Văn hóa kinh doanh và tinh thần khởi nghiệp

Các thành viên: Trịnh Văn Hậu 20215363

Mai Trung Hiếu 20215369
Trần Trung Hiếu 20210054
Mã lớp: 142916 GVHD: Thầy Nguyễn Quang Chương
Chủ đề thảo luận:

Trách nhiệm xã hội của

Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel
NỘI DUNG THẢO LUẬN

I Cơ sở lý thuyết về trách nhiệm xã hội

II Trách nhiệm xã hội của tập đoàn Viettel

II Đề xuất giải pháp

IV Kết luận

4
 I. Cơ sở lý thuyết về trách nhiệm xã hội

Khái niệm trách nhiệm xã hội

Trách nhiệm xã hội là nghĩa vụ mà

một doanh nghiệp phải thực hiện
đối với xã hội. Có trách nhiệm với
xã hội là tăng đến mức tối đa các
tác động tích cực và giảm tới tối
thiểu các hậu quả tiêu cực đối với
xã hội.

5
 I. Cơ sở lý thuyết về trách nhiệm xã hội

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

Nghĩa vụ kinh tế Nghĩa vụ pháp lý

Thực hiện đầy đủ quy định về

Sản xuất hàng hóa, pháp luật 1
dịch vụ xã hội cần
Tuân thủ Luật cạnh tranh
Thỏa mãn nhà 2
đầu tư
Bảo vệ khách hàng
3
Phát triển sản
phẩm, công nghệ
Bảo vệ môi trường
4
Phát triển tài
Khuyến khích phát hiện
nguyên mới 5
những hành vi sai trái

6
 I. Cơ sở lý thuyết về trách nhiệm xã hội

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

Nghĩa vụ đạo đức

Nghĩa vụ đạo đức: là những hành vi và hoạt động mà XH mong đợi ở DN nhưng
không được quy định trong hệ thống pháp luật, không được thể chế hoá thành
luật. Khía cạnh đạo đức thường được thể hiện thông qua những nguyên tắc, giá
trị đạo đức được tôn trọng trình bày trong sứ mệnh và chiến lược của công ty

Nghĩa vụ nhân văn

Nghĩa vụ nhân văn: là những hành vi và hoạt động thể hiện mong muốn đóng góp
cho cộng đồng và XH

7
 II. Trách nhiệm xã hội của tập đoàn Viettel

2.1. Tổng quan về tập đoàn Viettel

Viettel 1.0 Công ty xây dựng công trình cột cao (1989-1999)

Viettel 2.0 Phổ cập dịch vụ di động ở Việt Nam (2000-2009)

Viettel 3.0 Tập đoàn công nghệ toàn cầu (2010-2019)

Viettel 4.0 Tập đoàn toàn cầu tiên phong kiến tạo xã hội số (2019-nay)

8
 II. Trách nhiệm xã hội của tập đoàn Viettel

2.1. Tổng quan về tập đoàn Viettel

Natcom Mytel
Me
tFo
ne
Nexttel

Unitel
Lumitel Tel
Bitel em
or

Ha
lot
el
tel
Movi

9
 II. Trách nhiệm xã hội của tập đoàn Viettel

2.1. Tổng quan về tập đoàn Viettel

10
 II. Trách nhiệm xã hội của tập đoàn Viettel

2.2. Phân tích trách nhiệm xã hội của tập đoàn Viettel

Triết lý về trách nhiệm xã hội của Viettel

Triết lý của Viettel là “Kinh doanh gắn liền với trách nhiệm
xã hội”, bởi vậy, mọi quyết định của Viettel đều dựa trên góc
nhìn bổn phận và trách nhiệm với xã hội. Trách nhiệm của
doanh nghiệp sẽ thể hiện quy mô và tầm vóc của doanh
nghiệp.

11
 II. Trách nhiệm xã hội của tập đoàn Viettel

2.2. Phân tích trách nhiệm xã hội của tập đoàn Viettel

Nghĩa vụ kinh tế
 Tạo công ăn việc làm cho người lao động
Hiện nay, Viettel đang tạo việc làm cho gần 85.000
người tại Việt Nam và 10 thị trường nước ngoài.

 Môi trường làm việc: Viettel cũng là đại diện duy

nhất của Việt Nam được công nhận là “Nơi làm việc
tốt nhất toàn cầu” trong lĩnh vực viễn thông tại giải
Đối với người lao động
thưởng Stevie Award for Great Employers

 Chế độ tiền lương, thưởng và các khoản phụ cấp: Thu nhập của người lao động trung
bình cao hơn 75% các doanh nghiệp trên thị trường và đối với các vị trí chủ chốt, thu
nhập trung bình cao hơn 90%

12
 II. Trách nhiệm xã hội của tập đoàn Viettel

2.2. Phân tích trách nhiệm xã hội của tập đoàn Viettel

Nghĩa vụ kinh tế

 Đào tạo nâng cao trình độ người lao động: Tất cả

Đối với người lao động
người lao động bước chân vào Viettel đều được đào
tạo, nâng cao năng lực và đều có cơ hội ngang nhau
để trở thành lãnh đạo. Đối với nhân viên mới tuyển
dụng thì họ sẽ có 3 tháng học tập tại Trung Tâm Đào
Tạo Viettel.

 Cơ hội thăng tiến: Hiện nay ở Viettel không áp dụng cơ chế bổ nhiệm, thay vào
đó là hình thức giao nhiệm vụ. Để khuyến khích cán bộ nhân viên phấn đấu, Viettel tổ chức
thi tuyển chức danh cán bộ quản lý khi Tập đoàn có nhu cầu bổ sung lực lượng quản lý để
lựa chọn những cá nhân có đủ năng lực và phù hợp nhất.

13
 II. Trách nhiệm xã hội của tập đoàn Viettel

2.2. Phân tích trách nhiệm xã hội của tập đoàn Viettel

Nghĩa vụ kinh tế
 Sản phẩm, dịch vụ chất lượng: Viettel đã làm chủ và
sản xuất được gần như toàn bộ hệ thống mạng viễn
thông lõi, như hệ thống tính cước theo thời gian thực
(OCS), hệ thống nhắn tin, trạm phát sóng BTS 4G, đang
nghiên cứu thiết bị phát sóng 5G…, đứng vào hàng ngũ
một trong 5 nhà sản xuất thiết bị viễn thông lớn nhất
Đối với xã hội thế giới

 Hệ thống phân phối: Viettel đã đầu tư hạ tầng mạng lưới viễn thông tại 10 quốc gia và
phục vụ tập khách hàng hơn 90 triệu dân trên toàn thế giới từ Châu Á, Châu Phi và Châu
Mỹ.
 Viettel góp phần quan trọng làm tăng trưởng GDP của quốc gia, Viễn thông tăng trưởng
10% sẽ làm GDP tăng trưởng 1%.

14
 II. Trách nhiệm xã hội của tập đoàn Viettel

2.2. Phân tích trách nhiệm xã hội của tập đoàn Viettel

Nghĩa vụ pháp luật

 Tuân thủ quy định của pháp luật về chính sách

BHXH. BHYT: bên cạnh đó, đối với mỗi cơ sở có trên
50 lao động sẽ có 1 cán bộ chuyên trách chăm sóc
sức khỏe, y tế.

 Vấn đề an toàn và bảo hộ lao động: Định kỳ hàng

tuần, tháng, năm theo quy định, chỉ huy đơn vị có kế
hoạch kiểm tra hệ thống an toàn, phòng cháy nổ và
bảo dưỡng máy móc thiết bị nơi làm việc

15
 II. Trách nhiệm xã hội của tập đoàn Viettel

2.2. Phân tích trách nhiệm xã hội của tập đoàn Viettel

Nghĩa vụ pháp luật

 Viettel thực hiện nghiêm chỉnh nghĩa vụ đóng thuế

thu nhập DN: Ngày 7/10/2020, Viettel được vinh
danh là 1 trong 30 doanh nghiệp nộp thuế lớn nhất
của cả nước với số tiền lũy kế đã nộp là gần 400.000 tỉ
đồng.

 Bảo vệ khách hàng: Viettel cam kết bảo mật tuyệt

đối thông tin khách hàng theo chính sách bảo vệ
thông tin cá nhân của Viettel.vn, phù hợp với quy
định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

16
 II. Trách nhiệm xã hội của tập đoàn Viettel

2.2. Phân tích trách nhiệm xã hội của tập đoàn Viettel
Nghĩa vụ đạo đức

• Trách nhiệm đạo đức trong việc đáp ứng yêu cầu của khách hàng
• Trách nhiệm đạo đức trong việc đáp ứng tiêu chuẩn của ngành kinh doanh
• Xây dựng các chuẩn mực đạo đức cho nhân viên
• Tham gia thực hiện tốt các chương trình mục tiêu quốc gia mà Chính phủ xác định

17
II. Trách nhiệm xã hội của tập đoàn Viettel

2.2. Phân tích trách nhiệm xã hội của tập đoàn Viettel
Nghĩa vụ nhân văn

Giáo dục Y tế Hoạt động từ thiện, nhân đạo

• Triển khai y bạ điện tử • Chương trình ‘Trái tim cho

• Miễn phí cung cấp, lắp
• Xây dựng hệ thống khai em’
đặt, cước sử dụng
• Chương trình ‘Bò giống
Internet đối với 39000 báo y tế điện tử phòng
chống dịch Covid 19 giúp hộ nghèo vùng biên
trường học trên cả nước
giới’
• Chương trình học bổng
• Chương trình ‘Trao tặng xi
‘Vì em hiếu học’
măng cứng hóa nền nhà’

18
II. Trách nhiệm xã hội của tập đoàn Viettel

2.3. Cam kết về trách nhiệm xã hội của tập đoàn

Viettel cam kết tái đầu tư lại cho xã hội thông qua việc gắn kết các
hoạt động sản xuất kinh doanh với các hoạt động xã hội, hoạt động
nhân đạo. Trong kỷ nguyên 4.0, trách nhiệm xã hội của Viettel là
việc sát cánh cùng nhiều đơn vị, tổ chức tạo ra cơ hội phát triển
công nghệ đột phá, chung sức vì một Việt Nam hùng cường.

19
 III. Kết luận

“Vấn đề trách nhiệm xã hội đòi hỏi tính tập trung cao, hoạt động liên tục, cam kết lâu dài
cho lợi ích của doanh nghiệp và cho lợi ích của xã hội. Chỉ khi lấy sự phát triển xã hội làm
nền tảng, doanh nghiệp mới có thể trường tồn và vĩ đại.”

Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel là một trong những doanh nghiệp
luôn đứng đầu trong các hoạt động xã hội tại Việt Nam. Nhìn từ hiệu quả hoạt động, uy tín
và thiện cảm xã hội với thương hiệu của Viettel, chúng ta sẽ thấy đây là hướng đi hoàn toàn
đúng. Cùng với chiến lược phát triển chuẩn xác, “xuất phát từ cái tâm” đã góp phần giúp
Viettel có những bước phát triển thần tốc; từ một doanh nghiệp viễn thông nhỏ, sinh sau
đẻ muộn, Viettel đã vươn lên trở thành một tập đoàn kinh tế hàng đầu Việt Nam, trở thành
tấm gương tiêu biểu cho doanh nghiệp Việt ra thế giới. Nếu nhìn vào số lượng, đối tượng
khách hàng và địa bàn chiến lược của Viettel sẽ thấy, đó chính là những người, những nơi
trực tiếp hoặc gián tiếp thụ hưởng các chính sách thực hiện trách nhiệm xã hội mang đậm
tính nhân văn của tập đoàn này.

20