АКАДЕМИЈА ЛЕПИХ УМЕТНОСТИ И МУЛТИМЕДИЈА

СЕМИНАРСКИ РАД

Предмет:
Управљање малим и средњим предузећима

Тема:
Анализа пословања
малог предузећа „Rossi“ d.o.o.

Професор: Студент:
Доц. др Небојша Закић Милена Росић

Београд, Јун 2017.

Садржај:
1. Увод.................................................................................3
2. Опис предузећа (сажетак)..............................................4
2.1. О пројекту...............................................................5
2.1.1 SWOT анализа...............................................6
3. Тржиште набавке............................................................7
4. Тржиште продаје......................................................... ....7
4.1. Потенцијал тржита...................................................8
4.2. Конкуренција............................................................8
4.3. Циљне групе...............................................................8
4.4. Продајни асортиман..................................................9
5. План маркетинга................................................................9
6. Људски ресурси.................................................................9
7. Биланс успеха (2016.година).............................................11
8. Закључак..............................................................................12
9. Литература...........................................................................13

2
 1. Увод

Бројна истраживања у свету тржишне економије показују да се удео малих и

средњих предузећа у односу на велика предузећа стално повећава. Притом се свакако не
умањује значај ни великих предузећа, али је зависност једних од других све већа. Оне
националне економије које успевају да пронађу оптималну комбинацију између малих,
средњих и великих предузећа редовно су успешније од других. Управљање малим и средњим
предузећима (МСП) се не разликује у односу на процес управљања великим компанијама, у
концепцијском смислу. Углавном је у питању само разлика у броју радника и
распрострањености на тржишту.

Да би нека организација могла да функционише, са њом се мора управљати, то

правило важи и за мала и средња предузећа. Србија иако наравно има својих привредних
специфичности такође има велики удео малих и средњих предузећа у организационој
стуктури. Људи се одлучују да оснују мала предузећа углавном из личних разлога.
Предузетници се најчешће одлучују да оснују мале фирме у земљама у транзицији које се
суочавају са проблемима високе незапослености, ниског степена привредне активности,
недовољне конкурентности и недостатка инвестиција и у којима су још увек присутна велика
неефикасна државна предузећа. У Србији, сектор малих и средњих предузећа и
предузетника је значајно допринео привредном расту оствареном у периоду од политичких
промена 2000. године до појаве преливања ефеката светске финансијске кризе 2008. године.
У том периоду, остварен је динамичан раст запослености, бруто додате вредности и извоза.1

Највећи број мањих предузећа се оснива у оквиру породице. Она обично броје
око 5 људи, а неретко и само неколико чланова породице. Велики проблем породичног
бизниса јесте тај што запослени у фирми неретко очекују добре положаје и кључне улоге у
фирми, не размишљајући о својим квалитетима и могућностима. Потребно је поставити јасне
улоге у пословању и одредити место сваком члану у фирми. Укључивање деце у рад фирме
је још једна од тема која је веома опипљива. Деца обично имају друге афинитете и
интересовања. Оно што је потребно, како би фирма генерацијски опстала, јесте рано
укључивање и навикавање деце у извршавању различитих задатака предузећа. Због ових
„проблема“ ретко које мало предузеће опстане у следећој генерацији. Свега 30% малих
предузећа опстане у другој генерацији чланова породице. Само 12% опстане у трећој
генерацији и 3% у четвртој.2

1
„Финансирање малих и средњих предузећа“ скуп аутора, Привредна комора Србије, Бг 2012. , стр 1

2
„Менаџмент малог бизниса“ Доц.др Небојша Закић, Универзитет Унион, стр 38
3
 Почетни капитал је веома важна и неопходна ствар у покретању било какве врсте
бисзниса. Постоје разни начини како доћи до новца и покренути посао. Неформални извори
су средства прикупљена од породице, пријатеља и богатих појединаца – тзв. пословних
анђела, док формални извори обухватају различите видове традиционалног задуживања
(кредити комерцијалних банака и других финансијских институција, микрокредитирање
лизинг), као и фондове ризичног капитала, факторинг, трговачке кредите итд.3

У овом раду ћу описати једно мало породично предузеће, од настанка па све до

данас. За писање рада користићу се сопственим искуством као и теоријским знањем
стеченим на предмету Управљање малим и средњим предузећима.

2. Опис предузећа (сажетак)

Мало предузеће ROSSI d.o.o. је замишљено као породични пројекат. Предузеће је
основао Драган Росић 1992. године. Вођен логиком увећања профита и остваривањем
сопствених пословних идеја, он је основао своје, самостално предузеће, јер у предходном
предузећу где је био запослен и радио као комерцијалиста то није у потпуности могао да
уради. Делатност због које је предузеће ROSSI d.o.o. основано је била трговина
канцеларијким материјалом и биро опремом. Бизнис се касније развијао, јер као фирма која
се бави продајом, потребно је константно истраживати тржиште и бити у кораку са трендом
и потражњом на тржишту. Ово предузеће је у сарадњи са фирмама велепродаје и фирмама
које се баве услужним делатностима (штампа, гравура..) убрзо напредовало.

Као власник и покретач мале фирме, био је свестан да ће у условима недостатака

ресурса и малог је броја запослених, морати да обавља више различитих функција у
предузећу. Другим речима, због недостатка финансијских средстава и неисплативости
формирања снажније организационе структуре, добар део активности које се тичу самог
пословања фирме лоцирао је изван самог предузећа. Оваква могућност да мала и средња
предузећа могу већину функција да изместе изван самог предузећа умногоме одражава и
специфичности њиховог менаџмента. На самом почетку рада фирме пажња је највећим
делом усмерена на производе и њихов пласман. То је фаза у којој су доминирали знање,
вештине и искуство самог предузетника, односно власника предузећа. Он је на себе преузео
велики део кључних менаџерских функција: набавка робе по најповољнијим условима,
ступање у контакт са великим компанијама ради продаје, сама продаја, транспорт робе,
обезбеђивање финансијских средстава, унутрашња организација предузећа...

То је било време познато по хиперинфлацији која је у периоду од 1992. до

1994. године постојала у СР Југославији и која је као појава по дужини, интензитету и
разорним последицама фактички незабележена у привредној историји. Дакле основни циљ је
био одржавање ликвидације предузећа. Тада се и није могло говорити о било каквом
инвестиционом улагању, о набавци опреме или обезбеђењу потребних обртних средстава.
Укупна вредност улагања могла су обезбедити једино изузетно малим сопственим

3
„Финансирање малих и средњих предузећа“ скуп аутора, Привредна комора Србије, Бг 2012. , стр 42
4
средствима. Власник предузећа је на време схватио да раст и развој предузећа не прати
одговарајући раст и развој менаџерских знања и вештина, та је учествовао у "Програму
подршке малим и средњим предузећима у Србији” у организацији ЕБРД. Разумео је да се
права предузетничка привреда заснива на иновацијама, како на оним које спадају у
категорију сјајне идеје, тако и оних које представљају резултат системског рада
предузетника. Тако да је предузеће основано за промет канцеларијским материјалом и биро
опремом, употпуњено новим делатностима. Нека од нових делатности био је маркетинг и
пружање графичких услуга. Промет се повећао између осталог и удруживањем са
предузећима на кластер приступу. Овај нови стил пословања захтева тимски рад на локалном
нивоу.

Назив предузећа ROSSI doo

Локација Београд, Земун

Правни статус Друштво са ограниченом одговорношћу

Власничка структура Драган Росић 100% власник

Делатност шифра 4690

2.1. О пројекту
Предузеће ROSSI d.o.o. је пројекат замишљен као мало
предузеће. Драган Росић, дипломирани правник, након дугогодишњег рада
у многим предузећима као комерцијалиста одлучио је да оснује сопствено
предузеће. Предузеће је основано за промет канцеларијским материјалом,
биро опремом, али са идејом проширења делатности и на промет
рекламним материјалом, маркетингом и пружањем графичких услуга.
Планирано је да предузеће буде лоцирано на подручју општине Земун, при
чему би својим услугама покривало читаво градско подручје Београда.
Реализација овог пројекта подразумевала би постепени развој од
сопствених средстава, ангажовање бројних пословних партнера из свих
неопходних области који би сарадњом и квалитетним односом према
клијентима створили услове за дугогодишњу пословну сарадњу.

5
 2.1.1. SWOT анализа фирме
Сматрајући да је неопходно власник предузећа ROSSI d.o.o. је у
сарадњи пословним партнерима са којима је у тесној пословној сарадњи
начинио SWOT анализу која би омогућила да избегну кратковидост и да
буду спремни на будуће пословне изазове. То је анализа претњи и шанси
као и њихово усаглашавање са јаким и слабим странама предузећа односно
усмеравања на подручја у којима су јака, као и на она у којима леже
њихове највеће могућности. Дакле дефинисали су јаке и слабе стране
предузећа (унутрашње особине и способности бизниса), а затим и уочили
шансе али и опасности окружења (фактори независни од организације).

Снаге - Strenght Слабости – Weakness

широк асортиман производа, високи трошкови радне снаге,

квалитет производа, развијена
сарадња са дистрибуционом
мрежом, квалитетан сервис,
реноме на тржишту,
квалификован менаџмент итд.
одсуство дугорочне стратегије, мало
обртних средстава, немогућност
агресивнијег маркетинга,
недостатак финансијских средтава
итд.

Шансе – Oportunity Претње – Threats

оживљавања привредне неликвидност купаца, јачање

активности , промене прописа,
пораст корисћења производа,
јачање куповне снаге
становништва итд.
домаће и стране конкуренције,
постојање сивог тржишта,
непостојање стратегије развоја,
законска регулатива, висока цена
финансијских средстава итд.

6
3. Тржиште набавке
На тржишту набавке већ постоји већи број добављача код којих је могуће
набавити потребну робу, за даље обликовање. Ради ефикасности која подразумева брзу
набавку и испоруку робе предузеће се определило за набавку од добављача који су
специјализовани за промет одређене робе. Са добављачима је остварена дугорочна сарадња,
како би се обезбедиле ниже цене те стабилност и континуитет снабдевања. При томе, води се
рачуна о потребама пословног процеса, ценама и комерцијалним условима набавке. Принцип
предузећа „ROSSI“ doo је да своје обавезе према сарадницима испуњава у најкраћем могућем
року.

Пример Сав канцеларијски и потрошни материјал биро опреме узима се од

предузећа „JOMIOL“ из Београда. Од предузећа „PUBLIK“ из Ваљева се добавља рекламни
материјал. Брендирање рекламног материјала се врши у штампарији „ZEVSPRINT“ из
Београда. Услужна штампа на офсет материјалима обаља штампарија „ХЕЛЕТА“ из
Београда. Оно што фирма о којој пишем ради јесте уклапање свих сирових производа и
услуга како би се направио готов, промотивни производ.

4. Тржиште продаје
Свим предузећима који се баве продајом потребна је анализа тржишта и
конкуренције. Постављају се разна питања. Шта је у тренду? Ко су потенцијални купци? Да
ли је успех загарантован, собзиром на конкуранцију? Све ово је потребно како би се
предузеће развијало и како би остварило свој крајњи циљ- профит.

Промет фирме (на 5 година)

У овој табели се може видети константни напредак, као и дефицит у кризном

периоду Србије и у периоду инфлација.

година 1992-1996 1996- 2001- 2006- 2011-

2001 2006 2011 2016
промeт 8,000,000 7,500,000 9,500,000 12,000,000 15,500,000

7
4.1. Потенцијал тржишта
Имајући у виду робу и услуге које ово предузеће нуди
потенцијал тржишта је огроман. Разноликст понуде, која се из дана у дан и
из године у годину повећава, омогућава да се створи изуетно широк круг
потенцијалних клијената. Веома је битно да се нуди одређена врста робе и
услуга који се користе током читаве године. У понуди је потрошна роба
(папири, тонери, селотејп, спајалице...) која се увек тражи и која је изнова
и изнова потребна. Такође је у понуди и широк асортиман робе која је у
потражњи у одређеним временским интервалима. То могу бити различити
поклони које фирме праве за своје купце (нпр. Нова Година), али и
одређена врста рекламне опреме за разне семинаре или конгресе. Ово је
мало предузеће које заправо у сарадњи са другим фирмама (услужна
делатност, велепродаја..) пружа готов производ.

4.2. Конкуренција
На заједничком тржишту постоји изузетно много предузећа
сличног продајног програма па је самим тим конкуренција изузетно
велика. Конкуренција значи надметање и она утиче на повећање
продуктивности: квалитет производа, смањање цена, бољу понуду на
тржишту итд. Свесни смо да је очување стања здраве конкуренције од
велике важности за развој привреде.

4.3. Циљне групе

Циљне групе су се са развојем самог предузећа мењале. Самим
порастом асортимана робе растао је и број купаца и сарадника. Имајући
у виду понуде које нуди предузеће ROSSI, циљну групу купаца у
најширем смислу представљају сви солвентни привредни субјекти:

 Мала,средња и велика предузећа без обзира на

врсту делатности

 Државне институције

 Невладин сектор

 Инострана представништва...

8
 4.4. Продајни асортиман
Предузеће има разноврстан продајни асортиман који се може
поделити у четири групе:

 Канцеларијски материјал (коверте, убруси, хемијске

оловке, налог за уплату и исплату, регистратори,
спајалице, селотејп, коректор, хефталице, фасцикле...)

 Биро опрема (тонери за све врсте штампача)

 Рекламни материјал ( роковници, шоље, мајице,

кишобрани, упаљачи, качкети, сетови оловака, усб,
ранчеви, кесе, торбе...)

 Штампани материјал (акредитације, постери,

визиткарте, флајери, брошуре...)

Важно је истаћи да се код рекламног материјала врши дорада тако да се практично

полупроизвод брендирањем претвара у готов призвод. Сваки од наведених продајних
материјала има преко 80 производа, који се могу дорађивати у складу са захтевима фирме са
којом предузеће послује.

5. План маркетинга
Промотивне активности предузећа о којем пишем се највећим делом реализује
путем кориштења интернет маркетинга. Ту се првенствено мисли на редовно ажурирање и
одржавање званичног интернет сајта. /www.rossi.rs / Поред тога, у великој мери користи
се често слање акцијских понуда путем мејла. Планира се и коришћење и друштвених
мрежа због могућности директне интеракције и двосмерне комуникације са потенцијалним
и постојећим клијентима. Такође се промоција врши ситним брендираним поклонима као
што су хемијске оловке, календари, блокчићи, флајери...

6. Људски ресурси
Предузеће је на почетку водио заправо сам власник, који је обављао готово
већину неопходних функција за рад, опстанак и напредовање предузећа. Таква одлука је
донешена и на основу финансијских средстава која су тада била у оптицају. Није било
двољно ресурса како би се остали радници исплатили. Бизнис се развијао до данашњих дана,
али није било потребе за више од троје запослених, колико данас ради у фирми.

9
 За обим посла који се обаља и са начином на који је фирма организована
довољно је да у овом тренутку буду запослена три радника. Уз власника који је уједно и
директор фирме запослен је и још један комерцијалиста и помоћни радник који обавља
послове магационера и возача.

Структура запослених

Број запослених на
Радно место Стручна спрема
радном месту
1 Директор ВСС 1
2 Комерцијалиста ВСС 1
3 Помоћни радник ССС 1

Сва предузећа без обзира на величину су у обавези да воде пословне књиге и да у

одређеном периоду предају овлашћеном државном органу обрасце са пословним
резултатима предузећа. Због практичности мала и средња предузећа се одлучују да ангажују
књиговоствене агенције за вођење пословних књига. Из истих разлога је и предузеће
„ROSSI“ doo уговором уз финансијску надокнаду ангажовало овлашћену књиговдствену
агенцију Либра. Сем вођења материјалног и финансијског књиговодства и предаје завршних
рачуна, обавеза агенције Либра је и пријава и одјава радника, обрачун зарада и накнада,
израда и предаја различитих образаца из области радних односа, као и помоћ око пописа
робе и усклађивања стања у књигама са стварним стањем.

10
7. Биланс успеха (2016.година)

Oво је сажети приказ биланса успеха за предходну годину. Ту се може видети на

шта је заправо поторшен новац и за које ствари је он потребан.

ИЗНОС
Позиција
Текућа година Претходна година
А. Пословни приходи 13,924,000 15,896,000

приходи од продаје робе 13,895,000 15,896,000

приходи од продаје
производа и услуга
Б. Пословни расходи 13,564,000 15,481,000
набавна вредност продате 10,541,000 12,768,000
робе
трошкови материјала 503,000 119,000
трошкови горива и енергије 421,000 419,000
трошкови зарада 669,000 475,000
трошкови производних 954,000 931,000
услуга
трошкови амортизација 9,000 9,000
трошкови дугорочних 467,000 760,000
резервисања
нематеријални трошкови 360,000 415,000
в. Остали приходи 8,000 3,000
г. Остали расходи 134,000 150,000
д. Добитак из претходног 234,000 268,000
пословања пре опорезивања
ђ. Нето добитак 169,000 154,000

11
8. Закључак

Предузеће ROSSI doo представља прави пример мале фирме која је током свог
постојања напредовала, али се није развијала у правцу стварања веће компаније. Фирма
предтавља и пример локалног предузећа које ради и функционише на мањем подручју
(Београд), а не на глобалном нивоу. Предузеће није примарно основано као породични
бизнис, нити су запослени у било каквом сродству. Постоји могућност наслеђивања фирме и
наставак пословања.
Развој малих и средњих предузећа омогућава много тога. Неке од стварина које
отиче развој ових фирми јесте: повећање друштвеног производа, повећање привредних
субјеката, креирање нових радних места, подизање животног стандарда и већу извозну
конкурентност домаће привреде. Она представљају највиталнији део економије и у том
сектору ради и од њега живи милион људи. Највише због тога се и оснивају мали бизниси.
Постизање конкурентске предности у глобалној привреди захтева иновативан
приступ пословању, превасходно када се ради о знању. У том смислу, управљање у мањим и
средњим предузећима мора да буде оријентисано у правцу улагања у знање и повећање
продуктивности. Мала и средња предузећа треба буду мотор економског развоја. Она треба
да повећавају степен и обим коришћења нових ресурса наше привреде, уз висок степен
флексибилности и адаптивности новим тржишним и другим условима. Важно је истаћи да
она промовишу приватну својину и предузетничке вештине. Потребно је да су баш она
покретач развоја у земљама тржишне привреде и земљама у транзицији.

12
9. Литература
 „Финансирање малих и средњих предузећа“ скуп аутора, Привредна
комора Србије, Бг 2012.

 „Менаџмент малог бизниса“ Доц.др Небојша Закић, Универзитет Унион

13