PRÓBAVÁSÁRLÓI TÁJÉKOZTATÓ

HOGYAN KELL ELVÉGEZNI A PRÓBAVÁSÁRLÁST

Az elérhető feladatokat a www.ishopforipsos.com oldalon, a „nyitott lehetőségek” fül alatt találja. A már
elvállalt feladataihoz tartozó kérdőívek és tréninganyagok a „beérkezett levelek” menüpont alatt
találhatóak.
FONTOS! • A próbavásárlás megkezdése előtt végezzen kutatómunkát, olvasson utána a
témának, hogy komfortosan érezze magát a beszélgetés során. Szedje össze
felmerülő kérdéseit, hogy az Ipsos Próbavásárló Támogató Csapatával meg
tudja őket beszélni.
• Mindig az Ipsos Próbavásárló Támogató Csapata által megadott időben és
helyszínen végezze el a próbavásárlást.
• A feladatot az Ipsos Próbavásárlói Támogató csapat tudta nélkül soha ne
delegálja másnak.
• Pontosan kövesse a próbavásárlási útmutatót a próbavásárlás során.
• Fontos, hogy a megadott szituációnak megfelelően viselkedjen.
• Mindig a megadott termék iránt érdeklődjön, illetve szituációt végezze el.
Ellenkező esetben a látogatást nem tudjuk elfogadni és nem kerül kifizetésre a
próbavásárlói díj.
• Mindig tegye fel az útmutatóban leírt kötelező kérdéseket (pl. a termék egy
jellemzőjével kapcsolatban), de ne kérdezzen túl sokat, hadd beszéljen az
értékesítő.
• Ne tegyen fel irreleváns, vagy összezavaró kérdéseket.
• A próbavásárlás során ne kritizálja az értékesítőt, ne elégedetlenkedjen.
• Ha vásárolnia kell, mindig tartsa meg a blokkot.
• Tegye el a látogatáson begyűjtött anyagokat egy biztonságos helyre, és őrizze
meg őket a látogatástól számított 60 napig arra az esetre, ha az Ipsos
Próbavásárló Támogató Csapatnak további kérdései merülnének fel.
• Mindig legyen elérhető a próbavásárlást követő 7 napban, arra az esetre, ha az
Ipsos Próbavásárló Támogató Csapata felkeresné Önt az elvégzett munkával
kapcsolatos felmerülő kérdésekkel.

Ez az anyag annak minden tartozékával az IPSOS Zrt. kizárólagos tulajdonát képezi.

Az IPSOS Zrt. cég engedélye nélkül történő forgalmazás szigorúan tilos.
 PRÓBAVÁSÁRLÓI TÁJÉKOZTATÓ
HOGYAN TÖLTSE KI A KÉRDŐÍVET

FONTOS! • Mindig csatolja a kérdőívhez a kért mellékleteket (pl. hangfelvétel,

képernyőfotó), valamint a látogatás során kapott anyagokat. Ennek
betartása kiemelten fontos, hiányzó csatolmányok esetén levonhatunk a
próbavásárlói díjból!
• Töltse ki a kérdőívet 12 órán belül (kivéve, ha a próbavásárlói útmutatóban
más időintervallumot talál).
• Ha több fázisból áll a feladat, minden fázis elvégzése után töltse ki a
kérdőív azon részeit, amiről már van információja. (Pl.: Ha az online
kapcsolatfelvételt követően eltelik néhány nap a személyes látogatásig, az
online kapcsolatfelvételre vonatkozó kérdéseket töltse ki közvetlenül a
megkeresés után, és csak a személyes látogatásra vonatkozó részeket
hagyja meg a látogatás utánra.)
• Figyeljen rá, hogy a kérdőívben megadott válaszai összefüggjenek, és ne
tartalmazzanak nyelvtani hibákat.
• A megjegyzésekből derüljön ki, hogy miért adott jó vagy rossz értékelést az
egyes kérdésekre.
• A nyitott kérdésekre adott válaszai ne mondjanak ellent a zárt kérdésekre
adott válaszainak.
• Figyeljen a helyesírásra, kerülje a trágár megfogalmazást.
• Ne írjon le felesleges információkat.
• Kerülje a szubjektív értékelést, és a bántó megjegyzéseket. Az értékesítő
jellemzésénél törekedjen diplomatikus megfogalmazásra.
• Több próbavásárlás esetén ne küldjön be azonos, vagy közel azonos
kérdőíveket.
• Több próbavásárlás esetén ne hasonlítsa össze az egyik látogatás élményét
a másikkal.

Ez az anyag annak minden tartozékával az IPSOS Zrt. kizárólagos tulajdonát képezi.

Az IPSOS Zrt. cég engedélye nélkül történő forgalmazás szigorúan tilos.
 PRÓBAVÁSÁRLÓI TÁJÉKOZTATÓ
AMIRE ÜGYELJEN

MIT NE
TEGYEN? • Az alábbiak be nem tartása esetén a próbavásárlói díj nem kerül
kifizetésre:
• Soha ne végezze el a próbavásárlást alkohol, vagy illegális drogok
befolyása alatt.
• Ne folytasson olyan tevékenységet a próbavásárlás során, mellyel
saját, vagy mások testi épségét veszélyeztetheti.
• Soha ne zavarja meg a vállalkozás működését a próbavásárlási
feladat elvégzése közben (pl.: ha az eladó más vevővel
foglalkozik, mikor megérkezik az üzletbe, várja meg, amíg Önnel
is tud foglalkozni, ne zavarja meg a beszélgetést).
• Soha ne fedje fel próbavásárlói kilétét – hacsak arra nem kap
külön utasítást az Ipsos Próbavásárló Támogató Csapattól.
• Ne bonyolítsa le a próbavásárlást olyan értékesítővel, akit
személyesen ismer.
• Ne osszon meg semmilyen információt másokkal az Ipsosról vagy
a próbavásárlói feladatokról.
• A személyes látogatásokat egyedül hajtsa végre. Ne végezze el a
munkát másik személy, gyermeke, vagy háziállata jelenlétében
hacsak azt a próbavásárlási útmutató nem kéri külön.
• Soha ne kerülje a kommunikációt az Ipsos Próbavásárló Támogató
Csapattal.

Ez az anyag annak minden tartozékával az IPSOS Zrt. kizárólagos tulajdonát képezi.

Az IPSOS Zrt. cég engedélye nélkül történő forgalmazás szigorúan tilos.
 PRÓBAVÁSÁRLÓI TÁJÉKOZTATÓ
AMIRE ÜGYELJEN

MIT TEGYEN:
• Az alábbiakról mindig értesítse az Ipsos Próbavásárló Támogató
Csapatát:
• Nem tud egy elvállalt feladatot teljesíteni. (Többszöri be nem
tartás esetén töröljük az adatbázisból a próbavásárlói fiókját.)
• Rossz üzletben végezte el a próbavásárlást, vagy nem ért oda
időben a helyszínre. (Be nem tartás esetén levonhatunk a
próbavásárlói díjból.)
• Az üzlet végleg elköltözött, vagy bezárt, erről kérjük azonnal
értesítse az Ipsos Próbavásárlói Csapatát.
• Nem követte a próbavásárlói útmutatót. (Be nem tartás esetén
levonhatunk a próbavásárlói díjból.)
• Ha próbavásárlás közben az alkalmazott megkérdezte, hogy Ön
próbavásárló-e, tagadja le, de értesítse erről az Ipsos Próbavásárló
Támogató Csapatát. (Be nem tartás esetén levonhatunk a
próbavásárlói díjból.)

Kérdése esetén kérjük írjon nekünk: hungary@ishopforipsos.com;

bettina.kovacs@ipsos.com; tamara.kis@ipsos.com
Vagy hívjon minket a következő telefonszámok egyikén: +36 70 491 2310; +36 30
836 3946

Ez az anyag annak minden tartozékával az IPSOS Zrt. kizárólagos tulajdonát képezi.

Az IPSOS Zrt. cég engedélye nélkül történő forgalmazás szigorúan tilos.