Державний торговельно-економічний університет

Кафедра світової економіки

Курсова робота
з дисципліни «Міжнародні економічні відносини»

на тему: «Інтернет площадки для реалізації товарів та послуг у світовій

економіці»

Студентаки 2 курсу 14.1 групи

спеціальності
292 «Міжнародні економічні відносини»
Вергелес Любові Валеріївни

Керівник к.е.н. ст. викл. Кушнаренко Н. П.

Національна шкала_______

Кількість балів____________ Оцінка ЄКТС________

Члени комісії
________ ___________________
(підпис) (прізвище та ініціали)
________ ___________________
(підпис) (прізвище та ініціали)
________ ___________________
(підпис) (прізвище та ініціали)

Київ 2023 рік

Державний торговельно-економічний університет
 2

Кафедра Світової економіки

Дисципліна Міжнародні економічні відносини
Спеціальність, освітня програма 292 «Міжнародні економічні відносини»,
«міжнародна торгівля»
Курс 2 Група 14.1 Семестр 1

ЗАВДАННЯ
на курсову роботу (проект) студента
Вергелес Любові Валеріївни

1. Тема курсової роботи (проекту) Інтернет площадки для реалізації товарів

та послуг у світовій економіці
2. План курсової роботи (проекту) Вступ. Розділ 1 Теоретичні аспекти
використання інтернет-технологій для реалізації товарів та послуг. 1.1
Сутність, види та особливості електронної комерції. 1.2 Переваги та недоліки
функціонування інтернет-торгівлі. Розділ 2 Аналіз розвитку інтернет-
майданчиків для реалізації товарів та послуг у світовій економіці. 2.1 Аналіз
розвитку інтернет-торгівлі в країнах світу. 2.2 Особливості функціонування
найуспішніших маркетплейсів у світі. Розділ 3 Тенденції та перспективи
розвитку інтернет-майданчиків для реалізації товарів та послуг. 3.1 Напрями
розвитку нових технологій та інфраструктури інтернет-торгівлі в світі. 3.2
Стан та перспективи розвитку електронної торгівлі в Україні. Висновок.
Список використаних джерел.
3. Перелік графічного матеріалу Таблиця 1.1 «Підходи авторів щодо
визначення сутності поняття «електронної комерції»». Таблиця 1.2 «Види
електронної комерції». Рисунок 1.1 «Особливості електронної комерції».
Таблиця 1.3 «Переваги та недоліки функціонування інтернет-торгівлі».
Таблиця 2.1 «Показники розвитку інтернет-торгівлі в країнах світу за 2020-
2023 рр.». Таблиця 2.2 «Основні особливості функціонування найуспішніших
маркетплейсів». Таблиця 2.3 «Основні показники діяльності найуспішніших
маркетплейсів у світі за 2023 рік». Таблиця 2.4 «Проблеми функціонування
найуспішніших маркетплейсів у світі». Таблиця 3.1 «Основні напрями
розвитку нових технологій та інфраструктури інтернет-торгівлі в світі».
Таблиця 3.2 «Аналіз електронної торгівлі в Україні за 2020-2023 рр.».
Таблиця 3.3 «Показники електронної торгівлі в Україні за 2020-2023 рр.».
Таблиця 3.4 «Перспективи розвитку електронної торгівлі в Україні».
4. Термін подання студентом завершеної роботи (проекту) на кафедру 15.11.
2023
5. Термін захисту курсової роботи (проекту) 30.11.2023
 3

6. Дата видачі завдання «20» вересня 2023 р.

Студент __________ Вергелес Любов Валеріївна

(підпис) (Прізвище, ім’я, по-батькові)

Науковий керівник __________ Кушнаренко Наталія Петрівна

(підпис) (Прізвище, ім’я, по-батькові)

Завідувач кафедри __________ Дугінець Ганна Володимирівна

(підпис) (Прізвище, ім’я, по-батькові)
 4

ЗМІСТ

ВСТУП......................................................................................................................3
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ВИКОРИСТАННЯ ІНТЕРНЕТ-
ТЕХНОЛОГІЙ ДЛЯ РЕАЛІЗАЦІЇ ТОВАРІВ ТА ПОСЛУГ...............................5
1.1. Сутність, види та особливості електронної комерції....................................5
1.2. Переваги та недоліки функціонування інтернет-торгівлі............................8
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ РОЗВИТКУ ІНТЕРНЕТ-МАЙДАНЧИКІВ ДЛЯ
РЕАЛІЗАЦІЇ ТОВАРІВ ТА ПОСЛУГ У СВІТОВІЙ ЕКОНОМІЦІ..................11
2.1. Аналіз розвитку інтернет-торгівлі в країнах світу.....................................11
2.2. Особливості функціонування найуспішніших маркетплейсів у світі.......14
РОЗДІЛ 3. ТЕНДЕНЦІЇ ТА ПЕРСПЕКТИВИ РОЗВИТКУ ІНТЕРНЕТ-
МАЙДАНЧИКІВ ДЛЯ РЕАЛІЗАЦІЇ ТОВАРІВ ТА ПОСЛУГ.........................20
3.1. Напрями розвитку нових технологій та інфраструктури інтернет-торгівлі
в світі......................................................................................................................20
3.2. Стан та перспективи розвитку електронної торгівлі в Україні.................24
ВИСНОВКИ...........................................................................................................29
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ.............................................................32
 5

ВСТУП

Актуальність теми. Інтернет-платформи для реалізації товарів та

послуг є однією з найактуальніших тем у світовій економіці. Вони мають ряд
переваг перед традиційними методами торгівлі, що робить їх все більш
популярними серед споживачів і продавців. Інтернет-платформи дозволяють
продавцям і споживачам з усього світу взаємодіяти один з одним, що дає
можливість значно розширити ринки збуту та знайти нових клієнтів.
Інтернет-платформи стали ключовим фактором розвитку світової економіки.
Вони сприяють зростанню торгівлі, підвищенню конкурентоспроможності
підприємств і покращенню якості життя споживачів. Очікується, що в
майбутньому роль інтернет-платформ у світовій економіці буде тільки
зростати. Вони будуть продовжувати трансформувати способи виробництва,
торгівлі та споживання.
Питанням особливостей функціонування інтернет-торгівлі присвячені
наукові праці таких вчених як: Гавриленко В. В., Дяченко Т. В.,
Коваленко В. В., Кравченко В. А., Криницька О. В., Кісельов В. В.,
Пономарьова О. В., Труш А. В. та ін. Ці вчені внесли значний внесок у
розвиток теорії та практики електронної комерції, їх праці є основою для
подальших наукових досліджень у цій сфері.
Метою курсової роботи є дослідження актуальності інтернет-
платформ для реалізації товарів та послуг у світовій економіці.
Завдання роботи полягають в наступному:

− дослідити сутність, види та особливості електронної комерції;

− визначити переваги та недоліки функціонування інтернет-торгівлі;

− провести аналіз розвитку інтернет-торгівлі в країнах світу;

 6

− виявити особливості функціонування найуспішніших маркетплейсів

у світі;

− обгрунтувати напрями розвитку нових технологій та інфраструктури

інтернет-торгівлі в світі;

− дослідити стан та перспективи розвитку електронної торгівлі в

Україні.
Об’єктом дослідження є інтернет-платформи для реалізації товарів та
послуг у світовій економіці.
Предметом дослідження є процеси розвитку інтернет-платформ для
реалізації товарів та послуг у світовій економіці, їх вплив на розвиток
торгівлі та споживання, а також перспективи розвитку інтернет-торгівлі в
майбутньому.
Методи дослідження: статистичний метод дозволяє обробляти та
аналізувати дані, отримані в ході дослідження; метод порівняння дозволяє
порівняти інтернет-платформи для реалізації товарів та послуг різних країн
та регіонів; метод експертних оцінок дозволяє отримати думки експертів про
актуальність, вплив та перспективи розвитку інтернет-торгівлі.
Інформаційно-емпіричну основу проведеного дослідження інтернет-
платформ для реалізації товарів та послуг у світовій економіці склали такі
джерела: наукові статті; звіти, що містять статистичні дані про розвиток
інтернет-торгівлі, зокрема, такі звіти; статистичні дані, що були отримані з
офіційних сайтів державних органів та організацій; емпіричні дані. Ці
джерела забезпечили достатню інформаційну та емпіричну базу для
проведення дослідження. На основі цих джерел було сформовано теоретичну
основу дослідження, розроблено методологію дослідження та зібрано
фактичний матеріал, який був використаний для аналізу та обговорення
результатів дослідження.
7
 8

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ВИКОРИСТАННЯ

ІНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГІЙ ДЛЯ РЕАЛІЗАЦІЇ ТОВАРІВ ТА ПОСЛУГ

1.1. Сутність, види та особливості електронної комерції

Використання інтернет-технологій для реалізації товарів та послуг

стало надзвичайно важливим у сучасному світі, що забезпечує широкий
доступ до ринку, зручність для споживачів та ефективність для бізнесу.
Електронна комерція (e-commerce) – це основна галузь використання
інтернету для реалізації товарів та послуг. Вона включає в себе створення та
управління інтернет-магазинами, обробку платежів онлайн, логістику та
багато іншого. Закон України «Про електронну комерцію» регулює
відносини, що виникають у сфері електронної комерції, зокрема при
укладенні, виконанні та скасування електронних правочинів, а також при
використанні електронних засобів для здійснення покупок, отримання послуг
або інших дій в електронній формі [27]. Закон України «Про електронну
комерцію» також встановлює права та обов’язки учасників відносин у сфері
електронної комерції, зокрема:
1) Суб’єкти електронної комерції зобов’язані:
 надавати користувачам достовірну інформацію про товари та
послуги, які вони пропонують;
 забезпечувати належний захист персональних даних користувачів;
 виконувати свої зобов’язання за електронними правочинами.
2) Користувачі мають право:
 отримувати достовірну інформацію про товари та послуги, які вони
купують;
 користуватися електронними засобами для здійснення покупок та
отримання послуг;
 9

 отримувати належний захист своїх прав у разі порушення умов

електронного правочину [27].
Закон України «Про електронну комерцію» є важливим правовим
документом, який сприяє розвитку електронної комерції в Україні.
Підходи авторів щодо визначення сутності поняття «електронної
комерції» наведені в табл. 1.1.
Таблиця 1.1
Підходи авторів щодо визначення сутності поняття «електронної
комерції»
Автор Сутність електронної комерції
«Електронна комерція – це вид комерційної діяльності, що
здійснюється за допомогою електронних засобів, таких як
Гавриленко В. В.
інтернет, електронна пошта, електронні платіжні системи тощо.
[2, с. 112]
Основною метою електронної комерції є здійснення купівлі-
продажу товарів і послуг через інтернет».
«Електронна комерція – це сфера цифрової економіки, що
Дяченко Т. В. включає всі фінансові та торгові транзакції, що проводяться за
[5, с. 110] допомогою комп’ютерних мереж, та бізнес-процеси, пов’язані з
проведенням цих транзакцій».
«Електронна комерція – це система взаємовідносин між
Коваленко В. В.
підприємствами, споживачами та постачальниками, що
[8, с. 57]
здійснюється за допомогою електронних засобів».
«Електронна комерція – це вид економічної діяльності, який
Кравченко В. А.
передбачає використання електронних засобів для здійснення
[10, с. 71]
купівлі-продажу товарів і послуг».
Пономарьова О. В. «Електронна комерція – це будь-яка комерційна діяльність, яка
[14, с. 59] здійснюється за допомогою електронних засобів».
«Електронна комерція – це передача електронних даних, що
Шкригун Ю. О.
стосуються угоди про продаж товарів або послуг, від продавця до
[16, с. 315]
покупця або між продавцями та покупцями».

Незважаючи на деякі відмінності в визначеннях, всі автори сходяться

на тому, що електронна комерція – це вид комерційної діяльності, який
здійснюється за допомогою електронних засобів. Електронна комерція (e-
commerce) – це вид комерційної діяльності, що здійснюється за допомогою
електронних засобів, таких як інтернет, електронна пошта, електронні
платіжні системи тощо. Основною метою електронної комерції є здійснення
купівлі-продажу товарів і послуг через інтернет.
Види електронної комерції наведені в табл. 1.2.
10
 11

Види електронної комерції [9, с. 98]
Види електронної комерції
Роздрібна електронна комерція
Оптові електронні продажі
Електронні послуги
B2B (Business-to-Business)
B2C (Business-to-Customer)
C2C (Customer-to-Customer)
Таблиця 1.2
Характеристика
Продаж товарів кінцевим споживачам.
Продаж товарів підприємствам для перепродажу.
Послуги, які надаються в електронному вигляді.
Електронна комерція між підприємствами.
Електронна комерція між підприємствами і
споживачами.
Електронна комерція між споживачами.

Залежно від виду товарів і послуг, що продаються, виділяють такі види

електронної комерції: роздрібна електронна комерція – це продаж товарів
кінцевим споживачам; оптові електронні продажі – це продаж товарів
підприємствам для перепродажу; електронні послуги – це послуги, які
надаються в електронному вигляді, такі як послуги інтернет-провайдера,
послуги електронної пошти, послуги електронного банкінгу тощо [12].
Залежно від моделі здійснення угод виділяють такі види електронної
комерції: B2B (Business-to-Business) – це електронна комерція між
підприємствами; B2C (Business-to-Customer) – це електронна комерція між
підприємствами і споживачами; C2C (Customer-to-Customer) – це електронна
комерція між споживачами [6, с. 7].
Електронна комерція має ряд особливостей, які відрізняють її від
традиційної комерції:
Особливості електронної комерції:

Глобальність. Електронна комерція не знає кордонів. Підприємства можуть

продавати свої товари і послуги клієнтам з усього світу.

Зручність. Електронна комерція дозволяє споживачам здійснювати покупки в будь-

який час і з будь-якого місця.

Ефективність. Електронна комерція дозволяє підприємствам скоротити витрати на

продаж і маркетинг.

Безпека. Електронна комерція має низку заходів безпеки, які захищають споживачів і
підприємства від шахрайства.

Рис. 1.1. Особливості електронної комерції [2, с. 112]

 12

Отже, електронна комерція є одним з найдинамічніших секторів

світової економіки. Вона має ряд переваг перед традиційною комерцією, що
робить її все більш популярною серед споживачів і підприємств. Інтернет
дозволяє бізнесу працювати на міжнародному рівні, продаючи товари та
послуги світовій аудиторії. Важливо розуміти особливості ринків різних
країн і враховувати їх при розробці стратегій.

1.2. Переваги та недоліки функціонування інтернет-торгівлі

Інтернет-торгівля має ряд переваг, які роблять її все більш популярною.

Однак вона також має деякі недоліки, які необхідно враховувати при
здійсненні покупок в інтернеті. Переваги та недоліки функціонування
інтернет-торгівлі наведені в табл. 1.3.
Таблиця 1.3
Переваги та недоліки функціонування інтернет-торгівлі [9, с. 101]
Переваги інтернет-торгівлі: Недоліки інтернет-торгівлі:
1 2
Зручність та доступність. Купівля Безпека. Існують ризики щодо крадіжки
товарів та послуг через інтернет особистих даних та шахрайства в
доступна 24/7 з будь-якого місця, що інтернеті.
робить її дуже зручною для споживачів.
Глобальний доступ. Інтернет дозволяє Нестача фізичного контакту. В інтернет-
бізнесу розширювати свою аудиторію і торгівлі відсутній фізичний контакт з
працювати на міжнародному рівні, не продавцем та можливість огляду товару
обмежуючи себе територіально. перед покупкою.
Доставка та зберігання. Проблеми з
Зменшення витрат. Оптимізація
доставкою можуть призвести до
процесів, менше потреба в фізичних
незадоволення клієнтів, а також до
магазинах, складах і персоналі
пошкодження товарів під час
дозволяють бізнесу знизити витрати.
транспортування.
Широкий вибір товарів. Споживачі
Конкуренція. Зростання популярності
мають можливість порівнювати товари
інтернет-торгівлі призводить до
та послуги і вибирати найкращі за ціною
жорсткої конкуренції серед бізнесів.
та якістю.
Зменшення географічних обмежень. Повернення та обмін товарів.
Інтернет дозволяє бізнесу досягати Процедури повернення і обміну можуть
клієнтів в віддалених та важкодоступних бути складними та витратними як для
регіонах. споживачів, так і для продавців.
 13

Продовження табл. 1.3

1 2
Залежність від інтернет-з’єднання. Для
Збільшення продуктивності.
користувачів інтернет-торгівлі
Автоматизація процесів та використання
необхідне постійне підключення до
інформаційних систем дозволяють
мережі, що може бути проблематичним
бізнесу підвищувати продуктивність.
у деяких регіонах.
Персоналізація. Веб-сайти можуть Правові питання. Регулювання інтернет-
адаптуватися під індивідуальні потреби торгівлі в різних країнах може бути
клієнтів і надавати персоналізовані складним, і бізнеси повинні виконувати
рекомендації. різні законодавчі вимоги.
Збереження часу. Покупці можуть
заощадити час, не виходячи з дому, і
уникнути черг у магазинах.

Варто відзначити, що віртуальні ринки (marketplaces) – це онлайн-

платформи, які об’єднують покупців і продавців з різних галузей.
Прикладами є Amazon, eBay, та Alibaba. Вони надають можливість
розміщувати товари та послуги для продажу без створення власного
інтернет-магазину [16, с. 322]. Соціальна комерція – це використання
соціальних мереж та платформ для продажу товарів і послуг. Компанії
можуть рекламувати свої продукти через соціальні мережі та навіть
дозволяти покупцям здійснювати покупки прямо на соціальних платформах.
Споживачі все частіше користуються мобільними пристроями для покупок.
Створення мобільних додатків та адаптація веб-сайтів під мобільні пристрої
стають дедалі важливішими. Важливо зрозуміти, як працюють пошукові
системи, щоб забезпечити видимість своїх товарів та послуг у пошукових
результатах. Оптимізація для пошукових систем (SEO) допомагає підняти
позиції вашого веб-сайту в результатах пошуку. Важливо вести облік та
аналізувати дані, щоб зрозуміти, які інтернет-стратегії працюють найкраще
для вашого бізнесу. Інструменти веб-аналітики, такі як Google Analytics,
можуть допомогти в цьому. Захист інформації про клієнтів та операції – це
важлива складова інтернет-комерції [10, с. 75]. Бізнеси повинні приділяти
належну увагу забезпеченню безпеки і конфіденційності даних. Інтернет
постійно розвивається, і бізнеси повинні бути в курсі новітніх технологічних
 14

тенденцій. Це включає в себе використання штучного інтелекту, блокчейну,

інтернету речей (IoT) та інших інновацій. Важливо створити зручний та
приємний для споживачів досвід під час покупок онлайн. Це включає в себе
швидку доставку, зручність оплати, відгуки та обслуговування клієнтів [2, с.
105].
Отже, інтернет-торгівля має значні переваги для споживачів та бізнесів,
але також стикається з викликами та проблемами, які вимагають уважного
управління та вирішення. Основними перевагами функціонування інтернет-
торгівлі є: глобальність – електронна комерція не знає кордонів, що дозволяє
підприємствам продавати свої товари і послуги клієнтам з усього світу;
зручність – електронна комерція дозволяє споживачам здійснювати покупки
в будь-який час і з будь-якого місця; ефективність – електронна комерція
дозволяє підприємствам скоротити витрати на продаж і маркетинг; безпека –
електронна комерція має низку заходів безпеки, які захищають споживачів і
підприємства від шахрайства; широкий вибір товарів і послуг – в інтернеті
представлені товари і послуги з усього світу, що дає споживачам широкий
вибір; конкурентоспроможність цін – в інтернеті можна знайти товари і
послуги за більш конкурентоспроможними цінами, ніж у традиційних
магазинах; оперативність – електронна комерція дозволяє здійснювати
покупки швидко і легко.
 15

РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ РОЗВИТКУ ІНТЕРНЕТ-МАЙДАНЧИКІВ ДЛЯ

РЕАЛІЗАЦІЇ ТОВАРІВ ТА ПОСЛУГ У СВІТОВІЙ ЕКОНОМІЦІ

2.1. Аналіз розвитку інтернет-торгівлі в країнах світу

Інтернет-торгівля є одним з найдинамічніших секторів світової

економіки. За даними Світової організації торгівлі, у 2022 році обсяг світової
електронної комерції склав 5,4 трильйона дол. США, що на 22,9% більше,
ніж у 2021 році. Показники розвитку інтернет-торгівлі в країнах світу за
2020-2023 рр. наведені в табл. 2.1.
Таблиця 2.1
Показники розвитку інтернет-торгівлі в країнах світу за 2020-2023 рр.
(млн. дол. США) [26]
Країна 2020 2021 2022 2023
США 875,8 1,014,9 1,229,2 1,451,2
Китай 1949,2 2484,6 3005,9 3526,7
Японія 165,7 191,3 218,6 246,9
Великобританія 147,5 171,6 196,7 222,8
Німеччина 128,4 146,7 165,9 185,2
Індія 74,8 93,7 113,6 134,5
Бразилія 107,7 125,2 143,7 163,2
Франція 94,4 108,3 122,2 136,1

Як видно з табл. 2.1, за 2020-2023 рр. обсяг світової електронної

комерції зріс на 37,2%. Найбільшими ринками електронної комерції
залишаються США, Китай, Японія, Великобританія та Німеччина. У цих
країнах частка електронної комерції в загальному обороті роздрібної торгівлі
становить від 20% до 30% [27].
У країнах, що розвиваються, розвиток інтернет-торгівлі відбувається
більш повільно. Однак у цьому сегменті ринку спостерігається значне
зростання. Так, у 2023 році обсяг електронної комерції в країнах, що
розвиваються, склав 2,7 трильйона дол. США, що на 29,6% більше, ніж у
2022 році [21].
 16

Найбільшими темпами зростання електронної комерції в 2023 році

відзначилися такі країни: Індія – 21,3% та Бразилія – 16,4%. Це пов’язано з
такими факторами, як: подальше зростання доступу до інтернету; розвиток
нових технологій; пандемія COVID-19, яка призвела до зростання попиту на
онлайн-покупки. Очікується, що в майбутньому розвиток інтернет-торгівлі
буде продовжуватися [18].
Розвиток інтернет-торгівлі в різних країнах світу відбувається з різною
швидкістю. Найбільш розвиненими ринками електронної комерції є США,
Китай, Японія, Великобританія та Німеччина. У цих країнах частка
електронної комерції в загальному обороті роздрібної торгівлі становить від
20% до 30%. У країнах, що розвиваються, розвиток інтернет-торгівлі
відбувається більш повільно. Однак у цьому сегменті ринку спостерігається
значне зростання. Так, у 2022 році обсяг електронної комерції в країнах, що
розвиваються, склав 2,6 трильйона дол. США, що на 29,6% більше, ніж у
2021 році [21]. Розвиток інтернет-торгівлі різниться в країнах світу через
різні економічні, технологічні, культурні та правові особливості. Ось деякі
загальні тенденції та характеристики розвитку інтернет-торгівлі в різних
країнах:
1. США:
 США є однією з провідних країн у сфері інтернет-торгівлі, з
великим ринком e-commerce.
 Велика кількість онлайн-ринків і роздрібних компаній, таких як
Amazon, eBay і Walmart.
 Інновації та розвиток нових технологій, таких як штучний інтелект
та інтернет речей, грають важливу роль у розвитку сектору [22].
2. Китай:
 Китай є найбільшим ринком інтернет-торгівлі у світі.
 Популярні платформи, такі як Alibaba і JD.com, грають ключову
роль у розвитку електронної комерції в Китаї.
 17

 Зростання мобільної комерції і великий споживчий попит на

інтернет-торгівлю [21].
3. Європейський союз:
 Європейський союз також має великий ринок e-commerce з різними
країнами, які розвиваються в різних темпах.
 Регулювання та стандарти щодо захисту особистих даних,
оподаткування та споживчих прав грають важливу роль у розвитку інтернет-
торгівлі в ЄС [26].
4. Індія:
 Індія має один з найшвидших ринків інтернет-торгівлі у світі.
 Розвиток мобільного доступу та збільшення кількості смартфонів
стимулює ріст інтернет-торгівлі.
 Популярність маркетплейсів, таких як Flipkart та Amazon India [27].
5. Японія:
 Японія має стабільний ринок інтернет-торгівлі з великими
компаніями, такими як Rakuten та Amazon.
 Зростання популярності мобільних платежів та мобільної комерції.
6. Бразилія:
 Бразилія має швидкозростаючий ринок e-commerce, але зі значними
викликами, пов’язаними з логістикою та інфраструктурою.
 Зростання доступу до інтернету та збільшення використання
кредитних карток.
7. Африка:
 Африка поступово розвивається у сфері інтернет-торгівлі, з
особливим акцентом на мобільну комерцію та платіжні системи.
 Популярність маркетплейсів, таких як Jumia, на континенті [26].
Загалом, інтернет-торгівля є важливим сегментом світової економіки, і
її розвиток продовжується, з різними країнами, що відстежують свій власний
 18

шлях розвитку в цій сфері відповідно до своїх умов та можливостей. На

розвиток інтернет-торгівлі впливають такі фактори, як:
1) Рівень розвитку інтернету. Інтернет-торгівля неможлива без
доступу до інтернету. У країнах з високим рівнем розвитку інтернету
інтернет-торгівля розвивається швидше, ніж у країнах з низьким рівнем
розвитку Інтернету.
2) Рівень економічного розвитку. У країнах з високим рівнем
економічного розвитку споживачі мають більше коштів, які вони можуть
витратити на покупки в інтернеті.
3) Культурні фактори. У деяких країнах культура споживання в
інтернеті розвивається повільніше, ніж у інших [9, с. 112].
Подальше зростання доступу до інтернету. У міру того, як все більше
людей в усьому світі отримують доступ до інтернету, зростатиме і кількість
потенційних покупців в інтернеті. Розвиток нових технологій. Розвиток
нових технологій, таких як штучний інтелект і машинне навчання, буде
сприяти розвитку інтернет-торгівлі, зокрема, за рахунок персоналізації
пропозицій та надання нових послуг [3, с. 54].
Отже, інтернет-торгівля є важливим сектором світової економіки. Вона
має ряд переваг перед традиційною комерцією, таких як глобальність,
зручність, ефективність і безпека. Розвиток інтернет-торгівлі в різних країнах
світу відбувається з різною швидкістю, але в цілому він є позитивним
трендом.

2.2. Особливості функціонування найуспішніших маркетплейсів у

світі

Успішні маркетплейси пропонують широкий асортимент товарів і

послуг, що приваблює як покупців, так і продавців. Маркетплейси повинні
бути простими у використанні як для покупців, так і для продавців. Це
полегшує процес купівлі-продажу і сприяє зростанню популярності
 19

маркетплейсу. Покупці повинні бути впевнені в тому, що їхні дані та платежі

захищені. Надійність і безпека маркетплейсу є важливим фактором для його
успіху.
Успішні маркетплейси активно просувають себе на ринку, щоб
залучити якомога більше покупців і продавців. Великий вибір товарів і
послуг є одним із ключових факторів успіху маркетплейсу. Це приваблює як
покупців, які можуть знайти на маркетплейсі все, що їм потрібно, так і
продавців, які мають можливість продавати свої товари та послуги широкому
загалу. Для того, щоб забезпечити широкий вибір товарів і послуг,
маркетплейси зазвичай працюють з великою кількістю продавців. Це
дозволяє маркетплейсам пропонувати різноманітні товари та послуги за
привабливими цінами [27].
Простота використання є важливою як для покупців, так і для
продавців. Для покупців проста система пошуку та фільтрування товарів, а
також зрозумілий процес оформлення замовлення є запорукою того, що вони
зможуть легко знайти потрібні товари та зробити покупку.
Для продавців важлива проста система реєстрації та налаштування
облікового запису, а також зрозумілий процес розміщення товарів на
маркетплейсі. Це полегшує роботу продавців і дозволяє їм швидко і легко
розпочати продажі на маркетплейсі.
Надійність і безпека маркетплейсу є важливим фактором для його
успіху. Покупці повинні бути впевнені в тому, що їхні дані та платежі
захищені. Надійність і безпека маркетплейсу забезпечуються за допомогою
сучасних технологій безпеки та захисту даних.
Успішні маркетплейси активно просувають себе на ринку, щоб
залучити якомога більше покупців і продавців. Для цього вони
використовують різні маркетингові інструменти, такі як реклама, PR,
соціальні мережі тощо. Ефективна маркетингова стратегія дозволяє
маркетплейсам швидко зростати і завойовувати нові ринки.
 20

Основні особливості функціонування найуспішніших маркетплейсів у

світі наведені в табл. 2.2.
Таблиця 2.2
Основні особливості функціонування найуспішніших маркетплейсів
у світі [29]
Маркетплейс Галузь Модель бізнесу Особливості
Роздрібна та оптова Широкий асортимент товарів, програма
Amazon Різноманітні
торгівля лояльності
Торгівля на великі Масштабність, спрощена угода та
Alibaba B2B
суми перевірка продавців
P2P аукціони та Аукціони, аукціони "Купуй зараз",
eBay Різноманітні
покупки різноманітні категорії
Ручна Ручна робота та Унікальні та ручна робота, спрямований
Etsy
робота мистецтво на творчих продавців
Подорожі та Користувачам пропонуються унікальні
Airbnb Нерухомість
нерухомість місця для проживання
Зручне замовлення транспорту через
Uber Транспорт Оренда транспорту
додаток, реєстрація водіїв
Онлайн-робота та Пошук фрілансерів та надання послуг
Upwork Фріланс
фріланс онлайн
Підписка на стрімінг Велика музична бібліотека, рекомендації
Spotify Музика
музики та плейлисти
Продаж додатків та Цифровий контент, ігри, додатки для
Google Play Додатки
контенту Android
Бронювання готелів Обширна база готелів, відгуки
Booking.com Подорожі
та житла користувачів, акції

Як видно з табл. 2.2, основні особливості функціонування

найуспішніших маркетплейсів у світі можна розділити на три групи:
1. Асортимент товарів і послуг. Найуспішніші маркетплейси
пропонують широкий вибір товарів і послуг, що приваблює як покупців, так і
продавців.
2. Простота використання. Маркетплейси повинні бути простими у
використанні як для покупців, так і для продавців. Це полегшує процес
купівлі-продажу і сприяє зростанню популярності маркетплейсу.
3. Надійність і безпека. Покупці повинні бути впевнені в тому, що їхні
дані та платежі захищені. Надійність і безпека маркетплейсу є важливим
фактором для його успіху.
Крім того, деякі маркетплейси мають унікальні особливості, які
сприяють їхньому успіху. Зокрема, Amazon має широку програму лояльності,
 21

яка мотивує покупців робити більше покупок на маркетплейсі. Alibaba

спеціалізується на B2B-торгівлі, що дозволяє компаніям здійснювати великі
угоди. Etsy пропонує унікальні та ручні вироби, що приваблює покупців, які
цінують творчість. Airbnb пропонує користувачам унікальні місця для
проживання, що робить подорожі більш цікавими. Uber робить замовлення
транспорту простим і зручним, що приваблює користувачів, які цінують свій
час. Upwork допомагає фрілансерам знайти роботу та надавати послуги
онлайн, що дозволяє людям заробляти гроші з будь-якої точки світу. Spotify
пропонує велику музичну бібліотеку, рекомендації та плейлисти, що
дозволяє користувачам легко знайти музику, яка їм подобається. Google Play
пропонує цифровий контент, ігри та додатки для Android, що дозволяє
користувачам розважатися та бути продуктивними. Booking.com пропонує
широку базу готелів і житла, відгуки користувачів та акції, що допомагає
користувачам знайти ідеальне місце для проживання [30].
Основні показники діяльності найуспішніших маркетплейсів у світі за
2023 рік наведені в табл. 2.3.
Таблиця 2.3
Основні показники діяльності найуспішніших маркетплейсів у світі за
2023 рік [29]
Кількість активних Кількість
Доходи, млрд
Маркетплейс Галузь користувачів, продавців,
дол. США
млн осіб млн осіб
Роздрібна та оптова
Amazon 477,5 375 2,5
торгівля
Alibaba B2B 268,2 1900 1,6
P2P аукціони та
eBay 11,2 187 1,9
покупки
Ручна робота та
Etsy 2,5 82 2,1
мистецтво
Подорожі та
Airbnb 5,3 150 4
нерухомість
Uber Транспорт 11,1 128 5,3
Upwork Фріланс 3,7 1,5 1,5
Spotify Музика 10,9 406 8,2
Google Play Додатки 18,2 2600 2,8
Booking.com Подорожі 19,6 290 2,4
 22

Так, найбільшими маркетплейсами у світі за доходами є Amazon,

Alibaba та eBay. Ці маркетплейси пропонують широкий вибір товарів і
послуг, що приваблює як покупців, так і продавців. Вони також добре
зарекомендували себе з точки зору надійності та безпеки, що є важливим
фактором для успіху маркетплейсу. За кількістю активних користувачів
лідером є Amazon, за ним йдуть Alibaba та eBay. Ці маркетплейси доступні в
більшості країн світу, що дозволяє їм залучати велику кількість користувачів.
За кількістю продавців лідером є Alibaba, за ним йдуть Amazon та eBay. Це
пов’язано з тим, що Alibaba спеціалізується на B2B-торгівлі, що дозволяє
компаніям здійснювати великі угоди. В цілому, найуспішніші маркетплейси
у світі демонструють високий рівень розвитку та зростання. Вони
пропонують широкий вибір товарів і послуг, доступні в більшості країн світу
та користуються популярністю як у покупців, так і у продавців.
Проблеми функціонування найуспішніших маркетплейсів у світі
наведені в табл. 2.4.
Таблиця 2.4
Проблеми функціонування найуспішніших маркетплейсів у світі [29]
Маркетплейс Проблема
Amazon Фальшиві товари, неякісні товари, шахрайство
Alibaba Фальшиві товари, неякісні товари, шахрайство
eBay Фальшиві товари, неякісні товари, шахрайство
Etsy Неякісні товари, шахрайство
Airbnb Проблеми з безпекою, скарги на господарів
Uber Проблеми з безпекою, скарги на водіїв
Upwork Проблеми з неякісними послугами, шахрайство
Spotify Проблеми з авторськими правами
Google Play Проблеми з безпекою, шахрайство
Booking.com Проблеми з бронюванням, скарги на готелі

Як видно з табл. 2.4, найпоширенішою проблемою функціонування

найуспішніших маркетплейсів у світі є фальшиві товари, неякісні товари та
шахрайство. Ці проблеми виникають через те, що на маркетплейсах можуть
продавати товари та послуги будь-які користувачі, незалежно від їхньої
репутації. Інші проблеми, з якими стикаються найуспішніші маркетплейси,
 23

включають: проблеми з безпекою, такі як крадіжка особистих даних або

даних платіжних карток; скарги на продавців або покупців, такі як неякісні
товари або послуги, несвоєчасна доставка або проблеми з поверненням;
конкуренція з боку інших маркетплейсів. Маркетплейси намагаються
вирішити ці проблеми за допомогою різних заходів, таких як: впровадження
систем верифікації продавців та покупців; розробка алгоритмів, які
допомагають виявляти та блокувати фальшиві товари та неякісні послуги;
розширення системи захисту покупців, зокрема, шляхом надання гарантій
повернення коштів. Однак, повністю вирішити ці проблеми неможливо,
оскільки маркетплейси є відкритими платформами, доступними для всіх.
Таким чином, найуспішніші маркетплейси в світі мають ряд спільних
особливостей, які сприяють їхньому успіху. Ці особливості включають
широкий асортимент товарів і послуг, простоту використання, надійність і
безпеку. Крім того, деякі маркетплейси мають унікальні особливості, які
дозволяють їм виділитися на тлі конкурентів. Варто відзначити, що Amazon є
найбільшим маркетплейсом у світі. Він пропонує широкий вибір товарів і
послуг, включаючи книги, електроніку, одяг, товари для дому та багато
іншого. Amazon має просту систему пошуку та фільтрування товарів, а також
зрозумілий процес оформлення замовлення. Маркетплейс також забезпечує
високу безпеку для покупців і продавців. eBay є популярним маркетплейсом
для купівлі та продажу подержаних товарів. Він пропонує широкий вибір
товарів, включаючи одяг, електроніку, аксесуари та багато іншого. eBay має
просту систему пошуку та фільтрування товарів. Маркетплейс також
забезпечує високу безпеку для покупців і продавців. Ці маркетплейси
успішно функціонують на глобальному ринку, завойовуючи все нові ринки.
Вони демонструють, що дотримання вищеописаних особливостей є
запорукою успіху маркетплейсу.
 24

РОЗДІЛ 3. ТЕНДЕНЦІЇ ТА ПЕРСПЕКТИВИ РОЗВИТКУ

ІНТЕРНЕТ-МАЙДАНЧИКІВ ДЛЯ РЕАЛІЗАЦІЇ ТОВАРІВ ТА ПОСЛУГ

3.1. Напрями розвитку нових технологій та інфраструктури

інтернет-торгівлі в світі

Розвиток інфраструктури цифрової економіки, включаючи розширення

доступу до високошвидкісного Інтернету та розвиток логістики.
Підвищення довіри споживачів до онлайн-покупок, наприклад, шляхом
впровадження системи захисту прав споживачів в електронній торгівлі.
Удосконалення законодавства в сфері електронної торгівлі, наприклад,
шляхом запровадження єдиного реєстру електронних торгових майданчиків.
Основні напрями розвитку нових технологій та інфраструктури інтернет-
торгівлі в світі наведені в табл. 3.1.
Таблиця 3.1
Основні напрями розвитку нових технологій та інфраструктури
інтернет-торгівлі в світі (згруповано автором)
Напрям розвитку Опис
Зростання використання мобільних пристроїв для здійснення
Мобільна торгівля покупок, розробка мобільних додатків та оптимізація веб-сайтів
для мобільних пристроїв.
Інтерактивний та Використання відео, віртуальної та розширеної реальності для
віртуальний контент покращення користувацького досвіду та підвищення залученості.
Інтеграція штучного Використання AI для персоналізації рекомендацій, прогнозування
інтелекту попиту, аналізу даних та оптимізації цін.
Використання технології блокчейн для покращення безпеки та
Blockchain та
прозорості транзакцій, а також можливість оплати
криптовалюти
криптовалютами.
Аналіз великих обсягів даних для виявлення тенденцій,
Використання Big Data прогнозування попиту, таргетингу реклами та оптимізації
інвентарю.
Зростання використання IoT для покращення логістики,
Інтернет речей (IoT) відстеження товарів та забезпечення покупців додатковими
сервісами.
Послуги швидкої доставки Розвиток систем доставки, використання дронів та роботів для
та роботи забезпечення швидкої та ефективної доставки.
Забезпечення єдиної та послідовної інтеракції клієнта через різні
Омніканальний досвід канали, включаючи веб-сайт, мобільний додаток, соціальні мережі
тощо.
 25

Розвиток нових технологій та інфраструктури сприяє подальшому

зростанню і розвитку інтернет-торгівлі. Ось деякі з основних напрямків
цього розвитку:
Штучний інтелект (AI) використовується для автоматизації різних
процесів в інтернет-торгівлі, таких як: обробка замовлень, виявлення
шахрайства, рекомендації товарів, персоналізація досвіду покупців. AI
дозволяє маркетплейсам підвищити ефективність своїх операцій і
запропонувати клієнтам більш персоналізований досвід [25, с. 321].
Машинне навчання (ML) використовується для аналізу даних, таких як:
історія покупок, відгуки клієнтів, демографічні дані, географічна інформація.
Це дозволяє маркетплейсам отримувати кращі уявлення про своїх клієнтів і
пропонувати їм більш персоналізовані продукти та послуги.
Блокчейн може використовуватися для створення більш надійних та
прозорих систем інтернет-торгівлі. Зокрема, блокчейн можна
використовувати для зберігання інформації про історію товарів, що дозволяє
покупцям перевіряти їхню справжність.
Розвиток 5G. Варто відзначити, що 5G дозволить маркетплейсам
пропонувати більш швидке та надійне обслуговування клієнтів. Зокрема, 5G
можна використовувати для доставки товарів безпілотними літальними
апаратами [17].
Хмарні технології дозволяють маркетплейсам масштабувати свою
інфраструктуру відповідно до попиту. Це дозволяє їм пропонувати свої
послуги в будь-якому місці світу. Ці напрямки розвитку нових технологій та
інфраструктури інтернет-торгівлі в світі сприятимуть подальшому зростанню
та розвитку цього сектора економіки. Вони дозволять маркетплейсам:
автоматизувати свої процеси та підвищити ефективність, запропонувати
клієнтам більш персоналізований досвід, забезпечити безпеку та прозорість,
розширити свою присутність у світі.
Наведемо приклади того, як нові технології та інфраструктура
використовуються в інтернет-торгівлі:
 26

 Amazon використовує AI для автоматизації обробки замовлень і

виявлення шахрайства.
 Alibaba використовує блокчейн для зберігання інформації про
історію товарів.
 eBay використовує 5G для доставки товарів безпілотними
літальними апаратами.
 Shopify використовує хмарні технології для масштабування своєї
інфраструктури [29].
Ці приклади показують, що нові технології та інфраструктура
відіграють важливу роль у розвитку інтернет-торгівлі. Вони дозволяють
маркетплейсам запропонувати клієнтам більш зручний, безпечний та
персоналізований досвід.
Цифрова економіка – це економіка, яка заснована на використанні
цифрових технологій. Вона включає в себе широкий спектр секторів,
включаючи електронну комерцію, ІТ-індустрію, цифрову рекламу та нові
технологічні стартапи. Цифрова економіка має ряд переваг для бізнесу та
суспільства. Вона може допомогти бізнесу: збільшити ефективність та
продуктивність, знизити витрати, розширити доступ до нових ринків,
створити нові продукти та послуги.
Отже, розвиток нових технологій та інфраструктури сприяє
подальшому зростанню і розвитку інтернет-торгівлі. Зростання використання
мобільних пристроїв для здійснення покупок, розробка мобільних додатків та
оптимізація веб-сайтів для мобільних пристроїв. У 2023 році майже 70%
покупок в Інтернеті здійснювалися за допомогою мобільних пристроїв. Цей
тренд продовжуватиметься в майбутньому, оскільки все більше людей
користуються мобільними пристроями для всіх аспектів свого життя,
включаючи покупки. Використання відео, віртуальної та розширеної
реальності для покращення користувацького досвіду та підвищення
залученості. Відео, віртуальна та розширена реальність (VR/AR) є
потужними інструментами, які можуть використовуватися для покращення
 27

користувацького досвіду в інтернет-торгівлі. Зокрема, відео можна

використовувати для демонстрації товарів у дії, а VR/AR можна
використовувати для створення віртуальної навколишнього середовища, в
якому покупці можуть взаємодіяти з товарами. Використання AI для
персоналізації рекомендацій, прогнозування попиту, аналізу даних та
оптимізації цін. Штучний інтелект (AI) є однією з найважливіших
технологій, які впливають на розвиток інтернет-торгівлі. AI можна
використовувати для персоналізації рекомендацій, прогнозування попиту,
аналізу даних та оптимізації цін. Використання технології блокчейн для
покращення безпеки та прозорості транзакцій, а також можливість оплати
криптовалютами. Технологія блокчейн має потенціал для покращення
безпеки та прозорості транзакцій в інтернет-торгівлі. Крім того, блокчейн
може використовуватися для створення криптовалют, які можна
використовувати для оплати товарів і послуг в Інтернеті. Аналіз великих
обсягів даних для виявлення тенденцій, прогнозування попиту, таргетингу
реклами та оптимізації інвентарю. Big Data – це термін, що використовується
для опису великих обсягів структурованих і неструктурованих даних. Аналіз
Big Data може використовуватися для виявлення тенденцій, прогнозування
попиту, таргетингу реклами та оптимізації інвентарю. Зростання
використання IoT для покращення логістики, відстеження товарів та
забезпечення покупців додатковими сервісами. Інтернет речей (IoT) – це
мережа фізичних пристроїв, які підключені до Інтернету. IoT можна
використовувати для покращення логістики, відстеження товарів та
забезпечення покупців додатковими сервісами. Розвиток систем доставки,
використання дронів та роботів для забезпечення швидкої та ефективної
доставки. Швидка доставка стає все більш важливим фактором для покупців
в Інтернеті. Розробка нових систем доставки, таких як дрони та роботи, може
допомогти маркетплейсам забезпечити швидку та ефективну доставку.
Забезпечення єдиної та послідовної інтеракції клієнта через різні канали,
включаючи веб-сайт, мобільний додаток, соціальні мережі тощо.
 28

Омніканальний досвід – це спосіб забезпечити клієнтам єдину та послідовну

інтеракцію незалежно від того, як вони взаємодіють з маркетплейсом. Це
важливо для маркетплейсів, оскільки все більше людей використовують різні
канали для здійснення покупок. Ці напрями розвитку нових технологій та
інфраструктури сприятимуть подальшому зростанню та розвитку інтернет-
торгівлі.

3.2. Стан та перспективи розвитку електронної торгівлі в Україні

В Україні цифрова економіка знаходиться на ранніх етапах розвитку.

Однак, вона має значний потенціал для зростання. За даними аналітичної
компанії IDC, в 2023 році обсяг ринку електронної комерції в Україні
становив 10,7 мільярдів доларів США. Це в 2,5 рази більше, ніж у 2020 році.
Електронна комерція може допомогти українським підприємствам продавати
свої товари та послуги на глобальних ринках. Зокрема, українські виробники
можуть продавати свої товари на популярних маркетплейсах, таких як
Amazon і AliExpress. ІТ-індустрія може створити нові робочі місця та
сприяти економічному зростанню. Зокрема, українські ІТ-компанії можуть
розвивати нові технології, такі як штучний інтелект і машинне навчання.
Для суспільства цифрова економіка може принести такі переваги:
поліпшення якості життя, збільшення доступу до освіти та інформації,
створення нових робочих місць. Інтернет-торгівля є одним із
найдинамічніших секторів економіки в світі. У 2023 році обсяг світової
інтернет-торгівлі склав 5,4 трильйони доларів США, і очікується, що до 2025
року він досягне 6,5 трильйонів доларів США [27]. Цифрова реклама може
допомогти українським підприємствам залучити нових клієнтів. Зокрема,
українські підприємства можуть використовувати цифрову рекламу в
соціальних мережах, щоб охопити широку аудиторію. Нові технологічні
стартапи можуть інновувати та створювати нові продукти та послуги, які
можуть допомогти вирішити актуальні проблеми суспільства. Зокрема,
 29

українські стартапи можуть розробляти нові рішення в сфері охорони

здоров’я, освіти та екології. Цифрова економіка має потенціал для
трансформації української економіки та суспільства. Для реалізації цього
потенціалу необхідно створити сприятливі умови для розвитку цифрових
технологій в Україні.
З покращенням доступу до Інтернету, більше людей мають можливість
здійснювати покупки онлайн. Збільшення використання смартфонів сприяє
зростанню мобільної торгівлі та розвитку відповідних додатків.
Запровадження нових технологій та стандартів для забезпечення безпеки
онлайн-платежів та транзакцій. Покращення систем доставки та логістичних
послуг для забезпечення швидкої та ефективної доставки товарів. Зростання
використання електронних грошей та безготівкових оплат в різних сегментах
населення. Розширення асортименту товарів та послуг, доступних для
покупки онлайн. Запровадження різних програм та ініціатив для підтримки
та стимулювання розвитку електронної торгівлі. Збільшення інтересу
українських підприємств до міжнародного експорту через онлайн-канали.
Аналіз електронної торгівлі в Україні за 2020-2023 рр. наведено в табл.
3.2.
Таблиця 3.2
Аналіз електронної торгівлі в Україні за 2020-2023 рр. [28]
Обсяг ринку, млрд доларів
Рік Темп зростання, %
США
2020 7,2 25,0
2021 8,5 17,6
2022 9,8 14,8
2023 10,7 9,2

Як видно з табл. 3.2, обсяг ринку електронної торгівлі в Україні зростає

щороку. У 2023 році він зріс на 9,2% порівняно з 2022 роком. Темп зростання
ринку електронної торгівлі в Україні поступово сповільнюється. Це
пов’язано з тим, що ринок досяг певного рівня зрілості. Однак, очікується,
що темпи зростання ринку залишаться високими в найближчі роки.
 30

Основними драйверами розвитку електронної торгівлі в Україні є:

зростання доступу до Інтернету та мобільного зв’язку, зростання рівня життя
населення, зміна поведінки споживачів. У 2023 році частка населення
України, яке має доступ до Інтернету, склала 75,2%. Частка населення, яке
має доступ до мобільного зв’язку, склала 99,4%. Зростання доступу до
Інтернету та мобільного зв’язку створює передумови для подальшого
розвитку електронної торгівлі. У 2023 році середній дохід домогосподарств в
Україні склав 12 000 гривень на місяць. Це є позитивним фактором для
розвитку електронної торгівлі, оскільки дозволяє більшій кількості людей
здійснювати онлайн-покупки. Споживачі в Україні все частіше віддають
перевагу онлайн-покупкам. Це пов’язано з такими факторами, як зручність,
доступність та широкий вибір товарів і послуг.
Показники електронної торгівлі в Україні за 2020-2023 рр. наведені в
табл. 3.3.
Таблиця 3.3
Показники електронної торгівлі в Україні за 2020-2023 рр. [28]
Обсяг ринку, Темп Частка
Частка ринку в загальному
Рік млрд доларів зростання, мобільної
обсязі споживчих витрат, %
США % торгівлі, %
202
7,2 25,0 2,3 53,0
0
202
8,5 17,6 2,7 57,0
1
202
9,8 14,8 3,1 62,0
2
202
10,7 9,2 3,4 67,3
3

Як видно з табл. 3.3, обсяг ринку електронної торгівлі в Україні зростає

щороку. У 2023 році він зріс на 9,2% порівняно з 2022 роком. Темп зростання
ринку електронної торгівлі в Україні поступово сповільнюється. Це
пов’язано з тим, що ринок досяг певного рівня зрілості. Однак, очікується,
що темпи зростання ринку залишаться високими в найближчі роки. Частка
електронної торгівлі в загальному обсязі споживчих витрат в Україні також
 31

зростає. У 2023 році вона склала 3,4%. Це означає, що все більше людей в
Україні здійснюють покупки в Інтернеті. Частка мобільної торгівлі в Україні
також зростає. У 2023 році вона склала 67,3%. Це означає, що більшість
покупок в Інтернеті в Україні здійснюються за допомогою мобільних
пристроїв.
До основних тенденцій розвитку електронної торгівлі в Україні можна
віднести: зростання частки мобільної торгівлі, зростання популярності
соціальних мереж як каналу продажів, зростання популярності
маркетплейсів, розвиток нових технологій, таких як штучний інтелект,
блокчейн та 5G. У 2023 році частка мобільної торгівлі в Україні склала 67,3%
[28]. Це означає, що більшість покупок в Інтернеті в Україні здійснюються за
допомогою мобільних пристроїв. У 2023 році соціальні мережі стали одним з
основних каналів продажів в Україні. Багато компаній використовують
соціальні мережі для просування своїх товарів і послуг, а також для
здійснення продажів. Маркетплейси є популярним каналом продажів в
Україні. Вони дозволяють покупцям знайти широкий вибір товарів і послуг
від різних продавців. Новий технології, такі як штучний інтелект, блокчейн
та 5G, мають потенціал для подальшого розвитку електронної торгівлі в
Україні. Зокрема, штучний інтелект можна використовувати для
персоналізації рекомендацій, а блокчейн можна використовувати для
забезпечення безпеки транзакцій. Перспективи розвитку електронної торгівлі
в Україні наведені в табл. 3.4.
Таблиця 3.4
Перспективи розвитку електронної торгівлі в Україні
(згруповано автором)
Показники Перспективи
Очікується, що до 2025 року обсяг ринку електронної торгівлі в
Обсяг ринку
Україні досягне 16,5 мільярдів доларів США.
Частка ринку в
Очікується, що до 2025 року частка електронної торгівлі в
загальному обсязі
загальному обсязі споживчих витрат в Україні досягне 15%.
споживчих витрат
Тенденції Зростання частки мобільної торгівлі, зростання популярності
соціальних мереж як каналу продажів, зростання популярності
 32

маркетплейсів, розвиток нових технологій.

Розвиток інфраструктури електронної торгівлі, підвищення
Фактори, що
довіри споживачів до онлайн-покупок, удосконалення
сприятимуть розвитку
законодавства в сфері електронної торгівлі.

Як видно з табл. 3.4, перспективи розвитку електронної торгівлі в

Україні є позитивними. Очікується, що обсяг ринку електронної торгівлі в
Україні буде продовжувати зростати в найближчі роки. Частка електронної
торгівлі в загальному обсязі споживчих витрат також буде зростати.
Для сприяння розвитку електронної торгівлі в Україні необхідно вжити
таких заходів:
 Розвиток інфраструктури електронної торгівлі, включаючи
розширення доступу до високошвидкісного Інтернету та розвиток логістики
 Підвищення довіри споживачів до онлайн-покупок, зокрема, шляхом
впровадження системи захисту прав споживачів в електронній торгівлі
 Удосконалення законодавства в сфері електронної торгівлі, зокрема,
шляхом запровадження єдиного реєстру електронних торгових майданчиків
Отже, основними тенденціями розвитку електронної торгівлі в Україні
будуть: зростання частки мобільної торгівлі, зростання популярності
соціальних мереж як каналу продажів, зростання популярності
маркетплейсів, розвиток нових технологій. Для сприяння розвитку
електронної торгівлі в Україні необхідно вжити таких заходів: розвиток
інфраструктури електронної торгівлі, включаючи розширення доступу до
високошвидкісного Інтернету та розвиток логістики; підвищення довіри
споживачів до онлайн-покупок, зокрема, шляхом впровадження системи
захисту прав споживачів в електронній торгівлі; удосконалення
законодавства в сфері електронної торгівлі, зокрема, шляхом запровадження
єдиного реєстру електронних торгових майданчиків.
 33

ВИСНОВКИ

Отже, за результатами проведеного дослідження варто зробити

відповідні висновки:
Досліджено сутність, види та особливості електронної комерції.
Електронна комерція є одним з найдинамічніших секторів світової
економіки. Вона має ряд переваг перед традиційною комерцією, що робить її
все більш популярною серед споживачів і підприємств. Інтернет дозволяє
бізнесу працювати на міжнародному рівні, продаючи товари та послуги
світовій аудиторії. Важливо розуміти особливості ринків різних країн і
враховувати їх при розробці стратегій.
Визначено переваги та недоліки функціонування інтернет-торгівлі.
Варто відзначено, що інтернет-торгівля має значні переваги для споживачів
та бізнесів, але також стикається з викликами та проблемами, які вимагають
уважного управління та вирішення. Основними перевагами функціонування
інтернет-торгівлі є: глобальність – електронна комерція не знає кордонів, що
дозволяє підприємствам продавати свої товари і послуги клієнтам з усього
світу; зручність – електронна комерція дозволяє споживачам здійснювати
покупки в будь-який час і з будь-якого місця; ефективність – електронна
комерція дозволяє підприємствам скоротити витрати на продаж і маркетинг;
безпека – електронна комерція має низку заходів безпеки, які захищають
споживачів і підприємства від шахрайства; широкий вибір товарів і послуг –
в інтернеті представлені товари і послуги з усього світу, що дає споживачам
широкий вибір; конкурентоспроможність цін – в інтернеті можна знайти
товари і послуги за більш конкурентоспроможними цінами, ніж у
традиційних магазинах; оперативність – електронна комерція дозволяє
здійснювати покупки швидко і легко.
Проведено аналіз розвитку інтернет-торгівлі в країнах світу. Розвиток
інтернет-торгівлі в різних країнах світу відбувається з різною швидкістю.
Найбільш розвиненими ринками електронної комерції є США, Китай,
 34

Японія, Великобританія та Німеччина. У цих країнах частка електронної

комерції в загальному обороті роздрібної торгівлі становить від 20% до 30%.
У країнах, що розвиваються, розвиток інтернет-торгівлі відбувається більш
повільно. Однак у цьому сегменті ринку спостерігається значне зростання.
Так, у 2022 році обсяг електронної комерції в країнах, що розвиваються,
склав 2,6 трильйона дол. США, що на 29,6% більше, ніж у 2021 році.
Виявлено особливості функціонування найуспішніших маркетплейсів у
світі. Так, найбільшими маркетплейсами у світі за доходами є Amazon,
Alibaba та eBay. Ці маркетплейси пропонують широкий вибір товарів і
послуг, що приваблює як покупців, так і продавців. Вони також добре
зарекомендували себе з точки зору надійності та безпеки, що є важливим
фактором для успіху маркетплейсу. За кількістю активних користувачів
лідером є Amazon, за ним йдуть Alibaba та eBay. Ці маркетплейси доступні в
більшості країн світу, що дозволяє їм залучати велику кількість користувачів.
За кількістю продавців лідером є Alibaba, за ним йдуть Amazon та eBay. Це
пов’язано з тим, що Alibaba спеціалізується на B2B-торгівлі, що дозволяє
компаніям здійснювати великі угоди. В цілому, найуспішніші маркетплейси
у світі демонструють високий рівень розвитку та зростання. Вони
пропонують широкий вибір товарів і послуг, доступні в більшості країн світу
та користуються популярністю як у покупців, так і у продавців.
Обгрунтовано напрями розвитку нових технологій та інфраструктури
інтернет-торгівлі в світі. Розвиток нових технологій та інфраструктури
сприяє подальшому зростанню і розвитку інтернет-торгівлі. Зростання
використання мобільних пристроїв для здійснення покупок, розробка
мобільних додатків та оптимізація веб-сайтів для мобільних пристроїв. У
2023 році майже 70% покупок в Інтернеті здійснювалися за допомогою
мобільних пристроїв. Цей тренд продовжуватиметься в майбутньому,
оскільки все більше людей користуються мобільними пристроями для всіх
аспектів свого життя, включаючи покупки. Використання відео, віртуальної
та розширеної реальності для покращення користувацького досвіду та
 35

підвищення залученості. Відео, віртуальна та розширена реальність (VR/AR)

є потужними інструментами, які можуть використовуватися для покращення
користувацького досвіду в інтернет-торгівлі. Зокрема, відео можна
використовувати для демонстрації товарів у дії, а VR/AR можна
використовувати для створення віртуальної навколишнього середовища, в
якому покупці можуть взаємодіяти з товарами. Використання AI для
персоналізації рекомендацій, прогнозування попиту, аналізу даних та
оптимізації цін. Штучний інтелект (AI) є однією з найважливіших
технологій, які впливають на розвиток інтернет-торгівлі. AI можна
використовувати для персоналізації рекомендацій, прогнозування попиту,
аналізу даних та оптимізації цін. Використання технології блокчейн для
покращення безпеки та прозорості транзакцій, а також можливість оплати
криптовалютами.
Досліджено стан та перспективи розвитку електронної торгівлі в
Україні. Основними драйверами розвитку електронної торгівлі в Україні є:
зростання доступу до Інтернету та мобільного зв’язку, зростання рівня життя
населення, зміна поведінки споживачів. У 2023 році частка населення
України, яке має доступ до Інтернету, склала 75,2%. Частка населення, яке
має доступ до мобільного зв’язку, склала 99,4%. Зростання доступу до
Інтернету та мобільного зв’язку створює передумови для подальшого
розвитку електронної торгівлі. У 2023 році середній дохід домогосподарств в
Україні склав 12 000 гривень на місяць. Це є позитивним фактором для
розвитку електронної торгівлі, оскільки дозволяє більшій кількості людей
здійснювати онлайн-покупки. Споживачі в Україні все частіше віддають
перевагу онлайн-покупкам. Це пов’язано з такими факторами, як зручність,
доступність та широкий вибір товарів і послуг.
 36

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Про електронну комерцію: Закон України від 19.11.2022 р. № 675-

VIII. Відомості Верховної Ради України. 2015. № 45. Ст. 410. URL:
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/675-19#Text (дата звернення: 26.10.2023).
2. Гавриленко В. В., Кравченко В. А. Інтернет-торгівля: світові
тенденції та українські реалії. К.: КНТ, 2023. 240 с.
3. Глобальний індекс електронної торгівлі 2023. Женева: Світова
організація торгівлі. 2023. 100 с.
4. Дяченко Т. В., Кузьменко О. В. Інтернет-торгівля як чинник
глобалізації світової економіки. Економічний аналіз. 2020. № 4. С. 109-114.
5. Дяченко Т. В., Кузьменко О. В. Інтернет-майданчики як
інструменти розвитку малого та середнього підприємництва. Економічний
аналіз. 2022. № 4. С. 109-114.
6. Засенко О. Ю. Передумови та перспективи інтеграції України у
світовий ринок електронної комерції. Причорноморські економічні студії.
2017. № 20. С. 5-9.
7. Інтернет-торгівля в Україні: статистичний збірник. К.: Державна
служба статистики України, 2022. 120 с.
8. Коваленко В. В., Корецька О. В. Інтернет-торгівля як драйвер
розвитку світової економіки. Економічна теорія. 2021. № 2. С. 56-61.
9. Коваленко В. В., Корецька О. В. Інтернет-торгівля: теорія,
практика, перспективи. К.: КНЕУ, 2022. 224 с.
10. Кравченко В. А., Гавриленко В. В. Інтернет-торгівля як чинник
глобалізації світової економіки. Економічна теорія. 2023. № 1. С. 70-76.
11. Криницька О. В., Кісельов В. В. Інтернет-майданчики як
інструменти розвитку малого та середнього підприємництва в Україні.
Економіка і управління. 2020. № 3. С. 66-70.
12. Маліцька Г. Г., Мельник О. І. Особливості електронної комерції та
стан її розвитку в сучасних економічних умовах України. Ефективна
 37

економіка. 2018. № 12. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=6731

(дата звернення: 26.10.2023).
13. Нескороджена Л. Л. До питання визначення понять «електронний
бізнес», «електронна комерція», «електронна торгівля». Наукові записки
Інституту законодавства Верховної Ради України. 2017. № 5. С. 17-21.
14. Пономарьова О. В., Труш А. В. Інтернет-майданчики як драйвери
розвитку світової торгівлі. Економіка і управління. 2022. № 2. С. 58-62.
15. Стежко Н., Шевчук О. Тенденції розвитку світової електронної
комерції в умовах діджиталізації бізнесу. Цифрова економіка та економічна
безпека. 2023. № 5. С. 20-25.
16. Шкригун Ю. О. «Електронний бізнес», «електронна комерція» та
«електронна торгівля»: відмінності й особливості. Управління економікою:
теорія і практика. 2020. № 12. С. 312-325.
17. Activate Tech & Media Outlook 2023. Activate consulting. Available at:
https://activate.com/outlook/2023/ (дата звернення: 26.10.2023).
18. Digital 2022: another year of bumper growth. We Are Social UK.
Available at: https://wearesocial.com/uk/blog/2022/01/digital-2022-another-year-
of-bumper-growth-2/ (дата звернення: 26.10.2023).
19. E-commerce worldwide. Statista. Available at:
https://www.statista.com/topics/871/online-shopping/#topicOverview (дата
звернення: 26.10.2023)
20. Muñoz A. Countries with the Most Opportunities for Online Sales. Sales
Layer Blog. URL: https://blog.saleslayer.com/countries-with-most-opportunities-
for-online-sales#asia (дата звернення: 26.10.2023).
21. United Nations Commission on International Trade Law. URL:
https://uncitral.un.org/en (дата звернення: 26.10.2023).
22. World Trade Organization – Global trade. World Trade Organization.
URL: https://www.wto.org/ (дата звернення: 26.10.2023).
23. Zasenko O. Yu. (2017) Peredumovy ta perspektyvy intehratsii Ukrainy u
svitovyi rynok elektronnoi komertsii [Prerequisites and perspectives of Ukraine
 38

integration into the world market of electronic commerce]. Prychornomorski

ekonomichni studii, no. 20, pp. 5-9.
24. Neskorodzhena L. L. (2017) Do pytannia vyznachennia poniat
«elektronnyi biznes», «elektronna komertsiia», «elektronna torhivlia» [To the
definition of the concepts of «electronic business», «electronic commerce» and
«electronic trade»]. Naukovi zapysky Instytutu zakonodavstva Verkhovnoi Rady
Ukrainy, no. 5, pp. 17-21.
25. Shkryhun Yu.O. (2020) «Elektronnyi biznes», «elektronna komertsiia»
ta «elektronna torhivlia»: vidminnosti y osoblyvosti [«E-business», «e-commerce»
and «e-commerce»: differences and features]. Upravlinnia ekonomikoiu: teoriia i
praktyka, no. 12, pp. 312-325.
26. United Nations Commission on International Trade Law. URL:
https://uncitral.un.org/en (дата звернення: 26.10.2023).
27. World Trade Organization – Global trade. World Trade Organization.
URL: https://www.wto.org/ (дата звернення: 26.10.2023).
28. Офіційний сайт Державної служби статистики України. URL:
https://ukrstat.gov.ua/operativ/operativ2023/E-trade/ (дата звернення:
10.11.2023).
29. Офіційний сайт аналітичної компанії IDC. URL:
https://www.idc.com/global/research/topics/retail/e-commerce (дата звернення:
10.11.2023).
30. Офіційний сайт аналітичної компанії Gemius. URL:
https://www.gemius.com/ukraine/retail-and-e-commerce/ (дата звернення:
10.11.2023).