TOPIK 6

Perniagaan Kecil dan

Sederhana:
Pengurusan
OBJEKTIF
Menghuraikan:

 Definisi PKS di Malaysia

 Kepentingan PKS

 PKS Berprestasi Tinggi

 Fungsi Pengurusan (PLOC)

 Tahap Pengurusan

 Kemahiran yang diperlukan oleh Pengurus

 Sistem Sokongan Perniagaan

DEFINISI PKS DI MALAYSIA
 Sejak tahun 2005, satu definisi seragam yang diluluskan oleh Majlis
Pembangunan PKS Kebangsaan (MPPK) telah diguna pakai oleh
semua Kementerian dan agensi, institusi kewangan dan pengawal
selia yang terlibat dalam program pembangunan PKS.

 Memandangkan terdapat perubahan dalam ekonomi seperti inflasi

harga, perubahan struktur ekonomi dan perubahan trend perniagaan
sejak tahun 2005, satu kajian semula definisi telah dilakukan pada
tahun 2013.

 Mesyuarat MPPK ke-14 pada bulan Julai 2013 telah meluluskan

definisi baharu PKS yang merangkumi semua sektor iaitu
perkhidmatan, pembuatan, pertanian, pembinaan dan
perlombongan & pengkuarian.
 Jumlah jualan tahunan dan bilangan pekerja
sepenuh masa adalah dua kriteria
yang digunakan bagi menentukan definisi dengan
menggunakan asas “ATAU” seperti berikut:
 Definisi terperinci mengikut kategori iaitu mikro,
kecil dan sederhana adalah seperti berikut:
Pembuatan Perkhidmatan

Bagi sektor Bagi sektor

pembuatan, PKS perkhidmatan dan
ditakrifkan sebagai sektor lain, PKS
firma yang ditakrifkan sebagai
mempunyai jualan firma yang
tahunan tidak mempunyai jualan
melebihi RM50 tahunan tidak
juta ATAU bilangan melebihi RM20
pekerja sepenuh juta ATAU bilangan
masa tidak pekerja sepenuh
melebihi 200 masa tidak
orang. melebihi 75 orang.
Sumber : SMECorp
KEPENTINGAN IKS

Kepentingan
IKS

Sumbangan kepada
Sumbangan kepada
usahawan,
Negara.
masyarakat

Peluang Peluang Mengurangkan Pengagihan Mengukuhkan

menceburi menggunakan pengangguran pendapatan struktur asas
bidang kebolehan, daya negara industri negara
perusahaan cipta dan
kreativiti individu Mengurangkan
Tabungan Latihan kepada
Mewujudkan pekerja dan import barang
Memenuhi dalam
peluang pengusaha pengguna
keperluan dan ekonomi
pekerjaan kehendak
masyarakat
 SUMBANGAN KEPADA USAHAWAN,
MASYARAKAT

• IKS mewujudkan banyak peluang

Mewujudkan pekerjaan kerana IKS lebih bersifat
intensif buruh.
peluang
• Pekerja yang tidak mahir dan kurang
pekerjaan pendidikan berpeluang mendapatkan
pekerjaan dalam IKS.

• Masyarakat tempatan dapat menikmati

Memenuhi pelbagai jenis barang yang bermutu
keperluan dan pada harga yang murah.
kehendak • Negara dapat mengurangkan
masyarakat pergantungan kepada barang-barang
yang diimport.
 • IKS memberi peluang kepada ahli
masyarakat untuk menyertai sektor
perindustrian.
Peluang • Seseorang ahli masyarakat dapat
menceburi mendalami selok-belok perniagaan dengan
bidang melibatkan diri dalam IKS.
• Masyarakat juga boleh memperoleh
perusahaan kemahiran dan pengetahuan dan
seterusnya menjadi seorang usahawan
dan bukan hanya sebagai pekerja sahaja.

Peluang • Seseorang yang kreatif, mempunyai daya

menggunakan tahan yang tinggi dan pandai mengurus
boleh menyumbang kepada pembangunan
kebolehan, negara.
daya cipta dan • Mereka dapat menyumbangkan kepada
kreativiti kemajuan negara dengan menggunakan
individu potensi yang sedia ada pada mereka.
SUMBANGAN KEPADA NEGARA.
Mengurangkan
pengangguran
• IKS merupakan industri yang
bersifat intensif buruh.
• Penggunaan buruh yang
ramai secara langsung
mewujudkan banyak peluang
pekerjaan dan seterusnya
mengurangkan
pengangguran.
Meningkatkan
tabungan dalam
ekonomi
• Pengusaha IKS biasanya
memulakan dan membiayai
perniagaan dengan simpanan
sendiri.
• Sekiranya ramai usahawan
yang mengamalkan sifat jimat
cermat dan menabung
sebagai persediaan untuk
membuka perniagaan sendiri,
semestinya kadar tabungan
negara akan meningkat.
• Oleh yang demikian, IKS
dapat membantu
meningkatkan jumlah
tabungan dalam ekonomi.
 Pengagihan Latihan kepada
pendapatan negara pekerja dan
pengusaha
• Kewujudan IKS dapat • Oleh kerana IKS tidak
mengurangkan mengamalkan
ketaksamaan jurang pengkhususan secara
pendapatan penduduk. meluas, pengusaha dan
• Kewujudan IKS dapat pekerja terpaksa
memberikan peluang mempelajari pelbagai
pekerjaan kepada pekerja jenis aspek perniagaan
yang kurang pendidikan dari pengeluaran hingga
dan kemahiran, ke pemasaran.
seterusnya membantu
mengurangkan
ketidakseimbangan dalam
pengagihan pendapatan.
 Mengukuhkan
struktur asas industri
negara
• IKS dapat menyediakan
pelbagai jenis barang
keperluan industri berat.
• Barang seperti lampu, papan
litar dan sebagainya tidak lagi
perlu diimport kerana ianya
dikeluarkan oleh IKS dalam
negara.
• Hal ini mampu mengukuhkan
struktur industri negara dan
menstabilkan imbangan
dagangan Malaysia.
Mengurangkan
import barang
pengguna
• Banyak barang pengguna
dikeluarkan oleh pengusaha
IKS tempatan, Contohnya
pelbagai jenis barang
makanan, barangan tekstil
dan sebagainya.
• Kita tidak perlu lagi
bergantung kepada barang
import untuk menikmati
barang-barang tersebut.
PENGURUSAN
DEFINISI PENGURUSAN
 Pengurusan ialah satu proses sosial dibentuk untuk
mendapatkan kerjasama, penyertaan dan
penglibatan ahli-ahli sesebuah organisasi untuk
mencapai sesuatu matlamat atau objektif yang
paling berkesan
( Drucker, 1972 )

 Pengurusan adalah berorientasikan kestabilan.

Pengurus mengajak individu membuat sesuatu
dengan lebih berkesan
( Yuki, 1994 )
PENGURUSAN
 Proses melakukan sesuatu aktiviti secara cekap
dan berkesan melalui manusia.

 Melibatkan:
 Sekumpulan pengurus dalam sesebuah organisasi
 Tugas-tugas yang dilakukan oleh pengurus
SIAPAKAH PENGURUS
 Seseorang yang menggerakkan matlamat
organisasi kepada kejayaan dengan menggunakan
manusia, wang dan sumber yang terhad
 Seseorang yang memastikan bakat, kebolehan,
kemampuan dan kemahirannya sebagai seorang
pemimpin
SIAPAKAH PENGURUS
 Seseorang yang melaksanakan tugas berdasarkan
prinsip dan perintah yang telah ditetapkan
 Seseorang yang mengurus dan membuat dasar

 Seseorang yang melaksanakan pelbagai aktiviti

untuk mencapai objektif dan matlamat organisasi
yang dipimpinnya
 Seseorang yang merancang kejayaan masa
hadapan organisasinya
 Merancang dan
Mentadbir

Kerja
Berkomunikasi
Berpasukan

Ketrampilan Yang
Diperlukan Oleh
Pengurus

Mengurus Berpengetahuan
Kendiri Global

Tindakan Strategik
 SUMBER-SUMBER YANG
DIURUSKAN OLEH PENGURUS

Peralatan / Mesin
Manusia ( man ) ( Machine )
Visi dan
Misi
Organisasi Persekitaran
( environment)

Bahan Kaedah

( material ) ( method )
PERANAN PENGURUS
 Lambang Kuasa
 Ketua Perhubungan

 Pemimpin

 Pusat Saluran Maklumat

 Penyebaran Maklumat

 Jurucakap Organisasi

 Usahawan

 Penyelesaian gangguan

 Pengagihan sumber

 Perundingan

 Pakar Teknikal
 FUNGSI PENGURUSAN

Henri Fayol ( 1916 ) Gullick & Urwick

(1937)

Planning (Merancang)
Planning (Merancang)
Organising (Mengelola)
Organising (Mengelola)
Staffing (Menggunakan staf)
Directing (Mengarah)
Directing (Mengarah)
Coordinating (Mengkoordinasi)
Coordinating (Mengkoordinasi)
Controlling (Mengawal)
Reporting (Melapor)
Budgeting (Menyedia Belanjawan)
FUNGSI SEORANG PENGURUS
(PLOC)

PLANNING

LEADING ORGANIZING

CONTROLLIN
G
 PLANNING
MERANCANG
 Menetapkan matlamat dan objektif organisasi
 Menentukan bagaimana mencapainya

 Mengumpul dan menganalisis maklumat

 Menentukan tugas yang perlu dijalankan bagi

mencapai matlamat
PERANCANGAN
BERKESAN MELIBATKAN:
1. Membuat keputusan berdasarkan strategi yang
hendak dilaksanakan bagi mencapai sesuatu
objektif
2. Pengagihan sumber ( kepada bahagian-
bahagian tertentu dalam organisasi )
3. Penjadualan bagi memastikan matlamat tercapai
4. Penyediaan sistem kawalan ( agar tindakan
pembetulan dapat diambil )
LANGKAH-LANGKAH MEMBUAT
PERANCANGAN
1. Memilih matlamat untuk organisasi & sub-unit
2. Membentuk program untuk mencapai matlamat
dengan cara yang sistematik
3. Manusia dan masa diutamakan –
kebolehcapaian & boleh diterima oleh pekerja
4. Mengutamakan sumber manusia dan jangka
masa di mana objektif pencapaiannya adalah
realistik dan jangka masa adalah berpatutan
AKTIVITI DALAM PROSES
PENGURUSAN ( PERANCANGAN )

Bil. Fungsi Matlamat Aktiviti

1. Merancang Menentukan Membuat unjuran
aliran tindakan Menetapkan objektif
Menentukan strategi
Membina program
Memperuntukan

belanjawan
Menentukan dan

membina prosedur
Menggubal dasar
 ORGANIZING
MENGELOLA
 Bagaimana mendapatkan kemudahan, staf, sumber
bahan dan lain-lain
 Menentukan rangka kerja yang cekap melalui
proses penentuan kerja atau pembahagian tugas
 Membahagikan kumpulan kerja dalam bentuk,
susunan atau struktur organisasi tertentu
 Menentukan struktur kewibawaan dan mekanisme
organisasi
 Membina dan mendefinisikan kaedah dan prosedur

 Memilih dan memberitahu staf mengenai sumber

yang ada / tersedia atau yang boleh diperolehi
AKTIVITI DALAM PROSES
PENGURUSAN ( PENGELOLAAN )
Bil. Fungsi Matlamat Aktiviti
2. Mengelola Menyusun dan Menubuhkan struktur
mengaitkan tugas organisasi
ke arah Menetapkan

pencapaian hubungan
objektif Mewujudkan diskripsi
Memilih dan tugas penjawatan
menetapkan Menentukan sumber

sumber manusia manusia

yang Menjalankan orientasi

berkelayakan Menjalankan latihan

dalam organisasi Membangunkan

kerjaya
 LEADING
MEMIMPIN
 Mengambil daya usaha dan inisiatif dalam
menggerakkan sesuatu
 Memimpin dan menentukan hala tuju kepada
kumpulan
 Menentukan jangka waktu dan kos
 Mengeluarkan arahan
 Memberi panduan, dorongan dan ransangan
 Memberi bimbingan, latihan, teguran dan tunjuk
ajar dalam mencapai sesuatu matlamat
AKTIVITI DALAM PROSES
PENGURUSAN

Bil. Fungsi Matlamat Aktiviti

3. Memimpin Menghasilkan Menangani
tindakan yang perlu perubahan
untuk mencapai Mengurus konflik
objektif yang Menyelaras kerja-
ditetapkan
kerja atau tugas
(task)
Motivasi
Menurunkan kuasa
 CONTROLLING
MENGAWAL
 Menyeliaproses pelaksanaan
 Membuat pemerhatian dan pencerapan

 Membuat penilaian prestasi

 Membuat laporan mengenai kemajuan

 Membetulkan kesalahan & penyelewengan

 Membuat penilaian di peringkat-peringkat

pelaksanaan perancangan
AKTIVITI DALAM PROSES
PENGURUSAN ( MENGAWAL )
Bil. Fungsi Matlamat Aktiviti

4. Mengawal Menentukan Menyediakan

kemajuan ke arah sistem ganjaran
pencapaian objektif Membuat tindakan
sebagaimana yang
pembaikan dan
telah dirancang dan
ditentukan pembetulan
Melaksanakan

aktiviti pengukuran
pencapaian
organisasi
Menetapkan piawai

prestasi
Mewujudkan sistem

laporan maklum
balas
TAHAP –TAHAP PENGURUSAN
PENGURUSAN ATASAN Kawalan pada tahap eksekutif
(strategik)

PENGURUSAN Kawalan pada tahap Taktikal

PERTENGAHAN (Taktikal)

PENGURUSAN BAWAHAN
(Operasi)

Kawalan pada tahap

Penyeliaan (pengurusan
Penyeliaan @ lini)
PRINSIP-PRINSIP ASAS PENGURUSAN

 Pembahagian kerja
 Autoriti & tanggungjawab

 Disiplin

 Keseragaman arahan

 Kesepaduan hala tuju

 Mengutamakan kepentingan umum

berbanding kepentingan individu
PRINSIP-PRINSIP ASAS PENGURUSAN

 Imbuhan

 Pemusatan

 Rantaian autoriti ( Line of Authority )

 Tertib ( order )

 Kesamarataan

 Kestabilan masa berjawatan

 Inisiatif

 Semangat kekitaan
KEMAHIRAN ASAS PENGURUSAN

KEMAHIRAN AM
 Kemahiran konseptual

 Kemahiran perhubungan manusia

 Kemahiran teknikal

 Kemahiran politikal
KEMAHIRAN ASAS PENGURUSAN
KEMAHIRAN SPESIFIK
 Kawalan organisasi dan sumber

 Penyelarasan organisasi

 Pengendalian maklumat

 Pertumbuhan / perkembangan organisasi

 Motivasi pekerja / pengurusan konflik

 Penyelesaian masalah
 Perancangan
Sumber Manusia

Undang-undang
Analisa
Pekerjaan
Pekerjaan

Keselamatan FUNGSI Pengambilan

Pekerjaan dan
Kesihatan SUMBER dan Pemilihan

MANUSIA

Pampasan dan Latihan dan

Faedah Pembangunan

Pengurusan
Prestasi
HTTPS://
SMEINFO.COM.MY/MY/OPERASI-PENGURUSAN-SUMBER-MANUSIA/4-FUNGSI-ASAS-SUMBE
R-MANUSIA-DALAM-PERNIAGAAN-PERINGKAT-PERMULAAN
RUMUSAN
PENGURUS:
 Menggerakkan kejayaan pencapaian matlamat
organisasi dengan menggunakan manusia,
wang dan sumber yang terhad
 Memastikan bakat, kebolehan, kemampuan
dan kemahirannya sebagai seorang pemimpin
 Melaksanakan tugas berdasarkan prinsip,
perintah yang telah ditetapkan
 Melaksanakan dasar dan membuat dasar

 Melaksanakan pelbagai aktiviti untuk mencapai

objektif dan matlamat organisasi yang
dipimpinnya
 Merancang kejayaan masa hadapan organisasi
SISTEM SOKONGAN
PERNIAGAAN
 Pelbagai jenis bantuan dan kemudahan disediakan
oleh kerajaan untuk membantu usahawan.
 Bantuan ini dikategorikan kepada 5 jenis iaitu:

1. Bimbingan dan latihan (7,11,2)

2. Tapak kilang dan prasarana (6,4)

3. Kajian dan penyelidikan (3,8)

4. Kewangan (5, 9,12)

5. Galakan dan insentif (10, 1)

*Kenal pasti agensi yang terlibat

Bantuan agensi peranan

Bimbingan dan MARA -

latihan

kewangan

Contoh: MARA, PUNB, MIDA, UDA, MIDF, MARDI,

SIRIM, AgroBank, SME Bank, etc