Маркетинг,

маркетинг микс
 Маркетинг концепт je:
Пословна филозофија-активност усмерена ка
купцу;
Централна димензија бизниса, његово срце ;
Треба да открије шта купци желе да купе и
задовољи њихове потребе;
Подразумева поседовање правог производа , на
правом месту и управо време;
Обједињује циљеве предузећа с једне стране и
захтеве купаца с друге стране.
 МАРКЕТИНГ МИКС

 Елементи маркетинг микса 4 П :

- ПРОИЗВОД ( УСЛУГА),
- ЦЕНА,
- КАНАЛИ ДИСТРИБУЦИЈЕ И
- ПРОМОЦИЈА
 - Неки теоретичари сматрају да би маркетинг микс 4П требало проширити са још три П :
- људи
- процес
- физичко окружење

Комбинација тих елемената представља стратегију предузећа- начин на који планира да оствари своје маркетинг циљеве .

- Значај појединих елемената зависи од:

- индустријске гране
- циљева предузећа
- активности конкурената.
 ПРОИЗВОД ( УСЛУГА)

 На најочигледнији начин говори о врсти бизниса и

конкретној потреби коју треба да задовољи
 Произвођач треба да има производ/услугу који ефикасније
задовољава потребе потрошача/купаца него услуге других
произвођача производа/услуга.
 ПРОИЗВОД/ УСЛУГА
 физичке карактеристике производа ( величина
, тежина...)
 паковање
 дизајн производа ( облик производа, боја ...
намена ( на који начин задовољава одређену
потребу)
 сервисирање и резервни делови
 који његов елемент посебно утиче на
потрошаче, на мотивацију потрошача да купе
производ
 ЦЕНА
 Представља износ новца који се тражи за
одређени производ или услугу, који плаћају
купци како би могли да користе или поседују
одређени производ
 Утиче на јачање или слабљење мотивације
потрошача за куповином одређеног производа/
услуге
 Предузетник мора дефинисати доњу границу
цене, горњу границу, диференцирање цена,
одлуке o условима плаћања, рабатима,
попустима, роковима плаћања…
 ПРОМОЦИЈА

 Активност на што бољем упознавању и информисању

потенцијалних купаца са одређеним производом,његовим
карактеристикама, квалитетом, произвођачем
 ПРОМОТИВНЕ АКТИВНОСТИ:

 Реклама ( пропаганда) )(телевизија, радио, билборди,

интернет, флајери, новине,каталози ....)

 Лична продаја ( продајне презентације- теле шоп ...)

 Промотивна продаја ( бесплатни узорци, наградне игре,

сајамски попусти ...)

 Публицитет ( односи са јавношћу- пресс конференције....)

 КАНАЛИ ДИСТРИБУЦИЈЕ
 Скуп активности који прате ток производа или услуге од
произвођача или пружаоца услуга до потрошача – место
на којем производ може да се купи или прода :

• малопродаја
• велепродаја
• директна продаја
• електронска трговина
• продаја путем агената
• мултилевел
• генерални дистрибутери.