OUDINA ABDERRAHMANE ITTECHIT.

COM

Convert likes
into sales

HOW TO TURN YOUR FOLLOWERS

INTO LOYAL CUSTOMERS
Advanced Marketing Book for Facebook and
Instagram Strategies
‫‪OUDINA ABDERRAHMANE‬‬ ‫‪ITTECHIT.COM‬‬

‫تحويل الاليكات‬
‫إلى مبيعات‬

‫كيف تحول متابعيك إلى عمالء مخلصين"‬

‫كتاب تسويقي متقدم الستراتيجيات فيسبوك وإنستاجرام"‬
 ‫تحويل الاليكات الى مبيعات‬

‫الفصل األول‬

‫مقدمة في التسويق‬
‫عبر وسائل‬
‫التواصل االجتماعي‬

‫لن تحتاج منك اال رقم هاتف وبريدا الكترونيا دائمين لتبدأ‬
 CONVERT LIKES INTO SALES

CHAPTER ONE

Introduction to
social media
marketing

All you need is a permanent phone number

and email to get started
 ‫مقدمة في التسويق عبر وسائل التواصل‬
‫االجتماعي‬
‫لن تحتاج منك اال رقم هاتف وبريدا الكترونيا دائمين لتبدأ‬
‫في عصرنا الحالي‪ ،‬أصبحت وسائل التواصل االجتماعي ليست مجرد منصات للتواصل بين األفراد فقط‪ ،‬بل أصبحت أدوات قوية‬
‫للتسويق وبناء العالمات التجارية‪ .‬يعد فيسبوك وإنستاجرام من بين أبرز هذه الوسائل‪ ،‬حيث يتيحان للشركات واألفراد الفرصة‬
‫للتفاعل مع جمهورهم بطريقة مباشرة وفّع الة‪ .‬على سبيل المثال تعتبر شركة ‪ Airbnb‬أيًض ا من األمثلة البارزة على االستخدام‬
‫الفعال لمنصات التواصل االجتماعي في التسويق‪ .‬من خالل فيسبوك وإنستاجرام‪ ،‬تشارك ‪ Airbnb‬قصًص ا ملهمة وصوًرا جذابة‬
‫لمنازلها المتاحة لإليجار حول العالم‪ .‬بفضل استراتيجيتها اإلبداعية والمحتوى الجذاب‪ ،‬تنجح ‪ Airbnb‬في جذب انتباه العمالء‬
‫المحتملين وتشجيعهم على الحجز من خالل التفاعل المستمر معهم كما تعتمد العديد من الشركات والمحالت التجارية في‬
‫الجزائر على المسابقات ومشاركة المحتوى والتعليقات مقابل جوائز في االنتشار السريع وتعزيز الوجود الرقمي‪.‬‬
‫هذه األمثلة تبرز أهمية االستراتيجيات الفّع الة في التسويق عبر فيسبوك وإنستاجرام‪ ،‬وكيف يمكن للشركات االستفادة القصوى‬
‫من هذه المنصات لتحقيق أهدافها التسويقية وبناء عالقات قوية مع العمالء‪.‬‬

‫أهمية التسويق عبر فيسبوك وإنستاجرام‬

‫عالقة متينة ومتواصلة مع جمهورها‪.‬‬ ‫فيسبوك وإنستاجرام ليستا مجرد منصات اجتماعية عادية‪،‬‬
‫ومن خالل األدوات التسويقية المتقدمة المتوفرة على‬ ‫بل هما عالمان ضخمان يضمان ماليين المستخدمين حول‬
‫فيسبوك وإنستاجرام‪ ،‬يمكن للشركات استهداف جمهور‬ ‫العالم‪ ،‬وهذا يوفر فرًص ا هائلة للشركات للتواصل مع‬
‫معين بدقة فائقة‪ .‬يمكن للشركات تحديد جمهورها بناًء‬ ‫جمهور متنوع واسع النطاق‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬يستخدم‬
‫على العمر‪ ،‬الجنس‪ ،‬الموقع الجغرافي‪ ،‬وحتى االهتمامات‬ ‫موقع فيسبوك من قبل أكثر من ‪ 2.7‬مليار مستخدم‬
‫الشخصية‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬شركة ‪،Fashion Nova‬‬ ‫شهرًيا‪ ،‬بينما يتجاوز عدد مستخدمي إنستاجرام ‪ 1.2‬مليار‬
‫وهي شركة أزياء ناشئة‪ ،‬تستخدم استراتيجيات تسويقية‬ ‫مستخدم شهرًيا‪ ،‬مما يجعلهما منصتين استراتيجيتين‬
‫مستهدفة على إنستاجرام الستهداف متابعين معينين بناًء‬ ‫رئيسيتين للتسويق الرقمي‪.‬‬
‫على اهتماماتهم بالموضة واألزياء‪.‬‬ ‫هذه المنصات ال توفر فقط وصواًل كبيًرا إلى الجمهور‪ ،‬بل‬
‫باختصار‪ ،‬فيسبوك وإنستاجرام ليستا فقط منصتين‬ ‫تتيح أيًض ا تفاعاًل عالي المستوى مع المتابعين‪ .‬على سبيل‬
‫للتواصل االجتماعي‪ ،‬بل هما أدوات قوية للتسويق الرقمي‬ ‫المثال‪ ،‬يمكن للعالمات التجارية التفاعل المباشر مع‬
‫توفر فرًص ا هائلة للوصول إلى الجمهور‪ ،‬وبناء عالقات قوية‬ ‫متابعيها من خالل الردود على التعليقات‪ ،‬واإلعجاب‬
‫مع العمالء‪ ،‬وتحقيق أهداف التسويق بفعالية‬ ‫بالمشاركات‪ ،‬ومشاركة المحتوى المهم‪ ،‬مما يخلق تجربة‬
‫تفاعلية وشخصية مع العمالء المحتملين‪ .‬على سبيل‬
‫المثال‪ ،‬شركة ‪ Starbucks‬تتفاعل بانتظام مع متابعيها‬
‫عبر فيسبوك وإنستاجرام عن طريق الرد على تعليقاتهم‬
‫وتقديم الدعم والمشورة‪ ،‬مما يبني ‪.‬‬
Introduction to social media
marketing
ALL YOU NEED IS A PERMANENT PHONE NUMBER AND EMAIL TO
GET STARTED

In our current era, social media have become not just platforms for communication
between individuals, but rather powerful tools for marketing and brand building.
Facebook and Instagram are among the most prominent of these means, as they provide
companies and individuals the opportunity to interact with their audiences in a direct and
effective way. For example, Airbnb is also a prominent example of the effective use of
social media platforms in marketing. Through Facebook and Instagram, Airbnb shares
inspiring stories and engaging photos of its available homes for rent around the world.
Thanks to its creative strategy and attractive content, Airbnb succeeds in attracting the
attention of potential customers and encouraging them to book through continuous
interaction with them. Many companies and shops in Algeria also rely on competitions,
sharing content and comments in exchange for prizes to spread quickly and enhance their
digital presence.
These examples highlight the importance of effective strategies in marketing through
Facebook and Instagram, and how companies can make the most of these platforms to
achieve their marketing goals and build strong relationships with customers.

THE IMPORTANCE OF MARKETING VIA

FACEBOOK AND INSTAGRAM
A strong and continuous relationship Facebook and Instagram offer vast user
with its audience. bases for businesses to engage with.
Through the advanced marketing tools With over 2.7 billion and 1.2 billion monthly
available on Facebook and Instagram, users respectively, they are key platforms
companies can target a specific audience for digital marketing. Brands can interact
with great precision. Businesses can directly with followers through
define their audience based on age, comments, likes, and sharing content,
gender, geographic location, and even creating a personalized experience. For
personal interests. For example, Fashion instance, Starbucks engages with its
Nova, a fashion startup, uses targeted followers on these platforms, fostering
marketing strategies on Instagram to relationships and providing support.
target specific followers based on their
interests in fashion.
In short, Facebook and Instagram are not
just social media platforms, they are
powerful digital marketing tools that
provide tremendous opportunities to
reach the audience, build strong
relationships with customers, and achieve
marketing goals effectively.
 ‫الفوائد الخمسة الستخدام منصات التواصل‬
‫االجتماعي في التسويق‬
‫‪ .1‬بناء عالقات قوية مع العمالء‪:‬‬
‫من خالل التواصل المستمر والشخصي عبر فيسبوك وإنستاجرام‪ ،‬يمكن للشركات بناء عالقات طويلة األمد مع‬
‫العمالء‪.‬‬
‫عن طريق الرد على تعليقات العمالء‪ ،‬وتقديم الدعم والمشورة‪ ،‬واالستجابة الحتياجاتهم‪ ،‬يمكن للشركات إظهار‬
‫اهتمامها الحقيقي بمتطلبات العمالء وبناء ثقة قوية‪.‬‬
‫‪ .2‬زيادة الوعي بالعالمة التجارية‪:‬‬
‫بفضل المحتوى الجذاب واإلعالنات المستهدفة‪ ،‬يمكن للشركات زيادة الوعي بالعالمة التجارية وتعزيز هويتها لدى‬
‫الجمهور‪.‬‬
‫عن طريق تقديم محتوى قيم ومثير لالهتمام‪ ،‬يمكن للشركات جذب انتباه العمالء المحتملين وتعزيز اتصالها معهم‪.‬‬
‫‪ .3‬تحليل البيانات وقياس األداء‪:‬‬
‫توفر منصات التواصل االجتماعي أدوات تحليلية متقدمة تساعد الشركات على فهم أداء حمالتها التسويقية بشكل‬
‫أفضل‪.‬‬
‫بتتبع معدالت التفاعل‪ ،‬والتحويل‪ ،‬والتفاعل مع المحتوى‪ ،‬يمكن للشركات تحديد نجاح حمالتها وتحسين‬
‫استراتيجياتها لتحقيق أهدافها بشكل أكثر فعالية‪.‬‬
‫‪ .4‬زيادة التفاعل والمشاركة‪:‬‬
‫يمكن للشركات التفاعل المباشر مع العمالء من خالل الرد على التعليقات‪ ،‬واإلعجاب بالمنشورات‪ ،‬ومشاركة المحتوى‬
‫المهم‪.‬‬
‫عن طريق التفاعل النشط مع الجمهور‪ ،‬يمكن للشركات بناء عالقات قوية ومتينة وزيادة الوالء لدى العمالء‪.‬‬
‫‪ .5‬توسيع نطاق الجمهور المستهدف‪:‬‬
‫بفضل اإلمكانيات المتقدمة الستهداف الجمهور المتاحة على فيسبوك وإنستاجرام‪ ،‬يمكن للشركات الوصول إلى فئات‬
‫معينة من العمالء المحتملين بدقة فائقة‪.‬‬
‫من خالل تحديد الجمهور بناًء على العمر‪ ،‬الجنس‪ ،‬الموقع الجغرافي‪ ،‬واهتماماتهم‪ ،‬يمكن للشركات تحسين‬
‫استراتيجيات التسويق وتحقيق أهدافها بشكل أكثر فعالية‪.‬‬

‫هذه الفوائد توضح كيف يمكن لمنصات التواصل االجتماعي أن تكون أدوات قوية للتسويق الرقمي‪ ،‬وتساهم في نجاح الشركات‬
‫وتعزيز تواجدها على اإلنترنت‪.‬‬
 The five benefits of using social media
platforms in marketing
1. Building strong relationships with customers:
Through consistent, personal communication via Facebook and Instagram,
businesses can build long-term relationships with customers.
By responding to customer feedback, offering support and advice, and responding
to their needs, companies can demonstrate their genuine interest in customer
requirements and build strong trust.
2. Increase brand awareness:
Thanks to attractive content and targeted ads, companies can increase brand
awareness and strengthen their identity with the audience.
By providing valuable and interesting content, businesses can attract the attention
of potential customers and strengthen their connection with them.
3. Data analysis and performance measurement:
Social media platforms provide advanced analytical tools that help companies
better understand the performance of their marketing campaigns.
By tracking engagement, conversion, and content engagement rates, businesses
can determine the success of their campaigns and improve their strategies to
achieve their goals more effectively.
4. Increase interaction and participation:
Businesses can directly interact with customers by responding to comments, liking
posts, and sharing important content.
By actively interacting with the public, companies can build strong and lasting
relationships and increase customer loyalty.
5. Expanding the target audience:
Thanks to the advanced audience targeting capabilities available on Facebook and
Instagram, businesses can reach specific categories of potential customers with
pinpoint accuracy.
By identifying audiences based on their age, gender, geographic location, and
interests, companies can improve their marketing strategies and achieve their
goals more effectively.

These benefits demonstrate how social media platforms can be powerful tools for digital
marketing, contributing to the success of companies and enhancing their online presence.
 ‫تحويل الاليكات الى مبيعات‬

‫الفصل الثاني‬

‫استراتيجيات التسويق‬
‫عبر فيسبوك ‪+‬‬
‫فتح الحسابات وإعدادها‬

‫أربع استراتيجيات تسويقية وتنطلق‬

 CONVERT LIKES INTO SALES

CHAPTER II

Facebook marketing
strategies +
opening and setting up
accounts

Four marketing strategies and get going

 ‫استراتيجيات التسويق عبر فيسبوك‬
‫‪ .1‬تحليل الجمهور وتحديد الهدف‪:‬‬
‫ملخص‪ :‬يتضمن هذا الخطوة فهم الجمهور المستهدف بشكل أفضل وتحديد هدف الحملة التسويقية‪.‬‬
‫أمثلة حية‪:‬‬
‫على سبيل المثال‪ ،‬إذا كانت شركة تقدم خدمات تصميم الجرافيك‪ ،‬يمكن لها استهداف األفراد والشركات الصغيرة والشركات‬
‫الناشئة البحث عن خدمات تصميم جرافيكي‪.‬‬
‫أما إذا كانت شركة تبيع منتجات صحية وعضوية‪ ،‬فيمكنها استهداف األشخاص المهتمين بالصحة واللياقة البدنية واألسلوب‬
‫الحياة الصحي‪.‬‬
‫اإلعالنات المناسبة‪:‬‬
‫لشركات الخدمات‪ :‬إعالنات الوعي بالعالمة التجارية أو اإلعالنات الترويجية لعروض الخدمات‪.‬‬
‫لشركات المنتجات‪ :‬إعالنات المنتجات الجديدة أو اإلعالنات الترويجية للعروض والتخفيضات‪.‬‬

‫‪ .2‬اختيار النوع المناسب من اإلعالنات‪:‬‬

‫ملخص‪ :‬يشمل هذا الخطوة اختيار نوع اإلعالن الذي يتناسب مع هدف الحملة التسويقية ونوع األعمال التجارية‪.‬‬
‫أمثلة حية‪:‬‬
‫يمكن لشركات الموضة استخدام إعالنات الفيديو لعرض أحدث مجموعاتها أو عروض األزياء‪.‬‬
‫شركات تقديم الخدمات المحلية مثل الصالونات أو محالت الحالقة يمكنها استخدام إعالنات الصور لعرض نتائج الخدمات التي‬
‫تقدمها‪.‬‬
‫اإلعالنات المناسبة‪:‬‬
‫فيديوهات العرض‪ :‬للمنتجات التي تحتاج إلى عرض مفصل مثل المالبس أو األحذية‪.‬‬
‫الصور الترويجية‪ :‬للعروض الخاصة أو الخدمات االستشارية أو األحداث المحلية‪.‬‬

‫‪ .3‬إعداد الحملة التسويقية‪:‬‬

‫ملخص‪ :‬يتضمن هذا الخطوة إعداد الحملة التسويقية بشكل شامل بما في ذلك تحديد الميزانية واختيار الجمهور المستهدف‪.‬‬
‫أمثلة حية‪:‬‬
‫يمكن لمتجر اإللكتروني الصغير تحديد ميزانية محددة لإلعالنات الترويجية لمناسبات مثل األعياد أو العروض الخاصة‪.‬‬
‫شركة تقدم خدمات التسويق الرقمي يمكنها تحديد ميزانية كبيرة لحمالت إعالنية طويلة األمد لزيادة الوعي بالعالمة التجارية‪.‬‬
‫اإلعدادات اإلعالنية‪:‬‬
‫تحديد ميزانية اإلعالن‪ :‬تحديد الميزانية اليومية أو اإلجمالية للحملة‪.‬‬
‫اختيار الجدولة‪ :‬تحديد الفترة الزمنية لعرض اإلعالنات مثل األيام واألوقات المناسبة‪.‬‬

‫‪ .4‬إنشاء اإلعالن بدقة‪:‬‬

‫ملخص‪ :‬يتضمن هذا الخطوة إعداد اإلعالن بشكل محدد ومنظم بما يعكس رسالة العالمة التجارية ويجذب الجمهور المستهدف‪.‬‬
‫أمثلة حية‪:‬‬
‫استخدام العنوان الجذاب والواضح لإلعالن مثل "عرض خاص‪ :‬تخفيضات حتى ‪ ٪50‬اآلن"‪.‬‬
‫إضافة صورة جذابة لإلعالن تعكس المنتج أو الخدمة بطريقة مثيرة لالهتمام‪.‬‬
‫اإلعالنات المناسبة‪:‬‬
‫اإلعالنات النصية‪ :‬لإلعالن عن عروض خاصة أو تخفيضات‪.‬‬
‫اإلعالنات المصورة‪ :‬لعرض المنتجات أو الخدمات بشكل بصري جذاب‪.‬‬
Facebook marketing strategies
1. Audience analysis and goal setting:
Summary: This step involves better understanding the target audience and defining the
goal of the marketing campaign.
Live examples:
For example, if a company provides graphic design services, it could target individuals,
small businesses, and startups looking for graphic design services.
If a company sells healthy and organic products, it can target people interested in health,
fitness, and a healthy lifestyle.
Suitable ads:
For service companies: brand awareness ads or promotional ads for service offers.
For product companies: new product announcements or promotional ads for offers and
discounts.

2. Choose the appropriate type of advertisement:

Summary: This step includes choosing the type of ad that matches the goal of the
marketing campaign and the type of business.
Live examples:
Fashion companies can use video ads to showcase their latest collections or fashion
shows.
Local service businesses like salons or barber shops can use display ads to show results
for the services they offer.
Suitable ads:
Demo videos: For products that need a detailed presentation, such as clothes or shoes.
Promotional images: for special offers, consulting services, or local events.

3. Preparing the marketing campaign:

Summary: This step includes preparing the marketing campaign comprehensively,
including setting the budget and choosing the target audience.
Live examples:
A small online store can set a specific budget for promotional ads for occasions such as
holidays or special offers.
A company that provides digital marketing services can set a large budget for long-term
advertising campaigns to increase brand awareness.
Advertising settings:
Determine the advertising budget: Determine the daily or total budget for the campaign.
Scheduling selection: Determine the time period for displaying ads, such as appropriate
days and times.

4. Create the ad accurately:

Summary: This step includes preparing the advertisement in a specific and organized
manner that reflects the brand’s message and attracts the target audience.
Live examples:
Use an attractive and clear title for the ad, such as “Special Offer: Up to 50% Sale Now.”
Add an attractive image to the ad that reflects the product or service in an interesting way.
Suitable ads:
Text ads: To announce special offers or discounts.
Image advertisements: to display products or services in an attractive visual manner.
 ‫فتح الحسابات وإعدادها‬
‫‪ .‬فتح حسابات األعمال على فيسبوك وإنستاجرام‪:‬‬
‫خطوات فتح حساب األعمال على فيسبوك‪:‬‬
‫‪ .a‬انتقل إلى موقع ‪ Facebook Business‬وانقر على "‪."Create Account‬‬
‫‪ .b‬امأل المعلومات المطلوبة مثل اسم الشركة والبريد اإللكتروني‪.‬‬
‫‪.c‬اتبع الخطوات إلكمال إعداد حساب الشركة وربطه بصفحة الفيسبوك الخاصة بك‪.‬‬
‫خطوات فتح حساب األعمال على إنستاجرام‪:‬‬
‫‪ .d‬قم بتنزيل تطبيق إنستاجرام وافتحه‪.‬‬
‫‪.e‬انقر على "‪ "Sign Up‬وادخل عنوان بريدك اإللكتروني‪.‬‬
‫‪ .f‬اختر اسم المستخدم وكلمة المرور وأكمل الخطوات إلنشاء الحساب‪.‬‬
‫‪ .g‬قم باالنتقال إلى إعدادات الحساب وتحويله إلى حساب عمل إذا كان ذلك مناسًبا‪.‬‬

‫تحسين ملفات الشركة والصفحات‬

‫الشخصية‪:‬‬
‫تحسين ملف الشركة على فيسبوك‪:‬‬
‫‪ .a‬أكمل معلومات الشركة بشكل كامل مثل العنوان ورقم الهاتف وموقع الويب‪.‬‬
‫‪ .b‬قم بتحميل صورة ملف الشركة وصورة غالف مميزة‪.‬‬
‫‪.c‬أضف قائمة بالخدمات أو المنتجات التي تقدمها‪.‬‬
‫‪ .d‬نشر المحتوى المناسب الذي يعكس رسالة العالمة التجارية ويشجع على التفاعل‪.‬‬
‫تحسين صفحة الشركة على إنستاجرام‪:‬‬
‫‪.a‬اختر اسم مستخدم يعكس اسم العالمة التجارية ويكون سهل البحث‪.‬‬
‫‪ .b‬قم بتعبئة ملف الشركة بشكل كامل مع تحديد الصناعة ومعلومات االتصال‪.‬‬
‫‪ .c‬استخدم نفس صورة الملف الرئيسية والغالف المستخدمة في فيسبوك لتوحيد الهوية البصرية‪.‬‬
‫‪ .d‬نشر محتوى جذاب ومتنوع مثل الصور ومقاطع الفيديو والقصص التي تلفت انتباه الجمهور‪.‬‬
 Opening and setting up accounts
. Open business accounts on Facebook and Instagram:
Steps to open a business account on Facebook:
a. Go to the Facebook Business website and click “Create Account.”
b. Fill in the required information such as company name and email.
c. Follow the steps to complete setting up your company account and linking it to
your Facebook Page.
Steps to open a business account on Instagram:
d. Download and open the Instagram app.
e. Click "Sign Up" and enter your email address.
f. Choose your username and password and complete the steps to create the
account.
g. Go to your account settings and convert it to a business account if appropriate.

Optimize company files and personal

pages:
Optimize your company profile on Facebook:
a. Complete company information such as address, phone number, and website.
b. Upload a company profile photo and a featured cover photo.
c. Add a list of the services or products you offer.
d. Publish appropriate content that reflects the brand message and encourages
interaction.
Optimize the company page on Instagram:
a. Choose a username that reflects the brand name and is easy to search.
b. Completely fill out the company profile specifying the industry and contact
information.
c. Use the same main and cover profile images used on Facebook to unify the visual
identity.
d. Post attractive and diverse content such as photos, videos, and stories that capture
the audience’s attention.
 ‫الفرق بين صفحة الفيسبوك واإلنستاجرام التجارية والعادية‪:‬‬

‫‪ .1‬صفحة الفيسبوك التجارية‪:‬‬

‫ُتستخدم لألعمال التجارية والشركات لعرض‬
‫المنتجات والخدمات والتواصل مع العمالء‪.‬‬
‫تتيح ميزات إضافية مثل إنشاء حمالت إعالنية‬
‫مدفوعة واستهداف جمهور معين‪.‬‬
‫يمكن إضافة معلومات تجارية مثل عنوان‬
‫الشركة وساعات العمل وموقع الويب‪.‬‬
‫‪.2‬حساب اإلنستاجرام التجاري‪:‬‬
‫مخصص لألعمال التجارية ويسمح بعرض‬
‫المنتجات والخدمات بشكل مباشر‪.‬‬
‫يوفر ميزات إضافية مثل إضافة زر "اتصل‬
‫اآلن" أو "احجز اآلن" لتسهيل التفاعل مع‬
‫العمالء‪.‬‬
‫يمكن مراقبة إحصائيات األداء وتحليلها‬
‫باستخدام أدوات التحليل المتاحة‪.‬‬
‫‪ .3‬صفحة الفيسبوك واإلنستاجرام العادية‪:‬‬
‫ُتستخدم لألفراد للتواصل مع األصدقاء ونشر‬
‫المحتوى الشخصي‪.‬‬
‫ال تتيح ميزات اإلعالنات المدفوعة أو‬
‫التحليالت المتقدمة كما في الصفحات‬
‫التجارية‪.‬‬

‫باتباع هذه اإلرشادات‪ ،‬يمكن لصفحتك على الفيسبوك واإلنستاجرام التجارية أن تتصدر نتائج البحث وتكون مرئية أكثر للجمهور المستهدف‪.‬‬

‫كيفية جعل الصفحات تتصدر نتائج البحث‪:‬‬

‫التفاعل والمشاركة‪:‬‬ ‫تحسين الملف الشخصي‪:‬‬
‫التفاعل مع المتابعين من خالل التعليقات واإلعجابات‬ ‫استخدام اسماء مستخدمة وأسماء صفحات موحدة‬
‫والمشاركات‪.‬‬ ‫وسهلة البحث‪.‬‬
‫دعوة المتابعين إلى المشاركة والتفاعل مع المحتوى‪.‬‬ ‫استخدام الكلمات الرئيسية ذات الصلة في الوصف‬
‫استخدام الهاشتاغات‪:‬‬ ‫والعناوين‪.‬‬
‫استخدام الهاشتاغات المناسبة والشائعة في مجال‬ ‫نشر محتوى متميز‪:‬‬
‫العمل لزيادة رؤية المنشورات‪.‬‬ ‫تقديم محتوى جذاب وجديد بانتظام لجذب المتابعين‪.‬‬
‫التفاعل مع المجتمع‪:‬‬ ‫استخدام الصور والفيديوهات ذات الجودة العالية‬
‫المشاركة في المجتمعات والمجموعات ذات الصلة‬ ‫والمثيرة لالهتمام‪.‬‬
‫والتفاعل مع األعضاء‪.‬‬
The difference between a commercial and regular
Facebook and Instagram page:
1. Facebook business page:
They are used for businesses and companies
to showcase products and services and
communicate with customers.
It allows additional features such as creating
paid advertising campaigns and targeting a
specific audience.
Business information such as company
address, business hours and website can be
added.
2. Instagram business account:
It is intended for businesses and allows
products and services to be displayed directly.
It provides additional features such as adding
a “Call Now” or “Book Now” button to make it
easier to interact with customers.
Performance statistics can be monitored and
analyzed using available analysis tools.
3. Regular Facebook and Instagram page:
They are used for individuals to connect with
friends and post personal content.
It does not offer paid advertising features or
advanced analytics as on commercial pages.

BY FOLLOWING THESE GUIDELINES, YOUR FACEBOOK AND INSTAGRAM BUSINESS PAGES CAN RANK HIGHER IN SEARCH RESULTS AND
BE MORE VISIBLE TO YOUR TARGET AUDIENCE.

HOW TO MAKE PAGES TOP SEARCH RESULTS:

Interaction and participation:
Interact with followers through
comments, likes, and shares.
Invite followers to participate and
interact with the content.
Use hashtags:
Use appropriate and popular hashtags
in your field of work to increase the
visibility of posts.
Interaction with the community:
Participate in relevant communities
and groups and interact with
members.
Profile optimization:
Use usernames and page names that
are uniform and easy to search.
Use relevant keywords in descriptions
and titles.
Post premium content:
Regularly provide engaging and new
content to attract followers.
Use high-quality and interesting
photos and videos.
‫المحتوى الذي يجذب المتابعين ويحافظ على انتباههم‪:‬‬
‫‪ .1‬الصور المثيرة‪:‬‬
‫تشمل الصور ذات الجودة العالية والمثيرة لالهتمام للمنتجات أو الخدمات‪.‬‬
‫يمكن استخدام التصوير المبتكر والزوايا المختلفة لجذب االنتباه‪.‬‬
‫‪ .2‬مقاطع الفيديو التعليمية‪:‬‬
‫يمكن استخدام مقاطع الفيديو لشرح كيفية استخدام المنتجات أو تقديم نصائح ومشورات ذات قيمة‪.‬‬
‫يفضل أن تكون مقاطع الفيديو قصيرة ومبسطة لتحافظ على انتباه المتابعين‪.‬‬
‫‪.3‬المسابقات والتحديات‪:‬‬
‫توفر فرصة للمشاركة والتفاعل مع الجمهور من خالل طرح تحديات أو إطالق مسابقات بجوائز مثيرة‪.‬‬
‫يمكن أن تكون المسابقات والتحديات مرتبطة بمنتجاتك أو خدماتك لزيادة االنخراط‪.‬‬
‫‪.4‬القصص الشخصية‪:‬‬
‫يمكن استخدام القصص الشخصية لتوثيق رحلة عملك أو لتسليط الضوء على القيم والرؤية الخاصة بك‪.‬‬
‫يعزز االستخدام الجيد للقصص الشخصية التفاعل والتواصل مع المتابعين‪.‬‬
‫‪.5‬االستطالعات واالستبيانات‪:‬‬
‫تتيح للمتابعين المشاركة والتفاعل معك من خالل طرح استطالعات أو استبيانات حول مواضيع محددة‪.‬‬
‫يمكن استخدام نتائج االستطالعات لتحسين منتجاتك أو خدماتك بناًء على احتياجات الجمهور‪.‬‬

‫الصور والفيديوهات والقصص للتفاعل مع الجمهور‪:‬‬

‫استخدام الصور والفيديوهات والقصص يسهل التفاعل المرئي مع‬

‫الجمهور ويجذب انتباههم بشكل أكبر‪.‬‬

‫يمكن استخدام الصور والفيديوهات لعرض المنتجات أو الخدمات بشكل‬

‫جذاب وإيصال رسالة قوية عن العالمة التجارية‪.‬‬

‫القصص توفر فرصة للتواصل المباشر مع الجمهور ونشر المحتوى‬

‫الشخصي والحصري الذي يزيد من قيمة العالمة التجارية‪.‬‬

‫يجب أن تكون الصور والفيديوهات والقصص متنوعة ومثيرة لالهتمام‬

‫لتحافظ على انتباه المتابعين وتشجعهم على التفاعل والمشاركة‪.‬‬

Content that attracts followers and keeps their attention:
1. Attractive pictures:
Include high-quality, interesting images of products or services.
Creative photography and different angles can be used to attract attention.
2. Educational videos:
Videos can be used to explain how to use products or provide valuable tips and advice.
Videos should preferably be short and simple to keep followers' attention.
3. Competitions and challenges:
It provides an opportunity to participate and interact with the audience by presenting
challenges or launching competitions with exciting prizes.
Contests and challenges can be related to your products or services to increase
engagement.
4. Personal stories:
Personal stories can be used to document your business journey or to highlight your
values ​and vision.
Good use of personal stories enhances engagement and connection with followers.
5. Surveys and questionnaires:
It allows followers to participate and interact with you by asking polls or questionnaires on
specific topics.
Survey results can be used to improve your products or services based on audience needs.

Photos, videos and stories to

interact with the audience:
Using photos, videos and stories facilitates visual interaction with the

audience and attracts their attention more.

Images and videos can be used to attractively display products or services

and communicate a strong brand message.

Stories provide an opportunity to communicate directly with the audience

and publish personal and exclusive content that increases brand value.

Photos, videos, and stories should be diverse and interesting to keep

followers’ attention and encourage them to interact and share.

 ‫إذا كانت صفحتك على فيسبوك أو إنستاجرام ليست تجلب التفاعل أو االنتباه‪ ،‬يمكنك اتباع‬
‫بعض الخطوات لتحسين الوضع‪:‬‬
‫‪.1‬تحسين جودة المحتوى‪:‬‬
‫قم بمراجعة المحتوى الذي تقدمه على الصفحة وتحسينه‪ .‬استخدم صوًرا وفيديوهات جذابة ونصوص مثيرة لالهتمام‪.‬‬
‫كن مبتكًرا في طرح المحتوى وتقديم قصص شخصية تثير االهتمام وتعزز تواصلك مع الجمهور‪.‬‬
‫‪ .2‬زيادة التفاعل مع المتابعين‪:‬‬
‫قم بالتفاعل مع التعليقات والرسائل التي يتركها المتابعون على منشوراتك‪ .‬استخدم ذلك كفرصة لبناء عالقات وتواصل‬
‫مع جمهورك‪.‬‬
‫قم بطرح أسئلة واستطالعات رأي لتشجيع المتابعين على المشاركة والتفاعل مع صفحتك‪.‬‬
‫‪ .3‬تحسين وقت نشر المحتوى‪:‬‬
‫دراسة أوقات وأيام النشاط األكثر فعالية لمتابعيك‪ ،‬ونشر المحتوى في تلك األوقات لزيادة االنتباه والتفاعل‪.‬‬
‫‪.4‬استخدام اإلعالنات المدفوعة‪:‬‬
‫استخدم خدمات اإلعالن المدفوعة على فيسبوك وإنستاجرام لزيادة الوصول والتفاعل مع جمهور مستهدف‪.‬‬
‫قم بتحديد الهدف من اإلعالن واختيار الجمهور المستهدف بشكل دقيق لضمان تحقيق أفضل النتائج‪.‬‬
‫‪.5‬االستفادة من القصص والميزات الجديدة‪:‬‬
‫استخدم ميزات القصص والميزات الجديدة التي ُتقدمها منصات التواصل االجتماعي لزيادة التفاعل واالنتباه إلى‬
‫صفحتك‪.‬‬
‫قم بتجربة تقديم محتوى جديد ومثير لالهتمام الختبار استجابة الجمهور‪.‬‬
If your Facebook or Instagram page isn't generating engagement
or attention, you can follow some steps to improve the situation:
1. Improve content quality:
Review and improve the content you provide on the page. Use attractive images,
videos, and interesting text.
Be creative with your content and provide personal stories that spark interest and
connect with your audience.
2. Increase interaction with followers:
React to the comments and messages your followers leave on your posts. Use this
as an opportunity to build relationships and connect with your audience.
Ask questions and polls to encourage followers to participate and interact with
your page.
3. Improve content publishing time:
Study the most effective times and days of activity for your followers, and post
content at those times to increase attention and engagement.
4. Use of paid ads:
Use paid advertising services on Facebook and Instagram to increase reach and
engagement with a target audience.
Determine the objective of the advertisement and choose the target audience
accurately to ensure achieving the best results.
5. Take advantage of new stories and features:
Use stories and new features offered by social media platforms to increase
engagement and attention to your page.
Experiment with presenting new and interesting content to test audience
response.
 ‫تحويل الاليكات الى مبيعات‬

‫الفصل الثالث‬

‫استخدام األدوات المجانية‬

‫لتحسين األداء‬
‫وادارة الحمالت االعالنية‬

‫تقديم نظرة عامة عن األدوات المجانية المتاحة لتحليل البيانات‬

‫وإدارة الحمالت أمثلة على البرامج والتطبيقات التي يمكن‬
‫استخدامها لتحسين األداء‬
 CONVERT LIKES INTO SALES

CHAPTER III

Use free tools to

improve performance
and manage
advertising campaigns

Provides an overview of free tools available

for data analysis and campaign management
Examples of software and applications that
can be used to improve performance
 ‫نظرة عامة عن األدوات المجانية‪:‬‬
‫في عالم التسويق عبر وسائل التواصل االجتماعي‪ ،‬تتوفر العديد من األدوات المجانية التي يمكن استخدامها لتحليل البيانات‬
‫وإدارة الحمالت‪ .‬هذه األدوات تساعد في قياس أداء الحمالت التسويقية وتحسين استراتيجيات التسويق بشكل عام‪ .‬من بين‬
‫األدوات المجانية الشهيرة‪:‬‬

‫‪:GOOGLE ANALYTICS.‬‬

‫نظرة عامة‪ :‬يوفر ‪ GOOGLE ANALYTICS‬تحليالت مفصلة حول أداء مواقع‬

‫الويب والتطبيقات المتصلة‪.‬‬

‫االستخدام الفّع ال‪ :‬يمكن استخدامه لتحليل حركة المرور‪ ،‬ومعرفة مصادر الزيارات‪،‬‬

‫وقياس معدل التحويل‪ ،‬وتحليل سلوك الزوار‪.‬‬

‫الرابط‪GOOGLE ANALYTICS :‬‬

‫‪:FACEBOOK INSIGHTS‬‬

‫نظرة عامة‪ :‬توفر ‪ FACEBOOK INSIGHTS‬معلومات تحليلية حول أداء‬

‫صفحتك على فيسبوك‪.‬‬

‫االستخدام الفّع ال‪ :‬يمكن استخدامها لمراقبة االنخراط‪ ،‬وتحليل الجمهور‪ ،‬وقياس‬

‫أداء المنشورات‪ ،‬وتحديد االتجاهات‪.‬‬

‫الرابط‪FACEBOOK INSIGHTS :‬‬

‫‪:INSTAGRAM INSIGHTS‬‬

‫نظرة عامة‪ :‬توفر ‪ INSTAGRAM INSIGHTS‬تحليالت حول أداء حسابك على‬

‫إنستاجرام‪.‬‬

‫االستخدام الفّع ال‪ :‬تساعد في مراقبة النشاط‪ ،‬وتحليل الجمهور‪ ،‬وقياس أداء‬

‫المنشورات والقصص‪.‬‬

‫الرابط‪ :‬يمكن الوصول إلى ‪ INSTAGRAM INSIGHTS‬من خالل تطبيق‬

‫إنستاجرام بعد تحويل حسابك إلى حساب تجاري‪.‬‬

Free tools overview:
In the world of social media marketing, there are many free tools available that can be
used to analyze data and manage campaigns. These tools help measure the performance
of marketing campaigns and improve marketing strategies in general. Among the popular
free tools:

.GOOGLE ANALYTICS:
OVERVIEW: GOOGLE ANALYTICS PROVIDES DETAILED
ANALYTICS ABOUT THE PERFORMANCE OF CONNECTED
WEBSITES AND APPLICATIONS.

EFFECTIVE USE: IT CAN BE USED TO ANALYZE TRAFFIC,

FIND OUT TRAFFIC SOURCES, MEASURE CONVERSION
RATE, AND ANALYZE VISITOR BEHAVIOR.
LINK: GOOGLE ANALYTICS
FACEBOOK INSIGHTS:
OVERVIEW: FACEBOOK INSIGHTS PROVIDES ANALYTICAL
INFORMATION ABOUT THE PERFORMANCE OF YOUR
FACEBOOK PAGE.
EFFECTIVE USE: THEY CAN BE USED TO MONITOR
ENGAGEMENT, ANALYZE AUDIENCE, MEASURE POST
PERFORMANCE, AND IDENTIFY TRENDS.
LINK: FACEBOOK INSIGHTS
INSTAGRAM INSIGHTS:
OVERVIEW: INSTAGRAM INSIGHTS PROVIDES ANALYTICS
ABOUT THE PERFORMANCE OF YOUR INSTAGRAM
ACCOUNT.
EFFECTIVE USE: HELPS MONITOR ACTIVITY, ANALYZE

AUDIENCE, AND MEASURE THE PERFORMANCE OF POSTS

AND STORIES.
LINK: INSTAGRAM INSIGHTS CAN BE ACCESSED THROUGH
THE INSTAGRAM APP AFTER CONVERTING YOUR ACCOUNT
TO A BUSINESS ACCOUNT.
 ‫‪CANVA:‬‬
‫أدوات تصميم بسيطة ومجانية إلنشاء صور ومقاطع فيديو ‪ CANVA‬نظرة عامة‪ :‬يوفر‬
‫‪.‬جذابة‬
‫االستخدام الفّع ال‪ :‬يمكن استخدامها لتصميم محتوى جذاب ومثير لالهتمام‬
‫‪.‬الستخدامها في حمالت التسويق عبر وسائل التواصل االجتماعي‬
‫‪CANVA‬‬

‫‪MAILCHIMP:‬‬
‫في إدارة حمالت البريد اإللكتروني بشكل فّع ال ‪ MAILCHIMP‬نظرة عامة‪ :‬يساعد‬
‫‪.‬‬
‫‪.‬ومجاني لعدد محدود من المستخدمين‬
‫االستخدام الفّع ال‪ :‬يمكن استخدامه لتصميم وإرسال الرسائل اإلخبارية‪ ،‬وتتبع أداء‬
‫‪.‬الحمالت‪ ،‬وتحليل البيانات‬
‫‪MAILCHIMP‬‬

‫‪:BITLY‬‬
‫نظرة عامة‪ BITLY :‬هي أداة مجانية تساعدك على إنشاء روابط قصيرة وتتبع أداء‬
‫هذه الروابط على وسائل التواصل االجتماعي‪.‬‬
‫االستخدام الفّع ال‪ :‬باستخدام ‪ ،BITLY‬يمكنك تقصير روابطك لجعلها أكثر جاذبية‬
‫وسهولة للمشاركة‪ .‬كما يمكنك تتبع عدد النقرات على الروابط ومصادر الزيارات‪ ،‬مما‬
‫يساعد في فهم تفاعل الجمهور مع المحتوى وقياس فعالية الحمالت‪.‬‬
‫الرابط‪BITLY:‬‬

‫‪:HOOTSUITE‬‬
‫نظرة عامة‪ HOOTSUITE :‬هي أداة إدارة وسائل التواصل االجتماعي التي تتيح لك‬
‫جدولة المنشورات وإدارة حسابات متعددة من مكان واحد‪.‬‬
‫االستخدام الفّع ال‪ :‬باستخدام ‪ ،HOOTSUITE‬يمكنك إدارة حساباتك على وسائل‬
‫التواصل االجتماعي بكل سهولة‪ .‬يمكنك جدولة المنشورات مسبًق ا للنشر في األوقات‬
‫المناسبة‪ ،‬ومراقبة تفاعل الجمهور مع المحتوى‪ ،‬وتحليل أداء الحمالت من خالل‬
‫األدوات التحليلية المتاحة‪.‬‬
‫الرابط‪HOOTSUITE:‬‬
:CANVA
OVERVIEW: CANVA PROVIDES SIMPLE, FREE DESIGN TOOLS
.TO CREATE ATTRACTIVE IMAGES AND VIDEOS
EFFECTIVE USE: THEY CAN BE USED TO DESIGN ATTRACTIVE
AND INTERESTING CONTENT FOR USE IN SOCIAL MEDIA
.MARKETING CAMPAIGNS
CANVA

:MAILCHIMP
OVERVIEW: MAILCHIMP HELPS MANAGE EMAIL CAMPAIGNS
.
.EFFECTIVELY AND IS FREE FOR A LIMITED NUMBER OF USERS
EFFECTIVE USE: IT CAN BE USED TO DESIGN AND SEND
NEWSLETTERS, TRACK CAMPAIGN PERFORMANCE, AND
.ANALYZE DATA
MAILCHIMP

BITLY:
OVERVIEW: BITLY IS A FREE TOOL THAT HELPS YOU CREATE
SHORT LINKS AND TRACK THE PERFORMANCE OF THESE LINKS
ON SOCIAL MEDIA.
EFFECTIVE USE: WITH BITLY, YOU CAN SHORTEN YOUR LINKS
TO MAKE THEM MORE ATTRACTIVE AND EASY TO SHARE. YOU
CAN ALSO TRACK THE NUMBER OF CLICKS ON LINKS AND
TRAFFIC SOURCES, WHICH HELPS UNDERSTAND AUDIENCE
INTERACTION WITH CONTENT AND MEASURE THE
EFFECTIVENESS OF CAMPAIGNS.
LINK: BITLY

HOOTSUITE:
OVERVIEW: HOOTSUITE IS A SOCIAL MEDIA MANAGEMENT
TOOL THAT LETS YOU SCHEDULE POSTS AND MANAGE
MULTIPLE ACCOUNTS FROM ONE PLACE.
EFFICIENT USAGE: WITH HOOTSUITE, YOU CAN MANAGE YOUR
SOCIAL MEDIA ACCOUNTS WITH EASE. YOU CAN PRE-
SCHEDULE POSTS TO PUBLISH AT APPROPRIATE TIMES,
MONITOR AUDIENCE ENGAGEMENT WITH CONTENT, AND
ANALYZE CAMPAIGN PERFORMANCE WITH AVAILABLE
ANALYTICAL TOOLS.
LINK: HOOTSUITE
 ‫الفرق بين الحملة اإلعالنية وعمل ‪ BOOST‬للمنشور‪:‬‬
‫‪ .1‬الحملة اإلعالنية‪:‬‬
‫تتمثل الحملة اإلعالنية في إنشاء إعالن مدفوع يتم عرضه لجمهور مستهدف وفًق ا لمعايير محددة مثل العمر‪ ،‬الجنس‪،‬‬
‫الموقع الجغرافي‪ ،‬واالهتمامات‪.‬‬
‫يمكن للحملة اإلعالنية استخدام مجموعة متنوعة من الصيغ اإلعالنية مثل الصور‪ ،‬الفيديوهات‪ ،‬اإلعالنات النصية‪ ،‬أو‬
‫إعالنات السحب االنتباه‪.‬‬
‫تسعى الحملة اإلعالنية إلى تحقيق أهداف محددة مثل زيادة المبيعات‪ ،‬زيادة عدد المشتركين‪ ،‬زيادة حركة المرور‪ ،‬إلخ‪.‬‬
‫‪ Boost.2‬للمنشور‪:‬‬
‫يتمثل ‪ Boost‬للمنشور في دعم منشور موجود على صفحتك أو حسابك على وسائل التواصل االجتماعي من أجل‬
‫زيادة وصوله وتفاعل الجمهور معه‪.‬‬
‫يتم تحديد الجمهور المستهدف ومدة الدعم والميزانية المخصصة له بسهولة من خالل واجهة بسيطة‪.‬‬
‫يهدف ‪ Boost‬للمنشور إلى زيادة عدد اإلعجابات‪ ،‬التعليقات‪ ،‬ومشاركات المنشور‪ ،‬دون أهداف محددة للتسويق‪.‬‬

‫خمس قواعد أساسية إلدارة الحمالت اإلعالنية على فيسبوك وإنستاجرام‪:‬‬

‫‪ .1‬تحديد الهدف الرئيسي‪ :‬قبل إطالق الحملة‪ ،‬يجب تحديد الهدف الرئيسي للحملة مثل زيادة المبيعات‪ ،‬زيادة الوعي بالعالمة‬
‫التجارية‪ ،‬أو زيادة عدد المشتركين‪.‬‬
‫‪ .2‬تحديد الجمهور المستهدف بدقة‪ :‬يجب تحديد الجمهور المستهدف بدقة باستخدام معايير مثل العمر‪ ،‬الجنس‪ ،‬الموقع‬
‫الجغرافي‪ ،‬واالهتمامات لضمان وصول اإلعالن للشخص المناسب‪.‬‬
‫‪ .3‬اختيار الصيغة اإلعالنية المناسبة‪ :‬يجب اختيار الصيغة اإلعالنية المناسبة للهدف المحدد‪ ،‬سواء كانت صورة‪ ،‬فيديو‪ ،‬إعالن‬
‫نصي‪ ،‬أو إعالن سحب االنتباه‪.‬‬
‫‪ .4‬تحليل األداء والتحسين المستمر‪ :‬بمجرد إطالق الحملة‪ ،‬يجب مراقبة أدائها بانتظام باستخدام أدوات التحليل المتاحة مثل‬
‫‪ Facebook Ads Manager‬و‪ .Instagram Insights‬بناًء على البيانات‪ ،‬يمكن تحسين الحملة لتحقيق أفضل‬
‫النتائج‪.‬‬
‫‪ .5‬التفاعل مع الجمهور‪ :‬يجب التفاعل مع التعليقات والرسائل من الجمهور بشكل منتظم لبناء عالقات إيجابية وتعزيز الثقة‬
‫بالعالمة التجارية‪.‬‬
 THE DIFFERENCE BETWEEN AN
ADVERTISING CAMPAIGN AND A
POST BOOST:

1. Advertising campaign:
An advertising campaign consists of creating a paid advertisement that is displayed
to a target audience according to specific criteria such as age, gender, geographic
location, and interests.
An advertising campaign can use a variety of advertising formats such as images,
videos, text ads, or attention-grabbing ads.
An advertising campaign seeks to achieve specific goals such as increasing sales,
increasing the number of subscribers, increasing traffic, etc.
2. Boost for post:
A post boost is to boost an existing post on your social media page or account in
order to increase its reach and audience engagement.
The target audience, duration of support, and budget allocated to it are easily
defined through a simple interface.
Post Boost aims to increase the number of likes, comments, and shares of a post,
without specific marketing goals.

FIVE BASIC RULES FOR MANAGING ADVERTISING

CAMPAIGNS ON FACEBOOK AND INSTAGRAM:
1. Determine the main goal: Before launching the campaign, the main goal of the
campaign must be determined, such as increasing sales, increasing brand awareness,
or increasing the number of subscribers.
2. Accurately defining the target audience: The target audience must be precisely defined
using criteria such as age, gender, geographical location, and interests to ensure that
the ad reaches the right person.
3. Choosing the appropriate advertising format: You must choose the appropriate
advertising format for the specific goal, whether it is an image, video, text ad, or
attention-grabbing ad.
4. Performance analysis and continuous improvement: Once a campaign is launched, its
performance should be monitored regularly using available analysis tools such as
Facebook Ads Manager and Instagram Insights. Based on the data, the campaign can
be optimized to achieve the best results.
5. Interacting with the audience: You must interact with comments and messages from
the audience on a regular basis to build positive relationships and enhance trust in the
brand.
 ‫توجيه الحملة نحو الفئات الخاصة‬
‫لتحقيق أفضل النتائج في التسويق عبر فيسبوك وإنستاجرام‪ ،‬يجب على الشركات استهداف الفئات الخاصة مثل األطباء‬
‫والفالحين بشكل فّع ال‪ .‬في هذا الفصل‪ ،‬سنلقي نظرة على كيفية استخدام استهداف متقدم وإجراءات تفاعلية لتوجيه الحملة‬
‫نحو هذه الفئات الخاصة‪.‬‬

‫‪ .1‬استخدام استهداف متقدم‪ :‬يوفر فيسبوك وإنستاجرام أدوات استهداف متقدمة تسمح للشركات بتحديد الجمهور المستهدف‬
‫بدقة استناًدا إلى معلومات واهتمامات مثل الصفحات التي يتابعونها‪ ،‬الكلمات الرئيسية في ملفاتهم الشخصية‪ ،‬وغيرها من‬
‫المعايير الديموغرافية والسلوكية‪.‬‬
‫مثال‪ :‬على سبيل المثال‪ ،‬يمكن لشركة متخصصة في توفير مستلزمات الطب الزراعي استهداف الفالحين بناًء على معلومات مثل‬
‫اهتمامهم بالزراعة‪ ،‬والمنتجات التي يشترونها بانتظام‪ ،‬والصفحات ذات الصلة التي يتابعونها‪.‬‬

‫‪ .2‬استخدام المسابقات والدعوات الموجهة‪ :‬يمكن استخدام المسابقات والدعوات الموجهة بشكل خاص للفئات الخاصة مثل‬
‫األطباء والفالحين لزيادة فرص الوصول إليهم وتفاعلهم مع المحتوى‪.‬‬
‫مثال‪ :‬على سبيل المثال‪ ،‬يمكن لشركة تقديم خدمات طبية عمل مسابقة موجهة لألطباء عبر وسائل التواصل االجتماعي‪ ،‬حيث‬
‫يتعين على المشاركين اإلجابة على أسئلة ذات صلة بمجال الطب مقابل فرصة للفوز بجوائز قيمة‪ .‬هذا يمكن أن يشجع األطباء‬
‫على المشاركة وزيادة التفاعل مع العالمة التجارية‪.‬‬

‫‪ .3‬تقديم محتوى مخصص‪ :‬يمكن للشركات تقديم محتوى مخصص يلبي احتياجات واهتمامات الفئات الخاصة‪ ،‬مما يزيد من‬
‫انخراطهم وتفاعلهم مع المحتوى‪.‬‬
‫مثال‪ :‬شركة مالبس تستهدف الفالحين يمكنها تقديم محتوى حول مالبس العمل المناسبة ألنشطتهم اليومية في الحقول‪ ،‬مع‬
‫إضافة نصائح وتوجيهات مفيدة للمزارعين‪.‬‬

‫‪ .4‬التفاعل المستمر‪ :‬يجب على الشركات أن تبقى متفاعلة مع الفئات الخاصة وتستجيب الحتياجاتهم واستفساراتهم بشكل دوري‬
‫لبناء عالقات قوية معهم‪.‬‬
‫مثال‪ :‬شركة تقديم خدمات طبية يمكنها تقديم استشارات طبية مجانية لألطباء والممرضين عبر منصات التواصل االجتماعي‪،‬‬
‫مما يساعد في بناء ثقة المستهدفين وتعزيز تفاعلهم مع العالمة التجارية‪.‬‬
‫باستخدام هذه االستراتيجيات‪ ،‬يمكن للشركات توجيه الحمالت اإلعالنية نحو الفئات الخاصة مثل األطباء والفالحين بشكل‬
‫فّع ال‪ ،‬مما يسهم في زيادة نجاح الحمالت وتحقيق أهداف التسويق المحددة‪.‬‬
 DIRECTING THE CAMPAIGN
TOWARDS SPECIAL GROUPS

To achieve the best results in Facebook and Instagram marketing, companies must
effectively target special groups such as doctors and farmers. In this chapter, we'll look at
how to use advanced targeting and interactive actions to target a campaign toward these
special categories.

1. Use advanced targeting: Facebook and Instagram provide advanced targeting

tools that allow businesses to precisely define their target audience based on
information and interests such as the pages they follow, keywords on their profiles,
and other demographic and behavioral criteria.
Example: For example, a company that specializes in providing agricultural medical
supplies could target farmers based on information such as their interest in agriculture,
the products they buy regularly, and the relevant pages they follow.

2. Use contests and targeted invitations: Contests and targeted invitations can be
used specifically for special groups such as doctors and farmers to increase their
chances of reaching them and interacting with the content.
Example: For example, a medical services company could run a social media contest for
doctors, where participants have to answer questions related to the field of medicine in
exchange for a chance to win valuable prizes. This can encourage doctors to participate
and increase engagement with the brand.

3. Provide customized content: Companies can provide customized content that

meets the needs and interests of special groups, which increases their engagement
and interaction with the content.
Example: A clothing company targeting farmers could provide content about appropriate
work clothes for their daily activities in the fields, while adding useful tips and guidance for
farmers.

4. Continuous interaction: Companies must remain interactive with special groups

and respond to their needs and inquiries periodically to build strong relationships
with them.
Example: A medical services company can provide free medical consultations to doctors
and nurses via social media platforms, which helps build target trust and enhance their
interaction with the brand.
Using these strategies, companies can effectively target advertising campaigns towards
special groups such as doctors and farmers, which contributes to increasing the success of
the campaigns and achieving specific marketing goals.
 ‫تحويل الاليكات الى مبيعات‬

‫الفصل الرابع‬

‫الدور الحيوي لتطبيق وموقع اإلنترنت في حمالت‬

‫التسويق اإللكتروني‬

‫أهمية إنشاء تطبيق وموقع إنترنت لتسهيل عملية البيع والشراء‬

‫عبر اإلنترنت‪ ،‬باإلضافة إلى تقديم تسهيالت وبوابات دفع إلكترونية‪،‬‬
‫وتنظيم الطلبيات لتحقيق تجربة تسوق سلسة ومريحة للعمالء‬
 CONVERT LIKES INTO SALES

THE FOURTH CHAPTER

The vital role of the application

and website in e-marketing
campaigns

The importance of creating an application and

website to facilitate the process of buying and
selling online, in addition to providing facilities
and electronic payment gateways, and
organizing orders to achieve a smooth and
comfortable shopping experience for
‫في عصر التسويق الرقمي‪ ،‬أصبح من الضروري إنشاء تطبيق وموقع إلكتروني للتجارة اإللكترونية لتسهيل عملية البيع والشراء عبر‬
‫اإلنترنت‪ .‬يمكن أن تلعب حمالت التسويق اإللكتروني دوًرا حيوًيا في تعزيز الوعي بالعالمة التجارية وزيادة المبيعات‪ ،‬وتطبيق‬
‫وموقع اإلنترنت يلعبان دوًرا أساسًيا في إيصال العروض والمنتجات إلى العمالء‪.‬‬

‫أهمية تطبيق وموقع اإلنترنت في حمالت التسويق‪:‬‬

‫يوفر تطبيق الهاتف المحمول والموقع اإللكتروني واجهة مباشرة بين الشركة والعمالء‪ ،‬مما يسهل عملية استعراض وشراء‬
‫المنتجات بسهولة‪.‬‬
‫يمكن لحمالت التسويق اإللكتروني االستفادة من التطبيق والموقع لعرض اإلعالنات والعروض الترويجية للعمالء‬
‫المحتملين‪ ،‬مما يزيد من فرص جذبهم وزيادة المبيعات‪.‬‬
‫يمكن استخدام بوابات الدفع اإللكتروني لتسهيل عملية الشراء عبر التطبيق والموقع‪ ،‬مما يجعل عملية الدفع أسهل وأكثر‬
‫أماًنا للعمالء‪.‬‬

‫التسهيالت وبوابات الدفع اإللكتروني‪:‬‬

‫توفير بوابات دفع إلكترونية آمنة وموثوقة‪:‬‬
‫تقديم بوابات دفع إلكترونية آمنة وموثوقة هو جزء أساسي من تجربة التسوق عبر التطبيق والموقع اإللكتروني‪ .‬يجب أن تكون هذه‬
‫البوابات قادرة على توفير عمليات دفع مريحة وآمنة للعمالء‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬يمكن للعمالء استخدام البطاقات الذهبية‬
‫وغيرها من وسائل الدفع اإللكترونية المتاحة في الجزائر‪ ،‬باإلضافة إلى بوابات الدفع اإللكتروني المعتمدة مثل ‪.PayPal‬‬

‫تقديم تسهيالت للعمالء‪:‬‬

‫باإلضافة إلى بوابات الدفع اإللكترونية‪ ،‬ينبغي للتطبيق والموقع أن يوفر تسهيالت أخرى للعمالء‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬يمكن توفير‬
‫خيارات التوصيل المختلفة‪ ،‬مثل التوصيل السريع أو التوصيل إلى المنازل‪ ،‬لتلبية احتياجات العمالء بشكل أفضل‪ .‬كما يمكن‬
‫تقديم خدمات الدفع عند االستالم لتمكين العمالء من الدفع عند استالم الطلبية‪.‬‬

‫أمثلة على بوابات الدفع اإللكترونية والتسهيالت‪:‬‬

‫‪ :PayPal‬كواحدة من أشهر بوابات الدفع اإللكترونية في العالم‪ ،‬يمكن للتطبيق والموقع اإللكتروني أن يدمجا مع ‪PayPal‬‬
‫لتوفير عمليات دفع آمنة وموثوقة للعمالء‪.‬‬
‫البطاقة الذهبية لبريد الجزائر أو بطاقة ‪ CIB‬هي خدمة الدفع اإللكتروني المعتمدة في الجزائر‪ ،‬ويمكن للتطبيق والموقع‬
‫تضمينها لتيسير عمليات الدفع عبر اإلنترنت للعمالء في السوق المحلي اذا كنت تستهدف الجزائر ( اذا كنت تريد تصميم‬
‫تطبيق أو موقع مع بوابات الدفع يمكنك بسهولة ارسال رسالة واتساب إلى هذا الرقم‪ ،) 213553088088+ :‬كما تملك كل‬
‫دولة بوابات دفع خاصة بها تابعو لبنوكها المحلية‪.‬‬
In the era of digital marketing, it has become necessary to create an e-commerce app and
website to facilitate the online buying and selling process. E-marketing campaigns can
play a vital role in enhancing brand awareness and increasing sales, and an app and
website play an essential role in communicating offers and products to customers.

The importance of the application and website

in marketing campaigns:
The mobile application and website provide a direct interface between the company
and customers, facilitating the process of browsing and purchasing products easily.
E-marketing campaigns can leverage the app and website to display ads and
promotions to potential customers, increasing the chances of attracting them and
increasing sales.
Electronic payment gateways can be used to facilitate the purchasing process via the
application and website, making the payment process easier and safer for customers.

Facilities and electronic payment gateways:

Providing safe and reliable electronic payment gateways:
Providing safe and reliable online payment gateways is an essential part of the app and
website shopping experience. These gateways should be able to provide convenient and
secure payments to customers. For example, customers can use gold cards and other
electronic payment methods available in Algeria, in addition to approved electronic
payment gateways such as PayPal.

Providing facilities to customers:

In addition to electronic payment gateways, the application and website should provide
other facilities to customers. For example, different delivery options, such as express
delivery or home delivery, can be provided to better meet customer needs. Cash on
delivery services can also be provided to enable customers to pay upon receipt of the
order.

Examples of electronic payment gateways and facilities:

PayPal: As one of the most popular online payment gateways in the world, the app and
website can integrate with PayPal to provide secure and reliable payments to
customers.
The Algeria Post Gold Card or CIB card is the electronic payment service approved in
Algeria, and the application and website can include it to facilitate online payment
operations for customers in the local market if you are targeting Algeria (if you want to
design an application or website with payment gateways, you can easily send a
WhatsApp message to this Number: +213553088088), and each country has its own
payment gateways affiliated with its local banks.
 ‫استالم الطلبات األفضل‪ ،‬عبر الرسائل أو عبر التطبيق ؟‬
‫تنظيم عملية التسليم والتوزيع بعناية يعد أمًرا حيوًيا لضمان تجنب االختالط في الطلبيات وضمان رضا العمالء‪ .‬إليك بعض‬
‫الخطوات التي يمكن اتخاذها لتحقيق ذلك‪:‬‬

‫‪.1‬استخدام نظام إدارة الطلبات‪:‬‬

‫استخدم نظام إدارة الطلبات الذي يسمح بتتبع وإدارة حالة الطلبات بكل دقة‪ ،‬بدًء ا من استالم الطلب حتى تسليمه‪.‬‬
‫قم بتحديث حالة الطلبات بانتظام وتوثيق كل مرحلة في عملية التسليم‪.‬‬
‫‪ .2‬توثيق بيانات العميل‪:‬‬
‫عند استالم الطلب‪ ،‬قم بتوثيق بيانات العميل بدقة‪ ،‬بما في ذلك االسم‪ ،‬العنوان‪ ،‬رقم الهاتف‪ ،‬وأي تفاصيل أخرى‬
‫مهمة‪.‬‬
‫تأكد من الصاق فاتورة أو إيصال الشراء بالطلبية بشكل دقيق‪ ،‬بحيث يتم توثيق معلومات العميل مع كل طلبية‪.‬‬
‫‪ .3‬مشاركة العميل في عملية الطلب‪:‬‬
‫قم بتشجيع العمالء على ملء استمارات الطلب بأنفسهم‪ ،‬بحيث يتحملون المسؤولية عن تحديد المنتجات وتوثيق‬
‫بياناتهم بشكل صحيح‪.‬‬
‫قم بتوفير واجهة سهلة االستخدام وتعليمات واضحة للعمالء حول كيفية ملء استمارات الطلب بشكل صحيح‪.‬‬
‫‪ .4‬تنظيم عملية التسليم‪:‬‬
‫حدد عملية تسليم محددة ومنظمة لضمان تسليم المنتجات في الوقت المناسب‪.‬‬
‫استخدم خدمات الشحن الموثوقة وأدوات التتبع لمراقبة حركة الطلبيات وتقديم تحديثات للعمالء بشأن حالة‬
‫التسليم‪.‬‬
‫‪ .5‬تدريب الموظفين‪:‬‬
‫قم بتدريب فريقك على أهمية تجنب االختالط في الطلبيات وأساليب تنظيم عملية التسليم بشكل فعال‪.‬‬
‫تأكد من وجود إجراءات واضحة ومعايير لضمان تنفيذ عملية التسليم بدقة واحترافية‪.‬‬

‫اختيار طريقة استالم الطلبات يعتمد على عدة عوامل‪ ،‬بما في ذلك نوع العمل‬
‫وتفضيالت العمالء‪ .‬إليك بعض النقاط التي يجب مراعاتها عند اتخاذ هذا القرار‪:‬‬

‫‪.1‬تفضيالت العمالء‪:‬‬
‫قد يفضل بعض العمالء استخدام التطبيقات إلجراء الطلبات بسبب الراحة وسهولة االستخدام‪.‬‬
‫بينما قد يفضل آخرون التواصل المباشر عبر الرسائل لطلباتهم‪ ،‬خاصة إذا كانوا يرغبون في التفاعل المباشر مع البائع‪.‬‬
‫‪.2‬راحة اإلدارة‪:‬‬
‫قد تكون إدارة الطلبات عبر التطبيقات أسهل للبائع ألنها تتيح إدارة الطلبات وتتبعها بشكل مركزي ومنظم‪.‬‬
‫بالمقابل‪ ،‬قد يتطلب استالم الطلبات عبر الرسائل مزيًدا من الوقت والجهد في متابعة ومعالجة الطلبات بشكل فردي‪.‬‬
‫‪ .3‬التواصل والتفاعل‪:‬‬
‫يمكن أن يساهم التواصل المباشر عبر الرسائل في بناء عالقات أكثر قرًبا بين البائع والعميل‪.‬‬
‫من ناحية أخرى‪ ،‬يمكن الستخدام التطبيقات توفير تجربة تسوق مبسطة ومنظمة للعمالء‪.‬‬
‫‪ .4‬التتبع والتحكم‪:‬‬
‫من السهل تتبع الطلبات وإدارتها بشكل فعال عن طريق التطبيقات‪ ،‬مما يتيح للبائع مراقبة حالة الطلبات وتحديثاتها‬
‫بشكل مركزي‪.‬‬
‫قد يكون من الصعب تتبع وإدارة الطلبات بنفس الكفاءة عند استالمها عبر الرسائل‪ ،‬خاصة إذا كانت العملية تتطلب‬
‫المزيد من التدخل اليدوي‪.‬‬
 Receive better orders, via messages or via the app?
Carefully organizing the delivery and distribution process is vital to ensure order mix-ups
are avoided and customer satisfaction is ensured. Here are some steps you can take to
achieve this:

1. Using the order management system:

Use an order management system that allows you to accurately track and manage
the status of orders, from receiving the order until it is delivered.
Regularly update the status of orders and document each stage in the delivery
process.
2. Documenting customer data:
Upon receipt of the order, accurately document the customer's information,
including name, address, phone number, and any other important details.
Make sure to attach the invoice or purchase receipt to the order accurately, so that
the customer’s information is documented with each order.
3. Customer participation in the ordering process:
Encourage customers to fill out order forms themselves, so they take responsibility
for correctly identifying products and documenting their details.
Provide an easy-to-use interface and clear instructions to customers on how to fill
out application forms correctly.
4. Organizing the delivery process:
Establish a defined and structured delivery process to ensure timely delivery of
products.
Use reliable shipping services and tracking tools to monitor order movement and
provide customers with updates on delivery status.
5. Employee training:
Train your team on the importance of avoiding order mix-ups and how to organize
the delivery process effectively.
Ensure there are clear procedures and standards in place to ensure the delivery
process is carried out accurately and professionally.

Choosing how to receive orders depends on several factors, including the type of business
and customer preferences. Here are some points to consider when making this decision:

1. Customer preferences:
Some customers may prefer to use apps to place orders due to convenience and ease of use.
While others may prefer direct communication via messaging for their orders, especially if they
want to interact directly with the seller.
2. Management convenience:
Managing orders via apps may be easier for the seller because they allow for centralized and
organized order management and tracking.
In contrast, receiving orders via message may require more time and effort in tracking and
processing orders individually.
3. Communication and interaction:
Direct communication via messages can contribute to building closer relationships between
the seller and the customer.
On the other hand, using apps can provide a streamlined and organized shopping experience
for customers.
4. Tracking and control:
Orders are easy to track and manage effectively via apps, allowing the seller to centrally
monitor order status and updates.
It can be difficult to track and manage orders as efficiently as when they are received via
messaging, especially if the process requires more manual intervention.
 ‫كيفية التحكم وادخال السلع واستقبال الطلبيات عبر وموقع أو تطبيق تجارة الكترونية‬
‫التحكم وإدخال السلع واستقبال الطلبيات عبر موقع أو تطبيق تجارة إلكترونية يتطلب عدة خطوات وعمليات‪ .‬إليك كيفية القيام‬
‫بذلك‪:‬‬
‫‪.1‬إدارة المخزون‪:‬‬
‫قم بإدارة المخزون الخاص بك عن طريق تتبع الكميات المتوفرة من كل سلعة‪.‬‬
‫حدد أسعار السلع ووصفها بشكل دقيق ومفصل‪.‬‬
‫‪.2‬إنشاء قاعدة بيانات للمنتجات‪:‬‬
‫قم بإنشاء قاعدة بيانات للمنتجات تحتوي على معلومات مثل اسم المنتج‪ ،‬السعر‪ ،‬الصور‪ ،‬األلوان‪ ،‬األحجام‪ ،‬وأي‬
‫معلومات أخرى ذات الصلة‪.‬‬
‫‪ .3‬تصميم وتطوير الموقع أو التطبيق‪:‬‬
‫استخدم منصات التجارة اإللكترونية المتاحة مثل ‪ ،Shopify، WooCommerce، Magento‬أو بناء تطبيق‬
‫خاص بك من الصفر يمكنك الحصول على تطبيقك وموقعم الخاص عند زيارتك الموقع ‪ ittechit.com‬أو عبر‬
‫واتساب ‪. 0553088088‬‬
‫ضمن التصميم وظائف إلدخال وتحديث المنتجات وتتبع الطلبيات‪.‬‬
‫‪.4‬إضافة السلع إلى الموقع أو التطبيق‪:‬‬
‫استخدم واجهة إدارة المحتوى إلضافة السلع إلى الموقع أو التطبيق‪ ،‬وتحديث التفاصيل والصور بشكل منتظم‪.‬‬
‫تأكد من تنظيم السلع في فئات مختلفة لسهولة العثور عليها‪.‬‬
‫‪ .5‬تحديث المخزون‪:‬‬
‫قم بتحديث المخزون بانتظام بناًء على الطلبيات والمبيعات لتجنب نفاد المخزون‪.‬‬
‫‪ .6‬إعداد واجهة الستقبال الطلبيات‪:‬‬
‫ضمن واجهة سهلة االستخدام للعمالء إلضافة المنتجات إلى عربة التسوق وإتمام عملية الشراء‪.‬‬
‫‪ .7‬معالجة الطلبيات‪:‬‬
‫عند استالم طلبية‪ ،‬قم بتأكيد الطلب وتجهيزه للشحن‪.‬‬
‫استخدم أنظمة إدارة الطلبيات لتتبع حالة الطلبات وتحديث العمالء بشأنها‪.‬‬
‫‪ .8‬التعامل مع الدفع‪:‬‬
‫قم بتكامل بوابات الدفع اإللكترونية مثل ‪ ،PayPal، Stripe‬أو بوابات دفع محلية متوفرة في منطقتك‪.‬‬
‫ضمن أمان وسرية في عمليات الدفع لضمان راحة العمالء‪.‬‬
‫‪ .9‬شحن الطلبيات‪:‬‬
‫اختر شركات الشحن الموثوقة لتوصيل الطلبيات بأمان إلى العمالء‪.‬‬
‫قم بتوفير خيارات شحن متعددة لتناسب احتياجات العمالء‪.‬‬
How to control and enter goods and receive orders
through an e-commerce website or application
Controlling, entering goods, and receiving orders through an e-commerce website or
application requires several steps and processes. Here's how to do it:
1. Inventory Management:
Manage your inventory by tracking available quantities of each item.
Determine the prices of goods and describe them accurately and in detail.
2. Create a product database:
Create a product database containing information such as product name, price,
images, colors, sizes, and any other relevant information.
3. Design and development of the website or application:
Use available e-commerce platforms such as Shopify, WooCommerce, Magento, or
build your own application from scratch. You can get your own application and
website when you visit the website ittechit.com or via WhatsApp 0553088088.
Within the design are functions to enter and update products and track orders.
4. Adding goods to the website or application:
Use the content management interface to add goods to the site or app, and update
details and images on a regular basis.
Make sure to organize items into different categories for easy finding.
5. Stock update:
Update inventory regularly based on orders and sales to avoid stock-outs.
6. Setting up an interface to receive orders:
Within an easy-to-use interface for customers to add products to the shopping cart
and complete the purchase process.
7. Order Processing:
When you receive an order, confirm the order and prepare it for shipping.
Use order management systems to track the status of orders and update
customers about them.
8. Payment handling:
Integrate with payment gateways such as PayPal, Stripe, or local payment
gateways available in your region.
Ensure security and confidentiality in payment processes to ensure customer
comfort.
9. Shipping orders:
Choose reliable shipping companies to deliver orders safely to customers.
Provide multiple shipping options to suit customers' needs.
 ‫تحويل الاليكات الى مبيعات‬

‫الفصل الخامس‬

‫قصص نجاح ودروس مستفادة‬

‫في التسويق عبر فيسبوك‬
‫وإنستاجرام‬

‫من خالل استيعاب هذه الدروس وتطبيقها في استراتيجيات‬

‫التسويق عبر فيسبوك وإنستاجرام‪ ،‬يمكن للشركات تحقيق نجاح‬
‫ملحوظ وزيادة تأثيرها على المستهلكين عبر الوسائل االجتماعية‪.‬‬
 CONVERT LIKES INTO SALES

CHAPTER V

SUCCESS STORIES AND LESSONS

LEARNED IN MARKETING VIA
FACEBOOK AND INSTAGRAM

By absorbing these lessons and applying them to their

Facebook and Instagram marketing strategies,
businesses can achieve remarkable success and increase
their impact on consumers across social media.
 ‫‪ :Gymshark‬قصة النجاح الرائعة‬

‫البداية المتواضعة‪:‬‬
‫في عام ‪ ،2012‬قرر بن فرانسيس‪ ،‬شاب بريطاني يحمل شغفًا باللياقة البدنية‪ ،‬تحويل غرفته الصغيرة في منزله إلى ورشة عمل‬
‫صغيرة لصناعة مالبس رياضية فريدة ومبتكرة‪.‬‬
‫استخدام وسائل التواصل االجتماعي‪:‬‬
‫باستخدام منصات التواصل االجتماعي مثل فيسبوك وإنستاجرام‪ ،‬بدأ بن بناء عالمته التجارية من الصفر‪ .‬نشر صور لتصاميمه‬
‫وبدأ في بيع المالبس مباشرًة للعمالء من خالل حساباته على وسائل التواصل االجتماعي‪.‬‬

‫النمو السريع‪:‬‬
‫بفضل التصاميم العصرية والجودة العالية‪ ،‬والتزام ‪ Gymshark‬بتلبية احتياجات عشاق الرياضة‪ ،‬بدأت الشركة في جذب انتباه‬
‫المستهلكين بسرعة‪ .‬بدأت المبيعات في االرتفاع بشكل ملحوظ وانتشرت شهرة ‪ Gymshark‬بسرعة واسعة‪.‬‬
‫االبتكار والتطور‪:‬‬
‫تميزت ‪ Gymshark‬باالبتكار والتطوير المستمر‪ ،‬حيث استخدمت التكنولوجيا المتقدمة في عمليات التصنيع وتحسين الجودة‪.‬‬
‫كما قدمت تصاميم جديدة ومبتكرة باستمرار لتلبية تطلعات العمالء ومواكبة أحدث صيحات الموضة في عالم المالبس الرياضية‪.‬‬

‫النجاح والتوسع‪:‬‬
‫مع مرور الوقت‪ ،‬نمت ‪ Gymshark‬بسرعة وأصبحت واحدة من أبرز العالمات التجارية في صناعة المالبس الرياضية على‬
‫مستوى العالم‪ .‬حققت الشركة مبيعات هائلة وكسبت قاعدة واسعة من المعجبين والعمالء‪.‬‬

‫الدروس المستفادة‪:‬‬
‫‪ .1‬استخدام وسائل التواصل االجتماعي بشكل فعال‪ :‬يمكن للشركات الناشئة أن تستفيد من قوة وسائل التواصل االجتماعي‬
‫لبناء عالمتها التجارية وزيادة مبيعاتها‪.‬‬
‫‪ .2‬التميز في التصميم والجودة‪ :‬يجب على الشركات االبتكار وتقديم منتجات عالية الجودة ومبتكرة لجذب انتباه العمالء‬
‫والتميز عن المنافسين‪.‬‬
‫‪ .3‬االستمرارية في التطوير‪ :‬من الضروري أن تكون الشركات على استعداد للتطور واالبتكار باستمرار لتلبية تطلعات العمالء‬
‫ومواكبة التغيرات في السوق‬
Gymshark: the amazing success story

HUMBLE BEGINNING:
In 2012, Ben Francis, a young British man with a passion for fitness, decided to transform
his small room in his house into a small workshop to create unique and innovative
sportswear.
Use of social media:
Using social media platforms like Facebook and Instagram, Ben began building his brand
from scratch. He posted pictures of his designs and began selling clothes directly to
customers through his social media accounts.

Rapid growth:
Thanks to its trendy designs, high quality, and Gymshark's commitment to meeting the
needs of sports enthusiasts, the company quickly began to attract the attention of
consumers. Sales began to rise significantly and Gymshark's popularity quickly spread.
Innovation and development:
Gymshark is characterized by continuous innovation and development, using advanced
technology in manufacturing processes and quality improvement. It also constantly
presented new and innovative designs to meet customer aspirations and keep pace with
the latest fashion trends in the world of sportswear.

Success and expansion:

Over time, Gymshark has grown rapidly and become one of the most prominent brands in
the sportswear industry globally. The company achieved huge sales and gained a wide
base of fans and customers.

Lessons learned:
1. Use social media effectively: Startups can take advantage of the power of social media
to build their brand and increase their sales.
2. Excellence in design and quality: Companies must innovate and provide high-quality
and innovative products to attract customer attention and stand out from competitors.
3. Continuity in development: It is necessary for companies to be ready to constantly
develop and innovate to meet customer aspirations and keep pace with changes in the
market
 ‫قصة نجاح ‪:SHEIN‬‬
‫تبنت شركة ‪ Shein‬استراتيجيات تسويق مبتكرة لتحقيق نجاح كبير في مجال الموضة النسائية عبر اإلنترنت‪ .‬دعونا نستعرض‬
‫القصة والدروس المستفادة منها‪:‬‬

‫قصة نجاح ‪:SHEIN‬‬

‫البداية‪:‬‬
‫تأسست ‪ Shein‬في عام ‪ 2008‬في الصين‪ ،‬وبدأت كموقع إلكتروني صغير يقدم مجموعة متنوعة من المالبس النسائية بأسعار‬
‫معقولة‪.‬‬
‫استراتيجية التسويق‪:‬‬
‫‪ .1‬تحديث مستمر للمنتجات‪ :‬تقدم ‪ Shein‬تشكيالت جديدة بشكل مستمر لتلبية احتياجات العمالء ومواكبة أحدث صيحات‬
‫الموضة‪.‬‬
‫‪ .2‬التسويق عبر وسائل التواصل االجتماعي‪ :‬تعتمد ‪ Shein‬على حمالت إعالنية متميزة على منصات التواصل االجتماعي مثل‬
‫‪ Instagram‬و‪ Facebook‬لزيادة الوعي بالعالمة التجارية وزيادة مبيعاتها‪.‬‬
‫‪ .3‬التفاعل مع المستخدمين‪ :‬تشجع ‪ Shein‬على التفاعل المباشر مع عمالئها عبر التعليقات والردود على استفساراتهم‬
‫وتعليقاتهم‪ ،‬مما يساهم في بناء عالقات قوية مع العمالء‪.‬‬

‫التوسع العالمي‪:‬‬
‫بفضل استراتيجياتها الفّع الة في التسويق وجودتها الممتازة للمنتجات‪ ،‬نجحت ‪ Shein‬في التوسع على نطاق عالمي‪ ،‬مما‬
‫جعلها واحدة من أكبر منصات التسوق عبر اإلنترنت للمالبس النسائية‪.‬‬

‫الدروس المستفادة‪:‬‬
‫‪ .1‬التحول الرقمي‪ :‬تظهر قصة ‪ Shein‬أهمية االستثمار في التسويق الرقمي وبناء العالمة التجارية عبر اإلنترنت‪.‬‬
‫‪ .2‬التفاعل مع العمالء‪ :‬يجب على الشركات الناشئة أن تكون على اتصال مباشر مع العمالء والتفاعل معهم بشكل فّع ال لفهم‬
‫احتياجاتهم وتقديم خدمة عمالء ممتازة‪.‬‬
‫‪ .3‬التوسع العالمي‪ :‬يمثل التوسع على نطاق عالمي فرصة كبيرة للشركات الناشئة لزيادة نطاق أعمالها وزيادة اإليرادات‪.‬‬
SHEIN'S SUCCESS STORY:
Shein has adopted innovative marketing strategies to achieve great success in the online
women's fashion space. Let's review the story and the lessons learned from it:

SHEIN'S SUCCESS STORY:

the beginning:
Founded in 2008 in China, Shein started out as a small website offering a variety of
women's clothing at affordable prices.
Marketing strategy:
1. Continuous product updating: Shein continuously introduces new collections to meet
customer needs and keep up with the latest fashion trends.
2. Social Media Marketing: Shein relies on distinct advertising campaigns on social media
platforms such as Instagram and Facebook to increase brand awareness and sales.
3. Interaction with users: Shein encourages direct interaction with its customers through
comments and responses to their inquiries and comments, which contributes to
building strong relationships with customers.

Global Expansion:
With its effective marketing strategies and excellent product quality, Shein has
successfully expanded on a global scale, making it one of the largest online shopping
platforms for women's clothing.

Lessons learned:
1. Digital Transformation: Shein's story shows the importance of investing in digital
marketing and building an online brand.
2. Interaction with customers: Startups must be in direct contact with customers and
interact with them effectively to understand their needs and provide excellent
customer service.
3. Global Expansion: Expanding on a global scale represents a great opportunity for
startups to increase the scope of their business and increase revenues.
 ‫‪WWW.ITTECHIT.COM‬‬

‫هل تريد المرافقة في وجودك الرقمي من البداية‬

‫أودينة عبد الرحمان‬

‫مسوق رقمي | معلق صوتي | مصمم مواقع تجارة الكترونية وصفحات هبوط‪ ،‬حيث معنا ستجد التكامل‪:‬‬
‫سندعمك في كل مراحل وجودك الرقمي‪:‬‬
‫من فتح الصفحات باحترافية‬
‫الى فيديوهات وصور تسويقية بأفكارها مع التعليق الصوتي‬
‫برامج تسيير لخدماتكم ومنتجاتكم‬
‫تصميم مواقع وتطبيقات تجارة الكترونية حيث اللحاق بالركب التجاري العالمي‬
‫وحتى تنظبم األحداث التسويقية وأفكارها المبتكرة‬

‫ابدأ اآلن‬
 WWW.ITTECHIT.COM

Do you want accompaniment in your digital presence from the beginning?

Oudina Abdel Rahman

Digital Marketer | Voiceover | Designer of e-commerce websites and landing pages, where with us you will
find integration:
We will support you at all stages of your digital presence:
Who opens the pages professionally
To marketing videos and photos with her ideas and voiceover
Management programs for your services and products
Designing e-commerce websites and applications to catch up with global trade
And even organizes marketing events and innovative ideas

START NOW
 ‫الفهرس‬

‫مقدمة في التسويق عبر وسائل التواصل االجتماعي‬

‫الفوائد الخمسة الستخدام منصات التواصل االجتماعي في التسويق‬

‫استراتيجيات التسويق عبر فيسبوك‬

‫تحسين ملفات الشركة والصفحات الشخصية‪:‬‬

‫كيفية جعل الصفحات تتصدر نتائج البحث‪:‬‬

‫المحتوى الذي يجذب المتابعين ويحافظ على انتباههم‪:‬‬

‫صفحتك على فيسبوك أو إنستاجرام ليست تجلب التفاعل أو االنتباه‬

‫استخدام األدوات المجانية لتحسين األداء‬

‫وادارة الحمالت االعالنية‬

‫الفرق بين الحملة اإلعالنية وعمل ‪ boost‬للمنشور‪:‬‬

‫توجيه الحملة نحو الفئات الخاصة كاألطباء والفالحين‬

‫الدور الحيوي لتطبيق وموقع اإلنترنت في حمالت التسويق اإللكتروني‬

‫قصص نجاح ودروس مستفادة في التسويق عبر فيسبوك وإنستاجرام‬

‫الفهرس‬
 Contents

Introduction to social media marketing

The five benefits of using social media platforms in marketing

Facebook marketing strategies

Optimize company files and personal pages:

How to make pages top search results:

Content that attracts followers and keeps their attention:

Your Facebook or Instagram page isn't generating engagement or

attention

Use free tools to improve performance and manage advertising campaigns

The difference between an advertising campaign and a post boost:

Directing the campaign towards special groups such as doctors and farmers

The vital role of the application and website in e-marketing campaigns

Success stories and lessons learned in marketing via Facebook and Instagram

Contents