Câu 1 Câu 7

Doanh nghiệp có thể giải quyết tình trạng dư Môi trường bên ngoài của quản trị nhân lực bao
thừa nhân lực bằng cách … gồm yếu tố nào?
a. Thuê lao động từ đơn vị khác a. Nền kinh tế, luật pháp, dân số và lao động.
b. Tuyển dụng thêm b. Đối thủ cạnh tranh, công đoàn, nhân viên.
c. Áp dụng chế độ làm việc bán thời gian c. Khoa học kỹ thuât, đối thủ cạnh tranh, và
d. a, b, c đều đúng khách hàng.
Câu 2 d. a và c đều đúng.
Nguyên nhân nghỉ việc nào dưới đây khó có thể Câu 8
dự đoán khi hoạch định nhân sự? Các phương pháp lấy thông tin để phân tích
a. Nghỉ hưu công việc bao gồm các phương pháp nào?
b. Tự động nghỉ việc a. Phỏng vấn nhân viên và các cấp quản trị
c. Hết hạn hợp đồng b. Quan sát
d. Không câu nào đúng c. Sử dụng bảng câu hỏi
Câu 3 d. Tất cả đều đúng
Những người tham gia phỏng vấn tuyển dụng Câu 9
bao gồm … Các thông tin từ phân tích công việc được sử
a. Giám đốc nhân sự dụng để soạn thảo ……
b. Cấp quản lý trực tiếp của bộ phận cần tuyển a. Bản mô tả công việc.
người b. Biên bản họp phân công công việc.
c. Chuyên viên phỏng vấn c. Bản đánh giá công việc.
d. Tất cả đều đúng d. Tất cả những điểm nêu trên.
Câu 4 Câu 10
Những ai phải quản trị nhân lực? Một bản trình bày những nhiệm vụ mà một
a. Cấp cao nhân viên phải làm để hoàn thành một công
b. Cấp trung việc được gọi là ……
c. Cấp cơ sở hay quản đốc a. Bản phân tích công việc
d. Tất cả các cấp b. Bản mô tả công việc
Câu 5 c. Bản đánh giá công việc
Vai trò của bộ phận hay phòng nhân sự là gì? d. Bản chức danh
a. Thiết lập và kiểm soát tất cả các hoạt động Câu 11
về nhân lực trong toàn công ty. Một bản nói về trình độ mà một người cần phải
b. Tư vấn, hướng dẫn các hoạt động nhân lực có để hoàn thành một công việc cụ thể được gọi
trong toàn công ty. là ……
c. Thực hiện hoạt động nhân lực trong toàn a. Bản mô tả công việc.
công ty. b. Bản phân tích công việc.
d. Tất cả đều đúng. c. Bản tiêu chuẩn nhân viên.
Câu 6 d. Bản đánh giá công việc.
Môi trường bên trong của quản trị nhân lực bao Câu 12
gồm yếu tố nào? Trong trường hợp dư thừa nhân viên, nhà quản
a. Nhân viên, công đoàn lãnh đạo và cổ đông trị sẽ:
b. Chính sách, mục tiêu của công ty a. Cho nghỉ tạm và giảm giờ lao động.
c. Chiến lược, sứ mạng của công ty b. Gia tăng sản xuất để dự trữ sản phẩm.
d. Tất cả đều đúng. c. Giảm tuổi về hưu.
d. Cho về hưu sớm để giữ cạnh tranh.
Câu 13
1
Trong trường hợp khuyết một số công việc hoặc c. Sơ yếu lý lịch, mẫu đơn xin việc, và giấy
khuyết một chức danh quản trị, công ty tuyển khám sức khỏe.
mộ nhân viên trong nội bộ nhằm mục đích gì? d. Sơ yếu lý lịch, mẫu đơn xin việc, và văn
a. Đỡ tốn tiền quảng cáo. bằng.
b. Tạo cho nhân viên có cơ hội thăng tiến nghề Câu 18
nghiệp một cách công khai. Mẫu đơn xin việc (application for employment
c. Làm cho nhân viên gắn bó với doanh hay employment application) ……
nghiệp. a. Do công ty thiết kế.
d. Dễ tuyển chọn đúng người. b. Mua mẫu in sẵn ngoài tiệm.
Câu 14 c. Do ứng viên tự thiết kế.
Tại sao cần tuyển nhân viên từ nguồn nội bộ? d. Tất cả đều đúng.
a. Tạo cho nhân viên có cơ hội được thăng tiến Câu 19
nghề nghiệp. Lợi điểm của phương pháp trắc nghiệm là ……
b. Tạo cho mọi nhân viên được thăng tiến nghề a. Khách qua hơn phương pháp phỏng vấn.
nghiệp một cách bình đẳng. b. Tiên đoán ứng viên có thể thành công khi
c. Tạo cho nhân viên được tiến lên nấc thang làm việc hay không.
chức vụ cao nhất một cách bình đẳng. c. Khám phá ra khả năng hay tài năng của ứng
d. Tất cả đều đúng. viên.
Câu 15 d. Tất cả những điều nêu trên.
Bạn bè của nhân viên là một nguồn tuyển mộ có Câu 20
nhiều lợi điểm sau đây: Giới hạn của phương pháp trắc nghiệm là ……
a. Họ biết rõ công ty càn ứng viên nào, giúp đỡ a. Chưa chính xác hoàn toàn.
nhau trong công việc, cũng như giúp bạn bè b. Chỉ biết được kết quả không biết được
tuân theo nội quy của cơ quan. nguyên nhân.
b. Họ biết rõ công ty cần loại ứng viên nào, c. Tùy thuộc vào trình độ của người thiết kế.
giúp đỡ nhau khi cần đấu tranh chống tiêu d. Tất cả đều đúng.
cực và giúp công ty tạo thành sức mạnh. Câu 21
c. a và b đều đúng. Trắc nghiệm kiến thức tổng quát được sử dụng
d. a và b đều sai. để tuyển chọn ……
Câu 16 a. Các công nhân
Dán thông báo (job posting) tuyển người trong b. Các cấp quản trị
nội bộ dùng để …… c. Nhân viên hành chánh sự nghiệp
a. Tuyển mộ người từ nguồn bên ngoài. d. Tất cả đều đúng
b. Thăng chức nhân viên lên các cấp bậc quản Câu 22
đốc, trưởng phòng. Nói chung khi tuyển chọn nhân viên cấp bậc
c. Tạo cơ hội bình đẳng cho các nhân viên có thấp, các công ty chú trọng đến các yếu tố nào
khả năng được lên các cấp bậc quản đốc, nhất?
phó quản đốc, trưởng – phó phòng. a. Trình độ chuyên môn
d. Ngăn ngừa sự quen biết trong tổ chức. b. Trình độ nhận thức
Câu 17 c. Khả năng giao tế
Hồ sơ xin việc theo đúng tiêu chuẩn bao gồm d. Kỹ năng quản trị
những gì? Câu 23
a. Thư xin việc đi kèm theo sơ yếu lý lịch và Trắc nghiệm tâm lý giúp cho công ty ……
hình ảnh. a. Hiểu được động thái và thái độ ứng xử của
b. Sơ yếu lý lịch, giấy khám sức khỏe. ứng viên.
b. Hiểu được khả năng của ứng viên.
2
c. Hiểu được kỹ năng chuyên môn của ứng
viên.
d. Hiểu được tiềm năng của ứng viên.
Câu 24
Ai phụ trách phỏng vấn sơ bộ?
a. Giám đốc
b. Trưởng bộ phận nhân sự
c. Chuyên viên bộ phận nhân sự
d. Chuyên viên bộ phận nhân sự và trưởng bộ
phận nhân sự.
Câu 25
Ai chịu trách nhiệm phỏng vấn sâu hay phỏng
vấn tuyển dụng?
a. Giám đốc
b. Trưởng bộ phận cần tuyển người
c. Trưởng phòng nhân sự
d. Tất cả các cấp nêu trên.
Câu 26
Gần đây tỉ lệ vắng mặt và tự động nghỉ việc ở
bộ phận lắp ráp tại một công ty chế tạo ô tô tăng
cao. Đây là một ví dụ liên quan đến vấn đề:
a. Soạn thảo chính sách nhân sự
b. Tình hình tuân thủ nội quy, quy chế của
công ty
c. Đào tạo và phát triển nhân lực
d. Cung cấp dịch vụ tư vấn
Câu 27
Các hoạt động như tuyển dụng, phân tích công
việc, hoạch định nhân lực … thuộc chức năng
nào trong quản trị nhân lực?
a. Thu hút nguồn nhân lực
b. Đào tạo, phát triển nhân lực
c. Duy trì nguồn nhân lực
d. a và b
Câu 28
Yếu tố nào dưới đây thuộc môi trường bên
trong có ảnh hưởng rất lớn đến quản trị nhân
lực:
a. Khuynh hướng nhân khẩu học
b. Văn hóa tổ chức
c. Môi trường kinh tế
d. Tình hình của các đối thủ cạnh tranh
Câu 29
Ông chủ của một công ty chế biến thực phẩm
đang muốn kiểm tra hiệu quả quản lý nhân lực
của công ty. Dạng thông tin nào dưới đây không
thật bổ ích cho ông ta?
a. Thông tin về tiêu chuẩn an toàn thực phẩm
mới được ban hành.
b. Thông tin về số vụ tai nạn lao động.
c. Thông tin về số người tự động bỏ việc.
d. Thông tin về kết quả phỏng vấn ứng viên.
Câu 30
Quản trị nhân lực nhắm tới các mục tiêu:
a. sử dụng hợp lý sức lao động
b. nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức
c. tạo điều kiện cho nhân viên phát triển
d. Tất cả các câu trên đều đúng
Câu 31
Các hoạt động như trả lương, khen thưởng,
đánh giá kết quả công việc của nhân viên …
thuộc chức năng nào trong quản trị nhân lực?
a. Thu hút nguồn nhân lực
b. Đào tạo, phát triển nhân lực
c. Duy trì nguồn nhân lực
d. a và b
Câu 32
Hoạt động định hướng phát triển nghề nghiệp
thuộc chức năng nào trong quản trị nhân lực?
a. Thu hút nguồn nhân lực
b. Đào tạo, phát triển nhân lực
c. Duy trì nguồn nhân lực
d. a và b
Câu 33
Chính sách nhân sự của một doanh nghiệp bao
gồm:
a. Các chính sách phúc lợi, y tế, an toàn vệ sinh
lao động.
b. Các chính sách về tuyển dụng, đào tạo.
c. Các chính sách về lương bổng, phụ cấp, đánh
giá năng lực, khen thưởng, thăng tiến.
d. a, b, c đều đúng
Câu 34
Chức năng thu hút nguồn nhân lực bao gồm
a. Trả lương và kích thích, động viên nhân viên
b. Hoạch định và tuyển dụng
c. Đào tạo và huấn luyện
d. Không câu nào đúng
Câu 35
Sơ đồ thay thế giúp doanh nghiệp đảm bảo
nguồn cung nhân lực cho tổ chức ở:
3
a. Các vị trí chủ chốt
b. Các bộ phận phục vụ
c. Các phòng nghiệp vụ
d. Tất cả các câu trên đều đúng
Câu 36.
Khuynh hướng phát triển trong tương lai của
chức năng quản trị nhân lực là:
a. Giảm bớt thời gian cho những công việc
mang tính hành chính, bàn giấy
b. Tập trung thời gian cho những công việc
mang tính chiến lược, chuyên nghiệp
c. Sử dụng nhiều dịch vụ nhân sự cung cấp từ
bên ngoài
d. Tất cả đều đúng
Câu 37
Nếu muốn cho từng nhân viên biết những
nhiệm vụ cần làm và những kỹ năng, kiến thức
cần thiết để hoàn thành công việc thì doanh
nghiệp cần phải:
a. Xây dựng thang bảng lương
b. Phân tích công việc
c. Quan sát nhân viên đang thực hiện công việc
d. Xây dựng nội quy lao động.
Câu 38
Doanh nghiệp cần xây dựng các bản mô tả công
việc khi:
a. mới thành lập
b. có sự thay đổi về công nghệ sản xuất hay cơ
cấu tổ chức
c. thay đổi giám đốc điều hành
d. a hoặc b
Câu 39
Khi hoạch định nhân lực cho tổ chức, ta cần
thực hiện những việc sau, ngoại trừ:
a. Đề xuất các biện pháp cân đối giữa cung và
cầu nhân lực
b. Tìm kiếm thị trường cho sản phẩm đầu ra
c. Dự báo nhu cầu nhân lực
d. Phân tích kết quả dự báo về nguồn cung nhân
lực bên ngoài.
Câu 40
Việc thiếu nhân viên do hoạch định nhân lực
kém sẽ dẫn đến hậu quả:
a. Nhân viên luôn mệt mỏi và căng thẳng
b. Năng suất lao động giảm
c. Lương làm thêm giờ tăng
d. a, b, c đều đúng