‫انشاء وإدارة مراكز المعلومات‬

‫المحاضرة‪1‬‬
 ‫مفهوم مراكز المعلومات‬
‫• هو‪ ‬المصدر األ ّولي والرئيسي للمعلومات الخاصة بجميع المنتجات والخدمات التي تق ّدمها‬
‫شركة‪ ‬ما‪ ،‬حيث تسهّل هذه المراكز عملية البحث عن‪ ‬المعلومات‪ ‬بكافة أشكالها وأنواعها وتتيح‬
‫للعمالء إمكانية الدخول الفوري والسريع إلى معظم‪ ‬المعلومات‪ ‬المتوفّرة عليه‪.‬‬
‫• تمثل الكتب والمراجع أهم أشكال األوعية الخاصة بمراكز‪ ‬المعلومات‪ ،‬والتي تتناول العلوم‬
‫المختلفة وال تفقد قيمتها أو حداثتها بمرور الوقت‪ ،‬وتحدث باستمرار‪ ،‬الطبعات القديمة‪ .‬وتُ َع ّد‬
‫المراجع المختلفة مادة أساسية ومهمة في أي‪ ‬مركز‪ ‬معلومات‪ ،‬حيث إنها متخصصة ومنظمة‬
‫ويسهل استرجاع‪ ‬المعلومات‪ ‬منها بسهولة وسرعة‪.‬‬
 ‫ما هو دور المعلومات في حياتنا؟‬
‫إن للمعلومات دورها الذي ال يمكن إنكاره في كل النواحي والنشاطات فهي أساس البحث العلمي‬
‫وهي تشكل الخلفية المالئمة التخاذ القرارات الجيدة ‪ ،‬وهي عنصر ال غنى عنه‬
‫في‪ ‬حياتنا‪ ‬اليومية ‪ ،‬وهي باإلضافة إلى هذ كله مورداً ضروريا ً للصناعة والتنمية والشئون‬
‫االقتصادية واإلدارية والعسكرية والسياسية‪.‬‬
 ‫ما‪ ‬هو تعريف‪ ‬مصادر المعلومات؟‬

‫مصادر المعلومات‪ ‬هي الوسائل التي يستطيع اإلنسان الحصول على‪ ‬المعلومات‪ ‬والحقائق التي‬

‫تتعلق باألحداث أو القضايا أو الشخصيات أو األماكن‪ .‬طرق الحصول على‪ ‬المعلومات‪ :‬االطالع‬
‫والبحث‪ .‬المالحظة‬
 ‫لماذا نشأت مراكز المعلومات‬
‫• قديما كان اإلنسان يسجل جميع مشاهداته ومالحظاته في سجالت تستخدم للتوثيق‪ ،‬ويعمل على‬
‫االحتفاظ بها في أماكن معينة‪ ،‬وهذا كان سبب في بدء ظهور المكتبات‪ ،‬وقد اشتهرت قديما عند‬
‫شروق شمس الحضارة اإلسالمية عدة مكتبات مثل‪ :‬مكتبة بيت الحكمة في بغداد‪ ،‬ومكتبة سيف‬
‫الدولة في الشام‪ ،‬ومكتبة قرطبة في األندلس‪.‬‬

‫ومع مرور الوقت وحدوث االنفجار المعرفي والتقني وتضخم اإلنتاج الفكري لم تعد تستوعب‬
‫المكتبات ذلك وتلبي حاجة الباحثين في الحصول على المعلومة بسرعة ودقة؛ فكان البد من البحث‬
‫عن فكرة وجود مركز متخصص يتحكم في الكم الهائل من المعلومات‪ ،‬وتصنيفها والعمل على‬
‫تنظيمها وتسهيل الحصول عليها عبر تقنية متطورة حديثة أال وهي‪ ‬مراكز المعلومات‪.‬‬
‫تنقسم مراكز المعلومات لعدة‪ ‬أقسام‪ ‬وفقا للخدمات التي تقدمها إلى المكتبات ومراكز التوثيق ومراكز‬
‫اإلرشاد‪ ،‬ونقاط التحول المركزية‪ ،‬ومراكز خدامات المعلومات‪ ،‬ومراكز تحليل المعلومات‪،‬‬
 ‫أنواع مراكز المعلومات‪:‬‬
‫• يمكن تصنيفها بحسب التبعية وتنقسم لثالثة أقسام ‪:‬‬

‫أ‌) مراكز المعلومات العامة ‪:‬‬

‫وعمومتيها في تبعيتها للدول وفي مصادر تمويلها ‪ ,‬بحيث تمول هذه‬

‫المراكز من الميزانية العامة للدول وتقدم خدماتها المعلوماتية مجانا ً لجميع‬
‫المستفيدين ‪ .‬وتختلف اختصاصاتها الموضوعية وفق الحاجة إليها‪.‬‬
 ‫ب‌)مراكز معلومات شبة العامة‪:‬‬

‫وتتبع هذه المراكز بعض الجمعيات العلمية و المهنية و المؤسسات المالية‬

‫و المنظمات وغيرها ‪ .‬وتقتصر خدماتها و اهتمامات هذه المراكز‬
‫الموضوعية على تخصصات هذه المؤسسات و العاملين فيها و غاليا ً ما‬
‫تكون مصادرها و خدماتها متاحة للمستفيدين من غير العاملين فيها ‪.‬‬

‫ج) مراكز المعلومات الخاصة‬

‫تتبع هذه المراكز المؤسسات و الشركات الخاصة الصناعية و التجارية و‬

‫الهندسية و غيرها ‪ .‬و تقتصر خدماتها على العاملين في هذه المؤسسات ‪.‬‬
‫وتحرص على جميع المعلومات التي تهم المؤسسات و أنشطتها واهتماماتها‬
‫الموضوعية‪.‬‬
 ‫د) مراكز معلومات داخلية‪:‬‬

‫وتنشأ هذه المراكز داخل المؤسسة و ال تكون مستقلة عنها و تقدم خدماتها‬
‫للمؤسسة فيما يحتاج إليه من تقارير و مراسالت و إحصائيات تساعد‬
‫المسئولين في اتخاذ القرار‪.‬‬

‫ه) مراكز متخصصة‪:‬‬

‫تكون هذه المراكز متخصصة في مجال موضوعي محدد و تجمع كل ما‬

‫يتعلق بهذا المجال كالزراعة و الصناعة و غيرها من المجاالت األخرى و‬
‫تزود المستفيدين بكل المعلومات المتعلقة بمجال عملهم و وفقا لتخصصاتهم‬
‫المهنية‪.‬‬
 ‫ما هي وحدات مراكز المعلومات؟‬

‫يضم‪ ‬مركز المعلومات‪ ‬والتوثيق اإلدارات والوحدات التالية‪:‬‬

‫‪ -1‬إدارة المكتبات و التوثيق‪.‬‬
‫‪ -2‬إدارة ﺇعداد البيانات واإلحصاء‪.‬‬
‫‪ -3‬إدارة النشر العلمي‪.‬‬
‫‪ -4‬إدارة الحاسب األلى‪.‬‬
 ‫مميزات مراكز المعلومات‪:‬‬
‫• تتميز مراكز المعلومات عن المكتبات بالتالي‪:‬‬
‫‪ -1‬طبيعة خدمات المعلومات ومداها ‪:‬‬
‫• تقدم مراكز المعلومات خدمات أكثر تقدما ً و تطوراً من المكتبات مثل خدمات البث االنتقائي للمعلومات ‪ ,‬الترجمة‪ ,‬استخدام‬
‫األساليب المرئية مثل الحواسيب ‪ ......‬الخ ‪.‬‬
‫‪ -2‬مصادر المعلومات‪:‬‬
‫• هناك أنواع أخرى لمصادر المعلومات (المعرفة التقليدية )‪ .‬من هذي األنواع ‪ :‬اإلحصائيات ‪ ,‬الخطط الحكومية ‪ ,‬التحوالت‬
‫التجارية ‪ ,‬التقارير‪ ,‬معلومات عن الشركات األم أو المؤسسة األم و الشركات األخرى في نفس المجال ( أرقام المبيعات ‪ ,‬الشركات‬
‫المساهمين ’ أرقام اإلنتاج)‬
‫‪ -3‬المعالجة الفنية للمعلومات ‪:‬‬
‫• تكون هذه العمليات بطريقة اكبر و أعمق في التحليل و الضبط الموضوعي وعمليات الفهرسة و التصنيف و التكشيف و‬
‫االستخالص ‪.‬‬
‫‪ -4‬العاملين‪:‬‬
‫• تضم نخبة من العاملين في مجال المكتبات و المعلومات ( االختصاصيين ‪ ,‬المحررين ‪,‬المترجمين ‪ ,‬محللي النظم ‪,‬‬
‫المبرمجين ‪.......‬الخ‬
 ‫‪ -5‬الهيكل اإلداري ‪:‬‬
‫• أحيانا مركز المعلومات في المؤسسة أو الشركة األم يكون نظاما ً فرعيا ً من النظام اإلداري الكلي ويتكون عادةً من‬
‫عدد من الوحدات اإلدارية مثل ‪:‬‬
‫‌أ) وحدة المكتبة ‪ :‬وتهتم بعمليات التزويد و االقتناء و الصيانة للمصادر ‪.‬‬
‫ب‌)وحدة المعالجة الفنية‪ :‬تهتم بعملية الفهرسة و التحليل الموضوعي و التصنيف و االستخالص‬
‫ج) وحدة بث المعلومات‪ :‬وتقدم المعلومات المتقدمة مثل‪ :‬اإلحاطة الجارية ‪ ,‬البث االنتقائي للمعلومات ‪ ,‬خدمة البث‬
‫المحوسبة ‪.‬‬
‫د) وحدة الحاسب ‪:‬تهتم باختيار أجهزة الحاسب و شرائها و صيانتها وتطوير األنظمة والبرمجيات الحاسوبية للمركز ‪.‬‬
‫هـ) وحدة النشر‪ :‬وتقوم بعمليات تحرير المطبوعات للمؤسسة األم ‪,‬و اإلشراف على طباعتها ونشرها و أعمال كتابية‬
‫أخرى ‪.‬‬
‫و) وحدة الترجمة ‪:‬تقوم بترجمة المصادر المهمة للمعلومات من اللغات أخرى إلى العربية ‪.‬‬