماة) لغارض فلتارة البياناات و لياة العمال‬
‫فيها وا حة وسوف نو ح فيما يلي لية العمل في الحقول التي تتطلب إلى تو يح على النحو التالي‪:‬‬
‫أوال‪ :‬البيانات الرئيسية‬
‫‪ -‬الرتتيب حسب‪ :‬يختار المستخدم واحد من الخيارات (حسب العميل ت حسب الفواتير) التي تضمنها الحقل ويترتب‬
‫على ذل ترتيب ظهور البيانات التفصيلية وفقا للخيار المحدد في يا الحقل‪.‬‬
‫‪ -‬عرض الوثائق الغري مطابقة فقط‪ /‬عرض الوثائق املطابقة‪ :‬يستخدم اذين الخيارين لعرض الويائق المطابقة‬
‫والويائق غير المطابقة‪ ،‬وفي حالة عدم اختيار أحد ما يعرض النظام الويائق المطابقة والغير مطابقة في البيانات‬
‫التفصيلية‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬البيانات التفصيلية‬
‫بعد تعب ة الحقول المحددة بالمتغيرات في البيانات الرئيسية في كال التبويبين (خيارات وخيارات متقدمة) والنقر على إنزال‬
‫البيانات يعرض النظام البيانات التفصيلية وفقا لتل المتغيرات وفيما يلي لية العمل في البيانات التفصيلية‪:‬‬
‫‪ -‬من (رقم املستند) إىل (اسم املرحلة)‪ :‬تعرض بيانات الحقول ليا بموجب المتغيرات المحددة من المستخدم في‬
‫التبويبين (خياراتتخيارات متقدمة)‪.‬‬
‫‪ -‬حالة املطابقة‪ :‬يختار المستخدم حالة المطابقة من القائمة‪ ،‬يعرض النظام حالة المطابقة للمرحلة األولى من مراحل‬
‫المتابعة (غير مطابق) افت ار يا قابلة للتعديل حيث يمنع النظام مطابقة بقية المراحل إال بعد مطابقة المرحلة‬
‫األولى‪ ،‬وينطبق ذل على بقية المراحل حيث يمنع النظام مطابقة أ مرحلة الحقة إال إذا كانت المرحلة السابقة لها‬
‫مطابقة و كيا يتمكن المستخدم من متابعة تنفيي مراحل المتابعة من خالل الشاشة بطريقة عملية‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪198‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬البيان‪ :‬في يا الحقل يسجل المستخدم بيان يؤكد عملية المطابقة أو يبين سبب عدم المطابقة أو االرتجاع‬
‫للمرحلة‪.‬‬
‫‪ -‬املستخدم املطابق ‪ /‬اسم املستخدم ‪ /‬تاريخ املطابقة‪ :‬يعرض النظام بيانات الحقول ليا لغرض التوييق‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪199‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫احتساب عمولة املندوبي‬

‫االستتتخدام‪ :‬احتساااب العم اوالت المسااتحقة للمن ادوبين ورؤسااائهم خااالل فت ارة معينااة وفقااا للنسااب المحااددة فااي شاشااة ترمي از‬
‫عموالت المندوبين واعتماد ا واستكمال إجراءات قيد ا في اليومية العامة بعد اعتماد ا‪ ،‬ماع مالحظاة أن عماوالت المنادوبين‬
‫يمكن احتسابها من ي الشاشة بالطريقة التي سيتم تو يحها أو من شاشة (فواتير المبيعات ) مباشرة عند إصادار الفاواتير‬
‫وفق ااا لتفعيا ال متغيا ار (ترحي اال عمول ااة المنا ادوبين ف ااي ف ااواتير المبيع ااات) ف ااي شاش ااة متغيا ارات العم ااالء‪ ،‬كم ااا يمكا ان احتس ااابها‬
‫بالطريقتين معا كأن يتم منح المندوب عمولاة مباشارة عناد إصادار فااتورة المبيعاات ماع كال فااتورة وعمولاة شاهرية مان خاالل‬
‫ي الشاشة‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫أوال‪ :‬البيانات الرئيسية‬
‫‪ -‬نوع العمولة‪ :‬يختار المستخدم نوع العمولة من قائمة نوع العموالت التي تم ترميز ا في شاشة ترميز عموالت‬
‫المندوبين‪.‬‬
‫‪ -‬رقم الوثيقة‪ :‬يعرض النظام رقم وييقة احتساب العمولة ليا قابل للتعديل من قبل المستخدم‪.‬‬
‫‪ -‬تاريخ الوثيقة‪ :‬يعرض النظام تاريخ إدخال بيانات وييقة االحتساب ليا قابل للتعديل ويمكن أن يكون ليا غير قابل‬
‫للتعديل أو يتم إدخاله يدو حسب االختيار في متغيرات العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املرجع‪ :‬يسجل المستخدم رقم المرجع يدويا‪.‬‬
‫‪ -‬من تاريخ ‪/‬إىل تاريخ‪ :‬يدخل المستخدم تاريخ بداية الفترة التي يريد احتساب عمولة المندوبين وتاريخ نهايتها‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬خيارات اإلنزال‬
‫يمكن إنزال البيانات ليا في البيانات التفصيلية باستخدام تبويب خيا ارت اإلنزال تسهيال للمستخدم في إ افة البيانات و نا يعمل‬
‫المستخدم على تعب ة الحقول المبينة أعلى الشاشة لغرض تهي ة البيانات تمهيدا إلنزالها في البيانات التفصيلية وذل على‬
‫النحو التالي‪:‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪200‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬نوع املندوب ‪/‬إىل‪ :‬يختار المستخدم نوع المندوب تإلى نوع المندوب لتحديد األنواع المشمولة باالختيار من قائمة‬
‫أنواع المندوبين باستخدام ‪.F9‬‬
‫المندوبين المشمولين‬ ‫‪ -‬من املندوب رقم ‪/‬إىل‪ :‬يختار المستخدم من المندوب رقم تإلى رقم مندوب لتحديد مد‬
‫باالختيار من قائمة المندوبين باستخدام ‪.F9‬‬
‫‪ -‬من صنف رقم‪/‬إىل‪ :‬يختار المستخدم من رقم الصنف تإلى رقم صنف لتحديد مد أرقام األصناف المشمولة من‬
‫قائمة األصناف باستخدام ‪.F9‬‬
‫المجموعات المختارة من‬ ‫‪ -‬من اجملموعة‪/‬إىل‪ :‬يختار المستخدم من المجموعة رقم تإلى رقم مجموعة لتحديد مد‬
‫قائمة باستخدام ‪.F9‬‬
‫أنواع األصناف من قائمة‬ ‫‪ -‬من نوع صنف‪/‬إىل‪ :‬يختار المستخدم من نوع الصنفتإلى نوع صنف باختيار مد‬
‫األنواع باستخدام ‪.F9‬‬
‫تم اختيار في تبويب‬ ‫تلميح‪ :‬تختلف الحقول في يا التبويب باختالف نوع العمولة الي‬
‫البيانات الرئيسية‪ ،‬على سبيل المثال تظهر الحقول (من صنف تإلى من المجموعة تإلى من نوع‬
‫الصنف إلى) إذا كان نوع العمولة حسب الصنف في شاشة ترميز عمولة المندوبين في تهي ة‬
‫نظام العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬إظهار املبيعات الصفرية‪ :‬تفعيل يا المتغير يعرض النظام الفواتير التي أسعار األصناف المباعة فيها = صفر‬
‫‪ -‬فحص حتقيق اهلدف لكل اجملموعات‪ :‬يظهر يا الخيار في شاشة احتساب العمولة للمندوبين إذا كان ترميز‬
‫العمولة حسب مجموعات األصناف وطريقة االحتساب من مخطط المبيعات‪ ،‬وبتفعيله يتم احتساب العمولة إذا تم‬
‫تحقيق الهدف لكل المجموعات‪.‬‬
‫‪ -‬إنزال البيانات‪ :‬بالنقر على زر إنزال البيانات يعرض النظام البيانات في الحقول التفصيلية ليا وفقا لما تم تحديد‬
‫ارت اإلنزال اآللي السابق شرحها‪.‬‬
‫من بيانات في حقول خي ا‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪201‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫ثالثا‪ :‬البيانات التفصيلية‬

‫يمكاان للمسااتخدم إدخاال البياناات التفصاايلية يادويا دون اساتخدام تبويااب خيااارات اإلنازال حيااث ياتم إ ااافة البيانااات فاي حقااول البيانااات‬
‫التفصيلية على النحو التالي‪:‬‬

‫‪ -‬رقم‪/‬اسم (املندوب)‪ :‬يختار المستخدم نا رقم المندوب المراد احتساب عمولته من قائمة المندوبين باستخدام ‪.F9‬‬
‫‪ -‬رقم‪/‬اسم (الصنف)الوحدة‪ :‬يختار المستخدم نا رقم الصنف المراد احتساب عمولته من قائمة األصناف فيعرض‬
‫الصنف ليا و يا العمود يظهر في البيانات التفصيلية إذا كان نوع العمولة في شاشة‬ ‫النظام اسم الصنف ووحدة قيا‬
‫(ترميز عموالت المندوبين) في تهي ة نظام العمالء (حسب الصنف) أو يظهر عمود المجموعة إذا كان نوع العمولة (حسب‬
‫المجموعة) أو حسب نوع الصنف إذا كان نوع العمولة (حسب نوع الصنف)‪.‬‬
‫‪ -‬صايف املبيعات‪ :‬على مستو الصنف يعرض النظام ليا صافي فواتير المبيعات (كمية‪ ،‬قيمة) بمجرد اختيار رقم الصنف‬
‫ويتضمن مبلغ صافي المبيعات للمندوب صافي مبيعاته ‪ +‬صافي مبيعات المندوب الفرعي الي يشرف عليه وعند عدم‬
‫التعامل على مستو الصنف يظهر صافي مبيعات المندوب‪.‬‬
‫‪ -‬نسبة العمولة‪ :‬على مستو الصنف يعرض النظام ليا نسبة عمولة المندوب المعرفة في شاشة ترميز عموالت‬
‫المندوبين وعند عدم التعامل على مستو الصنف تظهر نسبة المندوب‪.‬‬
‫رب صافي المبيعات × نسبة‬ ‫‪ -‬مبلغ العمولة‪ :‬على مستو الصنف يعرض النظام ليا قيمة عمولة المندوب (حاصل‬
‫عمولة المندوب في الصنف) وعند عدم التعامل على مستو الصنف يظهر المبلغ على مستو المندوب‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬
‫تنويتتتته‪ :‬نظا ا ار لتط ااابق طريقا ااة االس ااتخدام ف ااي شاش ااات احتسا اااب عمول ااة المن اادوبين‪ ،‬والعما ااالء‬
‫والمحصلين‪ ،‬والمسوقين‪ ،‬والموظفين‪ ،‬فقد اكتفينا نا بشرر طريقة استخدام شاشة المنادوبين تجنباا‬
‫للتكرار واإلطالة‪.‬‬
‫مالحظتتتة‪ :‬يمك اان إرس ااال رس ااائل للعم ااالء بع ااد احتس اااب عم اوالت العم االء واعتماد ااا ف ااي شاش ااة‬
‫احتساب عموالت العمالء بشرط إ افة حركة احتساب عمولة العمالء في متغيرات التنبيهات في‬
‫تبويب اختيار أنواع الويائق نظام التنبيهات (األنظمة المساعدة)‪.‬‬
‫‪ -‬اعتماد االحتساب‪ :‬بالنقر على زر (اعتماد) في شريط األدوات يعرض النظام شاشة االعتماد يمكن للمستخدم‬
‫التعامل معها وفقا للصالحية‪ ،‬مع مالحظة انه إذا تم اعتماد االحتساب فإنه يتم إنزال نتيجة االحتساب في شاشة‬
‫قيود اليومية ليتم قيد العمولة إلى الحسابات الالزمة‪.‬‬
‫‪ -‬مستخدم‪ :‬إذا تم إنزال احتساب العمولة في شاشة قيود اليومية يظهر مؤشر (مستخدم) مفعال‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪202‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫عقود املبيعات‬
‫االستخدام‪ :‬قد يتطلب األمر من إدارة المنشأة توفير أصناف معينة عن طريق توقيع عقد مع العميل المستفيد يتضمن‬
‫سيحصل عليه العميل والدفع التي‬ ‫البيانات والمعلومات ذات العالقة باألصناف وكمياتها وأسعار ا ومقدار الخصم الي‬
‫العقود‬ ‫من البيانات والمعلومات‪ ،‬وتستخدم الشاشة لتوييق تل‬ ‫سيلتزم العميل سداد ا للمنشأة ومواعيد ا وما إلى ذل‬
‫وإمكانية إنزال بياناتها في طلبات العمالء‪ ،‬وتنفيي ا في فواتير المبيعات بفاتورة واحدة أو أكثر من فاتورة‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫أوال‪ :‬البيانات الساسية‬
‫دخل فيه المستخدم مع إمكانية تعديل الفرع وفقا للصالحيات الممنوحة‬ ‫‪ -‬الفرع‪ :‬يعرض النظام ليا الفرع الي‬
‫لمستخدم النظام‪.‬‬
‫‪ -‬نوع العقد‪ :‬يستخدم يا الحقل لتحديد نوع العقد من القائمة من بين األنواع التي تم إ افتها في شاشة أنواع عقود‬
‫المبيعات في تهي ة نظام العمالء‪.‬‬
‫‪ -‬تسلسل الوثيقة‪ :‬يستخدم يا الحقل للتعامل مع الرقم التسلسلي للوييقة‪ ،‬ويستخدم بحسب تهي ة تسلسل الويائق‬
‫التي تمت في شاشة متغيرات العمالء وما إذا كان تسلسل لي يمكن تعديله أو تسلسل لي ال يمكن تعديله أو إدخال‬
‫يدو ‪.‬‬
‫‪ -‬حالة العقد‪ :‬يحدد المستخدم نوع العقد من القائمة (جديدتتجديد)‪.‬‬
‫‪ -‬جمدد من عقد‪ :‬يظهر يا الحقل عندما يتم اختيار (تجديد) في حقل نوع العقد‪ ،‬ويستخدم لتحديد عقد المبيعات‬
‫الي سيتم تجديد ‪.‬‬
‫‪ -‬رقم العقد‪ :‬يتم في يا الحقل تدوين رقم العقد كأن يكون رقم المستند اليدو أو رقم ملف وغير ا من البيانات التي‬
‫يستند لها المستخدم في إصدار العملية أو التي يستفاد منها في عملية البحث‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪203‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫تم في شاشة‬ ‫‪ -‬التاريخ‪ :‬يستخدم يا الحقل للتعامل مع تاريخ العقد‪ ،‬ويستخدم حسب تهي ة تاريخ الوييقة الي‬
‫متغيرات العمالء وما إذا كان التاريخ لي يمكن تعديله أو لي ال يمكن تعديله أو إدخال التاريخ يدو ‪.‬‬
‫االفتر ية الحتساب الضريبة ليا وعند تحديد العميل تتغير‬
‫ا‬ ‫‪ -‬طريقة احتساب الضريبة‪ :‬يعرض النظام الطريقة‬
‫الطريقة وفقا لطريقة احتساب الضريبة المرتبطة بالعميل‪.‬‬
‫‪ -‬تاريخ (بداية ‪/‬نهاية العقد)‪ :‬يسجل المستخدم في الحقلين تاريخ بداية وتاريخ نهاية العقد ويترتب على ذل أن‬
‫النظام يمنع التعامل مع العقد خارج يا المد ‪.‬‬
‫‪ -‬تاريخ انتهاء التمديد‪ :‬يعرض النظام ليا تاريخ انتهاء التمديد إذا تم تمديد فترة العقد في تبويب تمديد الفترة‪.‬‬
‫سوف يتم التعاقد معه من قائمة‬ ‫‪ -‬رقم‪/‬اسم العميل‪ /‬العملة‪ :‬في يا الحقل يختار المستخدم رقم العميل الي‬
‫العمالء باستخدام ‪ F9‬فيعرض النظام بيانات ي الحقول ليا‪.‬‬
‫‪ -‬سعر التحويل‪ :‬يظهر في يا الحقل سعر التحويل الخاص بالعملة األجنبية إلى العملة المحلية مع إمكانية التعديل‬
‫فيه حسب الحدود المحددة في شاشة بيانات العمالت‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املرجع‪ :‬يتم في يا الحقل تدوين رقم مرجع العقد ‪-‬رقما أو حرفا ‪-‬كأن يكون رقم المستند اليدو أو رقم ملف‬
‫وغير ا من البيانات التي يستند لها المستخدم في إصدار العملية أو التي يستفاد منها في عملية البحث‪ ،‬و يا الحقل‬
‫اختيار وقد يكون إجبار في حالة تفعيل متغير (إدخال رقم المرجع إجبار ) في شاشة متغيرات النظام‪.‬‬
‫يتم في اعتماد العقد (غير معتمد –‬ ‫‪ -‬حالة االعتماد‪ :‬تظهر حالة االعتماد في يا الحقل ليا حسب اإلج ارء الي‬
‫معتمد – مرفوض – إرجاع)‪.‬‬
‫‪ -‬البيان‪ :‬يتم في يا الحقل تدوين البيان التو يحي للعقد‪ ،‬و يا الحقل اختيار وقد يكون إجبار في حالة تفعيل‬
‫متغير (إدخال البيان إجبار ) في شاشة المتغيرات‪.‬‬
‫ريبة) و (السعر شامل الضريبة)‪ ،‬ويظهر ليا السعر‬ ‫‪ -‬نوع السعر‪ :‬يتضمن يا الحقل خياران ما (السعر بدون‬
‫شامل الضريبة ويتغير حسب نوع السعر المحدد للعميل في شاشة بيانات العمالء‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬البيانات الرئيسية‬

‫‪ -‬املبلغ‪ :‬يظهر المبلغ ليا بعد إدخال األصناف وتفاصيلها في تبويب األصناف وحفظ العقد‪ ،‬أما في حالة عدم‬
‫استخدام تبويب األصناف فإن المستخدم يقوم بتسجيل مبلغ العقد يدويا‪.‬‬
‫‪ -‬اخلصم‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل مبلغ الخصم من قيمة العقد يدويا‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪204‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬نسبة الدفعة املقدمة‪ :‬يظهر يا الحقل عندما يتم تفعيل (استخدام الدفعة المقدمة في عقود المبيعات) في‬
‫متغيرات العمالء‪ ،‬ويستخدم إلدخال نسبة الدفعة المقدمة من العقد‪ ،‬وبناء على ي النسبة وبعد إ افة بيانات‬
‫الدفعات في تبويب الدفعات المدخلة يعرض النظام المبلغ الواجب سداد كدفعة مقدمة عند تحرير العقد‪.‬‬
‫تلميح‪ :‬في حالة استخدام الدفعة المقدمة في العقد ال بد من إدخال رقم حساب الدفعة المقدمة‬
‫في شاشة بيانات العمالء ‪ -‬تبويب الحسابات ‪ -‬الستكمال حفظ عقد المبيعات وإال سوف تظهر‬
‫رسالة تنبيه بضرورة إ افة الحساب‪.‬‬
‫‪ -‬اإلمجايل‪ :‬يعرض يا الحقل ليا إجمالي قيمة العقد ليا و و عبارة عن قيمة العقد مطروحا منه (الخصم الممنور‬
‫للعميل من قيمة العقد ‪+‬الخصم الممنور للعميل على مستو الصنف إن وجد) مضافا إليه مبلغ الضرائب المحتسب‬
‫وفقا لنوع الضريبة المرتبط بالعميل‪.‬‬
‫‪ -‬مركز التكلفة ‪/‬املشروع‪ /‬النشاط‪ :‬في ي الحقول يحدد المستخدم المركز والمشروع والنشاط المرتبطة بالعقد‬
‫وذل باستخدام ‪.F9‬‬
‫‪ -‬مالحظات‪ :‬يتم في يا الحقل تسجيل المالحظات المرتبطة بالعقد بشكل وا ح ودقيق بحيث تبين االلت ازمات‬
‫والشروط التي لم ترد أو تخصص لها حقول في الشاشة وتبويباتها‪.‬‬
‫‪ -‬التنبيه عند انتهاء العقد قبل‪ :‬يسجل المستخدم عدد األيام التي سوف ينبه النظام المستخدم قبل انتهاء العقد‪.‬‬
‫عند تنفيي ينبه بها‬ ‫‪ -‬التنبيه عند وصول املبلغ املنفذ اقل من‪ :‬يسجل المستخدم المبلغ المنفي من العقد الي‬
‫النظام المستخدم‪.‬‬
‫ثالثا‪ :‬شروط العقد‬
‫فاي اايا التبويااب يااتم تحدياد شااروط العقااد التااي تاام االتفاااق عليهاا بااين المنشااأة والعمياال باسااتخدام ‪ ،F9‬حيااث يااتم ترميااز ااي‬
‫الشروط في شاشة ترميز شروط عقود المبيعات في تهي ة نظام العمالء‪.‬‬

‫رابعا‪ :‬الصناف‬
‫في يا التبويب يتم يدويا تسجيل بيانات األصناف التي تعهدت المنشأة توفير ا للعميل بموجب العقد‪ ،‬كما يمكن تعب ة‬
‫خيارات اإلنزال في الشاشة التي تظهر بالنقر على زر (خيارات متقدمة) يم يتم إنزال األصناف بالنقر على إنزال البيانات‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪205‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬مت‪ :‬رقم تسلسلي لي يولد النظام بمجرد و ع المؤشر في حقل رقم الصنف‪.‬‬
‫‪ -‬رقم ‪/‬اسم الصنف‪ :‬يختار المستخدم رقم الصنف المتعاقد على توفير من قائمة األصناف باستخدام ‪.F9‬‬
‫‪ -‬الوحدة‪ :‬إذا كانت وحدة الصنف وحدة واحدة يعر ها النظام ليا عند اختيار رقم الصنف أما إذا كانت وحدة‬
‫أكثر من وحدة يتم اختيار الوحدة من قائمة الوحدات‪.‬‬ ‫القيا‬
‫‪ -‬نوع الصنف‪ :‬يظهر نوع الصنف بمجرد اختيار الصنف‪.‬‬
‫‪ -‬الكمية‪ :‬يسجل المستخدم كمية األصناف المتعاقد على توفير ا للعميل يدويا‪.‬‬
‫‪ -‬الكمية اجملانية‪ :‬يسجل المستخدم كمية األصناف المجانية من األصناف المتعاقد عليها يدويا إن وجدت حسب‬
‫سياسة التعامل مع المجاني‪.‬‬
‫‪ -‬السعر شامل الضريبة‪ :‬يعرض النظام سعر الصنف ليا إذا كان الصنف مسعر في شاشة تسعيرة األصناف‪ ،‬وإذا‬
‫لم يكن مسع ار فإنه يتم تسجيل سعر الوحدة الواحدة من األصناف المتعاقد عليها يدويا‪.‬‬
‫‪ -‬اخلصم‪ :‬يسجل المستخدم نسبة الخصم على مستو الصنف يدويا إن وجد‪.‬‬
‫‪ -‬ضريبة‪ :‬يعرض النظام نسبة الضريبة المحددة للصنف ليا‪.‬‬
‫رب (عدد الوحدات × سعر الوحدة الواحدة)‪.‬‬ ‫‪ -‬اجملموع‪ :‬يعرض النظام المجموع و و عبارة عن حاصل‬
‫‪ -‬البيان‪ :‬يتم تسجيل البيان على مستو الصنف إذا كان متغير إظهار البيان على مستو الصنف فعاال في شاشة‬
‫متغيرات النظام‪.‬‬
‫‪ -‬اإلمجاليات أسفل التبويب‪:‬‬
‫• خصم الصناف‪ :‬يعرض ليا‪ ،‬ويمثل إجمالي الخصم على مستو الصنف‪.‬‬
‫• إمجايل اخلصم‪ :‬يعرض ليا‪ ،‬ويمثل إجمالي الخصم على مستو الصنف إ افة إلى الخصم على مستو‬
‫العقد المسجل في تبويب البيانات الرئيسية‪.‬‬
‫• الضريبة‪ :‬يعرض النظام ليا قيمة الضريبة المحتسبة على األصناف‪.‬‬
‫رب (عدد الوحدات × سعر الوحدة) لكل األصناف‪.‬‬ ‫• اإلمجايل‪ :‬يعرض ليا‪ ،‬ويمثل إجمالي حاصل‬
‫• صايف املبلغ‪ :‬يعرض ليا‪ ،‬ويمثل قيمة العقد مطروحا منه إجمالي الخصم مضافا إليه مبلغ الضرائب‪.‬‬
‫خامسا‪ :‬مواصفات اخلرسانة‬
‫يظهر يا التبويب إذا تم تفعيل متغير (استخدام طلبات الخرسانة) في متغيرات العمالء‪ ،‬ويستخدم إلدخال مواصفات‬
‫الخرسانة عند توقيع عقد المبيعات مع العمالء‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪206‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫سادسا‪ :‬بيانات إضافية‬

‫يستخدم يا التبويب إذا كان المطلوب إ افة بيانات إ افية للعقد ال تستوعبها باقي تبويبات الشاشة مع إمكانية إعادة‬
‫تسمية تل الحقول حسب حاجة المستخدم لها من شاشة ترجمة النصوص في التهي ة العامة للنظام‪.‬‬

‫سابعا‪ :‬متديد الفرتة‬

‫الشروط وااللتزامات التي‬ ‫في يا التبويب يتم توييق عمليات تمديد فترة العقد إذ تطلب األمر تمديد لفترة معينة بنف‬
‫التمديد‪.‬‬ ‫تضمنها العقد األصلي قبل‬

‫‪ -‬مت‪ :‬رقم تسلسلي لي يولد النظام بمجرد و ع المؤشر في حقل تاريخ التجديد‪.‬‬
‫‪ -‬تاريخ التجديد‪ :‬يسجل المستخدم تاريخ التجديد يدويا‪.‬‬
‫‪ -‬من تاريخ‪ :‬يسجل المستخدم تاريخ بداية الفترة الجديدة للعقد شريطة أن يكون تاريخ التمديد تاليا لتاريخ انتهاء العقد‬
‫قبل التمديد‪.‬‬
‫‪ -‬إىل تاريخ‪ :‬يسجل المستخدم تاريخ نهاية فترة التمديد الجديدة للعقد‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املرجع‪ :‬يتم في يا الحقل تدوين رقم مرجع العقد ‪-‬رقما أو حرفا ‪-‬كأن يكون رقم المستند اليدو أو رقم ملف‬
‫وغير ا من البيانات التي يستند لها المستخدم في إصدار العملية أو التي يستفاد منها في عملية البحث‪ ،‬و يا الحقل‬
‫اختيار وقد يكون إجبار في حالة تفعيل متغير (إدخال رقم المرجع إجبار ) في شاشة متغيرات النظام‪.‬‬
‫‪ -‬البيان‪ :‬يتم في يا الحقل تدوين البيان التو يحي للتمديد‪ ،‬و يا الحقل اختيار وقد يكون إجبار في حالة تفعيل‬
‫متغير (إدخال البيان إجبار ) في شاشة المتغيرات‪.‬‬
‫‪ -‬مدخل السجل‪ :‬يعرض النظام المستخدم المنفي لعملية تمديد فترة العقد ليا للتوييق‪.‬‬
‫ثامنا‪ :‬إضافة مبلغ‬
‫في يا التبويب يتم توييق عمليات إ افة مبلغ على العقد إذ تطلب األمر ذل والمبالغ المضافة إلى يا التبويب للتوييق‬
‫لها تأيير على قيمة العقد‪.‬‬ ‫والمعلومات ولي‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪207‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬مت‪ :‬رقم تسلسلي لي يولد النظام بمجرد و ع المؤشر في حقل تاريخ التجديد‪.‬‬
‫‪ -‬تاريخ التجديد‪ :‬يسجل المستخدم تاريخ التجديد يدويا‪.‬‬
‫‪ -‬املبلغ‪ :‬يسجل المستخدم في يا الحقل المبلغ المضاف يدويا‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املرجع‪ :‬يتم في يا الحقل تدوين رقم مرجع إ افة المبلغ ‪-‬رقما أو حرفا ‪-‬كأن يكون رقم المستند اليدو أو‬
‫رقم ملف وغير ا من البيانات التي يستند لها المستخدم في إصدار العملية أو التي يستفاد منها في عملية‬
‫في حالة تفعيل متغير (إدخال رقم المرجع إجبار ) في‬ ‫وقد يكون إجبار‬ ‫البحث‪ ،‬و يا الحقل اختيار‬
‫شاشة متغيرات النظام‪.‬‬
‫‪ -‬البيان‪ :‬يتم في يا الحقل تدوين البيان التو يحي للمبلغ المضاف‪ ،‬و يا الحقل اختيار وقد يكون إجبار في‬
‫حالة تفعيل متغير (إدخال البيان إجبار ) في شاشة المتغيرات‪.‬‬
‫‪ -‬مدخل السجل‪ :‬يعرض النظام المستخدم المنفي لعملية إ افة المبلغ ليا للتوييق‪.‬‬
‫تاسعا‪ :‬بيانات الدفعات‬
‫اايا التبويااب يمكاان المساتخدم مان توزيااع العقاد علاى دفعااات ساواء كاناات دفعااات شااهرية أو حسااب فتاارات يحاادد ا المسااتخدم‪،‬‬
‫وبناء على ذل يتم عمل فاتورة مبيعات لكل دفعة‪.‬‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر (تعديل) على النحو التالي‪:‬‬

‫‪ -‬عدد الدفعات‪ :‬في يا الحقل يسجل المستخدم عدد الدفعات التي سيتوزع عليها قيمة العقد‪.‬‬
‫‪ -‬املبلغ‪ :‬في يا الحقل يعرض النظام ليا قيمة العقد‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة التوزيع‪ :‬يتضمن يا الحقل خيا ارت ي‪.‬‬
‫• الفرتة الشهرية‪ :‬عند اختيار طريقة التوزيع (الشهرية) فإن عدد الدفعات تمثل عدد األشهر فإذا تم اختيار‬
‫(‪ )10‬دفعات فإن التوزيع يتم على (‪ )10‬أشهر فقط‪.‬‬
‫• الفرتة باليام‪ :‬عند اختيار طريقة التوزيع (باأليام) فهيا يعني أن المستخدم سيقوم بتحديد عدد األيام التي‬
‫ستفصل بين كل دفعة وأخر ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪208‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬عدد اليام‪ :‬يظهر يا الحقل عند تحديد خيار (الفترة باأليام) ويستخدم إلدخال األيام التي ستفصل بين الدفعات‪.‬‬
‫‪ -‬رقم الدفعة‪ :‬يظهر في يا العمود ليا رقم الدفعة حسب عدد الدفعات التي تم إدخالها في حقل (عدد الدفعات)‪.‬‬
‫‪ -‬التاريخ‪ :‬يظهر في يا العمود ليا تاريخ استحقاق كل دفعة بناء على طريقة التوزيع شهرية أو بعدد األيام مع‬
‫إمكانية التعديل‪.‬‬
‫‪ -‬املبلغ‪ :‬يعمل النظام على تقسيم مبلغ العقد على دفعات حسب عدد الدفعات للفترة المحددة سواء كانت شهرية أو‬
‫أيام مع إمكانية تعديل المبلغ بشرط تطابق اإلجمالي مع إجمالي العقد‪ ،‬وفي حالة استخدام الدفعة المقدمة فإن النظام‬
‫يعرض الدفعة المقدمة في حقل المبلغ الدفعة األولى ويظهر المؤشر (دفعة مقدمة)‪ ،‬أما بالنسبة لبقية المبلغ فيقسم‬
‫على عدد الدفعات المتبقية‪.‬‬
‫‪ -‬البيان‪ :‬يستخدم إل افة بيان تو يحي على مستو الدفعة‪.‬‬
‫إلعادة توزيع مبلغ العقد وتحديد تواريخ‬ ‫‪ -‬مسح‪ :‬يستخدم لمسح الدفعات التي تم تحديد ا تمهيدا لحيفها‪ ،‬وذل‬
‫استحقاقها من جديد‪.‬‬
‫مالحظة‪ :‬في شاشة تقارير عقود المبيعات يمكن استعراض تقرير بالدفعات المستحقة للسداد إلى‬
‫تاريخ معين من خالل تفعيل المؤشر (إظهار الدفعات المستحقة للسداد)‪.‬‬
‫عاشرا‪ :‬الضريبة‬
‫في يا التبويب يعرض النظام الضريبة المحتسبة على الصنف ليا‪ ،‬ففي الجانب األيمن يعرض نوع الضريبة ونسبة‬
‫الضريبة والجهة المستفيدة من الضريبة ومبلغ الضريبة‪ ،‬وفي الجانب األيسر يعرض بيانات الضريبة على مستو الصنف‬

‫أحد عشر‪ :‬إنزال البيانات من‬

‫بعد النقر على زر إ افة يمكن إنزال بيانات عقد المبيعات ليا عن طريق استخدام تبويب إنزال بيانات على النحو التالي‪:‬‬

‫‪ -‬إنزال البيانات من (أمر شراء)‪ :‬يختار المستخدم في حقل إنزال البيانات من (أمر شراء) وفي حقل (الرقم)‬
‫يختار رقم أمر الشراء من واقع األوامر التي تم اعتماد ا في شاشة أوامر الشراء فيعرض النظام ليا البيانات في عقد‬
‫المبيعات مع إمكانية المستخدم إدخال باقي بيانات العقد يدويا‪.‬‬
‫‪ -‬إنزال البيانات من (بيانات عقود املشرتيات)‪ :‬يختار المستخدم في حقل إنزال البيانات من (بيانات عقود‬
‫المشتريات) وفي حقل (الرقم) يختار رقم عقد الشراء من واقع العقود التي تم اعتماد ا في شاشة عقود المشتريات‬
‫فيعرض النظام ليا البيانات في عقد المبيعات مع إمكانية المستخدم إدخال باقي بيانات العقد يدويا‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪209‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫اثنا عشر‪ :‬استرياد من اكسل‬

‫‪ -‬مسار برنامج اإلكسل‪ :‬يحدد مسار برنامج اإلكسل في شاشة بيانات المستخدمين تبويب القيم االف ا‬
‫تر ية على‬
‫مستو كل مستخدم‪.‬‬
‫‪ -‬ترتيب واسترياد ملف اإلكسل‪ :‬يتم إعداد وترتيب ورقة العمل في اإلكسل حسب الصيغة التي يتطلبها النظام‪،‬‬
‫منها رقم المخزن ورقم مركز التكلفة ورقم المشروع بحيث يقوم المستخدم‬ ‫وتتكون من أعمدة محددة مسبقا من‬
‫بتجهيز وترتيب اإلكسل حسب ي الصيغة المحددة ومن يم تبدأ عملية استيراد البيانات إلى الشاشة إن لم يكن ناك‬
‫خطأ يمنع من االستيراد‪.‬‬

‫‪ -‬أرشفة الوثائق‪ :‬من خالل أيقونة أرشفة الويائق في شريط األدوات يمكن للمستخدم أرشفة عقود المبيعات حيث يتم‬
‫تعريف ملف خاص بعقود المبيعات وو ع كل ي الويائق بهيا الملف‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬
‫‪ -‬اعتماد العقد‪ :‬بالنقر على زر (اعتماد) في شريط األدوات يعرض النظام شاشة االعتماد يمكن للمستخدم التعامل‬
‫معها وفقا للصالحية‪ ،‬مع مالحظة أنه إذا تم اعتماد العقد يتم إنزاله في سند القبض‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪210‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫توزيع الكوبونات على املندوبي‬

‫االستخدام‪ :‬الغرض من الشاشة توييق توزيع الكوبونات على مندوبي المبيعات وذل لغرض بيعها على العمالء المخطط‬
‫تعاملهم مع الكوبونات‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫أوال‪ :‬البيانات الساسية‬
‫دخل فيه المستخدم مع إمكانية تعديل الفرع وفقا للصالحيات الممنوحة‬ ‫‪ -‬الفرع‪ :‬يعرض النظام ليا الفرع الي‬
‫لمستخدم النظام‪.‬‬
‫‪ -‬تسلسل العملية‪ :‬يستخدم يا الحقل للتعامل مع الرقم التسلسلي للوييقة‪ ،‬ويستخدم بحسب تهي ة تسلسل الويائق‬
‫متغيرت العمالء وما إذا كان تسلسل لي يمكن تعديله أو تسلسل لي ال يمكن تعديله أو إدخال‬
‫ا‬ ‫التي تمت في شاشة‬
‫يدو ‪.‬‬
‫‪ -‬التاريخ‪ :‬يستخدم يا الحقل للتعامل مع إظهار التاريخ‪ ،‬ويستخدم بحسب تهي ة إظهار التاريخ التي تمت في شاشة‬
‫متغيرات العمالء وما إذا كان التاريخ لي يمكن تعديله أو تاريخ لي ال يمكن تعديله أو إدخال يدو ‪.‬‬
‫‪ -‬نوع الكوبون‪ :‬يختار المستخدم نوع الكوبون من القائمة (دفاتر كوبوناتت كوبونات) ويترتب على اختيار نوع‬
‫الكوبون تغيير األعمدة في البيانات التفصيلية‪.‬‬
‫‪ -‬رقم‪/‬اسم املندوب‪ :‬يختار المستخدم رقم المندوب الي سوف يتم توزيع الكوبونات عليه من القائمة باستخدام ‪.F9‬‬
‫‪ -‬اسم املستلم‪ :‬يسجل يدويا اسم مستلم الكوبونات‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املرجع‪ :‬يسجل المستخدم يدويا رقم المرجع و و رمز رقمي أو حرفي أو كليهما تستخدمه المنشأة في األرشفة‬
‫إلمكانية الرجوع إليه و و يعبر عن رقم مستند يدو أو رقم ملف‪.‬‬
‫بيانات أخر يتم‬ ‫‪ -‬البيان‪ :‬يسجل المستخدم يدويا البيان بصورة وا حة تتضمن محتو توزيع الكوبونات أو أ‬
‫االستفادة منها في المستند عند عملية الم ارجعة‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪211‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫ثانيا‪ :‬بيانات إضافية‬

‫يستخدم يا التبويب إذا كان المطلوب إ افة بيانات إ افية عن توزيع الكوبونات ال تستوعبها باقي تبويبات الشاشة مع‬
‫إمكانية إعادة تسمية تل الحقول حسب حاجة المستخدم لها من شاشة ترجمة النصوص في التهي ة العامة للنظام‪ ،‬ويستفاد‬
‫من تل البيانات في التقارير المختلفة عن الكوبونات‪.‬‬

‫ثالثا‪ :‬خيارات اإلنزال‬

‫يستخدم يا التبويب لتحديد أرقام دفاتر الكوبونات أو الكوبونات المطلوب توزيعها على مندوب معين ومن يم النقر على‬
‫زر (إنزال بيانات) فيعرض النظام بيانات الكوبونات ليا حسب نوع الكوبون (دفاتر كوبونات أو كوبونات) في البيانات‬
‫التفصيلية‪.‬‬

‫رابعا‪ :‬البيانات التفصيلية‬

‫بمجرد النقر على زر إنزال بيانات في تبويب خيارات اإلنزال يعرض النظام بيانات دفاتر الكوبونات أو الكوبونات في‬
‫البيانات التفصيلية وذل على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬م‪ :‬يعرض النظام أرقام تسلسلية لية على مستو كل دفترتكوبون‪.‬‬
‫‪ -‬رقم الدفرت‪ :‬يعرض النظام ليا أرقام الدفاترتالكوبون المحددة في حقول رقم الدفتر إلى في تبويب خيارات التنزيل‪.‬‬
‫‪ -‬السعر‪ :‬يعرض النظام سعر البيع االفت ار ي للدفترتالكوبون المحدد في (شاشة إعداد الكوبونات)‪.‬‬
‫‪ -‬تاريخ اإلصدار‪ /‬تاريخ االنتهاء‪ :‬يعرض النظام بيانات ي الحقول ليا‪.‬‬
‫‪ -‬مباع‪ :‬يعرض النظام ليا مؤشر مباع أمام الدفترتالكوبونات التي تم بيعها في شاشة مبيعات الكوبونات‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪212‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫إرجاع الكوبونات من املندوبي‬

‫االستخدام‪ :‬الغرض من الشاشة توييق إرجاع الكوبونات من المندوبين اليين لم يتمكنوا من بيعها على العمالء‬
‫المستهدفين‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫أوال‪ :‬البيانات الساسية‬
‫دخل فيه المستخدم مع إمكانية تعديل الفرع وفقا للصالحيات الممنوحة‬ ‫‪ -‬الفرع‪ :‬يعرض النظام ليا الفرع الي‬
‫لمستخدم النظام‪.‬‬
‫‪ -‬تسلسل العملية‪ :‬يستخدم يا الحقل للتعامل مع الرقم التسلسلي للوييقة‪ ،‬ويستخدم بحسب تهي ة تسلسل الويائق‬
‫التي تمت في شاشة متغيرات العمالء وما إذا كان تسلسل لي يمكن تعديله أو تسلسل لي ال يمكن تعديله أو إدخال‬
‫يدو ‪.‬‬
‫‪ -‬التاريخ‪ :‬يستخدم يا الحقل للتعامل مع إظهار التاريخ‪ ،‬ويستخدم بحسب تهي ة إظهار التاريخ التي تمت في شاشة‬
‫متغيرات العمالء وما إذا كان التاريخ لي يمكن تعديله أو تاريخ لي ال يمكن تعديله أو إدخال يدو ‪.‬‬
‫‪ -‬نوع الكوبون‪ :‬يختار المستخدم نوع الكوبون من القائمة (دفاتر كوبوناتت كوبونات) ويترتب على اختيار نوع‬
‫الكوبون تغيير األعمدة في البيانات التفصيلية‪.‬‬
‫‪ -‬رقم‪/‬اسم املندوب‪ :‬يختار المستخدم رقم المندوب الي سوف يتم استالم الكوبونات منه من القائمة باستخدام ‪.F9‬‬
‫‪ -‬اسم املستلم‪ :‬يسجل يدويا اسم مستلم الكوبونات‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املرجع‪ :‬يسجل المستخدم يدويا رقم المرجع و و رمز رقمي أو حرفي أو كليهما تستخدمه المنشأة في األرشفة‬
‫إلمكانية الرجوع إليه و و يعبر عن رقم مستند يدو أو رقم ملف‪.‬‬
‫بيانات أخر يتم‬ ‫‪ -‬البيان‪ :‬يسجل المستخدم يدويا البيان بصورة وا حة تتضمن محتو إرجاع الكوبونات أو أ‬
‫االستفادة منها في المستند عند عملية المراجعة‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪213‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫ثانيا‪ :‬بيانات إضافية‬

‫يستخدم يا التبويب إذا كان المطلوب إ افة بيانات إ افية عن إرجاع الكوبونات ال تستوعبها باقي تبويبات الشاشة مع‬
‫إمكانية إعادة تسمية تل الحقول حسب حاجة المستخدم لها من شاشة ترجمة النصوص في التهي ة العامة للنظام‪ ،‬ويستفاد‬
‫من تل البيانات في التقارير المختلفة عن الكوبونات‪.‬‬

‫ثالثا‪ :‬خيارات اإلنزال‬

‫يستخدم يا التبويب لتحديد أرقام دفاتر الكوبونات المطلوب إرجاعها من مندوب معين ومن يم النقر على زر (إنزال‬
‫بيانات) فيعرض النظام بيانات الكوبونات ليا في البيانات التفصيلية‪.‬‬

‫رابعا‪ :‬البيانات التفصيلية‬

‫بمجرد النقر على زر إنزال بيانات في تبويب خيارات اإلنزال يعرض النظام بيانات دفاتر الكوبونات المطلوب إرجاعها في‬
‫البيانات التفصيلية وذل على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬م‪ :‬يعرض النظام أرقام تسلسلية لية على مستو كل دفتر‪.‬‬
‫‪ -‬رقم الدفرت‪ :‬يعرض النظام ليا أرقام الدفاترتالكوبون المحددة في حقول رقم الدفتر إلى في تبويب خيارات اإلنزال‪.‬‬
‫‪ -‬السعر‪ :‬يعرض النظام سعر البيع االفت ار ي للدفترتالكوبون المحدد في (شاشة إعداد الكوبونات)‪.‬‬
‫‪ -‬تاريخ اإلصدار‪ /‬تاريخ االنتهاء‪ :‬يعرض النظام بيانات ي الحقول ليا‪.‬‬
‫‪ -‬مباع‪ :‬يعرض النظام ليا مؤشر مباع أمام الدفاترت الكوبونات التي تم بيعها في شاشة مبيعات الكوبونات‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪214‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫مبيعات الكوبونات‬
‫االستخدام‪ :‬الغرض من الشاشة توييق الكوبونات التي تم بيعها للعمالء من قبل مندوبي مبيعات المنشأة‪ ،‬والكوبونات‬
‫المباعة في ي الشاشة تظهر بياناتها في تبويب الكوبونات في شاشة (فاتورة المبيعات) عند اختيار طريقة الدفع كوبون‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إ افة على النحو التالي‪:‬‬
‫أوال‪ :‬البيانات الرئيسية‬
‫دخل فيه المستخدم مع إمكانية تعديل الفرع وفقا للصالحيات الممنوحة‬ ‫‪ -‬الفرع‪ :‬يعرض النظام ليا الفرع الي‬
‫لمستخدم النظام‪.‬‬
‫‪ -‬رقم الوثيقة‪ :‬يستخدم يا الحقل للتعامل مع الرقم التسلسلي للوييقة‪ ،‬ويستخدم بحسب تهي ة تسلسل الويائق في‬
‫شاشة متغيرات العمالء وما إذا كان تسلسل لي يمكن تعديله أو تسلسل لي ال يمكن تعديله أو إدخال يدو ‪.‬‬
‫‪ -‬التاريخ‪ :‬يستخدم يا الحقل للتعامل مع إظهار التاريخ‪ ،‬ويستخدم بحسب تهي ة إظهار التاريخ التي تمت في شاشة‬
‫متغيرات العمالء وما إذا كان التاريخ لي يمكن تعديله أو تاريخ لي ال يمكن تعديله أو إدخال يدو ‪.‬‬
‫‪ -‬رقم ‪/‬اسم العميل‪ :‬يختار المستخدم رقم العميل الي تم بيع الكوبونات له من قائمة العمالء باستخدام ‪.F9‬‬
‫‪ -‬العملة‪ :‬يختار المستخدم في يا الحقل عملة الكوبونات من قائمة العمالت‪.‬‬
‫‪ -‬سعر التحويل‪ :‬يظهر في يا الحقل سعر التحويل الخاص بالعملة األجنبية إلى العملة المحلية مع إمكانية التعديل‬
‫فيه حسب الحدود المحددة في شاشة بيانات العمالت‪.‬‬

‫‪ -‬رقم املرجع‪ :‬يسجل المستخدم يدويا رقم المرجع و و رمز رقمي أو حرفي أو كليهما تستخدمه المنشأة في األرشفة‬
‫إلمكانية الرجوع إليه و و يعبر عن رقم مستند يدو أو رقم ملف‪.‬‬
‫‪ -‬اسم املستلم‪ :‬يسجل المستخدم يدويا اسم مستلم الكوبونات يدويا‪.‬‬
‫‪ -‬البيان‪ :‬يعرض النظام البيان في يا الحقل ليا مع إمكانية التعديل‪.‬‬
‫‪ -‬طريقة الدفع‪ :‬يختار المستخدم طريقة الدفع من القائمة (نقداتشي ت جل)‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪215‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬رقم الصندوق‪ :‬يظهر يا الحقل إذا كانت طريقة الدفع المختارة (نقدا) أما إذا كانت طريقة الدفع (شي ) فسيتحول‬
‫اسم الحقل إلى رقم البن أما إذا كانت طريقة الدفع ي ( جل) سيحول النظام حقل العميل من اختيار إلى إجبار ‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املندوب‪ :‬يختار المستخدم رقم المندوب بائع الكوبونات من القائمة باستخدام ‪.F9‬‬
‫‪ -‬نوع الكوبون‪ :‬يختار المستخدم نوع الكوبون من القائمة (دفاتر كوبوناتت كوبونات) ويترتب على اختيار نوع‬
‫الكوبون تغيير األعمدة في البيانات التفصيلية‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املركز‪ /‬املشروع‪ /‬النشاط‪ :‬حقول اختيارية يحدد فيها المستخدم إذا تطلب األمر رقم المركز ورقم المشروع‬
‫ورقم النشاط من القائمة باستخدام ‪.F9‬‬
‫ثانيا‪ :‬بيانات إضافية‬
‫يستخدم يا التبويب إذا كان المطلوب إ افة بيانات إ افية عن مبيعات الكوبونات ال تستوعبها باقي تبويبات الشاشة مع‬
‫إمكانية إعادة تسمية تل الحقول حسب حاجة المستخدم لها من شاشة ترجمة النصوص في التهي ة العامة للنظام‪ ،‬ويستفاد‬
‫من تل البيانات في التقارير المختلفة عن الكوبونات‪.‬‬

‫ثالثا‪ :‬خيارات اإلنزال‬

‫تم‬ ‫يستخدم يا التبويب لتحديد أرقام دفاتر الكوبونات المباعة أو أرقام الكوبونات المباعة ‪ -‬حسب نوع الكوبون الي‬
‫اختيار في البيانات الرئيسية ‪ -‬من مندوب معين ومن يم النقر على زر (إنزال بيانات) فيعرض النظام بيانات الكوبونات‬
‫ليا في البيانات التفصيلية‪.‬‬

‫رابعا‪ :‬البيانات التفصيلية‬

‫خيارت اإلنزال يعرض النظام بيانات دفاتر أو الكوبونات المباعة في البيانات‬
‫ا‬ ‫بمجرد النقر على زر إنزال بيانات في تبويب‬
‫التفصيلية وذل على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ -‬م‪ :‬يعرض النظام أرقام تسلسلية لية على مستو كل دفتر‪.‬‬
‫‪ -‬رقم الدفرت‪ :‬يعرض النظام ليا أرقام الدفاترتالكوبونات المحددة في حقول رقم الدفتر إلى في تبويب خيارات‬
‫اإلن ازل‪.‬‬
‫االفتر ي للدفترتالكوبون المحدد في (شاشة إعداد الكوبونات)‪.‬‬
‫ا‬ ‫‪ -‬السعر‪ :‬يعرض النظام سعر البيع‬
‫‪ -‬الضريبة‪ :‬يعرض النظام مقدار الضريبة وفقا للنسبة المحددة للضريبة في شاشة أنواع الكوبونات إذا كانت طريقة‬
‫استخدام الكوبون ي (استبدال أصناف)‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪216‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫‪ -‬تاريخ (اإلصدار‪ /‬االنتهاء)‪ :‬يعرض النظام ليا تاريخ اإلصدار واالنتهاء وفقا لما تم تحديد في شاشة بيانات‬
‫الكوبونات‪.‬‬
‫‪ -‬البيان‪ :‬يدون المستخدم البيان التو يحي المناسب لعملية بيع الدفاترتالكوبونات‪.‬‬
‫‪ -‬مستخدم‪ :‬يعرض النظام المؤشر في يا الحقل أمام دفاتر الكوبونات أو الكوبونات المستخدمة في فواتير‬
‫المبيعات‪.‬‬
‫‪ -‬التوقيف‪ /‬املستخدم املوقف‪ /‬تاريخ التوقيف‪ :‬يتم تفعيل يا المؤشر إليقاف دفتر أو كوبونات معينة أل سبب‬
‫و يا يعني عدم إمكانية استخدامه في فواتير المبيعات‪ ،‬وعند اإليقاف يظهر ليا تاريخ اإليقاف والمستخدم الي قام‬
‫بعملية اإليقاف‪.‬‬
‫‪ -‬إمجاليات‪ :‬يظهر في أسفل الشاشة إجمالي مبيعات الكوبونات والضريبة والخصم واإلجمالي النهائي‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ‪.‬‬
‫‪ -‬قيد عملية بيع الكوبونات‪ :‬يترتب على حفظ العملية تنفيي النظام قيد مالي إليبات عملية بيع الكوبونات يكون‬
‫الطرف المدين فيه حسب طريقة الدفع والطرف الدائن حساب وسيط مبيعات الكوبونات‪.‬‬
‫من حات الصندوقت البن ت العميل (حسب طريقة الدفع)‬
‫الى حات وسيط مبيعات الكوبونات‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪217‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫ربط الفاتورة بعميل نقاطي‬

‫االستخدام‪ :‬تستخدم الشاشة لربط فواتير المبيعات النقدية بعميل نقاطي إذا كانت الفاتورة نقديه ولم يتم ربطها بعميل نقد‬
‫مرتبط بنظام نقاطي‪ ،‬حيث يتم في ي الشاشة احتساب النقاط للعميل‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تسااتخدم الشاشااة مباشاارة حيااث يظهاار المؤشاار فااي حقاال رقام الفااتورة ويااتم اسااتخدام المفتاار ‪ F9‬لعاارض كاال فاواتير المبيعااات‬
‫النقدية المباعة لياتم اختياار الفااتورة التاي سايتم ربطهاا بعميال نقاد (مضااف فاي بياناات العماالء النقاديون)‪ ،‬وبمجارد اختياار‬
‫الفاااتورة تظهاار بيانااات الفاااتورة‪ ،‬كمااا يظهاار المؤشاار فااي حقاال (رقاام الجاوال) لغاارض إدخااال رقاام جااوال العمياال النقااد أو يااتم‬
‫اإلنتقال إلى حقل رقم العميل إلدخاله‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ‪ :‬بعد ربط الفاتورة بالعميل النقد يتم الحفظ‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪218‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫اعتماد طلبات جتاوزات اخلصومات‬

‫االستخدام‪ :‬تستخدم الشاشة العتماد طلبات تجاوزات الخصومات التي يتم إدخالها في فواتير المبيعات إذا كانت نسبة‬
‫الخصم التي سيتم منحها للعميل تتجاوز صالحيات المستخدم‪ ،‬ففي فاتورة المبيعات يتم النقر أمام حقل نسبة الخصم‬
‫ستظهر شاشة من خاللها يتم إدخال طلب تجاوز نسبة الخصم ليتم اعتماد ا بواسطة المستخدم المخول باالعتماد في ي‬
‫الشاشة في حدود صالحيات الخصم الممنوحة له‪.‬‬

‫طريقة استخدام الشاشة‬

‫تستخدم الشاشة العتماد طلبات المستخدمين لتجاوز م نسبة الخصم الممنوحة لهم كما يلي‪:‬‬
‫أوال‪ :‬البيانات الرئيسية‬
‫‪ -‬الفرع‪ :‬يتم اختيار الفرع الي سيتم اعتماد طلباته‪.‬‬
‫‪ -‬رقم املستخدم‪ :‬يتم اختيار المستخدم الي سيتم اعتماد الطلبات التي أدخلت بواسطته‪.‬‬
‫‪ -‬من رقم‪ /‬إىل رقم‪ /‬من تاريخ‪ /‬إىل تاريخ‪ :‬تستخدم ي الحقول لفلترة واختيار المستندات من رقم إلى رقم معين‬
‫وخالل فترة معينة‪.‬‬
‫‪ -‬حالة االعتماد‪ :‬تستخدم لتحديد المستندات التي سيتم عر ها في البيانات التفصيلية‪ ،‬ويتضمن يا الحقل حاالت‬
‫اعتماد المستندات (معتمدت غير معتمدت رفضت إرجاع)‪.‬‬
‫‪ -‬عرض ‪ :F8‬بعد إدخال البيانات السابقة يتم النقر على عرض أو ‪ F8‬ليتم عرض الطلبات في البيانات التفصيلية‪،‬‬
‫مع العلم أنه يمكن النقر على عرض بدون إدخال أ بيانات ليتم عرض كل الطلبات بدون استثناء‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬البيانات التفصيلية‬
‫بمجرد النقر على عرض ‪ F8‬يتم عرض المستندات في البيانات التفصيلية ليتم إدخال نسبة الخصم المعتمدة بواسطة‬
‫المستخدم المخول باالعتماد‪ ،‬مع مالحظة أنه يمكن استعراض أ مستند بالنقر على الزر أمام المستند‪.‬‬
‫‪ -‬تعديل‪ /‬حفظ‪ :‬بعد استكمال إدخال البيانات يتم النقر على زر تعديل ومن يم حفظ العملية‪.‬‬
‫‪ -‬اعتماد‪ :‬يتم استخدام زر االعتماد في شريط األدوات العتماد طلب التجاوز أو رفضه أو إرجاعه‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪219‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫الفصل الرابع‬
‫التقارير‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪220‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫مقدمة‬
‫مخرجات النظام المعلوماتي ي الثمرة النهائية التي تجنيها إدارة المنشأة نتيجة استخدامها للنظام‬
‫المخرجات والتقارير في اتخاذ‬ ‫لغرض االسترشاد بالمعلومات والمؤشرات التي تتضمنها تل‬
‫الق اررات للتعامل مع الظروف والمواقف المختلفة‪ ،‬وتشكل التقارير والمخرجات الهدف النهائي من‬
‫المنشأة لشارء النظام‬ ‫استخدام النظام المعلوماتي‪ ،‬وفي أحيان كثيرة تشكل الدافع الرئيسي لد‬
‫المعلوماتي واستخدامه‪ ،‬وعند الحديث عن النظام المعلوماتي فإنه ينتظر أن يقدم إلدارة المنشأة‬
‫تقارير متنوعة تغطي احتياجات ومتطلبات اإلدارة من خالل المعلومات والمؤش ارت التي تتضمنها‬
‫وتشكل أداة فاعلة في اتخاذ الق اررات الرشيدة التي من شأنها تعزيز وتطوير سياسات المنشأة في‬
‫مختلف المجاالت واألصعدة بما يضمن تحقيق األ داف المرجوة من استخدام النظام‪.‬‬
‫وننو نا أن النظام على مستو ‪ Onyx ERP‬يوفر للمستخدم لية موحدة الستعراض وطباعة‬
‫‪ ERP‬يمكن للمستخدم الرجوع‬ ‫التقارير تم شرحها في دليل استخدام أساسيات استخدام أونك‬
‫الى الدليل لالطالع على تل اآللية‪.‬‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪221‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫تقارير نظام إدارة العمالء‬

‫أوال تقارير املدخالت‬
‫تقرير بيانات املناطق‬

‫تقرير بيانات احملصلي‬

‫تقرير بيانات مندوبي املبيعات‬

‫تقرير بيانات العمالء‬

‫ثانيا تقارير العمليات‬

‫تقرير الرصدة االفتتاحية للعمالء‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪222‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫تقرير كشف حساب العمالء‬

‫يصدر النظام كشف حساب على مستو كل عميل يتضمن مبالغ المديونية التي عليه والمبالغ المسددة منه خالل فترة‬
‫زمنية معينة‬

‫تقرير أعمار ديون العمالء‬

‫من أ م التقارير التي يوفر ا النظام بخيارات متعددة‪ ،‬حيث يعرض مديونية العميل وتوزيعها وفقا لعمر المديونية (شهر‪،‬‬
‫العمر‬ ‫شهرين‪ ،‬يالية أشهر‪ ،‬أربعة أشهر‪ ،‬أكثر من أربعة أشهر)‪ ،‬وبمجرد النقر على الزر المو ح في حقول المد‬
‫للمديونية يعرض النظام تفاصيل الفواتير المكونة للمديونية‪ ،‬مع مالحظة أنه يمكن طباعة أعمار الديون حسب المندوب‬
‫لية تجميع التقرير‬ ‫لمعرفة أعمار الديون على مستو المندوب‪ ،‬كما يمكن طباعة أعمار التحصيل حسب المندوبين بنف‬
‫في حالة إختيار أعمار الديون للمندوبين مع العلم أنه يظهر خيار قيود اليومية في التقرير إذا تم إختيار أعمار التحصيل‪،‬‬
‫واستع ارض تقرير أعمار الديون حسب العميل الرئيسي بحيث يظهر التقرير كل حركة العمالء الفرعيين تحت العميل‬
‫الرئيسي‪.‬‬
‫آلية عمل أعمار الديون ومديونية العمالء في حالة وجود فواتير مبيعات ولها مردود مبيعات يتم تخصيم مبلغ‬
‫الفاتورة بعد إنقاص مبلغ المردود‪ ،‬مع األخي بعين اإلعتبار إذا كان المردود جل أو إلى حساب أو شبكة فإنه يتم أخي نسبة‬
‫المبلغ اآلجل فقط من إجمالي مبلغ الفاتورة‪ ،‬مع مالحظة أن يا ينطبق إذا كانت مراكز التكلفة أو المشاريع أو االنشطة‬
‫غير متعدد‪.‬‬
‫مالحظة‪ :‬يمكن إستدعاء كشف حساب العميل من تقرير أعمار الديون (التحليلي) أو‬
‫(اإلجمالي)‪.‬‬
‫تقرير املديونية إمجايل‬

‫تقرير املديونية حتليلي‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪223‬‬
 ‫نظام إدارة العمالء (الونكس برو) ‪ERP‬‬

‫تقرير حركة احملصلي‬

‫تقرير عموالت (املندوبي – احملصلي – العمالء – املوظفي)‬

‫تقرير بيانات العقود‬

‫فهرس‬
‫المحتويات‬ ‫العودة للفهرس ‪‬‬ ‫‪224‬‬