‫الفرصة على اإلنترنت‬

‫لالستفادة من اإلنترنت إلى أقصى حد‪ ،‬ابدأ التعّلم خالل‪g.co/Maharat :‬‬

‫‪Confidential + Proprietary‬‬
 ‫األهداف‬

‫كيف شهد االتصال باإلنترنت نموًا حول العالم‬ ‫●‬

‫كيف يؤدي هذا النمو إلى توفير فرص جديدة للنشاط‬ ‫●‬
‫التجاري‬
‫كيف تغَّير التسويق ومفاهيم التسويق الرئيسية اليوم‬ ‫●‬
‫كيف تؤثر التكنولوجيا في النشاط التجاري‬ ‫●‬
‫بعض المبادئ االقتصادية المفيدة في العالم الرقمي‬ ‫●‬

‫‪g.co/Maharat‬‬ ‫‪Confidential + Proprietary‬‬

 ‫المحتوى‬
‫العصر الرقمي‬ ‫●‬
‫الفرصة الرقمية‬ ‫●‬
‫التسويق والتسويق الرقمي‬ ‫●‬
‫كيف تؤثر التكنولوجيا على النشاط التجاري‬ ‫●‬
‫مبادئ العالم الرقمي‬ ‫●‬

‫‪g.co/Maharat‬‬ ‫‪Confidential + Proprietary‬‬

 ‫العصر الرقمي‬

g.co/Maharat Confidential + Proprietary

 ‫كيف كان العالم في التسعينيات من القرن الماضي؟‬
‫العقد الثاني من األلفية الثانية‬ ‫التسعينيات من القرن الماضي‬

‫الفيديوهات واإلعجاب والتغريدات والمحادثات على اإلنترنت‬ ‫التلفزيون والمكالمات الهاتفية‬

‫‪g.co/Maharat‬‬ ‫‪Confidential + Proprietary‬‬

 ‫ما عدد األشخاص المتصلين باإلنترنت حول العالم؟‬
4 Billion

3 Billion

2 Billion

1 Billion

0
93 95 97 99 01 03 05 07 09 20
11 10 15 0 16
19 19 19 19 20 20 20 20 20 20 20 2

g.co/Maharat Confidential + Proprietary

 ‫انتشار الهاتف الذكي‬

‫تونس‪95% :‬‬ ‫لبنان‪88% :‬‬

‫المغرب‪67% :‬‬
‫الكويت‪98% :‬‬
‫مصر‪53% :‬‬

‫اإلمارات‪99% :‬‬
‫الجزائر‪60% :‬‬ ‫السعودية‪93% :‬‬

‫‪g.co/Maharat‬‬ ‫‪Confidential + Proprietary‬‬

 ‫العالم العربي على اإلنترنت‬

‫‪ %64.5‬من السكان يتمتعون بإمكانية االتصال باإلنترنت‬ ‫●‬

‫‪ 365‬مليون مستخدم ألجهزة الجّو ال‬ ‫●‬
‫‪ 7,200‬دقيقة على اإلنترنت كل شهر‪ 4 ،‬ساعات باليوم‬ ‫●‬
‫عمليات البيع بالتجزئة على اإلنترنت تقّد ر بأكثر من ‪ 69‬مليار دوالر‬ ‫●‬
‫أمريكي في ‪2017‬‬

‫‪g.co/Maharat‬‬ ‫‪Confidential + Proprietary‬‬

 ‫الفرصة الرقمية‬

g.co/Maharat Confidential + Proprietary

 ‫اإلعالنات قبل اإلنترنت‬

g.co/Maharat Confidential + Proprietary

 ‫اإلعالنات اليوم‬

g.co/Maharat Confidential + Proprietary

 ‫فوائد التسويق الرقمي‬

‫يصل المستهلكون اليوم إلى المعلومات الرقمية من خالل‬

‫العديد من األجهزة والعديد من القنوات‪.‬‬

‫التسويق الرقمي يعني أن بإمكانك‪:‬‬

‫●استهداف مجموعات معّينة‬
‫●خفض تكلفة التسويق‬
‫●تحليل نتائج الحمالت بالتفصيل‬
‫●الدخول في محادثات مع العمالء‬

‫‪g.co/Maharat‬‬ ‫‪Confidential + Proprietary‬‬

 ‫السوق المتخصصة‪ :‬فرصة جديدة‬

‫الرأس‬ ‫كانت األنشطة التجارية ترّك ز تقليدًيا على األسواق الكبيرة‪ ،‬والتي‬
‫مستوى الرواج‬

‫تتمثل في نسبة ‪ %20‬من السوق التي تقّد م ‪ %80‬من األرباح‪.‬‬

‫إال أنه في ظل استخدام التسويق الرقمي‪ ،‬يمكن أن تصبح نسبة‬

‫الذيل الطويل للمنحنى‬ ‫الثمانين بالمائة األخرى مربحة ألن بإمكاننا الوصول إلى عدد‬
‫كبير جًدا من المستخدمين على اإلنترنت‪.‬‬

‫المنتجات‬

‫‪g.co/Maharat‬‬ ‫‪Confidential + Proprietary‬‬

 ‫سوق عالمي ‪ -‬وجود عالمي للنشاط تجاري على اإلنترنت‬

‫‪g.co/Maharat‬‬ ‫‪Confidential + Proprietary‬‬

 ‫التسويق والتسويق الرقمي‬

g.co/Maharat Confidential + Proprietary

 ‫مفاهيم التسويق األساسية‬

‫‪P‬‬ ‫‪P‬‬
‫السعر‬ ‫المنتج‬

‫‪P‬‬
‫األشخاص‬

‫‪P‬‬ ‫‪P‬‬
‫الترويج‬ ‫المكان‬

‫‪g.co/Maharat‬‬ ‫‪Confidential + Proprietary‬‬

 ‫مفاهيم التسويق األساسية‬

‫القيمة‬ ‫‪P‬‬ ‫‪P‬‬ ‫الحل‬

‫السعر‬ ‫المنتج‬

‫‪P‬‬
‫األشخاص‬

‫المحادثة‬ ‫أي مكان‬

‫‪P‬‬ ‫‪P‬‬
‫الترويج‬ ‫المكان‬

‫‪g.co/Maharat‬‬ ‫‪Confidential + Proprietary‬‬

 ‫تطور التسويق‬

‫التسويق ‪3.0‬‬ ‫التسويق ‪2.0‬‬ ‫التسويق ‪1.0‬‬

‫الهدف‬

‫نيل رضا العمالء‬

‫تحويل العالم إلى مكان أفضل‬ ‫بيع المنتجات‬
‫واالحتفاظ بهم‬

‫القوى الدافعة‬

‫تكنولوجيا‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫الثورة‬

‫الموجة الجديدة‬ ‫المعلومات‬ ‫الصناعية‬

‫‪g.co/Maharat‬‬ ‫‪Confidential + Proprietary‬‬

 ‫تطور التسويق‪ :‬مثال‬

‫التسويق ‪3.0‬‬ ‫التسويق ‪2.0‬‬ ‫التسويق ‪1.0‬‬

‫‪g.co/Maharat‬‬ ‫‪Confidential + Proprietary‬‬

 ‫نموذج التسويق الجديد‬
‫يتمتع العميل بالمزيد من التحكم وحرية االختيار في‬
‫العصر الجديد‪.‬‬

‫اإلنترنت هو‪:‬‬
‫● وسيلة تواصل‬
‫● قناة توزيع‬
‫● بيئة تفاعلية‬

‫ُتعد شبكات التواصل االجتماعي عناصر مكّم لة ألي‬

‫نشاط تنّفذه للتسويق الرقمي‪.‬‬

‫‪g.co/Maharat‬‬ ‫‪Confidential + Proprietary‬‬

 ‫كيف تؤثر التكنولوجيا على‬
‫النشاط التجاري‬

‫‪g.co/Maharat‬‬ ‫‪Confidential + Proprietary‬‬

 ‫ما فوائد التكنولوجيا بالنسبة إلى‬
‫أي‬
‫نشاط تجاري؟‬

‫سهولة وسرعة الوصول إلى المعلومات‬ ‫●‬

‫إمكانية تخزين كميات ضخمة من البيانات‬ ‫●‬
‫تحليل متقدم للبيانات‬ ‫●‬
‫استخدام األنظمة التلقائية لتنفيذ المهام‬ ‫●‬
‫التواصل والتعاون عن ُبعد‬ ‫●‬

‫‪g.co/Maharat‬‬ ‫‪Confidential + Proprietary‬‬

 ‫الفرص الجديدة‬
‫السرعة‬
‫يمكن للشركات الصغيرة المنافسة مع الشركات الكبيرة بفضل‬
‫التكنولوجيا‪:‬‬

‫التعاون‬ ‫التواصل‬ ‫انخفاض تكلفة األجهزة والبرامج‬ ‫●‬

‫إمكانية عرض المواد على اإلنترنت في جميع أنحاء‬ ‫●‬
‫العالم‬
‫القدرة على بناء العالمة التجارية وجهات االتصال‬ ‫●‬
‫على اإلنترنت‬
‫دخول‬
‫االبتكار‬ ‫أسواق جديدة‬ ‫التكلفة المعقولة لخيارات الترويج واإلعالن‬ ‫●‬

‫‪g.co/Maharat‬‬ ‫‪Confidential + Proprietary‬‬

 ‫تكنولوجيا المستقبل‬

‫حر اليدين‬ ‫مّتصل دائمًا‬

‫تلفت‬ ‫واعية بما‬

‫االنتباه‬ ‫حولها‬

‫‪g.co/Maharat‬‬ ‫‪Confidential + Proprietary‬‬

 ‫مبادئ العالم الرقمي‬

g.co/Maharat Confidential + Proprietary

 ‫مبادئ العالم الرقمي‬

‫‪ .1‬قانون مور‬
‫‪ .2‬اقتصاديات الحجم‬
‫‪ .3‬قانون متكالف‬
‫‪ .4‬قانون أمارا‬
‫‪ .5‬المنتج األول من نوعه في السوق‬
‫‪ .6‬قانون السلع التكميلية‬

‫‪g.co/Maharat‬‬ ‫‪Confidential + Proprietary‬‬

 ‫‪iPhone‬‬
‫‪DynaTAC 8000x‬‬ ‫قانون مور‬
‫)‪(1983‬‬

‫يتمّثل قانون مور في مالحظة أنه على مدار تاريخ أجهزة‬

‫الحوسبة‪ ،‬تضاعف عدد وحدات الترانزستور في أي دائرة‬
‫كثيفة مدمجة مرة كل عامين تقريًبا‪.‬‬
‫كان غوردن مور المؤسس المشارك في ‪.Intel‬‬

‫توَّقع أن تصبح األجهزة أصغر وأكثر فاعلية‬

‫في المستقبل‪.‬‬

‫‪USD $4,000‬‬
‫‪USD $499‬‬ ‫‪Today’s Equivalent‬‬
‫‪USD $8,589‬‬

‫‪g.co/Maharat‬‬ ‫‪Confidential + Proprietary‬‬

 ‫اقتصاديات الحجم‬
‫زيادة في‬
‫اإلنتاج‬
‫تحظى الشركات بمميزات نظًر ا لحجمها‪:‬عند إنتاج عدد أكبر من‬
‫انخفاض في التكاليف الثابتة‬
‫والسعر‬
‫الوحدات‪ ،‬تنخفض تكلفة كل وحدة‪.‬يعود ذلك إلى توزيع التكاليف الثابتة‬
‫على المزيد من وحدات المنتج‪.‬‬

‫توُّفر المزيد من المال‬

‫لإلنفاق على اإلنتاج‬

‫تكلفة معقولة أكثر‬ ‫يمكن لنشاط تجاري متخصص االستفادة من‬

‫للمنتج‬
‫اقتصاديات الحجم من خالل البيع على مستوى‬
‫زيادة حصة السوق‬ ‫العالم‪.‬‬
‫واألرباح‬

‫‪g.co/Maharat‬‬ ‫‪Confidential + Proprietary‬‬

 ‫قانون متكالف‬

‫كان أول من قّد م "القانون" األصلي هو جورج غيلدر‪،‬‬

‫وهو مستثمر ذكر أن قيمة شبكة االتصاالت طردية مع‬
‫مرّبع عدد المستخدمين المتصلين للنظام (‪.)n2‬‬

‫شاَر ك روبرت متكالف في ابتكار اإليثرنت‪ ،‬وطّبق قانون‬

‫غيلدر على اإلنترنت‪.‬‬

‫قد تعني الشبكات في القنوات على اإلنترنت أن‬

‫هناك فرًصا للتواصل مع العمالء وإنتاج قيمة‪.‬‬

‫‪g.co/Maharat‬‬ ‫‪Confidential + Proprietary‬‬

 ‫تأثير التكنولوجيا‬
‫قانون أمارا‬

‫يميل الجميع إلى اإلفراط في تقدير تأثير إحدى التقنيات‬

‫على المدى القصير واالستهانة بتأثيرها على المدى‬
‫الطويل‪.‬‬

‫كان روي أمارا باحًثا وعالًم ا ورئيًسا سابًقا لمعهد‬

‫المستقبل‪.‬‬

‫الوقت‬ ‫يجب عدم اإلفراط في تقدير مدى سرعة تحقيق‬

‫النتائج‪.‬إذا كانت جيدة‪ ،‬فستنجح مع الوقت‪.‬‬
‫التأثير الفعلي‬

‫التأثير المقّدر‬

‫‪g.co/Maharat‬‬ ‫‪Confidential + Proprietary‬‬

 ‫المنتج األول من نوعه‬
‫في السوق‬
‫عند طرح المنتج األول من نوعه في السوق تحظى‬
‫بالريادة وثقة المستهلك وحصة السوق‪.‬‬

‫عند إنشاء منتج أفضل ‪ 10‬مرات أو ‪ 100‬مرة‪ ،‬فال يتم‬

‫اعتباره "أفضل" لكن ُيعد جديًد ا تماًم ا‪.‬‬

‫قِّدم ابتكاًرا يحّسن طريقة تنفيذ المهام بشكل‬

‫جذري إن أمكنك ذلك‪.‬‬

‫‪g.co/Maharat‬‬ ‫‪Confidential + Proprietary‬‬

 ‫قانون السلع التكميلية‬

‫يزيد الطلب على المنتجات عند انخفاض سعر المنتجات‬

‫التكميلية‪.‬‬

‫ُتعد إمكانات االبتكارات التكنولوجية والنشاط التجاري‬

‫المرتبط بها ومعّد ل نموها في الصناعة الرقمية (والتطبيقات)‬
‫هائلة‪.‬‬

‫ابحث عن التكنولوجيا التي تنخفض معها‬

‫التكلفة‪.‬ماذا يمكنك أن تحقق من خالل التكنولوجيا‬
‫القابلة لالرتداء؟‬

‫‪g.co/Maharat‬‬ ‫‪Confidential + Proprietary‬‬

 ‫ماذا تعلمنا؟‬
‫يتصل المزيد من األشخاص حول العالم باإلنترنت طوال‬ ‫●‬
‫الوقت تقريًبا‪.‬‬

‫ُتعد الهواتف الذكية الطريقة األكثر انتشاًرا لالتصال‬ ‫●‬

‫باإلنترنت‪.‬‬

‫يتيح العالم الرقمي للمزيد من األنشطة التجارية الصغيرة‬ ‫●‬

‫البيع على اإلنترنت‪.‬‬

‫ستواصل التكنولوجيا التطور وتوفير فرص جديدة‪.‬‬ ‫●‬

‫‪g.co/Maharat‬‬ ‫‪Confidential + Proprietary‬‬

 !‫شارك رأيك عن الدورة‬

goo.gl/wcaoo4

g.co/Maharat Confidential + Proprietary

 ‫أسئلة؟‬

g.co/Maharat
 Google ‫مهارات من‬
g.co/maharat

g.co/Maharat Confidential + Proprietary

 Google ‫مهارات من‬
g.co/maharat

g.co/Maharat Confidential + Proprietary

 Google ‫مهارات من‬
g.co/maharat

g.co/Maharat Confidential + Proprietary

 Proprietary + Confidential

!‫أحسنتم جميًعا‬

g.co/Maharat