Scénář rozhovoru se seniorem

Úvod

• anonymita
• možnost seznámení s výsledkem výzkumu

Charakteristika seniora – respondenta

navázání přátelského vztahu

• Mohu se zeptat na Váš věk?

• Jaké bylo Vaše povolání, profese?
• Máte nějaké děti, rodinu?

Výzkumné otázky

1. Jak dlouho zde bydlíte, jak dlouho jste si zde zvykal(a)?

2. Co rozhodlo o výběru tohoto zařízení? (zdravotní stav, samota, potřeba pomoci)
3. Proč právě toto zařízení, měl(a) jste jiné možnosti? (Jiné zařízení v obci, péči příbuzných,
zařízení mimo obec, případně v místě bydliště)
4. Jak jste prožívali adaptační období? Bylo pro vás těžké si tu zvyknout?
5. Líbí se Vám zde? (v obci, zařízení domova, pokoje, jídelna, zahrada…)
6. Co Vás nejvíce zdravotně omezuje? (Pomáhá Vám personál, rehabilitační sestra, lékař, jak
často) Jak si obstaráváte léky?
7. Máte často návštěvy – děti, rodinu, přátele? Jezdíte za svou rodinou?
8. Máte možnost scházet se někde s přáteli, rodinou, pokud Vás navštíví?
9. Jezdíte za nimi? Jak daleko? Jak je náročná doprava k autobusu, vlaku?
10. Jak náročné finančně je bydlení v tomto zařízení? (stravné, poplatky za služby) Pomáhá Vám
rodina, příbuzní s financováním?
11. Kdo Vám během dne a v případě problémů zde může pomoci, na koho se můžete obrátit? (O
pomoc, o radu)
12. Jsou zde (v domově, ve vsi) možnosti rehabilitace, masáží, cvičení, kosmetické služby,
kadeřnice, manikérka, pedikérka…?
13. Uvítal(a) byste nějaké další služby, možnosti?
14. S čím jste – nejste spokojen(a)? (bariéry – přístup do obchodu, na úřad, do restaurací, do
kostela…)
15. Jaký je Váš denní program? (aktivity, záliby, zájmy, procházky, odpočinek, terapie)
16. Máte dostatek soukromí? (Svůj koutek na kávičku, hrneček, obrázky, fotografie, něco blízkého
pro vzpomínku…)
17. Můžete si zde pokoj zařídit podle svých představ, uklidit si, uvařit, dojít si na kávu k sousedce?
18. Co stravování, chutná vám zde? (kvalita jídla, kultura stolování, dietní strava, možnost výběru
jídel) Co když zrovna nemáte hlad, můžete jíst později? (časová flexibilita)
19. Jezdíte na výlety, za kulturou, jaké akce máte nejraději? (Co byste rád(a) k těmto aktivitám
přidal, kdyby Vám je nabídli? Co rád(a) vynecháte, čeho se nerad účastníte?)
20. Máte možnost zúčastnit se akcí pořádaných obcí pro veřejnost (Na OÚ, ve škole, v restauraci,
v jiném zařízení pro seniory…)
21. Máte možnost nakupování si, je zde tato služba? Můžete využít své kapesné?
22. Máte nějaké koníčky? (zahradu, knihovnu, vaření, ruční práce, zvířátko)
23. Účastníte se nějakých besed, setkání, kurzů, jiných vzdělávacích aktivit?
24. Vycházíte dobře se spolubydlící(m), personálem, vedením?
25. Co vám v současné době děla největší starosti, jaké máte plány, přání do budoucna?
(terapeutická nabídka, poradenské služby, rehabilitační a aktivizační péče, lékařská

pomoc, zachování individuality, dodržování principu otevřenosti, kvalita jídla a

kultura stolování, estetičnost prostředí a celková atmosféra zařízení)

(finanční dostupnost péče, podpora samostatnosti, přístup k seniorům, empatie

ošetřujících, zachování individuality, služby zdravotní péče, poradenské služby,

kontakty s okolím a rodinou, spokojenost – nespokojenost s nabídkou a kvalitou

služeb, kultura stravování, celková atmosféra zařízení)

Závěr, poděkování, zdůraznění anonymity

Scénář rozhovoru se zaměstnancem zařízení

Úvod

anonymita

možnost seznámení s výsledkem výzkumu

kvalifikace, pracovní zařazení

Charakteristika zaměstnance – respondenta

• Jak dlouho zde pracujete?

• Jaké je vaše pracovní zařazení, kvalifikace, funkce?
• Jaká je vaše pracovní náplň?
• Máte možnost dalšího vzdělávání?
• Chodíte rád/a do práce, proč?
• Jste ve své práci podporován/a, nebo spíše brzděn/a (vedením, okolnostmi,
• nedostatkem kvalifikace, času, sil, předpisy, legislativou…)
• Jaké bariéry musíte překonávat ve své práci? (nedostatek času, pomůcky a
• pracovní vybavení, finanční ohodnocení).
• Jakým způsobem Vás motivuje zaměstnavatel?
• Jak byste zhodnotil/a celkovou atmosféru zařízení?

(terapeutická nabídka, poradenské služby, rehabilitační a aktivizační péče, lékařská pomoc,

zachování individuality, dodržování principu otevřenosti, kvalita jídla a kultura stolování,

estetičnost prostředí a celková atmosféra zařízení)

Výzkumné otázky

1. O kolik klientů – seniorů se staráte?

2. Jaké poskytujete seniorům služby?
3. Poskytuje toto zařízení nějaké terénní služby?
4. O které služby není příliš velký zájem?
5. Které služby by se zde naopak vyplatilo zrealizovat?
6. Jaká je terapeutická nabídka a rehabilitační péče (cvičení, mobilizace ležících, reminiscenční
terapie u osob s demencí, bazální stimulace, ergoterapie, kognitivní trénink, zooterapie,
muzikoterapie, arteterapie…), aktivizační péče (vzdělávání, kurzy, přístup k internetu…),
půjčovna pomůcek nebo jejich zprostředkování (pomůcky pro mobilitu, soběstačnost)?
7. Jaký je zde denní režim?
8. Jaký je zde týdenní režim (Víkendy, návštěvy, typické věci pro určitý den)?
9. Jaký je zde roční režim (změny dle ročního období, prožívání svátků, narozenin…)?
10. Mají zde senioři nějaký rozvrh, kterým se mohou řídit?
11. Jak náročné finančně je bydlení v tomto zařízení? Myslíte si, že je nutná finanční podpora
seniora rodinou?
12. S jakými zdravotními problémy se zde můžete setkat? Jak tyto problémy řešíte?
13. Je zde možnost společného bydlení životních partnerů, manželů?
 14. Mají senioři - klienti možnosti návštěv, jak často, v jakých prostorách?
15. Řešíte situace, kdy odjíždí klient za svou rodinou?
16. Mají senioři - klienti vlastní klíč od pokoje, domova, jaký je režim domova (domácí řád)
17. Mají nějakou možnost spolurozhodovat o dění tohoto zařízení? (rada domova)
18. Je zde někdo, kdo pomůže v posledních chvílích života, (odborník, sociální pracovník, farář…)
Je v takových chvílích přizvána rodina?
19. Jaké možnosti kulturního života zde klienti mají?
20. Jaké akce pro ně pořádáte, jak často? Jaká je účast, o co mají největší zájem?
21. Jsou některé akce přístupné i veřejnosti? Můžou pozvat své příbuzné, rodinu?
22. Chodí klienti na procházky, na nákupy, do knihovny...? Poskytujete jim doprovod?
23. Mají možnost klienti uplatnit svou soběstačnost (Pomáhat či sami si zajistit drobné domácí
práce, uklidit si, uvařit si kávu, pomoci si vzájemně…)
24. Mají možnost udržovat zde přátelské vztahy, sdílet své zájmy, spirituální potřeby?
25. Mohou si zde senioři zachovat některé své koníčky? (vaření, zahradničení, ruční práce, chov
drobných zvířat…)
26. Za co byste právě Vaše zařízení pochválil/a, pokud byste jej chtěl/a doporučit?
27. Co naopak, podle Vašeho mínění, tomuto zařízení chybí?
28. Využil/a byste, v případě nutnosti, zařízení pro sebe nebo svého blízkého?

Závěr, poděkování, zdůraznění anonymity