ĐÁNH GIÁ

TÁC ĐỘNG
XÃ HỘI
NHÓM 1: QUỲNH – CAM – DINH
 NỘI DUNG CHÍNH
Chương 4. PHƯƠNG PHÁP VÀ KỶ THUẬT ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG XÃ HỘI

4.2. Phương pháp và kỹ thuật xác định các tác động xã hội
 Kỹ thuật Delphi
 Kỹ thuật nhóm danh sách (nhóm ý tưởng)
 Các kỹ thuật khác về điều tra cộng đồng (Liên ngành, xuyên ngành) và đánh
giá nhanh có sự tham gia cộng đồng (PRA)
 01
.
KỸ THUẬT
DELPHI
 • Phương pháp Delphi là một kỹ thuật hỗ trợ quá trình thảo luận nhóm để đưa
ra giải pháp cho một vấn đề cụ thể. Cụ thể hơn, Phương pháp Delphi là một

Kỹ thuật
quá trình thảo luận có bài bản để nhóm các chuyên gia tích lũy thông tin và
thể hiện tri thức.
Giang( 2013), Phương pháp Delphi, https://caphesach.wordpress.com/2013/02/07/phuong-phap-delphi/

Delphi • Kỹ thuật Delphi là phương pháp để tổng hợp quan điểm của chuyên gia. Kỹ
thuật Delphi có tính vô danh và tính phản hồi. Để bảo đảm rằng mỗi chuyên
gia sẽ đưa ra dự báo tốt nhất của họ, dự báo sẽ được tổng hợp thông qua bảng
câu hỏi. Kết quả từ bảng câu hỏi sẽ được lập thành bảng và gửi lại cho các
chuyên gia. Các chuyên gia sẽ được yêu cầu để điều chỉnh câu trả lời của họ
nếu cần. Cụ thể là nếu dự báo của chuyên gia này ở 25% thấp nhất hay 25%
cao nhất so với mức dự báo tổng hợp, họ sẽ được yêu cầu điều chỉnh dự báo
của họ trước đó .
kỹ thuật Delphi, http://www.cmard2.edu.vn/index.php?option=com_content&view=article&id=1065%3Ak-thut-
delphi&catid=124%3Ak&Itemid=331&lang=vi

[
 Kỹ thuật Delphi đặc biệt được sử dụng khi
muốn dự đoán về một vấn đề cụ thể

Khi nào nên sử trong tương lai hay ra quyết định. Ngoài
ra kỹ thuật này còn tạo điều kiện để xây
dựng sự đồng thuận trong nhóm và
dụng Delphi? nâng cao tính sáng tạo của nhóm làm
việc.

Thương Huỳnh (2019), Delphi – Kỹ Thuật Giải Quyết Vấn Đề Hiệu Quả Trong Công
Việc, https://www.internship.edu.vn/delphi-ky-thuat-giai-quyet-van-de-hieu-qua-trong-
cong-viec/
 Yêu cầu :

Đội ngũ chuyên gia là tập hợp những người Phải cung cấp đầy đủ Câu trả lời từng vấn đề
có am hiểu về lĩnh vực cần dự báo. Trong thông tin cho các chuyên phải được chuyên gia
tổ chức, khi muốn thảo luận để giải quyết gia dự báo – Bảng đánh đánh giá có luận
và dự đoán vấn đề thuộc một lĩnh vực nào giá phải được chú thích rõ chứng
đó đội ngũ chuyên gia phải được tập hợp ràng, giải thích đầy đủ ý
từ những chuyên gia từ nhiều phòng ban nghĩa của các thông tin.
liên quan đến vấn đề trên. Điều này giúp
đảm  bảo các vấn đề được nhìn nhận theo
nhiều góc độ khác nhau.
Thương Huỳnh (2019), Delphi – Kỹ Thuật Giải Quyết Vấn Đề Hiệu Quả Trong Công Việc,
https://www.internship.edu.vn/delphi-ky-thuat-giai-quyet-van-de-hieu-qua-trong-cong-viec/
 Các bước thực hiện kỹ thuật Delphi
● Bước 1: Xây dựng một nhóm dự án để thành lập và giám sát
kế hoạch. Tiếp theo, nhóm dự án này sẽ xây dựng một đội
ngũ chuyên gia tham gia vào quá trình dự đoán. Sau đó
thông báo, truyền đạt các ý tưởng về mục tiêu nghiên cứu
giữa các thành viên và đội ngũ chuyên gia.

● Bước 2: Nhóm làm việc xây dựng một bảng câu hỏi với các
danh mục và tiêu chí liên quan đến vấn đề cần nghiên cứu.
Nhóm phải kiểm tra mọi từ ngữ trong bảng câu hỏi để đảm
bảo rằng nó không gây mơ hồ.

● Bước 3: Phân phối bảng câu hỏi đến từng chuyên gia trong
nhóm.
● Bước 4: Nhóm làm việc thu thập các câu trả lời của đội ngũ
chuyên gia. Sau đó phân phát chúng đến những chuyên gia ( phân
phát chéo) dưới dạng chưa biên tập và không để tên tác giả. Mục
đích của việc này là để các thành viên trong nhóm chuyên gia bình
luận về ý tưởng nghiên cứu và xem lại những đóng góp của họ liên
quan đến những điều người khác nói.
● Bước 5: Nhóm làm việc ghi nhận thông tin và đưa ra một bảng câu
hỏi mới, mục đích của bảng câu hỏi mới này là hướng đội ngũ
chuyên gia tiến gần hơn đến sự đồng thuận.
● Bước 6: Phân tích các đáp án mới và tiếp tục lặp lại từ bước 2 đến
bước 5, phát triển các bảng câu hỏi mới cho đến khi đạt được một
kết quả ổn định.
● Bước 7: Nhóm làm việc chuẩn bị một bản báo cáo tóm tắt lại
những nội dung chính trong suốt quá trình

Thương Huỳnh (2019), Delphi – Kỹ Thuật Giải Quyết Vấn Đề Hiệu Quả Trong Công Việc,
https://www.internship.edu.vn/delphi-ky-thuat-giai-quyet-van-de-hieu-qua-trong-cong-viec/
 02.
Kỹ thuật nhóm danh
sách ( nhóm ý tưởng)
 Một nhóm quy trình liên quan đến xác định

Kỹ thuật nhóm vấn đề,  tìm ra giải pháp và ra quyết định.

 NGT có thể được sử dụng trong các nhóm
có nhiều kích cỡ, những người muốn ra
danh sách (nhóm quyết định một cách nhanh chóng, ví dụ như
bằng một cuộc bầu chọn, nhưng lại muốn ghi
ý tưởng) nhận ý kiến của tất cả mọi người (điều này
trái ngược với bầu chọn truyền thống, nơi mà
chỉ những nhóm lớn nhất mới được xem
xét). 
Kỹ thuật nhóm (2015), https://www.bacs.vn/vi/blog/ky-nang/ky-thuat-nhom-
457.html
 • Khi một vài thành viên trong nhóm có tiếng nói hơn so với những
KỸ THUẬT •
thành viên khác.
Khi một vài thành viên nhóm suy nghĩ tốt hơn khi trong trạng thái
NHÓM DANH •
yên tĩnh.
Khi lo lắng về việc một số thành viên không tham gia.
NGHĨA ĐƯỢC •
•
Khi nhóm không đưa ra được nhiều ý tưởng một cách dễ dàng.
Khi tất cả hoặc một vài thành viên trong nhóm là người mới.
SỬ DỤNG KHI •
•
Khi vấn đề đang gây tranh cãi hoặc có mâu thuẫn gay gắt.
Khi có sự mất cân bằng quyền hạn giữa người chủ trì với những
NÀO? thành viên nhóm hoặc giữa các thành viên nhóm với nhau: cấu trúc
của buổi NGT có thể cân bằng điều này.
• Khi các bên liên quan quan tâm về một (hoặc một vài) định lượng
đầu ra của quá trình.

Kỹ thuật nhóm (2015), https://www.bacs.vn/vi/blog/ky-nang/ky-thuat-nhom-457.html

Quy trình chuẩn của kỹ thuật nhóm :

1.   Giới thiệu và giải thích: người chủ trì sẽ chào đón các thành viên
và giải thích với họ về mục đích và quy trình của cuộc họp.

2. Im lặng tạo ra ý tưởng: Người chủ trì sẽ cung cấp cho mỗi thành
viên một tờ giấy với những câu hỏi cần được giải quyết và yêu cầu họ
viết ra tất cả ý tưởng mà họ suy nghĩ được cho mỗi câu hỏi.

3.   Chia sẻ ý tưởng: Người chủ trì sẽ mời các thành viên chia sẻ

những ý tưởng mà họ đã tạo ra và ghi nhận mỗi ý tưởng trên một
bảng lật (flip chart)  dựa trên phát biểu của người chia sẻ. Quá trình
chia sẻ luân phiên tiếp tục cho đến khi tất cả các ý tưởng được trình
bày.
4.   Thảo luận nhóm: Các thành viên sẽ thảo luận với
nhau để tìm ra lời giải thích hoặc hiểu chi tiết hơn về bất
kỳ những ý tưởng nào mà họ thấy không được rõ ràng
trong giai đoạn Chia sẻ ý tưởng. Nhiệm vụ của người
chủ trì lúc này là đảm bảo mỗi người đều được đóng góp
và thảo luận tất cả những ý tưởng một cách kỹ lưỡng mà
không dành quá nhiều thời gian cho một ý tưởng nào đó

5.   Bầu chọn và xếp hạng: Giai đoạn này bao gồm

đánh giá độ ưu tiên của những ý tưởng liên quan đến
câu hỏi ban đầu đã được ghi nhận lại. Sau quá trình bầu
chọn và xếp hạng, ngay lập tức có những kết quả cho
các câu hỏi từ các thành viên, vì thế mà cuộc họp đã đạt
được một kết quả cụ thể.
Kỹ thuật nhóm (2015), https://www.bacs.vn/vi/blog/ky-nang/ky-thuat-nhom-457.html
 ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM CỦA Ý TƯỞNG
NHÓM
Ưu điểm :

Thứ nhất, vài thành viên trong nhóm đưa ra ý tưởng một cách miễn cưỡng bởi
vì họ lo sợ bị chỉ trích, hoặc họ là một người ít nói và nhút nhát.

Thứ hai, vài thành viên không thích tạo ra xung đột trong nhóm (có nhiều người
muốn duy trì bầu không khí dễ chịu). NGT khắc phục được hai vấn đề này.
NGT có lợi thế rõ ràng trong việc đảm bảo sự tham gia tương đối công bằng.
Hơn nữa, trong nhiều tình huống, nó cũng có thể là công cụ để tiết kiệm thời
gian. Những ưu điểm khác bao gồm việc tạo ra một lượng lớn các ý tưởng và ý
nghĩa của một cuộc thảo luận bằng cách biểu quyết mà những điều này thường
không tìm thấy ở các phương pháp nhóm ít cấu trúc.
Nhược điểm:

• Kỹ thuật nào thì cũng có nhược điểm của nó. NGT cũng không ngoại
lệ. Nhược điểm lớn nhât của kỹ thuật này chính là thiếu tính linh hoạt
bằng việc là chỉ giải quyết được một vấn đề tại một thời điểm.

• Một vấn đề quan trọng của kỹ thuật nhóm danh nghĩa đó là không
phụ thuộc vào quy trình chuẩn của nhóm. Đây là phương pháp làm
việc nhóm và các thành viên cùng tham gia vào việc ra quyết định
nhưng vẫn không phụ thuộc vào những quy trình đó. Điều này được
xem như là khởi đầu cho lợi thế trong việc ra quyết định khi sử dụng
công cụ này.
Kỹ thuật nhóm (2015), https://www.bacs.vn/vi/blog/ky-nang/ky-thuat-nhom-457.html
 Các kỹ thuật khác về điều
tra cộng đồng (Liên ngành,
03. xuyên ngành) và đánh giá
nhanh có sự tham gia cộng
đồng (PRA)
Các kỹ thuật khác về điều tra cộng đồng (Liên
ngành, xuyên ngành)
* Vẽ sơ đồ thôn:
Mục đích:
- Đánh giá diện tích tình hình chung của thôn, bản.
- Làm cơ sở xây dựng kế hoạch phát triển thôn, bản.
- Các bước thực hiện:

+ Thành lập nhóm nông dân cả nam và nữ ít nhất từ 5 – 7 người

+ Chọn một địa điểm cao, dễ quan sát toàn thôn bản, đi lại thuận lợi để có nhiều người cùng
tham gia
+ Người dân thảo luận về sơ đồ thôn bản lên mặt đất. Vật liệu sử dụng có
thể là phấn màu, cành cây, lá cây để thể hiện các đặc điểm địa hình, sử
dụng đất, giao thông trên sơ đồ thôn. Trong quá trình vẽ sơ đồ, cán bộ PRA
hỗ trợ, thúc đẩy người dân thảo luận bằng cách đặt ra các câu hỏi phù hợp.

+ Sau khi hoàn thành chép lại sơ đồ phác hoạ trên mặt đất vào khổ giấy lớn
+ Sơ đồ thôn bản cần các thông tin sau: Giao thông chính, song suối,
ruộng, nương, rừng, bãi chân thả,..Của bản.
2. Lược sử thôn bản:
Mục đích:
- Giúp người dân nhớ lại những dấu mốc lịch sử về sự phát triển của cộng đồng, thông qua đó
có thể nhìn nhận phát triển moth cách đúng đắn và khích lệ tình đoàn kết, hỗ trợ nhau.
- Các bước thực hiện:
+Lưa chọn thông tin thích hợp từ 5 – 7 người ( nên chọn những người sống lâu tại bản, thông
hiểu các mặt phát triển cộng đồng, nắm được các sự kiện diễn ra tại thôn bản).
+ Chọn một địa điểm thích hợp để nhiều người có thể cùng tham gia, thảo luận một cách
thoải mái, tự nhiên.
+ Cán bộ PRA hướng dẫn để người dân tự thảo luận các mốc thời gian và sự kiện lịch sử của
thôn bản. Những thông tin này được viết lên giấy A0 hay trên nền để mọi người tham gia bổ
sung
+ Trong quá trình thảo luận, cán bộ PRA có thể đặt các câu hỏi mở giúp
người dân nhớ lại và bổ sung các sự kiện của thôn bản
+ Ghi chép các thông tin vào giấy A4
Điều tra theo tuyến và xây dựng sơ đồ mặt cắt:
Mục đích:
- Việc thực hiện các tuyến đi lát cắt sẽc giúp xây dựng bản đồ mặt cắt – là một
bản vẽ cắt ngang xuyên qua một vùng hay một khu đất nhằm cung cấp hình ảnh
cụ thể những đặc điểm quan trọng của địa hình đất đai như độ dốc, song rạch..
- Cách làm:
+ Thành lập nhóm nông dân cả nam và nữ ít nhất từ 5 – 7 người
+ Thảo luận trên sa bàn hoặc trên bản đồ, sơ đồ để xác định các hướng đi lát cát,
chuẩn bị các dụng cụ như địa bàn, giấy bút. Cán bộ PRA giải thích rõ mục đích đi lát
cắt, yêu cầu người dân dẫn đường và sẵn sàng thảo luận
+ Tiến hành đi lát cắt từ vùng thấp đến vùng cao, đến mỗi vùng đặc trưng cho cả khu
vực dừng lại thảo luận. Cán bộ PRA phác hoạ nhanh địa hình và đặc điểm của vùng
đó tạo điều kiện cho người dân thảo luận và tiến hànhphongr vấn.
 * Sự khác nhau giữa RRA (Đánh giá
nhanh nông thôn) & PRA (Đánh giá nông
thôn có sự tham gia):
 Tổng kết nội dung
4.2. Phương pháp và kỹ thuật xác định các tác động xã hội
 Kỹ thuật Delphi
• Khái niệm
• Khi nào nên sử dụng Delphi
• Các bước thực hiện kỹ thuật Delphi
 Kỹ thuật nhóm danh sách (nhóm ý tưởng)
• Khái niệm
• Quy trình chuẩn của kỹ thuật nhóm
• Ưu và nhược điểm của ý tưởng nhóm
 Các kỹ thuật khác về điều tra cộng đồng (Liên ngành, xuyên ngành) và đánh giá nhanh có sự tham
gia cộng đồng (PRA)
Tài liệu tham khảo
[1] Giang( 2013), Phương pháp Delphi,
https://caphesach.wordpress.com/2013/02/07/phuong-phap-delphi/
[2] kỹ thuật Delphi, http://www.cmard2.edu.vn/index.php?
option=com_content&view=article&id=1065%3Ak-thut-
delphi&catid=124%3Ak&Itemid=331&lang=vi
[3] Thương Huỳnh (2019), Delphi – Kỹ Thuật Giải Quyết Vấn Đề Hiệu Quả
Trong Công Việc, https://www.internship.edu.vn/delphi-ky-thuat-giai-quyet-
van-de-hieu-qua-trong-cong-viec/
[4] Kỹ thuật nhóm (2015), https://www.bacs.vn/vi/blog/ky-nang/ky-thuat-
nhom-457.html
Cảm ơn thầy và các bạn đã lắng
nghe bài thuyết trình nhóm 1 :>