TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

KHOA KẾ TOÁN
----------

Đề tài: NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ CÁ NHÂN

ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA ĐIỆN
THOẠI THÔNG MINH CỦA GIỚI TRẺ HIỆN
NAY TẠI VIỆT NAM

Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn

- Nguyễn Thị Thu Thúy Nguyễn Thu Hương
- Lê Thị Kim Dung Lớp: 43k18.5
- Ngô Vũ Như Hiền
- Phan Thị Thúy Nga
- Đoàn Thị Nhị Thảo

Đà nẵng, 07/11/2017

1
 LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay với tốc độ toàn cầu hóa cao, đất nước ta từng bước hòa
nhập vào xu hướng chung của toàn cầu, xã hội ngày càng phát triển dẫn
đến cuộc sống của người dân ngày càng nâng cao. Nên việc áp dụng các
công nghệ, máy móc thiết bị hiện đại,…để phục vụ các nhu cầu của cuộc
sống. Và sự phát triển không ngừng của các thiết bị di động, thế giới
thông tin ngày càng mở rộng nên nhu cầu tiêu dùng và tiếp cận thông tin
ngày càng đa dạng đã khiến các nhà cung cấp không ngừng cải tiến để
tạo ra sản phẩm đa chức năng, cùng một lúc đáp ứng nhiều nhu cầu sử
dụng của người tiêu dùng. Và hiện nay một trong những dòng điện thoại
được ưa chuộng là điện thoại thông minh (Smartphone).
Có thể nói, Smartphone đang dần trở thành một sản phẩm thông dụng
và đáp ứng tốt mọi nhu cầu của con người trong xã hội hiện đại này. Các
Smartphone càng ngày càng tích hợp nhiều tính năng hơn nhằm hỗ trợ
con người như: trao đổi thông tin, tìm kiếm, chụp ảnh, internet, làm việc
di động, học tập, giải trí mọi lúc mọi nơi,…
Với một thị trường đầy tiềm năng thì nhiều hãng sản xuất điện thoại
danh tiếng trên thế giới như Apple, Nokia, LG, Sam Sung,…đã và đang
không ngừng đưa ra những sản phẩm mới và trang bị công nghệ hiện đại
nhất vào Việt Nam.
Với sự năng động trong cuộc sống, giới trẻ Việt Nam hiện nay, thích
tham gia các trang mạng xã hội, thích bình luận những bức ảnh hài
hước, thích nhắn tin cho bạn bè, chơi game,...với các nhu cầu hết sức
thiết yếu đó Smartphone đang ngày càng ảnh hưởng đến cuộc sống, học
tập ở trường, nơi làm việc của giới trẻ Việt Nam.
Với rất nhiều thương hiệu và mẫu mã, kiểu dáng khác nhau đã khiến
người tiêu dùng không khỏi băn khoăn khi quyết định chọn mua một
chiếc Smartphone. Vậy đặt ra câu hỏi về thực trạng hành vi tiêu dùng
Smartphone của mọi người hiện nay và xu hướng của ns trong tương lai
như thế nào? Đặc biệt là hành vi mua Smartphone của giới trẻ hiện nay –
đối tưởng chính sử dụng Smartphone. Một trong những vấn đề quan
trọng hàng đầu là xác định được các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua
của người tiêu dùng. Để giải quyết vấn đề này, nhóm chúng tôi đã quyết
định lựa chọn đề tài: ” Nghiên cứu các nhân tố cá nhân ảnh hưởng đến
hành vi mua điện thoại thông minh của giới trẻ Việt Nam hiện nay.

2
PHẦN II. THỊ TRƯỜNG ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH CỦA GIỚI TRẺ
TẠI VIỆT NAM:

Việt Nam là đất nước "bùng nổ công nghệ". Trong vòng một thập kỷ, từ một
quốc gia gắn liền với điện thoại bàn, trở thành "quả bom tiêu dùng", nơi miếng
bánh smartphone bỗng trở nên béo bở. Người dân ngày càng gắn chặt với điện
thoại thông minh.
Năm 2016, Warc - công ty nghiên cứu hiệu quả quảng cáo và truyền thông
trụ sở tại Anh tiết lộ những con số kinh ngạc. Theo đó, Việt Nam đang có thị
trường smartphone tăng trưởng nhanh nhất khu vực Đông Nam Á. 93% người Việt
đã sở hữu thiết bị di động, 44% trong số đó là smartphone. Con số này tăng mạnh
lên 55%, theo báo cáo gần đây nhất của Jay Hartwell, giảng viên, chuyên viên tư
vấn truyền thông của ĐH Hawaii và Tạp chí văn học Hawaii Review.
Số liệu từ Appota, 56% người dùng smartphone tiêu biểu tại Việt Nam là
nam, dù tỷ lệ đó đang trên đà giảm theo hướng cân bằng. Thực tế, các số liệu mới
nhất từ Appota cho thấy nữ giới đang ngày càng sở hữu nhiều smartphone hơn.Độ
tuổi sở hữu smartphone trung bình ngày càng giảm, nhưng tỷ lệ "vàng" của người
dùng smartphone vẫn ở mức khoảng 24 tuổi. Ở độ tuổi này, khoảng 63% người
Việt Nam sử dụng smartphone.
Qua đó ta thấy rằng độ tuổi khoảng từ 18-34 là độ tuổi đông đảo nhất trong
việc sử dụng smartphone hiện nay. Người trẻ là nhóm người dùng có tần suất sử
dụng smartphone. Từng có thống kê cho rằng nhiều người trẻ có thể sử dụng điện
thoại tới 6 giờ một ngày.
Cụ thể, kết quả khảo sát cho thấy 7 trên 10 người thuộc độ tuổi teen sở hữu
một chiếc iPhone và 75% trong số họ cho biết họ sẽ tiếp tục/ sẽ mua iPhone khi
muốn thay máy mới. Cụ thể, ngân hàng đầu tư này tính toán rằng 69% số người trẻ
được khảo sát hiện tại đang là một người dùng iPhone. Đây là con số cao nhất kể
từ năm 2013 cho tới nay. Được biết, năm nay khảo sát của Piper Jaffray có sự tham
gia của 6.500 người cùng độ tuổi trung bình 16,5.

3
PHẦN III. PHÂN TÍCH SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ CÁ NHÂN ĐẾN
HÀNH VI MUA ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH (SMARTPHONE) CỦA
KHÁCH HÀNG:

1.Tuổi tác và giai đoạn các vòng đời:

Là những mốc thời gian định hình nhu cầu, thị yếu, sức mua của người tiêu dùng.
Khách hàng mua những hàng hóa và dịch vụ khác nhau trong suốt đời mình.
Thực tế áp dụng với điện thoại thông minh (smartphone) ở giới trẻ:
 Tuổi trẻ sống độc thân tách khỏi bố mẹ: ít chịu gánh nặng tài chính nên
khách hàng thuộc nhóm này đặc biệt chú ý đến tính thời trang, giá cả
vừa phải của điện thoại. ví dụ như: oppo, Samsung,…
 Tuổi trẻ kết hôn, chưa có con: khả năng thanh toán có xu hướng gia
tăng. Vì vậy khách hàng sẽ chọn những sản phẩm điện thoại có giá cao.
Ví dụ như: apple, Samsung,…
 Vợ chồng trẻ có con cái (từ 1 đến 2 con dưới 10 tuổi) : giai đoạn này
khách hàng thường chú trọng đến những sản phẩm như thực phẩm, thuốc
chữa bệnh và các thiết bị tiêu dùng cho sinh hoạt. Giai đoạn này gia đình
rơi vào tình trạng căng thẳng về tài chính trong việc thỏa mãn các nhu
cầu gia đình, vì thế có chăng khách hàng sẽ mua những loại smartphone
giá thấp, tốt, bền. Ví dụ như: Nokia, LG, HTC,…

4
2.Nghề nghiệp

Nghề nghiệp ảnh hưởng đến cách thức tiêu dùng của khách hàng. Những người
có nghề nghiệp khác nhau sẽ có nhu cầu tiêu dùng khác nhau từ những mặt hàng
thiết yếu như quần áo, giày dép, thức ăn đến các mặt hàng nhmáy tính, xe máy,
điện thoại. Trong đó, nghề nghiệp có ảnh hưởng đến hành vi mua điện thoại di
động (smartphone) rất lớn. Hiện nay, trên thị trường có rất nhiều dòng sản phẩm
khác nhau đáp ứng những nhu cầu khác nhau của khách hàng phù hợp với mức chi
tiêu, thu nhập, nghề nghiệp của từng phạm vi đối tường khách hàng.

 Sinh viên với túi tiền hạn hẹp lại có thêm những sự lựa chọn mới từ các mẫu
điện thoại thông minh đa tính năng, giá rẻ.
Ví dụ như : HKPhone Revo MAX

HKPhone Revo MAX màn hình lớn, có

mức giá chỉ 3,4 triệu đồng nhưng máy vẫn
được trang bị đầy đủ những tính năng cao
cấp như màn hình cảm ứng kích thước
khổng lồ 5.3 inch độ phân giải qHD
540x960 pixel, camera 8 MPx, chip xử lý
lõi kép 1GHz, HĐH Android 4.1 và kết
nối Wifi, 3G tốc độ cao.

 Dân văn phòng như về mặt kiểu dáng thiết kế, tính năng, bảo mật, giải trí,…
có thể hỗ trợ tốt hơn trong công việc và thư giãn hơn sau những giờ làm việc
căng thẳng.
Ví dụ như : IPhone

Đây là sản phẩm luôn được dân văn

phòng ưa chuộng hơn cả vì thiết kế đẳng
cấp mà máy đem lại cảm giác sang trọng
cho người sử dụng. Một sự lựa chọn
không cần phải bàn cãi quá nhiều với
những điểm mạnh trong khả năng xử lý
đồ họa, công nghệ bảo mật bằng vân tay
Touch ID đem lại một cảm giác vô cùng
an toàn trong quá trình sử dụng.

5
3.Hoàn cảnh kinh tế

Hoàn cảnh kinh tế bao gồm thu nhập có thể chi tiêu được, tiền tiết kiệm và
tài sản, nợ, khả năng vay mượn nợ, thái độ đối với việc chi tiêu và tiết kiệm. Việc
lựa chọn sản phẩm chịu tác động lớn đến tình trạng kinh tế của người đó.

 Người có thu nhập cao: thường chọn những sản phẩm smartphone mang tính
thời trang, đắt tiền để thể hiện cái tôi của bản thân. Những người này thường
chọn mẫu sản phẩm được quảng cáo rầm rộ ở trên các phương tiện truyền
thông, được nhiều người biết đến, có nhiều kiểu dáng, mẫu mã và chất lượng
thay đổi liên tục. Ví dụ rõ nhất là sản phẩm của công ty Apple: Iphone, loại
điện thoại này đáp ứng đủ nhu cầu về chất lượng và giá cả dành cho giới có
thu nhập cao này.
 Người có thu nhập trung bình: thường chọn những loại điện thoại có giá cả
vừa phải, đáp ứng về sự tiện nghi, hệ thống điều hành để phù hợp với túi tiền
trung bình. Như sinh viên mới ra trường, họ thường chọn những dòng sản
phẩm như Samsung, Samsung đem đến cho người dùng nhiều loại sản phẩm
với mức giá khác nhau cung cấp cho cả mọi đối tượng, hay ví dụ như oppo,
dòng sản phầm thiết kế đẹp mắt, ấn tượng, thu hút, với camera selfie thích
hợp có giới trẻ nhất là các bạn nữ có niềm đam mê chụp ảnh.
 Người có thu nhập thấp: sẽ chọn loại smartphone có tính năng tốt và chất
lượng bền đẹp. ví dụ như Nokia là loại điện thoại nổi tiếng với khả năng bảo
hành rất tốt, đây được coi như là dòng sản phẩm bền nhất, ít khi hư hỏng.
Những người như công nhân nhà máy hay người lao động thường rất hay bị
hư hỏng điện thoại nên Nokia là một sản phầm phù hợp nhất.

4.Phong cách sống

Phong cách sống của một cá nhân chính là khuôn mẫu ứng xử thể hiện
tâm sinh lý của người đó. Nó liên quan đến việc đo lường các khía cạnh AIO (hành
động, sở thích, quan điểm) quạn trọng của người tiêu dùng, bao gồm: Hành động
( việc làm, thói quen, mua sắm, hoạt động thể thao, hoạt động xã hội), sở thích ( ăn
uống, thời trang, gia đình, tiêu khiển giải trí ) và quan điểm (về bản thân, các vấn
đề xã hội, công việc , sản phẩm ). Thứ mà người tiêu dùng mua không chỉ là một
sản phẩm, mà còn là giá trị cũng như phong cách sống mà sản phẩm này đại diện.
Mỗi một dòng sản phẩm nó sẽ đại diện cho một phong cách sống.

6
 Ví dụ như hãng Apple và Samsung đã đưa ra những câu slogan thể hiện
phong cách của người tiêu dung khi sử dụng sản phẩm của họ.

Apple: "Think different" (Hãy suy nghĩ khác biệt)

Samsung: "Imagine" – Hãy tưởng tượng

7
5.Tính cách và sự tự nhận thức:

TÍNH CÁCH

Tính cách đặc trưng của mỗi người sẽ ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của người
đó. Tính cách là những đặc điểm tâm lý để phân biệt cá nhân hay một nhóm người.
Tính cách thường được mô tả bằng những từ ngữ như: tự tin, thích chiếm hữu,
thích náo nhiệt, quảng giao, độc lập, quyết đoán, hay đề phòng, dễ thích nghi, hiếu
thắng. Việc phân tích tính cách rất hữu dụng khi nghiên cứu về hành vi tiêu dùng
đối với những thương hiệu hoặc sản phẩm cụ thể. Phương pháp hiện tượng học:
Phương pháp này cho rằng tính cách được hình thành bởi diễn giải của cá nhân về
các sự kiện trong cuộc sống. Điểm quan trọng của phương pháp này là “Điểm kiểm
soát”gồm có nội tại và bên ngoài. Điểm kiểm soát nội tại: các cá nhân thường quy
trách nhiệm cho bản thân đối với kết quả tốt hoặc xấu Điểm kiểm soát bên ngoài:
các cá nhân thường quy trách nhiệm cho người khác, sự việc, địa điểm khác thay vì
cho chính bản thân họ Điểm kiểm soát có thể gây ảnh hưởng mạnh đến nhận thức
người tiêu dùng về sự thỏa mãn trong trải nghiệm tiêu dùng.

Việc dùng smartphone cũng hé lộ tính cách con người.

Chiếc smartphone không chỉ để nghe, gọi, nhắn tin mà hiện tại nó còn là một trong
những “vật bất ly thân” với những người dùng nhất là đối với giới trẻ. Điều này
phần nào có thể khẳng định cách bạn chọn lựa một chiếc smartphone để về sử
dụng.
*Khó chọn lựa hoặc dùng điện thoại nào cũng được:

Trong công việc, bạn luôn phải mất rất nhiều thời gian để giải quyết mọi việc
cũng như đưa ra ý kiến của mình, bạn cũng thường cố gắng tìm hiểu xem người
khác hay sếp mình muốn mình làm gì.
*Smartphone chụp ảnh đẹp, lung linh như camera 360 độ:

8
 Với những người tìm đến dòng điện thoại có thể chụp ảnh tự sướng bằng camera
trước hoặc camera sau đẹp và ấn tượng thì chắc chắn rằng những người này là
người thích sự nổi bật, họ luôn chỉnh chu vẻ bề ngoài từ chân tơ kẽ tóc, họ luôn
muốn trước đám đông mình là người nổi bật. Có thể nói những người chú trọng vẻ
bề ngoài luôn biết đầu tư kỹ lưỡng cho hình ảnh của mình, đặc biệt họ luôn tạo nên
những bức hình đẹp, mịn từ mái tóc đến làn da để tỏa sáng…
Với những người này thì chiếc điện thoại thông minh có camera trước chụp ảnh
đẹp xóa được hết các khuyết điểm trên khuôn mặt luôn được lựa chọn hàng đầu
mỗi khi mua.
*Smartphone mỏng, đẹp và thời trang:

Những chiếc điện thoại mỏng đẹp với thiết kế thời trang giống như iPhone 6
thường được người dùng lựa chọn, những người dùng này là người như thế nào
bạn biết không? Họ đều là những người muốn hướng đến những gì hoàn hảo nhất
dù kể cả 1 chi tiết nhỏ nhất. Chính điều này mà họ luôn có những thông tin về các
xu hướng mới nhất kể cả thời trang lẫn công nghệ hot. Thực sự những người này
luôn được bạn bè ngưỡng mộ thậm chí ganh tị vì độ hot và sành điệu của họ.
*Smartphone cảm ứng nhạy:
Những chiếc điện thoại thông minh có màn hình cảm ứng to và cực kỳ nhạy, độ
trễ không thể nhận biết được là sự lựa chọn hàng đầu với những người hoạt bát,
nhanh nhẹn và hơn hết là biết cách xử lý tình huống một cách cực kỳ thông minh
và khéo léo. Với những người này, họ có thể xử lý và xoay chuyển mọi tình thế
một cách nhanh chóng cho dù có đang bị ép vào thế bí hoặc tình huống khó khăn.
Họ luôn mạnh mẽ không bao giờ chịu khuất phục trước những khó khăn thử thách,
thậm chí họ luôn muốn đón nhận những thử thách trong cuộc sống để giải quyết
chúng một cách hiệu quả.

*Smartphone pin khủng:

9
 Hiện nay, ngoài những chiếc điện thoại thông minh giá rẻ, cấu hình cao thì một
yếu tố khác nữa cũng cực kỳ quan trọng mà người dùng hay quên đi đó là pin của
máy. Chính điều này đã cho biết, với những người lựa chọn điện thoại thông minh
có viên pin với dung lượng cao thường là người cực kỳ thực tế và thông minh, họ
còn hoạt bát và hiểu rõ họ cần gì và muốn gì, họ luôn cố gắng vì họ hiểu sức mạnh
luôn đến từ nội lực của chính bản thân họ mà thôi.
Với những người này, họ luôn trở thành người có trách nhiệm, người giải quyết
mọi việc cho cả nhóm trong công việc, họ điềm đạm và hay giúp đỡ người khác
cũng như được rất nhiều người yêu quý. Thường những người này hay có năng lực
để làm người quản lý.

NHẬN THỨC

Hiện thực khách quan

Nhận thức

Cảm giác – Tri giác

Trí não ghi nhớ

Nhu cầu Hiểu biết Cảm nhận

Nhận thức là quá trình một cá nhân lựa chọn, tổ chức và giải thích những tác
động của hiện thực xung quanh để hình thành một bức tranh có ý nghĩa về thế giới.
Tuổi trẻ thường rất năng động, và hay chọn những nơi náo nhiệt, đông vui để
tham gia. Đó cũng là điều dễ hiểu về mặt tâm lý học, nhưng khi phải bỏ tiền ra để
sử dụng một món đồ công nghệ cao như điện thoại di động, các bạn đã biết cách
10
suy nghĩ, kèm theo đó là việc thể hiện hiểu biết cho riêng mình khi lựa chọn
smartphone.
* Giới trẻ hiện đại ngày nay có nhiều tiêu chí chọn smartphone phù hợp. Ví
dụ như:
 Thương hiệu:

Hoặc là iPhone hoặc là Samsung.

Trong năm qua, Samsung và Apple đều đưa ra con át chủ bài của mình với
mong muốn hạ gục đối thủ nhưng không ai có thể lường trước được điều gì có thể
xảy ra.Tháng 3/2016, Samsung tung ra bộ đôi Galaxy S7 và S7 Edge với hàng loạt
cải tiến mới như: tăng dung lượng pin, sử dụng nền Super AMOLED độ phân giải
Quad HD (2K), khả năng lưu trữ mở rộng và chống thấm nước được hỗ trợ,...Cùng
trong tháng 3, Apple cho ra mắt chiếc điện thoại iPhone SE - 1 phiên bản của
iPhone 5s nhưng cấu hình 6s. Chiếc điện thoại này dù không được định hình cho
phân khúc cao cấp nhưng là 1 con bài của Apple ở phân khúc thấp hơn vào đầu
năm.
 Thiết kế
Không dừng lại ở việc gọi điện nghe nói, ứng dụng văn phòng, chơi game...
Điện thoại bây giờ đối với các bạn trẻ là phải đẹp, phải tạo ra được ấn tượng và thu
hút được người đối diện. Dĩ nhiên, mỏng nhẹ nữa thì mới hoàn hảo. Apple đã từng
tạo “hiệu ứng” thiết kế với iPhone 3G rồi sau đó 5, 5S... nhưng giờ đây, nó không
còn là vũ khi riêng của các dòng iPhone nữa. Những bước tiến mạnh mẽ trong thiết
kế của Sony, Samsung... đã giúp người dùng có thêm nhiều lựa chọn, thậm chí còn
ấn tượng hơn rất nhiều so với iPhone.

11
 Galaxy A hiện là dòng smartphone mỏng nhất của Samsung. Đây cũng là dòng
điện thoại thông minh có thiết kế kim loại nguyên khối - bước cải tiến quan trọng
trong ngành sản xuất thiết bị di dộng của thương hiệu điện tử phát triển nhanh nhất
thế giới. Không chỉ vậy, với đường vuốt cong sáng và mềm mại, Galaxy A3 và A5
đã thu hút rất nhiều khách hàng trẻ trong những ngày đầu giới thiệu sản phẩm. Nói
vui, nhiều người gọi nó là “đường cong chết người” cũng không sai.

 Màn hình

Một màn hình có độ lớn tối thiểu 4inch hoặc lớn hơn là rất cần thiết. Ngoài ra,
màn hình Full HD là lựa chọn bắt buộc đối với giới trẻ. Nhu cầu tiếp xúc với điện
thoại của giới trẻ ngày càng nhiều, từ xem ảnh, xem phim, đến chơi game, lướt
web... đòi hỏi một màn hình chất lượng để đảm bảo thị lực cũng như sự thoải mái
nhất khi sử dụng.
Rất nhiều sản phẩm cho người dùng lựa chọn, từ tầm trung đến cao cấp, màn
hình Full HD đã được “phổ cập” tương đối nhanh trong thời gian gần đây.

 Camera

12
 Hầu hết những smartphone hiện nay sẽ cho bạn sự hài lòng khi sử dụng camera
chính, điều giới trẻ quan tâm có lẽ là camera trước để có thể tha hồ selfie và những
tiện ích chỉnh sửa ảnh nhanh, tiện lợi, thao tác dễ dàng.

Do đó, để thấu hiểu được hành vi của người tiêu dùng, trước hết các chuyên gia
tiếp thị phải hiểu được mối quan hệ giữa sự tự nhận thức của một người với những
thứ mà người đó có.

13
PHẦN V: MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG SMARTPHONE CỦA GIỚI TRẺ HIỆN
NAY

 Độ tuổi từ 16-22
Phần lớn ở độ tuổi này họ đều là học sinh - sinh viên nên phần lớn họ sử dụng
smartphone với những mục đích như :
 Nghe, gọi , nhắn tin: đây là mục đích cũng như yêu cầu tối thiểu mà người
dùng cần ở một chiếc điện thoại.
 Hỗ trợ trong công việc học tập: Ngày nay, việc sử dụng điện thoại thông
minh phục vụ cho học tập rất phổ biến. Người dùng có thể tìm kếm thông
tim các bài giảng bài tập, cách giải trên mạng... Ngoài ra, người dùng có thể
sử dụng các phần mềm hỗ trợ học tập như: classroom, các phần mềm hỗ trợ
học tiếng anh ,học toán, ....
 Mạng xã hội: Ở độ tuổi này phần lớn người dùng sử dụng smartphone để
truy cập vào các trang mạng như: facebook, zalo,intargram, skype... để chia
sẻ các thông tin,hình ảnh, cảm xúc của mình với bạn bè.Rất ít người ở độ
tuổi này sử dụng smartphone để đọc báo, xem tin tức.
 Nghe nhạc, xem phim: Họ sử dụng điện thoại để nghe những bài hát yêu
thích, xem những bộ phim, những chương trình giải trí khi rảnh rỗi thay vì
xem trên tivi.
 Chụp ảnh: Ở độ tuổi này thường thì mọi người thích dùng điện thoại để lưu
giữu những khoảnh khắc đáng nhớ bên gia đình, bạn bè, người thân qua
những tấm ảnh.
 Chơi game: Chơi game cũng là một cách hữu hiệu để xả stress sau những
giờ học căn thẳng được nhiều bạn trẻ áp dụng.

 Độ tuổi từ 23-34 tuổi

Đa số giới trẻ có độ tuổi từ 25 đến 34 thường là những người sinh viên ra trường
tiếm kiếm việc làm hoặc đã đang làm việc, họ có gia đình. Theo như tìm hiểu, có
thể thấy mục đích sử dụng ở độ tuổi này rất đa dạng. Họ dùng ở nhiều mục đích
khác nhau với nhưng hiệu quả khác nhau.
 Các hành động sử dụng Smartphone cho công tác làm việc:
- Sử dụng các ứng dụng hỗ trợ làm việc trên Smartphone.
- Tìm kiếm tài liệu.
- Tham khảo các kế hoạch dự án làm việc.
- Trao đổi thông tin với các bên đối tác.
- Đăng tải hay gửi các hình ảnh hàng của công ty….
 Các hành động sử dụng Smartphone cho mục đích giao tiếp:
- Theo dõi thông tin khách hàng trên trang web công ty.
- Nghe điện thoại.
14
 - Gọi điện thoại.
- Nhắn tin.
 Việc sủ dụng Smartphone cho mục đích giải trí:
- Tham gia các trang mạng xã hội( facebook, zalo, …).
- Lướt web.
- Nghe nhạc.
- Chụp ảnh.
- Xem phim….
 Việc sử dụng Smartphone cho mục đích thể hiện giá trị bản thân:
- Làm cho bản thân tự tin hơn sử dụng Smartphone trước mọi người.
- Thể hiện mình là người có năng lực và cầu tiến.
- Muốn được nhiều người chú ý đến…

PHẦN VI: MỘT SỐ TÁC DỤNG VÀ TÁC HẠI CỦA ĐIỆN THOẠI THÔNG
MINH

1.Một số tác dụng của điện thoại thông minh:

 Đây là phương tiện để mọi người liên lạc, trò chuyện với nhau.
 Smartphone đem tri thức đến gần người sử dụng: Thay vì trước đây,
bạn phải xem báo giấy thì mới có thể cập nhập được các thông tin thời
sự. Hoặc phải ngồi hàng giờ trên chiếc máy tính bàn để có thể cập nhập
thông tin trên mạng. Thì giờ đây với việc cầm trên tay chiếc
smartphone bạn có thể dễ dàng cập nhập thông tin ở bất cứ nơi đâu, bất
cứ khi nào. Nhờ vậy, bạn sẽ có thể nắm được những thông tin nóng
nhất, nhanh nhất thông qua chiếc điện thoại vô cùng tiện lợi
này. Không chỉ thế, bạn cũng sẽ dễ dàng tìm được các thông tin, hay
địa chỉ của một cửaa hàng nào đó một cách tiện lợi mà không cần phải
dò hỏi bất cứ một ai.
 Smartphone nơi lưu giữ những khoảng khắc tuyệt vời: Không phải
lúc nào bạn cũng cầm bên mình một chiếc máy ảnh, hay một thiết bị
ghi âm để có thể lưu giữ những kỹ niệm đáng nhớ nào đó. Với việc sử
dụng Smartphone thì bạn có thể chụp lại một cảnh, hay một khoảng
khắc nào đó đi qua một cách dễ dàng và lưu giữ nó lại.
 Smartphone người bạn giảm stress cho bạn: Bạn có thể xem phim,
nghe nhạc chơi game trên thiết hị này một cách dễ dàng. Nhờ vậy, nó

15
 sẽ giúp bạn giải tỏa những căng thẳng sau một ngày dài làm việc và trở
thành một người bạn không thể thiếu khi bạn đang buồn và cô đơn.
 Giúp bạn lưu giữ và tìm kiếm thông tin dễ dàng hơn.

2. Tác hại của việc sử dụng điện thoại thông minh với cuộc sống con người

Smartphone đã trở thành một thiết bị khó thể thiếu trong cuộc sống đặc biệt
là đối với giới trẻ hiện nay. Tuy nhiên bên cạnh những mặc lợi nó lại có những tác
hại không hề nhỏ:
 Có thể gây nghiện điện thoại thông minh ở giới trẻ.
 Sử dụng điện thoại khi lưu thông trên đường rất dễ gây tai nạn.
 Thị lực giảm sút do nhìn vào màn hình smartphone nhỏ với cường độ
sáng cao.
 Làm đảo lộn đồng hồ sinh học do ảnh sáng điện thoại phát ra tác động
đến cơ thể sản sinh ra chất metalonin, gây rối loạn nhịp sinh học,
khiến giưới trẻ rơi vào tình trạng bị mất ngủ, cơ thể mệt mỏi.
 Ảnh hưởng đến hệ miễn dịch của cơ thể: màn hình cảm ứng điện
thoại là nơi tập trung rất nhiều vi khuẩn có hại cho sức khỏe con
người. Theomootj số nghiên cứu thì lượng vi khuẩn ở màn hình
smartphone còn nhiều hơn lượng vi khuẩn ở bồn cầu. Do quá trình
tiếp xúc với điện thoại các loại bụi bặm, bã nhơn, chất dầu,…từ tay,
mặt, cơ thể và từ môi trường đều tập trung ở màn hình điện thoại.
 Gầy trầm cảm: Ánh sáng từ màn hình điện thoại phát ra sinh ra chất
metolanin gây mất ngủ cộng với việc quá tập trung vào điện thoại,
giới trẻ ít giao tiếp với thế giới xung quanh gây nên bệnh trầm cảm.
 Ảnh hưởng đến khả năng học tập, giao tiếp của giới trẻ: Nếu không
biết tận dụng lợi ít của smartphone đúng cách thì nó cũng gây cho các
bạn rất nhiều mặt hại trong học tập cũng như trong giao tiếp, làm sao
nhãn sự tập trung của các bạn
 Có nguy cơ dẫn tới bệnh béo phì: Xu hướng ngồi một chỗ để sử dụng
các thiết bị công nghệ, nghĩa là hạn chế các hoạt động thể chất dẫn
đến khả năng bị tang cân.
 Ngoài ra, smartphone còn có nhiều tác hại khác như gây ung thư,
khiến da mặt sần sùi, thoái hóa đốt sống cổ, thoái hóa tình cảm bạn
bè, gia đình,…

16