CÁC KHÍA CẠNH ĐỔI MỚI CỦA APPLE

1. THIẾT KẾ SẢN PHẨM VÀ TRẢI NGHIỆM NGƯỜI DÙNG:

1.1 Thiết kế sản phẩm
- Công nghệ Retina Disphay: Màn hình Retina Disphay được áp dụng lần đầu tiên
trên iphone 4 vào năm 2010 và sau đó mở rộng sang các sản phẩm như Macbook,
iPad, iMac, cải thiện độ phân giải và hình ảnh.

- Thiết kế viền cong: Đa số sản phẩm của Apple như iPhone đều có thiết kế viền
cong tạo cảm giác mềm mại, thoải mai, nâng cao tính thẩm mỹ cho người sử dụng.
- Thiết kế không viền: Đây là sự cải tiến về thiết kế, tạo nên sự độc đáo khác biệt
của điện thoại iPhone. Apple đã giới thiệu màn hình loại bỏ khung viền trên
iPhone X vào năm 2017 và các dòng điện thoại sau này cũng có thiết kế tương tự.
Loại bỏ khung viền truyền thống để đem lại trải nghiệm màn hình rộng hơn và tối
ưu hóa không gian sử dụng.
- Thiết kế bằng vật liệu cao cấp: Apple đã sử dụng chất liệu nhôm cho các dòng
iPhone 8 về trước, sau cải tiến sử dụng chất liệu thép không gỉ và kính cường lực
trong thiết kế của mình, tạo nên vẻ đẹp và cảm giác cao cấp cho sản phẩm.
- Thiết kế nguyên khối (Unibody): Apple đã sử dụng khái niệm thiết kế nguyên khối
trong nhiều sản phẩm như MacBook và iMac, giúp tạo ra vẻ ngoài mỏng nhẹ,
vững chắc và đẹp mắt.

- Hệ thống cảm biến trên màn hình: Là chiếc điện thoại đi đầu thế giới với 4 nút vật
lý (1 nút home, 2 nút tăng giảm âm lượng, 1 nút nguồn), về màn hình cảm ứng loại
bỏ bàn phím cơ đổi thành màn hình cảm ứng. Apple cũng tiên phong trong công
nghệ nhận diện khuôn mặt (Face ID) và cảm biến vân tay (Touch ID) trực tiếp vào
màn hình của iPad thay vì sử dụng nút home vật lý. Việc tích hợp công nghệ vân
tay và nhận diện khuôn mặt giúp cho tính bảo mật thông tin cá nhân cao hơn và
thực hiện các giao dịch một cách dễ dàng hơn.
 - Tích hợp hệ thống: Apple tạo ra một hệ sinh thái kết nối giữa các thiết bị của họ,
cho phép người dùng chia sẻ dữ liệu và thông tin dễ dàng giữa iPhone, iPad, Mac
và Apple Watch. Điều này giúp tạo ra trải nghiệm liền mạch và tiện ích cho người
dùng.
1.2 Công nghệ

Apple đã cải tiến công nghệ qua nhiều lĩnh vực và sản phẩm khác nhau, từ thiết bị di
động, máy tính cá nhân đến các dịch vụ và phần mềm. Kể từ khi thành lập, Apple đã và
đang là một trong những "ông kẹ" của làng công nghệ vì sự nhạy bén cũng như các chiếc
lược kinh doanh thông minh. Bên cạnh đó, họ có thể tái định vị và cải tiến các công nghệ
sẵn có theo những cách rất thu hút người dùng.

- Cảm ứng đa điểm: Công nghệ màn hình cảm ứng đa điểm đã tồn tại rất lấu trước
khi điện thoại iPhone ra đời. Cảm ứng đa điểm không phải do Apple khai sinh ra
nhưng nhà Apple đã đưa công nghệ này trở thành đặc sản của thương hiệu “Nhà
Táo” và làm nhiều nhà sản xuất smartphone thời đó phải đưa công nghệ vào sản
xuất để theo kịp thời đại, thỏa mãn người tiêu dung.
- Chuột máy tính: Đây cũng không phải là sản phẩm do Apple phát minh nhưng
được biết đến rộng rãi nhờ chiếc máy Mac của hãng. Chuột máy tính được phát
minh bởi ông Engelbart vào những năm 1960 và được biết đến tay người dùng
thông qua chiếc máy tính Xerox Start workstation ở thời điểm 1981. Nhưng chúng
lại không thực sự không hiệu quả khi sử dụng trên dòng máy tính này bởi nó chỉ
dùng những dòng lệnh => Vì thế Steve Jobs và các cộng sự đã thay đổi và làm
chúng trở nên hiệu quả hơn, trước đây phải đánh một dòng lệnh dài ngoằng và
khó nhớ thì giờ đây chỉ cần một cái click chuột giúp tiết kiệm thời gian và công
sức hơn.
- Trackpad: Thông qua việc giới thiệu dòng notebook PowerBook 500 được tích
hợp trackpad kích thước nhở gọn và cực kỳ tiện dụng, làm các nhà sản xuất laptop
phải chạy đua để ra mắt những mẫu laptop tích hợp trackpad thu hút người dùng
về phe của mình.
- Cảm biến vân tay: Vào thời điểm năm 2012, cảm biến vân tay không còn xa lạ với
người dùng nhưng không được chú ý nhiều. Đến khi Apple tích hợp tính năng này
dưới cái tên Touch ID để nghe có vẻ “sang” hơn và nó đã khơi lại sự quan tâm của
công nghệ bảo mật bằng vân tay.

- Giao diện đồ họa: Giao diện đồ họa người dùng đã tồn tại được một khoảng thời
gian nhưng đến khi Apple "nhúng tay" vào và đưa khái niệm này phát triển mạnh
mẽ thông qua chiếc máy tính Lisa ra mắt năm 1981, theo sau dó là chiếc Mac vào
năm 1984, người dùng mới bắt đầu làm quen và từ bỏ dần thói quen dùng các
dòng lệnh khô khan với máy tính.
- USB: iMac là chiếc máy tính đầu tiên hoàn toàn phá vỡ tính tương thích ngược với
các cổng cũ, và chính chiếc máy tính đến từ Apple đã thúc đẩy sự ra đời của các
thiết bị ngoại vi cũng như những dòng máy tính được tích hợp cổng USB.

- 3D Touch: Khi giới thiệu chiếc iPhone 6s, Tim Cook đã trình làng công nghệ 3D
Touch, một công nghệ nhận biết được lực tương tác của người dùng vào màn hình
mạnh hay nhẹ để từ đó đưa ra các tác vụ khác nhau. Có thể nói công nghệ này vẫn
còn trong giai đoạn sơ khai và cần sự đóng góp và phát triển từ những là lập trình
cũng như các kỹ sư của Apple, nhưng với cái duyên trong việc đưa các công nghệ
mà mình đang sở hữu trở thành xu hướng.
1.3 Chiến lược tiếp thị:
- Tập trung vào trải nghiệm người dùng: Apple luôn tập trung vào việc cung cấp trải
nghiệm người dùng tốt nhất cho khách hàng của mình. Họ đảm bảo rằng sản phẩm
và dịch vụ của họ có thiết kế đơn giản, thân thiện và dễ sử dụng, mang lại sự tiện
ích và thỏa mãn cao cho người dùng.
- Tạo nền tảng hệ sinh thái: Apple xây dựng một hệ sinh thái mạnh mẽ và tích hợp
giữa các sản phẩm và dịch vụ của họ. Sự tương thích giữa iPhone, iPad, Mac,
Apple Watch và các dịch vụ như iCloud, iMessage và App Store giúp tạo ra một
trải nghiệm liền mạch cho người dùng và khuyến khích họ sử dụng nhiều sản
phẩm của Apple.
- Xây dựng hệ điều hành độc quyền: Apple iOS là hệ điều hành độc quyền được sử
dụng trên các thiết bị di động của Apple như iPhone và iPad. iOS được xếp hạng
là nền tảng điều hành thiết bị di động được sử dụng nhiều thứ hai trên thế giới, sau
Android.
- Chiến lược định giá sản phẩm khác biệt: Apple tạo sự khác biệt cho các sản phẩm
của mình bằng cách định giá chúng cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh, cho
thấy rằng các sản phẩm có chất lượng tốt hơn và tích hợp công nghệ mới nhất.
 Steve Jobs đã tìm cách tạo ra một sản phẩm đặc biệt với mức giá cao tương xứng
với mức chất lượng của nó. Và khách hàng sẵn sàng chọn lựa, dù phải trả giá cao
hơn sản phẩm khác.
- Chiến lược tiếp thị sáng tạo: Apple luôn nổi tiếng với chiến lược tiếp thị sáng tạo
và độc đáo. Việc sử dụng quảng cáo đẹp mắt và ấn tượng, tạo ra các video giới
thiệu sản phẩm độc đáo, và sự tập trung vào trải nghiệm của người dùng trong các
chiến dịch tiếp thị giúp tạo ra sự chú ý và thu hút khách hàng.
- Cải tiến công nghệ và đổi mới sản phẩm: Apple luôn tiến hành nghiên cứu và phát
triển để cải tiến công nghệ và đem lại những đổi mới trong sản phẩm. Việc liên tục
nâng cấp hiệu năng phần cứng, tích hợp công nghệ mới như AI, AR (thực tế ảo),
camera tiên tiến và tính năng bảo mật cao cấp giúp tạo ra sản phẩm hấp dẫn và
cạnh tranh trong thị trường.

Ví dụ: Siri có thể hiểu được người dùng yêu cầu những thao tác gì trên điện thoại (mở
khóa, mở ứng dụng…), camera 3 mắt hỗ trợ chụp hình ban đêm….