‫إدارة الموارد البشرية االلكترونية‬

‫أ‪.‬م‪.‬د‪ .‬سمية عباس مجيد‬

 ‫المحتويات‬
‫ت‬ ‫الموضوع‬

‫‪1‬‬
‫أوال ‪:‬المقدمة‬

‫‪2‬‬ ‫ثانيا ‪:‬مفهوم إدارة الموارد البشرية االلكترونية‬

‫‪3‬‬ ‫ثالثا‪ :‬أهمية إدارة الموارد البشرية اإللكترونية‬

‫‪4‬‬ ‫رابعا ‪ :‬اهداف إدارة الموارد البشرية االلكترونية‬

‫‪5‬‬ ‫خامسا ‪ :‬مزايا نظم إدارة الموارد البشرية اإللكترونية‬

‫‪6‬‬ ‫سادسا ‪ :‬مساوئ نظم إدارة الموارد البشرية اإللكترونية‬

‫‪7‬‬ ‫سابعا ‪ :‬أنشطة إدارة الموارد البشرية اإللكترونية‬

 ‫اوال ‪:‬المقدمة‬

‫تشير إدارة الموارد البشرية اإللكترونية (‪ )e-HRM‬إلى مزيج من أدوات تكنولوجيا المعلومات (‪ )IT‬المستخدمة في عمليات‬
‫إدارة الموارد البشري ة وعملياتها‪ .‬وم ع ذل ك ‪ ،‬تع د اإلدارة اإللكتروني ة للموارد البشري ة مفهو ًم ا إداريً ا جدي ًدا نس بيًا ف ي إدارة‬
‫الموارد البشرية (‪ ، )HRM‬بعبارة أخرى ‪ ،‬ال تزال اإلدارة اإللكترونية للموارد البشرية في "مرحلة الشباب‪."youth-phase‬‬
‫وترددت آراء مماثل ة ف ي أماك ن أخرى ‪ ،‬وال تزال األيام األول ى لنظري ة إدارة الموارد البشري ة اإللكتروني ة ‪ ،‬كم ا أ ن األبحاث‬
‫حول اإلدارة اإللكترونية للموارد البشرية (‪ )e-HRM‬في بدايتها‪ .‬على الرغم من حقيقة أنها واحدة من أكثر التطبيقات التي تم‬
‫تنفيذها في المؤسسات ‪ ،‬إال أنها تكتسب شعبية باستمرار وتجتذب االنتباه من كل من العالم األكاديمي وعالم األعمال‪.‬‬
 ‫ثانيا ‪:‬مفهوم إدارة الموارد البشرية االلكترونية‬

‫اطرح الس ؤال "م ا ه ي الموارد البشري ة اإللكتروني ة؟" وأج ب عليه ا بـ "بيئ ة عم ل تفاعلي ة ف ي الوق ت الفعل ي تعتم د عل ى المعلومات"‪ .‬إدارة الموارد‬
‫البشري ة اإللكتروني ة (‪ )e-HRM‬ه ي مفهوم يتكون م ن جمي ع األنشط ة والعمليات الت ي تقوم به ا إدارة الموارد البشري ة باس تخدام تقنيات المعلومات‬
‫لتحس ين جودة الخدمات ‪ /‬العمليات ‪ ،‬لزيادة الكفاء ة وتعزي ز الشفافي ة م ن أج ل خل ق قيم ة للمنظمة‪ )Dessler, 2017:401( .‬أص بح ‪ E-HRM‬شكالً‬
‫راس ًخا لنظام تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات‪.‬‬

‫إدارة الموارد البشري ة اإللكتروني ة ه ي "تكوينات أجهزة الكم بيوتر ‪ ،‬وال برمجيات ‪ ،‬وموارد الشبكات اإللكتروني ة الت ي تمك ن أنشط ة إدارة الموارد‬
‫البشري ة المقص ودة أ و الفعلي ة (مث ل الس ياسات والممارس ات والخدمات) م ن خالل التفاعالت الفردي ة ومس توى المجموع ة داخ ل وع بر الحدود‬
‫التنظيمية"‪)Noe et al., 2018: 46( .‬‬
 ‫ثالثا ‪:‬أهمية إدارة الموارد البشرية اإللكترونية‬

‫يشير اتساع وعمق أدبيات إدارة الموارد البشرية اإللكترونية إلى أن االهتمام األكاديمي يتزايد في هذا الموضوع‪ .‬على الرغم من أن العديد من األسئلة قد أثيرت ‪ ،‬من‬
‫الصعب الحصول على إجابات ملموسة‪ .‬تعد أهمية وفوائد إدارة الموارد البشرية اإللكترونية أحد الموضوعات الرئيسية التي يتم مناقشتها في جميع أنحاء األدب‪ .‬يُنظر إلى‬
‫‪ E-HRM‬بشكل عام على أنها مصدر محتمل لخدمات الموارد البشرية داخل قسم الموارد البشرية لكل من الموظفين واإلدارة لتحسين الكفاءة والفعالية من حيث التكلفة‬
‫داخل قسم الموارد البشرية والسماح للموارد البشرية بأن تصبح شري ًكا استراتيجيًا في تحقيق األهداف التنظيمية‪.‬‬

‫ان أنظمة إدارة الموارد البشرية اإللكترونية هي وسيلة للمساعدة في تنفيذ استراتيجيات الموارد البشرية وسياساتها وممارساتها‪ .‬تساعد تقنية الموارد البشرية‬
‫اإللكترونية (‪ )E-HRM‬في تعزيز وظيفة الموارد البشرية لتلبية احتياجات الموارد البشرية للمنظمة من خالل العمليات القائمة على تكنولوجيا الويب‪ .‬استحوذت أجهزة‬
‫الكمبيوتر على أعمال مكتب الموارد البشرية وأصبحت المهام اليدوية المملة شيًئا من الماضي ألن بعض المؤسسات تعمل بنظام إدارة الموارد البشرية الذي ال يحتوي‬
‫على أي ورق‪ -‬مما يوفر الوقت والمال ويقلل عدد الموظفين ‪.‬‬
 ‫رابعا ‪:‬اهداف إدارة الموارد البشرية االلكترونية‬

‫لتبسيط عمليات الموارد‬

‫تقليل إدارة الموارد البشرية‬ ‫تنافس على نحو أكثر فعالية‬
‫البشرية وتقليل األعباء‬
‫وتكاليف االمتثال‪.‬‬ ‫للمواهب العالمية‪.‬‬
‫اإلدارية‬

‫توفير مقاييس في الوقت‬

‫الفعلي للسماح لصانعي القرار‬
‫تحسين الخدمة والوصول إلى‬
‫بتحديد االتجاهات وإدارة‬
‫البيانات للموظفين والمديرين‪.‬‬
‫القوى العاملة بشكل أكثر‬
‫فعالية‪.‬‬
 ‫خامسا ‪:‬مزايا نظم إدارة الموارد البشرية اإللكترونية‬

‫الهدف من إدارة الموارد البشرية اإللكترونية كأداة هو تقديم خدمة ذات جودة عالية وخلق قيمة باستخدام العمليات اإللكترونية عبر أقسام الموارد البشرية داخل‬

‫المنظمة لصالح جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين‪.‬‬

‫تساعد على تحسين التوجه‬
‫إنها تساعد على تحسين‬
‫االستراتيجي للموارد‬
‫توجيه العميل والخدمة‬
‫البشرية‪.‬‬
‫إدارة الموارد البشرية‬ ‫إدارة الموارد البشرية‬
‫اإللكترونية برنامج لخفض‬ ‫اإللكترونية تقلل من العمل‬
‫التكاليف‪.‬‬ ‫اإلداري‪.‬‬

‫يواجه الموظفون المزيد من‬

‫إدارة الموارد البشرية‬
‫اإللكترونية تقلل من‬
‫الموظفين اإلداريين‪.‬‬
‫يساعد قسم الموارد البشرية‪.‬‬
‫مهارات إدارة الموارد‬ ‫يشارك الموظفون في‬
‫للحصول على ملف تعريف‬
‫البشرية بمساعدة إدارة‬ ‫المناقشة عبر اإلنترنت‪.‬‬
‫نظيف للموظفين‪.‬‬
‫الموارد البشرية اإللكترونية‪.‬‬
 ‫سادسا ‪ :‬مساوئ الموارد البشرية اإللكترونية‬

‫تشمل عيوب إدارة الموارد البشرية اإللكترونية المقترحة ما يلي‪:‬‬

‫يشعرون عمو ًم ا أنهم يفتقرون إلى المساحة‬

‫الزمني ة الالزم ة للعم ل بهدوء وعم ق م ع‬ ‫يج ب تغيي ر عقلي ة الموظفي ن والمديري ن‬
‫أدوات الموارد البشري ة المس تندة إل ى‬ ‫التنفيذيي ن‪ :‬عليه م إدراك وقبول اس تخدام‬
‫الويب ‪ ،‬وبالتالي ‪ ،‬إذا لم تكن هناك حاجة ‪،‬‬ ‫أدوات الموارد البشرية المستندة إلى الويب‪.‬‬
‫فلن يقوموا بذلك‪.‬‬

‫يع د ضمان أمان وس رية بيانات اإلدخال مشكل ة مهم ة‬

‫للموظفي ن حت ى يشعروا باألمان عن د اس تخدام أدوات‬
‫الموارد البشرية المستندة إلى الويب‪.‬‬
 ‫سابعا ‪ :‬أنشطة إدارة الموارد البشرية اإللكترونية‬

‫اكتس\بت إدارة الموارد البشري\ة اإللكتروني\ة مكان\ة بارزة ف\ي إعداد أقس\ام الموارد البشري\ة وأص\بحت جز ًء\ا م\ن لغ\ة الموارد البشري\ة لك\ل م\ن المهنيي\ن واألكاديميين‪.‬‬
‫أدى التقدم المذه\ل ف\ي اس\تغالل تكنولوجي\ا المعلومات واإلنترن\ت خالل العق\د الماض\ي إل\ى تس\ريع وتيرة تنفي\ذ وتط\بيق إدارة الموارد البشري\ة اإللكتروني\ة (‪.)e-HRM‬‬
‫"يتمث\\ل أح\\د أهداف إدارة الموارد البشري\\ة اإللكتروني\\ة ف\\ي جع\\ل وظيف\\ة إدارة الموارد البشري\\ة أكث\\ر اس\\تراتيجية‪ ".‬تشي\\ر األدبيات إل\\ى أ\\ن إدارة الموارد البشري\\ة‬
‫اإللكتروني\ة ه\ي مص\طلح شام\ل يمت\د عل\ى مجموع\ة واس\عة م\ن األنشط\ة ‪ ،‬ولك\ن وظائ\ف إدارة الموارد البشري\ة اإللكتروني\ة األكث\ر اس\تخدا ًما كم\ا ه\و موض\ح ف\ي الشك\ل‬
‫التالي‪)Noe et al., 2018:48(  .)Alameri, 2018: 80-90( :‬‬
‫ش\ك\ر\ا\ ل\ح\س\ن\ ا\ص\غ\ا\ئ\ك\م\‬