Professional Documents
Culture Documents
Pembentangan Komunikasi Berkesan
Pembentangan Komunikasi Berkesan
KOMUNIKASI
BERKESAN
01 为什么需要激励 APA ITU KOMUNIKASI?
02 激励的定义及原理 03 激励的实用方法 04 激励的理念 / 原则 2
A Komunikasi ialah i) proses penyampaian atau pemindahan mesej dari seorang kepada yang
P lain, ii) satu proses seseorang individu berkongsi atau bertukar-tukar fikiran/idea,
A
maklumat dan perasaan dengan orang lain dan iii) asas kepada perhubungan interpersonal.
“ Komunikasi itu
bukan seperti jalan
yang hanya satu arah
sahaja”
01 为什么需要激励 02 激励的定义及原理 03 激励的实用方法 04 激励的理念 / 原则 3
[ JENIS KOMUNIKASI ]
LISAN BUKAN
LISAN
KOMUNIKASI INTERPERSONAL
Maklumbalas
KELANTANGAN
Tinggi, rendah, kuat, perlahan, variasi
Soalan: Bagaiman
a corak komunika
si anda?
01 为什么需要激励 02 激励的定义及原理 03 激励的实用方法 04 激励的理念 / 原则 10
Contoh:
- “Yang, tolong ambilkan ABANG segelas air”
- “Yang, tolong AMBILKAN abang segelas air”
- “Yang, tolong ambilkan abang SEGELAS AIR”
- “YANG, tolong ambilkan abang segelas air”
01 为什么需要激励 02 激励的定义及原理 03 激励的实用方法 04 激励的理念 / 原则 11
KEMAHIRAN MELAYAN
O – open posture
R – relaxed/ natural
01 为什么需要激励 02 激励的定义及原理 03 激励的实用方法 04 激励的理念 / 原则 13
KEMAHIRAN MENDENGAR
① Keupayaan membenarkan seseorang bercakap tanpa gangguan
② Pendengar yang baik merangkumi:
- Bercakap secara minima
- Memberi perhatian apa yang diperkatakan
- Mempunyai keupayaan untuk menyampaikan mesej yang mudah
difahami penerima mesej
01 为什么需要激励 02 激励的定义及原理 03 激励的实用方法 04 激励的理念 / 原则 14
KATA MOTIVASI
01 为什么需要激励 02 激励的定义及原理 03 激励的实用方法 04 激励的理念 / 原则 15
TERIMA KASIH!
renxuan88/@teliss
http://t.qq.com/XXXX
http://weibo.com/XXXX