1.

Yếu tố nào phản ánh quá trình phát triển nghề nghiệp của người lao động trong DN
a Số lượng nhân lực c Cơ cấu cấp bậc nhân lực
b Chất lượng nhân lực d Cơ cấu tuổi nhân lực

2. QTNNL bao gồm các nhóm hoạt động chức năng chính sau đây, trừ:
a Thu hút nguồn nhân lực c Phát triển nguồn nhân lực
b Sử dụng nguồn nhân lực d Duy trì nguồn nhân lực

3. Vai trò của Trưởng phòng Nhân sự ( TPNS ) trong các DN Việt Nam còn mờ nhạt vì các lý do
chính sau, trừ:
a Giám đốc thường can thiệp trực tiếp vào các c Chưa có chức danh Giám đốc nguồn nhân
vấn đề quản lý nhân sự lực tương xứng với tầm quan trọng của vị trí
công việc này
b Năng lực của TPNS còn nhiều hạn chế d TPNS ít khi tham gia vào việc xây dựng các
kế hoạch SXKD một cách đầy đủ và sâu sắc

4. Nhóm hoạt động chức năng thu hút nguồn nhân lực không bao gồm:
a Tuyển mộ c Đào tạo
b Lựa chọn d Hoạch định

5. Môi trường tác nghiệp của DN không bao gồm nhân tố nào dưới đây:
a Các đối thủ cạnh tranh c Nguồn nhân lực
b Nhà cung cấp nguyên vật liệu d Khách hàng

6. Chiến lược nào dưới đây làm tăng mức độ kiểm soát của người thực hiện đối với công việc:
a C/lc mở rộng phạm vi công việc c C/lc trả lương theo thành tích
b C/lc làm giàu ( tăng chiều sâu công việc) d C/lc giờ làm việc linh hoạt

7. Chiến lược nào dưới đây làm tăng mức độ thách thức của người thực hiện đối với công việc:
a C/lc mở rộng phạm vi công việc c C/lc trả lương theo thành tích
b C/lc làm giàu ( tăng chiều sâu công việc) d C/lc giờ làm việc linh hoạt

8. Trong phân tích công việc, phương pháp nào giúp thu thập nhiều thông tin nhất:
a Bảng câu hỏi c Phỏng vấn
b Quan sát d Nhật ký công việc

9. Các kế hoạch nguồn nhân lực thuộc loại:

a KH tác nghiệp c KH chiến lược cấp đơn vị KD chiến lc
b KH chiến lược cấp công ty d KH chiến lược cấp chức năng

10. Công tác dự báo nhu cầu về nhân lực của DN cần căn cứ vào các yếu tố sau đây, trừ:
a Kế hoạch SXKD c Cung cầu trên thị trường lao động
b Hồ sơ nhân viên d Năng suất lao động thực tế

11. Dữ liệu chuyên môn nghiệp vụ được sử dụng để:

 a Xác định ứng viên phù hợp nhất để tuyển c Đánh giá các ứng viên bên ngoài
dụng
b Lưu trữ trong máy tính để dễ truy cập d Xđ khả năng cung từ nguồn nội bộ

12. Loại phỏng vấn nào được sử dụng để đánh giá tiềm năng của ứng viên:
a P/v không theo kết cấu định trước c P/v tình huống
b P/v theo kết cấu định trước d P/v mô tả hành vi

13. Loại phỏng vấn nào thường được sử dụng để đánh giá khả năng của ứng viên:
a P/v không theo kết cấu định trước c P/v tình huống
b P/v theo kết cấu định trước d P/v mô tả hành vi

14. Chọn câu sai: Những điều cần chú ý khi tiến hành phỏng vấn tuyển dụng:
a Tránh lối nói vòng quanh c Không ngắt lời ứng viên
b Coi trọng ý kiến của nguời được p/v d Dùng các câu hỏi dẫn dắt

15. Cách thức sử dụng tuyển nhân viên truyền thống của Nhật:
a Tuyển nhân viên đã có kinh nghiệm c Tuyển n/v làm việc suốt đời cho DN
b Tuyên n/v mới tốt nghiệp đại học d Tuyển n/v làm việc hợp đồng

16. Nguồn tuyển mộ thường sử dụng trong các công ty ở Nhật:

a Tuyển từ các hãng khác trong cùng ngành c Tuyển trong nội bộ công ty
b Tuyển từ các trường đại học d Tuyển nhân viên cũ của công ty

17. Nguồn tuyển mộ thường sử dụng trong các công ty ở Mỹ:

a Nhân viên của các hãng khác c Bạn bè của nhân viên trong công ty
b Nhân viên của công ty d Sinh viên mới tốt nghiệp

18. Hầu hết các khoá đào tạo của các DN thường tập trung vào các kỹ năng sau đây, trừ:
a Kỹ thuật chuyên môn c Kỹ năng giải quyết vấn đề
b Kỹ năng giao tiếp d Kỹ năng lãnh đạo

19. Đánh giá nhân sự không nhằm mục đích:

a Phản hồi thông tin cho nhân viên về mức độ c Sa thải những nhân viên không hoàn thành
hoàn thành công việc của họ nhiệm vụ
b Ghi nhận thành tích công tác của họ d Hỗ trợ thông tin cho các hoạt động chức
năng khác của QTNNL

20. Quan điểm đánh giá ngang cấp dựa trên các cơ sở sau đây, trừ:
a Các đồng nghiệp cùng làm việc hiểu rõ về c Ý kiến đánh giá của các đồng nghiệp cùng
công việc của nhau làm việc là khách quan
b Các đồng nghiệp cùng làm việc giám sát lẫn d Kết quả đánh giá được tổng hợp từ ý kiến
nhau của tất cả các đồng nghiệp cùng làm việc

21. Phương pháp đánh giá nào dưới đây có khả năng định hướng hành vi kém nhất:
a Xếp hạng c Đánh giá dựa trên kết quả công việc
b Đánh giá dựa trên hành vi d Đánh giá kết hợp
22. Phương pháp đánh giá nào dưới đây khó cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên nhất:
a Đánh giá dựa vào phẩm chất cá nhân c Đánh giá dựa trên kết quả công việc
b Đánh giá dựa trên hành vi d Đánh giá kết hợp

23. Đánh giá thành tích công tác nhằm mục đích:
a Hoàn thành công việc tốt hơn c Tăng bậc lương và tăng ngạch lương
b Tổng kết khen thưởng d Phát triển nghề nghiệp

24. Đãi ngộ tài chính gián tiếp bao gồm những mảng sau đây, trừ:
a Bảo hiểm xã hội c Tiền thưởng trên thành tích
b Phụ cấp độc hại nguy hiểm d Tiền hỗ trợ cho người lao động có hoàn cảnh
khó khăn

25. Trong phương pháp định giá công việc bằng cách tính điểm để xây dựng hệ thống tiền lương ,
tiêu chí nào không sử dụng:
a Kiến thức kỹ năng chuyên môn c Điều kiện làm việc
b Thâm niên công tác d Trách nhiệm

26. Chính sách tiền lương về đảm bảo sự đóng góp của nhân viên thể hiện những đặc điểm sau đây.
trừ:
a Trả lương cho nhân viên theo các mức khác c Dựa trên cơ sở kinh nghiệm của nhân viên
nhau với cùng một ND công việc
b Dựa trên cơ sở thành tích của nhân viên d Xem xét mức độ đóng góp của bản thân
công việc đối với các mục tiêu của tổ chức

27. Các nguyên tắc xây dựng hệ thống tiền lương không bao gồm:
a Phù hợp với tiêu chí khả năng của DN c Động viên nhân viên
b Đảm bảo sự công bằng d Phù hợp với MT văn hoá DN

1. DN muốn xây dựng hệ thống lương để thu hút, giữ chân nhân viên giỏi. Lời khuyên của bạn?
2. Để tăng hiệu quả của hệ thống đánh giá kết quả công việc, chuyên gia nhân sự cho rằng cần gắn
kết quả đánh giá thành tích với chế độ lương, thưởng. B có tán thành không? Vì sao?
1. Một công ty có thương hiệu về hàng tiêu dùng (hóa mỹ phẩm) muốn phát triển kênh phân phối ở
thị trường các tỉnh. Vì thế công ty muốn tuyển dụng nhân viên kinh doanh. Là một nhà tư vấn nhân
sự theo bạn công ty nên tuyển nhân viên có những phẩm chất/ tiêu chí gì? Tiêu chí phẩm chất nào là
quan trọng nhất? Tại sao?
2. Trả lương theo kết quả thành tích đang được áp dụng phổ biến ở Việt Nam, theo hình thức toàn
bộ hoặc một phần lương được đánh giá dựa vào kết quả thành tích của nhân viên. Có nhiều ý kiến
ủng hộ và phản đối hình thức này. Theo bạn những người ủng hộ/ phản đối vì lý do gì?