Uvod U IS 2017 SINGIDUNUM

Informacioni sistemi
Prof. dr Angelina Njegu
Uvod u
informacione sisteme
Lekcija 1
Osvrt na trendove u IT-u
ta su informacioni sistemi?
Osvrt na trendove u IT-u
2
Top 10 tehnologije
Top 10 IT trendovi u 2017:
https://www.youtube.com/wat
ch?v=fTvFO-2LtNM
Cilj 1: Inteligentni sistemi

Cilj je razvoj inteligentnih sistema
koji ue, adaptiraju se i delom su
samostalni, pre nego da samo
izvravaju unapred definisane
programe.
Kako?
Strategija 1: Vetaka inteligencija i
napredno mainsko uenje
Strategija 2: Inteligentne aplikacije
Strategija 3: Inteligentni ureaji
Strategija 1: Vetaka inteligencija i

napredno mainsko uenje
Znaajan deo ovih sistema su algoritmi dubinskog uenja (Deep learning), sistemi za
obradu prirodnih jezika i dr., a koji omoguavaju da napredni sistemi razumeju, ue,
predviaju, prilagoavaju se i samostalno funkcioniu.
Strategija 2: Inteligentne aplikacije

Inteligentni aplikacije (npr. virtuelni lini asistenti, ERP sa vetakom
inteligencijom, Big Data analitiki sistemi) transformisae budua radna
mesta (npr. reavae prioritetnije email-ove, isticae hitne sadraje i
interakcije)
Strategija 3: Inteligentni ureaji

Inteligentni IoT ureaji, kao to su roboti, bespilotne letelice i autonomna
vozila, iz samostalnog reima rada prei e u kolaborativni reim, tj.
komunicirae jedni sa drugima, zajedniki delovati i obavljati zadatke.
Cilj 2: Digitalno
Tanka je linija izmeu digitalnog i fizikog (realnog) sveta
Digitalni svet treba da bude odraz fizikog sveta
Digitalni svet treba da postane deo fizikog sveta
Kako?
Strategija 1: Virtuelna i pojaana realnost
Strategija 2: Digitalni blizanac
Strategija 3: Lanac blokova
Strategija 1: Virtuelna i pojaana realnost

Ovi sistemi e transformisati nain interakcije meu ljudima i
softverskim sistemima i proirie se na sva ljudska ula
Na primer, VR se koristi za obuavanje u razliitim scenarijima i
doivljavanje daljinskih iskustava
Pojaana realnost (Augmented reality) virtuelna realnost realnih
svetova.
Strategija 2: Digitalni blizanac

Dinamiki softverski model fizikog ureaja, stvari ili sistema, koji je
pothranjen naunim podacima (kako komponente ureaja funkcioniu i
reaguju u odnosu na ivotnu sredinu i okruenje) i podacima dobijenih od
senzora u fizikom svetu.
Digitalni blizanci omoguavaju digitalni prikaz realnog sveta koji slui za
simulaciju, analizu i kontrolu.
Strategija 3: Lanac blokova

Lanac blokova je vrsta distribuirane knjige transakcija u kojima su
vrednosti transakcija (u Bitkoin-ima ili nekim drugim
valutama/oznakama) redom grupisane u blokove.
ta je bitkoin?
Kriptovaluta digitalna valuta u ijoj osnovi se nalazi kriptografija.
Transfer bitkoina se odvija uz pomo sistema digitalnih potpisa.
U osnovi digitalnog potpisa jeste asimetrina enkripcija i postojanje
privatnog i javnog kljua.
Svaki korisnik ima svoju jedinstvenu bitkoin adresu (javni klju) i privatni
klju (tajni kod).
Kada neko eli da poalje bitkoine, u tehnikom smislu alje se poruka koja
se pretvara zajedno sa privatnim kljuem u jedinstveni digitalni potpis.
Transfer bitkoina
Kako radi lanac blokova?

Cilj 3: Mesh
Odnosi se na dinamiko povezivanje ljudi, procesa, stvari i
usluga koje podravaju inteligentne digitalne ekosisteme.
Kako?
Strategija 1: Konverzacijski sistemi
Strategija 2: Mesh aplikacije i servisna arhitektura
Strategija 3: Platforme digitalnih tehnologija
Strategija 4: Adaptivna arhitektura bezbednosnih sistema
Strategija 1: Konverzacijski sistemi

Sistem uje i prilagoava se eljenom rezultatu
U komunikaciji sa digitalnim mesh ureajima (npr. senzori, aparati, IoT sistemi)
koriste se sva ula (sluh, vid, dodir...)
Strategija 2: Mesh aplikacije i servisna

arhitektura
Mesh App & Service Architecture
(MASA) - sistem koji povezuje
mobilne, web, desktop i IoT
aplikacije i njihove podatke u
mesh back-end servise koje
korisnik vidi kao aplikaciju.
Potrebna je viekanalna
arhitektura sistema koja usklauje
Cloud, Serverless raunarstvo,
kontejnere i mikro servise, kao i
API i dogaaje (events), u cilju
isporuke modularnog, fleksibilnog
i dinamikog reenja.
Strategija 3: Platforme digitalnih

tehnologija
Svaka organizacija e
imati miks platformi:
informacioni sistemi
korisnika iskustva
analitika i inteligencija
IoT
Poslovni ekosistemi
Strategija 4: Adaptivna arhitektura

bezbednosnih sistema
Vieslojna bezbednost i analitika rada i ponaanja
korisnika i entiteta.
ta su informacioni sistemi?
20
ta je sistem?
ta je informacija?
Analitiki
(inteligentni)
sistemi
proizvode
znanje
Operacioni
(transakcioni)
sistemi
proizvode
informacije
ta je znanje?
ta je informacioni sistem (IS)?

Ureeni i integrisani skup podataka, procesa, interfejsa, mrea, tehnologija i ljudi
koji su u meusobnoj korelaciji u cilju podrke i poboljanja svakodnevnih
poslovnih operacija i podrke menadmentu u reavanju poslovnih problema i
donoenja odluka
Podaci
Ljudi Procesi
Bilo koja
organizovana
kombinacija Politike i
Tehnolo-
procedu-
gije
re
Mree Interfejsi
Poloaj IS u odnosu na realni sistem

Podela sistema
Podravaju Podravaju
poslovne Operacioni Analitiki proces
operacije informacioni sistemi informacioni sistemi odluivanja
Kancelarijski i
Sistemi za Menadment Sistemi za Izvrni
Transakcioni sistemi za
upravljanje informacioni podrku informacioni
sistemi meusobnu
procesima sistemi odluivanju sistemi
saradnju
Obrauju poslovne Sistemi za modelovanje, Office i sistemi za Predefinisani izvetaji Interaktivni sistemi za
transakcije simulaciju, izvravanje, Kritine informacije za
komunikaciju i (OLAP kocka, analizu (data mining senior menadm. (BSC,
kontrolu i optimizaciju saradnju izmeu grupa operativni BI) algoritmi)
procesa KPI, streteki BI )
Geografski Specijalizovani Sistemi

Ekspertni Virtuelna
informacioni
sistemi informacioni upravljanja
realnost
sistemi znanjem
sistemi
Inteligentne Emulira ekspertsko Kreira, organizuje i iri 3D simulacija realnog ili
mape reavanje problema korporativno znanje i iskustva imaginarnog okruenja
(npr ITIL)
Tipovi informacionih sistema

Podravaju Podravaju
Kancelarijski i Menadment Sistemi za Izvrni

Sistemi za Sistemi za
sistemi za
obradu upravljanje
meusobnu
informacioni podrku informacioni
transakcija procesima sistemi odluivanju sistemi
saradnju
Obrauju poslovne Sistemi za modelovanje, Office i sistemi za Predefinisani izvetaji Interaktivni sistemi Kritine informacije
transakcije simulaciju, izvravanje, komunikaciju i saradnju (OLAP kocka, za analizu (data za senior menadm.
kontrolu i optimizaciju izmeu grupa operativni BI) mining algoritmi) (BSC, KPI, streteki
procesa BI )
Ekspertni Virtuelna
informacioni informacioni upravljanja
sistemi realnost
sistemi sistemi znanjem
Emulira ekspertsko Kreira, organizuje i iri 3D simulacija realnog ili
reavanje problema korporativno znanje i imaginarnog okruenja
iskustva (najbolja poslovna (sredstvo za komunikaciju,
praksa, ITIL ) zabavu i uenje)
Operacioni informacioni sistemi

Ureeni skup alata i sistema koji
slue za prikupljanje, skladitenje,
obradu i transformaciju podataka
u informacije, a koje podravaju
svakodnevne poslovne operacije
organizacije
Sistemi za obradu transakcija

Sistemi za obradu transakcija prikupljaju, auriraju, skladite i obrauju
poslovne transakcije
Transakcija je jedan dogaaj koji generie ili modifikuje podatke koji su
uskladiteni u nekom informacionom sistemu
Naini obrade transakcija
Grupna obrada Trenutna obrada

(Batch processing) (Online processing)
Transakcije se sakupljaju i Trenutno obrauju sve
onda se periodino obrauju transakcije
Na primer: Bankarski sistem Na primer: Bankarski sistem

tokom noi prebacuje trenutno obrauje proces
dnevne transakcije u podizanja novca sa
skladite podataka bankomata
Karakteristike sistema za obradu

transakcija
Osnovna namena sistema je da obezbedi konzistentnost i integritet podataka
Npr. Ukoliko se vri elektonsko plaanje, iznos mora biti povuen sa jednog rauna i dodat na drugi
oba dogaaja moraju da se odigraju; u sluaju otkaza, transakcija se vraa na prethodno stanje tzv.
rollback (briu se sve promene podataka koje su se dogodile od poetka transakcije)
Transakcioni sistemi moraju biti u stanju da podre veliki broj istovremenih

korisnika i tipova transakcija
Npr. Jednom avio rezervacionom sistemu pristupa vie operatora istovremeno, nakon zahteva za
slobodnim mestom, podaci o rezervaciji tog mesta se zakljuavaju, sve dok se ne zavri rezervacija. U
suprotnom, drugi operator bi mogao da pristupi istom podatku i u tom sluaju bi se izvrila dupla
rezervacija mesta.

Podravaju Podravaju

sistemi za
obradu upravljanje
meusobnu
saradnju
procesa BI )
Ekspertni Virtuelna
sistemi realnost
Sistemi za upravljanje poslovnim

procesima
Poslovni proces je skup povezanih, struktuiranih i koordinisanih aktivnosti koji
kombinuju raspoloive resurse, da bi na osnovu odreenih ulaznih parametara,
proizveli odreeni izlaz (uslugu ili proizvod) koji stvara vrednost za krajnje
korisnike , npr., proces popunjavanja porudbine ukljuuje nekoliko povezanih zadataka
Zakon o Statut Odluke

univerzitetu fakulteta rukovodstva
Informacije o
Svedoanstva
prijemnom ispitu
Diplome
Indeks
Izvod iz matine knjige Proces
Popunjena prijava Upisivanje na fakultet Udbenici
Dokaz o uplati Izvetaji rukovodstvu
Zaposleni Univerzitetski
informacioni
sistem
Poslovni proces kao niz aktivnosti

Poslovni procesi - domen

Ukoliko poslovni procesi nisu jasno definisani, nisu formalizovani i standardizovani,
ne prate najbolje poslovne prakse i dr., to esto dovodi do neefikasnosti, uskih
grla/irokih mesta, nejasnih odgovornosti zaposlenih i politika i procedura
organizacije.
Poslovni modeli
procesa
Znati - kako
Know how
Arhitekture i
Poslovne studije
najbolje
sluajeva
poslovne prakse
ta je sistem za upravljanje poslovnim

procesima?
Otkriva, dokumentuje, automatizuje i kontinualno poboljava poslovne procese u
cilju poveanja efikasnosti, smanjenja trokova i prilagoavanja promenljivom
okruenju
ivotni ciklus
upravljanja poslovnim
procesima
Sistem za upravljanje poslovnim

procesima

Podravaju Podravaju

sistemi za
obradu upravljanje
meusobnu
saradnju
procesa BI )
Ekspertni Virtuelna
sistemi realnost
Kancelarijski i sistemi za meusobnu

saradnju
Paketi softvera koji slue za kreiranje, ureivanje i deljenje teksta, tabela,
prezentacija i drugih dokumenata sa ciljem da olakaju i ubrzaju
svakodnevne kancelarijske poslove, kao i meusobnu poslovnu
komunikaciju
Npr., kancelarijski sistemi su: Word, Excel, PowerPoint, Access ...
Kolaborativni sistemi
Kolaborativni alati mogu biti podeljeni u tri kategorije u zavisnosti od
nivoa kolaboracije:
Komunikacioni alati omoguavaju razmenu poruka, fajlova, podataka i
drugih dokumenata u cilju olakanog deljenja informacija, npr., email, glasovna
pota (voice mail), chat, internet telefonija ...
Alati za konferencije interaktivan rad usmeren ka zajednikom cilju, npr.,

Internet forumi, video konferencije, sistemi za elektronske sastanke, Webcast ...
Kolaborativni upravljaki alati olakavaju i upravljaju aktivnostima grupe,

npr., softveri za upravljanje vremenom (kalendari), sistemi za razmenu dokumenata
(Document Management Systems), drutveni softveri (Social software), sistemi za
upravljanje projektima, Wiki, timski blogovi, forumi ...

Podravaju Podravaju

sistemi za
obradu upravljanje
meusobnu
saradnju
procesa BI )
Ekspertni Virtuelna
sistemi realnost
Analitiki
inf.
sistemi
ta se desilo? Prolost
ta se deava?
Zato se to desilo? Sadanjost
ta e se desiti?
ta elim da se dogodi? Budunost
ERP CRM SCM 3Pty Data

Analitiki informacioni sistemi

Ureeni skup alata i sistema koji omoguavaju pronalaenje, prikupljanje,
ekstrakovanje, organizovanje, skladitenje, analiziranje i prevoenje poslovnih
informacija u znanje u cilju podrke odluivanju i poboljanja sveukupne poslovne
efektivnosti
U poslovnom svetu upotrebljava se termin Inteligentni poslovni sistemi
(Business Intelligence Systems)
Operational data Information Knowledge workers

OLTP vs OLAP
Podatak Informacija Znanje - Odluka

ta je data mining?
Data mining -> Analiza podataka primenom razliitih
algoritama koji implementiraju razne matematike i
statistike modele primenjivih u poslovne svrhe
ta je cilj?
Pronalaenje ablona tj. obrazaca ponaanja otkrivanjem skrivenih
veza izmeu vrednosti podataka
Tehnike data mininga

Neki primenjeni Data Mining algoritmi
Decision Trees Clustering Time Series Nave Bayes
Sequence Association Neural Net Logistic

Clustering Regression
Linear Regression Text Mining

Korisnici IS
Sloenost
Uprava
(Executives, Top
Managers) Metrike KPI, BSC, Dashboard
Analitiari,
Vii menadment
Performanse, vremena OLAP, Analiza
(Professionals, Problem
proizvodnje, promene klijenata
solvers, Middle manager)

Nii menadment Menadment izvetaji
Ukupna prodaja, analize, budeti,
(Front-line manager)
Radnici
(Transactors)
Fakture, prijemnice, otpremnice i druga dokumenta Detaljni izvetaji
Koliina

Podravaju Podravaju

sistemi za
obradu upravljanje
meusobnu
saradnju
procesa BI )
Ekspertni Virtuelna
sistemi realnost
Emulira ekspertsko 3D simulacija realnog ili
reavanje problema Kreira, organizuje
i iri korporativno imaginarnog okruenja
znanje i iskustva
Ekspertni sistemi (ES)

Ekspertni sistemi su oblast vetake inteligencije (Artificial Intelligence, AI)
AI je usmeren na razvoj i prouavanje sistema koji podravaju ljudsko ponaanje i
inteligenciju tj. na procese kao to su uenje, razumevanje, reavanje problema,
zakljuivanje, znanje itd.
Najznaajnije oblasti AI su:
Obrada i razumevanje prirodnih jezika
Interpretacija i raunarska obrada vizuelnih oblika, signala i vida (npr. biometrija)
Robotika
Sistemi zasnovani na znanju (Sistemi za podrku odluivanju, Ekspertni sistemi )
Softverski agenti
Otkrivanje znanja u bazama podataka (Knowledge Discovery in Databases) i dr.
Ekspertni sistemi
Inteligentni sistemi koji koriste znanje i procedure zakljuivanja u cilju
reavanja tekih problema koji zahtevaju ovekovu ekspertizu
Ekspert je strunjak u odreenoj oblasti koji:
poseduje i efikasno koristi znanje, vetine i iskustvo
razume problem i u reavanju prepoznaje tipski zadatak
poseduje heuristiko znanje (snalaljivost )
prepoznaje najbri nain dolaska do reenja itd.
Neke tehnike za predstavljanje znanja:

Pravila: IF gladan THEN jedi
Semantike mree: graf sa logiki povezanim vorovima

Ekspertni
sistem
Arhitektura IS
Elementarni
blokovi razvoja IS

Uvod U IS 2017 SINGIDUNUM

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Uvod U IS 2017 SINGIDUNUM

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Informacioni sistemi

Prof. dr Angelina Njegu

Osvrt na trendove u IT-u

Cilj 1: Inteligentni sistemi

Strategija 1: Vetaka inteligencija i

Strategija 2: Inteligentne aplikacije

Strategija 3: Inteligentni ureaji

Strategija 1: Virtuelna i pojaana realnost

Strategija 2: Digitalni blizanac

Strategija 3: Lanac blokova

Kako radi lanac blokova?

Strategija 1: Konverzacijski sistemi

Strategija 2: Mesh aplikacije i servisna

Strategija 3: Platforme digitalnih

Strategija 4: Adaptivna arhitektura

ta je informacioni sistem (IS)?

Poloaj IS u odnosu na realni sistem

Geografski Specijalizovani Sistemi

Tipovi informacionih sistema

Kancelarijski i Menadment Sistemi za Izvrni

Operacioni informacioni sistemi

Sistemi za obradu transakcija

Naini obrade transakcija

Grupna obrada Trenutna obrada

Na primer: Bankarski sistem Na primer: Bankarski sistem

Karakteristike sistema za obradu

Transakcioni sistemi moraju biti u stanju da podre veliki broj istovremenih

Tipovi informacionih sistema

Kancelarijski i Menadment Sistemi za Izvrni

Sistemi za upravljanje poslovnim

Zakon o Statut Odluke

Dokaz o uplati Izvetaji rukovodstvu

Poslovni proces kao niz aktivnosti

Poslovni procesi - domen

ta je sistem za upravljanje poslovnim

Sistem za upravljanje poslovnim

Tipovi informacionih sistema

Kancelarijski i Menadment Sistemi za Izvrni

Kancelarijski i sistemi za meusobnu

Alati za konferencije interaktivan rad usmeren ka zajednikom cilju, npr.,

Kolaborativni upravljaki alati olakavaju i upravljaju aktivnostima grupe,

Tipovi informacionih sistema

Kancelarijski i Menadment Sistemi za Izvrni

ERP CRM SCM 3Pty Data

Analitiki informacioni sistemi

Operational data Information Knowledge workers

Podatak Informacija Znanje - Odluka

Tehnike data mininga

Neki primenjeni Data Mining algoritmi

Decision Trees Clustering Time Series Nave Bayes

Sequence Association Neural Net Logistic

Linear Regression Text Mining

Tipovi informacionih sistema

Kancelarijski i Menadment Sistemi za Izvrni

Ekspertni sistemi (ES)

Neke tehnike za predstavljanje znanja:

You might also like