PENGAJIAN PERNIAGAAN SEMESTER 2 STPM 2023

ANALISA BAB PENGURUSAN STPM 2013-2022

TAJUK HASIL PEMBELAJARAN ANALISIS

6.1 Pengenalan kepada pengurusan

6.1.1 Fungsi (a) mentakrifkan maksud pengurusan dan menjelaskan 14, T23
pengurusan kepentingannya;
Def: proses- 4M sumber organisasi- matlamat
Kepentingan-matlamat, elak pembaziran, motivasi, opitimum
(b) menjelaskan fungsi pengurusan merangkumi perancangan, 15, U18,
pengorganisasian, kepimpinan, dan pengawalan U20,22
6.1.2 Konsep (c) membincangkan konsep keberkesanan dan kecekapan U13, 17, U19,
keberkesanan Pengurusan U21 Keluar
dan kecekapan T23 STPM
Keberkesanan- yang betul + matlamat 2023
Kecekapan- dengan betul+ kos @sumber
6.1.3 (d) menerangkan peranan pengurus dalam sesebuah organisasi 13, U15, 16,
Peranan mengikut Teori Mintzberg, iaitu antara perorangan U17, 20,U22
pengurus (interpersonal), peranan bermaklumat (informational), dan T23
pembuatan keputusan (decision making);
6.1.4 (e) menjelaskan pendekatan-pendekatan pemikiran U16, 18, 19,
Pendekatan pengurusan, ciri-ciri dan pelopornya termasuklah 21, T23
pemikiran PendekatanKlasikal, Pendekatan Kemanusiaan/Gelagat,
pengurusan Pendekatan Sains,Pengurusan/Kuantitatif, dan Pendekatan
Moden/Kontemporari.

Prinsip- henry fayol, Frederick taylor, Max weber

6.2 Kemahiran pengurusan
6.2.1 (a) menjelaskan kepentingan kemahiran dalam pengurusan; 20, T23
Peringkat Urus cekap,urus sumber manusia cekap,keputusan tepat, urus
pengurusan masa cekap, bantu selaras kerja
(b) menjelaskan tiga peringkat pengurusan iaitu peringkat 15, U17,
bawahan, peringkat pertengahan, dan peringkat 21KES, U22
atasan;
6.2.2 Jenis- (c) menjelaskan berbagai-bagai jenis kemahiran pengurusan U13, 16, U19,
jenis termasuklah konseptual (menyeluruh,hubungkait), 21, T23
kemahiran antara- perorangan/ kemanusiaan (efektif,arahan,
pengurusan motivasi) ,teknikal (guna kaedah, operasi mesin),
pengurusan masa (guna masa cekap, jadual kerja,
ikut keutamaan) ), dan pembuatan keputusan
(masalah &alternatif, keputusan besar)
(d) menghubungkaitkan kemahiran pengurusan dengan peringkat U16, 17, T23
pengurusan.
Pengurus peringkat bawahan- penyelia -teknikal
Pengurus peringkat atasan-ketua pegawai eksekutif- konseptual
& pembuatan keputusan
6.3 Perancangan
(a) mentakrifkan maksud perancangan dan menjelaskan T23
6.3.1 Jenis-
kepentingannya;
jenis
Proses -matlamat-strategi)
perancangan
Kepentingan- halatuju, panduan keputusan,persekitaran,alat
kawalan)
(b) menjelaskan jenis perancangan mengikut jangka masa, 14, U15, U16,
kegunaan, dan peringkatnya (strategik, taktikal, dan 19,22,
operasi);
6.3.2 (c) menjelaskan proses perancangan yang meliputi menentukan 16, U16, 19,
Proses matlamat dan objektif, menganalisis persekitaran 21, T23
perancang perniagaan, membentuk alternatif tindakan, menilai
an alternatif, dan memilih alternatif tindakan
(OPA)
6.3.3 Alat-alat (d) menyediakan analisis pulang modal; U18, T23
perancangan KT/H-KB Jumlah kos: kos tetap + kos berubah
(e) melakarkan carta Gantt; 13, T23
(f) menjelaskan bajet dan penggunaannya dalam perancangan; U22
(g) menghitung dan melakarkan Critical Path Method (CPM); T23
6.3.4 Perancangan (h) menjelaskan unsur-unsur perancangan strategik yang U15, U18, 19,
strategik merangkumi visi, misi, objektif (VMO), strategi dan taktik, 20, T23
dasar/polisi, prosedur, dan standard;
Visi-wawasan
Misi-tujuan penubuhan
Objektif-sasaran akhir
Strategi (rancangan menyeluruh) dan taktik (pelan operasi
spesifik)
Dasar- panduan keputusan-semua peringkat
Prosedur- turutan kerja
Standard-piawaian
(i) mengaplikasikan analisis kekuatan, kelemahan, ancaman 15, 16, U16,
dan peluang (SWOT). 17,
Kekuatan-dalaman-bantu pelaksanaan strategik 20, U21 [KES]
Kelemahan dalaman-halang pelaksanaan strategik T23
Peluang-luaran- kesan positif &beri ruang capai objektif
Ancaman-luaran-halang pelaksanaan strategik
6.4 Pengorganisasian

6.4.1 Reka bentuk (a) mentakrifkan maksud pengorganisasian dan menjelaskan T23
organisasi kepentingannya;
Proses- selaras sumber-laksanakan tugas-capai matlamat
Kepentingan- agih sumber,konflik tugas kurang, selaras
pelaksanaan perancangan
(b) membentuk carta organisasi dan membincangkan rasional 13, U17, U19,
penjabatanan organisasi mengikut fungsi, divisyen (produk, 21KES
pasaran, dan geografi), dan matriks; T23
(c) menjelaskan bentuk-bentuk lain struktur organisasi U19 [kes]
termasuklah struktur berdasarkan pasukan, projek, unit T23
perniagaan strategik (SBU), dan organisasi tanpa
sempadan;
6.4.2 Proses (d) menjelaskan proses pengorganisasian yang meliputi U20 [esei],
Pengorganisasian 1. penentuan objektif- obj jabatan-SMART T23
[Proses 2. pengenalpastian aktiviti;-aktiviti khusus & terperinci
Penjabatanan]
3. pengelasan aktiviti;-susun aktiviti ikut kemahiran
4. pengelompokan aktiviti- ikut kategori, fungsi
5. pengagihan tugas, autoriti, tan tanggungjawab- ikut
kemahiran, hak keputusan, kawajipan laksana tugas
(OAT)

(e) menjelaskan manual organisasi termasuklah fail meja, manual 15, T23
prosedur kerja, dan prosedur kualiti;
Fail meja-rujukan peringkat jawatan
Manual prosedur kerja-urutan kerja
Prosedur kualiti-rekod kualiti wujud &diselenggara-bukti
pematuhan standard
6.4.3 Konsep (f) membincangkan konsep-konsep pengorganisasian termasuklah U13, U14, 16,
pengorganisasian autoriti, tanggungjawab, akauntabiliti, pemusatan dan 17[esei],
pemencaran autoriti, penugasan, empowermen, autoriti lini U17[kes],
dan staf, jangkauan kawalan, dan rantaian arahan. U19[esei],
U22
6.5 Kepimpinan
6.5.1 Jenis kuasa U14, 16, T23
(a) mentakrifkan maksud kepimpinan dan menjelaskan
kepentingannya;
Def: proses- mempengaruhi gelagat-laksana tugas-matlamat
Kepentingan- bantu capai VMO,motivasi,teladan
U13[kes], 15,
(b) menjelaskan jenis-jenis kuasa pemimpin termasuklah kuasa
U16, U19,
sah, kuasa ganjaran, kuasa desakan, kuasa rujukan, dan
kuasa kepakaran; U20
[esei], U22(kes)
6.5.2 Jenis-jenis (c) membincangkan jenis-jenis kepimpinan termasuklah 14, U15,
kepimpinan transactional, transformational, karismatik, dan berwawasan 16[kes],
(visionary); U17[esei],
Transactional- menentukan, ganjaran& hukuman 19[kes],22,
Transformational- perubahan drastik, agen perubahan U22 (kes)
Berwawasan-bentuk wawasan realistik, komunikasikan wawasan T23
Karismatik-kelebihan tersendiri
6.5.3 Gaya (d) membincangkan gaya kepimpinan autokratik, demokratik, 13, 14, 17,
kepimpinan laissez-faire, dan kontingensi; 18, U20, U21
(pengurus- subordinat-keputusan) T23
6.5.4 Pemimpin dan (e) membandingkan pemimpin dan pengurus; U14[kes],
pengurus 16[kes], U19,
21
6.5.5 Pemimpin (f) membandingkan pemimpin formal dan tidak formal; 18, 20, T23
formal dan (Aspek- jawatan,kuasa,perlantikan)
tidak
formal
6.5.6 Motivasi (g) menjelaskan teori motivasi Maslow, Herzberg, McGregor, dan U16, U18, U20,
McClelland; T23
Maslow- lima keperluan- fisiologi,keselamatan, sosial,
pengharaan, pencapaian hasrat diri
Herzberg-dua faktor penjagaan & motivasi
McGregor- pekerja X dan Y
McClelland-keperluan pencapaian,kuasa & afliasi
(g) membincangkan perkaitan amalan dengan teori-teori motivasi; U14, T23
maslow- amalan organisasi
McGregor- gaya kepimpinan
6.5.7 Pasukan (i) mentakrifkan maksud pasukan dan menjelaskan kepentingan 17, U17
pasukan; T23
Pasukan-kumpulan individu-interaksi-capai matlamat
Kepentingan- buat tugas sukar, pelbagai kemahiran, kawal
gelagat, keperluan sosial
(j) menjelaskan proses pembentukan pasukan yang meliputi 13, 19, U20,
pembentukan (forming), peributan (storming), penyesuaian U21
(norming), pelaksanaan (performing), dan penangguhan
(adjourning);

6.5.8 (k) mentakrifkan maksud stres dan pengurusan stres; T23

Pengurusan Stres-tindakbalas fizikal,emosi apabila gagal penuhi tuntutan
stres Pengurusan stres-tindakan diambil untuk uruskan stres
(l) menjelaskan punca-punca stres; 15, T23
Pekerjaan- konflik peranan, kekaburan peranan, keperluan tugas,
beban tugas, gangguan seksual (2K2T)
Individu-personaliti, pengalaman, keperluan, keupayaan (2P2K)
Organisasi-pengamalan dasar,keadaan tempat kerja
Luaran- politik, ekonomi, sosiobudaya, teknologi (PEST)
(m) menerangkan kaedah mengurus stres dari aspek individu dan 18, 19, 21
organisasi; T23
Individu-amalan pemakanan,amalan kerohanian,pengurusan
masa, pembangunan mental, pembangunan fizikal
 Organisasi-pemilihan & penempatan pekerja, program
pembangunan mental & kerohanian, program kaunseling,
program pembangunan fizikal, program sokongan keluarga
(n) menjelaskan kesan stres kepada individu dan organisasi. T23
Individu- Fisiologi -sakit, gelagat- ponteng kerja, psikologi-
murung, marah
Organisasi- kadar lantik henti, kadar ponteng kerja, kemalangan
tempat kerja, kerosakan harta benda, produktiviti, motivasi
6.6 Pengawalan
6.6.1 Jenis kawalan (a) mentakrifkan maksud pengawalan dan menjelaskan U13, T23
kepentingannya;
Maksud: ukur prestasi-banding dengan standard-langkah
pembetulan
Kepentingan-laksana aktiviti ikut perancangan,hasil seperti
sasaran, aktiviti ke arah matlamat, kenapasti sisihan, elak
penyelewengan
(b) membincangkan jenis kawalan dalaman (audit dalaman, U19, 21, T23
dasar organisasi, dan prosedur kerja) dan luaran (audit
luar, peraturan, dan undang- undang);
6.6.2 Proses (c) menjelaskan proses kawalan iaitu menetapkan standard, 13, U17, U21
kawalan mengukur pencapaian, membandingkan pencapaian
denganstandard, dan membuat langkah pembetulan; 23
6.6.3 Kaedah (d) membincangkan kaedah kawalan iaitu awalan, semasa, dan U14, 20, U22
kawalan selepas;
6.6.4 Alat-alat (e) menggunakan alat-alat kawalan termasuk analisis titik pulang 18, U18,
kawalan modal, bajet, carta Gantt, dan analisis Teknik Menilai dan U20,22
Menyemak Program (Programme Evaluation and Review
Technique [PERT]), Cara Laluan Genting (Critical Path
Method
[CPM]).

ANALISA BAB ASPEK PERUNDANGAN PERNIAGAAN STPM 2013-2022

TAJUK SUB TOPIK ANALISIS

Undang-undang kontrak Mentakrifkan Akta Kontrak 1950 2017, T23
Elemen-elemen kontrak 6 Elemen-elemen kontrak 13[U], 15[U], 2019, 2021
Tawaran 17[U], T23
Penerimaan 2018, 20[U], 21[U]
Balasan 15[U] Perjanjian tanpa
balasan, 22
Niat T23
Ketentuan T23
Keupayaan 20, T23
Syarat-syarat kontrak Lima syarat kontrak 22[U]
Kontrak sah
Kontrak tidak sah
Kontrak batal 2014, T23
Pelepasan kontrak 14[U], T23
Remedi [Pemulihan] 14[U], 16[U], T23
Kontrak jualan barang- Mentakrifkan Akta Jualan Barang-barang
barang Maksud kontrak jualan; 13[U], T23
Klasifikasi barang 2013, 2018, 20[U], 22
Syarat-syarat tersurat dan Maksud syarat tersurat 18[U], T23
tersirat Maksud syarat tersirat 18[U], T23
Jenis syarat tersirat 2014, 2015, 2017, 19[U], T23
Membezakan syarat tersurat dan tersirat 18[U], 21[U], 22[U]
Elemen-elemen yang perlu Keterangan, bebas dari kesulitan, boleh 2013, 2016, 16[U], 2020
ada dalam kontrak jualan guna, mutu T23
Waranti tersirat 13[U], 2019, T23
 ANALISA BAB KEMAHIRAN KOMUNIKASI STPM 2013-2022

TAJUK HASIL PEMBELAJARAN ANALISIS

8.1 Komunikasi
8.1.1 menjelaskan maksud kemahiran komunikasi T23
Proses komunikasi
menerangkan proses komunikasi yang meliputi 2014, 2016, 15[U],
penghantar, enkod, saluran, dekod,penerima, dan 18[U], 21,22
maklum balas
8.1.2 menerangkan halangan-halangan komunikasi seperti 13[U], 2015, 2017,
Halangan fizikal, psikologikal, sosiologikal dan semantik 19[U], 21, T23
komunikasi
8.1.3 menerangkan bentuk-bentuk komunikasi iaitu sama 14[U], 2016, 16[U],
Bentuk komunikasi ada menegak, mendatar, dan melintang, yang boleh 17[U], 2020, 21[U], T23
berlaku secara sehala atau dua hala
8.1.4 menerangkan jenis komunikasi iaitu komunikasi 2015, 2015 [U], 2016,
Jenis komunikasi lisan yang merangkumi perbincangan,mesyuarat, 2017, 2019, 22, T23
ucapan, dan pembentangan, dan komunikasi bukan
lisan yang merangkumi visual, bertulis, dan bahasa
badan
8.1.5 membandingkan media komunikasi dan 16[U], 2018, 20[U],
Media komunikasi kesesuaiannya termasuklah bersemuka, telefon, 22[U]
internet, intranet, memorandum, surat-menyurat,
laporan, dan buletin.
8.2 Kemahiran mendengar
8.2.1 menjelaskan proses mendengar iaitu menerima, 2014, 17[U], 18[U],
Proses mendengar memahami, mengingati, menilai, dan memberi 2020, 22[U], T23
tindak balas
8.2.2 menjelaskan kaedah mendengar secara berkesan 2017, 19[U], 21, T23
Mendengar secara berasaskan: mendengar secara empati dan objektif;
berkesan mendengar secara kritikal dan nonjudgemental;
dan mendengar secara cetek dan mendalam
menjelaskan fungsi mendengar secara aktif dan 2013, 2015, 17[U],
8.2.3 teknik-tekniknya yang meliputi: mengulang maksud 2019, 20[U], 22[U]
Mendengar secara pembicara, meluahkan kefahaman terhadap
aktif perasaan pembicara, dan menanya soalan.
8.3 menjelaskan prinsip berunding termasuklah: 2013, T23
Kemahiran tumpuan kepada minat dan bukan kedudukan,
berunding asingkan manusia daripada masalah, jana pelbagai
pilihan, dan guna kriteria yang objektif dan boleh
terima

menjelaskan elemen-elemen perundingan 13[U], 18[U], 21,22[U]

termasuklah maklumat, masa, kuasa, etika, budaya,
pelaku/personaliti, dan aspek sosial

menjelaskan tahap-tahap perundingan termasuklah 17[U], 2020, T23

intrapersonal, interpersonal, intrajabatan,
interjabatan, nasional, dua hala, serantau, pelbagai
hala, dan antarabangsa/global

menjelaskan strategi dan taktik perundingan 14[U], 15[U], 2018,

termasuklah good guy bad guy, nibbling, trial 21[U], T23
 balloon, red herring, outrageous, apparent
withdrawal, dan limited authority.

8.4 Teknologi menjelaskan peranan dan kepentingan ICT dalam 2013, 2016, 2018, 21[U]
maklumat pengurusan perniagaan T23

menerangkan bagaimana internet boleh meluaskan 2014, 14[U], T23

peluang-peluang perniagaan seperti e-dagang, e-
perolehan, dan e-pemasaran

menjelaskan kegunaan intranet dalam organisasi. 14[U], 15[U], T23

ANALISIS BAB PEMBUATAN KEPUTUSAN STPM 2013-2022

TAJUK HASIL PEMBELAJARAN ANALISIS

9.1 Alat membuat mentakrifkan maksud pembuatan keputusan 2014[U], T23
keputusan

Jenis keputusan menjelaskan jenis keputusan merangkumi keputusan 2013, 15[U], 2016, 2018,
rutin dan tak rutin 2019, 20[U], 2022
Proses pembuatan menjelaskan langkah-langkah dalam proses 2013, 2014, 2015, 16[U],
keputusan pembuatan keputusan rasional iaitu mengenal pasti 17[U],2018[U], 2020,
masalah, mengutip data, menganalisis data, menjana 2021[U] ,2022[U], T23
alternatif, menilai alternatif, dan memilih alternatif
Alat membuat mengaplikasikan alat membuat keputusan secara 2013[graf], 2017 [stat],
keputusan kuantitatif seperti statistik deskriptif dan pokok 18[U][stat], 21 [stat], T23
keputusan
mengaplikasikan alat membuat keputusan kualitatif 2014[delphi/nominal],
seperti analisis tulang ikan, sumbang saran, kumpulan 14[U][delphi], 19[U][alat2],
fokus, teknik Delphi, dan teknik kumpulan nominal. 20[U][alat2], T23

Faktor yang membincangkan pengaruh faktor kedapatan 13[U], 2014, 15[U], 2016,
mempengaruhi maklumat terhadap pembuatan keputusan 2018, 19[U], 2021, 2022[U]
pembuatan keputusan T23
membincangkan pengaruh faktor kecekapan pembuat 13[U], 2015, 2016, 2017,
keputusan terhadap pembuatan keputusan; 18[U], 2020, 2021[U], T23

membincangkan pengaruh faktor situasi terhadap 13[U], 14[U], 2016, 17[U],

pembuatan keputusan termasuklah kepastian, risiko, 18[U], 2019, 2020,
ketidakpastian, dan kesamaran. 2021[U], T23