Тема 2.

Supply chain operations reference

model - SCOR-модель

2.1 Визначення SCOR – моделі

2.2 Структура SCOR – моделі
2.3 Показники ефективності SCOR – моделі
2.4 Процес в SCOR – моделі
Масштаб SCOR моделі
планування (plan)
постачання (source)
виробництво (make)
доставка (deliver)
організація зворотних потоків (return)

Постачальник Покупець
постачальника Постачальник Ваша компанія Покупець покупця
Зовнішній або Зовнішній або
внутрішній внутрішній
 Визначення моделі SCOR

• SCOR-модель (Supply chain operations reference model) розроблена

міжнародною організацією - Радою по ланцюгах поставок (Supply chain
council - SCC) з метою більш ефективного аналізу, планування і
проектування ланцюгів поставок

• SCOR-модель відноситься до класу процесно-орієнтованих моделей

• Загальна ідеологія SCOR-моделі - поєднаня принципу нерозривності

товарного та інформаційного потоків одночасно з функціональною
інтеграцією.
Процес
Процес – це систематична послідовність операцій, направлених на
досягнення конкретного результату, коли один або декілька входів
використовується для подальших дій з метою отримання одного чи
декількох виходів

Входи Інструменти та методи Виходи

.1 Вхід Н .1 Метод А .1 Вихід А
.2 Вхід J .2 Метод С .2 Вихід В
 Визначення моделі SCOR

• SCOR-модель передбачає фіксацію поточного стану процесів і

встановлює, як процеси повинні виглядати в подальшому

• Модель SCOR на сьогоднішній день визнається в якості

міжнародного міжгалузевого стандарту при плануванні та
управлінні ланцюгами поставок
Концепції SCOR- моделі
Реінжиніринг бізнес- Бенчмаркінг Аналіз найкращих
процесів практик
Опис бізнес-процесів «як є»
на визначення майбутнього
процесу «як повинно бути»

Аналіз функціонування
схожих компаній та
встановлення показників на
основі кращих результатів

Характеристика управлінської
практики та програмних
рішень, які призведуть до
покращення результатів

SCOR-модель передбачає фіксацію поточного стану процесів

і встановлює, як процеси повинні виглядати в подальшому
SCOR- model

Рівень1 Рівень можливостей – типи процесів

Рівень 2 Рівень конфігурацій - категорії процесів

Рівень елементів процесу -

Рівень 3 декомпозиція процесів

Рівень впровадження -
Рівень 4 декомпозиція елеменів
процесів
Рівень 1
Рівень Схема
Коментар
Опис

Визначає
Тип процесу масштаб та зміст
SCOR
Рівень 2
Рівень Схема
Коментар
Опис

Рівень Компанія впроваджує

конфігурації операційну стратегію
(категорії через конфігурацію ЛП,
яку обрано
процесів)
Рівень 3
Рівень
Схема Коментар
Опис
Рівень елементів
процесу (декомпозиція • Здатність компанії
процесу) успішно конкурувати на
обраному ринку,
складається з:
Ідентифікація, визначення
пріоритетів і узагальнення
визначення елементів
потреб ЛП
Розробка планів ЛП, їх
процесу;
Балансування потреб і
ресурсів ЛП
доведення до відома
зацікавлених осіб
• Інформація про
елементи процесу
Ідентифікація, оцінка і
узагальнення ресурсів ЛП (входи та виходи);
• Метрики процесу;
• Найкращі практики;
• Здатність системи
імплементувати
найкращі практики;
• Системи/ інструменти.
Рівень 4
Рівень
Схема Коментар
Опис
Рівень
впровадження Визначення практик для
досягнення переваг та
(декомпозиція пристосування до змін
елементів бізнес-середовища
процесів)
Компоненти SCOR- моделі
Компоненти
SCOR- моделі

Показники Процеси Практики Люди

Стандарт метрик для Стандарт опису Управлінські Стандарт

опису ефективності процесів управління практики, які значно визначення
процесів та та взаємодії підвищують компетенцій,
визначення процесів ефективність необхідних для
стратегічних цілей процесів виконання процесів
в ланцюгу постачань
Нові процеси та метрики в SCOR моделі
Процеси управління ризиками Процеси «зеленої» логістики
 Показники ефективності функціонування ЛП

Надійність Можливість виконання завдань у відповідності з планами та

Reliability (RL) очікуваннями. Надійність безпосередньо пов’язана з можливістю
спрогнозувати вихідний процес.
Метрики для цього аспекту включають логістичні принципи "точно в
строк", "в необхідній кількості", «в необхідній якості".
Зовнішні

Швидкість Швидкість виконання завдань (або інтенсивність діяльності).

реагування Метриками є будь-які показники часового цикла. Також відноситься до
Responsiveness категорій показників, що оцінюють роботу з клієнтами.
(RS)
Маневреність (або Можливість реагувати на вплив зовнішніх чинників;
динамічність) можливість здійснювати зміни.
Agility (AG) Показник, орієнтований на клієнта.
Витрати Описує витрати, пов'язані з процесами в ЛП (включають: витрати на
Cost (CO) персонал, вартість сировини і матеріалів, логістичні витрати). СО оцінює
Внутрішні

ефективність внутрішніх процесів ЛП.

Управління Завдання скорочення запасів і вибору рішень "інсорсинг / аутсорсинг".
активами
Assets (AM)
 Структура показників ефективності функціонування ЛП
Група параметрів функціонування ЛП Перший рівень метрик
Індикатор Параметр Індикатор Параметр
Supply chain
RL Надійність RL 1.1 Завершений заказ Perfect order fulfillment
reliability
Швидкість Supply chain Тривалість циклу виконання
RS RS.1.1 Order fulfillment cycle time
реагування responsiveness замовлення
AG.1.1 Рівень гнучкості ЛП (up) Upside supply chain flexibility
Зовнішні
Upside supply chain
AG.1.2 Рівень адаптивності ЛП (up)
Маневренність adaptability
AG Supply chain agility
(динамічність) Downside supply chain
AG.1.3 Рівень адаптивності ЛП (down)
adaptability
AG.1.4 Загальна вартісна міра ризику Overall value at risk
Supply chain management
CO.1.1 Витрати на керування ЛП
cost
СО Витрати Supply chain costs
Собівартість реалізованих
CO.1.2 Cost of goods sold
товарів
Внутрішні AM.1.1 Оборотність активів Cash-to-cash cycle time

Supply chain asset AM.1.2 Рентабельність необоротних Return on supply chain fixed
AM Активи активів assets
management
Рентабельність оборотних
AM.1.3 Return on working capital
активів (робочого капіталу)
Показати PDF
• SCOR p 289
Алгоритм аналізу ЛП за допомогою
SCOR-моделі

• Визначення масштабів ЛП
• Визначення негараздів/ відхилень від метрик
• Визначення можливих рішень
• Розробка документації
• Планування та запуск проектів змін
Розуміння масштабів

Бізнес Конфігурація Показники Можливості

Виставляння
Визначення оцінок
масштабу ЛП; Розробка можливостям;
Визначення мапи ЛП та Фокусування
конкурентного траєкторії руху Бенчмаркінг на одній або
середовища матеріального декількох ЛП,
для продукту потоку на одній або
або послуги декількох
метриках
Приклад використання SCOR – визначення
елементів ЛП
Приклад використання SCOR – аналіз
матеріального потоку
Приклад бенчмаркінга
 Формуємо перелік кращих практик
• Аналіз та вдосконалення бізнес-
процесів
• Підтримка покупців
• Управління збутом
• Управління інформацією
• Управління запасами
• Виробництво
• Впровадження нового продукту
• Управління заказами
• Управління персоналом
• Планування та прогнозування
• Управління життєвим циклом
продукту
• Закупки
• Реверсивна логістика
• Управління ризиками та безпекою
• Стійке управління ланцюгом
постачання
• Управління транспортуванням
• Складування
Визначення негараздів
Визначення
Декомпозиція Класифікація
проблеми
метрик проблем
процесу

Визначення
метрик Визначення Групування
діагностики; відповідних проблемних
процесів; процесів;
Збір даних;
Збір інформації Визначення
Визначення про впливу груп на
проблемної функціонування проблему
метрики або процесів вцілому
метрик
Приклад використання SCOR - Аналіз
процесів
Визначення рішень
Дослідження Розробка what
Огляд та вибір
кращих практик if scenarios

Оцініть внесок від

рішення з огляду
понесених витрат,
Складання ризиків, зусиль,
переліку Розробка часу та
можливих сценаріїв доцільності;
методів впровадження
удосконалення кожного методу Вибір
процесів прийнятного або
кращого сценарію
для вирішення
проблеми
Планування та запуск проектів змін

Визначення Критичний шлях та Запуск та

Управління
унікальних проектів взаємозалежність супервайзінг
портфоліо проектів
для впровадження проектів проектів

Сформуйте
зміни, які
Визначення, що
матимуть
Документування Ранжування результати
внесок до
взаємозв'язку проектів за проектів
технології,
проектів прибутковістю призвели до
організації,
бажаних змін
продукту,
процесів
SCOR
users