PROJECT CHARTER

GENERAL PROJECT INFORMATION

PROJECT NAME PROJECT MANAGER PROJECT SPONSOR
Giao Hàng Tận Phòng KTX Trương Quang Được Trần Thị Bích Liễu
EMAIL PHONE ORGANIZATIONAL UNIT
Tqduocc121c3thdao@gmail.com 0384176004 Food Express
GREEN BELTS ASSIGNED EXPECTED START DATE EXPECTED COMPLETION DATE
12/04/2024 12/10/2024
BLACK BELTS ASSIGNED EXPECTED SAVINGS ESTIMATED COSTS
50.000.000vnđ 20.000.000vnđ

PROJECT OVERVIEW
PROBLEM Khi nhiều đơn vào thời gian vàng thì nhân viên sẻ quá tải, khách hàng chưa biết tới dịch vụ nhiều khoản 80%
OR ISSUE khách chưa sử dụng dịch vụ ở D2, ban quảng lý và canteen bênh KTX không thích dự án này

PURPOSE Giao đúng giờ, đảm bảo đúng chất lượng như cơm mới làm, các bạn ở KTX 1 tuần tất cả các phòng phải có ít
OF PROJECT nhất 1 đơn hàng

BUSINESS
Grap, Uber, shopee food
CASE

GOALS / 1 buổi phải được 10% người đặt trong số khách hàng đã tham gia group zalo( 1.700 người ở KTX thì 1 buổi phải
METRICS được 170 người đặt cơm)

EXPECTED
Đồ ăn và nước uống
DELIVERABLES
PROJECT SCOPE
1
WITHIN
Ký túc xá D2
SCOPE

OUTSIDE
OF SCOPE

TENTATIVE SCHEDULE
KEY MILESTONE START FINISH

Form Project Team / Preliminary Review / Scope 1/3/2024 5/3/2024

Finalize Project Plan / Charter / Kick Off 5/3/2024 7/3/2024

Define Phase 7/3/2024 10/3/2024

Measurement Phase 10/3/2024 12/3/2024

Analysis Phase 12/3/2024 16/3/2024

Improvement Phase 16/3/2024 19/3/2024

Control Phase 19/3/2024 25/3/2024

Project Summary Report and Close Out 25/3/2024 30/3/2024

RESOURCES

2
PROJECT
Trương Quang Được, Phạm Nguyễn Ngọc Quang, Nguyễn Quốc Bảo
TEAM

SUPPORT
Thầy Chiến ( bộ môn kế hoạch khởi nghiêp). Bùi Quang Chương ( Founder của Bizcity)
RESOURCES

SPECIAL
Vốn để trả tiền nhân viên, mối quan hệ với ban quản lý của KTX và canteen
NEEDS

COSTS
COST TYPE VENDOR / LABOR NAMES RATE QTY AMOUNT

Labor Nhân công làm việc ca sáng 30.000 180 5.400.000

Labor Nhân công làm ca trưa 50.000 180 9.000.000

Labor Nhân công làm việc ca tối 40.000 180 7.200.000

Labor Lương người quản lý ca trưa 40.000 180 7.200.000

Labor Lương người quản lý ca tối 40.000 180 7.200.000

Supplies 1.000.000 1 1.000.000

Miscellaneous $0.00 0 $-

TOTAL COSTS 37.100.000

BENEFITS AND CUSTOMERS

3
PROCESS
Trương Quang Được
OWNER

KEY
Ban dự án của KTX, nhân viên giao hàng và các quán ăn
STAKEHOLDERS

FINAL
Sinh viên ở Ký túc xá
CUSTOMER

EXPECTED
Giúp sinh viên khỏi đi xa để mua đồ ăn đặt biệt khi trưa nắng, tiền ship cơm cực kì rẻ, chỉ 1-2 nghìn đồng
BENEFITS

TYPE OF BENEFIT BASIS OF ESTIMATE ESTIMATED BENEFIT AMOUNT

Specific Cost Savings $25,000.00

Enhanced Revenues $92,500.00

Higher Productivity (Soft) $17,500.00

Improved Compliance $12,000.00

Better Decision Making $18,500.00

Less Maintenance $26,000.00

Other Costs Avoided $46,250.00

TOTAL BENEFIT $237,750.00

RISKS, CONSTRAINTS, AND ASSUMPTIONS

4
RISKS Giao hàng trễ, ngộ đọc thực phẩm, ban quản lý và bảo vệ không cho làm nữa

CONSTRAINTS Vốn ít, chưa có app và phần mềm để tối ưu việc đặt hàng, khách hàng phải đặt được 50 phút để có đồ ăn

ASSUMPTIONS Trường hợp ban quản lý cấm giao hàng thì bắt buộc phải làm trong âm thầm không làm quy mô lớn được

PREPARED BY TITLE DATE

Trương Quang Được Dự án giao cơm tận phòng KTX 4/12/2024