Menurut Yin (1994), mentakrifkan kajian kes sebagai
penyelidikan empirik (suatu pengetahuan yang didapatkan setelah melalui pengalaman) yang menyelidik fenomena kontemporari di dalam konteks kehidupan nyata, serta batas-batas antara fenomena dan konteks tidak jelas kelihatan.
Kajian ini merupakan salah satu pendekatan yang biasa
digunakan kerana ia berkeupayaan menyokong siasatan dengan lebih mendalam dan lebih terperinci untuk setiap kes dan ia adalah perlu untuk menjawab soalan yang berbentuk bagaimana dan mengapa. Definisi
Penyelidikan kajian kes ini digunakan untuk mengkaji
peristiwa-peristiwa semasa yang berkaitan tingkah laku yang tidak boleh dimanipulasi.
Penyelidikan kajian kes menggunakan pelbagai bukti yang
didapati daripada sumber-sumber yang berbeza, seperti dokumen, artifak, temu bual , pemerhatian dan juga daripada pelbagai sumber bukti yang mungkin boleh didapati dalam kajian-kajian lepas. Definisi
Menurut Kardos dan Smith (1979) kajian kes yang baik
mempunyai ciri-ciri berikut:
diambil dari kehidupan sebenar (identiti sebenar boleh
dirahsiakan). terdiri daripada pelbagai bahagian dan setiap bahagian kebiasaannya berakhir dengan masalah dan isi untuk perbincangan. Ada kemungkinan juga setiap masalah yang dibincangkan bukan titik penamatan yang jelas kepada sesuatu keadaan yang dikaji. Definisi
Menurut Kardos dan Smith (1979) kajian kes yang baik
mempunyai ciri-ciri berikut:
mengandungi maklumat yang cukup untuk pembaca
dengan bertujuan untuk merawat sesuatu masalah dan isu-isu yang dibincangkan.
harus mempunyai kebolehpercayaan yang tinggi kepada
pembaca (mana-mana kes yang mengandungi ketetapan, personaliti, turutan peristiwa-peristiwa, masalah dan konflik)