Website bán

nguyên liệu & đồ

ăn sẵn mùa dịch
Overall Description

2
 Hiện nay Internet phát triển như
“ vũ bão, người sử dụng Internet
ngày càng gia tăng với nhiều
thiết bị kết nối. Nhu cầu mua
sắm qua mạng cao. Lý do là
công việc bận rộn, việc mua sắm
online giúp tiết kiệm thời gian,
dịch corona bùng phát mạnh.
3
Chức năng của trang web
➝ Đặt mua món ăn hoặc nguyên liệu
➝ Cung cấp mô tả về món ăn, hướng dẫn nấu ăn
➝ Tìm kiếm, lọc kết quả
➝ Thanh toán trực tuyến
➝ Hỗ trợ trực tuyến/Chat online
➝ Đánh giá sản phẩm
➝ Thêm, sửa, xóa thông tin sản phẩm
➝ Thống kê doanh thu

4
Phân loại người dùng
Người mua hàng Người nhập liệu
Là khách hàng truy Là người đăng và
cập trang web để xóa, sửa thông tin
mua hàng. sản phẩm.

Người hỗ trợ Người quản lý Người quản trị

trực tuyến đơn đặt hàng Có quyền quản lý
Người chat trực tiếp Thu thập các đơn đặt mọi vấn đề của web.
với khách hàng để tư hàng từ khách hàng
vấn. rồi chuyển cho bộ
phận giao hàng.

5
Ràng buộc với khách hàng
1 2
Yêu cầu đặt hàng được Số dư tài khoản thẻ tín
hủy trong vòng 24h, sau dụng phải lớn hơn hoặc
24h thì coi như yêu cầu bằng giá sản phẩm.
đặt hàng thành công.

3 4 5
Chỉ những khách hàng Đặt hàng chỉ được chấp Chỉ mua được những
có tài khoản mới có thể nhận khi khách hàng sản phẩm trong trạng
mua hàng. cung cấp đầy đủ thông thái còn hàng.
tin về tên, số điện thoại,
địa chỉ chính xác (tức
địa chỉ có thực trên bản
đồ), …

6
Ràng buộc với công ty
1 2
Cung cấp thông tin sản phẩm Reply khách hàng trong
chính xác, nguồn gốc, xuất vòng 24h.
sứ sản phẩm rõ ràng.

7
Specific Requirements

8
Các yêu cầu cụ thể về

Functionality Interfaces

Usability

9
Functionality

10
Tính năng đăng nhập
và quản lý tài khoản

Để có thể quản lý nhân viên,

khách hàng thì họ phải có tài
khoản. Mỗi tài khoản của mỗi
đối tượng khác nhau có quyền
khác nhau. Ví dụ như khách
hàng sẽ có quyền khác với nhân
viên và người quản trị. Thông
tin mỗi tài khoản, trạng thái tài
khoản, quyền được người quản
trị cấp phát, cập nhật, xóa.
11
Các tính năng cụ thể
Đăng nhập Xem danh sách tài
Người dùng phải đăng nhập để đảm bảo tính khoản
bí mật cũng như là xác nhận chủ sở hữu của Người quản trị có thể xem
tài khoản. Người dùng có thể đăng nhập bằng danh sách tài khoản trong
gmail, facebook, hoặc bằng tên tài khoản và database.
mật khẩu đã đăng ký trước đó. Đảm bảo rằng
mỗi tài khoản ứng với 1 người duy nhất.

Thêm tài khoản Cập nhật thông tin Xóa tài khoản
Người quản trị có thể tài khoản Người quản trị có thể
thêm tài khoản vào Người quản trị có thể xóa tài khoản.
database. cập nhật thông tin tài
khoản như thêm bớt
quyền hạn của chủ tài
khoản.

12
Tính năng quản lý sản
phẩm

Hệ thống bán món ăn và

nguyên liệu cần có tính năng
này do các yếu tố khách quan
như: hết hàng, có món mới,
giảm giá những mặt hàng ế ẩm,
…

13
Các tính năng cụ thể
Thêm sản phẩm mới
Thêm sản phẩm mới vào bảng
trong cơ sở dữ liệu. Thêm thông tin
về sản phẩm như: ảnh, mô tả,
nguồn gốc xuất sứ, giá, giảm giá,
phí shipping, nếu là món ăn thì có
cả hướng dẫn nấu ăn,…
Xem danh sách sản phẩm
Khách hàng, người quản lý có thể xem
sản phẩm.
Cập nhật thông tin sản
phẩm hiện tại
Sửa đổi thông tin các sản phẩm cũ
để đáp ứng nhu cầu khách quan
như hết hàng, số lượng mặt hàng
tăng, giảm giá,…
Xóa sản phẩm
Khi công ty không còn kinh
doanh mặt hàng này nữa thì có thể
xóa sản phẩm.
14
Tính năng tìm kiếm
sản phẩm

Tìm kiếm sản phẩm là một tính

năng cần thiết giúp khách hàng
nhanh chóng tìm được thông tin
sản phẩm mình muốn.

15
Các chức năng liên quan
Tìm kiếm theo danh mục Tìm kiếm bằng cách nhập
gồm: tên sản phẩm vào ô tìm
(1) Theo món ăn: Trong kiếm
món ăn lại được chia Cách này có thể áp dụng bộ
tiếp thành các loại khác lọc để lọc các tính chất mà
nhau như: khai vị, chính, khách hàng thực sự cần đối
tráng miệng, chay,… với từ khóa mình tìm. Ví dụ
(2) Theo nguyên liệu: Trong như: tìm theo tên sản phẩm,
nguyên liệu có thể chia tìm theo tên nhà sản xuất,
ra thành: rau, quả, củ, giới hạn giá, rating,…
thịt, hải sản,…

16
Chức năng đặt hàng
trực tuyến

Đây là tính năng không thế

thiếu trong hệ thống bán hàng
online.
Sau khi đặt hàng thành công
đơn đặt hàng sẽ được lưu trong
cơ sở dữ liệu.

17
Các ràng buộc đặt ra
1 2 3
Chỉ những khách hàng Để đặt hàng thành công Khách hàng đặt hàng
có tài khoản mới có thể khách hàng phải cung thành công được hủy đặt
mua hàng. Nếu một cấp đầy đủ thông tin, và hàng trong vòng 24h kể
khách hàng chưa có tài thông tin phải là chính từ lúc đặt hàng.
khoản muốn mua hàng xác và hợp lệ như: số
thì chuyển trang web điện thoại, địa chỉ.
đến trang đăng nhập. Ngoài ra nếu khách hàng
Nếu khách hàng có tài muốn thanh toán bằng
khoản thì có thể đăng thẻ tín dụng thì số dư tài
nhập hoặc chưa có thì có khoản phải >= giá của
thể đăng ký một tài sản phẩm. Nếu 1 trong
khoản. các yêu cầu không thỏa
mãn thì sẽ có thông báo
cho khách hàng biết.

18
Chức năng đánh giá
sản phẩm

Gồm 2 chức năng:

➝ Đánh giá sản phẩm bằng
số sao từ 1 đến 5 sao tương
ứng với mức độ hài lòng
tăng dần
➝ Đánh giá bằng bình luận.
Bình luận là không thể
xóa.

19
Chức năng hỗ trợ trực
tuyến

Khách hàng có thể gửu thắc

mắc, câu hỏi đến nhân viên và
nhân viên sẽ có nhiệm vụ tư
vấn, giúp khách hàng giải đáp
thắc mắc thông qua việc chat.

20
Chức năng thống kê
doanh thu

Chức năng áp này dụng cho

phía công ty. Dựa trên lịch sử
mua hàng được lưu lại, có thể
tính toán để thống kê doanh thu
theo các tiêu chí khác nhau
như: tổng doanh thu 1 năm,
doanh thu theo loại sản phẩm,
lãi,…

21
Usability

22
Yêu cầu về tính khả dụng
Yêu cầu tính dễ sử sụng với
khách hàng
Trang web bán hàng trực tuyến
này cần có giao diện thân thiện,
dễ sử sụng. Đảm bảo khách hàng
từ nhiều lứa tuổi, trình độ có thể
sử dụng được. Trang web có thể
chạy trên nhiều nền tảng như:
máy tính, di động, đồng hồ,…
Giao diện đơn giản, trực quan như
các trang phổ biến hiện nay như:
tiki, lazada, shopee,…
Yêu cầu tính dễ sử dụng với
nhân viên
Các chức năng quản lý sản
phẩm, hỗ trợ trực tuyến, quản lý
tài khoản dành cho nhân viên
thông thường và người quản trị
cần được tối ưu giúp việc thực
hiện các thao tác dễ dàng,
nhanh chóng. Tự động hóa các
thao tác tính toán. Đảm bảo
nhân viên với trình độ văn
phòng có thể sử sụng thành thạo
trong vòng 1 tuần đến 1 tháng
đào tạo.
23
Interfaces

24
Use charts to explain my ideas

User Hardware
Interfaces Interfaces

Interfaces

Communicat
Software
ions
Interfaces
Interfaces

25
User Interfaces
Yêu cầu giao diện người dùng được thiết kế dưới dạng web
responsive, hỗ trợ các thiết bị từ điện thoại tới máy tính bàn.
Giao diện thân thiện, gọn gàng, đơn giản, gam màu sáng trực
quan với người dùng.

26
Hardware Interfaces
Hệ thống phần mềm cần chạy tốt và hỗ trợ các thiết bị di động,
smartphone, máy tính bảng, cũng như các dạng máy tính cá
nhân phổ biến (Laptop, Desktop).

27
Software Interfaces
Hệ thống phần mềm giao tiếp tốt với các trình duyệt đời mới
nhất như Chrome, Firefox, Cốc Cốc, Safari, Opera, … giao
diện hiển thị không bị lỗi.
Có thể tương tác tốt với các ứng dụng khác như facebook,
google. Ví dụ đăng khi đăng nhập có thể chọn đăng nhập bằng
tài khoản google hoặc tài khoản facebook, có thể share sản
phẩm lên face.

28
Communications
Interfaces
Trang web bán hàng và trang quản lí có thể đăng nhập từ xa,
truy cập thoải mái từ mọi nơi trên Internet. Giao tiếp bảo mật
qua chuẩn HTTPS/TLS.

29
Thanks
everyone!

30