1.

CÁCH SIGN IN VÀO HỆ THỐNG:

Link sử dụng:
http://www.sellingplatformconnect.amadeus.com
Sử dụng User SECO và Password do Amadeus cung cấp để đăng nhập hệ thống.

2. TRA TÌNH TRẠNG CHỖ VÀ LỊCH BAY:

AN15FEBHANSEL/AKE
AN23FEBSGNHKG/AUA*27FEBHKGIAD
SN15FEBSGNSIN/ATR
TNSGNSFO/AUA
/ Full Amadeus Access
• Amadeus Access Sell
 Amadeus Direct Access
: Access Update
(Blank) Standard Access
Xem tình trạng chỗ, chỉ rõ tên Hãng KE
Xem tình trạng chỗ cho 2 cặp thành phố, trong cùng 1 câu
lệnh (dual city-pair)
Hiển thị lịch bay, tình trạng chỗ trên chặng bay SGNSIN,
ngày 15FEB bằng Tiger Air (có thể xem được cả các hạng đã
đóng hoặc các hãng không tham gia Amadeus)
Xem lịch bay tuần chặng SGNSFO của United Airlines
Mức độ tham gia vào Amadeus của các Airlines
(ký hiệu này sẽ xuất hiện giữa “number of stop” và
“equipment” trong phần hiển thị chuyến bay)

3. CÁC BƯỚC TẠO PNR:

a. Hiển thị AN12FEBHANSEL/AKE Hiển thị tình trạng chỗ trên KE
chuyến bay AN12FEBSGNJKT/AGA Truy cập thẳng vào hệ thống đặt chỗ của
ACL1 các hãng tham gia ở mức“Direct
hoặc 1GAAD12FEBSGNJKT Access”(ký hiệu dấu ), chuyến bay ở
dòng số 1
b. Bán chỗ SS2H1 Đặt 2 chỗ hạng H, chuyến bay số 1 từ
phần hiển thị chuyến bay
SS2H1/PE Bán 2 chỗ dự bị
SSKE684H12FEBHANICN3 Bán thẳng - bán 3 chỗ trên chuyến bay
KE684 hạng H ngày 12FEB HANICN
SO KE H HANICN Bán mở chặng HANICN, hạng H trên KE
SI ARNK Bán chặng surface
c. Tên khách NM1NGUYEN/VAN MS1LE/THUHA MS 2 người lớn đi cùng nhau
NM1LE/VAN Ms.Vân đi cùng với trẻ nhỏ (INF) (khác họ
MS(INFVU/HA/20MAY06) hoặc cùng họ) và ngày sinh của INF
hoặc NM1LE/VAN
MS(INF/VY/20MAY06)
NM1LE/MINH MSTR(CHD) Khách trẻ em (CHD), bé trai
d. Địa chỉ AP HAN 934 7301 PAX-B Số điện thoại cơ quan của khách
APE-CS.HAN@AMADEUS.COM.VN Cho địa chỉ email của khách vào PNR
e. Time limit TKTL03FEB Đặt thời hạn lấy vé ngày 03FEB
f. Received from RFPAX Đưa tên người tạo booking hoặc khách
g. Kết thúc ER Kết thúc booking và hiển thị lại
IG Ignore PNR

4. MỞ PNR:
RTXXXXXX Mở lại PNR bằng code (6 ký tự) của Amadeus
RT/NGUYEN/ANH THU MS hoặc RT/NGUYEN Mở lại PNR bằng họ tên hoặc họ của khách trong PNR

5. HỦY VÀ SỬA ĐỔI PNR:

XE4 hoặc XE2-4 hoặc XE2,3,4 Hủy dòng thứ 4, hoặc hủy từ dòng 2-4 trong PNR
XI Hủy hết các chặng bay
7/6FEB Đổi ticket time limit sang ngày 6FEB cho dòng số 7
trong PNR
1/KEITH MSTR(CHD) Đổi tên đệm và “title” của khách 1
2/(INFBUI/MINHLAM/19DEC08) Đưa thêm tên trẻ nhỏ (INF) kèm với ngày sinh đi cùng
khách 2, khác họ (Tên và đệm viết liền không có dấu
cách)
3/ Hủy tên trẻ nhỏ (INF) đi cùng khách 3
SBC2 Đổi chặng bay thứ 2 sang hạng C (chỉ dùng cho các
hãng sử dụng Amadeus làm hệ thống chủ- Altéa
Reservation)
SB18FEB4 Đổi chặng bay 4 sang ngày 18FEB

6.XỬ LÝ TÌNH TRẠNG BOOKING:

RFtên ; ERK PNR sẽ được cập nhật theo tình trạng tương ứng
(HX,NO,UN,UC…sẽ được remove theo đúng quy trình
để tránh debit từ hãng Hàng không)

7. KIỂM TRA VÀ XỬ LÝ QUEUE:

QT Hiển thị toàn bộ các Queue đang chứa PNR
QS1 Truy cập vào Q1 để xử lý các PNR
QS1C2D1 Truy cập vào Q1, category 2, date range 1 để xử lý các
PNR
QD Chuyển PNR đang hiển thị trong Queue xuống cuối
cùng của Q để xử lý sau (PNR này vẫn ở trong Q)
QN Đưa PNR đang hiển thị ra khỏi Queue
QI “IGNORE” PNR đang hiển thị trong Queue, ra khỏi chế
độ Q (PNR này vẫn được giữ ở trong Queue)
QE0 Đưa PNR đang hiển thị vào Queue số 0 để quản lý
QE/HANVM2xxx/88 Gửi vào queue số 88 của office ID HANVM2xxx

8. TRA GIÁ TRÊN AMADEUS( Lưu ý : Bắt buộc phải cho Hãng xuất vé để thông tin thuế chính xác)
Tra giá chưa có FQPHAN/AKEICN/AKEJFK Tra giá không có PNR, hiển thị bằng
PNR USD, hãng sẽ xuất vé là KE
Tra giá có PNR FXP Tra giá từ PNR, hiển thị bằng USD,
hãng sẽ xuất vé là TG
FXP/S2-4 Tra giá cho chặng 2 đến 4 trong PNR,
hiển thị bằng USD, hãng sẽ xuất vé là
TG
Xem giá chi FQQ3 Xem giá và thuế của giá thứ 3 (dùng
tiết cho cả FXP và FQP)
Đọc điều kiện FQN1-1 Xem điều kiện của dòng giá 1, đoạn
tính giá thứ nhất (fare component 1)
9. CÁC BƯỚC TÁCH PNR:

Bước 1: RT XXXXXX Hiển thị PNR cần tách

Bước 2: SP1 hoặc SP1,3 Tách khách 1 hoặc 1 và 3 ra khỏi PNR gốc
Bước 3: RF PAX Đánh lệnh “received from”
Bước 4: EF Kết thúc và lưu lại thông tin
Bước 5: RFPAX; ER Đánh lệnh “received from” và kết thúc PNR