‫دليل المستخدم‬

‫نظام (موعد)‬
‫‪ -‬للموظفين‪-‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫جدول املحتويات‬
‫مقدمة تعريفية ‪6 ................... ................................ ................................ ................................‬‬

‫قيود استخدام النظام ‪6 ............ ................................ ................................ ................................‬‬

‫قيود تسجيل الدخول‪6 ........................................ ................................ ................................ :‬‬

‫قيود استخدام متصفح ‪6 ................. ................................ ................................ :Internet Explorer‬‬

‫طريقة تصغير الصور في الجهاز اللوحي (نظام ويندوز ‪7 ................................ ................................ :) windows‬‬

‫معلومات عامة متعلقة باستخدام النظام ‪9 ........................ ................................ ................................‬‬

‫املدير العام ‪9 ....................... ................................ ................................ ................................‬‬

‫مسؤولياته‪9 ................... ................................ ................................ ................................ :‬‬

‫ادارة املستخدمين ‪9 ......................................... ................................ ................................‬‬

‫ادارة االستبيان ‪19 ........................................ ................................ ................................ :‬‬

‫مدير النظام ‪24 .................... ................................ ................................ ................................‬‬

‫مسؤولياته ‪24 .................. ................................ ................................ ................................‬‬

‫إدارة قائمة خدمات املستشفيات ‪24 ........................ ................................ ................................‬‬

‫إدارة قائمة خدمات املراكز الصحية ‪28 ..................... ................................ ................................‬‬

‫إدارة اإلعدادات و الضبط ‪30 ............................... ................................ ................................‬‬

‫ادارة التقارير ‪34 ............ ................................ ................................ ................................‬‬

‫ادارة املستخدمين ‪35 ....................................... ................................ ................................‬‬

‫تقارير استبيان املراجعين ‪46 ................................ ................................ ................................‬‬

‫إدارة بيانات اإلصدارات ‪46 .................................. ................................ ................................‬‬

‫مدير نظام املديرية ‪48 .............. ................................ ................................ ................................‬‬

‫مسؤولياته ‪48 .................. ................................ ................................ ................................‬‬

‫ادارة ملفات املنشآت ‪48 .................................... ................................ ................................‬‬

‫ادارة جدول اإلحاالت ‪52 .................................... ................................ ................................‬‬

‫ضبط ساعات العمل للمنشآت ‪57 .......................... ................................ ................................‬‬

‫ادارة التقارير ‪58 ............ ................................ ................................ ................................‬‬

‫ادارة املستخدمين ‪59 ....................................... ................................ ................................‬‬

‫تقرير أخطاء اإلحالة ‪66 ..................................... ................................ ................................‬‬

‫عرض الجداول ‪67 .......................................... ................................ ................................‬‬

‫مدير املنطقة ‪68 ................... ................................ ................................ ................................‬‬

‫مسؤولياته ‪68 .................. ................................ ................................ ................................‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫ادارة املستخدمين ‪68 ....................................... ................................ ................................‬‬

‫ادارة جدول املواعيد ‪74 ..................................... ................................ ................................‬‬

‫ادارة الفترات ‪77 ............ ................................ ................................ ................................‬‬

‫عرض الجداول ‪81 .......................................... ................................ ................................‬‬

‫وحده عناية املراجعين (خدمة ‪82 ........................... ................................ ................................ )٩٣٧‬‬

‫مسؤولياته ‪82 .................. ................................ ................................ ................................‬‬

‫تعريف املريض بإمكانية الحجز املباشر في النظام ‪82 ........................................ ................................‬‬

‫التحقق من رقم الجوال ‪85 ................................. ................................ ................................‬‬

‫حجز موعد للمريض ‪86 ..................................... ................................ ................................‬‬

‫إعادة جدولة املوعد ‪89 ..................................... ................................ ................................‬‬

‫إلغاء موعد ‪91 .............. ................................ ................................ ................................‬‬

‫اضافة مريض جديد ‪91 ..................................... ................................ ................................‬‬

‫تحديث بيانات املريض ‪93 ................................... ................................ ................................‬‬

‫‪94 ........... ................................ ................................ ................................‬‬ ‫تحديث‬ ‫مدير املستشفى‬

‫مسؤولياته ‪94 .................. ................................ ................................ ................................‬‬

‫إدارة املستخدمين ‪94 ....................................... ................................ ................................‬‬

‫‪97 ....................................... ................................‬‬ ‫املستشفى جديد‬ ‫االطالع على تقرير أخطاء معلومات‬

‫منسق املنشأة تحديث ‪99 ............. ................................ ................................ ................................‬‬

‫مسؤولياته ‪99 .................. ................................ ................................ ................................‬‬

‫اضافة جدول مواعيد ‪99 ................................... ................................ ................................‬‬

‫تعديل جدول مواعيد ‪104 .................................. ................................ ................................‬‬

‫حذف جدول مواعيد ‪108 .................................. ................................ ................................‬‬

‫إضافة الطبيب ‪110 ........................................ ................................ ................................‬‬

‫تحديث الطبيب ‪111 ....................................... ................................ ................................‬‬

‫إزالة ربط الطبيب ‪111 ..................................... ................................ ................................‬‬

‫‪112 ..................................... ................................‬‬ ‫املستشفى جديد‬ ‫االطالع على تقرير أخطاء معلومات‬

‫موظف املستشفى ‪114 ............ ................................ ................................ ................................‬‬

‫مسؤولياته ‪114 ................ ................................ ................................ ................................‬‬

‫تسجيل وصول املريض ‪116 ................................ ................................ ................................‬‬

‫أستعراض جدول اإلحاالت ‪118 ............................. ................................ ................................‬‬

‫احالة خارجية ملريض جديد ‪118 ........................... ................................ ................................‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫إحالة خارجية لتخصص في مستشفى آخر ‪120 ............. ................................ ................................‬‬

‫احالة عكسية ‪121 ......................................... ................................ ................................‬‬

‫اغالق املوعد ‪122 .......................................... ................................ ................................‬‬

‫الحصول على تقارير بمواعيد املستشفى ‪122 ............... ................................ ................................‬‬

‫التحقق من رقم الجوال ‪123 ............................... ................................ ................................‬‬

‫حجز موعد ‪124 ............ ................................ ................................ ................................‬‬

‫إحالة خارجية لتخصص في مستشفى آخر ‪126 ............. ................................ ................................‬‬

‫إحالة داخلية لتخصص في نفس املستشفى ‪128 ............ ................................ ................................‬‬

‫حجز موعد مراجعة ‪129 ................................... ................................ ................................‬‬

‫احالة عكسية ‪130 ......................................... ................................ ................................‬‬

‫اغالق املوعد ‪132 .......................................... ................................ ................................‬‬

‫موظف سجالت ‪133 ............... ................................ ................................ ................................‬‬

‫مسؤولياته ‪133 ............... ................................ ................................ ................................ :‬‬

‫الحصول على تقارير بمواعيد املستشفى ‪134 ............... ................................ ................................‬‬

‫موظف املركز الصحي ‪135 ......................................... ................................ ................................‬‬

‫مسؤولياته ‪135 ................ ................................ ................................ ................................‬‬

‫البحث في املواعيد املفتوحة‪135 .......................... ................................ ................................ :‬‬

‫البحث في املواعيد املغلقة ‪136 ............................ ................................ ................................ :‬‬

‫تسجيل وصول املريض ‪136 ................................ ................................ ................................‬‬

‫أستعراض جدول اإلحاالت ‪138 ............................. ................................ ................................‬‬

‫إحالة املريض الى املستشفى بعد االنتهاء من موعده ‪138 .................................... ................................‬‬

‫حجز موعد مراجعة ‪142 ................................... ................................ ................................‬‬

‫إحالة املريض الى مركز استشاري بعد االنتهاء من موعده ‪143 ............................... ................................‬‬

‫تحويل مريض جديد الى مستشفى ‪145 ..................... ................................ ................................‬‬

‫التحقق من رقم الجوال ‪147 ............................... ................................ ................................‬‬

‫حجز موعد ملريض جديد ‪148 .............................. ................................ ................................‬‬

‫تحويل مريض جديد الى مركز استشاري ‪150 ................ ................................ ................................‬‬

‫املوافقة‪/‬الرفض على طلبات اضافة التابعين ‪151 .......................................... ................................‬‬

‫احالة عكسية (خاصية موجودة في املراكز االستشارية) ‪152 ................................ ................................‬‬

‫اغالق املوعد ‪154 .......................................... ................................ ................................‬‬

‫موظف الطوارئ ‪155 .............. ................................ ................................ ................................‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫مسؤولياته ‪155 ................ ................................ ................................ ................................‬‬

‫استعراض مواعيد اإلحالة الفورية ‪155 .................... ................................ ................................‬‬

‫تحويل مريض جديد الى مستشفى ‪155 ..................... ................................ ................................‬‬

‫حجز موعد ‪158 ............ ................................ ................................ ................................‬‬

‫البحث املتقدم ‪161 ............... ................................ ................................ ................................‬‬

‫إدارة بيانات املراجع ‪163 ........... ................................ ................................ ................................‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫مقدمة تعريفية‬

‫نظام "موعد" هو خدمة إلكترونية صمم لغرض تسهيل الخدمات املقدمة من وزارة الصحة للمستشفيات ومراكز الرعاية الصحية‪ .‬دليل‬
‫املستخدم اإلرشادي ُيعنى ملوظفين الوزارة الذين لديهم دور في هذا النظام‪ .‬ينقسم املوظفين املستخدمين للنظام الى قسمين‪:‬‬
‫‪ .1‬موظفين على مستوى الوزارة‪:‬‬
‫‪ -‬املدير العام‬
‫‪ -‬مدير النظام‬
‫‪ -‬مدير نظام املديرية‬
‫‪ -‬مدير املنطقة‬
‫‪ -‬وحدة عناية املراجعين (خدمة ‪)٩٣٧‬‬

‫موظفين على مستوى املنشآت‪:‬‬ ‫‪.2‬‬

‫‪ -‬موظف املركز الصحي‬
‫‪ -‬مدير املستشفى‬
‫‪ -‬موظف املستشفى‬
‫‪ -‬موظف سجالت‬
‫‪ -‬موظف الطوارئ‬
‫‪ -‬منسق املنشأة‬

‫قيود استخدام النظام‬

‫قيود تسجيل الدخول‪:‬‬
‫‪ .1‬يجب أن يكون املستخدم موظف لدى وزارة الصحة ‪.‬‬
‫‪ .2‬يجب أن يكون ُمضاف في نظام (موعد) ليتمكن من تسجيل الدخول‪.‬‬
‫االضافة تكون عن طريق املدير العام أو مدير النظام أو مدير نظام املديرية أو مدير املستشفى‪.‬‬
‫‪ .3‬تسجيل الدخول يتم عبر بوابة وزارة الصحة بحساب معرف الوزارة الشخص ي والرقم السري ‪.‬‬

‫قيود استخدام متصفح ‪:Internet Explorer‬‬

‫‪ .1‬يجب أن تكون نسخة البرنامج ‪ 11‬أو أعلى ‪ ..‬و للتحقق من ذلك اتبع الخطوات التالية ‪:‬‬
‫اإلعدادات > حول ‪Internet Explorer‬‬

‫عند استخدام املتصفح ألول مرة ‪ ,‬يجب التحقق من اعدادات التوافق ليعمل النظام ‪:‬‬ ‫‪.2‬‬
‫اإلعدادات > إعدادات طريقة عرض التوافق ‪ ..‬ثم التأكد من عدم تحديد الخيارين الظاهرين في الصورة ‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫طريقة تصغير الصور في الجهاز اللوحي (نظام ويندوز ‪:) windows‬‬

‫عند ارفاق املستندات املطلوبة (مثل‪ :‬صورة من نموذج اإلحالة – صورة من الهوية الوطنية ‪..‬الخ ) امللتقطة من الجهاز نفسه ‪ ,‬فإنه يجب‬
‫ً‬
‫تصغير حجم الصور ليتمكن املوظف من ارفاقها‪ .‬علما بأن ‪ 5 MB‬هو الحد األعلى للحجم املسموح به في النظام‪.‬‬

‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫معلومات عامة متعلقة باستخدام النظام‬

‫‪ .1‬يفضل استخدام متصفح كروم ‪ ,Chrome‬نسخة ‪ 61‬فأعلى‪.‬‬
‫‪ .2‬رقم املوعد يتكون من ‪ 14‬رقم (من اليسار إلى اليمين)‪:‬‬
‫‪ -‬أول عشرة أرقام تمثل رقم هوية املريض‪.‬‬
‫‪ -‬آخر ‪ 4‬أرقام هي أرقام تسلسلية تمثل عدد مواعيد املريض التي تم حجزها في النظام‪ ,‬حيث يمثل رقم (‪ )0001‬أول موعد ‪ ..‬و (‪ )0002‬ثاني‬
‫موعد وهكذا‪.‬‬
‫‪ .3‬توجد طريقتين لتحديد اليوم املناسب للموعد من التقويم‪:‬‬
‫الطريقة األولى‪:‬‬
‫‪ -‬تحديد اليوم ‪ /‬الشهر ‪ /‬السنة من نافذة التقويم سواء كان التاريخ هجري أو ميالدي‪.‬‬
‫الطريقة الثانية‪:‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫ابتداء من اليوم ثم الشهر ثم السنة‪.‬‬ ‫‪ -‬في الواجهة العربية‪ :‬كتابة التاريخ الهجري يدويا في خانة التقويم ‪,‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫‪ -‬في الواجهة اإلنجليزية‪ :‬كتابة التاريخ امليالدي يدويا في خانة التقويم ‪ ,‬ابتداء من اليوم ثم الشهر ثم السنة‪.‬‬
‫مالحظة‪ :‬عند كتابة اليوم‪/‬أو الشهر كرقم أحادي ( ‪) 9 – 8 – 7 – 6 – 5 – 4 – 3– 2– 1‬‬
‫يجب كتابتهم من خانتين كالتالي‪ ) 09 – 08 – 07 – 06 – 05 – 04 – 03 – 02 – 01 ( :‬لكي يقبلها النظام‪.‬‬
‫‪ .4‬عالمة النجمة الحمراء (*) تمثل الخانات اإللزامية التي يجب تعبئتها الستكمال أي عملية‪.‬‬

‫املدير العام‬
‫مسؤولياته‪:‬‬
‫ادارة املستخدمين‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫ادارة االستبيان‪.‬‬ ‫‪.2‬‬

‫ادارة املستخدمين‬
‫امكانية ادارة صالحيات جميع مستخدمي النظام (ماعدا صالحية املدير العام) و اضافة مستخدمين من دليل وزارة الصحة الى النظام‪.‬‬

‫مالحظات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ ‬البحث عن مستخدم يكون باستخدام معرف الوزارة فقط‪ ..‬باإلمكان البحث و ادارة املستخدمين عن طريق (العثور على مستخدم) أو‬
‫(البحث عن منشأة صحية)‪.‬‬
‫‪( ‬العثور على مستخدم)‪ :‬من خالل صندوق البحث بإمكان املدير العام تعديل و اضافه جميع الصالحيات للمستخدمين (ماعدا صالحية‬
‫املدير العام)‪.‬‬
‫‪( ‬البحث عن منشأة صحية)‪ :‬بإمكان املدير العام اعطاء أو حذف الصالحيات التالية فقط على مستوى جميع املديريات ‪ :‬مدير نظام املديرية‬
‫– مدير املستشفى‬
‫‪ ‬اذا لم يتم العثور على املستخدم في النظام ‪ ,‬سيتطلب البحث عنه في دليل وزارة الصحة واضافته للنظام‪.‬‬
‫أ‪ -‬البحث عن مستخدم موجود في النظام‪:‬‬
‫الخطوات‪:‬‬

‫البحث باستخدام معرف الوزارة‬ ‫‪)1‬‬

‫الضغط على زر البحث‬ ‫‪)2‬‬

‫ب‪ -‬اضافة مستخدم من دليل الوزارة‪:‬‬

‫اذا لم يتم العثور على املستخدم في النظام ‪ ,‬سيتطلب البحث عنه في دليل وزارة الصحة واضافته للنظام‪ .‬و بما أن دليل الوزارة يحمل عدد كبير‬
‫ً‬
‫من السجالت فإن عملية البحث عن مستخدم قد تتطلب بعضا من الوقت‪ .‬لذلك تم توفير طريقتين للبحث‪:‬‬
‫الطريقة األولى‪ :‬البحث عن اسم املستخدم املدخل كما هو (الخطوات باألسفل)‪.‬‬
‫الطريقة الثانية‪ :‬البحث عن النتائج الغير مماثلة‪:‬‬
‫‪ -‬عن طريق اختيار " عرض النتائج غير املماثلة"‬

‫للتوضيح ‪:‬‬
‫مدة البحث‬ ‫نتيجة البحث‬ ‫مدخل البحث‬ ‫طريقة البحث‬
‫نتيجة واحدة فقط‪:‬‬ ‫‪-‬‬ ‫البحث عن اسم املستخدم‬
‫أقل‬ ‫‪aali‬‬ ‫املدخل كما هو‪.‬‬ ‫الطريقة األولى‬
‫أو ال يوجد نتيجة‬ ‫‪-‬‬ ‫مثال‪aali :‬‬
‫مطابقة‪.‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫نتائج البحث أكثر ‪:‬‬ ‫البحث عن النتائج املشابهة ‪-‬‬

‫‪aali ‬‬ ‫لكن غير مطابقة ملدخل‬
‫‪aali2 ‬‬ ‫البحث‪.‬‬
‫أطول‬ ‫‪aali1 ‬‬ ‫مثال‪aali :‬‬ ‫الطريقة الثانية‬
‫‪aalihamad ‬‬
‫أو ال يوجد نتيجة‬ ‫‪-‬‬
‫للبحث‪.‬‬
‫الخطوات ‪:‬‬

‫‪ )1‬بعد البحث عن املستخدم في النظام و الحصول على تنبيه (املستخدم غير موجود في نظام الحجز املركزي‪ .‬الرجاء البحث في وزارة‬
‫الصحة) ‪ ,‬سيتم تفعيل خاصية البحث في دليل الوزارة‪.‬‬
‫‪ )2‬البحث بمعرف املستخدم في دليل وزارة الصحة‪.‬‬
‫‪ )3‬الضغط على "اضافة" ‪.‬‬
‫‪ )4‬تعبئه بيانات املستخدم‪ ,‬و اعطاءه دور في النظام ‪.‬‬
‫‪ )5‬اختياري‪ :‬اعطاء املستخدم أكثر من دور على مستوى املنشأة (املستشفى‪ /‬املركز الصحي)‬
‫‪ )6‬الضغط على "اضافة" ‪ ,‬بعد ذلك فإن املستخدم تمت اضافته من دليل الوزارة الى نظام (موعد)‪.‬‬

‫‪ )1‬مستخدم متعدد األدوار‪ :‬الخيار يسمح بأن يكون للمستخدم جميع صالحيات النظام‪ ,‬و للمدير العام صالحية تمكينه أو تعطيله ‪ .‬هذا‬
‫الخيار مؤقت و لغرض التدريب فقط ‪ ,‬سيتم حذفه في النسخة النهائية من النظام‪.‬‬
‫‪ )2‬أدوار متعددة‪ :‬الخيار يسمح بأن يكون للمستخدم أكثر من دور على مستوى املنشأة (املركز الصحي‪/‬املستشفى) فقط‪ ,‬في حال كان هناك‬
‫نقص في املوارد البشرية أو ألي ظرف طارئ‪.‬‬

‫أدوار على مستوى املركز الصحي‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ .1‬موظف املركز الصحي‬

‫‪ .2‬منسق املنشأة‬
‫‪ ‬أدوار على مستوى املستشفى‪:‬‬
‫‪ .1‬مدير املستشفى‬
‫‪ .2‬موظف املستشفى‬
‫‪ .3‬موظف سجالت‬
‫‪ .4‬منسق املنشأة‬
‫‪ .5‬موظف الطوارئ‪.‬‬

‫‪ )3‬دور وظيفي جديد‪ :‬من هنا يمكن تعديل و اضافه صالحية جديدة ‪ .‬الصالحيات التي يمكن للمدير العام اعطائها هي‪:‬‬
‫‪ -‬مدير النظام‬
‫‪ -‬مدير نظام املديرية‬
‫‪ -‬مدير املنطقة‬
‫‪ -‬وحده عناية املراجعين (خدمة ‪)٩٣٧‬‬
‫‪ -‬موظف املركز الصحي‬
‫‪ -‬مدير املستشفى‬
‫‪ -‬موظف املستشفى‬
‫‪ -‬موظف سجالت‬
‫‪ -‬منسق املنشأة‬
‫‪ -‬موظف الطوارئ‬

‫‪ )4‬الحالة‪ :‬بإمكان املدير العام تعطيل أو تنشيط حساب املستخدم‪ .‬في حال تعطيل الحساب فإن املستخدم لن يكون قادر على تسجيل‬
‫الدخول في النظام ‪ ,‬إال بعد تنشيط حسابه ‪.‬‬

‫البحث عن منشأة صحية‪ :‬من هذا الخيار بإمكان املدير العام اعطاء أو حذف الصالحيات التالية فقط على مستوى جميع املديريات ‪ :‬مدير‬
‫نظام املديرية – مدير املستشفى‬

‫‪ ‬اضافة صالحية مدير نظام املديرية ‪ :‬يوجد طريقتين إلضافة الصالحية‪:‬‬

‫الطريقة األولى‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫اختر املديرية‬ ‫‪)1‬‬

‫الضغط على "تعديل املستخدم"‬ ‫‪)2‬‬
‫الضغط على "اضافة مستخدم"‬ ‫‪)3‬‬
‫البحث بمعرف املستخدم‬ ‫‪)4‬‬
‫اختيار "أضف"‬ ‫‪)5‬‬
‫الضغط على "اختيار كمدير"‬ ‫‪)6‬‬

‫الطريقة الثانية‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫اختر املديرية‬ ‫‪)1‬‬

‫الضغط على "تعديل املستخدم"‬ ‫‪)2‬‬
‫الضغط على "اضافة مستخدم"‬ ‫‪)3‬‬
‫البحث بمعرف املستخدم‬ ‫‪)4‬‬
‫اختيار ايقونة التعديل‬ ‫‪)5‬‬
‫تعديل البيانات‬ ‫‪)6‬‬
‫حفظ‬ ‫‪)7‬‬

‫‪ ‬حذف صالحية مدير نظام املديرية ‪:‬‬

‫في حال حذف الصالحية من املستخدم فإنه سيتم تعطيل حسابه و لن يكون قادر على تسجيل الدخول في النظام اال بعد تنشيط حسابه‪.‬‬
‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫اختر املديرية‬ ‫‪)1‬‬

‫الضغط على "تعديل املستخدم"‬ ‫‪)2‬‬
‫الضغط على ايقونة الحذف‬ ‫‪)3‬‬
‫تأكيد الحذف‬ ‫‪)4‬‬

‫‪ ‬اضافة صالحية مدير املستشفى‪:‬‬

‫الطريقة األولى‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫اختر املديرية‬ ‫‪)1‬‬

‫البحث عن املستشفى‬ ‫‪)2‬‬
‫الضغط على "تعديل املستخدم"‬ ‫‪)3‬‬
‫الضغط على "اضافة مستخدم"‬ ‫‪)4‬‬
‫البحث بمعرف املستخدم‬ ‫‪)5‬‬
‫اختيار "أضف"‬ ‫‪)6‬‬
‫الضغط على "اختيار كمدير "‬ ‫‪)7‬‬

‫الطريقة الثانية‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫اختر املديرية‬ ‫‪)1‬‬

‫البحث عن املستشفى‬ ‫‪)2‬‬
‫الضغط على "تعديل املستخدم"‬ ‫‪)3‬‬
‫الضغط على "اضافة مستخدم"‬ ‫‪)4‬‬
‫البحث بمعرف املستخدم‬ ‫‪)5‬‬
‫اختيار ايقونة التعديل‬ ‫‪)6‬‬
‫تعديل البيانات‬ ‫‪)7‬‬
‫حفظ‬ ‫‪)8‬‬

‫‪ ‬حذف صالحية مدير املستشفى‪:‬‬

‫في حال حذف الصالحية من املستخدم فإنه سيتم تعطيل حسابه و لن يكون قادر على تسجيل الدخول في النظام اال بعد تنشيط حسابه‪.‬‬
‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫اختر املديرية‬ ‫‪)1‬‬

‫البحث عن املستشفى‬ ‫‪)2‬‬
‫الضغط على "تعديل املستخدم"‬ ‫‪)3‬‬
‫اضغط على ايقونة الحذف‬ ‫‪)4‬‬
‫تأكيد الحذف‬ ‫‪)5‬‬

‫ادارة االستبيان ‪:‬‬

‫بإمكان املدير العام ادارة محتوى االستبيان لكل من املراكز الصحية و املستشفيات ‪ ،‬حيث أن لكل منهما استبيان منفصل‪ .‬هذا االستبيان‬
‫سيقيس مستوى رضا املرض ى عن الخدمات املقدمة لهم‪ .‬سيستقبل املريض رسالة نصية و بريد الكتروني يحتوي على رابط االستبيان لتعبئته‬
‫بعد االنتهاء من موعده بستة ساعات‪.‬‬
‫‪ -‬استبيان املستشفيات‬
‫استبيان املراكز الصحية‬ ‫‪-‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫أ‪ -‬اضافة سؤال‪:‬‬

‫مالحظة‪ :‬يجب اضافة اسئلة االستبيان باللغتين العربية و اإلنجليزية ‪.‬‬
‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫اختيار نوع املنشأة املراد انشاء االستبيان لها ‪:‬‬ ‫‪)1‬‬

‫‪ -‬استبيان املستشفيات‬
‫‪ -‬أو استبيان املراكز الصحية‬
‫يتم اضافة "قسم" ‪ :‬حيث أن القسم سيحتوي على سؤال ( أو أكثر) يوضح مدى رضا املريض عن هذا القسم"‪.‬‬ ‫‪)2‬‬
‫مثال ‪:‬‬
‫‪ ‬قسم‪ :‬الصيدلية‬
‫‪ ‬األسئلة‪:‬‬
‫‪ -‬هل أنت راض ي عن وقت انتظارك في الصيدلية؟‬
‫‪ -‬قام الصيدلي بشرح األدوية املوصوفة لك وكيفية استعمالها بطريقة واضحة وسهلة‪.‬‬
‫اضافة سؤال‪ :‬يتم اضافة السؤال باللغتين العربية واإلنجليزية‬ ‫‪)3‬‬
‫تحديد نوع الخدمة ‪:‬‬ ‫‪)4‬‬
‫توضيح‪:‬‬
‫ُ‬
‫السؤال املراد استفتاء املريض عنه سيطبق على جميع الخدمات (أي التخصصات) التي تقدمها املنشأة (املراكز الصحية‪/‬‬ ‫‪-‬‬
‫املستشفيات) املذكورة في القائمة وذلك بشكل افتراض ي مالم يقوم املدير العام بتحديد خدمة (أو أكثر)‪.‬‬
‫اذا تم تحديد خدمة خدمة أو أكثر من القائمة‪ ,‬سوف يرسل السؤال ضمن االستبيان املرسل للخدمات املحددة فقط‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫الضغط على حفظ ‪ ,‬ليتم اضافة السؤال‪.‬‬ ‫‪)5‬‬

‫مالحظات‪:‬‬
‫‪ ‬في حال أن املدير العام يريد اضافة سؤال آخر (في نفس القسم) ‪ ,‬فيتم الضغط على "حفظ و اضافة جديد"‬
‫‪ ‬سيستقبل املريض رسالة نصية برابط االستبيان بعد االنتهاء من موعده بستة ساعات‪.‬‬
‫‪ ‬ستكون اإلجابة على كل سؤال باختيار عدد النجمات‪ ,‬حيث يمثل اختيار خمس نجمات رض ى املريض التام عن مستوى الخدمة املقدمة ‪,‬‬
‫ونجمة واحدة على عدم رضاه‪.‬‬

‫تعديل ّ‬
‫مسمى القسم‪:‬‬ ‫ب‪-‬‬
‫الخطوات‪:‬‬

‫الضغط على ايقونة التعديل‬ ‫‪)1‬‬

‫تعديل ّ‬
‫مسمى القسم‬ ‫‪)2‬‬
‫الضغط على حفظ‬ ‫‪)3‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫ت‪ -‬تعديل محتوى السؤال‪:‬‬

‫الخطوات‪:‬‬

‫الضغط على ايقونة التعديل‬ ‫‪)1‬‬

‫تعديل السؤال‪ /‬الخيارات‬ ‫‪)2‬‬
‫الضغط على تعديل‬ ‫‪)3‬‬

‫حذف القسم ‪:‬‬ ‫ث‪-‬‬

‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫الضغط على ايقونة الحذف‬ ‫‪)1‬‬

‫‪ )2‬تأكيد عملية الحذف‬
‫مالحظة‪ :‬سيتم حذف القسم و جميع األسئلة التي يحتويها‬

‫حذف السؤال‪:‬‬ ‫ج‪-‬‬

‫الخطوات‪:‬‬

‫الضغط على ايقونة الحذف‬ ‫‪)1‬‬

‫تأكيد عملية الحذف‬ ‫‪)2‬‬

‫معاينة االستبيان‪:‬‬ ‫ح‪-‬‬

‫لالطالع على الشكل النهائي لالستبيان كما سيظهر للمريض ‪.‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫مدير النظام‬
‫مسؤولياته‬
‫إدارة قائمة خدمات املستشفيات‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫إدارة قائمة خدمات املراكز الصحية‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫إدارة اإلعدادات و الضبط‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫إدارة التقارير‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫إدارة املستخدمين‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫تقارير استبيان املراجعين‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫إدارة بيانات اإلصدارات‪.‬‬ ‫‪.7‬‬

‫إدارة قائمة خدمات املستشفيات‬

‫من هذا الخيار سيتمكن مدير النظام من اضافة خدمات املستشفيات بشكل عام على مستوى النظام ‪ ,‬و ملدير نظام املديرية الصالحية لربط‬
‫هذه الخدمات باملستشفيات التي تتوفر فيها‪.‬‬

‫أ‪ -‬اضافة خدمة جديدة‪:‬‬

‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫الضغط على "اضافة خدمة جديدة"‬ ‫‪)1‬‬

‫اضاقة اسم الخدمة باللغتين العربية و اإلنجليزية‬ ‫‪)2‬‬
‫اضافة رمز الخدمة‬ ‫‪)3‬‬
‫اضافة صورة أيقونة للخدمة (اختياري)‬ ‫‪)4‬‬
‫‪ )5‬الضغط على انشاء‬
‫مالحظات‪:‬‬
‫‪ ‬اسم الخدمة باللغتين العربية و اإلنجليزية يجب أن يتبع املسمى املعتمد في وزارة الصحة‪.‬‬
‫‪ ‬رمز الخدمة ‪ ,‬يجب أن يتبع رقم الترميز املعتمد في الوزارة ‪ ,‬بحيث لكل خدمة ترميز محدد‪.‬‬

‫تعديل الخدمة‪:‬‬ ‫ب‪-‬‬

‫في حال الحاجة لتعديل اسم الخدمة أو الرمز‪.‬‬
‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫اختيار الخدمة املراد تعديلها‬ ‫‪)1‬‬

‫الضغط على تعديل‬ ‫‪)2‬‬
‫تعديل البيانات‬ ‫‪)3‬‬
‫الضغط على حفظ‬ ‫‪)4‬‬

‫ت‪ -‬اضافة تخصص دقيق ‪:‬‬

‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫اختيار الخدمة املراد اضافة تخصص دقيق لها‪.‬‬ ‫‪)1‬‬

‫الضغط على أضف تخصص دقيق‬ ‫‪)2‬‬
‫اضافة اسم التخصص باللغتين العربية و اإلنجليزية‬ ‫‪)3‬‬
‫اضافة رمز الخدمة‬ ‫‪)4‬‬
‫إتاحة الخدمة للحجز املباشر من قبل املراجعين ‪ ،‬اختيار (نعم‪/‬ال)‬ ‫‪)5‬‬
‫إضافة الخدمة إلى جدول اإلحاالت ‪ ،‬اختيار (نعم‪/‬ال)‬ ‫‪)6‬‬
‫إتاحة الخدمة للسعوديين فقط ‪ ،‬اختيار (نعم‪/‬ال)‬ ‫‪)7‬‬
‫اضافة وصف الخدمة باللغتين العربية و اإلنجليزية (اختياري)‬ ‫‪)8‬‬
‫اضافه نافذة حجز املوعد (اختياري)‬ ‫‪)9‬‬
‫‪ )10‬اضافة الحد االدنى لفترة املوعد‬
‫‪ )11‬اضافة الحد االعلى لفترة املوعد‬
‫‪ )12‬الضغط على انشاء‬
‫مالحظات‪:‬‬
‫‪ ‬اسم التخصص الدقيق باللغتين العربية و اإلنجليزية يجب أن يتبع املسمى املعتمد في وزارة الصحة‪.‬‬
‫‪ ‬رمز التخصص‪:‬‬
‫‪ -‬يجب أن يبدأ برقم الخدمة ثم رقم التخصص الدقيق ‪ ..‬بحيث اذا كان رمز الخدمة ‪ 400‬فان رمز التخصص الدقيق املضاف لها يجب أن‬
‫يكون ‪400.01‬‬
‫‪ -‬يجب أن يتبع رقم الترميز املعتمد في الوزارة ‪ ,‬بحيث لكل تخصص دقيق ترميز محدد‪.‬‬
‫‪ ‬عدد األيام‪:‬‬
‫‪ -‬املقصود به عدد األيام املتاحة للمريض للحجز املباشر في هذا التخصص‪ .‬بحيث اذا كانت القيمة ‪ 3‬أيام فإن الحجز املباشر سيكون متاح‬
‫فقط لـ ‪ 3‬أيام القادمة‪ ,‬ولن يتم السماح له الحجز في اليوم الرابع‪.‬‬
‫‪ -‬القيمة االفتراضية لهذا الخيار هي ‪ 360‬يوم ‪.‬أي أن الحجز سيكون متاح خالل سنة ‪.‬‬
‫‪ -‬باإلمكان تغير القيمة وتقييد فترة الحجز لعدد أيام أقل‪.‬‬
‫‪ -‬التقييد على الحجز املباشر سيطبق على ( املريض و وحدة عناية املراجعين (خدمة ‪))٩٣٧‬‬
‫‪ ‬قيمة الحد االدنى والحد االعلى املسموح بها لفترة املوعد يتم تحديدها مسبقا من قبل الوزارة لذا فهي تظهر في اسفل الخانه لتنبيه‬
‫املستخدم عند ادخال القيم‪.‬‬
‫ث‪ -‬تعديل تخصص دقيق ‪:‬‬
‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫ُ‬
‫اختيار الخدمة التي يوجد فيها التخصص الدقيق املراد تعديله‪.‬‬ ‫‪)1‬‬
‫ُ‬
‫اختيار التخصص الدقيق املراد تعديله‪.‬‬ ‫‪)2‬‬
‫تعديل البيانات‬ ‫‪)3‬‬
‫الضغط على حفظ‬ ‫‪)4‬‬

‫إدارة قائمة خدمات املراكز الصحية‬

‫من هذا الخيار سيتمكن مدير النظام من اضافة خدمات املراكز الصحية بشكل عام على مستوى النظام ‪ ,‬و ملدير نظام املديرية الصالحية‬
‫لربط هذه الخدمات باملراكز الصحية التي تتوفر فيها‪.‬‬

‫أ‪ -‬اضافة خدمة جديدة‪:‬‬

‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫الضغط على "اضافة خدمة جديدة"‬ ‫‪)1‬‬

‫اضاقة اسم الخدمة باللغتين العربية و اإلنجليزية‬ ‫‪)2‬‬
‫‪ )3‬اضافة رمز الخدمة‬
‫‪ )4‬إتاحة الخدمة للحجز املباشر من قبل املراجعين ‪ ،‬اختيار (نعم‪/‬ال)‬
‫‪ )5‬إضافة الخدمة إلى جدول اإلحاالت ‪ ،‬اختيار (نعم‪/‬ال)‬
‫‪ )6‬إتاحة الخدمة للسعوديين فقط ‪ ،‬اختيار (نعم‪/‬ال)‬
‫‪ )7‬اضافة صورة أيقونة للخدمة (اختياري)‬
‫‪ )8‬اضافه نافذة حجز املوعد (اختياري)‬
‫اضافة الحد االدنى لفترة املوعد‬ ‫‪)9‬‬
‫‪ )10‬اضافة الحد االعلى لفترة املوعد‬
‫‪ )11‬الضغط على انشاء‬
‫مالحظات‪:‬‬
‫‪ ‬اسم الخدمة باللغتين العربية و اإلنجليزية يجب أن يتبع املسمى املعتمد في وزارة الصحة‪.‬‬
‫‪ ‬رمز الخدمة ‪ ,‬يجب أن يتبع رقم الترميز املعتمد في الوزارة ‪ ,‬بحيث لكل خدمة ترميز محدد‪.‬‬
‫‪ ‬عدد األيام‪:‬‬
‫‪ -‬املقصود به عدد األيام املتاحة للمريض للحجز املباشر في هذا التخصص‪ .‬بحيث اذا كانت القيمة ‪ 3‬أيام فإن الحجز املباشر سيكون متاح‬
‫فقط لـ ‪ 3‬أيام القادمة‪ ,‬ولن يتم السماح له الحجز في اليوم الرابع‪.‬‬
‫‪ -‬القيمة االفتراضية لهذا الخيار هي ‪ 360‬يوم ‪.‬أي أن الحجز سيكون متاح خالل سنة ‪.‬‬
‫‪ -‬باإلمكان تغير القيمة وتقييد فترة الحجز لعدد أيام أقل‪.‬‬
‫‪ -‬التقييد على الحجز املباشر سيطبق على ( املريض و وحدة عناية املراجعين (خدمة ‪))٩٣٧‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ ‬قيمة الحد االدنى والحد االعلى املسموح بها لفترة املوعد يتم تحديدها مسبقا من قبل الوزارة لذا فهي تظهر في اسفل الخانه لتنبيه‬
‫املستخدم عند ادخال القيم‪.‬‬

‫ج‪ -‬تعديل الخدمة‪:‬‬

‫الخطوات‪:‬‬

‫اختيار الخدمة املراد تعديلها‬ ‫‪)1‬‬

‫الضغط على تعديل‬ ‫‪)2‬‬
‫تعديل البيانات‬ ‫‪)3‬‬
‫الضغط على حفظ‬ ‫‪)4‬‬

‫إدارة اإلعدادات و الضبط‬

‫اإلحالة على أساس الحالة‪:‬‬ ‫أ‪-‬‬

‫عند قيام موظف املركز الصحي ‪ /‬أو موظف املستشفى بإحالة املريض‪ ,‬فإن احد نقاط نموذج اإلحالة اإللكتروني "تحديد ضرورة االحالة"‪:‬‬
‫فوري‬ ‫‪-‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫عاجل‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬عادي‬
‫سيتمكن املوظف من استعراض جميع املواعيد املتاحة من فترة البحث املبدئية مرتبة بحسب ترتيب املستشفيات في جدول اإلحالة‪ .‬و في حال‬
‫لم تكن هناك مواعيد متاحة‪ ,‬سيظهر أقرب موعد متاح في فترة البحث املمددة بغض النظر عن الترتيب في جدول اإلحالة‪.‬‬

‫احالة فورية لقسم الطوارئ بدون حجز موعد‬ ‫فوري‬

‫تمديد فترة البحث‬ ‫بحث مبدئي‬ ‫عاجل‬

‫‪ 10‬أيام‬ ‫‪ 4‬أيام‬

‫تمديد فترة البحث‬ ‫بحث مبدئي‬ ‫عادي‬

‫‪ 6‬أسابيع‬ ‫‪ 4‬أسابيع‬

‫إعدادات اشعارات التذكير‪:‬‬ ‫ب‪-‬‬

‫بعد حجز املوعد ‪ ,‬يتم إرسال رسالة نصية‪/‬بريد الكتروني لتذكير املريض قبل الوقت املحدد ملواعيد املركز الصحي ‪ /‬املستشفى‪ .‬سيستقبل‬
‫املريض اشعارين للتذكير (تذكير اول و تذكير ثاني)‪ ,‬و ملدير النظام صالحية تحديد فترة استقبال كل اشعار‪.‬‬

‫ت‪ -‬عدد املرض ى الذين يجب احتسابهم على قائمة االنتظار‪:‬‬

‫تحديد عدد املرض ى الذين سيستقبلون رسالة نصية‪/‬بريد الكتروني في حاله توفر موعد أقرب‪ .‬استقبال اإلشعار يتبع نظام األولوية في قائمة‬
‫االنتظار ‪ .‬حيث اذا كانت القيمة (‪ ) 50‬فإن أول ‪ 50‬مريض على قائمة االنتظار سيستقبلون اإلشعار‪.‬‬
‫مالحظة‪ :‬الستقبال هذا النوع من اإلشعار‪ ,‬يجب أن يكون املريض‪/‬أو املوظف قد قام بتحديد خيار اإلضافة على قائمة االنتظار‪.‬‬

‫إعدادات الحجز املباشر‪:‬‬ ‫ث‪-‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫يمثل الرقم املدخل ‪ , 999‬عدد مواعيد املراجعة املسموح بها بدون ذكر سبب تكرار املراجعة‪ .‬في املوعد رقم ‪ 1000‬ستظهر خانة ُيطلب فيها توضيح‬
‫(سبب تكرار حجز املراجعة)‪.‬‬
‫مالحظة‪:‬‬
‫ً‬
‫‪ ‬حاليا هذا القيد غير مطبق لذلك تم ادخال ‪ 999‬كحد ملواعيد املراجعة املسموحة للمريض‪ .‬نرجو عدم تغيير القيمة‪.‬‬
‫‪ ‬عدد مواعيد املراجعة املأخوذة للموعد السابق ‪ ,‬وليس عدد مواعيد املراجعة للمريض بشكل عام في النظام‪.‬‬

‫إعدادات استبيان املراجع‪:‬‬ ‫ج‪-‬‬

‫بعد حضور املوعد ‪ ,‬يتم إرسال رسالة نصية‪/‬بريد الكتروني لتذكير املريض بتقييم الخدمة التي قدمت له ‪ ،‬سيستقبل املريض اشعارين‬
‫للتذكير (تذكير اول و تذكير ثاني)‪ ,‬و ملدير النظام صالحية تحديد فترة استقبال كل اشعار والتعطيل التلقائي لرابط االستبيان‪.‬‬

‫إعدادات تذكير استبيان عدم الحضور‪:‬‬ ‫ح‪-‬‬

‫عند تخلف املراجع عن حضور املوعد ‪ ,‬يتم إرسال رسالة نصية‪/‬بريد الكتروني حتى يتسنى للمريض إعادة جدولة املوعد وذكر سبب عدم‬
‫الحضور ‪ ،‬سيستقبل املريض اشعارين للتذكير (تذكير اول و تذكير ثاني)‪ ,‬و ملدير النظام صالحية تحديد فترة استقبال كل اشعار والتعطيل‬
‫التلقائي لرابط االستبيان‪.‬‬

‫إعدادات قائمة موظف الطوارئ ‪:‬‬ ‫خ‪-‬‬

‫ملدير النظام صالحية تحديد عدد األيام التي يمكن ملوظف الطوارئ رؤية مواعيدها‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫إعدادات عدد ساعات إعادة جدولة اإلحالة‪:‬‬ ‫د‪-‬‬

‫يتاح للمراجع إعادة جدولة مواعيد اإلحالة من نوع (عادي) قبل وقت املوعد بفترة يحدد مقدارها مدير النظام‪.‬‬
‫إعدادات البحث املتقدم‪:‬‬ ‫ذ‪-‬‬

‫يمكن تقييد نتائج البحث املتقدم إلى حد معين الستخدام تصفيات أكثر يحدد قيمتها مدير النظام‪.‬‬

‫إعدادات التابعين‪:‬‬ ‫ر‪-‬‬

‫يمكن ملدير النظام تحديد عدد املواعيد التي يمكن حجزها للتابع إذا كان "قيد انتظار املوافقة" ‪ ،‬وكذلك الحد األقص ى لطلبات التابعين في‬
‫حالة "قيد انتظار املوافقة" ‪ ،‬كما يمكن تحديد الحد األقص ى لطلبات التابعين املرفوضة‪.‬‬

‫إعدادات حجز املواعيد ‪:‬‬ ‫ز‪-‬‬

‫لدى مدير النظام صالحية تحديد عدد املواعيد التي يمكن للمراجع حجزها في التخصص نفسه ‪ ،‬لتفادي الحجز املتكرر لنفس التخصص‪.‬‬

‫س‪ -‬إعدادات الحجز املباشر‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫بإمكان مدير النظام تعطيل‪ /‬أو تمكين الحجز املباشر (من ِقبل املريض أو وحدة عناية املراجعين) للمواعيد في املراكز الصحية ‪.‬‬
‫مالحظة‪ :‬تعطيل‪/‬أو تمكين الحجز سيكون على جميع املراكز الصحية‪ .‬لذلك يجب االنتباه بعدم تعطيله إذا لم تستدعي الحاجة‪.‬‬

‫ادارة التقارير‬
‫بإمكان مدير النظام ‪ ,‬استعراض التقارير الشهرية للمواعيد و املراجعين على مستوى اململكة‪.‬‬

‫امكانية مقارنة تقارير املديريات بعضها ببعض‪.‬‬ ‫‪)1‬‬

‫امكانية تحميل التقرير بصيغة ملف اكسل ‪ , CSV‬أو كصورة ‪.‬‬ ‫‪)2‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫ادارة املستخدمين‬
‫امكانية ادارة صالحيات جميع مستخدمي النظام (ماعدا صالحية املدير العام و مدير النظام) و اضافة مستخدمين من دليل وزارة الصحة الى‬
‫النظام‪.‬‬

‫مالحظات‪:‬‬
‫‪ ‬البحث عن مستخدم يكون باستخدام معرف الوزارة فقط‪ ..‬باإلمكان البحث و ادارة املستخدمين عن طريق (العثور على مستخدم) أو‬
‫(البحث عن منشأة صحية)‪.‬‬
‫‪( ‬العثور على مستخدم)‪ :‬من خالل صندوق البحث بإمكان املدير العام تعديل و اضافه جميع الصالحيات للمستخدمين (ماعدا صالحية‬
‫املدير العام)‪.‬‬
‫‪( ‬البحث عن منشأة صحية)‪ :‬بإمكان مدير النظام اعطاء أو حذف الصالحيات التالية فقط على مستوى جميع املديريات ‪ :‬مدير نظام‬
‫املديرية – مدير املستشفى ‪.‬‬
‫‪ ‬اذا لم يتم العثور على املستخدم في النظام ‪ ,‬سيتطلب البحث عنه في دليل وزارة الصحة واضافته للنظام‪.‬‬

‫أ‪ -‬البحث عن مستخدم موجود في النظام‪:‬‬

‫الخطوات‪:‬‬

‫البحث باستخدام معرف الوزارة‬ ‫‪)1‬‬

‫الضغط على زر البحث‬ ‫‪)2‬‬

‫ب‪ -‬اضافة مستخدم من دليل الوزارة‪:‬‬

‫اذا لم يتم العثور على املستخدم في النظام ‪ ,‬سيتطلب البحث عنه في دليل وزارة الصحة واضافته للنظام‪ .‬و بما أن دليل الوزارة يحمل عدد كبير‬
‫ً‬
‫من السجالت فإن عملية البحث عن مستخدم قد تتطلب بعضا من الوقت‪ .‬لذلك تم توفير طريقتين للبحث‪:‬‬
‫الطريقة األولى‪ :‬البحث عن اسم املستخدم املدخل كما هو‪.‬‬
‫الطريقة الثانية‪ :‬البحث عن النتائج الغير مماثلة‪:‬‬
‫عن طريق اختيار " عرض النتائج غير املماثلة"‬ ‫‪-‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫مدة البحث‬ ‫نتيجة البحث‬ ‫مدخل البحث‬ ‫طريقة البحث‬

‫نتيجة واحدة فقط‪:‬‬ ‫‪-‬‬ ‫البحث عن اسم املستخدم‬ ‫الطريقة األولى‬
‫أقل‬ ‫‪aali‬‬ ‫املدخل كما هو‪.‬‬
‫أو ال يوجد نتيجة‬ ‫‪-‬‬ ‫مثال‪aali :‬‬
‫مطابقة‪.‬‬
‫نتائج البحث أكثر ‪:‬‬ ‫البحث عن النتائج املشابهة ‪-‬‬ ‫الطريقة الثانية‬
‫‪aali ‬‬ ‫لكن غير مطابقة ملدخل‬
‫أطول‬ ‫‪aali2 ‬‬ ‫البحث‪.‬‬
‫‪aali1 ‬‬ ‫مثال‪aali :‬‬
‫‪aalihamad ‬‬
‫أو ال يوجد نتيجة‬ ‫‪-‬‬
‫للبحث‪.‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫بعد البحث عن املستخدم في النظام و الحصول على تنبيه (املستخدم غير موجود في نظام الحجز املركزي‪ .‬الرجاء البحث في وزارة الصحة) ‪,‬‬
‫سيتم تفعيل خاصية البحث في دليل الوزارة‪.‬‬
‫‪ )1‬البحث بمعرف املستخدم في دليل وزارة الصحة‪.‬‬
‫‪ )2‬الضغط على "اضافة" ‪.‬‬
‫‪ )3‬تعبئه بيانات املستخدم‪ ,‬و اعطاءه دور في النظام ‪.‬‬
‫‪ )4‬اختياري‪ :‬اعطاء املستخدم أكثر من دور على مستوى املنشأة (املستشفى‪ /‬املركز الصحي)‬
‫‪ )5‬الضغط على "اضافة" ‪ ,‬بعد ذلك فإن املستخدم تمت اضافته من دليل الوزارة الى نظام (موعد)‪.‬‬

‫‪ )1‬مستخدم متعدد األدوار‪ :‬الخيار يسمح بأن يكون للمستخدم جميع صالحيات النظام‪ ,‬و ملدير النظام صالحية تمكينه أو تعطيله ‪ .‬هذا‬
‫الخيار مؤقت و لغرض التدريب فقط ‪ ,‬سيتم حذفه في النسخة النهائية من النظام‪.‬‬
‫‪ )2‬أدوار متعددة‪ :‬الخيار يسمح بأن يكون للمستخدم أكثر من دور على مستوى املنشأة (املركز الصحي‪/‬املستشفى) فقط‪ ,‬في حال كان هناك‬
‫نقص في املوارد البشرية أو ألي ظرف طارئ‪.‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ ‬أدوار على مستوى املركز الصحي‪:‬‬

‫‪ .1‬موظف املركز الصحي‬
‫‪ .2‬منسق املنشأة‬
‫‪ ‬أدوار على مستوى املستشفى‪:‬‬
‫‪ .1‬مدير املستشفى‬
‫‪ .2‬موظف املستشفى‬
‫‪ .3‬موظف سجالت‬
‫‪ .4‬منسق املنشأة‪.‬‬
‫‪ .5‬موظف الطوارئ‪.‬‬

‫دور وظيفي جديد‪ :‬من هنا يمكن تعديل و اضافه صالحية جديدة ‪ .‬الصالحيات التي يمكن ملدير النظام اعطائها هي‪:‬‬ ‫‪)2‬‬
‫مدير نظام املديرية‬ ‫‪o‬‬
‫مدير املنطقة‬ ‫‪o‬‬
‫وحده عناية املراجعين (خدمة ‪)٩٣٧‬‬ ‫‪o‬‬
‫موظف املركز الصحي‬ ‫‪o‬‬
‫مدير املستشفى‬ ‫‪o‬‬
‫موظف املستشفى‬ ‫‪o‬‬
‫موظف سجالت‬ ‫‪o‬‬
‫موظف الطوارئ‬ ‫‪o‬‬
‫منسق املنشأة‬ ‫‪o‬‬

‫‪ )3‬الحالة‪ :‬بإمكان مدير النظام تعطيل أو تنشيط حساب املستخدم‪ .‬في حال تعطيل الحساب فإن املستخدم لن يكون قادر على تسجيل‬
‫الدخول في النظام ‪ ,‬إال بعد تنشيط حسابه ‪.‬‬

‫ب‪ -‬البحث عن منشأة صحية‪ :‬من هذا الخيار بإمكان مدير النظام اعطاء أو حذف الصالحيات التالية فقط على مستوى جميع املديريات ‪:‬‬
‫مدير نظام املديرية – مدير املستشفى‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ )1‬اضافة صالحية مدير نظام املديرية ‪ :‬يوجد طريقتين إلضافة الصالحية‪:‬‬

‫الطريقة األولى‪:‬‬

‫اختر املديرية‬ ‫‪)1‬‬

‫الضغط على "تعديل املستخدم"‬ ‫‪)2‬‬
‫الضغط على "اضافة مستخدم"‬ ‫‪)3‬‬
‫البحث عن املستخدم‬ ‫‪)4‬‬
‫اختيار "أضف"‬ ‫‪)5‬‬
‫الضغط على "اختيار كمدير "‬ ‫‪)6‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫الطريقة الثانية‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫اختر املديرية‬ ‫‪)1‬‬

‫الضغط على "تعديل املستخدم"‬ ‫‪)2‬‬
‫الضغط على "اضافة مستخدم"‬ ‫‪)3‬‬
‫البحث عن املستخدم‬ ‫‪)4‬‬
‫اختيار ايقونة التعديل‬ ‫‪)5‬‬
‫تعديل البيانات‬ ‫‪)6‬‬
‫حفظ‬ ‫‪)7‬‬

‫‪ )2‬حذف صالحية مدير نظام املديرية ‪:‬‬

‫في حال حذف الصالحية من املستخدم فإنه سيتم تعطيل حسابه و لن يكون قادر على تسجيل الدخول في النظام اال بعد تنشيط حسابه‪.‬‬
‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫اختر املديرية‬ ‫‪)1‬‬

‫الضغط على "تعديل املستخدم"‬ ‫‪)2‬‬
‫اضغط على ايقونة الحذف‬ ‫‪)3‬‬
‫تأكيد الحذف‬ ‫‪)4‬‬

‫‪ )3‬اضافة صالحية مدير املستشفى‪:‬‬

‫الطريقة األولى‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫اختر املديرية‬ ‫‪)1‬‬

‫البحث عن املستشفى‬ ‫‪)2‬‬
‫الضغط على "تعديل املستخدم"‬ ‫‪)3‬‬
‫الضغط على "اضافة مستخدم"‬ ‫‪)4‬‬
‫البحث عن املستخدم‬ ‫‪)5‬‬
‫اختيار "أضف"‬ ‫‪)6‬‬
‫الضغط على "اختيار كمدير "‬ ‫‪)7‬‬

‫الطريقة الثانية‪:‬‬
‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫اختر املديرية‬ ‫‪)1‬‬

‫البحث عن املستشفى‬ ‫‪)2‬‬
‫الضغط على "تعديل املستخدم"‬ ‫‪)3‬‬
‫الضغط على "اضافة مستخدم"‬ ‫‪)4‬‬
‫البحث عن املستخدم‬ ‫‪)5‬‬
‫اختيار ايقونة التعديل‬ ‫‪)6‬‬
‫تعديل البيانات‬ ‫‪)7‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫حفظ‬ ‫‪)8‬‬

‫‪ )4‬حذف صالحية مدير املستشفى‪ :‬في حال حذف الصالحية من املستخدم فإنه سيتم تعطيل حسابه و لن يكون قادر على تسجيل الدخول‬
‫في النظام اال بعد تنشيط حسابه‪.‬‬
‫الخطوات‪:‬‬

‫اختر املديرية‬ ‫‪)1‬‬

‫البحث عن املستشفى‬ ‫‪)2‬‬
‫الضغط على "تعديل املستخدم"‬ ‫‪)3‬‬
‫اضغط على ايقونة الحذف‬ ‫‪)4‬‬
‫تأكيد الحذف‬ ‫‪)5‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫تقارير استبيان املراجعين‬

‫بإمكان مدير النظام ‪ ,‬استعراض التقارير الستبيانات رض ى املرض ى لكل منشأة (مركز صحي‪ /‬أو مستشفى)‪.‬‬

‫تحديد املديرية التي تقع فيها املنشأة (مركز صحي‪ /‬أو مستشفى)‬ ‫‪)1‬‬
‫اختيار مركز صحي‪ /‬أو مستشفى ‪.‬‬ ‫‪)2‬‬
‫باإلمكان استعراض نتائج االستبيان بحسب األشهر‪.‬‬ ‫‪)3‬‬

‫إدارة بيانات اإلصدارات‬

‫يمكن ملدير النظام إضافة ميزات اإلصدارات الجديدة من خالل إدارة بيانات اإلصدارات كالتالي ‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫الخطوات ‪:‬‬

‫‪ -1‬الضغط على إدارة بيانات اإلصدار‬

‫‪ -2‬إدخال اسم اإلصدار‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ -3‬تحديد تاريخ اإلصدار‬

‫‪ -4‬إدخال ميزات اإلصدار الجديد باللغتين العربية واإلنجليزية‬
‫‪ -5‬الضغط على "حفظ" ‪.‬‬
‫من خالل الضغط على أيقونة "إصدار جديد" أعلى اليسار يمكن استعراض امليزات الجديدة في النظام‪.‬‬

‫‪ ‬مالحظة‪ :‬استعراض امليزات الجديدة في النظام متاح لجميع األدوار الوظيفية‪.‬‬

‫مدير نظام املديرية‬

‫مسؤولياته‬
‫إدارة ملف املنشآت‬ ‫‪.1‬‬
‫إدارة جدول اإلحاالت‬ ‫‪.2‬‬
‫ضبط ساعات العمل للمنشآت‬ ‫‪.3‬‬
‫إدارة التقارير‬ ‫‪.4‬‬
‫إدارة املستخدمين‬ ‫‪.5‬‬
‫تقرير أخطاء اإلحالة‬ ‫‪.6‬‬

‫ادارة ملفات املنشآت‬

‫بإمكان مدير نظام املديرية ادارة ملفات املنشآت (املراكز الصحية‪ /‬املستشفيات) التي تكون ضمن نطاق مديرته فقط‪.‬‬
‫التعديل على نوع قائمة املرافق الصحية‪:‬‬
‫بعد البحث عن مركز صحي‪ /‬أو مستشفى محدد ‪ ,‬بإمكان مدير نظام املديرية التعديل على نوع قائمة املرافق الصحية‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ )1‬قائمة املرافق الصحية ملراكز الرعاية الصحية‪:‬‬
‫‪ -‬مراكز استشارية‬
‫مراكز رعاية صحية‬ ‫‪-‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ )2‬قائمة املرافق الصحية للمستشفيات ‪:‬‬

‫ثانوية‬ ‫‪-‬‬
‫ثانوية – مراكز تخصصية‬ ‫‪-‬‬
‫مرجعية‬ ‫‪-‬‬

‫أ‪ -‬التعديل على ملف املنشاة ‪:‬‬

‫بعد البحث عن مركز صحي‪ /‬أو مستشفى محدد ‪ ,‬بإمكان مدير نظام املديرية التعديل على املعلومات التالية‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫بيانات املنشاة‬ ‫‪)1‬‬
‫ساعات عمل املنشأة ‪ :‬تحديد وقت بداية الدوام و انتهاءه‬ ‫‪)2‬‬
‫اضافة صورة مللف املنشأة‬ ‫‪)3‬‬
‫اضافة ‪ /‬أو حذف التخصصات املتاحة في املنشأة‪.‬‬ ‫‪)4‬‬

‫اضافة تخصص في املركز الصحي ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫الضغط على اضافة خدمة جديدة‪.‬‬ ‫‪)1‬‬

‫اختيار خدمة من قائمة الخدمات‪.‬‬ ‫‪)2‬‬
‫مالحظة‪ :‬قائمة الخدمات املوجودة تم اضافتها بواسطة (مدير النظام) من صفحة (إدارة قائمة خدمات املراكز الصحية‪).‬‬

‫‪ ‬اضافة تخصص في املستشفى ‪:‬‬

‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫الضغط على اضافة خدمة جديدة‪.‬‬ ‫‪)1‬‬

‫اختيار تخصص عام‪.‬‬ ‫‪)2‬‬
‫‪ )3‬اختيار خدمة من قائمة الخدمات‪.‬‬
‫مالحظة‪ :‬قائمة الخدمات املوجودة تم اضافتها بواسطة (مدير النظام) من صفحة (إدارة قائمة خدمات املستشفيات‪).‬‬

‫حذف تخصص‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫الضغط على ايقونة الحذف‬ ‫‪)1‬‬

‫تأكيد عملية الحذف‬ ‫‪)2‬‬
‫مالحظة‪:‬‬
‫‪ ‬ال يمكن حذف تخصصات يوجد فيها مواعيد محجوزة‪.‬‬

‫ادارة جدول اإلحاالت‬

‫بإمكان موظف املركز الصحي‪ /‬أو املستشفى إحالة املريض الى املستشفيات املربوطة به ‪ .‬مدير نظام املديرية هو الشخص املسؤول عن عملية‬
‫ربط جدول اإلحاالت للمراكز الصحية و املستشفيات التي تقع في نطاق مديريته فقط‪.‬‬

‫جدول احالة املركز الصحي‪ :‬سيتم ربط املركز الصحي بخدمات املستشفيات املحددة أدناه فقط‪:‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫‪ -1‬طب الطوارئ للبالغين‪.‬‬
‫‪ -2‬طب الطوارئ لألطفال‪.‬‬
‫‪ -3‬تخصص طب األسرة‪.‬‬
‫‪ -4‬تخصص جراحة األطفال‪.‬‬
‫‪ -5‬تخصص املسالك البولية‪.‬‬
‫‪ -6‬تخصص األنف واألذن والحنجرة‪.‬‬
‫‪ -7‬تخصص الطب الباطني‪.‬‬
‫‪ -8‬تخصص النساء والوالدة‪.‬‬
‫‪ -9‬تخصص الجراحة‪.‬‬
‫‪ -10‬تخصص طب الجلدية‪.‬‬
‫‪ -11‬تخصص العيون‪.‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ -12‬تخصص تقويم العظام‪.‬‬

‫‪ -13‬تخصص طب األطفال‪.‬‬
‫‪ -14‬تخصص األسنان‪.‬‬
‫‪ -15‬تخصص الطب النفس ي‪.‬‬
‫‪ -16‬تخصص طب الطوارئ‪.‬‬
‫‪ -17‬جراحة العظام كسور‪.‬‬
‫‪ -18‬فرز السكري‪.‬‬

‫أي أن بإمكان املركز الصحي إحالة املريض الى املستشفيات التي تحتوي على هذه الخدمات فقط‪.‬‬
‫ب‪ .‬اضافة خيار في جدول إحالة ضمن نطاق الخدمة‪:‬‬

‫الخطوات‪:‬‬
‫البحث عن مركز الصحي‪ /‬أو مستشفى‬ ‫‪)1‬‬
‫الضغط على "عرض"‬ ‫‪)2‬‬
‫ُ‬
‫اختيار الخدمة املراد ربط اإلحالة لها ‪,‬بالضغط على تعديل‬ ‫‪)3‬‬
‫الضغط على "اضافة خيار"‬ ‫‪)4‬‬
‫اختيار املديرية التي يوجد فيها املستشفى‬ ‫‪)5‬‬
‫البحث عن املستشفى‬ ‫‪)6‬‬
‫حفظ‬ ‫‪)7‬‬
‫مالحظات‪:‬‬
‫‪ ‬باإلمكان اضافة أكثر من خيار في جدول اإلحالة‪.‬‬
‫‪ ‬باإلمكان اضافة مستشفيات داخل املديرية أو خارجها ‪ ..‬لكن يجب التأكد من أخذ املوافقة الالزمة قبل اضافة مستشفيات مديرية‬
‫أخرى‪.‬‬

‫‪ ‬بحسب حالة املريض الطبية سيحدد الطبيب نوع اإلحالة (فوري‪ -‬عاجل – عادي) ‪ ..‬وعلى أساسها تظهر خيارات جدول اإلحالة‪.‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫شرط نطاق الخدمة‬ ‫مستشفيات‬ ‫مستشفيات خارج املديرية‬ ‫حجز موعد‬ ‫نوع اإلحالة‬
‫داخل‬
‫املديرية‬
‫ال يشترط‬ ‫ال يوجد‬ ‫فوري‬
‫ال يشترط‬ ‫عاجل‬
‫يشترط في حال التحويل من مركز‬ ‫يمكن في حال التحويل من‬ ‫عادي‬
‫صحي إلى مستشفى ‪.‬‬ ‫مستشفى إلى مستشفى فقط‪.‬‬
‫اليشترط في حال التحويل من‬ ‫ال يمكن في حال التحويل من‬
‫مستشفى الى مستشفى‬ ‫مركز صحي إلى مستشفى ‪.‬‬

‫ت‪ .‬ترتيب األولوية في جدول اإلحالة‪:‬‬

‫الخطوات‪:‬‬
‫البحث عن مركز الصحي‪ /‬أو مستشفى‬ ‫‪)1‬‬
‫الضغط على "عرض"‬ ‫‪)2‬‬
‫اختيار الخدمة بالضغط على تعديل‬ ‫‪)3‬‬
‫الضغط على الخيارات و السحب لتغيير الترتيب‬ ‫‪)4‬‬
‫حفظ التغيرات‬ ‫‪)5‬‬

‫‪ ‬جدول احالة املستشفى‪ :‬سيتم ربط املستشفى بأي من خدمات املستشفيات األخرى ‪ .‬حيث أن باإلمكان إحالة املريض الى أي خدمة من‬
‫خدمات املستشفيات‪.‬‬
‫أ‪ -‬اضافة خيار في جدول إحالة‪:‬‬
‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫البحث عن مركز الصحي‪ /‬أو مستشفى‬ ‫‪)8‬‬

‫‪ )9‬الضغط على "عرض"‬
‫ُ‬
‫‪ )10‬اختيار الخدمة املراد ربط اإلحالة بها ‪,‬بالضغط على تعديل‬
‫‪ )11‬الضغط على "اضافة خيار"‬
‫‪ )12‬اختيار املديرية التي يوجد فيها املستشفى‬
‫‪ )13‬البحث عن املستشفى‬
‫‪ )14‬حفظ‬
‫مالحظة‪ :‬باإلمكان اضافة أكثر من خيار في جدول اإلحالة‪.‬‬

‫ب‪ -‬حذف خيار جدول إحالة‪:‬‬

‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫البحث عن مركز الصحي‪ /‬أو مستشفى‬ ‫‪)6‬‬

‫الضغط على "عرض"‬ ‫‪)7‬‬
‫اختيار الخدمة بالضغط على تعديل‬ ‫‪)8‬‬
‫الضغط على أيقونة الحذف‬ ‫‪)9‬‬
‫‪ )10‬تأكيد عملية الحذف‬
‫‪ )11‬حفظ التغيرات‬

‫ضبط ساعات العمل للمنشآت‬

‫بإمكان مدير نظام املديرية ضبط أوقات العمل للمنشآت من خالل هذه الخاصية‪.‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫الخطوات‪:‬‬
‫‪ )1‬تحديد نوع املنشأة‪.‬‬
‫‪ )2‬تحديد املنشأة الصحية‪.‬‬
‫‪ )3‬الضغط على أيقونة البحث‪.‬‬
‫‪ )4‬تحديد املنشأة املراد التعديل عليها‪.‬‬
‫‪ )5‬الضغط على ضبط الفترة‪.‬‬
‫‪ )6‬تحديد تاريخ تغيير أوقات العمل‪.‬‬
‫‪ )7‬اختيار أوقات العمل املناسبة لكل يوم‪.‬‬
‫‪ )8‬الضغط على حفظ الكل‪.‬‬

‫ادارة التقارير‬
‫بإمكان مدير نظام املديرية‪ ,‬استعراض التقارير الشهرية للمواعيد و املراجعين على مستوى اململكة‪.‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫امكانية مقارنة تقارير املديريات بعضها ببعض‪.‬‬ ‫‪)1‬‬

‫امكانية تحميل التقرير بصيغة ملف اكسل ‪ , CSV‬أو كصورة ‪.‬‬ ‫‪)2‬‬

‫ادارة املستخدمين‬
‫امكانية ادارة صالحيات مدير املستشفى و اضافة مستخدمين من دليل وزارة الصحة الى النظام‪ .‬ادارة الصالحيات يكون على مستوى املديرية‬
‫فقط ‪ ,‬أي أن مدير مديرية الرياض يستطيع اعطاء الصالحيات ملستشفيات ومراكز الرياض الصحية فقط‪.‬‬

‫أ‪ .‬الصالحيات التي يمكن ملدير نظام املديرية اعطائها هي‪:‬‬

‫‪ o‬مدير املنطقة‬
‫‪ o‬موظف املركز الصحي‬
‫‪ o‬مدير املستشفى‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫موظف املستشفى‬ ‫‪o‬‬

‫موظف سجالت‬ ‫‪o‬‬
‫موظف الطوارئ‬ ‫‪o‬‬
‫منسق املنشأة‬ ‫‪o‬‬

‫مالحظات‪:‬‬
‫‪ ‬البحث عن مستخدم يكون باستخدام معرف الوزارة فقط‪ ..‬باإلمكان البحث و ادارة املستخدمين عن طريق (العثور على مستخدم) أو‬
‫(البحث عن منشأة صحية)‬
‫‪( ‬العثور على مستخدم)‪ :‬من خالل صندوق البحث بإمكان املدير تعديل و اضافه صالحية مدير املستشفى للمستخدمين على مستوى‬
‫مديريته فقط‪.‬‬
‫‪( ‬البحث عن منشأة صحية)‪ :‬بإمكان املدير اعطاء أو حذف الصالحيات التالية فقط على مستوى مديريته‪ :‬مدير املستشفى ‪.‬‬
‫‪ ‬اذا لم يتم العثور على املستخدم في النظام ‪ ,‬سيتطلب البحث عنه في دليل وزارة الصحة واضافته للنظام‪.‬‬

‫أ‪ -‬البحث عن مستخدم موجود في النظام‪:‬‬

‫الخطوات‪:‬‬

‫البحث باستخدام معرف الوزارة‬ ‫‪)1‬‬

‫الضغط على زر البحث‬ ‫‪)2‬‬

‫ب‪ -‬اضافة مستخدم من دليل الوزارة‪:‬‬

‫اذا لم يتم العثور على املستخدم في النظام ‪ ,‬سيتطلب البحث عنه في دليل وزارة الصحة واضافته للنظام‪ .‬و بما أن دليل الوزارة يحمل عدد كبير‬
‫ً‬
‫من السجالت فإن عملية البحث عن مستخدم قد تتطلب بعضا من الوقت‪ .‬لذلك تم توفير طريقتين للبحث‪:‬‬
‫الطريقة األولى‪ :‬البحث عن اسم املستخدم املدخل كما هو‪.‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫الطريقة الثانية‪ :‬البحث عن النتائج الغير مماثلة‪:‬‬

‫عن طريق اختيار " عرض النتائج غير املماثلة"‬ ‫‪-‬‬

‫مدة البحث‬ ‫نتيجة البحث‬ ‫مدخل البحث‬ ‫طريقة البحث‬

‫واحدة‬ ‫نتيجة‬ ‫‪-‬‬ ‫البحث عن اسم‬ ‫الطريقة األولى‬
‫أقل‬ ‫فقط‪:‬‬ ‫املستخدم املدخل كما‬
‫‪aali‬‬ ‫هو‪.‬‬
‫أو ال يوجد نتيجة‬ ‫‪-‬‬ ‫مثال‪aali :‬‬
‫مطابقة‪.‬‬
‫نتائج البحث أكثر ‪:‬‬ ‫البحث عن النتائج ‪-‬‬ ‫الطريقة الثانية‬
‫‪aali ‬‬ ‫املشابهة لكن غير‬
‫أطول‬ ‫‪aali2 ‬‬ ‫ملدخل‬ ‫مطابقة‬
‫‪aali1 ‬‬ ‫البحث‪.‬‬
‫‪aalihamad ‬‬ ‫مثال‪aali :‬‬
‫أو ال يوجد نتيجة‬ ‫‪-‬‬
‫للبحث‪.‬‬

‫‪ )1‬بعد البحث عن املستخدم في النظام و الحصول على تنبيه (املستخدم غير موجود في نظام الحجز املركزي‪ .‬الرجاء البحث في وزارة‬
‫الصحة) ‪ ,‬سيتم تفعيل خاصية البحث في دليل الوزارة‪.‬‬
‫‪ )2‬البحث بمعرف املستخدم في دليل وزارة الصحة‪.‬‬
‫‪ )3‬الضغط على "اضافة" ‪.‬‬
‫‪ )4‬تعبئه بيانات املستخدم‪ ,‬و اعطاءه دور مدير املستشفى في النظام على مستوى مديريته فقط ‪.‬‬
‫‪ )5‬اختياري‪ :‬اعطاء املستخدم أكثر من دور على مستوى املنشأة (املستشفى‪ /‬املركز الصحي)‬
‫‪ )6‬الضغط على "اضافة" ‪ ,‬بعد ذلك فإن املستخدم تمت اضافته من دليل الوزارة الى نظام (موعد)‪.‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ )2‬مستخدم متعدد األدوار‪ :‬الخيار يسمح بأن يكون للمستخدم جميع صالحيات النظام‪ ,‬و ملدير النظام صالحية تمكينه أو تعطيله ‪ .‬هذا‬
‫الخيار مؤقت و لغرض التدريب فقط ‪ ,‬سيتم حذفه في النسخة النهائية من النظام‪.‬‬
‫‪ )3‬أدوار متعددة‪ :‬الخيار يسمح بأن يكون للمستخدم أكثر من دور على مستوى املنشأة (املركز الصحي‪/‬املستشفى) فقط‪ ,‬في حال كان هناك‬
‫نقص في املوارد البشرية أو ألي ظرف طارئ‪.‬‬

‫‪ ‬أدوار على مستوى املركز الصحي‪:‬‬

‫‪ .1‬موظف املركز الصحي‬
‫‪ .2‬منسق املنشأة‬
‫‪ ‬أدوار على مستوى املستشفى‪:‬‬
‫‪ .1‬مدير املستشفى‬
‫‪ .2‬موظف املستشفى‬
‫‪ .3‬موظف سجالت‬
‫‪ .4‬منسق املنشأة‬
‫‪ )4‬دور وظيفي جديد‪ :‬من هنا يمكن تعديل و اضافه دور (واحد) جديد ‪ .‬الصالحيات التي يمكن ملدير نظام املديرية اعطائها هي‪:‬‬
‫‪ o‬مدير املستشفى ‪.‬‬

‫‪ )5‬الحالة‪ :‬بإمكان مدير نظام املديرية تعطيل أو تنشيط حساب املستخدم‪ .‬في حال تعطيل الحساب فإن املستخدم لن يكون قادر على‬
‫تسجيل الدخول في النظام ‪ ,‬إال بعد تنشيط حسابه ‪.‬‬

‫ت‪ -‬البحث عن منشأة صحية‪ :‬من هذا الخيار بإمكان مدير نظام املديرية اعطاء أو حذف الصالحيات التالية فقط على مستوى منطقته ‪:‬‬
‫مدير املستشفى‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ )1‬اعطاء صالحية مدير املستشفى‪:‬‬

‫الطريقة األولى‪:‬‬

‫اختر املديرية‬ ‫‪)1‬‬

‫البحث عن املستشفى‬ ‫‪)2‬‬
‫الضغط على "تعديل املستخدم"‬ ‫‪)3‬‬
‫الضغط على "اضافة مستخدم"‬ ‫‪)4‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫البحث عن املستخدم‬ ‫‪)5‬‬

‫اختيار "أضف"‬ ‫‪)6‬‬
‫الضغط عل "اختيار كمدير "‬ ‫‪)7‬‬

‫الطريقة الثانية‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫اختر املديرية‬ ‫‪)1‬‬

‫البحث عن املستشفى‬ ‫‪)2‬‬
‫الضغط على "تعديل املستخدم"‬ ‫‪)3‬‬
‫الضغط على "اضافة مستخدم"‬ ‫‪)4‬‬
‫البحث عن املستخدم‬ ‫‪)5‬‬
‫اختيار ايقونة التعديل‬ ‫‪)6‬‬
‫تعديل البيانات‬ ‫‪)7‬‬
‫حفظ‬ ‫‪)8‬‬

‫‪ )2‬حذف صالحية مدير املستشفى‪ :‬في حال حذف الصالحية من املستخدم فإنه سيتم تعطيل حسابه و لن يكون قادر على تسجيل الدخول‬
‫في النظام اال بعد تنشيط حسابه‪.‬‬
‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫اختر املديرية‬ ‫‪)1‬‬

‫البحث عن املستشفى‬ ‫‪)2‬‬
‫الضغط على "تعديل املستخدم"‬ ‫‪)3‬‬
‫اضغط على ايقونة الحذف‬ ‫‪)4‬‬
‫تأكيد الحذف‬ ‫‪)5‬‬

‫تقرير أخطاء اإلحالة‬

‫التقرير مطلوب ملدير نظام املديرية حتى يتمكن من استعراض تفاصيل التصعيد التي يتم تسجيلها عند حدوث مشاكل في حجز مواعيد اإلحالة‪.‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫يمكن للمستخدم عرض التقارير املطلوبة باتباع الخطوات التالية ‪:‬‬

‫‪ -‬تحديد نطاق البحث للتقرير املطلوب ‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد نوع اإلحالة الصادرة‪/‬الواردة‪.‬‬
‫‪ -‬الضغط على زر "عرض بيانات التقرير" ‪.‬‬
‫‪ -‬يمكن تحميل نتيجة البحث من خالل الضغط على زر "تحميل بصيغة ‪."csv‬‬
‫عرض الجداول‬
‫هذه الخاصية تتيح ملدير نظام املديرية باستعراض عدد الجداول املنشأة للمنشآت‪ ،‬عدد الفترات املتاحة واملحجوزة‪،‬‬
‫وعدد الفترات املتاحة واملحجوزة لكل يوم في املديرية التابعة له‪.‬‬
‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫تحديد نوع املنشأة) مستشفى‪/‬مركز صحي‪(.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫البحث عن منشأة صحية‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫البحث عن تخصص‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫تحديد تاريخ البداية‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫تحديد تاريخ النهاية‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫تحديد إظهار النتائج بناء على ‪:‬الجداول‪ ،‬ملخص الفترات‪ ،‬أو الفترات‪/‬يوم‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫الضغط على زر" بحث‪".‬‬ ‫‪.7‬‬
‫مالحظة‪:‬‬
‫‪-‬ال توجد حقول إلزامية ‪ ،‬كلما تم تحديد حقول أكثر كانت النتيجة أوضح‪.‬‬
‫‪-‬الحد األقص ى بين تاريخ البداية وتاريخ النهاية يجب أن يكون أقل من ‪ 92‬يوم‪.‬‬
‫‪-‬يمكن تحميل التقرير بصيغة ‪.CSV‬‬

‫مدير املنطقة‬
‫مسؤولياته‬
‫‪ .1‬إدارة املستخدمين‬
‫‪ .2‬ادارة جداول املواعيد‬

‫ادارة املستخدمين‬
‫تمكين مدير املنطقة من ادارة صالحيات موظفي املديرية التابع لها و اضافة مستخدمين من دليل وزارة الصحة الى النظام‪ .‬ادارة الصالحيات‬
‫يكون على مستوى املديرية فقط ‪ ,‬أي أن مدير منطقة الرياض يستطيع اعطاء الصالحيات ملوظفي مستشفيات ومراكز الرياض الصحية فقط‪.‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫مالحظات‪:‬‬
‫‪ ‬البحث عن مستخدم يكون باستخدام معرف الوزارة فقط‪ ..‬باإلمكان البحث و ادارة املستخدمين عن طريق (العثور على مستخدم) أو‬
‫(البحث عن منشأة صحية)‬
‫‪( ‬العثور على مستخدم)‪ :‬من خالل صندوق البحث بإمكان مدير املنطقة تعديل و اضافه صالحية موظفي املستشفيات و املراكز الصحية‬
‫للمستخدمين على مستوى مديريته فقط‪.‬‬
‫‪( ‬البحث عن منشأة صحية)‪ :‬بإمكان مدير املنطقة اعطاء أو حذف الصالحيات التالية فقط على مستوى مديريته‪ :‬مدير املستشفى‬
‫‪ ‬اذا لم يتم العثور على املستخدم في النظام ‪ ,‬سيتطلب البحث عنه في دليل وزارة الصحة واضافته للنظام‪.‬‬

‫ث‪ -‬البحث عن مستخدم موجود في النظام‪:‬‬

‫الخطوات‪:‬‬

‫البحث باستخدام معرف الوزارة‬ ‫‪)3‬‬

‫الضغط على زر البحث‬ ‫‪)4‬‬

‫ج‪ -‬اضافة مستخدم من دليل الوزارة‪:‬‬

‫عند البحث عن املستخدم وعدم العثور عليه في النظام‪ ,‬سيتطلب البحث عنه في دليل وزارة الصحة واضافته للنظام‪ .‬و بما أن دليل الوزارة‬
‫ً‬
‫يحمل عدد كبير من السجالت فإن عملية البحث عن مستخدم قد تتطلب بعضا من الوقت‪ .‬لذلك تم توفير طريقتين للبحث‪:‬‬
‫الطريقة األولى‪ :‬البحث عن اسم املستخدم املدخل كما هو‪.‬‬
‫الطريقة الثانية‪ :‬البحث عن النتائج الغير مماثلة‪:‬‬
‫‪ -‬عن طريق اختيار " عرض النتائج غير املماثلة"‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫مدة البحث‬ ‫نتيجة البحث‬ ‫مدخل البحث‬ ‫طريقة البحث‬

‫نتيجة واحدة فقط‪:‬‬ ‫‪-‬‬ ‫البحث عن اسم املستخدم‬
‫أقل‬ ‫‪aali‬‬ ‫املدخل كما هو‪.‬‬ ‫الطريقة األولى‬
‫أو ال يوجد نتيجة‬ ‫‪-‬‬ ‫مثال‪aali :‬‬
‫مطابقة‪.‬‬
‫نتائج البحث أكثر ‪:‬‬ ‫البحث عن النتائج املشابهة ‪-‬‬
‫‪aali ‬‬ ‫لكن غير مطابقة ملدخل‬
‫‪aali2 ‬‬ ‫البحث‪.‬‬
‫أطول‬ ‫‪aali1 ‬‬ ‫مثال‪aali :‬‬ ‫الطريقة الثانية‬
‫‪aalihamad ‬‬
‫أو ال يوجد نتيجة‬ ‫‪-‬‬
‫للبحث‪.‬‬

‫الخطوات‪:‬‬
‫‪ )7‬بعد البحث عن املستخدم في النظام و الحصول على تنبيه (املستخدم غير موجود في نظام الحجز املركزي‪ .‬الرجاء البحث في وزارة‬
‫الصحة) ‪ ,‬سيتم تفعيل خاصية البحث في دليل الوزارة‪.‬‬
‫‪ )8‬البحث بمعرف املستخدم في دليل وزارة الصحة‪.‬‬
‫‪ )9‬الضغط على "اضافة" ‪.‬‬
‫‪ )10‬تعبئه بيانات املستخدم‪ ,‬و اعطاءه أحد دور في املستشفى أو مركز صحي في النظام على مستوى مديريته فقط ‪.‬‬
‫‪ )11‬اختياري‪ :‬اعطاء املستخدم أكثر من دور على مستوى املنشأة (املستشفى‪ /‬املركز الصحي)‬
‫‪ )12‬الضغط على "اضافة" ‪ ,‬بعد ذلك فإن املستخدم تمت اضافته من دليل الوزارة الى نظام (موعد)‪.‬‬

‫‪ )6‬مستخدم متعدد األدوار‪ :‬الخيار يسمح بأن يكون للمستخدم جميع صالحيات النظام‪ ,‬و ملدير املنطقة صالحية تمكينه أو تعطيله ‪ .‬هذا‬
‫الخيار مؤقت و لغرض التدريب فقط ‪ ,‬سيتم حذفه في النسخة النهائية من النظام‪.‬‬
‫‪ )7‬أدوار متعددة‪ :‬الخيار يسمح بأن يكون للمستخدم أكثر من دور على مستوى املنشأة (املركز الصحي‪/‬املستشفى) فقط‪ ,‬في حال كان هناك‬
‫نقص في املوارد البشرية أو ألي ظرف طارئ‪.‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ ‬أدوار على مستوى املركز الصحي‪:‬‬

‫‪ .1‬موظف املركز الصحي‬
‫‪ .2‬منسق املنشأة‬
‫‪ ‬أدوار على مستوى املستشفى‪:‬‬
‫‪ .5‬مدير املستشفى‬
‫‪ .6‬موظف املستشفى‬
‫‪ .7‬موظف سجالت‬
‫‪ .8‬منسق املنشأة‬
‫‪ .9‬موظف الطوارئ‬
‫‪ )8‬دور وظيفي جديد‪ :‬من هنا يمكن تعديل و اضافه دور (واحد) جديد ‪ .‬الصالحيات التي يمكن ملدير املنطقة اعطائها هي‪:‬‬
‫‪ o‬موظف املركز الصحي‬
‫‪ o‬منسق املنشأة‬
‫‪ o‬مدير املستشفى‬
‫‪ o‬موظف املستشفى‬
‫‪ o‬موظف سجالت‬
‫‪ o‬منسق املنشأة‬
‫‪ o‬موظف الطوارئ‬

‫‪ )9‬الحالة‪ :‬بإمكان مدير املنطقة تعطيل أو تنشيط حساب املستخدم‪ .‬في حال تعطيل الحساب فإن املستخدم لن يكون قادر على تسجيل‬
‫الدخول في النظام ‪ ,‬إال بعد تنشيط حسابه ‪.‬‬

‫البحث عن منشأة صحية‪ :‬من هذا الخيار بإمكان مدير املنطقة اعطاء أو حذف صالحية (مدير املستشفى) فقط على مستوى منطقته‪.‬‬ ‫ح‪-‬‬

‫‪ )10‬اعطاء صالحية مدير املستشفى‪:‬‬

‫الطريقة األولى‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫البحث عن املستشفى‬ ‫‪)8‬‬

‫الضغط على "تعديل املستخدم"‬ ‫‪)9‬‬
‫‪ )10‬الضغط على "اضافة مستخدم"‬
‫‪ )11‬البحث عن املستخدم‬
‫‪ )12‬اختيار "أضف"‬
‫‪ )13‬الضغط عل "اختيار كمدير "‬

‫الطريقة الثانية‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ )9‬البحث عن املستشفى‬
‫‪ )10‬الضغط على "تعديل املستخدم"‬
‫‪ )11‬الضغط على "اضافة مستخدم"‬
‫‪ )12‬البحث عن املستخدم‬
‫‪ )13‬اختيار ايقونة التعديل‬
‫‪ )14‬تعديل البيانات‬
‫‪ )15‬حفظ‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ )11‬حذف صالحية مدير املستشفى‪ :‬في حال حذف الصالحية من املستخدم فإنه سيتم تعطيل حسابه و لن يكون قادر على تسجيل الدخول‬
‫في النظام اال بعد تنشيط حسابه‪.‬‬
‫الخطوات‪:‬‬

‫البحث عن املستشفى‬ ‫‪)6‬‬

‫الضغط على "تعديل املستخدم"‬ ‫‪)7‬‬
‫اضغط على ايقونة الحذف‬ ‫‪)8‬‬
‫تأكيد الحذف‬ ‫‪)9‬‬

‫ادارة جدول املواعيد‬

‫هذه الخاصيه تسمح ملدير املنطقه بإدارة جدول املواعيد لكل من املستشفيات و املراكز الصحيه التابعه ملنطقته‪.‬‬

‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ )1‬اسم املديريه التابعه ملدير ملنطقه‬

‫‪ )2‬تحديد نوع املنشأة ( الكل ‪ -‬مستشفى – مركز الرعاية الصحي )‬
‫‪ )3‬اختيار اسم املنشأة الصحيه‬
‫‪ )4‬اختيار تخصص من قائمة التخصصات املضافه مسبقا من قبل مدير النظام‬
‫‪ )5‬الضغط على ادارة جدول املواعيد‬

‫سوف تظهر صفحة ادارة املواعيد للتخصص الذي تم اختياره‬ ‫‪)6‬‬

‫ادخل تاريخ البداية لجدول املواعيد‬ ‫‪)7‬‬
‫ادخل تاريخ النهاية لجدول املواعيد‬ ‫‪)8‬‬
‫الضغط على الحصول على الجدول‬ ‫‪)9‬‬

‫مالحظة ‪:‬‬

‫‪ ‬في حال عدم توفر جدول مواعيد مسبق اإلنشاء من قبل منسق املنشأه يمكن ملدير املنطقة اضافة جدول جديد‬
‫‪ )10‬الضغط على اضافة جدول جديد‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ )11‬الضغط على اضافة عنصر جديد في الجدول‬

‫‪ )12‬اضافة بداية وقت جدول املواعيد‬

‫‪ )13‬اضافة نهاية وقت جدول املواعيد‬
‫‪ )14‬اضافة عدد مقدمي الخدمة‬
‫‪ )15‬اضافة فترة املوعد وفق شرط الحد االدنى واالقص ى املسموح به‬
‫‪ )16‬الضغط على حفظ‬
‫‪ )17‬الضغط على التاكد من التعارض‬
‫‪ )18‬الضغط على حفظ الكل‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫مالحظه‪:‬‬

‫‪ ‬يجب التأكد من مطابقة تواريخ البداية والنهاية في البحث االولي مع تواريخ البداية والنهاية للجدول املنشأ‬
‫‪ ‬يمكن الضغط على تعديل في حالة الرغبة في التعديل على الجدول قبل الحفظ‬

‫‪ )19‬للتعديل على الجدول السابق بعد ذلك اتبع نفس خطوات السابقه الى الخطوه رقم (‪ )9‬ثم قم بالضغط على ايقونة تعديل‬

‫ادارة الفترات‬
‫هذه الخاصيه تسمح ملدير املنطقه بالتحكم بشكل مفصل داخل كل فتره زمنيه على حدى من حيث الحجب وازالة الحجب باإلضافة الى‬
‫الغاء املواعيد واعادة جدولتها ‪.‬‬

‫الخطوات‪:‬‬

‫‪ )1‬الضغط على ادارة الفترات‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ )2‬الضغط على "الكل" الستعراض جميع الفترات سواء متاحه او محجوزه او محجوبه خالل اليوم املحدد‬

‫‪ )3‬في حال توفر موعد محجوز يمكن الغاء هذا املوعد بإتباع الخطوات التاليه‪:‬‬
‫الضغط على ايقونة إلغاء‬ ‫أ‪.‬‬
‫ب‪ .‬تحديد املوعد املراد الغاءه‬
‫ت‪ .‬الضغط على " حذف املواعيد"‬

‫ث‪ .‬اختيار سبب االلغاء من القائمه‬

‫ج‪ .‬الضغط على نعم‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ )4‬في حال توفر موعد محجوز يمكن تعديل املوعد بإتباع الخطوات التاليه‪:‬‬
‫أ‪ .‬الضغط على ايقونة "تعديل املوعد"‬
‫ب‪ .‬تحديد املوعد املراد تعديله‬
‫ت‪ .‬الضغط على " تعديل املوعيد"‬

‫ث‪ .‬اختيار تاريخ ووقت املوعد‬

‫ج‪ .‬اختيار سبب تعديل املوعد من القائمه‬
‫ج‪ .‬الضغط على تعديل املوعد‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ )5‬لحجب بعض او كل الفترات يتم بإتباع الخطوات التاليه‪:‬‬

‫الضغط على ايقونة "حجب"‬ ‫ب‪-‬‬
‫اختيار الفتره او الفترات املراد حجبها (كما يمكن تحيد حجب كل الفترات بوضع عالمة صح في املربع املوجود امام الفترات‬ ‫ت‪-‬‬
‫املتاحة)‬
‫الضغط على "حجب املواعيد"‬ ‫ث‪-‬‬

‫ح‪ .‬اختيار سبب الحجب من القائمه‬

‫خ‪ .‬الضغط على "نعم"‬

‫‪ )5‬الزالة الحجب يتم اتباع الخطوات التالية‪:‬‬

‫أ‪ .‬الضغط على ايقونة " ازالة حجب"‬
‫ب‪ .‬تحديد الفتره املراد ازالة الحجب عنها‬
‫ت‪ .‬الضغط على " ازالة حجب املواعيد"‬
‫ث‪ .‬تحديد سبب ازالة الحجب من القائمة‬
‫ج‪ .‬الضغط على "نعم"‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ )6‬الضغط على ايقونة ( ‪ ) X‬الغالق التحكم بإدارة الفترات‬

‫عرض الجداول‬
‫هذه الخاصية تتيح ملدير نظام املديرية باستعراض عدد الجداول املنشأة للمنشآت‪ ،‬عدد الفترات املتاحة واملحجوزة‪،‬‬
‫وعدد الفترات املتاحة واملحجوزة لكل يوم في املديرية التابعة له‪.‬‬
‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫تحديد نوع املنشأة) مستشفى‪/‬مركز صحي‪(.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫البحث عن منشأة صحية‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫البحث عن تخصص‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫تحديد تاريخ البداية‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫تحديد تاريخ النهاية‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫تحديد إظهار النتائج بناء على ‪:‬الجداول‪ ،‬ملخص الفترات‪ ،‬أو الفترات‪/‬يوم‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫الضغط على زر" بحث‪".‬‬ ‫‪.7‬‬
‫مالحظة‪:‬‬
‫‪-‬ال توجد حقول إلزامية ‪ ،‬كلما تم تحديد حقول أكثر كانت النتيجة أوضح‪.‬‬
‫‪-‬الحد األقص ى بين تاريخ البداية وتاريخ النهاية يجب أن يكون أقل من ‪ 92‬يوم‪.‬‬
‫‪-‬يمكن تحميل التقرير بصيغة ‪.CSV‬‬

‫وحده عناية املراجعين (خدمة ‪)٩٣٧‬‬

‫مسؤولياته‬
‫تعريف املريض بإمكانية الحجز املباشر في النظام‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫التحقق من رقم الجوال‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫حجز موعد للمريض‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫إعادة جدولة املوعد‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫إلغاء املوعد‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫اضافة مريض جديد‪.‬‬ ‫‪.6‬‬

‫تعريف املريض بإمكانية الحجز املباشر في النظام‬

‫للمريض خيارين الستخدام النظام‪:‬‬
‫أ‪ -‬الدخول من خالل بوابة وزارة الصحة ‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫خطوات تسجيل الدخول‪:‬‬

‫‪ .1‬الذهاب الى موقع بوابة وزارة الصحة‬
‫‪ .2‬الضغط على الخدمات اإللكترونية‬
‫‪ .3‬اختيار "خدمة موعد" من القائمة املنسدلة‬
‫‪ .4‬اختيار "اضغط هنا لبدء الخدمة"‬
‫‪ .5‬تسجيل الدخول من خالل النفاذ الوطني املوحد باستخدام حساب "أبشر" ‪ :‬يقوم املستخدم بإدخال معلومات "أبشر" الخاصة‬
‫به والتي تتضمن‪:‬‬
‫اسم املستخدم ‪ :‬وهو عباره عن رقم الهوية الوطني‬ ‫‪‬‬
‫كلمة املرور‪ :‬وهي املستخدمة في حساب أبشر ومن ثم ادخال الرمز املرئي والضغط على "تسجيل الدخول"‬ ‫‪‬‬

‫ب‪ -‬تحميل تطبيق موعد‪:‬‬

‫يتوفر حاليا التطبيق للهواتف املحمولة بنظام أندرويد فقط ‪,‬سيتم قريبا اتاحة التطبيق ألنظمة ‪. iOS‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫خطوات التحميل‪:‬‬
‫‪ .1‬البحث عن التطبيق "موعد ‪ " Mawid‬في تطبيق ‪Play Store‬‬
‫‪ .2‬تحميل التطبيق‬
‫‪ .3‬فتح التطبيق و تسجيل الدخول من خالل النفاذ الوطني املوحد باستخدام حساب "أبشر" ‪ :‬يقوم املستخدم بإدخال معلومات‬
‫"أبشر" الخاصة به والتي تتضمن‪:‬‬
‫اسم املستخدم ‪ :‬وهو عباره عن رقم الهوية الوطني‬ ‫‪‬‬
‫كلمة املرور‪ :‬وهي املستخدمة في حساب أبشر ومن ثم ادخال الرمز املرئي والضغط على "تسجيل الدخول"‬ ‫‪‬‬

‫الصفحة الرئيسية‪:‬‬

‫مالحظات‪:‬‬

‫‪ ‬يستقبل املوظف مكاملات املرض ى من أجل ادارة مواعيدهم‪.‬‬

‫‪ ‬للموظف خيارين للبحث‪:‬‬
‫البحث برقم املوعد‪ :‬وسيظهر في نتائج البحث معلومات املريض و املوعد الذي تم البحث عنه فقط‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫‪ -2‬البحث برقم هوية املريض‪ :‬وسيظهر في نتائج البحث معلومات املريض وجميع مواعيده (إن وجدت)‪.‬‬
‫‪ ‬رقم املوعد يتكون من ‪ 14‬رقم (من اليسار إلى اليمين)‪:‬‬
‫‪ -1‬أول عشرة أرقام تمثل رقم هوية املريض‪.‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫آخر ‪ 4‬أرقام هي أرقام تسلسلية تمثل عدد مواعيد املريض التي تم حجزها في النظام‪ ,‬حيث يمثل رقم (‪ )0001‬أول موعد ‪ ..‬و (‪)0002‬‬ ‫‪-2‬‬
‫ثاني موعد وهكذا‪.‬‬
‫‪ ‬التخصصات العشرة املتاح فيها الحجز املباشر من خالل املريض أو من خالل خدمة ‪:937‬‬
‫‪ -1‬عيادة طب األسرة‬
‫‪ -2‬عيادة اسنان‬
‫‪ -3‬عيادة الطفل السليم‬
‫‪ -4‬عيادة مكافحة التدخين‬
‫‪ -5‬تعزيز الصحة والتثقيف اإلكلينيكي‪.‬‬
‫‪ -6‬عيادة اإلرشاد الشامل‪.‬‬
‫‪ -7‬عيادة التطعيمات‪.‬‬
‫‪ -8‬فحص ما قبل الزواج‪.‬‬
‫‪ -9‬الكشف املبكر عن سرطان الثدي‪.‬‬
‫‪ -10‬كبدي‪.‬‬
‫التخصصات األخرى املتوفرة في املركز الصحي لن تكون ظاهرة للمريض‪ /‬موظفي خدمة ‪ , 937‬و سيكون الحجز فيها متاح عن‬
‫طريق موظف املركز الصحي نفسه ‪.‬‬

‫التحقق من رقم الجوال‬

‫ً‬
‫إذا لم يكن التحقق من رقم جوال املريض‪ ،‬فيجب التحقق أوال ومن ثم حجز موعد للمراجع‪.‬‬

‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ .1‬البحث برقم هوية املراجع‪.‬‬

‫‪ .2‬تحت حقل "رقم الجوال" اضغط على "تحقق اآلن"‪ .‬ستصل رسالة نصية للمراجع تحتوي على رمز تحقق مكون من أربعة أرقام‪.‬‬
‫‪ .3‬قم بإدخال رمز التحقق‪.‬‬
‫‪ .4‬اضغط على زر" تحقق من رقم الجوال ‪".‬ستظهر رسالة بإتمام التحقق بنجاح‪.‬‬
‫‪ .5‬اضغط على زر" حفظ‪".‬‬

‫مالحظات‪:‬‬
‫ً‬
‫‪ ‬إذا لم تصل رسالة نصية للمراجع‪ ،‬أو تم إنتهاء صالحية الرمز قبل التحقق‪ ،‬فيمكن الضغط على زر" تحقق الحقا‪".‬‬
‫‪ ‬يمكن ملوظفي وحدة عناية املراجعيين الضغط على زر" التحقق ً‬
‫الحقا "وحجز موعد في حال كانت عدد املواعيد‬
‫‪ ‬املحجوزة للمراجع أقل من ‪ 8‬مواعيد‪ ،‬بعدها يصبح التحقق إلزامي وال يمكن تخطي هذه العملية‪.‬‬
‫‪ ‬في حال إضافة مراجع جديد‪ ،‬يتم إضافته للنظام ومن ثم التحقق من رقم جواله‪.‬‬
‫‪ ‬يمكن ملوظفي وحدة عناية املراجعيين التحقق من رقم جوال املراجع من صفحتين ‪:‬إدارة مواعيد املراجعين و إدارة‬
‫‪ ‬بيانات املراجع‪.‬‬

‫حجز موعد للمريض‬

‫ً‬
‫اذا لم يكن املريض مسجل في النظام فعلى املوظف اضافته أوال قبل االستمرار بالخطوات القادمة‪.‬‬
‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫البحث بـ(رقم هوية املريض)‬ ‫‪)1‬‬

‫الضغط على "حجز موعد"‪.‬‬ ‫‪)2‬‬

‫مالحظة‪:‬‬
‫‪ ‬اذا املريض لم يضع لنفسه مركز افتراض ي محدد ‪ ,‬فإن الصفحة التي تظهر للموظف هي صفحة (البحث عن املراكز الصحية) ‪ ,‬وعليه‬
‫يجب اتباع الخطوات التالية‪:‬‬
‫البحث باسم املدينة‬ ‫‪‬‬
‫ثم البحث باسم التخصص‪ /‬أو املركز الصحي‬ ‫‪‬‬
‫اختيار املركز الصحي‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على "حجز موعد"‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬اذا كان للمريض مركز افتراض ي محدد‪ ,‬فإن صفحه مركزه االفتراض ي ستكون أول صفحة تظهر للموظف‪.‬‬
‫‪ ‬يمكن عرض املنشآت املفتوحة اآلن بالضغط على "عرض املنشآت املفتوحة" في أعلى الخريطة‪.‬‬
‫الضغط على التخصص الذي يرغب املريض الحجز فيه‪.‬‬ ‫‪)3‬‬
‫تعبئة البيانات املطلوبة للحجز‪:‬‬ ‫‪)4‬‬
‫تحديد اليوم املناسب للمريض‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تحديد فترة املوعد املناسبة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫(اختياري) اضافة املريض على قائمة االنتظار لتنبيهه في حال توفر موعد أقرب ‪ ,‬نتيجة إللغاء‪ /‬أو تعديل أحد املرض ى ملوعده‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اضافة سبب الزيارة‬ ‫‪‬‬
‫تحديد لغة التواصل للرسالة النصية‪/‬البريد اإللكتروني التي سيستقبلها املريض بعد حجز املوعد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تحديد وسيلة التواصل‪ :‬القيمة املبدئية هي (كالهما) ‪ ,‬أي أن املريض سيستقبل رسالة نصية و بريد الكتروني‪ .‬و بإمكان‬ ‫‪‬‬
‫اختيار أحدهما‪.‬‬
‫(اختياري) تعديل رقم الجوال‪/‬أو البريد األلكتروني‪ .‬لن يتم حفظ التعديالت في النظام بشكل نهائي‪ ,‬سيكون فقط لهذا املوعد‬ ‫‪‬‬
‫الذي يقوم املوظف بحجزه ليستقبل املريض اشعار الحجز (الرسالة النصية‪ /‬أو البريد اإللكتروني ) ‪ ,‬في حال عدم توفر البيانات‬
‫السابقة في الوقت الحالي ألي سبب كان‪.‬‬
‫‪ )5‬الضغط على "حجز املوعد"‬
‫مالحظة‪ :‬سيستقبل مريض رسالة نصية‪/‬بريد الكتروني في حالة حجز موعد تحتوي على املعلومات التالية ( رقم املوعد – اسم املنشأة – اسم‬
‫التخصص –تاريخ و موعد الحجز – رابط لعرض املواعيد – رابط بموقع املنشأة "خريطة" )‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫إعادة جدولة املوعد‬

‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫البحث بـ(رقم هوية املريض) أو بـ(رقم املوعد) ‪.‬‬ ‫‪)1‬‬

‫الضغط على "تعديل املوعد" ‪.‬‬ ‫‪)2‬‬
‫تعديل البيانات املطلوبة للموعد ‪:‬‬ ‫‪)3‬‬
‫تحديد اليوم املناسب للمريض‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تحديد فترة املوعد املناسبة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫(اختياري) اضافة املريض على قائمة االنتظار لتنبيهه في حال توفر موعد أقرب ‪ ,‬نتيجة إللغاء‪ /‬أو تعديل أحد املرض ى ملوعده‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تعديل سبب الزيارة (إن ألزم)‬ ‫‪‬‬
‫تحديد لغة التواصل للرسالة النصية‪/‬البريد اإللكتروني التي سيستقبلها املريض بعد حجز املوعد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تحديد وسيلة التواصل‪ :‬القيمة املبدئية هي (كالهما) ‪ ,‬أي أن املريض سيستقبل رسالة نصية و بريد الكتروني‬ ‫‪‬‬
‫‪( ‬اختياري) تعديل رقم الجوال‪/‬أو‪ .‬لن يتم حفظ التعديالت في النظام بشكل نهائي‪ ,‬سيكون فقط لهذا املوعد الذي يقوم املوظف‬
‫بحجزه ليستقبل املريض اشعار الحجز (الرسالة النصية‪ /‬أو البريد اإللكتروني ) ‪ ,‬في حال عدم توفر البيانات السابقة في الوقت الحالي‬
‫ألي سبب كان‪.‬‬
‫‪ )4‬الضغط على "تعديل املوعد"‬
‫مالحظات‪:‬‬
‫‪ ‬ال يمكن إعادة جدولة املواعيد قبل موعدها بـ ‪ 6‬ساعات ملواعيد املراكز الصحية‪.‬‬
‫‪ ‬ال يمكن إعادة جدولة املواعيد قبل موعدها بـ ‪ 48‬ساعة ملواعيد املستشفيات‪.‬‬
‫‪ ‬ال يمكن إعادة جدولة مواعيد اإلحالة العاجلة ‪ ,‬و مواعيد املراكز التخصصية‪.‬‬
‫‪ ‬يمكن إعادة جدولة مواعيد املراكز الصحية و املستشفيات مرتين فقط‪.‬‬
‫‪ ‬يمكن اعادة جدولة مواعيد املراجعة مرة واحدة فقط‪.‬‬
‫‪ ‬يمكن اعادة جدولة مواعيد املراجعة الفائتة مرتين فقط‪.‬‬
‫يستقبل املريض رسالة‬ ‫املرة األولى‬
‫نصية إلعادة الجدولة‬
‫‪ -‬يستقبل املريض رسالة‬ ‫موعد مراجعة فائت‬
‫نصية إلعادة الجدولة‬ ‫املرة الثانية‬
‫باإلضافة الى تحذير‬
‫ً‬
‫يغلق املوعد نهائيا‬ ‫املرة الثالثة‬
‫‪ ‬سيستقبل مريض رسالة نصية‪/‬بريد الكتروني في حالة تعديل املوعد‪ ,‬تحتوي على معلومات املوعد الجديد ( رقم املوعد – اسم‬
‫املنشأة – اسم التخصص –تاريخ و موعد الحجز – رابط لعرض املواعيد – رابط بموقع املنشأة "خريطة" )‪.‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫إلغاء موعد‬
‫الخطوات‪:‬‬

‫البحث بـ(رقم هوية املريض) أو (رقم املوعد) ‪.‬‬ ‫‪)1‬‬

‫الضغط على "الغاء" ‪.‬‬ ‫‪)2‬‬
‫تأكيد عملية اإللغاء‬ ‫‪)3‬‬
‫مالحظات‪:‬‬
‫‪ ‬ال يمكن إلغاء املواعيد قبل موعدها بـ ‪ 6‬ساعات ملواعيد املراكز الصحية‪.‬‬
‫‪ ‬ال يمكن إلغاء املواعيد قبل موعدها بـ ‪ 48‬ساعة ملواعيد املستشفيات‪.‬‬
‫‪ ‬ال يمكن إلغاء مواعيد اإلحالة العاجلة ‪ ,‬و مواعيد املراكز التخصصية‪.‬‬
‫‪ ‬ال يمكن الغاء مواعيد املراجعة‪.‬‬
‫‪ ‬سيستقبل مريض رسالة نصية‪/‬بريد الكتروني في حالة اإللغاء تحتوي على املعلومات التالية ( رقم املوعد – اسم املنشأة – اسم‬
‫التخصص –تاريخ و موعد الحجز )‪.‬‬

‫اضافة مريض جديد‬

‫بإمكان املوظف اضافة مريض ال يوجد لديه حساب في النظام‪.‬‬
‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫البحث بـ)رقم هوية املريض( للتأكد من أن املريض غير مسجل في النظام‪.‬‬ ‫‪)1‬‬
‫ادخال تاريخ ميالد املراجع والضغط على رمز البحث‪.‬‬ ‫‪)2‬‬
‫تعبئة بيانات املريض‪:‬‬ ‫‪)3‬‬
‫‪ -‬إدخال رقم جوال املريض "إجباري" ‪.‬‬
‫‪ -‬إدخال البريد االلكتروني "اختياري"‪.‬‬
‫الضغط على زر" اضافة مراجع جديد"‪ ..‬وبذلك فإن املريض تم اضافته للنظام‪.‬‬ ‫‪)4‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫تحديث بيانات املريض‬

‫يمكن تحديث بيانات املراجعين مع نظام تحديث بيانات املراجعين "يقين"عن طريق‪:‬‬
‫‪ )1‬البحث برقم هوية املراجع‪.‬‬
‫‪ )2‬بعد ظهور بيانات املراجع يمكن ‪:‬‬
‫‪ -‬تحديث رقم جوال املريض ‪.‬‬
‫‪ -‬تحديث البريد االلكتروني ‪.‬‬
‫‪ )3‬الضغط على زر" حفظ"‪ .‬سيتم تحديث بيانات املراجع بنجاح‪.‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫تحديث‬ ‫مدير املستشفى‬

‫مسؤولياته‬
‫‪ .1‬إدارة املستخدمين‪.‬‬
‫‪ .2‬االطالع على تقرير سجل أخطاء نظام معلومات املستشفى‪.‬‬

‫إدارة املستخدمين‬
‫امكانية ادارة صالحيات ( موظف املستشفى – موظف سجالت – منسق املنشأة ‪ --‬موظف الطوارئ ) ‪ ,‬و اضافة مستخدمين من دليل وزارة‬
‫الصحة الى النظام‪ .‬ادارة الصالحيات يكون على مستوى مستشفاه فقط ‪ ,‬أي أن مدير مستشفى امللك خالد للعيون يستطيع اعطاء الصالحيات‬
‫ملوظفين هذا املستشفى فقط‪.‬‬

‫مالحظات‪:‬‬
‫‪ ‬البحث عن مستخدم يكون باستخدام معرف الوزارة فقط‪.‬‬
‫‪ ‬باإلمكان البحث و ادارة املستخدمين عن طريق (العثور على مستخدم) ‪ .‬البحث عن املنشآت بدون امكان صالحيات اإلدارة من (البحث‬
‫عن منشأة صحية)‪.‬‬
‫‪( ‬العثور على مستخدم)‪ :‬من خالل صندوق البحث بإمكان مدير املستشفى تعديل و اضافه صالحية ( موظف املستشفى – موظف سجالت‬
‫– منسق املنشأة) للمستخدمين على مستوى مستشفاه فقط‪.‬‬
‫‪( ‬البحث عن منشأة صحية)‪ :‬بإمكان مدير املستشفى البحث عن املنشآت األخرى بدون أي صالحيه للتعديل‪.‬‬
‫‪ ‬اذا لم يتم العثور على املستخدم في النظام ‪ ,‬سيتطلب البحث عنه في دليل وزارة الصحة واضافته للنظام‪.‬‬

‫أ‪ -‬البحث عن مستخدم موجود في النظام‪:‬‬

‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫البحث باستخدام معرف الوزارة‬ ‫‪)1‬‬

‫الضغط على زر البحث‬ ‫‪)2‬‬

‫ب‪ -‬اضافة مستخدم من دليل الوزارة‪:‬‬

‫عند البحث عن املستخدم وعدم العثور عليه في النظام‪ ,‬سيتطلب البحث عنه في دليل وزارة الصحة واضافته للنظام‪ .‬و بما أن دليل الوزارة‬
‫ً‬
‫يحمل عدد كبير من السجالت فإن عملية البحث عن مستخدم قد تتطلب بعضا من الوقت‪ .‬لذلك تم توفير طريقتين للبحث‪:‬‬
‫الطريقة األولى‪ :‬البحث عن اسم املستخدم املدخل كما هو‪.‬‬
‫الطريقة الثانية‪ :‬البحث عن النتائج الغير مماثلة‪:‬‬
‫‪ -‬عن طريق اختيار " عرض النتائج غير املماثلة"‬

‫مدة البحث‬ ‫نتيجة البحث‬ ‫مدخل البحث‬ ‫طريقة البحث‬

‫نتيجة واحدة فقط‪:‬‬ ‫‪-‬‬ ‫البحث عن اسم املستخدم‬
‫أقل‬ ‫‪aali‬‬ ‫املدخل كما هو‪.‬‬ ‫الطريقة األولى‬
‫أو ال يوجد نتيجة‬ ‫‪-‬‬ ‫مثال‪aali :‬‬
‫مطابقة‪.‬‬
‫نتائج البحث أكثر ‪:‬‬ ‫البحث عن النتائج املشابهة ‪-‬‬
‫‪aali ‬‬ ‫لكن غير مطابقة ملدخل‬
‫‪aali2 ‬‬ ‫البحث‪.‬‬
‫أطول‬ ‫‪aali1 ‬‬ ‫مثال‪aali :‬‬ ‫الطريقة الثانية‬
‫‪aalihamad ‬‬
‫أو ال يوجد نتيجة‬ ‫‪-‬‬
‫للبحث‪.‬‬

‫‪ )1‬بعد البحث عن املستخدم في النظام و الحصول على تنبيه (املستخدم غير موجود في نظام الحجز املركزي‪ .‬الرجاء البحث في وزارة الصحة) ‪,‬‬
‫سيتم تفعيل خاصية البحث في دليل الوزارة‪.‬‬
‫‪ )2‬البحث بمعرف املستخدم في دليل وزارة الصحة‪.‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫الضغط على "اضافة" ‪.‬‬ ‫‪)3‬‬

‫تعبئه بيانات املستخدم‪ ,‬و اعطاءه دور على مستوى املستشفى ( موظف املستشفى – موظف سجالت – منسق املنشأة) ‪.‬‬ ‫‪)4‬‬
‫اختياري‪ :‬اعطاء املستخدم أكثر من دور على مستوى املستشفى‪.‬‬ ‫‪)5‬‬
‫الضغط على "اضافة" ‪ ,‬بعد ذلك فإن املستخدم تمت اضافته من دليل الوزارة الى نظام (موعد)‪.‬‬ ‫‪)6‬‬

‫‪ )1‬مستخدم متعدد األدوار‪ :‬الخيار يسمح بأن يكون للمستخدم جميع صالحيات النظام‪ ,‬و ملدير املستشفى صالحية تمكينه أو تعطيله ‪ .‬هذا‬
‫الخيار مؤقت و لغرض التدريب فقط ‪ ,‬سيتم حذفه في النسخة النهائية من النظام‪.‬‬
‫‪ )2‬أدوار متعددة‪ :‬الخيار يسمح بأن يكون للمستخدم أكثر من دور على مستوى املستشفى فقط‪ ,‬في حال كان هناك نقص في املوارد البشرية‬
‫أو ألي ظرف طارئ‪.‬‬

‫‪ ‬أدوار على مستوى املستشفى‪:‬‬

‫‪ .1‬موظف املستشفى‬
‫‪ .2‬موظف سجالت‬
‫‪ .3‬منسق املنشأة‬
‫‪ )3‬دور وظيفي جديد‪ :‬من هنا يمكن تعديل و اضافه دور (واحد) جديد ‪ .‬الصالحيات التي يمكن ملدير املستشفى اعطائها هي‪:‬‬
‫‪ -‬موظف املستشفى‬
‫‪ -‬موظف سجالت‬
‫‪ -‬منسق املنشأة‬
‫‪ -‬موظف الطوارئ‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ )4‬الحالة‪ :‬بإمكان مدير املستشفى تعطيل أو تنشيط حساب املستخدم‪ .‬في حال تعطيل الحساب فإن املستخدم لن يكون قادر على تسجيل‬
‫الدخول في النظام ‪ ,‬إال بعد تنشيط حسابه ‪.‬‬

‫ت‪ -‬البحث عن منشأة صحية‪:‬‬

‫بإمكان مدير املستشفى استخدام هذا الخيار للبحث عن املنشآت (املراكز الصحية‪ /‬املستشفيات) بحسب املديريات التي تقع فيها‪ .‬ال توجد‬
‫ً‬
‫صالحية له إلدارة أو تعديل أيا من املستخدمين هنا‪.‬‬

‫جديد‬ ‫االطالع على تقرير أخطاء معلومات املستشفى‬

‫تقرير أخطاء نظام معلومات املستشفى يستخدم لالطالع على كافة األخطاء املسجلة من قبل خادم التكامل الذي يربط نظام موعد بنظام معلومات‬
‫املستشفى‪.‬‬

‫يمكن االطالع على تقرير أخطاء نظام معلومات املستشفى من خالل اتباع الخطوات التالية ‪:‬‬

‫‪ -‬تحديد الواجهة املراد معرفة تفاصيل األخطاء لها وذلك عن طريق اختيار ‪:‬‬
‫أ‪ :Slot search -‬في حال كان اإلجراء املتخذ هو البحث عن الفترات الزمنية في نظام معلومات املستشفى من خالل نظام موعد‪.‬‬
‫ب‪ :Appointment Booking -‬في حال كان اإلجراء املتخذ هو حجز موعد في نظام معلومات املستشفى من خالل نظام موعد‪.‬‬
‫ت‪ :Appointment Update -‬في حال كان اإلجراء املتخذ هو تعديل موعد في نظام معلومات املستشفى من خالل نظام موعد‪.‬‬
‫ث‪ :Appointment Cancel -‬في حال كان اإلجراء املتخذ هو إلغاء موعد في نظام معلومات املستشفى من خالل نظام موعد‪.‬‬
‫ج‪ :Appointment Reschedule -‬في حال كان اإلجراء املتخذ هو إعادة جدولة موعد في نظام معلومات املستشفى من خالل نظام‬
‫موعد‪.‬‬
‫ح‪ :Document Reference -‬في حال كان اإلجراء املتخذ هو رفع املرفقات أثنا حجز موعد اإلحالة في نظام معلومات املستشفى من‬
‫خالل نظام موعد‪.‬‬
‫خ‪ :Appointment Notify -‬في حال إرسال التنبيهات من نظام معلومات املستشفى إلى الخادم الذي يربطه بنظام موعد‪.‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ :Appointment Notify CAS Queue‬في حال حصل خطأ أثناء إرسال تنبيهات املواعيد التي وصلت الى الخادم من نظام‬ ‫د‪-‬‬
‫معلومات املستشفى الى نظام موعد‪.‬‬
‫‪ :General‬في حال فشل اإلجراء املتخذ قبل أن تتم معالجته من قبل الخادم الذي يربط نظام معلومات املستشفى بنظام موعد‪.‬‬ ‫ذ‪-‬‬
‫‪ :Unknown‬في حال كان الخطأ ال يتغلق بأي من الخدمات التي يوفرها الخادم الذي يربط نظام معلومات املستشفى بنظام موعد‪.‬‬ ‫ر‪-‬‬

‫‪ -‬تحديد نوع الخطأ املراد معرفة تفاصيله وذلك عن طريق اختيار ‪:‬‬

‫أ‪ :Error-CASResponse -‬عند الرغبة بمعرفة األخطاء الحاصلة بسبب رفض العمليات الجاري معالجتها في الخادم الذي يربط نظام‬
‫معلومات املستشفى بنظام موعد من قبل نظام موعد‪.‬‬
‫ب‪ :Error-CASValidation -‬عند الرغبة بمعرفة األخطاء الحاصلة بسبب رفضها من قبل الخادم الذي يربط نظام معلومات‬
‫املستشفى بنظام موعد خالل معالجة العمليات بين نظام موعد ونظام معلومات املستشفى‪.‬‬
‫ت‪ :Error-HISError -‬عند الرغبة بمعرفة األخطاء الحاصلة بسبب رفضها من قبل نظام معلومات املستشفى خالل معالجة العمليات‬
‫بين نظام موعد ونظام معلومات املستشفى‪.‬‬
‫ث‪ :Error-HISValidation -‬عند الرغبة بمعرفة األخطاء الحاصلة بسبب رفضها من قبل الخادم الذي يربط نظام معلومات‬
‫املستشفى بنظام موعد خالل معالجة العمليات من نظام معلومات املستشفى‪.‬‬
‫ج‪ :Error-NoReQueue -‬عند الرغبة بمعرفة العمليات التي فشلت بسبب مشاكل ف التواصل بين نظام موعد و الخادم الذي يربط‬
‫نظام معلومات املستشفى بنظام موعد بعد تجاوز الحد األقص ى من محاوالت االتصال‪.‬‬
‫ح‪ :Error-ReQueue -‬عند الرغبة بمعرفة العمليات التي فشلت بسبب مشاكل ف التواصل بين نظام موعد و الخادم الذي يربط‬
‫نظام معلومات املستشفى بنظام موعد بعد فترة من إعادة املحاولة‪.‬‬
‫تحديد تاريخ البداية للتقرير‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫تحديد تاريخ النهاية للتقرير‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫مالحظات‪:‬‬
‫‪ ‬جميع الحقول إلزامية‪.‬‬
‫‪ ‬الحد األقص ى لفترة البحث يومين فقط‪.‬‬
‫‪ ‬يمكن تحميل التقرير بصيغة ‪.CSV‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫تحديث‬ ‫منسق املنشأة‬

‫مسؤولياته‬
‫ً‬
‫ادارة جداول املواعيد للمنشآت (املراكز الصحية‪ /‬املستشفيات) التي ال تملك نظام ادارة مواعيد )‪ (HIS‬خاص بها‪ .‬حاليا لم يتم ربط أي نظام‬
‫ادارة مواعيد ألي منشئة بنظام (موعد)‪ ,‬و في حال تم الربط لن تكون املنشأة بحاجة لهذا املستخدم (منسق املنشأة)‪.‬‬

‫اضافة جدول املواعيد‬ ‫‪.1‬‬

‫تعديل جدول املواعيد‬ ‫‪.2‬‬
‫حذف جدول املواعيد‬ ‫‪.3‬‬
‫إضافة األطباء‬ ‫‪.4‬‬
‫تعديل بيانات الطبيب‬ ‫‪.5‬‬
‫إزالة ربط الطبيب‬ ‫‪.6‬‬
‫االطالع على تقرير سجل أخطاء نظام معلومات املستشفى‪.‬‬ ‫‪.7‬‬

‫اضافة جدول مواعيد‬

‫الخطوات‪:‬‬
‫أ‪.‬إضافة جدول بفترة زمنية واحدة ‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫ُ‬
‫اختار التخصص املراد انشاء جدول له‪.‬‬ ‫‪)1‬‬
‫ً‬
‫البحث في نطاق التاريخ الذي تريد اضافة جدول مواعيد فيه ‪ ,‬للتأكد بأنه ال يوجد جدول تم انشاءه سابقا في هذه الفترة‪.‬‬ ‫‪)2‬‬
‫الضغط على "الحصول على جدول" ‪ ..‬في حال أنه ال يوجد سجل لجدول في الفترة املحددة ‪ ,‬سيظهر تنبيه (ال يوجد سجل)‬ ‫‪)3‬‬
‫الضغط على "اضافة جدول جديد"‪ .‬باإلمكان اضافة أكثر من جدول‪.‬‬ ‫‪)4‬‬
‫تحديد نطاق التاريخ للجدول الجديد ‪.‬‬ ‫‪)5‬‬
‫الضغط على "اضافة عنصر جديد في الجدول" ‪.‬‬ ‫‪)6‬‬
‫تعبئة ( بداية الوقت – نهاية الوقت ‪ -‬املواعيد املتاحة في النظام – فترة املوعد)‬ ‫‪)7‬‬
‫الضغط على "حفظ"‬ ‫‪)8‬‬
‫الضغط على "التأكد من التعارض"‬ ‫‪)9‬‬
‫الضغط على "حفظ الكل" ليتم حفظ التغيرات‪.‬‬ ‫‪)10‬‬
‫اضافة جدول للفترات املتشابهة ‪:‬‬ ‫‪.i‬‬
‫اذا كان هناك أكثر من فترة مواعيد صباحية و مسائية لنفس نطاق التاريخ و نفس األيام املحددة ‪ ,‬فباإلمكان انشاء فترة جديدة بالضغط‬
‫على "اضافة عنصر جديد في الجدول" ‪ ,‬بحيث كل عنصر يمثل فترة زمنية‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫الخطوات‪:‬‬
‫ُ‬
‫اختار التخصص املراد انشاء جدول له‪.‬‬ ‫‪)11‬‬
‫ً‬
‫البحث في نطاق التاريخ الذي تريد اضافة جدول مواعيد فيه ‪ ,‬للتأكد بأنه ال يوجد جدول تم انشاءه سابقا في هذه الفترة‪.‬‬ ‫‪)12‬‬
‫الضغط على "الحصول على جدول" ‪ ..‬في حال أنه ال يوجد سجل لجدول في الفترة املحددة ‪ ,‬سيظهر تنبيه (ال يوجد سجل)‬ ‫‪)13‬‬
‫الضغط على "اضافة جدول جديد"‪.‬‬ ‫‪)14‬‬
‫تحديد نطاق التاريخ للجدول الجديد ‪.‬‬ ‫‪)15‬‬
‫يطبق الجدول على األيام املحددة فقط‪.‬‬‫تحديد أيام األسبوع التي سيطبق عليها الجدول ‪ ,‬حيث ّ‬ ‫‪)16‬‬
‫الضغط على "اضافة عنصر جديد في الجدول" ‪.‬‬ ‫‪)17‬‬
‫‪ -‬تعبئة ( بداية الوقت – نهاية الوقت – عدد مقدمي الخدمة – فترة املوعد)‬
‫‪ -‬الضغط على "حفظ"‬
‫الضغط على "التأكد من التعارض"‬ ‫‪)18‬‬
‫الضغط على "حفظ الكل" ليتم حفظ التغيرات‬ ‫‪)19‬‬

‫اضافة جدول مواعيد للفترات املتداخلة‪:‬‬ ‫‪.ii‬‬

‫اذا كانت فترات املواعيد مختلفة بحسب األيام في نفس نطاق التاريخ ‪ ..‬كما في املثال‪:‬‬

‫شهر شعبان ‪1439‬‬

‫فترة مسائية‬ ‫فترة صباحية‬ ‫األيام‬
‫األحد‬
‫األثنين‬
‫الثالثاء‬
‫األربعاء‬
‫الخميس‬

‫فالطريقة الصحيحة إلنشاء جدول مواعيد للشهر ‪ ,‬هي بإنشاء جدولين مختلفين يحمالن نفس نطاق التاريخ‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ .1‬الجدول األول‪ :‬أيام االثنين – الثالثاء – األربعاء ‪ -‬الخميس ‪ ..‬فترة صباحية‬

‫‪ .2‬الجدول الثاني‪ :‬يوم األحد ‪ ..‬فترة صباحية ‪ +‬فترة مسائية‬

‫أما اتباع الطريقة التالية فهو خاطئ و سيظهر النظام رسالة خطأ‪:‬‬

‫‪ .1‬الجدول األول‪ :‬أيام األحد –االثنين – الثالثاء – األربعاء ‪ -‬الخميس ‪ ..‬فترة صباحية‬
‫‪ .2‬الجدول الثاني‪ :‬يوم األحد ‪ ..‬فترة مسائية‬

‫مالحظة‪:‬‬
‫ً‬
‫‪ ‬ال يمكن الغاء املواعيد املحجوزة مسبقا في حال وجود تعارض معها عند تعديل‪/‬حذف الجدول‪.‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫تعديل جدول مواعيد‬

‫تعديل جدول مواعيد في حال عدم وجود تعارض‪:‬‬
‫اذا كان للتخصص أكثر من جدول ‪ ,‬و أراد منسق املنشأة القيام بالتعديل على أحد الجداول ولم يوجد تعارض مع الجدول آخر‪.‬‬
‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫اختيار الجدول املراد تعديله‬ ‫‪)1‬‬

‫الضغط على ايقونة التعديل‬ ‫‪)2‬‬
‫القيام بتعديل الخانات املطلوبة‬ ‫‪)3‬‬
‫الضغط على حفظ‬ ‫‪)4‬‬
‫الضغط على "التأكد من التعارض"‬ ‫‪)5‬‬
‫الضغط على "حفظ الكل" ليتم حفظ التغيرات‪.‬‬ ‫‪)6‬‬

‫تعديل جدول مواعيد في حال وجود تعارض ‪:‬‬

‫اذا كان للتخصص أكثر من جدول ‪ ,‬و أراد منسق املنشأة القيام بالتعديل على أحد الجداول ووجد تعارض مع الجدول آخر في فترة املوعد أو‬
‫التاريخ‪.‬‬
‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫اختيار الجدول املراد تعديله‬ ‫‪)1‬‬

‫الضغط على ايقونة التعديل‬ ‫‪)2‬‬
‫القيام بتعديل الخانات املطلوبة‬ ‫‪)3‬‬
‫الضغط على حفظ‬ ‫‪)4‬‬
‫الضغط على "التأكد من التعارض"‬ ‫‪)5‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫ستظهر رساله خطأ لتوضيح التعارض (تعارض في فترة املوعد أو تعارض في التاريخ)‬ ‫‪)6‬‬
‫تعديل فترة املوعد أو التاريخ (بحسب رسالة الخطأ الظاهرة)‬ ‫‪)7‬‬
‫الضغط على "التأكد من التعارض" ‪ ..‬مرة أخرى‬ ‫‪)8‬‬
‫الضغط على "حفظ الكل" ليتم حفظ التغيرات‪.‬‬ ‫‪)9‬‬

‫تعديل عنصر من جدول املواعيد‪:‬‬

‫اذا أراد منسق املنشأة تعديل عنصر الجدول ليوم واحد أو أكثر ألي سبب كان‪.‬‬
‫مثال‪ :‬جدول لشهر محرم ‪ ,‬يريد املنسق تعديل قيمة " عدد مقدمي الخدمة" ليوم ‪ 1‬و ‪ 2‬من الشهر لسبب عدم توفر أحد أطباء التخصص في‬
‫هذه الفترة‪ ,‬أو تقليص وقت فترة الدوام‪.‬‬
‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ )1‬اختيار األيام التي يريد تعديل العنصر فيها ‪.‬‬

‫‪ )2‬الضغط على ايقونة التعديل‬
‫‪ )3‬القيام بتعديل الخانات املطلوبة‬
‫‪ )4‬الضغط على حفظ‬
‫‪ )5‬الضغط على "التأكد من التعارض"‬
‫‪ )6‬الغاء املواعيد املحجوزة املتعارضة مع التعديل (إن وجد)‪.‬‬
‫‪ -‬الضغط على "اغالق"‬
‫‪ -‬الضغط على "التأكد من التعارض" ‪ ..‬مرة أخرى‬
‫‪ )7‬الضغط على "حفظ الكل" ليتم حفظ التغيرات‪.‬‬

‫حذف جدول مواعيد‬

‫ً‬
‫اذا أراد منسق املنشأة القيام بالحذف ولم يوجد تعارض مع مواعيد محجوزة مسبقا‬
‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫الضغط على أيقونة الحذف‬ ‫‪)1‬‬

‫تأكيد عملية الحذف‬ ‫‪)2‬‬

‫حذف جدول مواعيد في حال وجود تعارض ‪:‬‬

‫ً‬
‫‪ ‬اذا أراد منسق املنشأة القيام بالحذف ووجد تعارض مع مواعيد محجوزة مسبقا‪ ,‬في هذه الحاله ال يمكنه حذف الجدول لوجود‬
‫ً‬
‫مواعيد محجوزه مسبقا ‪(.‬في حال الرغبة في إلغاء املواعيد املستقبلية ألي ظرف كان الرجاء التواصل مع ‪ 937‬ليتم التواصل مع املراجعين‬
‫وإلغاء املواعيد )‪.‬‬
‫الخطوات‪:‬‬

‫الضغط على أيقونة الحذف‬ ‫‪)1‬‬

‫ً‬
‫تأكيد عملية الحذف ‪ ..‬سيظهر تنبيه " فضال قم بإلغاء جميع املواعيد قبل الحذف" ‪.‬‬ ‫‪)2‬‬

‫مالحظات‪:‬‬

‫‪" ‬بداية الوقت‪/‬نهاية الوقت" يقصد بها فترة ساعات عمل التخصص‪ .‬اذا كان هناك أكثر من فترة عمل (فترة صباحية ‪ ,‬فترة مسائية) ‪,‬‬
‫فإنه يتم اضافة كل فترة بشكل منفصل من "اضافة عنصر جديد في الجدول"‬
‫‪ ‬تعتمد قيمة " عدد مقدمي الخدمة" على عدد األطباء املتوفرين في التخصص (في نطاق التاريخ و وقت البداية‪ /‬النهاية املحددة) ‪ ..‬إذا كانت‬
‫القيمة "‪ , "2‬فإن فترة كل موعد ستكون متاحه للحجز مرتين فقط‪.‬‬
‫‪" ‬فترة املوعد" يقصد بها الفترة الذي يستغرقها كل موعد‪.‬‬
‫‪ ‬باإلمكان اضافة أكثر من جدول للتخصص الواحد‪ :‬بشرط عدم تعارض نطاق التاريخ للجداول ‪ .‬في حال وجود تعارض سيظهر تنبيه بعد‬
‫الضغط على "التأكد من التعارض"‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ ‬باإلمكان اضافة أكثر من عنصر في الجدول الواحد‪ :‬بحيث كل عنصر يمثل فترة زمنية محددة بشرط عدم تعارض أوقات البداية‪/‬النهاية‬
‫للعناصر‪ .‬اضافة أكثر من عنصر مفيد للتخصصات التي لها فترات عمل مختلفة في اليوم الواحد‪ .‬في حال وجود تعارض سيظهر تنبيه بعد‬
‫الضغط على "التأكد من التعارض"‬
‫‪ ‬الضغط على "التأكد من التعارض" خطوة مهمة ‪ ,‬حيث انه لن يتم حفظ أي اضافة أو تعديل على الجداول بشكل نهائي قبل أن يتم‬
‫التأكد من خلو التعديالت من أي تعارض ثم الضغط على "حفظ الكل"‪ .‬أمثله على أنواع التعارض التي قد تحدث‪:‬‬
‫‪ o‬تعارض (وقت البداية‪ /‬النهاية) للعناصر في الجدول الواحد‪.‬‬
‫‪ o‬تعارض نطاق التاريخ بين جدولين أو أكثر‪..‬‬
‫ً‬
‫‪ o‬تعارض وجود مواعيد محجوزة مسبقا عند تعديل‪ /‬أو حذف جدول ‪.‬‬
‫ً‬
‫‪ o‬تعارض وجود مواعيد محجوزة مسبقا عند تعديل‪ /‬أو حذف عنصر ‪.‬‬

‫إضافة الطبيب‬
‫بإمكان منسق املنشأة إضافة األطباء من خالل الضغط على أيقونة "إدارة األطباء" من قائمة الشريط الجانبي كالتالي‪:‬‬

‫‪ )1‬البحث بـ)رقم الهوية ‪ /‬رقم اإلقامة‪ /‬رقم الحدود‪ /‬رقم الجواز للطبيب( للتأكد من أن الطبيب غير مسجل في النظام‪.‬‬
‫‪ )2‬تعبئة بيانات الطبيب ‪ ،‬الحقول اإلجبارية مميزة بعالمة * ‪.‬‬
‫‪ )3‬الضغط على "إضافة طبيب" ‪ ،‬وبذلك فإن الطبيب تمت إضافته للنظام‪.‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫تحديث الطبيب‬
‫بإمكان منسق املنشأة تحديث بيانات األطباء املسجلين في النظام كالتالي ‪:‬‬

‫‪ )1‬البحث بـ)رقم الهوية ‪ /‬رقم اإلقامة‪ /‬رقم الحدود‪ /‬رقم الجواز للطبيب(‪.‬‬
‫‪ )2‬تحديث بيانات الطبيب املطلوبة‪.‬‬
‫‪ )3‬الضغط على "تحديث الطبيب" ‪ ،‬وبذلك تم تحديث بيانات الطبيب‪.‬‬

‫إزالة ربط الطبيب‬

‫بإمكان منسق املنشأة إزالة ربط األطباء املسجلين في النظام كالتالي ‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ )1‬البحث بـ)رقم الهوية ‪ /‬رقم اإلقامة‪ /‬رقم الحدود‪ /‬رقم الجواز للطبيب(‪.‬‬
‫‪ )2‬الضغط على "إزالة ربط الطبيب" ‪ ،‬وبذلك يكون تم إزالة ربط الطبيب‪.‬‬

‫جديد‬ ‫االطالع على تقرير أخطاء معلومات املستشفى‬

‫تقرير أخطاء نظام معلومات املستشفى يستخدم لالطالع على كافة األخطاء املسجلة من قبل الخادم الذي يربط نظام موعد بنظام معلومات املستشفى‪.‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫يمكن االطالع على تقرير أخطاء نظام معلومات املستشفى من خالل اتباع الخطوات التالية ‪:‬‬

‫‪ -‬تحديد الواجهة املراد معرفة تفاصيل األخطاء لها وذلك عن طريق اختيار ‪:‬‬

‫أ‪ :Slot search -‬في حال كان اإلجراء املتخذ هو البحث عن الفترات الزمنية في نظام معلومات املستشفى من خالل نظام موعد‪.‬‬
‫ب‪ :Appointment Booking -‬في حال كان اإلجراء املتخذ هو حجز موعد في نظام معلومات املستشفى من خالل نظام موعد‪.‬‬
‫ت‪ :Appointment Update -‬في حال كان اإلجراء املتخذ هو تعديل موعد في نظام معلومات املستشفى من خالل نظام موعد‪.‬‬
‫ث‪ :Appointment Cancel -‬في حال كان اإلجراء املتخذ هو إلغاء موعد في نظام معلومات املستشفى من خالل نظام موعد‪.‬‬
‫ج‪ :Appointment Reschedule -‬في حال كان اإلجراء املتخذ هو إعادة جدولة موعد في نظام معلومات املستشفى من خالل نظام‬
‫موعد‪.‬‬
‫ح‪ :Document Reference -‬في حال كان اإلجراء املتخذ هو رفع املرفقات أثنا حجز موعد اإلحالة في نظام معلومات املستشفى من‬
‫خالل نظام موعد‪.‬‬
‫خ‪ :Appointment Notify -‬في حال إرسال التنبيهات من نظام معلومات املستشفى إلى الخادم الذي يربطه بنظام موعد‪.‬‬
‫‪ :Appointment Notify CAS Queue‬في حال حصل خطأ أثناء إرسال تنبيهات املواعيد التي وصلت الى الخادم من نظام‬ ‫د‪-‬‬
‫معلومات املستشفى الى نظام موعد‪.‬‬
‫‪ :General‬في حال فشل اإلجراء املتخذ قبل أن تتم معالجته من قبل الخادم الذي يربط نظام معلومات املستشفى بنظام موعد‪.‬‬ ‫ذ‪-‬‬
‫‪ :Unknown‬في حال كان الخطأ ال يتغلق بأي من الخدمات التي يوفرها الخادم الذي يربط نظام معلومات املستشفى بنظام موعد‪.‬‬ ‫ر‪-‬‬

‫‪ -‬تحديد نوع الخطأ املراد معرفة تفاصيله وذلك عن طريق اختيار ‪:‬‬

‫‪ :Error-CASResponse‬عند الرغبة بمعرفة األخطاء الحاصلة بسبب رفض العمليات الجاري معالجتها في الخادم الذي يربط نظام‬ ‫أ‪-‬‬
‫معلومات املستشفى بنظام موعد من قبل نظام موعد‪.‬‬
‫ب‪ :Error-CASValidation -‬عند الرغبة بمعرفة األخطاء الحاصلة بسبب رفضها من قبل الخادم الذي يربط نظام معلومات‬
‫املستشفى بنظام موعد خالل معالجة العمليات بين نظام موعد ونظام معلومات املستشفى‪.‬‬
‫ت‪ :Error-HISError -‬عند الرغبة بمعرفة األخطاء الحاصلة بسبب رفضها من قبل نظام معلومات املستشفى خالل معالجة العمليات‬
‫بين نظام موعد ونظام معلومات املستشفى‪.‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫ث‪ :Error-HISValidation -‬عند الرغبة بمعرفة األخطاء الحاصلة بسبب رفضها من قبل الخادم الذي يربط نظام معلومات‬
‫املستشفى بنظام موعد خالل معالجة العمليات من نظام معلومات املستشفى‪.‬‬
‫ج‪ :Error-NoReQueue -‬عند الرغبة بمعرفة العمليات التي فشلت بسبب مشاكل ف التواصل بين نظام موعد و الخادم الذي يربط‬
‫نظام معلومات املستشفى بنظام موعد بعد تجاوز الحد األقص ى من محاوالت االتصال‪.‬‬
‫ح‪ :Error-ReQueue -‬عند الرغبة بمعرفة العمليات التي فشلت بسبب مشاكل ف التواصل بين نظام موعد و الخادم الذي يربط‬
‫نظام معلومات املستشفى بنظام موعد بعد فترة من إعادة املحاولة‪.‬‬
‫تحديد تاريخ البداية للتقرير‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫تحديد تاريخ النهاية للتقرير‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫مالحظات‪:‬‬
‫‪ ‬جميع الحقول إلزامية‪.‬‬
‫‪ ‬الحد األقص ى لفترة البحث يومين فقط‪.‬‬
‫‪ ‬يمكن تحميل التقرير بصيغة ‪.CSV‬‬

‫موظف املستشفى‬

‫مسؤولياته‬
‫‪ -1‬تسجيل وصول املريض‪.‬‬
‫‪ -2‬استعراض جدول اإلحاالت‪.‬‬
‫‪ -3‬احالة خارجية ملريض جديد‪.‬‬
‫‪ -4‬التحقق من رقم الجوال‪.‬‬
‫‪ -5‬حجز موعد ملريض‪.‬‬
‫‪ -6‬إحالة خارجية لتخصص في مستشفى آخر‪.‬‬
‫‪ -7‬إحالة داخلية لتخصص في نفس املستشفى‪.‬‬
‫‪ -8‬حجز موعد مراجعة‪.‬‬
‫‪ -9‬احالة عكسية‪ ,‬للمواعيد املحالة من املراكز الصحية‪.‬‬
‫‪ -10‬اغالق املوعد‪.‬‬
‫‪ -11‬الحصول على تقارير بمواعيد املستشفى‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫أ‪ -‬صفحة مواعيد التخصص ‪:‬‬

‫املواعيد املفتوحة ‪:‬‬

‫‪ -‬يوجد فيها قائمة باملواعيد (القادمة – الحالية – املنتهية)‬
‫‪ -‬باإلمكان البحث في القائمة باستخدام أكثر من خيار ‪:‬‬

‫بحث باسم املريض‬ ‫‪o‬‬

‫بحث بالهوية الوطنية‬ ‫‪o‬‬
‫بحث برقم املوعد‬ ‫‪o‬‬
‫بحث بنوع املوعد‬ ‫‪o‬‬
‫بحث بحسب تاريخ املوعد‬ ‫‪o‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫اإلجراءات املسموح اتخاذها‬

‫تسجيل وصول‬ ‫عرض التفاصيل‬ ‫عرض التفاصيل‬ ‫حالة املوعد اغالق املوعد‬
‫املريض‬ ‫احالة املريض‪-‬حجز موعد مراجعة –احالة‬ ‫فقط‬
‫عكسية‬
‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫موعد قادم‬
‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫موعد حالي‬
‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫موعد منتهي‬

‫اإلجراءات املسموح اتخاذها‬

‫احالة عكسية‬ ‫حجز موعد‬ ‫احالة املريض‬ ‫نوع املوعد‬
‫مراجعة‬
‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫اإلحالة‬
‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫معتاد‬
‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫مراجعة‬

‫املواعيد املغلقة ‪:‬‬

‫‪ -‬يوجد فيها قائمة بمواعيد (اليوم) التي تم اغالقها‪ .‬للبحث عن مواعيد األيام السابقة فيتم استخدام (بحث بحسب نطاق التاريخ)‬
‫‪ -‬باإلمكان البحث في القائمة باستخدام أكثر من خيار ‪:‬‬

‫بحث باسم املريض‬ ‫‪o‬‬

‫بحث بالهوية الوطنية‬ ‫‪o‬‬
‫بحث برقم املوعد‬ ‫‪o‬‬
‫بحث بحسب نطاق التاريخ ‪ :‬للبحث عن السجالت املواعيد السابقة خالل نطاق التاريخ املحدد‪.‬‬ ‫‪o‬‬

‫تسجيل وصول املريض‬

‫هذه الخطوة مهمة بحيث أنه ال يمكن اتخاذ اجراء حجز موعد أيا كان نوعه ‪ ,‬اال بعد الضغط على "وصول املراجع"‬
‫ُ‬
‫بعد الضغط على زر "وصول املراجع"‪ ،‬ستظهر نافذة تعيين الطبيب‪ ،‬يتم اختيار الطبيب املعالج من القائمة ثم الضغط على زر "تعيين"‪.‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫أستعراض جدول اإلحاالت‬

‫يمكن ملوظف املستشفى االطالع على جدول اإلحاالت واستعراض كافة التخصصات املربوطة في جدول اإلحالة‪.‬‬

‫احالة خارجية ملريض جديد‬

‫باإلمكان القيام بإحالة مريض ليس لديه حساب في نظام (موعد) ‪ .‬اإلحالة تكون خارجية لتخصص في مستشفى آخر‪.‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫الضغط على "تحويل مراجع جديد"‬ ‫‪)1‬‬

‫اكمال خطوات اإلحالة ‪:‬‬ ‫‪)2‬‬
‫‪ ‬الخطوة األولى‪ :‬معلومات املراجع‪:‬‬
‫ً‬
‫‪ -‬يجب البحث أوال برقم هوية املريض للتأكد من عدم وجود حساب له في النظام ‪.‬‬
‫‪ -‬إذا لم يكن للمريض حساب في النظام‪ ,‬فإن موظف املستشفى سيقوم بتعبئة بياناته في هذه الخطوة إلضافته في النظام‪.‬‬
‫الخطوة الثانية‪ :‬تعبئة التقرير اإللكتروني‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ -‬تعبئة بيانات الطبيب املسؤول عن طلب اإلحالة ورقم هاتفه‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد نوع اإلحالة ( عاجل – عادي)‬
‫الخطوة الثالثة‪ :‬حجز موعد‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ )1‬اختيار الخدمة‬
‫‪ )2‬اختيار املستشفى‬
‫‪ )3‬اختيار التاريخ و الوقت‪:‬‬

‫تمديد فترة البحث‬ ‫بحث مبدئي‬ ‫عاجل‬

‫‪ 10‬أيام‬ ‫‪ 4‬أيام‬

‫تمديد فترة البحث‬ ‫بحث مبدئي‬ ‫عادي‬

‫‪ 6‬أسابيع‬ ‫‪ 4‬أسابيع‬

‫سيتمكن املوظف من استعراض جميع املواعيد املتاحة من فترة البحث املبدئية مرتبة بحسب ترتيب املستشفيات في جدول‬ ‫‪-‬‬
‫اإلحالة‪ .‬و في حال لم تكن هناك مواعيد متاحة في فترة البحث املبدئية‪ ,‬سيظهر أقرب موعد متاح في فترة البحث املمددة بغض‬
‫النظر عن الترتيب في جدول اإلحالة‪.‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪( )4‬اختياري) تعديل رقم الجوال‪/‬أو‪ .‬لن يتم حفظ التعديالت في النظام بشكل نهائي‪ ,‬سيكون فقط لهذا املوعد الذي يقوم املوظف‬
‫بحجزه ليستقبل املريض اشعار الحجز (الرسالة النصية‪ /‬أو البريد اإللكتروني ) ‪ ,‬في حال عدم توفر البيانات السابقة في الوقت الحالي‬
‫ألي سبب كان‪.‬‬
‫‪ )5‬ارفاق امللفات املطلوبة‪ :‬نموذج اإلحالة ‪ ,‬التقرير الطبي‪ ,‬بطاقة الهوية‬
‫‪ )6‬حجز املوعد‬
‫‪ ‬الخطوة الرابعة‪ :‬تأكيد املوعد‪ ,‬استعراض بيانات املوعد املحجوز ‪.‬‬
‫مالحظة‪:‬‬
‫‪ ‬سيستقبل مريض رسالة نصية‪/‬بريد الكتروني في حالة حجز موعد تحتوي على املعلومات التالية ( رقم املوعد – اسم املنشأة – اسم‬
‫التخصص –تاريخ و موعد الحجز – رابط لعرض املواعيد – رابط بموقع املنشأة "خريطة" )‪.‬‬
‫‪ ‬إذا لم يكن هناك موعد متاح في فترتي البحث‪ ,‬فستظهر رسالة تفيد بالتوجه ملكتب تنسيق املواعيد في املستشفى املحال إليه‪.‬‬

‫إحالة خارجية لتخصص في مستشفى آخر‬

‫بعدما ينتهي املريض من موعده الحالي‪ ,‬وبحسب حاجته الطبية التي يقررها الطبيب سيكون باإلمكان القيام بإحالته لتخصص في مستشفى‬
‫ُ‬
‫آخر ‪ .‬يتم اختيار املستشفى املراد التحويل له في الخطوة الثالثة‪.‬‬

‫ُ‬
‫تحديد املوعد املراد احالته ‪ ,‬بالضغط على "عرض التفاصيل"‬ ‫‪)1‬‬
‫الضغط على "تحويل الى مستشفى"‬ ‫‪)2‬‬
‫خطوات اإلحالة ‪:‬‬ ‫‪)3‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫الخطوة األولى‪ :‬معلومات املراجع‪ :‬استعراض املعلومات املريض‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫الخطوة الثانية‪ :‬تعبئة التقرير اإللكتروني‬ ‫‪‬‬
‫‪ -‬تعبئة بيانات الطبيب املسؤول عن طلب اإلحالة ورقم هاتفه‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد نوع اإلحالة (عاجل – عادي)‬
‫‪ ‬الخطوة الثالثة‪ :‬حجز موعد‪:‬‬
‫‪ )1‬اختيار الخدمة‬
‫‪ )2‬اختيار املستشفى‬
‫‪ )3‬اختيار التاريخ و الوقت‪:‬‬

‫تمديد فترة البحث‬ ‫بحث مبدئي‬ ‫عاجل‬

‫‪ 10‬أيام‬ ‫‪ 4‬أيام‬

‫تمديد فترة البحث‬ ‫بحث مبدئي‬ ‫عادي‬

‫‪ 6‬أسابيع‬ ‫‪ 4‬أسابيع‬

‫سيتمكن املوظف من استعراض جميع املواعيد املتاحة من فترة البحث املبدئية مرتبة بحسب ترتيب املستشفيات في جدول‬ ‫‪-‬‬
‫اإلحالة‪ .‬و في حال لم تكن هناك مواعيد متاحة في فترة البحث املبدئية‪ ,‬سيظهر أقرب موعد متاح في فترة البحث املمددة بغض‬
‫النظر عن الترتيب في جدول اإلحالة‪.‬‬
‫(اختياري) تعديل رقم الجوال‪/‬أو‪ .‬لن يتم حفظ التعديالت في النظام بشكل نهائي‪ ,‬سيكون فقط لهذا املوعد الذي يقوم املوظف‬ ‫‪-‬‬
‫بحجزه ليستقبل املريض اشعار الحجز (الرسالة النصية‪ /‬أو البريد اإللكتروني ) ‪ ,‬في حال عدم توفر البيانات السابقة في الوقت‬
‫الحالي ألي سبب كان‪.‬‬
‫‪ )1‬ارفاق امللفات املطلوبة‪ :‬نموذج اإلحالة ‪ ,‬التقرير الطبي‪ ,‬بطاقة الهوية‬
‫‪ )2‬حجز املوعد‬
‫‪ ‬الخطوة الرابعة‪ :‬تأكيد املوعد‪ ,‬استعراض بيانات املوعد املحجوز ‪.‬‬
‫مالحظة‪:‬‬
‫‪ ‬سيستقبل مريض رسالة نصية‪/‬بريد الكتروني في حالة حجز موعد تحتوي على املعلومات التالية ( رقم املوعد – اسم املنشأة – اسم‬
‫التخصص –تاريخ و موعد الحجز – رابط لعرض املواعيد – رابط بموقع املنشأة "خريطة" )‪.‬‬
‫‪ ‬إذا لم يكن هناك موعد متاح في فترتي البحث‪ ,‬فستظهر رسالة تفيد بالتوجه ملكتب تنسيق املواعيد في املستشفى املحال إليه‪.‬‬

‫احالة عكسية‬
‫بعدما ينتهي املريض من موعده الحالي الذي كان موعد تم احالته من مركز صحي‪ ,‬وبحسب عدم حاجته الطبية التي يقررها الطبيب الستكمال‬
‫مواعيده في املستشفى و عليه من األفضل للمريض أن يتابع مواعيده في املركز الصحي الذي تم التحويل منه‪.‬‬
‫الخطوات‪:‬‬

‫ُ‬
‫تحديد املوعد املراد احالته ‪ ,‬بالضغط على "عرض التفاصيل"‬ ‫‪)1‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ )2‬الضغط على "إحالة عكسية "‬

‫‪ )3‬تعبئة البيانات املطلوبة للحجز‪:‬‬
‫‪ -‬تعبئة بيانات الطبيب املسؤول عن طلب اإلحالة ورقم هاتفه‪ .‬تحديد اليوم املناسب للمريض‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد فترة املوعد املناسبة‪.‬‬
‫‪( -‬اختياري) اضافة املريض على قائمة االنتظار لتنبيهه في حال توفر موعد أقرب ‪ ,‬نتيجة إللغاء‪ /‬أو تعديل أحد املرض ى ملوعده‪.‬‬
‫‪ -‬اضافة سبب الزيارة‬
‫‪ -‬تحديد لغة التواصل للرسالة النصية‪/‬البريد اإللكتروني التي سيستقبلها املريض بعد حجز املوعد‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد وسيلة التواصل‪ :‬القيمة املبدئية هي (كالهما) ‪ ,‬أي أن املريض سيستقبل رسالة نصية و بريد الكتروني‬
‫‪( -‬اختياري) تعديل رقم الجوال‪/‬أو‪ .‬لن يتم حفظ التعديالت في النظام بشكل نهائي‪ ,‬سيكون فقط لهذا املوعد الذي يقوم املوظف بحجزه‬
‫ليستقبل املريض اشعار الحجز (الرسالة النصية‪ /‬أو البريد اإللكتروني ) ‪ ,‬في حال عدم توفر البيانات السابقة في الوقت الحالي ألي سبب‬
‫كان‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد سبب اإلحالة العكسية‪.‬‬
‫مالحظة‪:‬‬
‫‪ ‬سيستقبل مريض رسالة نصية‪/‬بريد الكتروني في حالة حجز موعد تحتوي على املعلومات التالية ( رقم املوعد – اسم املنشأة – اسم‬
‫التخصص –تاريخ و موعد الحجز – رابط لعرض املواعيد – رابط بموقع املنشأة "خريطة" )‪.‬‬

‫اغالق املوعد‬
‫‪ ‬في حال عدم حضور املريض و ُمض ي ستة ساعات على انتهاء املوعد سيتم إغالقه تلقائيا‪.‬‬

‫الحصول على تقارير بمواعيد املستشفى‬

‫الخطوات‪:‬‬

‫‪ )1‬الضغط على "نظام التقارير ملعلومات املستشفى"‬

‫‪ )2‬تحديد نطاق البحث باختيار تاريخ البداية‪/‬تاريخ النهاية‬
‫‪ )3‬الضغط على "الحصول على معلومات املستشفى"‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ )4‬استعراض نتائج البحث ‪:‬‬

‫‪ -‬باإلمكان تصفية النتائج بالكتابة في خانة (تصفية) في أي عمود‪.‬‬
‫‪ -‬باإلمكان تحميل ملف اكسل لنتيجة البحث الظاهرة‪.‬‬

‫التحقق من رقم الجوال‬

‫ً‬
‫إذا لم يتم التحقق من رقم جوال املريض‪ ،‬فيجب التحقق أوال ومن ثم حجز موعد للمراجع‪.‬‬

‫الخطوات‪:‬‬

‫‪ .6‬البحث برقم هوية املراجع‪.‬‬

‫‪ .7‬تحت حقل "رقم الجوال" اضغط على "تحقق اآلن"‪ .‬ستصل رسالة نصية للمراجع تحتوي على رمز تحقق مكون من أربعة أرقام‪.‬‬
‫‪ .8‬قم بإدخال رمز التحقق‪.‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ .9‬اضغط على زر" تحقق من رقم الجوال ‪".‬ستظهر رسالة بإتمام التحقق بنجاح‪.‬‬
‫‪ .10‬اضغط على زر" حفظ‪".‬‬

‫مالحظات‪:‬‬
‫ً‬
‫‪ ‬إذا لم تصل رسالة نصية للمراجع‪ ،‬أو تم إنتهاء صالحية الرمز قبل التحقق‪ ،‬فيمكن الضغط على زر" تحقق الحقا‪".‬‬
‫‪ ‬يمكن ملوظف املستشفى الضغط على زر" التحقق ً‬
‫الحقا "وحجز موعد في حال كانت عدد املواعيد املحجوزة للمراجع أقل من ‪8‬‬
‫مواعيد‪ ،‬بعدها يصبح التحقق إلزامي وال يمكن تخطي هذه العملية‪.‬‬
‫‪ ‬في حال إضافة مراجع جديد‪ ،‬يتم إضافته للنظام ومن ثم التحقق من رقم جواله‪.‬‬
‫‪ ‬يمكن ملوظف املستشفى التحقق من رقم جوال املراجع من صفحتين ‪:‬حجز موعد من قائمة املواعيد و إدارة بيانات املراجع‪.‬‬

‫حجز موعد‬
‫ً‬
‫بإمكان موظف املستشفى حجز موعد للمريض في أي خدمة من خدمات املستشفى‪ ,‬و في حال أن املريض غير مسجل فإنه يجب اضافته اوال‪.‬‬

‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫الضغط على "حجز موعد "‬ ‫‪)1‬‬

‫البحث برقم هوية املريض للتأكد بأن املريض غير مسجل‪.‬‬ ‫‪)2‬‬
‫إدخال تاريخ ميالد املراجع والضغط على رمز البحث‪.‬‬ ‫‪)3‬‬
‫‪ -‬تعبئة بيانات املراجع (رقم الجوال والبريد االلكتروني)‪.‬‬
‫‪ -‬الضغط على "حفظ" ‪ ..‬وبذلك فإن املراجع تم اضافته للنظام‪.‬‬
‫الضغط على "التالي"‬ ‫‪)4‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫تعبئة البيانات املطلوبة للحجز‪:‬‬ ‫‪)5‬‬

‫تحديد اليوم املناسب للمريض‪.‬‬ ‫‪o‬‬
‫تحديد فترة املوعد املناسبة‪.‬‬ ‫‪o‬‬
‫(اختياري) اضافة املريض على قائمة االنتظار لتنبيهه في حال توفر موعد أقرب ‪ ,‬نتيجة إللغاء‪ /‬أو تعديل أحد املرض ى ملوعده‪.‬‬ ‫‪o‬‬
‫اضافة سبب الزيارة‬ ‫‪o‬‬
‫تحديد لغة التواصل للرسالة النصية‪/‬البريد اإللكتروني التي سيستقبلها املريض بعد حجز املوعد‪.‬‬ ‫‪o‬‬
‫تحديد وسيلة التواصل‪ :‬القيمة املبدئية هي (كالهما) ‪ ,‬أي أن املريض سيستقبل رسالة نصية و بريد الكتروني‬ ‫‪o‬‬
‫(اختياري) تعديل رقم الجوال‪/‬أو البريد اإللكتروني‪ .‬لن يتم حفظ التعديالت في النظام بشكل نهائي‪ ,‬سيكون فقط لهذا املوعد الذي‬ ‫‪o‬‬
‫يقوم املوظف بحجزه ليستقبل املريض اشعار الحجز (الرسالة النصية‪ /‬أو البريد اإللكتروني ) ‪ ,‬في حال عدم توفر البيانات السابقة في الوقت‬
‫الحالي ألي سبب كان‪.‬‬
‫‪ )2‬الضغط على حجز موعد ‪.‬‬
‫مالحظة‪:‬‬
‫‪ ‬سيستقبل مريض رسالة نصية‪/‬بريد الكتروني في حالة حجز موعد تحتوي على املعلومات التالية ( رقم املوعد – اسم املنشأة – اسم‬
‫التخصص –تاريخ و موعد الحجز – رابط لعرض املواعيد – رابط بموقع املنشأة "خريطة" )‪.‬‬

‫إحالة خارجية لتخصص في مستشفى آخر‬

‫بعدما ينتهي املريض من موعده الحالي‪ ,‬وبحسب حاجته الطبية التي يقررها الطبيب سيكون باإلمكان القيام بإحالته لتخصص في مستشفى‬
‫ُ‬
‫آخر ‪ .‬يتم اختيار املستشفى املراد التحويل له في الخطوة الثالثة‪.‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫ُ‬
‫تحديد املوعد املراد احالته ‪ ,‬بالضغط على "عرض التفاصيل"‬ ‫‪)4‬‬
‫الضغط على "تحويل الى مستشفى"‬ ‫‪)5‬‬
‫خطوات اإلحالة ‪:‬‬ ‫‪)6‬‬
‫الخطوة األولى‪ :‬معلومات املراجع‪ :‬استعراض املعلومات املريض‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الخطوة الثانية‪ :‬تعبئة التقرير اإللكتروني‬ ‫‪‬‬
‫الخطوة الثالثة‪ :‬حجز موعد‬ ‫‪‬‬
‫اختيار الخدمة‬ ‫‪)3‬‬
‫اختيار املستشفى‬ ‫‪)4‬‬
‫اختيار التاريخ و الوقت‬ ‫‪)5‬‬
‫(اختياري) تعديل رقم الجوال‪/‬أو‪ .‬لن يتم حفظ التعديالت في النظام بشكل نهائي‪ ,‬سيكون فقط لهذا املوعد الذي يقوم املوظف بحجزه‬ ‫‪)6‬‬
‫ليستقبل املريض اشعار الحجز (الرسالة النصية‪ /‬أو البريد اإللكتروني ) ‪ ,‬في حال عدم توفر البيانات السابقة في الوقت الحالي ألي سبب كان‪.‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ )7‬ارفاق امللفات املطلوبة‪ :‬نموذج اإلحالة ‪ ,‬التقرير الطبي‪ ,‬بطاقة الهوية‬

‫‪ )8‬حجز املوعد‬
‫‪ ‬الخطوة الرابعة‪ :‬تأكيد املوعد‪ ,‬استعراض بيانات املوعد املحجوز ‪.‬‬
‫مالحظة‪:‬‬
‫‪ ‬سيستقبل مريض رسالة نصية‪/‬بريد الكتروني في حالة حجز موعد تحتوي على املعلومات التالية ( رقم املوعد – اسم املنشأة – اسم‬
‫التخصص –تاريخ و موعد الحجز – رابط لعرض املواعيد – رابط بموقع املنشأة "خريطة" )‪.‬‬

‫إحالة داخلية لتخصص في نفس املستشفى‬

‫بعدما ينتهي املريض من موعده الحالي‪ ,‬وبحسب حاجته الطبية التي يقررها الطبيب سيكون باإلمكان القيام بإحالته لتخصص آخر في نفس‬
‫املستشفى‪ .‬يتم اختيار التخصص املراد التحويل له من القائمة‪.‬‬

‫ُ‬
‫‪ )1‬تحديد املوعد املراد احالته ‪ ,‬بالضغط على "عرض التفاصيل"‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫الضغط على "االحالة الداخلية"‬ ‫‪)2‬‬

‫اختيار الخدمة‬ ‫‪)3‬‬
‫اختيار التاريخ و الوقت‬ ‫‪)4‬‬
‫(اختياري) تعديل رقم الجوال‪/‬أو‪ .‬لن يتم حفظ التعديالت في النظام بشكل نهائي‪ ,‬سيكون فقط لهذا املوعد الذي يقوم املوظف بحجزه‬ ‫‪)5‬‬
‫ليستقبل املريض اشعار الحجز (الرسالة النصية‪ /‬أو البريد اإللكتروني ) ‪ ,‬في حال عدم توفر البيانات السابقة في الوقت الحالي ألي سبب‬
‫كان‪.‬‬
‫‪ )6‬ارفاق امللفات املطلوبة‪ :‬نموذج اإلحالة ‪ ,‬التقرير الطبي‪ ,‬بطاقة الهوية‬
‫‪ )7‬حجز املوعد‬
‫مالحظة‪:‬‬
‫‪ ‬سيستقبل مريض رسالة نصية‪/‬بريد الكتروني في حالة حجز موعد تحتوي على املعلومات التالية ( رقم املوعد – اسم املنشأة – اسم‬
‫التخصص –تاريخ و موعد الحجز – رابط لعرض املواعيد – رابط بموقع املنشأة "خريطة" )‪.‬‬

‫حجز موعد مراجعة‬

‫يمكن حجز موعد مراجعة للمواعيد الحالية و املنتهية فقط‪ .‬بعدما ينتهي املريض من موعده الحالي‪ ,‬وبحسب حاجته الطبية التي يقررها‬
‫الطبيب سيكون باإلمكان حجز موعد مراجعه له في نفس التخصص‪.‬‬
‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫ُ‬
‫تحديد املوعد املراد حجز مراجعه له ‪ ,‬بالضغط على "عرض التفاصيل"‬ ‫‪)1‬‬
‫الضغط على "حجز موعد مراجعة "‬ ‫‪)2‬‬
‫تعبئة البيانات املطلوبة للحجز‪:‬‬ ‫‪)3‬‬
‫‪ -‬تحديد اليوم املناسب للمريض‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد فترة املوعد املناسبة‪.‬‬
‫‪( -‬اختياري) اضافة املريض على قائمة االنتظار لتنبيهه في حال توفر موعد أقرب ‪ ,‬نتيجة إللغاء‪ /‬أو تعديل أحد املرض ى ملوعده‪.‬‬
‫‪ -‬اضافة سبب الزيارة‬
‫‪ -‬تحديد لغة التواصل للرسالة النصية‪/‬البريد اإللكتروني التي سيستقبلها املريض بعد حجز املوعد‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد وسيلة التواصل‪ :‬القيمة املبدئية هي (كالهما) ‪ ,‬أي أن املريض سيستقبل رسالة نصية و بريد الكتروني‬
‫‪ -‬رفع تقارير املريض (إن وجد) ‪.‬‬
‫الضغط على "حجز املراجعة"‬ ‫‪)4‬‬

‫مالحظة‪:‬‬

‫‪ ‬سيستقبل مريض رسالة نصية‪/‬بريد الكتروني في حالة حجز موعد تحتوي على املعلومات التالية ( رقم املوعد – اسم املنشأة – اسم‬
‫التخصص –تاريخ و موعد الحجز – رابط لعرض املواعيد – رابط بموقع املنشأة "خريطة" )‪.‬‬

‫احالة عكسية‬
‫بعدما ينتهي املريض من موعده الحالي الذي كان موعد تم احالته من مركز صحي‪ ,‬وبحسب عدم حاجته الطبية التي يقررها الطبيب الستكمال‬
‫مواعيده في املستشفى و عليه من األفضل للمريض أن يتابع مواعيده في املركز الصحي الذي تم التحويل منه‪.‬‬
‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫ُ‬
‫تحديد املوعد املراد احالته ‪ ,‬بالضغط على "عرض التفاصيل"‬ ‫‪)4‬‬
‫الضغط على "إحالة عكسية "‬ ‫‪)5‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ )6‬تعبئة البيانات املطلوبة للحجز‪:‬‬

‫‪ -‬تحديد اليوم املناسب للمريض‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد فترة املوعد املناسبة‪.‬‬
‫‪( -‬اختياري) اضافة املريض على قائمة االنتظار لتنبيهه في حال توفر موعد أقرب ‪ ,‬نتيجة إللغاء‪ /‬أو تعديل أحد املرض ى ملوعده‪.‬‬
‫‪ -‬اضافة سبب الزيارة‬
‫‪ -‬تحديد لغة التواصل للرسالة النصية‪/‬البريد اإللكتروني التي سيستقبلها املريض بعد حجز املوعد‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد وسيلة التواصل‪ :‬القيمة املبدئية هي (كالهما) ‪ ,‬أي أن املريض سيستقبل رسالة نصية و بريد الكتروني‬
‫‪( -‬اختياري) تعديل رقم الجوال‪/‬أو‪ .‬لن يتم حفظ التعديالت في النظام بشكل نهائي‪ ,‬سيكون فقط لهذا املوعد الذي يقوم املوظف بحجزه‬
‫ليستقبل املريض اشعار الحجز (الرسالة النصية‪ /‬أو البريد اإللكتروني ) ‪ ,‬في حال عدم توفر البيانات السابقة في الوقت الحالي ألي سبب‬
‫كان‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد سبب اإلحالة العكسية‪.‬‬
‫مالحظة‪:‬‬
‫‪ ‬سيستقبل مريض رسالة نصية‪/‬بريد الكتروني في حالة حجز موعد تحتوي على املعلومات التالية ( رقم املوعد – اسم املنشأة – اسم‬
‫التخصص –تاريخ و موعد الحجز – رابط لعرض املواعيد – رابط بموقع املنشأة "خريطة" )‪.‬‬

‫اغالق املوعد‬
‫اإلغالق متاح للمواعيد الحالية و املنتهية‪ .‬ال يمكن اغالق موعد قادم‪ .‬بإمكان استعراض املوعد املغلق من (املواعيد املغلقة)‪.‬‬

‫ُ‬
‫تحديد املوعد املراد إغالقه ‪ ,‬بالضغط على "اغالق"‬ ‫‪)1‬‬
‫رفع ملفات املريض ‪-‬إن وجد‪-‬‬ ‫‪)2‬‬
‫تحديد سبب اإلغالق‬ ‫‪)3‬‬
‫تعبئة خانة "اإلجراء املتخذ"‬ ‫‪)4‬‬
‫الضغط على "تأكيد و اغالق"‬ ‫‪)5‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫موظف سجالت‬
‫مسؤولياته ‪:‬‬
‫استعراض تفاصيل املواعيد فقط‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫البحث في املواعيد املفتوحة‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫البحث في املواعيد املغلقة‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫الحصول على تقارير بمواعيد املستشفى‬ ‫‪.4‬‬

‫صفحة مواعيد التخصص ‪:‬‬ ‫أ‪-‬‬

‫املواعيد املفتوحة ‪:‬‬

‫‪ -‬يوجد فيها قائمة باملواعيد (القادمة – الحالية – املنتهية)‬
‫‪ -‬باإلمكان البحث في القائمة باستخدام أكثر من خيار ‪:‬‬

‫بحث باسم املريض‬ ‫‪o‬‬

‫بحث بالهوية الوطنية‬ ‫‪o‬‬
‫بحث برقم املوعد‬ ‫‪o‬‬
‫بحث بنوع املوعد (اإلحالة – عادي – مراجعة)‬ ‫‪o‬‬
‫بحث بحسب تاريخ املوعد‬ ‫‪o‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫املواعيد املغلقة ‪:‬‬

‫‪ -‬يوجد فيها قائمة بمواعيد (اليوم) التي تم اغالقها‪ .‬للبحث عن مواعيد األيام السابقة فيتم استخدام (بحث بحسب نطاق التاريخ)‬
‫‪ -‬باإلمكان البحث في القائمة باستخدام أكثر من خيار ‪:‬‬

‫‪-‬‬
‫بحث باسم املريض‬ ‫‪o‬‬
‫بحث بالهوية الوطنية‬ ‫‪o‬‬
‫بحث برقم املوعد‬ ‫‪o‬‬
‫بحث بحسب نطاق التاريخ ‪ :‬للبحث عن السجالت املواعيد السابقة خالل نطاق التاريخ املحدد‪.‬‬ ‫‪o‬‬

‫الحصول على تقارير بمواعيد املستشفى‬

‫الخطوات‪:‬‬

‫الضغط على "نظام التقارير ملعلومات املستشفى"‬ ‫‪)5‬‬

‫تحديد نطاق البحث باختيار تاريخ البداية‪/‬تاريخ النهاية‬ ‫‪)6‬‬
‫الضغط على "الحصول على معلومات املستشفى"‬ ‫‪)7‬‬
‫استعراض نتائج البحث ‪:‬‬ ‫‪)8‬‬
‫‪ -‬باإلمكان تصفية النتائج بالكتابة في خانة (تصفية) في أي عمود‪.‬‬
‫‪ -‬باإلمكان تحميل ملف اكسل لنتيجة البحث الظاهرة‪.‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫موظف املركز الصحي‬

‫مسؤولياته‬
‫تسجيل وصول املريض‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫استعراض جدول اإلحاالت‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫إحالة املريض الى مستشفى بعد االنتهاء من موعده‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫إحالة املريض الى مركز استشاري بعد االنتهاء من موعده‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫حجز موعد مراجعة‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫تحويل مريض جديد الى مستشفى‬ ‫‪.6‬‬
‫تحويل مريض جديد الى مركز استشاري‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫التحقق من رقم الجوال‪.‬‬ ‫‪.8‬‬
‫حجز موعد‪.‬‬ ‫‪.9‬‬
‫اغالق املوعد‪.‬‬ ‫‪.10‬‬
‫املوافقة‪/‬الرفض على طلبات اضافة التابعين‪.‬‬ ‫‪.11‬‬
‫إحالة عكسية (خاصية موجودة في املراكز االستشارية فقط)‬ ‫‪.12‬‬

‫صفحة مواعيد التخصص ‪:‬‬ ‫أ‪-‬‬

‫‪ ‬املواعيد املفتوحة ‪:‬‬
‫يوجد فيها قائمة باملواعيد (القادمة – الحالية – املنتهية)‬

‫البحث في املواعيد املفتوحة‪:‬‬

‫باإلمكان البحث في القائمة باستخدام أكثر من خيار ‪:‬‬

‫بحث باسم املريض‬ ‫‪o‬‬

‫بحث بالهوية الوطنية‬ ‫‪o‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫بحث برقم املوعد‬ ‫‪o‬‬

‫بحث بنوع املوعد (معتاد – احالة عكسية – مراجعة)‬ ‫‪o‬‬
‫بحث بحسب تاريخ املوعد‬ ‫‪o‬‬

‫‪ ‬املواعيد املغلقة ‪:‬‬

‫يوجد فيها قائمة بمواعيد (اليوم) التي تم اغالقها‪ .‬للبحث عن مواعيد األيام السابقة فيتم استخدام (بحث بحسب نطاق التاريخ)‬

‫البحث في املواعيد املغلقة ‪:‬‬

‫باإلمكان البحث في القائمة باستخدام أكثر من خيار ‪:‬‬

‫بحث باسم املريض‬ ‫‪o‬‬

‫بحث بالهوية الوطنية‬ ‫‪o‬‬
‫بحث برقم املوعد‬ ‫‪o‬‬
‫بحث بحسب نطاق التاريخ ‪ :‬للبحث عن السجالت املواعيد السابقة خالل نطاق التاريخ املحدد‪.‬‬ ‫‪o‬‬

‫اإلجراءات املسموح اتخاذها‬

‫تسجيل وصول‬ ‫عرض التفاصيل‬ ‫عرض التفاصيل‬ ‫حالة املوعد اغالق املوعد‬
‫املريض‬ ‫احالة املريض‪-‬حجز موعد مراجعة –احالة‬ ‫فقط‬
‫عكسية‬
‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫موعد قادم‬
‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫موعد حالي‬
‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫موعد منتهي‬

‫اإلجراءات املسموح اتخاذها‬

‫حجز موعد‬ ‫احالة املريض‬ ‫نوع املوعد‬
‫مراجعة‬
‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫معتاد‬
‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫مراجعة‬
‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫احالة عكسية‬

‫تسجيل وصول املريض‬

‫هذه الخطوة مهمة بحيث أنه ال يمكن اتخاذ اجراء حجز موعد أيا كان نوعه ‪ ,‬اال بعد الضغط على "وصول املراجع"‬
‫ُ‬
‫بعد الضغط على زر "وصول املراجع"‪ ،‬ستظهر نافذة تعيين الطبيب‪ ،‬يتم اختيار الطبيب املعالج من القائمة ثم الضغط على زر "تعيين"‪.‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫أستعراض جدول اإلحاالت‬

‫يمكن ملوظف املركز الصحي االطالع على جدول اإلحاالت واستعراض كافة التخصصات املربوطة في جدول اإلحالة‪.‬‬

‫إحالة املريض الى املستشفى بعد االنتهاء من موعده‬

‫بعدما ينتهي املريض من موعده الحالي‪ ,‬وبحسب حاجته الطبية التي يقررها الطبيب سيكون باإلمكان القيام بإحالته الى مستشفى‪ .‬يتم اختيار‬
‫ُ‬
‫املستشفى املراد التحويل له في الخطوة الثالثة‪.‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫ُ‬
‫‪ )1‬تحديد املوعد املراد احالته ‪ ,‬بالضغط على "عرض التفاصيل"‬
‫‪ )2‬الضغط على "تحويل الى مستشفى"‬
‫‪ )3‬خطوات اإلحالة ‪:‬‬
‫الخطوة األولى‪ :‬معلومات املراجع‪ :‬استعراض املعلومات املريض‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الخطوة الثانية‪ :‬تعبئة التقرير اإللكتروني‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ -‬تعبئة بيانات الطبيب املسؤول عن طلب اإلحالة ورقم هاتفه‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد اإلحالة الى‪ :‬مستشفى‬
‫‪ -‬تحديد نوع اإلحالة ( فوري – عاجل – عادي)‬
‫‪ ‬الخطوة الثالثة‪ :‬حجز موعد‪:‬‬
‫‪ )1‬اختيار الخدمة‬
‫‪ )2‬اختيار املستشفى‬
‫‪ )3‬اختيار التاريخ و الوقت‪:‬‬

‫احالة فورية لقسم الطوارئ بدون اختيار التاريخ و الوقت‬ ‫فوري‬

‫تمديد فترة البحث‬ ‫بحث مبدئي‬ ‫عاجل‬

‫‪ 10‬أيام‬ ‫‪ 4‬أيام‬

‫تمديد فترة البحث‬ ‫بحث مبدئي‬ ‫عادي‬

‫‪ 6‬أسابيع‬ ‫‪ 4‬أسابيع‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ -‬سيتمكن املوظف من استعراض جميع املواعيد املتاحة من فترة البحث املبدئية مرتبة بحسب ترتيب املستشفيات في جدول‬
‫اإلحالة‪ .‬و في حال لم تكن هناك مواعيد متاحة في فترة البحث املبدئية‪ ,‬سيظهر أقرب موعد متاح في فترة البحث املمددة بغض‬
‫النظر عن الترتيب في جدول اإلحالة‪.‬‬
‫‪( )4‬اختياري) تعديل رقم الجوال‪/‬أو‪ .‬لن يتم حفظ التعديالت في النظام بشكل نهائي‪ ,‬سيكون فقط لهذا املوعد الذي يقوم املوظف‬
‫بحجزه ليستقبل املريض اشعار الحجز (الرسالة النصية‪ /‬أو البريد اإللكتروني ) ‪ ,‬في حال عدم توفر البيانات السابقة في الوقت الحالي‬
‫ألي سبب كان‪.‬‬
‫‪ )5‬ارفاق امللفات املطلوبة‪ :‬نموذج اإلحالة ‪ ,‬التقرير الطبي‪ ,‬بطاقة الهوية‬
‫‪ )6‬حجز املوعد‬
‫الخطوة الرابعة‪ :‬تأكيد املوعد‪ ,‬استعراض بيانات املوعد املحجوز ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫مالحظة‪:‬‬
‫‪ ‬سيستقبل مريض رسالة نصية‪/‬بريد الكتروني في حالة حجز موعد تحتوي على املعلومات التالية ( رقم املوعد – اسم املنشأة – اسم‬
‫التخصص –تاريخ و موعد الحجز – رابط لعرض املواعيد – رابط بموقع املنشأة "خريطة" )‪.‬‬
‫‪ ‬ال يمكن للمريض اعادة جدولة أو إلغاء مواعيد اإلحاالت العاجلة‪.‬‬
‫إذا لم يكن هناك موعد متاح في فترتي البحث‪ ,‬فستظهر رسالة تفيد بالتوجه ملكتب تنسيق املواعيد في املستشفى املحال إليه‪.‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫مالحظة‪:‬‬
‫‪ ‬سيستقبل مريض رسالة نصية‪/‬بريد الكتروني في حالة حجز موعد تحتوي على املعلومات التالية ( رقم املوعد – اسم املنشأة – اسم‬
‫التخصص –تاريخ و موعد الحجز – رابط لعرض املواعيد – رابط بموقع املنشأة "خريطة" )‪.‬‬

‫حجز موعد مراجعة‬

‫يمكن حجز موعد مراجعة للمواعيد الحالية و املنتهية فقط‪ .‬بعدما ينتهي املريض من موعده الحالي‪ ,‬وبحسب حاجته الطبية التي يقررها‬
‫الطبيب سيكون باإلمكان حجز موعد مراجعه له في نفس التخصص‪.‬‬
‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫ُ‬
‫‪ )1‬تحديد املوعد املراد حجز مراجعه له ‪ ,‬بالضغط على "عرض التفاصيل"‬
‫‪ )2‬الضغط على "حجز موعد مراجعة "‬
‫‪ )3‬تعبئة البيانات املطلوبة للحجز‪:‬‬
‫‪ -‬تحديد اليوم املناسب للمريض‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد فترة املوعد املناسبة‪.‬‬
‫‪( -‬اختياري) اضافة املريض على قائمة االنتظار لتنبيهه في حال توفر موعد أقرب ‪ ,‬نتيجة إللغاء‪ /‬أو تعديل أحد املرض ى ملوعده‪.‬‬
‫‪ -‬اضافة سبب الزيارة‬
‫‪ -‬تحديد لغة التواصل للرسالة النصية‪/‬البريد اإللكتروني التي سيستقبلها املريض بعد حجز املوعد‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد وسيلة التواصل‪ :‬القيمة املبدئية هي (كالهما) ‪ ,‬أي أن املريض سيستقبل رسالة نصية و بريد الكتروني‬
‫‪ -‬رفع تقارير املريض (إن وجد) ‪.‬‬
‫‪ )4‬الضغط على "حجز املراجعة"‬

‫مالحظة‪:‬‬

‫‪ ‬سيستقبل مريض رسالة نصية‪/‬بريد الكتروني في حالة حجز موعد تحتوي على املعلومات التالية ( رقم املوعد – اسم املنشأة – اسم‬
‫التخصص –تاريخ و موعد الحجز – رابط لعرض املواعيد – رابط بموقع املنشأة "خريطة" )‪.‬‬

‫إحالة املريض الى مركز استشاري بعد االنتهاء من موعده‬

‫بعدما ينتهي املريض من موعده الحالي‪ ,‬وبحسب حاجته الطبية التي يقررها الطبيب سيكون باإلمكان القيام بإحالته الى مركز استشاري‪ .‬املراكز‬
‫ُ‬
‫االستشارية التي ُيراد التحويل لها تكون ضمن نطاق املديرية‪ ,‬اي ال يمكن التحويل الى مركز استشاري في مديرية أخرى‪ .‬يتم اختيار املركز املراد‬
‫التحويل له في الخطوة الثالثة‪.‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ )1‬الضغط على "مراجع جديد"‬

‫‪ )2‬اكمال خطوات اإلحالة ‪:‬‬
‫‪ ‬الخطوة األولى‪ :‬معلومات املراجع‪:‬‬
‫ً‬
‫‪ -‬يجب البحث أوال برقم هوية املريض للتأكد من عدم وجود حساب له في النظام ‪.‬‬
‫‪ -‬إذا لم يكن للمريض حساب في النظام‪ ,‬فإن موظف املستشفى سيقوم بتعبئة بياناته في هذه الخطوة إلضافته في النظام‪.‬‬
‫الخطوة الثانية‪ :‬تعبئة التقرير اإللكتروني‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ -‬تعبئة بيانات الطبيب املسؤول عن طلب اإلحالة ورقم هاتفه‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد اإلحالة الى‪ :‬مركز استشاري‬
‫‪ ‬الخطوة الثالثة‪ :‬حجز موعد‪:‬‬
‫‪ )1‬اختيار الخدمة‬
‫‪ )2‬اختيار املركز االستشاري من القائمة املنسدلة‬
‫‪ )3‬اختيار التاريخ و الوقت‬
‫‪( )4‬اختياري) تعديل رقم الجوال‪/‬أو‪ .‬لن يتم حفظ التعديالت في النظام بشكل نهائي‪ ,‬سيكون فقط لهذا املوعد الذي يقوم املوظف‬
‫بحجزه ليستقبل املريض اشعار الحجز (الرسالة النصية‪ /‬أو البريد اإللكتروني ) ‪ ,‬في حال عدم توفر البيانات السابقة في الوقت الحالي‬
‫ألي سبب كان‪.‬‬
‫‪ )5‬ارفاق امللفات املطلوبة‪ :‬نموذج اإلحالة ‪ ,‬التقرير الطبي‪ ,‬بطاقة الهوية‬
‫‪ )6‬حجز املوعد‬
‫الخطوة الرابعة‪ :‬تأكيد املوعد‪ ,‬استعراض بيانات املوعد املحجوز ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫مالحظة‪:‬‬
‫‪ ‬سيستقبل مريض رسالة نصية‪/‬بريد الكتروني في حالة حجز موعد تحتوي على املعلومات التالية ( رقم املوعد – اسم املنشأة – اسم‬
‫التخصص –تاريخ و موعد الحجز – رابط لعرض املواعيد – رابط بموقع املنشأة "خريطة" )‪.‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫تحويل مريض جديد الى مستشفى‬

‫باإلمكان القيام بإحالة مريض ليس لديه حساب في نظام (موعد) ‪ .‬اإلحالة تكون خارجية لتخصص في مستشفى آخر‪ .‬يتم اختيار املستشفى‬
‫ُ‬
‫املراد التحويل له في الخطوة الثالثة‪.‬‬
‫الخطوات‪:‬‬

‫‪ )1‬الضغط على " تحويل مراجع جديد"‬

‫‪ )2‬اكمال خطوات اإلحالة ‪:‬‬
‫‪ ‬الخطوة األولى‪ :‬معلومات املراجع‪:‬‬
‫ً‬
‫‪ -‬يجب البحث أوال برقم هوية املريض للتأكد من عدم وجود حساب له في النظام ‪.‬‬
‫‪ -‬إذا لم يكن للمريض حساب في النظام‪ ,‬فإن موظف املستشفى سيقوم بتعبئة بياناته في هذه الخطوة إلضافته في النظام‪.‬‬
‫الخطوة الثانية‪ :‬تعبئة التقرير اإللكتروني‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ -‬تعبئة بيانات الطبيب املسؤول عن طلب اإلحالة ورقم هاتفه‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد اإلحالة الى‪ :‬مستشفى‬
‫‪ -‬تحديد نوع اإلحالة ( فوري – عاجل – عادي)‬
‫‪ ‬الخطوة الثالثة‪ :‬حجز موعد‪:‬‬
‫‪ )1‬اختيار الخدمة‬
‫‪ )2‬اختيار املستشفى‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ )3‬اختيار التاريخ و الوقت‪:‬‬

‫احالة فورية لقسم الطوارئ بدون اختيار التاريخ و الوقت‬ ‫فوري‬

‫تمديد فترة البحث‬ ‫بحث مبدئي‬ ‫عاجل‬

‫‪ 10‬أيام‬ ‫‪ 4‬أيام‬

‫تمديد فترة البحث‬ ‫بحث مبدئي‬ ‫عادي‬

‫‪ 6‬أسابيع‬ ‫‪ 4‬أسابيع‬

‫‪ -‬سيتمكن املوظف من استعراض جميع املواعيد املتاحة من فترة البحث املبدئية مرتبة بحسب ترتيب املستشفيات في جدول‬
‫اإلحالة‪ .‬و في حال لم تكن هناك مواعيد متاحة في فترة البحث املبدئية‪ ,‬سيظهر أقرب موعد متاح في فترة البحث املمددة بغض‬
‫النظر عن الترتيب في جدول اإلحالة‪.‬‬
‫‪( )4‬اختياري) تعديل رقم الجوال‪/‬أو‪ .‬لن يتم حفظ التعديالت في النظام بشكل نهائي‪ ,‬سيكون فقط لهذا املوعد الذي يقوم املوظف‬
‫بحجزه ليستقبل املريض اشعار الحجز (الرسالة النصية‪ /‬أو البريد اإللكتروني ) ‪ ,‬في حال عدم توفر البيانات السابقة في الوقت الحالي‬
‫ألي سبب كان‪.‬‬
‫‪ )5‬ارفاق امللفات املطلوبة‪ :‬نموذج اإلحالة ‪ ,‬التقرير الطبي‪ ,‬بطاقة الهوية‬
‫‪ )6‬حجز املوعد‬
‫الخطوة الرابعة‪ :‬تأكيد املوعد‪ ,‬استعراض بيانات املوعد املحجوز ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫مالحظة‪:‬‬
‫‪ ‬سيستقبل مريض رسالة نصية‪/‬بريد الكتروني في حالة حجز موعد تحتوي على املعلومات التالية ( رقم املوعد – اسم املنشأة – اسم‬
‫التخصص –تاريخ و موعد الحجز – رابط لعرض املواعيد – رابط بموقع املنشأة "خريطة" )‪.‬‬
‫‪ ‬ال يمكن للمريض اعادة جدولة أو إلغاء مواعيد اإلحاالت العاجلة‪.‬‬
‫‪ ‬إذا لم يكن هناك موعد متاح في فترتي البحث‪ ,‬فستظهر رسالة تفيد بالتوجه ملكتب تنسيق املواعيد في املستشفى املحال إليه‪.‬‬
‫‪ ‬ال يمكن حجز أكثر من إحالة للمريض في نفس التخصص من نوع (عادي‪ ،‬عاجل)‪.‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫التحقق من رقم الجوال‬

‫ً‬
‫إذا لم يتم التحقق من رقم جوال املريض‪ ،‬فيجب التحقق أوال ومن ثم حجز موعد للمراجع‪.‬‬

‫الخطوات‪:‬‬

‫‪ .11‬البحث برقم هوية املراجع‪.‬‬

‫‪ .12‬تحت حقل "رقم الجوال" اضغط على "تحقق اآلن"‪ .‬ستصل رسالة نصية للمراجع تحتوي على رمز تحقق مكون من أربعة أرقام‪.‬‬
‫‪ .13‬قم بإدخال رمز التحقق‪.‬‬
‫‪ .14‬اضغط على زر" تحقق من رقم الجوال ‪".‬ستظهر رسالة بإتمام التحقق بنجاح‪.‬‬
‫‪ .15‬اضغط على زر" حفظ‪".‬‬

‫مالحظات‪:‬‬
‫ً‬
‫‪ ‬إذا لم تصل رسالة نصية للمراجع‪ ،‬أو تم إنتهاء صالحية الرمز قبل التحقق‪ ،‬فيمكن الضغط على زر" تحقق الحقا‪".‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ ‬يمكن ملوظف املركز الصحي الضغط على زر" التحقق ً‬

‫الحقا "وحجز موعد في حال كانت عدد املواعيد‬
‫‪ ‬املحجوزة للمراجع أقل من ‪ 8‬مواعيد‪ ،‬بعدها يصبح التحقق إلزامي وال يمكن تخطي هذه العملية‪.‬‬
‫‪ ‬في حال إضافة مراجع جديد‪ ،‬يتم إضافته للنظام ومن ثم التحقق من رقم جواله‪.‬‬
‫‪ ‬يمكن ملوظف املركز الصحي التحقق من رقم جوال املراجع من صفحتين ‪:‬حجز موعد من قائمة املواعيد و إدارة بيانات املراجع‪.‬‬

‫حجز موعد ملريض جديد‬

‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫الضغط على "حجز موعد "‬ ‫‪)1‬‬

‫البحث برقم هوية املريض للتأكد بأن املريض غير مسجل‪.‬‬ ‫‪)2‬‬
‫إدخال تاريخ ميالد املراجع والضغط على رمز البحث‪.‬‬ ‫‪)3‬‬
‫‪ -‬تعبئة بيانات املراجع (رقم الجوال والبريد االلكتروني)‪.‬‬
‫‪ -‬الضغط على "حفظ" ‪ ..‬وبذلك فإن املراجع تم اضافته للنظام‪.‬‬
‫الضغط على "التالي"‬ ‫‪)4‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫تعبئة البيانات املطلوبة للحجز‪:‬‬ ‫‪)5‬‬

‫تحديد اليوم املناسب للمريض‪.‬‬ ‫‪o‬‬
‫تحديد فترة املوعد املناسبة‪.‬‬ ‫‪o‬‬
‫(اختياري) اضافة املريض على قائمة االنتظار لتنبيهه في حال توفر موعد أقرب ‪ ,‬نتيجة إللغاء‪ /‬أو تعديل أحد املرض ى ملوعده‪.‬‬ ‫‪o‬‬
‫اضافة سبب الزيارة‬ ‫‪o‬‬
‫تحديد لغة التواصل للرسالة النصية‪/‬البريد اإللكتروني التي سيستقبلها املريض بعد حجز املوعد‪.‬‬ ‫‪o‬‬
‫تحديد وسيلة التواصل‪ :‬القيمة املبدئية هي (كالهما) ‪ ,‬أي أن املريض سيستقبل رسالة نصية و بريد الكتروني‬ ‫‪o‬‬
‫(اختياري) تعديل رقم الجوال‪/‬أو‪ .‬لن يتم حفظ التعديالت في النظام بشكل نهائي‪ ,‬سيكون فقط لهذا املوعد الذي يقوم املوظف بحجزه‬ ‫‪o‬‬
‫ليستقبل املريض اشعار الحجز (الرسالة النصية‪ /‬أو البريد اإللكتروني ) ‪ ,‬في حال عدم توفر البيانات السابقة في الوقت الحالي ألي سبب كان‪.‬‬
‫‪ )3‬الضغط على حجز موعد ‪.‬‬

‫مالحظة‪:‬‬
‫‪ ‬سيستقبل مريض رسالة نصية‪/‬بريد الكتروني في حالة حجز موعد تحتوي على املعلومات التالية ( رقم املوعد – اسم املنشأة – اسم‬
‫التخصص –تاريخ و موعد الحجز – رابط لعرض املواعيد – رابط بموقع املنشأة "خريطة" )‪.‬‬
‫‪ ‬ال يمكن حجز أكثر من موعدين للمريض في نفس التخصص‪.‬‬

‫تحويل مريض جديد الى مركز استشاري‬

‫باإلمكان القيام بإحالة مريض ليس لديه حساب في نظام (موعد) ‪ .‬اإلحالة تكون خارجية لتخصص في مركز استشاري‪ .‬املراكز االستشارية التي‬
‫ُ‬
‫ُيراد التحويل لها تكون ضمن نطاق املديرية‪ ,‬اي ال يمكن التحويل الى مركز استشاري في مديرية أخرى‪ .‬يتم اختيار املركز املراد التحويل له في‬
‫الخطوة الثالثة‪.‬‬

‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ )1‬الضغط على "مراجع جديد"‬

‫‪ )2‬اكمال خطوات اإلحالة ‪:‬‬
‫‪ ‬الخطوة األولى‪ :‬معلومات املراجع‪:‬‬
‫ً‬
‫‪ -‬يجب البحث أوال برقم هوية املريض للتأكد من عدم وجود حساب له في النظام ‪.‬‬
‫‪ -‬إذا لم يكن للمريض حساب في النظام‪ ,‬فإن موظف املستشفى سيقوم بتعبئة بياناته في هذه الخطوة إلضافته في النظام‪.‬‬
‫الخطوة الثانية‪ :‬تعبئة التقرير اإللكتروني‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ -‬تعبئة بيانات الطبيب املسؤول عن طلب اإلحالة ورقم هاتفه‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد اإلحالة الى‪ :‬مركز استشاري‬
‫الخطوة الثالثة‪ :‬حجز موعد‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار الخدمة‬ ‫‪)1‬‬
‫اختيار املركز االستشاري من القائمة املنسدلة‬ ‫‪)2‬‬
‫اختيار التاريخ و الوقت‬ ‫‪)3‬‬
‫(اختياري) تعديل رقم الجوال‪/‬أو‪ .‬لن يتم حفظ التعديالت في النظام بشكل نهائي‪ ,‬سيكون فقط لهذا املوعد الذي يقوم املوظف‬ ‫‪)4‬‬
‫بحجزه ليستقبل املريض اشعار الحجز (الرسالة النصية‪ /‬أو البريد اإللكتروني ) ‪ ,‬في حال عدم توفر البيانات السابقة في الوقت الحالي‬
‫ألي سبب كان‪.‬‬
‫‪ )5‬ارفاق امللفات املطلوبة‪ :‬نموذج اإلحالة ‪ ,‬التقرير الطبي‪ ,‬بطاقة الهوية‬
‫‪ )6‬حجز املوعد‬
‫الخطوة الرابعة‪ :‬تأكيد املوعد‪ ,‬استعراض بيانات املوعد املحجوز ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫مالحظة‪:‬‬
‫‪ ‬سيستقبل مريض رسالة نصية‪/‬بريد الكتروني في حالة حجز موعد تحتوي على املعلومات التالية ( رقم املوعد – اسم املنشأة – اسم‬
‫التخصص –تاريخ و موعد الحجز – رابط لعرض املواعيد – رابط بموقع املنشأة "خريطة" )‪.‬‬

‫املوافقة‪/‬الرفض على طلبات اضافة التابعين‬

‫من خالل تسجيل املراجع الدخول في النظام عن طريق حساب أبشر‪ ,‬سيكون بإمكانه اضافة تابع له و تحديد صلة القرابة به (أم‪/‬أب‪/‬ولي‬
‫أمر)‪ .‬بعد ارسال طلب اضافة التابع سيتمكن املراجع من حجز موعد واحد فقط للتابع‪ .‬خالل الزيارة األولى تتم املوافقة‪/‬الرفض على طلب‬
‫التابع من قبل موظف املركز الصحي وذلك بعد طلب االثباتات ً‬
‫عينيا من ولي األمر‪.‬‬

‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫الضغط على "شجرة العائلة"‬ ‫‪)1‬‬

‫استعراض طلبات اإلضافة‬ ‫‪)2‬‬
‫الضغط على أحد الطلبات‪:‬‬ ‫‪)3‬‬
‫‪ -‬معاينة بيانات التابع‬
‫‪ -‬طلب اإلثبات من ولي األمر عينياً‬
‫بعد التأكد من اإلثبات يتعين على املوظف املوافقة‪/‬الرفض على الطلب ‪ ,‬مع تحديد األسباب في حال الرفض‪.‬‬ ‫‪)4‬‬

‫مالحظات‪:‬‬
‫‪ ‬في حال املوافقة‪ :‬سيتمكن األب‪/‬األم‪/‬ولي األمر بحجز وإدارة مواعيد التابع‪.‬‬
‫‪ ‬في حال الرفض‪ :‬سيتعين على األب‪/‬األم‪/‬ولي األمر إما حذف طلب اإلضافة ‪ ,‬أو تعديل بيانات التابع و ارسال الطلب مرة أخرى‪.‬‬
‫‪ ‬طلب (اضافة تابع) سيذهب للمركز الصحي الذي عينه املريض كمركزه االفتراض ي‪ ..‬و ملوظف املركز الصحي املوافقة أو الرفض على‬
‫هذا الطلب‪.‬‬

‫احالة عكسية (خاصية موجودة في املراكز االستشارية)‬

‫اإلحالة العكسية موجودة في املراكز االستشارية دون مراكز الرعاية الصحية‪ .‬اإلحالة العكسية تكون للمواعيد املحولة من املراكز الصحية‪ ,‬بعد‬
‫االنتهاء من معاينة املريض في املركز االستشاري‪ ,‬و بحسب حالته ّ‬
‫الطبية التي يراها الطبيب سيقرر إذا كان عليه استكمال مواعيده في املركز‬
‫االستشاري أو املتابعة في املركز الصحي الذي تم التحويل منه (إحالة عكسية)‪.‬‬

‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫ُ‬
‫‪ )1‬تحديد املوعد املراد احالته ‪ ,‬بالضغط على "عرض التفاصيل"‬
‫‪ )2‬الضغط على "إحالة عكسية "‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ )3‬تعبئة البيانات املطلوبة للحجز‪:‬‬

‫‪ -‬تعبئة بيانات الطبيب املسؤول عن طلب اإلحالة ورقم هاتفه‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد اليوم املناسب للمريض‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد فترة املوعد املناسبة‪.‬‬
‫‪( -‬اختياري) اضافة املريض على قائمة االنتظار لتنبيهه في حال توفر موعد أقرب ‪ ,‬نتيجة إللغاء‪ /‬أو تعديل أحد املرض ى ملوعده‪.‬‬
‫‪ -‬اضافة سبب الزيارة‬
‫‪ -‬تحديد لغة التواصل للرسالة النصية‪/‬البريد اإللكتروني التي سيستقبلها املريض بعد حجز املوعد‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد وسيلة التواصل‪ :‬القيمة املبدئية هي (كالهما) ‪ ,‬أي أن املريض سيستقبل رسالة نصية و بريد الكتروني‬
‫‪( -‬اختياري) تعديل رقم الجوال‪/‬أو‪ .‬لن يتم حفظ التعديالت في النظام بشكل نهائي‪ ,‬سيكون فقط لهذا املوعد الذي يقوم املوظف بحجزه‬
‫ليستقبل املريض اشعار الحجز (الرسالة النصية‪ /‬أو البريد اإللكتروني ) ‪ ,‬في حال عدم توفر البيانات السابقة في الوقت الحالي ألي سبب‬
‫كان‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد سبب اإلحالة العكسية‪.‬‬
‫مالحظة‪:‬‬
‫‪ ‬سيستقبل مريض رسالة نصية‪/‬بريد الكتروني في حالة حجز موعد تحتوي على املعلومات التالية ( رقم املوعد – اسم املنشأة – اسم‬
‫التخصص –تاريخ و موعد الحجز – رابط لعرض املواعيد – رابط بموقع املنشأة "خريطة" )‪.‬‬

‫اغالق املوعد‬
‫اإلغالق متاح للمواعيد الحالية و املنتهية‪ .‬ال يمكن اغالق موعد قادم‪ .‬بإمكان استعراض املوعد املغلق من (املواعيد املغلقة)‪.‬‬
‫في حال عدم حضور املريض و ُمض ي ستة ساعات على انتهاء املوعد سيتم إغالقه تلقائيا‪.‬‬
‫الخطوات‪:‬‬

‫ُ‬
‫تحديد املوعد املراد إغالقه ‪ ,‬بالضغط على "اغالق"‬ ‫‪)1‬‬
‫رفع ملفات املريض ‪-‬إن وجد‪-‬‬ ‫‪)2‬‬
‫تحديد سبب اإلغالق‬ ‫‪)3‬‬
‫تعبئة خانة "اإلجراء املتخذ"‬ ‫‪)4‬‬
‫الضغط على "تأكيد و اغالق"‬ ‫‪)5‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫موظف الطوارئ‬
‫مسؤولياته‬
‫استعراض مواعيد اإلحالة الفورية‬ ‫‪.1‬‬
‫تحويل مريض جديد الى مستشفى‬ ‫‪.2‬‬
‫حجز موعد‪.‬‬ ‫‪.3‬‬

‫استعراض مواعيد اإلحالة الفورية‬

‫‪ -‬جميع مواعيد اإلحالة الفورية آلخر ‪ 48‬ساعة ستظهر في الصفحة الرئيسية‪.‬‬
‫‪ -‬باإلمكان البحث في القائمة باستخدام أكثر من خيار ‪:‬‬

‫بحث باسم املريض‬ ‫‪o‬‬

‫بحث بتاريخ الحجز‬ ‫‪o‬‬
‫بحث بالهوية الوطنية‬ ‫‪o‬‬
‫بحث برقم اإلحالة‬ ‫‪o‬‬

‫تحويل مريض جديد الى مستشفى‬

‫باإلمكان القيام بإحالة مريض ليس لديه حساب في نظام (موعد) ‪ .‬اإلحالة تكون خارجية لتخصص في مستشفى آخر‪ .‬يتم اختيار املستشفى‬
‫ُ‬
‫املراد التحويل له في الخطوة الثالثة‪.‬‬
‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫الضغط على "تحويل مراجع جديد"‬ ‫‪)1‬‬

‫اكمال خطوات اإلحالة ‪:‬‬ ‫‪)2‬‬
‫الخطوة األولى‪ :‬معلومات املراجع‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫البحث برقم هوية املريض للتأكد بأن املريض غير مسجل‪.‬‬ ‫‪)1‬‬
‫إدخال تاريخ ميالد املراجع والضغط على رمز البحث‪.‬‬ ‫‪)2‬‬
‫تعبئة بيانات املراجع (رقم الجوال والبريد االلكتروني)‪.‬‬ ‫‪)3‬‬
‫الضغط على "حفظ" ‪ ..‬وبذلك فإن املراجع تم اضافته للنظام‪.‬‬ ‫‪)4‬‬
‫الضغط على "التالي"‬ ‫‪)5‬‬
‫الخطوة الثانية‪ :‬تعبئة التقرير اإللكتروني‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ -‬تعبئة بيانات الطبيب املسؤول عن طلب اإلحالة ورقم هاتفه‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد نوع اإلحالة (عاجل – عادي)‬
‫‪ ‬الخطوة الثالثة‪ :‬حجز موعد‪:‬‬
‫‪ )1‬اختيار الخدمة‬
‫‪ )2‬اختيار املستشفى‬
‫‪ )3‬اختيار التاريخ و الوقت‪:‬‬

‫تمديد فترة البحث‬ ‫بحث مبدئي‬

‫عاجل‬
‫‪ 10‬أيام‬ ‫‪ 4‬أيام‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫تمديد فترة البحث‬ ‫بحث مبدئي‬ ‫عادي‬

‫‪ 6‬أسابيع‬ ‫‪ 4‬أسابيع‬

‫‪ -‬سيتمكن املوظف من استعراض جميع املواعيد املتاحة من فترة البحث املبدئية مرتبة بحسب ترتيب املستشفيات في جدول‬
‫اإلحالة‪ .‬و في حال لم تكن هناك مواعيد متاحة في فترة البحث املبدئية‪ ,‬سيظهر أقرب موعد متاح في فترة البحث املمددة بغض‬
‫النظر عن الترتيب في جدول اإلحالة‪.‬‬
‫‪( )4‬اختياري) تعديل رقم الجوال‪/‬أو‪ .‬لن يتم حفظ التعديالت في النظام بشكل نهائي‪ ,‬سيكون فقط لهذا املوعد الذي يقوم املوظف‬
‫بحجزه ليستقبل املريض اشعار الحجز (الرسالة النصية‪ /‬أو البريد اإللكتروني ) ‪ ,‬في حال عدم توفر البيانات السابقة في الوقت الحالي‬
‫ألي سبب كان‪.‬‬
‫‪ )5‬ارفاق امللفات املطلوبة‪ :‬نموذج اإلحالة ‪ ,‬التقرير الطبي‪ ,‬بطاقة الهوية‬
‫‪ )6‬حجز املوعد‬
‫الخطوة الرابعة‪ :‬تأكيد املوعد‪ ,‬استعراض بيانات املوعد املحجوز ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫مالحظات‪:‬‬
‫‪ ‬سيستقبل مريض رسالة نصية‪/‬بريد الكتروني في حالة حجز موعد تحتوي على املعلومات التالية ( رقم املوعد – اسم املنشأة – اسم‬
‫التخصص –تاريخ و موعد الحجز – رابط لعرض املواعيد – رابط بموقع املنشأة "خريطة" )‪.‬‬
‫‪ ‬ال يمكن للمريض اعادة جدولة أو إلغاء مواعيد اإلحاالت العاجلة‪.‬‬
‫‪ ‬إذا لم يكن هناك موعد متاح في فترتي البحث‪ ,‬فستظهر رسالة تفيد بالتوجه ملكتب تنسيق املواعيد في املستشفى املحال إليه‪.‬‬

‫حجز موعد‬
‫ً‬
‫بإمكان موظف املستشفى حجز موعد للمريض في أي خدمة من خدمات املستشفى‪ ,‬و في حال أن املريض غير مسجل فإنه يجب اضافته اوال‪.‬‬

‫الخطوات‪:‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫‪ )6‬الضغط على "حجز موعد "‬

‫‪ )7‬البحث برقم هوية املريض للتأكد بأن املريض غير مسجل‪.‬‬
‫‪ )8‬إدخال تاريخ ميالد املراجع والضغط على رمز البحث‪.‬‬
‫‪ -‬تعبئة بيانات املراجع (رقم الجوال والبريد االلكتروني)‪.‬‬
‫‪ -‬الضغط على "حفظ" ‪ ..‬وبذلك فإن املراجع تم اضافته للنظام‪.‬‬
‫‪ )9‬الضغط على "التالي"‬
‫‪ )10‬تعبئة البيانات املطلوبة للحجز‪:‬‬
‫‪ -‬تحديد اليوم املناسب للمريض‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد فترة املوعد املناسبة‪.‬‬
‫‪( -‬اختياري) اضافة املريض على قائمة االنتظار لتنبيهه في حال توفر موعد أقرب ‪ ,‬نتيجة إللغاء‪ /‬أو تعديل أحد املرض ى ملوعده‪.‬‬
‫‪ -‬اضافة سبب الزيارة‬
‫‪ -‬تحديد لغة التواصل للرسالة النصية‪/‬البريد اإللكتروني التي سيستقبلها املريض بعد حجز املوعد‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد وسيلة التواصل‪ :‬القيمة املبدئية هي (كالهما) ‪ ,‬أي أن املريض سيستقبل رسالة نصية و بريد الكتروني‬
‫‪( -‬اختياري) تعديل رقم الجوال‪/‬أو‪ .‬لن يتم حفظ التعديالت في النظام بشكل نهائي‪ ,‬سيكون فقط لهذا املوعد الذي يقوم املوظف‬
‫بحجزه ليستقبل املريض اشعار الحجز (الرسالة النصية‪ /‬أو البريد اإللكتروني ) ‪ ,‬في حال عدم توفر البيانات السابقة في الوقت الحالي‬
‫ألي سبب كان‪.‬‬
‫‪ )4‬الضغط على حجز موعد ‪.‬‬
‫مالحظة‪:‬‬
‫‪ ‬سيستقبل مريض رسالة نصية‪/‬بريد الكتروني في حالة حجز موعد تحتوي على املعلومات التالية ( رقم املوعد – اسم املنشأة – اسم‬
‫التخصص –تاريخ و موعد الحجز – رابط لعرض املواعيد – رابط بموقع املنشأة "خريطة" )‪.‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫البحث املتقدم‬
‫خاصية البحث املتقدم متوفرة لدى جميع املستخدمين ما عدا املدير العام‪.‬‬

‫إذا كان املستخدم من مديرية معينة‪ ،‬فيمكنه البحث ضمن نطاق املديرية التابع لها فقط‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫مثال ‪:‬مدير منطقة القصيم يستطيع البحث في جميع املستشفيات واملراكز الصحية التابعة ملنطقة القصيم‪.‬‬

‫إذا كان املستخدم من منشأة صحية أو مستشفى‪ ،‬فيمكنه البحث ضمن نطاق املنشأة الصحية التابع لها فقط‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫مثال ‪:‬موظف املركز الصحي في منطقة الرياض في مركز املربع الصحي يستطيع البحث في مركز املربع الصحي بالرياض‪.‬‬

‫يمكن للمستخدم البحث عن طريق ‪:‬‬

‫رقم هوية املراجع‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫اسم املراجع‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫معلمات االتصال للمراجع‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫جنس املراجع‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫البريد االلكتروني للمراجع‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫الجنسية‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫تاريخ امليالد‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫تاريخ املوعد )تاريخ البداية‪ ،‬تاريخ النهاية)‪* .‬حقل إجباري‬ ‫‪-‬‬
‫يوم الحجز )تاريخ البداية‪ ،‬تاريخ النهاية)‪* .‬حقل إجباري‬ ‫‪-‬‬
‫حالة الحجز‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫التخصص‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫نوع املوعد‪ .‬إذا كان نوع املوعد )إحالة) فيجب تحديد نوع اإلحالة إما (صادرة) أو (واردة) ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫اسم الطبيب‬ ‫‪-‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫يمكن للمستخدم الضغط على زر" مسح "ملسح جميع الحقول التي تم تعبئتها‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫بعد تعبئة الحقول املراد البحث ً‬
‫بناءا عليها‪ ،‬والضغط على زر" بحث ‪".‬سيتم عرض نتيجة البحث ‪.‬يمكن تحميل نتيجة البحث من‬ ‫‪-‬‬
‫خالل الضغط على زر "تحميل بصيغة ‪."csv‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬
 ‫دليل املستخدم لنظام موعد ‪ -‬للموظفين‬

‫إدارة بيانات املراجع‬

‫يمكن ملستخدم وحدة عناية املراجعين وموظف املركز الصحي وموظف املستشفى الوصول لهذه الصفحة بالضغط على خيار "إدارة‬
‫بيانات املراجع من القائمة الجانبية‪.‬‬

‫يستطيع املستخدم البحث عن مراجع في النظام وتحديث رقم الجوال والبريد االلكتروني للمراجع‪:‬‬

‫البحث برقم هوية املراجع والصغط على أيقونة البحث ‪.‬سيتم عرض بيانات املراجع‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫تحديث رقم الجوال‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫إدخال‪/‬تحديث البريد االلكتروني‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫الضغط على زر" حفظ"‪ .‬سيتم تحديث بيانات املراجع بنجاح‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪GE RESTRICTED‬‬