EMRI SHKOLLES

LLOGO

Marketingu digjital i OPTIKA XY

Udhëheqësi Nxënësi

Elitë Bardhi

Ferizaj, 2023
Përmbledhje ekzekutive

Ky plan për mediat sociale është zhvilluar XY OPTIKA, Mediat sociale paraqesin një mundësi të
shkëlqyeshme për OPTIKEN XY për të zgjeruar shitjen dhe sherbimet në një kohë të shkurtër
dhe me kosto efektive. Analiza e situatës tregon se ka hapësirë ​për përmirësim në performancën
e OPTIKA XY dhe një plan i mediave sociale ka potencial për të bërë pikërisht këtë.

Pas një analize të hollësishme të OPTIKES XTY dhe prezencës së tij në internet, zhvillohen tre
objektiva specifikë, të matshëm, të arritshëm, të rëndësishëm dhe të përcaktuar me kohë. Rritja e
vetëdijes së markës, angazhimi në internet i konsumatorëve dhe përdorshmëria e web-it të
tanishëm, janë objektivat që ky plan i mediave sociale do të arrijë.

Duke përdorur modelin SOSTAC, analizohen të gjitha kanalet e rrjeteve sociale në dispozicion
për të përcaktuar se cilat do të jenë pjesë e planit. Nga mediat në pronësi, Facebook, Instagram,
LinkedIn dhe blogja e internetit do të përdoren për të ngarkuar përmbajtje në mënyrë që të rritet
angazhimi dhe mbajtja. Përmbajtja cilësore e bazuar në tregimin dhe përvojën do të luajë një rol
të madh në këtë plan dhe do të ngarkohet përpara nisjes së fushatave reklamuese.

Nga kanalet e lartpërmendura, Facebook, Instagram (pjesë e vendosjes së Ads Facebook) do të

përdoren si media të paguar për të reklamuar OPTIKA XY dhe mundësit që ajo ofron.

Qëllimi i këtij plani është të krijohet vetëdije dhe në të njëjtën kohë të bëhet edhe ngarkimi i
përmbajtjes cilësore në rrjetet sociale për të tërhequr konsumatorët, në mënyrë që fushata e
angazhimit të jetë e suksesshme. Pas zbatimit të këtyre fushatave, për të arritur tre objektivat
tonë të paravëna do pasojë fushata e konvertimit me qëllim të rritjes së shitjeve.

Fushata do të zhvillohet në periudhën maj-tetor për shkak të periudhës të ……

Kostoja totale e fushatës do të jetë rreth € 1,000. Blla bllla….

Së fundmi, monitorimi dhe optimizimi i fushatave do të pasojnë. Duke përdorur Facebook

Insight, rezultatet e ndërgjegjësimit të markës, angazhimit dhe konvertimeve do të maten.

Matja më e rëndësishme do të jetë ROI, sepse pas përfundimit të planit, optimizimi do të marrë
pjesë. Sipas matjeve, do të vendoset nëse alokimi i buxhetit do të mbetet i njëjtë, ose është e
nevojshme të zhvendoset burimet buxhetore në kanale të ndryshme të rrjeteve shoqërore.
Përmbajtja
Hyrje 3
Analiza e tregut 4
OPTIKA X 5
S – Analiza e Situatës 6
Faktorët KSF dhe USP të OPTIKES XY 7
O - Objektivat 7
S – Strategjitë 8
Media e zotëruar 8
Media e paguar 10
Media e fituar 10
Audienca e synuar 11
T - Taktikat 12
A – Veprimet 12
C – Kontrolli 12
Planifikimi financiar 14
Konkluzionet 14
Referencat 15
 Hyrje

SHKRUANI PER OPTIKEN DHE NDIKIMIN QE DO KETE KY PLAN PER TE.

Analiza e tregut
Kjo analizë është formë e rishikimit të operimit digjital të tyre. Shkruani per te

Nga kërkimet në internet dhe aplikacionet e rrjeteve sociale përkatëse, vërejmë se në të gjitha
OPTIKA që veprojnë në Komunën e Ferizajit përdorin rrjetet Facebook dhe Instagram, përpos
XY të tjerat përdorin Twitter dhe Youtube, Flickr përdor vetëm OPTIKA Z

Rrjetet sociale
Institucione Facebook Instagram Twitter Flickr Youtube Google Linkedi
t + n
Optika x ✓ ✓ ✓ X ✓ ✓ ✓

Optika y ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ X

Optika Z ✓ ✓ ✓ X ✓ X ✓

✓ ✓ X X X X X
Table 1 Prezenca në rrjete sociale
OPTIKA X

Aktiviteti ditor në Facebook

Figure 1 Aktiviteti në Facebook gjatë muajit Shkurt – OPTIKA X

Postimet në Facebook zakonisht kishin të bëjnë më aktivitetet e zhvilluara ditore, ngjarjet që

priteshin të zhvilloheshin dhe të arriturat e studentëve.

Vlen të ceket që përkundër disa ditëve që nuk kan postuar në Facebook dhe Instagram ka një
mbingarkim në postimet e ditëve tjera duke postuar nga 3 ose mëshumë foto/video.

Në Facebook, faqja zyrtare e OPTIKA Z kishte 103 Reviews – 4.7 ⋆.

S – Analiza e Situatës
Strengths
1.Prezenca aktive në rrjete sociale
2. Lider në rrjetin Instagram
Opportunities
1.Krijimi i një Aplikacioni për mobil
2.DMIS, Moodle, Shërbime Administrative
dhe Email të përfshira në Aplikacion
Mobil.
3..Përmirësimi i Web-faqes në qasje më të
lehtë
4.Kujdes i vecantë postimeve në Facebook
5. Mbyllja e faqeve të Facebook-ut
nëndegëve tjera në qytetet tjera
Table 6 SWOT analiza e OPTIKA XY
Faktorët KSF dhe USP të OPTIKES XY
Key success factor (KSF)
 Zbritjet për studentë
 Klientë të kënaqur
Table 7 Faktorët KSF dhe USP të OPTIKA XY
Weaknesses
1.Postime të paorganizuara mirë
2.Postime të përsëritura
3. Aktivitet monoton – pa kreativitet
4. Faqet në Facebook/Instagram të qyteteve tjera
Threats
1. Gabimet gjatë procesit të rekrutimit
2. Konkurrenca
3. Hyrjet e reja në treg
4.Kampanjat creative të optikave tjera
5. Heqja dorë nga ndjekja e faqeve në rrjete
sociale nga përdoruesit e tyre
The unique selling proposition (USP)
 Pjesa monetare (mesatare) për pagesë
 Shërbimet
 Komoditeti gjatë …

O - Objektivat

1. Rritja e trafikut në Website për 30% gjatë 6 muajve të ardhshëm

2. Rritja e angazhimit me audiencën për 35% gjatë 6 muajve të ardhshëm
3. Dizajnimi i një Aplikacioni për telefon

S – Strategjitë

Përdorimi i rritur i mediave sociale nga përdoruesit i ka bërë që kompanitë t'i vënë shumë rëndësi
atyre. Mediat sociale po bëhen mjete të rëndësishme për ndërtimin e marrëdhënieve me klientët
për bizneset e vogla (Jung et al., 2013). Prandaj, ka qenë një kohë e gjatë që kompanitë theksojnë
rëndësinë e mediave të reja dhe online në zhvillim. Marketingu dixhital është i rëndësishëm
sepse 34% e bizneseve tashmë kishin një plan marketingu të integruar digjital në vitin 2016

72% e njohësve të kësaj fushe besojnë se marketingut tradicional nuk është më e mjaftueshme
dhe Marketing Digital do të bëjë të ardhurat e tyre të kompanisë të rritet me 40% deri në fund të
vitit 2018.

Më shumë se 80% e bizneseve do të rrisin planin e tyre të shpenzimeve të marketingut digjital që

mund të shkojnë përtej buxhetit të IT, kështu kompanitë duhet të kenë një pasqyrë të qartë të të
gjitha kanaleve dhe audiencës së synuar, përpara se të integrojnë mediat sociale në marketing.

Në këtë mënyrë, ata mund të synojnë konsumatorë të caktuar me disa kanale të përshtatshme.
(Jucaitytés dhe Maščinskenës, 2014)

Krijimi i një strategjie digjitale të planifikuar kërkon një qasje të detajuar dhe të specifikuara të
informacioneve të ndryshme që duhet përdorur për të komunikuar me audiencën, prandaj duhet
të përdoren teknika të targetimit digjital të tyre. (Smith & Chaffey, 2007). Rëndësi të madhe në
këtë strategji do i kushtohet koordinimit të kanaleve për të promovuar në mënyrë adekuate dhe
për ti arritur objektivat e synuara. Kjo do të arrihet përmes promocionit online, promovimit të
shërbimeve/mundësive që i ofron OPTIKA XY në tregun cak e cila do synoj ………..

Media e zotëruar

Arsyeja kryesore e përdorimit të mediave në pronësi është krijimi i përmbajtjes cilësore dhe
relevante që është e dobishme për audiencën e synuar. Mbajtja e përmbajtjes cilësore në kanalet
e mediave sociale ndikon direkt në objektivin e rritjes së ndërgjegjësimit, angazhimit dhe shitjes.
Përmbajtja e mirë-zhvilluar tenton të rrisë angazhimin dhe ndahet nga njerëzit, gjë që rezulton në
rritjen e ndërgjegjësimit dhe tifozëve në një afat të gjatë. Kur krijohet përmbajtja duhet të merret
në konsideratë që konsumatorët priren të angazhohen më shumë me poste emocionale, sesa me
postet që janë komerciale (Swani et al., 2013). Për më tepër, përmbajtja e postuar në internet
duhet të reflektojë biznesin ashtu siç është. Në kundërshtim me vlerat dhe kulturën e biznesit me
përmbajtjen e postuar në internet do të shkatërrojë biznesin.

Një pjesë e përmbajtjes duhet të jetë në bashkë-krijimin me konsumatorët (Singh dhe

Sonnenburg, 2012; Pulizzi, 2012), sepse rrit angazhimin. Një shembull do të ishte pyetja nëse
njohin një maturantë i ciki ka nevojë për orientim në karrierë dhe për ta ndarë atë në mediat
sociale, ose t'u kërkojë atyre të etiketojnë studentin pretendentë për ne në foto. Disa nga
marketerët më të mirë po i japin rëndësi të madhe angazhimit të punonjësve në krijimin e
përmbajtjes cilësore (Pulizzi, 2012).

Optika XY ka media të zotëruara por jo të gjitha do jenë pjesë e Marketingut Digjital dhe kjo për
arsyet e mposhtme:

1. Youtube – Ka kosot të madhe përgatitja e videove me kualitet të lartë dhe postimi i tyre në
këtë rrjet.

2.Twitter – nuk do të jetë pjesë e kësaj fushate marketingu të integruar sepse nuk është një nga
kanalet më të përdorura të mediave sociale në tregjet e synuara dhe në shtetin tonë në përgjithësi.
3. Facebook – si media në pronësi do të përdoret për të shpërndarë përmbajtje cilësore dhe të
dobishme për audiencën e synuar, si mjet kryesor i marketingut digjital për të arritur objektivat e
synuara. Sipas INTERWORLDSTATS.COM 910,000 përdorues të Facebook-ut janë regjistruar
në dhjetor të vitit 2017 me shkallë të penetrimit 48.0%

4. Instagram – Postimet e Instagramit do përfshijnë videot e drejtpërdrejta të amibentit dhe

aktivitete të ndryshme që lidhen me OPTIKA XY, por edhe foto/video që kanë të bëjnë me
audiencën e synuar do të jenë pjesë e përmbajtjes së Facebook.

Instagram është kanali më i përshtatshëm për ndarjen e fotografive. Përveç vendosjes së

fotografive me cilësi të lartë, Insta Story do të përdoret vazhdimisht për të ndarë videot amibentit
dhe përvojat e përditshme të KLINETEVE TE OPTIKA XY.

5. Linkedin – Nuk do të përdoret në planin e marketingut digjital sepse nuk ka përdorim të gjerë
në Kosovë.

6. Blog – Do të përdoret vazhdimisht për të postuar përmbajtjet rreth OPTIKA XY dhe

SOTIREVE TE KLINETEVE..

Media e paguar

Media e paguar ofron një sërë avantazhesh që janë të dobishme për tregtarët. Është me kosto
efektive, por gjithashtu ka mundësi të kontrollojë shpenzimet sepse na lejon të matim rezultatet
gjatë gjithë kohës, duke na dhënë mundësinë të shpenzojm pak a shumë në varësi të objektivave.
Reklama e paguar në mediat sociale përfiton bizneset, por gjithashtu mund të fyejnë përdoruesit.
Rekomandohet që të ofrohen përmbajtje specifike që përdoruesit i pëlqejnë dhe nuk i pengojnë
ato me shumë reklama. "Në thelb, vija fundore qëndron në aftësinë për të zhvilluar përmbajtje
reklamash që konsiderohen relevante dhe të vlefshme për konsumatorët me ndikim më të lartë"
(Soares dhe Pinho, 2014).

Facebook – do të përdoret për të realizuar objektivat tona përmes taktikave me ADS Engagement
dhe targetimin e detajuar.
Media e fituar

Nuk ka asgjë më të mirë se reklamimi falas për një biznes të vogël apo të mesëm. Përfitimet e
përfshirjes së konsumatorëve në mediat sociale janë të mëdha. OPTIKA XY duke marrë
parasysh Propozimin Unik të Shitjes dhe Faktorët e suksesit mund të bëj që ti përdor ato edhe për
të shpërndarë në rrjete sociale informatat të cilat të tjerët mund të ndajnë përmbajtjen dhe të
përhapin lajmin. Kjo është arsyeja pse çdo cent shpenzuar në fushatën e ndërgjegjësimit dhe
angazhimit të markave është e vlefshme dhe do të ketë ROI pozitive në afat të shkurtër. Media e
fituar është një tjetër arsye pse ky plan i jep përmbajtjes një rëndësi të madhe sepse jo vetëm
KLINETET por edhe portale të ndryshme mund të shkruajnë artikuj rreth OPTIKA XY dhe kjo
padyshim do ishte një media e fituar me kosto 0 dhe rezultat shumë më të lartë.

Audienca e synuar

Segmentimi demografik

 Mosha: 18-50 vjeç

 Gjinia: Meshkuj dhe femra
 Familja: Beqar/e, të fejuar/martuar

Segmentimi socioekonomik

 Të ardhurat: mesatare ose të larta

 Profesioni: të papunë/të punësuar
 Edukimi: të mesëm ose të lartë
 Shtresa e shoqërisë: shtresa e mesme dhe e lartë
Segmentimi psikologjik

 Stili i jetës: individë që bëjnë like/ndjekin faqe që kanë fun. Shops, rita ora etj//,

Segmentimi në bazë të sjelljes

 Përfitimet e kërkuara: Cilësi, kreativitet, praktikë

 Statusi i besnikëris: I fortë

T - Taktikat

Objektiva 1: Rritja e trafikut në Website për 30% gjatë 6 muajve të ardhshëm

Objektiva 2: Rritja e angazhimit me audiencën për 35% gjatë muajve të ardhshëm
rriste shikueshmërinë dhe angazhimin në synimin e caktuar.

Objektiva 3: Dizajnimi i një Aplikacioni për telefon

A – Veprimet

Plani i veprimit

Maj Qershor Korrik Gusht Shtator Tetor

Reklamimi në
Facebook
Reklamimi në
Google
Krijimi i
Aplikacionit
C – Kontrolli

Për arritjen e tre objektivave tona për Marketingun Digjital të OPTIKA XY do jet një kontroll i
vazhdueshëm i aktivitetit të Facebook-ut, ndryshimeve në dy javët e para, ndikimin e lidhjes së
web-it me aplikacion si dhe a ka rritje shikueshmëria në InstaStory.

Ky kontroll është i nevojshëm për të ditur se a janë duke shkuar sipas planifikimit ato të cilat i
kemi vendosur si taktika për të arritur objektivat tonë dhe padyshim që këto do enë të matshme,
me numra dhe në formë statistikore.

Në këtë fazë do kemi parasysh detyrat tonë të vendosura krahas rreziqeve, kujdesin ndaj
rreziqeve dhe matësit.

Detyrat Rreziqet Përgjigjja ndaj Matësit

rrezikut
Reklamimi në Facebook humbja e parave të Kontrolli i Response rat; Response
investuara vazhdueshëm i Time; Clicks; Shares;
reklamave të publikuara Likes
cdo ditë nga 5/6 herë,
me platformën
FacebookAds dhe
Manager App në paisjet
mobile.
Reklamimi në Google nuk paraqitet OPTIKA Monitorimi i CTR
XY vazhdueshëm i
reklamave të publikuara
cdo ditë duke krahasuar
fjalët kyqe më të
përdorura.
Planifikimi financiar

Maj Qershor Korrik Gusht Shtator Tetor TOTAL

Reklamimi 127.5 127.5 127.5 127.5 127.5 127.5 765€
në
Facebook
Reklamimi 50klik. X 200klik. 250klik x 150€
në Google 0.3 €= X 0.3 = 0.3 = 75€
15€ 60€
Krijimi i 80€
Aplikacioni
t
127.5 127.5 142.5 187.5 202.5 127.5 995€
Konkluzionet

Integrimi i mediave sociale në strategjitë e marketingut në botën e sotme në një domosdoshmëri

për bizneset. OPTIKA XY ashtu si çdo biznes tjetër synon të përfitojë nga përfitimet dhe
mundësitë e këtij trendi. Ky plan marketingu i mediave sociale ndihmon optika xy të përmirësojë
ecurinë e përgjithshme të biznesit duke integruar kanalet e mediave sociale në strategjinë e tyre
të biznesit. Duke analizuar biznesin dhe praninë e tij në internet, ky plan ka zhvilluar tre
objektiva kryesore që duhet të arrihen gjatë muajve maj-tetor. Tre objektivat kryesore janë:

1. Rritja e trafikut në Website për 30% gjatë 6 muajve të ardhshëm

2. Rritja e angazhimit me audiencën për 35% gjatë 6 muajve të ardhshëm
3. Dizajnimi i një Aplikacioni për telefon

Një pjesë e rëndësishme e strategjisë së medias sociale i është dhënë krijimit të përmbajtjeve dhe
reklamimit të mediave sociale. Facebook ads janë përdorur si mjete për arritjen e objektivat.
Këto ishin të vetmet media të paguara për reklamat. Për të ulur kostot në të ardhmen, rëndësi të
madhe iu kushtua përmbajtjes cilësore. Ky plan i mediave sociale tenton të mbajë konsumatorët
në internet duke u ofruar atyre përmbajtje relevante dhe cilësore, gjë që ngre interes dhe
inkurajon ndarjen.
Referencat

1. Swani, K., Milne, G. and P. Brown, B. (2013) Spreading the word through likes on
Facebook: Evaluating the message strategy effectiveness of Fortune 500
companies. Journal of Research in Interactive Marketing, 7(4), fq.269-294.
2. Smith, P. & Chaffey (2007), Internet Marketing, fq.54
3. Singh, S. and Sonnenburg, S. (2012) Brand performances in social media. Journal of
Interactive Marketing, 26(4), fq. 189-197.
4. Ryan, Damian; Jones, Calvin (2009), Understanding digital marketing: marketing
strategies for engaging the digital generation, Kogan Page, fq.34
5. Përdorimi i Facebook në Kosovë, Bazuar në
https://www.internetworldstats.com/europa2.htm
6. Mark B. (2014), Vizituar më 16 maj 2018, në https://hbr.org/2014/10/making-sense-of-
owned-media
7. Jucaitytė, I. and Maščinskienė, J. (2014) Peculiarities of Social Media Integration into
8. Marketing Communication. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 156, fq.490-495.
9. Garima K. (2017), Vizituar më 16 maj 2018, në https://www.digitalvidya.com/blog/why-
digital-marketing-is-important/