a) Vạch ra các mục tiêu và phương hướng phát triển của một tổ chức b) Bố trí nguồn lực thực hiện các mục tiêu của tổ chức c) Động viên khuyến khích nhân viên d) Tất cả các chức năng trên 2. Điền vào chỗ trống “ lãnh đạo là tìm cách… đến người khác để đạt được các mục tiêu của tổ chức a) ra lệnh b)gây ảnh hưởng c)bắt buộc d) tác động 3. Điền vào chỗ trống “ động viên là tạo ra sự…. hơn ở nhân viên trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của tổ chức trên cơ sở thỏa mãn nhu cầu cá nhân” a) nỗ lực b) thích thú c) vui vẻ d) quan tâm 4. Thuyết X của Douglas Mc Gregor giả định con người b) thích thú làm việc b) ham muốn làm việc c) không thích làm việc d) Vui vẻ làm việc 5.Các phong cách lãnh đạo sau đây, phong cách nào mang lại hiệu quả c) độc đoán b) dân chủ c) tự do, d) cả 3 câu trên đều sai 6. Con người theo thuyết của Douglash Mc Gregor a) Có bản chất là lười biếng, không thích làm việc b) Có bản chất siêng năng , thích làm việc c) Siêng năng hay lười biếng không phải là bản chất mà là thái độ d) Bao gồm cả a và b 7.Nhà quản trị nên lựa chọn a) phong cách lãnh đạo độc đoán b) phong cách lãnh đạo dân chủ c) phong cách lãnh đạo tự do d )tất cả những lời khuyên trên đều không chính xác 8. Động viên được thực hiện để a) tạo ra sự nỗ lực hơn của nhân viên trong công việc b) Thoả mãn một nhu cầu nào đó của nhân viên c) Xác định mức lương và thưởng hấp dẫn d) Xây dựng một môi trường làm việc tốt 9. Để biện pháp động viên đạt hiệu quả cao, nhà lãnh đạo cần xuất phát từ a) Ý muốn của chính mình b) Nhu cầu của cấp dưới c) Tiểm lực của công ty d) Tất cả những yếu tố trên 10. Lý thuyết động viên của Herzberg đề cập đến a) Các loại nhu cầu của con người b) Yêu tố duy trì và yếu tố động viên c) Sự mong đợi của nhân viên d) Tất cả đều sai 11.Phong cách quản lý được khuyến khích từ mạng lưới lãnh đạo là: a) 1.9 b) 9.1 c) 5.5 d)9.9 12. Theo Maslow, nhu cầu có cấp độ cao nhất là: a) nhu cầu tự thể hiện b) nhu cầu sinh lý c) nhu cầu tôn trọng d) nhu cầu xã hội 13. Alderfer đề cập đến các nhu cầu vật chất cũng như là nhu cầu…. a)sinh lý b) tồn tại c) xã hội d) phát triển 14. Sòng bạc Higroller cung cấp tiền lương và phúc lợi tốt, bao gồm cả tiền lương lên đến 25% tiền lương hàng năm. Tuy nhiên, công ty đã bị chỉ trích vì không thiết lập một thành quả mong đợi hoặc chương trình ghi nhận cho nhân viên của mình.Điều nào sau đây mô tả công ty đúng nhất theo lý thuyết hai yếu tố a) Động viên tốt và các yếu tố duy trì không thỏa đáng b) Yếu tố duy trì tốt và động viên không thỏa đáng c) Yếu tố duy trì và động viên tốt d) Yếu tố duy trì và động viên không thỏa đáng 15. Đa số người lao động theo giờ ở Formatting Unlimited không thỏa mãn cũng không bất mãn. Herzberg sẽ khuyên gì nếu mục tiêu của bạn là làm tăng mức độ thỏa mãn của họ? a)Tăng mức độ các yếu tố duy trì b)Tăng mức độ động viên c) Giảm mức độ các yếu tố duy trì d) Tất cả đều sai 16. Alden là một người mới tốt nghiệp đại học. Anh không chắc chắn về tương lai của mình. Một cố vấn tại văn phòng hướng nghiệp của trường đại học đã nói với Alden rằng anh có một nhu cầu cao về thành tựu. Trên cơ sở này, sự nghiệp Alden nên theo đuổi là gì? a) Anh ấy nên tìm việc như một người quản lý dự án b) Anh ấy nên suy nghĩ về việc bắt đầu công việc kinh doanh của riêng mình c) Anh ấy cần tìm việc làm ở một công ty, anh ấy có thể sẽ lên đến vị trí cấp cao d) Anh ấy nên chơi sổ xố 17. Kara và Simon đều là nhà quản trị cấp trung tại Gotcha International. Kara không hài lòng vì cô biết rằng Simon nhận được lương cao hơn mặc dù theo Kara, thời gian cô làm việc dài hơn Simon. Nếu Kara muốn giảm sự bất bình đẳng được nhận thức này, cô ấy nên làm gì? a) Cô ấy có thể giảm số giờ làm việc b) Cô ấy có thể tăng sự vắng mặt của mình c) Cô ấy có thể yêu cầu tăng lương d) Tất cả đều đúng