DIJITAL

DÖNÜŞÜMÜN
IŞ GÜCÜ
VERIMLILIĞI
ILE ILIŞKISI
 DIJITAL DÖNÜŞÜM NEDIR ?
• Bilgi teknolojilerinin yoğun kullanımı ile iş süreçlerinin ve bilgilerinin hızla, para ve zaman
tasarrufu sağlayarak dijital ortama taşınmasıdır. Modern teknolojinin bilgi ve iletişim
alanında sunduğu imkanlardan yararlanılmasıdır.

• Böylece;

 Organizasyonların daha etkin hale getirilmesi

 Verilen hizmetin verimli olması
 Memnuniyet sonucu fayda sağlanması gibi hedefler doğrultusunda gerçekleştirilen iş
süreçlerinde ve kullanılan teknolojik unsurlarda bir bütün halinde dönüşüm yaşanır. İşte
gündeme gelen bu dönüşüm sürecinin tamamı dijital dönüşüm olarak adlandırılmaktadır.
• Dijital dönüşüm şu ürünleri kapsar ;

 e-posta
 kayıtlı elektronik posta (KEP)
 e-defter
 e-imza
 e-devlet
 e-ticaret
 e-bilet
 DİJİTAL DÖNÜŞÜMÜN FAYDALARI
NELERDİR?
• Gereksiz iş yükü azalır
• Verimlilik artar ve zaman tasarrufu sağlanır.
• Kağıt, baskı, posta ve arşivleme maliyetleri ortadan kalkar.
• Dijital dönüşüm sayesinde karlılık artar.
• Zamandan ve maliyetlerden tasarruf sağlanır.
• Evrakların kaybolma ve tahrifat görme ihtimali ortadan kalkar.
• Belgelerin arşivleme sorunu ortadan kalkar ve dijital arşivleme sayesinde gerektiğinde eski
belgelere saniyeler içerisinde erişim sağlanır.
• Hata oranı minimum seviyeye iner
• Kağıt kullanımını azalttığı için doğanın korunmasına katkı sağlar.
 DIJITAL DÖNÜŞÜMÜN
İSTIHDAMA ETKISI
• Dünya Ekonomi Forumu tarafından 2016 yılında yayınlanan rapora (World Economic Forum, 2016)
göre, artan otomasyon ve robotik teknolojiler nedeni ile birçok sektörde istihdam azalacak ve bazı
meslekler yok olacak, aynı zamanda oluşacak yeni ihtiyaçlar nedeni ile yeni meslekler ve
yeni istihdam alanları oluşacaktır. Bu alandaki bazı öngörüler aşağıdaki gibidir; Dijital dönüşümün
dünya ekonomisinin %50’sini, 1.2 milyar çalışanı ve 14.6 trilyon $ maaşı etkilemesi, bu etkinin
yarısının Çin, Hindistan, Japonya ve Amerika’yı kapsaması (Manyika,
• 2030 yılı itibariyle, teknoloji benimsenme hızına göre 400 milyon ile 800 milyon arasında kişinin
mevcut işlerini kaybetmesi, bunlardan 75 milyon ile 375 milyonunun ise yeni yetkinlikler
kazanarak başka işleri yapması, aynı zamanda 900 milyon yeni iş imkânının oluşması,
• Bugün risk altında olan işleri yapan ancak iki yıla yakın bir süre boyunca beceri ve yetkinlik
kazandırılan çalışanların, yıllık ortalama 15.000$ maaş artışı elde edebilecekken, herhangi bir
yetkinlik kazandırılmayanların, yeni bir işe geçme fırsatı elde etseler bile yıllık gelirlerinde 8.600$
azalma olması.
 DIJITAL DÖNÜŞÜM ILE YOK
OLACAK MESLEKLER
Dijital dönüşümden en fazla etkilenecek meslekler beden gücü kullanılarak yapılan ve otomatize etme
(bilgisayar temelli otomasyon) olasılığı en yüksek olan mesleklerdir. ABD’deki mesleklerin %47’si
yüksek risk altındadır. Risk altında olan mesleklerden bazıları şu şekildedir: (Lorenz, Rüßmann,
Strack, Lueth, & Bolle, 2015; TÜSİAD, 2017) Sekreterlik ve idari asistanlık (örn. Sipariş ve tedarik
memuru); Montaj hattı işçiliği; Makine operatörlüğü; Lojistik, kargo ve nakliye acenteliği; Seyahat
görevliliği ve acenteliği, tur rehberliği; Muhasebecilik; Banka memurluğu; Büro memurluğu (ör.
Telefon operatörleri, posta servisi); Kasiyerlik; Şoförlük, tren sürücülüğü; Mağaza, restoran, otel gibi
hizmet sektöründeki çeşitlik meslekler; Kişisel mali danışmanlığı; Kişisel sigorta danışmanlığı;
Perakende satış görevi; Kütüphane teknisyenliği; Kuryelik; Çiftçilik; Güvenlik görevliliği; Çağrı
merkezi operatörlüğü; Laboratuvar teknisyenliği ve Tamircilik.
 DIJITAL DÖNÜŞÜM ILE YENI
ORTAYA ÇIKACAK MESLEKLER
• Dijital dönüşümün etkisiyle süreklilik sağlayan otomasyonların yönetilmesi birçok
karmaşanın ortaya
• çıkmasına neden olacak ve bu karmaşayla beraber mesleki kapasitelerin çok daha
komplike
• yetkinliklerle beslenmesi ihtiyacı ortaya çıkacaktır. Dijital dönüşüm teknolojilerine
adaptasyon ile
• birlikte, mühendislik ve bilgisayar tabanlı mesleklerdeki istihdamda artış olması söz
konusudur.
 Dijital dönüşüm ile ihtiyaç
duyulacak yeni meslekler
Endüstriyel Veri Bilimi Uzmanı: Üretimde kullanılan bilgi teknolojileri sistemlerindeki
veriyi toplama, hazırlama, analiz etme ve elde edilen sonuçları ürün ve üretim sürecini
geliştirmek için kullanma operasyonlarını yönetir.
Robot Koordinatörü: Robotları denetleme, hata sinyallerini takip etme, arızalarını giderme,
acil ve rutin bakımlarını yapma, servis dışı kalan robot yerine yedeğini devreye alma gibi
operasyonları yönetir.
Otonom Araç Filosu Yöneticisi: Sürücüsüz araçları merkezi bir noktadan yönetir. Herhangi
bir anormal durum karşısında işleri kontrol altına alarak, yolculardan gelen karmaşık
taleplerin karşılanmasını sağlar.
Bulut Hesaplama Uzmanı: Nesnelerin interneti kapsamındaki cihazları, makineleri,
birbirine bağlı varlıklarla çalışan uygulamaları içeren ağı tasarlar ve sürekliliğini sağlar.
• Endüstriyel Kullanıcı Arayüz Tasarımcısı: Panel, makine ve robot arayüzleri, arttırılmış
gerçeklik uygulamaları ve endüstriyel ürünlerinin kullanıcılarına yönelik kullanım kolaylığı
gereksinimlerini karşılayacak şekilde hizmet ve ürün tasarlar.
• Bilişim Teknolojileri(BT)/Nesnelerin İnterneti Çözüm Mimarı: Sayısı sürekli artan
birbirine bağlı farklı nesnelerin interneti teknolojilerini ve platformlarını birbirine entegre
eder.
• • Endüstriyel Bilgisayar Mühendisi/Yazılımcısı: Robot, siber fiziksel sistemler ve akıllı
cihazlarla ilgili yazılımların tasarlama, kodlama, bakım yapma faaliyetlerini yürütür.
• 3D Yazıcı Mühendisi: Üç boyutlu yazıcılar aracılığı ile çeşitli hammaddelerden üretilen
çeşitli algılayıcıların çalışabilir hale gelmesini sağlar. Üç boyutlu yazıcıdan üretilen
ürünlerin çalışmasını sağlar ve onlardan elde edilen verilerin analiz ederek, gerekli
durumlarda ilgili kişiye bilgi verilmesini sağlar.
• Giyilebilir Teknoloji Tasarımcısı: En yeni teknolojileri giysilerle birleştirerek, ilgili verilerin
giyilebilen teknolojiler ile toplanmasını ve analiz edilmesini sağlar.
• Veri Güvenliği Uzmanı: Bilgisayar korsanlarının özel bilgilere erişerek tehdit amaçlı
kullanma ihtimalini ortadan kaldırmak amacı ile her türlü dijital varlığı koruyabilecek
önlemler geliştirir.
• Şebeke Geliştirme Mühendisi: Elektrikli aletlerin birbirleriyle iletişime geçmesi için gerekli güç
kullanımını optimize ederek verimli enerji kullanımını sağlamak amacı ile akıllı şebeke tasarım,
uygulama ve sürdürülebilirlik faaliyetlerini yürütür.
• Akıllı Şehir Planlama Uzmanı: İnsan, veri, BT, süreç ve hizmetleri entegre edecek şekilde akıllı
şehirleri tasarlayarak, tüm verilerin etkin bir şekilde merkezi olarak yönetilmesi sağlar.
• Sınır Bilişim Uzmanı: Büyük bir bulut bilişim mimarisinin bir parçasına bağlı donanım
aygıtlarının potansiyelini, veri merkezi haline getirmek için merkezden uzaklaştırarak açığa
çıkarılmasını kapsayan sınır bilişim teknolojisinden büyük şirketlerin faydalanmasını sağlar.
• Sanal Alışveriş Danışmanlığı: Mağazalar yerine sanal alışverişin artması ile birlikte,
kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesine yönelik faaliyetler yürütür.
 DIJITAL DÖNÜŞÜMÜN ŞIRKET
VERIMLILIĞINE ETKISI
• Dijitalleşen işletmeler uzun dönemli kesintisiz operasyon verimliliği ve sürdürülebilirlik
kazanıyor.
• Dijital otomasyonun sağladığı yüksek verimlilik beraberinde operasyon karlılığı ve ortaya
çıkabilecek hataların önüne geçilmesini sağlıyor.
• Her zaman daha tutarlı analizler elde edilmesini ve detaylı performans raporlarının alınması
ile hem zaman tasarrufu hem de stratejik planların kolaylıkla hazırlanmasını sağlıyor.
• Dijitalleşen işletmeler, müşterilerine ölçülebilir verilerle yaklaşıp satış fırsatları yaratırken,
oluşturulacak kampanyalarla pazar paylarını artırıp online kanallar aracılığı ile yeni
müşteriler kazanıyor.
• Kağıt olarak hazırlanan tüm süreçlerdeki masrafları ortadan kaldırarak dijital ortama
aktarılmasını ve belgelerin güvenli bir şekilde saklanarak, yönetilmesini sağlıyor.
 DIJITAL DÖNÜŞÜMÜN İŞGÜCÜ
ÜZERINDEKI OLASI ETKILERI
Yaşanan dijital dönüşüm dünün fiziksel ve zihinsel güçle yapılan pek çok işi ve o işlerin
yapılış şekillerini değiştirmiş ve değiştirmeye devam etmektedir. Bu dönüşümün işgücü ve
meslekler üzerindeki etkisini değerlendirme noktasında iki uç görüş bulunmaktadır.
Bunlardan birincisi; teknolojik dönüşümün kitleleri işsiz bırakacağını iddia eden karamsar
bir bakış açısına sahipken, ikinci görüş teknoloji tarafından işsiz bırakılan insanların yine
teknolojinin doğurduğu yeni iş alanlarına yerleşeceğini iddia eden iyimser görüşü temsil
etmektedir
McCinsey Enstitüsü’nün araştırmasındaki öngörüye göre dünyada 400 -800 milyon arası
kişinin 2030 itibariyle işlerini kaybedebileceği ileri sürülüyor olmakla birlikte bu işsiz
kalanlardan 375 milyona yakının yeni iş sahalarında istihdam edileceği ifade
edilmektedir.

Sanayide Dijital Dönüşüm Eğitim Platformu ,başından beri ifade edilen bu değişime ve
dönüşüme dahil olabilmek için “çevrim içi ve eş zamanlı olarak bilgiye ulaşabilen, dönüşümün
etkilerini hızla öngörebilen, içerik tasarlayabilen, birikimini uluslararası çapta
paylaşabilecek ortamların sağlandığı öğrenci merkezli bir eğitim ile işletmelerin nitelikli
eleman ihtiyacına cevap verebilecek politikalar ve önerileri kapsayan çalışmalar
gerçekleştirmeyi hedeflemişlerdir

BEKLENEN NİTELİK VE BECERİLER
ZORUNLU
Bilişim Teknolojileri bilgi ve
beceriler
Veri işleme ve analizi
İstatistiki bilgi
Kurumsal işleyiş ve süreçlere
ilişkin kavrama
Modern arayüzlerle etkileşime
girme becerisi
insan- makina/insan - robot
GELECEĞİN ÇALIŞANLARINDAN
GEREKLİ OLABİLİR
Bilgi yönetimi Bilgisayar programlama ve kod
yazımı
Teknoloji ve örgütlenme Teknoloji hakkında uzmanlık
hakkında disiplinler bilgisi
İmalat faaliyetleri süreci hakkında Ergonomi hakkında farkındalık
uzmanlık bilgisi
IT güvenliğine ve verilerin Hukuki işlere yönelik bilgi ve
korunması ile ilgili farkındalık anlamaM
ZORUNLU GEREKLİ
Öz yönetim ve zaman yönetimi Yeni teknolojilere güvenme
Değişimlere ayak uydurma Sürekli gelişim ve yaşam boyu
becerisi öğrenmeye yatkınlık
Ekip çalışması becerileri
Sosyal beceriler
İletişim becerileri
 DIJITAL İŞ GÜCÜ YÖNETIMI
• Dijital iş gücü yönetimi, süreç verimliliğini artırmanın önemli adımlarından birisi kabul
ediliyor. Her geçen gün daha fazla şirket, çalışanları tekrar eden görevlerden kurtarmak için
akıllı otomasyon çözümlerini kullanıyor. Robotik Süreç Otomasyonu bu otomasyon
çözümlerinin başında geliyor.
• Yazılım robotları veri kopyalama, okuma veya aktarma gibi rutin görevleri üstlenir. Şirketler,
çalışanlarına giderek daha fazla otomasyon robotu sağladıklarında, özellikle güvenlik ve
ölçeklenebilirlik açısından dikkate alınması gereken birkaç nokta vardır.
 DIJITAL İŞ GÜCÜ YÖNETIMININ
FAYDALARI
1. Güvenlik
İnsani ve dijital iş gücü birbirine yaklaştıkça, birleşik bir yönetişim ortamına sahip olmanın
önemi artar. Otomatik süreçler ayrıca denetim ve uyumluluk gereksinimlerini de
karşılamalıdır. Güvenlik risklerini en aza indirmek, tüm sektörlerdeki şirketler için en önemli
öncelik olmalıdır.
Merkezi kontrol edilen dijital iş gücü yönetimi, şirketlerin yazılım robotu sürümlerini kapsamlı
güncellemelerle senkronize etmesini sağlar. Bu sayede robotların kesinti ve arızaları en aza
indirilebilir. Ayrıca çalışanların ve dijital iş gücünün hassas uygulamalara veya verilere
erişiminde tek tip bir kontrol oluşturulur. Şirketler, dijital iş arkadaşlarını izlemek ve tüm
kaynaklar tarafından hangi bilgilerin kullanıldığını kontrol etmek için dijital iş gücü
yönetimini kullanabilir. Dijital İş Gücü Yönetimi ayrıca, robotların kimlik bilgilerinin olası
kötüye kullanımına karşı önlem alabilmelidir.
 DIJITAL İŞ GÜCÜ YÖNETIMININ
FAYDALARI
• 2. Düzenleme ve yönetim
Açık bir dijital iş gücü yönetimi platformu, çalışanlar, dahili teknolojiler ve üçüncü taraf
sağlayıcıların RPA botları arasındaki ilişkiyi düzenler. Böylece şirketler, doğru çalışana (ister
insan ister robot olsun) doğru zamanda doğru görevi atayabilir ve belirli bir görevin
karmaşıklığı veya maliyetleri üzerinde tam kontrol sahibi olabilir. Platform kullanıcıları,
ihtiyaçlarına göre robotlar oluşturabilir ve kullanıcı tanımlı kod yardımı ile harici
uygulamalara bağlanabilir. Bu, şirketlerin dijital işgücünü genişletme hızını artırır. Modüler
yapı ve botların yeniden kullanımı sayesinde şirketler, karmaşık kodlar yazmak zorunda
kalmadan en karmaşık robotları bile basitçe inşa edebilir.
 DIJITAL İŞ GÜCÜ YÖNETIMININ
FAYDALARI
• 3. Şeffaflık
• Süreçleri sürekli iyileştirmek için bir iş akışı dahilinde görevleri gerçekleştiren tüm
kaynakların tam şeffaflığını sağlamak çok önemlidir. Kuruluşlar her zaman aşağıdaki soruları
yanıtlayabilmelidir:
• • Şu anda hangi görevler üzerinde çalışıyorsunuz?
• • Sırada hangi görevler var?
• • Süreç performansı KPI'larına ulaşılabiliyor mu?
• Süreç tanıma ve görselleştirmeye sahip akıllı bir platform, şirketteki süreçler hakkında
içgörüler sunar. Bu şekilde, örneğin hangi iş akışlarının hala verimsizliğe yol açan durumlara
sahip olduğuna dair fikir edinebilir ve bunları ortadan kaldırmak için uygun önlemleri
alabilirsiniz.
 DIJITAL İŞ GÜCÜ YÖNETIMININ
FAYDALARI
• 4. Ölçeklenebilirlik
• Akıllı otomasyon çözümleri ölçeklenebilirdir. Bununla birlikte, şirketler sürekli daha fazla
işi otomasyona bağlayarak zamandan ve paradan tasarruf etmek istiyor. Onlar için en büyük
zorluk, süreçlerinin parçalanmasıdır. İşi yapan çalışanlar veya robotlar genellikle silolarda
çalışır. Parçalı süreçler ise maliyetleri artırırken yatırım getirisini azaltıyor. Dijital
meslektaşlar ve insan çalışanlar arasındaki iş birliğini teşvik eden platformlar ise parçalı iş
akışlarını ortadan kaldırmada ve bu zorlukları çözmede kullanılabiliyor.
• 5. Müşteri deneyimi
• Tüm sektörlerdeki şirketler, self servis hizmetlerini genişletmek için çaba gösteriyor.
Müşterilerin aynı gün teslimat veya sorulara kısa yanıt süreleri gibi beklentileri sürekli olarak
artıyor. Dolayısıyla memnuniyet, mükemmel bir müşteri deneyimi sunan şirketlere her
zamankinden daha fazla bağlı hale geliyor. Bu durum büyük ölçüde şirketlerdeki manuel,
tekrarlayan süreçlere bağlı. Akıllı otomasyon ve dijital iş gücü yönetimi, şirketlerin bu yüksek
beklentileri karşılamasında önemli rol oynuyor.
• Dijital iş gücü yönetimi, şirketlerin hem yapılandırılmamış hem de yapılandırılmış verileri çok
daha hızlı işleyebilmesi için çeşitli teknolojileri birleştirir. Bu, uygulamalar, siparişler veya
destek gibi müşteri bilgilerini ve sorgularını otomatikleştirmelerini sağlar. Örneğin taleplerin
işlenmesi, RPA yardımıyla büyük ölçüde otomatikleştirilebilir. Bu, çalışanların sıkıcı görevler
yerine kendilerini önemli ölçüde daha karmaşık sorulara ve müşteri hizmetlerine
adayabilecekleri anlamına gelir.
• Müşterilerine en iyi hizmeti sunan ve verimsiz süreçleri günlük pratiklerinden çıkarmak isteyen
şirketler yeni teknolojilere bağımlıdır. Bunlar yalnızca çalışanları sıkıcı, tekrarlayan görevlerden
kurtarmaz, aynı zamanda sorunsuz iş akışları ve daha fazla verimlilik sağlar.
 DIJITAL İŞGÜCÜ DÖNÜŞÜMÜYLE
İLGILI ÇALIŞMALAR
• Literatürdeki dijital işgücü dönüşümüyle ilgili çalışmaları incelendiğimizde, bilgi ve iletişim
teknolojilerinin direkt istihdamın azalmasına neden olması yerine, bazı çalışanların başka
işlere kaydırılıp yeni mesleklerin oluşmasına, bazı mesleklerin ise tamamen yok olmasına
neden olduğunu gösteren çalışmalar tespit edilmiştir
• Ayrıca, dijital dönüşüm teknolojilerinin etkisinde risk altında olan meslekleri eğitim
sisteminde yapılması gereken revizyonları veya iş tasarımı ve liderlik boyutlarına
etkisini inceleyen çalışmaların mevcut olduğu görülmüştür
• Son olarak, Endüstri 4.0 kapsamında, üretim sektöründe çalışanlarda olması gereken
yeni yetkinlikleri inceleyen çalışmalar tespit edilmiştir. Literatürde yer alan
çalışmalarda da ifade edildiği gibi bu alanın hala yeteri derecede olgunluğa erişmediği
tespit edilmiştir. Bu alandaki ihtiyacı karşılamak için uygulamalara yön gösterecek,
akademik çalışmaların arttırılması ihtiyacı vardır.
DIJITAL DÖNÜŞÜMÜN İŞGÜCÜNE
ETKISI
 DIJITAL DÖNÜŞÜMÜN ÇALIŞMA
HAYATINA ETKILERI
• Dijitalleşmenin hayatımıza girmesi ve dijital dönüşümün başlaması, tüm alanlarda olduğu
gibi çalışma hayatında da bir takım yeni uygulamaları getirdi. İşletmelerde her türlü iletişim,
ilişki, bilgi paylaşımı ve yazışmalar artık internet veya intranetin aracılığı ile yürütülüyor.
Çalışanların iş ve işletme şartlarıyla ilgili beklenti, şikâyet, değişiklik talepleri; sendika ve
temsilcileri ile olan iletişimleri, anketler, çalışanlara yapılacak bildirimler artık dijital
ortamda yapılıyor.
 İŞ MODELLERI İHTIYAÇLARA
GÖRE ÖZELLEŞTIRILDI
• Dijitalleşme, dijital iş hayatı ve dijital çalışan kavramlarını ön plana çıkarmış, birçok yeni iş
modelinin geliştirilmesini mümkün kılmıştır; ancak dijitalleşmenin etkileri elbette bunlarla
sınırlı değildir. Çevrim içi olarak ulaşılabilir hale gelen tüm veri, bilgi ve araçlar sayesinde
işletmeler, iş modellerini kendi ihtiyaçlarına göre özelleştirme şansına da kavuştular.
Dijitalleşmenin ve dijital dönüşüm sürecinin ilerlemesi; işletmelerin yeni fikirleri yerleşik
stratejilere adapte edilebilmelerinin, kaynaklarını daha esnek biçimde kullanabilmelerinin ve
sonuç olarak eskisinden tamamen farklı, yeni ve yenilikçi yapılar inşa etmelerinin önünü
açtı.
• Dijitalleşme sayesinde çalışanlar nasıl, nerede ve ne zaman çalışacaklarını seçebiliyorlar.
Artık veri ve bilgiler dijital formatlara kolayca dönüştürülebiliyor. Böylelikle veri ve bilgiler
dijital platformlarda saklanabiliyor ve mobil cihazlar ile her an, her yerden erişime açık
olabiliyor. Teknolojik ilerleme ve dijital dönüşüm ile çalışan profili farklılık gösteriyor, iş
programları kişisel ihtiyaçlara ve yaşam tarzına göre ayarlanabiliyor. Bu bağlamda dijital
dönüşümün çalışma yaşamında iş yapma biçimlerini değiştirdiği görülüyor; bu nedenle
işletmeler, değişimin getirdiği yenilikleri takip ederek, dijital dönüşüme uygun stratejiler
belirlemelidirler. Böylelikle dijital altyapılar daha sağlıklı hale getirilerek büyüyebilecektir.
 YENI VE ESNEK ÇALIŞMA
BIÇIMLERI BENIMSENIYOR
• Dijitalleşme yalnızca verilerin elektronik bir platforma aktarılmasıyla değil, aynı zamanda
bu platformların etkin biçimde kullanılmaları ve geliştirilmeleri için yeni yollar
bulunmasıyla ilgilidir. Günümüzde piyasada iş dünyasının neredeyse her alanına
uygulanabilecek pek çok yeni ve yenilikçi çözümler mevcut. Bugün pek çok hizmet
teknolojik araçlar kullanılarak sağlandığından, giderek daha fazla işletme serbest çalışma,
mobil çalışma, evden çalışma gibi yeni ve esnek çalışma biçimlerini benimsiyor. Başka bir
deyişle paylaşımlı ofislere geçildiği, online toplantıların yapıldığı, iş hayatını kolaylaştıran
yazılımların arttığı, online eğitim sistemlerinin olduğu, daha hızlı, dinamik, canlı ve üretken
bir gelecek ve çalışma hayatı bizi bekliyor.
 DIJITAL DÖNÜŞÜME KARŞI FIRMALARIN
YANLIŞ TUTUMLARI NELERDIR?
• Dijital dönüşüm, tek bir alanda yapılan
dijitalleşmeyi kapsamamaktadır. İnsan, süreç
ve teknoloji, dönüşümün temel unsurları ve
bunların bir arada dönüştürülmesi ile
yönetilmesi gerekir. Faaliyet alanları ve
faaliyet gösterenlerin nitelikleri birbiriyle
örtüşmediğinden dijital dönüşüm süreçlerinin
her şirket için aynı olmasını beklemek de
yanlış bir tutumdur.
• Dijital dönüşüm tek bir departmanın yürütebileceği bir süreç olmamasına rağmen çoğu firma
“benim işim değil ki bu”, “dijitalleşme ve teknolojiden ben anlamam” veya “ IT
departmanımız veya bilgi işlem departmanımız var onlar yürütsün” gibi yaklaşımlara sahip
olabiliyor. Bu bakış açısında uzun vadede başarı elde edilmesi oldukça zordur. Dijitalleşme,
insan kaynaklarından mali işlere, tedarik zinciri süreçleri departmanından, hizmet süreçleri
departmanına kadar bütün birimleri kapsayan bir dönüşüm projesidir. Firmaların bu bilinci
homojen bir şekilde departmanlara işlemesi ve birlikte çalışmayı içselleştirmesi gerekir.
Daha sonrasında rakip analizleri ile birlikte süreç sağlıklı bir şekilde devam ettirilmelidir.
• Bir diğer yanlış tutum ise kısa zamanda çok sonuç
beklemek. Çoğu firma daha dijitalleşme programını tüm
departmanlarına uygulamamışken ani değişimler
beklemektedir. Teknoloji ve dijitalleşme bir süreçtir,
yenilikler bitmeyeceği gibi bu sürecinde belli bir sonu
yoktur, sadece sağladığı katkılar ve şirkete sunduğu
gelişmişlik ile birlikte kar marjları vardır. En önemlisi
uzun vadede rakiplerin yetişemeyecek kadar gerisinde
kalmanın ve piyasadan silinmenin önüne geçer.
• Teknolojinin günden güne değişmesi de dijital dönüşüm
sürecinin sürekli olmasına sebebiyet veriyor. Bu hızlı
dönüşümlere anında adapte olunmasını ve kurumsal
alışkanların bir anda değişmesini beklemek mümkün
olmasa da çok yönlü düşünmeyi benimsemek, yani, salt
bugüne odaklı olmayıp dünü ve geleceği de hesaba
katarak dönüşme gayreti sarf edilmesi gerekmektedir.
Dijital dönüşümü hayata geçirmek isteyen şirketlerin
öncelikli olarak yapması gereken, şirket içindeki ve
dışındaki ihtiyaçları ve bu ihtiyaçları karşılamada görevli
mevcut dijital olanakları net bir şekilde belirlemektir.
 SONUÇ

Dijital dönüşüm etkisi ile önümüzdeki yıllarda birçok mesleğin risk altında olmasıyla birlikte, yeni
mesleklerin de ortaya çıkması beklenmektedir. Gerçekleşen bu dönüşüme ayak uydurabilmemiz için
bu değişimi hedef odaklı bir yaklaşım ile yöneterek, uzun vadeli bir istihdam politikasının hayata
geçirilmesine ihtiyaç vardır. Dijital dönüşümün gerektirdiği yetkinliklere sahip işgücünü
yetiştiremediğimiz ve işlerinden ayrılmak zorunda kalacak mevcut çalışanlara ihtiyaç duyulan
yetkinlikleri kazandırarak ekonomiye tekrar adapte edemediğimiz durumda, dijital dönüşümü
gerçekleştiremediğimiz için ekonomik anlamda diğer ülkelerden geride kalmakla birlikte artan bir
işsizlik sorunu ile karşı karşıya geleceğiz. Bu motivasyon ile, bu çalışma kapsamında, dijital
dönüşümden etkilenecek meslekler incelenerek, ihtiyaç duyulan yeni meslekler analiz edilmiştir.
Gelecek çalışmalar kapsamında, dijital dönüşüm ile ihtiyaç duyulacak 21. yüzyıl yetkinliklerinin
analiz edilmesi ve ülkemizin bu yeni devrime sorunsuz bir şekilde ayak uydurabilmesi için yapılması
gerekenlere dair öneriler geliştirilmesi amaçlanmaktadır.