The adoption of Marketing Mix (4Ps) by Apple company

I. INTRODUCTION
Marketing là hoạt động mà doanh nghiệp thực hiện nhằm tạo ra nhu cầu của người tiêu dùng về sản phẩm hoặc
dịch vụ đang được sản xuất hoặc do tổ chức cung cấp. Tiếp thị không chỉ là quảng bá hàng hóa mà đúng hơn nó
đóng vai trò là một trong những chỉ số đo lường quan trọng cho sự thành công hay thất bại trong một môi
trường kinh doanh cạnh tranh. People là doanh nghiệp cần nhiều nguồn lực để thành công và nguồn nhân lực là
nguồn quan trọng nhất. Trong chủ đề này, chiến lược Marketing Mix (4Ps) được sử dụng phổ biến và rộng khắp
bao gồm 4 yếu tố cơ bản: Product, Price, Place, Promotion. Và Apple company đã vô cùng thành công trong
lĩnh vực này trở thành một trong những thương hiệu có giá trị nhất và hoàn toàn khác biệt so với chiến lược tiếp
thị của các đối thủ cạnh tranh, tạo ra một chỗ đứng riêng cho mình trong thị trường đầy biến động này.
This report has given the basic information on Apple company and evaluate the effectiveness of Marketing Mix
(4Ps) that the company has adopted after analysing the way they have implemented.

II. THE PROFILE OF APPLE COMPANY

I.1. Kind of business:
▪ Apple Inc. (formerly Apple Computer, Inc.) is a multinational technology company that designs,
develops, and sells consumer electronics, computer software, and online services. The company is
headquartered in Cupertino, California.
▪Apple does not specify how many of its employees work in retail, In September 2017, Apple
announced that it had over 123,000 full-time employees
I.2. Development history
▪ Apple Computer Company was founded on April 1, 1976, by Steve Jobs, Steve Wozniak, and Ronald
Wayne as a partnership. Apple Computer, Inc. was incorporated on January 3, 1977,[20][21] without
Wayne, who had left and sold his share of the company back to Jobs and Wozniak for $800 only twelve
days after having co-founded it.
▪ In 1984, Apple launched the Macintosh, the first personal computer without a bundled programming
language.
▪ Jobs resigned from Apple in September 1985 and took several Apple employees with him to found
NeXT.
(https://en.wikipedia.org/wiki/Apple_Inc.#1976%E2%80%931980:_Founding_and_incorporation)
I.3. Main business
▪
▪ Apple phát triển các hệ điều hành riêng để chạy trên các thiết bị của mình. Phần mềm của Apple bao
gồm hệ điều hành macOS, iOS, iPadOS, Các dịch vụ trực tuyến của nó bao gồm iTunes Store, iOS App
Store, Mac App Store, Apple Arcade, Apple Music, Apple TV +, iMessage và iCloud. Các dịch vụ khác
bao gồm Apple Store, Genius Bar, AppleCare, Apple Pay, Apple Pay Cash và Apple Card.
▪ Theo báo cáo của Apple, Bắc Mỹ là khu vực bán hàng lớn nhất của Apple, chiếm khoảng 40% doanh
thu toàn cầu của Apple. Châu Âu là khu vực bán hàng lớn thứ hai của Apple, chiếm khoảng 30% doanh
thu toàn cầu của Apple. Châu Á Thái Bình Dương là khu vực bán hàng lớn thứ ba của Apple, chiếm
khoảng 20% doanh thu toàn cầu của Apple. Ngoài ra, Apple cũng bán hàng khá tốt ở một số khu vực
khác, bao gồm Nam Mỹ, Trung Đông và Châu Phi. Tại Việt Nam, Apple cũng là một trong những
thương hiệu công nghệ hàng đầu.

(https://en.wikipedia.org/wiki/Apple_Inc.#1976%E2%80%931980:_Founding_and_incorporation)
 I.4. Organizational structure

(https://

techapollo.vn/vi/blog/cach-quan-tri-cua-apple-cach-apple-duoc-to-chuc-de-doi-moi-sang-tao-p1)
I.5. Vision/ Missions/ Objectives/ Core values
I.5.1. Vision
Tuyên bố về tầm nhìn của Apple là “ tạo ra những sản phẩm tốt nhất trên trái đất và mang lại cho thế
giới những điều tốt đẹp hơn những gì chúng ta đã có. ” Tuyên bố về tầm nhìn của công ty này bao gồm
sự xuất sắc và lợi ích ròng từ các sản phẩm của công ty công nghệ. Tuyên bố tầm nhìn của Apple có các
thành phần sau:
Tạo ra những sản phẩm tốt nhất
Thế giới là thị trường mục tiêu
Để thế giới tốt đẹp hơn
Apple's vision statement is that "We believe that we are on the face of the earth to make great products,
and that's not changing." This statement makes a bold claim that other companies unmatch.
▪ This vision is fully aligned with Apple's unique approach to its product design and development, ensuring the
delivery of premium goods that meet consumer needs and preferences, always innovation and technological
advancement. Best of all, they have exceptional standards and environmental responsibility
2.5.4.
Khả năng tiếp cận: Mọi người đều có thể sử dụng các thiết bị Apple của mình vì chúng có thể truy cập
được ở mọi nơi. Để làm cho các dịch vụ của mình dễ tiếp cận hơn, tổ chức sử dụng một chuỗi cung ứng được
bố trí rất tốt.
 Trên khắp nước Mỹ, Apple luôn đi đầu trong việc cung cấp các giải pháp giáo dục. Tập đoàn cung cấp
sản phẩm của mình cho 114 trường học có hoàn cảnh khó khăn cũng như học sinh và giáo viên của họ. Công ty
cũng hứa sẽ đầu tư 100 triệu USD vào công nghệ giáo dục.
Hòa nhập và đa dạng
Sự đa dạng của lực lượng lao động là một trong những tài sản quan trọng nhất của Apple. Apple cam kết tuyển
dụng một lực lượng lao động đa dạng vì họ muốn tạo ra sản phẩm cho các cá nhân thuộc mọi tầng lớp xã hội
(https://www.pdfagile.com/blog/apple-mission-and-vision-statement-analysis)
II. Strategies
A. Common theory related to the marketing mix (4PS)
▪ Marketing refers to activities a company undertakes to promote the buying or selling of a product or
service. Marketing includes advertising, selling, and delivering products to consumers or other
businesses. Some marketing is done by affiliates on behalf of a company.
▪ Marketing has to play an important role. It is the most important multiplier and an effective engine of
economic development. It mobilises latent economic energy and thus is the creator of small business.
Marketing is the developer of the standard of product and services.
(https://www.yourarticlelibrary.com/marketing/marketing-concept-and-role-of-marketing-in-a-business-
marketing-management/28737)
▪ The marketing mix is a set of marketing tools a company employs to promote its products or services
in the market.
(https://www.studysmarter.co.uk/explanations/marketing/product/marketing-mix/)
▪ 4 P's of marketing, also known as the four P's of marketing, refers to the four key elements of a
marketing strategy: product, price, place and promotion. By paying attention to the following four
components of the marketing mix, a business can maximize its chances of a product being recognized
and bought by customers.
(https://www.techtarget.com/whatis/definition/Four-Ps)
B. Analysis
▪ Product: Apple has many products such as the MacBook, iPad, iPhone, Apple TV, iPod, Apple watch,
digital content, software, accessories, and cloud services. This shows the diversification of the
brand. The company is also continuously innovating its products range.
(https://www.hellovaia.com/explanations/business-studies/business-case-studies/apple-marketing-strategy/)
Cho dù có nhiều dòng sản phẩm, phục vụ mọi mục đích sử dụng của người tiêu dùng nhưng các sản
phẩm của họ hàng nhà táo Apple đều có những điểm chung như các sản phẩm được thiết kế, nghiên cứu
kỹ lưỡng, đơn giản và thuận tiện trong quá trình sử dụng. Đặc biệt, các sản phẩm của Apple đều mang
tính sáng tạo, có độ bền và chất lượng cao. Hơn nữa, Apple cũng liên tục nâng cấp các sản phẩm và dịch
vụ của mình để giúp tăng trải nghiệm của Khách hàng.
(https://maneki.marketing/apple-marketing-mix/)
▪ Price: “Consumers will pay more for products that are so well designed they can’t fathom living
without them.”
(https://maneki.marketing/apple-marketing-mix/)
 ▪ Apple prices its product by premium pricing strategy. It does not compete with the competitors.
Rather, Apple sets the price much above than that of its competitors. This means, Apple products are
only available to the higher class people in the society. By that way it provides a unique image of the
product and creates demand.
▪ While distribute directly, it does not give any discount on any products of Apple. But for the
refurbished products, the picture is different. The price changes in this case.
(https://www.thestrategywatch.com/marketing-mix-apple-inc/)
▪ This 4P element also uses the freemium pricing strategy, which applies “free” and “premium” pricing
combined into a single strategy to make the company’s technology products attractive. In this freemium
pricing case, some of Apple’s products are free, but customers pay to access more advanced or better
features.
(https://panmore.com/apple-inc-marketing-mix-4ps)
▪Mặc dù sử dụng chiến lược định giá sản phẩm Premium, giá thành của sản phẩm Apple cao hơn những sản phẩm
khác, Apple vẫn sở hữu được một số lượng lớn khách hàng trung thành do có lợi thế về thương hiệu, sản phẩm
chất lượng và bền cũng như đem lại trải nghiệm người dùng tốt.
(https://amis.misa.vn/28427/chien-luoc-marketing-cua-apple/)

▪ Place: Apple có vô số các kênh bán hàng dùng để phân phối các sản phẩm của mình
▪ Qua trang web
▪ Bán lẻ trực tuyến từ các trang web và các nhà bán lẻ điện tử khác
▪ Đại lý công ty
▪ Cửa hàng Apple
▪ Cửa hàng bán lẻ điện tử địa phương
Apple có một mạng lưới các nhà phân phối trên khắp thế giới, những nhà phân phối này còn được gọi là
đại lý của hãng.
Đối với hệ thống phân phối trong chiến lược Marketing của Apple, thương hiệu này có mạng lưới phân
phối rộng khắp thế giới, giúp khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận và mua sản phẩm của hãng.
(https://amis.misa.vn/28427/chien-luoc-marketing-cua-apple/)
▪ Promotion
Apple Inc targets specific segment of people. So during promotional activities, its main focus is on its
products and the differentiating factors that make its unique from the competitors.
https://www.mbaskool.com/marketing-mix/products/16812-apple.html
Trong các quảng cáo của thương hiệu, Apple đã loại bỏ hoàn toàn các thuật ngữ hay điều khoản rắc rối
và các tính năng sản phẩm phức tạp, thay vào đó là những nội dung đơn giản, trực tiếp cũng như liên tục
nhấn mạnh lợi ích và sự cần thiết của những tính năng mà riêng sản phẩm Apple mới có với khách hàng.
Bên cạnh đó, việc tiếp thị không dừng lại ở quảng cáo, cung cấp thông tin và giá cả mà Apple còn giúp khách
hàng hiểu và nhận ra những sản phẩm họ đang dùng có thể thực hiện nhiều tính năng có giá trị và giúp ích cho họ
trong đời sống hàng ngày.
https://amis.misa.vn/24276/chien-dich-marketing-cua-apple

chiến dịch quảng cáo “Think Different” đem lại cho Apple bắt đầu trở nên rõ rệt hơn. Doanh số tăng vọt,
cổ phiếu tăng gấp 3. Một năm sau ngày ra mắt chiến dịch, Apple tung ra iMac – hiện nay đã trở thành
máy tính bán chạy nhất trong lịch sử.
https://amis.misa.vn/28427/chien-luoc-marketing-cua-apple/