Câu 2:

Khi xây dựng một trang web để giới thiệu và bán các tour du lịch, có một số chức
năng cơ bản quan trọng giúp tạo ra trải nghiệm người dùng tốt và tăng khả năng
chuyển đổi. Dưới đây là 6 chức năng quan trọng:
1. Hiển thị danh sách tour và chi tiết tour:
 Đưa ra danh sách tour du lịch, mỗi tour kèm theo hình ảnh, mô tả, giá
cả, thời gian diễn ra, địa điểm, và điểm nổi bật.
 Cung cấp trang chi tiết cho mỗi tour để người dùng có thể tìm hiểu chi
tiết hơn về tour, bao gồm hình ảnh, lịch trình, điều kiện và mức độ phù
hợp.
2. Chức năng tìm kiếm và lọc tour:
 Cung cấp khung tìm kiếm cho người dùng tìm kiếm tour dựa trên từ
khóa, địa điểm, ngày khởi hành, giá cả, hoặc các yêu cầu khác.
 Cho phép người dùng lọc kết quả tìm kiếm bằng cách sử dụng các
tiêu chí như thời gian, loại hình tour, độ khó, vv.
3. Giỏ hàng và thanh toán:
 Cho phép người dùng thêm tour mua hàng vào giỏ hàng và kiểm tra
danh sách tour đã chọn.
 Hỗ trợ quá trình thanh toán bằng cách cung cấp nhiều phương thức
thanh toán an toàn, như thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, ví
điện tử, vv.
4. Đánh giá và nhận xét:
 Cho phép khách hàng trước đó đánh giá và viết nhận xét về các tour
du lịch mà họ đã tham gia.
 Hiển thị các đánh giá và nhận xét này để giúp người dùng mới xác
định chất lượng của các tour và tạo lòng tin.
5. Quản lý tài khoản cá nhân:
 Cho phép người dùng tạo tài khoản cá nhân để quản lý thông tin cá
nhân, theo dõi đơn hàng và lưu trữ thông tin thanh toán.
 Cung cấp khả năng đổi mật khẩu và quản lý thông báo email hoặc
thông báo khác từ trang web.
6. Liên hệ và hỗ trợ:
 Cung cấp thông tin liên hệ rõ ràng để người dùng có thể liên hệ với
bạn nếu cần hỗ trợ hoặc có câu hỏi.
 Cung cấp chat trực tuyến hoặc hệ thống hỗ trợ khách hàng để giúp
người dùng tương tác và giải quyết vấn đề nhanh chóng.