‫ن‬

‫السواقي والمركبات‬ ‫ر‬

‫االلكتونية إلدارة ترخيص‬ ‫الخدمات‬

‫دليل المستخدم‬
‫ن‬
‫المواطني والمنشآت‬ ‫خدمات‬
‫اإلصدار‪1.2 :‬‬
‫التاري خ‪2022/6/13 :‬‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫فهرس المحتويات‬
‫المقدمة ‪10 .....................................................................................................................................................‬‬ ‫‪1‬‬
‫اساسيات النظام ‪11 ..........................................................................................................................................‬‬ ‫‪2‬‬
‫طلب تسجيل حساب ن‬
‫أردن ‪11........................................................................................................................‬‬ ‫‪2.1‬‬
‫طلب تسجيل حساب غت ن‬
‫أردن ‪16...................................................................................................................‬‬ ‫‪2.2‬‬
‫طلب تسجيل حساب منشأة ‪21.......................................................................................................................‬‬ ‫‪2.3‬‬
‫تفعيل حساب المنشاة ‪27..............................................................................................................................‬‬ ‫‪2.4‬‬
‫الدخول اىل النظام ‪36....................................................................................................................................‬‬ ‫‪2.5‬‬
‫الخروج من النظام ‪38....................................................................................................................................‬‬ ‫‪2.6‬‬
‫نسيان كلمة المرور ‪39...................................................................................................................................‬‬ ‫‪2.7‬‬
‫التنبيهات ورسائل الخطأ ‪41............................................................................................................................‬‬ ‫‪2.8‬‬
‫ر‬
‫لمتلق الخدمة ‪43...................................................................................................................‬‬ ‫الشاشة الرئيسية‬ ‫‪2.9‬‬
‫ر‬
‫المشتكة ‪52 .......................................................................................................................................‬‬ ‫الخدمات‬ ‫‪3‬‬
‫شاشة بطاقة الخدمة ‪52................................................................................................................................‬‬ ‫‪3.1‬‬
‫بيانات مقدم الطلب ‪54.................................................................................................................................‬‬ ‫‪3.2‬‬
‫ن‬
‫(أردن) ‪55..............................................................................................................‬‬ ‫بيانات مقدم الطلب‪ /‬األفراد‬
‫ن‬
‫االردن) ‪57.......................................................................................................‬‬ ‫بيانات مقدم الطلب‪/‬االفراد (غت‬
‫بيانات مقدم الطلب‪/‬االفراد (عسكري) ‪59..........................................................................................................‬‬
‫بيانات مقدم الطلب‪/‬منشآت ‪61.......................................................................................................................‬‬
‫استالم مخرج الخدمة وتفاصيل الرسوم ‪63.........................................................................................................‬‬ ‫‪3.3‬‬
‫حاالت الطلب ‪67.........................................................................................................................................‬‬ ‫‪3.4‬‬
‫بانتظار الدفع ‪67..........................................................................................................................................‬‬
‫بحاجة لوثائق اضافية ‪72...............................................................................................................................‬‬
‫قيد التعديل ‪72............................................................................................................................................‬‬
‫متلق الخدمة ‪73........................................................................................................................‬‬ ‫بانتظار تأكيد ر‬

‫التحقق من رقم الهاتف ‪74.............................................................................................................................‬‬ ‫‪3.5‬‬

‫ر‬
‫بيانان ‪76..................................................................................................................................‬‬ ‫شاشة تعديل‬ ‫‪3.6‬‬
‫الدفع المباش ‪77.........................................................................................................................................‬‬ ‫‪3.7‬‬
‫الخدمات ‪79 ...................................................................................................................................................‬‬ ‫‪4‬‬
‫خدمات خاصة بالمركبة ‪79.............................................................................................................................‬‬ ‫‪4.1‬‬
‫خدمة تجديد رخصة مركبة من فئة ركوب صغت ‪79..............................................................................................‬‬
‫خدمة طلب حالة المركبة التاريخية ‪82...............................................................................................................‬‬
‫خدمة بدل فاقد‪/‬بدل تالف عن لوحة مركبة ‪84....................................................................................................‬‬
‫خدمة بدل فاقد‪/‬بدل تالف عن رخصة مركبة ‪89...................................................................................................‬‬
‫‪ 4.1.5‬خدمة فك حجز الرخص المحجوزة للمخالفات غت الفنية ‪93...................................................................................‬‬

‫‪ |2‬صفحة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫خدمات خاصة بالسائق ‪96.............................................................................................................................‬‬ ‫‪4.2‬‬

‫‪ 4.2.1‬خدمة بدل فاقد‪/‬بدل تالف عن رخصة قيادة ‪96...................................................................................................‬‬
‫خدمات أخرى ‪100.......................................................................................................................................‬‬ ‫‪4.3‬‬
‫‪ 4.3.1‬خدمة تجديد االحتفاظ برقم ‪100.....................................................................................................................‬‬

‫‪ |3‬صفحة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫فهرس األشكال‬
‫شكل ‪ :1‬تسجيل الدخول اىل النظام ‪11........................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 2‬تسجيل الدخول اىل النظام عىل الجهاز الخلوي ‪12..............................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ :3‬تسجيل حساب فرد ن‬
‫أردن جديد ‪12..................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 4‬تسجيل حساب فرد ن‬
‫أردن جديد عىل الجهاز الخلوي ‪13........................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ :5‬ادخال كلمة المرور ‪13..................................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪: 6‬صورة مطابقة النص مع الصورة ‪14..................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 7‬صورة مطابقة النص مع الصورة عىل الجهاز الخلوي ‪14........................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ :8‬تسجيل حساب ن‬
‫أردن جديد بنجاح ‪15..............................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 9‬تسجيل حساب ن‬
‫أردن جديد بنجاح عىل الجهاز الخلوي ‪15....................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ :10‬تسجيل الدخول اىل النظام ‪16......................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 11‬تسجيل الدخول اىل النظام عىل الجهاز الخلوي ‪17............................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ :12‬تسجيل حساب غت ن‬
‫أردن جديد ‪17................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 13‬تسجيل حساب غت ن‬
‫أردن جديد عىل الجهاز الخلوي ‪18......................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 14‬ادخال كلمة المرور ‪19................................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪: 15‬صورة مطابقة النص مع الصورة ‪19................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 16‬صورة مطابقة النص مع الصورة عىل الجهاز الخلوي ‪20......................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ :17‬انشاء حساب غت ن‬
‫أردن بنجاح ‪20..................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 18‬انشاء حساب غت ن‬
‫أردن بنجاح عىل الجهاز الخلوي ‪21........................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ :19‬شاشة تسجيل الدخول ‪21...........................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 20‬شاشة تسجيل الدخول عىل الجهاز الخلوي ‪22.................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ :21‬تسجيل حساب منشأة جديد ‪23...................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 22‬تسجيل حساب منشأة جديد عىل الجهاز الخلوي ‪23.........................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ :23‬التحقق من رقم الهاتف ‪24..........................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 24‬التحقق من رقم الهاتف عىل الجهاز الخلوي ‪24................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ :25‬شوط كلمة المرور ‪25................................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 26‬شوط كلمة المرور عىل الجهاز الخلوي ‪25......................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪: 27‬صورة مطابقة النص مع الصورة ‪25................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 28‬صورة مطابقة النص مع الصورة عىل الجهاز الخلوي ‪26......................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ :29‬تسجيل حساب منشأة بنجاح ‪26...................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 30‬تسجيل حساب منشأة بنجاح عىل الجهاز الخلوي ‪27.........................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ :31‬تفعيل حساب منشأة ‪27.............................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 32‬تفعيل حساب منشأة عىل الجهاز الخلوي ‪27...................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 33‬شاشة بطاقة الخدمة ‪28............................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 34‬شاشة بطاقة الخدمة عىل الجهاز الخلوي ‪28...................................................................................................................‬‬

‫‪ |4‬صفحة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ :35‬شاشة ارفاق كتاب التفويض – تفعيل حساب منشأة ‪29.......................................................................................................‬‬

‫شكل ‪ : 36‬شاشة ارفاق كتاب التفويض – تفعيل حساب منشأة عىل الجهاز الخلوي ‪29.............................................................................‬‬
‫شكل ‪ :37‬بيانات مقدم الطلب ‪30..............................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 38‬بيانات مقدم الطلب عىل الجهاز الخلوي ‪30....................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ :39‬بيانات المنشأة ‪31.....................................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 40‬بيانات المنشأة عىل الجهاز الخلوي ‪31...........................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 41‬شاشة بيانات المنشأة ‪32............................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 42‬شاشة بيانات المنشأة عىل الجهاز الخلوي ‪32...................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 43‬شاشة ارسال الطلب ‪33.............................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 44‬شاشة ارسال الطلب عىل الجهاز الخلوي ‪33....................................................................................................................‬‬
‫طلبان – خدمة تفعيل حساب منشأة ‪34................................................................................................................‬‬‫ر‬ ‫شكل ‪ :45‬شاشة‬
‫ر‬
‫طلبان – خدمة تفعيل حساب منشأة عىل الجهاز الخلوي ‪34......................................................................................‬‬ ‫شكل ‪ : 46‬شاشة‬
‫شكل ‪ :47‬شاشة خيارات إضافية – خدمة تفعيل حساب منشأة ‪35.....................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 48‬شاشة خيارات إضافية – خدمة تفعيل حساب منشأة عىل الجهاز الخلوي ‪35...........................................................................‬‬
‫شكل ‪ :49‬شاشة الدخول اىل النظام ‪36........................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 50‬شاشة الدخول اىل النظام عىل الجهاز الخلوي ‪37..............................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ :51‬شاشة فشل الدخول اىل النظام ‪38.................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 52‬شاشة فشل الدخول اىل النظام عىل الجهاز الخلوي ‪38.......................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ :53‬الخروج من النظام ‪39.................................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 54‬الخروج من النظام عىل الجهاز الخلوي ‪39.......................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ :55‬نسيان كلمة المرور ‪40................................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 56‬نسيان كلمة المرور عىل الجهاز الخلوي ‪40.......................................................................................................................‬‬
‫ن‬
‫تعيي كلمة المرور ‪41..........................................................................................................................................‬‬ ‫شكل ‪ :57‬إعادة‬
‫ن‬
‫تعيي كلمة المرور عىل الجهاز الخلوي ‪41................................................................................................................‬‬ ‫شكل ‪ : 58‬إعادة‬
‫شكل ‪ :59‬رسائل التنبيهات ‪42...................................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 60‬رسائل التنبيهات عىل الجهاز الخلوي ‪42.........................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ :61‬معلومة شط تجديد رخصة ‪42.....................................................................................................................................‬‬
‫ر‬
‫لمتلق الخدمة ‪43................................................................................................................................‬‬ ‫شكل ‪ :62‬الشاشة الرئيسية‬
‫ر‬
‫لمتلق الخدمة عىل الجهاز الخلوي ‪43.....................................................................................................‬‬ ‫شكل ‪ : 63‬الشاشة الرئيسية‬
‫شكل ‪ : 64‬الشيط العلوي للشاشة الرئيسية ‪44..............................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ :65‬خيارات إضافية ‪46....................................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 66‬خيارات إضافية عىل الجهاز الخلوي ‪46..........................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ :67‬تفاصيل االجراء ‪47....................................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 68‬تفاصيل االجراء عىل الجهاز الخلوي ‪47..........................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ :69‬شاشة البحث نف الطلبات ‪48........................................................................................................................................‬‬

‫‪ |5‬صفحة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ : 70‬شاشة البحث نف الطلبات عىل الجهاز الخلوي ‪48..............................................................................................................‬‬

‫شكل ‪ :71‬شاشة ملف المستخدم ‪49...........................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 72‬شاشة ملف المستخدم عىل الجهاز الخلوي ‪49.................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 73‬شاشة تغيت رقم الهاتف ‪50.........................................................................................................................................‬‬
‫االلكت ن‬
‫ر‬
‫ون ‪50...................................................................................................................................‬‬ ‫شكل ‪ : 74‬شاشة تغيت ر‬
‫التيد‬
‫شكل ‪ : 75‬طريقة تغيت كلمة المرور ‪51........................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 76‬طريقة تغيت لغة الحساب ‪51.......................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 77‬شاشة بطاقة الخدمة ‪52............................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 78‬شاشة بطاقة الخدمة عىل الجهاز الخلوي ‪53...................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 79‬الشاشة الرئيسية ‪53..................................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 80‬رسالة هل انت عسكري ‪54.........................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ :81‬رسالة ابراز اثبات أنك عسكري ‪54..................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 82‬شاشة مقدم الطلب لمواطن ن‬
‫اردن ‪55............................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 83‬البيانات الشخصية للمالك تحت الوصاية ‪56...................................................................................................................‬‬
‫ن‬
‫األردن ‪57...............................................................................................................................‬‬ ‫شكل ‪ : 84‬شاشة مقدم الطلب لغت‬
‫شكل ‪ : 85‬شاشة مقدم الطلب للعسكري ‪59.................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 86‬فسم البيانات الشخصية ‪60........................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 87‬البيانات الشخصية للمالك تحت الوصاية ‪60...................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 88‬شاشة مقدم الطلب لمنشأة ‪61....................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ :89‬شاشة ارفاق كتاب التفويض ‪62.....................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 90‬شاشة ارفاق كتاب التفويض عىل الجهاز الخلوي ‪63...........................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 91‬شاشة الرسوم واالستالم ‪64.........................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 92‬تفاصيل االستالم ‪64.................................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 93‬تفاصيل االستالم ‪65.................................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 94‬بيانات مستلم الطلب ‪65............................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 95‬تفاصيل الرسوم ‪65...................................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ :96‬شاشة الرسوم واالستالم – خدمة طلب حالة المركبة التاريخية ‪66..........................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 97‬شاشة الرسوم واالستالم – خدمة طلب حالة المركبة التاريخية عىل الجهاز الخلوي ‪66................................................................‬‬
‫ر‬
‫طلبان ‪67.......................................................................................................................................................‬‬ ‫شكل ‪ :98‬شاشة‬
‫ر‬
‫طلبان عىل الجهاز الخلوي ‪67.............................................................................................................................‬‬ ‫شكل ‪ : 99‬شاشة‬
‫شكل ‪ :100‬شاشة الدفع ‪68......................................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 101‬شاشة الدفع عىل الجهاز الخلوي ‪69............................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ :102‬شاشة الدفع – خدمة طلب حالة المركبة التاريخية ‪69......................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 103‬شاشة الدفع – خدمة طلب حالة المركبة التاريخية عىل الجهاز الخلوي ‪70............................................................................‬‬
‫شكل ‪ :104‬شاشة خيارات إضافية ‪71..........................................................................................................................................‬‬

‫‪ |6‬صفحة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ : 105‬شاشة خيارات إضافية عىل الجهاز الخلوي ‪71................................................................................................................‬‬

‫شكل ‪ : 106‬شاشة حالة الطلب ‪72.............................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 107‬شاشة وثائق إضافية ‪72...........................................................................................................................................‬‬
‫ر‬
‫طلبان ‪73....................................................................................................................................................‬‬ ‫شكل ‪ : 108‬شاشة‬
‫شكل ‪ : 109‬بانتظار تعديل الطلب ‪73..........................................................................................................................................‬‬
‫ر‬
‫طلبان ‪74....................................................................................................................................................‬‬ ‫شكل ‪ : 110‬شاشة‬
‫شكل ‪ : 111‬رسالة تأكيد ‪74......................................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 112‬التحقق من رقم الهاتف ‪74........................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ :113‬التحقق من رقم الهاتف ‪75........................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 114‬التحقق من رقم الهاتف عىل الجهاز الخلوي ‪75..............................................................................................................‬‬
‫ر‬
‫بيانان ‪76............................................................................................................................................‬‬ ‫شكل ‪ : 115‬شاشة تعديل‬
‫شكل ‪ : 116‬شاشة تعديل بيان ران عىل الجهاز الخلوي ‪76...................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 117‬شاشة تعديل بيانات العنوان ‪77.................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 118‬شاشة تعديل بيانات العنوان عىل الجهاز الخلوي ‪77........................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 119‬موقع ايفواتتكم ‪78.................................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ :120‬خدمة تجديد رخصة مركبة ‪79....................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 121‬خدمة تجديد رخصة مركبة عىل الجهاز الخلوي ‪80..........................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ :122‬بيانات الرخصة القديمة ‪81........................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 123‬بيانات الرخصة القديمة عىل الجهاز الخلوي ‪81..............................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 124‬خدمة طلب حالة المركبة التاريخية ‪83.........................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 125‬خدمة طلب حالة المركبة التاريخية عىل الجهاز الخلوي ‪83................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ :126‬خدمة بدل فاقد‪/‬بدل تالف عن لوحة مركبة ‪85...............................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 127‬خدمة بدل فاقد‪/‬بدل تالف عن لوحة مركبة عىل الجهاز الخلوي ‪85.....................................................................................‬‬
‫شكل ‪ :128‬بيانات اللوحة ‪86....................................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 129‬بيانات اللوحة عىل الجهاز الخلوي ‪87..........................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ :130‬نوع الطلب – خدمة بدل فاقد ‪ /‬بدل تالف عن لوحة مركبة ‪87............................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 131‬نوع الطلب – خدمة بدل فاقد ‪ /‬بدل تالف عن لوحة مركبة عىل الهاتف الخلوي ‪88.................................................................‬‬
‫شكل ‪ :132‬عدد الحواضن المطلوب – خدمة بدل فاقد‪ /‬بدل تالف عن لوحة مركبة ‪88............................................................................‬‬
‫شكل ‪ :133‬خدمة بدل فاقد‪ /‬بدل تالف عن رخصة مركبة ‪90.............................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 134‬خدمة بدل فاقد‪ /‬بدل تالف عن رخصة مركبة عىل الجهاز الخلوي ‪90...................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 135‬شاشة تفاصيل المركبة ‪92........................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 136‬شاشة تفاصيل المركبة عىل الجهاز الخلوي ‪92...............................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 137‬خدمة فك حجز الرخص المحجوزة للمخالفات غت الفنية ‪93.............................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 138‬خدمة فك حجز الرخص المحجوزة للمخالفات غت الفنية عىل الجهاز الخلوي ‪94...................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 139‬قسم نوع الرخصة ‪95...............................................................................................................................................‬‬

‫‪ |7‬صفحة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ : 140‬قسم نوع الرخصة ‪95...............................................................................................................................................‬‬

‫شكل ‪ : 141‬خدمة فك حجز الرخص المحجوزة للمخالفات غت الفنية ‪96.............................................................................................‬‬
‫شكل ‪ :142‬خدمة بدل فاقد‪ /‬بدل تالف عن رخصة قيادة ‪97.............................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 143‬خدمة بدل فاقد‪ /‬بدل تالف عن رخصة قيادة عىل الجهاز الخلوي ‪97...................................................................................‬‬
‫شكل ‪ :144‬شاشة تفاصيل الرخصة – خدمة بدل فاقد‪ /‬بدل تالف عن رخصة قيادة ‪98............................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 145‬شاشة تفاصيل الرخصة – خدمة بدل فاقد‪ /‬بدل تالف عن رخصة قيادة عىل الجهاز الخلوي ‪99..................................................‬‬
‫شكل ‪ :146‬خدمة تجديد االحتفاظ برقم ‪100................................................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ : 147‬خدمة تجديد االحتفاظ برقم عىل الجهاز الخلوي ‪101......................................................................................................‬‬
‫شكل ‪ :148‬األرقام المحتفظ بها ‪101...........................................................................................................................................‬‬

‫‪ |8‬صفحة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫المخترصات‬
‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫إدارة ترخيص‬ ‫‪DVLD‬‬
‫وزارة االقتصاد الرقم وريادة االعمال‬ ‫‪MODEE‬‬
‫ر‬
‫االلكتونية‬ ‫نظام الخدمات‬ ‫‪E-Services System‬‬
‫التمجية‬
‫منصة منخفضة التعليمات ر‬ ‫‪MENDIX‬‬
‫ن‬
‫الوطن‬ ‫مركز االتصال‬ ‫‪NCC‬‬

‫‪ |9‬صفحة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫المقدمة‬ ‫‪1‬‬
‫ن‬
‫السواقي والمركبات والذي يهدف اىل أتمتة ست إجراءات‬ ‫ر‬
‫اإللكتونية الخاصة بإدارة ترخيص‬ ‫تم تطوير نظام الخدمات‬
‫الن يقدمها ر‬
‫التخيص‪ ،‬حيث يتيح النظام االستفادة من الخدمات المتاحة عىل النحو التاىل‪:‬‬ ‫الخدمات ر‬

‫‪ .1‬الدخول اىل النظام‪.‬‬

‫ر‬
‫(والن تحتوي عىل الشوط والوثائق المطلوبة والرسوم)‪.‬‬ ‫‪ .2‬اختيار الخدمة واستعراض بطاقة الخدمة‬
‫‪ .3‬إدخال بيانات الطلب وحفظه وارساله ر‬
‫الكتونيا‪.‬‬
‫‪ .4‬متابعة الطلب ومعرفة حالته واستالم الرسائل والتنبيهات‪.‬‬
‫‪ .5‬اتخاذ إجراءات عىل الطلب‪.‬‬
‫‪ .6‬دفع رسوم الخدمة وتحديد طرق استالم مخرجات الخدمة‪.‬‬
‫ر‬
‫اإللكتونية ‪:‬‬ ‫الخدمات المتاحة لألفراد والمنشآت عىل نظام الخدمات‬
‫‪ .1‬خدمة تجديد رخصة مركبة من فئة ركوب صغت‪.‬‬
‫‪ .2‬خدمة بدل فاقد‪ /‬بدل تالف عن رخصة مركبة‪.‬‬
‫‪ .3‬خدمة بدل فاقد‪ /‬بدل تالف عن لوحة مركبة‪.‬‬
‫‪ .4‬خدمة طلب حالة المركبة التاريخية‪.‬‬
‫‪ .5‬خدمة بدل فاقد‪/‬بدل تالف عن رخصة قيادة‪.‬‬
‫‪ .6‬خدمة تجديد االحتفاظ برقم‪.‬‬
‫‪ .7‬خدمة فك حجز الرخص المحجوزة للمخالفات غت الفنية‪.‬‬

‫ر‬
‫اإللكتونية باإلضافة اىل تسلسل‬ ‫هذه الوثيقة تقدم عرضا للخدمات المتاحة لألفراد والمنشآت عىل نظام الخدمات‬
‫ر‬
‫اإللكتونية‪.‬‬ ‫الخطوات إلنجاز تقديم الطلبات عىل منصة الخدمات‬

‫مالحظة مهمة‪ :‬تحتوي هذه الوثيقة عىل روابط مهمة وذلك الستعراض آلية العمل لوظيفة معينة‪ ،‬حيث يمكن لقارئ هذه‬
‫الوثيقة االنتقال اىل مكان آخر نف الوثيقة عن طريق الضغط عىل الرابط ومن ثم الرجوع اىل مكان الرابط عن طريق استخدام‬
‫‪ left arrow + alt‬لمتابعة التصفح من مكان الرابط‪.‬‬

‫‪ | 10‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫اساسيات النظام‬ ‫‪2‬‬

‫طلب تسجيل حساب أردن‬ ‫‪2.1‬‬

‫يرج اتباع الخطوات التالية ‪:‬‬ ‫لتسجيل حساب عىل النظام لفرد ن‬
‫أردن‪ ،‬ر‬
‫‪ .1‬من شاشة الدخول اىل النظام‪ ،‬قم بالضغط عىل رابط "تسجيل حساب جديد"‪.‬‬

‫شكل ‪ :1‬تسجيل الدخول اىل النظام‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫‪ | 11‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ : 2‬تسجيل الدخول اىل النظام عىل الجهاز الخلوي‬

‫‪ .2‬من الشاشة الظاهرة قم باختيار فئة تسجيل "فرد ن‬

‫أردن"‪.‬‬
‫ن‬
‫الوطن‪.‬‬ ‫‪ .3‬قم بإدخال الرقم‬
‫‪ .4‬يظهر حقل طريقة التحقق‪.‬‬
‫أ‪ .‬رقم الهوية الشخصية‪.‬‬
‫ن‬
‫المدن‪.‬‬ ‫ب‪ .‬رقم القيد‬
‫المدن حسب ما تم اختياره نف نقطة ‪.4‬‬
‫ن‬ ‫‪ .5‬قم بتعبئة رقم الهوية الشخصية أو رقم القيد‬

‫شكل ‪ :3‬تسجيل حساب فرد ن‬

‫أردن جديد‬

‫‪ | 12‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز ال خلوي ‪:‬‬

‫شكل ‪ : 4‬تسجيل حساب فرد ن‬

‫أردن جديد عىل الجهاز الخلوي‬

‫‪ .6‬يتم ر‬
‫استجاع االسم الرباع وتاري خ الميالد وه حقول غت قابلة للتعديل‪.‬‬
‫‪ .7‬قم بإدخال بيانات االتصال‪.‬‬
‫رقم الهاتف‪.‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫االلكت ن‬
‫ون‪.‬‬ ‫ر‬ ‫التيد‬
‫ب‪ .‬ر‬
‫‪ .8‬قم بالتحقق من بيانات االتصال كما هو نف قسم التحقق من رقم الهاتف‪.‬‬
‫‪ .9‬قم بإدخال كلمة المرور وتأكيد ها مع مراعاة شوط انشاء كلمة المرور‪.‬‬
‫" كلمة المرور يجب أن تتكون من ‪ 8‬منازل عىل االقل‪ ،‬وتحتوي عىل أحرف صغتة وكبتة ورموز وأرقام"‬

‫شكل ‪ :5‬ادخال كلمة المرور‬

‫‪ .10‬قم بإدخال النص الموجود بالصورة‪.‬‬

‫‪ | 13‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪: 6‬صورة مطابقة النص مع الصورة‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫شكل ‪ : 7‬صورة مطابقة النص مع الصورة عىل الجهاز الخلوي‬

‫‪ .11‬قم بالنقر عىل اإلقرار والتعهد "أقر ر‬

‫وأعتف بأن جميع البيانات صحيحة"‪.‬‬
‫‪ .12‬قم بالنقر عىل "تسجيل"‪.‬‬
‫‪ .13‬تظهر رسالة "هل انت متأكد من إتمام عملية التسجيل؟"‪ ،‬قم بالنقر عىل "نعم"‪.‬‬

‫‪ | 14‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫‪ .14‬تظهر رسالة انشاء الطلب بنجاح‪.‬‬

‫شكل ‪ :8‬تسجيل حساب ن‬

‫أردن جديد بنجاح‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫شكل ‪ : 9‬تسجيل حساب ن‬

‫أردن جديد بنجاح عىل الجهاز الخلوي‬

‫‪ | 15‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫غي أردن‬
‫طلب تسجيل حساب ر‬ ‫‪2.2‬‬

‫يرج اتباع الخطوات التالية ‪:‬‬ ‫لتسجيل حساب عىل النظام لفرد غت ن‬
‫أردن‪ ،‬ر‬
‫‪ .1‬من شاشة الدخول اىل النظام‪ ،‬قم بالضغط عىل رابط "تسجيل حساب جديد"‪.‬‬

‫شكل ‪ :10‬تسجيل الدخول اىل النظام‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫‪ | 16‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ : 11‬تسجيل الدخول اىل النظام عىل الجهاز الخلوي‬

‫‪ .2‬من الشاشة الظاهرة قم باختيار فئة التسجيل " فرد غت ن‬

‫أردن"‪.‬‬

‫شكل ‪ :12‬تسجيل حساب غت ن‬

‫أردن جديد‬

‫‪ | 17‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫شكل ‪ : 13‬تسجيل حساب غت ن‬

‫أردن جديد عىل الجهاز الخلوي‬

‫‪ .3‬قم بإدخال الرقم الشخص للفرد‪.‬‬

‫‪ .4‬يتم ر‬
‫استجاع البيانات الشخصية وه حقول غت قابلة للتعديل‪.‬‬
‫‪ .5‬قم بإدخال بيانات االتصال‪.‬‬
‫رقم الهاتف‪.‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫االلكت ن‬
‫ون‪.‬‬ ‫ر‬ ‫التيد‬
‫ب‪ .‬ر‬
‫‪ .6‬قم بالتحقق من بيانات االتصال كما هو نف قسم التحقق من رقم الهاتف‪.‬‬
‫‪ .7‬قم بإدخال كلمة المرور وتأكيد كلمة المرور مع مراعاة شوط انشاء كلمة المرور‪.‬‬
‫" كلمة المرور يجب أن تتكون من ‪ 8‬منازل عىل االقل‪ ،‬وتحتوي عىل أحرف صغتة وكبتة ورموز وأرقام"‪.‬‬

‫‪ | 18‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ : 14‬ادخال كلمة المرور‬

‫‪ .8‬قم بإدخال النص الموجود بالصورة‪.‬‬

‫شكل ‪: 15‬صورة مطابقة النص مع الصورة‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫‪ | 19‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ : 16‬صورة مطابقة النص مع الصورة عىل الجهاز الخلوي‬

‫‪ .9‬قم بالنقر عىل اإلقرار والتعهد "أقر ر‬

‫وأعتف بأن جميع البيانات صحيحة"‪.‬‬
‫‪ .10‬قم بالنقر عىل "تسجيل"‪.‬‬
‫‪ .11‬تظهر رسالة "هل انت متأكد من إتمام عملية التسجيل؟" ‪ ،‬قم بالنقر عىل "نعم"‪.‬‬
‫‪ .12‬تظهر رسالة انشاء الطلب بنجاح‪.‬‬

‫شكل ‪ :17‬انشاء حساب غت ن‬

‫أردن بنجاح‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫‪ | 20‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ : 18‬انشاء حساب غت ن‬

‫أردن بنجاح عىل الجهاز الخلوي‬

‫طلب تسجيل حساب منشأة‬ ‫‪2.3‬‬

‫لتسجيل حساب منشأة عىل النظام قم بعمل الخطوات التالية‪:‬‬

‫‪ .1‬من شاشة الدخول اىل النظام‪ ،‬قم بالضغط عىل رابط "تسجيل حساب جديد"‪.‬‬

‫شكل ‪ :19‬شاشة تسجيل الدخول‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫‪ | 21‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ : 20‬شاشة تسجيل الدخول عىل الجهاز الخلوي‬

‫‪ .2‬قم باختيار فئة التسجيل "منشأة"‪.‬‬

‫‪ .3‬قم باختيار نوع المنشاة‪.‬‬
‫الوطن للمنشأة‪ ،‬يتم ر‬
‫استجاع اسم المنشاة‪.‬‬ ‫ن‬ ‫‪ .4‬قم بإدخال الرقم‬
‫‪ .5‬قم بإدخال رقم الهاتف وثم الضغط عىل ايقونة التحقق من رقم الهاتف‪.‬‬
‫االلكت ن‬
‫ون‪.‬‬ ‫ر‬ ‫التيد‬ ‫ر ن‬
‫االلكتون وثم الضغط عىل ايقونة التحقق من ر‬ ‫التيد‬
‫‪ .6‬قم بإدخال ر‬

‫‪ | 22‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ :21‬تسجيل حساب منشأة جديد‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫شكل ‪ : 22‬تسجيل حساب منشأة جديد عىل الجهاز الخلوي‬

‫‪ | 23‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫مالحظة‪:‬‬

‫عند الضغط عىل ايقونة التحقق من رقم الهاتف‪ ،‬يقوم النظام بإرسال رمز التأكيد عىل شكل رسالة نصية‪،‬‬ ‫•‬
‫يرج ادخال رمز التأكيد نف الحقل المخصص لذلك نف الشاشة ادناه والضغط عىل تأكيد‪.‬‬ ‫ر‬

‫شكل ‪ :23‬التحقق من رقم الهاتف‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫شكل ‪ : 24‬التحقق من رقم الهاتف عىل الجهاز الخلوي‬

‫‪ | 24‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫‪ .7‬قم بإدخال كلمة المرور وتأكيد ها مع مراعاة شوط كلمة المرور‪.‬‬

‫شكل ‪ :25‬شوط كلمة المرور‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫شكل ‪ : 26‬شوط كلمة المرور عىل الجهاز الخلوي‬

‫‪ .8‬قم بإدخال النص الموجود بالصورة‪.‬‬

‫شكل ‪: 27‬صورة مطابقة النص مع الصورة‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫‪ | 25‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ : 28‬صورة مطابقة النص مع الصورة عىل الجهاز الخلوي‬

‫‪ .9‬قم بالنقر عىل أيقونة "تسجيل"‪.‬‬

‫‪ .10‬تظهر رسالة "هل انت متأكد من إتمام عملية التسجيل؟"‪ ،‬قم بالنقر عىل "نعم"‪.‬‬

‫مالحظة‪:‬‬

‫عند ارسال الطلب تظهر رسالة تأكيد كالتاىل‪.‬‬ ‫•‬

‫شكل ‪ :29‬تسجيل حساب منشأة بنجاح‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫‪ | 26‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ : 30‬تسجيل حساب منشأة بنجاح عىل الجهاز الخلوي‬

‫تفعيل حساب المنشاة‬ ‫‪2.4‬‬

‫عند تسجيل حساب منشأة والدخول إ ىل النظام ألول مرة‪ ،‬يقوم النظام بعرض خدمة تفعيل حساب المنشأة فقط ‪ ،‬لتفعيل‬
‫حساب المنشأة قم بعمل الخطوات التالية ‪:‬‬

‫‪ .1‬قم بالدخول اىل النظام باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬

‫‪ .2‬من تبويب خدمات الحساب‪ ،‬قم بالضغط عىل "خدمة تفعيل حساب منشأة"‪.‬‬

‫شكل ‪ :31‬تفعيل حساب منشأة‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫شكل ‪ : 32‬تفعيل حساب منشأة عىل الجهاز الخلوي‬

‫‪ | 27‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫‪ .3‬قم بالنقر عىل أيقونة "إنشاء طلب" من شاشة بطاقة الخدمة‪.‬‬

‫شكل ‪ : 33‬شاشة بطاقة الخدمة‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫شكل ‪ : 34‬شاشة بطاقة الخدمة عىل الجهاز الخلوي‬

‫ن‬
‫قانون)‪.‬‬ ‫‪ .4‬قم باختيار صفة المفوض من القائمة المنسدلة وه خيارين (مفوض خط او مفوض‬
‫‪ .5‬نف حال تم اختيار صفة المفوض خط يجب ارفاق صورة عن كتاب التفويض وذلك بالنقر عىل "إضافة وثيقة"‪.‬‬
‫ر‬
‫"اخت ملف" واختيار الملف من جهاز الحاسوب ثم نقر حفظ‪.‬‬ ‫‪ .6‬تظهر شاشة لرفع الوثيقة قم بالنقر عىل‬

‫‪ | 28‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ :35‬شاشة ارفاق كتاب التفويض – تفعيل حساب منشأة‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫شكل ‪ : 36‬شاشة ارفاق كتاب التفويض – تفعيل حساب منشأة عىل الجهاز الخلوي‬

‫(أردن او غت ن‬
‫أردن)‪.‬‬ ‫ن‬ ‫‪ .7‬قم باختيار جنسية المفوض‬
‫ن‬
‫األردن‪.‬‬ ‫أردن‪ ،‬او الرقم الشخص نف حال غت‬
‫الوطن للمفوض نف حال ن‬
‫ن‬ ‫‪ .8‬قم بإدخال الرقم‬
‫‪ .9‬قم بإدخال رقم الهاتف وتحقق منه‪.‬‬

‫‪ | 29‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫االلكت ن‬
‫ون والتحقق منه‪.‬‬ ‫ر‬ ‫التيد‬
‫‪ .10‬قم بإدخال ر‬

‫شكل ‪ :37‬بيانات مقدم الطلب‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫شكل ‪ : 38‬بيانات مقدم الطلب عىل الجهاز الخلوي‬

‫مالحظة ‪:‬‬
‫• الحقول ر‬
‫الن بجانبها نجمة‪ ،‬ه حقول اجبارية ويجب إدخالها‪.‬‬
‫• حقل اسم المفوض هو حقل غت قابل للتعديل‪.‬‬
‫• نف حال المفوض خط ‪ ،‬يمكن إضافة وثائق أخرى مع الزامية كتاب وصف للوثيقة‪.‬‬

‫‪ | 30‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫‪ .11‬قم بالضغط عىل ايقونة "التاىل"‪ ،‬حيث ينتقل النظام اىل شاشة بيانات المنشأة‪.‬‬

‫شكل ‪ :39‬بيانات المنشأة‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫شكل ‪ : 40‬بيانات المنشأة عىل الجهاز الخلوي‬

‫إلدخال بيانات المنشأة من خالل شاشة "بيانات المنشأة"‪ ،‬يتم إتباع الخطوات التالية ‪:‬‬
‫االلكت ن‬
‫ون تلقائيا من النظام‪ ،‬وه حقول قابلة للتعديل‪.‬‬ ‫ر‬ ‫والتيد‬
‫‪ .1‬يتم ادخال الهاتف الخلوي ر‬
‫التيدي)‪.‬‬ ‫ن‬
‫األرض‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،‬الرمز ر‬ ‫‪ .2‬قم باختيار عنوان المنشأة (المحافظة‪ ،‬المدينة‪ ،‬الح‪ ،‬الشارع‪ ،‬الهاتف‬
‫‪ .3‬نف قسم المعلومات اإلضافية‪ ،‬قم باإلجابة عن األسئلة‪.‬‬

‫‪ | 31‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫‪ .4‬قم بإجابة سؤال "هل تمتلك المنشأة مركبات؟"‪ ،‬نف حال اإلجابة "نعم"‪ ،‬قم بإرفاق كشف المركبات المملوكة‬
‫للمنشأة من خالل النقر عىل ايقونة "إضافة وثيقة" أسفل السؤال‪.‬‬

‫التخيص؟"‪ ،‬نف حال اإلجابة "نعم"‪ ،‬قم بإرفاق‬

‫‪ .5‬قم بإجابة سؤال " هل تعرف رموز منشأتك (رمز الجهة) لدى ر‬

‫سجل واحد عىل األقل من خالل النقر عىل ايقونة "إضافة رمز"‪.‬‬

‫ن‬
‫الموظفي‪.‬‬ ‫‪ .6‬قم بإدخال عدد‬

‫شكل ‪ : 41‬شاشة بيانات المنشأة‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫شكل ‪ : 42‬شاشة بيانات المنشأة عىل الجهاز الخلوي‬

‫‪ | 32‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫‪ .7‬قم بنقر التاىل‪ ،‬حيث يتم االنتقال اىل شاشة ارسال الطلب‪.‬‬

‫شكل ‪ : 43‬شاشة ارسال الطلب‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫شكل ‪ : 44‬شاشة ارسال الطلب عىل الجهاز الخلوي‬

‫‪ .8‬قم بالنقر عىل اإلقرار والتعهد "اتعهد بان جميع البيانات المدخلة صحيحة"‪.‬‬
‫‪ .9‬قم بالنقر عىل "ارسال الطلب"‪.‬‬
‫‪ .10‬تظهر رسالة ارسال الطلب بنجاح‪.‬‬
‫‪ .11‬قم بالنقر عىل موافق وسيتم االنتقال اىل الشاشة الرئيسية‪.‬‬

‫‪ | 33‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫ر‬
‫طلبان – خدمة تفعيل حساب منشأة‬ ‫شكل ‪ :45‬شاشة‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫ر‬
‫طلبان – خدمة تفعيل حساب منشأة عىل الجهاز الخلوي‬ ‫شكل ‪ : 46‬شاشة‬

‫ر‬
‫طلبان ويحتوي األقسام التالية ‪:‬‬ ‫‪ .12‬يظهر الطلب الذي قمت بتقديمه نف شاشة‬
‫أ‪ .‬رقم الطلب ‪ :‬ويمكن النقر عليه لمراجعة الطلب فقط بدون تعديل‪.‬‬
‫ب‪ .‬اسم الخدمة ‪ :‬وتكون نف هذه الحالة خدمة تفعيل حساب منشأة‪.‬‬
‫ت‪ .‬خيارات إضافية‪ :‬تحتوي عىل خياري الغاء الطلب نف حال رغبتك نف الغاء الطلب او سجل اإلجراءات‬
‫لمعرفة االجراء الحاىل عىل الطلب‪.‬‬

‫‪ | 34‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ :47‬شاشة خيارات إضافية – خدمة تفعيل حساب منشأة‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫شكل ‪ : 48‬شاشة خيارات إضافية – خدمة تفعيل حساب منشأة عىل الجهاز الخلوي‬

‫ث‪ .‬حالة الطلب‪ :‬تكون حالة الطلب "قيد االجراء" وبعد الموافقة عليها يتم ارسال رسالة اىل رقم الهاتف‬
‫المدخل "تم تفعيل حساب المنشأة بنجاح‪ ،‬يمكنك الدخول اىل النظام والبدء بتقديم الخدمات"‪.‬‬

‫مالحظة‪:‬‬
‫حاالت الطلب المتوقعة للطلب بعد ارساله واإلجراءات المحتمل طلبها من المستخدم ه‪ :‬الموافقة عىل الطلب‪،‬‬ ‫•‬
‫متلق الخدمة او طلب مقابلة شخصية‪.‬‬ ‫رفض الطلب‪ ،‬طلب التعديل من ر‬

‫‪ | 35‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫‪ .13‬البدء بتقديم الخدمات المتاحة للمنشآت‪.‬‬

‫الدخول اىل النظام‬ ‫‪2.5‬‬

‫ر‬
‫اإللكتونية‪ ،‬يجب عىل المستخدم تسجيل الدخول عن طريق شاشة الدخول الظاهرة أدناه‪.‬‬ ‫الستخدام نظام أتمتة الخدمات‬

‫شكل ‪ :49‬شاشة الدخول اىل النظام‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫‪ | 36‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ : 50‬شاشة الدخول اىل النظام عىل الجهاز الخلوي‬

‫ويتم تسجيل الدخول بالطريقة التالية ‪:‬‬

‫‪ .1‬ادخل اسم المستخدم نف الحقل المخصص‪.‬‬

‫‪ .2‬أدخل كلمة المرور نف الحقل المخصص‪.‬‬
‫‪ .3‬قم بالضغط عىل ايقونة "تسجيل الدخول"‪.‬‬

‫نف حال تم تسجيل الدخول بنجاح ينتقل النظام اىل الشاشة الرئيسية للمستخدم‪.‬‬

‫ئ‬
‫خاط‪ ،‬تظهر رسالة خطأ‪.‬‬ ‫نف حال تم إدخال اسم مستخدم و‪/‬او كلمة مرور بشكل‬

‫‪ | 37‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ :51‬شاشة فشل الدخول اىل النظام‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫شكل ‪ : 52‬شاشة فشل الدخول اىل النظام عىل الجهاز الخلوي‬

‫الخروج من النظام‬ ‫‪2.6‬‬

‫لتسجيل الخروج من النظام قم بعمل لخطوات التالية ‪:‬‬

‫‪ | 38‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫‪ .1‬قم بالضغط عىل ايقونة "حسان" نف اعىل شاشة ر‬

‫متلق الخدمة‪ ،‬الجهة اليشى‪.‬‬ ‫ر‬
‫‪ .2‬قم بالضغط عىل ايقونة "تسجيل الخروج"‪.‬‬

‫شكل ‪ :53‬الخروج من النظام‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫شكل ‪ : 54‬الخروج من النظام عىل الجهاز الخلوي‬

‫نسيان كلمة المرور‬ ‫‪2.7‬‬

‫نف حال نسيان كلمة المرور‪ ،‬يقوم المستخدم بالخطوات التالية ‪:‬‬

‫‪ .1‬قم بالضغط عىل رابط " هل نسيت كلمة المرور" نف شاشة الدخول اىل النظام‪.‬‬

‫‪ | 39‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ :55‬نسيان كلمة المرور‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫شكل ‪ : 56‬نسيان كلمة المرور عىل الجهاز الخلوي‬

‫‪ .2‬قم بإدخال اسم المستخدم الذي ترغب باستعادة كلمة المرور له نف الشاشة الظاهرة‪.‬‬

‫‪ | 40‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫ن‬
‫تعيي كلمة المرور‬ ‫شكل ‪ :57‬إعادة‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫ن‬
‫تعيي كلمة المرور عىل الجهاز الخلوي‬ ‫شكل ‪ : 58‬إعادة‬

‫ون‪.‬‬‫االلكت ن‬
‫ر‬ ‫والتيد‬
‫‪ .3‬يتم ارسال رمز التأكيد اىل الهاتف الخلوي ر‬
‫‪ .4‬قم بتأكيد رقم الهاتف كما تم ذكره نف قسم التحقق من رقم الهاتف‪.‬‬
‫لكت ن‬
‫ون‪.‬‬ ‫التيد اال ر‬ ‫ر ن‬
‫االلكتون بنفس الطريقة باختالف ارسال الرمز اىل ر‬ ‫التيد‬
‫‪ .5‬قم بالتحقق من ر‬

‫التنبيهات ورسائل الخطأ‬ ‫‪2.8‬‬

‫ينبه النظام نف حال لم يتم استيفاء الحقول االجبارية وذلك عن طريق تنبيهات تظهر مباشة أسفل الحقل الواجب استيفاؤه‬
‫عىل النحو التاىل ‪:‬‬

‫‪ | 41‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ :59‬رسائل التنبيهات‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫شكل ‪ : 60‬رسائل التنبيهات عىل الجهاز الخلوي‬

‫كما يظهر النظام األخطاء نف حال التعارض مع قواعد االعمال اثناء عمل المستخدم عىل النظام‪ ،‬كما هو ظاهر نف الشاشة ادناه‪.‬‬

‫شكل ‪ :61‬معلومة شط تجديد رخصة‬

‫‪ | 42‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫لمتلق الخدمة‬
‫ي‬ ‫الشاشة الرئيسية‬ ‫‪2.9‬‬
‫ر‬
‫لمتلق‬ ‫عند دخول ر‬
‫متلق الخدمة اىل النظام باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور ينتقل النظام مباشة اىل الشاشة الرئيسية‬
‫الخدمة كما هو موضح نف الشاشة التالية‪.‬‬

‫ر‬
‫لمتلق الخدمة‬ ‫شكل ‪ :62‬الشاشة الرئيسية‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫ر‬
‫لمتلق الخدمة عىل الجهاز الخلوي‬ ‫شكل ‪ : 63‬الشاشة الرئيسية‬

‫‪ | 43‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫الشيط العلوي‬
‫متلق الخدمة من شيط علوي يظهر فيه روابط يمكن الضغط عليها لالنتقال اىل صفحات أخرى نف النظام أو‬
‫تتكون شاشة ر‬

‫صفحات مواقع مساندة‪.‬‬

‫شكل ‪ : 64‬الشيط العلوي للشاشة الرئيسية‬

‫الجدول التاىل يوضح ذلك‪.‬‬

‫الوصف‬ ‫الرابط (األيقونة)‬

‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫اإلنتقال اىل الصفحة الرئيسية الدارة ترخيص‬ ‫الصفحة الرئيسية‬
‫اإلنتقال اىل شاشة أخرى عىل موقع إدارة ر‬
‫التخيص والذي تعرض‬ ‫طلبات‬
‫ي‬
‫ر‬
‫بمتلق الخدمة‪.‬‬ ‫قائمة الطلبات الخاصة‬
‫االنتقال اىل صفحة أخرى عىل موقع إدارة ر‬
‫التخيص والذي يعرض‬ ‫ر‬
‫األكث‬ ‫األسئلة‬
‫األسئلة ر‬
‫األكت شيوعا‬
‫شيوعا‬
‫اإللكت ن‬
‫ون‬ ‫ر‬ ‫اإلنتقال اىل موقع سند‬ ‫سند‬
‫اإللكت ن‬
‫ون‬ ‫ر‬ ‫اإلنتقال اىل موقع بخدمتكم‬ ‫بخدمتكم‬

‫ر‬
‫اإللكتونية‬ ‫الخدمات‬
‫بينما ينقسم الجزء األسفل من شاشة ر‬
‫متلق الخدمة الرئيسية اىل جز ن‬
‫ئي ‪ ،‬حيث يحتوي الجزء األيمن عىل ثالث تبويبات وه ‪:‬‬

‫‪ .1‬خدمات خاصة بالمركبة‪.‬‬

‫‪ .2‬خدمات خاصة بالسائق‪.‬‬
‫‪ .3‬خدمات أخرى‪.‬‬

‫الن يمكن اختيارها من قبل ر‬

‫متلق الخدمة عىل شكل هيكل شجري‪.‬‬ ‫وتندرج تحت هذه التبويبات الخدمات ر‬

‫الن يمكن اختيارها‪:‬‬ ‫ر‬

‫اإللكتونية ر‬ ‫الجدول التاىل يوضح الخدمات‬

‫الخدمات المندرجة‬ ‫التبويب‬

‫‪ | 44‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫خدمات خاصة‬
‫خدمة تجديد رخصة ال مركبة من فئة‬ ‫•‬
‫بالمركبة‬
‫ركوب صغت‪.‬‬
‫خدمة بدل فاقد‪ /‬بدل تالف عن رخصة‬ ‫•‬
‫مركبة‪.‬‬
‫‪/‬‬
‫خدمة بدل فاقد بدل تالف عن لوحة‬ ‫•‬
‫مركبة‪.‬‬
‫خدمة طلب حالة المركبة التاريخية‪.‬‬ ‫•‬
‫خدمة فك حجز الرخص المحجوزة‬ ‫•‬
‫للمخالفات غت الفنية‪.‬‬
‫خدمات خاصة‬
‫خدمة بدل فاقد‪/‬بدل تالف عن رخصة‬ ‫•‬
‫بالسائق‬
‫قيادة‪.‬‬
‫خدمات اخرى‬
‫خدمة تجديد االحتفاظ برقم‪.‬‬ ‫•‬

‫ر‬
‫طلبان‬
‫متلق الخدمة وتظهر الطلبات نف جدول ويعرض الجدول البيانات‬
‫الن تم تقديمها من قبل ر‬ ‫ر‬
‫طلبان الطلبات ر‬ ‫تعرض شاشة‬
‫التالية عن الطلب ‪:‬‬

‫‪ .1‬رقم الطلب ‪ :‬رابط يستطيع من خالله ر‬

‫متلق الخدمة الدخول اىل بيانات الطلب‪.‬‬
‫‪ .2‬اسم الخدمة‪.‬‬
‫‪ .3‬تاري خ تقديم الطلب‪.‬‬
‫‪ .4‬حالة الطلب‪ :‬حيث حسب حالة الطلب يمكن الضغط عىل رابط الطلب الستكمال اإلجراء‪.‬‬
‫‪ .5‬االجراء المتاح‪.‬‬

‫) إلظهار ايقونات إضافية يمكن من‬ ‫‪ .6‬خيارات إضافية‪ ،‬حيث يمكن الضغط عىل ايقونة الخيارات اإلضافية (‬
‫خاللها عمل التاىل‪:‬‬

‫‪ | 45‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ :65‬خيارات إضافية‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫شكل ‪ : 66‬خيارات إضافية عىل الجهاز الخلوي‬

‫الجدول التاىل يوضح االيقونات الظاهرة نف الشاشة السابقة‪.‬‬

‫الوصف‬ ‫اسم اإلجراء‬

‫الغاء الطلب‬ ‫الغاء الطلب‬

‫يوضح خطوات ست المعاملة من بداية تقديمها اىل آخر اجراء تم عليها‬ ‫سجل اإلجراءات‬

‫‪ | 46‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫عند الضغط عىل ايقونة "سجل اإلجراءات" تظهر شاشة سجل اإلجراءات كما هو ظاهر نف الشاشة ادناه‪ ،‬ويمكن‬ ‫•‬
‫الضغط عىل رابط "تفاصيل اإلجراء"‪ ،‬إلظهار تفاصيل اإلجراء‪.‬‬

‫شكل ‪ :67‬تفاصيل االجراء‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫شكل ‪ : 68‬تفاصيل االجراء عىل الجهاز الخلوي‬

‫‪ | 47‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫البحث نف جميع الطلبات‬

‫عند الضغط عىل ايقونة "البحث نف جميع الطلبات" ينتقل النظام اىل شاشة البحث نف الطلبات كما هو موضح نف الشاشة‬
‫التالية ‪:‬‬

‫شكل ‪ :69‬شاشة البحث نف الطلبات‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫ن‬
‫شكل ‪ : 70‬شاشة البحث ف الطلبات عىل الجهاز الخلوي‬

‫يستطيع ر‬
‫متلق الخدمة البحث عن طريق رقم الطلب او اي محددات بحث أخرى مثل ‪:‬‬

‫‪ .1‬اسم الخدمة‪.‬‬
‫‪ .2‬حالة الطلب‪.‬‬

‫‪ | 48‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫‪ .3‬تاري خ تقديم الطلب من‪.‬‬

‫‪ .4‬تاري خ تقديم الطلب اىل‪.‬‬

‫مالحظة ‪:‬‬

‫تظهر نتائج البحث نف جدول يحتوي عىل رقم الطلب‪ ،‬اسم الخدمة‪ ،‬تاري خ تقديم الطلب‪ ،‬حالة الطلب‪ ،‬خيارات‬ ‫•‬
‫إضافية واإلجراء المتاح‪.‬‬

‫ملف المستخدم‬
‫"حسان"‪.‬‬
‫ر‬ ‫الستدعاء شاشة ملف المستخدم ‪ ،‬يقوم المستخدم بالضغط عىل رابط " ملف المستخدم " من قائمة‬

‫شكل ‪ :71‬شاشة ملف المستخدم‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫شكل ‪ : 72‬شاشة ملف المستخدم عىل الجهاز الخلوي‬

‫تعرض شاشة ملف المستخدم البيانات التالية عن الحساب المسجل نف النظام ‪:‬‬

‫البيانات األساسية‪.‬‬ ‫•‬

‫بيانات العنوان‪.‬‬ ‫•‬
‫بيانات الحساب‪.‬‬ ‫•‬

‫‪ | 49‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫مالحظة ‪:‬‬

‫‪ ،‬حيث ينتقل النظام اىل الشاشة التالية‪.‬‬ ‫لتغيت الهاتف ال خلوي ‪ ،‬قم بالضغط عىل راب ط‬ ‫•‬

‫شكل ‪ : 73‬شاشة تغيت رقم الهاتف‬

‫‪ ،‬حيث ينتقل النظام اىل الشاشة التالية‪.‬‬ ‫اإللكت ن‬

‫ون ‪ ،‬قم بالضغط عىل رابط‬ ‫ر‬ ‫التيد‬ ‫•‬
‫لتغيت ر‬

‫االلكت ن‬
‫ر‬
‫ون‬ ‫شكل ‪ : 74‬شاشة تغيت ر‬
‫التيد‬

‫‪ ،‬حيث ينتقل النظام اىل الشاشة التالية‪.‬‬ ‫لتغيت كلمة المرور‪ ،‬ق م بالضغط عىل رابط‬ ‫•‬

‫‪ | 50‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ : 75‬طريقة تغيت كلمة المرور‬

‫لتغيت لغة الحساب‪ ،‬قم باختيار اللغة من الشيط العلوي نف الصفحة الرئيسية‪.‬‬ ‫•‬

‫شكل ‪ : 76‬طريقة تغيت لغة الحساب‬

‫‪ | 51‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫الخدمات ا ر‬
‫لمشيكة‬ ‫‪3‬‬
‫معي ‪ ،‬يتم استخدامها نف النظام‬
‫ن‬ ‫ر‬
‫(متلق الخدمة) فيها بإدخال بيانات واتخاذ إجراء‬ ‫وه عبارة عن شاشات يقوم المستخدم‬
‫ن‬
‫السواقي والمركبات‪.‬‬ ‫كخطوة أساسية من خطوات تقديم طلب أي خدمة من الخدمات ر‬
‫الن تقدمها إدارة ترخيص‬

‫شاشة بطاقة الخدمة‬ ‫‪3.1‬‬

‫تحتوي بطاقة الخدمة عىل المعلومات التالية لجميع الخدمات المقدمة للجمهور‪:‬‬
‫‪ .1‬شوط التقديم لطلب الخدمة‪.‬‬
‫‪ .2‬الوثائق المطلوبة‪.‬‬
‫‪ .3‬الرسوم المطلوبة‬
‫‪ .4‬الدعم ن‬
‫الفن‪.‬‬

‫شكل ‪ : 77‬شاشة بطاقة الخدمة‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫‪ | 52‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ : 78‬شاشة بطاقة الخدمة عىل الجهاز الخلوي‬

‫يتم الدخول اىل شاشة بطاقة الخدمة عن طريق الضغط عىل رابط الخدمة كما هو موضح نف الشاشة ادناه‪.‬‬

‫شكل ‪ : 79‬الشاشة الرئيسية‬

‫تظهر شاشة بطاقة الخدمة‪ ،‬عند الضغط عىل رابط الخدمة‪ ،‬حيث يمكن انشاء الطلب بالضغط عىل ايقونة "انشاء طلب"‪.‬‬

‫مالحظة‪:‬‬
‫نف حال كان مقدم الطلب عسكري‪ ،‬ستظهر رسالة تأكيد تحتوي عىل سؤال "هل انت عسكري ؟"‪.‬‬ ‫•‬

‫‪ | 53‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ : 80‬رسالة هل انت عسكري‬

‫إذا كانت اإلجابة "ال" ستظهر رسالة "ال يمكنك التقدم لهذا الخدمة"‪ ،‬نف حال كانت اإلجابة "نعم"‬ ‫أ‪.‬‬
‫ستظهر رسالة تأكيد أخرى "عليك إبراز ما يثبت أنك عسكري عند استالم مخرج الخدمة‪ ،‬هل انت‬
‫متأكد؟"‪.‬‬

‫شكل ‪ :81‬رسالة ابراز اثبات أنك عسكري‬

‫ب‪ .‬إذا كانت اإلجابة "ال" فال يمكنك التقدم للخدمة‪ ،‬نف حال كانت اإلجابة "نعم" ستظهر شاشة معلومات‬
‫مقدم الطلب‪.‬‬

‫تظهر شاشة مقدم الطلب نف حالة العسكري كما نف قسم بيانات مقدم الطلب ‪ /‬األفراد (عسكري)‪.‬‬ ‫•‬

‫بيانات مقدم الطلب‬ ‫‪3.2‬‬

‫الن تظهر بعد الضغط عىل ايقونة "انشاء طلب" نف شاشة بطاقة الخدمة‪ ،‬حيث تختلف الشاشة ومحتواها‬
‫وه الشاشة ر‬

‫حسب مقدم الطلب وحسب نوع الخدمة‪.‬‬

‫‪ | 54‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫بيانات مقدم الطلب‪ /‬األفراد (أردن)‬

‫شكل ‪ : 82‬شاشة مقدم الطلب لمواطن ن‬

‫اردن‬

‫تحتوي الشاشة عىل ثالثة اقسام (البيانات الشخصية لمقدم الطلب‪ ،‬بيانات العنوان‪ ،‬وبيانات المركبة)‪.‬‬
‫‪ .1‬قم بالتأكد من البيانات الشخصية لمقدم الطلب‪.‬‬

‫مالحظة‪:‬‬
‫ال يمكن التعديل عىل البيانات الشخصية‪ ،‬حيث يتم ر‬
‫استجاعها من جهات الربط‪.‬‬ ‫•‬

‫‪ | 55‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫يتم تعبئة رقم الهاتف الخلوي تلقائيا من النظام‪ ،‬نف حالة التعديل عليه سيتم التحقق من الرقم المدخل عن‬ ‫•‬
‫طريق التحقق من رقم الهاتف‪.‬‬

‫بيانان" يتم النقر عليه نف حال رغبة مقدم الطلب بتعديل بيانات العنوان‪ ،‬او يجب عىل مقدم‬
‫ر‬ ‫رابط "تعديل‬ ‫•‬
‫ر‬
‫بيانان‪.‬‬ ‫الطلب ادخال او تعديل البيانات ليتمكن من استكمال إجراءات الطلب كما نف قسم تعديل‬
‫ن‬
‫إضاف "هل انت مالك المركبة؟" إذا كان مقدم‬ ‫يحتوي قسم البيانات الشخصية لبعض الخدمات عىل سؤال‬ ‫•‬
‫الطلب هو نفسه مالك المركبة يتم اإلجابة ب "نعم"‪ ،‬اما إذا كان مقدم الطلب لديه شخص تحت وصايته يتم‬
‫اإلجابة ب "ال" وسيظهر "قسم البيانات الشخصية للمالك تحت الوصاية"‪ ،‬قم بتعبئة الحقول التالية ‪:‬‬
‫ن‬
‫الوطن‪.‬‬ ‫‪ -1‬الرقم‬
‫‪ -2‬تاري خ الميالد‪.‬‬
‫قم بالنقر عىل ايقونة "استعالم"‪ ،‬ثم قم بالنقر عىل "إضافة وثيقة" إلضافة صورة عن كتاب الوصاية‪ /‬الوالية إذا‬
‫باف حقول "البيانات الشخصية للمالك تحت الوصاية" ه‬ ‫كان مقدم الطلب ليس نفسه مالك المركبة‪ ،‬اما ر‬

‫ن‬
‫الوطن وتاري خ الميالد وه غت قابلة للتعديل‪.‬‬ ‫حقول للعرض فقط يتم ر‬
‫استجاعها عند ادخال الرقم‬

‫شكل ‪ : 83‬البيانات الشخصية للمالك تحت الوصاية‬

‫‪ .2‬قم بإدخال بيانات المركبة حسب ما يظهر نف شاشة مقدم الطلب (حسب نوع الخدمة)‪.‬‬

‫مالحظة‪:‬‬
‫إضافة الوثائق تكون اختياري نف بعض الحاالت‪.‬‬ ‫•‬
‫يرج مالحظة ذلك‪.‬‬ ‫تختلف بيانات المركبة المطلوب إدخالها حسب الخدمة ر‬
‫الن تم اختيارها‪ ،‬ر‬ ‫•‬

‫‪ | 56‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫االردت)‬
‫ي‬ ‫بيانات مقدم الطلب‪/‬االفراد ر‬
‫(غث‬

‫ن‬
‫األردن‬ ‫شكل ‪ : 84‬شاشة مقدم الطلب لغت‬

‫تحتوي الشاشة عىل ثالثة اقسام (البيانات الشخصية لمقدم الطلب‪ ،‬بيانات العنوان‪ ،‬وبيانات المركبة)‪.‬‬
‫‪ .1‬قم بالتأكد من البيانات الشخصية لمقدم الطلب‪.‬‬

‫مالحظة‪:‬‬

‫تكون هنالك بعض الحقول المضافة نف قسم البيانات الشخصية لمقدم الطلب وذلك حسب جنسية الفرد غت‬ ‫•‬
‫األردن وال يمكن التعديل عليها نف كافة الحاالت‪.‬‬
‫ن‬

‫اذا كان مقدم الطلب سوري ويحمل بطاقة خدمة الجالية السورية‪ ،‬يطلب النظام ارفاق وثيقة "صورة عن‬ ‫•‬
‫بطاقة الجالية السورية"‪ ،‬واذا كانت ال يوجد بطاقة جالية فال يتطلب ارفاق وثائق‪.‬‬

‫‪ | 57‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫اذا كانت الجنسية مقيدة‪ ،‬يتم اظهار سؤال رقم اإلقامة وتاري خ اإلقامة‪ ،‬وال تنطبق هذه القاعدة عىل خدمة‬ ‫•‬
‫الرهن وفك الرهن‪.‬‬
‫ال يمكن التعديل عىل البيانات الشخصية‪ ،‬حيث يتم ر‬
‫استجاعها من جهات الربط‪.‬‬ ‫•‬
‫يتم تعبئة رقم الهاتف الخلوي تلقائيا من النظام‪ ،‬نف حالة التعديل عليه سيتم التحقق من الرقم المدخل عن‬ ‫•‬
‫طريق التحقق من رقم الهاتف‪.‬‬

‫بيانان" يتم النقر عليه نف حال رغبة مقدم الطلب بتعديل بيانات العنوان‪ ،‬او يجب عىل مقدم‬
‫ر‬ ‫رابط "تعديل‬ ‫•‬
‫ر‬
‫بيانان‪.‬‬ ‫الطلب ادخال او تعديل البيانات ليتمكن من استكمال إجراءات الطلب كما نف قسم تعديل‬

‫‪ .2‬قم بإدخال بيانات المركبة حسب ما يظهر نف شاشة مقدم الطلب (حسب نوع الخدمة)‪.‬‬

‫مالحظة‪:‬‬
‫يرج مالحظة ذلك‪.‬‬ ‫تختلف بيانات المركبة المطلوب إدخالها حسب الخدمة ر‬
‫الن تم اختيارها‪ ،‬ر‬ ‫•‬

‫‪ | 58‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫بيانات مقدم الطلب‪/‬االفراد (عسكري)‬

‫شكل ‪ : 85‬شاشة مقدم الطلب للعسكري‬

‫تحتوي الشاشة عىل ثالثة اقسام (البيانات الشخصية لمقدم الطلب‪ ،‬بيانات العنوان‪ ،‬وبيانات المركبة)‪.‬‬
‫‪ .1‬قم بالتأكد من البيانات الشخصية لمقدم الطلب‪.‬‬

‫مالحظة‪:‬‬
‫ال يمكن التعديل عىل البيانات الشخصية‪ ،‬حيث يتم ر‬
‫استجاعها من جهات الربط‪.‬‬ ‫•‬
‫يتم تعبئة رقم الهاتف الخلوي تلقائيا من النظام‪ ،‬نف حالة التعديل عليه سيتم التحقق من الرقم المدخل عن‬ ‫•‬
‫طريق التحقق من رقم الهاتف‪.‬‬

‫‪ | 59‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫بيانان" يتم النقر عليه نف حال رغبة مقدم الطلب بتعديل بيانات العنوان‪ ،‬او يجب عىل مقدم‬
‫ر‬ ‫رابط "تعديل‬ ‫•‬
‫ر‬
‫بيانان‪.‬‬ ‫الطلب ادخال او تعديل البيانات ليتمكن من استكمال إجراءات الطلب كما نف قسم تعديل‬
‫يحتوي قسم البيانات الشخصية نف حال كان مقدم الطلب "عسكري" عىل صندوق اختيار "اتعهد بإبراز ما‬ ‫•‬
‫يثبت نأن عسكري عند استالم مخرجات الخدمة" ويجب اختياره قبل الضغط عىل ايقونة "التاىل"‪.‬‬

‫شكل ‪ : 86‬فسم البيانات الشخصية‬

‫ن‬
‫إضاف "هل انت مالك المركبة؟" إذا كان مقدم‬ ‫يحتوي قسم البيانات الشخصية لبعض الخدمات عىل سؤال‬ ‫•‬
‫الطلب هو نفسه مالك المركبة يتم اإلجابة ب "نعم"‪ ،‬اما إذا كان مقدم الطلب لديه شخص تحت وصايته يتم‬
‫اإلجابة ب "ال" وسيظهر "قسم البيانات الشخصية للمالك تحت الوصاية"‪ ،‬قم بتعبئة الحقول التالية ‪:‬‬
‫ن‬
‫الوطن‪.‬‬ ‫‪ -1‬الرقم‬
‫‪ -2‬تاري خ الميالد‪.‬‬
‫قم بالنقر عىل "إضافة وثيقة" إلضافة صورة عن كتاب الوصاية‪ /‬الوالية إذا كان مقدم الطلب ليس نفسه مالك‬
‫باف حقول "البيانات الشخصية للمالك تحت الوصاية" ه حقول للعرض فقط يتم ر‬
‫استجاعها عند‬ ‫المركبة‪ ،‬اما ر‬

‫ن‬
‫الوطن وتاري خ الميالد وه غت قابلة للتعديل‪.‬‬ ‫ادخال الرقم‬

‫شكل ‪ : 87‬البيانات الشخصية للمالك تحت الوصاية‬

‫‪ .2‬قم بإدخال بيانات المركبة حسب ما يظهر نف شاشة مقدم الطلب (حسب نوع الخدمة)‪.‬‬

‫مالحظة‪:‬‬
‫إضافة الوثائق تكون اختياري نف بعض الحاالت‪.‬‬ ‫•‬
‫يرج مالحظة ذلك‪.‬‬ ‫تختلف بيانات المركبة المطلوب إدخالها حسب الخدمة ر‬
‫الن تم اختيارها‪ ،‬ر‬ ‫•‬

‫‪ | 60‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫بيانات مقدم الطلب‪/‬منشآت‬

‫شكل ‪ : 88‬شاشة مقدم الطلب لمنشأة‬

‫تحتوي الشاشة عىل ثالثة اقسام (بيانات المنشأة والمفوض‪ ،‬بيانات العنوان‪ ،‬وتحديد المركبة)‪.‬‬
‫‪ .1‬قم بالتأكد من بيانات المنشأة حسب ما تم ر‬
‫استجاعه من جهات الربط‪.‬‬

‫مالحظة‪:‬‬
‫ال يمكن التعديل عىل بيانات المنشأة ‪ ،‬حيث يتم ر‬
‫استجاعها من جهات الربط‪.‬‬ ‫•‬
‫ون تلقائيا من النظام نف قسم العنوان‪ ،‬نف حالة التعديل عليه‬
‫االلكت ن‬
‫ر‬ ‫والتيد‬
‫يتم تعبئة رقم الهاتف الخلوي ر‬ ‫•‬
‫سيتم التحقق من الرقم المدخل عن طريق التحقق من رقم الهاتف‪.‬‬
‫بيانان" يتم النقر عليه نف حال رغبه مقدم الطلب بتعديل بيانات العنوان‪ ،‬او يجب عىل مقدم‬
‫ر‬ ‫رابط "تعديل‬ ‫•‬
‫ر‬
‫بيانان‪.‬‬ ‫الطلب ادخال او تعديل البيانات ليتمكن من استكمال إجراءات الطلب كما نف قسم تعديل‬

‫‪ | 61‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫‪ .2‬قم باختيار صفة المفوض من القائمة المنسدلة‪.‬‬

‫مالحظة‪:‬‬

‫نف حال تم اختيار صفة المفوض خط يجب ارفاق صورة عن كتاب التفويض وذلك بالنقر عىل "إضافة‬ ‫•‬
‫وثيقة"‪.‬‬
‫ر‬
‫"اخت ملف" واختيار الملف ثم نقر "حفظ"‪.‬‬ ‫تظهر شاشة لرفع الوثيقة قم بالنقر عىل‬ ‫•‬

‫شكل ‪ :89‬شاشة ارفاق كتاب التفويض‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫‪ | 62‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ : 90‬شاشة ارفاق كتاب التفويض عىل الجهاز الخلوي‬

‫‪ .3‬قم باختيار جنسية المفوض‪.‬‬

‫ون للمفوض‪.‬‬ ‫االلكت ن‬
‫ر‬ ‫‪ .4‬قم بإدخال الرقم الخلوي وا رلتيد‬
‫االلكت ن‬
‫ون باتباع الرابط التاىل التحقق من رقم الهاتف‪.‬‬ ‫ر‬ ‫والتيد‬
‫‪ .5‬قم بالتحقق من رقم الهاتف ر‬
‫ر‬
‫بيانان‪.‬‬ ‫‪ .6‬قم بتعديل البيانات إذا لزم وذلك بإتباع رابط تعديل‬
‫‪ .7‬قم بإدخال بيانات المركبة حسب ما يظهر نف شاشة مقدم الطلب (حسب نوع الخدمة)‪.‬‬

‫مالحظة‪:‬‬
‫يرج مالحظة ذلك‪.‬‬ ‫تختلف بيانات المركبة المطلوب إدخالها حسب الخدمة ر‬
‫الن تم اختيارها‪ ،‬ر‬ ‫•‬

‫استالم مخرج الخدمة وتفاصيل الرسوم‬ ‫‪3.3‬‬

‫وه الشاشة ر‬
‫الن تظهر بعد إدخال تفاصيل الطلب وتحتوي عىل تفاصيل االستالم‪ ،‬بيانات مستلم الطلب وتفاصيل الرسوم‪.‬‬

‫‪ | 63‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ : 91‬شاشة الرسوم واالستالم‬

‫ن‬
‫طريقتي (استالم من مركز او شكة توصيل)‪.‬‬ ‫‪ .1‬قم باختيار طريقة االستالم وه‬

‫مالحظة‪:‬‬
‫نف حال تم اختيار "استالم من مركز" ‪ ،‬يطلب النظام اختيار اسم المركز‪.‬‬ ‫•‬

‫شكل ‪ : 92‬تفاصيل االستالم‬

‫ن‬ ‫•‬
‫ف حال تم اختيار طريقة االستالم "شكة توصيل" ‪ ،‬يطلب النظام اختيار شكة التوصيل (ارامكس‪ /‬ر‬
‫التيد‬
‫ن‬
‫االردن) وعنوان االستالم (نفس عنوان مقدم الطلب ‪/‬عنوان آخر)‪ .‬حسب عنوان االستالم ‪ ،‬يتم ر‬
‫استجاع عنوان‬
‫مقدم الطلب من سجل حسابه او إدخال عنوان آخر‪ ،‬الشكل ادناه يوضح ذلك‪.‬‬

‫‪ | 64‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ : 93‬تفاصيل االستالم‬

‫‪ .2‬قم بتحديد بيانات المستلم‪ ،‬حيث يمكن اختيار "نفس مقدم الطلب" او تحديد بيانات أخرى عن طريق ادخال‬
‫ن‬
‫الوطن‪/‬الشخص للمستلم‪.‬‬ ‫الرقم‬

‫شكل ‪ : 94‬بيانات مستلم الطلب‬

‫‪ .3‬بناء عىل اختيار طريقة االستالم تظهر الرسوم االجمالية للخدمة‪ ،‬كما هو ظاهر نف الشاشة ادناه لخدمة معينة عىل‬
‫سبيل المثال ال للحص‪.‬‬

‫مالحظة‪:‬‬
‫تختلف الرسوم الظاهرة نف شاشة تفاصيل الرسوم حسب الخدمة المختارة وطريقة االستالم المختارة‪.‬‬ ‫•‬

‫شكل ‪ : 95‬تفاصيل الرسوم‬

‫‪ .4‬قم باختيار صندوق اختيار "التعهد" من الشاشة أعاله ومن ثم الضغط عىل ايقونة "ارسال الطلب"‪.‬‬

‫‪ | 65‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫مالحظة‪:‬‬
‫تختلف شاشة الرسوم واالستالم لبعض الخدمات‪.‬‬ ‫•‬

‫شكل ‪ :96‬شاشة الرسوم واالستالم – خدمة طلب حالة المركبة التاريخية‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫شكل ‪ : 97‬شاشة الرسوم واالستالم – خدمة طلب حالة المركبة التاريخية عىل الجهاز الخلوي‬

‫بعض الخدمات تحتوي عىل قسم تفاصيل الرسوم فقط ويكون اسم الشاشة "تفاصيل الرسوم"‪.‬‬ ‫•‬
‫بعض الخدمات تحتاج الختيار مركز ر‬
‫التخيص إلتمام المعاملة‪.‬‬ ‫•‬
‫ستظهر شاشة لتأكيد تقديم الطلب بنجاح وتحتوي عىل رقم الطلب والرقم المرجع للدفع نف ايفواتتكم‪.‬‬ ‫•‬

‫‪ | 66‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫نف حال عدم نجاح التسليم من قبل شكة التوصيل سيتم إعادة الشحنة ر‬
‫للتخيص ويمكن إعادة االستالم من‬ ‫•‬
‫المركز ن‬
‫وف هذه الحالة سيتم خسارة رسوم التوصيل ر‬
‫الن دفعت مسبقا‪.‬‬

‫حاالت الطلب‬ ‫‪3.4‬‬

‫بانتظار الدفع‬
‫الن تتطلب دفع الرسوم‪ ،‬يتم ارسال اشعار اىل ر‬
‫متلق الخدمة ويظهر الطلب‬ ‫التخيص عىل طلب الخدمة ر‬ ‫عند موافقة موظف ر‬
‫ر‬
‫"طلبان" وتكون حالة الطلب "بانتظار الدفع"‪.‬‬ ‫نف شاشة‬

‫ر‬
‫طلبان‬ ‫شكل ‪ :98‬شاشة‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫ر‬
‫طلبان عىل الجهاز الخلوي‬ ‫شكل ‪ : 99‬شاشة‬

‫مالحظة‪:‬‬

‫‪ | 67‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫بعض الطلبات تظهر حالة "بانتظار الدفع" مباشة بعد ارسال الطلب من ر‬
‫متلق الخدمة‪.‬‬ ‫•‬

‫يرج اتباع الخطوات التالية ‪:‬‬

‫إلتمام دفع رسوم الخدمة‪ ،‬ر‬
‫‪ .1‬قم بالضغط عىل رابط حالة الطلب "بانتظار الدفع"‪ ،‬حيث تظهر شاشة الدفع كما هو ظاهر ادناه‪.‬‬

‫شكل ‪ :100‬شاشة الدفع‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫‪ | 68‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ : 101‬شاشة الدفع عىل الجهاز الخلوي‬

‫مالحظة‪:‬‬
‫تختلف شاشة الدفع لبعض الخدمات‪.‬‬ ‫•‬

‫شكل ‪ :102‬شاشة الدفع – خدمة طلب حالة المركبة التاريخية‬

‫‪ | 69‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫شكل ‪ : 103‬شاشة الدفع – خدمة طلب حالة المركبة التاريخية عىل الجهاز الخلوي‬

‫بعض الخدمات تحتوي شاشة الدفع فقط عىل قسم "تفاصيل الدفع"‪.‬‬ ‫•‬
‫الحظ انه يمكن تعديل آلية االستالم وبيانات مستلم الطلب من هذه الشاشة ر‬
‫والن تم تحديدها سابقا عند ارسال‬ ‫•‬
‫الطلب من قبل ر‬
‫متلق الخدمة‪ ،‬اما بقية البيانات فه لالستعراض فقط‪.‬‬

‫‪ .2‬قم بتعديل آلية االستالم اذا لزم‪.‬‬

‫‪ .3‬قم بتعديل بيانات مستلم الطلب اذا لزم‪.‬‬
‫‪ .4‬قم بمراجعة بنود الدفع والرسوم‪.‬‬

‫مالحظة‪:‬‬
‫تختلف الرسوم الظاهرة حسب نوع الخدمة وطريقة االستالم ر‬
‫الن تم اختيارها للخدمة‪.‬‬ ‫•‬

‫‪ .5‬قم بالضغط عىل ايقونة "حفظ" ‪ ،‬حيث س تظهر شاشة الدفع‪.‬‬

‫‪ | 70‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫‪ .6‬قم بالضغط عىل ايقونة "موقع أي‪-‬فواتتكم" وذلك لدفع رسوم الخدمة عن طريق الموقع‪ ،‬او الضغط عىل رابط‬
‫الدفع المباش نف الشاشة‪ ،‬للدفع المباش ر‬
‫يرج اتباع رابط الدفع المباش‪.‬‬

‫مالحظة‪:‬‬

‫خيارات إضافية‪ :‬تحتوي عىل خياري الغاء الطلب نف حال رغبتك نف الغاء الطلب او سجل اإلجراءات لمعرفة‬ ‫•‬
‫االجراء الحاىل عىل الطلب‪.‬‬

‫شكل ‪ :104‬شاشة خيارات إضافية‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫شكل ‪ : 105‬شاشة خيارات إضافية عىل الجهاز الخلوي‬

‫‪ | 71‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫بحاجة لوثائق اضافية‬

‫ن‬
‫وتبي ان الطلب بحاجة لوثائق إضافية‪ ،‬يقوم بطلب الوثائق اإلضافية من‬ ‫عند قيام موظف إدارة ر‬
‫التخيص بمراجعة الطلب‬
‫متلق الخدمة وتعود حالة الطلب اىل ر‬
‫متلق الخدمة "بانتظار إضافة الوثائق"‪.‬‬ ‫ر‬

‫شكل ‪ : 106‬شاشة حالة الطلب‬

‫قم بالنقر عىل حالة الطلب‪ ،‬ستظهر شاشة باسم "وثائق إضافية" قم بإضافة الوثائق المطلوبة من خالل النقر عىل ايقونة‬
‫إضافة‪.‬‬

‫شكل ‪ : 107‬شاشة وثائق إضافية‬

‫إلرسال الطلب قم بالنقر عىل "حفظ وارسال"‪ ،‬تظهر رسالة تأكيد ارسال الطلب بنجاح وتصبح حالة الطلب "قيد االجراء"‪.‬‬

‫قيد التعديل‬
‫متلق الخدمة‪ ،‬يعود الطلب اىل ر‬
‫متلق الخدمة باسم "قيد التعديل"‬ ‫التخيص بطلب التعديل من ر‬
‫يقوم موظف إدارة ر‬

‫‪ | 72‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫ر‬
‫طلبان‬ ‫شكل ‪ : 108‬شاشة‬

‫قم بالنقر عىل حالة الطلب‪ ،‬تظهر شاشة "بانتظار تعديل الطلب" ‪ ،‬قم بالنقر عىل ايقونة "تعديل الطلب"‬

‫شكل ‪ : 109‬بانتظار تعديل الطلب‬

‫تظهر شاشة الطلب‪ ،‬قم بالتعديل عىل الطلب ثم قم بالنقر عىل "ارسال الطلب"‪.‬‬

‫بانتظار تأكيد ر‬
‫متلق الخدمة‬
‫اذا كانت حالة الطلب "بانتظار تأكيد ر‬
‫متلق الخدمة"‪ ،‬قم بالنقر عىل حالة الطلب‪.‬‬

‫‪ | 73‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫ر‬
‫طلبان‬ ‫شكل ‪ : 110‬شاشة‬

‫ستظهر شاشة "عرض المركبات"‪ ،‬قم بالنقر عىل "موافقة"‪ ،‬ستظهر رسالة تأكيد قم بالنقر عىل "نعم"‪.‬‬

‫شكل ‪ : 111‬رسالة تأكيد‬

‫تصبح حالة الطلب بانتظار الدفع‪.‬‬

‫التحقق من رقم الهاتف‬ ‫‪3.5‬‬

‫‪ .1‬عند تغيت رقم الهاتف ‪ ،‬قم بالتحقق منه من خالل النقر عىل ايقونة "التحقق من رقم الهاتف"‪.‬‬

‫شكل ‪ : 112‬التحقق من رقم الهاتف‬

‫‪ .2‬ستظهر شاشة التحقق من رقم الهاتف‪.‬‬

‫‪ | 74‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫‪ .3‬قم بإدخال الرمز الذي وصل اىل هاتفك الخلوي نف حقل رمز التأكيد مع التأكيد عىل نضورة إدخاله خالل ‪ 5‬دقائق‬
‫من ارساله‪.‬‬

‫شكل ‪ :113‬التحقق من رقم الهاتف‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫شكل ‪ : 114‬التحقق من رقم الهاتف عىل الجهاز الخلوي‬

‫‪ .4‬إذا لم تقم بإدخال الرمز والنقر عىل تأكيد خالل ‪ 5‬دقائق ق م بالنقر عىل "إعادة ارسال رمز تأكيد" ليتم ارسال رمز‬
‫جديد‪.‬‬
‫‪ .5‬قم بالنقر عىل "تأكيد" ستظهر رسالة "تم تغيت رقم الهاتف الخلوي بنجاح"‪.‬‬

‫‪ | 75‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫ر‬
‫بيانان‬ ‫شاشة تعديل‬ ‫‪3.6‬‬

‫بيانان نف تعديل بيانات العنوان او إلدخال بيانات العنوان الناقصة عند رغبة المستخدم او نف حال‬
‫ر‬ ‫يتم استخدام شاشة تعديل‬
‫لم ر‬
‫يستجع النظام البيانات وذلك باتباع الخطوات التالية ‪:‬‬
‫بيانان" نف قسم بيانات العنوان‪.‬‬
‫ر‬ ‫‪ .1‬النقر عىل رابط "تعديل‬

‫ر‬
‫بيانان‬ ‫شكل ‪ : 115‬شاشة تعديل‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫ر‬
‫بيانان عىل الجهاز الخلوي‬ ‫شكل ‪ : 116‬شاشة تعديل‬

‫‪ .2‬تظهر شاشة تعديل بيانات العنوان‪.‬‬

‫التيدي)‪.‬‬
‫التيد‪ ،‬الرمز ر‬ ‫ن‬
‫األرض‪ ،‬صندوق ر‬ ‫‪ .3‬قم بإدخال (المحافظة‪ ،‬المدينة‪ ،‬الح‪ ،‬الشارع‪ ،‬الهاتف‬
‫‪ .4‬قم بالنقر عىل حفظ‪.‬‬

‫‪ | 76‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ : 117‬شاشة تعديل بيانات العنوان‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫شكل ‪ : 118‬شاشة تعديل بيانات العنوان عىل الجهاز الخلوي‬

‫الدفع المباش‬ ‫‪3.7‬‬

‫ن‬
‫السواقي والمركبات‪ ،‬تمثل الشاشة التالية شاشة‬ ‫يوفر موقع ايفواتتكم خدمة دفع رسوم الخدمات ر‬
‫الن تقدمها إدارة ترخيص‬
‫دفع موقع ايفواتتكم ‪:‬‬

‫‪ | 77‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ : 119‬موقع ايفواتتكم‬

‫الستكمال إجراءات الدفع‪ ،‬اتبع الخطوات التالية ‪:‬‬

‫‪ .1‬دفع مخالفات الست‪.‬‬
‫ن‬
‫التامي‪.‬‬ ‫‪ .2‬دفع رسوم‬

‫مالحظة ‪:‬‬
‫عند دفع المعاملة‪ ،‬تظهر كلمة "ناجح" عند رقم الدفع‪.‬‬ ‫•‬
‫ن‬
‫السواقي والمركبات " اال عند‬ ‫ن‬
‫السواقي والمركبات ‪ /‬خدمات إدارة ترخيص‬ ‫ال يمكن تفعيل خيار " إدارة ترخيص‬ ‫•‬
‫ن‬
‫والتامي‪.‬‬ ‫دفع رسوم المخالفات‬

‫‪ .3‬اختيار طريقة الدفع‪.‬‬

‫أ‪ .‬حساب بنك‪.‬‬
‫ب‪ .‬بطاقة ائتمانية‪.‬‬
‫‪ .4‬اختيار البنك المراد الدفع من خالله‪.‬‬
‫‪ .5‬الضغط عىل "دفع"‪.‬‬

‫‪ | 78‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫الخدمات‬ ‫‪4‬‬

‫خدمات خاصة بالمركبة‬ ‫‪4.1‬‬

‫صغي‬
‫ر‬ ‫خدمة تجديد رخصة مركبة من فئة ركوب‬

‫وغي أردن)‬
‫تجديد رخصة مركبة لألفراد (أردن ر‬

‫إلنشاء طلب تجديد رخصة مركبة من فئة ركوب صغت يتم اتباع الخطوات التالية ‪:‬‬
‫‪ .1‬الدخول باسم مستخدم وكلمة مرور‪.‬‬
‫‪ .2‬قم باختيار قسم خدمات خاصة بالمركبة من الشاشة الجانبية‪.‬‬
‫‪ .3‬قم باختيار خدمة تجديد رخصة مركبة من فئة ركوب صغت من القائمة المنسدلة ‪ ،‬حيث تظهر شاشة بطاقة‬
‫الخدمة‪.‬‬

‫شكل ‪ :120‬خدمة تجديد رخصة مركبة‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫‪ | 79‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ : 121‬خدمة تجديد رخصة مركبة عىل الجهاز الخلوي‬

‫‪ .4‬قم بالنقر عىل ايقونة "انشاء طلب" من شاشة بطاقة الخدمة‪.‬‬

‫مالحظة‪:‬‬
‫نف حال كان مقدم الطلب عسكري‪ ،‬قم بالنقر عىل الرابط لمعرفة المزيد‪.‬‬ ‫•‬

‫‪ .5‬قم باستعراض بيانات شاشة مقدم الطلب ‪ ،‬حيث تختلف البيانات حسب مقدم الطلب ونوع الخدمة‪.‬‬
‫ن‬
‫ترمت المركبة ورقم اللوحة ورقم التسجيل‪.‬‬ ‫‪ .6‬قم بإدخال‬
‫‪ .7‬قم بنقر التاىل من شاشة " مقدم الطلب" وسيتم االنتقال اىل شاشة تفاصيل المركبة‪.‬‬

‫شاشة تفاصيل المركبة‬

‫تحتوي شاشة تفاصيل المركبة عىل أربعة أقسام (تفاصيل المركبة‪ ،‬المالك‪ ،‬الرخصة القديمة وعدد سنوات التجديد)‪.‬‬
‫‪ .1‬قم بإجابة سؤال "هل الرخصة القديمة بحوزتك؟" ب "نعم" نف حال ال زلت تملك الرخصة القديمة‬
‫واالجابة ب "ال" ان لم تكن الرخصة القديمة لديك‪.‬‬
‫‪ .2‬عند اإلجابة ب "نعم" يظهر حقل "هل بيانات الرخصة واضحة؟"‪.‬‬
‫‪ .3‬قم باإلجابة ب "نعم" إذا كانت بيانات الرخصة كاالسم ونوع المركبة واضحة‪.‬‬
‫‪ .4‬قم باإلجابة ب "ال" إذا كانت البيانات غت واضحة‪.‬‬
‫‪ .5‬قم بالنقر عىل التعهد " أتعهد بتسليم الرخصة القديمة عند استالم الرخصة المجددة" وهو حقل اجباري‪.‬‬

‫‪ | 80‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫‪ .6‬حقل عدد سنوات التجديد هو حقل لعرض عدد سنوات التجديد الممكنة‪ ،‬حيث يسمح النظام بتجديد الرخصة‬
‫لسنتي للمركبات ر‬
‫الن يقل عمرها عن ثالث سنوات‪.‬‬ ‫ن‬
‫ن‬
‫ثالثي يوما‪ " .‬وهو حقل‬ ‫رخصن الحالية ر‬
‫والن تزيد عن‬ ‫ر‬ ‫‪ .7‬قم بالنقر عىل التعهد " أتعهد بالتنازل عن المدة المتبقية نف‬
‫أكت‪.‬‬ ‫اجباري ويظهر فقط نف حال تم تقديم طلب التجديد ر‬
‫وتبق عىل انتهاء الرخصة الحالية ‪ 30‬يوما او ر‬
‫ن‬
‫تأمي تمنع التقدم للخدمة سيتم‬ ‫التامي نف رسالة نصية ‪ ،‬نف حال عدم وجود موانع‬
‫ن‬ ‫‪ .8‬قم بنقر التاىل‪ ،‬ستظهر موانع‬
‫ن‬
‫تأمي تمنع التقدم للخدمة فستظهر المالحظات‬ ‫االنتقال اىل شاشة الرسوم واالستالم‪ ،‬أما نف حال وجود موانع‬
‫ن‬
‫التأمي‪.‬‬ ‫وسيتم منع االستمرار بالخدمة قبل مراجعة‬

‫شكل ‪ :122‬بيانات الرخصة القديمة‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫شكل ‪ : 123‬بيانات الرخصة القديمة عىل الجهاز الخلوي‬

‫‪ | 81‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫‪ .9‬قم بنقر موافق ‪ ،‬ستظهر شاشة الرسوم واالستالم ن‬

‫(ف حال عدم وجود مالحظات تمنع التأ ن‬
‫مي )‪.‬‬
‫‪ .10‬قم بالنقر عىل ايقونة "ارسال الطلب" من شاشة الرسوم واالستالم‪ ،‬حيث ستظهر شاشة لتأكيد تقديم الطلب‬
‫بنجاح وتحتوي عىل رقم الطلب والرقم المرجع للدفع نف ايفواتتكم‪.‬‬
‫‪ .11‬قم بالنقر عىل موافق وسيتم االنتقال اىل الشاشة الرئيسية‪.‬‬
‫‪ .12‬لدفع رسوم الخدمة بعد موافقة موظف ر‬
‫التخيص عىل الطلب ‪ ،‬قم بالرجوع اىل دفع رسوم الخدمة‪.‬‬

‫تجديد رخصة مركبة للمنشآت‬

‫إلنشاء طلب تجديد رخصة مركبة من فئة ركوب صغت لمنشأة يتم اتباع الخطوات التالية ‪:‬‬
‫‪ .1‬الدخول باسم مستخدم وكلمة مرور لحساب منشأة‪.‬‬
‫‪ .2‬قم باختيار قسم خدمات خاصة بالمركبة من الشاشة الجانبية‪.‬‬
‫‪ .3‬قم باختيار خدمة تجديد رخصة مركبة من فئة ركوب صغت من القائمة المنسدلة‪.‬‬
‫‪ .4‬قم بالنقر عىل ايقونة انشاء طلب من شاشة بطاقة الخدمة‪.‬‬
‫‪ .5‬ستظهر شاشة مقدم الطلب‪ ،‬حيث تختلف حسب نوع الخدمة‪.‬‬
‫‪ .6‬يتم استكمال الطلب كما هو الحال نف قسم تجديد رخصة مركبة لألفراد‪.‬‬

‫خدمة طلب حالة المركبة التاريخية‬

‫وغي أردن)‬
‫طلب حالة المركبة التاريخية لألفراد (أردن ر‬

‫لتقديم طلب لمعرفة حالة المركبة التاريخية يتم اتباع الخطوات التالية ‪:‬‬
‫‪ .1‬الدخول باسم مستخدم وكلمة مرور‪.‬‬
‫‪ .2‬قم باختيار قسم خدمات خاصة بالمركبة من الشاشة الجانبية‪.‬‬
‫‪ .3‬قم باختيار خدمة طلب حالة المركبة التاريخية من القائمة المنسدلة‪.‬‬

‫‪ | 82‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ : 124‬خدمة طلب حالة المركبة التاريخية‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫شكل ‪ : 125‬خدمة طلب حالة المركبة التاريخية عىل الجهاز الخلوي‬

‫‪ .4‬قم بالنقر عىل ايقونة "انشاء طلب" من شاشة بطاقة الخدمة‪.‬‬

‫مالحظة‪:‬‬
‫نف حال كان مقدم الطلب عسكري‪ ،‬قم بالنقر عىل الرابط لمعرفة المزيد‪.‬‬ ‫•‬

‫‪ | 83‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫‪ .5‬قم باستعراض بيانات شاشة مقدم الطلب ‪ ،‬وتختلف حسب مقدم الطلب ونوع الخدمة‪.‬‬
‫‪ .6‬قم بنقر التاىل من شاشة "مقدم الطلب" وسيتم االنتقال اىل شاشة الرسوم واالستالم‪.‬‬
‫‪ .7‬قم بالنقر عىل "ارسال الطلب" من شاشة الرسوم واالستالم‪.‬‬
‫‪ .8‬ستظهر شاشة لتأكيد تقديم الطلب بنجاح وتحتوي عىل رقم الطلب والرقم المرجع للدفع نف ايفواتريكم‪.‬‬
‫‪ .9‬قم بالنقر عىل موافق وسيتم االنتقال اىل الشاشة الرئيسية‪.‬‬
‫‪ .10‬تكون حالة الطلب "بانتظار الدفع"‪ ،‬الستكمال إجراءات الدفع قم بالرجوع إىل دفع رسوم الخدمة‪.‬‬

‫مالحظة‪:‬‬
‫االلكت ن‬
‫ون الذي تم اضافته‪.‬‬ ‫ر‬ ‫عند الدفع نف ايفواتتكم يتم ارسال تقرير بحالة المركبة التاريخية لل رتيد‬ ‫•‬

‫طلب حالة المركبة التاريخية للمنشآت‬

‫لتقديم طلب لمعرفة حالة المركبة التاريخية لمنشآت يتم اتباع الخطوات التالية ‪:‬‬
‫‪ .1‬الدخول باسم مستخدم وكلمة مرور لحساب منشأة‪.‬‬
‫‪ .2‬قم باختيار قسم خدمات خاصة بالمركبة من الشاشة الجانبية‪.‬‬
‫‪ .3‬قم باختيار خدمة طلب حالة المركبة التاريخية من القائمة المنسدلة‪.‬‬
‫‪ .4‬قم بالنقر عىل ايقونة "انشاء طلب" من شاشة بطاقة الخدمة‪.‬‬
‫‪ .5‬ستظهر شاشة مقدم الطلب‪ ،‬وتختلف حسب نوع الخدمة‪.‬‬
‫‪ .6‬قم باختيار طريقة االستعالم عن حالة المركبة اما عن طريق "رقم الشص" او عن طريق " رقم التسجيل"‪.‬‬
‫الن تم اختيارها نف الخطوة السابقة‪.‬‬
‫‪ .7‬قم بتعبئة رقم الشص او رقم التسجيل حسب طريقة االستعالم ر‬
‫‪ .8‬يتم اكمال الطلب كما هو نف قسم طلب حالة المركبة التاريخية لمواطن ن‬
‫أردن‪.‬‬

‫خدمة بدل فاقد‪/‬بدل تالف عن لوحة مركبة‬

‫خدمة بدل فاقد‪/‬بدل تالف عن لوحة مركبة لألفراد (أردن ر‬

‫وغي أردن)‬

‫إلنشاء طلب بدل فاقد‪/‬بدل تالف عن لوحة مركبة‪ ،‬يتم اتباع الخطوات التالية ‪:‬‬
‫‪ .1‬الدخول باسم مستخدم وكلمة مرور‪.‬‬
‫‪ .2‬قم باختيار قسم خدمات خاصة بالمركبة من الشاشة الجانبية‪.‬‬
‫‪ .3‬قم باختيار خدمة بدل فاقد‪/‬بدل تالف عن لوحة مركبة من القائمة المنسدلة‪.‬‬

‫‪ | 84‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ :126‬خدمة بدل فاقد‪/‬بدل تالف عن لوحة مركبة‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫شكل ‪ : 127‬خدمة بدل فاقد‪/‬بدل تالف عن لوحة مركبة عىل الجهاز الخلوي‬

‫‪ .4‬قم بالنقر عىل ايقونة "انشاء طلب" من شاشة بطاقة الخدمة‪.‬‬

‫مالحظة‪:‬‬
‫نف حال كان مقدم الطلب عسكري‪ ،‬قم بالنقر عىل الرابط لمعرفة المزيد‪.‬‬ ‫•‬

‫‪ | 85‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫‪ .5‬قم باستعراض بينات شاشة مقدم الطلب‪ ،‬وتختلف حسب مقدم الطلب ونوع الخدمة‪.‬‬
‫‪ .6‬قم بنقر التاىل من شاشة "مقدم الطلب" وسيتم االنتقال اىل شاشة تفاصيل المركبة وتحتوي أربعة أقسام‬
‫(تفاصيل المركبة‪ ،‬المالك‪ ،‬بيانات اللوحة‪ ،‬نوع الطلب)‪.‬‬

‫شاشة تفاصيل المركبة‬

‫تحتوي شاشة تفاصيل المركبة عىل اربعة أقسام (تفاصيل المركبة‪ ،‬المالك‪ ،‬بيانات اللوحة‪ ،‬نوع الطلب)‪.‬‬
‫ن‬
‫اجابتي ‪:‬‬ ‫‪ .1‬قم باإلجابة عىل سؤال "هل الرخصة القديمة بحوزتك؟"‪ ،‬وهو يحتمل‬
‫أ‪ .‬قم باإلجابة ب "ال" نف حال لم تكن الرخصة بحوزتك‪.‬‬
‫ب‪ .‬قم باإلجابة ب "نعم" إذا كانت الرخصة القديمة بحوزتك‪ ،‬ثم سيظهر حقل "هل بيانات الرخصة‬
‫ن‬
‫اجابتي ‪:‬‬ ‫واضحة؟" وهو يحتمل‬
‫‪ -1‬إذا كانت اإلجابة "نعم"‪ ،‬انقر عىل التعهد "اتعهد بتسليم الرخصة القديمة عند استالم الرخصة‬
‫البديلة"‪.‬‬
‫‪ -2‬قم باإلجابة ب "ال" نف حال بيانات الرخصة القديمة غت واضحة‬

‫مالحظة‪:‬‬
‫حقل "نوع الطلب" هو حقل غت قابل للتعديل‪ ،‬ويتم تعبئته تلقائيا من النظام ب "بدل فاقد" نف حال جواب "هل‬ ‫•‬
‫الرخصة القديمة بحوزتك" ب "ال"‪ ،‬ويكون "بدل تالف" نف حال جواب سؤال "هل الرخصة القديمة بحوزتك" ب‬
‫"نعم"‪ ،‬ويكون "بدل فاقد" نف حال بيانات الرخصة غت واضحة‪.‬‬

‫شكل ‪ :128‬بيانات اللوحة‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫‪ | 86‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ : 129‬بيانات اللوحة عىل الجهاز الخلوي‬

‫‪ .2‬نف حقل عدد اللوحات المطلوب قم بتحديد عدد اللوحات ر‬

‫الن ترغب بشائها وهو حقل يقبل أرقام فقط ويعتمد‬
‫عىل نوع مركبتك‪.‬‬
‫ر‬
‫األكت‪.‬‬ ‫إذا كانت مركبتك من فئة قاطر فتستطيع شاء ‪ 3‬لوحات عىل‬ ‫أ‪.‬‬
‫ب‪ .‬إذا كانت مركبتك من نوع دراجة‪ ،‬سكوتر أو نصف مقطورة فتستطيع شاء لوحة واحدة فقط‪.‬‬
‫ر‬
‫األكت لبقية فئات المركبات‪.‬‬ ‫ن‬
‫لوحتي عىل‬ ‫ت‪ .‬تستطيع شاء‬
‫‪ .3‬تظهر حقول لتحديد قياس اللوحات بحسب العدد الذي تم اختياره نف نقطة ‪.2‬‬
‫أورون )‪.‬‬
‫ر‬ ‫‪ .4‬قم باختيار قياس اللوحة الذي ترغب به (أمريك أو‬

‫شكل ‪ :130‬نوع الطلب – خدمة بدل فاقد ‪ /‬بدل تالف عن لوحة مركبة‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫‪ | 87‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ : 131‬نوع الطلب – خدمة بدل فاقد ‪ /‬بدل تالف عن لوحة مركبة عىل الهاتف الخلوي‬

‫‪ .5‬قم بإجابة سؤال هل أنت بحاجة اىل حواضن ب "نعم" إذا كنت ترغب بشاء حواضن أو ب "ال" إذا كنت ال ترغب‬
‫بشاء حواضن‪.‬‬
‫‪ .6‬عند إجابة السؤال السابق ب "نعم" يظهر حقل عدد الحواضن المطلوب وهو حقل اجباري‪.‬‬
‫‪ .7‬قم بتعبئة عدد الحواضن ر‬
‫الن ترغب بشائها‪.‬‬
‫أورون)‪.‬‬
‫ر‬ ‫‪ .8‬قم باختيار قياس الحواضن المطلوب (أمريك أو‬

‫شكل ‪ :132‬عدد الحواضن المطلوب – خدمة بدل فاقد‪ /‬بدل تالف عن لوحة مركبة‬

‫‪ .9‬قم بنقر "التاىل"‪ ،‬وسيتم االنتقال إىل شاشة الرسوم واالستالم‪.‬‬

‫‪ .10‬قم بالنقر عىل "ارسال الطلب" من شاشة الرسوم واالستالم‪.‬‬
‫‪ .11‬ستظهر شاشة لتأكيد تقديم الطلب بنجاح وتحتوي عىل رقم الطلب والرقم المرجع للدفع نف ايفواتتكم‪.‬‬

‫‪ | 88‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫‪ .12‬قم بالنقر عىل موافق وسيتم االنتقال اىل الشاشة الرئيسية‪.‬‬

‫‪ .13‬لمتابعة عملية الدفع قم بالرجوع إىل دفع رسوم الخدمة‪.‬‬

‫مالحظة‪:‬‬

‫نف حال نوع الخدمة "بدل تالف"‪ ،‬تكون حالة الطلب "بانتظار الدفع"‪ ،‬اما نف حال "بدل فاقد"‪ ،‬تكون حالة الطلب‬ ‫•‬
‫"قيد االجراء"‪.‬‬

‫خدمة بدل فاقد‪/‬بدل تالف عن لوحة مركبة للمنشآت‬

‫لتقديم طلب بدل فاقد‪ /‬بدل تالف عن لوحة مركبة لمنشآت يتم اتباع الخطوات التالية ‪:‬‬
‫‪ .1‬الدخول باسم مستخدم وكلمة مرور لحساب منشأة‪.‬‬
‫‪ .2‬قم باختيار قسم خدمات خاصة بالمركبة من الشاشة الجانبية‪.‬‬
‫‪ .3‬قم باختيار خدمة بدل فاقد‪ /‬بدل تالف عن لوحة مركبة من القائمة المنسدلة‪.‬‬
‫‪ .4‬قم بالنقر عىل ايقونة انشاء طلب من شاشة بطاقة الخدمة‪.‬‬
‫‪ .5‬قم باستعراض بيانات شاشة مقدم الطلب‪ ،‬حيث تختلف حسب نوع الخدمة‪.‬‬
‫‪ .6‬يتم اكمال الطلب كما هو الحال نف خدمة بدل فاقد‪/‬بدل تالف عن لوحة مركبة لألفراد‪.‬‬

‫خدمة بدل فاقد‪/‬بدل تالف عن رخصة مركبة‬

‫خدمة بدل فاقد‪/‬بدل تالف عن رخصة مركبة لألفراد (أردن ر‬

‫وغي أردن)‬

‫إلنشاء طلب بدل فاقد‪/‬بدل تالف عن رخصة مركبة‪ ،‬يتم اتباع الخطوات التالية ‪:‬‬
‫‪ .1‬الدخول باسم مستخدم وكلمة مرور‪.‬‬
‫‪ .2‬قم باختيار قسم خدمات خاصة بالمركبة من الشاشة الجانبية‪.‬‬
‫‪ .3‬قم باختيار خدمة بدل فاقد‪/‬بدل تالف عن رخصة مركبة من القائمة المنسدلة‪.‬‬

‫‪ | 89‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ :133‬خدمة بدل فاقد‪ /‬بدل تالف عن رخصة مركبة‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫شكل ‪ : 134‬خدمة بدل فاقد‪ /‬بدل تالف عن رخصة مركبة عىل الجهاز الخلوي‬

‫‪ .4‬قم بالنقر عىل ايقونة "انشاء طلب" من شاشة بطاقة الخدمة‪.‬‬

‫مالحظة‪:‬‬
‫نف حال كان مقدم الطلب عسكري‪ ،‬قم بالنقر عىل الرابط لمعرفة المزيد‪.‬‬ ‫•‬

‫‪ | 90‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫‪ .5‬قم باستعراض بيانات شاشة مقدم الطلب‪ ،‬حيث تختلف حسب مقدم الطلب ونوع الخدمة‪.‬‬
‫‪ .6‬قم بنقر "التاىل" من شاشة مقدم الطلب‪ ،‬وسيتم االنتقال اىل شاشة تفاصيل المركبة وتحتوي أربعة أقسام‬
‫(تفاصيل المركبة‪ ،‬المالك‪ ،‬الرخصة القديمة‪ ،‬نوع الطلب)‪.‬‬

‫شاشة تفاصيل المركبة‬

‫تحتوي شاشة تفاصيل المركبة عىل اربعة أقسام (تفاصيل المركبة‪ ،‬المالك الرخصة القديمة‪ ،‬نوع الطلب)‪.‬‬
‫ن‬
‫اجابتي ‪:‬‬ ‫‪ .1‬قم باإلجابة عىل سؤال "هل الرخصة القديمة بحوزتك؟"‪ ،‬وهو يحتمل‬
‫أ‪ .‬قم باإلجابة ب "ال" نف حال لم تكن الرخصة بحوزتك‪.‬‬
‫ب‪ .‬قم باإلجابة ب "نعم" إذا كانت الرخصة القديمة بحوزتك‪ ،‬ثم سيظهر حقل "هل بيانات الرخصة‬
‫ن‬
‫اجابتي ‪:‬‬ ‫واضحة؟" وهو يحتمل‬
‫‪ -1‬إذا كانت اإلجابة "نعم"‪ ،‬انقر عىل التعهد "اتعهد بتسليم الرخصة القديمة عند استالم الرخصة‬
‫البديلة"‪.‬‬
‫‪ -2‬قم باإلجابة ب "ال" نف حال بيانات الرخصة القدي مة غت واضحة‬

‫مالحظة‪:‬‬
‫حقل "نوع الطلب" هو حقل غت قابل للتعديل‪ ،‬ويتم تعبئته تلقائيا من النظام ب "بدل فاقد" نف حال جواب "هل‬ ‫•‬
‫الرخصة القديمة بحوزتك" ب "ال"‪ ،‬ويكون "بدل تالف" نف حال جواب سؤال "هل الرخصة القديمة بحوزتك" ب‬
‫"نعم" وجواب سؤال "هل بيانات الرخصة واضحة؟" وهو "نعم" ‪ ،‬ويكون "بدل فاقد" نف حال بيانات الرخصة‬
‫غت واضحة‪.‬‬

‫‪ | 91‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ : 135‬شاشة تفاصيل المركبة‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫شكل ‪ : 136‬شاشة تفاصيل المركبة عىل الجهاز الخلوي‬

‫‪ .2‬قم بنقر "التاىل" وسيتم االنتقال إىل شاشة الرسوم واالستالم‪.‬‬

‫‪ .3‬قم بالنقر عىل "ارسال الطلب" من شاشة الرسوم واالستالم‪.‬‬
‫‪ .4‬ستظهر شاشة لتأكيد تقديم الطلب بنجاح وتحتوي عىل رقم الطلب والرقم المرجع للدفع نف ايفواتتيكم‪.‬‬
‫‪ .5‬قم بالنقر عىل موافق وسي تم االنتقال اىل الشاشة الرئيسية‪.‬‬
‫‪ .6‬الستكمال عملية الدفع قم بالرجوع إىل دفع رسوم الخدمة‪.‬‬

‫مالحظة‪:‬‬

‫‪ | 92‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫نف حال نوع الخدمة "بدل تالف"‪ ،‬تكون حالة الطلب "بانتظار الدفع"‪ ،‬اما نف حال "بدل فاقد"‪ ،‬تكون حالة الطلب‬ ‫•‬
‫"قيد االجراء"‪.‬‬

‫خدمة بدل فاقد‪ /‬بدل تالف عن رخصة مركبة لمنشآت‬

‫لتقديم طلب بدل فاقد‪ /‬بدل تالف عن رخصة مركبة لمنشآت يتم اتباع الخطوات التالية ‪:‬‬
‫‪ .1‬الدخول باسم مستخدم وكلمة مرور لحساب منشأة‪.‬‬
‫‪ .2‬قم باختيار قسم خدمات خاصة بالمركبة من الشاشة الجانبية‪.‬‬
‫‪ .3‬قم باختيار خدمة بدل فاقد‪ /‬بدل تالف عن رخصة مركبة من القائمة المنسدلة‪.‬‬
‫‪ .4‬قم بالنقر عىل ايقونة "انشاء طلب" من شاشة بطاقة الخدمة‪.‬‬
‫‪ .5‬قم باستعراض بيانات شاشة مقدم الطلب‪ ،‬حيث تختلف حسب نوع الخدمة‪.‬‬
‫‪ .6‬يتم استكمال الطلب كما هو الحال نف خدمة بدل فاقد‪/‬بدل تالف عن رخصة مركبة لألفراد‪.‬‬

‫غي الفنية‬
‫خدمة فك حجز الرخص المحجوزة للمخالفات ر‬ ‫‪4.1.5‬‬

‫وغي أردن)‬
‫غي الفنية لألفراد (أردن ر‬
‫‪ 4.1.5.1‬فك حجز الرخص المحجوزة للمخالفات ر‬

‫لتقديم طلب فك حجز الرخص المحجوزة للمخالفات غت الفنية يتم اتباع الخطوات التالية‪:‬‬
‫‪ .1‬الدخول باسم مستخدم وكلمة مرور‪.‬‬
‫‪ .2‬قم باختيار قسم خدمات خاصة بالمركبة من الشاشة الجانبية‪.‬‬
‫‪ .3‬قم باختيار خدمة فك حجز الرخص المحجوزة للمخالفات غت الفنية من القائمة المنسدلة‪.‬‬

‫شكل ‪ : 137‬خدمة فك حجز الرخص المحجوزة للمخالفات غت الفنية‬

‫‪ | 93‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫شكل ‪ : 138‬خدمة فك حجز الرخص المحجوزة للمخالفات غت الفنية عىل الجهاز الخلوي‬

‫‪ .4‬قم بالنقر عىل ايقونة "انشاء طلب" من شاشة بطاقة الخدمة‪.‬‬

‫مالحظة‪:‬‬
‫نف حال كان مقدم الطلب عسكري‪ ،‬قم بالنقر عىل الرابط لمعرفة المزيد‪.‬‬ ‫•‬

‫‪ .5‬قم باستعراض بيانات شاشة مقدم الطلب‪ ،‬حيث تختلف حسب مقدم الطلب ونوع الخدمة‪.‬‬
‫‪ .6‬قم باختيار نوع الرخصة ر‬
‫الن ترغب باالستعالم عنها وه خيار واحد "اقتناء"‪.‬‬
‫‪ .7‬قم باختيار نوع مقدم الطلب (مالك‪ ،‬وض ‪/‬وىل)‪.‬‬

‫مالحظة‪:‬‬
‫نف حال كان نوع مقدم الطلب "وض ‪/‬وىل" ‪ ،‬س يظهر قسم جديد باسم "البيانات الشخصية للمالك تحت الوصاية"‪،‬‬ ‫•‬
‫الوطن وتاري خ الميالد للشخص تحت الوصاية ثم قم بالنقر عىل "استعالم"‪ ،‬ر‬
‫باف الحقول سيتم‬ ‫ن‬ ‫قم بإدخال الرقم‬
‫ر‬
‫استجاعها من النظام وال يمكن التعديل عليها‪ ،‬سيسمح النظام بإضافة وثيقة " صورة عن كتاب الوصاية ‪/‬الوالية"‪،‬‬
‫اذا كان الوض‪/‬وىل اب فال يوجد وثائق‪.‬‬

‫‪ | 94‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ : 139‬قسم نوع الرخصة‬

‫نف حال نوع مقدم الطلب "مالك"‪ ،‬سيظهر جدول يحتوي رقم اللوحة ونوع المركبة‪ ،‬قم بالنقر عىل رقم المركبة‬ ‫•‬
‫لالنتقال اىل شاشة الرسوم واالستالم‪.‬‬

‫شكل ‪ : 140‬قسم نوع الرخصة‬

‫‪ .8‬ستظهر شاشة الرسوم واالستالم ‪ ،‬قم بالنقر عىل "ارسال الطلب" من شاشة الرسوم واالستالم‪.‬‬
‫‪ .9‬ستظهر شاشة لتأكيد تقديم الطلب بنجاح وتحتوي عىل رقم الطلب‪.‬‬

‫مالحظة‪:‬‬
‫اذا كان نوع مقدم الطلب "مالك"‪ ،‬فسيظهر رقم الدفع نف ايفواتتكم نف شاشة تأكيد الطلب بنجاح‪.‬‬ ‫•‬

‫‪ .10‬قم بالنقر عىل موافق وسيتم االنتقال اىل الشاشة الرئيسية‪.‬‬

‫‪ .11‬الستكمال إجراءات الطلب قم بالرجوع إىل حاالت الطلب‪.‬‬

‫‪ | 95‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫غي الفنية للمنشآت‬

‫‪ 4.1.5.2‬فك حجز الرخص المحجوزة للمخالفات ر‬

‫إلنشاء طلب فك حجز الرخص المحجوزة للمخالفات غت الفنية لمنشأة يتم اتباع الخطوات التالية‪:‬‬
‫‪ .1‬الدخول باسم مستخدم وكلمة مرور لحساب منشأة‪.‬‬
‫‪ .2‬قم باختيار قسم خدمات خاصة بالمركبة من الشاشة الجانبية‪.‬‬
‫‪ .3‬قم باختيار خدمة فك حجز الرخص المحجوزة للمخالفات غت الفنية من القائمة المنسدلة‪.‬‬

‫شكل ‪ : 141‬خدمة فك حجز الرخص المحجوزة للمخالفات غت الفنية‬

‫‪ .4‬قم بالنقر عىل ايقونة انشاء طلب من شاشة بطاقة الخدمة‪.‬‬

‫‪ .5‬قم باستعراض بيانات شاشة مقدم الطلب‪ ،‬حيث تختلف حسب نوع الخدمة‪.‬‬
‫‪ .6‬يتم استكمال الطلب كما هو الحال نف قسم فك حجز الرخص المحجوزة للمخالفات غت الفنية لألفراد‪ ،‬وتكون نوع‬
‫الرخصة معرفة تلقائيا من النظام كرخصة اقتناء‪.‬‬

‫خدمات خاصة بالسائق‬ ‫‪4.2‬‬

‫خدمة بدل فاقد‪/‬بدل تالف عن رخصة قيادة‬ ‫‪4.2.1‬‬

‫‪ 4.2.1.1‬خدمة بدل فاقد‪/‬بدل تالف عن رخصة قيادة لألفراد (أردن ر‬

‫وغي أردن)‬

‫إلنشاء طلب بدل فاقد‪/‬بدل تالف عن رخصة قيادة يتم اتباع الخطوات التالية ‪:‬‬
‫‪ .1‬الدخول باسم مستخدم وكلمة مرور‪.‬‬
‫‪ .2‬قم باختيار قسم خدمات خاصة بالسائق من الشاشة الجانبية‪.‬‬
‫‪ .3‬قم باختيار خدمة بدل فاقد‪/‬بدل تالف عن رخصة قيادة من القائمة المنسدلة‪.‬‬

‫‪ | 96‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ :142‬خدمة بدل فاقد‪ /‬بدل تالف عن رخصة قيادة‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫شكل ‪ : 143‬خدمة بدل فاقد‪ /‬بدل تالف عن رخصة قيادة عىل الجهاز الخلوي‬

‫تظهر شاشة بطاقة الخدمة‪ ،‬كما هو ظاهر نف الشاشة ادناه حيث تظهر الوثائق المطلوبة لجميع االفراد‪.‬‬

‫‪ .4‬قم بالنقر عىل ايقونة "انشاء طلب" من شاشة بطاقة الخدمة‪.‬‬

‫مالحظة‪:‬‬
‫نف حال كان مقدم الطلب عسكري‪ ،‬قم بالنقر عىل الرابط لمعرفة المزيد‪.‬‬ ‫•‬

‫‪ | 97‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫‪ .5‬قم باستعراض بيانات شاشة مقدم الطلب‪ ،‬حيث تختلف حسب مقدم الطلب ونوع الخدمة‪.‬‬
‫‪ .6‬قم بنقر التاىل من شاشة "مقدم الطلب" وسيتم االنتقال اىل شاشة تفاصيل الرخصة‪.‬‬

‫شاشة تفاصيل الرخصة‬

‫تحتوي شاشة تفاصيل الرخصة عىل ثالثة أقسام (بيانات الرخصة‪ ،‬الرخصة القديمة‪ ،‬نوع الطلب)‪.‬‬
‫ن‬
‫اجابتي ‪:‬‬ ‫‪ .1‬قم باإلجابة عىل سؤال "هل الرخصة القديمة بحوزتك؟"‪ ،‬وهو يحتمل‬
‫أ‪ .‬قم باإلجابة ب "ال" نف حال لم تكن الرخصة بحوزتك‪.‬‬
‫ب‪ .‬قم باإلجابة ب "نعم" إذا كانت الرخصة القديمة بحوزتك‪ ،‬ثم سيظهر حقل "هل بيانات الرخصة‬
‫ن‬
‫اجابتي ‪:‬‬ ‫واضحة؟" وهو يحتمل‬
‫‪ .1‬إذا كانت اإلجابة "نعم"‪ ،‬انقر عىل التعهد "اتعهد بتسليم الرخصة القديمة عند استالم الرخصة‬
‫البديلة"‪.‬‬
‫‪ .2‬قم باإلجابة ب "ال" نف حال بيانات الرخصة القديمة غت واضحة‬

‫مالحظة‪:‬‬
‫حقل "نوع الطلب" هو حقل غت قابل للتعديل‪ ،‬ويتم تعبئته تلقائيا من النظام ب "بدل فاقد" نف حال جواب "هل‬ ‫•‬
‫الرخصة القديمة بحوزتك" ب "ال"‪ ،‬ويكون "بدل تالف" نف حال جواب سؤال "هل الرخصة القديمة بحوزتك" ب‬
‫"نعم" واجابة سؤال " هل بيانات الرخصة واضحة؟" ب "نعم"‪ ،‬ويكون "بدل فاقد" نف حال بيانات الرخصة غت‬
‫واضحة‪.‬‬

‫شكل ‪ :144‬شاشة تفاصيل الرخصة – خدمة بدل فاقد‪ /‬بدل تالف عن رخصة قيادة‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫‪ | 98‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ : 145‬شاشة تفاصيل الرخصة – خدمة بدل فاقد‪ /‬بدل تالف عن رخصة قيادة عىل الجهاز الخلوي‬

‫‪ .2‬قم بنقر "التاىل" وستظهر شاشة الرسوم واالستالم‪.‬‬

‫‪ .4‬ستظهر شاشة لتأكيد تقديم الطلب بنجاح وتحتوي عىل رقم الطلب والرقم المرجع للدفع نف ايفواتتكم‪.‬‬
‫‪ .5‬قم بالنقر عىل موافق وسيتم االنتقال اىل الشاشة الرئيسية‪.‬‬
‫‪ .6‬الستكمال إجراءات الطلب قم بالرجوع إىل حاالت الطلب‪.‬‬

‫‪ | 99‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫خدمات أخرى‬ ‫‪4.3‬‬

‫خدمة تجديد االحتفاظ برقم‬ ‫‪4.3.1‬‬

‫وغي أردن)‬
‫‪ 4.3.1.1‬خدمة تجديد االحتفاظ برقم لألفراد (أردن ر‬

‫إلنشاء طلب تجديد االحتفاظ برقم يتم اتباع الخطوات التالية ‪:‬‬
‫‪ .1‬الدخول باسم مستخدم وكلمة مرور‪.‬‬
‫‪ .2‬قم باختيار قسم خدمات أخرى من الشاشة الجانبية‪.‬‬
‫‪ .3‬قم باختيار خدمة االحتفاظ برقم من القائمة المنسدلة‪.‬‬

‫شكل ‪ :146‬خدمة تجديد االحتفاظ برقم‬

‫الصورة التالية توضح الشاشة السابقة عىل الجهاز الخلوي ‪:‬‬

‫‪ | 100‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫شكل ‪ : 147‬خدمة تجديد االحتفاظ برقم عىل الجهاز الخلوي‬

‫‪ .4‬قم بالنقر عىل ايقونة "انشاء طلب" من شاشة بطاقة الخدمة‪.‬‬

‫مالحظة ‪:‬‬
‫نف حال كان مقدم الطلب عسكري‪ ،‬قم بالنقر عىل الرابط لمعرفة المزيد‪.‬‬ ‫•‬

‫‪ .5‬ستظهر شاشة معلومات مقدم الطلب‪ ،‬وتحتوي ثالثة أقسام (البيانات الشخصية لمقدم الطلب‪ ،‬العنوان ‪ ،‬واألرقام‬
‫المحتفظ بها)‪.‬‬
‫‪ .6‬قم باختيار الرقم الذي ترغب بتجديد االحتفاظ به من القائمة وقم بنقر "التاىل"‪.‬‬

‫شكل ‪ :148‬األرقام المحتفظ بها‬

‫إذا كان تاري خ االحتفاظ بالرقم قبل ‪ 2017/11/1‬فس يتم قبول الطلب واالنتقال اىل شاشة الرسوم‬ ‫أ‪.‬‬
‫واالستالم‪.‬‬

‫‪ | 101‬ص ف ح ة‬
 ‫ن‬
‫السواقي والمركبات‬ ‫دليل المستخدم – خدمات إدارة ترخيص‬

‫ب‪ .‬إذا كان تاري خ االحتفاظ بالرقم نف يوم ‪ 2017/11/1‬او بعد ذلك ومر عىل االحتفاظ به ‪ 5‬سنوات او ر‬
‫أكت‬
‫من دون تجديده‪ ،‬فإنها ال تظهر عىل النظام‪.‬‬

‫‪ .7‬قم بالضغط عىل التاىل لالنتقال اىل شا شة الرسوم واالستالم‪.‬‬

‫‪ .8‬قم بنقر "التاىل" وستظهر شاشة لتأكيد تقديم الطلب بنجاح وتحتوي عىل رقم الطلب والرقم المرجع للدفع نف‬
‫ايفواتتكم‪.‬‬
‫‪ .9‬قم بالنقر عىل "موافق" سيتم االنتقال اىل الشاشة الرئيسية‪.‬‬
‫‪ .10‬الستكمال إجراءات الطلب قم بالرجوع إىل حاالت الطلب‪.‬‬

‫‪ 4.3.1.2‬خدمة تجديد االحتفاظ برقم لمنشأة‬

‫لتقديم طلب االحتفاظ برقم يتم اتباع الخطوات التالية ‪:‬‬

‫‪ .1‬الدخول باسم مستخدم وكلمة مرور لحساب منشأة‪.‬‬
‫‪ .2‬قم باختيار قسم خدمات أخرى الشاشة الجانبية‪.‬‬
‫‪ .3‬قم باختيار خدمة تجديد االحتفاظ برقم من القائمة المنسدلة‪.‬‬
‫‪ .4‬قم بالنقر ع ىل ايقونة "انشاء طلب" من شاشة بطاقة الخدمة‪.‬‬
‫‪ .5‬ستظهر شاشة مقدم الطلب‪ ،‬تحتوي ثالثة اقسام (بيانات المنشاة والمفوض‪ ،‬العنوان‪ ،‬واألرقام المحتفظ بها)‪.‬‬
‫‪ .6‬قم باختيار الرقم المراد االحتفاظ به‪.‬‬
‫‪ .7‬يتم استكمال الطلب كما هو الحال نف خدمة تجديد االحتفاظ برقم لألفراد‪.‬‬

‫‪ | 102‬ص ف ح ة‬