PROSES ADUAN TERIMA ADUAN

PKRPS

PENGESAHAN
PENERIMAAN ADUAN
KEPADA PENGADU

DAFTAR ADUAN

TELEFON/WHATSAPP/ ADUAN
YA TIDAK
EMAIL ADUAN PADA FILING ADUAN TERKINI
KECEMASAN ?
PEGAWAI

PEGAWAI LAPOR KEPADA

LAPOR ADUAN KEPADA
AGENSI YANG TERLIBAT PEGAWAI MENYEMAK
AGENSI YANG
ADUAN
BERTANGGUNGJAWAB

DAPATKAN LAPORAN
AWALAN DARIPADA DAPATKAN LAPORAN
MEMBUAT LAWATAN BERI MAKLUMBALAS
AGENSI DALAM PENYELESAIAN ADUAN
BERSAMA PENGADU/ AWALAN KEPADA
TEMPOH MASA YANG DRPD AGENSI YANG
AGENSI YANG TERLIBAT PENGADU
DITETAPKAN TERLIBAT

BERI MAKLUMBALAS BERI MAKLUMBALAS

AWALAN KEPADA REKOD / FILING MUKTAMAD KEPADA
PENGADU PENGADU

PUSAT KHIDMAT RAKYAT PARLIMEN SEPANG

 PROSES SUMBANGAN TERIMA

PKRPS PERMOHONAN

DOKUMEN TIDAK SEMAK DOKUMEN

LENGKAP PERMOHONAN

DAFTAR
KEWANGAN PROGRAM BAIKPULIH
PERMOHONAN

MY APPS
PARLIMEN
MAKLUM
KEPADA PKRP
TIDAK DAFTAR SEMAKKAN
PENGUNDI? LAWATAN
YANG PEMILIH SPR PERMOHONAN
BERKAITAN

PEGAWAI
YA MEMBUAT
SEMAKAN
BERSAMA
PEMOHON

PEGAWAI
MOHON
KELULUSAN
YBTM

BERI MAKLUMBALAS TIDAK YA MAKLUM KE BERI MAKLUMBALAS

FILING
MUKTAMAD KEPADA LULUS? KEWANGAN UNTUK MUKTAMAD KEPADA
PKRPS
PEMOHON PROSES BAYARAN PEMOHON