BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH

----------

MÔN: QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU

BÀI THẢO LUẬN NHÓM SỐ 2

CHỦ ĐỀ: HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CỦA
APPLE

NHÓM :3

LỚP : MKE_232_1_D03

GIẢNG VIÊN: : NGÔ THỊ XUÂN BÌNH

T.p Hồ Chí Minh, tháng 03 năm 2024

 MỤC LỤC
1. Nhận Diện Thương Hiệu Cốt Lõi Của Thương hiệu Apple.........................................1

2. Các Nhận Diện Thương Hiệu Mở Rộng:.....................................................................4

2.1. Thương hiệu là sản phẩm........................................................................................4

2.2. Thương hiệu là tổ chức...........................................................................................5

2.3. Thương hiệu là con người.......................................................................................6

2.4. Thương hiệu là các biểu tượng/di sản.....................................................................7

1. Nhận Diện Thương Hiệu Cốt Lõi Của Thương hiệu Apple

Brand name:

Dễ nhớ và độc đáo, gợi lên hình ảnh trẻ trung, dễ tiếp cận và sáng tạo phù hợp với hình
ảnh nhận diện thương hiệu của Apple

Logo:

Là một trong những logo dễ nhận biết nhất, trải qua 6 lần thay đổi màu sắc nhưng tất cả
các logo đều có một hình dạng chung là quả táo cắn dở.

Hình quả táo cắt đi một phần: Logo Apple được thiết kế đơn giản, gần gũi và dễ
nhận biết. Là hình một quả táo bị khuyết, tạo sự độc đáo và thú vị nhưng mang
nhiều ý nghĩa biểu tượng cao cho sự không ngừng cải thiện nâng cao các sản phẩm
của Apple nhằm mang đến trải nghiệm sử dụng tốt nhất cho khách hàng.

Tính đơn giản và tượng trưng: Logo không cần phức tạp, chỉ cần một hình ảnh tối
giản để tạo ấn tượng mạnh mẽ, mang xu hướng hiện đại.

Slogan:

“Think Different” (Tư duy khác biệt) phản ánh tầm nhìn và tinh thần của Apple. Nó
khuyến khích người dùng không sợ đổi mới, tư duy sáng tạo và khám phá những giải
pháp khác biệt.

Màu sắc, Âm thanh, Kiểu chữ:

Màu xám bạc và trắng trong suốt: Apple đã thay đổi màu sắc logo nhiều lần, nhưng luôn
duy trì sự đơn giản và tinh tế. Màu sắc này tượng trưng cho tính hiện đại và sự sáng tạo.

Apple sử dụng âm thanh khởi động đặc trưng, tạo cảm giác quen thuộc và dễ nhận biết

Kiểu chữ San Francisco, kiểu chữ hiện đại dễ đọc

Thương hiệu Apple đại diện cho nhiều giá trị và khía cạnh :

Sáng tạo và đổi mới: Apple luôn đứng đầu trong việc đưa ra các sản phẩm và dịch vụ
sáng tạo, từ iPhone đến Macbook từ Apple đến AirPods. Thương hiệu này đại diện cho
việc không ngừng đổi mới và tạo ra những sản phẩm đột phá.
1
Đồng nhất và đơn nhất: Bộ nhận diện thương hiệu Apple không hiển thị tên trên logo.
Tuy nhiên, nó vẫn đồng nhất và rõ nét trên tất cả sản phẩm. Từ iphone, ipad, Macbook
cho đến tất cả các dòng sản phẩm phần mềm như IOS và macOS, tất cả đều mang những
yếu tố như logo, phông chữ, màu sắc, và cách thiết kế đồng nhất.

Tính thời thượng và hiện đại: Apple luôn đặt mình ở vị trí tiên phong trong việc áp dụng
công nghệ và thiết kế. Bộ nhận diện thương hiệu của họ luôn thể hiện được tính thời
thượng và hiện đại từ logo đến giao diện sản phẩm. Điều này giúp Apple duy trì được sự
hấp dẫn đối với khách hàng và không bao giờ lỗi thời.

Lý do thương hiệu Apple tồn tại dựa trên tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu:

Thương hiệu Apple tồn tại và phát triển dựa trên tầm nhìn và sứ mệnh của công ty. Đây là
những lý do cũng như những yếu tố quan trọng tạo nên sự độc đáo và thành công của
thương hiệu Apple ngày nay:

Sứ mệnh của Apple:

 Sứ mệnh của Apple là cung cấp trải nghiệm người dùng tốt nhất thông qua đổi mới
phần mềm, dịch vụ và phần cứng.
 Giám đốc điều hành hiện tại của Apple, Tim Cook, nhấn mạnh rằng công ty tồn tại
để cung cấp các dịch vụ và sản phẩm tốt hơn cho khách hàng.

Giá trị cốt lõi của Apple:

 Khả năng tiếp cận: Apple đảm bảo sản xuất các sản phẩm dễ sử dụng và tiếp cận
cho mọi người, bao gồm cả những người có giới hạn về thể chất.
 Giáo dục: Apple luôn ưu tiên đưa giáo dục vào trường học và cung cấp giải pháp
giáo dục tốt hơn qua sản phẩm của mình.
 Sự riêng tư: Apple thiết kế sản phẩm với tính bảo mật cao để bảo vệ quyền riêng tư
của người dùng.
 Không khí: Apple chú trọng đến việc cung cấp sản phẩm chất lượng và tiết kiệm
môi trường.

Sức mạnh và nguồn lực của Apple tạo nên cái cốt lõi cho thương hiệu:

2
Thương hiệu Apple sở hữu một loạt nguồn lực và sức mạnh quan trọng, giúp họ duy trì vị
thế hàng đầu trong ngành công nghệ.

Khả năng thiết kế và phát triển sản phẩm:

 Apple luôn tạo ra các sản phẩm có thiết kế đẹp và tích hợp công nghệ tiên tiến.
 Khả năng phát triển phần cứng, phần mềm, ứng dụng và các dịch vụ đi kèm giúp
thương hiệu này duy trì sự độc đáo và hấp dẫn.

Tiếp thị và quảng cáo:

 Apple là một trong những hãng có khả năng tiếp thị và quảng cáo thuộc hàng đỉnh
cao.
 Chiến dịch quảng cáo của họ luôn tạo ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng.

Liên tục ra mắt sản phẩm mới:

 Apple không ngừng đổi mới và cải tiến sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của người
dùng.
 Việc liên tục ra mắt các sản phẩm mới giữ cho thương hiệu luôn đứng đầu trong
ngành công nghệ.

Độ uy tín không ngừng tăng:

 Apple đã xây dựng một sự uy tín vượt trội qua các sản phẩm chất lượng và dịch vụ
tốt.
 Khách hàng tin tưởng và trung thành với thương hiệu này.

Cửa hàng bán lẻ được thiết kế đặc biệt:

 Apple Store không chỉ là nơi bán sản phẩm, mà còn là không gian trải nghiệm và
giao tiếp với khách hàng.
 Thiết kế độc đáo của cửa hàng giúp tạo nên trải nghiệm mua sắm độc đáo cho
người dùng.

3
2. Các Nhận Diện Thương Hiệu Mở Rộng:

Apple Watch: Mở rộng từ lĩnh vực điện thoại thông minh, Apple đã thành công với dòng
sản phẩm Apple Watch. Đây cũng là một ví dụ điển hình về việc sử dụng thương hiệu
mạnh để đưa sản phẩm hoàn toàn mới.

Apple Music: Apple đã mở rộng lĩnh vực dịch vụ âm nhạc với Apple Music. Dựa trên
danh tiếng của họ trong việc cung cấp nền tảng âm nhạc, họ đã tạo ra một dịch vụ phát
trực tuyến được ưa thích.

Apple Pay: Apple đã mở rộng lĩnh vực thanh toán di động đối với Apple Pay. Sử dụng
tên thương hiệu của họ, họ đã tạo ra một hệ thống thanh toán tiện lợi và an toàn.

2.1. Thương hiệu là sản phẩm

Loại hình sản phẩm, Apple sản xuất một loạt các sản phẩm điện tử tiêu dùng, bao gồm:

 iPhone (điện thoại thông minh)

 iPad (máy tính bảng)
 MacBook (máy tính xách tay)
 iMac (máy tính để bàn)
 Apple Watch (đồng hồ thông minh)
 AirPods (tai nghe không dây)
 HomePod (loa thông minh)
 Apple TV (thiết bị truyền hình thông minh)
 Thuộc tính sản phẩm (Product scope):
 Thiết kế sang trọng, tinh tế.
 Hệ điều hành iOS hoặc macOS.
 Tính năng và công nghệ tiên tiến như Face ID, Touch ID, chip A-series, và Siri.

Chất lượng/giá trị sản phẩm (Product Attributes):

 Sản phẩm Apple thường được đánh giá cao về chất lượng xây dựng và hiệu suất.
 Thiết kế mạnh mẽ và bền bỉ.
 Tính năng phần cứng và phần mềm tích hợp tốt.
4
Cách dùng (Uses): Các sản phẩm Apple được sử dụng cho nhiều mục đích, bao gồm:

 Liên lạc và giao tiếp.

 Lướt web và sử dụng ứng dụng.
 Xem phim, nghe nhạc, và đọc sách.
 Lập trình và sáng tạo nội dung đa phương tiện.
 Theo dõi sức khỏe và hoạt động vận động.

Người dùng (Users): Các sản phẩm của Apple phù hợp với nhiều đối tượng người dùng,
bao gồm:

 Người dùng cá nhân.

 Doanh nhân và chuyên gia làm việc tự do.
 Người dùng trong lĩnh vực giáo dục và giải trí.
 Người dùng chuyên nghiệp trong lĩnh vực kỹ thuật và sáng tạo.

Xuất xứ/Nguồn gốc sản phẩm (Country of origin):

Apple là một công ty công nghệ toàn cầu, có trụ sở chính tại Cupertino, California, Hoa
Kỳ. Mặc dù Apple thiết kế và phát triển sản phẩm của mình tại Mỹ, nhưng nhiều thành
phần và sản phẩm cuối cùng được sản xuất ở nhiều quốc gia trên thế giới, bao gồm Trung
Quốc và các quốc gia khác trong khu vực châu Á.

2.2. Thương hiệu là tổ chức

Apple Inc. có một văn hóa tổ chức thúc đẩy sự đổi mới sáng tạo. Các đặc điểm văn
hóa của công ty tập trung vào việc duy trì mức độ đổi mới cao liên quan đến sự sáng tạo
và tư duy thách thức các quy ước và tiêu chuẩn trước đó. Sau đây là những đặc điểm
chính trong văn hóa doanh nghiệp của Apple:

Sự ưu tú vượt trội: Văn hóa doanh nghiệp của Apple đi kèm với chính sách chỉ tuyển
dụng những người giỏi nhất trong số những người giỏi nhất trên thị trường lao động.

Tính sáng tạo: Đặc điểm văn hóa này gắn liền với những ý tưởng mới giúp cải thiện
doanh nghiệp và các sản phẩm của doanh nghiệp. Ban lãnh đạo của Apple ủng hộ sự sáng
tạo giữa kiến thức, kỹ năng và khả năng của nhân viên.
5
Sự đổi mới: Văn hóa tổ chức của Apple hỗ trợ sự đổi mới nhanh chóng. Công ty thường
xuyên được đánh giá là một trong những công ty sáng tạo nhất trên thế giới. Dựa trên đặc
điểm văn hóa này, họ đào tạo và thúc đẩy nhân viên đổi mới về hiệu suất công việc cá
nhân và đóng góp vào quá trình phát triển sản phẩm.

Bảo mật: Steve Jobs đã phát triển Apple để có một văn hóa tổ chức bí mật. Đặc điểm văn
hóa này tiếp tục xác định sự phát triển nguồn nhân lực của công ty. Bảo mật là một phần
trong chiến lược của công ty nhằm giảm thiểu việc đánh cắp thông tin độc quyền hoặc tài
sản trí tuệ.

Tính chiến đấu vừa phải: Văn hóa tổ chức của Apple có tính chiến đấu vừa phải, thể
hiện tính chiến đấu ở mức độ vừa phải và đưa ra những thách thức nhằm mục đích nâng
cao hiệu suất của nhân viên.

2.3. Thương hiệu là con người

Nhận thức thương hiệu Apple như một cá nhân cho phép chúng ta hiểu được đặc
trưng, đặc điểm của Apple và cách Apple tương tác với thế giới. Đây là cách chúng ta có
thể hình dung thương hiệu Apple như một con người:

Tiên phong đổi mới: Apple là hiện thân của tinh thần đổi mới và tư duy tiến bộ. Giống
như một con người có cá tính tiên phong, Apple luôn tìm kiếm những thách thức mới,
vượt qua các ranh giới và nỗ lực đổi mới cách mọi người tương tác với công nghệ.

Kiểu dáng đẹp và tinh tế: Thương hiệu Apple toát lên sự tinh tế và sang trọng. Với thiết
kế đẹp mắt và tính thẩm mỹ tối giản, nó khắc họa một cá tính tinh tế, coi trọng sự đơn
giản, trong trẻo và chú ý đến từng chi tiết.

Lấy người dùng làm trung tâm và đồng cảm với họ: Việc Apple tập trung vào trải
nghiệm người dùng phản ánh tính cách đồng cảm, coi trọng nhu cầu và mong muốn của
khách hàng hơn tất cả. Giống như một người bạn luôn quan tâm, nó tìm cách hiểu và dự
đoán nhu cầu của người dùng, tạo ra những sản phẩm và dịch vụ làm hài lòng họ.

Truyền cảm hứng và khát vọng: Apple đóng vai trò là nguồn cảm hứng cho nhiều
người, thể hiện những lý tưởng về sự sáng tạo, sự xuất sắc. Tính cách đầy khát vọng của

6
nó truyền cảm hứng cho khách hàng của nó có mơ ước lớn lao, suy nghĩ khác biệt và
phấn đấu đạt được những thành tựu to lớn.

Biểu tượng văn hóa có ảnh hưởng: Là một biểu tượng văn hóa, Apple có ảnh hưởng
đáng kể trong thế giới công nghệ, thiết kế và văn hóa đại chúng. Giống như một nhà lãnh
đạo có sức lôi cuốn, nó đặt ra các xu hướng, định hình thái độ và gây ra tác động lâu dài
đến xã hội.

Nhìn chung, thương hiệu Apple có thể được coi là một con người có cá tính năng
động, kết hợp giữa sự đổi mới, sự tinh tế, sự đồng cảm, và có sức ảnh hưởng. Nó không
chỉ là một công ty hay một sản phẩm mà còn là biểu tượng của sự sáng tạo, tiến bộ và sự
kết nối giữa con người với thế giới hiện đại.

2.4. Thương hiệu là các biểu tượng/di sản

Thương hiệu Apple đã trở thành một trong những biểu tượng nổi tiếng và quan trọng
trên thế giới. Hãy cùng tìm hiểu về logo và ý nghĩa của nó:

Logo Apple: Logo của Apple là một trong những biểu tượng được nhận biết dễ dàng trên
toàn cầu. Vào năm 1976, logo đầu tiên của Apple được thiết kế bởi Steve Jobs và Ronald
Wayne. Nó minh họa hình Isaac Newton ngồi dưới gốc cây táo, được lấy cảm hứng từ
một trích dẫn của William Wordsworth: “Newton… một tâm hồn luôn phiêu du qua
những biển khơi tư duy kỳ lạ.” Logo này còn có dòng chữ “Apple Computer Co.” quanh
khung hình. Sau đó, nhà thiết kế Rob Janoff đã tạo ra phiên bản hiện tại với một trái táo
nhiều màu và vết cắn ở phía bên phải. Ý nghĩa của logo này vẫn còn nhiều phỏng đoán, từ
việc tưởng nhớ đến Isaac Newton đến việc liên kết với truyền thuyết Adam và Eve.

Giá trị thương hiệu: Thương hiệu Apple không chỉ liên quan đến logo, mà còn đến giá
trị thương hiệu. Hiện nay, Apple là một trong những thương hiệu có giá trị nhất trên thế
giới. Giá trị thương hiệu là số tiền mà bên thứ ba sẽ trả để sử dụng nhận dạng thương hiệu
của Apple, bao gồm tên và biểu tượng .

Nhìn lại, Apple đã xây dựng một hình ảnh mạnh mẽ và độc đáo qua logo và giá trị thương
hiệu của mình, trở thành một trong những công ty nổi tiếng và ảnh hưởng nhất trên thế
giới.
7
 TÀI LIỆU THAM KHẢO

Aaker, D.A., 1996. Building Strong Brands. New York: The Free Press.

Ian. (2023, 9 25). Apple's brand personality: Traits and characteristics. Đã truy lục 3 7,
2024, từ Marketing Strategy: https://www.marketingstrategy.com/apples-brand-
personality-traits-and-characteristics/.

Phan, X. (2024, 1 3). Điều Gì Khiến Văn Hóa Doanh nghiệp của Apple đáng để học hỏi?
Retrieved 3 7, 2024, from HR Insider VietnamWorks:
https://www.vietnamworks.com/hrinsider/dieu-gi-khien-van-hoa-cong-ty-tai-apple-
luon-dang-de-hoc-hoi.html

Phoenix, H. (2021, 1 20). Logo Hãng Apple - Ý nghĩa quả Táo Cắn dở ít Người Biết đến.
Retrieved 3 7, 2024, from In ấn Sắc Kim: https://sackim.com/y-nghia-logo-cua-
hang-apple