‫البيانات الشخصية‪:‬‬

‫‪ .1‬الجنس‪:‬‬

‫‪ -‬أنثى‬

‫‪ -‬ذكر‬

‫‪.2‬السن‪:‬‬

‫‪ -‬أقل من ‪ 30‬سنة‬

‫‪ -‬من ‪ 31‬إلى ‪ 40‬سنة‬

‫‪ -‬أكثر من ‪ 40‬سنة‬

‫‪ .3‬الحالة االجتماعية‪:‬‬

‫‪ -‬عازب (ة)‬

‫‪ -‬متزوج (ة)‬

‫‪ -‬مطلق (ة)‬

‫‪ .4‬المستوى المعيشي‪:‬‬

‫‪ -‬ضعيف‬

‫‪ -‬متوسط‬
 ‫‪ -‬جيد‬

‫‪ .4‬المستوى التعليمي‪:‬‬

‫‪ -‬ابتدائي‬

‫‪ -‬متوسط‬

‫‪ -‬ثانوي‬

‫‪ -‬جامعي‬

‫المحور األول‪ :‬كيفية تلقي المستخدم حمالت التسويق اإللكتروني عبر مواقع التواصل‬
‫االجتماعي‬

‫‪ .1‬ما هي الوسيلة التي تستخدمها لتصفح مواقع التواصل االجتماعي؟‬

‫‪ -‬الهاتف المحمول‬

‫‪ -‬جهاز الكمبيوتر‬

‫‪ -‬اللوحة اإللكترونية (االيباد)‬

‫‪ .2‬ما هي األوقات التي تفضلها لتصفح مواقع التواصل االجتماعي ؟‬

‫‪ -‬فترة الصباح‬

‫‪ -‬وقت الظهيرة‬
 ‫‪ -‬فترة المساء‬

‫‪ -‬ليال‬

‫‪ -‬طوال اليوم‬

‫‪ .3‬كم تستغرق في تصفح مواقع التواصل االجتماعي ؟‬

‫‪ -‬ثالث ساعات يوميا‬

‫‪ -‬أقل من ثالث ساعات يوميا‬

‫‪ -‬أكثر من ثالث ساعات يوميا‬

‫‪ .4‬هل تستخدم موقع مواقع التواصل االجتماعي في التسوق؟‬

‫‪ -‬نعم دائما‬

‫‪ -‬ال أبدا‬

‫‪ -‬أحيانا‬

‫‪ .5‬ما نوع المنتجات او المبيعات التي تبحث عنها في مواقع التواصل االجتماعي ؟‬

‫‪ -‬استهالكية‬

‫‪ -‬مبيعات الكترونية‬

‫‪ -‬مالبس‬
 ‫‪ -‬أخرى‬
‫‪.......................................... ....................... -‬‬

‫‪ .6‬كيف تتعرض لحمالت التسويق اإللكتروني عبر مواقع التواصل االجتماعي؟‬

‫‪ -‬عن طريق اعالنات في صفحات المؤثرين‬

‫‪ -‬عن طريق صفحات خاصة بالتسويق‬

‫‪ .7‬هل أنت متابع للصفحات الخاصة بتقديم المنتجات او المبيعات ؟‬

‫‪ -‬نعم‬

‫‪ -‬ال‬

‫‪ . 8‬إذا كانت اإلجابة نعم‪ ،‬ما نوع المنتجات او المبيعات التي تهتم باالطالع على اإلعالنات‬
‫المتعلقة بها؟‬

‫‪ -‬سياحية‬

‫‪ -‬صحية‬

‫‪ -‬غذائية‬

‫‪ -‬تعليمية‬

‫‪ -‬مصرفية‬

‫‪ -‬التكنولوجيا‬
 ‫‪ .9‬أي نوع من اإلعالنات تفضله على موقع مواقع التواصل االجتماعي؟‬

‫‪ -‬صور‬

‫‪ -‬فيديو‬

‫‪Story -‬‬

‫‪Reels -‬‬

‫المحور الثاني‪ :‬أسباب تعرض المستخدم لحمالت التسويق اإللكتروني للمبيعات عبر مواقع‬
‫التواصل االجتماعي‬

‫‪ .10‬لماذا تتعرض لحمالت التسويق اإللكتروني الخاصة بالمنتجات او المبيعات عبر مواقع‬
‫التواصل االجتماعي؟‬

‫‪ -‬االطالع على نماذج من المنتجات او المبيعات‬

‫‪ -‬اختصار المسافة والوقت‬

‫‪ -‬إمكانية الوصول إلى عدد كبير من المنتجات او المبيعات‬

‫‪ -‬القرب من صاحب المنتج‬

‫‪ -‬سهولة التعرض‬

‫‪ .11‬هل يمكنك التسويق اإللكتروني من الحصول على المعلومات الكافية حول المنتج المسوقة؟‬

‫‪ -‬نعم‬
 ‫‪ -‬ال‬

‫‪ .12‬في حالة نقص المعلومات هل تطلب الحصول على معلومات إضافية؟‬

‫‪ -‬نعم‬

‫‪ -‬ال‬

‫‪ .13‬إذا كانت إجابتك نعم‪ ،‬ما هي الطريقة المتبعة في ذلك؟‬

‫‪ -‬استخدام التعليقات‬

‫‪ -‬مراسلة صاحب المنتج بشكل مباشر‬

‫‪ .14‬هل سمح لك التسويق اإللكتروني بمقارنة المنتجات او المبيعات المعروضة مع بعضها‬

‫البعض؟‬

‫‪ -‬نعم‬

‫‪ -‬ال‬

‫‪ .15‬هل تهتم باالطالع على تجارب اآلخرين مع المنتج عبر مواقع التواصل االجتماعي؟‬

‫‪ -‬نعم‬

‫‪ -‬ال‬

‫عبر مواقع التواصل االجتماعي بالتواصل‬ ‫‪ .16‬هل يسمح لك التسويق اإللكتروني للمبيعات‬
‫مع صاحب المنتج؟‬
 ‫‪ -‬نعم‬

‫‪ -‬ال‬

‫‪ .17‬هل يمنحك التسويق اإللكتروني خيارات متعددة فيما يخص المنتجات او المبيعات ؟‬

‫‪ -‬نعم‬

‫‪ -‬ال‬

‫المحور الثالث‪ :‬النتائج التي حققها التسويق اإللكتروني للمبيعات عبر مواقع التواصل‬
‫االجتماعي بالنسبة للمستخدم‬

‫‪ .18‬هل سبق لك شراء خدمة نتيجة تعرضك لحملة تسويق إلكتروني لها عبر مواقع التواصل‬
‫االجتماعي؟‬

‫‪ -‬نعم‬

‫‪ -‬ال‬

‫‪ .19‬إذا كانت إجابتك نعم‪ ،‬هل كانت المنتج بنفس المواصفات التي تضمنها التسويق‬
‫اإللكتروني؟‬

‫‪ -‬نعم‬

‫‪ -‬ال‬

‫‪ .20‬كيف تقيم تجاوب صاحب المنتج مع العميل عبر مواقع التواصل االجتماعي؟‬
 ‫‪ -‬جيدة‬

‫‪ -‬متوسطة‬

‫‪ -‬سيئة‬

‫‪ . 21‬كيف تقيم حمالت التسويق اإللكتروني للمبيعات عبر مواقع التواصل االجتماعي من حيث‬
‫الشكل؟‬

‫‪ -‬عادية‬

‫‪ -‬ملفتة للنظر‬

‫‪ -‬جيدة‬

‫‪ .22‬هل استطاعت هذه الحمالت إقناعك؟‬

‫‪ -‬نعم‬

‫‪ -‬ال‬

‫‪ .23‬هل ترى أن حمالت التسويق اإللكتروني للمبيعات تتمتع باالحترافية؟‬

‫‪ -‬نعم‬

‫‪ -‬ال‬

‫‪ .24‬إذا كانت إجابتك ال‪ ،‬ما هي النقائص التي تراها؟‬

‫‪.................................................................. -‬‬
‫‪ .25‬هل تثق في حمالت التسويق اإللكتروني للمبيعات المعروضة عبر مواقع التواصل‬
‫االجتماعي؟‬

‫‪ -‬بدرجة كبيرة‬

‫‪ -‬متوسطة‬

‫‪ -‬ال أثق‬

‫‪ .26‬كيف تقيم تجربتك مع التسويق اإللكتروني في مجال المنتجات او المبيعات من خالل‬

‫مواقع التواصل االجتماعي؟‬

‫‪ -‬جيدة‬

‫‪ -‬متوسطة‬

‫‪ -‬سيئة‬