Hiện nay, nhiều thương hiệu trả tiền cho Influencer hơn là tặng họ

sản phẩm miễn phí

Đã có một sự thay đổi đáng chú ý trong câu trả lời cho câu hỏi này trong vài

năm qua. Trước đây, số người tặng sản phẩm miễn phí nhiều hơn số người trả

tiền cho Influencer. Vào năm 2022, các con số gần như bằng nhau. Tuy nhiên,

năm ngoái, có nhiều người trả lời nói rằng họ trả tiền cho những Influencer

hơn là tặng sản phẩm miễn phí. Xu hướng này vẫn tiếp tục với 40,8% tặng

phần thưởng bằng tiền, 30,8% tặng mẫu sản phẩm miễn phí, 18,9% giảm giá

cho những Influencer đối với sản phẩm hoặc dịch vụ (có lẽ là các mặt hàng

đắt tiền hơn) và 9,4% nhỏ hơn mời những Influencer tham gia Giveaway.

18
Mặc dù ngày càng có nhiều thương hiệu sẵn sàng trả tiền cho những

Influencer nhưng 40,8% vẫn là một tỷ lệ tương đối thấp, chưa đến một nửa.

Đó có lẽ là dấu hiệu cho thấy có bao nhiêu công ty làm việc với Nano và

Micro Influencer. Những người mới này thích nhận thanh toán bằng hiện vật

hơn là tiền mặt. Có lẽ, chủ yếu là các công ty lớn hơn với ngân sách

Marketing lớn hơn sẽ trả tiền cho Influencer.

Thay đổi lớn trong cách chi trả: Hơn một nửa số tiền thanh toán

cho Influencer được thực hiện dưới dạng hoa hồng

Câu trả lời khi được hỏi về cách cơ cấu phần thưởng bằng tiền vào năm

2022: phương pháp phổ biến nhất (49%) là trả theo một khoản tiền nhất

định. Tuy nhiên, một tỷ lệ phần trăm khá lớn các thương hiệu khác (42%) trả

một tỷ lệ phần trăm của doanh số có được nhờ Influencer Marketing. Các

khoản thanh toán dựa trên cấp độ của sản phẩm (4%) và ưu đãi theo cấp độ

doanh số - tức càng bán được nhiều thì hoa hồng càng cao (4%) ít phổ biến

hơn.

19
Tuy nhiên, trong hai năm qua, mọi thứ đã thay đổi đáng kể. Phương thức phổ

biến nhất (49,6%) hiện nay là thanh toán theo hoa hồng. Các khoản thanh

toán cố định hiện chỉ chiếm 24,1% doanh số bán hàng, với doanh số bán hàng

dựa trên cấp độ sản phẩm (19%) hiện phổ biến gấp 5 lần so với năm 2022.

Những người thanh toán theo ưu đãi theo cấp độ doanh số vẫn ở mức thấp

7,3%.

20
Có lẽ trong thời điểm kinh tế khó khăn này, các thương hiệu đang yêu cầu

bằng chứng rõ ràng hơn về tính hiệu quả của chi tiêu Influencer Marketing. Có

thể nhiều thương hiệu thực hiện Influencer Marketing đã đặt mục tiêu tăng

doanh số và ít nhắm mục tiêu nhận thức về thương hiệu hơn.

Gần 80% thương hiệu theo dõi doanh số bán hàng từ các chiến

dịch của Influencer

Mặc dù có nhiều mục tiêu tiềm năng cho chiến dịch Influencer Marketing

nhưng rõ ràng là phần lớn các công ty hiện nay thực hiện Influencer Marketing

để thúc đẩy doanh số bán hàng. Thực tế, 79.8% số người tham gia khảo sát

cho biết họ theo dõi doanh số bán hàng từ các chiến dịch Influencer

Marketing.

Con số này tăng đáng kể so với 74% của năm ngoái và phù hợp với thống kê

trước đó cho thấy rằng cơ sở phổ biến nhất để thanh toán cho Influencer

chính là doanh thu họ tạo ra. Vì hoạt động Influencer Marketing đã phát triển

nên những cách thức mới để đo lường hiệu quả cũng đã phát triển, giờ có

các nền tảng chuyên biệt hỗ trợ các thương hiệu.

21
Địa chỉ email và liên kết giới thiệu là những cách phổ biến nhất để

xác định doanh số

Phương pháp theo dõi doanh số bán hàng phổ biến nhất là sử dụng địa chỉ

email (29,9%), theo sau là liên kết giới thiệu (28,4%). Các phương pháp khác

được sử dụng bao gồm mã phiếu giảm giá (14,7%), SKU sản phẩm (4,2%), và

“Khác” (21%). Những con số này tương tự như kết quả của năm ngoái.

22
Hơn 80% công nhận chất lượng cao của khách hàng từ các chiến

dịch Influencer Marketing

Các thương hiệu thực hiện Influencer Marketing cho nhiều mục đích. Một số

chiến dịch được thiết kế để nâng cao nhận thức về thương hiệu hơn là thúc

đẩy doanh số. Điều này là do một số khách hàng mang lại lợi nhuận cao hơn

cho doanh nghiệp so với những khách hàng khác - họ mua các sản phẩm và

tiện ích bổ sung có tỷ suất lợi nhuận cao. Trong một số trường hợp, Influencer

Marketing có thể mang lại khách hàng mới cho thương hiệu, nhưng chi tiêu bổ

sung có thể ít hơn chi phí chạy chiến dịch.

Những người trả lời khảo sát rất lạc quan về giá trị tổng thể của Influencer

Marketing. Hầu hết đều đồng ý rằng Influencer Marketing thu hút khách hàng

chất lượng cao, với 83.8% tin rằng chất lượng khách hàng từ các chiến dịch

Influencer Marketing tốt hơn các loại hình Marketing khác.

Hơn 60% người trả lời đã sử dụng Influencer ảo

Khi được hỏi về việc họ đã từng sử dụng những Influencer ảo hay chưa vào

năm 2023, 60,4% thừa nhận đã từng làm như vậy. Một năm sau, Influencer

23
Marketing Hub thậm chí còn tìm thấy nhiều người dùng những Influencer ảo

hơn: 62,2%.

Influencer ảo là những Influencer do công nghệ CGI tạo ra. Nhân vật có một

tính cách và hoạt động trên nền tảng mạng xã hội như thể là một Influencer.

Một nghiên cứu ở Mỹ cho thấy 58% số người được hỏi theo dõi một Influencer

ảo. Năm 2022, Lu do Magalu là Influencer ảo được theo dõi nhiều nhất, với

hơn 14,6 triệu người theo dõi trên Facebook, 6 triệu người theo dõi trên

Instagram, hơn 2,6 triệu người đăng ký YouTube và hơn 1,3 triệu người theo

dõi trên cả Twitter và TikTok.

Không có gì ngạc nhiên khi các thương hiệu chú ý đến điều này và muốn hợp

tác với (đại diện của) Influencer ảo.

70% Đo lường ROI cho hoạt động Influencer Marketing của họ

Gần 80% số người tham gia khảo sát cho biết họ theo dõi doanh số bán hàng

từ các chiến dịch Influencer Marketing. Do đó, không có gì ngạc nhiên khi

một con số tương tự (70%) cũng đo lường ROI từ các chiến dịch Influencer

Marketing. Con số này giảm một chút so với kết quả 71% của năm 2023,

nhưng cải thiện hơn (hoặc bằng) với kết quả 70% của năm 2022, 67% của

năm 2021 và 65% của năm 2020.

24